公司工作總結(匯編15篇)
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此十分有必須要寫一份總結哦。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編整理的公司工作總結，希望對大家有所幫助。
公司工作總結1
轉眼間，自xxxx年來到XX供電局以來，一年的時間轉瞬即逝�；仡櫼荒甑臍v程，工作一年以來，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，我完全融入到了xxx縣供電局這個大家庭。在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結：
一、在工作上，努力夯實專業(yè)基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，雖然有四年的專業(yè)知識學習，但是實踐的東西接觸的少，對許多現場問題不了解。面對這種情況，依靠自己認真的學習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于業(yè)務知識需要一個重新洗牌的過程，自己在各位領導和老同志的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。
我的實習工作分為三個階段：第一階段為營銷中心，實習期為二個月;第二階段為人事股，實習期也是二個月;第三階段為定崗實習，實習期為五個月。經過前兩個階段的學習，我大致對電力行業(yè)有了初步的了解，由于我所學的專業(yè)是人力資源管理專業(yè)，最后，我的定崗實習階段就定在了人事股，很高興我能干與自己所學專業(yè)相關的工作。在這后半年里，我主要負責職工教育培訓這方面的工作。
通過這3個階段的學習與實踐，我的最大感受就是無論何時處理工作的各項事務，都要能夠認認真真，兢兢業(yè)業(yè)，認真服從領導的安排，遵守各項規(guī)章制度和各項要求，養(yǎng)成良好的工作作風。
二、學習生活上，完成了學生角色的轉變，完全進入工作狀態(tài)，努力開展工作。
初來xxx供電局參加工作，由于離家較遠，而且是完全陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，也曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是局里寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇以及在各級領導的關心和幫助下，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。
通過近一年的體驗已經逐漸適應了局的工作狀況，對于領導們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報，不辜負領導們的期望。初到的我是努力學習的階段�！叭诵校赜形�?guī)煛�，局里的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到人事股實習的時候，對電力的專業(yè)知識的了解有限，但是在領導、人事股主任以及各位同事的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了一些電力方面的專業(yè)知識。
盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，除了做好自己的本質工作，認真學習、做好職工教育培訓方面的工作之余。充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關的資料進行學習。
三、思想上，自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質。
作為一名年輕工作者，思想上，自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質。首先，我主動加強政治學習，除了經常看電視、看報紙、關心時事政治外，我還認真學習了馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表”重要思想，自覺樹立高尚的'世界觀、人生觀，用先進的思想武裝自己;其次理論學習還要在行動上落實，注重其對實踐的指導意義，自覺地踐行“八榮八恥”，時刻用其來約束自身行為，改正不良習慣，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項活動，對于局里組織的活動，能夠積極參加與配合，在生活上樂于助人，關心集體榮譽。通過以上努力，我感到自己的政治素質有了長足進步。
今后的職業(yè)生涯還很長，作為一名剛畢業(yè)的大學生，更應該將盡所能地對工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。
一路走來，深感自己電力方面的專業(yè)知識嚴重的不足，同時也體會到了基層工作的艱辛!為了更好的適應本職工作，我將進一步進修學習提高自己。在局寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇下，努力夯實專業(yè)基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。
在短短一年中理論結合實踐，讓我對工作的認識有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎。雖然，我在各級領導和老同志的幫助下，取得一定成績，但我深知自己還存在一定的缺點和不足，主要表現在以下幾個方面：
1、自己的整體素質和業(yè)務學習還有待進一步提高；
2、與局里的領導和同志們思想和工作業(yè)務交流不夠；
3、政治理論基礎不扎實，理論與實踐的結合應進一步提高。
過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。在此，我要特別感謝局領導的悉心栽培以及同事對我的見習指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學的一小步，社會才是一所真正的大學。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司創(chuàng)造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。
公司工作總結2
一年來，在開倫集團公司和房產公司領導的關心和幫助下，在各兄弟公司與部門的合作和支持下，天倫物業(yè)公司全體員工經過努力，從年初至今，有了一定的成效�，F將物業(yè)公司20xx年各項工作總結如下：
一、20xx年總體工作情況
1、完善規(guī)章制度，建立管理機制
物業(yè)公司必須始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現這一目標，優(yōu)質服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《天倫物業(yè)架構圖》、《武夷路物業(yè)服務中心架構和崗位職責》、《武定路物業(yè)服務中心架構和崗位職責》、《職位序列表》、《電話管理制度》、《辦公用品管理制度》、《辦公時效及辦公秩序管理制度》、《采購管理制度》、《制服管理制度》、《獎懲制度》、《晨會制度》等近十幾項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩(wěn)步展開；同時，為了建立完善的內部管理機制，結合我們的實際情況，對各部門的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，建立了保潔部操作規(guī)程：《保潔崗位職責》、《保潔作業(yè)規(guī)程》、《鑰匙管理與使用》、《領用物品制度》、《工作制服的管理和使用制度》、《安全作業(yè)規(guī)程》等共十九項規(guī)程；保安部操作規(guī)程：《治安管理規(guī)程》、《消防管理規(guī)程》、《火警火災應急處理管理規(guī)程》、《非辦公人員進出管理區(qū)域規(guī)程》、《備用鑰匙管理規(guī)程》等五項規(guī)程；工程維修部作業(yè)規(guī)程：《分體空調保養(yǎng)規(guī)程》、《水泵房管理制度》、《生活水泵操作規(guī)程》、《消防水泵操作規(guī)程》、《日常維修操作規(guī)程》、《電梯困人處理辦法》、《停電應急處理操作規(guī)范》、《二次裝修管理操作原則和規(guī)程》等十六項規(guī)程；客服部作業(yè)規(guī)程：《二次裝修管理規(guī)程》、《建筑垃圾處理規(guī)程》、《服務收費管理規(guī)程》、《用戶報修處理工作規(guī)程》、《接待、回訪服務規(guī)程》等六項規(guī)程。從而使各個部門操作有序,將各項工作細化到每個人。
2、調整充實隊伍，提高整體素質
兩地物業(yè)服務中心人員素質參差不齊，為工作的正常、有序開展帶來了很大困難，因此今年的工作重點放在了提高員工素質、充實調整基本隊伍，為此，除了及時社會招聘具有一定物業(yè)從業(yè)經驗人員予以充實隊伍，同時調動調整原有人員崗位，對個別明顯不合適物業(yè)服務工作的予以了辭退。此外，專門與外包保安公司、保潔公司溝通、協(xié)商，對素質較低、意識較差的保安、保潔員工進行再培訓，不合格的給予辭退。20xx年3月至10月下旬，共下載或檢閱應聘資料500多份，面試人員150多人次，招聘錄用及流動率達60%；保安、保潔人員調動調整率達70%以上；保安、保潔領班以上管理人員調整調動率達75%，通過較大幅度的調動調整，使物業(yè)整體隊伍包括外包保安、保潔公司從管理到一線人員的素質水平都得到了較大提高。
3、增強服務意識，強調服務規(guī)范
�、俾鋵嵰�(guī)范
