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值班管理制度必備(15篇)
在當(dāng)下社會，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家整理的值班管理制度，歡迎閱讀與收藏。
值班管理制度1
1、目的
保證值班時間內(nèi)商戶的訴求及時發(fā)生的`問題與現(xiàn)場情況得到妥善、及時的處理。
2、適用范圍
適用于各物業(yè)工作人員的值班。
3、職責(zé)
(1)物業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)理負(fù)責(zé)決定疑難問題的處理和提出《值班安排表》并按輪值值班。
(2)物業(yè)各值班人員負(fù)責(zé)按輪換值班，處理或報告物業(yè)現(xiàn)場隊長處理值班中發(fā)生的一般問題，重大問題要及時上報現(xiàn)場物業(yè)管理經(jīng)理。
4、程序
(1)物業(yè)現(xiàn)場隊長每月月底提出下月各物管處各工種值班安排表并報經(jīng)理備案。
(2)在值班安排表需修改時，由物業(yè)現(xiàn)場隊長隨時提出并報管理部經(jīng)理備案。
(3)物管處值班人員為物業(yè)現(xiàn)場隊長和水電工、清潔工及現(xiàn)場協(xié)管人員。
(4)值班人員按下列規(guī)定值班:
�、俅嘁曂Ｉ习啵鄦T須堅守崗位，不得擅離。
�、谥蛋鄷r發(fā)生/發(fā)現(xiàn)問題，要即解決，疑難問題現(xiàn)場管理人員應(yīng)報告現(xiàn)場管理經(jīng)理決定處理措施，重大問題現(xiàn)場管理經(jīng)理應(yīng)及時報告公司以理決定。
�、蹖χ蛋嗲闆r要逐項認(rèn)真記錄，填寫值班記錄表記錄應(yīng)表達(dá)清楚事情的過程，處理結(jié)果及及遺留移交問題并告知于下輪值班員，一般情況下不得把本班未解決的問題移交下班。如有商戶投訴時，應(yīng)先安撫商戶的情緒，再及時報現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)來及時處理;
�、苡惺虏荒苤蛋啵飿I(yè)現(xiàn)場隊長須向現(xiàn)場管理經(jīng)理說明并得到批準(zhǔn);現(xiàn)場管理經(jīng)理向物業(yè)管理經(jīng)理說明并得到批準(zhǔn)。經(jīng)批準(zhǔn)的缺值由現(xiàn)場管理經(jīng)理安排替值或換值。任何值班人員不得擅自安排替值/換值班。
�、藿话嗳藛T應(yīng)共同在值班記錄上簽名。接班人逾時未到崗接班，值班人員不得離崗。
⑦逾時接班或不接班的，按遲到或曠工處理。
值班管理制度2
酒店值班經(jīng)理管理制度旨在確保酒店日常運營的高效、有序，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時也保障員工的工作安全與滿意度。這一制度涵蓋了值班經(jīng)理的職責(zé)范圍、工作流程、決策權(quán)限、溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理以及評估與反饋等方面。
內(nèi)容概述：
1. 職責(zé)定義：明確值班經(jīng)理在班次期間的管理責(zé)任，包括監(jiān)督日常運營、解決突發(fā)問題、保證服務(wù)質(zhì)量等。
2. 工作流程：規(guī)定值班經(jīng)理的日常工作程序，如交接班、巡查、報告編寫等。
3. 決策權(quán)限：設(shè)定值班經(jīng)理在特定情況下的決策權(quán)，如處理客戶投訴、批準(zhǔn)小額開支等。
4. 溝通協(xié)調(diào)：強(qiáng)調(diào)值班經(jīng)理與各部門、員工間的`溝通機(jī)制，確保信息暢通。
5. 應(yīng)急處理：制定應(yīng)急響應(yīng)計劃，指導(dǎo)值班經(jīng)理應(yīng)對突發(fā)事件，如設(shè)備故障、客戶安全事故等。
6. 評估與反饋：建立對值班經(jīng)理工作的定期評估體系，以便持續(xù)改進(jìn)。
值班管理制度3
為明確值班工作職責(zé)，嚴(yán)肅值班紀(jì)律，實現(xiàn)規(guī)范化管理，特制定值班管理制度。
一、值班安排
機(jī)關(guān)所有工作人員都應(yīng)履行值班職責(zé)，按照要求做好機(jī)關(guān)值班。具體值班安排由綜合辦公室牽頭負(fù)責(zé)，每月1號前公布機(jī)關(guān)值班具體安排情況。并將每月《株洲公司領(lǐng)導(dǎo)干部24小時值班表》提前抄送至各辦公室。
二、值班要求
1、值班人員應(yīng)當(dāng)在值班室值班，堅守崗位，提高警惕，對單位辦公區(qū)域進(jìn)行巡視，保證值班電話24小時暢通，不得擅離職守。
2、值班人員應(yīng)及時處理值班中遇到的情況和問題，并做好值班記錄，對發(fā)生的突發(fā)事件應(yīng)及時按照有關(guān)預(yù)案要求向上級報告，及時妥善處理。
3、值班人員要提高警惕，做好安全保衛(wèi)、防火和保密工作。
4、值班人員在交接班前要搞好值班室衛(wèi)生，關(guān)好門窗。
5、交接班時，接班人員要提前15分鐘到崗接班；交、接班雙方人員要當(dāng)面交接值班鑰匙和值班記錄，并在值班記錄上履行簽字手續(xù)，做好工作交接。
6、值班人員有事（包括公事、私事）或因病不能值班時，報經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由本人自行調(diào)換班次，并在辦公室登記，嚴(yán)禁擅自不值班或值班脫崗，擅自不值班或值班脫崗的按曠工處理。
三、值班人員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)值班期間接聽電話，處理有關(guān)事務(wù)，做到上傳下達(dá)。
2、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作，同時監(jiān)督檢查保安、保潔到崗工作情況。
3、負(fù)責(zé)機(jī)房的'設(shè)備安全及有關(guān)工作業(yè)務(wù)。
4、值班人員按要求做好值班記錄和交接班工作。
5、值班安排實行每月一公布，值班情況納入平時考核，因脫崗，缺崗，工作失職，瀆職等原因造成責(zé)任事故的，視情節(jié)給予值班人員通報批評，并追究相應(yīng)責(zé)任。
值班管理制度4
1、值班人員值班期間代表學(xué)校處理校內(nèi)事務(wù)，值班期間認(rèn)真接聽電話、接受文件或相關(guān)信件，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)校存在的問題并妥善處理相關(guān)事宜，做好值班記錄。妥善處理突發(fā)事件，遇重大情況要及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，并責(zé)成、配合保安人員妥善解決問題，必要時撥打110。
2、值班人員必須按時到崗，做好交接工作，后崗人員未到位，前崗人員不得擅自離崗。前崗人員做好交接班時間記錄。
3、白天值班人員巡視校園不少于4次，夜間值班人員巡視校園不少于3次。并做好記錄。
