小區(qū)管理制度（集錦15篇）
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，很多情況下我們都會(huì)接觸到制度，制度就是在人類社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的小區(qū)管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
小區(qū)管理制度1
一、責(zé)任范圍:
給水管道:自小區(qū)進(jìn)水管總表后至各建筑物分戶水表(不包括分戶水表)。
雨水、污水排水管道:自建筑物室內(nèi)排水主管至小區(qū)外城市排水干管上的'檢查井止。
二、區(qū)內(nèi)給排水管道應(yīng)每周巡視一次,其主要職責(zé)是:
1、檢查管道是否有堵塞、滲漏現(xiàn)象,如有應(yīng)及時(shí)排除;
2、有否違章接水用水情況,如有,應(yīng)及時(shí)處理;
3、各種檢查井蓋是否蓋好,有否損壞或丟失,如有應(yīng)予以處理;
4、水表裝置是否完好,表封有無(wú)損壞,表針走動(dòng)是否靈活,有無(wú)反轉(zhuǎn)現(xiàn)象,有無(wú)障礙物影響抄表、修表,如有均應(yīng)予以處理;
5、沿途管道上部地面有無(wú)塌陷情況,如有應(yīng)報(bào)主管部門處理;
6、室內(nèi)外消防栓是否完好,周圍是否有影響消防栓使用的障礙物,如有應(yīng)及時(shí)處理。
7、大雨天應(yīng)對(duì)雨水管道進(jìn)行特別巡視,除按上述要求檢查外,還應(yīng)注意觀察雨水排出情況,注意檢查井處有無(wú)反水溢水情況,如有應(yīng)查明原因進(jìn)行處理;
8、檢查閥門是否靈活,是否有漏水。應(yīng)經(jīng)常加油、更換填料,保證閥門靈活,不漏水,加油后應(yīng)將閥門開(kāi)關(guān)一次;
9、閥門及管道如有銹蝕應(yīng)除銹并刷防銹漆防銹;
三、每次巡視檢查,均應(yīng)填好《給排水管道巡視記錄表》,檢查人員應(yīng)在記錄本上簽字。
四、我公司出租房的室內(nèi)給排水管道故障和損壞,屬承租人使用不當(dāng)造成的,應(yīng)由承租人負(fù)責(zé)維修處理。
小區(qū)管理制度2
項(xiàng)目車輛管理制度是對(duì)項(xiàng)目中車輛使用、保養(yǎng)、調(diào)度及安全管理的.一系列規(guī)定，旨在確保項(xiàng)目運(yùn)行的高效性和安全性。
內(nèi)容概述：
1. 車輛購(gòu)置與登記：明確車輛購(gòu)置標(biāo)準(zhǔn)、審批流程，以及車輛注冊(cè)和保險(xiǎn)的相關(guān)規(guī)定。
2. 車輛使用管理：規(guī)定車輛使用申請(qǐng)、審批、調(diào)度、歸還等流程，以及駕駛員資格與職責(zé)。
3. 維護(hù)保養(yǎng)：設(shè)定定期保養(yǎng)計(jì)劃，規(guī)定故障報(bào)修程序，確保車輛性能良好。
4. 安全管理：制定安全駕駛規(guī)則，包括速度限制、疲勞駕駛防范、應(yīng)急處理措施等。
5. 費(fèi)用控制：設(shè)立車輛使用費(fèi)用預(yù)算，明確燃油、維修、保險(xiǎn)等費(fèi)用的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。
6. 車輛報(bào)廢與更新：設(shè)定車輛報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃車輛更新策略。
小區(qū)管理制度3
一、室內(nèi)裝修施工須知：
1、室內(nèi)裝修施工期間，《室內(nèi)裝修許可證》須統(tǒng)一張貼于在大門顯眼處，不得涂改，不得遺失。如遺失及時(shí)補(bǔ)辦，每證繳納 元/次補(bǔ)辦費(fèi)。裝修施工須在《室內(nèi)裝修許可證》規(guī)定的范圍及時(shí)限內(nèi)進(jìn)行，如逾期須提前三天向客戶服務(wù)中心提出申請(qǐng)。
2、嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)公司審批的裝修圖紙施工，不得損壞、改變房屋結(jié)構(gòu)、外觀和公用設(shè)施，不得改變房屋及配套設(shè)施的使用功能。
3、不得破壞樓宇外立面的結(jié)構(gòu)、顏色，室內(nèi)地面不可鑿除。地面不得使用超重材料，間隔墻要用輕質(zhì)磚。拆墻不準(zhǔn)使用大錘大力擊打或風(fēng)鎬等震動(dòng)性大的'工具。
4、入戶門、空調(diào)機(jī)主機(jī)及室內(nèi)排污檢查口不得改動(dòng)位置和外觀。
5、衛(wèi)生間裝修時(shí)不得移位，不準(zhǔn)破壞原防水層，嚴(yán)禁改變?cè)盼劭�、地漏、雨水管、污水管的使用功能，要�?yán)格保護(hù)好地漏，防止沙漿及其他雜物進(jìn)入排污管道，造成管道堵塞。需要重新做防水等隱蔽工程的，必須由物業(yè)服務(wù)公司工程部工作人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督施工，隱蔽前必須由物業(yè)服務(wù)公司驗(yàn)收方可覆蓋。
6、裝修單位在施工時(shí)要求關(guān)上入戶門（不準(zhǔn)鎖門），工人不準(zhǔn)從陽(yáng)臺(tái)翻進(jìn)入鄰室，嚴(yán)禁在其他空置房大小便。裝修單位必須教育施工人員注意文明形象，不得在裝修施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)吸煙、閑逛、嬉鬧，不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)光上身、赤腳；走出裝修工地應(yīng)先拍打身上的灰土，乘電梯不準(zhǔn)用手到處亂摸，不準(zhǔn)破壞電梯保護(hù)板。
7、水電表不準(zhǔn)擅自增容，管線移動(dòng)需附管線圖。
8、如若在裝修過(guò)程中需要改動(dòng)已審核的內(nèi)容或新增裝修內(nèi)容，必須書面申請(qǐng)并附由業(yè)主親筆簽名（按指紋）許可的圖紙，物業(yè)服務(wù)公司審核后方可施工。
10、所有裝修施工人員憑《裝修施工出入證》從地下車庫(kù)出入口位置進(jìn)出小區(qū)，并只能進(jìn)入《裝修施工出入證》所規(guī)定的樓宇、房間。施工人員不準(zhǔn)使用業(yè)主卡進(jìn)出小區(qū)，裝修物料統(tǒng)一從地下車庫(kù)出入口位置進(jìn)入，除裝修垃圾以外的所有物品搬出小區(qū)必須憑《物品放行條》放行，物品放行條必須由業(yè)主或業(yè)主委托的裝修負(fù)責(zé)人方可辦理。施工人員必須自覺(jué)接受物業(yè)服務(wù)公司工作人員的檢查和指導(dǎo)，如有異議可到客服中心尋求解決，不準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)抵觸、吵鬧。
