會(huì)員管理制度經(jīng)典(8篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，制度使用的情況越來越多，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，以下是小編收集整理的會(huì)員管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。
會(huì)員管理制度1
一、店主的崗位職責(zé)
1、店主必須忠于職守，維護(hù)公司及專賣店的統(tǒng)一形象，以身作則，嚴(yán)格遵守公司及專賣店的一切制度，日常工作中無條件接受上級(jí)的督導(dǎo)。
2、店主要對(duì)專賣店的人事、銷售、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)等工作全面負(fù)責(zé)并定期向上級(jí)匯報(bào)，并審核店鋪交給上級(jí)的各項(xiàng)報(bào)表，簽字以示負(fù)責(zé)。
3、合理制定日、周、月工作目標(biāo)，并帶領(lǐng)全體導(dǎo)購(gòu)員努力完成目標(biāo)，在工作總結(jié)中明確完成工作情況，并分析其成敗的原因，并及時(shí)的分析總結(jié)店鋪的銷售補(bǔ)充貨品。
4、及時(shí)把握店堂的商品銷售及庫(kù)存情況：對(duì)每日的銷售進(jìn)行分析做出每天的最銷售時(shí)間，做出最暢銷款式，以此來控制庫(kù)存。
5、店主要對(duì)高級(jí)導(dǎo)購(gòu)（帶班主管）的工作給予支持與引導(dǎo)，使高級(jí)導(dǎo)購(gòu)更好的協(xié)助店主工作，發(fā)揮基層管理作用，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。
6、每星期一對(duì)班次進(jìn)行安排，注意合理安排導(dǎo)購(gòu)員的休息時(shí)間，保證導(dǎo)購(gòu)員工作的良好狀態(tài)和工作風(fēng)貌。
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7、制定每月的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃，組織導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行團(tuán)體活動(dòng)，促進(jìn)員工的團(tuán)結(jié)友愛，相互促進(jìn)的良好氣氛。
8、建設(shè)和完善例會(huì)工作，調(diào)動(dòng)導(dǎo)購(gòu)員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。
9、公平、合理的進(jìn)行人事調(diào)動(dòng)，不得將個(gè)人私情帶到工作當(dāng)中，新生各導(dǎo)購(gòu)員的正確建議，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。
10、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度及工作流程，并認(rèn)真督導(dǎo)各導(dǎo)購(gòu)員的執(zhí)行情況，同時(shí)配合公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作。
11、店主每周二帶領(lǐng)全體導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行場(chǎng)景調(diào)整，使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時(shí)間。
12、店主要認(rèn)真的組織每月一次的倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)和每日一次的店堂盤點(diǎn)工作，做到帳、物、款相符。
13、主動(dòng)與顧客溝通，吸取顧客的意見，建立和完善客戶服務(wù)工作。
14、認(rèn)真督導(dǎo)每班的交接班工作及財(cái)務(wù)交接工作。
15、收集銷售動(dòng)向，競(jìng)爭(zhēng)店的情報(bào)，旺銷商品信息，分析并反饋給上級(jí)主管。16、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。
二、收銀員的工作職責(zé)
1、收銀員保持禮儀站姿，禮儀用語，維護(hù)品牌形象，協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員完成服務(wù)。
2、在接收銀時(shí)注意分別其假幣，以防收假幣，并詳細(xì)加以統(tǒng)計(jì)，以防少找、少收、多收、多找錢的現(xiàn)象
會(huì)員管理制度2
一、店面人員配備
1、店長(zhǎng)1名
2、銷售組長(zhǎng)2名
3、收銀員2名
4、店面營(yíng)業(yè)員若干名
二、店長(zhǎng)職責(zé)：
1、店長(zhǎng)管理職責(zé)
店長(zhǎng)是店面的靈魂，主要負(fù)責(zé)連鎖店面的日常管理（人、財(cái)、物）、組織、激勵(lì)、培訓(xùn)工作，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的管理工作，主要包括如下內(nèi)容：
�。�1）員工管理
對(duì)員工日常工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生等的全面管理；
a、幫助
員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位，幫助員工快速成長(zhǎng)，為其創(chuàng)造晉升條件；
b、做好員工的激勵(lì)工作，根據(jù)店面管理及考核制度，對(duì)員工工作進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估，以鼓勵(lì)先進(jìn)，形成比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍；
c、經(jīng)常與員工溝通，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，努力創(chuàng)造積極、愉快的工作氛圍。
對(duì)店內(nèi)設(shè)備、貨品、賬目、安全措施等進(jìn)行全面管理，具體為；
a、設(shè)備管理――對(duì)店內(nèi)各種電器、收銀機(jī)等設(shè)備的運(yùn)作和安全情況進(jìn)行檢查，有問題及時(shí)解決；
b、賬目管理――做到帳目清晰，錢賬相符；
c、貨品管理――認(rèn)真做好產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計(jì)工作，保障合理庫(kù)存，對(duì)各類贈(zèng)品的領(lǐng)用嚴(yán)格把關(guān)，確保無破損、丟貨現(xiàn)象；
