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    保潔管理制度

    時(shí)間:2025-01-09 16:39:15 制度 我要投稿

    保潔管理制度【優(yōu)秀15篇】

      在快速變化和不斷變革的今天,制度使用的頻率越來越高,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫嗎?下面是小編精心整理的保潔管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

    保潔管理制度【優(yōu)秀15篇】

    保潔管理制度1

      一、保潔員基本條件

      1、思想素養(yǎng)好,遵紀(jì)守法,工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。

      2、年齡在50周歲以下,身體健康,吃苦耐勞,能勝任肯定強(qiáng)度的體力勞動(dòng)。

      3、沒有從事其他工作,確保有足夠的時(shí)間開展保潔工作。

      4、農(nóng)村低保戶、特困戶、(計(jì)生二女、女)困難戶在能勝任此職位的,可以優(yōu)先支配。

      二、保潔員工作范圍及工作職責(zé)

      1、衛(wèi)生保潔員負(fù)責(zé)包干區(qū)范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔;負(fù)責(zé)村內(nèi)主要道路、河道塘邊、公共場所的日常保潔,確保駱無垃圾、無積水、無積累物,渠道暢通無淤塞;負(fù)責(zé)垃圾池、垃圾桶等垃圾收集處理設(shè)施的清潔、管理。

      2、負(fù)責(zé)村主干路責(zé)任區(qū)內(nèi)農(nóng)戶生活垃圾的入戶收集,依據(jù)季節(jié)變化,由村會(huì)支配入戶收集的時(shí)間,每天收集一次,收集率應(yīng)達(dá)到100%。收集的垃圾運(yùn)至村內(nèi)垃圾坑,嚴(yán)禁亂燒亂倒。

      3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)公共場所、道路、便道及道岸兩側(cè)清掃保潔,做到一天一次全面清掃,全天保潔。清掃保潔率達(dá)到100%,做到無塑料袋,無果皮,無紙團(tuán),無雜物。

      4、責(zé)任區(qū)內(nèi)垃圾坑四周無亂潑亂倒垃圾雜物現(xiàn)象。

      5、保潔員應(yīng)愛惜環(huán)衛(wèi)設(shè)施、工具。掃帚一個(gè)月配發(fā)兩把,鐵鍬一年配發(fā)一把,以上工具如有丟失個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。

      6、保潔員因事因病不能正常工作,需向村分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,并自己支配好替工人員。

      7、保潔員在工作中要留意人身安全,因個(gè)人緣由造成的事故等由個(gè)人擔(dān)當(dāng)一切后果。

      三、管理制度

      1、對(duì)擬聘用的保潔員,要簽訂合約,明確各自責(zé)任和權(quán)益。合約一式兩份,保潔員、村會(huì)各執(zhí)一份。

      2、保潔員上崗前需上交本人照片,在村會(huì)的村務(wù)公開欄上張貼,使保潔員制度更加公開、透亮,便于接受群眾監(jiān)督。

      3、清潔衛(wèi)生必需長期保持良好,決不允許彈。

      4、不定期的環(huán)境衛(wèi)生工作檢查,核查保潔員工作落實(shí)狀況。對(duì)三次檢查均發(fā)覺保潔員沒有真正落實(shí)到位的,停發(fā)保潔員的補(bǔ)貼。

      5、對(duì)未能履行工作職責(zé),有下列情形之一的保潔員,予以解聘。

     。1)工作不負(fù)責(zé)任,無故不幫助垃圾裝車的;

      (2)身體狀況不能勝任保潔工作的;

     。3)不接受村民正值監(jiān)督,常常與農(nóng)戶發(fā)生沖突的。

      四、獎(jiǎng)懲制度

      1、通過檢查、抽查等形式對(duì)保潔員的`工作狀況進(jìn)行考評(píng),考評(píng)合格者年終獎(jiǎng)賜予全額發(fā)放并適當(dāng)賜予嘉獎(jiǎng)。

      2、保潔員在責(zé)任段內(nèi)應(yīng)全面清掃,不徹底的一次扣款10元,問題嚴(yán)峻的扣20元。

      3、保潔員應(yīng)堅(jiān)持全天巡回保潔,經(jīng)檢查發(fā)覺的駱雜物不得存留30分鐘,每發(fā)覺一次扣5元。

      4、嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)巢全作業(yè),對(duì)于清掃、保潔、收運(yùn)質(zhì)量較差且教育不改的,將賜予相應(yīng)的懲罰和辭退處理。

    保潔管理制度2

      一、公廁必須每天清掃,不留紙屑、污水。

      二、大便池水必須暢通,按時(shí)沖洗,不留積水、便池壁不得有污漬。

      三、廁所要定期滅蚊、蠅。

      四、廁所要通風(fēng),改善衛(wèi)生條件,提高舒適度。

      五、廁所內(nèi)禁止堆放雜物。

    保潔管理制度3

      一、目的:

      保證公司保潔工作的順利開展。

      二、適用范圍:

      本公司所有的保潔員

      三、職責(zé):

      所有保潔員都需遵守。

      四、相關(guān)文件:

      五、內(nèi)容:

      1、遵紀(jì)守法,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

      2、履行職責(zé),不做與本職無關(guān)的.事。

      3、遵守《員工請(qǐng)假制度》,按時(shí)上下班,不遲到早退,不曠工離崗。

      4、上班穿工作服,戴工作牌,儀表整潔,精神飽滿。

      5、執(zhí)行《公司文明禮貌用語規(guī)范》,文明服務(wù),禮貌待人。

      6、不做有損公司形象的事,不以任何形式私自接受業(yè)主或住戶的錢物。

      7、服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,互相幫助。

      8、愛護(hù)公物,不準(zhǔn)擅自享用公司物品,損壞、遺失工具要照價(jià)賠償。

    保潔管理制度4

      一、衛(wèi)生間:

     。ㄒ唬⒈愠、小便池

      1、清洗方法:

      A、刷洗:用潔廁靈以刷子刷洗池子中的污垢,用清水刷洗便池腳踏處,用濕抹布擦拭小便池外部,并用干抹布抹干。

      B、沖洗:清水沖洗池子即可,不留雜物

      2、標(biāo)準(zhǔn):保持地面潔白光亮見本色,無污垢,池子外部無污漬、無水漬。

     。ǘ、腳踏沖水器、手紙盒、垃圾桶

      1、清洗方法:

      A、用濕抹布擦拭局部污漬、水漬、垃圾桶內(nèi)膽可用水清洗。

      B、用干抹布抹干,垃圾桶套垃圾袋。

      2、標(biāo)準(zhǔn):保持金屬見光、無塵、無污漬、無水漬、無破損、手紙盒有足夠的手紙。

      (三)、衛(wèi)生間門、開關(guān)、隔板、衣鉤、幽默畫、梳妝臺(tái)

      1、清洗方法:

      A、衛(wèi)生間門、開關(guān)、隔板用濕抹布清洗污漬,用干抹布抹干。

      B、衣鉤用干抹布抹干凈。

      C、幽默畫框用干抹布抹塵。

      2、標(biāo)準(zhǔn):保持無塵、無污漬、無水漬,門上標(biāo)識(shí)完好無損,衣鉤光亮,幽默畫完好無損。

      (四)、洗手池、洗手臺(tái)、水龍頭、鏡子、燈筒

      1、清洗方法:

      A、洗手池:用抹布蘸清潔劑擦拭池中污垢、水垢、油漬,用清水沖洗干凈即可。

      B、洗手臺(tái):用濕抹布擦拭臺(tái)面及臺(tái)下的污漬、水漬,用干抹布抹干。

      C、水龍頭:用干抹布抹干。

      D、鏡子:用濕抹布擦去局部的污漬、水漬,用干抹布抹干凈。

      E、燈筒:用干抹布抹塵。

      2、標(biāo)準(zhǔn):保持無塵、無污漬、無水漬見本色,水池?zé)o污垢、無油漬,水龍頭光亮,鏡子光亮,燈筒干燥無故障。

      (五)、干手機(jī)、紙巾盒、擦鞋機(jī)