11、在節(jié)假日或公司促銷期間，裝修垃圾、散體物料的進(jìn)出時(shí)間必須安排在上午10：00以前，下午17：30以后，重大活動(dòng)期間施工時(shí)間及有關(guān)事項(xiàng)請(qǐng)遵從物業(yè)服務(wù)公司臨時(shí)通知。裝修垃圾、散體物料必須用編織袋裝好，在搬運(yùn)時(shí)搬運(yùn)工人必須服從現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)員的指揮，小心保護(hù)樓宇內(nèi)設(shè)備設(shè)施，注意不得在小區(qū)、樓宇內(nèi)撒落。如有撒落，裝修單位必須按物業(yè)服務(wù)公司的要求即時(shí)清理，如損壞物品照價(jià)賠償。所有搬運(yùn)物品車輛嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)。
12、大件物品搬運(yùn)時(shí)（如大木板等），必須從走火通道進(jìn)行搬運(yùn)，如對(duì)走火通道墻壁劃花或輕微損壞，由裝修單位在裝修完畢后一次性處理，或交納修理費(fèi)由物業(yè)服務(wù)公司統(tǒng)一處理。若有較嚴(yán)重?fù)p壞由裝修單位即時(shí)恢復(fù)原狀。
13、裝修單位施工人員嚴(yán)禁使用業(yè)主專用梯。使用客梯要遵從電梯使用管理規(guī)定，不準(zhǔn)超重，超大，具體規(guī)定如下：水泥每次不得超過(guò)10包，裝修垃圾每次不得超過(guò)10包，瓷片每次不得超過(guò)10箱，運(yùn)載物品每次總重量不超過(guò)500kg，大件物品不得超過(guò)1、2 m×0、8 m×1、8 m。注意保護(hù)電梯清潔，搬運(yùn)時(shí)電梯及樓宇地面須墊上物品予以保護(hù)，搬動(dòng)完畢清潔現(xiàn)場(chǎng)。
14、裝修過(guò)程中如需報(bào)裝對(duì)講系統(tǒng)、有線電視、寬帶網(wǎng)等，請(qǐng)?zhí)崆皟商煜蛭飿I(yè)服務(wù)公司客服中心申請(qǐng)�？蛻舴⻊�(wù)中心在接到申請(qǐng)后與相關(guān)單位聯(lián)系，將施工時(shí)間反饋給裝修單位。（有線電視、寬帶網(wǎng)、對(duì)講安裝在三個(gè)工作日內(nèi)完成）。
15、裝修施工時(shí)間： 8：00—12：30， 14：30—18：30
16、裝修工人不得住在所裝修的單位，禁止留宿過(guò)夜，如特殊情況需經(jīng)物業(yè)服務(wù)公司批準(zhǔn)。
小區(qū)管理制度4
為貫徹落實(shí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，保持物業(yè)管理在企業(yè)和業(yè)主、使用人的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個(gè)清新、整潔、文明有序的生產(chǎn)和生活環(huán)境，特制定本辦法。
一、物業(yè)管理企業(yè)
1、本辦法中的物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主、使用人的托，依據(jù)物業(yè)管理托合同，對(duì)物業(yè)的房屋建筑及其配套設(shè)施、設(shè)備、綠化、衛(wèi)生、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)，修繕和整治，并向業(yè)主和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。
2、從事物業(yè)管理的企業(yè)應(yīng)具有立的法人資格，從業(yè)人員應(yīng)取得職業(yè)資格證書。
3、物業(yè)管理企業(yè)接受托應(yīng)與業(yè)主、使用人簽訂物業(yè)服務(wù)合同，其內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)范圍、管理標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限、期限、費(fèi)用收支監(jiān)督檢查和違約責(zé)任等，并報(bào)送區(qū)物業(yè)主管部門備案。
4、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)設(shè)立固定的服務(wù)場(chǎng)所，專線電話，專職工作人員24小時(shí)值班，確保及時(shí)為業(yè)主服務(wù)。
5、物業(yè)企業(yè)應(yīng)按等級(jí)收費(fèi)，并由物價(jià)部門統(tǒng)一定價(jià)，設(shè)“公示板”公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，便于業(yè)主和使用人監(jiān)督。
6、日常維護(hù)與緊急事件處理。
�。�1）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對(duì)房屋主體，水電設(shè)施，排水設(shè)施，消防設(shè)備共用部位和供用設(shè)備進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和維修，確保設(shè)備運(yùn)行正常，居住安全。
（2）對(duì)上水管線發(fā)生跑漏、下水管線發(fā)生堵、冒等突發(fā)事件及時(shí)處理，確保業(yè)主和使用人財(cái)產(chǎn)不受損失。
（3）對(duì)二次供水水箱，應(yīng)一個(gè)季度或在重節(jié)日前徹底清洗一次，日常派專人看管，確保水質(zhì)安全使用。
7、小區(qū)綠化。小區(qū)綠化要與周圍建筑風(fēng)格渾然一體，既要注意根據(jù)不同的功效進(jìn)行適宜的綠化和小品布置，重點(diǎn)美化部分應(yīng)放在小區(qū)出入口等引人注目的地方。物業(yè)管理企業(yè)要采取多種形式，向廣業(yè)主或使用人特別是兒童進(jìn)行宣傳教育，使人人都來(lái)關(guān)心愛(ài)護(hù)綠化，并制定相應(yīng)的綠化管理規(guī)定。
8、小區(qū)衛(wèi)生管理。清潔衛(wèi)生的工作應(yīng)做到“五定”即定人，定時(shí)間、定地點(diǎn)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)。每天清掃一遍，全日保潔，質(zhì)量應(yīng)達(dá)到“六不”、“六凈”。既：不見(jiàn)積水、不見(jiàn)積土、不見(jiàn)雜物，不漏收堆、不亂倒垃圾和不見(jiàn)人畜糞便。駱凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹(shù)坑墻根凈、果皮箱凈。
9、小區(qū)治安。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)與當(dāng)?shù)夭块T建立良好的工作關(guān)系，接受指導(dǎo)，爭(zhēng)取配合，做好小區(qū)治安管理工作。