物業(yè)公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足駐戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。兩個物業(yè)服務中心狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進工作有效的開展，年初以來，員工的工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了明顯提高；又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期出現的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因，制定計劃限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
�、趶娬{細節(jié)
針對武定路881項目及武夷路477號的駐戶、業(yè)主屬高端客戶，服務要求高的特點，著重要求物業(yè)人員重視服務品質、關注細節(jié)，要求全體天倫物業(yè)人員牢記：細節(jié)決定品質、細節(jié)決定高度、細節(jié)決定成敗，細節(jié)決定物業(yè)人員的生存！如武夷路項目廁紙原來品牌不盡如人意，及時做了更換；武定路881項目1#樓1-3樓駐戶在歐洲的股東老板前來視察，需臨時停車，物業(yè)服務中心特地為其制作VIP臨停證，得到好評�？傊�，關注細節(jié)，及時修正，是天倫物業(yè)需要始終如一去貫徹的工作準則。
4、努力增收節(jié)支，提高管理效益
�、俟�(jié)流開源
我們清醒的認識到：只有通過加強內部管理、加大成本監(jiān)控力度（尤其是人力成本的控制），才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。通過減員工作使企業(yè)人力成本降低，20xx年我們通過減少崗位設置，使相應費用大幅下降，全年約減少外包公司支付工資達265000元[（保安8人x3000/月+保潔1人x2500元/月）x10]。此外，辦公用品嚴格控制，打印、復印紙正面用過后再用反面，彩打墨水自行加裝，還做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用制度規(guī)定加以落實；經統(tǒng)計，通過采取各項節(jié)能措施全年使辦公物耗費用降低近5000元（用紙每月可節(jié)約3包x19.5元，彩色墨盒節(jié)省400多元/月x10），武定路881項目的電費支出比預計的減少近5萬元；并通過增加物業(yè)服務內容，如：為客戶鋪設電纜、配合客戶網線入戶、客戶辦公區(qū)域保潔等增收項目，達到了降低成本、提高效益的目的。再加上集團領導的支持，讓天倫物業(yè)全額收取兩地停車費全年約15萬元，預計20xx年天倫物業(yè)不僅可完全彌補3月29日預測的35.44萬元，并且可實現利潤約5-10萬元。
�、诨鼗\及時
為配合完成物業(yè)公司經營目標的完成，兩個服務中心在費用清繳、定期盤點對帳等
方面也做了大量工作。每次及時清繳各種代收代繳費用，收取物業(yè)費、停車費及其他墊款，使應收帳款回收率達98%以上，保證了資金運作和流動上的順暢。
二、存在的問題及20xx年工作重點：
日前舉行的開倫集團明年工作重點思路研討會上，集團領導毛總的講話振聾發(fā)聵：
再來一次思想大解放、產業(yè)大轉移！毋庸置疑，房產開發(fā)和現代服務業(yè)作為集團主要發(fā)展的目標后，20xx年的開倫集團房產業(yè)將要進一步承擔起一馬當先的領軍作用！作為開倫房地產開發(fā)責任有限公司旗下的一員，天倫物業(yè)理應是樓宇經濟、現代服務業(yè)的排頭兵，為房產開發(fā)保駕護航的衛(wèi)士！
因此，天倫物業(yè)的戰(zhàn)略目標是：成為商業(yè)物業(yè)的行家；具體目標：
�、�20xx年，繼續(xù)夯實基礎，提高提升武夷路、武定路項目服務質量前提下，做好紀路項目物業(yè)服務介入工作；同時內強素質，外樹形象，為引進ISO國際質量認證體系做好準備；
②20xx年，3個項目全面引進ISO國際質量認證體系，用一年時間，完成并爭取通過相關認證工作；
③20xx年，在具備介入物業(yè)服務一定體量前提下，爭取走向市場，參與市場競爭，從社會上去爭取物業(yè)服務項目。而要擔此重任，天倫物業(yè)的差距不小。因此，在20xx年有關工作推進的基礎上，20xx年要加大力度，針對性的展開重點工作如下：
1、夯實基礎若干問題
�、偃藛T不整
天倫物業(yè)今年以來對人員做了調整充實，但整體素質和專業(yè)度仍待加強。20xx年，還需要加強招聘，從社會上引進物業(yè)服務專業(yè)人員，使之與物業(yè)公司的發(fā)展同步。要夯實基礎，必要的`人才不可或缺。正如毛總說的：服務業(yè)的特點是產業(yè)跟著人才走！20xx年要大力引進和儲備合適的管理人才如物業(yè)服務品質監(jiān)督專員、物業(yè)專業(yè)訓練培訓經理等專業(yè)人員，充實提高物業(yè)人員管理水準。
�、谂嘤柷啡�
天倫物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在20xx年要加強培訓和學習力度，制定切實可行，行之有效的物業(yè)服務普遍化及專業(yè)化的培訓計劃、培訓系列內容，并持之以恒，爭取盡快提高天倫物業(yè)整個服務團隊的綜合素質和整體管理水平、服務水平。
③交流甚少
針對目前天倫物業(yè)相關外部交流少，市場情況了解不深狀況，明年要走出去、請進來，加強行業(yè)學習與交流，向好的同行界取經；同時加強2個物業(yè)服務中心的交流，取長補短，互相促進和提高。④服務理念
要讓全體天倫物業(yè)人員深刻理解和領會物業(yè)的核心價值和競爭力就是服務！要動員全體天倫物業(yè)員工在服務上創(chuàng)新、發(fā)展，以發(fā)揮、挖掘每位天倫員工的服務積極性，使好的服務方式，創(chuàng)新的服務內容真正成為天倫物業(yè)的競爭優(yōu)勢。
2、激勵機制若干問題
�、倏己巳笔顩r
物業(yè)人員的培訓與考核始終是物業(yè)服務發(fā)展最重要的兩翼。20xx年，要著重推進考核工作，建議給予物業(yè)政策，允許物業(yè)公司提取薪資額的15%作為員工考核基金，以真正打破目前做好與做壞一樣、做多與做少一樣、做與不做一樣的大鍋飯狀態(tài)，充分調動每位員工的工作積極性。
�、谛劫Y標準問題
目前天倫物業(yè)員工普遍薪資處于商業(yè)物業(yè)的較低端，這給物業(yè)招聘、留住人才帶來
困難，為適應天倫物業(yè)的發(fā)展目標，應考慮適當調整現有薪資結構與水準，從而保證招得進人才、留得住人才。
�、墼O想：改制物業(yè)公司為股份制（具體方案另報）。
總體而言，天倫物業(yè)還有許多工作存在差距，我們將加強與兄弟公司的溝通和交流、汲取經驗和教訓，不斷進行學習和教育，為天倫物業(yè)今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內部條件，為天倫物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展道路夯實基礎。
公司工作總結3
x月x日上午，縣流浪狗患集中整治指揮部辦公室組織召開階段總結會，對前一階段流浪狗患集中整治工作進行總結，就下一步工作進行再動員、再部署。副縣長、縣流浪狗患集中整治指揮部辦公室主任xxx，縣公安局局長、縣流浪狗患集中整治指揮部辦公室常務副主任xxx及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、城區(qū)辦主任、縣流浪狗患集中整治指揮部辦公室成員、各派出所所長參加了會議。
副縣長、縣流浪狗患集中整治指揮部辦公室主任xxx總結了前一階段流浪狗患集中整治工作取得的成績，查找了存在的問題和不足，并對下一階段的流浪狗患集中整治工作提出五點要求：一是要加大拴(圈)養(yǎng)力度。全縣飼養(yǎng)犬只拴(圈)養(yǎng)率必須達到100%，這是當前工作的一項硬性指標，沒有實現全部拴(圈)養(yǎng)的.鄉(xiāng)鎮(zhèn)，必須本周內全部實現拴(圈)養(yǎng)。
從下周開始，指揮部辦公室蔣加大督導檢查力度，再發(fā)現未拴(圈)養(yǎng)犬只，要對所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行通報批評。二是要加強養(yǎng)犬登記管理。全縣所有飼養(yǎng)犬只必須進行登記，辦理養(yǎng)犬登記證。鄉(xiāng)村犬只的登記由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府牽頭，組織村委會、派出所等部門，以村為單位進行;城區(qū)由城區(qū)辦事處組織，統(tǒng)一到縣犬只登記站進行登記。三是加強犬只免疫管理。
全縣所有飼養(yǎng)犬只必須全部進行免疫。犬只防疫注射必須由有資質的基層動物防疫監(jiān)督所人員及村協(xié)防員具體實施。農業(yè)局要加強指導和監(jiān)督管理，任何單位和個人均不得從事防疫注射工作�？h農業(yè)局要加大對疫苗調配，保證全縣犬只的疫苗供應，確保疫苗質量，確保免疫效果。四是要加強收費管理。養(yǎng)犬登記和犬只免疫收費必……
公司工作總結4
物資分工會在市公司黨委和工會的正確領導下，緊緊圍繞“一強三優(yōu)”發(fā)展目標的工作思路，以加強職工素質建設為重點，開展形式多樣的勞動競賽、安全生產和文化體育活動，團結廣大職工為建設“一強三優(yōu)”現代供電公司建功立業(yè)，較好地完成了全年各項工作任務；物資工會協(xié)助黨政領導做好職工的思想政治工作，千方百計動員和發(fā)動職工群眾，努力完成各項工作任務。推動“勞動光榮、知識崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大”的良好氛圍；把保持共產黨員先進性教育的成果，最大限度地體現到工會自身建設中去，推進“廉潔文化、安全文化、服務文化”三大企業(yè)文化建設，在本單位創(chuàng)造上下同心、共謀發(fā)展的政治局面；通過努力，較好的完成了全年相關指標和各項任務指標，現將有關情況匯報如下：
20xx年我們著重抓了以下幾項工作：
一、發(fā)揮民主監(jiān)督作用，正確行使民主權利