      1、清洗方法:用濕抹布擦去局部污漬、水漬,再用干抹布抹干。

      2、標(biāo)準(zhǔn):保持無塵、無污漬、無水漬,紙巾盒有足夠的紙巾,擦鞋機(jī)正常工作。

     。、墻面、電源開關(guān)、掛畫、地面、暖氣組

      1、清洗方法:

      A、墻面:用濕抹布擦拭污漬、水漬,用干抹布抹干。

      B、電源開關(guān):用干抹布抹塵,去污漬。

      C、掛畫:用濕抹布擦拭污漬、水漬,用干抹布抹干。

      D、地面用干凈的濕拖布清洗,用干拖布拖干。

      E、暖氣組:用濕抹布擦拭污漬、水漬,用干抹布抹干。

      2、標(biāo)準(zhǔn):保持無塵、無水漬、無污漬、地面無雜物。

      二、樓道:

      (一)、走廊地面、腰線

      1、清洗方法:

      A、地面:用掃帚去雜物;用濕拖布拖去污漬,用干拖布拖干。

      B、腰線:用用濕抹布抹去灰塵。

      2、標(biāo)準(zhǔn):保持無雜物、無污漬、無水漬。

     。ǘ、樓道大垃圾桶,樓道兩側(cè)的花卉

      1、清洗方法:

      A、垃圾桶:上邊的蓋用水洗干凈,裝好清水,外圍用干抹布抹干,桶身和桶膽用濕抹布擦去污漬,用干抹布抹干,套垃圾袋。

      B、花卉:用干抹布抹去花葉的塵土,用濕抹布擦拭花盆和花墊,并用干抹布抹干,清除花盆中的枯枝敗葉和雜物,定位擺放。

      2、標(biāo)準(zhǔn):保持金屬光亮、無塵土、無污跡。

      三、掃尾

      1、檢查有無遺露的`地方和清掃過程中造成的污染。

      2、及時(shí)用合適的方法清理。

      四、收尾工作

      1、清洗所有的清潔工具,定位擺放。

      五、其他:

     。ㄒ唬⒚恐芏ㄆ谇謇眄(xiàng)目

      1、墻面高處部分:用濕抹布擦去塵土污漬,用干抹布抹干。

      2、筒燈:用干抹布抹塵即可。

      3、排風(fēng)扇:用干抹布抹塵。

      4、地面:用地刷洗衣粉水刷洗污垢,再用干凈拖布拖洗干凈至水清。標(biāo)準(zhǔn):無塵、無污垢見本色,排風(fēng)扇正常工作。

     。ǘ、清潔工具的清洗方法及標(biāo)準(zhǔn)

      1、濕拖布、干拖布:用消毒水浸泡15分鐘,然后用清水洗凈(不定期清洗以干凈為宜)。

      2、抹布:用消毒水浸泡10分鐘,用清水洗凈(不定期清洗以干凈為宜)。

      3、掃帚、簸箕:用洗潔精清洗,用清水洗凈(不定期清洗,以干凈為宜)標(biāo)準(zhǔn):拖布、抹布干凈、無異味;掃帚、簸箕無污垢、無異味見本色。

      衛(wèi)生間的保潔工作主要包括地面、墻面、門窗、隔板(隔墻)、衛(wèi)生潔具及其他室內(nèi)設(shè)施的清潔等,分為每日常規(guī)清潔和周期性大清潔兩種。本章節(jié)主要對(duì)每日常規(guī)清潔流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)做具體示范和說明。

      1、準(zhǔn)備工作

      準(zhǔn)備好告示牌、抹布、拖把、全能清潔劑、潔廁劑、百潔布、垃圾袋等清潔用具。

      2、放置"工作進(jìn)行中"/"小心地滑"告示牌。

      3、設(shè)備設(shè)施巡視。添加客用物品(包括洗手液、擦手紙、消毒劑等)。

      4、由里至外依次收走衛(wèi)用垃圾,并更換干凈的垃圾袋。

      5、將稀釋后的全能清潔劑均勻噴灑在臺(tái)盆表面。

      6、將稀釋后的潔廁劑均勻噴灑于便池內(nèi)。

      7、將稀釋后的清潔劑均勻噴灑在鏡面上,使用白色扣布擦拭鏡面直至光潔干凈,無指紋、無水跡;同時(shí)對(duì)水龍頭進(jìn)行擦拭拋光,確保拋光后的水龍頭光亮無污跡。

      8、使用百潔布、藍(lán)色抹布擦拭臺(tái)盆、臺(tái)面,確保臺(tái)盆臺(tái)面無水跡、無污漬。

      9、使用恭桶刷刷洗馬桶內(nèi)側(cè)。

      10、使用橙色抹布擦拭馬桶坐墊及蓋板。

      11、使用粉色抹布擦拭馬桶桶身及小便池。

      12、使用藍(lán)色抹布擦拭衛(wèi)生間墻面、隔板,使用白色扣布擦拭并拋光墻面金屬裝飾物。

      13、由里至外清潔地面。確保清潔后的地面干凈,無積水、無污漬。

      14、作業(yè)結(jié)束后對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行巡視,確保衛(wèi)生間內(nèi)無污漬、無異味。認(rèn)真填寫《衛(wèi)生間清潔記錄表》,收走工具、藥劑,取走告示牌,關(guān)門離開。

    保潔管理制度5

      1、建立考勤管理制度,并嚴(yán)格按照此制度執(zhí)行,病、事假應(yīng)馬上通知相關(guān)部門,并填寫考勤申請(qǐng)表,違反者將按照公司員工手冊(cè)中的條例進(jìn)行處罰。

      2、領(lǐng)取交回鑰匙要有簽字,嚴(yán)禁將鑰匙轉(zhuǎn)借給他人,領(lǐng)用人要妥善保管好自己的.鑰匙,一旦丟失將受到處罰。

      3、部門的文檔要有專人負(fù)責(zé),文檔要分類整理,并保存妥當(dāng),由于文檔屬于公司機(jī)密要求有專門的柜子并上鎖。

      4、要建立設(shè)備領(lǐng)用和管理制度,專人負(fù)責(zé)檢查,保證設(shè)備運(yùn)作良好,并定期做好清潔保養(yǎng)工作。

      5、要建立工具、物料領(lǐng)取發(fā)放制度,工具要求每日用完后保持清潔,并放在妥當(dāng)?shù)奈恢,不得任意扔放?/p>

      6、物料的領(lǐng)取要有文字記錄,嚴(yán)格按照清潔程序和操作規(guī)程使用工具和藥劑。

      7、各班次領(lǐng)班要各負(fù)其職,認(rèn)真巡查和記錄,并對(duì)違反操作規(guī)程的現(xiàn)象進(jìn)行糾正,要組織員工定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),協(xié)助主管做好部門管理工作。

      8、主管每天要對(duì)管轄的區(qū)域進(jìn)行巡視,及時(shí)督導(dǎo)員工按照公司標(biāo)準(zhǔn)化程序進(jìn)行操作,按照清潔標(biāo)準(zhǔn),對(duì)區(qū)域進(jìn)行質(zhì)量檢查并有文字記錄。

      9、部門要有年度、月度工作計(jì)劃,并對(duì)計(jì)劃進(jìn)行落實(shí)和監(jiān)督,部門負(fù)責(zé)人要協(xié)調(diào)好部門之間的關(guān)系,要及時(shí)同下屬進(jìn)行溝通,保證部門正常的工作,并達(dá)到高水平。

      10、要有綠化管理制度,并對(duì)租擺公司進(jìn)行管理與控制,保證植物及時(shí)修剪、施肥、無病蟲害。

    保潔管理制度6

      為全面推進(jìn)我鎮(zhèn)“美麗鄉(xiāng)村?清潔先行”工作,加強(qiáng)保潔隊(duì)伍的管理,建立保潔工作及生活垃圾處理長效機(jī)制,制定如下制度。

