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日常保安管理制度
在我們平凡的日常里，制度起到的作用越來越大，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。到底應(yīng)如何擬定制度呢？以下是小編整理的日常保安管理制度，歡迎大家分享。
日常保安管理制度1
一、計劃管理
保安部協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理制定本物業(yè)的安全計劃。物業(yè)安全計劃應(yīng)是一個完整的計劃，包括明確的政策及精心設(shè)計的程序、過程和活動，以確�？蛻舻娜松砗拓斘锏陌踩T工人身和財物的安全以及物業(yè)財產(chǎn)的安全。制定物業(yè)安全計劃，首先應(yīng)對構(gòu)成在物業(yè)內(nèi)的犯罪活動、事故及引起對客戶、員工、物業(yè)傷害及損害的各種因素進行全面的調(diào)查研究，然后結(jié)合本物業(yè)的實際情況，制定出各個部門、各個場所以及各項服務(wù)工作的安全標(biāo)準(zhǔn)，提出實際解決問題和處理問題的辦法，并對實際解決辦法作系統(tǒng)的闡述，從而形成切實可行的計劃。物業(yè)安全計劃是指導(dǎo)開展物業(yè)保安工作及管理的總體性的基本計劃。
保安部應(yīng)根據(jù)實施中所發(fā)現(xiàn)的問題以及各種變化的因素，向物業(yè)總經(jīng)理提出修改或完善有關(guān)保安工作的政策、程序、標(biāo)準(zhǔn)等方面的建議。在得到總經(jīng)理認可后，負責(zé)對物業(yè)安全計劃的.修訂。
根據(jù)物業(yè)經(jīng)營管理的總體目標(biāo)，保安部要制定部門的年度、月度工作計劃，除有計劃地安排好基本的各項保安工作外，應(yīng)根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化及物業(yè)階段性的經(jīng)營目標(biāo)，有計劃地安排階段性的工作重點。
保安部還應(yīng)根據(jù)物業(yè)安排的對全局有影響的、臨時性的專門工作或公安機關(guān)布置的專項工作制定專題計劃，報請總經(jīng)理后，在物業(yè)內(nèi)按計劃實施。
二、組織管理
根據(jù)物業(yè)的規(guī)模、等級以及管理體制，調(diào)整和完善保安部內(nèi)的機構(gòu)和崗位設(shè)置及其職責(zé)和任職要求，建立和健全物業(yè)治安委員會、消防委員會等專項性的協(xié)調(diào)組織，加強與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)、消防機關(guān)的聯(lián)系，形成一個完整的物業(yè)保安工作網(wǎng)絡(luò)。此外，還必須制定或不斷完善有關(guān)保安工作的各項規(guī)章制度。
三、人員管理
選拔和聘用合適的人員上崗工作，加強員工對保安工作的責(zé)任心，通過培訓(xùn)使他們掌握本崗位工作應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度、知識、技能。
四、物資設(shè)備管理
管理好物業(yè)中的各種安全設(shè)備及機具，使它們始終處于良好的使用狀態(tài)。通過定期或經(jīng)常的檢查，及時提出修理、更換或添置的要求和計劃。
五、協(xié)調(diào)管理
物業(yè)保安工作涉及到物業(yè)各部門、各部位及物業(yè)外各有關(guān)機構(gòu)和部門。保安部在日常運行和管理中應(yīng)加強與他們的溝通與聯(lián)絡(luò)，取得他們對物業(yè)保安工作的支持和合作。
日常保安管理制度2
一、保安員值班制度:
