文員的工作總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而肯定成績,得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,為此要我們寫一份總結(jié)。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編精心整理的文員的工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
文員的工作總結(jié)1
回顧20xx年,作為公司的技術(shù)部文員,一年來,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫忙下,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將這一年的整體工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、盡職盡責(zé),做好行政管理工作:
根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。及時的整理外來文件,做好文件登記、標(biāo)注文號。
二、認(rèn)真細(xì)致,確保檔案完善有序
檔案管理工作,是集團(tuán)三令五申需要所有職員十分重視的工作,集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對xx等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí),并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在技術(shù)部主任的帶領(lǐng)下,對歷年檔案進(jìn)行了整理分類,按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔,使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報(bào)的文件辦理交接手續(xù),按時歸檔,并建立了查借閱臺帳,做好檔案查閱、借閱等工作,務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整,及時借閱、及時歸還,不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、保障有力,做好物資管理
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了,從開始的生疏,到此刻的熟練,我嚴(yán)格的要求自我,做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品,遵照公司物資管理規(guī)定,貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品,盡量做到零庫存;每月按時與財(cái)務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品,清點(diǎn)每一件物品,務(wù)必做到筆筆清楚,件件細(xì)致。
四、及時完成證照年檢,保障各項(xiàng)工作正常運(yùn)行
按照國家工商部門的規(guī)定,定期對xx和xx的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對xx的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期,按照市建委的要求來整理資料,這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面,所以出現(xiàn)了種種困難,但是我們不厭其煩的與市建委技術(shù)部的人員溝通,還借助了同事的幫忙,最后完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。
五、其他工作完成狀況
1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作:用心參加集團(tuán),公司組織的各項(xiàng)活動和培訓(xùn),協(xié)助技術(shù)部主任做好公司各種活動和答謝會準(zhǔn)備工作。
2、在技術(shù)部日常接待及接打電話時,使用禮貌語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,維護(hù)公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路:
在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識,根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,完善自我,展現(xiàn)自我。
20xx年將是項(xiàng)目大干快上的一年,我會遇到困難不低頭,不逞一時之勇,用行動證明自我的信心和潛力。用更用心的態(tài)度對待一切事務(wù),其中主要工作集中在:收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和xx房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動的'組織,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識,外飾用心的作風(fēng),工作生活樂觀謹(jǐn)慎,行為舉止大方有禮,待人待事熱情誠懇。
以上是我全年的工作和明年的展望,我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我將以更好的姿態(tài),迎接來年的挑戰(zhàn)。在此,再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的支持,感謝各位同事的傾心幫忙。
文員的工作總結(jié)2
歲末將至,回首這一年來,我始終堅(jiān)持著”道雖通不行不至,事雖小不為不成”的人生信條,在工作中緊跟xx支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面對自己20xx年工作進(jìn)行總結(jié):
一、端正思想,迎難而上,時刻保持高效工作狀態(tài)
我在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項(xiàng)工作都盡心盡力,按時保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,顧全大局,不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時間,利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,通過自己不懈的努力,在XX年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行,狠抓落實(shí),力求圓滿出色完成任務(wù)
在工作方法上,我始終做到“三勤”,即勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個有心人,在一次走親訪友時,我無意從xx口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款,事后通過xx介紹,自己又幾次登門拜訪,向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢,最終說服客戶計(jì)劃將xxx萬的分地款存入我行,我知道這還不是最終的成功,在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時候,我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼,核實(shí)確認(rèn)客戶分款額,等到xx份存單分發(fā)到每戶村民手中時,我才在心中深深地舒了口氣。
在服務(wù)客戶的過程中,我用心細(xì)致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的.各種金融產(chǎn)品,通過我的不懈努力,在”爭一保二”活動中完成了營銷存款xx萬,理財(cái)金卡x張,信用卡x張,電子銀行簽約xx戶,保險(xiǎn)銷售xx萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。
三、努力學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為一名前臺文員工作人員,有時自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中我會自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知識,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平?朔贻p氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作的主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進(jìn),創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名更合格的xx人。
有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)。
文員的工作總結(jié)3
