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領(lǐng)導(dǎo)接訪制度
在當(dāng)下社會(huì)，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編幫大家整理的領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
領(lǐng)導(dǎo)接訪制度1
為了密切黨同人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪渠道，及時(shí)協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，促進(jìn)我某地城某建設(shè)和管理工作健康發(fā)展，根據(jù)上級(jí)有關(guān)信訪工作的規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際，制訂本制度。
一、參加接待群眾來(lái)訪的領(lǐng)導(dǎo)由擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的局領(lǐng)導(dǎo)輪流接待。
二、接待群眾來(lái)訪的時(shí)間和方式局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪分為定期和不定期兩種:定期接待群眾來(lái)訪時(shí)間為每周三，每位局領(lǐng)導(dǎo)輪流安排接待;不定期接待群眾來(lái)訪是指在約定的每周三以外的其他時(shí)間如果發(fā)生群眾xxx或有重要信訪問(wèn)題，根據(jù)信訪事項(xiàng)請(qǐng)有關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)直接出面接待信訪人。
三、接待群眾來(lái)訪的地點(diǎn)建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待室設(shè)在局辦公大樓二樓會(huì)議室。
四、接待群眾來(lái)訪的內(nèi)容
(一)對(duì)局機(jī)關(guān)及其局屬各單位工作人員的批評(píng)、建議和要求;
(二)檢舉、揭發(fā)建設(shè)局干xxx伍的違法失職行為;
(三)控告侵害自己合法權(quán)益的行為;
(四)其它信訪事項(xiàng)。
五、接待群眾來(lái)訪事項(xiàng)的處理原則和方法
(一)堅(jiān)持首訪接待負(fù)責(zé)制和重大疑難信訪件領(lǐng)導(dǎo)包案制;
(二)嚴(yán)格遵守國(guó)家《信訪條例》規(guī)定的程序、手續(xù)和時(shí)限要求;
(三)對(duì)能夠當(dāng)場(chǎng)處理的問(wèn)題，接訪領(lǐng)導(dǎo)直接答復(fù)或提出處理意見(jiàn)，責(zé)成有關(guān)部門(mén)和單位辦理;對(duì)情況復(fù)雜、涉及面廣、影響較大的重大疑難信訪件，責(zé)成有關(guān)部門(mén)和單位在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理;
(四)對(duì)已經(jīng)受理并在規(guī)定期限內(nèi)正在辦理的.信訪事項(xiàng)，對(duì)不屬于本局職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，對(duì)已經(jīng)或者應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、行政復(fù)議、仲裁解決的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向信訪人告知;
(五)對(duì)多人來(lái)訪提出共同信訪事項(xiàng)的，要求信訪人推選不得超過(guò)5人的代表提出;
(六)遇有信訪人不遵守《信訪條例》規(guī)定，影響接待工作，經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效的，接待人可以通知公安機(jī)關(guān)或者通知其所在單位或者監(jiān)護(hù)人將其帶離。
六、接待群眾來(lái)訪的xxx安排
(一)局信訪辦公室負(fù)責(zé)局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪的具體事務(wù)性工作;
(二)局辦公室安排一名工作人員參與接待，并做好接待記錄;
(三)接待室應(yīng)有接待領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的姓名和職務(wù)標(biāo)志。
(四)局辦公室每年對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作情況進(jìn)行總結(jié)。
領(lǐng)導(dǎo)接訪制度2
一、參與接訪的領(lǐng)導(dǎo)范圍
村兩委領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員；鎮(zhèn)政府包村人員
二、接訪時(shí)間
安排村兩委每個(gè)工作日安排一名領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪；
三、提前公示
接訪信息通過(guò)廣播、電視或公示欄等方式，至少提前兩天公示接訪信息。公示內(nèi)容包括接訪領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、分管工作以及接訪時(shí)間、地點(diǎn)、形式等，以方便群眾了解情況；
四、接訪形式
接訪采用定點(diǎn)接訪、重點(diǎn)約訪和帶案下訪等形式。定點(diǎn)接訪是指在來(lái)訪接待室等固定的接待場(chǎng)所面對(duì)面接待來(lái)訪人。重點(diǎn)約訪是指有針對(duì)性的約請(qǐng)信訪人反映信訪事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決信訪突出問(wèn)題；
