保險公司的規(guī)章制度（通用17篇）

　　在快速變化和不斷變革的今天，很多場合都離不了制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預(yù)計目標。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的保險公司的規(guī)章制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　保險公司的規(guī)章制度 1

　　1、對所轄范圍內(nèi)的一切電器設(shè)備負責(zé)維護、檢查和監(jiān)視運行；

　　2、所管區(qū)內(nèi)外線小修工作，有條件也可做大修；

　　3、做好幼兒園安全管理節(jié)約用電工作，負責(zé)檢查和對用戶的安全宣傳；

　　4、對所管范圍內(nèi)一切不合理運行的電器設(shè)備或可能造成事故的隱患設(shè)備，有權(quán)停止其使用；

　　5、當(dāng)電器設(shè)備發(fā)生事故時，應(yīng)立即采取有效措施正確處理，并向有關(guān)部門報告；

　　6、樹立一切為教學(xué)第一線服務(wù)的`理念。

　　保險公司的規(guī)章制度 2

　　一、養(yǎng)路工人安全操作規(guī)程

　　1、出工前應(yīng)穿戴好勞動防護用品和安全標志服，并檢查和帶好各自的勞動工具。

　　2、工人隨機出工時，要按規(guī)定乘坐，放置好隨身工具，嚴禁在機上淡笑、戲鬧，車輛未停穩(wěn)時嚴禁跳車、扒機。

　　3、在道路維修作業(yè)時，應(yīng)在作業(yè)區(qū)域的兩端離作業(yè)場所50米處設(shè)置施工警示標志，彎道地段應(yīng)再增設(shè)一級警示提示，并對作業(yè)區(qū)域設(shè)置安全防圍防護進行牽線劃塊作業(yè)。

　　4、堅持雨季值班巡路查路，及時處置路面病害，保持排水暢通、路面無堆積雜物。發(fā)現(xiàn)溜塌方造成阻車時，應(yīng)立即設(shè)置警示標志，同時將情況報告上級，全力組織勞力搶通受阻路段，盡快恢復(fù)通車。

　　5、遵守勞動紀律，不在作業(yè)中打鬧、戲耍，隨時注意來往車輛及行人動態(tài)，做好自身安全防范工作。雨天做好防雷安全，不在大樹下躲雨。

　　6、有權(quán)拒絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀律的指令。

　　7、發(fā)生工傷事故時，立即搶救傷者送往醫(yī)院，并保護現(xiàn)場，同時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　二、機動車駕駛員安全操作規(guī)程

　　1、機動車駕駛員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，并經(jīng)有關(guān)部門考核及格發(fā)給證件，方準單獨駕駛。嚴禁無證駕駛，駕駛車輛時應(yīng)隨身攜帶各種車輛行駛的證件，以便接受有關(guān)人員檢查。

　　2、司機駕駛車輛時，應(yīng)遵守《道路交通安全法》，服從交通管理人員的指揮，嚴禁酒后駕車、超限超速行駛，不在行駛中談笑、吸煙。

　　3、加強車輛維護保養(yǎng)，保障車輛技術(shù)狀況良好。出車前要認真檢查水箱、油料、輪胎氣壓，要保證制動、轉(zhuǎn)向、燈光、喇叭、雨刮良好齊全，不帶故障車輛行駛公路�！�

　　4、行駛中做到禮讓三先（先停、先慢、先讓），做到“寧停三分，不搶—秒”，超車時要先嗚喇叭等對方減速禮讓后再超車。

　　5、服從調(diào)度，按指定路線、時間執(zhí)行任務(wù)。未經(jīng)調(diào)度私事用車發(fā)生事故，由駕駛?cè)藛T負責(zé)經(jīng)濟賠償。

　　三、瀝青工安全操作規(guī)程

　　1、單位在工作前必須向操作人員說明瀝青的性能和防止瀝青燙傷、皮膚過敏的注意事項，并隨時檢查防護用品的配備情況。

　　2、存放瀝青的地方應(yīng)將場地平整夯實，一保持通風(fēng)良好，不得存放易燃易爆物，禁止將瀝青盛在開口容器中放入庫內(nèi)。禁止煙火，并設(shè)置滅火器等防火器材。

　　3、在炎熱季節(jié)的中午裝卸和搬運瀝青時，如無特殊防護措施，應(yīng)停止工作搬運瀝青要用手推車或扁擔(dān)等工具，禁上用手直接搬運。

　　4、桷裝瀝青預(yù)熱時，先將大小蓋打開，檢查桶內(nèi)有無積水，如有積水，必須將水放凈或用棉紗沾干。

　　5、如用明火燒煮瀝青油，應(yīng)將油桷斜靠在地基墻上，小口朝上大口朝下，使融化的瀝青流入油槽內(nèi)。

　　6、地基墻必須高低適宜，鋪砌穩(wěn)固。

　　7、預(yù)熱時如發(fā)現(xiàn)瀝青從桶的砂眼噴氣流出，人員應(yīng)站在安全的地方斜向用小鐵鍬鏟濕泥涂封，不要在迎面方向進行涂封，也不能用手直接封。

　　8、預(yù)熱過程中，必須隨時注意預(yù)防瀝青突然噴出傷人，工作人員嚴禁站在瀝青桶口迎面操作。

　　9、放入瀝青鍋的瀝青不能過滿，油鍋周圍應(yīng)有安全防護欄或安全罩，舀油時要用長柄勺。

　　10、油料脫水要慢慢加熱，并經(jīng)常攪動，以免因加熱過猛使瀝青溢鍋引起火災(zāi)。

　　11、如發(fā)現(xiàn)油鍋溢油時，必須立即熄滅爐火。

　　12、瀝青加熱時不能超過規(guī)定溫度，即不能超過瀝青、渣油的.閃點溫度。

　　13、當(dāng)天熬好的瀝青最好當(dāng)天用完，以免瀝青反復(fù)加熱熬制變質(zhì)，沒有用完的瀝青也應(yīng)該用蓋子蓋好，以防雨水、塵土侵入。

　　四、修理工安全操作規(guī)程

　　1、修理工在參加機修工作前，必須先接受專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和培訓(xùn)，取得專業(yè)資格后才能擔(dān)任修理技術(shù)工作。

　　2、沒有車輛駕駛執(zhí)照的修理工，不得從事汽車修理后的駕駛測試。

　　3、修理工人必須穿工作服上班，袖口必須扣好，長發(fā)要壓在帽子里，以免發(fā)生機械事故。

　　4、不準在下列情況下進行修理工作：

　�、俨粶试诎l(fā)動機運轉(zhuǎn)時，進行機件調(diào)整工作。

　�、诓粶试谇Ы镯旐斊鸲�未加墊實的機車下進行工作。

　�、鄄粶试趹铱张e起的機件下面，如推土機刀架斗下、翻斗車舉起的車身下、平地機架下、拌和機的斗下進行修理作業(yè)。在上面幾情況下進行維修工作時，必須把機械平放在平地上，停止發(fā)動機運轉(zhuǎn)，剎住制動器，懸掛部分下面用千斤頂頂住或墊穩(wěn)木塊增強保險。

　　④修理或清除瀝青拌和機干燥筒、瀝青鍋時，必須在完全冷卻后才能進行工作。當(dāng)檢查或修理瀝青拌和機的干燥筒時，滾筒上必須懸掛“滾筒中有人”的警示牌子以免發(fā)生意外。

　　5、在砂輪上研磨刀具時不可去掉防護罩與刀架，以免發(fā)生砂輪飛出傷人事故。

　　6、拆裝搬移蓄電池時，應(yīng)防止電液濺到皮膚或衣物上，防止電液中的硫酸損傷皮膚和衣物。蓄電池蓋的氣孔應(yīng)經(jīng)常檢查有否堵塞，電液平面不可超出規(guī)定。充電時蓋子要打開，以免電瓶發(fā)生爆炸。硫酸稀釋時，必須注意先注水，然后在攪拌狀況下，一點點地注入硫酸，以免強烈發(fā)熱引發(fā)危險。

　　7、輪胎充氣時，禁止人員靠近輪胎壓圈的一邊，以免壓圈突然跳出傷人。

　　8、各車間內(nèi)應(yīng)配置消防設(shè)備，并進行定期檢查保持完好有效，所有工人應(yīng)會使用消防滅火器材。

　　9、溢漏出來的油料，必須立即鋪撒砂子，并從車間清除出去。

　　10、每天應(yīng)檢查空氣壓縮機的自動調(diào)節(jié)閥，如發(fā)現(xiàn)管路有漏氣現(xiàn)象，應(yīng)立即修復(fù)，以免污染車間內(nèi)的空氣。

　　五、電工安全操作規(guī)程

　　1、嚴格遵守用電規(guī)定和各項規(guī)章制度。

　　2、努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，熟練掌握供電方式和狀態(tài)、線路走向及所管轄設(shè)備的原理技術(shù)性能和實際操作。

　　3、真學(xué)習(xí)掌握電器知識和國家有關(guān)電器安全規(guī)范、操作規(guī)程，持證上崗。

　　4、熟練掌握消防滅火器材使用常識，嚴格執(zhí)行電氣安全操作規(guī)程和電器消防安全管理制度。

　　5、電工有權(quán)拒絕安裝不符合規(guī)定的電氣設(shè)備或在不符合要求的場所安裝電氣設(shè)備。

　　6、電氣設(shè)備和線路要定期檢修，發(fā)現(xiàn)有可能引起火花、短路等狀況，必須立即修理消除隱患。

　　7、值班電工應(yīng)對電器設(shè)備進行巡視、檢查，做好運行記錄，認真履行交接班手續(xù)。

　　8、使用自備電源發(fā)電時，應(yīng)嚴格執(zhí)行《柴油發(fā)電機運行安全操作規(guī)程》。

　　六、倉管員安全操作規(guī)程

　　1、倉管員應(yīng)熟練掌握所管倉庫貯存物品的理化性質(zhì)、滅火方法及危害性。

　　2、庫區(qū)周圍禁止煙火，禁止無關(guān)人員隨意進入倉庫。

　　3、倉庫管理要做到不在倉庫內(nèi)設(shè)置火爐，不亂拉亂接電線，不準吸煙，不準點油燈，不準性質(zhì)相抵觸的物品混存。貨物堆放要留墻距、垛距、頂距，堆放要整齊劃一。必須輕拿輕放貨物，必須使用不產(chǎn)生火花的工具開啟容器，不準穿帶釘?shù)男�進入庫內(nèi)，在可能產(chǎn)生靜電的設(shè)備上必須安裝靜電接地裝置。

　　4、怕陽光照射的易燃易爆危險品不得露天存放。遇水易燃易爆的危險物品不得存放在潮濕和積水的地點。

　　5、嚴格用火用電管理，每天要一查門窗關(guān)閉情況，二查電源、火源，消除易燃易爆物情況，三查貨物堆垛及倉庫周圍有無思想集中，防止碰、擠壓、割、砸、燙傷等事故發(fā)生。

　　5、往開水里放東西必須緩慢，不得沖擊；用油炸食物時，控制油溫，以防著火；端湯鍋湯桶時不得過滿；取蒸飯時要先開門透氣；兩個人以上搬東西時要步調(diào)一致，協(xié)同配合。

　　6、購菜要新鮮，食品要在保質(zhì)期內(nèi)，嚴禁有變質(zhì)飯菜上桌，嚴防食物中毒。

　　7、生、熟菜要分開放置，合理保管；批量采購的大米、疏菜等要堆放整齊；袋裝食品在取用后要扎好袋口；謹防變質(zhì)或鼠蠅叮咬。

　　8、餐具要經(jīng)常消毒，擺放有序；操作臺面要干凈，無積水。

　　9、廚房內(nèi)要經(jīng)常滅鼠除蠅，防止發(fā)生傳染病。

　　10、廚房內(nèi)要保持通風(fēng)，防止煤氣中毒。

　　11、炒菜油放置要遠離火源，確保灶門關(guān)閉；煤渣出爐后不得立即倒入垃圾堆，要先滅火降溫，以免發(fā)生火災(zāi)。

　　12、員工與學(xué)生用餐結(jié)束后，食堂工作人員要迅速做好衛(wèi)生，倒掉泔水，洗凈泔水桶。

　　13、下班離開食堂前必須關(guān)閉各處電源（冰箱除外）檢查各處閥門，收拾好各種器具。

　　14、發(fā)生火災(zāi)要立即拔打119，并迅速組織救火，如有意外傷害事故發(fā)生，要立即拔打120，并做好前期救護工作。

　　保險公司的規(guī)章制度 3

　　1、認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，群防群治，防治結(jié)合”和“以防為主，以消為輔”的工作方針。

　　2、生產(chǎn)場地存放材料要垛放整齊。易燃、易爆用品（油漆、稀料等）、備用桌椅、木材要隔離擺放，以防火災(zāi)。

　　3、工作人員進入生產(chǎn)場地、車間工作時，要穿工作服，帶安全帽。工作時要思想集中，堅守崗位，遵章守紀。

　　4、每天完工后及時清理垃圾（刨渣、鋸末等），確保生產(chǎn)場地清潔。要文明生產(chǎn)，文明維護，做到一施一修一清理。工作時不準打逗嬉鬧。

　　5、工作人員工作時，要認真遵守安全技術(shù)操作規(guī)程和各項規(guī)章制度，使用機械前先檢查機械是否正常，用完后及時關(guān)閉電源。

　　6、對機械設(shè)備（電鋸、電刨等）要一學(xué)期一檢修，確保生產(chǎn)和安全需要。

　　7、生產(chǎn)場地嚴禁吸煙和使用明火。

　　8、要備好消防器材。對消防器材要經(jīng)常檢查，確保能夠正常使用，以備火災(zāi)之患，并要熟悉消防器材的使用方法。

　　保險公司的`規(guī)章制度 4

　　1目的：

　　為了保證安全生產(chǎn)，使崗位操作制度化、標準化，規(guī)范化。

　　2適用范圍：

　　水泥分廠發(fā)貨員崗位

　　3引用標準：

　　《勞動安全衛(wèi)生國家標準》 《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》

　　4所在崗位存在的職業(yè)健康安全風(fēng)險：

　　觸電、火災(zāi)、粉塵傷害、摔傷、碰傷、撞傷、刺傷、割傷等安全風(fēng)險。

　　5安全技術(shù)要求：

　　5.1上班前要充分休息，班前四小時內(nèi)不準喝酒，必須按規(guī)定穿戴好勞動防護用品，并做好工作期間的一切準備工作，嚴禁穿拖鞋上班。

　　5.2時刻保持與包裝班長操作室的正常通訊，當(dāng)要進入通訊盲區(qū)工作大于10分種，必須報告包裝班長。

　　5.3嚴格按質(zhì)控處的要求，確保出廠水泥包裝標識、包裝袋、水泥質(zhì)量與提貨單的要求相符，包裝水泥袋重按《水泥出廠管理程序》要求執(zhí)行

　　5.4嚴格遵守安全操作規(guī)程，確保本系統(tǒng)無安全事故發(fā)生，且對其他在本崗位學(xué)習(xí)、參觀的人員的安全負有直接責(zé)任。

　　5.5嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，保守公司銷售機密，樹立為客戶服務(wù)的良好意識

　　5.6嚴格按照質(zhì)控處物檢班長下發(fā)的`，質(zhì)控處簽發(fā)的《袋裝水泥包裝通知單》通知的品種、數(shù)量、強度等級、放庫比例進行包裝，決不允許隨意改變庫號和比例。

　　5.7出廠水泥編號的噸位嚴格執(zhí)行國家標準，禁止超噸位包裝

　　5.8水泥包裝標志必須齊全、清晰，與內(nèi)裝水泥的品種、質(zhì)量相符。否則應(yīng)及時報告給包裝班長。

　　5.9嚴格執(zhí)行部門管理規(guī)定，保持地面、設(shè)備、建筑物的干凈、整潔、清爽，保持巡檢和消防通道的暢通無阻。

　　5.10對運轉(zhuǎn)設(shè)備進行巡檢和清掃，必須保持與設(shè)備0.5米以上的安全距離，正確佩戴好勞動保護用品，嚴格執(zhí)行“三緊”下擺、領(lǐng)口、袖口。進入裝車區(qū)域時佩戴好防塵口罩。

　　5.11給散裝打鉛封時，必須要求散裝司機把車熄火后，司機下駕駛室后才打鉛封。

　　5.12禁止將散落物料和雜物高空或隨地拋棄，必須將物料回到皮帶，將雜物轉(zhuǎn)移到回收點。

　　5.13要求袋、散裝司機進入包裝區(qū)工作場所必須戴安全帽。

　　5.14嚴禁在皮帶運行過程中清理皮帶輥筒積料、粘料，必須停機清理；對連續(xù)運轉(zhuǎn)不能停機清理設(shè)備必須報告值班領(lǐng)導(dǎo)，值班領(lǐng)導(dǎo)在監(jiān)督防護措施齊備的情況下，才準許作業(yè)。

　　6相關(guān)文件：

　　6.1《勞動安全衛(wèi)生國家標準》

　　6.2 《員工工作制度》

　　7記錄：

　　7.1 《崗位巡檢記錄表》

　　7.2 《潤滑記錄》

　　保險公司的規(guī)章制度 5

　　1.“自由主義”對團隊，對自己都是一種傷害，部門中不需要“自由主義者”，需要更多的“自律”者。

　　2.訴說是非事，就是是非人，在背后講別人的壞話，傳播負面言語，是人品的問題。

　　3.“三句話”不能講：我不行、我沒錢、我有病。

　　4.部門職場不允許辱罵、打架、破壞職場和諧氛圍，如有發(fā)現(xiàn)雙方一律扣款100元，情節(jié)嚴重者開除處理。

　　5.部門職場三不借：不借單、不借人、不借錢。

　　6.每周一大會，需全體人員參加；每周三小會，需主管級別以上人員參加。

　　7.由各主管組織和通知自己的.組員完成公司及部門安排的各項事宜，主管必須組織好組員完成。

　　8.各主管監(jiān)督并督促組員及時出勤，正規(guī)著裝。

　　9.各主管須及時向部門內(nèi)勤反映組員的增減情況。

　　10.微信群是工作群，只談與工作有關(guān)的事宜吧，不允許發(fā)送與工作無關(guān)的信息及圖片和視頻。

　　11.必須隨時關(guān)注群信息，工作事宜皆由微信群通知。

　　12.新人入群，由主管督促新人修改真實姓名及電話。

　　13.主管帶新人面談前填寫完成履歷表，先交由部門內(nèi)勤處登記信息。領(lǐng)取禮品時由主管帶著新人及履歷表去公司內(nèi)勤處領(lǐng)取。

　　14.營業(yè)部衛(wèi)生......