4、值班人員對保安人員工作情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促保衛(wèi)人員做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作。并計入值班記錄。
5、值班人員因特殊原因不能到崗的，應(yīng)事先與其他值班人員協(xié)商調(diào)班，并及時通知安全保衛(wèi)處或帶班領(lǐng)導(dǎo)。如未及時通知，出現(xiàn)問題，責(zé)任由原值班人員負(fù)責(zé)。
6、值班人員熟悉學(xué)校消防、防盜等設(shè)施、設(shè)備，會熟練使用消防滅火器材。
7、安全使用電器等設(shè)備，用后及時關(guān)閉電源，保持值班室整潔。
值班管理制度5
為了提高值班人的思想素質(zhì)，著重管理，嚴(yán)格要求，改正以前的不良風(fēng)氣，做到有法可以，有章可循，嚴(yán)禁小偷進(jìn)入工地偷盜工地材物，結(jié)合公司的實際狀況，特制定以下規(guī)定：
一、簽到制度：所有看夜值班人員實行統(tǒng)一的交接班上班簽到制。如不準(zhǔn)時上班曠工處罰：無故曠工值班，進(jìn)行扣除一天工資金的處罰。
二、簽到，過時一律不準(zhǔn)補(bǔ)簽，并以罰款50元的處理。如私自離開按曠工處理。
三、脫崗處罰，無論什么原因(不請假)發(fā)現(xiàn)一次扣2小時加班工，脫崗一小時扣除當(dāng)天看夜工，超過二小時作曠工處罰。
四、睡崗處罰：晚上23點至凌晨2點時間內(nèi)睡崗，一次扣工4小時，其他時間睡崗一次扣2小時的處罰。如果值班時在宿舍睡覺，扣除10的看夜工。
五、不負(fù)責(zé)任、嚴(yán)重失職處罰：發(fā)現(xiàn)一次以扣除2天考勤的處罰，一月出現(xiàn)3交次，直接交公司處理。
六、請假無人替班處罰：準(zhǔn)假后自行商量替班，不予處理，如無人替班，扣除當(dāng)天工資。
七、值班期間不準(zhǔn)打撲克、看電視發(fā)現(xiàn)一次扣2小時以上的值班工。
八、如果公司管理人員在10分鐘之內(nèi)找不到當(dāng)天值班人員，扣除其當(dāng)夜工資金，半小時找不到，扣除2天的工資。
九、工作中拉幫結(jié)派，破壞團(tuán)結(jié)，造成人心渙散情節(jié)嚴(yán)惡劣的被發(fā)現(xiàn)以罰10的工資，并開除出公司，不再錄用。
十、值班時私自調(diào)崗，發(fā)現(xiàn)無當(dāng)時的值班工，以罰2夜的值班工資。
十一、不服從命令，不聽指揮，無理頂撞領(lǐng)導(dǎo)的.，發(fā)現(xiàn)一次以罰5天的值班工。
十二、監(jiān)守自盜者進(jìn)行5000元以上的罰款。
獎勵制度
能模范帶頭、盡心盡職執(zhí)崗、任勞任怨、團(tuán)結(jié)同事、禮貌待人的優(yōu)秀執(zhí)崗者，進(jìn)行物質(zhì)和現(xiàn)金的獎勵。
以上制度敬請各位晚間值班人員嚴(yán)格執(zhí)行。
公司值班工人簽字
工地負(fù)責(zé)人簽字
公司負(fù)責(zé)人簽字
二○一年月日
值班管理制度6
1、目的
為加強(qiáng)對倉庫物料的管理，為防止貨物在收發(fā)、儲存、運輸、組裝過程中有異常情況發(fā)生，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定特制定本管理規(guī)定。
2、范圍
本公司的原（物）料、配套件、半成品及成品的倉儲管理作業(yè)均適用。
3、職責(zé)
保證倉庫帳、卡、物的一致性。倉庫貨物的安全，倉庫環(huán)境的整潔、衛(wèi)生，倉庫工作的有序進(jìn)行。
4、工作內(nèi)容
4.1收貨
4.1.1在來車尚未卸貨時，對送貨情況進(jìn)行查看，如果有異常，應(yīng)采取留證手段。
4.1.2根據(jù)來貨有效的《送貨單》和采購部提供的.采購訂單對來貨的品名、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等進(jìn)行核實，核實無誤后方可簽收。
4.1.3清點貨物時應(yīng)保證貨物干凈、整潔，不可造成貨物的破損。
4.1.4將來貨放在暫存區(qū)，通知品質(zhì)部對來貨進(jìn)行檢驗。
4.1.5對合格的貨物進(jìn)行入庫處理，對不合格的貨物經(jīng)品控確認(rèn)放在不合格區(qū)，并做好標(biāo)識。
4.1.6根據(jù)貨物特性做好相應(yīng)的標(biāo)識、并擺放在相應(yīng)的地點，如易碎品應(yīng)標(biāo)識易碎貼、危險品放置在危險品區(qū)。
4.2入庫
4.2.1根據(jù)倉庫的分類方法安排貨物的放置區(qū)域。 4.2.2根據(jù)先進(jìn)先出的要求將貨物入庫位。
4.2.3借出還回、委托代銷的貨物，應(yīng)在質(zhì)檢檢查沒有發(fā)現(xiàn)異常后才能辦理入庫，否則不予入庫。
4.2.4做好貨卡的登記工作。
4.2.5如果是貨物首次入庫的應(yīng)登記好貨卡信息，如貨名、貨號、大類、入庫日期、數(shù)量等詳細(xì)信息。
4.2.6貨物的放置應(yīng)保證整齊、整潔、安全。
4.2.7專賣店的固定資產(chǎn)，一次性入庫，并且由店長負(fù)責(zé)盤點等工作，有發(fā)生店長變動時，應(yīng)交接清楚。 4.3出庫
4.3.1嚴(yán)格執(zhí)行先進(jìn)先出、見單發(fā)貨的原則。
4.3.2根據(jù)出庫單內(nèi)容，核實貨名、貨號、規(guī)格、數(shù)量等進(jìn)行揀貨。 4.3.3做好貨卡的登記工作，記錄好出庫類型、數(shù)量、訂單號等詳情。
4.3.4對于銷售出庫的，應(yīng)包裝好貨物，保證貨物在運輸過程中不會在一般情況下有包裝破損、貨物外漏等情況的發(fā)生。
4.3.5填寫發(fā)貨單時認(rèn)真核實收貨人、電話、地址等重要信息，確保無誤。
4.4組裝
4.4.1按照樣品嚴(yán)格包裝成成品，不污染成品。
4.4.2包裝好的成品送檢，品控出具合格認(rèn)可后，方能辦理入庫手續(xù)。
4.4.3自行包裝好的，與其它成品應(yīng)區(qū)分開。 4.5盤點
4.5.1倉庫盤點必須采用實盤實點方式，不可直接照抄貨卡，目測等方式進(jìn)行盤點。
4.5.2每月、季度、年都應(yīng)對倉庫進(jìn)行進(jìn)行全盤，有數(shù)量、品質(zhì)等異常的貨物，列出并找出原因，提出預(yù)防及解決方法。
4.5.3季度及年度盤點，倉庫應(yīng)停止一切作業(yè)，將所有單據(jù)、貨品處理好，再打印盤點表，對倉庫進(jìn)行盤點。
4.5.4倉庫內(nèi)部應(yīng)首先進(jìn)行自盤，在自盤后，可邀請其他部門對倉庫進(jìn)行盤點。
4.5.5各專賣店的盤點，由區(qū)總店負(fù)責(zé)，供應(yīng)鏈可對門面店進(jìn)行不定期盤點，盤點差異由門面店給出說明（有人員更替時，專賣店應(yīng)做好盤點交接工作）。
4.6日常
4.5.1倉庫應(yīng)杜絕非倉庫人員的出入，如有非倉庫人員出入倉庫，應(yīng)由倉庫人員陪同。
4.5.2按照一定的規(guī)則對歷史單據(jù)進(jìn)行必要的整理、留存、保管、登記等工作。
4.5.3對于未完成工作的追蹤。
