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應急值班制度（熱）
在社會發(fā)展不斷提速的今天，制度對人們來說越來越重要，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編整理的應急值班制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
應急值班制度1
一、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理值班實行嚴格的分級負責制和責任追究制�？傊蛋嘭撠熓录幚淼闹笓]、組織、協(xié)調(diào)、調(diào)度；小分隊長及隊員負責事件處理措施的具體實施；24小時疫情值班人員負責疫情及咨詢電話接聽與記錄，遇到疫情按規(guī)定程序及時逐級報告。
二、總值班原則上不要求在單位值班，但必須保持24小時通信工具暢通；小分隊值班人員必須保證接到指令30分鐘內(nèi)到達。24小時電話值班人員必須嚴格堅守崗位，除就餐等特殊情況外不得串崗、擅自離開值班室。我院值班室設(shè)在公衛(wèi)科。值班電話：XXX手機：XXX XXX。突發(fā)公共衛(wèi)生事件領(lǐng)導小組進行不定期隨機抽查。
三、值班人員必須按值班表安排按時到崗，遇特殊情況不能到崗或需要更換值班，必須提前報告突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組并經(jīng)同意后方可調(diào)整，調(diào)整的人員必須登記備案。否則，視為私自換班。
四、為保證應急處理工作快速、有序，值班當天，24小時電話值班人員必須在上午8：15前用值班電話通知突發(fā)事件應急領(lǐng)導組組長和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急小分隊長由小分隊長確認通訊暢通，小分隊負責檢查和落實。
五、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急小分隊處理疫情后，各種使用物品必須及時帶回交有關(guān)人員進行處理、歸位。隊長應及時反饋信息，在值班本上做好詳細記錄，并將資料收集、整理交相關(guān)科室。
六、時間及地點
上午值班時間：
上午8：00~12：00
下午12：00~5：00
值班地點：公衛(wèi)辦
七、值班人員職責
1、值班要在職、在位，不得以任何理由擅自離崗。
2、值班要做好交接（在值班記錄本上簽字，并將值班室鑰匙等交給接班人員），接班人員必須按時接班；接班人員未到時，交班人員不許自行離開，否則按擅自離崗論。
3、做好值班記錄，如有疫情報告時，要認真填寫《突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫情值班接班報表》并及時（2分鐘內(nèi)）上報突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急領(lǐng)導小組組長和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急小分隊對長。
4、接待來訪者要禮貌、熱情，處理問題要準確無誤，解決問題有困難時要做好耐心細致的解釋工作，對拿不準的問題要及時請示，杜絕拖拉、推諉。
八、違紀處罰
1、凡抽查值班電話無人接聽者，每次處罰當班值班人員50元，如報告疫情，值班電話無人聽接聽者，除處罰當班值班人員50元外，視情節(jié)給予扣發(fā)當月獎金、停職待崗三個月、解聘等處理。
2、對當班疫情小分隊成員抽查時，每一次抽查電話無人接聽或無接通時處罰30元，當月連續(xù)兩次以上扣6個月通訊費，如發(fā)生疫情，小分隊通訊工具不暢通時，一次性扣發(fā)全年通訊費，如造成后果，視情節(jié)給予扣發(fā)當月獎金、停職待崗三月、解聘等處理。
3、值班人員如不按要求填寫《突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫情接報表》的，每次除扣發(fā)當日值班費外另罰款50元。
4、值班人員凡有疫情遲報，瞞報、謊報、誤報、或未按規(guī)定程序報告的，每次除扣發(fā)當日值班費外，另罰款100元，如造成后果的'，視情節(jié)給予扣發(fā)當月獎金、停職待崗三月、解聘等處理。
5、值班人員發(fā)生遲到或早退的，每次扣發(fā)當日值班費，如造成后果的，視情節(jié)給予扣發(fā)當月獎金、停職待崗三月、解聘等處理。
6、值班人員私自調(diào)換的除不發(fā)值班費外，如造成工作失誤等后果，按規(guī)定同時追究私自換班雙方人員的責任。
應急值班制度2
為切實加強委系統(tǒng)值班工作，提高突發(fā)事件應急處置能力，確保政令暢通，促進社會穩(wěn)定，更好地為大同經(jīng)濟社會建設(shè)服務，依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《山西省突發(fā)事件應對條例》、《大同市政府工作值班細則》等法規(guī)，結(jié)合本委系統(tǒng)實際，特制定委應急值班管理制度。
一、值班方式
�。ㄒ唬⿲嵭蓄I(lǐng)導帶班制。領(lǐng)導帶班分日常帶班和節(jié)假日期間帶班。日常帶班，帶班領(lǐng)導位于本地，通訊聯(lián)絡(luò)暢通；節(jié)假日期間帶班，帶班領(lǐng)導應在崗帶班。
（二）實行在編人、在職人員值班制。值班崗位必須配備單位在編、在職人員，不得安排臨時聘用人員、離退休人員值班。
�。ㄈ⿲嵭�24小時值班制。本機關(guān)及委屬單位、行管企業(yè)實行24小時值班工作，確保與市政府、相關(guān)部門和本系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)通暢。
二、值班人員職責
�。ㄒ唬┏袚粘�24小時應急值守工作；
�。ǘ┚S護并保持上下左右間的通信聯(lián)絡(luò)暢通；
�。ㄈ┴撠熃邮蘸吞庌k各類預警和突發(fā)事件信息；
（四）全面掌握本單位重大情況，及時辦理緊急事項，負責下達領(lǐng)導指示；
�。ㄎ澹┏修k《值班要情》、《值班信息》的編輯、報送。協(xié)調(diào)督促領(lǐng)導批示、指示的落實等工作；
（六）督導檢查值班當日下級值班工作；
（七）收集整理資料，填寫《值班日志》；
（八）保持值班室環(huán)境整潔。
三、值班工作制度