d、安全管理――對(duì)門窗、電器開關(guān)進(jìn)行檢查后關(guān)店，消除安全隱患；
e、每日工作做到日清日結(jié)，日結(jié)日高。
2、店長(zhǎng)銷售職責(zé)
負(fù)責(zé)與客戶信息溝通，維護(hù)和服務(wù)客戶，處理客戶反饋，開發(fā)市場(chǎng)，監(jiān)控貨款，指導(dǎo)和考核下屬工作。
�。�1）銷售管理
根據(jù)店面的實(shí)際情況做好店內(nèi)的業(yè)績(jī)管理工作，具體工作為：
a、根據(jù)店面實(shí)際情況，制定合理的月、周、日銷售計(jì)劃及制定銷售目標(biāo)；
b、根據(jù)銷售計(jì)劃，制定相適應(yīng)當(dāng)?shù)拇黉N方案，并報(bào)股東會(huì)及代理商批準(zhǔn)；
c、根據(jù)方案，實(shí)施銷售計(jì)劃及促銷方案，結(jié)束后對(duì)以上兩種方案進(jìn)行最終總結(jié)，根據(jù)員工表現(xiàn)情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
d、對(duì)員工銷售能力的管理，及時(shí)對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的銷售問題進(jìn)行培訓(xùn)及解決；
�。�2）會(huì)員管理
對(duì)店內(nèi)的顧客進(jìn)行科學(xué)有效的管理，提高顧客對(duì)店面品牌的認(rèn)知度，具體為；a、根據(jù)店內(nèi)會(huì)員管理制度，督促員工做好顧客信息的錄入工作，確保會(huì)員信息真實(shí)準(zhǔn)確；
b、經(jīng)常對(duì)顧客檔案進(jìn)行分析整理，將顧客進(jìn)行等級(jí)區(qū)分，督促導(dǎo)購(gòu)做好回訪工作；c、定期做顧客消費(fèi)記錄查詢及分析，分析顧客的忠誠(chéng)度、購(gòu)買產(chǎn)品情況、到店情況等，針對(duì)不同顧客做針對(duì)性會(huì)員促銷活動(dòng)；
d、會(huì)員顧客的信息管理：給會(huì)員發(fā)生日、節(jié)日等各種問候、回訪及促銷信息，維護(hù)會(huì)員對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，從而提高會(huì)員到店次數(shù)，增加到店人數(shù)；
對(duì)新進(jìn)員工及老員工做好日常的培訓(xùn)工作，幫助新老員工提高專業(yè)技能，具體為：a、根據(jù)店面新老員工的實(shí)際情況制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃；
b、培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)充分考慮：店面企業(yè)文化、專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客反對(duì)意見及疑議等。
c、根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問題進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，實(shí)際解決店內(nèi)問題，從而提高店面業(yè)績(jī)；
3、店長(zhǎng)采購(gòu)職責(zé)
1、及時(shí)了解各店面商品的需求及各種商品的市場(chǎng)供應(yīng)情況，掌握店面對(duì)各種商品采購(gòu)成本及采購(gòu)資金控制要求，熟悉各種商品采購(gòu)計(jì)劃。
2、店面急用的物品要優(yōu)質(zhì)采購(gòu)，根據(jù)店面庫(kù)存貨情況，定出采購(gòu)計(jì)劃，對(duì)定型、常用商品按庫(kù)存規(guī)定及時(shí)辦理，與店員經(jīng)常溝通，防止商品積壓，做好商品銷售的周期性計(jì)劃工作。
3、采購(gòu)商品應(yīng)做到價(jià)廉物美、擇優(yōu)錄取。時(shí)鮮、季節(jié)性商品要做到提前采購(gòu)，不得耽誤銷售。
4、采購(gòu)商品應(yīng)嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，對(duì)不符合質(zhì)量要求的要堅(jiān)決拒收，根據(jù)銷售動(dòng)向和市場(chǎng)信息，積極爭(zhēng)取定購(gòu)貨源，根據(jù)“暢銷多進(jìn)、滯銷不進(jìn)”的.原則，保證貨源充足。
5、經(jīng)常了解商品銷售情況，以銷定購(gòu)。積極組織適銷對(duì)路的貨源，防止盲目進(jìn)貨。盡量避免積壓商品，提高資金周轉(zhuǎn)率。及時(shí)了解庫(kù)存情況，對(duì)庫(kù)存商品要做到“了如指掌”和“心中有數(shù)”，有計(jì)劃、有步驟地安排好日常工作。
6、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，接待來訪業(yè)務(wù)要熱情有禮，外出采購(gòu)時(shí)要注意維護(hù)店面的禮儀、利益和聲譽(yù)，不謀私利。
7、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度、遵紀(jì)守法、不索賄、受賄，在平等互利下開展業(yè)務(wù)活動(dòng)。購(gòu)進(jìn)物資要盡量做到單據(jù)（發(fā)票）隨貨同行，交倉(cāng)管員驗(yàn)收，報(bào)賬手續(xù)要及時(shí)，不得隨意拖賬掛賬。
二、銷售組長(zhǎng)
協(xié)助店長(zhǎng)做好管理、銷售工作，完成管理任務(wù)。
三、收銀員
�。�1）崗位職責(zé)
1、快速、準(zhǔn)確地收取貨款
2、為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢
3、嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則
4、店面財(cái)產(chǎn)（收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、收銀臺(tái)、電腦等）的保養(yǎng)
5、負(fù)責(zé)收銀區(qū)前臺(tái)的清潔衛(wèi)生
�。�2）主要工作
1、確保收銀動(dòng)作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高收銀速度和準(zhǔn)確性
2、及時(shí)將貨款交付出納，及時(shí)作出差異報(bào)告
3、保證前臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生
4、對(duì)商業(yè)資料的保密
