醫(yī)療服務(wù)管理制度

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的醫(yī)療服務(wù)管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

醫(yī)療服務(wù)管理制度1

　　為了加強醫(yī)療廢棄物的管理，防止疾病傳播，保護環(huán)境，按照國家衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)院廢物管理條例》和衛(wèi)生部、環(huán)�？偩致�(lián)合頒發(fā)的《醫(yī)療廢物管理行政處罰辦法》，特制定本條例。

　　一、醫(yī)療廢棄物的分類

　　1、使用后的一次性輸液管、注射器。

　　2、各類敷料，使用后不回收的一次性醫(yī)療用品，如：引流袋、引流管、包裝袋，以及外科、婦產(chǎn)科使用后的紗布等。

　　3、傳染病人或疑似病人的生活廢物。

　　4、檢驗科、手術(shù)室等使用后的一次性皮管及注射器。

　　5、鋒利物，包括使用后的針頭、刀片、安培、青霉素瓶等。

　　6、病理科切片產(chǎn)生的廢棄物。

　　7、手術(shù)后的醫(yī)療廢物。

　　8、放射性廢物。

　　負責醫(yī)院廢物分類管理的責任人為臨床科室護士長或醫(yī)技科室主任。

　　二、醫(yī)療廢物的收集和運送

　　1、醫(yī)療廢物和生活廢物應(yīng)嚴格分類收集，各科室值班人員負責分類收集、運送。

　　2、生活廢物裝入黑色廢物袋內(nèi)，醫(yī)療廢物第2、3、4、5、6、7條裝入黃色廢物袋內(nèi)，醫(yī)療廢物第8條裝入紅色廢物袋內(nèi)。醫(yī)療廢物第1條送供應(yīng)室經(jīng)高壓、高溫毀形消毒后由指定的回收公司回收。

　　3、醫(yī)療廢物按指定的暫存處存放，運送工具和容器專用，每次用后必須消毒和清潔，用1000mg/1有效的氯消毒液噴灑消毒，半小時后清洗。

　　4、禁止在運送過程中丟棄醫(yī)療廢物；禁止在非貯存點傾倒、堆放醫(yī)療廢物；禁止將醫(yī)療廢物混入生活廢物處置。

　　三、醫(yī)療廢物的`處置

　　1、總務(wù)科負責醫(yī)療廢棄物的處置，總務(wù)科負責業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　2、生活廢物由專人負責運送到指定生活垃圾場填埋。 3、醫(yī)療廢物由專人管理，并送指定處置中心焚燒處理。 4、醫(yī)療廢物存放在專用房內(nèi)，時間不得超過48小時，禁止醫(yī)療廢物露天存放。

　　5、一次性注射器、輸液管、輸血器經(jīng)高壓、高溫毀形后由縣衛(wèi)生局指定的回收公司處罰。

　　6、嚴禁任何個人和單位轉(zhuǎn)讓買賣醫(yī)療廢棄物。

　　7、嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單制度，實行醫(yī)療廢物登記制度，登記內(nèi)容應(yīng)包括數(shù)量、時間、種類、處置方法，并由經(jīng)手人簽名。

　　8、如發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄露、擴散時，應(yīng)及時報告院領(lǐng)導(dǎo)，并要采取減少污染擴散的緊急措施。

　　四、加強自身防護

　　醫(yī)療廢棄物收集、處置的人員要加強防護，工作時應(yīng)戴帽子、口罩，穿工作衣褲和手套。

　　五、檢查監(jiān)督

　　總務(wù)科應(yīng)定期對醫(yī)療廢棄物的分類、收集、運送、處置進行全程監(jiān)管，相關(guān)科室要高度重視予以協(xié)作。

醫(yī)療服務(wù)管理制度2

　　一、總則:

　　為了配合醫(yī)療服務(wù)項目收費工作的日常管理,使之符合國家、省物價管理政策和醫(yī)院醫(yī)療、行政的各項規(guī)定,促進醫(yī)院持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展,根據(jù)省人民政府關(guān)于醫(yī)療服務(wù)價格文件的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本院實際,制定本制度。