�。ㄒ唬┲蛋嘤涗浿贫�。值班工作實行全程“痕跡化”管理。委統(tǒng)一制作規(guī)范的《值班日志》本，值班員應將值班期間發(fā)生的事項和處置情況完整地記錄在《值班日志》上。值班記錄要字跡工整，要素齊全，詳略得當。對突發(fā)公共事件的應對處置，應嚴格按事件信息的時間順序（精確到分鐘）詳細記錄處置過程。
�。ǘ﹣黼娊勇犞贫取Ｖ蛋嗳藛T應認真接聽值班期間的來電，文明應答，詳細記錄。值班員接電后，首先應根據(jù)接聽的內(nèi)容核對和研判結(jié)論，認真整理《電話記錄》，然后按程序報告處理；基層單位及群眾來電，有明確依據(jù)的可直接答復，敏感問題經(jīng)請示領(lǐng)導后按指示要求答復，必要時可幫助聯(lián)系處理；對于群眾反映的求助類、投訴咨詢類等問題，應引導至“12345”政府服務熱線或視情幫助聯(lián)系有關(guān)屬地政府、部門妥善處理，并記錄處理過程和結(jié)果。
�。ㄈ┙唤影嘀贫取＝唤影嘁谥蛋嗍疫M行，接班人員須提前到崗，交班事項應在每班《值班日志》中明確，并由交接班雙方簽字確認。
�。ㄋ模┍Ｃ苤贫�。值班人員要嚴格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關(guān)人員透露涉密信息。使用電話、傳真和計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞有關(guān)信息和批示文件，要區(qū)分明件和密件，密來密往，嚴禁明密混用。
�。ㄎ澹┰O(shè)備使用管理制度。值班人員應熟練掌握各種辦公設(shè)備，加強維護管理，確保設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，保證信息傳遞暢通。
四、信息報告和處置
�。ㄒ唬┮话阃话l(fā)公共事件。當事件發(fā)生在委直屬單位時，委機關(guān)要在事發(fā)后2小時內(nèi)上報至市人民政府。
（二）較大以上突發(fā)公共事件。較大以上和暫時無法判明等級的突發(fā)事件發(fā)生后，委機關(guān)應在1小時內(nèi)將有關(guān)信息上報到市人民政府，情況緊急時可先電話報告，隨后15分鐘內(nèi)上報書面信息。
�。ㄈ┲卮�、特別重大突發(fā)公共事件。重大、特別重大突發(fā)事件或事件本身比較敏感或發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間、或可能演化為特別重大、重大突發(fā)公共事件的信息報送，要在第一時間向市政府報告，情況緊急時可越級報告，越級報告的同時必須報告上一級人民政府。
�。ㄋ模┦∫陨项I(lǐng)導關(guān)于應對處置突發(fā)事件的指示、批示必須快速響應。對省領(lǐng)導的指示批示回應時限為12小時，對國務院領(lǐng)導作出的指示、批示或國務院督辦事項，必須24小時內(nèi)作出回應。
�。ㄎ澹⿲_到一般以上事件級別或遇到敏感事項的單位需向上直報的相關(guān)信息，在向委機關(guān)報告時，要與委機關(guān)認真搞好溝通協(xié)調(diào)，必須在向省以上報告的同時向市政府報告，防止信息“倒灌”。
�。┥蠄笮畔⒁藴适录l(fā)生的時間、地點、信息來源、事件起因、造成后果（傷亡人數(shù)、損失程度、影響范圍等）、基本過程、發(fā)展趨勢（有無次生衍生災害）、處置情況、需要上級機關(guān)協(xié)調(diào)的`相關(guān)事項等。確保要素齊全、事實清楚、文字精練、格式規(guī)范。
（七）值班員接到突發(fā)事件信息后，首先應快速核實情況、認真進行研判，必要時進行會商，然后按照突發(fā)事件性質(zhì)和領(lǐng)導日常工作分工，提出擬辦意見，在第一時間以電話、短信、書面報告等方式報告主要領(lǐng)導和相關(guān)領(lǐng)導。有關(guān)領(lǐng)導作出批示后，突發(fā)事件信息按時限要求報告上級機關(guān)，同時向下傳達領(lǐng)導指示，督促做好突發(fā)事件應對工作。
�。ò耍┲蛋鄦T要密切跟蹤突發(fā)事件應對處置進展情況，多渠道搜集信息，作出新的研判結(jié)論，及時向領(lǐng)導反饋信息、提出建議。領(lǐng)導對突發(fā)事件信息作出批示后，值班人員要在第一時間傳達落實，根據(jù)領(lǐng)導的指示精神協(xié)調(diào)各相關(guān)部門和單位有效開展處置工作。相關(guān)單位須迅速處置并書面回復。
�。ň牛┩话l(fā)事件應對工作完成后，值班室要認真總結(jié)分析信息報送工作得失，好的加以運用，不好的加以改正，對影響處置效率的作出處理。相關(guān)資料要整理歸檔保存。
應急值班制度3
為規(guī)范項目部應急值守的管理，強化應急值守責任，保障安全生產(chǎn)，在發(fā)生突發(fā)事故時能有效、有序的啟動應急預案，將事故損失及傷害程度降到最低，根據(jù)《國家突發(fā)公共事件綜合應急預案》、揚州市相關(guān)規(guī)定及“預防為主、防救結(jié)合”的.預案制定原則，結(jié)合年度災害預防和處理計劃等。特制定項目部應急值守制度。
本制度包含了值守人員的范圍及條件、值守人員的職責、值守人員的紀律。本制度適用于項目部應急值守人員、各單位應急值守人員、信息員。
�。ㄒ唬⿷敝凳厝藛T范圍
1、項目部所有人員均參加項目部應急值守；
2、科室副科級及以上管理人員負項目部應急值守的直接領(lǐng)導責任。
�。ǘ⿷敝凳厝藛T職責
1、項目部應急值守人員，實行24小時值班，對當天全項目部的突發(fā)的危及安全生產(chǎn)的事件負全面責任。每天上午9點為值班交接班時間，值班及交接班地點為應急值守室。各單位應急值守人員在各項目部進行，相關(guān)制度、方法依據(jù)本制度制訂。
2、值守當值小組組長根據(jù)當天值班人員的實際情況安排應急值守人員及值班時間，保證當天24小時有應急值守人員值班，調(diào)度指揮中心負責對值班情況進行檢查督導。
3、急值守人員必須熟悉信息收集、匯總、報送的內(nèi)容和要求，認真。
應急值班制度4
為切實做好應急值班工作，明確職責，嚴肅紀律，規(guī)范單位應急管理，確保單位有序、安全、高效運轉(zhuǎn)，制定本制度。
一、實行單位主要負責人總值班，分管負責人帶班，工作人員值班制度。
二、值班由局辦公室負責管理，實行統(tǒng)一安排，制定值班表，實時調(diào)整值班人員。
三、堅持全天24小時值班制度，周一至周五兩班輪流值班，周末三班輪流值班。
四、值班人員受理來電交辦、處理事項，須詳細登記來電內(nèi)容，包括來電單位、時間、來電人姓名、聯(lián)系方式和反映內(nèi)容。詳細登記處理情況、結(jié)果及未盡事宜，并向接班人員移交清楚，確保處理事項的連續(xù)性，做好值班記錄，記錄事項做到字跡工整、準確無誤。
