【精品】應急值班制度
隨著社會一步步向前發(fā)展，很多場合都離不了制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的應急值班制度，歡迎大家分享。
應急值班制度1
1、堅守工作崗位，不得擅離職守，不做與值班無關的事項。
2、熟悉業(yè)務，認真鉆研，提高業(yè)務水平。文明值班，積極妥善地處理好職責范圍內(nèi)的業(yè)務。
3、重大、緊急和超出職責范圍內(nèi)的.業(yè)務，應及時地向上級部門、公司領導匯報和請示。
4、加強安全責任，保守機密，不得向無關人員泄露有關公司內(nèi)部的情況。
5、維護好倉庫秩序，無關人員不得隨便進入倉庫。
應急值班制度2
第一條縣水產(chǎn)局擔負全縣漁業(yè)安全生產(chǎn)應急值班工作，履行值守應急、信息匯總和協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮運轉(zhuǎn)樞紐作用，實行24小時值班制度，保障日常工作正常有序運轉(zhuǎn)。
第二條及時接聽電話和接受網(wǎng)絡傳真，掌握縣內(nèi)外相關重大情況和其他形式的重要動態(tài)信息。負責辦理向省、市縣報告應急突發(fā)公共事件的相關事宜。
第三條保證各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場和縣水產(chǎn)局單位聯(lián)絡暢通，協(xié)調(diào)、督促各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、場應急管理工作和節(jié)假日期間值班工作。
第四條值班應急管理工作要準確、及時、保密、文明。
值班員必須嚴格按照黨的政策和國家有關法律法規(guī)和領導指示辦事，既有原則性又具有靈活性，圍繞國家、省、市和、縣政府中心工作，主動當好參謀，優(yōu)質(zhì)高效服務。
第五條值班員應具有全心全意為人民服務的奉獻精神，高度的責任心和政治敏感性，應有嚴謹細化、熱情周到、雷厲風行的工作作風，還要有一定的政策理論水平、文字綜合能力和應急處置能力。
第六條值班員要善于識別來電真?zhèn)�，謹防上當受騙，對疑問電話，要及時與有關部門聯(lián)系核實，并采取相應措施。第七條值班人員不得擅離職守，如遇特殊情況，需請1人代班、換班或請假時，須經(jīng)帶班副主任批準。
第八條在值班工作中，值班員要按照“及時、準確、穩(wěn)妥、保密”的原則，主動了解和掌握國內(nèi)外緊急重大情況，加強輿情分析，認真辦理有關事項。事前、事中、事后要及時向有關領導報告。
第九條值班記錄必須準確、及時、簡明、完整，書寫清晰、頁面整潔，使用專用的值班記錄本。
第十條各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場要害部門要建立健全應急24小時值班制度并隨時接受縣水產(chǎn)局的督察指導。
第十一條在處置緊急重大情況中，值班員要始終堅持“快速、準確、周密”的.原則，認真研判、及時報告。對特別重大、重大突發(fā)公共事件信息以及事件本身比較敏感或發(fā)生在敏感地區(qū)、時間或可能演化為特別重大、重大突發(fā)公共事件的信息，值班員要掌握情況，溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右。特別是在事發(fā)初期，根據(jù)領導的批示，做好組織協(xié)調(diào)工作。
第十二條值班員要將公共突發(fā)事件的事發(fā)時間、地點、基本內(nèi)容等記錄準確后，進一步詳細了解事故的基本情況，如：事故的性質(zhì)、原因、損失程度、人員傷亡情況、波及的范圍、影響程度等，便于向縣政府領導匯報。
第十三條值班員接到各類公共突發(fā)事件后，在處置過程中，要每隔2小時向上級主管部門報告事件的處置進展情況，值班員要做好交接班時的值班記錄，防止公共突發(fā)事件處置斷檔。其它工作人員要開通通訊工具，保持聯(lián)絡暢通。
第十四條根據(jù)領導的批示意見，對善后處理工作進行督促檢查，隨時掌握善后處理工作的進展情況，及時向領導報告，向有關部門通報，事件處理終結(jié)后，將所有材料存檔備查。
第十五條縣水產(chǎn)局實行領導每天帶班和干部輪流值班。
第十六條若發(fā)現(xiàn)值班人員擅自離崗以及因失職造成重大
工作損失的，要按照有關規(guī)定追究當班人員失職的責任。
第十七條漁業(yè)安全生產(chǎn)24小時值班電話:xxxxxxx。
應急值班制度3
1、值班實行每天輪流循環(huán)制，堅持24小時全天候值班，無節(jié)日。
2、值班每天設帶班領導和值班人員。
3、帶班領導當日值班要保持通訊暢通，原則不得外出，若確有事外出，須協(xié)調(diào)好其他領導頂替帶班。
4、值班人員實行正班負責制，副班協(xié)助正班工作，承擔正班臨時交辦的.工作事項，若正班因特殊情況臨時離崗，由副班承擔主責。
5、值班人員接打電話用語要文明，接待來訪群眾態(tài)度要和藹。
6、值班人員要對當日帶班領導負責，認真履行值班職責，做好值班日志記錄，有事要及時向帶班領導匯報并按照領導意見處理有關事宜，確保當日事當日處理完，若因特殊情況當日未能處理完，次日要同接班人員做好銜接。