5、各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞
6、確保現(xiàn)金的安全
7、保證充足的零用金
8、確保顧客所購(gòu)的每一件商品均已收銀，不得遺漏
9、及時(shí)拾零，避免影響正常收銀，并將商品存在的問題作好記錄
10、識(shí)別偽鈔
11、嚴(yán)格遵循禮貌規(guī)范用語
（3）輔助工作
1、協(xié)助做好顧客服務(wù)
2、協(xié)助盤點(diǎn)和前區(qū)商品的理貨、補(bǔ)貨
3、提高警惕，注意防盜
四、營(yíng)業(yè)員
營(yíng)業(yè)員是連鎖店的基層工作人員，其儀容儀表代表了店面形象，其言談舉止處處顯示了品牌及服務(wù)理念，具體工作職能為：
�。�1）嚴(yán)格遵守店面員工日常工作規(guī)范；
會(huì)員管理制度3
“歐比家”成員開始招募啦！
歐比母嬰坊為感謝廣大消費(fèi)者的喜愛和支持，同時(shí)為了更好的服務(wù)于消費(fèi)者，為消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)�，F(xiàn)應(yīng)眾多成員需求正式成立“歐比家”會(huì)員中心，面向社會(huì)廣泛召集家庭成員，歡迎各位踴躍入住！
一、VIP卡辦理
凡在歐比母嬰坊任意連鎖門店消費(fèi)滿100元即可辦理。
二、積分換禮活動(dòng)
1、積分規(guī)則
凡在歐比母嬰坊任意連鎖門店中購(gòu)買母嬰食品即享受每5元積1分的優(yōu)惠，購(gòu)買母嬰用品即享受每1元享受積1分的'優(yōu)惠。
2、積分時(shí)段
積分換禮活動(dòng)以一年為周期進(jìn)行積分，每年12月31日積分進(jìn)行全部清零。
3、禮品兌換
積分達(dá)到100分以上即可兌換相應(yīng)等級(jí)的禮品，禮品兌換后則扣除相應(yīng)等級(jí)積分。
等級(jí)一：積分達(dá)到100分以上200分以下即可享受精美禮品一份（圖片）；
等級(jí)二：積分達(dá)到200分以上500分以下即可享受沐浴小黃鴨禮品一份（圖片）；
等級(jí)三：積分達(dá)到500分以上1000分以下即可享受精美禮品一份（圖
片）；
等級(jí)四：積分達(dá)到1000分以上1500分以下即可享受精美禮品一份（圖片）；
等級(jí)五：積分達(dá)到1500分以上20xx分以下即可享受精美禮品一份（圖片）；
等級(jí)六：積分達(dá)到20xx分以上2500分以下即可享受精美禮品一份（圖片）；
等級(jí)七：積分達(dá)到2500分以上3000分以下即可享受精美禮品一份（圖片）；
三、本活動(dòng)最終解釋權(quán)歸歐比母嬰坊所有。
會(huì)員管理制度4
�、僖箍倳�(huì)的員工在工作的時(shí)候?qū)τ趹B(tài)度不好、不周到、不耐心、不使用禮貌用語使客人投訴的`我們將扣其量化分5份。
�、谌魏稳藛T不得無單出品，當(dāng)出現(xiàn)無單出品的時(shí)候看事情的嚴(yán)重性嚴(yán)重者將給予解雇，比較輕者給予扣除5份量化分。
③夜總會(huì)的任何員工不得無理取鬧、頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)拒不服從上級(jí)工作安排者，情況較輕者給予扣其量化分5分的處罰嚴(yán)重者扣其10分。
④嚴(yán)禁任何人員私拿場(chǎng)所的物品據(jù)為己有，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違反者除扣其量化分10分以外還將處以最少50元的罰款，嚴(yán)重者開除。
�、輪T工工作中不團(tuán)結(jié)同事、不互相幫助私心太重者給予扣除量化分5分的處罰嚴(yán)重影響場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者給予開除。
�、迒T工在工作中無故曠工，不按時(shí)工作者，除了給予罰款以外，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重者給予開除，扣發(fā)當(dāng)月工資。
�、吖ぷ鞑徽J(rèn)真，出現(xiàn)打架斗毆者，根據(jù)具體情況，對(duì)于給場(chǎng)所造成影響較輕者給予扣其量化分10分的處罰，嚴(yán)重者開除送公安處理。
⑧在為客人提供服務(wù)時(shí)對(duì)客人實(shí)施恐嚇、威脅他人者，扣其量化分20分，對(duì)場(chǎng)所造成影響著加倍處罰并給予開除。
�、釋�(duì)于次違返夜總會(huì)管理制度，工作標(biāo)準(zhǔn)，屢次不改時(shí)給予扣其量化分20分，嚴(yán)重者開除。以上這些關(guān)于夜總會(huì)員工管理制度中的規(guī)定對(duì)于每月量化分扣除30分者其當(dāng)月獎(jiǎng)金不予以發(fā)放，并扣除工資10%作為懲罰。
會(huì)員管理制度5
1、熱愛商會(huì)，擁護(hù)本商會(huì)的章程，自覺遵守《商會(huì)章程》和相關(guān)規(guī)定;
2、維護(hù)本會(huì)的合法權(quán)益。
(一)會(huì)員主動(dòng)申請(qǐng)退會(huì)
1、根據(jù)商會(huì)章程關(guān)于會(huì)員權(quán)利義務(wù)的有關(guān)規(guī)定，會(huì)員入會(huì)自愿，退會(huì)自由。會(huì)員因個(gè)人和單位等其它原因主動(dòng)提出退會(huì)的，應(yīng)當(dāng)向商會(huì)提出書面申請(qǐng)，并向商會(huì)秘書處辦理好各項(xiàng)有關(guān)事項(xiàng)的.交接后退出商會(huì)。
(二)會(huì)員因下列行為退會(huì)
1、會(huì)員未提出申請(qǐng)自動(dòng)退會(huì)的;
2、不按規(guī)定繳納會(huì)費(fèi)被勸退商會(huì)的;
3、因嚴(yán)重違反商會(huì)規(guī)章制度，給商會(huì)造成嚴(yán)重后果和損失被勸退商會(huì);
4、有違法犯罪行為，被司法機(jī)關(guān)刑事處罰的，被勸退商會(huì);
5、其它不良行為已不適應(yīng)繼續(xù)在商會(huì)任職退會(huì)的;
6、會(huì)員有以上1、2項(xiàng)行為導(dǎo)致被勸退商會(huì)的，再次申請(qǐng)入會(huì)的，須經(jīng)秘書處進(jìn)行嚴(yán)格審查考核，并報(bào)理事會(huì)討論，由會(huì)長(zhǎng)決定是否同意入會(huì);會(huì)員有以上3、4、5項(xiàng)行為導(dǎo)致被勸退商會(huì)的，5年內(nèi)不得再申請(qǐng)加入商會(huì)組織。
三、商會(huì)會(huì)員的獎(jiǎng)勵(lì)處罰
(一)會(huì)員的獎(jiǎng)勵(lì)