五、值班時間接有關(guān)部門的'會議通知或工作安排、緊急信息、重大突發(fā)事件應及時向帶班領(lǐng)導報告、請示處理，及時上報有關(guān)信息、材料，及時上報，嚴禁瞞報、謊報、漏報、遲報。
六、提高警惕，不得擅離職守，嚴禁脫崗、斷崗或代崗，電話嚴禁轉(zhuǎn)接，確保接聽不遺漏，扎實做好交接班，接班人員未到班，當班人員不得離崗，作好交接班記錄。
七、值班人員嚴守保密規(guī)定，對收發(fā)文涉及事項、值班情況嚴守秘密，以防泄密事件發(fā)生。
八、值班人員熟練操作電話傳真、協(xié)同收發(fā)文，值班期間，重要文件、重大事項通知收文不遺漏，值班駕駛員原則上不參與坐班，遇突發(fā)事件確需派車的，須立即出車。
九、值班人員當班期間注意值班室衛(wèi)生整潔，嚴禁損壞公共財物，值班交接時，作好公共財物清點。
十、值班期間，定期不定期進行巡查，對值班中擅自離崗、脫崗和不遵守值班紀律的，一經(jīng)查實，在全局大會上進行通報批評，在值班工作中被上級部門通報，造成嚴重不良影響的，本年度不能評選為先進個人，同時按規(guī)定對相關(guān)責任人進行問責。
應急值班制度5
為加強值班值守工作，保證全市應急管理部門信息暢通，確保突發(fā)事故事件及時應對和有效處置，根據(jù)市委、市政府和省應急管理廳值班值守有關(guān)規(guī)定，制定本制度。
第一條 實行三級值班制度。嚴格執(zhí)行局機關(guān)副縣級以上領(lǐng)導帶班，處長（辦公室主任、監(jiān)察專員、指揮專員、機關(guān)黨委專職副書記）擔任值班主任，其他人員擔任值班員24小時值班的三級值班值守制度。帶班領(lǐng)導負責統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導當日值班工作；值班主任負責協(xié)調(diào)、處理當日值班信息，指導值班員工作；值班員2人同時在崗值班，負責當日視頻會商、值班信息接收登記、處置報送。重要敏感時段，遇有較大以上突發(fā)事故事件，指揮中心視情況增加值班力量。
第二條 落實值班安排計劃。應急指揮中心每月底負責制定下月《值班人員安排表》，呈報分管領(lǐng)導、主要領(lǐng)導審簽后印發(fā)執(zhí)行。值班人員已經(jīng)確定，原則上不作調(diào)整，因特殊情況需要調(diào)整值班人員的，必須提前報批調(diào)換，帶班領(lǐng)導、值班主任經(jīng)主要領(lǐng)導，值班員經(jīng)當日帶班領(lǐng)導批準同意調(diào)整并報應急指揮中心備案后方可調(diào)整離崗，否則不得離崗。
第三條 認真接報值班信息。值班員對接收的文件、電話、傳真等信息，負責做好登記、報送、回復等工作，對值班期間未處理完畢的事項，交接班時應向接班人員說明，并跟蹤協(xié)助辦理；值班員要認真填寫《值班記錄》，全面記錄值班期間接報、處理有關(guān)事項及領(lǐng)導指示批示情況，并存檔備查；要認真編輯《值班信息快報》，及時送值班主任審閱后，報帶班領(lǐng)導審批，印發(fā)上報存檔（紙質(zhì)和電子版各一份）。
第四條 嚴格應急處置程序。值班員接到重特大突發(fā)事故事件（含涉險）報告后，立即向值班主任、帶班領(lǐng)導報告，并按照帶班領(lǐng)導指示分別向相關(guān)業(yè)務處室處長、指揮中心主任、分管領(lǐng)導、局黨政主要領(lǐng)導報告。同時，擬制《值班信息快報》，經(jīng)帶班領(lǐng)導、主要領(lǐng)導審批后，向市委、市政府和省應急管理廳報告，并立即視頻調(diào)度事發(fā)地縣（市、區(qū)）應急指揮中心，適時進行視頻會商并迅速啟動應急預案。一般和較大突發(fā)事故事件（含涉險）按相關(guān)程序處置。
第五條 正確處理政務事項。值班員接到市委、市政府、應急管理廳和有關(guān)部門的政務事項工作信息或者相關(guān)專網(wǎng)文電信息后，應填寫好值班記錄，立即向當日局值班主任和帶班領(lǐng)導報告，并根據(jù)帶班領(lǐng)導指示，屬突發(fā)事故事件的，按相關(guān)程序處置。其他送辦公室處理。
第六條 積極受理舉報投訴。值班員接到12350舉報、投訴、咨詢的電話后，要熱情、耐心做好記錄、解釋工作。填寫《鄭州市應急管理局事故（隱患）舉報投訴登記表》，送辦公室處理。
第七條 按時參加會商點名。每日上午9時參加省應急管理廳組織的`視頻會商點名，帶班領(lǐng)導、值班主任、值班員參加。會商報告內(nèi)容為當日、假期或者一周內(nèi)全市發(fā)生突發(fā)事故事件情況，無突發(fā)事故事件報平安。需主要領(lǐng)導參加會商的，值班人員及時報告并做好相關(guān)準備工作。市局指揮中心每日上午8時20分，組織對各縣（市、區(qū)）應急管理局視頻（電話）會商點名，同時每周還進行不定時會商點名，每月通報一次值班值守情況。
第八條 嚴密組織交班接班。交接班由交班和接班兩位值班主任共同組織，兩班值班員參加并簽名，每日8時10分在指揮中心大廳進行。交接事項主要包括：當日值班情況、設(shè)備運轉(zhuǎn)情況、需繼續(xù)跟蹤辦理的事項等情況。交接班時如發(fā)生突發(fā)情況或者較大以上事故事件正在處理時，應暫緩交接，待處理完畢后再行交接。
第九條 加強值班工作秩序。嚴格遵守值班值守工作紀律，保持指揮大廳秩序規(guī)范、衛(wèi)生整潔，嚴禁無關(guān)人員在指揮大廳逗留和使用值班電話、傳真機等設(shè)備。非正式人員不得頂崗值班，值班人員不得脫崗、漏崗、離崗，嚴禁飲酒。嚴格遵守保密規(guī)定，按要求處置涉密的文電和舉報投訴，嚴禁用上網(wǎng)計算機處理涉密事項。
第十條 建立保障激勵機制。落實生活保障，妥善解決值班人員休息、就餐等實際問題。按規(guī)定安排好值班人員補休或值班費發(fā)放。把值班值守工作納入工作績效考核、評先評優(yōu)體系。對值班人員在值班期間不能嚴格履行職責、處理文件信息有誤、發(fā)生問題者，視情節(jié)輕重分別給予停發(fā)值班費用、通報批評、處分、追究責任等。
第十一條 本制度自20xx年8月1日起執(zhí)行。原制度與本制度不一致的，依本制度為準。 應急值班制度 第10篇
一、總則
為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。
二、管理體制
門衛(wèi)值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)立門衛(wèi)值班制度，24小時值班。
項目部值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)項目部制度。