7、值班人員要嚴格履行交接班簽字手續(xù)（交接班時間為次日7：50—8：00），交接班人員要將當日值班情況和未盡事宜向接班人員交代清楚，確保值班工作的連續(xù)性，避免發(fā)生失誤。
8、值班人員每天交接班后，要及時打掃值班室衛(wèi)生，確保值班室干凈整潔。
9、值班人員值班期間不得聚眾玩撲克、看電視、打瞌睡、玩游戲、用公務電話聊天等，做與值班無關的事。
應急值班制度4
根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》中有關規(guī)定，為了做好各類安全事故、突發(fā)事件地防范與處置工作，力爭把安全事故消滅在萌芽狀態(tài)，將突發(fā)事件造成的損失降到最低，按照各級政府、教育主管部門的要求，結(jié)合我校安全管理工作實際，特制定實驗中學應急值班制度。
一、行政值班制度
1、根據(jù)學校干部分布情況，學校常年安排中層以上干部、年級組負責人每人每周輪流一次參加學校行政值班；并由一名校級領導擔任一周值班負責人。
2、值班干部負責維護正常的教學、工作、生活秩序；檢查校園安全狀況，督促保安、值守人員履行職責；加強對門衛(wèi)等重點部位、對學生放學、上學高峰等重點時段地安全管理；及時處理偶發(fā)事件，重要問題向值班負責人、校長報告。
3、值班時間應根據(jù)季節(jié)變化，按照作息時間，在學生進校高峰前到校，直至放學學生全部離校在校園內(nèi)值班，其它時間應保持電話通暢，可不定時檢查、巡視校園。
4、行政值班地安排、落實等具體工作，由校辦公室負責。
二、節(jié)假日值班制度
為了做好寒暑假、法定假期間的安全工作，防范和及時處置各類安全事故、事件，學校常年堅持安排、落實節(jié)假日的各項值班工作。
1、干部值班。與日常行政值班相同，節(jié)假日仍安排一名中層以上干部、年級組負責人值班，并由一名校級領導負責值班工作。工作職責等與日常行政值班相同。
2、辦公室值班。鑒于學校辦公室承擔各類突發(fā)事件的'信息報告和日常的上傳下達工作，故在節(jié)假日期間辦公室均安排一人坐班值守，專門負責接聽電話、上傳下達、信息傳輸報告工作。
3、保衛(wèi)值班。安保科是學校安全保衛(wèi)工作的常設機構(gòu)，為了加強法定假、寒暑假的安全工作，在節(jié)假日期間，安�？凭才乓蝗酥蛋�。其主要工作職責為：不定時檢查學校門衛(wèi)，學生公寓、教學樓、實驗樓、食堂等重要部位的安全工作；督促保安人員到崗盡職；處理偶發(fā)事件。
4、節(jié)假日保衛(wèi)值班工作地安排、落實等具體事宜由校辦公室負責。
三、夜間值班巡邏制度
為了加強校園夜間地安全管理，防范在這個特殊時段發(fā)生各類安全事故和突發(fā)事件，學校特設立安排校園夜間值班巡邏。
1、校園夜間值班巡邏工作由物管保安擔任，要求保安人員必須是思想品行好，無不良記錄，身體健康，工作認真，責任心強的五十歲以下男性。
2、嚴格按照學校規(guī)定的上、下班時間在校園內(nèi)認真巡邏，檢查各部位的安全情況，尤其是學生公寓樓等重點部位。
3、巡邏人員均為兩人一班，具體巡邏時間見《夜巡人員職責》，巡查時發(fā)現(xiàn)不安全隱患應主動排除，發(fā)生事故、案件、突發(fā)事件應及時報告、報警，并積極配合處置。
4、夜間值班巡邏工作由校安�？凭唧w組織實施。
應急值班制度5
為切實加強委系統(tǒng)值班工作，提高突發(fā)事件應急處置本領，確保政令暢通，促進社會穩(wěn)定，更好地為大同經(jīng)濟社會建設服務，依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》《山西省突發(fā)事件應對條例》《大同市政府工作值班細則》等法規(guī)，結(jié)合本委系統(tǒng)實際，特訂立委應急值班管理制度。
一、值班方式
�。ㄒ唬⿲嵭蓄I導帶班制。領導帶班分日常帶班和節(jié)假日期間帶班。日常帶班，帶班領導位于當?shù)兀ㄓ嵚?lián)絡暢通；節(jié)假日期間帶班，帶班領導應在崗帶班。
�。ǘ⿲嵭性诰幦恕⒃诼毴藛T值班制。值班崗位必需配備單位在編、在職人員，不得布置臨時聘用人員、離退休人員值班。
�。ㄈ⿲嵭�24小時值班制。本機關及委屬單位、行管企業(yè)實行24小時值班工作，確保與市政府、相關部門和本系統(tǒng)聯(lián)絡通暢。
二、值班人員職責
�。ㄒ唬┏挟斎粘�24小時應急值守工作；
（二）維護并保持上下左右間的通信聯(lián)絡暢通；
�。ㄈ┴撠熃邮蘸吞庌k各類預警和突發(fā)事件信息；
�。ㄋ模┤姘盐毡締挝恢攸c情況，適時辦理緊急事項，負責下達領導指示；
（五）承辦《值班要情》《值班信息》的編輯、報送。協(xié)調(diào)督促領導批示、指示的落實等工作；
�。┒綄z查值班當日下級值班工作；
�。ㄆ撸┦占碣Y料，填寫《值班日志》；
（八）保持值班室環(huán)境乾凈。
三、值班工作制度
�。ㄒ唬┲蛋嘤涗浿贫�。值班工作實行全程“痕跡化”管理。委統(tǒng)一制作規(guī)范的《值班日志》本，值班員應將值班期間發(fā)生的事項和處置情況完整地記錄在《值班日志》上。值班記錄要字跡工整，要素齊全，詳略得當。對突發(fā)公共事件的應對處置，應嚴格按事件信息的時間次序（精準明確到分鐘）認真記錄處置過程。
