藥房制度
隨著社會不斷地進步，越來越多地方需要用到制度，制度對社會經(jīng)濟、科學技術、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編整理的藥房制度，希望對大家有所幫助。
藥房制度1
第一條 本制度以《中華人民共和國藥品管理法》為依據(jù)制訂。
第二條 調配人員基本要求：
�。ㄒ唬┧巹┱{配人員必須是依法經(jīng)過資格認定的藥學專業(yè)人員，并經(jīng)崗前專門培訓。
�。ǘ┳袷貒宜幤饭芾淼挠嘘P法律法規(guī)，以及各級行政部門關于藥品使用的有關規(guī)定。
�。ㄈ┱莆账幤飞唐访⑼ㄓ妹�、規(guī)格、一般適應證、禁忌證、不良反應及用法、用量等基本知識。
�。ㄋ模┲兴幪幏綄徍巳藛T須是藥師或有藥師以上專業(yè)技術職稱的人員。中藥質量負責人須具有中級以上藥學專業(yè)技術職稱。
（五）服務宗旨：一切以患者為中心，一切以臨床為中心。
�。┥蠉彆r必須著清潔工作服，儀表整潔大方，并佩帶工作牌，不擅離職守，不做與崗位工作無關的事情。
�。ㄆ撸⿷B(tài)度和藹、微笑禮貌、目光接觸、語言文明、服務及時。
（八）調劑藥品時，避免操作人員的手和調配的藥品直接接觸。藥劑調配人員必須每年經(jīng)過健康檢查。有傳染疾病、開放性傷口和皮膚感染的人員，禁止從事調劑工作。
（九）在門診調劑工作中，藥學人員須與醫(yī)護人員建立互相信賴的合作關系，共同處理各種藥物治療方面的問題。發(fā)現(xiàn)患者用藥有重大疑問時，須主動告知醫(yī)師并配合處理。發(fā)現(xiàn)不良反應時須及 時通報有關醫(yī)師并做記錄，遇嚴重不良反應及時向上級主管部門報告。
�。ㄊ┰谡{劑工作中，藥劑人員出現(xiàn)差錯事故必須及時上報，不得隱瞞、漏報。并及時有效地加以解決。藥劑人員違反服務或操作規(guī)范，給患者造成損害的，要依法承擔責任。
�。ㄊ唬┧帋熡辛x務向患者提供用藥咨詢及用藥指導的服務，必要時提供書面的參考資料。
�。ㄊ┧帋燀毩私庾钚碌乃幬镏委熜畔ⅲe極參加繼續(xù)教育。
第三條 處方調配
�。ㄒ唬⿲徍颂幏降暮戏ㄐ耘c完整性
藥師在調劑前須審查每份處方，解決處方中出現(xiàn)的問題和不明確處。審查內容：
1、處方必須符合所有法律法規(guī)要求和醫(yī)保（公費）醫(yī)療管理的各項規(guī)定，尤其特殊管理藥品處方，須符合國家對特殊藥品管理的相關規(guī)定。
2、處方自然項目（處方前記）必須填寫完整，包括：科別、姓名、性別、年齡、單位、病歷號等。處方正文須清楚無誤，包括：診斷、藥名、劑型、劑量、數(shù)量、用法等。醫(yī)師簽名、日期、收費章清楚、正確、有效。
3、對有配伍禁忌或者超劑量的處方藥師有權拒絕調配。必要時經(jīng)過處方醫(yī)師更正或者重新簽字方可調配。
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1、用藥方案中的藥品適用于所治療的疾��；
2、用藥方案中的藥品劑量、療程和用藥方法合理；
3、用藥方案中無用藥重復的情況；
4、用藥方案中無不利于患者的藥物相互作用；
5、用藥方案中不存在禁忌情況；
6、審核中如發(fā)現(xiàn)有下列情況，須與開具處方的醫(yī)師聯(lián)系，更正或重復簽名確認：如字跡不清或藥師認為不合理的.處方；超說明書規(guī)定用量；該患者有引起不良反應的可能；特殊情況以及其它需確認的情況；說明書所注適應證之外的使用。
第四條 調配處方
（一）將處方上的藥品名稱、劑型、數(shù)量與計算機顯示的收費清單對照確認，確保信息一致，收費準確。
�。ǘ┧幤氛{配：處方確認無誤后，按照處方上的藥品名稱、劑型、數(shù)量進行調配。
�。ㄈ┯梅ㄓ昧繕耸荆�
1、調配時，按處方醫(yī)囑將藥品的用法、用量準確填寫于包裝上，并核對無誤，盡可能少覆蓋原標簽。
2、所有發(fā)出藥品均須注明用法用量，字跡須清晰，標示須通俗易懂，不使用“20mg、5ml”等專業(yè)語言，須使用中文：“一片、半格”等患者易于理解的通俗語言。
3、如果處方上用法與藥品包裝盒的用法不同時，要將藥品包裝盒上原用法劃掉，進行口頭及文字交待，以免多服、誤服。
（四）蓋章或簽名：調配完畢后在處方調配人員處蓋章或簽名，將藥品與處方一并交給發(fā)藥人員。
�。ㄎ澹┱{配時要注意以下事項：
1、調配時須檢查藥品是否變質（變色、風化、潮解、破碎等）。藥品距失效期應不低于3個月。
2、調配時手不得與藥品直接接觸，盡可能使用廠家的原容器包裝。對于必須轉移到其他容器中再分裝的藥品，須小心操作以避免污染，分裝容器須符合藥用容器要求，并注明藥名、劑型、劑量、數(shù)量、有效期。
3、進行調配時，對于療程較長的處方要確保所調配藥品在治療期間內不超過藥廠標示的有效期限。
4、整包裝被拆分使用時，剩余藥品包裝盒不可封口，須敞開擺放。
5、藥品裝置瓶用后須放回原位。