10、小區(qū)消防、消防管理在物業(yè)管理中占有頭等重要的地位。要加宣傳力度，增強(qiáng)消防意識(shí)，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，因此消防工作應(yīng)提高到管理的重要日程。
11、車輛管理。小區(qū)內(nèi)的機(jī)動(dòng)車，摩托車，自行車應(yīng)在指定位置存放，由物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一管理。
二、業(yè)主、房屋使用人
1、業(yè)主、使用人應(yīng)成立業(yè)主員會(huì)。與物業(yè)管理企業(yè)簽訂服務(wù)合同，并監(jiān)督物業(yè)管理活動(dòng)。有權(quán)選擇物業(yè)管理企業(yè)。
2、業(yè)主、使用人應(yīng)按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)、經(jīng)營(yíng)性房屋的業(yè)主或使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理部門和環(huán)境衛(wèi)生管理部門，按規(guī)定主動(dòng)交納各種費(fèi)用。
3、業(yè)主，使用人不應(yīng)高空拋物、擅自改變房屋、外立面、內(nèi)部平面布局，隨意拆損門窗和私搭濫建、在外立面設(shè)置立架改動(dòng)采曖、供水、排水設(shè)施，不準(zhǔn)隨意占用公共用地亂堆雜物；不準(zhǔn)損壞花草樹(shù)木、小品、健身器材；不準(zhǔn)在樓道內(nèi)亂寫亂畫；不準(zhǔn)私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物質(zhì)；制造妨礙他人正常休息的噪音等。
4、物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)督促拒交應(yīng)交費(fèi)用的業(yè)主、房屋使用人交納費(fèi)用；也可以向提起訴訟。
5、業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)違物業(yè)服務(wù)合同約定，任何一方當(dāng)事人有權(quán)解除合同，并可要求另一方承擔(dān)違約責(zé)任。
6、當(dāng)事人因房屋使用、維修、管理等發(fā)生糾紛的，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或直接向人民提起訴訟。
住宅小區(qū)物業(yè)管理工作涉及千家萬(wàn)戶，做好這項(xiàng)工作可以為政府和廣居民排憂解難，化解日常生活中的矛盾確保人民群眾安居樂(lè)業(yè)，保證社會(huì)的穩(wěn)定。為開(kāi)創(chuàng)我區(qū)物業(yè)管理更新更好的局面作出努力。
三、本辦法施行監(jiān)督機(jī)關(guān)為×市××區(qū)建設(shè)環(huán)保行政執(zhí)法局物業(yè)管理辦公室。
四、本辦法自公布之日起施行。
3、住宅小區(qū)管理規(guī)章制度為建設(shè)和諧文明小區(qū)，營(yíng)造良好的'生活和工作氛圍，保持小區(qū)全體住戶的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個(gè)清新、整潔、文明、有序的小區(qū)環(huán)境，根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和省、市、區(qū)有關(guān)規(guī)定，制定本制度。
1、凡在局機(jī)關(guān)住宅小區(qū)居住的所有業(yè)主和物業(yè)使用人都納入本管理范圍。
2、局辦公室是小區(qū)內(nèi)全體住戶的主要管理部門。辦公室必須按照局黨的決議、決定，配合物業(yè)管理人員做好各項(xiàng)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。
3、各住戶必須自覺(jué)遵守區(qū)政府對(duì)“文明小區(qū)”的要求和相關(guān)規(guī)定外，各單元均應(yīng)選出“單元長(zhǎng)”�！皢卧L(zhǎng)”負(fù)責(zé)制定單元“輪值”制度，協(xié)調(diào)住戶關(guān)系，并檢查督促本辦法的順利執(zhí)行。
4、各住戶應(yīng)自覺(jué)維護(hù)物業(yè)小區(qū)的整潔、美觀，保持小區(qū)的公共衛(wèi)生，不得高空拋物；愛(ài)護(hù)小區(qū)內(nèi)道路、球場(chǎng)、綠化、供電、供水設(shè)施、供氣、排水、有線電視、消防、安全、路燈、電動(dòng)拉閘、治安室等公用設(shè)施。若損害公共設(shè)施和設(shè)備，須照價(jià)賠償。
5、自覺(jué)維護(hù)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共生活秩序，不準(zhǔn)在小區(qū)公共部位或違規(guī)定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質(zhì)，不得發(fā)出影響其他住戶正常生活的噪音，嚴(yán)以律己、寬以待人，不得發(fā)生鄰里糾紛。
6、原則上小區(qū)內(nèi)不應(yīng)飼養(yǎng)寵物，特殊情況應(yīng)報(bào)辦公室批準(zhǔn)。飼養(yǎng)期間須嚴(yán)格遵守政府有關(guān)規(guī)定，對(duì)寵物進(jìn)行防疫處理，嚴(yán)禁污染環(huán)境和傷及他人的情況發(fā)生。
7、車輛出入應(yīng)按要求出示證件，本小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。機(jī)動(dòng)車應(yīng)該放在規(guī)定地點(diǎn)停放。長(zhǎng)期在小區(qū)內(nèi)停放車輛的住戶，應(yīng)予門衛(wèi)處登記備案。
8、各住戶不得擅自改變房屋的用途。未經(jīng)許可不得租借、轉(zhuǎn)讓他人居住；不得以住房為工具從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；更不得利用住房從事危害公共利益的活動(dòng)及法律法規(guī)禁止的其他行為。一經(jīng)查出，辦公室有權(quán)實(shí)行斷電斷水措施，對(duì)住戶主要責(zé)任人進(jìn)行說(shuō)服教育；屢教不改者，處以50元以上200元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重者，依法追究刑事責(zé)任。
9、嚴(yán)禁對(duì)房屋承重結(jié)構(gòu)進(jìn)行拆改；嚴(yán)禁拆鑿共用墻壁、天花及地板；未經(jīng)許可不得在公共部分如樓道、門廊、車棚等加建、改動(dòng)；公共部分嚴(yán)禁堆放雜物，否則作棄物處理。