�。ǘ﹣黼娊勇犞贫取Ｖ蛋嗳藛T應認真接聽值班期間的來電，文明應答，認真記錄。值班員接電后，首先應依據(jù)接聽的內(nèi)容核對和研判結(jié)論，認真整理《電話記錄》，然后按程序報告處理；基層單位及群眾來電，有明確依據(jù)的可直接答復，敏感問題經(jīng)請示領導后按指示要求答復，必需時可幫忙聯(lián)系處理；對于群眾反映的求助類、投訴咨詢類等問題，應引導至“12345”政府服務熱線或視情幫忙聯(lián)系有關屬地政府、部門妥當處理，并記錄處理過程和結(jié)果。
（三）交接班制度。交接班要在值班室進行，接班人員須提前到
崗，交班事項應在每班《值班日志》中明確，并由交接班雙方簽字確認。
�。ㄋ模┍Ｃ苤贫�。值班人員要嚴格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關人員透露涉密信息。使用電話、傳真和計算機網(wǎng)絡傳遞有關信息和批示文件，要區(qū)分明件和密件，密來密往，嚴禁明密混用。
�。ㄎ澹┰O備使用管理制度。值班人員應嫻熟把握各種辦公設備，加強維護管理，確保設備處于良好的工作狀態(tài)，保證信息傳遞暢通。
四、信息報告和處置
（一）一般突發(fā)公共事件。當事件發(fā)生在委直屬單位時，委機關要在事發(fā)后2小時內(nèi)上報至市人民政府。
（二）較大以上突發(fā)公共事件。較大以上和短時間無法判明等級的突發(fā)事件發(fā)生后，委機關應在1小時內(nèi)將有關信息上報到市人民政府，情況緊急時可先電話報告，隨后15分鐘內(nèi)上報書面信息。
�。ㄈ┲攸c、特別重點突發(fā)公共事件。重點、特別重點突發(fā)事件或事件自身比較敏感或發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間或可能演化為特別重點、重點突發(fā)公共事件的信息報送，要在第一時間向市政府報告，情況緊急時可越級報告，越級報告的同時必需報告上一級人民政府。
�。ㄋ模┦∫陨项I導關于應對處置突發(fā)事件的指示、批示必需快速響應。對省領導的指示批示回應時限為12小時，對國務院領導作出的指示、批示或國務院督做事項，必需24小時內(nèi)作出回應。
�。ㄎ澹⿲_到一般以上事件級別或碰到敏感事項的單位需向上直報的'相關信息，在向委機關報告時，要與委機關認真搞好溝通協(xié)調(diào)，必需在向省以上報告的同時向市政府報告，防止信息“倒灌”。
（六）上報信息要核準事件發(fā)生的時間、地點、信息來源、事件起因、造成后果（傷亡人數(shù)、損失程度、影響范圍等）、基本過程、進展趨勢（有無次生衍生禍害）、處置情況、需要上級機關協(xié)調(diào)的相關事項等。確保要素齊全、事實清楚、文字精練、格式規(guī)范。
（七）值班員接到突發(fā)事件信息后，首先應快速核實情況、認真進行研判，必需時進行會商，然后依照突發(fā)事件性質(zhì)和領導日常工作分工，提出擬辦看法，在第一時間以電話、短信、書面報告等方式報告緊要領導和相關領導。有關領導作出批示后，突發(fā)事件信息定時限要求報告上級機關，同時向下傳達領導指示，督促做好突發(fā)事件應對工作。
�。ò耍┲蛋鄦T要緊密跟蹤突發(fā)事件應對處置進展情況，多渠道搜集信息，作出新的研判結(jié)論，適時向領導反饋信息、提出建議。領導對突發(fā)事件信息作出批示后，值班人員要在第一時間傳達落實，依據(jù)領導的指示精神協(xié)調(diào)各相關部門和單位有效開展處置工作。相關單位須快速處置并書面回復。
�。ň牛┩话l(fā)事件應對工作完成后，值班室要認真總結(jié)分析信息報送工作得失，好的加以運用，不好的加以改正，對影響處置效率的作出處理。相關資料要整理歸檔保管。
應急值班制度6
為規(guī)范應急值班秩序，及時有效應對各類事故及水上交通安全突發(fā)事件，制定本制度。
一、成立組織機構(gòu)。檢查站成立應急指揮領導小組，小組下設應急值班辦公室，負責我站各項應急指揮調(diào)度和應急保障工作。
二、建立保障體系。成立站應急值班室，設立固定值班電話，站屬車輛、船艇等救援力量始終處于良好的待命狀態(tài)。
三、制訂各類切實可行的'。應急預案，按照預案定時進行應急演習，確保全站干部職工熟悉應急組織指揮系統(tǒng)，掌握應對突發(fā)事件的應急程序和方法，能及時正確處置緊急情況。
四、應急預案啟動后，服務大廳做到24小時為執(zhí)法相對人服務，不受休息時間影響。每班應有值班領導1人，由站領導干部擔任，值班員1至2人，負責具體的值班勤務。
五、完善各類應急培訓，確保應急值班人員熟悉相關法律法規(guī)及保密制度，熟練使用值班設施和器材，做好上傳下達。
六、加強應急值班辦公設施設備的維護和保養(yǎng)工作。完善應急值班交接班程序，保持應急值班的連續(xù)性。
七、值班人員應堅守工作崗位，不得擅離職守。凡因值班人員責任心不強，工作失誤，錯報漏報有關事項等，給應急工作造成損失的，要追究值班人員責任。
應急值班制度7
為切實做好應急值班工作，明確職責，嚴肅紀律，規(guī)范單位應急管理，確保單位有序、安全、高效運轉(zhuǎn)，制定本制度。
一、實行單位主要負責人總值班，分管負責人帶班，工作人員值班制度。
二、值班由局辦公室負責管理，實行統(tǒng)一安排，制定值班表，實時調(diào)整值班人員。
三、堅持全天24小時值班制度，周一至周五兩班輪流值班，周末三班輪流值班。