　　15.部門新進人員每周一次迎新會師徒，結(jié)對子。

　　16.請假必須提前一天簽寫“請假條”，并且有部門主管、部門經(jīng)理及公司經(jīng)理簽字，然后交由組訓(xùn)處。如不則按曠工處理。

　　17.每月每人請假不超過兩天。如不則按曠工處理。

　　18.每周一次總結(jié)會，每周增員一名，超出給予獎勵！

　　19.部門主管有增員，主管負責(zé)追蹤大家的增員進度。

　　20.每周兩次產(chǎn)品訓(xùn)練，二早進行。主管到組員，每周抽查兩次產(chǎn)品學(xué)習(xí)進度。

　　21.主管負責(zé)檢查各組員的工作日記，每天三訪以上，增員及業(yè)績進度。

　　22.工作事宜會上說，但不亂說。

　　23.各主管明確自己的職責(zé)，工作是經(jīng)自己做的，做到了什么都有，做不到先自檢，不得隨意推卸責(zé)任。

　　保險公司的規(guī)章制度 6

　　時間：每周一到周六 8：30

　　地點：二樓大職場

　　參會人員：支公司在職全體營銷人員

　　為營造和諧穩(wěn)定、積極向上的支公司氛圍，共同維護職場環(huán)境秩序，了解合眾人壽的動態(tài)，提高展業(yè)技能，在公平、公開、公正的前提下，做如下約定：

　　一、業(yè)務(wù)員：15公里以外的，一個月最少出勤12天，15公里以內(nèi)的.，一個月最少出勤20天（后附名單）；主管：一個月最少出勤20天；

　　二、按時參加生命人壽及肥城支公司組織的各項會議及培訓(xùn)，并全程參加。如有特殊情況，如婚喪嫁娶，需提前請假，實行三級請假制度，請假一律使用請假條，（業(yè)務(wù)員需各自所屬營銷經(jīng)理，分區(qū)經(jīng)理，總監(jiān)簽字，營銷經(jīng)理需各自所屬分區(qū)經(jīng)理，總監(jiān)，朱總簽字后，送至內(nèi)勤張謙處，方視為有效，口頭請假一律無效）；病假需提供醫(yī)院診斷證明；

　　三、凡是參加早會、公司組織的培訓(xùn)、會議，會議室內(nèi)必須著職業(yè)裝；

　　四、扣款額制按如下標準進行：

　　1、按照上述約定，凡出勤不足者，業(yè)務(wù)員/營銷經(jīng)理/分區(qū)經(jīng)理/總監(jiān)每次扣款20/30/50/100元/人/次；

　　2、會議遲到及早退：業(yè)務(wù)員/營銷經(jīng)理/分區(qū)經(jīng)理/總監(jiān)每次扣款5/10/20/50/元/人/次；

　　3、公司組織的重要的培訓(xùn)、會議無故不參加者，業(yè)務(wù)員/營銷經(jīng)理/分區(qū)經(jīng)理/總監(jiān)每次扣款40/100/200/300元/人/次；

　　4、所有會議、培訓(xùn)不按要求著職業(yè)裝，每人每次5元；

　　5、會議、培訓(xùn)期間電話鈴聲響起、接聽電話、收發(fā)信息、來回走動5元/人/次；

　　6、中支或分公司組織的培訓(xùn)、會議，按照中支或分公司培訓(xùn)、會議通知要求嚴格執(zhí)行；

　　7、扣款將秉承公平、公開、公正的原則用于本支公司的增員、培訓(xùn)、激勵活動、職場布置、全勤獎等項目開支，扣款明細將于下月初張貼于本支公司職場顯著位置以供監(jiān)督，扣款直接在工資中扣除。

　　保險公司的規(guī)章制度 7

　　一、晨會內(nèi)容

　　1、參加人員：全體員工（包括管理人員，正式、試用業(yè)務(wù)員）

　　2、晨會時間：每個工作日上午9點開始

　　3、晨會地點：會議室

　　4、晨會主持：全體員工輪流主持

　　5、晨會內(nèi)容流程：

　�、俪坎佟创筇没蜃约鹤�位旁〉結(jié)束后入會議室

　　②主持人問好、報日期、考勤、唱公司司歌

　�、坌畔�動態(tài)三則：公司政令宣導(dǎo)及當(dāng)天有關(guān)金融、保險新聞或國內(nèi)外大事新聞提要等

　　④專題時間：通報業(yè)務(wù)進度、喜訊報到、心得分享、專題報告或輕松小品（由主持人安排內(nèi)容與主講）

　�、輼I(yè)務(wù)聯(lián)系：各管理部門和各營業(yè)部經(jīng)理級匯報業(yè)務(wù)聯(lián)系

　�、逇g呼結(jié)束

　　二、晨會要求：

　　1、晨會期間要求精神飽滿，并嚴格按照公司禮儀規(guī)定著裝，既男士著淺色、凈色襯衫；深色西裝；系領(lǐng)帶。女士身著職業(yè)套裝；

　　2、晨會期間嚴禁交頭接耳及制造其它噪音；

　　3、晨會期間須關(guān)閉手機或把手機置于靜音狀態(tài)；

　　三、晨會考勤及處罰措施

　　1、一般員工每月請假次數(shù)不得超過4次，每周不超過2次，超過次數(shù)者按遲到論處；

　　2、員工必須按規(guī)定時間參加晨會，無正當(dāng)理由遲到或不到者將每次分別扣罰30元；

　　3、一般員工如有特殊情況不能參加晨會的需提前請假，經(jīng)部門經(jīng)理批準同意后方可，否則按曠工處理；

　　4、試用員工（包括試用業(yè)務(wù)員）在試用期間有10次以上晨會無故遲到或不到，不予轉(zhuǎn)正；

　　5、辦公室負責(zé)晨會總考勤，并將考勤情況公布在會議室。

　　保險公司的規(guī)章制度 8

　　第一章 總 則

　　第一條 為加強保險公司治理監(jiān)管，健全激勵約束機制，規(guī)范保險公司薪酬管理行為，發(fā)揮薪酬在風(fēng)險管理中的作用，促進保險公司穩(wěn)健經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《保險法》及國家有關(guān)規(guī)定，參照有關(guān)國際準則，制定本指引。

　　第二條 本指引所稱薪酬，是指保險公司工作人員因向公司提供服務(wù)而從公司獲得的貨幣和非貨幣形式的經(jīng)濟性報酬。

　　本指引所稱的工作人員是指與保險公司簽訂書面勞動合同的人員，不包括非執(zhí)行董事、獨立董事、外部監(jiān)事、獨立監(jiān)事及工作顧問等。

　　本指引所稱董事是指在保險公司領(lǐng)取薪酬的董事，監(jiān)事不包括職工監(jiān)事，高管人員僅限于總公司高管人員。

　　本指引所稱關(guān)鍵崗位人員是指對保險公司經(jīng)營風(fēng)險有直接或重大影響的人員。關(guān)鍵崗位人員范圍由公司確定，至少包括但不限于總公司直接從事銷售業(yè)務(wù)或投資業(yè)務(wù)的部門主要負責(zé)人及省級分公司主要負責(zé)人。

　　第三條 本指引適用于在中國境內(nèi)依法注冊的保險公司、保險集團公司和保險資產(chǎn)管理公司。

　　國有保險公司薪酬管理另有規(guī)定的，適用其規(guī)定。

　　第四條 保險公司薪酬管理應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：

　�。ㄒ唬┛茖W(xué)合理。保險公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，以提高市場競爭力和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向，制定科學(xué)的績效考核機制和合理的薪酬基準。

　　（二）規(guī)范嚴謹。保險公司應(yīng)當(dāng)按照公司治理的要求，制定規(guī)范的薪酬管理程序，確保薪酬管理過程合規(guī)、嚴謹。

　�。ㄈ�）穩(wěn)健有效。保險公司薪酬體系應(yīng)當(dāng)既能有效激勵工作人員，又與合規(guī)和風(fēng)險管理相銜接，有利于防范風(fēng)險和提高合規(guī)水平。

　　（四）公平適當(dāng)。保險公司薪酬政策應(yīng)當(dāng)平衡股東、管理層、員工、被保險人及其它利益相關(guān)者的利益，符合我國國情和保險業(yè)發(fā)展實際。

　　第二章 薪酬結(jié)構(gòu)

　　第五條 本指引所指的保險公司薪酬包括以下四個部分：

　　（一）基本薪酬；

　　（二）績效薪酬；

　　（三）福利性收入和津補貼；

　�。ㄋ模┲虚L期激勵。

　　第六條 保險公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司實際和市場水平，嚴格按照規(guī)范的程序，合理確定和適時調(diào)整不同崗位的基本薪酬標準。

　　第七條 保險公司董事、監(jiān)事和高管人員績效薪酬應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)年績效考核結(jié)果確定。

　　績效薪酬應(yīng)當(dāng)控制在基本薪酬的3倍以內(nèi)，目標績效薪酬應(yīng)當(dāng)不低于基本薪酬。

　　保險公司設(shè)立保底獎金的，應(yīng)當(dāng)只適用于入職第一年的員工或者成立不足一年的公司。

　　第八條 保險公司支付給工作人員的福利和津補貼，參照國家有關(guān)規(guī)定和行業(yè)標準執(zhí)行。

　　保險公司每年支付給董事、監(jiān)事和高管人員的現(xiàn)金福利和津補貼不得超過其基本薪酬的10%。

　　由外資保險公司股東另行支付的現(xiàn)金福利和津補貼不受前兩款限制。

　　第九條 中長期激勵包括股權(quán)性質(zhì)的激勵措施和現(xiàn)金激勵等。保險公司實行中長期激勵的，應(yīng)當(dāng)報經(jīng)中國保監(jiān)會備案。

　　保險公司中長期激勵管理辦法由中國保監(jiān)會根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定另行制定。

　　第十條 保險公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司財務(wù)狀況、經(jīng)營結(jié)果、風(fēng)險控制等多種因素，合理確定董事、監(jiān)事和高管人員薪酬水平。

　　保險公司償付能力不足的，中國保監(jiān)會按照有關(guān)償付能力的監(jiān)管規(guī)定限制其董事、監(jiān)事和高管人員薪酬。

　　保險公司不得脫離國情、行業(yè)發(fā)展階段和公司實際發(fā)放過高薪酬。

　　第三章 薪酬支付

　　第十一條 保險公司基本薪酬按月支付。保險公司可以根據(jù)經(jīng)營情況和風(fēng)險分期考核情況，合理確定一定比例的績效薪酬隨基本薪酬一起支付，其余部分在財務(wù)年度結(jié)束后，根據(jù)年度考核結(jié)果支付。

　　第十二條 保險公司應(yīng)當(dāng)在薪酬管理制度中規(guī)定績效薪酬延期支付制度，促使績效薪酬延期支付期限、各年支付額度與相應(yīng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況保持一致。保險公司應(yīng)當(dāng)定期根據(jù)業(yè)績實現(xiàn)和風(fēng)險變化情況對延期支付制度進行調(diào)整。

　　績效薪酬延期支付制度應(yīng)當(dāng)包括適用人員范圍、條件、期限、比例、風(fēng)險及損失情形、程序、停發(fā)等內(nèi)容。

　　第十三條 保險公司董事、監(jiān)事、高管人員和關(guān)鍵崗位人員績效薪酬應(yīng)當(dāng)實行延期支付，延期支付比例不低于40%。其中，董事長和總經(jīng)理不低于50%。

　　保險公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險的持續(xù)時間確定績效薪酬支付期限，原則上不少于三年。支付期限為三年的，不延期部分在績效考核結(jié)果確定當(dāng)年支付，延期部分于考核結(jié)果確定的下兩個年度同期平均支付。支付期限超過三年的，延期支付部分遵循等分原則。

　　第十四條 發(fā)生績效薪酬延期支付制度規(guī)定情形的風(fēng)險及損失的，保險公司應(yīng)當(dāng)停發(fā)相關(guān)責(zé)任人員未支付的績效薪酬。

　　第四章 績效考核

　　第十五條 保險公司應(yīng)當(dāng)建立指標科學(xué)完備、流程清晰規(guī)范、結(jié)果與實際薪酬密切關(guān)聯(lián)的績效考核機制。

　　第十六條 保險公司應(yīng)當(dāng)制定公司總體績效考核指標和每一工作崗位的考核指標。總體業(yè)績指標應(yīng)當(dāng)層層分解落實到具體業(yè)務(wù)單位、管理部門和崗位。

　　崗位考核指標應(yīng)當(dāng)明確、清晰，充分體現(xiàn)該崗位的業(yè)績貢獻和風(fēng)險合規(guī)要求，并盡可能量化，便于比對和評價，同時與業(yè)務(wù)單位和公司總體績效相掛鉤。

　　績效考核指標應(yīng)當(dāng)符合崗位特點，不與崗位職責(zé)相沖突�？冃Э己诉^程中，風(fēng)險合規(guī)指標既可以作為構(gòu)成性指標，也可以作為調(diào)節(jié)性指標，但應(yīng)當(dāng)保證與績效考核結(jié)果顯著相關(guān)。

　　第十七條 保險公司績效考核指標體系應(yīng)當(dāng)包括經(jīng)濟效益指標和風(fēng)險合規(guī)指標。經(jīng)濟效益指標的選取應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)規(guī)定和公司戰(zhàn)略。風(fēng)險合規(guī)指標應(yīng)當(dāng)重點反映以下風(fēng)險：

　�。ㄒ唬﹥敻赌芰Τ渥懵剩�

　�。ǘ�）公司治理風(fēng)險指標；

　�。ㄈ�）內(nèi)控風(fēng)險指標；

　�。ㄋ模┖弦�(guī)風(fēng)險指標；

　�。ㄎ澹┵Y金運用風(fēng)險指標；

　�。�六）業(yè)務(wù)經(jīng)營風(fēng)險指標；

　�。ㄆ撸┴攧�(wù)風(fēng)險指標。

　　每類風(fēng)險指標的構(gòu)成參照中國保監(jiān)會有關(guān)分類監(jiān)管的規(guī)定確定。保險集團公司、保險資產(chǎn)管理公司和再保險公司風(fēng)險合規(guī)指標由公司根據(jù)自身情況和有關(guān)監(jiān)管規(guī)定確定。

　　第十八條 保險公司應(yīng)當(dāng)制定規(guī)范的考核流程，按照“層層負責(zé)、逐級考評”的原則明確考核人、考核對象及考核程序，合理確定考核方式。

　　第十九條 保險公司董事、監(jiān)事和高管人員薪酬應(yīng)當(dāng)根據(jù)保監(jiān)會分類監(jiān)管確定的風(fēng)險類別進行調(diào)整。

　　分類監(jiān)管確定為C類的公司，其董事、監(jiān)事和高管人員當(dāng)年平均基本薪酬加績效薪酬不得高于上年度水平。

　　分類監(jiān)管確定為D類的公司，其董事、監(jiān)事和高管人員當(dāng)年平均基本薪酬加績效薪酬在上一年度基礎(chǔ)上下浮，下浮幅度不得低于5%。其中，董事長和總經(jīng)理的下浮幅度應(yīng)高于平均值。連續(xù)被確定為D類的公司，其董事、監(jiān)事和高管人員薪酬應(yīng)逐年下浮，直至與公司部門負責(zé)人平均薪酬水平相當(dāng)。但該公司新聘董事、監(jiān)事和高管人員前兩個年度的薪酬不受本條款限制。

　　分類監(jiān)管被確定為A、B類的公司，可以自行根據(jù)分類監(jiān)管部分指標評價結(jié)果對相應(yīng)崗位的董事、監(jiān)事和高管人員薪酬進行調(diào)整。

　　第五章 薪酬管理

　　第二十條 保險公司薪酬管理制度應(yīng)當(dāng)區(qū)分以下不同對象，采取不同的管理方式：

　　（一）董事、監(jiān)事和高管人員；

　　（二）關(guān)鍵崗位人員；

　�。ㄈ�）其他崗位人員；

　　（四）不領(lǐng)取薪酬的董事、監(jiān)事和常任顧問的工作報酬或費用等。

　　第二十一條 保險公司董事會對薪酬管理負最終責(zé)任。董事履行薪酬管理職責(zé)時，應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)勝任能力，獨立發(fā)表意見，避免受管理層不當(dāng)影響。

　　董事會應(yīng)當(dāng)對保險公司薪酬管理中的如下內(nèi)容進行審核：

　�。ㄒ唬┬匠旯芾淼腵基本制度；

　�。ǘ�）年度薪酬激勵方案和年度薪酬預(yù)算總額；

　�。ㄈ�）董事、監(jiān)事和高管人員個人績效考核指標及權(quán)重、考核結(jié)果和薪酬發(fā)放情況；

　�。ㄋ模┌凑毡O(jiān)管規(guī)定提交的薪酬報告。

　　第二十二條 保險公司董事會應(yīng)當(dāng)設(shè)立薪酬委員會，薪酬委員會應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的專業(yè)能力，由獨立董事?lián)�任主任委員。

　　保險公司董事會應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮薪酬委員會的輔助決策作用。薪酬委員會應(yīng)當(dāng)對董事會議案進行充分研究和討論，向董事會提出專業(yè)意見和建議。

　　董事會薪酬委員會可以就公司薪酬管理體系對風(fēng)險、合規(guī)管理的影響及關(guān)聯(lián)性征求其他相關(guān)專業(yè)委員會意見。

　　第二十三條 保險公司管理層負責(zé)組織實施公司薪酬管理制度及董事會相關(guān)決議。

　　保險公司人力資源等部門負責(zé)薪酬管理的日常工作，并為董事會及其薪酬委員會工作提供支持。

　　第二十四條 保險公司風(fēng)險、合規(guī)管理和審計部門應(yīng)當(dāng)對公司薪酬管理制度相關(guān)的績效考核指標和績效目標提出意見，促進保險公司薪酬與風(fēng)險相掛鉤。

　　前款所列部門工作人員的薪酬應(yīng)當(dāng)與其所監(jiān)控業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合規(guī)和風(fēng)險狀況關(guān)聯(lián)，但相對獨立于該領(lǐng)域的財務(wù)績效。其薪酬水平應(yīng)當(dāng)?shù)玫竭m當(dāng)保證，以確保能夠吸引與其職責(zé)相匹配的專業(yè)人員。

　　第二十五條 保險公司工作人員違反薪酬管理程序擅自發(fā)放薪酬、擅自增加薪酬激勵項目或者在績效考核中弄虛作假的，保險公司應(yīng)當(dāng)建立嚴格的問責(zé)制度，對違規(guī)發(fā)放的薪酬應(yīng)當(dāng)予以扣回。

　　第六章 薪酬監(jiān)管

　　第二十六條 中國保監(jiān)會對保險公司薪酬管理依法實施監(jiān)管，不直接干預(yù)薪酬水平。監(jiān)管內(nèi)容重點包括：

　�。ㄒ唬┬匠旯芾沓绦虻耐陚湫浴⒁�(guī)范性及其執(zhí)行情況；

　　（二）績效考核指標設(shè)計和績效目標設(shè)定對公司風(fēng)險、合規(guī)管理的影響。

　　第二十七條 保險公司董事會應(yīng)當(dāng)每年對薪酬管理工作進行自我評價，撰寫薪酬管理報告,按照規(guī)定的審核程序和時限提交中國保監(jiān)會。薪酬管理報告的內(nèi)容包括：

　�。ㄒ唬┬匠旯芾碇贫群土鞒淌欠裢陚�、規(guī)范；

　�。ǘ�）公司總體績效考核指標設(shè)計和績效目標是否符合公司戰(zhàn)略，崗位績效考核指標是否能夠充分并準確反映崗位貢獻和風(fēng)險合規(guī)狀況；

　�。ㄈ�）績效考核過程和結(jié)果是否公正、合理，是否有利于激勵工作人員和樹立以績效和風(fēng)險為導(dǎo)向的企業(yè)文化；

　�。ㄋ模┕�司董事、監(jiān)事和高管人員薪酬與公司績效、業(yè)務(wù)質(zhì)量以及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是否匹配，是否對風(fēng)險具有較強的敏感性，是否會激勵過度冒險行為或?qū)е嘛L(fēng)險損失；