五、按程序接待來(lái)訪
接訪程序分登記、接談、批示、轉(zhuǎn)辦、交辦、勸返等。在接訪前，來(lái)訪人就應(yīng)填寫(xiě)《來(lái)訪人基本情況登記表》。登記表應(yīng)包括來(lái)訪人姓名、身份號(hào)碼、單位或住址、反映的主要問(wèn)題等內(nèi)容。來(lái)訪人填表后按照先后順序依次接談；
六、陪同接訪人員
陪同接訪的人員應(yīng)有：相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人等。
七、批示和交辦
接訪的干部根據(jù)信訪人所反映的問(wèn)題，依照有關(guān)法律政策，按照xxx屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)xxx、xxx誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)xxx的`原則，作出批示和安排，提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和要求。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)，將接訪案件交辦到責(zé)任單位進(jìn)行處理。
八、建立工作臺(tái)帳
對(duì)接訪的信訪事項(xiàng)，逐件建立工作臺(tái)帳，接訪臺(tái)帳內(nèi)容包括：來(lái)訪人姓名、單位和住址、反映的主要問(wèn)題以及問(wèn)題發(fā)生地、產(chǎn)生原因、接待處理意見(jiàn)、責(zé)任單位、辦理結(jié)果等。
九、適時(shí)開(kāi)展督辦
對(duì)接訪批示交辦的信訪事項(xiàng)，要進(jìn)行督辦，確保信訪事項(xiàng)及時(shí)處理，按期辦結(jié)，回復(fù)來(lái)訪群眾，促進(jìn)xxx案結(jié)事了xxx和問(wèn)題解決。干部接訪制度納入信訪工作目標(biāo)考核。
領(lǐng)導(dǎo)接訪制度3
為了貫徹落實(shí)十七大精神、“三個(gè)代表”重要思想和《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)，特制定本制度。
一、接訪原則：
按照“分工負(fù)責(zé)、歸口管理”的原則處理接訪事項(xiàng)。把解決實(shí)際問(wèn)題與思想疏導(dǎo)教育結(jié)合起來(lái)，有針對(duì)性地宣傳黨和國(guó)家的方針、政策，法律、法規(guī)和規(guī)章，做好思想疏導(dǎo)教育工作。依法、依理、依情、實(shí)事求是地解決來(lái)訪者反映的問(wèn)題。
二、接訪領(lǐng)導(dǎo)與對(duì)象：
接訪領(lǐng)導(dǎo)為xx鎮(zhèn)全體黨政領(lǐng)導(dǎo)；
接訪對(duì)象為xx鎮(zhèn)廣大干部群眾及外地有關(guān)人員。
三、接訪時(shí)間與地點(diǎn)：
每月15日、25日為領(lǐng)導(dǎo)接訪日，如遇節(jié)假日順延。如當(dāng)值鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)外出，由當(dāng)值鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)商請(qǐng)其他鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)代替；鎮(zhèn)黨政綜合辦應(yīng)將每一個(gè)月的接訪領(lǐng)導(dǎo)名單和分管的工作在宣傳欄中公布；遇到重大接訪事項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)隨時(shí)接訪。接訪地點(diǎn)安排在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)群團(tuán)辦公室。
四、接訪內(nèi)容：
�。ㄒ唬⿲�(duì)xx鎮(zhèn)黨委政府在貫徹落實(shí)上級(jí)黨委政府有關(guān)精神后的意見(jiàn)和建議；
（二）廣大干部群眾認(rèn)為自身權(quán)利受到侵犯，具體辦事
部門(mén)解決不妥需要向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)反映解決的問(wèn)題；
�。ㄈ⿲�(duì)嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為的揭發(fā)檢舉；
（四）重要參政、議政的意見(jiàn)和建議；
�。ㄎ澹┬旁L熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和帶有傾向性、苗頭性的新情況、新問(wèn)題，與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的有關(guān)問(wèn)題；。
�。┥霞�(jí)有關(guān)部門(mén)要求領(lǐng)導(dǎo)出面接待處理的重大信訪問(wèn)題；
�。ㄆ撸┢渌嘘P(guān)事項(xiàng)。
五、工作程序：
�。ㄒ唬┟磕昴甑祝牲h政綜合辦會(huì)議討論確定次年鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪計(jì)劃。
（二）接訪采取候訪方式，每月由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)在接訪日等候來(lái)訪者。鎮(zhèn)信訪辦值班人員提前按鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪順序預(yù)約好接訪領(lǐng)導(dǎo)，做好接訪前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)對(duì)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接待案件的協(xié)調(diào)處理和督查督辦工作。