四、值班人員受理來電交辦、處理事項，須詳細登記來電內(nèi)容，包括來電單位、時間、來電人姓名、聯(lián)系方式和反映內(nèi)容。詳細登記處理情況、結(jié)果及未盡事宜，并向接班人員移交清楚，確保處理事項的連續(xù)性，做好值班記錄，記錄事項做到字跡工整、準確無誤。
五、值班時間接有關部門的會議通知或工作安排、緊急信息、重大突發(fā)事件應及時向帶班領導報告、請示處理，及時上報有關信息、材料，及時上報，嚴禁瞞報、謊報、漏報、遲報。
六、提高警惕，不得擅離職守，嚴禁脫崗、斷崗或代崗，電話嚴禁轉(zhuǎn)接，確保接聽不遺漏，扎實做好交接班，接班人員未到班，當班人員不得離崗，作好交接班記錄。
七、值班人員嚴守保密規(guī)定，對收發(fā)文涉及事項、值班情況嚴守秘密，以防泄密事件發(fā)生。
八、值班人員熟練操作電話傳真、協(xié)同收發(fā)文，值班期間，重要文件、重大事項通知收文不遺漏，值班駕駛員原則上不參與坐班，遇突發(fā)事件確需派車的'，須立即出車。
九、值班人員當班期間注意值班室衛(wèi)生整潔，嚴禁損壞公共財物，值班交接時，作好公共財物清點。
十、值班期間，定期不定期進行巡查，對值班中擅自離崗、脫崗和不遵守值班紀律的，一經(jīng)查實，在全局大會上進行通報批評，在值班工作中被上級部門通報，造成嚴重不良影響的，本年度不能評選為先進個人，同時按規(guī)定對相關責任人進行問責。
應急值班制度8
1、任何法定節(jié)日期間，必須安排工作人員進行值班，由辦公室統(tǒng)一排出節(jié)假日值班表并提前通知。非經(jīng)值班領導批準，值班人員不能擅自調(diào)動。值班領導帶班期間不能離開縣域范圍。
2、值班人員必須按時到崗，認真履行值班職責。到崗及離開時必須電話報告值班領導，有事報事，無事報平安。值班期間不得擅自離開值班室，謝絕外來人員，做好安全保衛(wèi)工作。
3、值班人員必須負責好當天發(fā)生的有關情況的處理，確保值班工作的'正常運轉(zhuǎn)和聯(lián)絡暢通。要做好值班記錄和值班信息的報送工作，遇有緊急重大情況必須及時處理并向值班領導報告，以組織力量及時進行解決。
4、要做好值班的上下班交接工作，上一班值班人員必須跟下一班值班人員做好值班室鑰匙、值班記錄本及相關情況的交接工作，不得馬虎。
如由于值班人員擅自離崗而導致重要事項不能及時處理的或造成損失的，要追究相關值班人員及帶班領導的責任。
應急值班制度9
為了確保崗位責任的落實，健全日常值班、特殊時期和應急值班的值班體系，提高應急值班處置突發(fā)事件的能力。樹立良好的崗位形象，根據(jù)園區(qū)有關規(guī)章制度，結(jié)合本單位情況，制定本制度，提高應急值班處置突發(fā)事件的能力。
一、工作要求
1、值班人員必須保證應急電話24小時通訊暢通，負責當天值班情況記錄和值班應急電話接聽、值班工作反饋、及重要事項和突發(fā)情況要迅速報告帶班領導。特別是在遇到重大情況時和敏感時期，必須及時向值班領導匯報。
2、值班人員接到應急電話工作指令或接報突發(fā)事件后即為第一責任人，從接報登記、情況核實、跟蹤查詢、情況反饋等環(huán)節(jié)全程做好記錄，做到不讓工作在自己手中延誤；不讓單位形象因自己而受到負面影響。
3、應急電話值班人員按照“誰值班、誰在崗，誰出事、誰負責”的原則，對值班環(huán)節(jié)出現(xiàn)的工作失誤或問題，嚴格分清責任，落實責任追究。對于因工作疏忽致使事件處理不及時、工作出現(xiàn)被動局面，造成影響情節(jié)輕微的，對值班人員給予考核扣分的處罰，情節(jié)嚴重造成惡劣影響的，堅決給予處分。
二、值班員職責
1、樹立常備不懈的思想和高度的政治責任心，恪盡職守，認真履行突發(fā)事件應急處理的工作職責。
2、熟悉應急處置突發(fā)事故程序，遇突發(fā)事故有按照工作程序獨立操作能力。注意做好保密工作。
3、維護值班室秩序，監(jiān)督管理值班室的設備、資料和物品，并嚴格進行交接班。
4、負責接聽值班電話、收發(fā)傳真，對收到的.傳真文件做好登記記錄，及時閱讀并轉(zhuǎn)有關人員處置。認真、及時、準確地做好值班記錄，字跡清晰。
5、嚴格認真執(zhí)行請示報告程序，做到方法正確內(nèi)容詳實，無遲報、錯報、漏報和隱情不報等現(xiàn)象。根據(jù)指令與事故現(xiàn)場保持不間斷的聯(lián)絡。
6、按時到崗，不得擅自脫崗。認真做好上下班情況交接與值班室內(nèi)的各種設備的交接工作。
7、做好本單位內(nèi)部的防火、防盜等安全保衛(wèi)工作。值班人員在值班時不準酗酒。
本制度自印發(fā)之日起開始實行。
應急值班制度10
我校安全管理工作堅持“以人為本、以防為主、防治結(jié)合、分級負責”的原則，為進一步提高保障我校全體師生和財產(chǎn)的安全及突發(fā)公共事件的.能力，建立健全我校的應急反應機制，規(guī)范我校的應急值班制度，提高值守處置效率和水平，根據(jù)上級部門制定的《突發(fā)事件總體應急預案》和《坪山辦事處應急管理手冊》，制定我校值班制度。
�。�、責任在崗，服從指揮。值班人員２４小時堅持值班（晚上１８點至凌晨６點為電話值班），保持高度的責任感和敏銳性。堅決服從校應急中心的工作安排，迅速到崗，完成任務。