信息組值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)信息組制度。
領(lǐng)導值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司領(lǐng)導值班制度。
三、管理要點和內(nèi)容
�。ㄒ唬╅T衛(wèi)值班。
目的：維護公司工作秩序，防止公司財產(chǎn)遭受損失。實行分班制，保證24小時有人當班。
值班要點：
1）保證通訊系統(tǒng)暢通；
2）防止公司財物失竊；
3）及時排除公司火災、漏水事故；
4）監(jiān)查下班后公司人員進出情況；
5）接待來賓，保存郵件。
�。ǘ╉椖坎恐蛋唷�
1）目的：維護項目部日常工作秩序，及時聯(lián)絡(luò)、處理事務。
2）一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。
3）值班要點：
巡察項目部管轄路段情況；
電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送；
領(lǐng)導交辦任務。
�。ㄈ┬畔⒔M值班。
1）目的：確保公司信息傳送，對內(nèi)對外及時聯(lián)絡(luò)、處理事務。
2）一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。
3）值班要點：
接待下班后來客；
處理非工作時間工作區(qū)事物；
接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容，并及時向當天值班人員反饋。
按規(guī)定準確填寫值班日志。
�。ㄈ┕局蛋�
目的：以公司業(yè)務工作為主。
一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。
值班要點：
1）處理未完成工作；
2）處置下班后的突發(fā)、緊急事件，屬于職權(quán)范圍的應及時處理，非職權(quán)所及應根據(jù)事件情況立即向所屬部室以及公司領(lǐng)導反饋。
3）對公司所轄項目部以及信息組電話確認值班情況，應記錄去電時間、授話人、主要內(nèi)容。
4）值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容。
5）值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。
四、值班規(guī)定
1、遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。無關(guān)人員不得地值班室留宿。
2、值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡，不給壞人可乘之機。
3、在規(guī)定的時間內(nèi)加強巡視，做好防盜、防火、防災工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管。
4、值班人員須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應急需要。
6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應急措施，以免貽誤；另一方面及時匯報主管領(lǐng)導。
五、接聽值班電話應注意：
1、禮貌相待。不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚。
2、使用語言文明，切忌粗聲粗氣。
3、對重要或較長的電話內(nèi)容，可請對方復述一遍。
4、對要求打公司領(lǐng)導的電話，首先部清對方的單位名稱、職務、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置。
5、除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理地寫入值班記錄。
6、加大節(jié)假日值班力量，由公司領(lǐng)導帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門和人員。
應急值班制度6
為進一步加強和規(guī)范值班工作，完善值班制度，保證學校各項工作正常運行，根據(jù)上級安全保衛(wèi)工作精神，結(jié)合我校實際，制訂本制度。
一、實施對象和范圍
當發(fā)生突發(fā)性安全事故（大地震、建筑物倒塌、特大火災、突發(fā)停電、洪災等），在應急處置期間，按本制度執(zhí)行。
二、值班工作的宗旨：
值班工作旨在保證學校上下聯(lián)絡(luò)暢通，下情及時上達，上情及時下傳，及時掌握校內(nèi)外動態(tài)，提高辦事效率，為學校發(fā)展服務。
三、值班工作的任務：
實行24小時晝夜值班，通訊保持暢通，確保周末、節(jié)假日、晚間有專職人員值班；負責上下公務電話聯(lián)系；處理急文要電和突發(fā)事件；辦理重要內(nèi)外活動報告、主要領(lǐng)導干部外出請假報告；受理領(lǐng)導交辦事項。
四、值班工作處理問題的原則：
1、嚴肅認真，迅速準確，實事求是，符合政策。
2、屬應該辦理的，要及時辦理，較大的事項應及時向領(lǐng)導匯報。
3、各種自然災害、重大事故等突發(fā)事件，按照預案做好各項應急處理工作。
五、值班工作程序：
1、做好記錄。對來往的電話、接待的公務、校內(nèi)情況和領(lǐng)導交辦的事項等，要在《值班記錄》上認真記錄。記錄應簡明扼要，重點突出，文字通順，字跡清晰。對來電的重要情節(jié)，應逐句核實。
2、匯報請示。對上級機關(guān)的電話指示、通知應填寫《電話記錄》，并根據(jù)規(guī)定程序辦理。遇有突發(fā)性事件，應及時報告值班領(lǐng)導，并按值班領(lǐng)導指示，抓緊做好應急處理工作。
3、督促催辦。對重大、緊急事項的辦理情況，承辦部門要及時匯報辦理結(jié)果，值班人員也應督促催辦，并將了解的情況及時向主管領(lǐng)導報告。
六、值班工作人員守則：
1、值班人員，采用專職和中層干部輪流值班相結(jié)合，休息日和國家法定節(jié)假日白天由學校安排人員輪流值班，并有領(lǐng)導帶班。
2、值班人員應具備良好的政治、業(yè)務素質(zhì)，保持飽滿的工作熱情，樹立良好的服務意識，熟悉學校日常工作，會熟練使用所配備的各種通訊工具和辦公自動化設(shè)備。
3、承辦值班工作事項，必須按照工作程序，做到有報告、有登記、有落實、有反饋，特別是對領(lǐng)導交辦的事項，要認真及時地辦理，不折不扣地完成，件件落到實處。