6、藥品貨位一經(jīng)確定，不可隨意更改。 7、針劑須單獨擺放。
8、為一位患者調配兩張以上處方時，需提醒發(fā)藥人員以免漏發(fā)。
�。┝碚{配湯劑須按處方藥味順序調配。杜絕漏配、重配、或錯配。認真執(zhí)行先煎、后下等特殊調配要求。不得調配有霉壞、蟲蛀等質量不合格的飲片。
第五條 核對發(fā)藥
（一）核對：發(fā)藥人員須再次核對以上內容，并檢查可打開的最小包裝是否完整，數(shù)量是否準確，藥品是否過期或變質。核對無誤后在處方上蓋章或簽全名。
（二）發(fā)藥：核對工作完成后，呼叫處方患者姓名，確認無誤后，按處方順序將藥品逐個交給患者。交付藥品時，根據(jù)患者需要進行用藥指導，用藥指導應盡可能使用日常用語恰當描述。其內容應包括：
1、名稱；
2、用藥劑量、間隔及療程，特別是有用藥時間要求的藥品；
3、用藥方法，包括解釋及示范劑量的量取及用藥的技巧；
4、預期藥品產(chǎn)生藥效的時間，及藥效維持的時間；
5、常見的副作用，避免及應對方法；
6、對同時使用非處方藥品或食物，以及生活方式的建議；
7、儲存環(huán)境及有效期，特別是需冰箱存放的藥品；
8、貴重藥品須向患者強調，以免破損；
藥房制度2
一、貫徹執(zhí)行國家有關藥品管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章，保證藥品質量和服務質量。
二、負責藥房藥品的驗收、保管、養(yǎng)護。保證藥品質量符合藥典規(guī)定，無“三無”及過期、變質藥品。
三、負責處方的審方、調配、核對、發(fā)藥工作。調劑處方時必須做到“四查十對”，處方調配無出門差錯及事故。
四、做好麻醉、精神、醫(yī)療用毒性藥品的保管、使用工作，落實交接班制度。
五、對于不規(guī)范處方或者不能判定其合法性的處方，調劑人員不得調劑。發(fā)現(xiàn)嚴重不合理用藥或者用藥錯誤，應當拒絕調劑，及時告知處方醫(yī)師，并應當記錄，按照有關規(guī)定報告。
六、負責門診用藥咨詢工作。
七、負責門診用藥不良反應的上報工作。
2醫(yī)院門診藥房發(fā)藥人員工作職責
1、由具有扎實專業(yè)理論知識、實際操作能力和調劑工作經(jīng)驗的藥師以上職稱人員擔任，遵守和執(zhí)行本部門的工作規(guī)程、規(guī)章制度及相關規(guī)定。在部門負責人的領導下進行中西藥處方及急診處方的發(fā)藥工作。
2、收方及審查收方后詳細閱讀、認真審查，對處方前記、正文、藥品配伍、用法用量、有無涂改現(xiàn)象、醫(yī)師簽字、特殊藥品的使用等逐項審核；手工處方的還應核對收費處錄入是否正確。對不符合發(fā)藥規(guī)定、缺藥或有疑問的處方，應請?zhí)幏结t(yī)師再次確認，簽字后方可調配，嚴禁藥劑人員擅自更改處方信息。
3、發(fā)藥時，核對處方和藥品的一致性，查處方，對科別、姓名、年齡，查藥品，對劑型、規(guī)格、數(shù)量，查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量，查用藥合理性，對臨床診斷。
4、確認調配無誤后，發(fā)藥給病人，向病人交待藥品用法用量及注意事項等，態(tài)度和藹、耐心；如遇理解有困難者，請咨詢窗口接待解決。發(fā)藥要求復核率100％，差錯小于1/萬。
5、參加藥學繼續(xù)教育，不斷提高業(yè)務水平；做好實習生、進修生的帶教工作。
3門診藥房各崗位職責
一、發(fā)藥人員
1、負責西藥與中成藥的發(fā)放工作，詳細流程見。
2、每天早晚與夜班人員進行交接班，進行藥品清點工作。
3、負責藥品的發(fā)放工作。
4、負責前廳玻璃、窗臺、桌面、電腦的衛(wèi)生，每天早晨維護，保持整潔干凈。
二、劃價人員
1、負責西藥劃價工作，審核處方開具是否合理，對于不合格處方，通知醫(yī)生及時修改，修改后方可劃價。
2、對于藥房暫缺藥品，通知醫(yī)生及時修改，修改后方可劃價。對暫缺藥品及時紀錄在交班本上。
3、負責前廳玻璃、窗臺、桌面、電腦的衛(wèi)生，每天早晨維護，保持整潔干凈。
4、負責每日結帳工作，清點處方分別裝訂。
5、負責貴重藥品清點工作。
6、負責門急診及病房藥房的發(fā)放工作。
7、負責藥品的.拆零工作，并進行登記。
8、負責藥劑科的整體衛(wèi)生工作，包括值班室的掃地擦地工作，保持地面柜臺整潔干凈。
9、負責自己藥品柜子的藥品清點，貨位錄入及近期藥品統(tǒng)計工作。
10、負責與病房藥房之間的藥品調撥。
11、在接班和下班時間與發(fā)藥班人員做好交接班工作。
4門診西藥房人員崗位職責
1、處方審核調配和核對發(fā)藥必須是兩人分別進行。接到處方后應對各項內容認真審查，無誤后方可調配。不合格退回修改的處方必須由醫(yī)師在修改處重新簽字或蓋專用簽章。
2、調配處方時應細心、謹慎、劑量準確、寫清用法用量，不得用手直接接觸藥品，調配時不準談笑、不準吸煙。