依法履行職代會民主管理、民主參與和民主監(jiān)督智能。在總經理聯(lián)絡員會議上，就公司經營管理，安全生產、廉政建設、多經發(fā)展、職工生活等方面進行了交流，發(fā)揮了分工會民主監(jiān)督作用，行使了民主管理權利。
二、積極推進“陽光工程”，深化廠務公開工作
分工會認真貫徹執(zhí)行公司黨委《推進陽光管理實施辦法》和省電力工會《關于推進陽光管理深化廠務公開工作的意見》，分期分批公示了用戶工程物資招標結果和主業(yè)基建工程物資招標結果，促進了基層廠務公開工作的深入開展。
三、積極開展獻愛心活動，幫助困難群體
分工會積極組織職工獻愛心活動。響應市公司號召，在“救孤助困一日捐”活動中，今年以來已慰問職工xxxx次，組織愛心捐款680xxxx。。扶貧幫困活動的.開展，使職工之間樂于助人，團結友愛的精神得到發(fā)揚光大。
四、豐富職工精神文化生活，組織大家積極參加各項文體活動，努力營造團結和諧的氛圍，培育昂揚奮進的團隊精神。
職工文化活動室的建立，為廣大職工營造了濃厚的學習氛圍，提高了職工業(yè)余文化生活質量；
一是思想觀念有了極大的轉變；
職工文化活動室通過開展圖書閱覽鑒賞活動，召開職工讀書座談會，交流讀書筆記，收看市場戰(zhàn)略分析錄像活動等，使職工在提高文學修養(yǎng)的同時，感受時代主旋律的熏陶，不斷提高改革意識、市場經濟理念，增強危機感、緊迫感和時代感。
二是職工的政治素質得到大幅提高；
工會組織通過利用職工文化活動室這一陣地舉辦各種思想政治研討會和各種專題輔導或講座，以及舉辦《工會法》、《勞動法》等各種法律法規(guī)的知識競賽和安全生產知識教育，以形象、生動、有趣的形式，使職工進一步掌握黨的路線、方針和政策，使職工學法、懂法的意識明顯增強。
三是職工的文化品位得到升華；
參加了市公司組織的“職工體能測試達標活動”，號召職工人人參與，組織了爬樓梯、長跑、跳繩、扳手腕等活動，改變了職工的精神面貌，促進了職工工作積極性的增長。
用先進文化陶冶職工情操，激勵職工斗志，樹立團隊、拼搏、爭先、集體主義精神，弘揚愛崗敬業(yè)的有效載體。工會注重在“三八婦女節(jié)”、“五一國際勞動節(jié)”“五四青年節(jié)”“國慶節(jié)”和“元旦”舉辦形式多樣，精彩紛呈的健身運動會和文藝晚會；還通過“黑板報”、“宣傳畫廊”的形式，宣傳報導公司的好人好事以及先進典型，形成一個學先進、比先進、超先進的良好氛圍。
工會將進一步倡導科學、文明、健康的生活方式；以開展群眾體育系列活動為主線，加快推進現代化建設，以增強職工體質為宗旨，繼續(xù)鞏固群眾體育工作基礎；更加努力進取，不斷完善和強化工會職能和規(guī)章制度、活動方式、工作方法，進一步開展豐富多彩的職工活動、進一步規(guī)范職工之家、促進工會全面發(fā)展是新時期賦予工會的重要工作，認真完成上級工會布置的任務，以樂觀地進取，更加投入參與，努力構建適應供電公司經濟和社會發(fā)展的服務體系，充分體現“文學藝術體育協(xié)會”在貫徹落實科學發(fā)展觀，推動和諧社會發(fā)展和提高黨的執(zhí)政能力等方面的積極作用，在推進公司改革發(fā)展穩(wěn)定的實踐中立足本職，開拓進取，奮發(fā)有為，團結動員廣大職工為實現“十一五”規(guī)劃，推動構建社會主義和諧社會，全面建設小康社會，作出新的更大的貢獻。
公司工作總結5
時光荏苒，歲月如梭，在付出辛勞和灑滿汗水的道路上，我們一步一個腳印地送走了20xx年，在充滿憧憬和滿懷豪情的道路上，我們信心百倍的迎來了20xx年。20xx年，對于萬正綠化公司來說是全面發(fā)展和進步的一年，更是收獲的一年。過去的.一年，在集團領導的正確領導和支持下，始終堅持“打造萬正品牌，建設長壽企業(yè)”的經營理念，審時度勢，統(tǒng)攬全局，抓機遇、求發(fā)展，公司全體員工，齊心協(xié)力、團結拼搏、真抓實干，以力爭打造“萬正綠化品牌效益”的企業(yè)目標，切實完成了集團下達的各項建設任務。20xx年新建項目景觀面積約40.5萬平方米，完成20xx年遺留工程1.5萬平方米，完成養(yǎng)護面積約38萬平方米，為了總結和積累經驗，分析一年來工作中的收獲與存在的問題，提高創(chuàng)新能力和管理水平，現將一年來的各項工作予以總結，同時對20xx年工作計劃進行全面部署。
一：工程概況以及完成情況
（一）、新建項目以及完成情況
①環(huán)城路2#服務站景觀工程
環(huán)城路2#服務站景觀工程景觀面積約XX.2萬平米，該工程總造價約1750萬元，主要建設項目有綠化、硬化、圍墻、噴灌、亮化、鐵藝護欄。該工程于5月份開工， 8月XX日竣工，共完成了硬化面積85000多平方米，噴灌管線XX00多米，亮化工程共安裝15米高的景觀燈28套，4米高景觀燈18套，安裝配電箱2個，完成圍墻及護欄工程近XX00延米，綠化工程共種植地被5000多平米。按照合同約定付款方式，已經支付工程進度款約1544萬元，該工程已經交付物業(yè)公司管理使用。
�、趪临Y源局移民小區(qū)景觀工程
國土資源局移民小區(qū)景觀工程景觀面積約3.1萬平米，該工程總造價約518萬元，主要建設項目有有硬化、瀝青道路、綠化、噴灌、電氣、涼亭、廊架、圍墻、大門、彩繪圍擋等，該工程于5月份開工， 8月20全面竣工，共完成硬化面積17000多平方米，安裝草坪燈、庭院燈、射燈等共計3XX套，瀝青路3600平方米，涼亭廊架4個，種植喬木500多株，種植地被XX000多平方米、彩繪蒙古風情擋墻近900平米，大門及門房2座，圍墻XX00多米，現該工程已經移交給國土資源局委托的物業(yè)公司—鄂爾多斯市鑫苑物業(yè)公司管理。按照合同約定付款方式，已經支付工程進度款353萬元。
�、廴f正城A、D區(qū)景觀工程萬正城A、D區(qū)景觀工程景觀面積約XX.6萬平米，該工程總造價約1700多萬元，主要建設項目包括綠化、硬化、亮化、給水、排水以及圍墻和大門，該工程于5月份開工，XX月底竣工，共完成硬化面積67000多平米，圍墻近XX00米，大門4座，安裝景觀燈207盞。該工程現在已經順利驗收并移交物業(yè)公司統(tǒng)一管理，進入工程結算階段，按照合同約定付款方式，已經支付進度工程款841萬元，。 ④萬勝西小區(qū)二期景觀工程萬勝西小區(qū)二期景觀工程月20xx年8月開工建設，總景觀面積約為6.7萬平米，工程總造價約700萬元，主要建設項目有硬化、綠化、
噴灌、圍墻、亮化及擋土墻工程。該工程于XX底完成全部硬質景觀部分，共完成硬化面積約47357㎡，擋土墻約2424延長米，圍墻191米，噴灌管線長約1500多米，亮化工程安裝景觀燈23盞，庭院燈52盞，路燈69盞。工程現在已經順利驗收并移交物業(yè)公司統(tǒng)一管理，進入工程結算階段，按照合同約定付款方式，已經支付進度工程款350萬元，。
�、菘岛湍习毒坝^工程
康和南岸景觀工程于20xx年9月XX日開工建設，工程遵循“高起點規(guī)劃，高標準建設”的宗旨，重點打造成為花園式洋房的精品工程，總景觀面積約XX萬平方米，主要建設包括綠化、硬化、圍墻、擋土墻、景觀電氣、綠化給水、排水及景觀小品，工程總造價約3200萬元，截止年底已經完地下雨水管道、綠化給水管道、亮化管線以及冬植樹的種植工作。
�、扌聢@小區(qū)博雅幼兒園東側綠化工程
博雅幼兒園綠化工程，綠化面積2800多平米，屬于迎接創(chuàng)衛(wèi)檢查團應急工程，工期共計XX天，共完成硬化面積1750平米，種植地被880平米，種植喬木81株，花灌木32叢，現已移交鐵西管委會養(yǎng)護管理。
（二）、遺留項目以及完成情況
�、俟芪瘯k公樓景觀工程
管委會辦公樓景觀工程景觀面積約1.4萬平米，該工程總造價為355萬元整，該工程于去年年底開工建設，今年5月20日竣工，完
成硬化面積XX000平方米，完成綠化面積1800平方米，景觀燈15盞，景觀擋土墻XX00延長米，噴灌管線約700米�，F已移交鐵西管委會統(tǒng)一管理。按照合同約定付款方式，已經支付工程進度款242萬元。 ②萬正廣場景觀工程綠化部分
該部分綠化面積約4400㎡，綠化部分于5月份竣工，現已進入養(yǎng)護期，共種植喬木99株，花灌木XX20.8平米，地被3194.5平米。
（三）、完工養(yǎng)護項目以及完成情況
�、勹F西二期道路綠化工程
完成越山路北段、景致路北段、景寧街、技校街、民族街、體育街、中央路北段、景山路、西貿路北段、規(guī)劃九路、規(guī)劃十路工XX條路段的養(yǎng)護及工作，養(yǎng)護綠化帶長度約20公里，養(yǎng)護綠化綠化面積約18萬平方米。該工程于5月份與鐵西管委會協(xié)調辦理移交手續(xù)，現已整體移交鐵西管委會。
②伊旗通格朗街道路綠化工程
完成了該工程的上半年養(yǎng)護工作，養(yǎng)護綠化面積約17萬平方。今年8月份已經順利移交伊金霍洛旗園林局養(yǎng)護管理。決算資料已經送達伊金霍洛旗園林局，進入竣工結算階段。
�、垤o林灣小區(qū)景觀工程以及新園小區(qū)C區(qū)綠化工程
完成了靜林灣小區(qū)綠化工程和新園小區(qū)C區(qū)綠化工程20xx年的補植和養(yǎng)護工作，養(yǎng)護綠化面積3萬多平米，驗收合格后于6月份移交物業(yè)公司養(yǎng)護管理。
二：日常事務及完成情況
（一）、制度建設工作
1、根據集團最新制度要求，結合綠化公司實際工作情況，綠化公司及時完成了《20xx年綠化公司管理制度》的修訂工作。
2、為了做好綠化公司各項目工程重大質量安全事故應急處置工作，指導應急搶險，確�？茖W、及時、有效地組織應對事故，消除隱患，綠化公司依據集團應急救援預案，結合綠化工種和施工現場的實際情況，公司自主編制了一本參考性強、可操作性強，通俗易懂的《綠化公司應急救援預案》。
3、為了提高員工的工作積極性，改善員工收入水平，激勵員工投身公司生產和集團建設中，公司根據集團薪酬改革方案，編制了一套《綠化公司績效考核管理辦法》。
4、根據綠化公司工作需要以及具體工作內容，制定了全新的《綠化公司工作流程》，使各項工作按照工作流程順利開展，節(jié)約了工作時間，提高工作效率。
（二）、安全、文明施工管理工作
1、按照公司管理制度，與所有項目部及項目部管理的施工單位簽訂安全、文明施工責任狀x份，使安全文明施工責任到人。
2、各施工項目部建立了完善的安全文明施工保證體系，健全了各項目部的安全文明管理措施，