4、遵守值班制度，堅守值班崗位，做好交接班，不擅自離崗，如有急事離開值班崗位，應由其他值班人員替班，并報值班領(lǐng)導同意。
5、工作要勤勤懇懇，埋頭苦干，任勞任怨，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，遇到突發(fā)事件，要發(fā)揚不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神。
6、對經(jīng)辦的`事要認真負責，一絲不茍。對受理的工作要迅速準確地完成，注重質(zhì)量，講究效率，不推委扯皮，不拖延，不積壓，不遺漏，避免差錯。
7、處理重大突發(fā)事件，要反映靈敏，做到快速、高效、及時、準確。
8、要嚴格遵守保密規(guī)則，不準向無關(guān)人員泄露值班工作中的機密事項。
七、值班工作領(lǐng)導：
1、為加強對值班工作的領(lǐng)導，當發(fā)生突發(fā)性安全事故時，學校要有一位領(lǐng)導分管值班工作，并做到值班工作“五落實”（值班人員、時間、地點、電話和制度落實）。
2、建立領(lǐng)導干部值班制度。在節(jié)假日，領(lǐng)導值班應排出名單和值班地點、聯(lián)系電話、手機號碼。遇有突發(fā)事件，各級領(lǐng)導要在各自職責范圍內(nèi)認真進行應急處理，值班領(lǐng)導要堅守值班崗位，落實防范措施，組織搶險救災工作，保持上下聯(lián)系，及時掌握全面情況。如發(fā)生通訊中斷，與上級失去聯(lián)絡(luò)時，應采取應急措施，主動派人及時向上級請示匯報。
3、要從政治上、思想上、工作上、生活上關(guān)心值班干部，讓他們參加必要的會議和閱讀有關(guān)文件，盡可能幫助他們解決生活上的實際困難，調(diào)動他們的積極性，并使值班人員既相對穩(wěn)定，又及時交流。
應急值班制度7
第一條為切實做好重大突發(fā)事件的應急處置工作，提高環(huán)境應急響應能力，最大限度地減少環(huán)境污染造成的損失，根據(jù)上級主管部門及縣委、縣政府有關(guān)要求，制定本制度。
第二條局領(lǐng)導班子成員輪流帶班，為帶班期間值班工作的主要負責人。局機關(guān)各股室、局屬二級單位輪流滾動值班，為值班期間值班工作的直接責任人。
第三條實行24小時值班制度。按照各單位上報值班人員名單，采取工作日（17：30至次日8：00）、法定節(jié)假日（白天8:00至17:30，晚上17:30至次日8：00）輪流滾動方式值班，值班地點設(shè)在局辦公樓4078值班室，值班電話，傳真電話：。
第四條局辦公室負責應急值班的日常管理，統(tǒng)籌安排，對值班工作進行檢查督促。根據(jù)上級要求和值班工作需要，為值班室配置必要的辦公設(shè)備和生活設(shè)施。
第五條局機關(guān)股室、局屬各單位領(lǐng)導應當根據(jù)有關(guān)要求和值班安排，負責督促本部門值班人員認真履行值班職責，及時妥善處理好值班期間的'有關(guān)事項。
第六條值班人員的主要職責是：負責來電、來文等信息的接收、記錄、傳遞和處理工作；負責縣委縣政府、縣直有關(guān)部門、各級環(huán)保部門和局屬各單位呈報的緊急重大情況和各種突發(fā)事件信息的報告、處置、督辦和反饋工作；協(xié)助有關(guān)部門做好群眾來信來訪工作；承辦局領(lǐng)導交辦的其他工作。
第七條值班員人員應當熟悉環(huán)保業(yè)務知識和應急值班的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)成恪盡職守、嚴謹細致、文明禮貌的良好作風，不斷提高履行職責和處置問題的能力。
第八條值班人員因特殊情況不能值班時，應當提前向當天值班領(lǐng)導請假并自行協(xié)商其他工作人員頂替值班，同時告知局辦公室。值班期間不準遲到早退，不準擅離崗位，不準讓非本局工作人員替班，不準因個人事由占用值班通信設(shè)備，不準在值班期間喝酒，不準在值班室做與值班工作無關(guān)的其他活動。
第九條值班記錄應當使用專用的值班記錄本，并做到記錄準確、及時、簡明、完整，書寫清晰，頁面整潔。記錄一般包括以下要素：何時、何地、何事、何因、聯(lián)系人姓名及職務、聯(lián)系方式、領(lǐng)導批示和處理意見、記錄時間及記錄人、處理結(jié)果等。
第十條對于一般性質(zhì)的政務值班事務，應報告帶班領(lǐng)導，并根據(jù)其意見作出處理；對于環(huán)境應急事件及其他突發(fā)性事件，應立即向帶班領(lǐng)導報告，由帶班領(lǐng)導負責，協(xié)調(diào)各股室、局屬各單位值班人員按照環(huán)境應急相關(guān)規(guī)定進行處理，并按要求進行信息報送。值班人員在非工作時間遇有上訪對象時，要文明接待，認真做好相關(guān)記錄，告知其來訪的時間和地點，特殊情況可根據(jù)帶班領(lǐng)導指示，通知相關(guān)單位（股室）派人接訪。
第十一條值班人員要提前做好交接班工作，當班期間未處理完畢的工作要向接班人交待清楚，確保工作有序連續(xù)。
第十二條值班人員要嚴格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關(guān)人員透露涉密信息，重特大事件和緊急情況的處置及產(chǎn)生的相關(guān)信息要按公文保密工作的有關(guān)要求管理。
第十三條值班人員要愛護值班辦公設(shè)備和生活設(shè)施，保持值班室環(huán)境干凈整潔，值班完畢后打掃值班室衛(wèi)生。
第十四條局辦公室定期或不定期對值班工作進行檢查，分析匯總情況，提出改進工作建議。對值班工作兢兢業(yè)業(yè)、認真負責的值班人員予以通報表揚，對值班工作不扎實、履行職責不認真的值班人員予以通報批評。對因遲報、漏報、瞞報、謊報重要情況和信息造成重大影響和嚴重后果的，要追究有關(guān)責任人的責任。
第十五條本制度自印發(fā)之日起施行。
應急值班制度8
根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》中有關(guān)規(guī)定，為了做好各類安全事故、突發(fā)事件地防范與處置工作，力爭把安全事故消滅在萌芽狀態(tài)，將突發(fā)事件造成的損失降到最低，按照各級政府、教育主管部門的要求，結(jié)合我校安全管理工作實際，特制定實驗中學應急值班制度。
一、行政值班制度
1、根據(jù)學校干部分布情況，學校常年安排中層以上干部、年級組負責人每人每周輪流一次參加學校行政值班；并由一名校級領(lǐng)導擔任一周值班負責人。
