人員的培訓(xùn)制度15篇【必備】
現(xiàn)如今，制度使用的頻率越來越高，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編為大家整理的人員的培訓(xùn)制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
人員的培訓(xùn)制度1
1、食堂所有人員每年必須在縣衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)進行健康體檢，堅持先培訓(xùn)后持證上崗制。從業(yè)人員工作時，應(yīng)隨身攜帶健康證明。
2、食堂從業(yè)人員有傳染病或家族有傳染病史的不得聘用。
3、食堂從業(yè)人員發(fā)生痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病以及其它有礙食品衛(wèi)生的疾病時，須立即脫離工作崗位，等治愈體檢合格后方可上崗。
4、建立學(xué)習(xí)制度，定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》等相關(guān)衛(wèi)生和業(yè)務(wù)知識，增強衛(wèi)生意識和安全法律意識。
5、學(xué)校每學(xué)期對食堂從業(yè)人員進行衛(wèi)生知識培訓(xùn)二次（16小時）以上，做到時間落實，人員落實，培訓(xùn)內(nèi)容落實，并認真作好學(xué)習(xí)記錄。
6、積極參加上級業(yè)務(wù)部門組織的培訓(xùn)，有計劃地提高業(yè)務(wù)能力，熟練掌握各種烹調(diào)技藝。
7、堅持每訓(xùn)必測制，凡培訓(xùn)后都應(yīng)及時組織考核，凡不及格者，進行補考。如補考不及格，不予聘用。
8、學(xué)校應(yīng)收集好培訓(xùn)資料，作好培訓(xùn)記錄，將考試試卷收集好，整理存檔備案。
人員的`培訓(xùn)制度2
某從業(yè)人員培訓(xùn)管理制度旨在提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，確保企業(yè)運營的高效與穩(wěn)定。它通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)流程，幫助員工適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境，增強企業(yè)的核心競爭力。該制度還能促進員工的職業(yè)發(fā)展，提高員工滿意度，降低人才流失率。
內(nèi)容概述：
1.培訓(xùn)需求分析：通過對業(yè)務(wù)需求、員工能力現(xiàn)狀及職業(yè)發(fā)展路徑的.評估，確定培訓(xùn)目標和內(nèi)容。
2. 培訓(xùn)計劃制定：依據(jù)需求分析結(jié)果，設(shè)定年度或季度培訓(xùn)計劃，包括課程設(shè)置、時間安排和資源分配。
3.培訓(xùn)實施：組織內(nèi)部或外部講師進行教學(xué)，確保課程質(zhì)量和效果，同時監(jiān)控培訓(xùn)進度。
4.培訓(xùn)效果評估：通過考試、項目實踐或績效改善等方式，衡量培訓(xùn)成果，反饋給相關(guān)部門和員工。
5.培訓(xùn)改進：根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)策略，持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)體系。
6.員工參與機制：鼓勵員工自我提升，設(shè)立個人發(fā)展計劃，提供自主選擇培訓(xùn)課程的機會。
人員的培訓(xùn)制度3
1、放射工作人員上崗前，安排其接受放射防護和防護知識培訓(xùn)并取得合格證明，向轄區(qū)衛(wèi)生部門辦理《放射工作人員證》。以后每2年必須接受放射防護有關(guān)法律知識培訓(xùn)，并將培訓(xùn)情況及時記錄在《放射工作人員證》中。
2、門診部安排放射工作人員定期到有資質(zhì)的醫(yī)療單位進行職業(yè)健康檢查，兩次檢查的時間間隔不應(yīng)超過2年，必要時可增加臨時性檢查。
3、放射工作人員在工作期間必須按照規(guī)定佩帶個人劑量計，不超過90天至少檢測一次，對于個人劑量高于劑量限值1/4時，必須查明原因，告知本人并采取相應(yīng)措施。
4、門診部負責(zé)放射診療工作人員的職業(yè)健康管理工作，建立職業(yè)健康監(jiān)護檔案、個人劑量監(jiān)測檔案和放射防護培訓(xùn)檔案，并妥善保存。
5、放射工作人員在職業(yè)健康監(jiān)護、個人劑量檢測、防護培訓(xùn)中形成的檔案以及《放射工作人員證》由門診部統(tǒng)一保管，終身保存。
6、放射工作人員有權(quán)查閱、復(fù)印本人的'檔案，門診部應(yīng)當如實、無償提供，并在復(fù)印件上簽章。
人員的培訓(xùn)制度4
第一條公司高層管理人員必須具備扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識和開拓思想，應(yīng)做到：
1、不斷開拓，勇于創(chuàng)新；
2、勇于接受新事物、新思想、新觀念，能夠創(chuàng)造性地開展各項工作。
第二條公司高層管理人員應(yīng)具備的創(chuàng)新意識：
1、經(jīng)營理念上的不斷創(chuàng)新；
2、新產(chǎn)品的不斷引進和開發(fā)；
3、不斷開拓新市場；
4、不斷開拓新領(lǐng)域。
第三條公司高層管理人員應(yīng)著重培養(yǎng)的優(yōu)良品質(zhì)：
1、愛心、責(zé)任心、使命感；
2、獨立經(jīng)營的態(tài)度；
3、謙虛謹慎的生活態(tài)度；
4、誠實、守信的經(jīng)營方針；
5、服務(wù)社會的高尚品質(zhì)。
第四條公司高層管理人員須以提高企業(yè)經(jīng)營效益為目的。
第五條高層管理人員應(yīng)隨時進行市場調(diào)查研究，根據(jù)市場新的變化不斷調(diào)整經(jīng)營策略，及時迎合迅速發(fā)展的市場需求。
第六條高層管理人員應(yīng)隨時進行市場調(diào)查研究，并根據(jù)市場變化確定公司營銷基本策略：
1、確定研究主題，決定研究的目標；
2、進行廣泛的市場調(diào)查，并對市場調(diào)查結(jié)果進行認真的分析研究；
3、對競爭對手進行認真的分析調(diào)查；
4、根據(jù)市場變化情況，確定營銷策略。
中層管理人員培訓(xùn)
第七條公司中層管理人員教育培訓(xùn)的基本目標是：
1、明確公司的基本戰(zhàn)略目標和基本經(jīng)營方針；
2、培訓(xùn)相應(yīng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力；
3、培訓(xùn)相應(yīng)的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力。
第八條公司中層管理人員培訓(xùn)應(yīng)堅持：