3、工程部牽頭，對個項目部安全文明管理工作進行不定期的檢查，全年抽查各項目部施工現場x次，共形成安全文明檢查記錄x份，按照檢查記錄要求，全部整改完成，全年未發(fā)生一起安全文明事故。
公司工作總結6
分公司在省公司的正確領導下，在全體員工的團結協(xié)作下，按照各級組織的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，分公司較好完成了下達的各項指標任務,在每季度的勞動競賽中均取得了優(yōu)異的成績。為緩解員工壓力，增強團體凝聚力，分公司組織全體員工參加年會系列活動。
早上9點，分公司全體員工在公司大院內舉行迎新春游園活動，活動以班組為單位，分別開展了拔河、盲人敲鑼、乒乓球、綁腿跑、搶凳子等活動，全體員工積極參與，團結一致，充分享受游園活動所帶來的快樂，此次活動不但加強了企業(yè)文化建設和精神文明建設，豐富職工體育文化生活，而且增強職工體質，提高公司全體職工的凝聚力、向心力。
下午2點，分公司舉行了迎新春文藝匯演。整場演出氣氛熱烈歡騰，節(jié)目精彩紛呈。演出節(jié)目逐一上場,臺上臺下成了歡樂的海洋。整臺晚會氣氛熱烈歡騰，掌聲、叫好聲、歡笑聲不絕于耳。晚會節(jié)目豐富多彩，有弘揚企業(yè)文化、展現企業(yè)風貌的的三句半,也有令人捧腹的'小品,更有體現公司員工堅強意志、拼搏精神的表演,讓所有觀眾過足了癮,也將晚會的'氣氛推向了高潮。整臺晚會氣氛熱烈、高潮迭起。佳作紛呈的表演不但彰顯了員工們的個人才藝，更體現了企業(yè)的團隊凝聚力和同事之間良好的合作精神，增進了企業(yè)文化建設。最后由分公司領導做了重要發(fā)言，對分公司一年來所取得的成績給予肯定，慷慨激昂的致辭給大家增添了無窮的信心。
這場晚會，可以說全體員工都傾注了極大的心血，雖然器材不夠齊全，道具不夠完善，演員以及歌手們都不是專業(yè)，所有的演出更多代表的是一種態(tài)度，一種對于明年的期盼，對于集團領導和同事們的感恩。在場的觀眾的笑容、掌聲是對每個演員付出努力的肯定。整場演出雖由各個不同班組組成，但現在我們是一個集體，我們每個人作為的一分子，是分公司這個大家庭的一個成員，我們就要團結起來，一起努力。
公司工作總結7
20xx年是企業(yè)改革的第二年，深入進行企業(yè)改革，努力提高經濟效益，任務更加繁重，也是企業(yè)的生存和發(fā)展的關鍵時期，明年我們將主要抓好以下幾方面工作：
1、繼續(xù)抓好固本強基工程。明年，我們將按照上級和局黨委的要求，繼續(xù)做好固本強基工程，加強領導，精心組織，扎扎實實做好固本強基工程和黨支部規(guī)范化建設工作，爭取黨支部規(guī)范化建設早日達標。一是要充實和加強專兼職干部隊伍建設，保證黨支部日常工作正常有序地進行。二是公司領導特別是黨政一把手應帶頭抓黨建、抓精神文明建設，實行“一崗雙責”，在自覺抓好公司日常經營工作的同時，做好黨的建設和思想政治工作，增強抓黨建、帶隊伍的能力，做到企業(yè)與黨建兩項工作一起抓，兩個責任一起負，使業(yè)務工作與黨的建設、思想政治工作相互促進。
2、繼續(xù)做好投融資工作。隨著以我局競爭上崗，建立新型勞動工資制度為內容的企業(yè)改革工作順利進行，明年，我局企業(yè)改革將進入企業(yè)資本結構調整，轉變經營機制，提高經濟效益為目標的深化改革工作，作為以資產經營為主的公司，我們擔負著繁重的投融資任務，以及對資金的監(jiān)督和管理。按照局屬企業(yè)改革的整體部署和局黨委對我們的要求，明年我們還要注資*億多元到*公司和局屬其他*個企業(yè)�，F在國家貨幣政策有所緊縮，貸款利率已經提高，資金成本也不斷增加，給我們融資工作帶來不少困難。我們要繼續(xù)做好融資工作，拓寬融資渠道，提升融資能力，選擇有利的融資方式，提高資金利用效率，促進局屬企業(yè)改革的順利進行。為保證*公司注冊資金及時到位，我公司經與相關銀行商討，擬采用信托融資方式籌集資本性投資所需資金，以確保 “*”項目投資款及時到位，促進“*”工程項目順利進行。
3、強化財務監(jiān)督管理，探討投資型公司管理模式。作為局屬以資產經營為主的公司，明年我們要在做好日常業(yè)務工作的基礎上，增強發(fā)展意識、創(chuàng)新意識、憂患意識，加強對注入資金和擔保資金的財務管理，使公司逐步朝著企業(yè)規(guī)范化管理的路子邁進。一是加強規(guī)章制度建設，建立和完善投資可行性分析報告制度、財務監(jiān)督制度、產權代表報告制度、審計監(jiān)督制度，形成一套富有資產經營公司特色的`制度體系；二是按照《企業(yè)會計制度》的要求，盡快建立和完善財務管理體系、會計核算體系和資金運作監(jiān)控體系，尤其要關注注資企業(yè)的經營狀況，要逐步探索出一套行之有效管理科學的財務監(jiān)督和管理的路子；三是建立和完善資金防范風險制度，在增量投資和擔保融資上，要科學預算，量力而行，做好財務分析，避免盲目投資、融資、擔保，防患投資和貸款擔保的風險，防患于未然。
4、拓寬公司經營渠道，積極穩(wěn)健開發(fā)新項目。明年，我們要利用公司經營收入穩(wěn)定、效益比較好、融資能力強的優(yōu)勢，務實創(chuàng)新，拓寬公司經營業(yè)務范圍，開拓公司新的經濟增長點，逐步改變公司經營單一的狀況。一是做好*公司調研分析工作，在做好*服務的前提下，積極探討*公司新的經營發(fā)展模式，使*公司參與到市場競爭的大環(huán)境中去，走一條自負盈虧、自我發(fā)展之路；二是利用投資*公司、*高速公路的契機，積累投資收費公路的數據和資料，加強公路投資的研究和分析，探討公路投融資的特點，分析收費公路行業(yè)的前景，通過資本經營、階段持股的方式開發(fā)收費公路新項目，促進公司經營效益的提高。
創(chuàng)新公司運行機制，促進局屬企業(yè)資本結構調整，經濟效益提高，改革順利進行，是局黨委給我們一項重要而又艱巨的任務。展望20xx年，我們必將按照局屬企業(yè)改革的整體部署，抓住機遇，扎實工作，解放思想，與時俱進，以高度的政治責任感、飽滿的工作熱情，創(chuàng)造性地開展工作，為不斷提高企業(yè)經濟效益而努力！
公司工作總結8
進入第一季度以來，股指繼續(xù)攀升，投資者的交易熱情高漲，交易量持續(xù)放大。隨著暫停數月之久的IPO重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應，市場的波動不斷加大，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據這一特點，結合xx市證券20xx年投資者教育方案的整體安排，在一季度，公司進一步加強組織領導，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡導投資者價值投資、理性投資，進一步維護證券市場的穩(wěn)定發(fā)展，取得了必須成績�，F將今年一季度的投資者教育工作匯報如下：
一、進一步加強組織領導，完善制度，狠抓落實，進取推進投資者教育工作
公司各營業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點，強化投資者教育領導小組的職能，從組織領導方面進一步保障投資者教育工作的順利開展。同時，公司還對營業(yè)部投資者教育工作的實施提出了更加明確的要求，要求營業(yè)部根據公司投資者教育工作總體要求和營業(yè)部的實際情景，合理安排營業(yè)部的投資者教育工作計劃、工作方式和時間，對營業(yè)部投資者教育工作進行組織、協(xié)調、督導和落實，確保投資者教育工作的順利進行。其中，xx路、xx路、xx較場口等多家營業(yè)部均制定了詳細的投資者教育計劃，資料豐富而又充實，在投資者中引起了一致的好評。在此基礎上，公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項費用的投入，不斷創(chuàng)新宣傳形式，擴大投資者教育工作覆蓋面，加強影響力，爭取讓投資者教育工作深入人心。
二、積極開展形式多樣、資料豐富的教育活動，切實提高投資者教育工作效果
公司各營業(yè)部根據證券市場的不一樣發(fā)展階段以及當地的具體情景，進取調整投資者教育宣傳形式，采用多種形式，認真做好投資者教育工作。
根據監(jiān)管部門以及公司的相關要求，各營業(yè)部繼續(xù)完善、豐富投資者教育園地，針對IPO重新開啟和創(chuàng)業(yè)板，在投資者園地中設立了新股申購風險提示專欄和創(chuàng)業(yè)板知識專欄，得到廣大客戶的一致好評。同時公司充分利用公司網站適用范圍廣的特點，開辟了投資者課堂，將最新的法律法規(guī)、證券知識、風險提示等資料發(fā)布在公司網站上，供投資者瀏覽下載。
xx民族北街、xx新路、xx路和xx大道等20多家營業(yè)部經過股市沙龍、股民學校等形式向投資者普及證券知識，并針對不一樣的投資群體，開展了豐富多樣的投資者教育活動。同時，xx管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演(投資報告會)系列活動，邀請國內外最頂尖、最成功的私募基金管理人現場演講，與投資者互動交流，從宏觀策略到個股投資價值分析，深入嚴謹的分析研究，使得投資者深切感受到投資的.嚴謹性和邏輯性，對后期的投資起到指導性作用。
三、組織業(yè)務培訓與合規(guī)競賽，提高員工執(zhí)業(yè)素質，為客戶供給更加完善的教育與服務
當前證券市場日新月異、瞬息萬變，創(chuàng)新業(yè)務和品種層出不窮。為此，公司針對員工知識結構的不足建立了完善的培訓制度。公司相關職能部門組織了多場專題視頻培訓會，涉及證券法律法規(guī)(異常是經紀人管理暫行條例)、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務開展規(guī)則等資料。