　　二、醫(yī)療服務(wù)價格管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組:

　　1組成:

　　1.1組長:分管院長

　　1.2副組長:財務(wù)科長、藥劑科長、護理部主任

　　1.3成員:各有關(guān)科室負責人，各有關(guān)科室物價員

　　2職責:

　　2.1編制并組織實施醫(yī)療服務(wù)價格管理工作總體方案;

　　2.2貫徹執(zhí)行物價管理部門有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章。及時掌握國家、本省物價有關(guān)政策的調(diào)整,制訂和培訓(xùn)本院的醫(yī)療服務(wù)價格收費具體運作程序和操作規(guī)定;制定或會同有關(guān)科室制定本院醫(yī)療服務(wù)價格管理配套政策;

　　2.3對各科室的醫(yī)療服務(wù)價格收費執(zhí)行情況進行檢查和考核,并依法對違規(guī)行為進行處理;

　　2.4會同物價管理有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理醫(yī)療服務(wù)價格管理工作的相關(guān)事宜;

　　2.5每季度召開會議,討論有關(guān)醫(yī)療服務(wù)價格管理工作。

　　三、醫(yī)療服務(wù)價格管理辦公室:

　　1組成:暫由財務(wù)科兼管:

　　財務(wù)科長、審計科長(兼職)

　　物價員(兼職)

　　2職責:

　　2.1負責醫(yī)療服務(wù)價格管理工作日常管理和協(xié)調(diào),并使之符合國家、本省物價管理和醫(yī)院醫(yī)療、行政的`各項規(guī)定。督促檢查醫(yī)療服務(wù)價格管理各項工作的管理和服務(wù)質(zhì)量,及時掌握國家、本省及各地、市、縣有關(guān)政策的調(diào)整,制訂和培訓(xùn)本院的醫(yī)療服務(wù)價格管理具體運作程序和操作規(guī)定;

　　2.2修正和調(diào)整本院的醫(yī)療服務(wù)價格收取;

　　2.3維護醫(yī)院計算機中的醫(yī)療服務(wù)項目管理庫;

　　2.4確定醫(yī)療服務(wù)項目中醫(yī)用材料可否收費;

　　2.5核準各科室醫(yī)療服務(wù)項目的收費合法性、合理性、準確性;

　　2.6申報醫(yī)院新增醫(yī)療服務(wù)項目

　　2.7配合省、市縣物價管理部門的檢查,接受上級物價舉報中心和統(tǒng)計局的查詢工作;

　　2.7接待和處理病人對醫(yī)療服務(wù)價格的投訴以及費用查詢;接待病人醫(yī)療服務(wù)價格政策的咨詢,盡量滿足病人的需求;

　　2.8根據(jù)醫(yī)療服務(wù)價格管理工作需要,結(jié)合本院實際情況,提出計算機需求方案;

　　2.9審核病人醫(yī)療費用。

　　四、各職能部門:

　　1網(wǎng)管中心:

　　1.1編制計算機收費管理程序,修改數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu);

　　1.2根據(jù)醫(yī)院管理要求,不斷完善住院收費系統(tǒng)所有程序、藥房管理系統(tǒng)、部門收入統(tǒng)計、部門收費、手術(shù)與麻醉管理、醫(yī)生站收費、護士站收費、門急診收費、收費標準管理(醫(yī)保比例設(shè)置)各查詢統(tǒng)計軟件、檢驗系統(tǒng)、病案系統(tǒng)、(觸摸屏)費用查詢系統(tǒng)、財務(wù)統(tǒng)計報表等;

　　1.3負責將省物價部門規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)價格錄入計算機,將新增收費價格調(diào)整到收費價格庫中;

　　1.4負責各科室收費項目模板的建立,并將常用新收費項目設(shè)置到里面。

　　2財務(wù)科:

　　2.1按照國家和省級物價部門的價格管理政策,執(zhí)行醫(yī)院收支管理制度;

　　2.2依據(jù)醫(yī)院科室成本核算和項目成本核算資料,對新增醫(yī)療收費項目進行收費標準的測算、審報工作;