10、小區(qū)公共部分的維修改造由辦公室根據(jù)局黨決定進(jìn)行；各住房戶室內(nèi)維修由住戶自行負(fù)責(zé)。其中在水電安裝方面分兩種形式給予一定補(bǔ)償：一是經(jīng)住戶申請(qǐng)，由辦公室派人進(jìn)行維修，所需材料由住戶承擔(dān)；二是住戶在經(jīng)過(guò)辦公室核準(zhǔn)后請(qǐng)人維修，由辦公室報(bào)銷人工費(fèi)用。
11、凡家庭成員中有本系統(tǒng)干部的住戶均以同等權(quán)利享受優(yōu)惠待遇。除天然氣、有線電視已實(shí)行社會(huì)化管理外，電費(fèi)按市價(jià)減半，水費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、物業(yè)費(fèi)均為免費(fèi)。
12、小區(qū)住戶不得私自出租和轉(zhuǎn)讓住房。凡因工作調(diào)離、在外購(gòu)房或其它原因欲出租住房的，一律向局辦公室申請(qǐng)，經(jīng)辦公室同意后，將租住者姓名、家庭情況、與住戶的關(guān)系及身份證明等資料登記備案，并以市場(chǎng)價(jià)收取水費(fèi)、電費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)和物業(yè)管理費(fèi)，分別為1、2元/度/月、1元/立方/月、30元/月和0、2元/平方米/月；凡因各種原因欲變賣住房的，必須向局辦公室提交申請(qǐng)，由國(guó)資局評(píng)估，并回購(gòu)為國(guó)有資產(chǎn)，按需要留用或變賣給本單位無(wú)房職工，以保證小區(qū)住戶結(jié)構(gòu)的單純性�；刭�(gòu)住房的基本估價(jià)原則為：建筑面積市場(chǎng)均價(jià)按年遞減2%剔除房屋折舊。
例如：118平方米住房，1993年竣工，計(jì)算方法為：市場(chǎng)價(jià)2400*面積118等于283200元，年遞減2%折舊*15年等于30%，283200元*30%=84960元，折后總價(jià)為283200元84960元=198240元。
另：××樓因是集資建房，五年內(nèi)不得出租、轉(zhuǎn)讓。
13、本物業(yè)管理制度自2008年7月1日起執(zhí)行
14、本物業(yè)管理制度由局辦公室負(fù)責(zé)解釋。
小區(qū)管理制度5
1、人員組織
專職安全護(hù)衛(wèi)人員,身體健康,責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),體態(tài)良好,有吃苦奉獻(xiàn)精神和甘當(dāng)保姆的意識(shí);
接受過(guò)安全護(hù)衛(wèi)或相關(guān)訓(xùn)練,訓(xùn)練有素,掌握基本安全護(hù)衛(wèi)技能,并定期進(jìn)行安全防范學(xué)習(xí),增強(qiáng)安全防范能力;
熟悉小區(qū)環(huán)境,熟悉物業(yè)管理及有關(guān)法律法規(guī),能恰當(dāng)?shù)奶幚砗蛻?yīng)對(duì)小區(qū)護(hù)衛(wèi)工作;思想品質(zhì)好,作風(fēng)正派,熱愛(ài)安全護(hù)衛(wèi)工作,無(wú)不良記錄;
安全護(hù)衛(wèi)人員配備對(duì)講裝置和其他必備的安全護(hù)衛(wèi)工具;
當(dāng)班時(shí)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志和執(zhí)勤工號(hào),穿戴統(tǒng)一制服,工具佩戴規(guī)范,儀容儀表規(guī)范整齊;
上崗時(shí)精神振作,舉止應(yīng)文明,姿態(tài)良好,大方、得體,精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,注意檢查和保持儀表;在執(zhí)勤時(shí)不吸煙、吃零食, 不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?不彎腰駝背,前傾后靠;
講普通話,可以進(jìn)行簡(jiǎn)單英語(yǔ)會(huì)話;
交接班制度完善,并有工作及交接班記錄。
2、門衛(wèi)
參照《門衛(wèi)制度》執(zhí)行。
各出入口24小時(shí)有值班看守,主出入口至少有2人駐守,其余出入口至少有一人值守;按照委托合同要求進(jìn)行進(jìn)出車輛管理、訪客登記,謝絕業(yè)主拒絕訪問(wèn)人員和未經(jīng)業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)的商販入內(nèi),大件物品搬出實(shí)行登記,實(shí)施交通指揮交通疏導(dǎo)等工作。
3、巡邏
參照《小區(qū)保安人員巡邏檢查制度》執(zhí)行。
白天巡邏次數(shù)不少于6次,夜間巡邏次數(shù)不少于8次,重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時(shí)間以及特殊情況加強(qiáng)巡邏;每組巡邏人員不少于2人,并排或列隊(duì)巡邏,規(guī)范整齊;及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理不安全隱患;接受業(yè)主(使用人)投訴和求助;回答用戶的.詢問(wèn);在遇到突發(fā)事件時(shí),及時(shí)報(bào)告警方與管理服務(wù)中心,必要時(shí)采取正當(dāng)防衛(wèi),防止事態(tài)擴(kuò)大,協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和證據(jù);安全巡邏有記錄有檢查。
4、緊急事故反應(yīng)
參照《突發(fā)事件處理制度》執(zhí)行。
制定緊急事故處理預(yù)案,至少包括:火災(zāi)、爆炸、地震、炸彈恐嚇、安全疏散以及電梯應(yīng)急等;
有緊急事件救護(hù)組織,并始終處于緊急事故反應(yīng)狀態(tài);
書面描述緊急事故救護(hù)組織職責(zé),并讓每位成員了解,周期性地進(jìn)行反應(yīng)訓(xùn)練;
高層住宅按消防要求組織進(jìn)行疏散演習(xí);
對(duì)緊急事故做出快速、正確的反應(yīng);盡可能減少破壞和損失程度;
按照業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)的委托組織恢復(fù)生活秩序,如:幫助恢復(fù)電力供應(yīng)、搶救財(cái)產(chǎn)等。
5、其他防范措施
設(shè)有業(yè)主(使用人)求助與報(bào)警電話,24小時(shí)有人值守;
接到報(bào)警信號(hào),確認(rèn)后管理服務(wù)中心應(yīng)立即派人趕往現(xiàn)場(chǎng)查看,予以恰當(dāng)?shù)木o急處理;
涉及人身安全處,設(shè)有明顯標(biāo)志并有防護(hù)措施;
協(xié)助有關(guān)部門維持小區(qū)正常生活秩序,防止不安全事件發(fā)生;
