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電器商場管理制度
在現(xiàn)在的社會生活中，很多場合都離不了制度，制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構(gòu)成。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編為大家整理的電器商場管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電器商場管理制度1
一、工作內(nèi)容：
�。ㄒ唬┓植抠u場管理部人員配置、培訓(xùn)、考核、獎懲、評比。
（二）制定賣場階段性工作計劃，對各分部月度計劃、總結(jié)進行總體指導(dǎo)。
�。ㄈ⿵V告位租賃合同的日常管理。
�。ㄋ模┢髽I(yè)視覺識別系統(tǒng)的使用監(jiān)督。
�。ㄎ澹┵u場管理規(guī)章制度及流程的匯總、編寫和完善。
（六）跟蹤各分部周巡檢工作完成情況，定期抽查、點評。
�。ㄆ撸┓植可唐凡季盅芯亢驮O(shè)計，審定日常展臺展位調(diào)整方案。
�。ò耍┵u場商品展示設(shè)施的設(shè)計、使用、維護的規(guī)范化監(jiān)督。
（九）分部樣機管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督。
（十）現(xiàn)有分部新開門店選址工作的具體協(xié)調(diào)。
�。ㄊ唬┵u場布置費用的審核、控制。
（十二）“季度優(yōu)秀賣場評比”的實施。
（十三）新開分部支援及老分部賣場整改的協(xié)助。
�。ㄊ模┐笮痛黉N活動賣場布置的指導(dǎo)。
（十五）分部工作效果的日常檢查和溝通。
�。ㄊ⿲Ω鞣植繉ｍ椆ぷ魅蝿�(wù)的完成情況跟進、檢查。
二、崗位職責(zé)：
�。ㄒ唬┛偛抠u場管理部經(jīng)理
上級：銷售中心總經(jīng)理、銷售中心副總經(jīng)理
下級：總部賣場管理部人員、分部賣場管理部人員
1、本部門人員的配置、調(diào)整、培訓(xùn)、管理及績效考評。
2、賣場布局及美化技術(shù)的研究，審定不同分部、不同時期賣場設(shè)計方案。
3、賣場商品配置及陳列方式的研究和指導(dǎo)。
4、負(fù)責(zé)公司視覺識別系統(tǒng)實施的監(jiān)督、管理。
5、分部賣場資源的挖掘、控制，大型店面促銷活動的策劃、協(xié)調(diào)、管理及對外合作項目的審批。
6、研究分部各項制度執(zhí)行情況的反饋信息，對賣場管理制度加以修正、完善。
7、制定公司賣場管理工作的階段性計劃及中長期發(fā)展方向。
8、對現(xiàn)有分部新門店選址進行初審，并負(fù)責(zé)合同商業(yè)條款的審核及其它協(xié)調(diào)工作。
9、支援新分部開業(yè)及已開分部門店的整改。
10、與總部其他部門進行工作協(xié)調(diào)。
（二）總部賣場管理部主管
上級：賣場管理部經(jīng)理
下級：賣場管理部業(yè)務(wù)、分部賣場管理人員
1、初審各分部門店賣場布局調(diào)整、展臺展位調(diào)整及美化方案，并監(jiān)督賣場設(shè)計方案的落實。
2、控制各分部賣場布置費用，并不斷完善管理流程。
3、對本部門及分部對口部門人員配置、調(diào)整提出建議。
4、負(fù)責(zé)廣告位租賃協(xié)議的管理。
5、公司視覺識別系統(tǒng)的推廣、使用、監(jiān)督。
6、審核分部廣告位資源的挖掘和利用，提出建議。
7、負(fù)責(zé)新入職人員及新分部賣場管理部人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
8、對分部月度工作完成情況及日常管理工作定期檢查、評述、通報。
9、現(xiàn)有分部門店開發(fā)工作的協(xié)調(diào)事宜。
10、組織審核各分部優(yōu)秀門店評比資料，整體評選結(jié)果，下發(fā)通報。
11、定期到分部進行工作調(diào)研、檢查，將各分部賣場管理工作中存在的問題進行收集和整理，加以分析，提出改進建議，上報本部門經(jīng)理，協(xié)助經(jīng)理對各項制度加以修正和完善。
12、與總部其他部門進行工作協(xié)調(diào)。
�。ㄈ┛偛抠u場管理部業(yè)務(wù)員