同時為強化規(guī)范意識，加強合規(guī)建設，構建合規(guī)體制，培育合規(guī)文化，促進規(guī)范發(fā)展，同時也是為了能夠給投資者供給更加優(yōu)良的服務，進一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司范圍的合規(guī)競賽，自今年4月份開始至6月底，先后完成了初賽和復賽，7月份將在xx電視臺舉行總決賽。經過本次合規(guī)競賽，公司上下掀起了一股人人學習，人人合規(guī)的熱潮，極大地推動了公司投資者教育工作的發(fā)展。其中_路、xx路、xx、xx路等20多家營業(yè)部利用本次合規(guī)競賽進一步明確了內部培訓機制，每周進行一次證券知識的學習，極大地提高了員工的業(yè)務技能，提高了公司的形象。
四、利用技術手段，加強客戶回訪與客戶咨詢服務，切實保障客戶權益
各營業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對新開戶客戶進行回訪，核實客戶身份，揭示風險，收集客戶意見，解答客戶疑問，并利用CRM系統(tǒng)進行了詳細記錄。同時，各營業(yè)部利用CRM系統(tǒng)，加強對客戶的篩選和分析，經過信息、電話等形式加強新股中簽、風險提示、分紅通知等基礎客戶服務工作，進一步切實有效地保障了客戶的權益。
五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢，營造濃厚的投資者教育宣傳氛圍
各營業(yè)部進取加強與新聞媒體的合作，采取多種多樣的合作形式，擴大投資者教育的影響面。xx、xx路、xx西街等15家營業(yè)部經過與電臺、電視臺、報刊及網站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作，取得了良好的效果。
今年第一季度公司的投資者教育工作取得了必須的成績，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題，有待研究并在實踐中探索解決方法，比較突出的問題包括：一是現有的投資者教育資料、方式尚難以滿足投資者個性化的需求，投資者教育的針對性有待加強;二是部分營業(yè)部存在培訓人員缺乏、培訓水平有待提高的現象。
隨著20xx年行情的深入發(fā)展，投資者教育工作需要關注的方面越來越多，xx證券都將一如既往加強領導，認真組織，進取推進，把投資者的風險教育作為一項日常的、長期的工作來落實，從切實保護投資者合法權益和利益的角度出發(fā)，增強投資者的風險意識，維護投資者權益，提高投資者抵御風險的本事，繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績。
公司工作總結9
尊敬的領導：
您好！
我是一名剛剛加入公司的新人，對公司的一些情況不是很了解，所以我就對招標代理工作和今后工作說一說自己的一些想法，如有不妥請領導見諒。
我認為招標代理工作主要就是對相關法律的熟悉以及細心的服務。工作中不僅僅要熟悉每條法律，而且要能讓不同的法律相互結合，學會運用法律，并且學會運用法律約束來進行變通。工作中，細心也是最重要的，尤其是招標文件中所提及的法律條款。有些時候條款中的字，少一個或者多一個字，就將整個條款的概念變了，這樣就對接下來的招標工作帶來麻煩。所以我認為，在招標工作中，首先要對法律熟悉，再有就是細心，做每一項工作的時候都需要細心，不要犯錯誤，這樣才能使招標工作做的成功，不僅僅給業(yè)主留下了良好的印象，也為自己創(chuàng)造了一個良好的工作心態(tài)。
在接下來的`工作中，我對自己也有一個規(guī)劃，首先就是加強學習，作為一名招標代理人員，我深知要想做好工作，必須要有一定的專業(yè)知識，在認真做好本職工作的同時，不斷加強業(yè)務知識的學習，提高業(yè)務能力和服務水平。在以后的工作中，要努力學習招標代理業(yè)務知識，爭取早點能一個人將項目做完，所以學習始終是不能放松的。要做到學以致用，為今后的招標代理工作奠定良好的基礎，為今后的招標代理工作鋪好路。
在今后的工作中，我會更加努力學習業(yè)務知識，提高自己的工作技能，不辜負公司各位領導的關懷與幫助，以及各位同事的支持與幫助，加強學習，認真負責，承接更多的新項目，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量！為公司帶來更多的利益！我將會忠于公司，忠于職業(yè)也忠于人格，做一名優(yōu)秀的招標從業(yè)人。
公司工作總結10
一、上半年工作回顧
1、經濟指標完成情況，總體上，做到時間過半各項經濟指標完成過半，包括經營收入、資產保值增值率、資產負債率、利潤等，預計全年能夠完成考核目標。
2、生產任務完成情況
�。�1）已全面完成的工程項目。今年已結束的工程項目主要有：
�。ㄒ唬╀顩軣犭姂卞仩t工程的現場物資管理項目，該項目因設計修改和主要設備交貨脫期使工程進度一再延期，后期工作非常緊張，據統(tǒng)計全部到貨設備5803噸/9834箱件、電纜437公里、閥門2528只，至08年5月完成全部移交工作。
�。ǘ┠鲜须姀S老機組拆遷至新疆阿拉爾電廠的設備包裝運輸項目，共計裝運了66個車皮/2106噸設備，今年一到三月份為配合世博會動遷和新疆電廠建造，加快了工作節(jié)奏，全力以赴完成了艱巨任務，08年4月合同執(zhí)行完畢，相關資料、設備移交和項目結算都已完成。
�。ㄈ┌不仗锛姀S輔機設備運輸及現場物資代甲方保管項目，是在去年底完成任務，今年完成移交備品備件1986箱件、專用工具2457套、精密儀器369套、以及電纜閥門油類等物資，然后，派出機構和人員于今年4月全部撤回上海。
�。ㄋ模┩飧邩蛉谠O備運輸保管項目，今年主要是確保#2機組投產，組織對補缺件和緊急件設備的供應，上半年到貨設備有1164箱件/重量718噸、電纜254公里、閥門1171只；緊接著的任務是整理庫存物資、備品備件、專用工具、技術資料等結尾移交工作。
�。�2）在建的工程項目。包括續(xù)建的工程項目主要有：
�。ㄒ唬┩飧邩蚨诤腿诘拿摿蛟O備代保管項目，上半年到貨6萬多箱件/重量2460噸，三期脫硫項目于年底可望投產。
�。ǘ╀顩茈姀S2x1000MW機組工程基建階段物資委托管理項目，該項目因倉庫建造尚未全部結束，目前我們是邊督促設施建設邊開展設備供應工作，據統(tǒng)計設備到貨已達9071噸/3165箱件�，F在管理機構和人員配備基本到位，倉庫建造和機具配備逐漸完善，正著手編制項目物資管理實施細則、管理制度、操作流程等。該項目將是我公司今后幾年的主體項目，也是主要工作量和經營管理的重點項目。
（三）吳涇熱電廠老廠改造2x300MW機組工程設備現場倉儲管理項目，繼07年5月簽訂三大主機設備運輸合同后，08年4月又中標了現場物資管理項目。為此，特地訂購了一臺30噸龍門吊安裝在吳涇倉庫，還對現有的倉庫設施進行了必要的加固和改造，成立了管理機構，配備了管理人員。不久，設備要開始交貨，各項管理工作將全面展開。
�。ㄋ模┩飧邩虻诙l(fā)電廠生產倉庫管理項目，年初續(xù)簽了委托管理合同，電廠對我公司3年來的管理能力相當滿意，這將成為長期合作的項目。
�。ㄎ澹﹨菦艿诙l(fā)電廠的備品備件倉庫管理項目，作為電廠的廠外生產倉庫，配合電廠機組設備大修或檢修收發(fā)各類物資，也將成為長期合作項目。
3、經營管理方面主要工作
�。�1）新開工項目的籌建管理。
目前屬于新開工項目物資公司有2項，抓好前期準備工作，確保履行合同是經營管理的重要方面。本著管理高效、優(yōu)質服務、勤儉持家的'原則，我們在人員配備上體現出精兵強將，項目負責人都有多年現場管理的經驗，各專業(yè)管理人員都經過嚴格挑選，所有新進大學生都被安排到第一線經受鍛煉；生產機具配備上做到盡其全力，漕涇項目用吊機大都從外高橋搬遷過來，吳涇項目經再三研究后決定增添了一臺龍門吊；辦公設施布置上主張利用現成物品為先，適當添置新的；管理方式上力求高效優(yōu)化，根據合同條款和新項目的特點，漕涇和吳涇分別制訂一系列規(guī)章制度，明確各環(huán)節(jié)的責任制，優(yōu)化過程控制程序和作業(yè)指導書，從一開始就要求高起點高標準實施項目管理。
（2）項目結尾管理。
上半年實際完成合同項目的結算有2項，一是南電拆建設備包裝運輸的結算工作，除質保金外，應收資金包括增加費用已全部到帳戶；二是漕涇應急鍋爐物資管理的結算工作，原合同金額已收取，還有追加費用（由于非我方原因造成管理服務期延長所發(fā)生費用）尚在洽談中。第三項是外高橋三期工程設備運輸保管的結算工作，因歷經三個年頭，待移交的物品量多、資料綜多，結算資料的工作量規(guī)模相當可觀，現處于全面整理階段，力爭年內順利完成最終結算。
�。�3）財務核算管理。
實行對各項目分別核算的辦法，定期分析各個項目的資金使用狀況，匯總各項目收支平衡情況，及時調整資金運作。今年第二季度，根據上海電建公司的通知要求，就預算執(zhí)行情況進行了自查并作了書面報告。
�。�4）現場物資管理。
行使物資部管理職責，幫助望亭漕涇兩個工程的現場物資貫標管理，提出整改要求，促進工程物資管理納入上海電建三個管理體系中來。根據華東電網公司的要求，從新編制了《廢舊物資處置管理的規(guī)定》，以規(guī)范公司對廢舊物資的處置管理，近日將組織各單位討論和定稿，爭取下半年起按規(guī)定執(zhí)行。
4、安全生產管理
為了確保安全生產，結合物資公司生產經營特點，我們著重抓住大件設備運輸過程控制和卸車過程控制；抓住倉儲防火防盜措施落實；抓住庫房、碼頭和吊機防臺防汛監(jiān)管到位；抓住起重機械和車輛的維護保養(yǎng)。以“四個抓住”為核心，加強對全體員工的安全意識教育，著力增強對貨物裝卸作業(yè)人員的管理，尤其是加大對勞務人員的監(jiān)管力度，確保安全管理處于受控狀態(tài)。
二、第三季度及下半年工作安排
1、力爭完成年初制定的經濟指標
接下來的第三季度是完成經濟指標的關鍵時期，我們一要抓緊抓好外三工程項目的結算工作；二要落實尚未收取的其他項目結尾款項；三要力求拓展新的市場項目，保持企業(yè)經營業(yè)務的穩(wěn)定增長；四要加強經營核算，確實規(guī)劃好各項經濟指標的預控。
2、努力做好在建項目的物資供應和物資管理
�。�1）漕涇項目，進入第三季度后，設備交貨量將大幅度增長；大件設備如：冷凝器、除氧器水箱、廠用變壓器等將逐漸進場；各系統(tǒng)的設備將交叉運抵施工現場。物資供應和協(xié)調管理已處于高峰期，我們有信心亦有能力把物資供應工作做好，盡力滿足各施工單位的物資需求；把組織協(xié)調工作做好，圍繞工程里程碑進度主動催辦急需設備、快速掌握設備交貨信息、加強到貨設備開箱驗收、協(xié)調現場卸貨和駁運。