1、支持下屬，理解下屬，為下屬的發(fā)展創(chuàng)造合理的空間；
2、合理安排，使下屬有公平感；
3、真誠守信；
4、發(fā)布命令或進行指導(dǎo)時要善于思考。
第九條中層管理人員應(yīng)具備以下的條件：
1、具備相關(guān)工作的.知識技能；
2、熟練掌握本公司的管理方法；
3、熟練掌握教育培訓(xùn)技巧；
4、努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的高尚人格。
第十條中層管理人員應(yīng)具備以下能力：
1、計劃能力
�。�1）明確工作的目的和方針；
（2）掌握相關(guān)事實；
�。�3）以科學(xué)規(guī)范的方式從事調(diào)查；
�。�4）擬定實葬方案。
2、組織能為
�。�1）分析具體的工作目標和方針；
�。�2）分析并決定職務(wù)內(nèi)容；
（3）設(shè)置機構(gòu)，制訂組織圖表；
�。�4）選任下屬人員。
3、控制能力
�。�1）執(zhí)行制訂的客觀標準和規(guī)范；
�。�2）嚴格實施標準，及時向上級反饋。
第十一條中層管理人員應(yīng)采用下列指示的方法：
1、口頭指示
（1）條理清楚，切合主題，思想明確；
�。�2）確定實行的時間、期限、場所等；
（3）保證傳達明確性；
（4）明確注意事項；
（5）回答問題有耐心。
2、書面指示
�。�1）明確標明目標，逐條例舉；
（2）明確要注意的問題；
�。�3）必要時用口頭命令補充；
�。�4）檢查命令的執(zhí)行程度。
第十二條中層管理人員貫徹指示的要求：
1、整理指示相關(guān)內(nèi)容；
2、嚴格遵循貫徹程序；
3、確認下屬已徹底理解指示；
4、使下屬樂于接受指示，并改進他們的工作態(tài)度、提高工作效率。
第十三條中層管理人員人際關(guān)系的處理要求：
1、樂于接受批評和建議；
2、善于合作；
3、不越權(quán)行事；
4、不得將個人情緒帶到工作中來。
第十四條中層管理人員接見下屬的要求如下：
1、選擇適當?shù)膱鏊�，以親切的態(tài)度使下屬放松；
2、涉及私人問題時確保為下屬保密；
3、留心傾聽，適當詢問，使下屬無所不談；
4、應(yīng)注意不要輕易承諾。
第十五條中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意：
1、認識到人是有差異的，尊重下屬的人格；
2、把握工作人員的共同心理和需要；
3、公平對待下屬，不偏不倚；
4、培養(yǎng)下屬的工作稱極性，重視他們的意見和建議，并且對他們正確的意見保留；
5、妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。
第十六條中層管理人員配置人力時應(yīng)注意：
1、根據(jù)每位員工的知識、能力安排合適的職位，做到人盡其才、才盡其用；
2、給下屬以適當?shù)墓膭�，使其在工作中具有成就感，形成良好的開端，增強工作的積極性；
3、有效地實施訓(xùn)練，增強下屬的工作能力。
第十七條中層管理人員對待下屬時應(yīng)注意：
1、不要對下屬抱有成見和偏見。
2、不以個人偏好衡量別人。
3、冷靜觀察實際工作情況，不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺。
4、利用日常的接觸、面談、調(diào)查，多從側(cè)面了解下屬；嚴守下屬的秘密；公私分明。
第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)注意：
1、適時對員工加以稱贊，即使是細微行為也不要忽視；同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬。
2、授予下屬權(quán)責(zé)后，不要做不必要的干涉，同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。
3、鼓勵下屬提出自己的見解，并誠心接受，尊重下屬的意見。
4、鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明，培養(yǎng)其創(chuàng)造性。
5、使下屬充分認識到所從事工作的重要性，認識到自己是不可或缺的重要一員，產(chǎn)生榮譽心。
第十九條中層管理人員批評下屬時應(yīng)注意：
1、要選擇合適的時間，要冷靜，避免沖動；
2、在適當?shù)膱鏊�，最好是無其他人在場的情況下；
3、適可而止，不可無端地諷刺，一味指責(zé)；
4、不要拐彎抹角，要舉出事實；
5、寓激勵于批評中。
第二十條中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應(yīng)注意：
1、考察后備人選的判斷力；
2、考察后備人選的獨立行動能力；
3、培養(yǎng)后備雄的協(xié)調(diào)、溝通勤，
4、培養(yǎng)后備人選的分析能力；
5、提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。
基層管理人員
第二十一條基層管理人員是負責(zé)本公司實際工作的最基層管理者，他們與公司內(nèi)部各級的關(guān)系是：
1、和上級的關(guān)系—輔助上級；
2、和下級的關(guān)系—指揮監(jiān)督下屬；
3、橫向關(guān)系—與各部門同事互助協(xié)作。
第二十二條基層管理人員的基本責(zé)任有：
1、按預(yù)定工作進度、程序組織生產(chǎn)；
2、保證產(chǎn)品的質(zhì)量；
3、降低生產(chǎn)成本。
第二十三條基層管理人員的教育培訓(xùn)職責(zé)有：
1、向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù)，指導(dǎo)新員工工作；
2、培訓(xùn)下屬使其有晉升機會；
3、培訓(xùn)后補人員；
4、其他教育培訓(xùn)職責(zé)。
第二十四條基層管理人員處理人際關(guān)系應(yīng)注意：
1、對下關(guān)系：進行家庭調(diào)查；舉行聚會、郊游；為下屬排憂解難。
2、對上關(guān)系：反映員工意見，聽取上級要求，報告自己的建議和看法。
3、橫向關(guān)系：與其他部門的同事通力合作。
4、積極開展對外活動，樹立良好的公司形象，形成良好的公共關(guān)系。
第二十五條基層管理人員必須具備的能力有：
1、領(lǐng)導(dǎo)能力及管理能力；
2、組織協(xié)調(diào)能力；
3、豐富的想象能力，敏銳的觀察力；
4、豐富的知識和熟練的工作技能。
第二十六條基層管理人員教育培訓(xùn)的種類：
1、后備管理人員教育培訓(xùn)；
2、培訓(xùn)發(fā)展計劃；
3、再培訓(xùn)計劃；
4、調(diào)職、晉升教育培訓(xùn)。
第二十七條考核管理基層人員教育培訓(xùn)應(yīng)注意：
1、出勤率；
2、員工的工作積極性；
3、產(chǎn)品的質(zhì)量；
4、原材料的節(jié)約情況；
5、加班費用的控制。
第二十八條高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權(quán)力，并且進行必要的教育培訓(xùn)。