在xxxx年來臨之際,回望xxxx年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個目標(biāo)奮斗。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘回顧和總結(jié)過去一年來所做的工作,現(xiàn)對我今年的工作做如下總結(jié)。
一、公司截止xxxx年12月人力資源現(xiàn)狀
公司xxxx年初在編18人,本年截止12月份入職人數(shù)為357人,入職率為:284。5%;離職人數(shù)為152。截止xxxx年12份在編人數(shù)為:233人;離職率為:113。1%;員工進(jìn)出比率為251。4%。
二、考勤管理
1、每月對員工考勤單及請假單的處理。
2、每月根據(jù)考勤明細(xì),認(rèn)真做好考勤的'統(tǒng)計(jì),為造發(fā)工資帶給依據(jù),根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)狀況,公布考勤通報(bào)。
3、根據(jù)每月考勤狀況統(tǒng)計(jì)入《考勤匯總統(tǒng)計(jì)表》為轉(zhuǎn)正考評、年終評優(yōu)和年終獎的計(jì)算帶給依據(jù)。
三、人事檔案管理
1、新員工入職時,告知準(zhǔn)備所需的人事資料,根據(jù)員工帶給的人事檔案,建立人事檔案。
2、建立員工花名冊,做到電子版臺帳和紙質(zhì)檔案相符。
3、負(fù)責(zé)管理和保管公司所有員工的人事檔案。
4、下半年完成了人事臺帳匯總表的更新,在檔人數(shù)233人。
四、薪酬及福利管理
1、xxxx年,公司薪酬支出截止xxxx年12月份共計(jì):230。75萬元,
2、公司為部分員工購買了意外險(xiǎn),截止到xxxx年12月份共計(jì)購買了65人次。
五、招聘工作
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求,有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。透過采取一系列切實(shí)措施:廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。
六、勞動合同管理
負(fù)責(zé)勞動合同簽訂、續(xù)簽及管理工作,xxxx公司新簽勞動合同233份。
七、食堂費(fèi)用管理
1、充值管理:為員工辦理飯卡并帶給充值服務(wù),截止到xxxx年12月份已充值1xx579。3元。收取充值卡押金4900元。
2、食堂成本管理:統(tǒng)計(jì)食堂各項(xiàng)支出費(fèi)用,并核算成本,平均每月虧損1萬元。
八、20xx年工作計(jì)劃
對個人來講,下一步就應(yīng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),加強(qiáng)抗壓潛力,才能應(yīng)對更大的挑戰(zhàn),也才不會被時代的潮流所淘汰。xxxx年人力行政部的職責(zé)將更加沉重,人力行政部必須安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。
文員的工作總結(jié)4
回顧202022年,作為公司的前臺行政文員,一年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié):
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來,我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障20xx部、20xx部、20xx部、20xx部及20xx部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在20xx部經(jīng)理20xx的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作
1、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
2、商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
3、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請,機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,確保及時支付相關(guān)合作公司的'月結(jié)費(fèi)用。
4、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上20xx、20xx網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
三、20xx年度需要努力的方向及感想
前臺行政文員對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,希望能通過近一年內(nèi)的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短,踏實(shí)工作,力求把今后的行政工作做得更好。感謝20xx的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事。
文員的工作總結(jié)5
20xx年5月4日,我通過面試,來到環(huán)?萍加邢薰竟ぷ,不覺已經(jīng)工作四個月了,5、6月是畢業(yè)實(shí)習(xí),7、8月為試用期,在這幾個月的工作中,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將我的四個月來的工作情況鑒定如下。
一、思想方面
在工作初期,我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度,熟悉辦公室文員日常工作事務(wù),同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。在黨支部會議中,學(xué)習(xí)了黨中央"深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動",體會到一切事情重在干實(shí)事。同時積極參加公司黨組織活動,走進(jìn)"紅色課堂"—鹽城新四軍紀(jì)念館,接受"紅色教育",深切感受到了共產(chǎn)黨人的百折不撓的斗爭意志和艱苦奮斗的精神。
二、工作方面
端正工作態(tài)度,嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,始終以100%的狀態(tài)對待工作。
1、耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作
我認(rèn)真核對部門上半年的財(cái)務(wù)賬簿,理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了收支平衡。對于每一筆進(jìn)出賬,我都認(rèn)真核對發(fā)票、賬單,根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案。按照財(cái)務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,搞好每月例行對賬。
2、積極主動地搞好文案管理
對部門環(huán)境影響評價(jià)項(xiàng)目資料檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,并根據(jù)工作需要,制作表格文檔。
幾個月來,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),同時積極主動地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,并參與同事的工作資料的整理等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
四個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:
1、缺乏創(chuàng)新精神。
不能積極主動地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神,而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。
2、工作不很扎實(shí),不能與時俱進(jìn)。
忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。作不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。
首先,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的'基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
其次,我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對四個月來工作的鑒定,在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,爭取做的更好。
文員的工作總結(jié)6
民生計(jì)量關(guān)系廣大人民群眾的切身利益,關(guān)系我市市場的繁榮穩(wěn)定。為做好民生計(jì)量各項(xiàng)工作,我市加大了計(jì)量監(jiān)督檢查力度,主要是對農(nóng)產(chǎn)品收購用汽車衡、燃油加油機(jī)、出租汽車計(jì)價(jià)器、醫(yī)用三源、眼鏡配置用計(jì)量器具以及城區(qū)主要集貿(mào)市場、超市在用衡器進(jìn)行計(jì)量監(jiān)督檢查,同時,也基本完成了六類民生計(jì)量器具的基本情況登記造冊,并全面開展其檢定工作,20xx年我市民生計(jì)量工作成效明顯。