1、優(yōu)秀會(huì)員單位。一年評(píng)選一次，商會(huì)年會(huì)時(shí)表彰。評(píng)選對(duì)象：理事單位，副會(huì)長(zhǎng)單位，常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)單位，會(huì)長(zhǎng)單位，年度表現(xiàn)特別優(yōu)異的普通會(huì)員單位等。
(二)商會(huì)會(huì)員的處罰細(xì)則
1、通報(bào)批評(píng)
會(huì)員有違反商會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度，不經(jīng)商會(huì)批準(zhǔn)，以商會(huì)的名義實(shí)施宣傳傳播、洽談商務(wù)、項(xiàng)目合作、舉辦活動(dòng)等各種行為的，給商會(huì)造成一定影響和損失的行為，經(jīng)會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)研究通過，給予商會(huì)通報(bào)批評(píng)。以書面文件通知到每一個(gè)會(huì)員。
2、記過
會(huì)員有嚴(yán)重違反商會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度，未經(jīng)商會(huì)批準(zhǔn)，以商會(huì)的名義開展商務(wù)活動(dòng)、項(xiàng)目合作、商務(wù)洽談、文化交流、信息傳播等開展各類商務(wù)活動(dòng)的行為，給商會(huì)造成較為嚴(yán)重的社會(huì)影響和嚴(yán)重后果，并造成損失的。經(jīng)理事會(huì)研究通過，給予記過處分，并視情節(jié)輕重，同時(shí)給予會(huì)員資格降級(jí)處理。
3、取消會(huì)員資格
會(huì)員有嚴(yán)重違反商會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度，未經(jīng)商會(huì)批準(zhǔn)，以商會(huì)名義開展各類有損商會(huì)形象，給商會(huì)造成嚴(yán)重后果和損失的不良行為，視其情節(jié)輕重，經(jīng)商會(huì)理事會(huì)研究通過，取消其會(huì)員資格。情節(jié)特別嚴(yán)重和造成嚴(yán)重?fù)p失的，移交司法機(jī)關(guān)依法處置，追究其刑事責(zé)任。
會(huì)員管理制度6
一、會(huì)員卡類型
本會(huì)員卡為儲(chǔ)值型會(huì)員卡，設(shè)為一星卡至六星卡六種。
二、會(huì)員卡辦理?xiàng)l件
任何具有完全民事行為能力、并有意向成為會(huì)員的顧客，均可向會(huì)員部提出辦理會(huì)員卡的申請(qǐng)。
三、會(huì)員卡的辦理流程
1、顧客辦理會(huì)員卡時(shí)，須持本人身份證或其它有效證件到客服中心辦理，填寫會(huì)員申請(qǐng)表，經(jīng)過會(huì)員部審批并充值相應(yīng)的費(fèi)用，就可以辦理相應(yīng)星級(jí)的會(huì)員卡，每位顧客限辦一張會(huì)員卡，最低充值一萬元。
2、會(huì)員實(shí)行實(shí)名制，申請(qǐng)者須真實(shí)填寫申請(qǐng)表，否則可能造成不能正常贈(zèng)送小樣、禮品等情況出現(xiàn)。
四、會(huì)員優(yōu)惠
一次性充值1萬元，贈(zèng)送您1千元，可獲得價(jià)值1萬1的一星卡一次性充值5萬元，贈(zèng)送您1萬元，可獲得價(jià)值6萬的二星卡一次性充值10萬元，贈(zèng)送您3萬元，可獲得價(jià)值13萬的三星卡一次性充值20萬元，贈(zèng)送您8萬元，可獲得價(jià)值28萬的四星卡一次性充值50萬元，贈(zèng)送您25萬元，可獲得價(jià)值75萬的五星卡一次性充值100萬元，贈(zèng)送您60萬元，可獲得價(jià)值160萬的六星卡如果辦理了一星卡，30天內(nèi)充齊4萬元可升級(jí)為二星卡。以下各卡可以此類推。
五、會(huì)員卡管理
1、消費(fèi)前請(qǐng)出示您的會(huì)員卡。使用會(huì)員卡消費(fèi)時(shí)在會(huì)員卡所剩余額中扣除實(shí)際金額。
2、顧客應(yīng)妥善保管會(huì)員卡密碼，憑密碼享受用戶服務(wù)，因密碼遺失造成的'損失，由用戶自行承擔(dān)。
3、會(huì)員卡內(nèi)的金額不計(jì)任何利息，不能透支使用。
4、會(huì)員卡內(nèi)金額使用完畢，可繼續(xù)充值或卡片回收。
5、禁止偽造、變?cè)旎蛘咂渌魏纹髨D破譯會(huì)員卡以逃避應(yīng)付消費(fèi)金額的行為。
六、會(huì)員卡充值
值金額達(dá)到更高級(jí)別的會(huì)員卡時(shí)，會(huì)員卡自動(dòng)升級(jí)為相應(yīng)級(jí)別的會(huì)員卡。
七、會(huì)員卡掛失、補(bǔ)辦
1、會(huì)員卡如有不慎遺失，可在周一至周日工作時(shí)間（9:00~17:00）致電會(huì)員服務(wù)熱線辦理掛失手續(xù)，掛失手續(xù)完成后，該會(huì)員卡將凍結(jié)不能使用。會(huì)員需持有效證件（身份證）到客服中心進(jìn)行補(bǔ)辦新卡，新卡收取工本費(fèi)元/張，原會(huì)員卡作廢，積分繼續(xù)有效。
2、會(huì)員卡因自然消耗無法繼續(xù)使用（如條碼自然消退無法通過掃卡程序），會(huì)員可持會(huì)員卡到客服中心免費(fèi)補(bǔ)辦會(huì)員卡，原卡回收。
3、任何人為損壞的會(huì)員卡不能免費(fèi)換取新卡，補(bǔ)辦新卡收取工本費(fèi)元/張。
八、會(huì)員卡退卡
會(huì)員要求注銷已辦理的會(huì)員卡，則會(huì)員需自行處理卡內(nèi)剩余積分，不對(duì)剩余積分返還現(xiàn)金，亦不予退還辦卡費(fèi)用，注銷的會(huì)員卡由收回�？▋�(nèi)金額贈(zèng)予部分不予返還，充值剩余的金額全數(shù)返還。
例：A小姐充值10萬元辦理了價(jià)值三星卡，卡內(nèi)包含10萬元及我們贈(zèng)送的3萬元，當(dāng)卡內(nèi)余額為6時(shí)，A小姐想退卡，那么我們返還的金額為4萬元，贈(zèng)予的3萬元不予返還。
注：本公司對(duì)知曉的會(huì)員相關(guān)資料保密，并擁有對(duì)本管理制度的解釋權(quán)、修訂權(quán)。
會(huì)員管理制度7
第一章總則
第一條《車友會(huì)》屬自發(fā)組建的民間自由團(tuán)體組織，真誠(chéng)歡迎每一位車友和熱愛生活、熱愛旅游或喜歡參與戶外活動(dòng)的公司員工加入。
第二條車友會(huì)的宗旨：團(tuán)結(jié)平等、以車會(huì)友、以游交友、自駕其樂、親近自然。
第三條車友會(huì)的目的：為廣大車友們提供一個(gè)和諧友好的交流活動(dòng)的平臺(tái)，同時(shí)，為車友會(huì)成員在遇到困難時(shí)，群策群力，共同找出最佳解決方案。