4.5.4做好倉庫的5S工作。
4.5.5保證倉庫的環(huán)境適合物品的存放。
5、工作流程
在銷售、展覽等活動中，遇到需要從倉庫借用貨物進(jìn)行講解、展覽、銷售等時，需按下表顯示來借用倉庫物品。借樣單需要復(fù)印一份交由財務(wù)備份。
值班管理制度為規(guī)范學(xué)校值班工作，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生，保證學(xué)校日常教學(xué)工作和在節(jié)假日期間的安全，特制定廣東省環(huán)境保護(hù)職業(yè)技術(shù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師值班制度：
一、在學(xué)校教學(xué)和休假期間安排輪流值班，由學(xué)校統(tǒng)一安排領(lǐng)導(dǎo)和教師值班，并發(fā)放值班安排表。教職工必須服從學(xué)校安排。
二、值班領(lǐng)導(dǎo)和教師必須按時簽名報到參與值班，不得遲到、缺席。有事必須提前兩天向值班領(lǐng)導(dǎo)請假，由值班領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)校協(xié)商另行安排替補(bǔ)值班教師。
三、值班領(lǐng)導(dǎo)和教師在值班期間，要忠于職守，不得隨意離校。值班期間須巡視學(xué)校辦公樓、教學(xué)樓、實驗樓、學(xué)生宿舍樓等的安全，特別在晚上尤其要提高警惕，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時排除，切忌麻痹意。中午開飯時間在食堂巡視值班。
四、及時處理學(xué)校突發(fā)性事件，發(fā)現(xiàn)有不良行為或不安全現(xiàn)象應(yīng)及時、嚴(yán)肅阻止，不留后遺癥。
五、熱情接待來客人和學(xué)生家長，盡力解決客人和學(xué)生家長提出的問題和困難。
六、校領(lǐng)導(dǎo)實行月值班，科領(lǐng)導(dǎo)和教師實行周值班。
七、值班期間，值班領(lǐng)導(dǎo)和教師必須在校住宿。
八、若遇臺風(fēng)等惡劣天氣，所有安排值班的領(lǐng)導(dǎo)和教師應(yīng)隨時待命，服從學(xué)校安排任務(wù)，保護(hù)師生安全和國家財產(chǎn)不受損失。
九、值班人員必須每天做好值班記錄（每星期一上午10：10時10：30時交接值班記錄簿，交班科領(lǐng)導(dǎo)將值班記錄簿交到學(xué)校辦公室，接班科領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校辦公室領(lǐng)取值班記錄簿）。
十、值班補(bǔ)貼費由學(xué)校視值班實際情況按規(guī)定發(fā)放，有下列情形者不發(fā)或減發(fā)值班補(bǔ)貼費：
1、已經(jīng)安排值班，不論有事無事，值班不到者不發(fā)補(bǔ)貼；
2、值班人員必須按時到崗，值班期間中途私自離校或半途而廢，未按規(guī)定時間完成全部值班任務(wù)的不發(fā)補(bǔ)貼；
3、值班簽到單上未簽名或不是親筆簽名（他人代簽）的不發(fā)補(bǔ)貼；
4、每次到崗簽名后私自離校，按未參與值班處理，不發(fā)補(bǔ)貼；
5、確因有事或生病需要請假，按實際值班天數(shù)計發(fā)補(bǔ)貼費；
十一、本制度自9月18日起正式實施。
十二、未盡事宜，由學(xué)校負(fù)責(zé)解釋。
值班管理制度7
一、由當(dāng)周的`值周教師，對校園巡查。
二、值周教師在晨讀前、午后、放學(xué)后三個時段進(jìn)行校園巡視；門衛(wèi)、生活老師在傍晚、晚上對校園進(jìn)行巡視，并與第二天及時向值周領(lǐng)導(dǎo)匯報情況；確保學(xué)生在校期間的人身安全，并認(rèn)真記錄，及時反饋。
三、中午、下午放學(xué)后做好清校工作。清校時間一到，學(xué)生都要離校，包括在操場上活動的學(xué)生。
四、及時處理突發(fā)事件，遇重大問題及時向行政值周匯報，由值周方教師向校長請示匯報。
五、在巡查過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生違紀(jì)，不文明現(xiàn)象等及時向班主任反饋。
六、不定時對校舍，場地，設(shè)施巡查。
七、生活老師必須兩小時巡查一次學(xué)生，就寢后必須進(jìn)行抽查并做好記錄，有情況必須馬上向值周領(lǐng)導(dǎo)匯報。
值班管理制度8
為了加強(qiáng)學(xué)校安全監(jiān)管和督察，保證學(xué)校及教育大局穩(wěn)定，特制定本制度。
1.在“雙休日”、節(jié)假日前，保衛(wèi)處必須制定出帶、值班人員安排表，明確提出具體要求，通知到帶、值班人員本人，并上報教育局、鎮(zhèn)政府、派出所等（雙休日不需報）。
2.帶、值班人員要按照帶、班制度及職責(zé)要求，按時交接班，健全交接手續(xù)。值班人員必須嚴(yán)守值班紀(jì)律，堅持24小時吃住在校，堅守工作崗位，做到及時接聽電話，傳達(dá)信息，做好記錄，全面巡查與重點巡查相結(jié)合，保證萬無一失。帶班人員要到校在崗，領(lǐng)導(dǎo)和檢查值班情況，巡查校園，及時處理有關(guān)問題，保證校園平安。若發(fā)生較大問題，要及時報告校領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門并積極組織施救。
3.帶、值班人員必須保證值班電話暢通有人接聽。手機(jī)處于開機(jī)狀態(tài)，嚴(yán)禁把值班電話串在手機(jī)上，脫崗脫職。
4.按責(zé)任歸屬追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。保衛(wèi)處沒有及時安排，通知帶、值班人員并上報帶、值班安排表，由保衛(wèi)處負(fù)責(zé)帶、值班。帶、值班人員若沒有按帶、值班要求守崗，盡職盡責(zé)，無人接聽電話、離職不在崗、值班電話串在手機(jī)上、巡查記錄不及時不認(rèn)真不健全，被上級口頭通報者，扣當(dāng)月崗位考核10-20分，被上級文字通報，本人要在教職工會上做檢討，并扣除當(dāng)月崗位考核20---50分；若發(fā)生較大不安全事故，在教職工會上做檢討，當(dāng)月崗位考核以0分計算，年中考核和晉職按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。構(gòu)成違紀(jì)和違法的按有關(guān)法紀(jì)執(zhí)行。
值班管理制度9
1、調(diào)度值班制度
�。�1）調(diào)度員在其值班期間應(yīng)嚴(yán)守崗位、遵守勞動紀(jì)律，應(yīng)有牢固的安全思想和高度負(fù)責(zé)的工作精神，認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行上級電力調(diào)度命令。
�。�2）縣調(diào)值班每值至少人，其中值班長人。值班長負(fù)責(zé)當(dāng)值全面工作，值班員配合值班長工作。