      一、保潔員的聘用

      保潔員由鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)部門牽頭組織公開選聘,由各辦事處作為用人單位與其簽訂勞動(dòng)合同、建立勞動(dòng)關(guān)系,經(jīng)培訓(xùn)后方可上崗。所聘用的保潔員要熱心公益、責(zé)任心強(qiáng),服從鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)部門和辦事處的管理。

      二、工作時(shí)間

      每天早上7:30-10:30,下午15:00-18:00。

      三、工具的配備

      由各辦事處為保潔員統(tǒng)一配置掃帚、垃圾鏟等相應(yīng)的清掃保潔工具,保障保潔員正常開展保潔工作。

      四、工作內(nèi)容

      1、保潔員必須按辦事處劃分的.責(zé)任片,完成六邊一區(qū)域(街邊、村邊、路邊、田邊、房邊、水邊,公共區(qū)域)的保潔任務(wù),做到無垃圾、無積水、無堆積物。做到每天及時(shí)清潔、收集和清運(yùn)垃圾。

      2、保潔員要積極參與鎮(zhèn)及辦事處組織的各種衛(wèi)生保潔活動(dòng),努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

      3、保潔員要積極宣傳農(nóng)村垃圾集中收集處理的好處及垃圾分類知識(shí),教育引導(dǎo)村民自覺把垃圾分類投放到垃圾箱、桶中,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,做到不亂扔、亂堆放垃圾。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)垃圾清運(yùn)車輛、工具的保管和保養(yǎng),避免丟失和人為損壞。

      4、保潔員要樹立為村民、為社會(huì)服務(wù)的品德,做到不怕苦、不怕累,樹立良好的行業(yè)形象。要語言文明,以理服人。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象,做到文明勸導(dǎo),主動(dòng)清掃,對(duì)蠻不講理者,及時(shí)報(bào)告辦事處或鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)部門進(jìn)行妥善處理。

      5、保潔員在崗期間,保持個(gè)人衛(wèi)生,衣服勤洗勤換,必須穿配發(fā)的工作制服。

      五、管理機(jī)制

      1、各辦事處負(fù)責(zé)對(duì)保潔員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常工作監(jiān)督檢查,并做好工資審核發(fā)放。

      2、環(huán)衛(wèi)部門要落實(shí)公眾評(píng)議制度,由督察員對(duì)保潔工作實(shí)效實(shí)行“一記二查三評(píng)四考”工作制,評(píng)議結(jié)果與保潔員工資獎(jiǎng)金掛鉤:

     。1)專人記錄:由辦事處環(huán)衛(wèi)專干對(duì)保潔員每日工作情況進(jìn)行記錄;

      (2)群眾抽查:由督察員和群眾代表對(duì)轄區(qū)清掃、清運(yùn)情況進(jìn)行監(jiān)督抽查;

     。3)代表評(píng)議:由群眾代表根據(jù)保潔員記錄和抽查記錄,對(duì)保潔員每季度的工作進(jìn)行評(píng)議;

      (4)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)部門考核:由鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)部門綜合群眾、公民代表意見對(duì)保潔員進(jìn)行季度考核。

      六、請(qǐng)假與離職

      1、保潔員因病或因事外出暫不能工作時(shí),需自行找人替班,并向所屬辦事處請(qǐng)假,批準(zhǔn)后方可離崗,否則按自行離崗處理。

      2、保潔員辭職時(shí),必須提前半個(gè)月向所屬辦事處提出申請(qǐng),經(jīng)辦事處上報(bào)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)部門同意后方可離崗,不得自行找人接替。

      3、對(duì)未能履行工作職責(zé),有下列情形之一的保潔員,予以解聘:

     。1)工作不負(fù)責(zé)任,不按時(shí)、按要求清掃、清運(yùn)垃圾的;

     。2)身體狀況不能勝任保潔工作的;

     。3)保潔員考核不稱職的。

    保潔管理制度7

      1、保潔員每天要在員工上班前提前到位,并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃門廳、會(huì)議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生,使保潔工作落到實(shí)處。

      2、保潔員要嚴(yán)格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作(詳見附表)。對(duì)門廳、會(huì)議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃,做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等,保持環(huán)境清潔。保潔領(lǐng)班要嚴(yán)格按保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

      3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理,衛(wèi)生間洗手池臺(tái)面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭,做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物;垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補(bǔ)。

      4、保潔員除日常保潔工作外,每周要對(duì)門廳、會(huì)議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行一次清掃,重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺(tái)、窗戶等。

      5、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況,盡量采用自然光,少開衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的照明燈,為單位節(jié)約每一度電,節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛護(hù)使用水、電等設(shè)施,發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問題時(shí)應(yīng)及時(shí)向部門主管報(bào)告。

      6、按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)做好定期保潔工作。按操作規(guī)范和要求,擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等,認(rèn)真做好保潔工作,使大樓有一個(gè)優(yōu)美、衛(wèi)生、清潔的`辦公環(huán)境。

     。1)牢固樹立“安全第一“的思想,確保安全操作;

     。2)清掃人員在超過2m高處操作時(shí),必須雙腳踏在凳子上,不得單腳踏在凳子上,以免摔傷;

      (3)清掃人員在使用機(jī)器時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電;

      (4)清掃人員在不會(huì)使用清潔機(jī)器時(shí),不得私自開動(dòng)機(jī)器,以免發(fā)生意處事故;

     。6)清掃人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度,不得動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。

     。7)在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)先服從安全,以安全為重。

     。8)清掃人員在使用開水時(shí),應(yīng)思想集中,以免燙傷。

     。9)室外人員在推垃圾箱時(shí),應(yīng)小心操作,以免壓傷手腳。

    保潔管理制度8

      一、 綠化植物的保養(yǎng)及服務(wù)

      (一) 所有公共區(qū)域員工(包括領(lǐng)班)均有經(jīng)常檢查植物生長的情況之責(zé);

      (二) 發(fā)現(xiàn)那些丑陋的、枯燥現(xiàn)象存在的植物立刻報(bào)告,及早換掉不適當(dāng)?shù)闹参?

      (三) 監(jiān)督花工進(jìn)行植物清潔保養(yǎng),定期按植物生長規(guī)律澆水施肥;

      (四) 密切聯(lián)系合同商,提供指定地點(diǎn)增加植物;

      (五) 根據(jù)送貨、訂貨單據(jù)仔細(xì)檢查植物數(shù)量及所擺放場所是否妥當(dāng);

      (六) 提供特殊事宜的鮮花需求及其它。

      二、清潔機(jī)器的使用及保管

      (一) 吸塵器

      1.檢查最后一次使用過的吸塵器是否清理干凈,有無異物留存。

      2.開動(dòng)電機(jī)檢查機(jī)器是否正常運(yùn)轉(zhuǎn),有無大的燥聲。

      3.操作時(shí)沿著由內(nèi)向外,由上至下的使用方法進(jìn)行,輕加以按動(dòng),使塵粒物始終依附在吸塵器的扒頭上。

      4.避免直接使用吸塵器吸入大塊的雜物或在浸水的區(qū)域操作。

      5.注意地毯邊角吸塵器扒頭不能達(dá)及的地方,可直接使用機(jī)器吸管沿地毯邊角進(jìn)行操作。

      6.操作時(shí)留意電線不能拖拉太長,以免踩踏發(fā)生意外。

      7.待工作結(jié)束打開吸塵器,取下塵袋,將雜物清理干凈后,由塵袋下方,向上進(jìn)行安裝,注意檢查安裝是否牢靠。

      8.使用兩臺(tái)吸塵器相互進(jìn)行吸塵清理,以達(dá)到灰塵的全面清理干凈。

      9.按照使用說明或?qū)⑽鼔m器最后整理,達(dá)到外觀清潔、整齊內(nèi)部無故障和方便使用的效果,妥善進(jìn)行保管。

      (二)吸水機(jī)

      1、檢查最后一次使用過的吸水機(jī),是否清理干凈,有無異物存留。

      2、開動(dòng)電機(jī)檢查機(jī)器是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)、有無大的燥聲(吸水時(shí)應(yīng)將保護(hù)電機(jī)的塵罩取出。