２、嚴謹把關，分級報告。在初接信息時，必須弄清時間、地點、事由、經(jīng)過、范圍、人員傷亡、財產(chǎn)損失及處理措施等基本要素，按中心負責人、值班領導、分管領導、主要領導的順序逐級報告。協(xié)調(diào)、調(diào)度有關部門必須經(jīng)主要領導指令，不得擅自主張。
３、迅速規(guī)范，細致落實。收、發(fā)各類值班信息，要迅速按程序報告、傳達、落實、對任一來電、傳真或其它形式的信息都不能錯漏。
�。础膰栏�，反饋到位。對上級及街道應急指揮中心的決策信息，不但要迅速傳達，更要從嚴跟蹤落實，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)反饋，保證決策完整落實。
備注：1、值班人員在值班期間應24小時打開手機，保持聯(lián)絡暢通；
2、值班人員在值班期間不得離開深圳市區(qū)；
3、如有突發(fā)事件，值班人員應立即向校長報告；
4、值班當天，第一責任人負責領導安排當天值班工作。
5、此表需長期執(zhí)行（國家法定節(jié)日及寒暑假值班另行安排，此表不執(zhí)行）。
應急值班制度11
第一條值班實行每天輪流循環(huán)制，堅持24小時全天候值班，無節(jié)假日。
第二條值班每天設帶班領導（副隊長）和值班人員共三人。
第三條帶班領導當日值班要保持通訊暢通，原則不得外出，若確有事外出，須協(xié)調(diào)好其他領導頂替帶班。
第四條值班人員接打電話用語要文明，接待來訪群眾態(tài)度要和藹。
第五條值班人員要認真履行值班職責，做好值班日志記錄，有事要及時向帶班領導匯報并按照領導意見處理有關事宜，確保當日事當日處理完，若因特殊情況當日未能處理完，次日要同接班人員做好銜接。
第六條值班人員要嚴格履行交接班簽字手續(xù)（交接班時間為次日7：508：00），交接班人員要將當日值班情況和未盡事宜向接班人員交代清楚，確保值班工作的連續(xù)性，避免發(fā)生失誤。
第七條值班人員每天交接班后，要及時打掃值班室衛(wèi)生，確保值班室干凈整潔。
第八條值班人員值班期間不得聚眾玩撲克、看電視、打瞌睡、玩游戲、用公務電話聊天等，做與值班無關的事。第九條值班人員要愛護值班設施，并做好安全防護工作。
應急值班制度12
為加強值班值守工作，保證全市應急管理部門信息暢通，確保突發(fā)事故事件及時應對和有效處置，根據(jù)市委、市政府和省應急管理廳值班值守有關規(guī)定，制定本制度。
第一條 實行三級值班制度。嚴格執(zhí)行局機關副縣級以上領導帶班，處長（辦公室主任、監(jiān)察專員、指揮專員、機關黨委專職副書記）擔任值班主任，其他人員擔任值班員24小時值班的三級值班值守制度。帶班領導負責統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導當日值班工作；值班主任負責協(xié)調(diào)、處理當日值班信息，指導值班員工作；值班員2人同時在崗值班，負責當日視頻會商、值班信息接收登記、處置報送。重要敏感時段，遇有較大以上突發(fā)事故事件，指揮中心視情況增加值班力量。
第二條 落實值班安排計劃。應急指揮中心每月底負責制定下月《值班人員安排表》，呈報分管領導、主要領導審簽后印發(fā)執(zhí)行。值班人員已經(jīng)確定，原則上不作調(diào)整，因特殊情況需要調(diào)整值班人員的，必須提前報批調(diào)換，帶班領導、值班主任經(jīng)主要領導，值班員經(jīng)當日帶班領導批準同意調(diào)整并報應急指揮中心備案后方可調(diào)整離崗，否則不得離崗。
第三條 認真接報值班信息。值班員對接收的文件、電話、傳真等信息，負責做好登記、報送、回復等工作，對值班期間未處理完畢的事項，交接班時應向接班人員說明，并跟蹤協(xié)助辦理；值班員要認真填寫《值班記錄》，全面記錄值班期間接報、處理有關事項及領導指示批示情況，并存檔備查；要認真編輯《值班信息快報》，及時送值班主任審閱后，報帶班領導審批，印發(fā)上報存檔（紙質(zhì)和電子版各一份）。
第四條 嚴格應急處置程序。值班員接到重特大突發(fā)事故事件（含涉險）報告后，立即向值班主任、帶班領導報告，并按照帶班領導指示分別向相關業(yè)務處室處長、指揮中心主任、分管領導、局黨政主要領導報告。同時，擬制《值班信息快報》，經(jīng)帶班領導、主要領導審批后，向市委、市政府和省應急管理廳報告，并立即視頻調(diào)度事發(fā)地縣（市、區(qū)）應急指揮中心，適時進行視頻會商并迅速啟動應急預案。一般和較大突發(fā)事故事件（含涉險）按相關程序處置。
第五條 正確處理政務事項。值班員接到市委、市政府、應急管理廳和有關部門的政務事項工作信息或者相關專網(wǎng)文電信息后，應填寫好值班記錄，立即向當日局值班主任和帶班領導報告，并根據(jù)帶班領導指示，屬突發(fā)事故事件的，按相關程序處置。其他送辦公室處理。
第六條 積極受理舉報投訴。值班員接到12350舉報、投訴、咨詢的電話后，要熱情、耐心做好記錄、解釋工作。填寫《鄭州市應急管理局事故（隱患）舉報投訴登記表》，送辦公室處理。