�。�2）吳涇項目，到第三季度，主機設備運輸和倉儲管理將同步展開。現在起必須加快倉庫設施的完善，籌劃好設備運輸方案，內部管理方面要編制相應的規(guī)章制度、操作程序和各崗位職責，以高效率高標準履行合同。
（3）外二生產倉庫管理，要保持幾年來優(yōu)質服務、高效管理的作風，體現出物資公司的敬業(yè)精神，讓業(yè)主方滿意，確保長期合作關系。另外，吳涇電廠委托的備品備件倉儲管理，也要充分發(fā)揮好優(yōu)良作風，滿足電廠的需求。
3、抓好外三工程結尾移交，爭取在第三季度完成庫存物資清點，整理好所有備品備件、專用工具，形成整套移交清單，順利實現項目移交。
4、積極跟蹤落實市場開拓項目，近期正在跟蹤的有5項：
（1）申能長江口電廠（2x300MW）建設項目，我方已與申能公司進行了多次溝通，對項目實地作了考察，編制了設備運輸及物資供應的可行性方案。
（2）華能石洞口二電廠（2x660MW）擴建項目，我們與該籌建處已經積極接觸，并按要求編制了大件設備運輸可行性方案。
（3）外高橋三期生產倉庫管理項目，我們已作了前期準備工作，包括人員定崗、物資管理軟件培訓、庫存物資按電廠要求搬移等。
�。�4）安徽田集電廠二期擴建項目，由于一期工程使業(yè)主非常滿意，建立起良好的協(xié)作關系，理應要繼續(xù)承接新建工程的物資管理。
�。�5）對楊樹浦、閔行等電廠老機組拆建工程的設備運輸項目進行關注，我們已有了南市電廠拆遷的經驗，可以發(fā)揮應有的作用。
5、保持安全生產
第三季度既是高溫季節(jié)又是臺風季節(jié)，也是事故多發(fā)時期，我們必須要加強防范。首先，要落實責任制，各部門負責人作為分管本部門安全生產的第一責任人應嚴格管理，安全上不留情面，發(fā)現隱患立即整改；對重大作業(yè)更要加強監(jiān)督和檢查，責任人必須到現場；防臺防汛措施要真正落實，物資準備就緒，值班人員要具備應急處事能力。其次，要加強宣傳教育，利用各種會議強調安全生產的重要性，根據電建公司的安全生產文件精神，特別是5月21日電建公司召開的安全生產例會上公司各位領導的講話，結合物資公司的特點進行宣傳教育；積極響應“開展安全月活動”和“開展安全生產百日監(jiān)督專項活動”，大力宣傳活動目標、活動要求，使全體員工自覺投入到安全活動中來。再次，要保證安全生產的資金投入，防暑降溫用品應抓緊發(fā)放，對外聘勞務人員一視同仁；起重機械、交通車輛應保持穩(wěn)定狀態(tài)，維護保養(yǎng)費用和檢測費用都要保證供給；消防設施和安全措施應布置到位，確保安全生產不留隱患。為促進企業(yè)自身發(fā)展、保障人民生命財產安全作出貢獻。
公司工作總結11
為更好地總結并反思集團20xx年的各項運營工作，分解并做好集團20xx年的戰(zhàn)略目標規(guī)劃，同時也方便集團領導對生產公司有一個更加直觀、全面地了解， 20xx年1月6日—7日，集團生產公司召開20xx年工作總結暨20xx年工作計劃大會。
集團領導每到一個公司，首先對車間現場進行參觀指導，了解近期生產運營、人員動態(tài)、設備運行等相關情況。
參觀結束后，在會議室召開了總結和計劃大會。會議上，生產公司副總經理對20xx年工作中存在的問題和整改措施進行了總結，并對20xx年的工作規(guī)劃進行了匯報。隨后，集團董事長及各位副總裁分別針對生產公司存在的有關問題進行了點評，同時對20xx年的相關工作提出要求和期望。
會后，所有參會人員進行了聚餐，期間，他們繼續(xù)圍繞20xx年各方面工作進行了溝通交流。
我們堅信，在董事長的帶領下，無論市場環(huán)境多么艱難，只要我們同舟共濟，堅定不移的抓好平臺建設和質量提升，采用差異化競爭策略，以20xx年工作方針為核心，各公司對制定的`工作目標認真分解落實，用認真負責的心態(tài)來貫徹執(zhí)行集團公司下達的各項任務和目標，20xx年貝特爾控股集團將會再創(chuàng)佳績！
公司工作總結12
1、提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日�？己朔矫孢M行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門干部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務質量跟蹤卡4余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。26年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責任險(保費共3元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在26年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發(fā)現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據值班經理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業(yè)務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制,前三季度度服務辦內部共計各類培訓近2余次。
6、白銀店工作。在具體工作中服務辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業(yè)服務法規(guī)的'課程由我主講，累計2余余課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓，轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項工作
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。
公司工作總結13
20xx年是公司突破發(fā)展的一年，x月份順利承接xx大廈，物業(yè)服務區(qū)域增加近一倍，安全保衛(wèi)部在總經理室的領導下，在正常開展xx大廈安全保衛(wèi)工作的基礎上，積極參加xx大廈前期物業(yè)介入，配合開發(fā)公司做好xx大廈物業(yè)整改工作，為公司的發(fā)展盡職盡責。
一、規(guī)范入職培訓，提高保安服務質量
安保隊員流動頻繁是物管企業(yè)的特征之一。今年，xx大廈管理處安保隊員累計流動xx人次，大廈管理處安保隊員流動xx人次，新聘安保隊員xx×人、車輛協(xié)管員xxx人，為了不降低安保服務質量，安保部根據公司《培訓綱要》，認真制定入職培計劃，精心組織入職培訓。為了把好入職培訓關，部門經理、班長、骨干擇優(yōu)施教，充分發(fā)揮xx、xx、xx等小教員的作用，采用請進來、走出去等多種方式因人施教。如xx的x名女實習生，擔心自己不適合保安崗位工作，就組織她們到xx大廈參觀學習，和女安保隊員交談，了解她們的工作情況，看到其他女同志在安保崗位上同樣干得很出色，從而消除了膽怯心里；xx大廈消防自動報警系結統(tǒng)和xx大廈的不一樣，操作程序也不同，就把廠家工程人員請進來。由于責任明確、分工恰當、把握重點，新隊員入職培訓達到預期效果。
二、細化崗位職責，簽訂崗位責任書
在總經理辦公室統(tǒng)一安排下，安保部重新梳理xx大廈管理處每個安保崗位的工作內容、工作標準、工作紀律及檢查方法，并交員工討論，統(tǒng)一認識后，簽訂《崗位目標責任書》，使每個崗位的員工都熟悉本崗位工作職責，懂得不履行職責，違反工作紀律會受到怎樣的懲處，今年共調整不稱職班長x名，辭退違紀員工x名。管理處與各崗位員工，層層簽訂《目標責任書》，一級監(jiān)督一級，有力保障xx大廈安全保衛(wèi)工作。
三、強化車輛管理，努力增加收入
自去年x月份《xx大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》后，停車場秩序逐漸好轉。今年x月份，由于春節(jié)期間放松管理，使用人的汽車又開始頻繁出入停車場，交通秩序回潮。針對這一情況，安保部抽出x名業(yè)務骨干，配合物業(yè)管理員逐戶解釋《xx大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》，取得絕大多數使用人的理解和支持。同時，組織全體安保隊員，學習“辦法”、車管崗位職責和考核細則。因為具體工作做得扎實，每個環(huán)節(jié)都計劃周全，很快扭轉了被動局面。同時，為提高汽車泊位使用率，在不影響業(yè)主停車的'前提下，積極收取汽車臨停費。截止x月x日，汽車臨停費收入xx元，停車場泊位費收入xx元，停車庫泊位費收入xx元，超額完成指標xx元。
四、強化安全管理，創(chuàng)建平安、文明大廈
xx大廈管理處編制xx人，負責主樓和副樓的安全。僅后大院就需x個固定崗任，只能設一個巡護崗位，巡護力量明顯偏少。為緩解這一矛盾，安保部根據主樓相對穩(wěn)定的實際，把工作重點放在副樓，依靠業(yè)主的力量共同做好安全工作。為了減少管理環(huán)節(jié)，變間接管理xx店、xx大賣場為直接管理，請兩店正式聘任安全負責人，便于物業(yè)公司與兩店的工作聯(lián)系。今年，安保部牽頭，召集兩店和市場管理辦公室，召開安全專題會議x次，組織檢查、互查x次，專項檢查x次，開具內部安全隱患整改通知書x份，并達到整改要求；滅火器操作訓練率達95%；義務消防隊員的訓練走上正軌，消火栓操作、滅火演練、疏散逃生訓練累計20小時。通過有效的訓練，提高市場整體應急處置能力。全年未發(fā)生火險事故和刑事案件，順利通過“社會治安安全”達標驗收和三級治安防范評定。
五、承接xx大廈，不斷探素管理經驗