�。�3）值班調(diào)度員應(yīng)按批準(zhǔn)的輪值表值班，特殊情況下經(jīng)調(diào)度班長或部門領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，可以調(diào)班，但一般情況下不得連值兩個班。
（4）值班調(diào)度員在值班期間應(yīng)遵守下列規(guī)定：
①嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)程、規(guī)定和規(guī)章制度；認(rèn)真貫徹落實上級的指示，遵守保密制度。
②嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，堅守值班崗位，并保持清醒、集中的精神狀態(tài)。不做與值班工作無關(guān)的事，不擅自找人代班（或調(diào)班）。
�、劬哂辛己玫墓ぷ髯黠L(fēng)和職業(yè)道德，調(diào)度業(yè)務(wù)聯(lián)系應(yīng)文明禮貌，術(shù)語規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。上班時著裝統(tǒng)一、整齊，保持值班室的肅靜和整潔。
�、苷J(rèn)真監(jiān)視電網(wǎng)的運行情況，做好事故預(yù)想，正確處理調(diào)度運行日常事務(wù)，做好各種記錄。
⑤嚴(yán)格做好負(fù)荷管理工作，嚴(yán)肅拉閘限電調(diào)度紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行限電預(yù)案，禁止利用職權(quán)擅自對用戶停、送電。
2、調(diào)度員主要工作職責(zé)
�。�1）正值調(diào)度員（值班長）主要工作職責(zé)：
�、賴�(yán)格執(zhí)行各級電力系統(tǒng)調(diào)度規(guī)程及上級頒發(fā)的各項規(guī)章制度，負(fù)責(zé)本值地區(qū)電網(wǎng)的安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運行工作，領(lǐng)導(dǎo)副值調(diào)度員（值班員）完成本值調(diào)度運行的各項任務(wù)；
�、谪�(fù)責(zé)隨時掌握管轄范圍內(nèi)的系統(tǒng)潮流及電壓的變化，及時投切電容器和調(diào)整主變分接頭，確保地區(qū)系統(tǒng)的電壓質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)運行；
�、圬�(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)運行方式、繼電保護(hù)的變更工作；
�、茇�(fù)責(zé)審核副值調(diào)度員（值班員）擬定的調(diào)度操作指令票，負(fù)責(zé)指揮管轄范圍內(nèi)的設(shè)備倒閘操作及繼電保護(hù)、安全自動裝置的運行調(diào)度，發(fā)布并監(jiān)護(hù)無人值班站的遙控、遙調(diào)操作；
�、葚�(fù)責(zé)指揮地區(qū)系統(tǒng)事故及異常處理，防止事故的擴(kuò)大，確保正確、迅速恢復(fù)設(shè)備運行，值班期間特別在氣候惡劣的情況下，做好事故預(yù)想；
�、挢�(fù)責(zé)審核計劃停電申請書的正確和安全性，辦理或監(jiān)護(hù)副值調(diào)度員（值班員）辦理計劃停電申請書；
�、哓�(fù)責(zé)監(jiān)督管轄設(shè)備缺陷的及時處理，了解設(shè)備異常及檢修情況，并按規(guī)定批準(zhǔn)臨時性設(shè)備檢修；
�、鄨�(zhí)行日調(diào)度計劃和供用電指標(biāo)方案，按系統(tǒng)需要進(jìn)行臨時性指標(biāo)調(diào)整，下達(dá)各單位，并及時檢查、督促各單位嚴(yán)格執(zhí)行；
�、岚l(fā)現(xiàn)通信、自動化系統(tǒng)異常及時通知有關(guān)人員處理；
�、鈪⒓影嘟M日調(diào)度運行分析會，匯報系統(tǒng)運行情況，參加系統(tǒng)有關(guān)事故分析；做好和領(lǐng)導(dǎo)副值完成本值的技術(shù)問答、事故預(yù)想；參加崗位練兵和反事故演習(xí)。
做好班組安排的班組建設(shè)的管理工作，做好調(diào)度生產(chǎn)、生活環(huán)境的`清潔衛(wèi)生，愛護(hù)室內(nèi)設(shè)施，做好安全文明生產(chǎn)；
完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
�。�2）副值調(diào)度員（值班員）主要工作職責(zé)
�、賴�(yán)格執(zhí)行各級電力系統(tǒng)調(diào)度規(guī)程及上級頒發(fā)的各項規(guī)章制度，確保電力系統(tǒng)安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運行，在正值調(diào)度員（值班長）的領(lǐng)導(dǎo)下，共同完成本值地區(qū)電網(wǎng)調(diào)度運行的各項任務(wù)，正值調(diào)度員（值班長）不在時，履行正值調(diào)度員（值班長）的職責(zé)。
�、谪�(fù)責(zé)無人值守變電站的運行監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)問題立即匯報正值（值班長）進(jìn)行處理，在自動化設(shè)備正常的情況下，保證無人值班站調(diào)度顯示屏畫面與現(xiàn)場一致；
③負(fù)責(zé)擬定調(diào)度操作指令票，與正值（值班長）配合發(fā)布設(shè)備倒閘操作指令，在正值（值班長）的監(jiān)護(hù)下，進(jìn)行無人值班站的遙調(diào)、遙控操作；
�、茇�(fù)責(zé)協(xié)助正值調(diào)度員（值班長）監(jiān)視系統(tǒng)潮流、母線電壓和力率，及時調(diào)整主變分接頭和投切電容器，確保地區(qū)系統(tǒng)的電壓質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)運行；
�、輩f(xié)助正值調(diào)度員（值班長）正確、迅速地處理系統(tǒng)事故，整理事故記錄；
�、挢�(fù)責(zé)將審批后的計劃停電申請書下達(dá)給申請單位；
�、哓�(fù)責(zé)各種記錄、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和整理工作；
�、鄥⒓佑嘘P(guān)系統(tǒng)事故分析會，與正值調(diào)度員（值班長）配合共同做好本值的技術(shù)問答、事故預(yù)想，參加崗位練兵及反事故演習(xí)；
�、嶙龊冒嘟M安排的班組建設(shè)的管理工作，做好調(diào)度生產(chǎn)、生活環(huán)境的清潔衛(wèi)生，愛護(hù)室內(nèi)設(shè)施，做好安全文明生產(chǎn)；
�、馔瓿筛骷夘I(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
3、交接班制度
�。�1）交班調(diào)度員應(yīng)做到：
① 整理好各種記錄報表，做好調(diào)度臺及室內(nèi)整潔衛(wèi)生工作；