�。ㄈ┬旁L辦公室確定專人負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)接訪日的接待記錄工作，對(duì)群眾反映的問(wèn)題要認(rèn)真、完整的記錄，負(fù)責(zé)填寫(xiě)《接訪情況記錄表》，搜集保管好信訪人提供的有關(guān)材料，并按照接訪領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)向責(zé)任部門(mén)交辦。
�。ㄋ模⿲�(duì)能夠當(dāng)場(chǎng)處理的問(wèn)題，接訪領(lǐng)導(dǎo)可給予解答或提出處理意見(jiàn)，責(zé)成有關(guān)部門(mén)及時(shí)辦理；對(duì)需要責(zé)任部門(mén)進(jìn)一步調(diào)查了解，研究處理的問(wèn)題，接訪領(lǐng)導(dǎo)可提出意見(jiàn)，商請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成有關(guān)部門(mén)及時(shí)處理；對(duì)情況復(fù)雜、涉及面廣、影響較大的重大疑難信訪問(wèn)題，接訪領(lǐng)導(dǎo)可提出處理原則與思路，并交書(shū)記辦公會(huì)議或黨政會(huì)議討論解決。
�。ㄎ澹┙釉L事項(xiàng)由責(zé)任部門(mén)按照接訪領(lǐng)導(dǎo)的.指示或會(huì)議討論的決定辦理，一般事項(xiàng)應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)或辦結(jié)；情況復(fù)雜的事項(xiàng)，應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)或辦結(jié)；但要急事急辦，特事特辦。
六、督辦反饋：
�。ㄒ唬┴�(zé)任部門(mén)應(yīng)將辦理結(jié)果及時(shí)答復(fù)來(lái)訪人并反饋給負(fù)責(zé)記錄的信訪辦公室人員。不能按期辦理的，應(yīng)說(shuō)明辦理進(jìn)度情況及下一步工作意見(jiàn)。
�。ǘ┬旁L辦公室負(fù)責(zé)接訪活動(dòng)的督辦和辦理情況反饋工作。收到責(zé)任部門(mén)的辦理結(jié)果報(bào)告后，要認(rèn)真審核，符合辦結(jié)歸檔標(biāo)準(zhǔn)的，報(bào)接訪領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后歸檔。不符合辦結(jié)標(biāo)準(zhǔn)的，退回責(zé)任部門(mén)重新辦理。
�。ㄈ┟磕�12月底，信訪辦公室要將全年鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪情況匯總，經(jīng)黨政綜合辦會(huì)議審議通過(guò)后，交檔案室歸檔。
領(lǐng)導(dǎo)接訪制度4
為密切黨同人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪渠道，及時(shí)協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，根據(jù)xxx《信訪條例》精神，結(jié)合本局實(shí)際，制定本制度。
一、參加接待群眾來(lái)訪的領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)班子成員、科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)輪流接訪。每次接訪由一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員、兩名科室負(fù)責(zé)人組成。
二、接待群眾來(lái)訪的時(shí)間和方式
局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪分為定期和不定期兩種：定期接待群眾來(lái)訪時(shí)間為每周三，每位局領(lǐng)導(dǎo)輪流安排接待；不定期接待每周三以外的時(shí)間，如果發(fā)生群眾集體上訪或有重要信訪問(wèn)題，根據(jù)信房事項(xiàng)請(qǐng)有關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)直接出面接待信訪人。
三．接待群眾來(lái)訪的`地點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待室設(shè)在局傳達(dá)室。
四、接待群眾來(lái)訪事項(xiàng)的處理原則和方法
1、堅(jiān)持首訪接待責(zé)任制和重大疑難信訪件領(lǐng)導(dǎo)包案件制；
2、嚴(yán)格遵守國(guó)家《信訪條例》規(guī)定的程序、手續(xù)和時(shí)限要求；
3、對(duì)能夠當(dāng)場(chǎng)處理的問(wèn)題，接訪領(lǐng)導(dǎo)直接答復(fù)或提出處理意見(jiàn)，責(zé)成有關(guān)科室辦理；對(duì)情況復(fù)雜、涉及面廣的疑難信件，責(zé)成有關(guān)科室在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理；
4、對(duì)已給受理并在規(guī)定期限內(nèi)正在辦理的信訪事項(xiàng)，對(duì)不屬于本局職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，對(duì)已經(jīng)或者應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向信訪人告知；
5、對(duì)多人來(lái)訪提出共同信訪事項(xiàng)的,要求信訪人推選不得超過(guò)5人以上的代表提出信訪要求