1、項目保安人員實行24小時值班,值班時間每天早、中、晚三班
早班時間為:7:00-15:00
中班時間為:15:00-23:00
晚班時間為:23:00-7:00
2、按時上下班、軍訓(xùn)、學(xué)習(xí)、會議,時間由各項目部保安經(jīng)理(主管)制定上報公司保安部,參加軍訓(xùn)學(xué)習(xí)、會議,無故不得缺席。
3、項目保安人員必須健全值班制度,維護值班工作的嚴肅性,保證值班工作的準(zhǔn)確性,提高工作效率和人員責(zé)任心。
4、嚴格執(zhí)行請銷假制度,請假二天以內(nèi)向各項目保安經(jīng)理(主管)書面請示;二天以上用書面向公司保安部請示,按公司規(guī)定交由領(lǐng)導(dǎo)審批請假,歸隊以后一律要銷假,否則按曠工論處。
5、非值班期間,若公司發(fā)生緊急情況,經(jīng)召喚須立即返回項目部,聽候調(diào)遣,否則嚴罰。
二、保安員交接班制度
1、項目保安工作時間實行24小時三班制,各崗位應(yīng)提前10分鐘到達崗位,做好各項交接班工作,上下崗保安員交接前及交接完應(yīng)互相敬禮以示敬意。
2、各崗位應(yīng)建立崗位登記本,對值勤的時間、班次、值班員的姓名、值班期間處理問題情況和遺留須移交的有關(guān)問題進行詳細記錄,各領(lǐng)班上、下班必須檢查本班登記本。
3、上崗領(lǐng)班集合隊員召開班前會議,布置當(dāng)班工作注意事項,準(zhǔn)時上崗。
4、保安員交接時,先檢查下班人員手持對講機是否完好和所交物品做好記錄,如有損壞及時上報,然后進行崗位遺留問題轉(zhuǎn)達,以及記事本交接。
三、保安人員的服務(wù)用語
1、對來訪人員應(yīng)該說'您好,請問找誰、請出示證件',做好來訪登記。
2、當(dāng)來訪者離開時應(yīng)該說'謝謝您的合作,歡迎下次再來'。
四、車場保安員的服務(wù)用語
1、對違章停車應(yīng)說'對不起,此道路是消防通道,禁止停車,請將您的車泊在車位里,好嗎謝謝您的合作'。
2、對車場閑雜人員說'您好,為確保車車安全,請您不要在車場玩耍'。
3、對違章行駛車說'對不起,我們區(qū)域車輛是單行線,請您按指定方向行駛,謝謝您的合作'。
五、保安會議制度
1、保安部根據(jù)工作實際情況需要每月末召開各項目保安經(jīng)理(主管)會議一次,總結(jié)一月的工作總結(jié),布置下個月的工作計劃,指定一人做好會議記錄。
2、保安部根據(jù)情況安排時間,每月給各項目全體保安人員召開一次月工作例會,通報一個月的工作情況及日常管理,讓全體保安人員了解公司近段的工作目標(biāo),總結(jié)一個月的工作,表揚好人好事,指出不足之處,布置下個月的工作,要求全體保安人員不斷提高管理服務(wù)技巧,指定一人做好會議記錄。
3、各項目部保安經(jīng)理(主管)對自己所管轄的所有保安人員每周召開一次例會,總結(jié)講評一周的工作,日常管理等工作,并指定一人做好周工作會議記錄。
4、各項目部保安每天上下班,集合開工作小會,由班長講評當(dāng)班時的工作及應(yīng)注意做好的事情。
六、保安培訓(xùn)管理制度
1、保安部根據(jù)工作的特點進行不同層次的.保安業(yè)務(wù)培訓(xùn),各項目部保安經(jīng)理(主管)認真負責(zé)對本項目的全體保安人員培訓(xùn),培訓(xùn)計劃由保安部制定實施上報公司。
2、保安部組織對保安業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)必須做到人人參加,不漏一人,確保每一位保安人員都能夠通過培訓(xùn)提高執(zhí)勤水平,確保保安整體素質(zhì)的增強,通過各種培訓(xùn)、培養(yǎng)出一支業(yè)務(wù)知識精通,上崗執(zhí)勤文明,執(zhí)行制度嚴格、查驗車輛人物細致、處理問題靈活的高素質(zhì)保安隊伍。