第四條車友會(huì)的倡導(dǎo)：提倡會(huì)員平等互助，講誠(chéng)信、愛自然、積極進(jìn)取、開展旅游文化、親近大自然、關(guān)心公益、熱愛生活、感悟生命、樂于奉獻(xiàn)和積極向上的快樂人生態(tài)度。
第五條車友會(huì)采取自愿原則，入會(huì)需向管理員提供必要的個(gè)人信息及車輛信息。車友會(huì)的一切組織行為均以國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)為準(zhǔn)。
第六條車友會(huì)是以微信群為公共交流平臺(tái)，由車主自發(fā)組織的非贏利性的車友制團(tuán)隊(duì)。
第七條車友會(huì)將積極組織會(huì)員集中交流、汽車知識(shí)講座、日常維護(hù)保養(yǎng)、駕駛訓(xùn)練培訓(xùn)等學(xué)術(shù)交流活動(dòng)項(xiàng)目，并以此增進(jìn)車友駕車、養(yǎng)車、修車、改車等方面的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。凡參加車友會(huì)的會(huì)員都能享受到團(tuán)購(gòu)保險(xiǎn)、修車折扣、違章消分、辦證提醒等服務(wù)，并可以免費(fèi)使用車輛工具如輪胎扳手、千斤頂、安全桶、滅火器、水桶（備用水）、油桶（備用油）、拖車?yán)K、工兵鏟、車載氣泵、機(jī)油等。
第八條會(huì)員應(yīng)自覺遵守車友會(huì)的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，維護(hù)車友會(huì)的組織機(jī)構(gòu)，積極參與車友會(huì)組織的活動(dòng)，互幫互助，關(guān)注車友會(huì)的健康發(fā)展。
第二章車友會(huì)活動(dòng)制度
第一條車友會(huì)所有活動(dòng)都是自發(fā)性組織的，沒有商業(yè)和盈利成分。
第二條車友會(huì)所有活動(dòng)線路的策劃、時(shí)間的安排，有賴于熱心的會(huì)員把自己去過或者熟悉的地方推薦給大家，經(jīng)集體商議后確定。
第三條積極組織開展多種形式、新穎且有意義的活動(dòng)項(xiàng)目，豐富車友的業(yè)余文化生活。
第四條積極組織集中交流汽車知識(shí)講座、日常維護(hù)保養(yǎng)、駕駛訓(xùn)練培訓(xùn)等活動(dòng)項(xiàng)目，增進(jìn)車友駕車、養(yǎng)車、修車等方面的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。
第五條所有車主參加車友會(huì)組織的任何活動(dòng)時(shí)必須服從車友會(huì)的安排和組織�；顒�(dòng)時(shí)，會(huì)員們應(yīng)相互尊重、相互幫助。
第六條車友有權(quán)提前得到車友會(huì)每次活動(dòng)的通知與計(jì)劃，并有權(quán)決定是否參加。
第七條車友會(huì)開展活動(dòng)時(shí)，組織策劃人員有義務(wù)協(xié)助和指導(dǎo)隊(duì)友，但對(duì)隊(duì)友的行為后果指導(dǎo)人員不負(fù)任何法律責(zé)任。
第八條會(huì)員在參與車友會(huì)活動(dòng)時(shí)，有保護(hù)自己和隨行朋友安全的責(zé)任，因活動(dòng)中發(fā)生的各類意外，車友會(huì)不承擔(dān)任何責(zé)任，但有組織救助的`義務(wù)。
第三章活動(dòng)費(fèi)用制度
第一條車友會(huì)開展的所有活動(dòng)均為自愿參加，費(fèi)用支出采取凡參與者均按“AA制”原則執(zhí)行。
第二條活動(dòng)中各車所發(fā)生的油費(fèi)、過路、過橋費(fèi)均由車主與搭乘人共同承擔(dān)。
第三條活動(dòng)中，半途退出或中途加入，亦需根據(jù)消費(fèi)情況承擔(dān)部分費(fèi)用（含個(gè)人使用及公攤費(fèi)用）。
第四條車友會(huì)不提供辦公場(chǎng)所，每年收取會(huì)費(fèi)200元/會(huì)員，主要用于：
1、活動(dòng)前期的考察。
2、統(tǒng)一訂做車標(biāo)。
3、年底聚餐。
4、購(gòu)買獎(jiǎng)品、土特產(chǎn)等。
5、會(huì)員生日當(dāng)天享受“66.00元”的紅包生日禮券。
第五條每次活動(dòng)結(jié)束后，車友會(huì)負(fù)責(zé)人一同與參加者結(jié)清費(fèi)用。
第六條所有費(fèi)用的支出實(shí)行及時(shí)公開的原則。對(duì)所有車友公開收支明細(xì)，接受大家的監(jiān)督和質(zhì)詢。
第四章安全責(zé)任
第一條 《車友會(huì)》是由車友自發(fā)組織的非盈利性團(tuán)體�；顒�(dòng)發(fā)起人只負(fù)責(zé)推薦、介紹活動(dòng)內(nèi)容、發(fā)起車友共同出游，參加活動(dòng)者的人身及車輛安全責(zé)任均由參加者自負(fù)。
第二條參加自駕游的車輛必須保險(xiǎn)手續(xù)齊全，所有參加車友會(huì)活動(dòng)的車友均應(yīng)對(duì)自己和隨車人員的安全負(fù)責(zé)。
第三條車友會(huì)工作人員負(fù)責(zé)活動(dòng)的召集、協(xié)調(diào)行動(dòng)和行程、時(shí)間的控制，負(fù)責(zé)事先收取一定費(fèi)用用于活動(dòng)過程中的開支（購(gòu)票、集體就餐、住宿等）。
第四條車友會(huì)活動(dòng)是非商業(yè)化結(jié)伴“AA制”的自助旅游、自由結(jié)合、自愿參與、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自負(fù)責(zé)任。因此，每個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自駕自助游有一定的危險(xiǎn)性和不可預(yù)知性，車友都應(yīng)對(duì)自己的行為及后果自負(fù)安全責(zé)任。
第五條本車友會(huì)明確聲明，因?yàn)閼敉饣顒?dòng)具有一定的危險(xiǎn)性，會(huì)員在參加時(shí)請(qǐng)注意安全，并對(duì)由此產(chǎn)生的后果、責(zé)任和義務(wù)應(yīng)有充分考慮。
第五章組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位職責(zé)
第一條組織機(jī)構(gòu)成員設(shè)置
1、《車友會(huì)》設(shè)會(huì)長(zhǎng)一名，由擔(dān)任，負(fù)責(zé)會(huì)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)的組織及協(xié)調(diào)工作。
2、設(shè)副會(huì)長(zhǎng)一名，由擔(dān)任，負(fù)責(zé)會(huì)員年費(fèi)及每次活動(dòng)費(fèi)用的收繳、建賬、使用、清算和賬目公開等工作。