　�。ㄎ澹┦欠翊嬖诠芾硎М�(dāng)或不符合監(jiān)管規(guī)定的行為；

　�。�六）其他對公司戰(zhàn)略或風(fēng)險有重要影響的薪酬管理情形。

　　第二十八條 保險公司薪酬管理中存在以下情形的，中國保監(jiān)會可以采取要求提交書面說明、監(jiān)管談話、風(fēng)險提示、向股東大會或董事會反饋監(jiān)管意見、要求公司作為重大事項公開披露等措施進行處理：

　　（一）中途改變績效考核指標或績效目標，致使公司董事長或總經(jīng)理實際薪酬總額高于原指標考核結(jié)果的；

　�。ǘ�）薪酬水平與公司風(fēng)險狀況嚴重不匹配或顯著高于市場同等規(guī)模和業(yè)績水平公司的；

　　（三）薪酬管理行為不符合監(jiān)管規(guī)定的；

　�。ㄋ模┬匠旯芾碜栽u與公司實際情形不一致的；

　�。ㄎ澹┢渌�可能存在或?qū)е嘛L(fēng)險，需要進行風(fēng)險提示的情形。

　　第二十九條 中國保監(jiān)會可以根據(jù)監(jiān)管需要，對保險公司薪酬管理情況進行專項現(xiàn)場檢查或組織進行監(jiān)管評價。

　　監(jiān)管評價可以委托獨立的中介機構(gòu)協(xié)助進行，保險公司應(yīng)當(dāng)配合并承擔(dān)相應(yīng)費用。

　　第三十條 保險公司薪酬管理過程中，不得有下列行為：

　　（一）未按監(jiān)管規(guī)定作出說明或提交相關(guān)報告資料的；

　　（二）績效考核以及報送的報告資料弄虛作假的。

　　保險公司及相關(guān)人員發(fā)生上述行為之一的，由中國保監(jiān)會或其派出機構(gòu)依照《保險法》第一百七十一條、第一百七十二條、第一百七十三條及其它監(jiān)管規(guī)定予以處罰。

　　中介機構(gòu)在為保險公司服務(wù)過程中故意提供明顯不實信息，致使保險公司做出錯誤決策的，中國保監(jiān)會可以在行業(yè)內(nèi)公布該中介機構(gòu)名稱，其他保險公司不得接受該機構(gòu)的中介服務(wù)。

　　第三十一條 保險公司具有下列情形之一的，其董事、監(jiān)事和高管人員薪酬由救助機構(gòu)和保險監(jiān)管部門確定：

　�。ㄒ唬┮延芍袊�保險保障基金有限責(zé)任公司或者其他法定機構(gòu)實施救助或參與風(fēng)險處置的；

　�。ǘ�）被中國保監(jiān)會依法接管的；

　　（三）申請破產(chǎn)或被關(guān)停的。

　　第七章 附 則

　　第三十二條 本指引自2013年1月1日起開始實施。

　　保險公司的規(guī)章制度 9

　　第一章 總則

　　第一條 為促進公司建立和健全內(nèi)部控制，防范金融風(fēng)險，保障公司體系安全穩(wěn)健運行，依據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國公司法》、《關(guān)于小額貸款公司試點的指導(dǎo)意見》等法律規(guī)定和金融企業(yè)審慎監(jiān)管要求，制定本制度。

　　第二條 內(nèi)部控制是公司為實現(xiàn)經(jīng)營目標，通過制定和實施一系列制度、程序和方法，對風(fēng)險進行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正的動態(tài)過程和機制。

　　第三條 公司內(nèi)部控制的目標：

　　(一)確保國家法律規(guī)定和公司內(nèi)部規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

　　(二)確保公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標的全面實施和充分實現(xiàn)。

　　(三)確保風(fēng)險管理體系的有效性。

　　(四)確保業(yè)務(wù)記錄、財務(wù)信息和其他管理信息的及時、真實和完整。

　　第四條 公司內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)貫徹全面、審慎、有效、獨立的原則，包括：

　　(一)內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)滲透公司的各項業(yè)務(wù)過程和各個操作環(huán)節(jié)，覆蓋所有的部門和崗位，并由全體人員參與，任何決策或操作均應(yīng)當(dāng)有案可查。

　　(二)內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)以防范風(fēng)險、審慎經(jīng)營為出發(fā)點，公司的經(jīng)營管理，尤其是設(shè)立新的機構(gòu)或開辦新的業(yè)務(wù)，均應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)“內(nèi)控優(yōu)先”的要求。

　　(三)內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)具有高度的權(quán)威性，任何人不得擁有不受內(nèi)部控制約束的權(quán)力，內(nèi)部控制存在的問題應(yīng)當(dāng)能夠得到及時反饋和糾正。

　　(四)內(nèi)部控制的監(jiān)督、評價部門應(yīng)當(dāng)獨立于內(nèi)部控制的建設(shè)、執(zhí)行部門，并有直接向董事會、監(jiān)事會和高級管理層報告的渠道。

　　第五條 內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)與公司的經(jīng)營規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍和風(fēng)險特點相適應(yīng)，以合理的成本實現(xiàn)內(nèi)部控制的目標。

　　第二章 內(nèi)部控制的基本要求

　　第六條 內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)包括以下要素：

　　(一)內(nèi)部控制環(huán)境。

　　(二)風(fēng)險識別與評估。

　　(三)內(nèi)部控制措施。

　　(四)信息交流與反饋。

　　(五)監(jiān)督評價與糾正。

　　第七條 公司應(yīng)當(dāng)建立良好的公司治理以及分工合理、職責(zé)明確、相互制衡、報告關(guān)系清晰的組織結(jié)構(gòu)，為內(nèi)部控制的有效性提供必要的前提條件。

　　第八條 公司董事會、監(jiān)事會和高級管理層應(yīng)當(dāng)充分認識自身對內(nèi)部控制所承擔(dān)的責(zé)任。

　　董事會負責(zé)保證公司建立并實施充分而有效的內(nèi)部控制體系；負責(zé)審批整體經(jīng)營戰(zhàn)略和重大政策并定期檢查、評價執(zhí)行情況；負責(zé)確保公司在法律和政策的框架內(nèi)審慎經(jīng)營，明確設(shè)定可接受的風(fēng)險程度，確保高級管理層采取必要措施識別、計量、監(jiān)測并控制風(fēng)險；負責(zé)審批組織機構(gòu)；負責(zé)保證高級管理層對內(nèi)部控制體系的充分性與有效性進行監(jiān)測和評估。

　　監(jiān)事會負責(zé)監(jiān)督董事會、高級管理層完善內(nèi)部控制體系；負責(zé)監(jiān)督董事會及董事、高級管理層及高級管理人員履行內(nèi)部控制職責(zé)；負責(zé)要求董事、董事長及高級管理人員糾正其損害公司利益的行為并監(jiān)督執(zhí)行。

　　高級管理層負責(zé)制定內(nèi)部控制政策，對內(nèi)部控制體系的充分性與有效性進行監(jiān)測和評估；負責(zé)執(zhí)行董事會決策；負責(zé)建立識別、計量、監(jiān)測并控制風(fēng)險的程序和措施；負責(zé)建立和完善內(nèi)部組織機構(gòu)，保證內(nèi)部控制的各項職責(zé)得到有效履行。

　　第九條 公司應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)、有效的激勵約束機制，培育良好的企業(yè)精神和內(nèi)部控制文化，從而創(chuàng)造全體員工均充分了解且能履行職責(zé)的環(huán)境。

　　第十條 公司應(yīng)當(dāng)設(shè)立履行風(fēng)險管理職能的專門部門，負責(zé)具體制定并實施識別、計量、監(jiān)測和控制風(fēng)險的制度、程序和方法，以確保風(fēng)險管理和經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

　　第十一條 公司應(yīng)當(dāng)建立涵蓋各項業(yè)務(wù)、全行范圍的風(fēng)險管理系統(tǒng)，開發(fā)和運用風(fēng)險量化評估的方法和模型，對信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、流動性風(fēng)險、操作風(fēng)險等各類風(fēng)險進行持續(xù)的監(jiān)控。

　　第十二條 公司應(yīng)當(dāng)對各項業(yè)務(wù)制定全面、系統(tǒng)、成文的政策、制度和程序，在全公司范圍內(nèi)保持統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標準和操作要求，并保證其連續(xù)性和穩(wěn)定性。

　　第十三條 公司設(shè)立新的機構(gòu)或開辦新的業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)事先制定有關(guān)的政策、制度和程序，對潛在的風(fēng)險進行計量和評估，并提出風(fēng)險防范措施。

　　第十四條 公司應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部控制的評價制度，對內(nèi)部控制的制度建設(shè)、執(zhí)行情況定期進行回顧和檢討，并根據(jù)國家法律規(guī)定、公司組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營狀況、市場環(huán)境的變化進行修訂和完善。

　　第十五條 公司應(yīng)當(dāng)明確劃分相關(guān)部門之間、崗位之間、上下級機構(gòu)之間的職責(zé)，建立職責(zé)分離、橫向與縱向相互監(jiān)督制約的機制。

　　涉及資產(chǎn)、負債、財務(wù)和人員等重要事項變動均不得由一個人獨自決定。

　　第十六條 公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的工作崗位及其性質(zhì)，賦予其相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限，各個崗位應(yīng)當(dāng)有正式、成文的崗位職責(zé)說明和清晰的報告關(guān)系。

　　公司應(yīng)當(dāng)明確關(guān)鍵崗位及其控制要求，關(guān)鍵崗位應(yīng)當(dāng)實行定期或不定期的人員輪換和強制休假制度。

　　第十七條 公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)各分支機構(gòu)和業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營管理水平、風(fēng)險管理能力、地區(qū)經(jīng)濟和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，建立相應(yīng)的授權(quán)體系，實行統(tǒng)一法人管理和法人授權(quán)。

　　授權(quán)應(yīng)適當(dāng)、明確，并采取書面形式。

　　第十八條 公司應(yīng)當(dāng)利用計算機程序監(jiān)控等現(xiàn)代化手段，鎖定分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)權(quán)限，對分支機構(gòu)實施有效的管理和監(jiān)控。

　　下級機構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴格執(zhí)行上級機構(gòu)的決策，在自身職責(zé)和權(quán)限范圍內(nèi)開展工作。

　　第十九條 公司應(yīng)當(dāng)建立有效的核對、監(jiān)控制度，對各種賬證、報表定期進行核對，對現(xiàn)金、有價證券等有形資產(chǎn)及時進行盤點，對柜臺辦理的業(yè)務(wù)實行復(fù)核或事后監(jiān)督把關(guān)，對重要業(yè)務(wù)實行雙簽有效的制度，對授權(quán)、授信的執(zhí)行情況進行監(jiān)控。

　　第二十條 公司應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定進行會計核算和業(yè)務(wù)記錄，建立完整的會計、統(tǒng)計和業(yè)務(wù)檔案，妥善保管，確保原始記錄、合同契約和各種資料的真實、完整。

　　第二十一條 公司應(yīng)當(dāng)建立有效的應(yīng)急預(yù)案，并定期進行測試。在意外事件或緊急情況發(fā)生時，應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案及時做出應(yīng)急處置，以預(yù)防或減少可能造成的損失，確保業(yè)務(wù)持續(xù)開展。

　　第二十二條 公司應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨立的法律事務(wù)部門或崗位，統(tǒng)一管理各類授權(quán)、授信的法律事務(wù)，制定和審查法律文本，對新業(yè)務(wù)的推出進行法律論證，確保各項業(yè)務(wù)的合法和有效。

　　第二十三條 公司應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)業(yè)務(wù)操作和管理的電子化，促進各項業(yè)務(wù)的電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的整合，做到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中處理。

　　第二十四條 公司應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)經(jīng)營管理的信息化，建立貫穿各級機構(gòu)、覆蓋各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)庫和管理信息系統(tǒng)，做到及時、準確提供經(jīng)營管理所需要的各種數(shù)據(jù)，并及時、真實、準確地向中國銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)、財政部門報送監(jiān)管報表資料和對外披露信息。

　　第二十五條 公司應(yīng)當(dāng)建立有效的信息交流和反饋機制，確保董事會、監(jiān)事會、高級管理層及時了解本行的經(jīng)營和風(fēng)險狀況，確保每一項信息均能夠傳遞給相關(guān)的員工，各個部門和員工的有關(guān)信息均能夠順暢反饋。

　　第二十六條 公司的業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)對各項業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況進行經(jīng)常性檢查，及時發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制存在的問題，并迅速予以糾正。

　　第二十七條 公司的內(nèi)部審計部門應(yīng)當(dāng)有權(quán)獲得公司的所有經(jīng)營信息和管理信息，并對各個部門、崗位和各項業(yè)務(wù)實施全面的監(jiān)督和評價。

　　第二十八條 公司的內(nèi)部審計應(yīng)當(dāng)具有充分的獨立性，實行全公司系統(tǒng)垂直管理。

　　下級機構(gòu)內(nèi)部審計負責(zé)人的聘任和解聘應(yīng)當(dāng)由上一級內(nèi)部審計部門負責(zé)，公司總部內(nèi)部審計負責(zé)人的聘任和解聘應(yīng)當(dāng)由董事會負責(zé)。

　　第二十九條 公司應(yīng)當(dāng)配備充足的'、具備相應(yīng)的專業(yè)從業(yè)資格的內(nèi)部審計人員，并建立專業(yè)培訓(xùn)制度，每人每年確保一定的離崗或脫產(chǎn)培訓(xùn)時間。

　　第三十條 公司應(yīng)當(dāng)建立有效的內(nèi)部控制報告和糾正機制，業(yè)務(wù)部門、內(nèi)部審計部門和其他人員發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制的問題，均應(yīng)當(dāng)有暢通的報告渠道和有效的糾正措施。

　　第三章 授信的內(nèi)部控制

　　第三十一條 公司授信內(nèi)部控制的重點是：實行統(tǒng)一授信管理，健全客戶信用風(fēng)險識別與監(jiān)測體系，完善授信決策與審批機制，防止對單一客戶、關(guān)聯(lián)企業(yè)客戶和集團客戶授信風(fēng)險的高度集中，防止違反信貸原則發(fā)放關(guān)系人貸款和人情貸款，防止信貸資金違規(guī)使用。

　　第三十二條 公司應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨立的授信風(fēng)險管理部門，不同客戶對象、不同種類的授信進行統(tǒng)一管理，設(shè)置授信風(fēng)險限額，避免信用失控。

　　第三十三條 公司授信崗位設(shè)置應(yīng)當(dāng)做到分工合理、職責(zé)明確，崗位之間應(yīng)當(dāng)相互配合、相互制約，做到審貸分離、業(yè)務(wù)經(jīng)辦與會計賬務(wù)處理分離。

　　第三十四條 公司應(yīng)當(dāng)建立有效的授信決策機制，包括設(shè)立授信審查委員會，負責(zé)審批權(quán)限內(nèi)的授信。

　　授信審查委員會審議表決應(yīng)當(dāng)遵循集體審議、明確發(fā)表意見、多數(shù)同意通過的原則，全部意見應(yīng)當(dāng)記錄存檔。

　　第三十五條 公司應(yīng)當(dāng)建立嚴格的授信風(fēng)險垂直管理體制，對授信實行統(tǒng)一管理。

　　第三十六條 公司應(yīng)當(dāng)對授信實行統(tǒng)一的法人授權(quán)制度，上級機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)下級機構(gòu)的風(fēng)險管理水平、資產(chǎn)質(zhì)量、所處地區(qū)經(jīng)濟環(huán)境等因素，合理確定授信審批權(quán)限。

　　第三十七條 公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險大小，對不同種類、期限、擔(dān)保條件的授信確定不同的審批權(quán)限，審批權(quán)限應(yīng)當(dāng)采用量化風(fēng)險指標。

　　第三十八條 公司各級機構(gòu)應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定授信審查人、審批人之間的權(quán)限和工作程序，嚴格按照權(quán)限和程序?qū)彶�、審批業(yè)務(wù)，不得故意繞開審查、審批人。

　　第三十九條 公司各級機構(gòu)應(yīng)當(dāng)防止授信風(fēng)險的過度集中，通過實行授信組合管理，制定在不同期限、不同行業(yè)、不同地區(qū)的授信分散化目標，及時監(jiān)測和控制授信組合風(fēng)險，確�？傮w授信風(fēng)險控制在合理的范圍內(nèi)。

　　第四十條 公司應(yīng)當(dāng)對單一客戶的貸款、貿(mào)易融資、票據(jù)承兌和貼現(xiàn)、透支、保理、擔(dān)保、貸款承諾、開立信用證等各類表內(nèi)外授信實行一攬子管理，確定總體授信額度。

　　第四十一條 公司應(yīng)當(dāng)以風(fēng)險量化評估的方法和模型為基礎(chǔ)，開發(fā)和運用統(tǒng)一的客戶信用評級體系，作為授信客戶選擇和項目審批的依據(jù)，并為客戶信用風(fēng)險識別、監(jiān)測以及制定差別化的授信政策提供基礎(chǔ)�？蛻粜庞迷u級結(jié)果應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶信用變化情況及時進行調(diào)整。

　　第四十二條 公司對集團客戶授信應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)一、適度和預(yù)警的原則。對集團客戶應(yīng)當(dāng)實行統(tǒng)一授信管理，合理確定對集團客戶的總體授信額度，防止多頭授信、過度授信和不適當(dāng)分配授信額度。公司應(yīng)當(dāng)建立風(fēng)險預(yù)警機制，對集團客戶授信集中風(fēng)險實行有效監(jiān)控，防止集團客戶通過多頭開戶、多頭借款、多頭互保等形式套取公司資金。第四十三條 公司應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一的授信操作規(guī)范，明確貸前調(diào)查、貸時審查、貸后檢查各個環(huán)節(jié)的工作標準和盡職要求：

　　(一)貸前調(diào)查應(yīng)當(dāng)做到實地查看，如實報告授信調(diào)查掌握的情況，不回避風(fēng)險點，不因任何人的主觀意志而改變調(diào)查結(jié)論。

　　(二)貸時審查應(yīng)當(dāng)做到獨立審貸，客觀公正，充分、準確地揭示業(yè)務(wù)風(fēng)險，提出降低風(fēng)險的對策。

　　(三)貸后檢查應(yīng)當(dāng)做到實地查看，如實記錄，及時將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題報告有關(guān)人員，不得隱瞞或掩飾問題。

　　第四十四條 公司應(yīng)當(dāng)制定統(tǒng)一的各類授信品種的管理辦法，明確規(guī)定各項業(yè)務(wù)的辦理條件，包括選項標準、期限、利率、收費、擔(dān)保、審批權(quán)限、申報資料、貸后管理、內(nèi)部處理程序等具體內(nèi)容。

　　第四十五條 公司實施有條件授信時應(yīng)當(dāng)遵循“先落實條件、后實施授信”的原則，授信條件未落實或條件發(fā)生變更未重新決策的，不得實施授信。

　　第四十六條 公司應(yīng)當(dāng)對授信工作實施獨立的盡職調(diào)查。授信決策應(yīng)依據(jù)規(guī)定的程序進行，不得違反程序或減少程序進行授信。在授信決策過程中，應(yīng)嚴格要求授信工作人員遵循客觀、公正的原則，獨立發(fā)表決策意見，不受任何外部因素的干擾。