上級：賣場管理部經(jīng)理、賣場管理部主管
下級：各分部賣場部人員
1、分部店面布局方案、賣場布置費用、宣傳品領(lǐng)用申請的初審、備案。
2、賣場商品陳列方法研究、落實監(jiān)督。
3、負(fù)責(zé)公司視覺識別系統(tǒng)推廣的具體工作。
4、現(xiàn)有分部新開門店選址的資料收集、實地考查、反饋報告、合同初審、辦理前期手續(xù)的相關(guān)事宜。
5、全國性大型店面促銷活動的支持與落實情況監(jiān)督。
6、分部賣場資源利用方案的`收集匯總。
7、各分部廣告位租賃協(xié)議的日常管理。
8、檢查分部各項流程、制度的執(zhí)行情況。
9、收集、整理各分部優(yōu)秀門店評比資料。
10、與總部其他部門進行工作協(xié)調(diào)。
（四）總部賣場部選址業(yè)務(wù)職責(zé)
報告上級：總部賣場部經(jīng)理
督導(dǎo)下級：分部選址專員
1、協(xié)助賣場部經(jīng)理完成已開分部選址的各項管理工作。
2、負(fù)責(zé)分部所選地址進行周邊環(huán)境的現(xiàn)場考查。
3、負(fù)責(zé)對各分部選址專員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。
4、負(fù)責(zé)收集、整理、匯總各分部選址工作的各項資料。
5、負(fù)責(zé)對各分部選址工作的周進度進行跟蹤和監(jiān)督。
6、對分部選址人員所簽合同商業(yè)條款的初審。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排關(guān)于選址的各項其它工作
（五）總部賣場管理部干事
上級：賣場管理部經(jīng)理、賣場管理部主管
下級：分部賣場部干事
1、分部店面布局方案、賣場布置費用、宣傳品領(lǐng)用等各類申請的流轉(zhuǎn)、存檔。
2、負(fù)責(zé)接、發(fā)各類電子郵件及傳真，并進行相應(yīng)處理。
3、對本中心總經(jīng)理簽發(fā)有關(guān)本部門的文件進行歸檔。
4、根據(jù)工作需要，起草、下發(fā)各類專項任務(wù)，并跟蹤、落實完成情況，收取任務(wù)單。
5、負(fù)責(zé)本部門文件資料的打印、分發(fā)工作。
6、根據(jù)公司考勤制度，按月統(tǒng)計、填報本部門員工考勤記錄。
7、本部門辦公用品的申請、領(lǐng)用、發(fā)放。
8、配合業(yè)務(wù)人員收集各分部廣告位租賃協(xié)議。
9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員收集各分部優(yōu)秀門店評比資料。
10、與總部其他部門進行工作協(xié)調(diào)。
�。┓植抠u場管理部經(jīng)理職責(zé)
報告上級：總部賣場管理部經(jīng)理、分部銷售總監(jiān)
督導(dǎo)下級：本部員工、各門店的賣場管理人員
1、對分部所管轄門店的賣場管理工作進行全面管理，解決協(xié)調(diào)賣場管理中存在的問題。
2、負(fù)責(zé)總部賣場管理部各項制度在分部的細(xì)化、落實和執(zhí)行，并及時反饋意見和建議。
3、負(fù)責(zé)總部賣場管理部下達(dá)的專項任務(wù)的分解、實施細(xì)則的制定和執(zhí)行，及時反饋相關(guān)信息。
4、對本部員工進行工作指導(dǎo)、考核及監(jiān)督。
5、與總部賣場管理人員相互配合，制定新開門店平面布局、商品陳列及開業(yè)店堂美化的方案，制定展臺制作的具體要求。
6、與廣宣部配合制定促銷活動的店內(nèi)、店外環(huán)境布置，促銷氣氛營造方案，并組織實施。
7、參與門店裝修方案的審核，監(jiān)督裝修方案的實施，并參與工程驗收。
8、分部廣告位定級、收費標(biāo)準(zhǔn)和計劃的擬定。
9、負(fù)責(zé)落實總部制定的樣機和宣傳品管理辦法。
10、負(fù)責(zé)賣場員工專業(yè)和銷售技能考核及提出培訓(xùn)需求。
11、對老門店整改及店面的調(diào)整進行指導(dǎo)，并負(fù)責(zé)實施方案的審核。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作。
�。ㄆ撸┓植抠u場管理部業(yè)務(wù)員職責(zé)
報告上級：總部賣場管理部經(jīng)理
督導(dǎo)下級：各門店賣場管理人員