3、設(shè)主任一名，由擔(dān)任，負(fù)責(zé)協(xié)助會(huì)長(zhǎng)建立車友會(huì)微信群，并審核通過申請(qǐng)入會(huì)人員的身份證、駕駛證、行車證件的電子檔保存工作。負(fù)責(zé)活動(dòng)的前期考察、制作車標(biāo)、聯(lián)系住宿、就餐、購(gòu)票等。
4、設(shè)副主任一名，由擔(dān)任，協(xié)助主任做好工作，并負(fù)責(zé)聯(lián)系咨詢車輛保險(xiǎn)、車輛維護(hù)、維修、保養(yǎng)和車輛知識(shí)培訓(xùn)的相關(guān)活動(dòng)。
第二條以上所有任職均為自愿參與，奉獻(xiàn)服務(wù)的原則，無任何勞動(dòng)報(bào)酬。
第六章附則
第一條凡個(gè)人自愿申請(qǐng)加入車友會(huì)后，如中途因各種原因退會(huì)的，其個(gè)人所繳納的一年期會(huì)費(fèi)人民幣兩百元不予退還。
第二條任何準(zhǔn)備加入本車友會(huì)的車主或會(huì)員，請(qǐng)認(rèn)真閱讀本車友會(huì)管理制度，凡個(gè)人申請(qǐng)自愿加入《中一重工車友會(huì)》并納入“車友會(huì)微信群”注冊(cè)為正式會(huì)員者，均按同意本管理制度規(guī)定的所有條款認(rèn)定。
會(huì)員管理制度8
一、會(huì)員準(zhǔn)則：
1、會(huì)員必須遵守本藥店的各項(xiàng)會(huì)員制度。
2、王曲同心大藥店保留對(duì)《會(huì)員卡》的最終解釋權(quán)及修改權(quán)。
二、會(huì)籍管理說明
1、顧客在本店藥店一次性購(gòu)藥滿20元即可免費(fèi)辦理《會(huì)員卡》一張，成為我藥店尊貴的會(huì)員。
2、獲得入會(huì)資格的會(huì)員持購(gòu)藥小票及本人有效身份證件，到收銀臺(tái)辦理會(huì)員卡。每人限辦一張。
3、在我店每消費(fèi)1元積1分（特價(jià)、限量、促銷藥品不積分）。
4、您如辦理退換貨手續(xù)（請(qǐng)?jiān)趬蛩幃?dāng)天下午6點(diǎn)前，拆零藥品不退換），消費(fèi)積分將作相應(yīng)的調(diào)整。
5、購(gòu)物交款時(shí)請(qǐng)出示會(huì)員卡，以便記錄相應(yīng)的積分。
6,本卡長(zhǎng)期有效，卡內(nèi)積分有效期止每年12月31日�？▋�(nèi)積分過期制動(dòng)歸零。
三、會(huì)員權(quán)益
1、逢每月（農(nóng)歷）8日、18日、28日為會(huì)員日可享受9.5折，其余日期9.8折（特價(jià)，限量，促銷藥品不打折），積分達(dá)到100分送本店代金券5元（只限在本店購(gòu)買藥品時(shí)使用，不對(duì)換現(xiàn)金，不找零），兌獎(jiǎng)后的余分繼續(xù)累加。
2.會(huì)員每年消費(fèi)金額達(dá)到5000元者，免費(fèi)提供市級(jí)醫(yī)院健康體檢一次和健康開心旅游一次（在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一安排過期作廢不再補(bǔ)辦，只限持卡者本人）。
3、持卡會(huì)員可享受免費(fèi)送藥等各項(xiàng)服務(wù)，同時(shí)參加會(huì)員聯(lián)誼、娛樂、座談等各項(xiàng)活動(dòng)。
4、本店會(huì)員可定期收到公司各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)通知及促銷海報(bào)，優(yōu)先參加公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)。
5、不定期的促銷活動(dòng)將為會(huì)員提供更多特惠藥品。
四、補(bǔ)卡說明：
1、丟失補(bǔ)卡：請(qǐng)妥善保管會(huì)員卡，如有丟失，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系本店掛失，掛失前的積分減少不做補(bǔ)償。續(xù)辦新卡需支付2元工本費(fèi)，原卡所登記的有效身份確認(rèn)后，原卡剩余積分自動(dòng)轉(zhuǎn)入新卡，同時(shí)原卡做廢。
2、損壞補(bǔ)卡：會(huì)員需持舊卡到本藥店重新辦理，以舊換新，交納折扣工本費(fèi)1元。
3、如您的地址、聯(lián)系方式等個(gè)人資料發(fā)生變化，或有個(gè)性化的健康服務(wù)要求、咨詢，請(qǐng)及時(shí)通知我們。以便于我們?yōu)槟峁┑姆⻊?wù)能及時(shí)到達(dá)。
五、其它
本著為您提供更好會(huì)員服務(wù)的原則，王曲同心大藥店會(huì)員管理中心會(huì)不斷完善會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目，具體修訂項(xiàng)目會(huì)在門店內(nèi)和王曲同心大藥店網(wǎng)站上（）公布，并在三日后正式生效實(shí)施。如不接受所修改的內(nèi)容，會(huì)員可以立即放棄自己的會(huì)員資格。否則，視為接受服務(wù)條款的變動(dòng)內(nèi)容。
王曲同心大藥店
使用說明：
1、擁有此卡即成為本公司尊貴的健康會(huì)員，享受會(huì)員的一切權(quán)益。
2、到本藥店購(gòu)藥，結(jié)帳前出示此卡即可自動(dòng)累計(jì)積分，兌獎(jiǎng)后的余分繼續(xù)累加。
3、憑本人身份證辦理此卡，如有遺失請(qǐng)辦理掛失及補(bǔ)辦事宜。
4、不定期的買贈(zèng)活動(dòng)、特價(jià)促銷商品不參加積分。
5、積分優(yōu)惠詳見店內(nèi)《王曲同心大藥店健康會(huì)員管理制度》。
6、本卡長(zhǎng)期有效，卡內(nèi)積分有效期止每年12月31日�？▋�(nèi)積分過期制動(dòng)歸零
7、王曲同心大藥店保留對(duì)《會(huì)員卡》的最終解釋權(quán)及修改權(quán)。
大智匯《藥店經(jīng)營(yíng)管理全集》通看3遍，從此藥店管理無難題！【大智匯《藥店經(jīng)營(yíng)管理全集》】（復(fù)制到百度可查詢更多資料）羅欣藥品批發(fā)超市會(huì)員章程
一、成為會(huì)員的條件
臨沂羅欣醫(yī)藥集團(tuán)的會(huì)員分為普通卡會(huì)員和金卡會(huì)員兩類。
1、普通卡會(huì)員：凡在臨沂羅欣醫(yī)藥集團(tuán)藥品批發(fā)超市一次性購(gòu)買羅欣產(chǎn)品金
額達(dá)500元以上或其他原價(jià)商品1000元以上者均可辦理一張普通卡。
2、金卡會(huì)員：普通卡會(huì)員如果累計(jì)積分達(dá)十萬分值以上（含十萬元）或每年
交納1000元會(huì)費(fèi)者均可辦理一張羅欣會(huì)員金卡。
3、必須有國(guó)家認(rèn)可的合法資格證件，符合羅欣醫(yī)藥集團(tuán)入會(huì)資格的藥品經(jīng)