1、《強(qiáng)檢工作計(jì)量器具管理系統(tǒng)》錄入率達(dá)100%;計(jì)劃強(qiáng)制檢定工作計(jì)量器具數(shù)量:城區(qū)集貿(mào)市場固定攤點(diǎn)衡器共9675臺/件;燃油加油機(jī)共732臺;出租汽車計(jì)價(jià)器共497臺;農(nóng)產(chǎn)品收購用汽車衡共108臺;眼鏡配置用計(jì)量器具(含驗(yàn)光鏡片、焦度計(jì)、驗(yàn)光機(jī))共44臺;醫(yī)用三源(醫(yī)用激光源、醫(yī)用x射線輻射源、醫(yī)用超聲源)共67臺。
2、民生計(jì)量器具強(qiáng)制檢定監(jiān)管情況:計(jì)量行政管理部門及計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)共深入重點(diǎn)節(jié)能企業(yè)59次,就計(jì)量器具配備和管理進(jìn)行監(jiān)督檢查;對轄區(qū)內(nèi)國家法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)強(qiáng)制檢定工作推進(jìn)情況的監(jiān)督檢查了44次;對民生強(qiáng)檢計(jì)量器具管理情況的執(zhí)法檢查了65次;農(nóng)產(chǎn)品收購用汽車衡、燃油加油機(jī)、出租汽車計(jì)價(jià)器、醫(yī)用三源、眼鏡配置用計(jì)量器具、城區(qū)主要集貿(mào)市場固定攤點(diǎn)結(jié)算用衡器六類計(jì)量器具強(qiáng)制檢定率分別為96.2%、100%、99.8%、99.9%、100%、96.7%。
3、“關(guān)注民生 計(jì)量惠民”專項(xiàng)行動開展情況:
(1)“誠信計(jì)量進(jìn)市場”工作情況。共檢查集貿(mào)市場83個,超市16家,檢查在用計(jì)量器具7847臺件,檢定7588臺件,受檢率96.7%;經(jīng)檢定合格7474臺件,合格率由上年的93.2%上升到現(xiàn)在的98.5%;檢查市場公平秤89臺,受檢率由去年94.4%提高到99.5%;免費(fèi)檢定衡器等計(jì)量器具4578臺件,減少收費(fèi)檢定衡器等計(jì)量器具2831臺件,減免收費(fèi)共48070元。
(2)“健康計(jì)量進(jìn)醫(yī)院”工作情況。共檢查醫(yī)院 21家,檢查醫(yī)用等計(jì)量器具135臺件,受檢率從去年87.4%提高到99.9%;對確有困難的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院醫(yī)用計(jì)量器具免費(fèi)檢定38臺,減少收費(fèi)檢定22臺,減免收費(fèi)共5100元。
(3)“光明計(jì)量進(jìn)鏡店”工作情況。共檢查眼鏡店9家,檢查在用驗(yàn)光配鏡用強(qiáng)檢計(jì)量器具總數(shù)29臺件,受檢率100%;
(4)“服務(wù)計(jì)量進(jìn)社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”工作情況。深入53個社區(qū)及學(xué)校,為群眾提供免費(fèi)檢測服務(wù)702 次數(shù)。
(5)“放心計(jì)量進(jìn)油站”工作情況。共檢查加油站71家,檢查在用加油機(jī)總數(shù)310臺件,具有有效期內(nèi)檢定證書的加油機(jī)臺件數(shù)為310臺,受檢率達(dá)到100%,受檢率從去年99.6 %提高到現(xiàn)在100%;
4、定量包裝商品監(jiān)管情況:抽查與百姓生活和與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)密切相關(guān)的15種定量包裝商品制造企業(yè)56家,107批次,凈含量合格率為99.1%;抽查流通企業(yè)27家,43批次,凈含量合格率為98%,比上年上升1個百分點(diǎn)。對不合格企業(yè)進(jìn)行分析,我們發(fā)現(xiàn)大米生產(chǎn)企業(yè)中有部分不合格,主要原因是未能很好地控制水分散失,慰問信,加上今年天氣一直比較干燥,造成部分企業(yè)不合格;流通企業(yè)中合格率稍低的是小型企業(yè),主要是計(jì)量控制不科學(xué)、不準(zhǔn)確造成的。
5、開展計(jì)量專項(xiàng)整治情況:
(1)強(qiáng)化小型衡器監(jiān)督管理,深入開展電子計(jì)價(jià)秤、度盤秤及桿秤的專項(xiàng)整治行動。檢查集貿(mào)市場共63個,檢查在用電子計(jì)價(jià)秤3591臺、度盤秤1953臺、市場公平秤89臺;三種計(jì)量器具受檢率均達(dá)100%,并且都實(shí)行“四統(tǒng)一”管理和“四落實(shí)”。經(jīng)檢查,百色市沒有無證生產(chǎn)小型衡器的.企業(yè);沒有發(fā)現(xiàn)進(jìn)口、銷售假冒偽劣小型衡器的違法行為;沒有發(fā)現(xiàn)利用小型衡器計(jì)量作弊,欺騙消費(fèi)者的違法行為。
文員的工作總結(jié)7
每個月總有那么幾件小事給我最深的感悟,當(dāng)然這個月也不例外。
相對來公司前幾個月來說,這個月在工作上還是有比較大的進(jìn)步的,前幾個月自己在做每項(xiàng)工作時總是很被動,甚至有時都不知道干什么,這個月就不同了,基本上能夠做到積極主動地獨(dú)立完成本職工作,但仍存在很多問題與不足。比如在接電話或者網(wǎng)上客戶咨詢項(xiàng)目時,有些問題自己不能做出解答,甚至對有些東西還一無所知,因此我覺得自己在今后的工作中應(yīng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),深入了解公司的這個項(xiàng)目,在客戶咨詢項(xiàng)目時能做到很好的'溝通,隨機(jī)應(yīng)變。
作為一個文員應(yīng)與公司的各部門、各個網(wǎng)點(diǎn)的人員隨時聯(lián)系與溝通,對所有信息要及時了解,這樣才可以做到信息的上傳下達(dá),不延誤任何一項(xiàng)工作,這一點(diǎn)我覺得自己做的不夠好,在今后的工作中需要注意。
還有就是后臺方面的工作,有很多東西我還不了解,有車主打來電話所反映的問題還不能獨(dú)立解決,最近辦公室的其它工作人員都要去網(wǎng)點(diǎn),所以這方面的問題我會向后臺負(fù)責(zé)人請教學(xué)習(xí),以便做到及時協(xié)助后臺解決相關(guān)問題。
這個月給我最大的感悟是:一是在工作中必須學(xué)會自主學(xué)習(xí),知道自己要干什么,該干什么,不要很被動的去工作;二是現(xiàn)在是一個信息時代,知識和信息更新得特別快,所以不管是在生活還是工作中,都應(yīng)不斷學(xué)習(xí),給自己充電,要不然就會被社會所淘汰。
文員的工作總結(jié)8
在此回顧這三個月來的經(jīng)歷,作為一名試用期員工,盡管自身能力并不算出色。但在工作中,我也一直在積極的拼盡努力的去為自己工作努力奮斗!在這三個月的時間里,也累積了不少經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷的向著優(yōu)秀的文員方向發(fā)展!現(xiàn)對我在試用期的工作做總結(jié)如下:
1。嚴(yán)格的學(xué)習(xí)并遵守紀(jì)律
回顧來到工作的三個月里,我最初,也是記憶最深刻的一點(diǎn),就是對公司紀(jì)律的學(xué)習(xí)!作為一名剛剛上任的新人,過去的我,頂多知識在學(xué)校中遵守過紀(jì)律,對于公司的紀(jì)律什么的,真的是一點(diǎn)兒也沒有了解過。但我也清楚,作為文員,本就有制定公司紀(jì)律和規(guī)定的責(zé)任,那作為紀(jì)律的“制定者”又怎么能主動的'違反紀(jì)律呢?
為此,我在后來工作的空閑中,積極的查看并學(xué)習(xí)了公司的紀(jì)律,同時還與前輩們請教了一些關(guān)于公司不成文的規(guī)定,讓自己能在工作中充分的遵守公司的規(guī)章制度,并良好的融入了這個團(tuán)體。
2。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并應(yīng)用
作為文員,外至來客接待,內(nèi)至盆栽澆水,大大小小有很多的事情需要我們?nèi)プ。因此,在工作中我也打起了十二分?nèi)的精神,積極的去學(xué)習(xí)怎么去做好這些瑣碎的事情。為了避免健忘的自己犯下馬虎,我還特地常備了一個小筆記本,專門記錄自己在工作中學(xué)到的責(zé)任和義務(wù)。
在工作實(shí)行方面,起初我負(fù)責(zé)的事情非常簡單,但也非常雜亂。如澆水、整理、查看辦公品消耗等小小的瑣事都是我在負(fù)責(zé)。但我并沒有抱怨,并認(rèn)識到這是我在工作中學(xué)習(xí)并鍛煉自己的好機(jī)會。在三個月來的工作中,盡管工作越來越忙,但我一直專心致志的做好自己的工作,不讓工作犯下遺漏,領(lǐng)導(dǎo)對此也給了我肯定和表揚(yáng)。
3。自我的不足
說到我在工作中的不足,就不得不說我這馬虎的毛病。盡管準(zhǔn)備了記事本,但在工作任務(wù)多了起來,我也來不及查看了,結(jié)果就—月的時候?qū)е铝瞬簧馘e誤!不過在后來,我也意識到自己不能總依賴記事本。并且我也在后來的工作中積極的改進(jìn)了自己的工作方式,認(rèn)真的牢記了自己的工作任務(wù)。但在今后,還需要多多注意和謹(jǐn)慎,以防再次犯下錯誤。
以上便是我對自己試用期工作的總結(jié),盡管還有些許不足,但我會將這工作的不足作為今后前進(jìn)的道路,一步步的去改進(jìn),并變得更加完善、出色!