3、調配好的藥品經(jīng)仔細與處方核對無誤后方可發(fā)藥；發(fā)藥時應向患者說明藥品的使用方法及有關注意事項，出現(xiàn)差錯及時糾正并登記。
4、收方、發(fā)藥應態(tài)度和藹、耐心解答病人的詢問，不說禁語，不與病人發(fā)生爭吵。
5、己發(fā)出的藥品原則上不予退回。確認是包裝、質量等問題或因醫(yī)師開錯的可予調換。醫(yī)師開錯退回的應有醫(yī)師退藥說明。退藥時應仔細檢查藥品原包裝及質量。
6、藥品按使用頻率結合藥品分類定位存放，保持整潔。藥架及盛藥容器應干燥清潔，標簽清楚、標示正確。
7、麻醉、精神的藥品及計生專用藥品等特殊管理藥品嚴格按有關規(guī)定執(zhí)行。
8、急診處方必須隨到隨配，其它按先后順序配發(fā)。
9、特殊管理藥品每日進銷應賬物相符，保持賬面整潔、清晰。
10、配合臨床各科做好門、急診處方和值班期間病區(qū)科室處方的配發(fā)工作，確保發(fā)出藥品的質量，品種齊全、發(fā)藥及時。
11、積極配合急診科搶救危重和中毒病人，及時提供所需的用藥。
12、上班人員應穿工作服、佩帶胸卡，整潔端正，自覺遵守規(guī)章制度，堅守工作崗位。
13、保持工作區(qū)域整潔衛(wèi)生，個人用品不準隨便放置。藥房內非工作需要不準科外人員進入，工作場所禁止吸煙。
藥房制度3
(1)為確保購進藥品的質量，把好藥品的入庫質量關，依據(jù)《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》等法律、法規(guī)，特制定本制度。
(2)藥品質量驗收應由質量驗收人員負責，質量驗收員應具有高中以上學歷，并經(jīng)崗位培訓和地市級以上藥品監(jiān)督管理部門考試合格，取得崗位合格證書后方可上崗。
(3)驗收員應依據(jù)合法票據(jù)，對到貨藥品進行逐批驗收。
(4)驗收藥品應在待驗區(qū)內進行，在劃定的`時限內準時驗收。 —般藥品應在到貨后1個工作日內驗收完畢，需冷藏藥品應在到貨后1小時內驗收完畢。
(5)珍貴藥品應由雙人進行驗收。
(6)驗收時應依據(jù)有關法律、法規(guī)規(guī)定，對藥品的包裝、標簽、說明書以及有關證明文件進行逐一檢查：
藥房制度4
一、目的：
為了加強含興奮劑藥品的管理，確�；颊吆瓦\動員用藥安全，做到依法管藥，特制定本標準。
二、依據(jù)：
1、《中華人民共和國藥品管理法》及其實施條例。
2、《反興奮劑條例》。
3、《醫(yī)學專用藥品和精神的藥品管理條例》。
三、責任：
1、藥房主任負責含興奮劑藥品管理的業(yè)務指導和質量監(jiān)督管理。
2、藥房人員及各科醫(yī)生必須嚴格依照本管理制度執(zhí)行。
四、主要內容：
1、嚴格執(zhí)行國家對購進特殊管理藥品的有關規(guī)定。
2、制定本院含興奮劑藥品目錄。
3、含興奮劑藥品的驗收除按規(guī)定逐項對品名、規(guī)格等各個相關項目進行驗收外，同時應檢查藥品包裝和說明書上標示“運動員慎用”的標識，沒有該標識的藥品不得采購。
4、在藥房設含興奮劑藥品專柜，并有明顯標識。
5、含興奮劑藥品按處方藥進行管理，注冊運動員及其運動員輔助人員只有憑依法享有處方權的執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具的處方才能持有這類藥品。
6、大夫開具處方前，應詢問病人是否具有運動員身份，大夫應根據(jù)運動員的病情盡量在興奮劑目錄之外選擇不含禁用物質，又對該病人確有療效的藥品。
7、如確實沒有替代藥品，或者經(jīng)臨床證明替代藥品對該病人無效的，醫(yī)師方可為該注冊運動員開具含有興奮劑目錄所列禁用物質的藥品的.處方，但在開具此種處方的情況下醫(yī)師還必須將藥品性質和使用后果告知運動員。
8、負責藥品調劑的藥學專業(yè)的技術人員須執(zhí)行《北京西直河仁安醫(yī)院處方調配制度》，并應將含興奮劑藥品的性質和使用后果告知病人。
9、積極開展《反興奮劑條例》等相關知識的培訓和宣傳。
藥房制度5
一、調劑室工作制度
1、收方后應對處方內容、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑型、服用方法、禁忌等，詳加審查后方能調配。
2、配方時有關處方事項，應遵照“處方制度’，的規(guī)定執(zhí)行。
3、遇有藥品用量用法不妥或有禁忌處方等錯誤時，由配方人員與醫(yī)師聯(lián)系更正后再調配。
4、配方時應細心謹慎，遵守調配技術常規(guī)和藥劑科的規(guī)定的操作規(guī)程，稱量準確，不得估計取藥，調配西藥方劑時禁止用手直接接觸藥物。
5、散劑及膠囊的重量差異限度及檢查方法按照有關規(guī)定辦理。
6、含有毒藥、限劇藥及特殊藥物的處方調配按“毒、限劇藥管理制度”及國家有關管理特殊藥物.鉆的規(guī)定辦理。