      3、操作時(shí)沿著由內(nèi)向外;由上至下的方法進(jìn)行,輕加以按動(dòng),使積水及雜物不留痕跡的吸入。

      4、避免直接使用吸水機(jī)吸入大的雜物。

      5、根據(jù)機(jī)器使用的時(shí)間及工作時(shí)吸水量的大小,準(zhǔn)確推斷及時(shí)打開機(jī)器,傾倒箱內(nèi)污水。

      6、操作時(shí)要盡量吸水徹底,使之高效率的運(yùn)轉(zhuǎn),避免重復(fù)操作。

      7、使用時(shí)留意電線不要拖拉太長,以免踩踏發(fā)生意外。

      8、按產(chǎn)品使用說明書,根據(jù)要清潔環(huán)境的具體情況,合理選用吸水機(jī)配件進(jìn)行操作。

      9、按照使用說明書將吸水機(jī)進(jìn)行最后整理、達(dá)到外觀清潔、整齊。內(nèi)部無故障和方便使用的效果,妥善進(jìn)行保管。

      公司應(yīng)不斷對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),教育。使全體保潔員工時(shí)刻注意自己儀容儀表和行為規(guī)范。嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度以優(yōu)良的服務(wù)和工作成績,爭取業(yè)主和住戶的好評(píng)。

      三、儀容儀表

      (一)服裝:

      按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗,上崗前在休息室(更衣室)換好工作服,下崗后換下工作服。不得在非工作進(jìn)間穿工作服,工作服應(yīng)勤換,衣袋內(nèi)不亂裝雜物。發(fā)現(xiàn)破損,掉扣應(yīng)及進(jìn)修補(bǔ)、穿著應(yīng)整潔、干凈、扣紐扣好,不亂卷袖。鞋襪應(yīng)整齊、干凈。不得赤腳穿鞋。

      (二)戴牌:

      員工上崗戴工牌,工牌一律戴在左胸。

      四、行為舉止

      (一) 時(shí)刻保持自已姿態(tài)端莊、精神飽滿、動(dòng)作利索,說話聲音要清楚、講求禮貌、不喧嘩、不嬉鬧,走路要穩(wěn)、靠右行,不許排行走,禮讓業(yè)主和住戶。

      (二) 在崗上不得吸煙。不得長時(shí)間休息、扎堆聊天,不與業(yè)主和住戶閑談。

      (三) 在任何情況下,不同業(yè)主和住戶爭執(zhí),吵架、主動(dòng)為業(yè)主和住戶服務(wù)。

      (四) 員工應(yīng)在指定的工作區(qū)域范圍內(nèi)活動(dòng),不準(zhǔn)串崗、串樓層,確因工作需要,應(yīng)事先得到上級(jí)主管的許可。

      (五) 不去不該去的地方,不動(dòng)不該動(dòng)的物品,不做令人懷疑的.行為。

      五、禮貌禮節(jié)

      (一) 堅(jiān)持“業(yè)主和住戶至上,服務(wù)第一”的工作宗旨,樹立“業(yè)主和住戶就是上帝”的意識(shí)。

      (二) 對(duì)待業(yè)主和住戶問詢,要有問必答,回答準(zhǔn)確,有不表楚的問題時(shí)可將業(yè)主和住戶帶給相關(guān)工作人員接待。

      (三) 同業(yè)主和住戶交談時(shí),眼光要注視業(yè)主和住戶,集中精力聽,不要左顧右盼,不要中間打斷,遇有急事時(shí),應(yīng)先說“對(duì)不起”,再講明理由。

      (四) 注意問候、稱呼、應(yīng)答、迎送等禮用語。

      (五) 對(duì)業(yè)主和住戶的物品不要表示羨慕,以免誤會(huì)。

      六、勞動(dòng)紀(jì)律

      (一) 按時(shí)上下班,不無故遲到早退,請(qǐng)事假提前申請(qǐng),特殊原因要及時(shí)補(bǔ)請(qǐng),否則按曠工處理。病假須持醫(yī)院證明,批準(zhǔn)后方能休假。

      (二) 工作時(shí)間不允許干與工作無關(guān)的事。

      (三) 工作時(shí)間(含上班前用餐時(shí))不得喝酒,在崗上不得吸煙。

      (四) 不在工作區(qū)域內(nèi)用餐,不在非休息時(shí)間和地點(diǎn)休息,上下班時(shí)走員工通道。

      (五) 服從上級(jí)主管的檢查與糾正。服從領(lǐng)導(dǎo),按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

      (六) 在作業(yè)時(shí),不得妨礙公共秩序及業(yè)主和住戶的活動(dòng),不允許發(fā)生口角或打架。

      (七) 自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,愛護(hù)公司的各種設(shè)備、設(shè)施、用品等。損壞丟失機(jī)器、設(shè)備、工具、工作服按公司規(guī)定賠償。

      (八) 不許與業(yè)主和住戶拉關(guān)系,索要小費(fèi)。不準(zhǔn)向業(yè)主和住戶借東西。

      (九) 不動(dòng)業(yè)主和住戶的物品,嚴(yán)禁偷盜行為。

      (十) 在樓宇和社區(qū)內(nèi)揀拾的一切物品一律上交,不許私自帶走。

      (十一) 業(yè)主和住戶贈(zèng)送的物品應(yīng)先向上級(jí)報(bào)告,得到批準(zhǔn)后方可帶走。

      (十二) 下班后按規(guī)定離開工作現(xiàn)場,不得在崗上停留。

      七、清潔工的禮貌用語

      您好!

      早晨好!

      對(duì)不起,現(xiàn)在×××不能用,請(qǐng)稍等一會(huì)兒,好嗎?

      小心路滑,請(qǐng)留心!

      請(qǐng)您這邊走!

      您先請(qǐng)!(電梯上)

      對(duì)不起,我不太清楚,請(qǐng)與管理處聯(lián)系!

      謝謝,不用客氣!

      您走好,再見!

      再見!

      對(duì)不起,現(xiàn)在可以為您做清潔嗎?

      如果您有什么需要可以與管理處聯(lián)系或直接給我們打電話,我們會(huì)馬上給您提供服務(wù)。

      沒問題,我們馬上幫您把這清理干凈。

      對(duì)不起先生,請(qǐng)您不要往衛(wèi)生間廢紙簍中扔煙頭,這樣容易引起火災(zāi)。

      你好,先生/小姐,您需要幫助嗎?

      對(duì)不起,×××器已壞,工程部正在全力修理,希望您理解,真對(duì)不起,給您帶來那么多不便。

    保潔管理制度9

      為加強(qiáng)保潔隊(duì)伍的管理,提高保潔員的工作素養(yǎng)和思想素養(yǎng),進(jìn)一步搞好全鎮(zhèn)各村環(huán)境衛(wèi)生,就保潔員管理,特制訂如下制度。

      一、工作制度

      1、保潔員由村聘用,聽從鎮(zhèn)與村里的管理、安排、指揮,原則上在本村低收入農(nóng)戶和低保戶中選擇,每年選聘1次。

      2、保潔員必需按村里劃分的責(zé)任片,完成好自己的工作任務(wù),做到每天準(zhǔn)時(shí)收集垃圾,把垃圾桶內(nèi)的.垃圾送到垃圾池內(nèi),清掃保潔率達(dá)到100%。

      3、保潔員要樂觀參與鎮(zhèn)及村組織的各種衛(wèi)生突擊勞動(dòng),努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

      4、保潔員要求辭職時(shí),必需提前一周向村里提出申請(qǐng),待同意后方可離崗,不得自行找人接替。

      5、保潔員因病、因事暫不能工作時(shí),需自己找人替班,并向村請(qǐng)假,準(zhǔn)許后方可離崗,否則另行支配他人接替,按自己離職處理。

      6、保潔員在工作中要留意安全,防止各種事故的發(fā)生,一旦發(fā)生事故后果自負(fù)。

      二、獎(jiǎng)懲制度

      1、通過檢查、抽查等形式對(duì)保潔員的工作狀況進(jìn)行考評(píng),每年評(píng)比先進(jìn)保潔員,賜予嘉獎(jiǎng)300—800元。