文員的工作總結(jié)9
時光荏苒歲月如梭,不知不覺中已到了20xx年年末,回首這一年,不禁感慨萬千,今年是我到行宮大酒店工作的第二年,也是我人生一個重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在這一年中,有歡笑也有辛勤的汗水,但是很充實(shí)也學(xué)到了很多東西,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心協(xié)助下,我不斷學(xué)習(xí),逐漸調(diào)整狀態(tài),努力適應(yīng)新單位的企業(yè)文化和發(fā)展思路,在做好本職工作的同時,不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高和專業(yè)知識、技能的補(bǔ)充,為在新的工作崗位上不斷進(jìn)步而努力。
現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:
在來到xx的第一家工作單位就是行宮大酒店,在這里真的是我人生的一個重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),對于承德我是陌生的,在這里我沒朋友,只有唯一的幾位親人。時常覺得孤獨(dú),可是到了行宮這個大家庭里我卻倍感溫暖不再孤單,因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的友愛。我很榮幸得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的賞識擔(dān)任了客房部主管工作,我深知這是領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會也是我在這片美麗的土地上扎根生存的機(jī)會,我很珍惜也很在意這份工作,所以我時刻提醒自己要努力、要勤奮,團(tuán)結(jié)大家圍繞著酒店發(fā)展策略方針努力進(jìn)取。無論是一個部門或是一個小集體組建初期都要先創(chuàng)出她的神和魂,那就是一種精神,也就是所謂的“團(tuán)隊(duì)精神”和“組織的凝聚力”,先以這些為基層在帶領(lǐng)大家步步按照酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度去履行,那么這個團(tuán)隊(duì),這個部門一定會勇往直前,戰(zhàn)無不勝?头坎渴强侩p手實(shí)操的勞動部門,每一位員工都是部門重要的骨干,沒有她們僅憑一個人一己之力是什么事也做不成的。在一個團(tuán)隊(duì)中如果有成績那么是大家齊心協(xié)力共創(chuàng)的辛勤成果,如果出現(xiàn)了問題那就是我及我這樣的基層負(fù)責(zé)人做的不夠好沒能夠讓我的員工真正學(xué)到、學(xué)會她們應(yīng)該掌握的知識并能熟練的運(yùn)用到工作中。因?yàn)樵诨A(chǔ)的工作就是要每時每刻都要和大家在一起,熟知每位員工的一切工作情況。了解她們每個人的`長處和短處,盡量的在工作中發(fā)掘展現(xiàn)她們的長處,避其短板,這樣才能有效的、合理的、運(yùn)用勞動資源。將工作盡可能的做到周全。在今年的xx月xx日例會上,宋總突然宣布的人士任命我被提升為部門副經(jīng)理,說實(shí)話當(dāng)時聽到有點(diǎn)懵,我沒有想到會提拔我,因?yàn)槲乙恢痹诨鶎,平時和領(lǐng)導(dǎo)沒什么太多接觸,可是酒店的宋總、xx總居然能看到我的工作并給予了我充分的肯定,這充分表明了酒店領(lǐng)導(dǎo)對每一位員工的重視和關(guān)注。有這樣的領(lǐng)導(dǎo)做標(biāo)榜,有這樣的平臺讓我成長,我沒有任何理由不努力認(rèn)真的去工作,不扎根在行宮!
我堅(jiān)信無論在任何單位或集體中不遵守規(guī)矩,那么你別的事情做得在好也是一個不合格的員工。所以在來到酒店客房部的開始我就遵循著這句話嚴(yán)格要求自己,也以同樣的標(biāo)準(zhǔn)要求部門每一位同事,大家一起向酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度看齊。在這一年中我部門建立了,班組班前、班后會,規(guī)范了服務(wù)用語、建立了各服務(wù)間客用布草配備比例標(biāo)準(zhǔn)及交接班的交接手續(xù),建立了服務(wù)間清理規(guī)范流程及責(zé)任到人、各項(xiàng)衛(wèi)生清潔專項(xiàng)計(jì)劃、對員工每周或月的服務(wù)技能培訓(xùn)、新員工入職的培訓(xùn)教材及實(shí)操培訓(xùn)、排班定崗的責(zé)任制、節(jié)能降耗的措施等等,這些部門制度在實(shí)踐工作中還是起到了很重要的規(guī)范作用。
在淡季時對客房區(qū)域進(jìn)行徹底的衛(wèi)生清潔,將開荒遺留的衛(wèi)生及維修問題全面處理,當(dāng)時房間需維修問題很嚴(yán)重,如:①房間的門窺鏡,因后來更換過門,施工方將原來的門窺鏡卸下又裝在了新門上,可是門的厚度不同了,他們只能將整個門鏡拆開在門的里外分裝,可是就只能用膠粘了,不但不穩(wěn)固而且門鏡也不清楚。②房間鏡面玻璃,好多都有玻璃質(zhì)量的水銀印記,嚴(yán)重的質(zhì)量問題。③還發(fā)現(xiàn)20幾個房間衛(wèi)生間地面沒有地漏,因衛(wèi)生間用水是重點(diǎn),沒有排水地漏是很危險(xiǎn)的,不但水流量大時會將衛(wèi)生間的墻體浸泡還會溢出將屋內(nèi)的澳毛地毯浸濕,造成嚴(yán)重?fù)p失。還有很多很多的問題我們都做了分檔記錄,當(dāng)時我要求每個服務(wù)員上班時都帶著紙和筆將做房間細(xì)致衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)的需維修問題逐一記錄,晚上下班前交到服務(wù)中心,由服務(wù)中心的文員做整體統(tǒng)計(jì),這些問題經(jīng)我們查出后及時聯(lián)系施工方的“李工”后來李工聯(lián)系各供貨商逐一都給預(yù)調(diào)換或修理了,修完了檢查、檢查出在修理這項(xiàng)工作一直持續(xù)到x月份,后來將在次統(tǒng)計(jì)好的資料報(bào)到工程部,由他們做后期維修聯(lián)系,我們做各項(xiàng)的跟進(jìn)。在旺季到來前基本修理完畢。
淡季時沒有幾個客人一直沒有太多的實(shí)踐給我的隊(duì)員們實(shí)戰(zhàn)練習(xí),因此我很擔(dān)憂,擔(dān)憂的是旺季馬上來臨了我們的接待水平能不能平穩(wěn)、順利的通過旺季客流量的高峰。說實(shí)話每次有大的團(tuán)體,或重要接待我都特有壓力,即使都是提前做好工作的布署和安排, 可是接待的同時我還是心理沒有底,生怕出一點(diǎn)差錯和問題。經(jīng)過幾次團(tuán)隊(duì)和重要接待我深深的感受到,我們可以!我們真的可以!可以的原因是我們部門的所有同事,心都靠在一起,都把勁使到了一起。在接待任務(wù)量大的時候所有員工都停止休息,并連續(xù)的加班,大家沒有一個有怨言的,并且還主動的要求忙不開可以留下來加班,其實(shí)我們這個集體都是有孩子的媽媽,誰家會沒有事情呢,但是大家還是選擇了這個集體。還有的員工在工作中身體不適但她們卻沒有離開崗位去休息,還是堅(jiān)持做完了自己當(dāng)天的工作任務(wù),這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴每刻都感動著我,激勵著我,讓我不能松懈,時刻鞭策著自己。我們不怕苦不怕累,對工作的態(tài)度都是“積極”。大家從心底里都有一個共同的目標(biāo),就是我們一定要把我們這個小集體做到更好,永爭第一。我們這個部門的所有成績都是大家共同用汗水澆灌出來的,我們團(tuán)結(jié)一致,情同手足,互幫互助的走完了20xx年,雖沒有什么特殊業(yè)績但也算是平穩(wěn)、順利。在這一年的工作中我深深的體會到要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻并不容易。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,無論在哪個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以飽滿的熱情去做最平凡的工作,也能成為最優(yōu)秀的員工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。