　　第四十七條 公司對關(guān)聯(lián)方的授信，應(yīng)當(dāng)按照商業(yè)原則，以不優(yōu)于對非關(guān)聯(lián)方同類交易的條件進行。

　　在對關(guān)聯(lián)方的授信調(diào)查和審批過程中，公司內(nèi)部相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)回避。第四十八條 公司應(yīng)當(dāng)嚴格審查和監(jiān)控貸款用途，防止借款人通過貸款、貼現(xiàn)、辦理商業(yè)承兌匯票等方式套取信貸資金，改變借款用途。

　　第四十九條 公司應(yīng)當(dāng)嚴格審查借款人資格合法性、融資背景以及申請材料的真實性和借款合同的完備性，防止借款人騙取貸款，或以其他方式從事金融詐騙活動。

　　第五十條 公司應(yīng)當(dāng)建立資產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)測、預(yù)警機制，嚴密監(jiān)測資產(chǎn)質(zhì)量的變化，及時發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)質(zhì)量的潛在風(fēng)險并發(fā)出預(yù)警提示，分析不良資產(chǎn)形成的原因，及時制定防范和化解風(fēng)險的對策。

　　第五十一條 公司應(yīng)當(dāng)建立貸款風(fēng)險分類制度，規(guī)范貸款質(zhì)量的認定標準和程序，嚴禁掩蓋不良貸款的真實狀況，確保貸款質(zhì)量的真實性。

　　第五十二條 公司應(yīng)當(dāng)建立授信風(fēng)險責(zé)任制，明確規(guī)定各個部門、崗位的風(fēng)險責(zé)任：

　　(一)調(diào)查人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)調(diào)查失誤和評估失準的責(zé)任。

　　(二)審查和審批人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)審查、審批失誤的責(zé)任，并對本人簽署的意見負責(zé)。

　　(三)貸后管理人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)檢查失誤、清收不力的責(zé)任。

　　(四)放款操作人員應(yīng)當(dāng)對操作性風(fēng)險負責(zé)。

　　(五)高級管理層應(yīng)當(dāng)對重大貸款損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　第五十三條 公司應(yīng)當(dāng)對違法、違規(guī)造成的授信風(fēng)險和損失逐筆進行責(zé)任認定，并按規(guī)定對有關(guān)責(zé)任人進行處理。第五十四條 公司應(yīng)當(dāng)建立完善的授信管理信息系統(tǒng)，對授信全過程進行持續(xù)監(jiān)控，并確保提供真實的授信經(jīng)營狀況和資產(chǎn)質(zhì)量狀況信息，對授信風(fēng)險與收益情況進行綜合評價。

　　第五十五條 公司應(yīng)當(dāng)建立完善的客戶管理信息系統(tǒng)，全面和集中掌握客戶的資信水平、經(jīng)營財務(wù)狀況、償債能力和非財務(wù)因素等信息，對客戶進行分類管理，對資信不良的借款人實施授信禁入。

　　第四章 資金業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制

　　第五十六條 公司資金業(yè)務(wù)內(nèi)部控制的重點是：對資金業(yè)務(wù)對象和產(chǎn)品實行統(tǒng)一授信，實行嚴格的前后臺職責(zé)分離，建立中臺風(fēng)險監(jiān)控和管理制度，防止資金交易員從事越權(quán)交易，防止欺詐行為，防止因違規(guī)操作和風(fēng)險識別不足導(dǎo)致的重大損失。

　　第五十七條 公司資金業(yè)務(wù)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)權(quán)限等級和職責(zé)分離的原則，做到前臺交易與后臺結(jié)算分離、自營業(yè)務(wù)與代客業(yè)務(wù)分離、業(yè)務(wù)操作與風(fēng)險監(jiān)控分離，建立崗位之間的監(jiān)督制約機制。

　　第五十八條 公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)分支機構(gòu)的經(jīng)營管理水平，核定各個分支機構(gòu)的資金業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)限。

　　對分支機構(gòu)的資金業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)定期進行檢查，對異常資金交易和資金變動應(yīng)當(dāng)建立有效的預(yù)警和處理機制。

　　未經(jīng)上級機構(gòu)批準，下級機構(gòu)不得開展任何未設(shè)權(quán)限的資金交易。

　　第五十九條 公司應(yīng)當(dāng)完善資金營運的內(nèi)部控制，資金的調(diào)出、調(diào)入應(yīng)當(dāng)有真實的業(yè)務(wù)背景，嚴格按照授權(quán)進行操作，并及時劃撥資金，登記臺賬。

　　第六十條 公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)授信原則和資金交易對手的財務(wù)狀況，確定交易對手、投資對象的授信額度和期限，并根據(jù)交易產(chǎn)品的特點對授信額度進行動態(tài)監(jiān)控，確保所有交易控制在授信額度范圍之內(nèi)。

　　第六十一條 公司應(yīng)當(dāng)充分了解所從事資金業(yè)務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險、相關(guān)的法規(guī)和慣例，明確規(guī)定允許交易的業(yè)務(wù)品種，確定資金業(yè)務(wù)單筆、累計最大交易限額以及相應(yīng)承擔(dān)的單筆、累計最大交易損失限額和交易止損點。

　　高級管理層應(yīng)當(dāng)充分認識金融衍生產(chǎn)品的性質(zhì)和風(fēng)險，根據(jù)公司的風(fēng)險承受水平，合理確定金融衍生產(chǎn)品的風(fēng)險限額和相關(guān)交易參數(shù)。

　　第六十二條 公司應(yīng)當(dāng)建立完備的資金交易風(fēng)險評估和控制系統(tǒng)，制定符合本公司特點的風(fēng)險控制政策、措施和定量指標，開發(fā)和運用量化的風(fēng)險管理模型，對資金交易的收益與風(fēng)險進行適時、審慎評價，確保資金業(yè)務(wù)各項風(fēng)險指標控制在規(guī)定的范圍內(nèi)。

　　第六十三條 公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)資金交易的風(fēng)險程度和管理能力，就交易品種、交易金額和止損點等對資金交易員進行授權(quán)。

　　資金交易員上崗前應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)資格。

　　第六十四條 公司應(yīng)當(dāng)按照市場價格計算交易頭寸的市值和浮動盈虧情況，對資金交易產(chǎn)品的市場風(fēng)險、頭寸市值變動進行實時監(jiān)控。

　　第六十五條 公司應(yīng)當(dāng)建立資金交易風(fēng)險和市值的內(nèi)部報告制度。有關(guān)資金業(yè)務(wù)風(fēng)險和市值情況的報告應(yīng)當(dāng)定期、及時向董事會、高級管理層和其他管理人員提供。公司應(yīng)當(dāng)制定不同層次和種類的報告的發(fā)送范圍、程序和頻率。

　　第六十六條 公司應(yīng)當(dāng)建立全面、嚴密的壓力測試程序，定期對突發(fā)的小概率事件，如市場價格發(fā)生劇烈變動，或者發(fā)生意外的政治、經(jīng)濟事件可能造成的潛在損失進行模擬和估計，以評估本公司在極端不利情況下的虧損承受能力。

　　公司應(yīng)當(dāng)將壓力測試的結(jié)果作為制定市場風(fēng)險應(yīng)急處理方案的重要依據(jù)，并定期對應(yīng)急處理方案進行審查和測試，不斷更新和完善應(yīng)急處理方案。

　　第六十七條 公司應(yīng)當(dāng)建立對資金交易員的適當(dāng)?shù)募s束機制，對資金交易員實施有效管理。

　　資金交易員應(yīng)當(dāng)嚴格遵守交易員行為準則，在職責(zé)權(quán)限、授信額度、各項交易限額和止損點內(nèi)以真實的市場價格進行交易，并嚴守交易信息秘密。

　　第六十八條 公司應(yīng)當(dāng)建立資金交易中臺和后臺部門對前臺交易的反映和監(jiān)督機制。

　　中臺監(jiān)控部門應(yīng)當(dāng)核對前臺交易的授權(quán)交易限額、交易對手的授信額度和交易價格等，對超出授權(quán)范圍內(nèi)的交易應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)部門報告。

　　后臺結(jié)算部門應(yīng)當(dāng)獨立地進行交易結(jié)算和付款，并根據(jù)資金交易員的交易記錄，在規(guī)定的時間內(nèi)向交易對手逐筆確認交易事實。第六十九條 公司在辦理代客資金業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)了解客戶從事資金交易的權(quán)限和能力，向客戶充分揭示有關(guān)風(fēng)險，獲取必要的履約保證，明確在市場變化情況下客戶違約的處理辦法和措施。

　　第七十條 公司資金業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的開發(fā)和經(jīng)營應(yīng)當(dāng)經(jīng)過高級管理層授權(quán)批準，在風(fēng)險控制制度和操作規(guī)程完備、人員合格和設(shè)備齊全的情況下，交易部門才能全面開展新產(chǎn)品的交易。

　　第七十一條 公司應(yīng)當(dāng)建立資金業(yè)務(wù)的風(fēng)險責(zé)任制，明確規(guī)定各個部門、崗位的風(fēng)險責(zé)任：

　　(一)前臺資金交易員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)越權(quán)交易和虛假交易的責(zé)任，并對未執(zhí)行止損規(guī)定形成的損失負責(zé)。

　　(二)中臺監(jiān)控人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對資金交易員越權(quán)交易報告的責(zé)任，并對風(fēng)險報告失準和監(jiān)控不力負責(zé)。

　　(三)后臺結(jié)算人員應(yīng)當(dāng)對結(jié)算的操作性風(fēng)險負責(zé)。

　　(四)高級管理層應(yīng)當(dāng)對資金交易出現(xiàn)的重大損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　第五章 柜臺業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制

　　第七十二條 公司應(yīng)當(dāng)對每日營業(yè)終了的賬務(wù)實施有效管理，當(dāng)天的票據(jù)當(dāng)天入賬，對發(fā)現(xiàn)的錯賬和未提出的票據(jù)或退票，應(yīng)當(dāng)履行內(nèi)部審批、登記手續(xù)。

　　第七十三條 公司應(yīng)當(dāng)嚴格執(zhí)行“印、押、證”三分管制度，使用和保管重要業(yè)務(wù)印章的人員不得同時保管相關(guān)的業(yè)務(wù)單證，使用和管理密押、壓數(shù)機的人員不得同時使用或保管相關(guān)的印章和單證。使用和保管密押的人員應(yīng)當(dāng)保持相對穩(wěn)定，人員變動應(yīng)當(dāng)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準，并辦好交接和登記手續(xù)。

　　人員離崗，“印、押、證”應(yīng)當(dāng)落鎖入柜，妥善保管。

　　第七十四條 公司應(yīng)當(dāng)對現(xiàn)金收付、資金劃轉(zhuǎn)、賬戶資料變更、密碼更改、掛失、解掛等柜臺業(yè)務(wù)，建立復(fù)核制度，確保交易的記錄完整和可追溯。

　　柜臺人員的名章、操作密碼、身份識別卡等應(yīng)當(dāng)實行個人負責(zé)制，妥善保管，按章使用。

　　第七十五條 公司應(yīng)當(dāng)對現(xiàn)金、貴金屬、重要空白憑證和有價單證實行嚴格的核算和管理，嚴格執(zhí)行入庫、登記、領(lǐng)用的手續(xù)，定期盤點查庫，正確、及時處理損益。

　　第七十六條 公司應(yīng)當(dāng)建立會計、儲蓄事后監(jiān)督制度，配置專人負責(zé)事后監(jiān)督，實現(xiàn)業(yè)務(wù)與監(jiān)督在空間與人員上的分離。

　　第七十七條 公司應(yīng)當(dāng)認真遵循“了解你的客戶”的原則，注意審查客戶資金來源的真實性和合法性，提高對可疑交易的鑒別能力，如發(fā)現(xiàn)可疑交易，應(yīng)當(dāng)逐級上報，防止犯罪分子進行洗錢活動。

　　第七十八條 公司應(yīng)當(dāng)嚴格執(zhí)行營業(yè)機構(gòu)重要崗位的請假、輪崗制度和離崗審計制度。

　　第六章 中間業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制

　　第七十九條 公司中間業(yè)務(wù)內(nèi)部控制的重點是：開展中間業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)取得有關(guān)主管部門核準的機構(gòu)資質(zhì)、人員從業(yè)資格和內(nèi)部的業(yè)務(wù)授權(quán)，建立并落實相關(guān)的規(guī)章制度和操作規(guī)程，按委托人指令辦理業(yè)務(wù)，防范或有負債風(fēng)險。

　　第八十條 公司辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定的要求，對持票人提交的票據(jù)或結(jié)算憑證進行審查，并確認委托人收、付款指令的正確性和有效性，按指定的方式、時間和賬戶辦理資金劃轉(zhuǎn)手續(xù)。

　　第八十一條 公司辦理代理業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)設(shè)立專戶核算代理資金，完善代理資金的撥付、回收、核對等手續(xù)，防止代理資金被擠占挪用，確保�？顚Ｓ�。

　　第八十二條 公司應(yīng)當(dāng)對代理資金支付進行審查和管理，按照代理協(xié)議的約定辦理資金劃轉(zhuǎn)手續(xù)，遵循公司不墊款的原則，不介入委托人與其他人的交易糾紛。

　　第八十三條 公司應(yīng)當(dāng)嚴格按照會計制度正確核算和確認各項代理業(yè)務(wù)收入，堅持收支兩條線，防止代理收入被截留或挪用。

　　第八十四條 公司從事基金托管業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)在人事、行政和財務(wù)上獨立于基金管理人，雙方的管理人員不得相互兼職。

　　第八十五條 公司應(yīng)當(dāng)以誠實信用、勤勉盡責(zé)的原則保管基金資產(chǎn)，嚴格履行基金托管人的職責(zé)，確�；�金資產(chǎn)的安全，并承擔(dān)為客戶保密的責(zé)任。

　　第八十六條 公司應(yīng)當(dāng)確保基金托管業(yè)務(wù)與基金代銷業(yè)務(wù)相分離，基金托管的系統(tǒng)、業(yè)務(wù)資料應(yīng)當(dāng)與基金代銷的系統(tǒng)、業(yè)務(wù)資料有效分離。

　　第八十七條 公司應(yīng)當(dāng)確保托管基金資產(chǎn)與自營資產(chǎn)相分離，對不同基金獨立設(shè)賬，分戶管理，獨立核算，確保不同基金資產(chǎn)的相互獨立。

　　第八十八條 公司應(yīng)當(dāng)嚴格按照會計制度辦理基金賬務(wù)核算，正確反映資金往來活動，并定期與基金管理人等有關(guān)當(dāng)事人就基金投資證券的種類、數(shù)量等進行核對。

　　第八十九條 公司開展咨詢顧問業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)堅持誠實信用原則，確�？蛻魧ο蟆�業(yè)務(wù)內(nèi)容的合法性和合規(guī)性，對提供給客戶的信息的真實性、準確性負責(zé)，并承擔(dān)為客戶保密的責(zé)任。

　　第九十條 公司開辦保管箱業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)在場地、設(shè)備和處理軟件等方面符合國家安全標準，對用戶身份進行核驗確認。

　　對進入保管場地和開啟保管箱，應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的操作規(guī)范，明確要求租用人不得在保管箱內(nèi)存放違禁或危險物品，防止利用公司場地保管非法物品

　　第七章 會計的內(nèi)部控制

　　第九十一條 公司會計內(nèi)部控制的重點是：實行會計工作的統(tǒng)一管理，嚴格執(zhí)行會計制度和會計操作規(guī)程，運用計算機技術(shù)實施會計內(nèi)部控制，確保會計信息的真實、完整和合法，嚴禁設(shè)置賬外賬，嚴禁亂用會計科目，嚴禁編制和報送虛假會計信息。

　　第九十二條 公司應(yīng)當(dāng)依據(jù)企業(yè)會計準則和國家統(tǒng)一的會計制度，制訂并實施本公司的會計規(guī)范和管理制度。

　　下級機構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴格執(zhí)行上級機構(gòu)制定的會計規(guī)范和管理制度，確保統(tǒng)一的會計規(guī)范和管理制度在本公司得到實施。第九十三條 公司應(yīng)當(dāng)確保會計工作的獨立性，確保會計部門、會計人員能夠依據(jù)國家統(tǒng)一的會計制度和本公司的會計規(guī)范獨立地辦理會計業(yè)務(wù)，任何人不得授意、暗示、指示、強令會計部門、會計人員違法或違規(guī)辦理會計業(yè)務(wù)。

　　對違法或違規(guī)的會計業(yè)務(wù)，會計部門、會計人員有權(quán)拒絕辦理，直至向公司董事會報告，或者按照職權(quán)予以糾正。

　　第九十四條 公司會計崗位設(shè)置應(yīng)當(dāng)實行責(zé)任分離、相互制約的原則，嚴禁一人兼任非相容的崗位或獨自完成會計全過程的業(yè)務(wù)操作。

　　第九十五條 公司應(yīng)當(dāng)明確會計部門、會計人員的權(quán)限，各級會計部門、會計人員應(yīng)當(dāng)在各自的權(quán)限內(nèi)行事，凡超越權(quán)限的，須經(jīng)授權(quán)后，方可辦理。

　　第九十六條

　　公司應(yīng)當(dāng)對會計賬務(wù)處理的全過程實行監(jiān)督，會計賬務(wù)應(yīng)當(dāng)做到賬賬、賬據(jù)、賬款、賬實、賬表和內(nèi)外賬的六相符。

　　凡賬務(wù)核對不一致的，應(yīng)當(dāng)按照權(quán)限進行糾正或報上一級處理。

　　第九十七條 公司應(yīng)當(dāng)對會計主管、會計負責(zé)人實行從業(yè)資格管理，建立會計人員檔案。

　　會計主管、會計負責(zé)人和會計人員應(yīng)當(dāng)具有與其崗位、職位相適應(yīng)的專業(yè)資格或技能。

　　第九十八條 公司下級機構(gòu)會計主管的變動應(yīng)當(dāng)經(jīng)上級機構(gòu)會計部門同意。

　　會計人員調(diào)動工作或離職，應(yīng)當(dāng)與接管人員辦清交接手續(xù)，嚴格執(zhí)行交接程序。

　　第九十九條 公司應(yīng)當(dāng)對會計人員實行強制休假制度，記帳、出納、計算機資料管理等重要會計崗位人員和會計主管還應(yīng)當(dāng)定期輪換，落實離崗(任)內(nèi)部審計制度。

　　第一百條 公司應(yīng)當(dāng)實行會計差錯責(zé)任人追究制度，發(fā)生重大會計差錯、舞弊或案件，除對直接責(zé)任人員追究責(zé)任外，機構(gòu)負責(zé)人和分管會計的負責(zé)人也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　第一百零一條 公司應(yīng)當(dāng)做到會計記錄、賬務(wù)處理的合法、真實、完整和準確，嚴禁偽造、變造會計憑證、會計賬簿和其他會計資料，嚴禁提供虛假財務(wù)會計報告。

　　第一百零二條 公司應(yīng)當(dāng)建立規(guī)范的信息披露制度，按照規(guī)定及時、真實、完整地披露會計、財務(wù)信息，滿足股東、監(jiān)管部門和社會公眾對其信息的需求。