7、配方時必須使用符合藥用規(guī)格的原料及輔料，遇有發(fā)生變質現(xiàn)象或標簽模糊的藥品，需詢問清楚或鑒定合格后方可調配。
8、中藥方劑需行煎、后下、沖服等特殊煎法的實按照醫(yī)療要求進行加工，以保證中藥湯劑的質量。
9、處方調配應經(jīng)嚴格核對后方可發(fā)出，調劑室要有二人以土工作時處方配好應經(jīng)另一人核對，成由發(fā)藥人核對，對劑型、色、嗅味等遇行檢查，在可能情況下，做快速分析。處方調配人及核對檢查人。均須在處方上共同簽字。
10、投藥瓶的容量要準確，瓶及瓶塞要干凈，包裝要結實、清潔、美觀。
11、發(fā)出的方劑，應將服用方法詳細寫在瓶簽或藥袋上。凡乳劑、混懸劑及產(chǎn)生沉淀的液體方劑，必須注明“服前搖勻”，外用藥應注明“用前搖勻”及“不可內服”等字樣。
12、發(fā)藥時應耐心向病員說明，服用方法及注意事項，不得隨意向病員介紹藥品性質及用途，避免給病員增加不必要的顧慮。
13、急診處方必須隨到隨配，其余按先后次序配發(fā)。
14、調劑室內儲藥瓶補充藥品時，必須細心核對。
15、調劑臺及儲瓶等應保持清潔，并按固定地點放置。用具使用后立即洗刷干凈，放回原處。
16、其他人員非公不得進入調劑室。
二、制劑室工作制度
1、制劑室必須具有制備制劑的必要設備，配制注射劑者還應具各無菌操作的設備條件。
2、制劑的制備應按照中國藥典、衛(wèi)生部(省、市、區(qū)衛(wèi)生廳局)頒發(fā)的藥品標準或其他藥學書籍之制備手續(xù)，定出制劑操作規(guī)程，經(jīng)有關人員研究確定，并經(jīng)藥劑科主任批準后方可配制。
3、為保證質量，配制制劑所用原料，溶媒以及其他附加劑的質量等均應符合藥用標準
4、制劑前后填寫制劑單，以便檢查并為消耗及入帳的根據(jù)，制劑者應簽名。
5、每配一制劑時，應將所需藥品集中在制劑臺土，稱量時就仔細核對。
6、使用毒、限劇藥及特殊藥物時，應按“毒、限、劇藥管理制度”及國家有關管理特殊藥物品的規(guī)定辦法，作時必須戴口罩、帽子，穿工作服。
8、在制劑室制備的制劑，應進行分析檢驗(大型輸液必須進行熱源試驗)，保證質量，井要寫明制劑名稱，用途、用法、注意事項及制劑日期之標簽。
9、藥劑科應將經(jīng)常所配的各種制劑匯集登記，并詳細注明調配方法、試驗心得，為日后提供生產(chǎn)技術資料做準各。
10、滅菌制劑工作應注意下列各項;
(1)滅菌制劑室與其他各室分開，便于消毒滅菌，以利無菌操作，如果限于條件不能設立專室時，應設無菌操作箱(柜)。
(2)滅菌制劑室內地板、墻壁、天花板的結構，要便于經(jīng)常沖洗。
(3)滅菌制劑空內家具有簡單，桌面用玻璃、水磨石和瓷磚。
(4)滅菌制劑室應經(jīng)常保持清醒，從事滅菌制劑的工作人員應嚴格遵守個人衛(wèi)生，穿戴潔凈工作衣、鞋、帽、日罩，操作前要洗衣。
11、積極開展中草藥制劑的配制和研究工作，經(jīng)常與科室聯(lián)系，了解制劑使用情況，觀察效果，總結經(jīng)驗。
12、非本室工作人員不得隨意進入制劑室和滅菌制劑室。
三、藥品供應保管工作制度
1、計劃預算
(1)藥品的供應計劃，應根據(jù)本院業(yè)務性質工作范圍、各科室請購計劃、不同季節(jié)發(fā)病率、本院過去歷史資料、儲備定額等為基礎，由藥庫人員編寫初稿，并經(jīng)藥劑科主任或副主
任審核后，報請院長或主管業(yè)務副院長批準執(zhí)行。
(2)計劃預算批準后，復寫二份。一份送醫(yī)藥公司，作為合同供應計劃，一份存藥劑科備查。
2、驗收入庫
(1)購入、調進或退庫的藥品，應由采購經(jīng)手人根據(jù)原始單據(jù)填入庫單，如藥庫人員兼采購人員，則由藥劑科指定適當藥劑人員負責驗收。
(2)驗收人對藥品規(guī)格及質量性能負責檢查，必要時，進行分析化驗或校驗。
(3)購回之藥品應及時(最多不能超過三日)辦理驗收入庫手續(xù)。
3、藥品保管
(1)藥庫應按照藥品性質分類保管，注意溫度、濕度、通風、光線等條件，防止藥品過期失效、早蝕、霉壞變質。
(2)按性質分類的藥品應分別保管，編號管理，并設立庫在卡隨時登記，保證帳貨相符。
(3)各種收支憑證，應分類按月保存?zhèn)洳椤?/p>
(4)藥庫門窗應注意關鎖，設消防設備，嚴禁吸煙，防止火災。
(5)有關毒、限劇藥的保密，按“毒、限劇藥管理制度，,執(zhí)行。
4、領發(fā)
(1)各科室向藥庫領取藥品，除特殊情況外，一般應定期領取。
(2)各單位應填寫正式領物單，方能領取;醫(yī)院各科病房的備用藥品，必須指定有經(jīng)驗的護理人員負責管理，藥劑科要在業(yè)務上加以指導，并經(jīng)常檢查藥品質量和使用、保管情況。
(3)領發(fā)藥品時，如存量不足，先得與使用單位聯(lián)系的酌量減發(fā)，添購后補發(fā)。
(4)領發(fā)時按照實發(fā)數(shù)量詳細點交如有不符及進提出解決，否則由經(jīng)手人負責。