對(duì)小區(qū)內(nèi)外圍邊界、角落、車庫(kù)、道路的照明設(shè)施加強(qiáng)維護(hù),保持必要的照明;
建立空置房屋、設(shè)備室、垃圾房、雜物房巡查、鑰匙管理及登記備案制度。
建立訪客登記、車輛登記、值勤與巡邏記錄等資料。
6、標(biāo)準(zhǔn)與要求
總體管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):達(dá)到《上海市住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
應(yīng)急及突發(fā)事件接報(bào)后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。
保安員崗前、崗中培訓(xùn)率達(dá)到98%。
對(duì)保安服務(wù)的滿意率達(dá)到92%以上。
小區(qū)管理制度6
1.電梯安裝結(jié)束,取得質(zhì)量技術(shù)安全監(jiān)督部門發(fā)給的電梯準(zhǔn)用證后,方可投入運(yùn)行。
2.物業(yè)公司的電梯工須經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門培訓(xùn),并取得電梯操作員資格后(年審有效期內(nèi)),方可上崗操作。
3.電梯按規(guī)定的'時(shí)間運(yùn)行。在保證服務(wù)的前提下,合理配置資源。
4.電梯日常維保按《電梯巡檢記錄表》項(xiàng)目展開(kāi)工作,保證最佳外觀狀態(tài)和使用效果。
5.電梯管理應(yīng)按《電梯維修保養(yǎng)安全操作規(guī)范》操作,以達(dá)到安全舒適的運(yùn)行要求。
6.電梯實(shí)行客貨分開(kāi),大堂保安應(yīng)引導(dǎo)搬運(yùn)貨物的乘客使用專用貨梯,禁止使用客梯載運(yùn)貨物,乘客搬運(yùn)貨物時(shí)應(yīng)避免損壞電梯,乘客若搬運(yùn)大量貨物需專梯服務(wù)時(shí),可通知電梯工現(xiàn)場(chǎng)配合,保潔人員運(yùn)送垃圾嚴(yán)禁使用客梯。
7.電梯出現(xiàn)困人、水浸等緊急故障,電梯工應(yīng)快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)(上班時(shí)間內(nèi)電梯工10分鐘內(nèi);外委公司30分鐘內(nèi))采取救援辦法,及時(shí)安全地把人救出。
8.電梯機(jī)房按《電梯機(jī)房管理制度》進(jìn)行管理,以符合設(shè)備正常運(yùn)行的需要。
9.物業(yè)公司電梯工檢查、監(jiān)督外委工作的執(zhí)行,其評(píng)估結(jié)果作為付費(fèi)和續(xù)約憑證。
10.電梯大、中維保后,3天之內(nèi)將記錄表整理成冊(cè)存檔,長(zhǎng)期保存。
11.相關(guān)記錄:《電梯巡視記錄表》
小區(qū)管理制度7
物品、人員出入小區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1、目的
控制閑雜人員進(jìn)入封閉小區(qū),規(guī)范物品出入管理,保障小區(qū)內(nèi)正常的'生活和工作秩序。
2、適用范圍
適用于物業(yè)管理公司各封閉小區(qū)人員及物品出入管理。
3、職責(zé)
3.1秩序維護(hù)主任負(fù)責(zé)檢查執(zhí)行情況。
3.2秩序維護(hù)當(dāng)值班長(zhǎng)、秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)實(shí)施人員及物品出入管理。
4、人員進(jìn)出管理
4.1對(duì)熟悉的住戶進(jìn)入小區(qū)時(shí):
1)當(dāng)值秩序維護(hù)員立即起立,并主動(dòng)問(wèn)好;
2)待住戶離開(kāi)后,當(dāng)值秩序維護(hù)員方可坐下。
4.2當(dāng)陌生人進(jìn)入小區(qū)時(shí):
1)當(dāng)值秩序維護(hù)員立即起立,敬禮,并說(shuō)'您好!請(qǐng)問(wèn)您去哪一棟哪一號(hào)房。'
2)當(dāng)來(lái)人說(shuō)明身份時(shí),當(dāng)值秩序維護(hù)員應(yīng)禮貌的要求對(duì)方出示有關(guān)服務(wù)部辦理的證件,經(jīng)核對(duì)證件無(wú)誤后,將證件交還來(lái)人(從驗(yàn)證到將證交還應(yīng)在30秒內(nèi)完成)。并說(shuō)'不好意思,剛認(rèn)識(shí)您,謝謝您的合作,請(qǐng)進(jìn)。'
3)當(dāng)事人說(shuō)明是業(yè)主/租客,但無(wú)攜帶有關(guān)證件時(shí),當(dāng)值人員應(yīng)立即報(bào)告班長(zhǎng)前來(lái)處理。
4)當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是來(lái)訪者,當(dāng)值人員應(yīng)首先詢問(wèn)其去哪棟哪號(hào)房。
5)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或員工進(jìn)入小區(qū)檢查或進(jìn)行工作進(jìn),當(dāng)值人員應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好,然后在值班記錄本上記錄姓名、部門、進(jìn)出時(shí)間。
4.3物品出入管理
3.1租客、來(lái)訪者進(jìn)入小區(qū)攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品時(shí)當(dāng)值秩序維護(hù)員應(yīng)禮貌的拒絕物主勿將此類物品帶入小區(qū)。
3.2租客、來(lái)訪者攜帶物品離開(kāi)小區(qū)時(shí),當(dāng)值秩序維護(hù)員應(yīng)禮貌檢查放行手續(xù)。
3.3如已經(jīng)辦理有效的放行手續(xù)時(shí),應(yīng)要求物主在辦理有效放行手續(xù)后放行。
3.4物品經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后放行后,當(dāng)值秩序維護(hù)員應(yīng)及時(shí)在放行條上簽署姓名及日期。
3.5物品入行后,當(dāng)值秩序維護(hù)員應(yīng)及時(shí)將物品的種類、數(shù)量等記錄在《物品放行登記本》上。
3.6下班前,當(dāng)值秩序維護(hù)員應(yīng)收集所有放行條交班長(zhǎng),并由班長(zhǎng)上交辦公室統(tǒng)一保管。
5.1附表
5.1.1《物品放行登記表》
5.1.2《放行條》(見(jiàn)業(yè)主手冊(cè)
小區(qū)管理制度8
電梯安全管理制度旨在確保電梯的正常運(yùn)行，預(yù)防安全事故，保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全。該制度涵蓋電梯的日常維護(hù)、定期檢驗(yàn)、應(yīng)急處理、使用者教育及責(zé)任追究等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述：
