領(lǐng)導(dǎo)接待日制度

　　在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線(xiàn)要求。大家知道制度的格式嗎？下面是小編幫大家整理的領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

領(lǐng)導(dǎo)接待日制度1

　　為了加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)與群眾的聯(lián)系，了解民情，傾聽(tīng)群眾的呼聲，緩解不穩(wěn)定因素，化解干群間的矛盾，接受人民群眾的監(jiān)督，改進(jìn)工作作風(fēng)，根據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》要求，特制定本制度。

　　一、指導(dǎo)思想

　　認(rèn)真踐行“科學(xué)發(fā)展觀(guān)“和“兩個(gè)至上”煙草行業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,直接傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)、建議和合理訴求,為群眾排憂(yōu)解難。

　　二、工作原則

　　1、堅(jiān)持以人為本的`服務(wù)理念,正確處理人民群眾內(nèi)部矛盾,保障營(yíng)銷(xiāo)、物流、專(zhuān)賣(mài)等煙草工作的順利進(jìn)行。

　　2、堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé),誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)辦理的原則,就地依法解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合。

　　3、實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,即第一次接待某一信訪(fǎng)事項(xiàng)的當(dāng)班，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)指揮該事項(xiàng)辦理的全過(guò)程。

　　4、重要疑難信訪(fǎng)問(wèn)題由主管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行包案處理,限期解決。

　　5、對(duì)應(yīng)由其他單位、部門(mén)受理的信訪(fǎng)事項(xiàng),應(yīng)依法分流處理,并向信訪(fǎng)人做好宣傳解釋工作。

　　6、紙制答復(fù)意見(jiàn)應(yīng)經(jīng)主管所級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審簽后按照規(guī)定格式出具,并在規(guī)定期限內(nèi)送達(dá)上訪(fǎng)人。

領(lǐng)導(dǎo)接待日制度2

　　為充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)，密切公司領(lǐng)導(dǎo)與廣大職工的聯(lián)系，及時(shí)解決工作存在的問(wèn)題和員職工實(shí)際生活問(wèn)題，強(qiáng)化監(jiān)督力度，營(yíng)造民主、團(tuán)結(jié)、和諧的廠(chǎng)區(qū)氛圍，經(jīng)公司研究，特制定本制度。

　　一、負(fù)責(zé)接待的人員

　　公司現(xiàn)任班子成員參與經(jīng)理接待日工作（以下簡(jiǎn)稱(chēng)接訪(fǎng)人）負(fù)責(zé)接待；黨群部指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待的具體工作。接待時(shí)間及地點(diǎn)：

　　二、接待時(shí)間及地點(diǎn)：

　　總經(jīng)理接待日時(shí)間暫定于每月第三個(gè)星期六，具體時(shí)間為下午 14:30—17:30。接待地點(diǎn)：辦公樓三樓會(huì)議室

　　三、接待范圍：公司在職員工

　　四、接待方式：

　�。ㄒ唬┛偨�(jīng)理接待日由黨群部統(tǒng)一安排，每次接待日由總經(jīng)理負(fù)責(zé)接待工作，領(lǐng)導(dǎo)班子配合接待。若遇總經(jīng)理開(kāi)會(huì)、出差或臨時(shí)有要事不能接待，由黨群部作出相應(yīng)調(diào)整。

　　（二）接待時(shí)，由黨群部安排工作人員做好訪(fǎng)談?dòng)涗浀认嚓P(guān)工作。為提高辦事效率，必要時(shí)由黨群部協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參與接待，以便能夠及時(shí)解決問(wèn)題。

　　五、接待事項(xiàng)范圍：

　　（一）有關(guān)公司貫徹執(zhí)行國(guó)家政策、法律法規(guī)，以及上級(jí)有關(guān)決定的意見(jiàn)、建議或咨詢(xún)。

　　（二）涉及公司項(xiàng)目建設(shè)、發(fā)展方面的意見(jiàn)、建議或咨詢(xún)

　�。ㄈ�）對(duì)加強(qiáng)和改善公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的意見(jiàn)、建議，以及對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在工作作風(fēng)、廉潔自律等方面的意見(jiàn)、建議或問(wèn)題。

　�。ㄋ模�對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作安排方面的建議或要求。

　　（五）對(duì)公司人事、行政管理和后勤服務(wù)等方面工作的意見(jiàn)、建議或要求。

　�。�六）對(duì)公司各基層黨組織、職能部門(mén)在保障黨員權(quán)利和職工合法權(quán)益方面存在的問(wèn)題、意見(jiàn)或需要反映的情況。

　�。ㄆ撸┞毮懿块T(mén)拖延不辦或無(wú)力解決的問(wèn)題、意見(jiàn)。

　　（八）個(gè)人在工作、生活中遇到的.需要組織或領(lǐng)導(dǎo)給予幫助的事項(xiàng)。

　　六、接待要求

　�。ㄒ唬﹣�(lái)訪(fǎng)單位或個(gè)人要提前做好準(zhǔn)備，按時(shí)到接待地點(diǎn)反映情況。反映問(wèn)題時(shí)，須實(shí)事求是，客觀(guān)公正，簡(jiǎn)潔明了。

　�。ǘ�）工作人員應(yīng)認(rèn)真做好接待對(duì)象的登記工作，并安排好當(dāng)天的接待順序，維護(hù)接待室內(nèi)外的秩序，積極主動(dòng)、熱情周到地做好有關(guān)服務(wù)工作。

　　（三）負(fù)責(zé)接待日活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所反映的意見(jiàn)和問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)能夠解決的當(dāng)場(chǎng)解決；不能當(dāng)場(chǎng)解決的必須記錄在案，轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)限時(shí)解決或解釋?zhuān)粚?duì)公司層面確實(shí)不能解決或有困難的問(wèn)題或事項(xiàng)，必須向來(lái)訪(fǎng)者做好解釋說(shuō)明工作。

　�。ㄋ模�黨群部要作好院領(lǐng)導(dǎo)接待日的協(xié)調(diào)、記錄、服務(wù)及督查落實(shí)工作；經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批示需交由相關(guān)部門(mén)解決的，要盡快轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)限時(shí)處理，并向來(lái)訪(fǎng)者說(shuō)明處理結(jié)果。

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