2、值班干部負責維護正常的教學、工作、生活秩序；檢查校園安全狀況，督促保安、值守人員履行職責；加強對門衛(wèi)等重點部位、對學生放學、上學高峰等重點時段地安全管理；及時處理偶發(fā)事件，重要問題向值班負責人、校長報告。
3、值班時間應根據(jù)季節(jié)變化，按照作息時間，在學生進校高峰前到校，直至放學學生全部離校在校園內(nèi)值班，其它時間應保持電話通暢，可不定時檢查、巡視校園。
4、行政值班地安排、落實等具體工作，由校辦公室負責。
二、節(jié)假日值班制度
為了做好寒暑假、法定假期間的安全工作，防范和及時處置各類安全事故、事件，學校常年堅持安排、落實節(jié)假日的各項值班工作。
1、干部值班。與日常行政值班相同，節(jié)假日仍安排一名中層以上干部、年級組負責人值班，并由一名校級領(lǐng)導負責值班工作。工作職責等與日常行政值班相同。
2、辦公室值班。鑒于學校辦公室承擔各類突發(fā)事件的.信息報告和日常的上傳下達工作，故在節(jié)假日期間辦公室均安排一人坐班值守，專門負責接聽電話、上傳下達、信息傳輸報告工作。
3、保衛(wèi)值班。安�？剖菍W校安全保衛(wèi)工作的常設(shè)機構(gòu)，為了加強法定假、寒暑假的安全工作，在節(jié)假日期間，安�？凭才乓蝗酥蛋唷Ｆ渲饕ぷ髀氊煘椋翰欢〞r檢查學校門衛(wèi)，學生公寓、教學樓、實驗樓、食堂等重要部位的安全工作；督促保安人員到崗盡職；處理偶發(fā)事件。
4、節(jié)假日保衛(wèi)值班工作地安排、落實等具體事宜由校辦公室負責。
三、夜間值班巡邏制度
為了加強校園夜間地安全管理，防范在這個特殊時段發(fā)生各類安全事故和突發(fā)事件，學校特設(shè)立安排校園夜間值班巡邏。
1、校園夜間值班巡邏工作由物管保安擔任，要求保安人員必須是思想品行好，無不良記錄，身體健康，工作認真，責任心強的五十歲以下男性。
2、嚴格按照學校規(guī)定的上、下班時間在校園內(nèi)認真巡邏，檢查各部位的安全情況，尤其是學生公寓樓等重點部位。
3、巡邏人員均為兩人一班，具體巡邏時間見《夜巡人員職責》，巡查時發(fā)現(xiàn)不安全隱患應主動排除，發(fā)生事故、案件、突發(fā)事件應及時報告、報警，并積極配合處置。
4、夜間值班巡邏工作由校安�？凭唧w組織實施。
應急值班制度9
1．為了提高我院應急反應能力，確保衛(wèi)生應急信息得到
快捷規(guī)范的傳遞和處理，制定本制度。
2．值班實行24小時制，采取院長領(lǐng)導帶班，值班人員
職能所按職責分工值守、衛(wèi)生應急辦組織協(xié)調(diào)全面監(jiān)控的機制實施。
3．應急值守的主要內(nèi)容為接聽、接收上級、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、社會機構(gòu)及群眾有關(guān)衛(wèi)生應急的電話、傳真，網(wǎng)絡(luò)直報的傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息。
4．衛(wèi)生應急值守按非工作時間（節(jié)假日和下班時段17:30-8:00）和工作時間（上班時間）分別安排。非工作時間應急值守由院中心辦公室統(tǒng)一安排，納入院中心總值班；工作時間的應急值守按職能分工、各有側(cè)重的方式由傳防所、衛(wèi)檢所、血研所、衛(wèi)生應急辦、中心辦公室指定專門的部門和責任人值守。
5．工作時間段應急值守分工：傳防病所重點負責網(wǎng)絡(luò)直報中傳染病疫情及相關(guān)突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息的值守；
衛(wèi)檢所重點負責網(wǎng)絡(luò)直報中食物、化學、職業(yè)與環(huán)境中毒，核與放射事故等突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息值守；血研所重點負責網(wǎng)絡(luò)直報中血吸蟲疫情等相關(guān)信息的.值守；衛(wèi)生應急辦重點負責上級單位、相關(guān)機構(gòu)報告的衛(wèi)生應急信息、救災防病及網(wǎng)絡(luò)直報中的突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息的值守;中心辦公室重點負責社會機構(gòu)和社會群眾報告的相關(guān)衛(wèi)生應急信息的值守。
6．總值班人員和中心辦公室接到和監(jiān)測到衛(wèi)生應急相關(guān)信息時，應迅速按總值班分類處理規(guī)定報相應的職能部門和聯(lián)系人，傳防所、衛(wèi)檢所、血研所、衛(wèi)生應急辦接到和監(jiān)測到相關(guān)的衛(wèi)生應急信息后，應及時按照本規(guī)范的衛(wèi)生應急信息處理規(guī)定程序辦理。
7．值守人員接收衛(wèi)生應急信息時，必須盡可能詢問清楚信息來源、事件性質(zhì)、涉及范圍與人數(shù)、危害程度、控制措施等內(nèi)容，登記做到準確全面。
8．衛(wèi)生應急小分隊成員實行24小時待命，保持聯(lián)系通暢，離開武漢市應向所負責人請假。
9．值守人員必須樹立高度的責任感，不遲到、不早退，嚴守工作崗位，嚴格交接班手續(xù)，準確記錄交接班時間。因特殊情況不能值守的，應報告相關(guān)處、所負責人后安排人員接替。
應急值班制度10
1主題內(nèi)容和適用范圍
1.1本制度規(guī)定了魚塘電站生產(chǎn)安全24小時應急值班制度基本原則、程序和工作要求等內(nèi)容。
1.2本預案適用于魚塘電站生產(chǎn)安全24小時應急值班制度的管理工作。
2規(guī)范性引用文件
下列文件中的條款通過本標準的引用而構(gòu)成為本標準的條款。
《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》、dl40891《電業(yè)安全工作規(guī)程》
�。òl(fā)電廠和變電所電氣部分）》 3管理內(nèi)容與要求
3.1值班人員必須堅守崗位，按時到崗，不得擅離職守，并保持通訊暢通，貫徹落實應急處理的法規(guī)。
3.2接受上一級應急處理組織機構(gòu)的`領(lǐng)導，請求應急援助。
3.3建立應急組織領(lǐng)導小組，并明確落實責職。
3.4應急小組負責人宣布進入和解除現(xiàn)場預警狀態(tài)或緊急狀態(tài)，宣布實施和終止現(xiàn)場應急預案。