今年x月x日，安保部xx人先行介入xx大廈前期物業(yè)服務工作，在此期間，主要協(xié)助開發(fā)公司加強現場管理，做好承接驗收的準備工作，配合接待部分業(yè)主和少量物業(yè)整改工作。x月份，配合公司承接xx大廈項目，xx大廈項目的承接，標志公司上了新的臺階，實現了突破性的發(fā)展，安保部全體同仁以此為契機，以主人翁的姿態(tài)和認真負責的精神，投入到緊張而有序的工作中去，具體負責、協(xié)調鑰匙管理、物業(yè)整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現場管理等工作，鑰匙發(fā)放準確率100%，物業(yè)整改合格率約xx%，管道煤氣除三層小部分外全部開通，有線電視可開戶率100%，裝修審批率xx%。x月份，氣候炎熱，工作量又大，安全保衛(wèi)部從經理到員工，放棄休息天，加班加點，全力保障業(yè)主順利入伙。同時，在工作中不斷摸索經驗，剖析典型案件，組織員工學習、討論，統(tǒng)一思想認識，提高服務質量。如×號樓xx室業(yè)主自行車丟失，向安保隊員報失后，接待不周、處置不當，又沒有及時及業(yè)主溝通，導致業(yè)主意見很大，后來部門經理和物管員主動上門溝通，業(yè)主表示理解的同時還提出幾點很好的建議。安保部將這一案例在各班展開討論，兩名接待業(yè)主的員工認識到自己的不足，全體隊員很受啟發(fā)。
公司工作總結14
證券公司辦公室年度工作總結一年來，公司辦公室在公司班子的正確領導下，按照年初昆制訂的工作計劃，著重在管理和服務兩個方面開展工作，較好地完昆成了各項工作任務，回顧一年來的工作情況，有八個方面值得認真昆總結。
一、轉變觀念，干部員工崗位競聘上崗，人事管理合同化，建昆立適應新型經營機制需要的人事勞資制度。
今年公司完成脫鉤轉制的一項重要工作，就是用人制度改變，昆八月份按照遼證總公司的部署，本溪分公司在除班子成員和財務經昆理以外的全體職工中，進行了干部和一般員工競聘上崗工作。確立昆了以中層干部和員工層層聘任，對全體員工進行合同管理的新型人昆事管理制度。為了理順與總公司的勞資管理工作，本著尊重歷史又昆著眼將來的態(tài)度，在辦公室起草，領導班子研究，并征得廣大職工昆意見的基礎上，制定了遼證本溪分公司工資套改方案。通過競聘和昆勞資改革，極大地轉變了全體職工頭腦中舊的用人觀念，大家即感昆到了競聘帶來的壓力，也看到了工作的目標和奮斗的希望。通過竟昆聘和勞資改革，點燃了優(yōu)秀職工的工作熱情，對一般職工和落后人昆員也起到了鞭策作用。通過競聘和勞資改革，完成了人事管理向合昆同化的轉變，為公司更進一步地實行現代企業(yè)制度奠定了基礎。
二、減員增效，合理設置崗位和人員。
從年初開始，公司領導班子就確立了減員增效，合理設置崗位昆和人員的工作思路。公司領導較早地預見到了今年嚴峻的經濟形勢，昆在減員增效工作上，決心堅定，態(tài)度堅決，使這項工作得到順利完昆成。今年以來，公司陸續(xù)裁減了13名臨時員工(北地5人：陳瑞權、昆高玉芝、王莉、欒麗琳、劉潔;永豐2人：高景榮、鄭春艷;辦公昆室1人：王冬麗;財務1人祝增光;顧問4人：唐有民、苗儒生、周昆方陵、高洪軍。)，并按合同管理規(guī)定，辭退了兩名試用不合格的昆職工：高潤、王丹。在崗位設置和人員安排上，公司領導不斷根據昆工作任務的變化和要求，及時合理的調配人員，截止到年底部門間昆的人員調配達到了25人次，其中：北地交易部13人次(高平2次、昆劉玫1次、王俊民1次、于洪2次、蔣彥莉1次、李萌春1次洪平1次、昆剛希正2次、安俊1次、孟憲峰1次)，永豐交易部7人次(于洪1次、昆蔣彥莉1次、李萌春1次、蘭天1次、徐洋1次、范軍1次、孫旭濤1次)昆，電腦部5人次(王俊民1次、安俊1次、孟憲峰1次、范軍1次、孫昆旭濤1次)、業(yè)務部12人次(高平2次、洪平1次、剛希正2次、于洪昆2次、李宏2次、劉玫1次、王東1次、宋志紅1次)，財務部7人次昆(王東1次、宋志紅1次、黃寶軍1次、李宏1次、李陽1次、于洪1次、昆賀佩秀1次)，辦公室6人次(姚進1次、蘭天1次、吳秋月1次、徐昆洋1次、黃寶軍1次、李陽1次)。通過減員增效，合理設置崗位和昆人員，保證了公司各項任務的完成，并為年度利潤計劃的實現起到昆了添磚加瓦作用。
三、建章立制，強化內部管理。
根據年初公司領導提出的強化內部管理的要求，辦公室起草制昆定了《遼證本溪分公司崗位責任制》、《遼證本溪分公司經營管理昆工作考核獎罰辦法》，轉發(fā)了《遼寧證券有限責任公司文明服務言昆行規(guī)范》、《遼寧證券有限責任公司員工請假管理暫行辦法》、昆《遼寧證券有限責任公司人事管理條例》、《遼寧證券有限責任公昆司員工出勤打卡暫行辦法》。通過這些制度在全體職工中的下發(fā)執(zhí)昆行，使公司員工在各項工作都能有章可循，管理工作更加規(guī)范化、昆制度化。辦公室制度考核小組對照制度逐條落實逐條檢查，發(fā)現問昆題嚴肅處理，工作的落腳點主要放在落實考勤制度上，全年共進行昆了76次定期和不定期的檢查，發(fā)現違反規(guī)定xx人次，罰款xxxx元。昆按章獎勵xx人次，xxxx元，考勤工作的落實為各部門抓管理工作提昆供了一個良好的條件。
在強化內部管理工作中，辦公室與財務部配合，進行了一次內昆部審計工作，對兩個交易部和電腦部的內部帳務進行全面審計，發(fā)昆現問題9條，并進行了處理。審計結束后，為兩個交易部統(tǒng)一規(guī)范昆了帳務和報表。
四、協(xié)調內外關系，保證辦公室協(xié)調服務工作不出差錯。
在辦公室今年的工作中，對內對外的協(xié)調工作占了很大的比重，昆在對外方面，我們積極與總公司、證監(jiān)會和兩個交易所溝通情況，昆及時完成上級單位下達的各項任務，如向兩交易所報送年檢材料、昆向證監(jiān)會上報送許可證申請材料、完成總公司下達的自檢自查工作昆等等，保證了公司經營的正常運行;在對內工作方面，我們以及時昆服務為工作目標，在文件報刊收發(fā)、打字復印、印鑒管理、車輛保昆障、物品領用等方面都做到了及時周到，為其它部門工作的完成提昆供了保障。四月份的銷毀轉讓券工作，是對公司各部門協(xié)調工作的昆一次大檢驗，由于領導得力，各部門積極配合，使得銷毀工作圓滿昆完成，辦公室在其中起到了重要作用。
五、辦公規(guī)范化，工作程序化，圓滿完成工作任務。
在今年的工作中，我們加強了辦公的規(guī)范化程序化工作，在文昆件的`收發(fā)、打字、復印、車輛調用、物品的領用方面都強調了程序昆和規(guī)范，使這些工作與上年相比都有所加強。
在檔案整理工作中，我們接受了市檔案局的工作意見，整理完昆成了公司文書檔案。在整理文書檔案的同時，辦公室還起草了本溪昆證券公司公司志，公司志對我公司從一九八八年成立至今的情況進昆行了一次全面系統(tǒng)的記錄，形成了近四萬字的文字材料，是我公司昆的一部重要史志。
在文秘總務工作中，辦公室認真起草公司各類文件31份，及時昆收發(fā)、傳閱、歸檔各類文件資料12卷，打印各種材料184份，復印材昆料95200余份，負責征訂、收發(fā)、整理各種報刊雜志53種。
在人事勞資工作中，辦公室圓滿地完成了全年各種工資報表的昆編制、人員情況變動后工資的調整、工資套改方案的制定、調出調昆入人員檔案傳遞和工資確定、人事檔案的整理、養(yǎng)老保險金住房公昆積金的提取與核算等項工作。
在物品管理方面，今年我們對辦公室倉庫進行了調整，對出入昆庫物品實行了出入庫單制度，配合財務部門開展費用核算，分清各昆部門費用。全年共入庫物資375萬元，出庫物資250萬元。固定昆資產和低值易耗品的盤點工作，按照年初的計劃進行了一次盤點，昆發(fā)現了許多存在的問題，并提出了改進意見。
在車輛管理與保障方面，主要是確定專人負責，確保了運款用昆車、總經理用車、保障部門一般用車的實現，在行車安全和保持車昆況完好兩方面的工作也取得了顯著成績。在行車安全方面，要做到昆了嚴格遵守交通規(guī)則，不開“英雄車”，不酒后駕車，限制了疲勞昆駕駛，惡劣天氣減少出車。參加了各種車輛保險。在保持車況完好昆方面，抓好了一年一度的車輛年檢工作，配合有關部門對車輛進行昆全面檢測，為安全行車提供了保證。平時對發(fā)生的小毛病都認真對昆待，及時處理，決不拖延。保持車輛的整潔，嚴格限制外借車輛。昆全年共安全行車106萬多公里，沒有發(fā)生重大行車事故。
六、“三防一�！惫ぷ鞒Ｗゲ恍�，確保全年安全無事故。
“三防一�！惫ぷ魇寝k公室的一項重要工作，在當前社會治安昆不好，金融案件屢屢發(fā)生的情況下，作為現金流動量很大證券公司，昆抓安全保衛(wèi)工作顯得尤為重要。
辦公室在抓這項工作的時候，一方面經常提請公司領導抓安全昆抓防范，對公司職工的思想狀況特別是重要崗位上的職工思想狀況昆進行分析，做好教育防范工作;另一方面，經常與公安局二處保持昆聯(lián)系，及時了解和通報社會治安情況，金融安全角勢，做到心中有昆數，及時地提早地加強安全防范措施，使不法之徒知難而退。
對經濟警察的管理，我們提高了對經警的要求，及時組織學習昆上級文件和通報社會治安情況，組織經警武器射擊訓練兩次，防火昆訓練一次，經警責任心得到了提高，在處理股民糾紛和維護交易秩昆序方面起到了重要作用。
在車輛運款方面，辦公室司機與經警和有關部門人員密切配合，昆安全、及時地完成了十多億元的運款運券任務。
七、組織多種多樣的職工福利和各種豐富多彩活動。
止到今昆年年底共組織各種福利10余次，金額x萬元。今年以來，公司還組昆織業(yè)務技能竟賽一次，愛崗敬業(yè)演講一次，內控制度學習答題一次，昆旅游活動兩次，文體活動三次。通過這些活動的開展，提高了全體昆職工的工作積極性。
八、幾點體會和不足一年來的工作，有許多體會和不足，主要有以下3點。
1、要提高責任心和全局觀念，強調以身作則。提高責任心和昆全局觀念，一方面是指在辦公室工作中，許多工作是沒有事先安排昆和沒有預見到的，公司的大事小事，其它部門不管的都是辦公室的昆事，不能與其它部門相互推委，辦公室要主動地想著辦;另一方面昆是指辦公室同事間的工作，能相互補位的要相互補位，不能相互補昆位的，要相互提醒協(xié)助完成工作。強調以身作則，是指辦公室人員昆在與外單位辦理工作的時候，要注意公司形象，要嚴格要求自己;昆在公司內部管理工作中，要起表率作用，做到正人先正己。
2、辦公室工作要條理清晰，要有計劃，要明確分工和責任。昆由于辦公室大部分工作是可以預見的，所以工作要計劃好，安排好，昆不能等著來什幺工作再去作什幺工作，沒事就閑著，那樣不但很多昆工作做不好，還會出現手忙腳亂的情況。抓計劃工作還要抓全公司昆各部門的計劃工作，督促各部門按計劃完成任務。分工明確和責任昆清楚實際上是計劃到人的體現，每個人都要知道自己該干什幺，負昆什幺責任，那樣就會積極主動地去完成自己的那份工作任務。其實昆許多工作沒做好，一個重要的原因就是責任者沒有感到那份工作就昆是自己的，這就是責任不明，分工不清造成的。
3、要加強對職工的各項考核工作，要抓職工的崗位素質教育。昆今年辦公室雖然抓了各項制度的落實，但工作開展的遠遠不夠，許昆多考核項目還沒有抓起來，明年要根據新的制度，大膽地抓好這項昆工作。抓職工崗位素質教育，包括提高辦公室職工的素質，要有競昆爭意識和危機感，多組織了解外面的情況，多組織業(yè)務學習。