第七條 按時參加會商點名。每日上午9時參加省應急管理廳組織的視頻會商點名，帶班領導、值班主任、值班員參加。會商報告內(nèi)容為當日、假期或者一周內(nèi)全市發(fā)生突發(fā)事故事件情況，無突發(fā)事故事件報平安。需主要領導參加會商的，值班人員及時報告并做好相關準備工作。市局指揮中心每日上午8時20分，組織對各縣（市、區(qū)）應急管理局視頻（電話）會商點名，同時每周還進行不定時會商點名，每月通報一次值班值守情況。
第八條 嚴密組織交班接班。交接班由交班和接班兩位值班主任共同組織，兩班值班員參加并簽名，每日8時10分在指揮中心大廳進行。交接事項主要包括：當日值班情況、設備運轉(zhuǎn)情況、需繼續(xù)跟蹤辦理的事項等情況。交接班時如發(fā)生突發(fā)情況或者較大以上事故事件正在處理時，應暫緩交接，待處理完畢后再行交接。
第九條 加強值班工作秩序。嚴格遵守值班值守工作紀律，保持指揮大廳秩序規(guī)范、衛(wèi)生整潔，嚴禁無關人員在指揮大廳逗留和使用值班電話、傳真機等設備。非正式人員不得頂崗值班，值班人員不得脫崗、漏崗、離崗，嚴禁飲酒。嚴格遵守保密規(guī)定，按要求處置涉密的'文電和舉報投訴，嚴禁用上網(wǎng)計算機處理涉密事項。
第十條 建立保障激勵機制。落實生活保障，妥善解決值班人員休息、就餐等實際問題。按規(guī)定安排好值班人員補休或值班費發(fā)放。把值班值守工作納入工作績效考核、評先評優(yōu)體系。對值班人員在值班期間不能嚴格履行職責、處理文件信息有誤、發(fā)生問題者，視情節(jié)輕重分別給予停發(fā)值班費用、通報批評、處分、追究責任等。
第十一條 本制度自20xx年8月1日起執(zhí)行。原制度與本制度不一致的，依本制度為準。 應急值班制度 第10篇
一、總則
為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。
二、管理體制
門衛(wèi)值班。公司依據(jù)自身情況，設立門衛(wèi)值班制度，24小時值班。
項目部值班。公司依據(jù)自身情況，設項目部制度。
信息組值班。公司依據(jù)自身情況，設信息組制度。
領導值班。公司依據(jù)自身情況，設立公司領導值班制度。
三、管理要點和內(nèi)容
（一）門衛(wèi)值班。
目的：維護公司工作秩序，防止公司財產(chǎn)遭受損失。實行分班制，保證24小時有人當班。
值班要點：
1）保證通訊系統(tǒng)暢通；
2）防止公司財物失竊；
3）及時排除公司火災、漏水事故；
4）監(jiān)查下班后公司人員進出情況；
5）接待來賓，保存郵件。
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1）目的：維護項目部日常工作秩序，及時聯(lián)絡、處理事務。
2）一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。
3）值班要點：
巡察項目部管轄路段情況；
電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送；
領導交辦任務。
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1）目的：確保公司信息傳送，對內(nèi)對外及時聯(lián)絡、處理事務。
2）一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。
3）值班要點：
接待下班后來客；
處理非工作時間工作區(qū)事物；
接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容，并及時向當天值班人員反饋。
按規(guī)定準確填寫值班日志。
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目的：以公司業(yè)務工作為主。
一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。
值班要點：
1）處理未完成工作；
2）處置下班后的突發(fā)、緊急事件，屬于職權(quán)范圍的應及時處理，非職權(quán)所及應根據(jù)事件情況立即向所屬部室以及公司領導反饋。
3）對公司所轄項目部以及信息組電話確認值班情況，應記錄去電時間、授話人、主要內(nèi)容。
4）值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容。
5）值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。
四、值班規(guī)定
1、遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。無關人員不得地值班室留宿。
2、值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡，不給壞人可乘之機。
3、在規(guī)定的時間內(nèi)加強巡視，做好防盜、防火、防災工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管。
4、值班人員須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應急需要。
6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應急措施，以免貽誤；另一方面及時匯報主管領導。