�、趯φ杖照{(diào)度計劃，檢查本班所執(zhí)行的各項任務(wù)完成情況；
③交代本班負(fù)荷、電壓情況，交代倒閘操作、事故處理、設(shè)備檢修、操作指令票（綜合令、逐項令）、檢修計劃票執(zhí)行情況以及需要由下一班繼續(xù)完成的工作和注意事項；
�、軐φ障到y(tǒng)模擬屏交接當(dāng)班的系統(tǒng)運行方式、繼電保護(hù)和安全自動裝置現(xiàn)狀及設(shè)備運行狀況；
�、萁淮景嗾{(diào)度通訊、錄音、實時自動化裝置和變電站“五遙”等情況；
�、奚霞壍闹甘�、通知以及有關(guān)文件執(zhí)行情況；
�、呷鏅z查本值已執(zhí)行完成的操作指令票的正確性。
�。�2）接班調(diào)度員應(yīng)做到：
�、偬崆胺昼姷綅彍�(zhǔn)備交接工作；
�、谠敿�(xì)閱看調(diào)度運行日記和交接班記錄；
�、哿私猱�(dāng)時系統(tǒng)運行方式及各主要設(shè)備運行情況；
�、芰私猱�(dāng)時系統(tǒng)負(fù)荷情況；
⑤了解操作指令票（綜合令、逐項令）、檢修計劃票執(zhí)行情況及查閱停電申請書；
⑥了解本值應(yīng)進(jìn)行的操作，檢查系統(tǒng)模擬屏是否與現(xiàn)場相符；
�、吡私馍弦话嗍鹿始爱惓Ｇ闆r、設(shè)備缺陷及防止事故措施；
�、嗔私庹{(diào)度通訊、錄音、實時自動化裝置和變電站“五遙”等情況；
�、崃私馍霞壪逻_(dá)的新指示指令以及有關(guān)文件執(zhí)行情況。
�。�3）交接班調(diào)度員按交接班制度交接清楚后，雙方應(yīng)立即在交接班日志和調(diào)度運行日志上簽名，交接班才算完成。如交班者少交或漏交，所造成的后果，由交班者負(fù)責(zé)。若接班者未認(rèn)真接班造成后果由接班者負(fù)責(zé)。
�。�4）如遇有下列情況，不得交接班：
�、偈鹿侍幚砑爸匾僮魑锤嬉欢温�；
�、诮唤影鄷r，如發(fā)生事故應(yīng)立即停止交接班，由交班調(diào)度員處理，接班調(diào)度員可根據(jù)交班調(diào)度員的要求協(xié)助處理。
4、調(diào)度室電話使用制度
�。�1）調(diào)度室電話一般不予找人或轉(zhuǎn)接其它單位。
�。�2）調(diào)度室電話只允許用輔臺話機(jī)供非值班調(diào)度員使用。
�。�3）系統(tǒng)操作和處理事故時，禁止其他人使用調(diào)度電話。
�。�4）必須保證錄音調(diào)度電話時刻在完好運行狀態(tài)。
�。�5）如因檢修或其他特殊原因必須停運調(diào)度錄音電話時，必須輔以其它臨時錄音設(shè)施。
5、調(diào)度室保密及出入制度
�。�1）調(diào)度員要嚴(yán)格遵守保密制度，不得向無關(guān)人員泄漏系統(tǒng)設(shè)備、運行事故及重要用戶等情況。
�。�2）調(diào)度室資料應(yīng)妥善保管，不得外借。
（3）作廢的記錄表格、用過的記錄紙，不得隨意亂丟或做它用，應(yīng)集中銷毀。
（4）嚴(yán)禁職工家屬、子女等與工作無關(guān)人員進(jìn)入調(diào)度室。
（5）外單位人員需到調(diào)度室參觀或了解情況，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
�。�6）外單位人員來調(diào)度室工作和實習(xí)，應(yīng)遵守保密制度，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)。圖紙資料遺失，應(yīng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)。
�。�7）進(jìn)入調(diào)度室的一切人員，均不得妨礙調(diào)度員工作，遇有系統(tǒng)發(fā)生重大事故，除領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)助處理事故的有關(guān)人員外，其他人員應(yīng)迅速退出調(diào)度室。
值班管理制度10
一、局日常值班由門衛(wèi)負(fù)責(zé)，各單位對本樓層值班加強(qiáng)協(xié)作。
二、雙休日實行各單位輪番值班制度。值班時間為上午8：00至下午5：30。值班由辦公室統(tǒng)一支配，提前公布值班人員名單。
三、值班工作紀(jì)律：值班人員要堅守崗位，盡職盡責(zé)，不得擅離職守。因故不能到崗的，由值班單位負(fù)責(zé)人落實好代班工作人員，詳細(xì)值班職責(zé)為：
1、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間中心的平安保衛(wèi)工作。
2、接轉(zhuǎn)值班室電話，簽收并準(zhǔn)時傳遞來文來電，熱忱接待來訪人員；仔細(xì)填寫值班日志和電話記錄，妥當(dāng)處理當(dāng)天值班事宜。
3、對進(jìn)入單位院內(nèi)的`閑雜人員要準(zhǔn)時進(jìn)行盤查。非特別狀況，禁止外單位車輛進(jìn)入院內(nèi)。
4、當(dāng)班如遇重大緊急事項，要快速向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時報告。
5、搞好值班交接工作。
四、值班職責(zé)追究：
1、值班人員不按時到位，或值班不負(fù)職責(zé)，造成損失或嚴(yán)峻后果的，要追究帶班負(fù)責(zé)人和值班人員職責(zé)，取消值班人員和所在單位的評先資格。
2、辦公室年終統(tǒng)計公布各單位人員值班狀況，并納入年終考核資料。
值班管理制度11
一、總則
1．為了加強(qiáng)公司的日常生產(chǎn)管理，強(qiáng)化生產(chǎn)值班管理機(jī)制，落實值班人員的工作職責(zé)，解決生產(chǎn)中的突發(fā)事件，保障公司正常的生產(chǎn)秩序，特制定本管理制度。
2．生產(chǎn)值班由生產(chǎn)技術(shù)部統(tǒng)一管理，主要負(fù)責(zé)值班人員的安排與調(diào)配，并負(fù)責(zé)各值班記錄的檢查，值班人員的考勤等，保障生產(chǎn)的正常運行。
3．本制度適用于公司所有生產(chǎn)值班人員。
二、值班模式及人員組成
1．值班時間
值班時間為：周一至周五：19：00——次日8：00
周末、節(jié)假日：全天24小時
2．值班分為公司、分廠和電鉗工值班。公司值班人員主要有：總經(jīng)理，生產(chǎn)副總，生產(chǎn)技術(shù)部部長及部長助理，質(zhì)檢處負(fù)責(zé)人；分廠值班主要有：各分廠、車間主要負(fù)責(zé)人；崗位值班主要是指電工和鉗工值班。
公司可以根據(jù)管理需要，安排1名公司領(lǐng)導(dǎo)人員、1名分廠或車間以及若干名電工、鉗工人員值班。特殊情況下按公司文件執(zhí)行。
3．公司領(lǐng)導(dǎo)值班由公司生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)安排，生產(chǎn)系統(tǒng)人員由各分廠負(fù)責(zé)安排。
三、值班人員的職責(zé)和權(quán)限
1．公司值班領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