      2、保潔員應(yīng)根據(jù)規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)收集垃圾,不按規(guī)定時(shí)間收集的一次扣款5元,問題嚴(yán)峻的扣10元。

      3、保潔員在責(zé)任段內(nèi)應(yīng)全面清掃,不徹底的一次扣款5元,問題嚴(yán)峻的扣10元。

      4、保潔員承包的年保潔費(fèi)用按月先發(fā)80%,年底村民代表和村衛(wèi)生監(jiān)督小組成員認(rèn)可保潔質(zhì)量,余下20%一次性發(fā)放。

      5、嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程安全作業(yè),對(duì)于清掃、保潔、收運(yùn)質(zhì)量較差且教育不改的,將賜予相應(yīng)的懲罰和辭退處理。

      三、文明上崗制度

      1、保潔員要樹立為村民、為社會(huì)服務(wù)的品德,做到不怕苦、不怕臟,樹立良好的行業(yè)形象。

      2、保潔員要語言文明,以理服人,不準(zhǔn)辱罵過往行人和經(jīng)營者。發(fā)覺有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象,做到文明勸導(dǎo),主動(dòng)清掃,對(duì)蠻不講理者,準(zhǔn)時(shí)報(bào)告村主要干部,進(jìn)行妥當(dāng)處理,以免發(fā)生意外狀況。

      3、保潔員在崗期間,保持個(gè)人衛(wèi)生,衣服勤洗勤換,必需穿配發(fā)的黃色馬褂。

    保潔管理制度10

      一、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo),服從工作安排,文明服務(wù),禮貌待人,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

     二、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范,按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。

      三、對(duì)樓道保潔員的具體要求:

      1、生活垃圾日產(chǎn)日清;

      2、樓道每天清掃一次,整日保潔;

      3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次;

      4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報(bào)箱等每半月擦拭一次;

      5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次;

      6、樓道和單元門亂貼、亂畫當(dāng)日清理;

      7、及時(shí)清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。

      四、對(duì)院庭保潔員的具體要求:

      1、道路和硬鋪地面每天清掃一次;

      2、保潔箱每天清理一次;

      3、院庭衛(wèi)生實(shí)行全天保潔。

      五、雨雪天及時(shí)對(duì)分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進(jìn)行清掃,小雪由院庭保潔員在雪后兩天內(nèi)清理完畢,大雪組織集體清掃。

      六、清掃工具個(gè)人保管,清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。

      七、對(duì)公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心報(bào)告,否則視為失職。

      八、為使以上各項(xiàng)條款得到充分落實(shí),物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人對(duì)樓道和院庭衛(wèi)生進(jìn)行經(jīng)常性的'檢查,并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。

      九、完成物業(yè)服務(wù)中心交辦的其它工作。

      1、保潔員管理制度間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗,每月擦拭兩次。百葉窗,每月擦拭兩次。嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)

      2、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。

      3、保潔員每天工作時(shí)間為:上午8:00―12:00下午14:00———18:00;

      4、休息日為周六(每月休二天)。

      工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則:工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則:

      1、保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生,維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴(yán)禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、不穿拖鞋上崗,嚴(yán)禁與公司同事閑聊。

      2、按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作,所有工作在安排后必須立即行動(dòng),按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作。

      3、工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。

      4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。

      5、按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺(tái)、走廊(掛畫),小樓衛(wèi)生。其中辦公室衛(wèi)生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。前臺(tái)衛(wèi)生包括:前臺(tái)桌椅、飲水機(jī)、小柜子、白板等。走廊衛(wèi)生包括:掛畫、公司牌匾等。衛(wèi)生間包括:洗手液、空氣清新劑(衛(wèi)生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時(shí)更換。衛(wèi)生紙等用品的及時(shí)更換。小樓衛(wèi)生包括:辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間(及時(shí)更換用品)飲水間等。

      公司保潔員薪金獎(jiǎng)懲制度:

      本制度最終解釋權(quán)在人力資源部。

    保潔管理制度11

      為了規(guī)范保潔人員的管理,提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量,使公司環(huán)境清

      新、整潔,特作以下規(guī)定:

      一、工作職責(zé)、工作守則、工作時(shí)間及值守地點(diǎn):

      1.保潔人員需每日全面、細(xì)致的`對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括:辦公區(qū)(辦公室、宿舍、休息室、活動(dòng)室、會(huì)議室、走廊、衛(wèi)生間、飲水間、窗戶、暖氣及暖氣管線等);前院;后院;牲畜養(yǎng)殖區(qū)。

      其中,辦公區(qū)應(yīng)每日清潔,其他區(qū)域應(yīng)保持整潔。

      2.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從管理人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。

      3.保潔員每天工作時(shí)間為:上午7:00―12:10下午14:20---18:00 。

      4.值守地點(diǎn):會(huì)客室。

      5.休息日為周六(待行政人員執(zhí)行正常休假后執(zhí)行)。

      二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則:

      1.保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生,維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴(yán)禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;

      穿工裝上崗,保持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;

      不穿拖鞋上崗。

      2.按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作,所有工作在安排后必須立即行動(dòng)。

      3.工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用

      品(如電腦、電話等)。

      4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。如損壞公司辦公用品則按價(jià)賠償。

      5.按工作職責(zé)每日全面清掃。

      環(huán)境衛(wèi)生包括前院、后院及牲畜養(yǎng)殖區(qū)衛(wèi)生(彩鋼房洗漱間及旱廁)。室內(nèi)衛(wèi)生包括領(lǐng)導(dǎo)辦公室與宿舍、休息室、走廊、活動(dòng)室、會(huì)議室、飲水間、衛(wèi)生間;

      三、薪金獎(jiǎng)懲:薪金執(zhí)行集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)。每周進(jìn)行一次例行衛(wèi)生檢查,若三處以上衛(wèi)生不合格則視為衛(wèi)生不合格,進(jìn)行20至100處罰;如一個(gè)月內(nèi)兩次以上不合格則再處100元罰款。

      四、本制度最終解釋權(quán)在綜合部。

    保潔管理制度12

      一、禮貌衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

      1、大院道路、空地每一天專人打掃,室內(nèi)經(jīng)常打掃,做到窗明幾凈。

      2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達(dá)標(biāo),廁所有專人每一天打掃,持續(xù)清潔無臭味、管道暢通、無滴水。

      3、院內(nèi)無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。

      4、院內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。

      5、倒垃圾按時(shí)按指定地點(diǎn),嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。

      6、樓道暢通,無雜物堆放,嚴(yán)禁在過道里放爐灶,晾曬衣服繩索整齊有序,不影響市容和過路。

      7、汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放,駕駛?cè)藛T洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。

      8、院內(nèi)三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。

      9、持續(xù)院內(nèi)花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。

      10、嚴(yán)禁住樓戶往樓下亂擲雜物。

      11、下水道暢通無堵塞,窨井完好無損。

      12、裝潢施工有序,建筑材料定點(diǎn)擺放,廢土及時(shí)清運(yùn)整理,無遺留現(xiàn)象。

      二、職責(zé)范圍

      1、保潔員對(duì)所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃,每日打掃不少于二次,持續(xù)包干區(qū)整潔衛(wèi)生。

      2、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作,職責(zé)人有權(quán)對(duì)片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進(jìn)行警告、處罰。

      3、住家戶要持續(xù)家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生,對(duì)庭院衛(wèi)生負(fù)有職責(zé)。

      4、衛(wèi)生管理人員,要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作,每一天要巡回視察,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

      5、業(yè)主管理委員會(huì)對(duì)大院衛(wèi)生狀況不定期進(jìn)行檢查,原則上每半月檢查不少于一次。

      三、處罰規(guī)定

      1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的,每次扣保潔員獎(jiǎng)金xx元,并責(zé)令其立即打掃。

      2、住家戶亂倒垃圾的.,發(fā)現(xiàn)一次罰款xx元,并責(zé)令立即清掃。

      3、住家戶養(yǎng)家禽家畜,一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒收,并罰款xx元。