(5)領物單位填一式二份，一份作藥庫登記憑單，一份由領用單位存查。
(6)發(fā)出藥品應及時登錄帳卡。
(7)有關毒、限劇藥的領發(fā)，應按毒、劇藥管理制度的規(guī)定執(zhí)行。
5、統(tǒng)計報銷
(1)藥品統(tǒng)計報表應做到正確及時，按期報送規(guī)定的`單位。藥劑科一般做藥品原、進、銷、存的數(shù)量品種的統(tǒng)計，表報中有關金額核算應山財會部門負責。
(2)藥品統(tǒng)計范圍：藥劑科直接或間接掌握的特殊藥物品毒、限劇藥及貴重藥品，藥劑科應在月終進行一次盤存，以處方實際消耗量為該月消耗量。關于藥品贈損報銷辦法，可由各
地方自行規(guī)定。每月盤存，可采用固定儲藥瓶的辦法，瓶簽上注明去蓋的瓶重，以節(jié)省盤存時間。
(3)毒藥、限劇藥的統(tǒng)計報銷，按“毒、限劇藥管理制度，的有關規(guī)定執(zhí)行。
(4)有關特殊藥物品的統(tǒng)計報銷，應按國家有關管理特殊藥物品的規(guī)定執(zhí)行。
(5)負責有物資保管責任的藥工人員，在調動工作時必須辦理交接手續(xù)。
藥房制度6
〔一〕調劑人員必須具有全心全意為人民效勞的思相和高尚的醫(yī)藥道德、對工作認真負責，把好藥品質量關，確保病人用藥平安有效。
〔二〕配方人員要以認真負責的態(tài)度，根據(jù)正式處方或領藥單調配發(fā)藥，非本院處方不予調配，病房藥房的藥品只供住院病人使用，門診處方未經(jīng)科主任同意，不予調配。
〔三〕收方時，對處方內容審查核對無誤后，方可調配，如處方內容不委妥或錯誤時，應與處方醫(yī)師〔士〕聯(lián)系更正前方可調配。
〔四〕配方時應按調配技術常規(guī)和操作規(guī)程稱量標準，不得估量取藥，所用原料和輔料必須符合藥用規(guī)格，急診處方及搶救用藥保證隨到隨配。
〔五〕配方應細心迅速和準確，嚴格執(zhí)行核對制度，計價配方，核對發(fā)藥人均需在處方上簽名。
〔六〕對出院病人發(fā)藥時，應將病人姓名用藥方法及考前須知詳細在藥袋上或瓶簽上，并應耐心地向病人交待清楚。
〔七〕對已發(fā)出的藥品原則上不予退回，如特殊情況，確需退藥時，只限有限注射劑和原包裝片、丸劑，經(jīng)醫(yī)師〔士〕用紅筆開出退方，方可退回。
〔八〕調劑室的分裝人員必須詳細復核在藥袋上寫清藥名、含量及數(shù)量。
〔九〕調劑室的藥品及調配用具要定位放置，用后放回原處。
〔十〕調劑室的貯藥瓶的'瓶簽應按規(guī)定用中文和拉丁文書寫清楚，注明規(guī)格、常用量和極量。補充藥品時經(jīng)另一人核對，方可裝瓶。
〔十一〕對醫(yī)學專用藥、毒藥、精神等藥品及貴重藥品，當日核對，發(fā)現(xiàn)問題或錯長錯短及時核對。
〔十二〕藥品要定期檢查有效期，嚴防過期失效的現(xiàn)象發(fā)生。
〔十三〕調劑室工作人員要衣帽整齊，注意個人衛(wèi)生和室內衛(wèi)生，工作時間應保持肅靜，不得大聲喧嘩，嚴格遵守勞動紀律，堅守工作崗位，工作時間有事離崗要請假，不得擅自脫崗。
〔十四〕調劑室應定期會同病房檢查小藥柜的管理情況，如有問題及時解決。
〔十五〕非本室人員不得入內。
藥房制度7
一、收方后應對處方內容、姓名、年齡、藥品名稱、劑量、服法、禁忌等詳加審查，方能調配。
二、配方時應細心謹慎，遵守調配技術操作規(guī)程并執(zhí)行處方制度的規(guī)定。
三、熟記各種藥品的價格，劃價準確，嚴格區(qū)分醫(yī)保、自費處方。執(zhí)行先收費后發(fā)藥的`制度。
四、發(fā)藥時應耐心向病人說明服用方法及注意事項，解答病人用藥的咨詢。
五、急診處方須隨到隨配，其余按先后次序配發(fā)。
六、上班時工作衣帽穿戴整潔，保持調劑品及儲藥瓶等清潔、整齊；室內要保持整潔衛(wèi)生。
七、對違反規(guī)定濫用藥品、有配伍禁忌、涂改等不合格處方，藥劑人員有權拒絕調配，情節(jié)嚴重者報告院領導處理。
八、劇、毒藥品的處方按其管理條例細則進行調配。
九、嚴格執(zhí)行國家發(fā)改委制定公布的藥品零售價格，按醫(yī)院藥品采供供應制度采購藥品。
十、公布本源所使用的藥品價格及一次性醫(yī)用材料價格，接受監(jiān)督。
十一、確保醫(yī)療保險藥品備用藥率達標，不得串換藥品。
藥房制度8
1、根據(jù)本院醫(yī)療需要，編制藥品購置計劃，經(jīng)科主任審查，報院長批準后執(zhí)行。
2、購入、調進或退庫的藥品，由采購人或經(jīng)手人根據(jù)原始單據(jù)填寫入庫單，會同保管人員，共同對藥品數(shù)量、質量進行驗收，合格無誤，方可入庫存。驗收人員須在單據(jù)上簽字蓋章，以示負責。采購人員憑驗收簽字后的`發(fā)票，辦理財務報銷手續(xù)。
3、應定期對庫存藥品進行檢查，注意藥庫室內溫度、濕度、通風及光線等，防止蟲蛀、鼠咬、發(fā)霉、泛油、變色、風化等。藥材倉庫應定期熏倉。藥品應按其性質分類定位存放，標簽醒目。庫房應保持整潔。每季進行一次清庫查點，合理報損，做到帳物相符。