　　第一百零三條 公司應(yīng)當(dāng)完善會計檔案管理，嚴格執(zhí)行會計檔案查閱手續(xù)，防止會計檔案被替換、更改、毀損、散失和泄密。

　　第八章 計算機信息系統(tǒng)的內(nèi)部控制

　　第一百零四條 公司計算機信息系統(tǒng)內(nèi)部控制的重點是：嚴格劃分計算機信息系統(tǒng)開發(fā)部門、管理部門與應(yīng)用部門的職責(zé)，建立和健全計算機信息系統(tǒng)風(fēng)險防范的制度，確保計算機信息系統(tǒng)設(shè)備、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)運行和系統(tǒng)環(huán)境的安全。

　　第一百零五條 公司應(yīng)當(dāng)明確計算機信息系統(tǒng)開發(fā)人員、管理人員與操作人員的崗位職責(zé)，做到崗位之間的相互制約，各崗位之間不得相互兼任。

　　公司分支機構(gòu)應(yīng)當(dāng)配備計算機安全管理人員，明確計算機安全管理人員的職責(zé)。

　　第一百零六條 公司應(yīng)當(dāng)對計算機信息系統(tǒng)的項目立項、開發(fā)、驗收、運行和維護整個過程實施有效管理，開發(fā)環(huán)境應(yīng)當(dāng)與生產(chǎn)環(huán)境嚴格分離。

　　技術(shù)部門與業(yè)務(wù)部門之間應(yīng)當(dāng)進行溝通協(xié)調(diào)，確保系統(tǒng)的整體安全。

　　第一百零七條 公司購買計算機軟、硬件設(shè)備，應(yīng)當(dāng)對供應(yīng)商的資格條件進行嚴格審查，在使用前進行試用性安全測試，明確產(chǎn)品供應(yīng)商對產(chǎn)品在使用期間應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，確保產(chǎn)品的正常使用和有效維護。

　　第一百零八條 公司計算機機房建設(shè)應(yīng)當(dāng)符合國家的有關(guān)標準，出入計算機機房應(yīng)當(dāng)有嚴格的審批程序和出入記錄，確保計算機硬件、各種存儲介質(zhì)的物理安全。

　　計算機機房和營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)有完備的計算機監(jiān)控系統(tǒng)，確保計算機終端的正常使用。

　　第一百零九條 公司應(yīng)當(dāng)建立和健全網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，有效地管理網(wǎng)絡(luò)的安全、故障、性能、配置等，并對接入國際互聯(lián)網(wǎng)實施有效的安全管理。

　　第一百十條 公司應(yīng)當(dāng)對計算機信息系統(tǒng)實施有效的用戶管理和密碼(口令)管理，對用戶的創(chuàng)建、變更、刪除、用戶口令的長度、時效等均應(yīng)當(dāng)有嚴格的控制。

　　員工之間嚴禁轉(zhuǎn)讓計算機信息系統(tǒng)的用戶名或權(quán)限卡，員工離崗后應(yīng)當(dāng)及時更換密碼和密碼信息。

　　第一百十一條 公司應(yīng)當(dāng)對計算機信息系統(tǒng)的接入建立適當(dāng)?shù)氖跈?quán)程序，并對接入后的操作進行安全控制。

　　輸入計算機信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)核對無誤，數(shù)據(jù)的修改應(yīng)當(dāng)經(jīng)過批準并建立日志。

　　第一百十二條 公司應(yīng)當(dāng)及時更新系統(tǒng)安全設(shè)置、病毒代碼庫、攻擊特征碼、軟件補丁程序等，通過認證、加密、內(nèi)容過濾、入侵監(jiān)測等技術(shù)手段，不斷完善安全控制措施，確保計算機信息系統(tǒng)的安全。

　　第一百十三條 公司的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、應(yīng)用程序等均應(yīng)當(dāng)設(shè)置必要的日志。

　　日志應(yīng)當(dāng)能夠滿足各類內(nèi)部和外部審計的需要。

　　第一百十四條 公司應(yīng)當(dāng)嚴格管理各類數(shù)據(jù)信息，數(shù)據(jù)的操作、數(shù)據(jù)備份介質(zhì)的存放、轉(zhuǎn)移和銷毀等均應(yīng)當(dāng)有嚴格的管理制度。

　　第一百十五條 公司運用計算機處理業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)具有可復(fù)核性和可追溯性，并為有關(guān)的審計或檢查留有接口。

　　第一百十六條 公司應(yīng)當(dāng)盡可能利用計算機信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)定，防范各種操作風(fēng)險和違法犯罪行為。

　　第一百十七條 公司應(yīng)當(dāng)建立計算機安全應(yīng)急系統(tǒng)，制定詳細的應(yīng)急方案，并定期進行修訂和演練。

　　數(shù)據(jù)備份應(yīng)當(dāng)做到機內(nèi)、機外雙備份，異地存放，應(yīng)當(dāng)建立異地計算機災(zāi)難備份中心。嚴禁操作、管理管理人員私自隨身攜帶備份數(shù)據(jù)。

　　第九章 內(nèi)部控制的監(jiān)督與糾正

　　第一百十八條 公司應(yīng)當(dāng)指定不同的機構(gòu)或部門分別負責(zé)內(nèi)部控制的建設(shè)、執(zhí)行和內(nèi)部控制的監(jiān)督、評價。

　　內(nèi)部控制的建設(shè)、執(zhí)行部門負責(zé)設(shè)計內(nèi)部控制體系，組織、督促各業(yè)務(wù)部門、分支機構(gòu)建立和健全內(nèi)部控制。

　　內(nèi)部控制的監(jiān)督、評價部門負責(zé)組織檢查、評價內(nèi)部控制的健全性和有效性，督促管理層糾正內(nèi)部控制存在的問題。

　　第一百十九條 公司應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部控制的報告和信息反饋制度，業(yè)務(wù)部門、內(nèi)部審計部門和其他控制人員發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制的隱患和缺陷，應(yīng)當(dāng)及時向董事會、管理層或相關(guān)部門報告。

　　第一百二十條 公司內(nèi)部控制的監(jiān)督、評價部門應(yīng)當(dāng)對內(nèi)部控制的制度建設(shè)和執(zhí)行情況定期進行檢查評價，提出改進建議，對違反規(guī)定的機構(gòu)和人員提出處理意見。

　　第一百二十一條 公司的上級機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身掌握的內(nèi)部控制信息，對下級機構(gòu)的內(nèi)部控制狀況定期做出評價，并將評價結(jié)果作為經(jīng)營績效考核的重要依據(jù)。

　　第一百二十二條 公司應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部控制問題和缺陷的處理糾正機制，管理層應(yīng)當(dāng)根據(jù)內(nèi)部控制的檢查情況和評價結(jié)果，提出整改意見和糾正措施，并督促業(yè)務(wù)部門和分支機構(gòu)落實。

　　第一百二十三條 公司應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部控制的風(fēng)險責(zé)任制：

　　(一)董事會、高級管理層應(yīng)當(dāng)對內(nèi)部控制的有效性負責(zé)，并對內(nèi)部控制失效造成的重大損失承擔(dān)責(zé)任。

　　(二)內(nèi)部審計部門應(yīng)當(dāng)對未執(zhí)行審計方案、程序和方法導(dǎo)致重大問題未能被發(fā)現(xiàn)，對審計發(fā)現(xiàn)隱瞞不報或者未如實反映，審計結(jié)論與事實嚴重不符，對審計發(fā)現(xiàn)問題查處整改工作跟蹤不力等行為，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　(三)業(yè)務(wù)部門和分支機構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時糾正內(nèi)部控制存在的問題，并對出現(xiàn)的風(fēng)險和損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　(四)高級管理層應(yīng)當(dāng)對違反內(nèi)部控制的人員，依據(jù)法律規(guī)定、內(nèi)部管理制度追究責(zé)任和予以處分，并承擔(dān)處理不力的責(zé)任。

　　第十章 附則

　　第一百二十四條 本制度由公司董事會會負責(zé)解釋。

　　第一百二十五條 本制度自公布之日起施行。

　　保險公司的規(guī)章制度 10

　　一、壽險公司內(nèi)部控制制度的定義及內(nèi)容

　　壽險公司內(nèi)部控制是指壽險公司的一種自律行為，為了實現(xiàn)經(jīng)營目標，控制經(jīng)營風(fēng)險，確保投保人利益，保證經(jīng)營活動的合法、合規(guī)，以全部業(yè)務(wù)活動為控制客體，對其實行制度化管理和控制的機制、措施和程序的綜合。

　　壽險公司內(nèi)部控制主體是指對壽險公司內(nèi)部控制承擔(dān)直接和間接作用的單位和個人，包括董事會及高級管理層等公司領(lǐng)導(dǎo)層、內(nèi)審部門、保險監(jiān)督管理部門和外部審計機構(gòu)以及公司的所有員工。壽險公司內(nèi)部控制的客體是壽險公司的全部經(jīng)營管理活動。所要達到的目標是確保國家法律、法規(guī)和行政規(guī)章的執(zhí)行和實施；保證壽險公司謹慎、穩(wěn)健的經(jīng)營方針能夠貫徹執(zhí)行；識別、計量、控制壽險公司經(jīng)營風(fēng)險和資金運用風(fēng)險，確保公司穩(wěn)健運營；保證公司資產(chǎn)的安全，各項報表、統(tǒng)計數(shù)字的真實性和及時性；償付能力符合監(jiān)管要求；提高工作效率，按質(zhì)按量完成公司的各項工作任務(wù)等。壽險公司內(nèi)部控制采取的手段不是通過一些單獨的、狹義的管理制度來達到，而是一個涵蓋壽險公司經(jīng)營各環(huán)節(jié)的有特定目標的制度、組織、方法、程序的制度體系。因此，其采取的手段不是孤立的，而是有機聯(lián)系在一起的，構(gòu)成了整個壽險公司經(jīng)營管理的基礎(chǔ)。壽險公司內(nèi)部控制制度設(shè)計要遵循合法、全面、有效、系統(tǒng)、預(yù)防、制衡、權(quán)責(zé)明確以及激勵約束的原則。壽險公司內(nèi)部控制制度由控制環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動、信息與溝通以及監(jiān)控等五個要素構(gòu)成。根據(jù)這五個要素，壽險公司內(nèi)部控制應(yīng)該包括組織機構(gòu)、決策、執(zhí)行、監(jiān)督和支持保障等系統(tǒng)，每一個系統(tǒng)又包括許多子系統(tǒng)，它們共同構(gòu)成了壽險公司內(nèi)部控制制度體系。

　　二、國內(nèi)外壽險公司內(nèi)部控制制度發(fā)展情況

　�。ㄒ唬﹪�外壽險公司內(nèi)部控制制度發(fā)展情況

　　從企業(yè)追求利潤最大化和持續(xù)經(jīng)營等目標的`角度看，建立管控經(jīng)營風(fēng)險的內(nèi)部控制制度體系是壽險運行經(jīng)營的前提和基礎(chǔ)。國外壽險業(yè)在經(jīng)過長時間的發(fā)展以后，充分認識到償付能力對保險公司持續(xù)經(jīng)營的重要性，因此，壽險公司在堅持穩(wěn)健經(jīng)營的前提下，建立了較為完善的內(nèi)部控制制度體系，并成為壽險公司風(fēng)險管控的第一道防線和重要組成部分。具體來說：

　　1.政府監(jiān)管促進了壽險公司內(nèi)部控制制度的建設(shè)

　　從國際上政府監(jiān)管與壽險公司內(nèi)部控制制度建設(shè)的關(guān)系來看，保險監(jiān)管者一個非常有效的監(jiān)管方法就是督促保險公司完善其內(nèi)部控制制度，完善的內(nèi)部控制制度是實施以償付能力監(jiān)管為核心監(jiān)管制度的基礎(chǔ)和前提。從償付能力監(jiān)管的第一個層次來看，保險公司的內(nèi)部控制制度建設(shè)涵蓋產(chǎn)品開發(fā)、銷售、承保、理賠、投資等保險經(jīng)營的全過程，其中重點包括人力資源、業(yè)務(wù)、財務(wù)、資產(chǎn)、負債、費用、法律以及信息技術(shù)管理等方面。

　　國際保險監(jiān)管官協(xié)會在其有關(guān)保險監(jiān)管核心原則中，將內(nèi)部控制作為單獨的一項原則提出，該原則指出，保險監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)當(dāng)可以監(jiān)管經(jīng)董事會核準和采用的內(nèi)部控制制度，在必要時要求其加強內(nèi)控；可以要求董事會進行適度的審慎監(jiān)管，如確立承保風(fēng)險的標準、為投資和流動性管理確立定性和定量的標準。監(jiān)管者有權(quán)要求保險公司董事會、高級管理人員對公司進行適當(dāng)?shù)乜刂坪椭斏鞯剡M行各項工作。在歐盟，這些工作主要是通過一個相當(dāng)普通的要求來實現(xiàn)的，即要求董事和管理者進行“良好而謹慎的管理”，而“適當(dāng)?shù)目刂啤眲t包括保險公司設(shè)立識別和控制承擔(dān)風(fēng)險和再保險的各種衡量指標。

　　隨著加拿大和美國的動態(tài)償付能力測試（dynamicsolvencytesting，DST）的發(fā)展，促進了壽險公司內(nèi)控制度的建設(shè)。動態(tài)財務(wù)分析包括監(jiān)測保險公司對將來可能發(fā)生的負面不利變動情況的抵御能力，這些是通過分析在許多種假設(shè)組合下對現(xiàn)金流量的變化進行預(yù)測得到的。動態(tài)財務(wù)分析（dynamicfinancialanalysis）報告由保險公司指定精算師負責(zé)，此報告被視為指定精算師與董事會和管理人員進行交流的一種工具，這樣可以使風(fēng)險更明確，并且有利于制定適當(dāng)?shù)牟呗砸詼p少和管理風(fēng)險。而且這一專業(yè)報告的特點是由指定精算師個人簽署，并以個人的專業(yè)責(zé)任對其負責(zé)。指定精算師有責(zé)任從專業(yè)角度保證報告合乎要求。由精算師協(xié)會制定精算實踐標準，以提高這些報告的一致性，確保重要的事項包含于報告中。英國的監(jiān)管部門現(xiàn)在要求保險公司內(nèi)部的指定精算師（在專業(yè)指導(dǎo)中）對該公司進行動態(tài)財務(wù)分析，并且及時向公司的董事會及監(jiān)管部門匯報動態(tài)財務(wù)分析結(jié)果。

　　2.將內(nèi)部控制納入公司整個風(fēng)險管理體系中

　　國外許多公司在實際經(jīng)營中將內(nèi)部控制納入公司整體風(fēng)險管理體系，構(gòu)建了專門的風(fēng)險管理部門或者由專門的部門負責(zé)相應(yīng)的公司內(nèi)部和外部風(fēng)險的管理。通過對比分析加拿大宏利人壽保險公司和臺灣地區(qū)國泰人壽的風(fēng)險管理組織框架�？梢钥闯�，兩公司采取了兩種不同形式的內(nèi)部控制和風(fēng)險管理的組織架構(gòu)和模式。加拿大宏利人壽保險公司設(shè)有首席風(fēng)險官和專門的風(fēng)險管理部門，而國泰人壽則采取了專門業(yè)務(wù)部門負責(zé)特定風(fēng)險管理和內(nèi)部控制的模式。兩種模式都對公司面臨的內(nèi)部和外部風(fēng)險進行全面的風(fēng)險管理。從國外壽險公司內(nèi)部控制和風(fēng)險管理的實踐看，盡管不同公司采取的風(fēng)險管理模式存在一定的差異，但是其內(nèi)部控制一般都是通過完善的制度設(shè)計和有效實施機制來完成的。

　　保險公司的規(guī)章制度 11

　　一、人壽保險公司加強內(nèi)部控制建設(shè)的必要性

　　1、國內(nèi)人壽保險公司內(nèi)部控制建設(shè)基本狀況

　　在股權(quán)結(jié)構(gòu)上，股份制保險公司相對國有保險公司而言，其股權(quán)相對分散，《保險法》明確規(guī)定：采取股份有限公司架構(gòu)的內(nèi)資保險公司至少需要五家股東，且單一股東持股比例原則上不能超過20%。分散的股權(quán)結(jié)構(gòu)導(dǎo)致了各公司股東背景復(fù)雜的現(xiàn)實，中資、外資、國有、民營股東都存在這樣的問題。不同的股東背景使各股東投資目的和價值取向不盡相同，自律程度也不一樣。因此，股份保險公司的股東行為亟待引導(dǎo)和規(guī)范，尤其是民營股東。在經(jīng)營管理上，股份保險公司的規(guī)范程度不一，其規(guī)范的程度與其股權(quán)結(jié)構(gòu)關(guān)系密切。在人力資源管理上，股份保險公司的員工素質(zhì)普遍高于國有保險公司，但也存在人員配備不足的問題，在其分支機構(gòu)這個問題更為嚴重。目前中國的合資保險公司大多是外國人壽保險公司與中國非保險企業(yè)強強聯(lián)合，雙方的背景實力強大是主要特點。在經(jīng)營管理上，外方會派出富有經(jīng)驗的高層管理人員，這樣合資公司能充分吸收借鑒外方先進的管理經(jīng)驗。

　　2、加強人壽保險公司內(nèi)部控制建設(shè)的重要性

　　有效的內(nèi)部控制制度是促使企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營、防范經(jīng)營風(fēng)險的必要條件，加強和健全企業(yè)的內(nèi)控機制已成為壽險行業(yè)的共識。目前，世界上許多發(fā)達國家的商業(yè)壽險公司都已建立了比較科學(xué)規(guī)范的內(nèi)控體系，國際保險機構(gòu)的內(nèi)部控制工作已成為加強內(nèi)部管理的一個重要手段得到迅速發(fā)展。在市場經(jīng)濟條件下，商業(yè)壽險公司終將成為法律真正意義上的獨立法人，業(yè)務(wù)上的自主經(jīng)營，資金需求過程中的自求平衡，經(jīng)營管理中的自擔(dān)風(fēng)險，經(jīng)營成果上的自負盈虧等企業(yè)特征將在公司經(jīng)營過程中充分體現(xiàn)。市場經(jīng)濟條件下，客觀經(jīng)濟規(guī)律所引發(fā)的'競爭、風(fēng)險、盈利將驅(qū)使商業(yè)壽險公司在內(nèi)部管理、防范經(jīng)營風(fēng)險、提高自我保護、自我約束和競爭能力上下功夫。因此，作為經(jīng)營管理中重要手段的內(nèi)部控制，將變得越來越重要。

　　二、人壽保險公司內(nèi)部控制機制存在的問題

　　1、組織架構(gòu)設(shè)置不科學(xué)

　　國內(nèi)多數(shù)人壽保險公司按行政區(qū)域設(shè)置形成金字塔型的組織結(jié)構(gòu)，實行多級管理。這種結(jié)構(gòu)降低了內(nèi)部控制的靈敏度，導(dǎo)致對基層機構(gòu)控制失效。盡管也有公司嘗試采取事業(yè)部的組織形式，但相對于國外人壽保險公司所采取的矩陣式組織結(jié)構(gòu)還是略顯單一。國內(nèi)人壽保險公司內(nèi)部職能部門之間分工不明確，職責(zé)交叉重疊，經(jīng)營者與股東權(quán)責(zé)不清晰，董事會、監(jiān)事會形同虛設(shè)。相比之下，外資保險公司組織機構(gòu)、管理部門和業(yè)務(wù)管理崗位間相互監(jiān)督，彼此制約的特征十分明顯，公司內(nèi)部強調(diào)行政和業(yè)務(wù)雙向管理，講求制度第一，權(quán)力第二，重要職能與關(guān)鍵崗位的設(shè)立也存在一定制衡。