1、協(xié)助本分部賣場管理主管開展工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本分部與門店管理人員的關(guān)系，組織實施各項管理工作。
2、根據(jù)總部的賣場管理方針，并結(jié)合門店的實際情況，協(xié)助主管制訂分部的賣場管理實施細(xì)則。
3、及時準(zhǔn)確地掌握各門店規(guī)范化管理的執(zhí)行情況，對商品陳列、宣傳品展示、樣機管理等工作進行現(xiàn)場指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，必要時制定調(diào)整方案。
4、參與組織促銷活動時店內(nèi)店外的環(huán)境布置和活動場地的安排，協(xié)同分部廣宣部做好促銷活動的現(xiàn)場氣氛營造。
5、門店廣告位日常管理工作。
6、參與審核門店裝修方案，并監(jiān)督裝修方案的執(zhí)行，協(xié)同有關(guān)部門進行裝修驗收。
7、賣場部依據(jù)員工的思想動態(tài)，提出培訓(xùn)需求并配合人資部做好培訓(xùn)工作參與考核。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。
�。ò耍┓植抠u場管理部店面設(shè)計主管職責(zé)
報告上級：分部賣場管理部經(jīng)理
督導(dǎo)下級：門店兼職美工、門店賣場管理人員
1、協(xié)助分部賣場管理主管開展工作，對分部各門店兼職美工進行督導(dǎo)管理。
2、根據(jù)總部的形象標(biāo)準(zhǔn)、商品陳列布局的統(tǒng)一要求負(fù)責(zé)新開門店平面布局、商品陳列、店堂美化的設(shè)計，并制定展臺制作要求。
3、根據(jù)促銷方案，對賣場的布置和促銷氣氛的營造實施指導(dǎo)。
4、參與門店整改、布局調(diào)整設(shè)計方案的制定。
5、指導(dǎo)并監(jiān)督宣傳品管理辦法的落實。
6、做好店堂的整體美化，體現(xiàn)企業(yè)文化，方便顧客購物。
7、負(fù)責(zé)各項方案實施的指導(dǎo)、監(jiān)督及驗收。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)指派的其它各項任務(wù)。
（九）、分部賣場管理部干事職責(zé)
報告上級：分部賣場管理部經(jīng)理
電器商場管理制度2
第一:員工須知
1、員工必須嚴(yán)格遵守防火安全制度,參加消防活動。
2、熟悉自己崗位的工作環(huán)境,操作的設(shè)備及物品情況,知道安全出口的位置和消防器材的擺放位置,懂得消防設(shè)備的使用方法,必須知道消防器材的保養(yǎng)措施。
3、消防中心電話號碼“119”,救火時必須無條件聽從消防中心和現(xiàn)場指揮員的指揮。
4、嚴(yán)禁員工將貨物堆放在消火懺山、滅火器的周圍。嚴(yán)禁在疏散通道上堆放貨物,確保疏散通道的暢通和滅火器材的正常使用。
5、如發(fā)現(xiàn)異色、異聲、異味,須及時報告上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并采取相應(yīng)措施進行處理。
6、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)火警時,首先保持鎮(zhèn)靜,不可驚慌失措,迅速查明情況向消防中心報告。報告時要講明地點燃燒物質(zhì)、火勢情況、本人姓名、工牌號,并積極采取措施,利用附近的火火器,進行初期火災(zāi)撲救,關(guān)閉電源,積極疏散商場內(nèi)的顧客,有人受傷,先救人,后救火。
第二: 消防日常管理
1、無論本單位、外單位及施工單位(如展區(qū)裝修),如果要動火都必須到告知安全部消防控制中心,嚴(yán)格遵守消防動火規(guī)定,并配備相應(yīng)數(shù)量的`滅火器材。
2、重點部位動火須由經(jīng)理簽字。動火時,安全人員必須在場監(jiān)護。
3、嚴(yán)禁在防火通道堆放貨物,疏散標(biāo)志和出口指示標(biāo)志應(yīng)完好,應(yīng)急照明設(shè)施必須保證正常。
4、嚴(yán)禁施工單位(如展區(qū)裝修)將易燃、易爆物品帶進商場范圍內(nèi),如施工單位確需使用,應(yīng)報安全部消防監(jiān)控中心及工程部,征得有關(guān)人員同意后方可使用。