五、接聽值班電話應注意：
1、禮貌相待。不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚。
2、使用語言文明，切忌粗聲粗氣。
3、對重要或較長的電話內(nèi)容，可請對方復述一遍。
4、對要求打公司領導的電話，首先部清對方的單位名稱、職務、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置。
5、除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理地寫入值班記錄。
6、加大節(jié)假日值班力量，由公司領導帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關部門和人員。
應急值班制度13
第一條為切實做好重大突發(fā)事件的應急處置工作，提高環(huán)境應急響應能力，最大限度地減少環(huán)境污染造成的損失，根據(jù)上級主管部門及縣委、縣政府有關要求，制定本制度。
第二條局領導班子成員輪流帶班，為帶班期間值班工作的主要負責人。局機關各股室、局屬二級單位輪流滾動值班，為值班期間值班工作的直接責任人。
第三條實行24小時值班制度。按照各單位上報值班人員名單，采取工作日（17：30至次日8：00）、法定節(jié)假日（白天8:00至17:30，晚上17:30至次日8：00）輪流滾動方式值班，值班地點設在局辦公樓4078值班室，值班電話，傳真電話：。
第四條局辦公室負責應急值班的日常管理，統(tǒng)籌安排，對值班工作進行檢查督促。根據(jù)上級要求和值班工作需要，為值班室配置必要的辦公設備和生活設施。
第五條局機關股室、局屬各單位領導應當根據(jù)有關要求和值班安排，負責督促本部門值班人員認真履行值班職責，及時妥善處理好值班期間的.有關事項。
第六條值班人員的主要職責是：負責來電、來文等信息的接收、記錄、傳遞和處理工作；負責縣委縣政府、縣直有關部門、各級環(huán)保部門和局屬各單位呈報的緊急重大情況和各種突發(fā)事件信息的報告、處置、督辦和反饋工作；協(xié)助有關部門做好群眾來信來訪工作；承辦局領導交辦的其他工作。
第七條值班員人員應當熟悉環(huán)保業(yè)務知識和應急值班的有關規(guī)定，養(yǎng)成恪盡職守、嚴謹細致、文明禮貌的良好作風，不斷提高履行職責和處置問題的能力。
第八條值班人員因特殊情況不能值班時，應當提前向當天值班領導請假并自行協(xié)商其他工作人員頂替值班，同時告知局辦公室。值班期間不準遲到早退，不準擅離崗位，不準讓非本局工作人員替班，不準因個人事由占用值班通信設備，不準在值班期間喝酒，不準在值班室做與值班工作無關的其他活動。
第九條值班記錄應當使用專用的值班記錄本，并做到記錄準確、及時、簡明、完整，書寫清晰，頁面整潔。記錄一般包括以下要素：何時、何地、何事、何因、聯(lián)系人姓名及職務、聯(lián)系方式、領導批示和處理意見、記錄時間及記錄人、處理結(jié)果等。
第十條對于一般性質(zhì)的政務值班事務，應報告帶班領導，并根據(jù)其意見作出處理；對于環(huán)境應急事件及其他突發(fā)性事件，應立即向帶班領導報告，由帶班領導負責，協(xié)調(diào)各股室、局屬各單位值班人員按照環(huán)境應急相關規(guī)定進行處理，并按要求進行信息報送。值班人員在非工作時間遇有上訪對象時，要文明接待，認真做好相關記錄，告知其來訪的時間和地點，特殊情況可根據(jù)帶班領導指示，通知相關單位（股室）派人接訪。
第十一條值班人員要提前做好交接班工作，當班期間未處理完畢的工作要向接班人交待清楚，確保工作有序連續(xù)。
第十二條值班人員要嚴格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關人員透露涉密信息，重特大事件和緊急情況的處置及產(chǎn)生的相關信息要按公文保密工作的有關要求管理。
第十三條值班人員要愛護值班辦公設備和生活設施，保持值班室環(huán)境干凈整潔，值班完畢后打掃值班室衛(wèi)生。
第十四條局辦公室定期或不定期對值班工作進行檢查，分析匯總情況，提出改進工作建議。對值班工作兢兢業(yè)業(yè)、認真負責的值班人員予以通報表揚，對值班工作不扎實、履行職責不認真的值班人員予以通報批評。對因遲報、漏報、瞞報、謊報重要情況和信息造成重大影響和嚴重后果的，要追究有關責任人的責任。
第十五條本制度自印發(fā)之日起施行。
應急值班制度14
為了加強我分公司應急值守工作管理，妥善應對突發(fā)事件，增強快速反應能力，確保準確處置應急信息、確保應急值守工作規(guī)范有序、高效運轉(zhuǎn)，結(jié)合我分公司實際工作情況，制定本制度。
第一條
本制度中的應急事項是指涉及本單位的突發(fā)的緊急重大情況。
第二條
實行國家節(jié)假日安全生產(chǎn)值守制，領導輪流帶班，每班人員不少于2人。
第三條
值守人員要有高度的責任心和政治敏感性，具備較強的'綜合協(xié)調(diào)和應急處置能力。帶班領導是應急值守工作第一責任人，當班值守人員是直接責任人。
第四條
應急值守人員工作要求：
1、帶班領導全面負責帶班期間的應急值守工作,協(xié)調(diào)、督促、檢查值守人員工作情況，及時處理帶班期間發(fā)生的應急事項。