3.5應急小組成員根據(jù)現(xiàn)場應急處理需要，組織和指揮現(xiàn)場人員傷害急救、故障設(shè)備的隔離搶險、人員疏散安置、維護穩(wěn)定和恢復生產(chǎn)等各項應急處理工作，并下達、落實有關(guān)應急指令。
3.6值班人員保證應急預案的執(zhí)行和應急行動中的人身安全。
3.7值班人員診斷現(xiàn)場狀況，評估事故的嚴重程度，按規(guī)定及時向公司應急指揮部匯報事件處理有關(guān)情況。
3.8值班人員及時掌握本電站生產(chǎn)應急事件信息和應急處理、搶險、生產(chǎn)恢復等情況。
3.9值班人員落實公司應急指揮部下達的應急指令，協(xié)助指揮領(lǐng)導機構(gòu)組織預案的實施。
3.10值班人員掌握應急處理和恢復情況，協(xié)助組織善后處置工作，及時協(xié)調(diào)解決應急過程中的重大問題。
3.11值班人員負責匯總、通報事故應急處理的進展情況，
并及時公司進行匯報。 4檢查與考核
4.1 24小時應急值班制度的執(zhí)行情況，由安生部負責檢查。
4.2對于在應急處理過程中，未認真履行職責、未按管理流程工作、未達到管理要求的部門和個人，按有關(guān)規(guī)定考核。
4.3本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。
應急值班制度11
1、堅守工作崗位，不得擅離職守，不做與值班無關(guān)的事項。
2、熟悉業(yè)務，認真鉆研，提高業(yè)務水平。文明值班，積極妥善地處理好職責范圍內(nèi)的業(yè)務。
3、重大、緊急和超出職責范圍內(nèi)的`業(yè)務，應及時地向上級部門、公司領(lǐng)導匯報和請示。
4、加強安全責任，保守機密，不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)公司內(nèi)部的情況。
5、維護好倉庫秩序，無關(guān)人員不得隨便進入倉庫。
應急值班制度12
1、值班實行每天輪流循環(huán)制，堅持24小時全天候值班，無節(jié)日。
2、值班每天設(shè)帶班領(lǐng)導和值班人員。
3、帶班領(lǐng)導當日值班要保持通訊暢通，原則不得外出，若確有事外出，須協(xié)調(diào)好其他領(lǐng)導頂替帶班。
4、值班人員實行正班負責制，副班協(xié)助正班工作，承擔正班臨時交辦的.工作事項，若正班因特殊情況臨時離崗，由副班承擔主責。
5、值班人員接打電話用語要文明，接待來訪群眾態(tài)度要和藹。
6、值班人員要對當日帶班領(lǐng)導負責，認真履行值班職責，做好值班日志記錄，有事要及時向帶班領(lǐng)導匯報并按照領(lǐng)導意見處理有關(guān)事宜，確保當日事當日處理完，若因特殊情況當日未能處理完，次日要同接班人員做好銜接。
7、值班人員要嚴格履行交接班簽字手續(xù)（交接班時間為次日7：50—8：00），交接班人員要將當日值班情況和未盡事宜向接班人員交代清楚，確保值班工作的連續(xù)性，避免發(fā)生失誤。
8、值班人員每天交接班后，要及時打掃值班室衛(wèi)生，確保值班室干凈整潔。
9、值班人員值班期間不得聚眾玩撲克、看電視、打瞌睡、玩游戲、用公務電話聊天等，做與值班無關(guān)的事。
應急值班制度13
一、消防控制室工作人員應嚴格遵守消防控制室的各項安全操作規(guī)程和各項消防安全管理制度；
二、消防控制室實行每日24小時值班制度。值班人員應通過消防特有工種職業(yè)技能鑒定，持有初級及以上等級證。
三、消防控制室值班每班工作時間為8小時，每班人員不少于2人。值班人員應當在崗在位，在對火災報警控制設(shè)備進行日檢查、接班、交班時必須填寫《消防控制室值班記錄表》的相關(guān)內(nèi)容。值班期間隨時認真記錄消防控制室內(nèi)消防設(shè)備的.運行情況。
三、消防控制室值班人員應確保正常工作狀態(tài)下，消防設(shè)施及其相關(guān)設(shè)備的電氣控制裝置處于自動控制狀態(tài)，嚴禁將自動噴水滅火系統(tǒng)和聯(lián)動控制的防火卷簾等防火分隔設(shè)施設(shè)置在手動控制狀態(tài)。其他消防設(shè)施及其相關(guān)設(shè)備需要設(shè)置在手動狀態(tài)時，應有火災時能迅速將手動控制轉(zhuǎn)換為自動控制的可靠措施。
四、消防控制室值班人員接到報警信號后，必須立即以最快方式確認。火災確認后，必須立即將火災報警聯(lián)動控制開關(guān)轉(zhuǎn)入自動狀態(tài)(處于自動狀態(tài)的除外)，同時撥打“119”火警電話報警，并立即啟動單位內(nèi)部滅火和應急疏散預案，同時應立即報告單位負責人；
確認屬于誤報時，查找誤報原因并填寫《消防控制室值班記錄表》。
五、消防控制室工作人員應按時上崗，并做好交接班工作，接班人員未到崗前交班人員不得擅自離崗；
六、消防控制室工作人員應堅守崗位，盡職盡責，不得脫崗、替崗、睡崗，嚴禁值班前飲酒或在值班時進行娛樂活動，因確有特殊情況不能到崗的，應提前向單位主管領(lǐng)導請假，經(jīng)批準后，由同等職務的人員代替值班；
七、消防控制室的入口處應設(shè)置明顯的標志，消防控制室內(nèi)應設(shè)置火災事故應急照明、滅火器等消防器材，并配備通訊聯(lián)絡(luò)工具；
八、嚴禁在消防控制室內(nèi)存放易燃易爆危險物品，嚴禁堆放與火災監(jiān)控、預防、撲救等無關(guān)的物品或雜物，應保證其環(huán)境滿足設(shè)備正常運行的要求�？刂剖夜ぷ魅藛T應確保室內(nèi)衛(wèi)生清潔、空氣清新；
九、嚴禁非控制室工作人員進入消防控制室。
應急值班制度14
第一條值班實行每天輪流循環(huán)制，堅持24小時全天候值班，無節(jié)假日。
第二條值班每天設(shè)帶班領(lǐng)導（副隊長）和值班人員共三人。
第三條帶班領(lǐng)導當日值班要保持通訊暢通，原則不得外出，若確有事外出，須協(xié)調(diào)好其他領(lǐng)導頂替帶班。
第四條值班人員接打電話用語要文明，接待來訪群眾態(tài)度要和藹。
第五條值班人員要認真履行值班職責，做好值班日志記錄，有事要及時向帶班領(lǐng)導匯報并按照領(lǐng)導意見處理有關(guān)事宜，確保當日事當日處理完，若因特殊情況當日未能處理完，次日要同接班人員做好銜接。
第六條值班人員要嚴格履行交接班簽字手續(xù)（交接班時間為次日7：508：00），交接班人員要將當日值班情況和未盡事宜向接班人員交代清楚，確保值班工作的連續(xù)性，避免發(fā)生失誤。
第七條值班人員每天交接班后，要及時打掃值班室衛(wèi)生，確保值班室干凈整潔。