　　2、風(fēng)險評估機制不完善

　　一是缺乏日常風(fēng)險監(jiān)控機制，對公司及公司內(nèi)部控制中的風(fēng)險進行日常監(jiān)督的能力不足。公司管理層及員工對關(guān)鍵性風(fēng)險的認識和判斷不足，不同部門間對風(fēng)險進行管理和控制的制度不全面，導(dǎo)致部門間無法有效配合，風(fēng)險控制的責(zé)任沒有確定。二是風(fēng)險評估能力較弱。公司不夠重視風(fēng)險管理的重要作用，缺乏專業(yè)的風(fēng)險管理人員對公司風(fēng)險進行全面、有效地識別與評估，風(fēng)險管控部門的獨立性與專業(yè)性都有待提高。三是缺乏風(fēng)險處理機制。職能部門與管理層、董事會之間無法形成協(xié)調(diào)的風(fēng)險處理機制，各業(yè)務(wù)部門之間在公司內(nèi)外部風(fēng)險認識、風(fēng)險應(yīng)對措施制定方面缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，風(fēng)險應(yīng)對措施分散而不成體系、效率較低。

　　3、財務(wù)會計機制基礎(chǔ)不牢靠

　　會計人員尤其是審計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低，觀念落后，法律意識淡薄，且會計主體缺乏獨立性。鑒于保險行業(yè)收取保費在前，成本支出在后，因此會計人員的職業(yè)判斷扮演著舉足輕重的角色，保險公司會計在物質(zhì)和精神上的獨立性顯得尤為重要。沒有規(guī)范的市場競爭規(guī)則和強有力的監(jiān)督機制，使得壽險市場出現(xiàn)了無序競爭的局面。為了爭得更多的保費、占領(lǐng)更大的市場，許多公司不惜提高手續(xù)費的支付比例，更有一些公司采用固定返還、通融給付等方式來爭奪市場，從而擴大了給付范圍，虛增了保險成本，使有些業(yè)務(wù)成本的支出超出了其自身的承受能力，造成了事實上的虧損經(jīng)營。究其原因，管理不善，業(yè)務(wù)流程不規(guī)范，會計監(jiān)督不力，財務(wù)控制存在漏洞。當(dāng)前我國會計工作中存在的假賬泛濫、信息失真、秩序混亂等問題較為嚴重，如有的企業(yè)沒有嚴格的復(fù)核審批制度；有的單位賬證、賬賬、賬表、賬實不符。造成這些現(xiàn)象的原因是多方面的，但內(nèi)部控制失控難辭其咎。

　　4、業(yè)務(wù)控制機制不合理

　　一是對銷售人員資格管理不嚴。二是對銷售行為缺乏有效管控。銷售缺乏監(jiān)督，部分人壽保險公司的分支機構(gòu)沒有制定控制業(yè)務(wù)員品質(zhì)的相關(guān)辦法，沒有成立相應(yīng)的組織對業(yè)務(wù)員的違法違規(guī)行為進行處理，對處理的程序沒有制定相應(yīng)的規(guī)定。團險承保管理較弱，部分人壽保險公司團險核保流于形式，投保資料的錄入偷工減料，缺乏被保人的信息，難以利用信息處理系統(tǒng)對風(fēng)險進行有效控制。人壽保險公司普遍存在對理賠人員重視不夠，人員配置不足的現(xiàn)象，從而影響了理賠的時效及控制的效果，特別是某些基層分支機構(gòu)，由于人手不夠，理賠與核保、理算與調(diào)查等崗位不分離，兼崗現(xiàn)象較普遍，為不法行為提供了便利條件。

　　保險公司的規(guī)章制度 12

　　一、引言

　　一內(nèi)部控制的基本含義

　　內(nèi)部控制是由企業(yè)董事會、經(jīng)理階層和其他員工實施的，為營運的效率效果、財務(wù)報告的可靠性和相關(guān)法令的遵循性等目標的達成，提供合理保證的過程。內(nèi)部控制是一項流程，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標和業(yè)務(wù)改變而進行相應(yīng)的修改�！吨袊�注冊會計師獨立審計準則》給出了如下定義：“本準則所稱內(nèi)部控制，是指被審計單位為了保證業(yè)務(wù)活動的有效進行，保護資產(chǎn)的安全和完整，防止、發(fā)現(xiàn)、糾正錯誤與舞弊，保證會計資料的真實、合法、完整而制定和實施的政策與程序。內(nèi)部控制包括控制環(huán)境、會計系統(tǒng)和控制程序。

　　二保險公司內(nèi)部控制的基本內(nèi)容

　　完善的內(nèi)部控制體系是保險公司保持穩(wěn)定經(jīng)營和健康發(fā)展的重要保證，也是防范保險業(yè)風(fēng)險的第一道防線和成功實施償付能力監(jiān)管的基礎(chǔ)。保險公司內(nèi)部控制要素也包括控制環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動、信息與溝通、監(jiān)控。但由于保險公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的特殊性，因此對其主要的經(jīng)營活動需要實施特殊的控制活動，具體來說，包括承�？刂�、銷售控制、理賠控制、投資控制、資產(chǎn)接觸控制、償付能力控制、會計控制、客戶服務(wù)控制、再保險和其他風(fēng)險管理工具控制、信息系統(tǒng)控制等。

　　二、保險公司以財務(wù)管理為核心的內(nèi)控制度設(shè)計與實施的意義

　　改革開放之初，我國保險市場只有一家公司經(jīng)營，全部保費收入只有6億元，XXX年達到4927億元，20XX年全國保費收入達到564億元，到2XX7年，實現(xiàn)保費收入XX多億元。中國保監(jiān)會深圳辦公室2XX2年末曾對深圳四家外資保險公司調(diào)研后指出，外資保險公司的內(nèi)控制度，主要特點表現(xiàn)在業(yè)務(wù)包括承保、理賠管理和財務(wù)管理兩個方面。據(jù)此也可以看出，健全、有效的內(nèi)部控制體系對于防范保險公司經(jīng)營風(fēng)險、提高經(jīng)營質(zhì)量、實現(xiàn)經(jīng)營目標有極大的作用。建立以財務(wù)管理為核心的內(nèi)部控制體系有其可能性，也有其現(xiàn)實意義。

　　一保險公司內(nèi)部控制的根本出發(fā)點在于實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)目標

　　保險公司財務(wù)學(xué)從屬于管理學(xué)的范疇，它以制度管理為主要特征，從財務(wù)制度上解決保險公司管理中的各行為主體的激勵與約束不對稱問題，協(xié)調(diào)并指導(dǎo)各部門、單位的財務(wù)活動去實現(xiàn)企業(yè)總體目標。內(nèi)部財務(wù)控制的任務(wù)就是通過調(diào)節(jié)、溝通和合作，使個別、分散的財務(wù)行動整合起來共同追求保險公司的財務(wù)目標。所以，將內(nèi)部財務(wù)控制作為保險公司財務(wù)管理體系的核心，對決策層出資者和執(zhí)行層經(jīng)營者都是可行的�？v觀世界各國，許多成功的企業(yè)都將內(nèi)部財務(wù)控制看作血液對生命那樣重要，將強化內(nèi)部財務(wù)控制作為公司成功的秘密武器。也有些保險公司卻由于忽視內(nèi)部財務(wù)控制，造成巨大損失乃至破產(chǎn)。如著名的澳大利亞I保險公司，由于沒有嚴格制定和遵守內(nèi)部控制制度，在相當(dāng)長的一段時期內(nèi)，管理層不顧企業(yè)風(fēng)險評估與集體決策，惡意擴大再保險范圍，違反財務(wù)制度進行報表粉飾，也沒有相應(yīng)的披露與監(jiān)管制度，不僅存在的問題沒有暴露，反而不停的進行擴張和收購，直到它的資產(chǎn)和未來債務(wù)有了如此之大的缺口，因此于2XX年被政府強制要求清算。

　　二保險公司內(nèi)部控制是企業(yè)財務(wù)監(jiān)督的重要組成部分

　　保險公司財務(wù)管理的目的是促使保險公司財務(wù)戰(zhàn)略與計劃的實現(xiàn)。要保證保險公司財務(wù)戰(zhàn)略與計劃的實現(xiàn)，就必須對保險公司財務(wù)戰(zhàn)略與計劃的執(zhí)行過程進行監(jiān)督和調(diào)節(jié)。同時，保險公司財務(wù)戰(zhàn)略與計劃是在財務(wù)活動開展前做出的，由于財務(wù)活動的影響因素十分復(fù)雜、多變，因此，保險公司財務(wù)戰(zhàn)略與計劃很難做到天衣無縫，往往存在一些不足之處。而這一切，往往要在財務(wù)活動的控制過程中才能發(fā)現(xiàn)，要通過對財務(wù)活動的控制，才能得到調(diào)整。因而，加強保險公司內(nèi)部財務(wù)控制，是保險公司財務(wù)戰(zhàn)略與計劃積極、可靠的重要保證。

　　另一方面，內(nèi)部財務(wù)控制是實現(xiàn)保險公司財務(wù)管理目標的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。財務(wù)管理中，如果僅限于確定合理的決策、制定切實可行的財務(wù)預(yù)算，而對實施預(yù)算的行動不加控制，預(yù)定的財務(wù)目標是難以實現(xiàn)的。從一定意義上說，財務(wù)預(yù)測、決策和預(yù)算是為財務(wù)控制指明方向、提供依據(jù)和規(guī)劃措施，而財務(wù)控制則是對這些規(guī)劃加以落實。沒有控制，任何預(yù)測、決策和預(yù)算都是徒勞無益的。

　　三內(nèi)部控制是保險公司適應(yīng)政府監(jiān)管的基礎(chǔ)性工作

　　20XX年xx月，證監(jiān)會《公開發(fā)行證券公司消息披露編報規(guī)則》，要求公開發(fā)行證券的商業(yè)銀行、保險公司、證券公司應(yīng)建立健全內(nèi)部控制制度，在招股說明書中專設(shè)一部分用于說明其內(nèi)部控制制度的完整性、合理性和有效性。同時要求注冊會計師對其內(nèi)部控制制度及風(fēng)險管理系統(tǒng)的完整性、合理性和有效性做出說明，提出改進建議，并出具內(nèi)部控制評價報告。20XX年xx月，中國保險監(jiān)督管理委員會頒布了《壽險公司內(nèi)部控制評價辦法試行》以下簡稱《評價辦法》。《評價辦法》采用公司自我評估與監(jiān)管部門抽查評價相結(jié)合的評價方式，為全面建設(shè)內(nèi)部控制和準確評價內(nèi)部控制狀況提供了完整的框架和有效的評估方法。它被認為是保險機構(gòu)內(nèi)部控制監(jiān)管邁開實質(zhì)性步伐的標志之一，體現(xiàn)出中國保險監(jiān)C管部門已將關(guān)注的重點從內(nèi)部控制機制建設(shè)本身轉(zhuǎn)移到內(nèi)部控制有效性評價及監(jiān)管上來。比較而言，財產(chǎn)保險行業(yè)的內(nèi)部控制建設(shè)水平則較低。但關(guān)于財產(chǎn)保險公司類似的分類監(jiān)管辦法也將在不久出臺。

　　三、 當(dāng)前我國保險公司建立內(nèi)部控制的現(xiàn)狀淺析

　　一保險公司對內(nèi)部控制的認識上存在問題

　　不少保險公司的管理層與員工對于內(nèi)部控制的認識尚停留在內(nèi)部財務(wù)控制制度階段或認為內(nèi)部財務(wù)控制即是財務(wù)監(jiān)督�；蛘哒J為內(nèi)部財務(wù)控制就是一堆堆的手冊、文件和制度或認為內(nèi)部財務(wù)控制就是內(nèi)部會計控制等，或者僅僅制定這些制度或措施只是為了應(yīng)付上市或者監(jiān)管的要求。這些認識對于內(nèi)部控制都是很片面的。

　　二雖然建立了財務(wù)集中體系，但仍存在監(jiān)控上的難度

　　目前國內(nèi)多家上市保險公司都實行了省級財務(wù)集中的管理模式，目的在于進一步強化省級公司的管理職能，逐步實現(xiàn)省級公司會計核算與財務(wù)管理的集中統(tǒng)一處理，加大財務(wù)垂直控制力度，減少管理層次，增強公司防范和管控經(jīng)營風(fēng)險的能力，提高公司集約化經(jīng)營管理水平。具體集中的內(nèi)容有：賬務(wù)處理及管理、報表、稅務(wù)、資產(chǎn)、費用、資金、檔案、業(yè)績信息管理、收付費等。保險公司財務(wù)管理架構(gòu)是市、省、總?cè)�級核算、逐級授�?quán)。地市以地市財務(wù)中心為依托，下屬營銷部實行報賬制；省、地市財務(wù)經(jīng)理實行委派制。這種架構(gòu)的缺點是復(fù)雜、層級過多。由于管理縱向范圍太長，經(jīng)過層層傳遞、修飾、“過濾，上級管理者對于下級、下下級的信息真實性難以判斷，異常情況也很難有顯著的表現(xiàn)。

　　三保險公司內(nèi)部控制建設(shè)水平參差不齊

　　目前各保險公司的內(nèi)部控制水平參差不齊，壽險公司較產(chǎn)險公司整體水平更好，大型保險公司較中小型保險公司更好。雖然比較而言，中國整個壽險行業(yè)的內(nèi)部控制水平高于財產(chǎn)保險行業(yè)，但各壽險公司之間的差距仍然明顯。大體情況是，大型的壽險公司內(nèi)部控制建設(shè)平均水平要高于中小型壽險公司。一些小型的中資壽險公司在內(nèi)部控制上則有比較大的差距。小型壽險公司規(guī)模較小，在機構(gòu)設(shè)置和人員配備上無法滿足其管理的.需要，是其內(nèi)部控制水平較低的原因。

　　四、建設(shè)以財務(wù)管理為核心的內(nèi)控體系措施探討

　　一結(jié)合保險企業(yè)實際設(shè)計內(nèi)部控制體系

　　建立企業(yè)內(nèi)部控制體系，既要從我國的國情出發(fā)，從基礎(chǔ)入手，以《會計法》、《保險法》、《保險公司內(nèi)部控制制度建設(shè)指導(dǎo)原則》和其他相關(guān)法律制度為依據(jù)，以會計核算和會計監(jiān)督為中心，針對會計工作和經(jīng)濟管理中最為薄弱的環(huán)節(jié)，研究制定便于操作和監(jiān)督檢查的、與我國經(jīng)濟發(fā)展水平相適應(yīng)的內(nèi)部控制體系，結(jié)合目前的省級集中財務(wù)核算體制，企業(yè)管理者要注意真實情況與異常情況的收集與發(fā)現(xiàn)，這要求企業(yè)管理者一方面需要設(shè)置更為敏感的評價指標來反饋異常信息，同時盡量縮短信息流動環(huán)節(jié)，同時要提高對虛假信息提供者的“造假成本。 例如，美亞保險公司深圳分公司每個季度向香港總部報送的各類財務(wù)報表達60多張，且每張報表間有著嚴密的邏輯關(guān)系，有效地防止了虛假報表行為，從而從源頭上確保數(shù)據(jù)的真實性。

　　二將內(nèi)部控制納入公司風(fēng)險管理體系

　　財務(wù)風(fēng)險與經(jīng)營風(fēng)險是企業(yè)的兩大風(fēng)險，而經(jīng)營風(fēng)險往往直接或間接由經(jīng)營風(fēng)險所造成。以財務(wù)管理為核心來完善保險公司的內(nèi)部控制，就需要將內(nèi)部控制體系作為風(fēng)險控制體系的一部分。如加拿大宏利人壽保險公司設(shè)有首席風(fēng)險官和專門的風(fēng)險管理部門，而臺灣人壽保險公司則由專門業(yè)務(wù)部門負責(zé)特定風(fēng)險管理和內(nèi)部控制。雖然模式有所不同，但兩者都對公司面臨的內(nèi)部和外部風(fēng)險進行全面的風(fēng)險管理并將內(nèi)部控制納入到各自的風(fēng)險管理體系之內(nèi)。

　　三強調(diào)權(quán)力和責(zé)任間的制衡性，各環(huán)節(jié)要做好權(quán)限劃分

　　根據(jù)內(nèi)部控制的基本要求，企業(yè)需要對部分崗位進行權(quán)限分配與不相容崗位相分離，以避免舞弊的可能性。保險公司日常管理工作中的權(quán)限管理，包括核保權(quán)、核賠權(quán)、核單權(quán)、查詢權(quán)、報賬權(quán)、法人授權(quán)等。對于這些權(quán)限，尤其是承保、理賠的權(quán)限應(yīng)進行嚴格控制，根據(jù)相關(guān)人員的級別分級授權(quán)，并嚴格業(yè)務(wù)流程，將業(yè)務(wù)流程細化到每一個險種。從制度上將流程和權(quán)限寫入操作系統(tǒng)，實現(xiàn)系統(tǒng)控制的權(quán)限管理。分支公司的雙核崗位在行政上屬于分支機構(gòu)管理，在業(yè)務(wù)上屬于上一級機構(gòu)的雙核崗位管理，避免分支機構(gòu)由于考核壓力，降低業(yè)務(wù)品質(zhì)。

　　四建立健全內(nèi)部監(jiān)督體系

　　包括設(shè)置審計委員會，建立健全內(nèi)部監(jiān)督體系，轉(zhuǎn)化內(nèi)部審計職能，建立風(fēng)險控制聯(lián)系會議制度，重視內(nèi)部審計人才隊伍建設(shè)等。注意保證內(nèi)部審計工作的權(quán)威性和獨立性。要切實提高審計的地位，對于內(nèi)部審計部門的設(shè)置應(yīng)該高于其他職能部門，這樣才能保證內(nèi)部審計的獨立性。在中國，由于歷史性的原因，形成了國有控股股份制保險公司、中資股份制保險公司、中外合資股份制保險公司三種不同的組織形式的保險公司。由于股東背景和發(fā)展基礎(chǔ)不同，其股權(quán)結(jié)構(gòu)和經(jīng)營管理上存在較大差別。在內(nèi)部控制建設(shè)問題上，考慮應(yīng)當(dāng)有所不同。尤其是國有保險公司，常常會接受社會審計上市公司披露要求、國資委、保監(jiān)、集團內(nèi)部審計、集團同級機構(gòu)交叉審計等模式。但由于國有保險公司由于種種原因，或多或少地還存在著傳統(tǒng)的管理觀念，對于內(nèi)部審計工作的認識還沒有提高到相應(yīng)程度，這需要保險公司各級管理與從業(yè)人員轉(zhuǎn)變觀念，從企業(yè)長遠發(fā)展的角度來正確對待內(nèi)部監(jiān)督。