      4、在院內(nèi)亂擲煙頭者,發(fā)現(xiàn)一次罰款xx元。

      5、對(duì)住家戶亂堆亂放,亂搭亂建,除責(zé)令其清理外罰款x-x元。

      6、對(duì)損壞院內(nèi)花草樹木者予以花木價(jià)值三倍罰款。

      7、衛(wèi)生管理人員(包括打掃衛(wèi)生,打掃公共廁所人員)工作不負(fù)職責(zé),造成臟、亂、差的每查出一次罰款x元。

      8、院內(nèi)亂停放車輛的每次罰款x元。

    保潔管理制度13

      寶閣麗公館保安人員崗位職責(zé)

      1、遵紀(jì)守法,服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心集體,愛護(hù)公物。

      2、上班著裝整齊,儀容端莊,禮貌用語,規(guī)范服務(wù),不徇私情,嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。不做有損公司形象的行為,處事機(jī)智迅速果斷,按章辦事。

      3、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作,基本熟悉并掌握售樓部情況,熟悉各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置、操作要點(diǎn)規(guī)程;做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作;指引來訪客人行走,樹立公司服務(wù)形象。

      4、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發(fā)生,確保工作人員工作、售樓部的.正常秩序,全面負(fù)責(zé)售樓部治安防范工作,保證售樓部安全。

      5、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味,嗅到異味,見到異光、異煙迅速尋找來源在何處,如能處理的立即處理,如問題嚴(yán)重及時(shí)通知管理員現(xiàn)場處理,如有火警立即撲滅或報(bào)警。 6、每班必須按時(shí)上下崗,嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守,給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的,安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。

      7、對(duì)工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的,將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰。

      8、積極主動(dòng)維護(hù)售樓部治安秩序,做好“五防”(防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故)工作。

      9、熱情聽取客戶的投訴及建議,能解決立即解決,不能解決的報(bào)客管理員。

      寶閣麗公館保安人員管理制度

      一、職業(yè)紀(jì)律:

      1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。

      2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。

      3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

      4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在售樓部內(nèi)部區(qū)域吸煙。

      5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請(qǐng)人頂班,私自換班。

      6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。

      7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

      8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向住戶收取費(fèi)用。

      9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

      10、嚴(yán)禁無故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。

      11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。

      12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。

      13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。

      寶閣麗公館保潔人員崗位職責(zé)

      一、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo),服從工作安排,文明服務(wù),禮貌待人,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

      二、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范,按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。

      三、對(duì)保潔人員的要求:對(duì)售樓部清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔,做好園區(qū)內(nèi)責(zé)任片區(qū)清潔工作,不留衛(wèi)生死角。

      1、生活垃圾日產(chǎn)日清。

      2、辦公室每天清掃一次,以及內(nèi)部桌椅。

      3、售樓部門口地墊定期清洗。

      4、大門玻璃、銷售前臺(tái)、內(nèi)部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。

      情況,發(fā)現(xiàn)一處缺陷扣1分,提醒后無改進(jìn)扣3分;受住戶投訴一次扣5分。

      五、配備的工作用品非自然因素?fù)p壞、遺失,扣2分并照價(jià)賠償。

      六、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),按要求、標(biāo)準(zhǔn)完成責(zé)任區(qū)保潔任務(wù),加2分;每月評(píng)比工作質(zhì)量完成非常好加10分。

      七、住戶、領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)1次加5分;開展不定向服務(wù)1次加5分;發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、匯報(bào),加5分。

      八、有下列表現(xiàn)之一的或已處予兩次書面警告的,立即辭退。

      1、當(dāng)值時(shí)濫用職權(quán),以權(quán)謀私。

      2、對(duì)工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。

      3、監(jiān)守自盜、無理傷人、給人民生命財(cái)產(chǎn)造成損害者,立即辭退、情節(jié)嚴(yán)重者,交司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。

      4、不請(qǐng)假、連續(xù)曠工兩天以上者。

      5、無論何種原因,與業(yè)戶、公司員工打架者。

      6、不服從上級(jí)管理,出于私利漫罵上級(jí)者。

      7、因主觀失職而損壞或遺失公物者,除照價(jià)賠償外,立即辭退。

      8、當(dāng)值睡覺,情節(jié)嚴(yán)懲重者。

    保潔管理制度14

      一、目的

      醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生代表醫(yī)院的形象,加強(qiáng)對(duì)保潔工作的管理,為醫(yī)護(hù)人員及就診者提供清潔衛(wèi)生、清新優(yōu)雅的辦公和就醫(yī)環(huán)境,同時(shí)根據(jù)《醫(yī)院消毒隔離制度》要求,滿足臨床科室工作需求,制定本制度。

      二、醫(yī)院保潔部崗位職責(zé)

      1、負(fù)責(zé)大廳、病房、樓梯、樓道、衛(wèi)生間、電梯間、各診室、開水房、大院、臺(tái)階等公共區(qū)域清潔衛(wèi)生工作。

      2、做到日保潔、周打掃、月清理,做到隨臟隨潔。

      3、樹立為一線服務(wù)的思想,虛心聽取科室意見,積極改進(jìn)工作,搞好團(tuán)結(jié)互助。

      4、服從公司領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院科室的工作分配及管理。

      5、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)到崗,不遲到、不早退,遵守院規(guī)院紀(jì)。

      6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格要求自己,保質(zhì)保量完成每日工作量。

      7、著裝整潔,統(tǒng)一佩戴工號(hào)牌,樹立良好的個(gè)人形象,不斷培養(yǎng)和完善自身素質(zhì),不利用工作之便謀取私利,不做違法違紀(jì)的事情。

      8、嚴(yán)格按照工作規(guī)程操作,不偷工減料,不弄虛作假。

      9、嚴(yán)格消毒制度,對(duì)需要消毒的物品,做到規(guī)范操作、件件到位。

      10、愛護(hù)公物,注意節(jié)約水、電、氣,不得私用電爐等大功率電器。

      11、加強(qiáng)安全防范意識(shí),注意維護(hù)醫(yī)院和病人的利益。

      三、保潔員工作的內(nèi)容主要包括;

      1、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時(shí)間進(jìn)行日常保潔工作;

      2、負(fù)責(zé)大廳、病房、樓梯、電梯間、診室、開水房等院內(nèi)等公共場所衛(wèi)生的清掃,保持所有公共場所的衛(wèi)生整潔,干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角;

      3、 負(fù)責(zé)會(huì)議室會(huì)前、會(huì)后的清掃、整理工作;

      4、負(fù)責(zé)打掃各診室的地面衛(wèi)生,清理病房和公用走道之垃圾,清洗痰盂;

      5、保持公共場所樓梯扶手、窗臺(tái)表面無灰塵,光潔明亮,做到每天擦兩遍,保持環(huán)境美觀;

      6、保持所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕,每周擦一遍以上。

      7、洗手池?zé)o皂跡、無污點(diǎn)無污垢,做到經(jīng)常擦拭,保持表面光亮、整潔;

      9、所有公共場所痰盂位置設(shè)置合理、數(shù)量充足、無外溢現(xiàn)象,表面干凈無污跡,做到每天擦洗痰盂兩遍;

      10、垃圾箱位置設(shè)置合理,無外溢現(xiàn)象,表面干凈無污跡,每天清理兩次;

      11、負(fù)責(zé)清掃院內(nèi)公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生及墻面、地面衛(wèi)生,每天上、下午各清掃一次以上。做到廁所清潔無異味,地面干凈無污跡、積水、紙屑,保證墻面瓷磚光亮,無水印、無污跡,紙簍無滿溢;

      12、及時(shí)疏通下水道(指堵塞不嚴(yán)重時(shí)),必要時(shí)通知后勤人員修理;

      13、負(fù)責(zé)管理清掃工具、清運(yùn)工具,按時(shí)清倒垃圾桶內(nèi)的'垃圾;

      14、按時(shí)澆灌樓內(nèi)擺放的盆花,清除花盆中煙頭、紙屑等垃圾;