五、接待群眾來(lái)訪的組織安排
1、局辦公室責(zé)任局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪的具體事務(wù)性工作。
2、局辦公室安排一名工作人員參與接待，并做好接待記錄；同時(shí)每年對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作情況進(jìn)行總結(jié)。
六、本制度從公布之日起執(zhí)行。
領(lǐng)導(dǎo)接訪制度5
為貫徹“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，更直接地了解民情民意，根據(jù)我鄉(xiāng)的實(shí)際制定本制度。
一、接訪原則
根據(jù)黨和國(guó)家的方針、政策及相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章，按照“分工負(fù)責(zé)、歸口管理、督查落實(shí)、及時(shí)反饋”的原則，依照有關(guān)政策法規(guī)處理接訪事項(xiàng)，為群眾辦好事、辦實(shí)事。
二、接訪領(lǐng)導(dǎo)安排
1、接訪實(shí)行輪值制度，每逢集會(huì)，由黨委、政府相關(guān)負(fù)責(zé)人公開(kāi)接訪。信訪辦公室負(fù)責(zé)將接訪安排告知群眾。
2、接訪領(lǐng)導(dǎo)因事外出，應(yīng)提前告知信訪辦公室，以及時(shí)作出調(diào)整。遇到重大接訪事項(xiàng)，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)隨時(shí)處理上報(bào)。
三、接訪時(shí)間與地點(diǎn)
1、時(shí)間為每集市全天。
2、地點(diǎn)在司法所。
四、接訪工作程序
1、信訪辦公室的工作人員負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)接訪日的接待工作，區(qū)別來(lái)訪事項(xiàng)，引導(dǎo)來(lái)訪人有序來(lái)訪。
2、接訪領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)掛牌上崗，熱情接待來(lái)訪對(duì)象，耐心回答問(wèn)題，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)、建議和批評(píng)。
3、接訪領(lǐng)導(dǎo)在接訪過(guò)程中視工作需要，安排有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加。
4、信訪工作人員負(fù)責(zé)接訪的記錄工作，填寫(xiě)《信訪登記表》，按照接訪領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)向相關(guān)部門(mén)交辦。
5、對(duì)接訪事項(xiàng)，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，由接訪領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)答復(fù)或責(zé)成有關(guān)部門(mén)當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；對(duì)需要有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步調(diào)查了解、研究處理的問(wèn)題，由接訪領(lǐng)導(dǎo)批交相關(guān)部門(mén)及時(shí)辦理。
有關(guān)部門(mén)接到交辦通知后，應(yīng)及時(shí)認(rèn)真辦理，遵守限時(shí)辦結(jié)的有關(guān)規(guī)定，并將辦理結(jié)果及時(shí)答復(fù)來(lái)訪人。不論是否辦理完畢，承辦部門(mén)和單位都應(yīng)在接訪次日起15個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)來(lái)訪人，尚未辦理完畢的，還應(yīng)將未辦理完畢的原因一并向來(lái)訪人說(shuō)明，并做好后續(xù)的跟蹤答復(fù)工作。
六、來(lái)訪要求
1、集體訪要選派5人以下的`群眾代表，按接訪順序安排接訪，不得干擾我鄉(xiāng)正常的工作秩序；
2、舉止文明，就事論事，不準(zhǔn)借題發(fā)揮；
3、上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)交其他部門(mén)辦理的事項(xiàng)，
4、不能強(qiáng)行要求會(huì)領(lǐng)導(dǎo)接訪，更不能聚眾鬧事。
七、督辦反饋
1、責(zé)任部門(mén)單位應(yīng)將辦理結(jié)果及時(shí)答復(fù)來(lái)訪人并反饋給信訪辦公室。不能按期辦理的，應(yīng)向信訪辦公室說(shuō)明辦理進(jìn)度情況及下一步工作意見(jiàn)。
2、信訪辦公室負(fù)責(zé)接訪活動(dòng)的督辦和辦理情況反饋工作。收到責(zé)任部門(mén)的辦理結(jié)果報(bào)告后，要認(rèn)真審核，符合辦結(jié)歸檔標(biāo)準(zhǔn)的，報(bào)接訪會(huì)領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后歸檔。不符合辦結(jié)標(biāo)準(zhǔn)的，退回責(zé)任部門(mén)單位重新辦理。
領(lǐng)導(dǎo)接訪制度6
根據(jù)縣委、政府相關(guān)文件精神，為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，體現(xiàn)以人為本，引導(dǎo)信訪群眾就地反映訴求，進(jìn)一步完善局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，暢通信訪渠道，依法、及時(shí)、高效地處理解決各類信訪問(wèn)題，特制定本制度：