附則
第二十九條凡公司管理人員（含高層、中層、基層）的教育培訓(xùn)均按本制度執(zhí)行。
人員的培訓(xùn)制度5
第一條 全員教育制度。
�。�1）堅持每月兩小時物價制度學(xué)習(xí)。每年第一季度制訂學(xué)習(xí)計劃。第四季度組織測驗。
�。�2）每年對全體物價、收費人員進行一次形勢教育。
�。�3）每年進行一次物價政策法規(guī)教育。
�。�4）每年進行一次黨的基本路線教育。
�。�5）每年進行兩次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)每年考核 4 次，結(jié)果作為年終評比的重要依據(jù)。
第二條 崗前教育制度。
每年新進職工（主要是大中專畢業(yè)分配和新招工進院人員）進行5 至 7 天的崗前教育，考試合格者，分配上崗。
第三條 強化教育制度。
對物價、收費人員組織紀律觀念薄弱，嚴重違反規(guī)章制度和缺乏職業(yè)道德、作風(fēng)惡劣的，經(jīng)教育不改者，進行強化教育。
（1）強化教育對象。
�、籴t(yī)院物價、收費人員中組織紀律觀念薄弱者，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)極差者，以及嚴重違犯物價規(guī)章制度但尚未觸犯刑律者。
②物價、收費人員在社會上違章、違紀或有其他違法行為但尚未構(gòu)成犯罪，上級責(zé)成教育或其他單位要求協(xié)助解決者。
�、劭剖也黄阜祷卦悍秸�。
�、芘行毯缶徯�、假釋、監(jiān)外執(zhí)行和刑滿釋放人員。
�、莘缸锖竺庠V和受行政拘留人員。
�、奘茳h紀、政紀處分人員。
�。�2）強化教育時間。
強化教育時間的長短，按所犯錯誤性質(zhì)，區(qū)別情況，分別確定。
�。�3）強化教育措施。
�、購娀逃扇〖信c分散、學(xué)習(xí)與勞動相結(jié)合的方式進行。由分管副院長負責(zé)，人力資源部、保衛(wèi)部、財務(wù)部組織實施。
�、谟嗅槍π缘亟M織受強化教育人員學(xué)習(xí)有關(guān)物價政策法規(guī)，幫助疏通思想，提高覺悟，自覺認識，改正錯誤。
�、凼軓娀逃藛T，必須做認真的書面檢查，提出改正錯誤的切實保證，并載人個人檔案。
�。�4）繼續(xù)教育制度。
①科室對物價、收費人員培養(yǎng)要有計劃，有目標，科室對低年資物價、收費人員要逐年進行考試、考核。
�、趯Φ�、才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才進行重點培養(yǎng)，培養(yǎng)方法主要是通過自學(xué)和在職學(xué)習(xí)，有計劃有目的地安排外出進修學(xué)習(xí)和外出參加省、市物價培訓(xùn)。并將實施結(jié)果作為晉升和派出學(xué)習(xí)的依據(jù)。
�、蹫樘岣呶飪r、收費人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，定期安排不同范圍的業(yè)務(wù)講座，全院業(yè)務(wù)活動每年 1～3 次。
（5）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。
①物價、收費等科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，原則上每周一次。具體時間根據(jù)各科室具體情況進行安排，但要報主管部門，以備檢查落實。
�、谖飪r、收費人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃及執(zhí)行情況包括學(xué)習(xí)內(nèi)容、地點、主持人，應(yīng)報財務(wù)部，財務(wù)部定期檢查并抽查個入學(xué)習(xí)筆記。因特殊情況需改變學(xué)習(xí)計劃的.要預(yù)先報財務(wù)部。
�、畚飪r、收費人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)原則上每月進行一次，可邀請上級業(yè)務(wù)部門的專家進行指導(dǎo)。
第四條 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要實行簽到制度。
第五條 半年和年終的業(yè)務(wù)考試，根據(jù)院科安排的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座出題，考試成績列入技術(shù)檔案，作為外出進修、學(xué)習(xí)、晉級、晉升和評選先進的重要條件。
人員的培訓(xùn)制度6
一、門診部按照《放射工作人員職業(yè)健康管理辦法》和國家有關(guān)標準、規(guī)范的要求，安排本單位的放射工作人員接受個人劑量監(jiān)測，并遵守以下規(guī)定：
�。�1）外照射個人劑量監(jiān)測周期一般不應(yīng)超過三個月天，內(nèi)照射個人劑量監(jiān)測周期按照有關(guān)標準執(zhí)行。
（2）建立并保存?zhèn)�人劑量監(jiān)測檔案。
�。�3）允許放射工作人員查閱、復(fù)印本人的個人劑量監(jiān)測檔案。
二、個人劑量監(jiān)測檔案主要內(nèi)容
1、常規(guī)監(jiān)測方法和結(jié)果等相關(guān)資料。
2、應(yīng)急或者事故中受到照射的劑量和調(diào)查等相關(guān)資料。放射工作單位應(yīng)當將個人劑量監(jiān)測結(jié)果及時做好記錄。
三、放射工作人員進入放射工作場所，應(yīng)當遵守以下規(guī)定：
1、正確佩戴個人劑量計。
2、工作人員工作時，應(yīng)將個人劑量計隨身佩戴，禁止將個人劑量計遺棄在機房內(nèi)，由此造成個人劑量計監(jiān)測結(jié)果超標，造成影響和后果的，本人負全責(zé)。必要時，調(diào)離工作崗位。
3、個人劑量監(jiān)測工作應(yīng)當由具備資質(zhì)的.個人劑量監(jiān)測技術(shù)服務(wù)機構(gòu)承擔，并按照規(guī)定，將報告送達放射工作單位。
人員的培訓(xùn)制度7
根據(jù)《放射同位素與射線裝置安全和防護條例》(國務(wù)院令第449號)和《放射性同位素與射線裝置安全和防護管理辦法》要求,結(jié)合單位情況,特制定本制度:
一、本單位輻射工作人員包含放射源裝置操作人員和輻射安全與防護管理人員。
二、所有輻射工作人員必須通過環(huán)境保護部門舉辦的'輻射安全和防護專業(yè)知識及相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)和考核,尤其是新進、轉(zhuǎn)崗人員的,必須取得崗位培訓(xùn)合格證,方可持證上崗。
三、輻射安全與防護培訓(xùn)合格證為四年,到期前,必須參加復(fù)訓(xùn)并取得合格證。
四、輻射安全與防護知識的培訓(xùn)計劃由輻射安全與防護領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)擬定,并報單位批準實施。