　　五運用現(xiàn)代信息技術(shù)完善內(nèi)部控制工作

　　一方面，在當(dāng)今信息化社會的大背景下，要利用暢通的信息渠道，及時掌握企業(yè)的財務(wù)狀況與經(jīng)營信息。如美國友邦保險深圳分公司自999年0月成立以來，以信息化管理作為業(yè)務(wù)開展的先導(dǎo)，通過建立業(yè)務(wù)、管理、電腦、培訓(xùn)系統(tǒng)，形成了一套完善的管理體系。公司自行開發(fā)設(shè)計了“業(yè)務(wù)管理資訊系統(tǒng)，建立起了面向公眾、公司內(nèi)部和業(yè)務(wù)員的三個網(wǎng)站，還有手提電腦、掌上電腦、手機短信等先進科技手段的應(yīng)用，在公司、營銷員和客戶之間建立一條快速的信息傳遞通道，為及時有效地管理業(yè)務(wù)、分析市場、監(jiān)控風(fēng)險提供保證。到20XX年，美國友邦保險深圳分公司保費收入已躍居深圳壽險業(yè)的第三位。

　　另一方面，通過現(xiàn)代信息技術(shù)保證財務(wù)數(shù)據(jù)的安全性、準確性、真實性。如香港民安保險深圳分公司的數(shù)據(jù)庫直接設(shè)在香港總部，美國友邦保險深圳分公司數(shù)據(jù)中心設(shè)在上海和香港，并實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，既保證了信息安全，也防止了所有數(shù)據(jù)的真實性。

　　保險公司的規(guī)章制度 13

　　第一條 為加強公司訴訟工作管理，防范法律風(fēng)險，維護公司合法權(quán)益，根據(jù)國家法律和《公司訴訟工作管理辦法》、《公司法律事務(wù)管理規(guī)定》等規(guī)定，結(jié)合公司訴訟工作實際和管理需要，制定本辦法。

　　第二條 本辦法適用以公司各級機構(gòu)作為一方當(dāng)事人的保險類訴訟/仲裁案件和其他民商事訴訟/仲裁案件（以下統(tǒng)稱訴訟案件）。

　　行政復(fù)議和行政訴訟案件以及公司作為訴訟第三人的案件，參照本辦法執(zhí)行。

　　第三條 保險類訴訟案件，是指因保險合同、代位追償和保險公估等引發(fā)的訴訟/仲裁糾紛（以下簡稱保險訴訟）。

　　保險訴訟以外的民商事案件統(tǒng)一稱為非保險訴訟。

　　第四條 訴訟案件的管理應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：

　　（一）及時性。符合本辦法規(guī)定的訴訟案件應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時間錄入風(fēng)險信息管理系統(tǒng)訴訟管理平臺（以下簡稱訴訟管理平臺）。

　　（二）完整性。對本辦法規(guī)定的所有訴訟案件均應(yīng)當(dāng)按照訴訟管理平臺的要求，完整錄入訴訟的相關(guān)信息、上傳相關(guān)法律文件，并按照本辦法規(guī)定的訴訟案件管理權(quán)限提交審批。

　�。ㄈ�）分級管理。超出分支機構(gòu)權(quán)限內(nèi)的訴訟，必須按照本辦法規(guī)定提交公司有關(guān)部門審批。除公司另有規(guī)定，各分支機構(gòu)有權(quán)根據(jù)下轄機構(gòu)的實際情況，制定相應(yīng)的分級管理制 度。

　�。ㄋ模┍Ｗo公司權(quán)益。涉訴機構(gòu)應(yīng)當(dāng)堅持保護公司權(quán)益的原則，重視案件證據(jù)的收集和法律問題分析，通過訴訟、調(diào)解等各種法律手段靈活處理案件，最大限度維護公司權(quán)益。

　�。ㄎ澹┳灾鲬�(yīng)訴。公司法務(wù)人員應(yīng)當(dāng)全程參與案件的處理。一般輕微訴訟案件，應(yīng)由公司法務(wù)人員代理。疑難復(fù)雜案件，經(jīng)審批后可以委托律師代理，公司法務(wù)人員應(yīng)當(dāng)全程對代理律師履職情況進行監(jiān)督檢查，確保應(yīng)訴質(zhì)量。

　　第二章 管理組織及職責(zé)分工

　　第五條公司風(fēng)險合規(guī)部是公司訴訟管理的主管部門。各分支機構(gòu)風(fēng)險合規(guī)部應(yīng)當(dāng)依據(jù)本辦法制定適應(yīng)本級機構(gòu)的訴訟管理細則。

　　第六條 公司理賠部作為理賠主管部門，負責(zé)保險訴訟的直接管理，但訴訟金額500萬以上的案件應(yīng)當(dāng)提交公司風(fēng)險合規(guī)部直至控股公司審核。

　　第七條 各分支機構(gòu)應(yīng)加大對本級及下級機構(gòu)法務(wù)人員的培養(yǎng)力度，建設(shè)一支懂法律、懂業(yè)務(wù)的法務(wù)隊伍。

　　各分支機構(gòu)風(fēng)險合規(guī)部應(yīng)按照《關(guān)于貫徹落實<中共中央關(guān)于全面推進依法治國若干重大問題的決定>的指導(dǎo)意見》規(guī)定至少應(yīng)配備一名取得國家司法職業(yè)資格的人員，承辦訴訟等法律事務(wù)管理工作。

　　第八條 對以公司為當(dāng)事人的訴訟案件，由公司風(fēng)險合規(guī)部負責(zé)訴訟工作；涉事糾紛部門作為涉訴部門，配合風(fēng)險合規(guī)部完成證據(jù)收集、整理等相關(guān)訴訟工作。

　　第九條 公司風(fēng)險合規(guī)部在訴訟管理中的主要職責(zé)是：

　　（一）制定和解釋公司訴訟管理制度,并負責(zé)組織實施;

　�。ǘ�）指導(dǎo)分支機構(gòu)開展訴訟管理工作，對公司整體訴訟案件的發(fā)生情況進行統(tǒng)計分析；

　�。ㄈ�）按照控股公司要求請示上報重大訴訟案件;

　�。ㄋ模┕芾碓V訟案件管理平臺，提升訴訟案件管理信息化水平；

　�。ㄎ澹┏修k公司重大訴訟案件、指導(dǎo)督辦分支機構(gòu)非保險類訴訟案件；

　　（六）承擔(dān)其他訴訟案件管理工作。

　　第十條 公司理賠部在訴訟管理中的主要職責(zé)是：

　　（一）對保險訴訟案件直接管理，制定考核方案、實務(wù)標準；

　　（二）審核超出省級分支機構(gòu)權(quán)限的保險訴訟，指導(dǎo)分支機構(gòu)具體開展保險訴訟案件調(diào)查、調(diào)解；

　�。ㄈ�）監(jiān)測分析訴訟案件賠付情況，制定管理政策；

　�。ㄋ模┙�立公司保險訴訟網(wǎng)絡(luò)；

　　（五）承擔(dān)保險訴訟管理中的其他職責(zé)。

　　第十一條 涉訴部門參與訴訟工作的主要職責(zé)是:

　�。ㄒ唬┘皶r、完整地將訴訟相關(guān)事實報告風(fēng)險合規(guī)部；

　�。ǘ�）積極、認真收集整理相關(guān)證據(jù)材料；

　　（三）配合風(fēng)險合規(guī)部或外聘律師開展起訴或應(yīng)訴工作；

　�。ㄋ模┏袚�(dān)其他配合訴訟管理的工作。

　　第十二條 訴訟案件實行總分支機構(gòu)分級管理。訴訟金額50萬以上的案件，應(yīng)當(dāng)報分支機構(gòu)審批；訴訟金額100萬以上的案件，應(yīng)當(dāng)報公司審批。

　　公司各級機構(gòu)主動發(fā)起的訴訟請求金額超過100萬且對公司聲譽、監(jiān)管關(guān)系維持、整體業(yè)務(wù)發(fā)展、重要合作關(guān)系維護等產(chǎn)生重要影響的訴訟，應(yīng)當(dāng)通過訴訟管理平臺逐級上報公司風(fēng)險合規(guī)部，由公司風(fēng)險合規(guī)部請示控股公司是否發(fā)起訴訟。

　　本條第一款和第二款所規(guī)定的訴訟案件的起訴（應(yīng)訴）、一審、二審、再審等訴訟階段應(yīng)按照權(quán)限報請上級公司審批。

　　第十三條 送達公司的司法文書（應(yīng)訴通知書、起訴狀、上訴狀、開庭傳票、舉證通知書、判決書、裁定書、執(zhí)行通知書等）涉及非保險類訴訟的，由公司風(fēng)險合規(guī)部簽收；涉及保險類訴訟的，由公司理賠部簽收；特殊情況下已由其他部門簽收的，應(yīng)當(dāng)區(qū)分情況立即轉(zhuǎn)交風(fēng)險合規(guī)部或理賠部。

　　第十四條 公司各級機構(gòu)發(fā)生訴訟案件需要聘請律師代理訴訟的，應(yīng)當(dāng)依照公司《法律顧問管理暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定聘請律師并錄入律師庫進行管理。

　　第十五條 訴訟案件處理過程中發(fā)生的費用，按照公司各級機構(gòu)財務(wù)管理制度執(zhí)行。

　　第三章 訴訟案件管理

　　第十六條 公司各級機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將各類訴訟案件信息及資料及時、準確、完整地錄入訴訟管理平臺，并履行相關(guān)審批程序。

　　訴訟案件的統(tǒng)計分析以訴訟案件管理平臺中的案件信息為準。

　　第十七條 非保險類訴訟，訴訟名稱應(yīng)當(dāng)以“原告+（訴）被告+糾紛事由”為標題，如“張三訴某支公司租賃合同糾紛案件”；或“某支公司訴張三租賃合同糾紛案件”。涉訴基本情況，應(yīng)當(dāng)簡明扼要描述糾紛主要事實和爭議。

　　保險類訴訟案件，訴訟名稱應(yīng)當(dāng)以“原告+（訴）被告+險種”為標題，如“張三訴某支公司企業(yè)財產(chǎn)一切險案件”。

　　第十八條 各分支機構(gòu)、中支公司應(yīng)當(dāng)指定專人負責(zé)簽收法院郵寄或直接送達的法律文書。訴訟案件上報前，法務(wù)人員應(yīng)當(dāng)對案件情況進行核實，形成本級機構(gòu)的處理意見，包括代理方式、程序和實體法律問題分析等。

　　對保險訴訟，還應(yīng)當(dāng)對案件承保、出險、理賠等相關(guān)單證進行收集并作為證據(jù)上傳至訴訟管理平臺，并就案件涉及的人傷醫(yī)療、財產(chǎn)評估等專業(yè)問題向本級機構(gòu)相關(guān)部門征求意見，擬定賠付意見及應(yīng)訴意見。

　　第十九條 公司原則上應(yīng)當(dāng)對基層公司上報的訴訟案件在一個工作日內(nèi)審核完畢，并給出指導(dǎo)意見。指導(dǎo)意見應(yīng)包括案件爭議焦點答辯、證據(jù)分析以及訴訟過程中應(yīng)注意的事項等。

　　第二十條 在訴訟案件的審核過程中，如出現(xiàn)以下情況，涉訴機構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即采取相應(yīng)處理措施：

　�。ㄒ唬�對不屬于受理機構(gòu)管轄的案件，應(yīng)及時提出書面管轄異議；

　　（二）訴訟相對方提出訴前或訴中保全，應(yīng)及時提出異議；

　�。� 三）訴訟相對方存在惡意轉(zhuǎn)移財產(chǎn)的情形，應(yīng)及時申請保全；

　�。ㄋ模┰V訟案件證據(jù)明顯不足，應(yīng)要求相關(guān)部門或機構(gòu)補充。

　　第四章 出庭應(yīng)訴

　　第二十一條 訴訟案件應(yīng)當(dāng)堅持以公司內(nèi)部法務(wù)人員出庭應(yīng)訴為主、外聘律師出庭應(yīng)訴為輔的原則，逐步提升公司內(nèi)部法務(wù)人員專業(yè)能力。

　　第二十二條 對聘請律師代理的訴訟案件，公司訴訟案件承辦人或法務(wù)人員（以下簡稱承辦人員）應(yīng)當(dāng)全力配合應(yīng)訴工作，并做好應(yīng)訴案件管理和律師法律服務(wù)質(zhì)量管控。

　　聘請律師代理訴訟案件，提交法院或仲裁委的授權(quán)書僅限一般授權(quán)，授權(quán)范圍限于“代為調(diào)查取證，查閱、復(fù)印、摘抄本案有關(guān)資料；代為提交證據(jù)，出庭質(zhì)證、陳述、辯論；代為承認、變更訴訟請求；代為簽署、送交、接受和轉(zhuǎn)送各種法律文書等”，未經(jīng)上一級公司審批不得將“調(diào)解、上訴、和解、放棄訴訟請求”等關(guān)系公司實體權(quán)益的`權(quán)利授予代理律師。

　　第二十三條 代理律師、公司訴訟案件承辦人員等出庭應(yīng)訴人員，應(yīng)在出庭前對訴訟案件涉及的程序和實體問題進行仔細分析，形成清晰的應(yīng)訴策略，并準備證據(jù)目錄、答辯意見等書面材料。

　　第二十四條 代理律師、公司訴訟案件承辦人員在庭審階段，應(yīng)嚴格按照法院的相關(guān)規(guī)定和訴訟程序的有關(guān)規(guī)定處理訴訟事宜，依法維護公司權(quán)益，并與公司保持溝通。

　　第二十五條 代理律師、公司訴訟案件承辦人員收到判決書、裁定書、調(diào)解書等法院作出的法律文書，應(yīng)立即向所在訴訟管理部門或機構(gòu)負責(zé)人報告，并將訴訟結(jié)果及法律文書（電子版）錄入訴訟管理平臺。

　　第二十六條 對跨地區(qū)訴訟案件，各分支機構(gòu)可根據(jù)案件的具體情況決定是否安排公司人員應(yīng)訴或委托訴訟所在地機構(gòu)處理。對于委托訴訟所在地機構(gòu)處理的案件，受托機構(gòu)應(yīng)當(dāng)認真負責(zé)處理，不得推諉。

　　委托異地機構(gòu)應(yīng)訴所產(chǎn)生的費用由委托機構(gòu)承擔(dān)。

　　第二十七條 公司任何機構(gòu)作為當(dāng)事人的訴訟案件，不得缺席應(yīng)訴。確實不能出庭應(yīng)訴的，應(yīng)當(dāng)提前與法院溝通，申請變更開庭時間。因未出庭應(yīng)訴導(dǎo)致公司敗訴的，將追究相關(guān)人員的直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　第五章 結(jié)案管理

　　第二十八條 公司訴訟案件的承辦人應(yīng)當(dāng)將庭審筆錄、訴訟各方的答辯狀、代理詞、裁定書、判決書等法律文書進行整理，并按照公司檔案管理制度要求歸檔。對理賠所需要的證據(jù)，應(yīng)當(dāng)上傳至理賠系統(tǒng)。

　　第二十九條 公司推行典型案例制度。公司每年從以公司各級機構(gòu)為當(dāng)事人的案件篩選出具有代表性、指導(dǎo)性和理論性的案件，總結(jié)訴訟經(jīng)驗，加強交流，提高公司作為保險人的訴訟實務(wù)能力和水平。

　　第三十條 公司鼓勵在案情清楚、損失明確、有利減損的情況下，從維護公司企業(yè)形象和長遠利益的情況下采取調(diào)解的方式處理案件，但以下案件，不宜采取調(diào)解方式處理：

　　（一）拒賠可能性較大，或存在道德風(fēng)險的案件；

　　（二）判決結(jié)果預(yù)期好于調(diào)解結(jié)果，或雙方調(diào)解訴求差距較大；

　　（三）調(diào)解結(jié)果可能對同一案件的理賠或追償產(chǎn)生不利影響的；

　�。ㄋ模┢渌�調(diào)解結(jié)果可能明顯對公司產(chǎn)生經(jīng)濟損失或不利于公司企業(yè)形象的情況。

　　第三十一條 案件調(diào)解的請示及審批應(yīng)當(dāng)按照本辦法第十一條有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第三十二條 當(dāng)事各方經(jīng)協(xié)商達成一致的后，應(yīng)當(dāng)在法院主持下調(diào)解，以保證糾紛解決的法律效力。

　　第三十三條 對生效判決和調(diào)解書，各級機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)履行。對應(yīng)當(dāng)履行而未履行生效法律文書，導(dǎo)致公司財產(chǎn)被凍結(jié)或強制執(zhí)行，公司將追究有關(guān)人員的直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　第三十四條 對法院裁定先予執(zhí)行的案件，公司應(yīng)及時審核先予執(zhí)行的范圍是否超出當(dāng)事人請求范圍、公司保險責(zé)任范圍等問題，并及時提出異議。

　　第三十五條 對法院要求公司協(xié)助執(zhí)行的案件，若不屬于公司保險責(zé)任范圍的案件，應(yīng)當(dāng)及時提出執(zhí)行異議；否則，各級機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照法院裁定書規(guī)定的期限和范圍及時完成。

　　第三十六條 對法院執(zhí)行程序不符合法律規(guī)定或執(zhí)行標的錯誤等問題，應(yīng)及時向法院提交執(zhí)行異議申請書，要求法院撤銷或修改執(zhí)行決定。

　　第六章 獎懲機制

　　第三十七條 為提高公司訴訟實務(wù)能力和水平，公司各級機構(gòu)應(yīng)加強對法務(wù)人員的培訓(xùn)和繼續(xù)教育，對通過國家法律職業(yè)資格考試、參加繼續(xù)教育的相關(guān)費用予以報銷，具體報銷額度由各分支機構(gòu)確定。

　　第三十八條 公司各級機構(gòu)應(yīng)當(dāng)就法務(wù)人員或訴訟承辦人員及代理律師訴訟表現(xiàn)建立考核和獎懲機制。對訴訟中避免或挽回公司經(jīng)濟損失或聲譽損失的法務(wù)人員，公司應(yīng)予以表彰、獎勵。

　　第三十九條 對在訴訟中違反公司勞動紀律，未能認真負責(zé)做好證據(jù)收集、法律論證、出庭應(yīng)訴等訴訟工作，導(dǎo)致法院罰款、公司財產(chǎn)被凍結(jié)等公司經(jīng)濟損失和聲譽損失的，將依據(jù)公司 有關(guān)規(guī)定追究有關(guān)人員直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　第四十條 對未及時將訴訟案件有關(guān)信息錄入訴訟管理平臺、未按照本辦法或公司其他相關(guān)制度規(guī)定報送訴訟案件的，導(dǎo)致公司在訴訟案件統(tǒng)計、準備金提取、信息披露、償付能力編報等方面違反監(jiān)管規(guī)定的，將依據(jù)公司有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

　　第四十一條 勞動爭議仲裁和訴訟案件管理制度由公司人力資源部和風(fēng)險合規(guī)部另行制定。

　　第七章 附則

　　第四十二條 對公司已發(fā)布的訴訟案件管理制度與此規(guī)定不一致的，按照本辦法執(zhí)行。

　　第四十三條 本辦法所稱“以上”均包含本數(shù)。

　　第四十四條 本辦法由公司風(fēng)險合規(guī)部負責(zé)解釋。

　　第四十五條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　保險公司的規(guī)章制度 14

　　一、保險公司建立內(nèi)部控制機制的必要性

　　最新的管理理論研究表明，內(nèi)部控制是管理層為了把錯誤降到最低，并有效進行監(jiān)控而建立的對業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的檢查和相互制約的機制。早在1997年，為防范金融風(fēng)險，健全金融機構(gòu)內(nèi)部控制機制，中國人民銀行總行就制定了《加強金融機構(gòu)內(nèi)部控制的指導(dǎo)原則》。該指導(dǎo)原則的適用范圍包括所有的金融機構(gòu)，也包括保險公司。因此保險風(fēng)險控制是金融機構(gòu)內(nèi)部控制必不可少的內(nèi)容，保險公司也必須建立內(nèi)部控制機制。