一、繼續(xù)執(zhí)行局領(lǐng)導(dǎo)每日接訪制度�！耙话咽帧鳖I(lǐng)導(dǎo)每月接訪不少于5次，主要采用約訪、下訪的形式；局班子成員輪流主持每日接待工作，各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人協(xié)助接待，接待地點(diǎn)在局二樓會(huì)議室，面對(duì)面接待來(lái)訪群眾，聽(tīng)取信訪群眾訴求，協(xié)調(diào)處理群眾信訪問(wèn)題。
二、實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約接訪制度。對(duì)突發(fā)的重大信訪事項(xiàng)，由分管領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)主持接待，相關(guān)業(yè)務(wù)職能科室負(fù)責(zé)人協(xié)助接待。
三、繼續(xù)執(zhí)行每年一次的局領(lǐng)導(dǎo)班子成員集中下訪活動(dòng)，下訪地點(diǎn)一般為局辦公室擬定，具體方案另行制定。
四、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦信訪件的`辦理。凡縣委、政府、上級(jí)單位批示交辦的信訪件，必須由局主要負(fù)責(zé)人主辦，信訪辦理結(jié)果須由主要負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)人審核簽字后上報(bào)，重要信訪件還須隨時(shí)口頭向局長(zhǎng)報(bào)告辦理進(jìn)展情況。
同時(shí)，進(jìn)一步明確“一把手”領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任，特別是基層所隊(duì)長(zhǎng)要根據(jù)實(shí)際，每月定期組織開(kāi)展本轄區(qū)信訪接待活動(dòng)，隨時(shí)接待群眾來(lái)訪，并按要求開(kāi)展約訪、回訪，聽(tīng)取群眾訴求，督促責(zé)任科室依法辦理。
領(lǐng)導(dǎo)接訪制度7
一、參與接訪的領(lǐng)導(dǎo)范圍
黨委領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員；
二、接訪時(shí)間
安排黨委每個(gè)工作日安排一名領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪；
三、提前公示
接訪信息通過(guò)廣播、電視或公示欄等方式，至少提前兩天公示接訪信息。公示內(nèi)容包括接訪領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、分管工作以及接訪時(shí)間、地點(diǎn)、形式等，以方便群眾了解情況；
四、接訪形式
接訪采用定點(diǎn)接訪、重點(diǎn)約訪和帶案下訪等形式。定點(diǎn)接訪是指在來(lái)訪接待室等固定的接待場(chǎng)所面對(duì)面接待來(lái)訪人。重點(diǎn)約訪是指有針對(duì)性的約請(qǐng)信訪人反映信訪事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決信訪突出問(wèn)題；
五、按程序接待來(lái)訪
接訪程序分登記、
接談、批示、轉(zhuǎn)辦、交辦、勸返等。在接訪前，來(lái)訪人就應(yīng)填寫(xiě)《來(lái)訪人基本情況登記表》。登記表應(yīng)包括來(lái)訪人姓名、身份號(hào)碼、單位或住址、反映的主要問(wèn)題等內(nèi)容。來(lái)訪人填表后按照先后順序依次接談；
六、陪同接訪人員
陪同領(lǐng)導(dǎo)接訪的人員應(yīng)有：相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人等。
七、批示和交辦
接訪的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部根據(jù)信訪人所反映的問(wèn)題，依照有關(guān)法律政策，按照"屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)"、"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則，作出批示和安排，提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和要求。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)，將接訪案件交辦到責(zé)任單位進(jìn)行處理。
八、建立工作臺(tái)帳
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接訪的`信訪事項(xiàng)，逐件建立工作臺(tái)帳，接訪臺(tái)帳內(nèi)容包括：來(lái)訪人姓名、單位和住址、反映的主要問(wèn)題以及問(wèn)題發(fā)生地、產(chǎn)生原因、接待處理意見(jiàn)、責(zé)任單位、辦理結(jié)果等。
九、適時(shí)開(kāi)展督辦
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接訪批示交辦的信訪事項(xiàng)，要進(jìn)行督辦，確保信訪事項(xiàng)及時(shí)處理，按期辦結(jié)，回復(fù)來(lái)訪群眾，促進(jìn)"案結(jié)事了"和問(wèn)題解決。領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度納入信訪工作目標(biāo)考核。
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