5、倉庫內(nèi)禁止煙火,不準(zhǔn)亂拉臨時電線,不準(zhǔn)使用加熱設(shè)備。倉庫照明燈限制60w以下白熾防爆燈、防爆日光燈,嚴(yán)禁使用碘鎢燈。物品入庫時,防止夾帶火種,入庫后賣場組長經(jīng)理要經(jīng)常巡視檢查。
6、商場,庫房等地,不準(zhǔn)存放易燃易爆和化學(xué)物品,嚴(yán)禁吸煙。
7、在打掃,清理衛(wèi)生時,不得將水噴淋到電源插座和開關(guān)上,防止電源短路引發(fā)火災(zāi)。
第三:消防設(shè)備的使用與維護
1、嚴(yán)格維護消防設(shè)備,各組經(jīng)理要定期派人進行清理,測驗,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,以保證設(shè)備的完好狀態(tài)。
2、滅火裝置每月檢查一次。
3、配備的輕便手提式abc干粉滅火器及滅火推車,擺放位置須明顯易取,任何部門及個人,不得隨意挪動。
第四: 三級防火制度
1、一級檢查由各部門主管實施
a、員工必須每日自檢本崗位的消防安全情況,排除隱患,不能解決的隱患要及時上報,若發(fā)現(xiàn)問題又不及時解決,由此而發(fā)生火災(zāi)事故,由各組長經(jīng)理及員工本人負(fù)責(zé)。
b、各組長經(jīng)理要將每日自檢的結(jié)果做好記錄。
c、負(fù)責(zé)維護,保養(yǎng)各組內(nèi)滅火器材及其他消防設(shè)施,不得有損壞,放空的現(xiàn)象發(fā)生。
2、二級檢查由各部門經(jīng)理實施
a、店長每周應(yīng)組織對本責(zé)任區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、物品,特別是易燃易爆物品進行嚴(yán)格檢查,發(fā)現(xiàn)問題妥善處理。
b、檢查商場一級消防安全工作的落實情況。
c、組織處理商場的火災(zāi)隱患,做到及時整改,定期給商場員工進行消防安全教育。
3、三級檢查由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)組織實施
a、每月由總經(jīng)理或委托人事部主管對各商場進行重點檢查或抽查,檢查前不予以通知。
b、檢查的主要內(nèi)容應(yīng)是各商場貫徹、落實消防安全工作的執(zhí)行情況,重點部門的防火管理制度的執(zhí)行情況。
第五:防火安全檢查制度
1、實行三級防火檢查制度,班組結(jié)合交接班每日進行檢查。各組每周進行檢查一次。人事部會同各商場主管一月檢查一次。商場每季度和重大節(jié)日要組織有關(guān)部門進行檢查。
2、除定期檢查之外,要著重加強夜間巡邏檢查,夜間各當(dāng)值主管人員要重點檢查電源、火源,并注意其它異常情況及時堵塞漏洞,消除隱患。
3、每次檢查中查出的火險隱患要詳細(xì)登記,逐條研究,限期整改,對一時難以整改的問題,要及時上報,同時采取防范措施。
第六: 火險隱患整改制度
1、杜絕“老檢查、老不改”的老大難問題,應(yīng)清醒認(rèn)識到遲改不如早改,使火險隱患整改工作落到實處。
2、對一時解決不了的火險隱患,應(yīng)逐件登記由人事部制定整改計劃,并采取臨時措施,定專人負(fù)責(zé),確保安全,限期整改,并要建立立案、銷案制度,改一件,銷一件。
3、對消防監(jiān)督機關(guān)下達(dá)的火險隱患整改通知書,要及時的研究落實,按時復(fù)函,回告。各部門對安全部的火險隱患通知單,也要研究落實,如本部門解決不了,要上報商場領(lǐng)導(dǎo),商場領(lǐng)導(dǎo)同消防安全小組成員共同研究處理。
第七:電器設(shè)備管理制度
1、員工必須嚴(yán)格商場安全的規(guī)定,并結(jié)合商場防火要求,進行各種安裝維修工作,不得違反操作規(guī)程。
2、安裝和維修電器設(shè)備,必須由專門電工按規(guī)定進行施工。
3、電器設(shè)備和線路不準(zhǔn)超負(fù)荷使用。接頭要牢固,絕緣要良好。禁止使用不合格的保險裝置。
4、所有電器設(shè)備和線路要定期檢修,以各組長負(fù)責(zé)制度,發(fā)現(xiàn)可能引起火花、短路、發(fā)熱及電線絕緣損壞等情況必須立即上報維修部修理。
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