營(yíng)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)均可辦理。
4、需交購(gòu)進(jìn)人員免冠彩色照片兩張，身份證復(fù)印件一張。
二、會(huì)員權(quán)利
1、普通卡會(huì)員----一般會(huì)員權(quán)利：
�。�1）每年享受2次本超市為您提供的專業(yè)講座培訓(xùn)的權(quán)利；
�。�2）每年有一次免費(fèi)參加“臨沂羅欣醫(yī)藥集團(tuán)之旅”的活動(dòng)權(quán)利；
�。�3）羅欣醫(yī)藥集團(tuán)為其建立會(huì)員檔案，可以累積積分遞增至金卡會(huì)員的權(quán)利。
�。�4）累計(jì)積分達(dá)到兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)后可優(yōu)先獲得臨沂羅欣醫(yī)藥集團(tuán)各類獎(jiǎng)品的權(quán)利。
2、金卡會(huì)員——高級(jí)會(huì)員權(quán)利：
�。�1）每年享受6次本超市為您舉辦的專業(yè)講座培訓(xùn)活動(dòng)的權(quán)利。
（2）可以免費(fèi)參加羅欣醫(yī)藥有限公司舉辦的各類新藥推廣講座培訓(xùn)會(huì)的權(quán)利；
�。�3）每年有一次免費(fèi)參加“羅欣醫(yī)藥集團(tuán)之旅”的活動(dòng)權(quán)利；
�。�4）羅欣醫(yī)藥集團(tuán)為其建立會(huì)員檔案，可以累積積分享受金卡會(huì)員的最高
優(yōu)惠政策權(quán)利。
（5）優(yōu)先參加臨沂羅欣醫(yī)藥集團(tuán)組織的各種會(huì)員活動(dòng)；
（6）優(yōu)先獲得各種新產(chǎn)品信息。
（7）優(yōu)先獲得臨沂羅欣醫(yī)藥集團(tuán)的等級(jí)兌現(xiàn)活動(dòng)中的各類獎(jiǎng)品的權(quán)利。
3、會(huì)員積分：按超市商品制定分值計(jì)算。
三、會(huì)員卡的.辦理
1、客戶在超市一次性購(gòu)進(jìn)羅欣產(chǎn)品500元以上或其他原價(jià)商品1000元以上者，可持當(dāng)日購(gòu)進(jìn)票據(jù)在超市指定地點(diǎn)辦理“臨沂羅欣醫(yī)藥有限公司會(huì)員卡”
及領(lǐng)取一本“臨沂羅欣醫(yī)藥集團(tuán)會(huì)員手冊(cè)”一份。
2、在辦理會(huì)員卡時(shí)客戶需填寫一份“臨沂羅欣醫(yī)藥集團(tuán)會(huì)員檔案表”，且會(huì)
員手冊(cè)上登記該會(huì)員的會(huì)員卡號(hào)、單位及持卡人姓名、編號(hào)等資料。
3、客戶的檔案應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)的錄入，檔案留超市存檔，手冊(cè)客戶自留。
4、超市會(huì)員金卡的辦理：普通卡會(huì)員的累計(jì)積分達(dá)到十萬分值時(shí)，自動(dòng)轉(zhuǎn)
為金卡會(huì)員。也可每年交納1000元會(huì)費(fèi)就可以成為金卡會(huì)員。
5、超市辦卡人員必須嚴(yán)格按規(guī)定要求辦理會(huì)員卡。不得重復(fù)辦理，也不可冒
名辦理。每單位僅限一卡。
6、持卡單位的購(gòu)進(jìn)人員如有變動(dòng)，須提供人員變更證明，并在變更之日起前
15日通知藥品超市做好變更準(zhǔn)備。
7、會(huì)員卡最終解釋權(quán)歸羅欣藥業(yè)集團(tuán)所有。會(huì)員卡積分返利制度
一.操作方法
1.會(huì)員卡也是積分卡，每次出示會(huì)員卡付款時(shí)進(jìn)行積分。
2.每1元積一分，以成交額計(jì)算,發(fā)生退貨、退款時(shí)減去所積之分。
二.返利方法
1.20xx分以上贈(zèng)價(jià)值20元獎(jiǎng)品一份。
2.5000分以上贈(zèng)價(jià)值50元購(gòu)物卡一張。
3.10000分以上贈(zèng)價(jià)值100元購(gòu)物卡一張。
三.積分方法
1.累計(jì)積分不限時(shí)間,滿20xx分以上時(shí)由前臺(tái)打電話通知顧客帶上會(huì)員卡、身份證到前臺(tái)處領(lǐng)
取贈(zèng)品一份。
2.領(lǐng)取了20xx分以上和5000分的贈(zèng)品和購(gòu)物券后此積分仍然有效,如果繼續(xù)購(gòu)物積分仍然累
計(jì)。累積到10000分時(shí)贈(zèng)送價(jià)值100元的購(gòu)物卡一張。
3.當(dāng)積分累積到10000分領(lǐng)取獎(jiǎng)品后,原積分則不再累計(jì).重新開始累計(jì)積分。
4.如果會(huì)員一年有12個(gè)10000分積分,年終春節(jié)期間,公司再贈(zèng)送一張500元的購(gòu)物卡一張。由
店長(zhǎng)授權(quán)其為黃金會(huì)員。店長(zhǎng)屆時(shí)將解釋黃金會(huì)員的定義。
5.每月將積分已達(dá)20xx分以上的顧客名單張榜公布。
6.用積分獲贈(zèng)的購(gòu)物卡消費(fèi)不作積分之效
顧客辦理會(huì)員卡須知
1.當(dāng)日一次性購(gòu)物30元(含30元)以上者,憑購(gòu)物小票即可獲得?會(huì)員卡?一張(此次消費(fèi)不積分)。
2.若會(huì)員卡丟失,概不掛失,按規(guī)定需交3元工本費(fèi)重新辦理。
3.若會(huì)員卡出現(xiàn)消磁或折斷，第一張免費(fèi)換卡，以后換卡將相應(yīng)的交納3元工本費(fèi)。
4.購(gòu)物付款前需先向收銀員出示會(huì)員卡方可積分。
5.每張小票滿1元積一分，多張小票不累計(jì)。
6.顧客可持會(huì)員卡在規(guī)定的店鋪進(jìn)行積分查詢,積夠1000分可拿辦卡人身份證兌換20元現(xiàn)金或同等價(jià)值的
商品。
7.團(tuán)購(gòu)1000元以上的會(huì)員,團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠和會(huì)員卡積分只能擇其一,即如果享受了團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠,就不能進(jìn)行會(huì)員卡的積分。
8.會(huì)員享受了超市的買贈(zèng)活動(dòng),就不能享受積分。
9.必須確保收銀機(jī)在網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下會(huì)員卡方能正常使用。
10.最終解釋權(quán)歸超市。
會(huì)員積分卡卡開始發(fā)放了
超市現(xiàn)已開始推行會(huì)員卡政策，持會(huì)員卡購(gòu)物可以享受我們的優(yōu)惠服務(wù)，有意使用者，請(qǐng)到超市辦理。
咨詢電話：
新星超市會(huì)員卡使用細(xì)則