      15、負(fù)責(zé)樓內(nèi)衛(wèi)生,保持室內(nèi)過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物,保持樓內(nèi)無煙蒂

      16、保潔員請(qǐng)假應(yīng)事前向現(xiàn)場主管申請(qǐng),獲準(zhǔn)后才予以離開,否則不潔責(zé)任由其承擔(dān);

      17、注意節(jié)約用水、用電;

      18、在門診部及時(shí)清掃病人遺留的污物,住院部病人出院后及時(shí)進(jìn)行消毒,用消毒劑對(duì)病室中的地面、物品進(jìn)行消毒。

      19、在清潔工作的同時(shí),發(fā)現(xiàn)室內(nèi)建筑、家具、設(shè)施有所損壞,影響使用或有礙觀瞻,應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。

      20、雨雪天氣及時(shí)在門口擺放吸水、防滑設(shè)施,并清掃污水、印跡。刮風(fēng)下雨等惡劣天氣要及時(shí)關(guān)閉各樓層門窗,發(fā)現(xiàn)院基礎(chǔ)設(shè)施損壞時(shí),要及時(shí)采取補(bǔ)救措施,或通知后勤科和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)及院總值班。

      21、除特殊情況外,應(yīng)在會(huì)議前15分鐘將會(huì)議室門打開,并做好相應(yīng)準(zhǔn)備,會(huì)議室內(nèi)必須保持?jǐn)[放整齊、桌面干凈,地面整潔。會(huì)議結(jié)束后應(yīng)及時(shí)清掃。

      四、保潔服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控

      對(duì)保潔工作質(zhì)量的監(jiān)控,實(shí)行日檢、周檢和月檢制度,由院辦公室實(shí)施,確保保潔工作質(zhì)量滿足醫(yī)療環(huán)境的要求,不斷增強(qiáng)就診人員的滿意度。

      五 保潔人員管理規(guī)定

      1、遵紀(jì)守法,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

      2、按時(shí)上下班,不遲到、早退,不無故擅離職守。

      3、上班穿工作服,佩戴工作牌,儀表整潔,精神飽滿。

      4、講文明,有禮貌,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志。工作期間,要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)問好。

      5、不得在工作時(shí)間做與本職工作無關(guān)的事。

      6、不做有損形象的事 ,不得隱匿工作過程中撿到的錢物。

      7、不準(zhǔn)擅自拿用公用物品挪作他用,損壞、遺失工具要照價(jià)賠償。

      六、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及工作周期

      (1)地面、樓梯過道:干凈,無灰塵、污痕(每天上下午各擦地1次,平時(shí)注意隨時(shí)保潔)。樓梯扶手、欄桿(每天擦抹2次):光潔、無積塵、無污跡。

      (2)衛(wèi)生間:要做到"四無"(無污垢、無臭味、無塵埃、無蛛網(wǎng))、"五潔"(洗手池、洗刷池、尿池、廁池等沖洗清潔)每天清掃四次(每天上下午各2次),平時(shí)注意隨時(shí)保潔。

      (3)電梯無雜物、無積水、無污跡;電梯廂壁無污漬、手印。(每天清掃2次,每擦抹2次)

      (4)墻 面:踢 腳 線、各 種 標(biāo) 牌 表 面 干 凈,無 灰 塵、無 水 跡 等。(每天擦抹除塵1次)

      (5)墻身表面:無灰塵、無污跡、無劃痕。(每周拂塵1次)

      (6)樓道燈開關(guān)(外部):無灰塵、外表清潔干凈。(每周擦抹1次)

      (7)樓內(nèi)各種設(shè)施的外表(如宣傳欄、消防設(shè)施等):外 表 清 潔干凈,無灰塵、無污痕。(每周擦抹2次)

      保潔人員安全操作規(guī)程

      (1) 牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作

      (2) 保潔員在超過2米高操作度時(shí),必須雙腳他在凳子上,以免摔傷。

      (3) 保潔人員不得濕手接觸電源插座,以免觸電。

      (4)在操作與安全發(fā)生矛盾的時(shí)候,應(yīng)先服從安全,以安全為重。

      (5)清掃時(shí)不要隨意拔掉正在使用的醫(yī)療設(shè)備電源。

      七、獎(jiǎng)懲制度

      除按《員工手冊(cè)》相關(guān)獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行外,根據(jù)下列規(guī)定執(zhí)行。

      (一)處罰

      1、上班時(shí)間內(nèi),衛(wèi)生區(qū)域打掃不及時(shí),保潔工作內(nèi)容未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),如地面有污跡、污水,警告一次,二次扣10元;

      2、上班時(shí)間內(nèi),對(duì)責(zé)任區(qū)域巡查不及時(shí),保潔不到位,責(zé)任區(qū)內(nèi)有 污物,一次警告,二次扣10元;

      3、工作過程中態(tài)度不端正,在休息室閑聊、閑坐或做與工作無關(guān)的 事情,一次扣10元;

      4、根據(jù)工作需要,不服從領(lǐng)導(dǎo)、科室指派的工作,不到場保潔,一次扣 10元;

      5、不遵守保密紀(jì)律,出現(xiàn)泄密事件,一次扣300--500元

      6、工作時(shí)間大聲喧嘩、對(duì)住院、就診患者態(tài)度粗暴者,一次扣20元;

      7、工作中撿到患者、來訪者或員工錢物,隱匿不報(bào)者,一次扣50--200 元,情節(jié)惡劣,造成不良影響著,給予賠償損失并直接解聘。

      (二)工作出現(xiàn)下列情況之一,直接解除聘用合同。

      1、工作質(zhì)量特差,受到各科室嚴(yán)重指責(zé),或院內(nèi)考核多次不合格;

      2、工作不認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度生硬,多次教育仍不改正。

      (三)獎(jiǎng)勵(lì)

      1、對(duì)于連續(xù)兩年年度考核為優(yōu)秀的保潔員,每月增加獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)勵(lì)。

      2、對(duì)于表現(xiàn)突出,工作任勞任怨的人員,向公司申請(qǐng)嘉獎(jiǎng)。

      3、工作中拾金不昧,將根據(jù)情況嘉獎(jiǎng)。

    保潔管理制度15

      集團(tuán)公司人事行政部負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質(zhì)量,特制定本制度。

      一、 保潔員崗位職責(zé):

      1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

      2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人的儀容儀表,樹立良好形象。

      3、愛崗敬業(yè),聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

      4、遵守考勤制度,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無關(guān)的事情。

      5、發(fā)揚(yáng)互助精神,支持同事工作,以禮相待。

      6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象,如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等,及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)9苋藛T,并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

      7、 妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。

      8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。

      9、除工作時(shí)間外,可在四樓多功能廳休息。

      10、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

      二、保潔員工作區(qū)域:

      (一)固定區(qū)域:

      1、負(fù)責(zé)董事長室、集團(tuán)總經(jīng)理、商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理、北辰房開總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。

      2、負(fù)責(zé)辦公樓一樓(集團(tuán)公司)、三、四樓走廊的清掃保潔。

      3、負(fù)責(zé)辦公樓三、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔。

      4、負(fù)責(zé)四樓會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。

      5、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及北側(cè)一至四樓,樓梯通道的清掃保潔。

      (二)臨時(shí)性區(qū)域

      1、負(fù)責(zé)5樓外審辦公室清掃保潔。

      2、負(fù)責(zé)李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。

      3、負(fù)責(zé)三樓空閑辦公室(4間)清掃保潔。

      4、負(fù)責(zé)多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。

      (三)分工負(fù)責(zé)

      1、一、三樓保潔員負(fù)責(zé)范圍:北辰房開總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書柜、三樓走廊、三樓衛(wèi)生間、三樓空閑辦公室(4間)、北側(cè)一至四樓及一、三樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。

      2、四樓保潔員負(fù)責(zé)范圍:集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛(wèi)生間、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。

      3、保潔共同負(fù)責(zé)范圍:商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理辦公室、董事長室、四樓花卉養(yǎng)護(hù)、四樓會(huì)議室、接待室、貴賓室和多功能廳。