五、定期組織輻射工作人員學(xué)習(xí)和貫徹《中華人民共和國國污染防治法》、《放射性同位素與射線裝置安全和防護條例》、《放射性同位素與射線裝置安全許可管理辦法》等國家有關(guān)法律、法規(guī)和單位各項輻射安全與防護管理規(guī)章制度。
單位名稱(加蓋公章)
日期
人員的培訓(xùn)制度8
一、健康體檢及“五病”調(diào)離相關(guān)要求
1、食品從業(yè)人員必須每年定期進行健康檢查，必要時進行臨時健康檢查，從業(yè)人員（包括新參加和臨時參加工作的人員）在上崗前應(yīng)取得有效健康證明。
2、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎（甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎）、活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的`疾病的從業(yè)人員不得從事接觸直接入口食品的工作，應(yīng)調(diào)整到不影響食品安全的工作崗位。
3、建立并執(zhí)行晨檢制度，有發(fā)熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品安全病癥的人員，應(yīng)立即離開工作崗位，并做好記錄，待查明原因并將有礙食品安全的病癥治愈后，方可重新上崗。
4、從業(yè)人員健康檢查要做到專人負責(zé)、統(tǒng)籌管理。建立健全食品從業(yè)人員、調(diào)離人員健康檔案。
二、食品安全知識培訓(xùn)相關(guān)要求
食品生產(chǎn)經(jīng)營人員在接受《食品安全法》等法律法規(guī)和食品安全知識培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后，方可從事食品生產(chǎn)經(jīng)營工作。
1、認真制定培訓(xùn)計劃，定期組織管理人員、從業(yè)人員參加食品安全知識、職業(yè)道德和法律、法規(guī)及專業(yè)操作技能培訓(xùn)。
2、食品生產(chǎn)經(jīng)營人員的培訓(xùn)對象包括負責(zé)人、食品安全管理人員和食品從業(yè)人員，年度培訓(xùn)時間不少于40學(xué)時。
3、從業(yè)人員培訓(xùn)方式以集中講授與自學(xué)相結(jié)合，定期考試，合格后再上崗。
4、建立從業(yè)人員培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、授課人、參加培訓(xùn)人員、考試結(jié)果等，以備查驗。
人員的培訓(xùn)制度9
一、崗前培訓(xùn)制度
助理護士、初級責(zé)任護士報到后，領(lǐng)取“崗前教育培訓(xùn)安排表”，按規(guī)定接受培訓(xùn)。培訓(xùn)由護理部統(tǒng)一安排，主要以講課形式進行。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
1、工作環(huán)境介紹
1）醫(yī)院組織體系：組織機構(gòu)、規(guī)模層次、功能服務(wù)、護理隊伍概況、護理組織結(jié)構(gòu)、工作排班、整體護理工作現(xiàn)狀與護理程序應(yīng)用等。
2）醫(yī)院環(huán)境：包括外環(huán)境（地理、人文、交通等），內(nèi)環(huán)境（科室布局、門急診、住院部、辦公區(qū)、生活區(qū)等）。
3）醫(yī)院制度：包括醫(yī)院管理制度、臨床工作安排及要求、臨床護理工作常規(guī)及制度、請銷假制度、緊急事件處理、請示報告制度、合同護士管理條例及護理人員職責(zé)等。
2、護士工作態(tài)度培訓(xùn)
學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)護工作準則、有關(guān)規(guī)定、制度及要求；應(yīng)積極參加護理部組織的全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、護士職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)
儀表、儀容、舉止、行為、語言；護士工作服務(wù)理念，邏輯思維、應(yīng)急搶救技巧、科學(xué)慎獨、協(xié)作配合、查對制度及安全意識、法律意識（包括勞動保護、醫(yī)療事故處罰條例、醫(yī)院感染等法律法規(guī)中的相關(guān)內(nèi)容）等培訓(xùn)。
4、護士技能培訓(xùn)
培訓(xùn)結(jié)束后腰進行護理理論知識和技術(shù)操作考核，合格者才能留院工作和學(xué)習(xí)。未按要求完成崗前培訓(xùn)者，不可入科學(xué)習(xí)和工作。
二、護士畢業(yè)后五年規(guī)范化培訓(xùn)制度
護士畢業(yè)后規(guī)范化培訓(xùn)依據(jù)不同學(xué)歷層次（大學(xué)本科、大學(xué)�？�、中專）分階段進行。醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的注冊護士應(yīng)該接受和參加護士畢業(yè)后規(guī)范化培訓(xùn)。
省、市衛(wèi)生行政主管部門制定護士畢業(yè)后規(guī)范化培訓(xùn)的規(guī)劃，并指導(dǎo)和監(jiān)督管理，醫(yī)院護理部組織實施。初級責(zé)任護士晉升高級責(zé)任護士、護士晉升主管護師（職稱）之前必須完成護士規(guī)范化培訓(xùn)。
護士畢業(yè)后規(guī)范化培訓(xùn)按學(xué)分制進行，周期為3-5年，大學(xué)本科畢業(yè)后3年、大專或中專畢業(yè)后5年完成護士規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容。
畢業(yè)后規(guī)范化培訓(xùn)包括三基培訓(xùn)制度和專業(yè)護士核心能力訓(xùn)練制度。
（一）三基培訓(xùn)制度
堅持迦使用邊培養(yǎng)，把教育訓(xùn)練貫穿在日常護理活動中，與查房制度、會診制度、病例討論制度等結(jié)合起來。
淡化考核和質(zhì)控的概念，尤其不能以考核和質(zhì)控代替教育訓(xùn)練。
1、原則
1）要幫助護士提高解決臨床實際問題的能力作為出發(fā)點提處問題和解決問題。
2）要從護士的角度綜合或融合個科學(xué)知識賴解答問題。 3）要從評估和臨床判斷開始體現(xiàn)和訓(xùn)練護士的臨床思維能力。
2、內(nèi)容 “三基”是指基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能�！叭龂馈笔侵竾乐攽B(tài)度、嚴密組織、嚴格訓(xùn)練。
廣東省護理教育中心組織編寫《臨床護士三基系列叢書》，包括《臨床護理基礎(chǔ)讀本》、《重癥監(jiān)護讀本》、《急診護理讀本》、《新生兒護理讀本》、《老年護理讀本》、《造口（傷口、壓瘡、失禁）護理讀本》《血液透析護理讀本》、《骨科護理讀本》、《中風(fēng)護理讀本》等。