　　2.3管理和調(diào)整收費價格,督促收費制度的執(zhí)行;

　　2.4參與醫(yī)院對收費價格的自查.接待上級檢查;

　　2.5督促檢查收費處和住院部對收費價格準確性的掌握;

　　2.6每月底編制各類記帳月報表,報上級相關(guān)部門。

　　3設(shè)備科:

　　3.1根據(jù)醫(yī)院物資采購制度,執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)用消耗材料購置管理條例;

　　3.2嚴格執(zhí)行醫(yī)用消耗材料收費規(guī)定的加價幅度。

　　4藥劑科:

　　4.1根據(jù)醫(yī)院用藥管理制度,執(zhí)行藥品價格管理;

　　4.2嚴格執(zhí)行列入集中招標采購藥品的招標價格;

　　4.2對未列入招標采購的藥品,零售價按有關(guān)政策規(guī)定的限價執(zhí)行。

　　五、各收費科室:

　　5.1各科設(shè)兼職收費管理員;

　　5.2嚴格按照20xx版《江蘇省醫(yī)療服務(wù)價格手冊》執(zhí)行服務(wù)項目價格的收費;

　　5.3任何科室及個人不得自立項目、分解項目、提高標準、擴大范圍收費;不得增加收費頻次、取消項目繼續(xù)收費;

　　5.4遵照醫(yī)囑和護理記錄收費,不得超過醫(yī)囑和護理記錄的內(nèi)容、范圍和時間限制的收費;

　　5.5各科室在具體操作過程中遇有問題,及時與財務(wù)科聯(lián)系;

　　六、價格責任追究制:

　　發(fā)現(xiàn)違反醫(yī)療服務(wù)價格收費規(guī)定作如下處理:

　　6.1多收病人費用:對直接責任人員批評教育,退回病人違規(guī)多收部分;

　　6.2少收病人費用:由直接責任人員負責賠償醫(yī)院損失;

　　6.3嚴重違規(guī)收費:報醫(yī)院獎懲委員會,按獎懲條例執(zhí)行,扣除直接主管人員和其他直接責任人員績效工資;

　　6.4同時參照省物價局和省衛(wèi)生廳有關(guān)“價格違規(guī)行為處理”政策執(zhí)行。

醫(yī)療服務(wù)管理制度3

　　1、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會必須依據(jù)國家的法律法規(guī)以及上級主管部門制定的工作規(guī)范,結(jié)合本院實際情況,制定和完善一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)范。

　　2、強化質(zhì)量教育,提高全員責任意識與道德意識。

　　3、嚴格準入,規(guī)范質(zhì)量標準,強化質(zhì)量評價、監(jiān)督。

　　4、嚴格落實規(guī)章制度,緊密結(jié)合醫(yī)院自身實際情況,針對醫(yī)療工作中的.薄弱環(huán)節(jié),狠抓重點整改規(guī)范,以強化持續(xù)質(zhì)量改進措施。

　　5、結(jié)合崗位責任制,把質(zhì)量目標層層分解,落實責任,明確責任主體,作到人人抓質(zhì)量,事事講質(zhì)量,使質(zhì)量管理措施落到實處。

　　6、認真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度及醫(yī)療技術(shù)規(guī)范,違者必須按有關(guān)規(guī)定作出相應(yīng)處理。

　　7、針對醫(yī)療缺陷,按性質(zhì)與情節(jié),組織醫(yī)療安全委員會成員及相關(guān)科室人員進行討論,分析原因,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提出預(yù)防措施,確定缺陷性質(zhì),提出處理意見。

　　8、對疏于管理、發(fā)生重大質(zhì)量與安全事故以及發(fā)生后隱瞞不報的科室將給予通報批評,并依法追究科室負責人及當事人的責任。

　　9、對醫(yī)務(wù)人員嚴重違反診療常規(guī)和技術(shù)規(guī)范,嚴重傷害了患者合法權(quán)益者,除按照《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定處理外,還將按照有關(guān)法律追究刑事責任。

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