      4、分工負(fù)責(zé)實(shí)行月輪換制,共同負(fù)責(zé)范圍在輪換時(shí)依然共同負(fù)責(zé)。

      三、保潔員工作流程:

      上午:

      1、7:30—7:40 清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室;

      2、7:40—7:50 清掃一、三、四樓走廊;

      3、7:50—8:00 清掃共同負(fù)責(zé)的區(qū)域(會(huì)議室、接待室、多功能廳和倒垃圾)

      4、8:00—8:30 清掃三、四樓衛(wèi)生間;

      5、8:30—9:00 清掃南北兩側(cè)樓梯通道;

      6、9:00—10:00 清掃一、三、四樓走廊;

      7、10:00-11:00 清掃三、四樓衛(wèi)生間。

      下午:

      1、13:00—14:00 清掃一、三、四樓走廊;

      2、14:30—15:00 清掃三、四樓衛(wèi)生間;

      3、15:00—16:00 清掃南北兩側(cè)樓梯通道。

      4、下班前清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

      注:以上各項(xiàng)清掃內(nèi)容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外,要隨時(shí)巡回檢查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時(shí)清掃。

      四、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn):

      (一)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn):

      1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

      2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。

      3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無手印無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。

      4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

      5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水,并保持花盆內(nèi)無雜物,盆體無塵、無污漬。

      6、辦公室內(nèi)的.踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

      7、下班前清掃時(shí),檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉,最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。

      8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月9--11日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延(董事長辦公室隨時(shí)擦拭)。

      (二)走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn):

      1、一樓大廳的前臺(tái)、形象墻、榮譽(yù)證書柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃,每日至少擦拭1次,榮譽(yù)證書柜內(nèi)每周至少擦拭1次,做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

      2、走廊地面每日至少掃拖2次,隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

      3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印,無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。

      4、走廊內(nèi)的窗臺(tái)、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門,每日至少擦拭1次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。

      5、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水,隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物,并保持花盆內(nèi)無雜物,盆體無塵、無污漬。

      6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

      7、走廊內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具,每月13日--15日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。

      (三)衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn):

      1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面,應(yīng)隨時(shí)清掃,做到無污漬、無積水。

      2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。

      3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭1次,做到無污漬、無痰跡、無水跡。

      4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

      5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里,每周噴藥一次,保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。

      6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑,減輕廁所內(nèi)異味。

      7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

      8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月17日--18日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。

      (四)會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標(biāo)準(zhǔn):

      1、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺(tái)每日至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

      2、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的設(shè)備設(shè)施(如:電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等)每日至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時(shí)注意對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù),以免損壞。

      3、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

      4、下班前清掃時(shí),檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)閉,最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。

      5、會(huì)議室、貴賓室、多功能廳除日常定時(shí)清掃外,如遇會(huì)議、活動(dòng)等,應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對(duì)會(huì)議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。

      6、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

      7、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具,每月20日--22日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。

      (五)樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn):

      1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,每周至少拖1次,做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

      2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。

      3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

      五、保潔員安全操作規(guī)程:

      (一)牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。

      (二)在超過2米高處操作時(shí),必須使用梯子,雙腳需同時(shí)踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。

      (三)在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

      (四)不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān),以免發(fā)生故障。

      (五)在不會(huì)使用機(jī)器時(shí),不得私自開動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器,以免發(fā)生意外事故。

      (六)保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù),工作時(shí)戴好膠皮手套,預(yù)防細(xì)菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應(yīng)注意洗手。

      (七)應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度,不得動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。

      (八)在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)先服從安全,以安全為重。

      六、監(jiān)督、檢查辦法

      人事行政部每周進(jìn)行兩次(每月8次)衛(wèi)生狀況抽查,每次抽查10個(gè)點(diǎn),檢查地點(diǎn)詳見附表1,抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù),具體處罰標(biāo)準(zhǔn)見《保潔員獎(jiǎng)懲辦法》。

      七、保潔員獎(jiǎng)懲辦法

      (一)抽查中,每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),扣1分。

      (二)當(dāng)月未扣分者,在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)30元。

      (三)當(dāng)月累計(jì)扣5分以下者,在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)20元。

      (四)當(dāng)月累計(jì)扣6分至10分者,在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)10元。

      (五)當(dāng)月累計(jì)扣11分至15分者,當(dāng)月工資實(shí)發(fā)。

      (六)當(dāng)月累計(jì)扣16至20分者,在當(dāng)月工資中均扣10元。

      (六)當(dāng)月累計(jì)扣21至25分者,在當(dāng)月工資中均扣20元。

      (七)當(dāng)月累計(jì)扣25分以上者,25分以下扣罰金額均按20元扣除;超出25分部份的扣罰金額,按實(shí)際金額按每分0.5元在當(dāng)月工資中扣除。

      (八)當(dāng)月扣分最大值小于等于80分。

      (九)連續(xù)3個(gè)月扣分在25分以上者,給予辭退處理。

      本制度自20xx年 月 日起實(shí)行

      保潔員管理制度

      為加強(qiáng)保潔隊(duì)伍的管理,提高保潔員的工作素質(zhì)和思想素質(zhì),進(jìn)一步搞好全鎮(zhèn)各村環(huán)境衛(wèi)生,就保潔員管理,特制訂如下制度。

      一、工作制度

      1、保潔員由村聘用,服從鎮(zhèn)與村里的管理、分配、指揮,原則上在本村低收入農(nóng)戶和低保戶中挑選,每年選聘1次。

      2、保潔員必須按村里劃分的責(zé)任片,完成好自己的工作任務(wù),做到每天及時(shí)收集垃圾,把垃圾桶內(nèi)的垃圾送到垃圾池內(nèi),清掃保潔率達(dá)到100%。

      3、保潔員要積極參加鎮(zhèn)及村組織的各種衛(wèi)生突擊勞動(dòng),努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

      4、保潔員要求辭職時(shí),必須提前一周向村里提出申請(qǐng),待同意后方可離崗,不得自行找人接替。

      5、保潔員因病、因事暫不能工作時(shí),需自己找人替班,并向村請(qǐng)假,準(zhǔn)許后方可離崗,否則另行安排他人接替,按自己離職處理。

      6、保潔員在工作中要注意安全,防止各種事故的發(fā)生,一旦發(fā)生事故后果自負(fù)。

      二、獎(jiǎng)懲制度

      1、通過檢查、抽查等形式對(duì)保潔員的工作情況進(jìn)行考評(píng),每年評(píng)選先進(jìn)保潔員,給予獎(jiǎng)勵(lì)300-800元。

      2、保潔員應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間及時(shí)收集垃圾,不按規(guī)定時(shí)間收集的一次扣款5元,問題嚴(yán)重的扣10元。

      3、保潔員在責(zé)任段內(nèi)應(yīng)全面清掃,不徹底的一次扣款5元,問題嚴(yán)重的扣10元。

      4、保潔員承包的年保潔費(fèi)用按月先發(fā)80%,年底村民代表和村衛(wèi)生監(jiān)督小組成員認(rèn)可保潔質(zhì)量,余下20%一次性發(fā)放。

      5、嚴(yán)格按照操作規(guī)程安全作業(yè),對(duì)于清掃、保潔、收運(yùn)質(zhì)量較差且教育不改的,將給予相應(yīng)的處罰和辭退處理。

      三、文明上崗制度

      1、保潔員要樹立為村民、為社會(huì)服務(wù)的品德,做到不怕苦、不怕臟,樹立良好的行業(yè)形象。

      2、保潔員要語言文明,以理服人,不準(zhǔn)辱罵過往行人和經(jīng)營者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象,做到文明勸導(dǎo),主動(dòng)清掃,對(duì)蠻不講理者,及時(shí)報(bào)告村主要干部,進(jìn)行妥善處理,以免發(fā)生意外情況。

      3、保潔員在崗期間,保持個(gè)人衛(wèi)生,衣服勤洗勤換,必須穿配發(fā)的黃色馬褂。

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