3、各層級護士培訓(xùn)重點
（1）初級責(zé)任護士
1）形象塑造及禮儀認識。
2）常見疾病其護理。
3）常見檢查治療。
4)常見藥物。
5）常見護理技術(shù)（包括CPR)。
6)常見患者護理問題。
7）護理記錄。
8）相關(guān)法律、倫理與護理。
9）問題分析與處理、文獻查證與閱讀、案例分析。
10）品質(zhì)管理：護理品質(zhì)概念介紹并參與活動。
（2）高級責(zé)任護士
1）重癥及疑難患者的護理（含身、心、社會層面?zhèn)�案評估）。
2)健康教育。
3）護理生涯規(guī)劃。
4）護理與法律（醫(yī)療糾紛個案討論）。
5）問題分析與處理：個案分析，個案討論。
6）品質(zhì)管理：如何制訂護理標準并參與活動；持續(xù)性護理品質(zhì)改善之執(zhí)行方法。
7）危機管理與處理。
8）教與學(xué)。
�。�3）助理護士
1）醫(yī)院規(guī)章制度和臨床科室管理制度。
2）禮節(jié)、禮儀訓(xùn)練。
3）患者衛(wèi)生清潔。
4）消毒隔離技術(shù)。
5）醫(yī)院飲食種類、喂飯、鼻飼飲食的要點級觀察。
6）患者臥位與安全。
7)出入量、生活護理等內(nèi)容的記錄。
8）急救知識和技術(shù)；醫(yī)院意外事故的緊急處理。
9）病房文秘的工作內(nèi)容、方法和技巧（計算機操作方法）。
10）職業(yè)安全防護的基本知識；職業(yè)暴露的緊急處理方法。
11）其他。
4、實施
在護理部組織下，右護士教育與科研管理委員負責(zé)制訂培訓(xùn)計劃，并組織實施。不同學(xué)歷層次的護士在畢業(yè)后2~5年內(nèi)，必須完成相應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容，修滿相應(yīng)的學(xué)時，獲得相應(yīng)的學(xué)分，并且各項考核成績合格，方可認為已完成護士規(guī)范化培訓(xùn)。
5考核
1）考核項目：政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、實踐時間、理論知識及專業(yè)�；A(chǔ)護理操作和�？谱o理操作。
2）考核類型：在護理部組織下，右�？谱o理管理委員會按照培訓(xùn)大綱對臨床護士進行階段考核和綜合考核。
3）考核內(nèi)容：基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能、綜合能力。護士必須修完“三基”考核后方能參加綜合能力考核。
（二）專業(yè)護士核心能力培訓(xùn)制度
1、核心能力的概念
見《專業(yè)護士核心能力建設(shè)指南》（廣東省衛(wèi)生廳）。核心能力反映不同專業(yè)類別、不同職級、不同崗位的護士，為了確保專業(yè)性工作完成及其質(zhì)量，所必須具有的知識技能和態(tài)度的總和。專業(yè)護士的核心能力與確定專業(yè)性護理崗位相聯(lián)系，根據(jù)護士專業(yè)性崗位的工作內(nèi)容、職責(zé)和所需能力而設(shè)計，反映護士的個人專業(yè)成熟度、職級和能力遞進關(guān)系等。
在臨床護理�？浦�，不同專業(yè)類別的專業(yè)護士其核心才能不同，比如助產(chǎn)士玉產(chǎn)科護士的核心能力不同，腎臟病專業(yè)護士與血液透析護士的核心能力不同；同一專業(yè)不同崗位、不同職級其核心能力不同，比如助產(chǎn)士右N1級、N2級、N3級不同職級，N1級助產(chǎn)士有婦產(chǎn)科門診、產(chǎn)科病房、產(chǎn)前區(qū)和愛嬰?yún)^(qū)等不同崗位，職級不同、崗位不同，其核心能力不同，等等。 2、設(shè)計核心能力模塊的作用
對管理者而言，打破了按年資、職稱、學(xué)歷而非能力評價和使用護士的模式，通過核心能力逐級遞增，培養(yǎng)專業(yè)護士；按照核心能力定崗、定級，合理組合使用護士；對護士來說，明確了專業(yè)發(fā)展方向及個人位置和努力方向，為護士提供了職業(yè)臺階和個人成就感。
3、核心能力訓(xùn)練
針對專業(yè)護士。主要是責(zé)任護士和高級責(zé)任護士
核心能力培訓(xùn)的周期和課程必須依據(jù)不同職級專業(yè)護士應(yīng)具備的核心能力賴設(shè)計；以圍繞核心能力，提供相應(yīng)的知識和技能訓(xùn)練課程，培養(yǎng)護士臨床思維和解決臨床護理問題的能力，滿足臨床實踐和患者需要為目標；有組織，有系統(tǒng)計劃，有配套政策。
參照《專業(yè)護士核心能力建設(shè)指南》（廣東省衛(wèi)生廳編）。建立特殊合理崗位包括急診、重癥監(jiān)護、手術(shù)室、血液凈化、產(chǎn)科等特殊崗位專業(yè)護士核心能力培訓(xùn)制度。除完成護士規(guī)范化培訓(xùn)外，還應(yīng)在省衛(wèi)生廳行政部門指定的培訓(xùn)基地接受相應(yīng)�？频臉I(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，并通過相關(guān)資格認證。
三、護理管理干部培訓(xùn)制度
1）二級（含二級）以上醫(yī)院護理部主任應(yīng)接受省級衛(wèi)生廳主管部門指定或認可機構(gòu)的相應(yīng)衛(wèi)生管理崗位培訓(xùn)，經(jīng)考核和認證，獲得省級衛(wèi)生行政主管部門委托或認可的機構(gòu)頒發(fā)的合格證書。
2）科、區(qū)護士長應(yīng)接受地、市級衛(wèi)生行政主管部門指定或認可的機構(gòu)相應(yīng)衛(wèi)生管理崗位培訓(xùn)，經(jīng)考核和認證，獲得地、市級衛(wèi)生行政主管部門委托或認可的機構(gòu)頒發(fā)的合格證書。
3）所有護理管理者步行持證上崗，參加培訓(xùn)及培訓(xùn)期間的考核結(jié)果作為任職和職務(wù)晉升的依據(jù)之一。
4）培訓(xùn)重點：
a、護理部主任衛(wèi)生管理崗位培訓(xùn)步行包括：現(xiàn)代管理原理、醫(yī)院戰(zhàn)略管理、多元化醫(yī)療服務(wù)需求、醫(yī)院人力資源管理、護理管理學(xué)、管理心理學(xué)、溝通與協(xié)調(diào)技巧、組織行為學(xué)、護理信息的轉(zhuǎn)化和利用、相關(guān)法律法規(guī)知識等方面的內(nèi)容。
b、科、區(qū)護士長衛(wèi)生管理崗位培訓(xùn)必須包括：醫(yī)院管理學(xué)、組織行為學(xué)、管理心理學(xué)、相關(guān)法律法規(guī)知識、溝通與協(xié)調(diào)技巧、護理部工作計劃解讀、時間管理知識、成本核算、護理質(zhì)量等方面內(nèi)容。
c、護理管理人員崗位培訓(xùn)重在培養(yǎng)判斷決策能力、護理質(zhì)量管理及控制能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)人際關(guān)系和處理危機的能力。
四、護理人員繼續(xù)教育制度