當(dāng)然,我在工作中還存在著很多不足之處,也希望各級領(lǐng)導(dǎo)給以指正教導(dǎo)。
1、 過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足。
在工作中我太急于工作的成功度,有時疏于全局細(xì)節(jié)的布署。接下來的工作中,我先將自己的急性子盡量穩(wěn)住,做事前仔細(xì)分析、周密安排,最主要的是要有大局意識。本著對本職工作認(rèn)真的態(tài)度和責(zé)任心,把工作做好做精做細(xì)。
2、 同事與同事之間、部門與部門之間的溝通不夠。
世上無難事,只要有心人這句實(shí)實(shí)在在的話確實(shí)很實(shí)用,所有的事情在大家或者彼此間都能夠有正確的、有效的溝通,一切困難都會迎刃而解的,一個人的力量是渺小的,集體的力量是無限的。在工作中一定要多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請教,多和其他 部門學(xué)習(xí)溝通,學(xué)習(xí)他們的長處補(bǔ)其自己的短處,為以后能更好的工作奠定基礎(chǔ)。
3、 對各種大小事務(wù)抓的精細(xì)程度還不夠。
在領(lǐng)導(dǎo)交予的事務(wù)和部門發(fā)生的事務(wù)中只是完成了基礎(chǔ)工作,沒有創(chuàng)新和精細(xì)的工作內(nèi)容,為此我一定要改掉粗心的毛病。不但能有效的完成工作更要將酒店的宗旨“溫馨細(xì)微,追求卓越”的精神理念運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)中。我最終的目標(biāo)是我自己以及我的同事們都能達(dá)到精品服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。
4、 對培訓(xùn)、布置、安排過的事檢查力度不夠
在工作和對員工的培訓(xùn)中前期的安排工作還勉強(qiáng)算是較穩(wěn)定,但是后期跟進(jìn)力度不夠不能將事情安排過了就視為已經(jīng)完成,任何事一定要持之以恒,有始有終。并且我深深的體會到所有重要接待或會議一定要自己親力親為,即使安排的在穩(wěn)妥也不如自己親眼看到親手做的比較放心。
總之,我將以公司的經(jīng)營理念為標(biāo)準(zhǔn),將自己的知識背景和酒店的具體環(huán)境相互融合,不斷充實(shí)自己,提高自身綜合能力,為酒店、為部門的繁榮而努力。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)、未來從來都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情,我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強(qiáng)大的光茫,我將留取精華、摒棄糟粕、不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作,要以創(chuàng)造業(yè)績和精品服務(wù)來提升自身價(jià)值。我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去,與酒店全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌,為酒店輝煌的明天而盡我綿薄之力。
文員的工作總結(jié)10
知不覺中,我已經(jīng)在社會崗位上度過了六個月的時間,這六個月的日子是我從青蔥校園走向復(fù)合型社會的過渡期,也是我人生歷程中很重要的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn),文員畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文。
作為大學(xué)生涯的最后一課,實(shí)習(xí)不僅重要更有其獨(dú)特性,正是通過實(shí)習(xí),讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中,讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個社會,漸漸地融入這個社會,實(shí)現(xiàn)我邁向社會獨(dú)立成長的第一步。
站在時間的這一端倒回去看,五個月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會我許許多多的東西,無論是對我以后的職業(yè)生涯還是對于我的人生來說,都是有益的。
感觸挺深的,總結(jié)起來,那就是要認(rèn)認(rèn)真真做事,對自己負(fù)責(zé)。
用姜汝祥博士的話來說就是:
從依附型向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變,堅(jiān)守原則去執(zhí)行;從服從型向主動型轉(zhuǎn)變,積極主動去執(zhí)行;從個體型向團(tuán)隊(duì)型轉(zhuǎn)變,協(xié)同一致去執(zhí)行;從避責(zé)型向守責(zé)型轉(zhuǎn)變,承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行;從封閉型向分享型轉(zhuǎn)變,開放心態(tài)去執(zhí)行。
第一、我們要學(xué)會自己獨(dú)立,不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣社會是一個復(fù)雜的社會,適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)則,當(dāng)我們還是學(xué)生,我們可以躲在溫室里,可以依賴,也可以無條件地索取,一旦踏入社會,我們就必須讓自己獨(dú)立起來,要學(xué)會選擇,學(xué)會自己作主,沒有誰可以幫誰一輩子,社會是一個競爭的社會,我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰,不能獨(dú)立,勢必就要被社會淘汰。所以,我們要學(xué)會擺脫依賴的心理,讓自己慢慢獨(dú)立,自己為自己負(fù)責(zé)。
第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會,要做到不隨波逐流,保持真我,堅(jiān)持做自己。
社會是一個大染缸,形形色色的人都有,不公平的現(xiàn)象也會有。社會終究是社會,它不是校園,也不若校園里的一切那么簡單明了,單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗斗,面對這些我們無力改變的狀況,我們能做的,就是堅(jiān)持自我,不隨波逐流。
臺灣著名的作家劉墉說過,在我們每個人的心里,都應(yīng)該有這么一座堡壘,在平時的時候可能顯示不出其重要性,但是,一旦遇到特殊情況,我們可以一退再退,但是,退到不能再退,我們誓與堡壘共存亡。
這也就是告訴我們,什么叫原則。
在工作中,我們可以忍受,可以退避,但是,我們不能放棄我們自己的原則,我們要堅(jiān)持做自己,端正做人,專心做事。
第三、工作的時候,要做到眼看四方,耳聽八方,也就是要眼到手也到。工作的事情,要主動地去做,而做任何的事情,都要勤快。