1.日常管理：包括電梯的'使用登記、日常檢查與清潔、故障報(bào)修流程等。
2.設(shè)備維護(hù)：規(guī)定電梯的定期保養(yǎng)、維修計(jì)劃，以及維修人員的資質(zhì)要求。
3.安全檢驗(yàn)：設(shè)定電梯的年檢、季檢和月檢標(biāo)準(zhǔn)，明確檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的職責(zé)。
4.應(yīng)急措施：制定電梯故障時(shí)的緊急疏散和救援預(yù)案，以及與消防、醫(yī)療等部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
5.用戶教育：對(duì)電梯使用者進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。
6.責(zé)任追究：對(duì)于違反制度的行為，設(shè)定相應(yīng)的處罰措施，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。
小區(qū)管理制度9
根據(jù)《北京市限養(yǎng)規(guī)定》，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，特制定xx寵物管理規(guī)定：
1、本小區(qū)屬重點(diǎn)限制養(yǎng)寵物地區(qū)，請(qǐng)勿養(yǎng)烈性或大型寵物；
2、請(qǐng)勿攜犬進(jìn)入公共辦公區(qū)域、會(huì)所、兒童游樂(lè)場(chǎng)、公共綠化帶或其他公共場(chǎng)所；
3、攜寵物進(jìn)入電梯時(shí)，請(qǐng)您抱好寵物，以免傷及他人；
4、小型觀賞犬出戶時(shí)，請(qǐng)您系帶犬鏈，并由成年人牽領(lǐng)；
5、攜寵物出戶應(yīng)根據(jù)北京市規(guī)定時(shí)間（在2時(shí)至次日7時(shí)之間）執(zhí)行，寵物排泄的糞便，請(qǐng)您予以清除；并放入垃圾桶內(nèi)；
6、養(yǎng)寵物請(qǐng)勿侵?jǐn)_他人的正常生活和人生安全；
7、寵物傷害他人時(shí)，寵物的`主人應(yīng)立即將受傷者送至醫(yī)療衛(wèi)生部門進(jìn)行診治，負(fù)擔(dān)其醫(yī)療費(fèi)用，并賠償受害人損失；
8、請(qǐng)您為寵物定期注射疫苗；
9、根據(jù)《北京市限養(yǎng)規(guī)定》，請(qǐng)您到本地區(qū)所轄公安機(jī)關(guān)辦理養(yǎng)犬許可證，擅自養(yǎng)犬或逾期不注冊(cè)的，由公安機(jī)關(guān)根據(jù)北京市重點(diǎn)限養(yǎng)區(qū)規(guī)定處理。
小區(qū)管理制度10
一、負(fù)責(zé)大樓紅線范圍內(nèi)的道路、綠化帶等公共區(qū)域地面的清潔工作。
二、負(fù)責(zé)大樓周圍墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、和排風(fēng)口的清潔工作。
三、對(duì)室外沙井、雨污水井及管道定期進(jìn)行清理疏通。
四、負(fù)責(zé)室外明裝管線和明裝公用設(shè)備設(shè)施的.外表清潔工作。
五、負(fù)責(zé)室外果皮箱、垃圾屋的清潔、清運(yùn)和消殺毒工作。
六、勸阻、糾正轄區(qū)內(nèi)違反清潔管理規(guī)定的行為。
七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
小區(qū)管理制度11
為了維護(hù)小區(qū)的居住環(huán)境，保障車輛安全通行、有序停放，特做出如下規(guī)定:
一、凡進(jìn)入本小區(qū)內(nèi)的一切車輛，必須服從管理人員的統(tǒng)一指揮和管理。
二、車輛出入實(shí)行憑卡通行制:
1、凡經(jīng)管理處認(rèn)可在本小區(qū)出入的機(jī)動(dòng)車輛，一律由保安部門衛(wèi)發(fā)放“通行出入卡”。
2、門衛(wèi)保安人員對(duì)車輛管理認(rèn)卡不認(rèn)人，無(wú)卡不放行。車輛進(jìn)入時(shí)發(fā)卡，駛出時(shí)收卡。
3、若車主丟失“車輛出入卡”，應(yīng)及時(shí)到保安部、門衛(wèi)報(bào)告?zhèn)浒�，否則，由此而引起的一切后果，由車主自行負(fù)責(zé)。
4、禁止的'士、摩的、貨車或裝載易燃易爆、有毒有害、有污染的車輛進(jìn)入小區(qū)。
三、凡進(jìn)入小區(qū)的車輛，必須遵守交通規(guī)則，按交通標(biāo)志行駛、停放。并應(yīng)嚴(yán)格遵守:一看，二慢，三通過(guò)，速度不得超過(guò)15公里/小時(shí)，嚴(yán)禁在小區(qū)鳴喇叭。
四、凡進(jìn)入小區(qū)的車輛應(yīng)愛(ài)護(hù)道路、公用設(shè)施設(shè)備和綠化，如有損壞，照價(jià)賠償。
五、小區(qū)按小車、摩托車、自行車分類設(shè)有車庫(kù)、停車位、停車棚，小區(qū)車輛必須按分類車位整齊停放。對(duì)隨意亂停亂放車輛將作無(wú)主車輛處理。
六、小區(qū)車輛停放，應(yīng)按規(guī)定到管理處辦理相關(guān)手續(xù)，繳納車位費(fèi)、車輛停放服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用，臨時(shí)停車直接在門衛(wèi)處辦理收費(fèi)，請(qǐng)索取票據(jù)。其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)局批復(fù)為準(zhǔn)。
七、所有車輛由車主投保，物管企業(yè)收取的停車費(fèi)僅屬場(chǎng)地占用費(fèi)。收費(fèi)車輛如發(fā)生丟失，車主應(yīng)及時(shí)向公安部門和保險(xiǎn)公司報(bào)案。
八、嚴(yán)禁管理人員亂收費(fèi)，收費(fèi)必須開(kāi)具管理處的統(tǒng)一票據(jù)，違者一經(jīng)查實(shí)，從重處罰。
九、小區(qū)內(nèi)不得洗車、學(xué)車、修車、試車;漏油、漏水車輛不得停放在小區(qū)內(nèi)。
十、愛(ài)護(hù)交通設(shè)施、交通標(biāo)志、車輛出入門禁系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備。
十一、不服從管理或嚴(yán)重違規(guī)的行為，管理人員將對(duì)其進(jìn)行規(guī)勸、扣證、罰款、拆牌、不予放行等辦法進(jìn)行處罰。
小區(qū)管理制度12
為保證向居民小區(qū)安全、可靠地供電,本著經(jīng)濟(jì)、合理的原則,我們對(duì)居民小區(qū)采取環(huán)網(wǎng)供電的接線方式.