1）護理人員繼續(xù)教育是繼畢業(yè)后規(guī)范化專業(yè)培訓(xùn)之后，以學(xué)習(xí)新理論、新知識、新技術(shù)、新方法為主的一種終身性護理教育。
2）護理人員繼續(xù)教育的.對象是畢業(yè)后通過規(guī)范或非規(guī)范化的專業(yè)培訓(xùn)，具有護師及護師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的正在從事護理專業(yè)技術(shù)工作的護理技術(shù)人員。
3）參加護理人員繼續(xù)教育，既是護理技術(shù)人員享有的權(quán)利，也是應(yīng)盡的義務(wù)。
4）參加護理人員繼續(xù)教育活動（學(xué)術(shù)會議、學(xué)術(shù)講座、專題討論會、專題講習(xí)班、專題調(diào)研和考察、疑難病例護理討論會、技術(shù)操作示教、短期或長期培訓(xùn)等），為同行授課、學(xué)術(shù)報告、發(fā)表論文和出版著作等，均視為參加繼續(xù)護理學(xué)教育。
5）護理人員繼續(xù)教育以短期和業(yè)余學(xué)習(xí)為主。自學(xué)是繼續(xù)護理教育的重要形式，各單位要積極提供有關(guān)的文字和聲像教材。參加的學(xué)習(xí)應(yīng)堅持所學(xué)內(nèi)容對口，符合本科室業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
6）醫(yī)院護理人員繼續(xù)教育管理右護理部負責(zé)。護理部與各科室共同制訂護理人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、進修計劃。參加繼續(xù)教育須提前提出個人書面申請，經(jīng)科室簽署意見遞交護理部審批。
7）護理部應(yīng)建立繼續(xù)護理學(xué)教育登記制度。登記的內(nèi)容包括：項目名稱、編號、日期、內(nèi)容、形式、認可部門、學(xué)分數(shù)、考核結(jié)果、簽章等。登記證由省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育委員會印制和發(fā)放，由本人保存。
8）護理技術(shù)人員須按規(guī)定取得每年接受護理學(xué)教育的最低學(xué)分數(shù)，才能作為再次注冊、聘任及晉升高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的條件之一。
9）參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)原則在院內(nèi)進行，各類學(xué)分原則上參加院內(nèi)或?qū)W校舉辦的繼續(xù)教育項目及學(xué)術(shù)活動中獲取。
10）護理技術(shù)人員每年最低學(xué)分數(shù)為25學(xué)分，其中Ⅰ類學(xué)分必須達到3-10分，Ⅱ類學(xué)分達到15-22學(xué)分。主管護師及其以上人員5年內(nèi)必須獲得國家級繼續(xù)護理學(xué)教育項目授予的5-10個學(xué)分。五、護理人員培訓(xùn)制度
一、培訓(xùn)要求
根據(jù)護士培訓(xùn)方案要求按時完成護士層級培訓(xùn)計劃與考核。N0-N1級責(zé)任護士技能培訓(xùn)由科室和護理培訓(xùn)中心共同完成，由護理培訓(xùn)中心完成考核；N2-N4級責(zé)任護士由上級護理人員完成其培訓(xùn)及考核；N5-N6級專科護士完成上級�？茖？谱o士培訓(xùn)與考核，各級護理人員同時完成相應(yīng)的繼續(xù)教育培訓(xùn)及相應(yīng)考核，成績合格，成績補合格者限期補考，晉升層級前要完成相應(yīng)的培訓(xùn)，成績不合格者不予晉升層級。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
各級護士嚴格落實各層級護理培訓(xùn)計劃，理論知識、專業(yè)技能、相關(guān)法律法規(guī)、急重癥搶救技能。
三、培訓(xùn)形式
1、理論知識：自學(xué)、護理查房、全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等，每完成一項由自己登記，指導(dǎo)老師或護士長提問或給予評價，定期進行考評，成績登記手冊。
2、專業(yè)技能：在上級護士指導(dǎo)下完成基本操作、�？萍寄懿僮鳌0-N1基本技能培訓(xùn)由科室崗位和護理培訓(xùn)中心模擬人培訓(xùn)。
六、繼續(xù)教育培訓(xùn)制度
各層級護理人員完成相應(yīng)的繼續(xù)教育內(nèi)容，根據(jù)不同層級完成醫(yī)院及省繼續(xù)教育學(xué)分（學(xué)時），未達標著不予晉升。繼續(xù)教育內(nèi)容
1、理論知識：復(fù)習(xí)全國護士執(zhí)業(yè)資格、初級、中級、高級職稱考核內(nèi)容，掌握本�？萍膊？浦匕Y監(jiān)護病人護理知識，主動學(xué)習(xí)新理論、新知識，新技術(shù)、新方法為主的一種終身性護理教育。
2、專業(yè)技術(shù)：熟練掌握基礎(chǔ)、�？聘黜椬o理技術(shù)操作，掌握急重癥病情觀察處理，常用搶救技術(shù)、密切配合搶救工作。
3、外語水平：借助于辭典閱讀醫(yī)用科普短文。繼續(xù)教育培訓(xùn)形式
1、理論知識：自學(xué)、護理查房、全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、外出學(xué)習(xí)、進修與論文撰寫，每完成一項由自己登記，上級護士給予評價。
2、操作技能：基礎(chǔ)技能、�？萍寄馨雌谂嘤�(xùn)，由上級護士定期考核，參加登記手冊。
3、年終每人寫論文一篇以上，交護理部，中級職稱評定以上人員每個評審周期發(fā)表論文一篇，副主任護士以上人員每個評審周期指導(dǎo)或參與科研或QC小組活動一項以上。
4、N2-N4護士完成對護士、進修生實習(xí)生的帶教工作。七、夜班護士準入培訓(xùn)制度
培訓(xùn)目的
通過培訓(xùn)使注冊護士具有夜班崗位需要的獨立工作能力，包括慎獨精神，書寫護理文書能力，病情觀察與應(yīng)急處理能力和危急重癥的搶救配合能力等。
培訓(xùn)內(nèi)容
基本知識：法律法規(guī)、職業(yè)修養(yǎng)、慎獨精神等。
基礎(chǔ)理論：生理、藥理、解剖、護理學(xué)等相關(guān)基礎(chǔ)理論。
基本技能：書寫能力、病情觀察能力、搶救設(shè)備儀器、藥物的使用，心肺復(fù)蘇等急救技能、專業(yè)及時能力及常見應(yīng)急預(yù)案等。
實踐要求：
取得護士職業(yè)證后護理工作3個月以上，在上級指導(dǎo)下參加夜班不得少于10次。
培訓(xùn)方式：
自學(xué)，參加科內(nèi)、全院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，崗位技能培訓(xùn)與考核合格，在上級護士指導(dǎo)下參與臨床實踐。
準入程序：