1)負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)的組織、協(xié)調(diào)和管理工作；
2)負(fù)責(zé)處理公司的緊急事件；
3)負(fù)責(zé)對崗位存在的問題進(jìn)行抽查；
4)負(fù)責(zé)值班期間公司的安全保障和治安管理工作；
5)負(fù)責(zé)監(jiān)督公司的生產(chǎn)情況，主要包括：機(jī)器設(shè)備運轉(zhuǎn)情況、崗位員工值班情況、員工勞動紀(jì)律情況；
6)負(fù)責(zé)認(rèn)真填寫值班記錄；
7)負(fù)責(zé)處理好值班期間公司緊急情況下的車輛使用；
8)公司交辦的其它事務(wù)。
2．公司值班領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力
1)處理公司突發(fā)事件的權(quán)力；
2)監(jiān)督公司生產(chǎn)運行情況的權(quán)力；
3)緊急情況下調(diào)用公司車輛及其它物資的權(quán)力；
4)公司賦予的其它權(quán)力。
3．分廠值班的職責(zé)
1)負(fù)責(zé)生產(chǎn)運轉(zhuǎn)情況的協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督，協(xié)調(diào)值班期間分廠內(nèi)部生產(chǎn)方面的各項工作，處理好生產(chǎn)、安全等方面出現(xiàn)的異常情況(如臨時停工、臨時搶修、搶險、火警等)。遇有重大問題，及時請示公司領(lǐng)導(dǎo)；
2)負(fù)責(zé)巡查各生產(chǎn)系統(tǒng)的運行情況，及時作好相關(guān)記錄；
3)負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)現(xiàn)場的安全管理；
4)負(fù)責(zé)處理生產(chǎn)現(xiàn)場的突發(fā)事件，值班期間發(fā)生安全、生產(chǎn)質(zhì)量以及設(shè)備等事故，負(fù)責(zé)及時到現(xiàn)場組織有關(guān)人員處理，并負(fù)責(zé)及時向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。
5)負(fù)責(zé)查崗，重點檢查勞動紀(jì)律、著裝情況、設(shè)備狀況、工藝紀(jì)律和巡檢制度執(zhí)行情況等。如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)、設(shè)備、安全等重大問題，及時匯報并協(xié)助處理；
6)負(fù)責(zé)做好值班期間的值班記錄，對值班期間發(fā)生的問題及時處理，并將處理結(jié)果詳細(xì)記錄在案；
7)負(fù)責(zé)監(jiān)督員工的考勤管理；
8)負(fù)責(zé)認(rèn)真檢查員工的工作完成情況，并記錄考核；
9)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。
4．分廠值班領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力
1)在發(fā)生緊急情況時，有召集部（室）、車間主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員現(xiàn)場處理的權(quán)力；
2)有直接安排員工的工作的權(quán)力；
3)有對突發(fā)事件先進(jìn)行處理后匯報的權(quán)力；
4)有管理和監(jiān)督員工考勤及勞動紀(jì)律的權(quán)力；
5)有對不服從管理的員工作提出處理意見的權(quán)力；
6)公司賦予的其它權(quán)力。
5．電、鉗工值班的職責(zé)
1)負(fù)責(zé)設(shè)備的巡檢和維護(hù)工作，并及時做好相關(guān)記錄；
2)發(fā)現(xiàn)崗位員工違章作業(yè)或不按要求對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)的行為予以制止和向值班經(jīng)理或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報；
3)發(fā)生設(shè)備故障及時參與處理；
4)負(fù)責(zé)對現(xiàn)場安全隱患進(jìn)行檢查和處臵；
5)公司領(lǐng)交辦的其它事務(wù)。
6．電、鉗工值班的權(quán)力
1)有對崗位生產(chǎn)工人違章作業(yè)、不按要求對各設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)的.行為予以制止的權(quán)力；
2)有對發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)行為向值班經(jīng)理或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報的權(quán)力；
3)有對發(fā)生設(shè)備故障立及進(jìn)行排除的權(quán)力；
4)公司賦予的其它權(quán)力。
四、值班規(guī)定
1．值班人員在值班期間，各分廠、部室、車間管理人員仍然是各分廠、部室、車間生產(chǎn)、質(zhì)量、安全管理工作的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)各分廠、部室、車間的生產(chǎn)、質(zhì)量、安全的日常管理工作。
2．每天下午下班之前，各分廠、部室、車間應(yīng)將當(dāng)天晚上值班工作中的要求和注意事項寫于交班記錄上，并與當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)或值班經(jīng)理溝通。各值班領(lǐng)導(dǎo)和值班經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真閱讀交班記錄，如遇不清楚的，應(yīng)及時詢問。
3．值班期間，各值班人員應(yīng)遵守公司相關(guān)紀(jì)律，穿戴好工作服和其它勞動保護(hù)用品。
4．在值班期間，各分廠、部室、車間員工的作息時間由各分廠、部室、車間管理人員安排（包括員工的換班、換休和加班等），若上班人員有變化的，應(yīng)提前通知值班經(jīng)理。
5．值班人員應(yīng)認(rèn)真填寫好值班記錄，對生產(chǎn)設(shè)備運行情況以及在生產(chǎn)運行中存在的主要問題都必須記錄清楚、詳細(xì)。在巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題及處理方式和處理時間、處理人等都應(yīng)有詳細(xì)的記錄，各值班記錄應(yīng)妥善保管，以存檔備查。
6．值班經(jīng)理在值班期間，有權(quán)直接安排其它員工的工作，遇到崗位操作或其它技術(shù)上的問題，應(yīng)先詢問中控人員或其它專業(yè)人員，不得違章指揮。對不服從管理的員工，有權(quán)提出處理意見。
7．值班人員實行值班簽到制度，所有值班人員，包括電鉗工、鏟車司機(jī)必須到調(diào)度監(jiān)控室進(jìn)行簽到，簽到時間公司另行規(guī)定，以公司規(guī)定為準(zhǔn)。