2、值守人員要按時做好交接班工作，認真履行交接班手續(xù)，當班未處理完畢的接辦工作要交代到位，以防差錯，確保工作的有序連續(xù)。值守人員要認真履行值守，不得擅自離崗，因特殊情況不能值守時，要提前請假，向相關領導說明原因，并由調(diào)度室和辦公室安排人員頂替值守，值守人員未經(jīng)同意不參加值守或值守期間無故離崗，必須嚴肅處理。
3、值守人員要及時、全面掌握當班安全生產(chǎn)動態(tài)，并做好相關記錄。對重大事件、突發(fā)事件和緊急情況，要立即向帶班領導，必要時應立即向經(jīng)理報告，并根據(jù)領導指示精神快速處理，啟動相關應急救援。值守人員要將領導指示及時傳達到有關部門，并積極了解事態(tài)進展情況，隨時向領導續(xù)報反饋相關信息。
4、值守人員要愛護值守室通訊設施，確保設備正常運作，不得占用值守電話辦理與值守工作無關的事情。
5、值守人員應積極協(xié)助有關部門處置各類相關重大事件和突發(fā)公共事件。負責收集事故發(fā)展、救災等情況，并及時按要求匯總上報。
6、值守人員要嚴格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關人員透露涉密信息。
7、值守人員應認真承辦領導交辦的其它值守事項。
8、值守結(jié)束應填寫值守記錄，并親自簽名。
9、非值守人員未經(jīng)許可嚴禁在值守室無故逗留。
第五條
應急值守工作職責：
1、負責及時接聽、接收和掌握相關安全生產(chǎn)重要動態(tài)信息，保證聯(lián)絡暢通；
2、負責我分公司緊急重大情況和各種突發(fā)事件的信息處理、督辦和反饋工作；
3、負責報告重特大事件、突發(fā)公共事件和緊急重大情況；
4、負責上級電話指示、通知和匯報的記錄、傳遞和處理工作；
第六條
切實做好信息報送工作。要嚴格履行報告程序，值守人員在接到重要情況后，要認真做好記錄，5分鐘內(nèi)向帶班領導、主要領導報告，并按領導的意見向上級部門報告。信息報告的內(nèi)容主要包括已經(jīng)發(fā)生、可能發(fā)生或由于某種突發(fā)事件可能引發(fā)的特別重大、重大和較大突發(fā)事件預測預警信息和突發(fā)事件信息，報告內(nèi)容主要包括時間、地點、信息來源、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢和已經(jīng)采取的措施等。
第七條
應急值守室負責對應急值守情況進行不定期抽查，對因下列情形造成重大影響或嚴重后果的，要提請領導對責任單位和領導及直接責任人進行通報批評和相應處分：
1、應急值守工作不扎實、安排不細致、措施不得力；
2、當事部門上報的重大突發(fā)公共事件信息與事實嚴重不符；
3、值守人員責任心不強，在應急值守工作中造成工作失誤；
4、遲報、漏報、誤報、瞞報重大突發(fā)事件信息；
5、在重大突發(fā)事件信息報告、處置過程中，相關單位或值守人員不能積極落實領導和上級機關的指示、批示。
應急值班制度15
一、消防控制室工作人員應嚴格遵守消防控制室的各項安全操作規(guī)程和各項消防安全管理制度；
二、消防控制室實行每日24小時值班制度。值班人員應通過消防特有工種職業(yè)技能鑒定，持有初級及以上等級證。
三、消防控制室值班每班工作時間為8小時，每班人員不少于2人。值班人員應當在崗在位，在對火災報警控制設備進行日檢查、接班、交班時必須填寫《消防控制室值班記錄表》的相關內(nèi)容。值班期間隨時認真記錄消防控制室內(nèi)消防設備的運行情況。
三、消防控制室值班人員應確保正常工作狀態(tài)下，消防設施及其相關設備的電氣控制裝置處于自動控制狀態(tài)，嚴禁將自動噴水滅火系統(tǒng)和聯(lián)動控制的.防火卷簾等防火分隔設施設置在手動控制狀態(tài)。其他消防設施及其相關設備需要設置在手動狀態(tài)時，應有火災時能迅速將手動控制轉(zhuǎn)換為自動控制的可靠措施。
四、消防控制室值班人員接到報警信號后，必須立即以最快方式確認�；馂拇_認后，必須立即將火災報警聯(lián)動控制開關轉(zhuǎn)入自動狀態(tài)(處于自動狀態(tài)的除外)，同時撥打“119”火警電話報警，并立即啟動單位內(nèi)部滅火和應急疏散預案，同時應立即報告單位負責人；
確認屬于誤報時，查找誤報原因并填寫《消防控制室值班記錄表》。
五、消防控制室工作人員應按時上崗，并做好交接班工作，接班人員未到崗前交班人員不得擅自離崗；
六、消防控制室工作人員應堅守崗位，盡職盡責，不得脫崗、替崗、睡崗，嚴禁值班前飲酒或在值班時進行娛樂活動，因確有特殊情況不能到崗的，應提前向單位主管領導請假，經(jīng)批準后，由同等職務的人員代替值班；
七、消防控制室的入口處應設置明顯的標志，消防控制室內(nèi)應設置火災事故應急照明、滅火器等消防器材，并配備通訊聯(lián)絡工具；
八、嚴禁在消防控制室內(nèi)存放易燃易爆危險物品，嚴禁堆放與火災監(jiān)控、預防、撲救等無關的物品或雜物，應保證其環(huán)境滿足設備正常運行的要求�？刂剖夜ぷ魅藛T應確保室內(nèi)衛(wèi)生清潔、空氣清新；
九、嚴禁非控制室工作人員進入消防控制室。
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