通過以上培訓(xùn)，符合相應(yīng)條件則填寫《夜班護士申請準入考核表》，科室綜合考評并簽署意見上交護理部，護理部組織相關(guān)理論、專業(yè)技術(shù)和夜班能力考核，經(jīng)護士培訓(xùn)與科研管理委員會審核準入后，方可獨立從事夜班護士工作，并享受夜班護士的有關(guān)待遇。
人員的培訓(xùn)制度10
危險廢物具有毒性、腐蝕性、反應(yīng)性、浸出性、反應(yīng)性等危險特性，根據(jù)國家環(huán)保法律法規(guī)的有關(guān)要求，制定危險廢物標識制度。
1、危險廢物產(chǎn)生、貯存危險廢物的場所要按照《危險廢物貯存污染控制標準》（GB18597-20xx）的規(guī)定設(shè)置危險廢物識別標簽。
2、所有盛裝危險廢物的容器和包裝物必須全部粘貼危險廢物標簽標志。
3、收集、貯存、運輸、利用、處置危險廢物的設(shè)施、場所，必須設(shè)置危險廢物識別標志。
4、收集、貯存危險廢物設(shè)施、場所，必須同時設(shè)置危險廢物的.警告標志和標簽。
5、對未懸掛危險廢物標識的車間，將按照有關(guān)規(guī)定進行處罰。
6、廠區(qū)內(nèi)各類危險廢物標識牌將按照按照國家標準統(tǒng)一制作和懸掛。
7、危險液體廢物由公司產(chǎn)生部門收集，貼上標簽，標簽上必須有危險廢物名稱、編號、危險性、日期及重量，然后送入公司危險廢物儲存場所辦理入庫手續(xù)。
8、在存放期內(nèi)，管理人員必須進行入庫登記、分類存放、巡查和維護。
9、危險液體廢物存放期限到達前，必須按危險廢物轉(zhuǎn)移單程序向總經(jīng)理申請危險廢物轉(zhuǎn)移，經(jīng)批復(fù)后，必須按照危險廢物處置協(xié)議通知協(xié)議公司進行處置。
10、相關(guān)記錄
《危險廢物轉(zhuǎn)移單》 《危險廢物登記臺賬》
哈爾濱高泰食品有限責(zé)任公司
20xx年5月
人員的培訓(xùn)制度11
1.0目的
規(guī)范員工培訓(xùn)工作，使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化，確保員工具備滿足工作需要的知識和技能。
2.0適用范圍
適用于客戶服務(wù)中心保潔組全體員工的培訓(xùn)工作。
3.0職責(zé)
3.1管理處經(jīng)理負責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實施情況、驗證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師。
3.2客戶服務(wù)中心主管負責(zé)制定部門培訓(xùn)計劃并組織實施和培訓(xùn)質(zhì)量檢查。
3.3客戶服務(wù)中心領(lǐng)班負責(zé)清潔操作的培訓(xùn)。
4.0程序要點
4.1年度培訓(xùn)計劃的制定。
4.1.1客戶服務(wù)中心主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓(xùn)計劃，并上報公司審批。
4.1.2員工培訓(xùn)計劃必須符合下列要求：
a)符合國家的有關(guān)法律法規(guī)及公司的規(guī)章制度;
b)有具體的實施時間;
c)有明確的培訓(xùn)范圍;
d)有考核的標準;
e)有培訓(xùn)費用預(yù)算。
4.2新入職員工的培訓(xùn)。
4.2.1新員工入職前需進行崗前培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方能正式上崗：
a)入職第一天由客戶服務(wù)中心領(lǐng)班負責(zé)介紹部門工作性質(zhì)、基本運作程序、公司的基本情況，并帶領(lǐng)新員工熟悉工作環(huán)境;
b)第二天由客戶服務(wù)中心主管負責(zé)組織學(xué)習(xí)公司和部門的規(guī)章制度、獎懲條例、服務(wù)標準及部門的崗位職責(zé)等一系列培訓(xùn);
c)第三、四天由客戶服務(wù)中心主管、領(lǐng)班進行基本清潔知識的培訓(xùn);
d)第五天起由客戶服務(wù)中心主管安排到部門各崗位進行實際操作的培訓(xùn)，由相關(guān)崗位的老員工負責(zé)培訓(xùn)，每個崗位2～3天;
e)實操培訓(xùn)結(jié)束后由客戶服務(wù)中心主管組織進行相關(guān)內(nèi)容考試，考試不合格者應(yīng)予辭退，客戶服務(wù)中心主管還應(yīng)根據(jù)新員工的工作情況進行評估，并將考試成績、工作評估上報人力資源部存檔。
4.3清潔知識技能的培訓(xùn)。
4.3.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔培訓(xùn)：
a)家居保潔的注意事項;
b)大堂、會所大廳保潔方法;
c)室內(nèi)公共區(qū)域的清潔頻率。
4.3.2室外公共區(qū)域清潔培訓(xùn)：
a)主干路段的清潔頻率;
b)噴水池、人工湖的清潔方法;
c)管井、管道的清潔;
d)外委服務(wù)的質(zhì)量要求。
4.3.3清潔劑分辨、使用的培訓(xùn)：
a)清潔劑的顏色、氣味;
b)清潔劑的性能;
c)清潔劑的使用方法;
d)清潔劑的注意事項。
4.3.4地毯清洗方法培訓(xùn)：
a)干洗操作;
b)干泡清潔操作;
c)抽洗操作。
d)常用清潔設(shè)備的使用和日常保養(yǎng)培訓(xùn)：
e)吸塵機的使用與日常保養(yǎng);
4.3.5擦地機的使用與日常保養(yǎng);
a)拋光機的使用及日常保養(yǎng);
b)吸水機的使用及日常保養(yǎng);
c)現(xiàn)場操作示范及其他相關(guān)配件的使用知識。
4.3.6地面清潔保養(yǎng)培訓(xùn)：
a)地面日常保養(yǎng)的`注意事項;
b)地面清潔的頻率。
4.3.7消殺服務(wù)培訓(xùn)：
a)滅蟲的頻率;
b)消殺區(qū)域;
c)消殺滅蟲頻率;
d)藥物的使用與保管。
4.3.8其他保潔知識的培訓(xùn)：
a)保潔工作順序;
b)保潔工作技巧;
c)保潔應(yīng)注意事項。
4.3.9清潔知識的培訓(xùn)由客戶服務(wù)中心主管、領(lǐng)班負責(zé)，每月進行1次，每次2小時。
4.4安全培訓(xùn)。
4.4.1安全培訓(xùn)內(nèi)容：
a)清潔機械安全操作方法與注意事項、相關(guān)安全方面標準作業(yè)規(guī)程的培訓(xùn);
b)安全方面的相關(guān)清潔作業(yè)規(guī)程。
4.4.2安全培訓(xùn)由客戶服務(wù)中心主管負責(zé)，必要時邀請相關(guān)人士共同進行。
4.4.3安全培訓(xùn)應(yīng)每季度進行1次，每次培訓(xùn)時間不少于2小時。
4.5物業(yè)管理知識的培訓(xùn)。
4.5.1參加公司統(tǒng)一安排的專項物業(yè)管理知識培訓(xùn)及物業(yè)管理IS09002質(zhì)量體系知識培訓(xùn)。
4.5.2物業(yè)管理知識的培訓(xùn)每半年至少安排1次，每次培訓(xùn)時間不少于2小時。