8．值班領(lǐng)導(dǎo)或值班經(jīng)理，在自己值班期間，應(yīng)認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，管理好員工的勞動紀(jì)律、安生、設(shè)備運行情況等。對發(fā)現(xiàn)的“三違”人員要及時根據(jù)公司相關(guān)制度提出處罰意見。值班期間經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)檢查發(fā)現(xiàn)員工有違紀(jì)行為的，值班經(jīng)理負(fù)連帶考核責(zé)任。考核違紀(jì)責(zé)任人的50%。
9．公司實行值班巡查制度，公司值班領(lǐng)導(dǎo)，要求每4小時對生產(chǎn)廠區(qū)巡檢一次，值班經(jīng)理及其它崗位值班人員，每2小時對生產(chǎn)廠區(qū)巡查一次，并將巡檢情況記錄在案，在記錄本上確認(rèn)簽字。
10．不值班的管理人員、車間主任、電鉗工、其它相關(guān)人員，手機(jī)應(yīng)保持24小時開機(jī)，以便聯(lián)系工作，不得出現(xiàn)無人接聽或關(guān)機(jī)等情況。
11．值班人員應(yīng)按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司所指定的地方食宿；值班人員因病和其它原因不能值班的，應(yīng)先行請假或請其它員工代為值班，請假或請其它員工代為值班的，并按規(guī)定履行相關(guān)審批手續(xù)，出差時亦同，代為值班者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。
五、考核
1．值班人員違反規(guī)定的按以下情況予以考核：
1)不按規(guī)定時間值班或值班期間擅自外出或離崗的，按公司《勞動紀(jì)律管理制度》的相關(guān)規(guī)定處罰；
2)值班人員未按規(guī)定到調(diào)度值班室簽到的，罰款20元；
3)值班人員未對生產(chǎn)廠區(qū)進(jìn)行巡檢的，罰款50元；
4)值班人員未填寫值班記錄或填寫不認(rèn)真的，罰款50元；
5)管理人員疏忽大意，未安全人員值班，導(dǎo)致無人值班的，罰款100元；
6)值班人員對廠區(qū)巡檢不認(rèn)真，應(yīng)發(fā)現(xiàn)的問題或隱患未及時發(fā)現(xiàn)的，罰款100元；
7)值班人員或不值班的管理人員、車間主任、電、鉗工、司機(jī)或其它相關(guān)人員，手機(jī)關(guān)機(jī)，無法聯(lián)系工作的，罰款50元；連續(xù)兩次出現(xiàn)的，罰款100元或取消3個月的電話費補(bǔ)助（享受電話費補(bǔ)助的）；
8)值班人員不進(jìn)行工作交接的，罰款50元；
9)值班經(jīng)理在值班期間，遇到崗位操作或其它技術(shù)上的問題，不詢問其它專業(yè)人員，進(jìn)行違章指揮的，罰款500元。
10)值班記錄保管不完善，造成記錄損壞或丟失的，罰款50元/本；
11)值班人員對員工的違紀(jì)行為不過問、不制止、不糾正、不處罰的，罰款50元。
2．在值班期間，工作表現(xiàn)突出，或遇緊急情況處理及時、方法妥當(dāng)，公司根據(jù)情況給予獎勵。
六、附則
本制度經(jīng)批準(zhǔn)公布之日起執(zhí)行。由生產(chǎn)技術(shù)部管理、監(jiān)督執(zhí)行。
值班管理制度12
1、保衛(wèi)人員值勤時一律穿制服，要著裝整齊規(guī)范，注意文明禮貌，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度熱情周到。
2、值班人員要忠于職守，履行職責(zé)；值班、巡邏期間不準(zhǔn)辦其它私事，有事必須請假，不早退、不遲到，不離崗。值班時間保證通訊工具暢通，一呼即到，不拖拉，不推諉。
3、對來訪者全部辦理登記手續(xù)，如實填寫登記表，并與被訪者聯(lián)系，經(jīng)同意后方可放入；特殊情況學(xué)生回家須有班主任出具學(xué)生請假單后方能放行。
4、值班人員禁止在工作期間中酗酒，對學(xué)校重要地方加強(qiáng)巡邏密度和巡查次數(shù)，確保校園安全。
5、凡外來車輛，經(jīng)聯(lián)系同意后方可進(jìn)入，并到指定地點停車。
6、值班人員不得隨意向別人泄露本校教職工姓名、家址、電話。
7、安全保衛(wèi)室必須保持窗明幾凈，同時須做好周邊清潔衛(wèi)生工作。
8、認(rèn)真填寫《值班記錄》、《巡查記錄》、《交接班記錄》和《進(jìn)出人員登記薄》，以備查用。
9、值班人員由德育處統(tǒng)一管理。德育處對值班人員進(jìn)行安全防范教育，及時督促、檢查執(zhí)行情況。
值班管理制度13
一、明確值班經(jīng)理的責(zé)任
值班經(jīng)理應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)當(dāng)班人員，控制物料平穩(wěn)，維護(hù)機(jī)器設(shè)備正常運行。今天無論是員工請假還是物料斷貨我們都應(yīng)該在本班次解決，并協(xié)調(diào)好后面的人員與貨物，隨后與相應(yīng)的負(fù)責(zé)人員溝通，這也是我們所說的值班經(jīng)理責(zé)任制。值班經(jīng)理對本班次狀況有不可推卸的責(zé)任。
二、值班的目標(biāo)
提供給顧客一個愉悅的用餐經(jīng)驗，不論職級，任何一位當(dāng)班管理組人員都應(yīng)配合值班經(jīng)理的工作安排，協(xié)力合作。
三、值班經(jīng)理的工作范圍
值班經(jīng)理工作范圍可分為三項來說明：物料，設(shè)備，人員。這就是我們說的人機(jī)物。
四、物料，人員，設(shè)備注意事項
1、督導(dǎo)補(bǔ)貨進(jìn)貨的正確執(zhí)行，主要還是強(qiáng)調(diào)一個適量，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)店內(nèi)的補(bǔ)貨箱內(nèi)貨物雜亂且很多，這就是因為員工在補(bǔ)貨的時候，我們沒有監(jiān)督，造成員工沒有這個意識，只認(rèn)為補(bǔ)足就可以而沒有適量。
2、人員：在人員安排上我們都會把員工安排在最佳的工作位置，往往生產(chǎn)力的高低并不是人員多寡所決定的而是我們的合理安排決定的，還有就是合理的運用我們的其它經(jīng)理也是必要的`，因為我們的灑店只分為兩個區(qū)域服務(wù)區(qū)與傳菜區(qū)，而其它經(jīng)理會負(fù)責(zé)一個區(qū)域，這樣會大大提高值班效率。當(dāng)然也需要其它經(jīng)理的配合，按照值班經(jīng)理最大的原則。
3、設(shè)備：在設(shè)備管理中我們應(yīng)該注意：
（1）能源的管理按照設(shè)備開啟表來控制設(shè)備的開啟與關(guān)閉
�。�2）應(yīng)該了解設(shè)備的產(chǎn)能。
3）設(shè)備的清潔巡檢，這點最容易忽視。
五、值班巡視
巡視的目的：1確切的了解顧客的滿意程度2收集信息以便正確的提出口令，達(dá)到完善的品質(zhì)，服務(wù)，衛(wèi)生的決定。3是唯一判斷所交派的工作任務(wù)是否完成的唯一方法。