4、毒性藥品應嚴格按有關規(guī)定管理。貴重藥品應專人專柜加鎖保管，嚴格執(zhí)行領發(fā)手續(xù)，及時清點，做到帳物相符。
5、領藥時應提前編造領藥單，保管員根據(jù)庫存量填寫出庫單，并由領藥人點數(shù)簽字，一式三聯(lián)作出庫、記帳、領藥憑證。藥庫不得配發(fā)處方。搶救病人急需配發(fā)時，應及時補辦手續(xù)，不得憑處方記帳。
6、凡需加工炮制的藥材，由加工炮制人員領出，按要求加工炮制后，重新入庫。入庫前保管員對數(shù)量、質量進行驗收，損耗應在規(guī)定限度內。
7、藥品統(tǒng)計報表應做到正確及時，藥品實行數(shù)量統(tǒng)計、金額管理。
藥房制度9
(1)為仔細貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、《產(chǎn)品質量法》、《計量法》、《合同法》和《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》等法律法規(guī)和企業(yè)的各項質量管理制度，嚴格把好藥品購進質量關，確保依法購進并保證藥品質
(2)選購員應經(jīng)專業(yè)學問及有關藥品法律、法規(guī)培訓，考試合格，持證上崗。
(3)嚴格執(zhí)行本企業(yè)“進貨質量管理程序”的規(guī)定，堅持“按需進貨，擇優(yōu)選購、質量第一”的原則，確保藥品購進的合法性。
�、僭谶x購藥品時應選擇合格供貨方，對供貨方的法定資格、履約力量、質量信譽等進行調查和評價，并建立合格供貨方檔案;
①審核所購入藥品的合法性和質量牢靠性，并建立所經(jīng)營藥品的質量檔案;
①對與本企業(yè)進行業(yè)務聯(lián)系的供貨單位銷售人員，進行合法資格的.驗證，并做好記錄。
(4)選購藥品應簽訂選購合同，明確質量條款。選購合同假如不是以書面形式確立的，購銷雙方應提前簽訂明確質量責任的質量保證協(xié)議。
(5)購進藥品應開具合法票據(jù)，做到票、帳、物相符，票據(jù)和憑證應按規(guī)定保存至超過藥品有效期一年，但不得少于兩年。
(6)購進藥品應按規(guī)定建立完整的購進記錄，購進記錄注明藥品通用名稱、劑型、規(guī)格、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購進數(shù)量、購貨日期等項內容。
(8)對首營企業(yè)應確認其合法資格，并做好記錄。購進首營品種應進行藥品質量審核，審核合格后方可購進。
(9)購進進口藥品要有加蓋供貨單位質管部門原印章的《進口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》或《進口藥品通關單》復印件。
(10)選購員應準時了解藥品的庫存結構和營業(yè)銷售狀況，合理制定藥品購進方案，在保證滿意銷售需求的前提下，避開藥品因積壓、過期失效或滯銷造成的損失。
(11)質量負責人應會同選購員按年度定期對進貨狀況進行質量評審，不斷優(yōu)化品種結構，提高藥品經(jīng)營質量。
藥房制度10
一、被列為重點品種的藥品和拆零藥品，近效期藥品應按月養(yǎng)護檢查，對藥品品名、規(guī)格、數(shù)量、批號、效期、廠家、養(yǎng)護結論等情況如實記錄。
二、經(jīng)營需低溫冷藏的藥品的門店，應配置相應的.冷藏設備，將需低溫冷藏的藥品存放其中，并做好溫濕度記錄。
三、對中藥材、中藥飲片應按其特性采取篩選，涼曬，熏蒸等方法進行養(yǎng)護。
四、門店應每天上、下午各一次對店內的溫濕度情況進行檢測，并按時記錄。溫濕度達臨界點或超標時，應采取通風除濕、降溫等措施，以保證陳列藥品質量和安全。溫濕度監(jiān)測及調控記錄簿保存時間不得少于兩年。
藥房制度11
危險品管理制度
一、易燃易爆、有毒、腐蝕性藥品,嚴禁與其他藥品混放,應單獨存放管理。
二、危險品倉庫應有防火、防水、通風、降溫設施。
三、危險品應設�？�,嚴格出入庫手續(xù),做到帳物相符。
四、嚴禁在庫內吸煙,非庫房管理人員不得在庫內停留。
五、要加強安全措施,經(jīng)常檢查門窗及防火防盜設施,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
六、管理人員應有高度的責任感,對工作要認真負責,定期對所保管物品進行檢查,發(fā)現(xiàn)有泄漏、包裝破損等現(xiàn)象應及時處理,防止事故發(fā)生。
人員教育培訓制度
一、每年應根據(jù)上級有關要求制定教育培訓計劃。
二、人事部門負責教育培訓計劃的制定、實施、監(jiān)督與考核。
三、質量管理部門配合人事部門每年對全員進行藥品法規(guī)、質量規(guī)章制度及專業(yè)知識等培訓考核工作。培訓人員覆蓋面應達到100%。