3、保安部每季度對各項目部全體保安人員業(yè)績和思想品德方面,進行評估,作為保安部下一季度制定培訓(xùn)計劃的依據(jù)。
4、保安部每季度對各項目部全體保安人員進行業(yè)務(wù)技能的考核,檢查培訓(xùn)的效果,成績將作為獎罰的依據(jù)之一。
七、工作總結(jié)制度
為了及時準(zhǔn)確、全面了解掌握各項目部全體保安人員的工作情況和有關(guān)治安事故情況,加強對各項目全體保安人員工作監(jiān)督和指導(dǎo),促進保安部的制度化管理和規(guī)范化地開展保安工作。各項目保安經(jīng)理(主管)必須嚴格執(zhí)行,保安工作報告制度,各項目部每月將本項目工作總結(jié)用書面報告上交保安部經(jīng)理,各項目部工作總結(jié),包括轄區(qū)內(nèi)的安全概述,消防安全情況,本月案件統(tǒng)計和內(nèi)部事務(wù)報告等方面。
1、轄區(qū)安全概述,應(yīng)將轄區(qū)所發(fā)生的事件及處理決定加以證明。
2、消防安全情況主要是消防檢查是否發(fā)現(xiàn)隱患,是否發(fā)生火災(zāi)事故。
3、本月事故案件統(tǒng)計需從保安值班記錄中統(tǒng)計。
4、內(nèi)部事務(wù)報告,將一月內(nèi)保安的好人好事,工作學(xué)習(xí),培訓(xùn)及員工的違紀(jì)違規(guī)人員上報,以工作表現(xiàn)作為保安部保安人員的獎罰依據(jù)。
5、對于發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域的刑事案件和治安災(zāi)害事故,各項目保安經(jīng)理(主管)應(yīng)及時書面上報,對各種事故來不及書面報告的應(yīng)及時口頭上報,事發(fā)2日內(nèi)將事件時間、地點、人物、主要情節(jié)、原因、后果和主要處置措施事件的報告上報保安部經(jīng)理。
八、保安人員聘用條件:
1、保安員由公司保安部根據(jù)實際情況,需要統(tǒng)一招聘錄用,各項目部不得自行招聘。
2、政治思想好、作風(fēng)正派、遵紀(jì)守法、熱愛保安工作。
3、儀容儀表端莊,身體健康,男身高1.68cm以上,年齡18周歲以上,45周歲以下;女身高1.60cm以上,18周歲以上,35周歲以下,退伍軍人、有保安工作經(jīng)驗的優(yōu)先錄用。
4、入職后均需1-2個月的試用期,在試用期間,發(fā)現(xiàn)不符合保安條件要求,或有違法違規(guī)行為將予以解聘。
5、保安人員因自身原因辭職均需提前30天將辭職報告送交保安部,按公司規(guī)定程序辦理辭職手續(xù)。
九、保安崗位責(zé)任制度:
為保障公司的利益,加強保安隊伍的管理,提高保安人員將進行的責(zé)任心及其正確履行職責(zé),保安人員將進行定人定崗定責(zé)的崗位責(zé)任制管理,在保安人員執(zhí)勤過程中有下列情形之一的要追究其過程責(zé)任。
1、保安人員違法違反規(guī)定或行為過錯造成公司重大損失的。
2、玩忽職守,不認真履行職責(zé),發(fā)現(xiàn)治安突發(fā)事故不及時上報或者沒有采取有效措
施加以處理造成重大損失的。
3、保安工作中出現(xiàn)失職,瀆職造成嚴重后果的除追究直接責(zé)任人的責(zé)任外還要追究直接領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
4、其他故意或者過失違反法規(guī),應(yīng)予以追究的過錯。
十、保安人員考評制度
為了加強保安的崗位現(xiàn)任制和隊伍建設(shè)的管理,正確地對保安人員的主管能動性,學(xué)習(xí)與工作的積極性,提高保安工作效率和發(fā)掘員工潛力,推動公平竟?fàn)幒捅０补芾碇g的雙向溝通,保安部將定期對各項目部經(jīng)理(主管)以及全體保安隊員進行嚴格地考評,考評由個人自評、項目保安經(jīng)理(主管)自評、保安部進行總結(jié)考評,考評項目為:
1、遵紀(jì)守法、履行職責(zé)、執(zhí)行公司制度情況,
2、思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平和工作能力;
3、工作中的實際績效;
4、學(xué)習(xí)工作訓(xùn)練中的表現(xiàn);
日常保安管理制度3
為加強生活控制管理工作，規(guī)范保安人員管理行為，預(yù)防治安案件和安全事故，根據(jù)z大廈實際，結(jié)合相關(guān)規(guī)定，制定本管理方案。
一、本方案包括：
1、全封閉控制
2、半封閉控制
3、開放式控制
二、對保安人員的管理行為要求
1、識記廣場商戶、業(yè)主方領(lǐng)導(dǎo)及員工。
2、熟悉廣場監(jiān)控、消防、防盜報警、水電控制、車場車位等設(shè)施設(shè)備的位置和安全保衛(wèi)。
3、遵守《物業(yè)管理條例》、《保安服務(wù)管理條例》中對于保安人員職務(wù)準(zhǔn)則的條款。
4、禮貌查驗出入人員和車輛的證件。
5、按照規(guī)定登記車輛及物品，接待來訪人員。
6、會指揮、疏導(dǎo)人員與車輛。
7、能使用消火栓、滅火器等消防器材滅火。
8、發(fā)現(xiàn)證件、出入人員、車輛及攜帶物品等異常情況并及時報告。
9、識別報警信號，并使用對講機、電話、有線和無線按鈕、鍵盤等常用報警設(shè)備報警。
10、能夠處理保安勤務(wù)中的糾紛，按照管理程序及時匯報相關(guān)情況。
三、相關(guān)控制要求及方法見下表
控制形式：
全封閉a
半封閉b
開放式c
備注：
1）a1：營業(yè)結(jié)束后，對廣場核心區(qū)域進行巡視，清理區(qū)域內(nèi)無關(guān)人員和可疑物品，檢查消防安全，關(guān)閉公共區(qū)域燈光、空調(diào)。關(guān)閉相關(guān)門禁，打開報警設(shè)備。進入核心區(qū)域的人員，須確認身份，外來人員禁止進入。訪客進入須征得被訪人同意并登記后，方可進入。
2）a2：熟悉監(jiān)控設(shè)備操作，掌握監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的人員、車輛活動情況，有效對目標(biāo)進行跟蹤，發(fā)現(xiàn)可以狀況及時處置。
3）a3：清理區(qū)域內(nèi)無關(guān)人員，出入人員須確認身份。b3：謝絕無關(guān)人員進入核心區(qū)域，控制外來人員出入核心區(qū)域。c3：對整個區(qū)域進行控制，禁止外來人員進入。
4）a4：禁止外來車輛駛?cè)�、停放至廣場區(qū)域，發(fā)現(xiàn)違停報警處理。b4：禁止外來車輛駛?cè)牒诵膮^(qū)域，停放至指定區(qū)域的`車輛有專人管理。
5）a5：進入物品須嚴格檢查，預(yù)防危險品進入管理區(qū)域。攜出大件貴重物品須由相關(guān)人員確認，開具《放行單》。b5：登記出入物品備案攜帶人員身份信息。c5：關(guān)注人員攜帶物品，必要時，進行詢問登記。
6）a6：巡視區(qū)域，發(fā)現(xiàn)和及時排除消防安全隱患。接到消防控制系統(tǒng)報警信號立即處置，并有記錄。
7）a7：通過監(jiān)控及巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理秩序異常。必要時，立即報警處理。b7：發(fā)現(xiàn)異常，進行勸告，由當(dāng)事人視情況覺得是否報警。如有異常，按照突發(fā)事件處理預(yù)案處置。
四、保障實施措施
1、崗位責(zé)任制：誰主管，誰負責(zé)；誰帶班，誰負責(zé)；誰在崗，誰負責(zé)。