1、巡視分類
巡視分為AB兩類巡時A類巡視是指早開業(yè)前及接班前的巡視，這類巡視主要是搜集足夠的人員，物料，及設(shè)備的現(xiàn)場狀況，以便作為值班中工作安排的依據(jù)，每次大概要用30分鐘。并將發(fā)現(xiàn)的問題列入代辦單。B類巡視主要是指值班中的巡視在值班中每30分鐘就要巡視，主要是以較快的方式將店內(nèi)檢查一便，了解酒店的狀況是否良好，同時對上次巡時安排給員工的工作是否完成進(jìn)行追蹤。
2、巡視路線圖：
它是指覆蓋灑店所有角落，避免重復(fù)的路線。每家酒店的巡視路線圖都不同，但設(shè)定的原則是以顧客區(qū)為先。
3、巡視的內(nèi)容：
�。�1）檢查顧客區(qū)
（2）與顧客交談
�。�3）檢查產(chǎn)品品質(zhì)
�。�4）檢查廚房區(qū)域
（5）檢查行政工作
六、值班時注意事項
1、帶著代辦單去巡時，這樣可以及時記錄問題，不會遺漏。
2、追蹤上次巡視時安排的任務(wù)是否完成，這點非常重要。
3、是要讓服務(wù)區(qū)的員工知道你在何處巡視，這樣如果發(fā)生狀況，或顧客投訴員工可以立即找到你，以免問題升級。
4、每次巡視都要有目的。
值班管理制度14
第一條：值周班集值勤管理、勞動服務(wù)、文明示范于一體。以“認(rèn)真干、虛心學(xué)、嚴(yán)格查、熱情幫、客觀評”為主體的操作要求。
管理：參與班級的管理工作；日常行為規(guī)范的管理。
勞動：值周班勞動屬公益性校內(nèi)勞動。
服務(wù)：值周班本著為全校師生服務(wù)的原則開展值周工作。
評價：對被檢查班級進(jìn)行日常行為規(guī)范綜合評價。
學(xué)習(xí)：在參與值周班工作中虛心學(xué)習(xí)，增強(qiáng)為他人服務(wù)的意識。
示范：值周班作為一個窗口，應(yīng)向全校及外單位展示自己的精神風(fēng)貌、行為、禮儀。
第二條：管理。
每周由德育室指導(dǎo)團(tuán)學(xué)聯(lián)紀(jì)檢部對值周班進(jìn)行上崗培訓(xùn)，值周班班長（暨學(xué)生校長助理）及團(tuán)支部書記全面負(fù)責(zé)管理，各崗位組長協(xié)助值周班長進(jìn)行崗位管理。班主任老師為值周班的輔導(dǎo)員，團(tuán)學(xué)聯(lián)的指導(dǎo)老師為值周班的總輔導(dǎo)員。
第三條：崗位。
由紀(jì)檢部制定各崗位及崗位的人數(shù)編制，由值周班班長、團(tuán)支部書記共同商議，組織安排落實。
第四條：著裝。
值周班同學(xué)應(yīng)統(tǒng)一著裝校服，并佩帶上海市奉賢中學(xué)值周班的崗位標(biāo)志。
第五條：紀(jì)律。
加強(qiáng)組織性及時間觀念，按時上崗值勤；不遲到、早退，在教室內(nèi)檢查評比時，應(yīng)尊重別人，盡量做到輕聲，不影響正常的教育秩序。
第六條：勞動。
每位值勤的同學(xué)應(yīng)在團(tuán)學(xué)聯(lián)老師、班主任老師、班長和團(tuán)支部書記的指導(dǎo)下，積極參與校區(qū)公益性勞動，在規(guī)定的時間內(nèi)認(rèn)真完成自己崗位的'工作。如果時間允許，應(yīng)積極配合其它崗位完成規(guī)定任務(wù)。
第七條：安全。
在參與值周班勞動及管理工作時應(yīng)注意安全，提高安全防范意識，如發(fā)生特殊情況應(yīng)及時向德育室指導(dǎo)老師、班主任老師、班長或團(tuán)支部書記反映。
第八條：評價。
全體值勤的同學(xué)應(yīng)努力提高自己的責(zé)任感，嚴(yán)格、認(rèn)真的執(zhí)行評分標(biāo)準(zhǔn)，做到公平、公開、公正。
值班管理制度15
為進(jìn)一步加強(qiáng)對值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，進(jìn)一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進(jìn)行，特制定本規(guī)定。
一、值班人員的主要職責(zé)。負(fù)責(zé)接聽、記錄電話，接待來訪人員；負(fù)責(zé)解答投訴、咨詢的一般性問題；負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件；負(fù)責(zé)其他臨時交辦的工作。
二、值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備工作，不得遲到、早退；當(dāng)日不能值班者經(jīng)值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可提前自行調(diào)換，并由值班負(fù)責(zé)人報帶班領(lǐng)導(dǎo)。
三、值班人員要認(rèn)真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細(xì)致，使用規(guī)范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。
四、對來電、來訪人員提出的問題，要及時解答；不能當(dāng)時解答的'問題，要及時查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù)；對反映的疑難問題要詳細(xì)做好記錄，經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。
五、遇有突發(fā)事件和重要事項時，須詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時間按程序報告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時處理，不得延誤和疏漏。
六、值班人員必須嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關(guān)的事項。
七、值班人員要保持值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。
八、值班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織值班人員做好值班工作，值班過程中值班室不得少于2人。帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查本班次值班人員的到崗情況。
九、對值班脫崗的直接責(zé)任人和值班負(fù)責(zé)人在全鎮(zhèn)進(jìn)行通報批評，扣除當(dāng)月考核獎；對無故不到崗人員，在全鎮(zhèn)進(jìn)行通報批評，扣除當(dāng)月考核獎和當(dāng)日值班費，一個季度內(nèi)累計達(dá)到兩次，取消值班資格。對其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。
十、值班工作由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。
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