四、中藥學專業(yè)技術人員每年應參加藥品監(jiān)督管理部門組織的“專業(yè)技術人員繼續(xù)教育”。
五、質量管理、驗收、營業(yè)等崗位的人員必須經(jīng)地級市級藥品監(jiān)督管理部門的培訓,考試合格持證上崗。
六、保管、養(yǎng)護崗位的人員必須經(jīng)培訓,考試合格持證上崗。
七、國家有就業(yè)準入規(guī)定崗位工作的.人員,應經(jīng)職工技能培訓,取得職業(yè)資格證書后,方可上崗。
八、人事主管部門應建立個人教育培訓檔案,內容包括:姓名、職務、崗位、職稱、培訓日期、培訓內容、主辦單位及授課人、學時、考核結果。
九、人事主管部門每年應做好全年教育培訓,內容要求:培訓時間、培訓內容、主辦單位、培訓地點、培訓對象、學時、參加人數(shù)等。
藥業(yè)人員健康體檢管理制度
一、本制度根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》、《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范實施細則》等有關規(guī)定制定。
二、本醫(yī)院組織藥品從業(yè)人員每年到指定體檢單位進行一次健康體檢。
三、查出患有精神病、傳染病和其他可能污染藥品的疾病,及時調離直接接觸藥品的工作崗位。
四、建立個人健康檔案和藥業(yè)人員體檢匯總表,及時將健康檢查資料歸檔,并填入?yún)R總表。
五、藥業(yè)人員持藥品監(jiān)督管理部門核發(fā)的健康證上崗。
六、本制度責任人為藥庫主任,健康檔案和體檢匯總表由質量負責人落實。
七、本制度每年考核一次。
藥房制度12
一、查處方，對科別、姓名、年齡；
二、查藥品，對藥名、規(guī)格、數(shù)量、標簽；
三、查配伍禁忌，對藥品性狀、用法、用量；
四、查用藥合理性，對臨床診斷；
五、發(fā)出的`藥品應注明患者的姓名和藥品名稱、用法、用量；
六、發(fā)出的藥品應按藥品說明書或處方醫(yī)囑，向患者或其家屬進行相應的用藥指導，包括每種藥品的用法、用量、注意事項等；
七、查對藥品有無變色、變質、變昏濁，是否偽劣過期。
藥房制度13
目的：為使員工擁有一個安全舒適的休息環(huán)境，根據(jù)醫(yī)院宿舍的實際情況，特制定本規(guī)定。
一、員工入住
1、本醫(yī)院員工可根據(jù)各自情況選擇是否在醫(yī)院宿舍居住，醫(yī)院有權審核員工是否適合住宿醫(yī)院宿舍和管理醫(yī)院宿舍。
2、但本醫(yī)院宿舍只提供給本醫(yī)院員工居住，未經(jīng)批準不得留宿外來人員。如有需要進入宿舍的一律在企管部進行登記。
3、有傳染病或有不良嗜好者，不得住宿，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要立即報告，并及時采取有效措施。
4、住宿舍的員工必須服從醫(yī)院安排的房間和床位，未經(jīng)批準不得擅自入住或私自更換床位、房間。凡是住宿醫(yī)院宿舍的員工，必須服從醫(yī)院管理和遵守《員工宿舍管理制度》，若有違反者，醫(yī)院將視情況輕重給予不同程度的處罰，最高可取消入住資格并移交公安機關處理。
5、所有住宿員工因事退房或離職時，到企管部辦理取消住宿手續(xù)，并交清鑰匙、用具等交接手續(xù)。在正式離職之日起的2天內在企管部或宿舍長人員的陪同下搬離宿舍。
6、每晚門衛(wèi)22：00準時鎖醫(yī)院大門。22：00后非重大理由(出差、重病等)不得出入，如有需要出入的人員必須在警衛(wèi)室的.《外出人員登記表》登記，并由門衛(wèi)簽字批準后將大門鎖好。
二、宿舍規(guī)定
1、嚴禁在休息時間22:00-06:00宿舍內大聲喧嘩、練習樂器、播放大功率音響等，影響他人休息，晚上22：30前所有宿舍必須關燈。
2、嚴禁自行改裝電源插座、更改線路電制。自覺節(jié)約用電，注意用電安全，除手機充電器之外，未經(jīng)醫(yī)院許可不得在宿舍內使用電熱管、電爐、電飯煲、電壺、電暖器等其它家用電器。凡發(fā)現(xiàn)宿舍存放有以上等高耗器具的，均視為正在使用處理，除沒收器具外，并予以罰款。
3、嚴禁拉幫結派、挑釁、起哄鬧事。
4、嚴禁私藏公共物品，貯存有毒、易燃、易爆、兇器、武器及其它違禁物品。
5、嚴禁賭博、酗酒、打架、盜竊及其它違法亂紀行為。
7、嚴禁無故擺弄和自行移動消防器材。
8、嚴禁翻弄他人的行李及衣物等，違者視為偷竊行為。
9、最后離開宿舍的員工必須將燈管、門窗關好。
10、嚴禁飼養(yǎng)任何動物。
三、衛(wèi)生值日
1、醫(yī)院宿舍實行宿舍長負責制,宿舍長由住宿舍的員工推舉并報醫(yī)院同意后產(chǎn)生，宿舍長負責安排宿舍衛(wèi)生值日表,監(jiān)督衛(wèi)生值日員工作，檢查房間設施,申報日常維修,檢查排除安全隱患，安排入職人員床位,清點離職人員物品，組織宿舍定期衛(wèi)生大掃除等。