4.5.3培訓(xùn)后參加公司組織的統(tǒng)一考核。
4.6其他方面的培訓(xùn)。
4.6.1凡公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)按照公司安排參加培訓(xùn)。
4.6.2外出參觀學(xué)習(xí)。
4.6.3計劃外培訓(xùn)。
4.7培訓(xùn)考核方式。
4.7.1筆試理論考核方式：主要用于理論性較強的專業(yè)知識，如物業(yè)管理知識，崗位職責(zé)、標準作業(yè)規(guī)程等方面的知識考核，培訓(xùn)主講人應(yīng)在培訓(xùn)后的一周內(nèi)進行閉卷考試，其考試成績占培訓(xùn)成績的30%。
4.7.2實際操作考核方式：用于操作性較強的專業(yè)知識如機器操作和物品清潔的考核，由培訓(xùn)主講人在培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)進行實操考核、評分，其考試成績占培訓(xùn)成績的70%。
4.7.3實操考試不合格者不允許上崗，并在一周內(nèi)由客戶服務(wù)中心主管組織安排進行補考，若第二次補考、仍不合格者視其工作能力調(diào)動工作崗位，如工作能力太差應(yīng)給予辭退。
4.8培訓(xùn)記錄。
4.8.1每次培訓(xùn)及考核完畢后，客戶服務(wù)中心主管應(yīng)填寫《培訓(xùn)記錄表》、《員工培訓(xùn)登記表》上報人力資源部并將相關(guān)記錄由部門歸檔保存至該員工離開本公司，作為員工績效考評、工作調(diào)動及晉升、獎罰依據(jù)。
5.0記錄
6.0相關(guān)支持文件
人員的培訓(xùn)制度12
一、嚴格遵守《員工手冊》中相關(guān)制度及管理規(guī)定等。
二、負責(zé)消控中心消控設(shè)備24小時運行操作、監(jiān)控、記錄，顯示火警信號后，應(yīng)立即與保安聯(lián)系前往查看，確認火情后，通過廣播和警鈴疏散人員并啟動相應(yīng)滅火設(shè)備。
三、負責(zé)閉路監(jiān)控、記錄，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時通知保安。
四、消防車、閉路監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障時，及時通知維修工進行維修。
五、做好每班運行情況記錄和交接工作。
六、在消控中心維修工監(jiān)控下，每月對火災(zāi)報警系統(tǒng)進行一次功能檢查并啟動消防風(fēng)機泵一次，并將試驗結(jié)果記錄下來。
七、認真做好消控中心衛(wèi)生工作，保持地面、墻面、設(shè)備無積塵、水漬、油漬。
八、外來參觀人員需經(jīng)批準或由相關(guān)人員陪同，方能進入消防監(jiān)控中心。
九、在接聽電話和工作中，應(yīng)使用文明用語，禁用服務(wù)忌語。
人員的培訓(xùn)制度13
從業(yè)人員培訓(xùn)管理制度是企業(yè)提升員工專業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化團隊能力的重要手段，旨在確保員工能夠適應(yīng)不斷變化的'工作環(huán)境，提高工作效率和質(zhì)量。該制度主要包括以下幾個方面：
1.培訓(xùn)需求分析
2.培訓(xùn)計劃制定
3.培訓(xùn)實施
4.培訓(xùn)效果評估
5.培訓(xùn)資源管理
6.員工培訓(xùn)激勵機制
內(nèi)容概述：
1.培訓(xùn)需求分析：通過對員工的工作表現(xiàn)、技能水平及企業(yè)發(fā)展需求進行評估，確定培訓(xùn)的重點和方向。
2. 培訓(xùn)計劃制定：依據(jù)需求分析結(jié)果，設(shè)定培訓(xùn)目標，選擇合適的培訓(xùn)方式和內(nèi)容，安排培訓(xùn)時間與地點。
3.培訓(xùn)實施：包括培訓(xùn)講師的選擇、課程設(shè)計、培訓(xùn)材料準備以及培訓(xùn)活動的組織與執(zhí)行。
4.培訓(xùn)效果評估：通過測試、考核、反饋等方式，檢驗培訓(xùn)的實際成效，為后續(xù)改進提供依據(jù)。
5.培訓(xùn)資源管理：包括培訓(xùn)預(yù)算、設(shè)施設(shè)備、師資力量等資源的合理配置與利用。
6.員工培訓(xùn)激勵機制：設(shè)立獎勵政策，鼓勵員工積極參與培訓(xùn)，提升個人能力。
人員的培訓(xùn)制度14
1.培訓(xùn)人員必須自覺遵守安全培訓(xùn)的.各項規(guī)章制度和紀律。
3.培訓(xùn)人員考核分培訓(xùn)考試和日�？己藘煞N,兩項成績必須合格。
4.遵守作息時間,不遲到,不早退,不曠課,遲到或早退一次罰款30元。
5.端正培訓(xùn)態(tài)度,遵守課堂紀律,認真聽講,努力鉆研本工種專業(yè)知識,完滿完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)。
6.培訓(xùn)人員培訓(xùn)期間不得請假,特殊情況請假時,必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意批準方可。
7.嚴禁在教室內(nèi)吸煙,嚴禁培訓(xùn)期間飲酒,違者嚴肅處理。
8.尊敬老師,相互團結(jié),關(guān)心集體,愛護公物。
9.講究衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂扔廢物,自覺維護公共衛(wèi)生。
10.培訓(xùn)結(jié)束時將對培訓(xùn)人員進行嚴格的考核,不合格者繼續(xù)參加培訓(xùn),補訓(xùn)期間公司停發(fā)工資獎金,費用由培訓(xùn)人員自己承擔。
人員的培訓(xùn)制度15
1.根據(jù)國家繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的有關(guān)規(guī)定，醫(yī)院必須實行在職職工終身教育，抓緊抓好人才培訓(xùn)工作，從難從嚴要求，進行正規(guī)訓(xùn)練。
2.醫(yī)院對在職職工繼續(xù)教育工作，應(yīng)設(shè)專人管理，在主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)計劃、組織和考核，建立技術(shù)檔案。
3.醫(yī)院和科室應(yīng)制訂出在職職工繼續(xù)教育規(guī)范化培訓(xùn)計劃，以及保證計劃完成的具體措施。
4.對所有職工的.培訓(xùn)，都要強調(diào)強化從基本理論、基本知識和基本技能入手，可采用通過崗位實踐、脫產(chǎn)進修、建立導(dǎo)師制等多種途徑，不斷提高和深化專業(yè)理論、實踐能力以及外語水平。
5.醫(yī)院定期檢查培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況，至少一年一次。對培訓(xùn)人才成績突出的，應(yīng)予獎勵。
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