作為辦公室的一個新人,在這個新的環(huán)境里,勤快一點(diǎn)總是沒錯的。論輩分,辦公室的同事都是我們的長輩,論資歷,我們又都只是初出毛廬,沒有一點(diǎn)社會工作經(jīng)驗(yàn),出于對前輩們的尊重,也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會,辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,不要認(rèn)為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,其實(shí),事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,有時候恰恰相反,我們做的愈多,我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會就愈多,便愈能鍛煉我們自己。
我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會,只有去做,去付出,才會有收獲。
第四、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng),有助于你的工作順利進(jìn)行。
俗話說,朋友多了路好走。你對別人怎么樣,別人也是同等地回應(yīng)你的。你對別人好,只要是會感恩的人,都會記在心里的。
我們無論身處在怎樣的.環(huán)境里,我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系,不輕易交惡,但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的,朋友也是要誠心才能相交的。在工作中,我們會遇到很多的人,也許,某些人只是公司合作的來往伙伴,也許,某些人只是走走過場,但是,無論,我們面對什么樣的人,微笑,真誠,是留給別人最好的印象。
而且,同在一個辦公環(huán)境里,和同事相處得融洽,會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。
一個人的力量無論再怎么強(qiáng)大,終究還是有限的,然而一個團(tuán)隊(duì)的力量卻可以無限量的大,在這個團(tuán)隊(duì)里,我們每個人都可以有自己的主見,而能使這些主見變成現(xiàn)實(shí)的則是我們的團(tuán)體。凡是強(qiáng)大的團(tuán)體,都是個體犧牲后能夠得回報(bào)的團(tuán)體。身為團(tuán)隊(duì)的一員,我們更要團(tuán)結(jié),互幫互助。
當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng),那么,許多的事情處理起來會相對容易的多,即使是自己一個人的獨(dú)立工作,也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你,這會讓我們的工作做得更加出色,同時也在這個團(tuán)隊(duì)里共同成長。
第五、自己為自己的行為負(fù)責(zé),要做一個敢于承擔(dān)責(zé)任的人。
沒有誰必須要為我們自己的行為負(fù)責(zé)任,能為我們自己行為負(fù)責(zé)的人,只有我們自己。很多的時候,我們難免會犯錯誤,遇到這種情況的時候,我們要做的,不是逃避,也不是搪塞,而是主動站起來承擔(dān)。在努力改正這個錯誤的同時,自己為自己負(fù)起責(zé)任來。
自己為自己負(fù)責(zé),才是一個擔(dān)當(dāng)者真正該做的事。
要知道,人都會無可避免得要犯錯誤,更何況作為新入職場的新人,沒有工作經(jīng)驗(yàn),犯錯誤更是家常便飯的事,做錯了,不要試圖掩蓋,那只會讓你錯得更徹底。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤,但絕對不容許我們?yōu)榱诉@個錯誤做出更錯誤的決定。
一旦錯誤已經(jīng)發(fā)生,不要驚慌,靜下心來想想怎樣去補(bǔ)救,把損失盡量減少到最低,并且,要主動承擔(dān)責(zé)任。
第六、試著與同事分享自己的工作心得,分享工作成就,分享工作的快樂。
不要單獨(dú)一個人靜靜地坐著,在工作有余的時間內(nèi),不妨與周圍的同事多多交流,把自己在工作中的心得體會說出來聽聽,也許聽的人還會給你一些好的建議,同時自己也可能在別人的言語中找到自己忽略的某些東西。
一起工作的時候,不要計(jì)較著個人的利益得失,我們所處的,是一個團(tuán)隊(duì),我們所做的,都是為了更好的服務(wù)這個團(tuán)隊(duì),所有為了工作收集的信息,我們都可以互相聊一聊,取長補(bǔ)短。
我們要有分享的意識,更要有共同分擔(dān)的自覺。
這樣,工作會帶給我們許許多多的快樂。
第七、要對自己有信心,相信別人能做的,自己經(jīng)過努力也能做得到,要勇敢。
我們每個人,或多或少都有過自卑的心理,覺得自己不行。這時候,我們需要自己給自己一點(diǎn)信心,如果自己都不能相信自己,我們又怎么能期望別人相信自己呢?
為什么別人能做到的事情,我們不能呢?只要我們夠努力,別人能做到,我們也可以做得到,甚至可能會做得更好。因?yàn),我們并不比任何人差?/p>
在工作中,一定不要失去信心,盡管我們的能力還很弱,但是,我們還可以做更多的事,所以,在爭取一份工作機(jī)會的時候,要勇敢一點(diǎn),給自己機(jī)會證明自己做得到。
當(dāng)然,如果結(jié)果并不如人意,也不要灰心。要知道,一個壞的結(jié)果,總比沒有結(jié)果強(qiáng)。
也許,我們需要的,還有時間。
第八、凡事要忍耐,不要意氣用事,要讓自己磨練得更加堅(jiān)強(qiáng)。
身在職場中,我們或許會遭遇到不公平的指責(zé),會遭受排擠,會受委屈,會經(jīng)歷太多過去沒有經(jīng)歷過的事情,這時候,我們更要冷靜。
忍一時風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空。在遭遇不公平現(xiàn)象的時候,只要不觸及到原則問題,能忍則忍,不要沖動,更不要意氣用事。如果這樣的不公平是常久以來就存在的,就憑借我們的力量想要去改變,那是不太可能的。莽撞只會帶來更大的麻煩。
職場自有職場的規(guī)矩,新人難免受委屈,受委屈不要緊,就當(dāng)做是對自己的磨練,在這種磨練中,把自己培養(yǎng)成為堅(jiān)強(qiáng)的人。
以上是我在我的畢業(yè)實(shí)習(xí)中總結(jié)出來的心得體會。參加實(shí)習(xí)的五個月時間里,我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗(yàn),還有許多的朋友和更多寶貴的人生財(cái)富。
在此感謝廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院文傳系的老師們,感謝我工作過的南寧廣緣汽車銷售服務(wù)有限公司,感謝東風(fēng)日產(chǎn)分公司的所有同事,感謝所有幫助過我的人們,我成長的每一步,都離不開他們的關(guān)心與扶持,謝謝他們。
這一段難忘的實(shí)習(xí)時光,將會永遠(yuǎn)銘記在我的心里。成為我一輩子的永恒的記憶。
文員的工作總結(jié)11
我單位取得的成績,我個人也在這些活動中起到了應(yīng)有的作用。現(xiàn)將一年工作小結(jié)如下:
一、思想作風(fēng)方面
一年來,能夠認(rèn)真參加單位組織的各項(xiàng)活動,自覺主動地學(xué)習(xí)政治理論,能夠深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì),并用以指導(dǎo)自己的工作。黨的十六大召開之后,能夠主動認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會十六大精神,在圍繞主題、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫。平時能夠關(guān)心時政、關(guān)心國家大事,思想上、行動上自覺與黨中央保持一致。