第八條值班人員值班期間不得聚眾玩撲克、看電視、打瞌睡、玩游戲、用公務電話聊天等，做與值班無關(guān)的事。第九條值班人員要愛護值班設(shè)施，并做好安全防護工作。
應急值班制度15
為切實加強委系統(tǒng)值班工作，提高突發(fā)事件應急處置本領(lǐng)，確保政令暢通，促進社會穩(wěn)定，更好地為大同經(jīng)濟社會建設(shè)服務，依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》《山西省突發(fā)事件應對條例》《大同市政府工作值班細則》等法規(guī)，結(jié)合本委系統(tǒng)實際，特訂立委應急值班管理制度。
一、值班方式
�。ㄒ唬⿲嵭蓄I(lǐng)導帶班制。領(lǐng)導帶班分日常帶班和節(jié)假日期間帶班。日常帶班，帶班領(lǐng)導位于當?shù)�，通訊�?lián)絡(luò)暢通；節(jié)假日期間帶班，帶班領(lǐng)導應在崗帶班。
�。ǘ⿲嵭性诰幦�、在職人員值班制。值班崗位必需配備單位在編、在職人員，不得布置臨時聘用人員、離退休人員值班。
�。ㄈ⿲嵭�24小時值班制。本機關(guān)及委屬單位、行管企業(yè)實行24小時值班工作，確保與市政府、相關(guān)部門和本系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)通暢。
二、值班人員職責
�。ㄒ唬┏挟斎粘�24小時應急值守工作；
�。ǘ┚S護并保持上下左右間的通信聯(lián)絡(luò)暢通；
�。ㄈ┴撠熃邮蘸吞庌k各類預警和突發(fā)事件信息；
（四）全面把握本單位重點情況，適時辦理緊急事項，負責下達領(lǐng)導指示；
�。ㄎ澹┏修k《值班要情》《值班信息》的編輯、報送。協(xié)調(diào)督促領(lǐng)導批示、指示的落實等工作；
�。┒綄z查值班當日下級值班工作；
�。ㄆ撸┦占碣Y料，填寫《值班日志》；
�。ò耍┍３种蛋嗍噎h(huán)境乾凈。
三、值班工作制度
�。ㄒ唬┲蛋嘤涗浿贫取Ｖ蛋喙ぷ鲗嵭腥獭昂圹E化”管理。委統(tǒng)一制作規(guī)范的《值班日志》本，值班員應將值班期間發(fā)生的事項和處置情況完整地記錄在《值班日志》上。值班記錄要字跡工整，要素齊全，詳略得當。對突發(fā)公共事件的應對處置，應嚴格按事件信息的時間次序（精準明確到分鐘）認真記錄處置過程。
�。ǘ﹣黼娊勇犞贫�。值班人員應認真接聽值班期間的來電，文明應答，認真記錄。值班員接電后，首先應依據(jù)接聽的內(nèi)容核對和研判結(jié)論，認真整理《電話記錄》，然后按程序報告處理；基層單位及群眾來電，有明確依據(jù)的可直接答復，敏感問題經(jīng)請示領(lǐng)導后按指示要求答復，必需時可幫忙聯(lián)系處理；對于群眾反映的求助類、投訴咨詢類等問題，應引導至“12345”政府服務熱線或視情幫忙聯(lián)系有關(guān)屬地政府、部門妥當處理，并記錄處理過程和結(jié)果。
（三）交接班制度。交接班要在值班室進行，接班人員須提前到
崗，交班事項應在每班《值班日志》中明確，并由交接班雙方簽字確認。
（四）保密制度。值班人員要嚴格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關(guān)人員透露涉密信息。使用電話、傳真和計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞有關(guān)信息和批示文件，要區(qū)分明件和密件，密來密往，嚴禁明密混用。
�。ㄎ澹┰O(shè)備使用管理制度。值班人員應嫻熟把握各種辦公設(shè)備，加強維護管理，確保設(shè)備處于良好的`工作狀態(tài)，保證信息傳遞暢通。
四、信息報告和處置
�。ㄒ唬┮话阃话l(fā)公共事件。當事件發(fā)生在委直屬單位時，委機關(guān)要在事發(fā)后2小時內(nèi)上報至市人民政府。
�。ǘ┹^大以上突發(fā)公共事件。較大以上和短時間無法判明等級的突發(fā)事件發(fā)生后，委機關(guān)應在1小時內(nèi)將有關(guān)信息上報到市人民政府，情況緊急時可先電話報告，隨后15分鐘內(nèi)上報書面信息。
�。ㄈ┲攸c、特別重點突發(fā)公共事件。重點、特別重點突發(fā)事件或事件自身比較敏感或發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間或可能演化為特別重點、重點突發(fā)公共事件的信息報送，要在第一時間向市政府報告，情況緊急時可越級報告，越級報告的同時必需報告上一級人民政府。
（四）省以上領(lǐng)導關(guān)于應對處置突發(fā)事件的指示、批示必需快速響應。對省領(lǐng)導的指示批示回應時限為12小時，對國務院領(lǐng)導作出的指示、批示或國務院督做事項，必需24小時內(nèi)作出回應。
（五）對達到一般以上事件級別或碰到敏感事項的單位需向上直報的相關(guān)信息，在向委機關(guān)報告時，要與委機關(guān)認真搞好溝通協(xié)調(diào)，必需在向省以上報告的同時向市政府報告，防止信息“倒灌”。
�。┥蠄笮畔⒁藴适录l(fā)生的時間、地點、信息來源、事件起因、造成后果（傷亡人數(shù)、損失程度、影響范圍等）、基本過程、進展趨勢（有無次生衍生禍害）、處置情況、需要上級機關(guān)協(xié)調(diào)的相關(guān)事項等。確保要素齊全、事實清楚、文字精練、格式規(guī)范。
（七）值班員接到突發(fā)事件信息后，首先應快速核實情況、認真進行研判，必需時進行會商，然后依照突發(fā)事件性質(zhì)和領(lǐng)導日常工作分工，提出擬辦看法，在第一時間以電話、短信、書面報告等方式報告緊要領(lǐng)導和相關(guān)領(lǐng)導。有關(guān)領(lǐng)導作出批示后，突發(fā)事件信息定時限要求報告上級機關(guān)，同時向下傳達領(lǐng)導指示，督促做好突發(fā)事件應對工作。
�。ò耍┲蛋鄦T要緊密跟蹤突發(fā)事件應對處置進展情況，多渠道搜集信息，作出新的研判結(jié)論，適時向領(lǐng)導反饋信息、提出建議。領(lǐng)導對突發(fā)事件信息作出批示后，值班人員要在第一時間傳達落實，依據(jù)領(lǐng)導的指示精神協(xié)調(diào)各相關(guān)部門和單位有效開展處置工作。相關(guān)單位須快速處置并書面回復。
�。ň牛┩话l(fā)事件應對工作完成后，值班室要認真總結(jié)分析信息報送工作得失，好的加以運用，不好的加以改正，對影響處置效率的作出處理。相關(guān)資料要整理歸檔保管。
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