1、新星超市會(huì)員卡是新星超市會(huì)員的有效標(biāo)志，在新星超市各門店服務(wù)臺(tái)填寫會(huì)員登記表后直接購(gòu)買即成為新星會(huì)員。
2、只有憑新星超市會(huì)員卡方可購(gòu)買會(huì)員價(jià)商品和參與會(huì)員活動(dòng)。
3、消費(fèi)金額累積到一定級(jí)別可領(lǐng)取返利。
4、新星超市會(huì)員卡通用于新星超市各門店，請(qǐng)您在收銀臺(tái)前主動(dòng)出示。
5、新星超市會(huì)員卡不記名、不掛失、丟失不補(bǔ)，過期作廢。
會(huì)員卡最終使用解釋權(quán)歸屬新星糖酒副食有限公司
新星超市貴賓卡使用細(xì)則
1、新星超市貴賓卡屬于電子貨幣，只限新星超市使用，不予兌換現(xiàn)金。
2、新星超市貴賓卡只能在發(fā)售店使用，暫各店不能通用。有效期內(nèi)消費(fèi)清帳后收回。
4、新星超市貴賓卡不記名、不掛失、丟失不補(bǔ)，過期作廢。
貴賓卡最終使用解釋權(quán)歸屬新星糖酒副食有限公
楊寧超市會(huì)員卡情況
一、揚(yáng)寧超市會(huì)員卡分普通會(huì)員卡、會(huì)員累積卡和有面值卡三種：
二、會(huì)員卡使用細(xì)則：
1、顧客可在楊寧超市各店填寫會(huì)員登記表后交納5元工本費(fèi)后可成為楊寧超市會(huì)員。
2、會(huì)員卡可在楊寧超市、嘉樂園超市連鎖使用。
3、購(gòu)物結(jié)帳，請(qǐng)出示會(huì)員卡。
4、憑楊寧超市會(huì)員卡購(gòu)物可享受會(huì)員價(jià)。（注：80%的商品價(jià)格定為零售價(jià)和會(huì)員價(jià)兩種）
5、會(huì)員卡使用期限一年，使用解釋權(quán)歸本超市。
三、會(huì)員累積卡使用細(xì)則：
1、顧客可在楊寧超市各店填寫會(huì)員登記表后交納10元工本費(fèi)后即可購(gòu)買楊寧超市會(huì)員累積卡。
2、此卡可在楊寧超市、嘉樂園超市連鎖使用。
3、購(gòu)物結(jié)帳，請(qǐng)出示會(huì)員卡。
4、憑此卡購(gòu)物可享會(huì)員價(jià)，優(yōu)先購(gòu)買特價(jià)商品并可參加累計(jì)積分返獎(jiǎng)等活動(dòng)（特價(jià)商品不累加）。
5、會(huì)員累積卡使用期限一年，使用解釋權(quán)歸楊寧超市所有。
具體返獎(jiǎng)內(nèi)容：
1、本卡使用時(shí)間04年8月9日—05年6月30日
2、05年7月9日在嘉樂園超市門前廣場(chǎng)舉行會(huì)員累積消費(fèi)返獎(jiǎng)活動(dòng)。
3、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
購(gòu)物金額贈(zèng)品
20xx精美茶具一套
3600電飯煲一臺(tái)
5500飲水機(jī)一臺(tái)
7700電磁爐一臺(tái)
16000空調(diào)一臺(tái)
22000洗衣機(jī)一臺(tái)
3600021寸彩電一臺(tái)
46000以上一匹掛式空調(diào)一臺(tái)
零售企業(yè)會(huì)員卡積分返利的籌劃方案
近年來，會(huì)員制作為一種高級(jí)營(yíng)銷模式而倍受中國(guó)商家的青睞，并在百貨商店、超級(jí)市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)、專業(yè)店等零售業(yè)得到廣泛運(yùn)用。一般零售企業(yè)都建立消費(fèi)激勵(lì)機(jī)制，刺激會(huì)員持續(xù)購(gòu)買，給予會(huì)員一定的消費(fèi)返還，增加會(huì)員的實(shí)際利益。如大部分零售企業(yè)實(shí)行了消費(fèi)積分制度，用會(huì)員卡來自動(dòng)記錄每一次購(gòu)物情況并給予積分，顧客利用自己的積分可以兌換
成現(xiàn)金或商品。
目前我們大部分零售企業(yè)都是將回饋給消費(fèi)者的禮品或者是現(xiàn)金消費(fèi)券（或稱提貨單），在會(huì)計(jì)核算核算中將其計(jì)入經(jīng)營(yíng)費(fèi)用中。這樣處理，不僅造成零售企業(yè)多繳納增值稅，企業(yè)每次逢稅務(wù)稽查時(shí)，很容易被稅務(wù)檢查人員認(rèn)為由于不屬于允許從企業(yè)所得稅前列支的項(xiàng)目，而導(dǎo)致偷漏稅的認(rèn)定。甚至認(rèn)為企業(yè)無償給顧客，對(duì)于顧客而言屬偶然所得，企業(yè)還
負(fù)有代扣代繳個(gè)人所得稅的義務(wù)。這樣會(huì)給企業(yè)在涉稅方面帶來更大的風(fēng)險(xiǎn)。我們?cè)O(shè)定案例分析如下：
1.目前某企業(yè)的會(huì)員積分回饋方案：
�、贂�(huì)員累計(jì)積滿199分，可換價(jià)值20元的精美禮品一份；
�、跁�(huì)員累計(jì)積滿299分，可換價(jià)值30元的精美禮品一份；
�、蹠�(huì)員累計(jì)積滿399分，可換價(jià)值40元的精美禮品一份；
�、軙�(huì)員累計(jì)積滿499分，可換價(jià)值50元的精美禮品一份；
�、輹�(huì)員累計(jì)積滿599分，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值60元的精美禮品一份。
分析：由于該企業(yè)的積分返利規(guī)則中沒有明確返利的性質(zhì)是否為“銷售折扣”，而是表達(dá)為“積分贈(zèng)送商品”，因而有可能被國(guó)稅部門解釋為“無償贈(zèng)送商品”，按增值稅條條例細(xì)則和所得稅條例細(xì)則的規(guī)定必須視同銷售，繳納增值稅和作為企業(yè)收入繳納企業(yè)所得稅，也即該積分折扣不能扣減商品標(biāo)價(jià)的增值稅銷項(xiàng)，多納增值稅，也不能在所得稅前列支，造成多納企業(yè)所得稅，甚至還有可能要交代扣代繳顧客個(gè)所得稅；國(guó)稅部門可能根據(jù)《增值稅若干具體問題的規(guī)定》（國(guó)稅發(fā)[1993]154號(hào)）和《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于企業(yè)銷售折扣在計(jì)征所得稅時(shí)如何處理問題的批復(fù)》（國(guó)稅函[1997]472號(hào)）文件規(guī)定，“折扣和銷售在同一張發(fā)票列明的，可以扣除”，“折扣另開發(fā)票的，不能扣除”，由于該企業(yè)會(huì)員手冊(cè)中沒有規(guī)定如何開票，也就
無從說明“折扣和銷售在同一張發(fā)票列明的”，因而在增值稅與所得稅方面都是難以獲得稅務(wù)檢查人員的認(rèn)可；
2.建議的企業(yè)會(huì)員積分回饋方案
�、贂�(huì)員累計(jì)積滿199分，可換價(jià)值20元的折扣券；
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