1環(huán)網(wǎng)供電的優(yōu)點(diǎn)
這種接線是在高壓側(cè)采用環(huán)網(wǎng)接線,低壓側(cè)采用向各個(gè)負(fù)荷點(diǎn)輻射接線。其優(yōu)點(diǎn)是采用的設(shè)備簡(jiǎn)單(通常高壓側(cè)采用環(huán)網(wǎng)柜),接線明了,操作靈活,造價(jià)低,供電可靠性高;兩臺(tái)或多臺(tái)主變的二次側(cè)可裝設(shè)聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān),在一臺(tái)主變故障或負(fù)荷較低的情況下,可停用一臺(tái)主變,通過(guò)聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān)向各個(gè)負(fù)荷點(diǎn)供電,既降低了損耗,又提高了供電可靠性。
2問(wèn)題的產(chǎn)生
隨著居民住宅小區(qū)規(guī)模的發(fā)展,一個(gè)地塊內(nèi)多家開(kāi)發(fā)建設(shè)、多家物業(yè)管理的情況越來(lái)越突出,各個(gè)小區(qū)配電室高壓側(cè)環(huán)網(wǎng)后,在倒閘操作的管理上出現(xiàn)的問(wèn)題也就暴露出來(lái)。 目前,我市的居民住宅小區(qū)配電室的管理有兩種模式,一種是前幾年采用的高壓側(cè)計(jì)量的接線方式,這些配電室的操作由電業(yè)局負(fù)責(zé);另一種是目前采用的環(huán)網(wǎng)接線,其中物業(yè)管理的小區(qū)配電室,其倒閘操作由客戶負(fù)責(zé)。后一種模式的配電室目前比前一種要多,而且在今后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)(真正實(shí)施由電業(yè)局抄表到戶之前)會(huì)越來(lái)越多。這樣,就缺少一個(gè)對(duì)小區(qū)配電室進(jìn)線設(shè)備倒閘操作統(tǒng)一管理、調(diào)度的機(jī)構(gòu)。如果這個(gè)問(wèn)題不解決或解決不好,就會(huì)造成違章操作,導(dǎo)致人身傷亡和設(shè)備損壞事故的發(fā)生。
環(huán)網(wǎng)接線方式下,配電室由客戶管理將會(huì)出現(xiàn)以下問(wèn)題:
(1)正常情況下的運(yùn)行方式為甲、乙進(jìn)線同時(shí)供電。111、112、113、115、116刀閘在合上位置,114刀閘在斷開(kāi)位置,也就是說(shuō)整個(gè)系統(tǒng)在114刀閘處開(kāi)環(huán)運(yùn)行。
當(dāng)甲進(jìn)線因某種原因停電時(shí),1號(hào)客戶和2號(hào)客戶就會(huì)停止供電,在這種情況下,2號(hào)客戶就會(huì)在未拉開(kāi)1號(hào)客戶111刀閘(甚至未拉開(kāi)主變的負(fù)荷開(kāi)關(guān))的情況下直接合上114刀閘,造成帶負(fù)荷合刀閘事故,如果甲進(jìn)線存在故障點(diǎn),就會(huì)造成乙進(jìn)線出現(xiàn)故障而跳閘,導(dǎo)致事故擴(kuò)大;如果甲進(jìn)線因檢修而停電,就會(huì)威脅到檢修人員的生命安全。
(2)由于目前某些區(qū)域內(nèi)的`線路分布較疏,造成線路上的負(fù)荷較高。理想狀態(tài)下,甲進(jìn)線和乙進(jìn)線上的負(fù)荷均不超過(guò)200 a,但在目前線路布局不很合理,電網(wǎng)建設(shè)不太完善的情況下,甲、乙進(jìn)線的負(fù)荷均超過(guò)了200 a。在這種情況下,即使在拉開(kāi)111刀閘的情況下,也會(huì)造成乙進(jìn)線過(guò)負(fù)荷而導(dǎo)致設(shè)備損壞事故。
3管理上的改進(jìn)
如果能由一個(gè)部門來(lái)統(tǒng)一管理、調(diào)度這些小區(qū)配電室的倒閘操作,那么上述事故就不會(huì)發(fā)生。該部門應(yīng)掌握系統(tǒng)的接線情況、每條線路的負(fù)荷情況以及上級(jí)變電站的情況等等。當(dāng)甲進(jìn)線停電后,該部門就命令1號(hào)、2號(hào)客戶分別將自己配電室的主變負(fù)荷開(kāi)關(guān)斷開(kāi),并命令1號(hào)客戶斷開(kāi)111刀閘,做好安全措施,再命令2號(hào)客戶合上114刀閘,然后再對(duì)每臺(tái)主變送電。如果線路超負(fù)荷,就會(huì)采取停用部分主變等措施,以避免因過(guò)負(fù)荷造成的事故.因此,要防止小區(qū)配電室的倒閘誤操作,杜絕小區(qū)配電室在安全管理上出現(xiàn)的漏洞,就必須有一個(gè)能夠統(tǒng)一管理、調(diào)度這些小區(qū)配電室的部門。
小區(qū)管理制度13
車輛行駛、停放、收費(fèi)管理制度(樣本)
為維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，保持小區(qū)正常秩序，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和小區(qū)的管理規(guī)約相關(guān)規(guī)定，特制定本管理制度。
一、行駛規(guī)定
1.噸(含)以上貨車(搬家等特殊情況除外)、座(含)以上客車以及載有易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)品的'車輛禁止進(jìn)入小區(qū);
2.車輛在小區(qū)內(nèi)行使時(shí)速不得超過(guò)公里;
3.禁止鳴笛、練車等影響或危害業(yè)主生活秩序的行為;
二、停放規(guī)定
1.小區(qū)臨時(shí)停車位采取(方式)停放;
2.外來(lái)車輛(可以或不得)進(jìn)入小區(qū);
3.擁有車庫(kù)或車位的車輛(可以或不得)占用臨時(shí)停車位;
4.凡進(jìn)入小區(qū)的車輛要停放到車庫(kù)、車位或臨時(shí)停車位內(nèi)，禁止停放在消防通道、消防登高面和草坪上。
5.防盜報(bào)警器應(yīng)盡量使用靜音，以免影響他人生活和休息;
三、收費(fèi)規(guī)定
1.臨時(shí)停車卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：;