能夠注意加強(qiáng)自己的思想作風(fēng)修養(yǎng),做到團(tuán)結(jié)同志、顧全大局。能夠主動幫助和愛護(hù)年輕同志。在為人與事中,嚴(yán)以律己、寬以待人。工作中,能夠勇于承擔(dān)任務(wù),遇事不推諉、不扯皮,敢于負(fù)責(zé),講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻(xiàn)精神,不計(jì)個人得失,在對外交往和接待工作中,能夠廉潔自律、公私分明。
二、履行職責(zé)方面
(一)接待工作
今年,因?yàn)閱挝唤哟ぷ魇址敝。根?jù)單位工作需要,我除了完成了日常承擔(dān)管的辦公室業(yè)務(wù)工作之外,主要精力投入接待工作中。為了做好這項(xiàng)工作,我擬訂構(gòu)思接待方案,有時為了將接待工作中的一些細(xì)節(jié)安排妥當(dāng),常常夜不能寐。經(jīng)過近兩個月的認(rèn)真準(zhǔn)備,終于制訂出了一套長達(dá)一萬多字、詳細(xì)而完備的接待方案。在整個接待過程中,我不僅是接待方案的主要制訂者,同時也是一線工作的.具體組織者和工作人員。但由于計(jì)劃周密,組織得當(dāng),接待工作一直在有條不紊地進(jìn)行,受到了來賓的好評和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。從而在樹立單位形象,宣傳單位方面起到了積極的作用。
(二)協(xié)調(diào)工作
今年以來,我參與協(xié)調(diào)處理的主要行政事務(wù)有:單位基本工程建設(shè)中涉及的有關(guān)事宜;單位創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關(guān)工作;清房工作;職工子女入中小學(xué)讀書的聯(lián)系工作、有關(guān)物資的清理和帳目的結(jié)算等工作。我不計(jì)較個人得失,幾乎放棄了休息時間,主動處理協(xié)調(diào)與辦公室相關(guān)的行政事務(wù),從而保證工作不受到影響。
除上述工作之外,在協(xié)助有關(guān)部門搞好接待、加強(qiáng)車隊(duì)管理及處理人民來信、來訪等工作方面也較好地完成了任務(wù)。
(三)文秘工作
(自己在本年度寫的工作報(bào)告、簡報(bào)、情況反映、文件、報(bào)道等)及其取得的效果。受到的表彰。
不足之處:
1、對政治理論和高教管理理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)。
2、在工作節(jié)奏較快的情況下,往往不夠注意工作的方式方法。
文員的工作總結(jié)12
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間我來到XX集團(tuán)這個大家庭已經(jīng)一年了。在這半年里, 我收獲和感觸都很多。任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境以及工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉各項(xiàng)工作。在此本人對過去一年的工作作一個總結(jié),并在此對公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的工作關(guān)心、支持表示感謝!
主要負(fù)責(zé)的工作:一、售樓信息的管理;二、檔案資料的收集整理工作;三、開發(fā)公司的文秘工作。
一.售樓信息管理方面:
從我接手文員工作以來,樓盤的銷售量不多,在同事的指導(dǎo)下,能按時完成任務(wù)。
二.檔案資料的收集整理工作:
關(guān)于開發(fā)公司所有商品房銷售小業(yè)主購房資料、房產(chǎn)證復(fù)印件的保管和移交工作能按時完成;其他相關(guān)的資料也能及時存檔和保管。
三.開發(fā)公司的文秘工作:
。ㄒ唬(fù)責(zé)開發(fā)公司文件的上傳下達(dá)工作,并對重要文件做好登記和簽收工作;
(二).負(fù)責(zé)會議記錄的整理與發(fā)送傳閱工作,每次會議紀(jì)要都
爭取在會后第一天整理好會議記錄報(bào)會議主持人審改簽發(fā),并在簽發(fā)后半個工作日內(nèi)發(fā)至相關(guān)人員傳閱;
(三).根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,負(fù)責(zé)起草開發(fā)公司相關(guān)文字資料的工作;
(四).根據(jù)營銷部和開發(fā)部提供的資料,負(fù)責(zé)填報(bào)開發(fā)公司“每月資金計(jì)劃表”,于每月26日前將資金計(jì)劃表上交財(cái)務(wù)部;
(五).負(fù)責(zé)每兩周填報(bào)一次開發(fā)公司工作總結(jié)、工作計(jì)劃及領(lǐng)導(dǎo)批文落實(shí)情況,交開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后,抄送相關(guān)人員;
。鶕(jù)開發(fā)部和營銷部提供的資料,負(fù)責(zé)填報(bào)每月合同履行情況表,于每月3日前將合同履行表匯總后,報(bào)送資產(chǎn)法務(wù)部;
。ㄆ撸(fù)責(zé)開發(fā)公司辦公用品的申購、發(fā)放、登記、管理工作;
。ò耍(fù)責(zé)開發(fā)公司費(fèi)用報(bào)銷單的統(tǒng)一呈報(bào)工作;
(九).根據(jù)公司客戶的需求及公司相關(guān)程序規(guī)定辦理,負(fù)責(zé)客戶所需資料的提供工作;
。ㄊ(fù)責(zé)業(yè)主/客戶業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待工作,在自身能力及權(quán)限范圍內(nèi)能夠處理的,及時跟進(jìn)處理;在自身能力及權(quán)限范圍內(nèi)處理不了的,在當(dāng)天上報(bào)開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)處理;
。ㄊ唬(fù)責(zé)所有業(yè)主房產(chǎn)證的發(fā)放工作,經(jīng)審核符合領(lǐng)取規(guī)定的.,在當(dāng)天發(fā)放;經(jīng)審核不符合領(lǐng)取規(guī)定的,在當(dāng)天內(nèi)與財(cái)務(wù)部做好溝通協(xié)調(diào)工作,如遇特殊情況,當(dāng)天內(nèi)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),并按領(lǐng)導(dǎo)指示操作。
。ㄊ(fù)責(zé)開發(fā)公司所有文件、資料的簽收工作,并在接收
文件后半個工作日內(nèi)知會相關(guān)人員。
以上的每項(xiàng)工作,我時刻都在用心的去做,希望能把每一次的工作做得最好,減少出錯的可能。
當(dāng)然,在日常工作中,我也仍有許多的地方有待加強(qiáng):
一、獨(dú)立工作能力不足,有時候仍需要依賴其他同事完成。希望在日后的日子里,隨著經(jīng)驗(yàn)的不段積累,能得到進(jìn)一步的改善。
二、對開發(fā)工作方面的了解不足。在日后的日子我會多向身邊的同事請教,可以為以后的順利工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然加入XXX集團(tuán)這個大家庭不久,但一年的時間卻讓我充分感受到了集體的溫暖,謝謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給這個寶貴的機(jī)會,能為這個溫暖的大家庭盡一分力!在以后的日子的里,相信在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,我會取得更大的進(jìn)步!