公司工作總結15
銀虎迎春、金虎接福�；仨�20××年，商業(yè)管理公司在總公司領導及全體員工的共同努力下，積極配合各部門，向著公司的目標與任務努力的過程中，取得了可喜的成績。為增強凝聚力，讓各部門有機地配合工作，圓滿地完成××年制定的工作計劃任務，商業(yè)公司的各項工作有了新的突破�，F就商業(yè)管理公司20××年工作做以下總結。
一、招商成果
在業(yè)種、業(yè)態(tài)本著同業(yè)差異，異業(yè)互補的前提下，把經營不善的協(xié)亨手機經過調整引進知名度極高的鴻星爾克運動品牌形成自己獨具一格的旗艦店，比原協(xié)亨手機租金等費用多增收7萬元/年。針對地下麗人城續(xù)簽××年合同，租金單價做小幅度的調升，全年收益為3299399.92元。出租率達到100%，空置面積為0。原地下美食城合同到期，經我司收回后整體出租，收益為42萬/年，原美食城租金標準為20.69萬元/年，調整后增加收益21.31萬元/年。四樓招入特色連鎖餐飲，年租金66萬，×二層招入鞋業(yè)酷酷鞋區(qū)，年租金20萬；四層成功引進大型電玩城，面積2800平方米，年租金60萬。臨街廣場全年路演活動給公司增加收益約39970余元，廣告位收益366680元。
廣場四樓電玩的入駐填補了公司業(yè)態(tài)空白，整個四五區(qū)都是中高檔的娛樂休閑場所,互相之間起到帶動作用,更可以提升商場客流量，更有力得到人流共享形成互動，達到了同業(yè)差異、異業(yè)互補的良好效果。
同時通過不斷的努力完成第二運輸公司在新東方國際項目回遷房屋的租賃工作，簽訂百貨大樓回遷房屋位置確認協(xié)議，辦理完畢百貨大樓在新東方國際項目的租賃工作。
二、穩(wěn)場旺場
1、×××：經過一年努力經營如今的商城已經基本達到滿鋪率，在做好×的擴大招商工作的同時，三樓繼續(xù)招入時尚女裝，讓人氣不斷拔升，使商城更具規(guī)模和競爭力。
2、×××：現經過商戶20××年換簽合同的調整，為了保證商城持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，現保證在原有租金微調的基礎上針對麗人城在業(yè)態(tài)規(guī)劃、資源整合、柜位設計、通道設計等方面，結合市場現狀計劃予以調整，商戶資源儲備及更新替換，在現有基礎上引進或培養(yǎng)有實力、抗風險能力強的大商戶，更加穩(wěn)固地下麗人城的競爭力。
3、臨街：為了維護廣場戶外的整體形象，充分利用戶外廣告的宣傳力度，不但達到廣場欣欣向榮的氣象而且為公司創(chuàng)收新的利潤增長點。利用節(jié)假日期間，充分結合巨大廣場的優(yōu)勢，做好停車區(qū)和路演活動區(qū)，聯(lián)系婚紗、車展活動廠商有償的提供促銷場地活動，來吸引人氣和營造良好的商業(yè)氛圍。
三、行政管理工作：
1、完善員工考核管理制度，加大獎罰力度，做到監(jiān)督檢查的作用，對違紀員工進行處罰，情節(jié)嚴重的實施了辭退，杜絕了弄虛作假的現象。
在制度執(zhí)行上做到嚴格、嚴禁正規(guī)化管理，建立完整的人事檔案，完善人員的入職、調崗、轉正等手續(xù)；完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請銷假、值班等各種常規(guī)管理制度，根據工作任務制定各工作人員的崗位職責，將各項工作責任到崗、到人。同時出臺了相關的節(jié)能降耗管理制度，并且嚴格執(zhí)行下去。
2、提高辦公室工作人員素質，團結協(xié)作，為一線部門提供優(yōu)質服務。做好后勤事務的管理,對于辦公用品、生活用品等及時購置和發(fā)放，保證了各項工作的正常運轉。
3、招聘有經驗且有較大發(fā)展?jié)摿Φ墓芾砣藛T加入到公司，為公司招賢納士。
四、后勤管理工作
1、安保工作
安保是商業(yè)公司的一道安全屏障，比如：（指揮廣場車輛擺放及做好小商小販的清理，使廣場達到整齊劃一。維護廣場和地下麗人城、×的治安，嚴密控制各種刑事案件的發(fā)生，把突破事件控制在萌芽狀態(tài)，檢查消防安全情況，杜絕一切消防隱患等。）所以管理部嚴格定崗、定位、定人，繼續(xù)堅持半商業(yè)、半軍事化管理，以提高安保人員的各項素質。時常對保安員開展思想工作，提高警惕性及責任心，確保本區(qū)域的安全，全年未發(fā)生一起惡性事故。
2、消防：
消防是公司工作的重中之重，因公司沒有專職消防員，所以組織保安成立義務消防隊，把消防檢查列入日常工作程序，保證公司的消防安全，杜絕一切消防隱患。組織消防監(jiān)控人員進行專項培訓，使其熟知消防知識。組織義務消防隊，處理突發(fā)事件。我們也通過消防知識培訓，消防實戰(zhàn)演練，大大提高了公司員工及商戶的消防意識。今年把重點放在檢查消防隱患和消費設備維護保養(yǎng)上，保證設備的`正常運轉。春節(jié)期間繼續(xù)嚴格檢查、注意消防主機的動態(tài)，做好春節(jié)防火工作。
3、保潔：
督促保潔做好本區(qū)域的各項保潔工作。根據廣場和地下麗人城、×的情況，安排調配保潔人員進行清理。我們還組織衛(wèi)生檢查小組，定時檢查衛(wèi)生情況，出現問題限期改正。做到即時有，即時清，給顧客和商戶營造一個購物及經營的良好環(huán)境。
五、工程養(yǎng)護部工作
工程養(yǎng)護部是新東方商業(yè)管理有限公司主要的后勤保障部門，它承擔著廣場水力、電力、中央空調、電梯、消防設施、土建工程等所有設施的維護保養(yǎng)工作，工程養(yǎng)護部事情繁瑣，是涉及的專業(yè)口多而責任又重大的部門。
工程部分：
1、商城三層的裝修改造。
2、地下美食城的業(yè)態(tài)更換及裝修改造。
3、自來水管道更新。
4、樓頂加鋪SBS防水層。
5、辦公區(qū)整改。
6、扶梯節(jié)能改造，由原來的全頻全速運行方式改造為變頻調速的運行方式，降低了能源的浪費，達到了一定的節(jié)能效果；
日常工作部分：
1、對廣場的維修，主要是廣場的滲漏水及廣場大理石磚的維修工作。由于廣場所處的位置人流及車流量大，以及原有設計等因素，廣場大理石地磚損壞率較高，所以加強了對廣場的檢查，然后匯總及時進行處理。
2、加強設施設備的安檢、維護和保養(yǎng)工作，確保設施設備安全運行。每到節(jié)假日前，都會召開專題會，對設備設施安全檢查、保養(yǎng)和維修，制定工作計劃，完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，以確保商場的設施設備安全運行；
3、規(guī)范管理，完善管理制度，以提高維修和保養(yǎng)工作效率和質量，減少租戶投訴。
�、�、制定工作計劃和工作標準；
�、�、強調維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生；
⑶、配電室值班人員負責接聽保修電話，安排技工日常維修和設備的保養(yǎng)工作，負責處理日常維修出現的各類問題；
⑷、領班每周兩次對所管轄廣場所有的設備設施進行巡視檢查，對發(fā)現的問題通知責任人限時整改；
�、�、工程養(yǎng)護部主管每天檢查日常維修工作的完成情況，并每周對所有的設備設施進行一次檢查，對發(fā)現的問題要求相關人員限時整改，一周內回訪限時整改的機房設備設施，檢查整改落實情況；
⑹、不定期的對技工的工作進行考核，以提高技工的工作效率和服務質量；
4、加強節(jié)能降耗的管理工作。
⑴、嚴格控制設備的運行，設置設備的運行時間和參數，力求節(jié)能降耗。
�、啤⒅醒肟照{的空調末端系統(tǒng)（風機盤管）進行了一次全面的清洗，提高換熱效率。
�、�、結合中央空調機組運行年限，對冷凍機組進行了全面的維修保養(yǎng)，對制冷劑結合實際進行了合理的添加，對日常項目進行了細致的維護，盡可能提高冷凍機組的工作效率，減少能耗的產生。
六、財務收支
1、結算商戶貨款
本部門一年來堅持及時返款原則，服務于麗人城及商城商戶，每周返款一次，做到及時、準確，從財務角度提升了公司的誠信度。
2、收租、收費
××年1至12月份收麗人城租金287萬元，比上年269.2萬元增收6.6%；收入臨街商戶及其他主力店租金283萬元，比上年226.7萬元增收25%；商城收租金231.8萬元；另外上海如家酒店、三祥、ITAT主力店商戶租金直接交至總公司財務。
收物管費、電費、空調費、稅金等共計587.35萬元，
上交裕隆公司租金、電費、空調費共計：939.1萬元，比上年522.5萬元增加80%。
3、麗人城返租。
截至今年10月份，麗人城業(yè)主返租合同的簽訂才正式結束，財務部每月及時按合同發(fā)放租金。
4、同招商運營部進行麗人城、商城合同的換簽、審核工作。
20××年工作計劃：
充分結合巨大廣場的優(yōu)勢，做好停車區(qū)和路演活動區(qū)，聯(lián)系婚紗、車展活動廠商有償的提供促銷場地活動，來吸引人氣和營造良好的商業(yè)氛圍，給公司和商戶帶來了額外的經濟效益；在節(jié)日期間找商戶溝通做好形象戶外宣傳，經常檢查指導各項工作，對經營不善的經營戶，提出合理化建議，并給予大力支持，在活動方面，不定期地做促銷，引進廣場路演活動的演出，來吸引人氣和營造良好的商業(yè)氛圍，給商戶和公司帶來了效益。
穩(wěn)定商戶，做好商戶的安商扶商工作，使×能夠繼續(xù)穩(wěn)步向前發(fā)展；另外要繼續(xù)加大招商力度，爭取使商城的空置面積為零，為公司增加收入再上一個臺階，同時策劃舉行各種大型活動，增加商場人氣，提升貨品質量及豐滿度，形成商品差異化、個性化，另對經營不善的商戶進行及時發(fā)現、及時更換，使×在同類市場競爭中立于不敗之地。
這一年的工作雖然有很多可取之處，但我們不能就此滿足，停滯不前，發(fā)展是永無止境的，舊的終點就是新的起點，我們要走的路其實還很長，這條路上必然有荊棘，有坎坷，但大家團結的力量是猛斧，大家前進的勢頭是利劍，必然能夠披荊斬棘，開辟出一條屬于我們自己的康莊大道來！未來的工作即將展開，我堅信，我們必將在下一段里程中再創(chuàng)新的輝煌！
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