2、后勤保障制：工程部負責(zé)監(jiān)控、消防、防盜報警設(shè)備的維保保修，保安部負責(zé)以上設(shè)施的使用及日常簡單維護。發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，及時告知工程部。各類物防器材由保安部統(tǒng)一調(diào)配管理。
3、預(yù)防為主制：將各項管理控制措施落實到位，工作有預(yù)見性，做好相關(guān)記錄。內(nèi)部控制嚴謹。
4、快速反應(yīng)制：及時匯報工作中的突發(fā)事件，及時處理，必要時，可以越級匯報。
日常保安管理制度4
一、計劃管理
保安部協(xié)助商場總經(jīng)理制定本商場的安全計劃。商場安全計劃應(yīng)是一個完整的計劃，包括明確的政策及精心設(shè)計的程序、過程和活動，以確�？蛻舻娜松砗拓斘锏陌踩�、員工人身和財物的安全以及商場財產(chǎn)的安全。制定商場安全計劃，首先應(yīng)對構(gòu)成在商場內(nèi)的犯罪活動、事故及引起對客戶、員工、商場傷害及損害的各種因素進行全面的調(diào)查研究，然后結(jié)合本商場的實際情況，制定出各個部門、各個場所以及各項服務(wù)工作的安全標(biāo)準(zhǔn)，提出實際解決問題和處理問題的辦法，并對實際解決辦法作系統(tǒng)的闡述，從而形成切實可行的計劃。商場安全計劃是指導(dǎo)開展商場保安工作及管理的總體性的基本計劃。
保安部應(yīng)根據(jù)實施中所發(fā)現(xiàn)的問題以及各種變化的因素，向商場總經(jīng)理提出修改或完善有關(guān)保安工作的政策、程序、標(biāo)準(zhǔn)等方面的建議。在得到總經(jīng)理認可后，負責(zé)對商場安全計劃的修訂。
根據(jù)商場經(jīng)營管理的總體目標(biāo)，保安部要制定部門的年度、月度工作計劃，除有計劃地安排好基本的各項保安工作外，應(yīng)根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化及商場階段性的經(jīng)營目標(biāo)，有計劃地安排階段性的工作重點。
保安部還應(yīng)根據(jù)商場安排的對全局有影響的、臨時性的專門工作或公安機關(guān)布置的專項工作制定專題計劃，報請總經(jīng)理后，在商場內(nèi)按計劃實施。
二、組織管理
根據(jù)商場的規(guī)模、等級以及管理體制，調(diào)整和完善保安部內(nèi)的'機構(gòu)和崗位設(shè)置及其職責(zé)和任職要求，建立和健全商場治安委員會、消防委員會等專項性的協(xié)調(diào)組織，加強與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)、消防機關(guān)的聯(lián)系，形成一個完整的商場保安工作網(wǎng)絡(luò)。此外，還必須制定或不斷完善有關(guān)保安工作的各項規(guī)章制度。
三、人員管理
選拔和聘用合適的人員上崗工作，加強員工對保安工作的責(zé)任心，通過培訓(xùn)使他們掌握本崗位工作應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度、知識、技能。
四、物資設(shè)備管理
管理好商場中的各種安全設(shè)備及機具，使它們始終處于良好的使用狀態(tài)。通過定期或經(jīng)常的檢查，及時提出修理、更換或添置的要求和計劃。
五、協(xié)調(diào)管理
商場保安工作涉及到商場各部門、各部位及商場外各有關(guān)機構(gòu)和部門。保安部在日常運行和管理中應(yīng)加強與他們的溝通與聯(lián)絡(luò)，取得他們對商場保安工作的支持和合作。
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