2、宿舍全體人員按照宿舍長安排的值日表輪流充當衛(wèi)生值日員，衛(wèi)生值日員負責當天的宿舍衛(wèi)生打掃和保潔，提醒各員工按要求整理個人床鋪、物品，力求整齊劃一。
3、醫(yī)院辦公室每月不定期進行宿舍安全、衛(wèi)生等方面檢查，對存在的安全隱患、衛(wèi)生死角及時提出整改意見，限期處理完畢。對檢查中連續(xù)不合格的，予以通報批評并全體罰款，情節(jié)嚴重的取消住宿資格。
四、物品管理
1、宿舍配備的設施物品,由宿舍長進行監(jiān)管。入住后由醫(yī)院指派專人進行清點后與宿舍長進行確認,確認文檔一式兩份,醫(yī)院存檔一份,宿舍張貼一份。
2、宿舍內非私物品由宿舍長負責保管，員工不得私自拆換、占用、損壞。
3、宿舍內非私設施,非自然損壞的由責任人照價賠償，不能明確責任歸屬的由宿舍內人員平攤賠償費用，自然損壞及時報醫(yī)院維修。
4、宿舍內非私設施,未經(jīng)宿舍長批準,不準私自搬離宿舍,否則從工資中作價扣出。
5、宿舍內個人物品須按規(guī)定擺設，貴重物品和證件等(如現(xiàn)金、貴重飾品及其他物品)自己妥善保管，如有丟失，責任自負。自覺愛護公物，損壞公物照價賠償;禁止在地面、墻壁、陽臺上亂貼、亂掛、亂涂、亂畫，禁止私自鑿洞、打釘、拉線等。
6、辭職或解聘人員在辦理離職手續(xù)后，三日內須搬離宿舍，離職人員搬出宿舍時，由宿舍長組織相關人員在場，確認均系個人物品，給予放行，匯報醫(yī)院，予以結算工資。
除原價賠償外，違反以上任何一項規(guī)定罰款50-500元/人次。
本制度自公布之日xx年xx月xx日起執(zhí)行，由醫(yī)院辦公室負責解釋和監(jiān)管，并在執(zhí)行過程中不斷修改和補充完善。
藥房制度14
1、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按gsp規(guī)范門店工作，對門店醫(yī)藥商品質量及服務工作質量負具體責任。
2、貫徹執(zhí)行公司各項管理制度，不得自行購藥；對上級行政主管部門下達的各項質量指示制訂相應措施并嚴格執(zhí)行并傳達落實。
3、按門店發(fā)展趨勢，起草藥房長、短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)公司總部批準后執(zhí)行。
4、負責門店排班、日常事物的分工管理，協(xié)調各部門的關系并指導相關工作。
5、負責協(xié)助質檢及駐店藥師做好藥品的.質量監(jiān)督工作，督查效期藥品，及時處理門店服務質量投訴，對本店經(jīng)營的藥品質量負相關責任。
6、負責保證藥房零售藥品價格按物價部門下發(fā)的藥品價格執(zhí)行銷售；保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，一物一價，及時有效地對本店商品價格開展自我監(jiān)督工作。
7、負責貫徹執(zhí)行規(guī)范服務，處理解決門店糾紛。
8、保證門店財務出入相對平衡，對其利潤負責。
9、負責門店商品計劃的核實與傳遞，以及單據(jù)、日報表的保管，負責門店低耗品計劃的申報與領發(fā)。
10、負責門店授權范圍內的折扣、掛帳管理。
藥房制度15
一、在藥劑科領導下工作。
二、工作人員工作服穿著整潔，佩戴工作牌，文明禮貌服務。
三、保持工作環(huán)境整潔干凈，嚴禁室內吸煙。
四、藥劑人員樹立高度責任心，一切以病人的用藥安全為原則，嚴格執(zhí)行“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷。
五、認真執(zhí)行《處方管理辦法》，對錯誤處方或缺藥處方應退回請原處方醫(yī)師更改，藥劑人員不得擅自更改；對濫用藥品、配伍禁忌、超劑量的處方和涂改處方，藥劑人員有權拒絕調配，必要時經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽字方可調配。
六、醫(yī)療毒性藥品的使用、保管和調配必須嚴格執(zhí)行有關管理制度。
七、有計劃的請領、儲存藥品，防止積壓、損壞和浪費。
八、藥品按其性質、劑型、用途和儲存條件保管。
九、每月定期檢查藥品有效期和質量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并有記錄。
十、已經(jīng)發(fā)出的`藥品原則上不予退換，因特殊原因（如藥物不良反應、禁忌癥等）需退藥的，必須按照相關管理規(guī)定執(zhí)行。
十一、每季度盤點一次、做到帳物相符。
十二、藥房二十四小時有人值班，值班人員按時交接班，不得遲到、早退，不得擅自離崗，并完成值班日的各項工作任務。
十三、其他人員非公事不得進入西藥房。
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