文員的工作總結(jié)13
即將過去的20××年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的一年里,在公司的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。
作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好,F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下:
盡心盡責(zé)做好人事工作
認(rèn)真做好本職工作和臨時性工作,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,積極主動的.做好部門之間的日常內(nèi)務(wù)工作。
1、耐心細(xì)致地做好日常工作:負(fù)責(zé)來電的接聽,做好工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管,不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會茶室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔。
2、物資管理工作:確保每個部門日常辦公用品以及生活用品的正常使用。
3、員工考勤工作:每月初期對前月的考勤進(jìn)行考核,報(bào)員工考正確確認(rèn)每位員工的加班遲到早退曠工請假情況,因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。
文員的工作總結(jié)14
時間一點(diǎn)一滴在很充實(shí)忙碌的工作中過去了。我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時在領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責(zé)與工作資料,認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合本事,力求做到更好,F(xiàn)把這一年來的工作情景總結(jié)如下:
一、辦公室的日常管理工作。
俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質(zhì)的不一樣,確實(shí)有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的`速度熟悉辦公室的工作。我深知,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu),是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著對工作的負(fù)責(zé)精神,秉持著多問和多學(xué)的理念,逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時上報(bào);待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容,嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情。
2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,以便管理和查閱,對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料,認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備,準(zhǔn)確登記使用情景,及時更換設(shè)備耗材。
4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對于xxxx復(fù)印客戶做到一張不漏,及時收帳,對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記,及時上交財(cái)務(wù)部。
5、按時將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊,隨時備查;每月上報(bào)一次辦公用品庫存情景。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,努力把知識用到工作實(shí)踐當(dāng)中,豐富閱歷,擴(kuò)展視野,使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,堅(jiān)持每一天寫工作日志,認(rèn)真記錄每一天的工作資料,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為開展各項(xiàng)工作供給了強(qiáng)大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向。
在這x個月期間,本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表此刻:
第一,工作主動性有待進(jìn)一步提高;
第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三,文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);
第四,急需練字,才能更好地從事辦公室工作。
在下接下來的工作里,我想我應(yīng)努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面;本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持本事、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,進(jìn)取為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績。
文員的工作總結(jié)15
一、本周工作工作總結(jié):
1、于xx月xx日,對東礦項(xiàng)目建設(shè)一期工程化合浸出是否采用連續(xù)浸出工藝進(jìn)行編制方案報(bào)告上報(bào)項(xiàng)目建設(shè)指揮部。
2、于xx月xx日,對東礦項(xiàng)目指揮部工藝組到東方錳業(yè)科信公司跟蹤電解錳中板試驗(yàn)進(jìn)行最后的總結(jié),寫出總結(jié)報(bào)告與推薦上報(bào)項(xiàng)目建設(shè)指揮部,同時對東方礦業(yè)項(xiàng)目建設(shè)一期工程是否上中板生產(chǎn)線進(jìn)行初步分析與推薦。
3、于xx月xx日,根據(jù)項(xiàng)目指揮部決議,工藝組對東方礦業(yè)擬建年產(chǎn)1500噸電解金屬錳中試生產(chǎn)線進(jìn)行初步設(shè)計(jì)方案及初步資金投入概算報(bào)告,上報(bào)項(xiàng)建設(shè)指揮部。
4、按照項(xiàng)目部計(jì)劃,配合湖南化工醫(yī)藥設(shè)計(jì)院對項(xiàng)目建設(shè)一期工程各車間土建施工圖的設(shè)計(jì)出圖,要求設(shè)計(jì)院按計(jì)劃出圖。湖南化工醫(yī)藥設(shè)計(jì)院于xx月xx日對凈化車間的擋土墻土建施工圖及高位池土建施工圖出藍(lán)圖蓋章。
5、工藝組人員繼續(xù)到東錳科信公司電解錳中板試產(chǎn)生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行三班跟蹤,了解各崗位操作工藝指標(biāo)及操作狀況,對每一天進(jìn)行總結(jié),并于xx月xx日全部拆回項(xiàng)目部辦公。
6、工藝組與電器組、土建組及王工和化工設(shè)計(jì)院對一期工程開關(guān)站設(shè)計(jì)圖地形標(biāo)高布置進(jìn)行對接及確定施工方案,以便地質(zhì)勘探單位進(jìn)場施工。
7、于xx月xx日,在項(xiàng)目建設(shè)指揮部會議室與中國環(huán)科院潘博士、朱博士一行專家對湖南東方礦業(yè)一期工程項(xiàng)目建設(shè)工藝方案進(jìn)行討論,并對工藝中是否采用濃密機(jī)設(shè)備進(jìn)行初步了解和學(xué)習(xí)。
二、下周工作計(jì)劃:
1、按項(xiàng)目建設(shè)指揮部辦公室要求,于xx月xx日前完成項(xiàng)目。
2、要求項(xiàng)目部工藝組人員對科信公司電解錳中板生產(chǎn)所有工藝進(jìn)行全面總結(jié),對生產(chǎn)存在的問題進(jìn)行討論。
3、與湖南化工醫(yī)藥設(shè)計(jì)院對接,要求設(shè)計(jì)院按項(xiàng)目計(jì)劃出各車間施工圖紙。
4、與項(xiàng)目部土建組配合,爭對于電解車間的施工隊(duì)進(jìn)場作了準(zhǔn)備工作。
5、繼續(xù)與項(xiàng)目指揮部設(shè)備組、電器組配合,討論一期工程建設(shè)中的設(shè)備及電器的方案狀況,不斷優(yōu)化完善。
6、認(rèn)真核實(shí)設(shè)計(jì)院已出的電解車間工藝條件圖,并對需微調(diào)的地方進(jìn)行全面核實(shí)調(diào)整,在確保工藝的'前提下減少土建費(fèi)用的投入。
7、及時完成項(xiàng)目指揮部臨時下達(dá)的其他工作任務(wù)。
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