2.停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：;
3.允許外來(lái)車輛進(jìn)入的，外來(lái)車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：;
4.執(zhí)行公務(wù)或任務(wù)的警車、消防車、救災(zāi)搶險(xiǎn)車、救護(hù)車、市政工程搶修車等特殊車輛免費(fèi)。
四、其他規(guī)定：
物業(yè)經(jīng)理人：
小區(qū)管理制度14
信息中心機(jī)房管理制度旨在確保企業(yè)信息系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效地運(yùn)行，它是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)保障。通過(guò)規(guī)范機(jī)房的日常管理，可以預(yù)防設(shè)備故障，減少數(shù)據(jù)損失，提高系統(tǒng)可用性，同時(shí)也能保證業(yè)務(wù)連續(xù)性，防止因技術(shù)問(wèn)題影響公司的'運(yùn)營(yíng)效率。
內(nèi)容概述：
信息中心機(jī)房管理制度主要包括以下幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：
1. 設(shè)備管理：涵蓋硬件設(shè)備的采購(gòu)、安裝、維護(hù)、更新及報(bào)廢流程，確保設(shè)備性能穩(wěn)定且符合安全標(biāo)準(zhǔn)。
2. 環(huán)境管理：規(guī)定機(jī)房的溫度、濕度、清潔度等環(huán)境參數(shù)，以及電力供應(yīng)、冷卻系統(tǒng)、消防設(shè)施的運(yùn)行與維護(hù)。
3. 安全管理：包括物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、篡改或泄露。
4. 運(yùn)行監(jiān)控：設(shè)定24/7的系統(tǒng)監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。
5. 應(yīng)急預(yù)案：制定詳細(xì)的數(shù)據(jù)恢復(fù)、故障排查和災(zāi)備切換計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
6. 記錄與審計(jì)：保持完整的操作日志，定期進(jìn)行系統(tǒng)審計(jì)，確保合規(guī)性。
小區(qū)管理制度15
環(huán)境是整個(gè)小區(qū)的特色，我們將本著預(yù)防污染、防治結(jié)合的思想原則，以建設(shè)環(huán)保社區(qū)，溫馨家園為目標(biāo)，彰顯園林風(fēng)情、溫馨自然的獨(dú)特風(fēng)貌。
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我們將按照所制定的清潔管理規(guī)程進(jìn)行保潔工作，保證操作的正常有序運(yùn)行，并通過(guò)公司內(nèi)外對(duì)清潔工作的監(jiān)視和測(cè)量，不斷提高工作的質(zhì)量和效率；在管理處培養(yǎng)全體職工的環(huán)境意識(shí)，倡導(dǎo)管理處人人都是清潔工的`觀念，在物業(yè)管理的各個(gè)工作環(huán)節(jié)落實(shí)環(huán)保措施。同時(shí)，我們將通過(guò)多種方式與業(yè)主溝通，請(qǐng)業(yè)主配合我們的工作，共同維護(hù)整個(gè)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。具體清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、每天清掃道路、地面、花壇、草地保持干凈，無(wú)明顯雜物垃圾，零星垃圾（煙頭、果皮、紙屑）的存在不會(huì)超過(guò)一小時(shí)。
2、每日清潔垃圾桶，樓面垃圾間的垃圾桶放置整齊，把垃圾袋套在垃圾桶內(nèi)壁；桶四周無(wú)散積垃圾，無(wú)明顯污漬，無(wú)異味。
3、垃圾站垃圾堆放合理，四周無(wú)散積垃圾，站內(nèi)保持清潔，無(wú)異味。
4、地面指示牌、宣傳欄、欄桿、路燈干凈、目視無(wú)明顯灰塵。
5、樓內(nèi)各類消防設(shè)施表面、墻面瓷磚表面用紙巾抹試30厘米墻面瓷磚表面基本不被污染；樓道墻角無(wú)蛛網(wǎng)。
6、樓梯臺(tái)階面干凈，無(wú)雜物、污跡；樓梯扶手表面用紙巾抹試50厘米，紙巾基本不被污染。
7、樓層、樓梯內(nèi)的玻璃窗目視明亮，無(wú)污跡，用紙巾抹試30厘米，紙巾基本不被污染。
8、各種不銹鋼表面無(wú)污漬，無(wú)銹跡，無(wú)手印，光澤明亮。
（二）綠化管理
對(duì)小區(qū)的綠化，我們將依托公司的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮我們?cè)趫@林綠化景觀營(yíng)造和維護(hù)保養(yǎng)方面的優(yōu)勢(shì)。另外，我們還計(jì)劃在適當(dāng)位置擺放、懸掛適當(dāng)品種的花卉，統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)范住戶陽(yáng)臺(tái)和屋頂?shù)木G化、擺花內(nèi)容，指導(dǎo)住戶在花草養(yǎng)護(hù)工作，并把替業(yè)主住戶打理花草作為管理處有償服務(wù)的內(nèi)容之一，讓小區(qū)草常綠、花常艷。園林綠化工作基本質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：
1、保持區(qū)內(nèi)公共綠化地和花壇，建筑小品完整良好。
2、根據(jù)園藝設(shè)計(jì)要求按時(shí)種植樹(shù)木、花草、發(fā)現(xiàn)缺苗及時(shí)補(bǔ)種。
3、保證花草樹(shù)木生長(zhǎng)茂盛、無(wú)病蟲害，形態(tài)美觀。
4、定時(shí)定期修剪、施肥、澆水、使花木既整齊又健康生長(zhǎng)。
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