　　保險公司的特殊性決定了必須建立內(nèi)部控制機制。其目的主要有三：一是保證保險人的償付能力，防止保險經(jīng)營的失��；二是保證保險交易的公平性和公正性，防止利用保險進行欺詐；三是保證保險經(jīng)營的效率，提高被保險人的利益。需要從政府、保險行業(yè)、社會等各個層面對保險公司、保險經(jīng)營活動和保險市場進行監(jiān)督和管理，從而分為政府保險監(jiān)督、保險行業(yè)監(jiān)督和保險信用評級三個層次。相對于保險公司而言，保險監(jiān)督是一種外在的、強制的監(jiān)督，而公司內(nèi)部控制則是內(nèi)部的、自覺的監(jiān)督。從要達到保險監(jiān)督的目的來看，外在的監(jiān)督只有通過公司的自我約束，才能真正發(fā)揮作用。自我約束是保險公司內(nèi)在的、對保證保險公司持續(xù)健康發(fā)展起決定性作用的層次，而自我約束能力又取決于及時、有效的內(nèi)控管理。內(nèi)部控制管理與保險監(jiān)督管理是一個事物的兩個層面，前者是內(nèi)因和根據(jù)。

　　二、當(dāng)前我國保險公司內(nèi)部控制存在的問題

　　目前，我國保險公司的內(nèi)部控制是建立在授權(quán)、轉(zhuǎn)授權(quán)制度基礎(chǔ)上的分層次多級管理，并未明確內(nèi)部控制的構(gòu)成要素，而是直接列出了內(nèi)部控制的內(nèi)容。即內(nèi)部控制還限定在業(yè)務(wù)項目如險種或部門層次上，缺乏采用內(nèi)部控制要素的觀念，按照業(yè)務(wù)循環(huán)或作業(yè)流程來設(shè)計動態(tài)的內(nèi)部控制機制，往往容易造成以下問題：

　�。ㄒ唬┍ｋU公司不重視事前防范和事中控制

　　目前，一些保險公司領(lǐng)導(dǎo)管理層的內(nèi)部控制意識淡薄、認識簡單化。有的認為內(nèi)部控制就是由監(jiān)察部門或?qū)徲嫴块T對問題的事后監(jiān)督和檢查。在實際操作中往往重視“亡羊補牢”式的事后監(jiān)督，而輕視“未雨綢繆”式的事前防范，更忽視“兵來將擋，水來土掩”式的動態(tài)事中控制，因此出現(xiàn)事故、案件屢禁不止的現(xiàn)象。

　�。ǘ�）對業(yè)務(wù)流程的控制不足

　　這主要表現(xiàn)在：有些保險公司的管理層認為規(guī)章制度既已制定，下面照章執(zhí)行即可；還有一些管理者把內(nèi)部控制與經(jīng)營管理對立起來，認為加強了內(nèi)部控制就會影響到業(yè)務(wù)的發(fā)展，把內(nèi)部控制與公司的發(fā)展和效益的提高對立起來，缺乏把內(nèi)控工作作為一項經(jīng)營管理的基礎(chǔ)性工作加以重視的意識。

　　（三）對公司內(nèi)部經(jīng)營管理過于放松

　　具體表現(xiàn)在：在財務(wù)上重會計核算、輕預(yù)算管理；承保業(yè)務(wù)上重“風(fēng)險”合規(guī)判斷、重要素是否齊全，輕風(fēng)險管理指導(dǎo)和風(fēng)險的評估工作；理賠上重賠付速度，片面強調(diào)結(jié)案率和結(jié)案速度，輕理賠質(zhì)量。

　�。ㄋ模┤鄙贆z查評估和具體處罰條例

　　據(jù)筆者觀察，目前一些保險公司比較重視自查和各類工作的常規(guī)性檢查，但對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，由于責(zé)任劃分不清、礙于情面或因為“家丑不可外揚”等思想作怪，往往是大事化小、小事化了，連文件通報也是“隔靴搔癢”，不能切中要害，更缺乏必要的處罰力度和連帶責(zé)任的追究制和問責(zé)制，致使內(nèi)部監(jiān)督和控制失去權(quán)威性和嚴肅性。

　　三、新時期完善我國保險公司內(nèi)控機制的對策建議

　�。ㄒ唬┙�立健全保險公司內(nèi)部會計系統(tǒng)和內(nèi)部審計控制

　　在會計制度框架內(nèi)建立適應(yīng)公司的統(tǒng)一會計政策，根據(jù)經(jīng)營管理的需要統(tǒng)一下級公司的核算口徑，明確財務(wù)會計報告的處理程序與方法，遵循會計制度規(guī)定的各條核算原則，同時建立內(nèi)部審計，主要有財務(wù)審計、經(jīng)營審計和管理審計。內(nèi)部審計在企業(yè)應(yīng)保持相對獨立性，應(yīng)獨立于其他經(jīng)營管理部門，最好受董事會或下屬審計委員會的領(lǐng)導(dǎo)。

　�。ǘ�）完善全面預(yù)算和績效評估制度，建立健全業(yè)務(wù)流程體系

　　保險公司應(yīng)抓好預(yù)算體系的建立、預(yù)算的編制和審定、預(yù)算指標的.下達及相關(guān)責(zé)任人或部門的落實、預(yù)算執(zhí)行的授權(quán)、預(yù)算執(zhí)行過程的監(jiān)控、預(yù)算差異的分析與調(diào)整、預(yù)算業(yè)績的考核等環(huán)節(jié)；公司還應(yīng)建立以核保、核賠、投資風(fēng)險控制為主要內(nèi)容的內(nèi)部控制制度，堅持“雙人勘查、交叉復(fù)核、分級核損、終審歸案”的原則，防止假賠、騙賠案的發(fā)生。嚴格控制高風(fēng)險、低流動資產(chǎn)比例，加強資產(chǎn)負債匹配和現(xiàn)金流量管理。

　　（三）著力提高公司經(jīng)營管理的整體水平

　　保險公司的組織結(jié)構(gòu)是保證公司各部門和總分支公司各司其職、有序結(jié)合、分工明確和有效運作的組織保障。合理的組織管理結(jié)構(gòu)可以把分散的力量聚集成為強大的集體力量；可以使保險公司每個員工的工作職權(quán)在組織管理結(jié)構(gòu)中以一定的形式固定下來，保證保險公司經(jīng)營活動的連續(xù)性和穩(wěn)定性；有利于明確經(jīng)營者的責(zé)任和權(quán)利，避免相互推諉，克服，提高工作效率；可以確保公司領(lǐng)導(dǎo)制度的實現(xiàn)。圍繞風(fēng)險控制和增進效益兩個目標，保險公司應(yīng)該加強內(nèi)控管理水平，增強競爭能力，在日益開放的經(jīng)營環(huán)境中立于不敗之地。1。應(yīng)建立高效的風(fēng)險管理機制，并以此為核心，嚴格控制經(jīng)營風(fēng)險，保證其業(yè)務(wù)收益的穩(wěn)定，滿足被保險人日益增長的保險需求；2。運用高新技術(shù)手段和先進方法對風(fēng)險變動趨勢進行科學(xué)地預(yù)測，有效進行公司經(jīng)營風(fēng)險的控制和管理；3。完善保險風(fēng)險內(nèi)部控制機制，對經(jīng)營風(fēng)險進行控制。

　�。ㄋ模┙�立內(nèi)外資保險公司競爭合作機制

　　保險公司應(yīng)該具備全球化的戰(zhàn)略眼光和合作意識，提高公司的經(jīng)營管理水平和質(zhì)量，積極主動地參與業(yè)內(nèi)的競爭與合作。如何在激烈的競爭中獲得最低成本、最佳產(chǎn)品、最優(yōu)服務(wù)、最大份額、最高利潤，是內(nèi)外資保險公司共同追求的目標。保險公司共同開發(fā)和利用保險資源、保險科技、保險信息，以及保險公司在經(jīng)營過程中加強合作，是國際化經(jīng)營的必然要求和發(fā)展趨勢。從管理的層面上看，外資保險公司在內(nèi)控管理制度建設(shè)方面的先進經(jīng)驗值得國內(nèi)保險公司學(xué)習(xí)和借鑒。1。內(nèi)外資保險公司應(yīng)該加強對國際通行的內(nèi)控管理制度的信息溝通和交流，增強公司管理者對加強內(nèi)控管理的意識；2。應(yīng)注重公司內(nèi)控管理水平和質(zhì)量的提高，以適應(yīng)競爭與合作的要求；3。應(yīng)加強對業(yè)務(wù)無序競爭的管控，在管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、機制創(chuàng)新等方面開展競爭活動；4。共同營造一種合作創(chuàng)新、共同發(fā)展的協(xié)作精神和協(xié)作方式。

　　保險公司的規(guī)章制度 15

　　第一章　總則

　　第一條　為規(guī)范保險公司的財務(wù)行為，加強財務(wù)管理和經(jīng)營核算，促進公平競爭，根據(jù)《企業(yè)財務(wù)通則》和國家有關(guān)法律、法規(guī)，制定本制度。

　　第二條　本制度適用于在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的，經(jīng)依法登記注冊，持有經(jīng)營業(yè)務(wù)許可證的保險公司（以下簡稱公司）。

　　公司附屬的獨立核算非保險企業(yè)，分別按有關(guān)行業(yè)財務(wù)制度執(zhí)行。

　　第三條　公司應(yīng)在辦理工商登記之日起３０日內(nèi)，向主管財政機關(guān)提交公司設(shè)立批準證書、營業(yè)執(zhí)照、合同、章程等文件的復(fù)制件，辦理財政登記。

　　公司發(fā)生遷移、合并、設(shè)立分支機構(gòu)以及其他變更登記等主要事項，在依法辦理手續(xù)之日起３０日內(nèi)，向主管財政機關(guān)提交有關(guān)的變更文件復(fù)制件。

　　第四條　公司核算應(yīng)遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則。

　　第五條　公司應(yīng)實行“一級法人、分級管理、逐級核算”的財務(wù)管理體制，依法繳納國家稅收，并接受主管財政機關(guān)的監(jiān)督管理。

　　第六條　公司應(yīng)當(dāng)遵守國家的法律、法規(guī)和保險、財政、稅收政策，認真做好財務(wù)收支的計劃、控制、考核、分析工作，有效地籌集和運用資金，增收節(jié)支，改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。

　　第二章　資本和負債

　　第七條　公司根據(jù)國家法律、法規(guī)的規(guī)定，可以采取國家投資、各方集資或者發(fā)行股票等方式籌集資本。

　　公司籌集的資本分為國家資本、集體資本、個人資本、港澳臺資本和外商資本等。

　　采用吸收實物、無形資產(chǎn)方式籌集的資本，按照評估確認的價值計價。采取發(fā)行股票方式籌集的資本按照股票面值計價。

　　公司籌集的資本，必須聘請中國注冊會計師驗資，并出具驗資報告，由公司據(jù)此發(fā)給投資者出資證明。

　　注冊資本最低限額必須為實繳貨幣資本。

　　第八條　公司的投資各方必須按合同、章程和國家有關(guān)規(guī)定及時足額地繳付資本。投資者按照出資比例或合同、章程、協(xié)議的約定，分享公司的利潤和分擔(dān)風(fēng)險及虧損。法律另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　投資者未按投資合同、協(xié)議的約定履行出資義務(wù)的，公司及其他投資者可以依法追究其違約責(zé)任。

　　第九條　公司籌集的資本，在經(jīng)營期間，投資者除依法進行轉(zhuǎn)讓外，不得以任何方式抽走。

　　第十條　公司在籌集資本活動中，投資者繳付的出資額超出資本的差額（包括股份有限公司發(fā)行股票的溢價凈收入），資產(chǎn)重估確認價值與帳面價值的差額，以及接受捐贈的非現(xiàn)金資產(chǎn)等，計入資本公積金。

　　資本公積金可以按法定程序轉(zhuǎn)增資本。

　　第十一條　公司成立后，應(yīng)將其注冊資本總額的２０％作為法定保證金，存入保險監(jiān)督管理部門指定的銀行，除公司清算時用于清償債務(wù)外，不得動用。

　　第十二條　公司的固定資產(chǎn)凈值和在建工程余額之和占凈資產(chǎn)的比重最高不得超過５０％，國家另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　第十三條　公司的負債分為流動負債和長期負債。

　　流動負債是指在一年內(nèi)或超過一年的一個營業(yè)周期內(nèi)應(yīng)償還的債務(wù)，包括：短期借款、拆入資金、存入保證金、保戶儲金、應(yīng)付福利費、應(yīng)交稅金、應(yīng)付利潤、其他應(yīng)付、預(yù)收款項、未決賠款準備金、已發(fā)生未報告賠款準備金、未到期責(zé)任準備金等。

　　長期負債是指在一年或超過一年的一個營業(yè)周期以上應(yīng)償還的債務(wù)，包括：長期借款、住房周轉(zhuǎn)金、其他長期應(yīng)付款項、保險保障基金、長期責(zé)任準備金、壽險責(zé)任準備金、長期健康險責(zé)任準備金等。

　　第十四條　公司的負債均按實際發(fā)生額計價。發(fā)行債券按面值計價，實際收到的價款超過或者低于債券面值的差額，在債券到期前分期沖減或者增加利息支出。公司發(fā)行債券發(fā)生的各種費用，應(yīng)在債券到期前分期攤?cè)氤杀尽?/p>

　　第十五條　公司以負債形式籌集資金，應(yīng)按國家規(guī)定的適用利率和付費標準支付利息和費用。

　　第三章　流動資產(chǎn)

　　第十六條　流動資產(chǎn)是指可以在一年內(nèi)或者超過一年的一個營業(yè)周期內(nèi)變現(xiàn)或者耗用的資產(chǎn)。包括現(xiàn)金、銀行存款、存出保證金、拆出資金、應(yīng)收及預(yù)付款項、低值易耗品及其他流動資產(chǎn)。

　　第十七條　領(lǐng)用的低值易耗品，可以一次或者分期攤?cè)氤杀尽?/p>

　　第十八條　公司應(yīng)收及預(yù)付款項包括：應(yīng)收保費、應(yīng)收利息、應(yīng)收分保帳款、預(yù)付賠款、其他應(yīng)收及預(yù)付款等。

　　預(yù)付賠款是指公司因理賠需要預(yù)先支付的款項。預(yù)付金額不得超過估損金額的５０％，待損失核實后再差額結(jié)案。預(yù)付賠款原則上不應(yīng)跨年度，確需跨年度的，須在年終決算報告中說明。

　　應(yīng)收及預(yù)付款項應(yīng)建立定期和不定期清理和對帳制度。

　　第十九條　應(yīng)收帳款發(fā)生的壞帳損失按國家規(guī)定的程序批準后核銷。

　　公司的壞帳損失是指因債務(wù)人破產(chǎn)或者死亡，以其破產(chǎn)財產(chǎn)或者遺產(chǎn)清償后，仍然不能收回的應(yīng)收帳款，或者因債務(wù)人逾期未履行償債義務(wù)超過３年仍然不能收回的應(yīng)收帳款。

　　計提壞帳準備金的公司發(fā)生的壞帳損失，沖減壞帳準備金。

　　不計提壞帳準備金的公司發(fā)生的壞帳損失，計入公司成本。

　　第四章　固定資產(chǎn)

　　第二十條　固定資產(chǎn)包括使用期限在一年以上的房屋、建筑物、機器、機械、運輸工具和其他與經(jīng)營有關(guān)的設(shè)備等。

　　不屬于經(jīng)營中主要設(shè)備的物品，單位價值在２，０００元以上，并且使用期限超過２年的，也應(yīng)當(dāng)作為固定資產(chǎn)。

　　不具備上述規(guī)定條件的物品，作為低值易耗品。

　　經(jīng)營用固定資產(chǎn)和非經(jīng)營用固定資產(chǎn)應(yīng)當(dāng)分類管理。

　　第二十一條　公司固定資產(chǎn)按照下列原則計價：

　�。ㄒ唬┳孕薪ㄔ斓墓潭ㄙY產(chǎn)，按建造過程中實際發(fā)生的全部支出計價；

　　（二）購入的固定資產(chǎn)，以實際支付的買價、運輸費、途中保險費、包裝費、安裝費和繳納的稅金等計價；

　　企業(yè)用借款和發(fā)行債券購建固定資產(chǎn)時，在購建期間發(fā)生的利息支出和外幣折合差額，計入固定資產(chǎn)價值；

　�。ㄈ�）中小企業(yè)融資租入的固定資產(chǎn)按租賃合同或協(xié)議確定的價款加上支付的運輸費、途中保險費、包裝費、安裝費和繳納的稅金等計價；

　�。ㄋ模┩顿Y者投入的固定資產(chǎn)，按評估確認的價值計價；

　�。ㄎ澹┰谠�有固定資產(chǎn)基礎(chǔ)上改建、擴建的，按原固定資產(chǎn)的價值加上改建、擴建發(fā)生的實際支出，扣除改建、擴建過程中產(chǎn)生的變價收入后的金額計價；

　　（六）接受捐贈的固定資產(chǎn)，按所附票據(jù)或資產(chǎn)驗收清單所列金額加上由公司負擔(dān)的運輸費、保險費、安裝費等費用計價。無發(fā)票帳單的根據(jù)同類固定資產(chǎn)的市價計價；

　　（七）盤盈的固定資產(chǎn)，按照同類固定資產(chǎn)的重置完全價值計價。

　　公司購建固定資產(chǎn)交納的固定資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅、耕地占用稅計入固定資產(chǎn)價值。

　　第二十二條　公司理賠過程中收回的固定資產(chǎn)，原則上以拍賣等方式變現(xiàn)；不能變現(xiàn)的，固定資產(chǎn)凈值和在建工程余額之和占凈資產(chǎn)的比重低于５０％時，公司可自主決定留用并納入固定資產(chǎn)管理；同時按評估確認的價值計入其他營業(yè)收入；固定資產(chǎn)凈值和在建工程余額之和占凈資產(chǎn)的比重高于５０％時，報主管財政機關(guān)審批。

　　第二十三條　公司要定期或不定期地對固定資產(chǎn)進行盤點、清查，年度終了前必須進行一次全面的盤點清查，對盤盈、盤虧、報廢、毀損的固定資產(chǎn)，應(yīng)查明原因，及時處理。

　　公司固定資產(chǎn)有償轉(zhuǎn)讓、清理、報廢和盤盈、盤虧、毀損的凈收益或凈損失，計入營業(yè)外收入或營業(yè)外支出。

　　第二十四條　公司以固定資產(chǎn)對外投資，或者發(fā)生固定資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移、兼并、清算事宜時，均應(yīng)對固定資產(chǎn)價值進行評估。

　　第二十五條　公司的在建工程包括施工前期準備、正在施工中和雖已完工但尚未交付使用的建筑工程和安裝工程。在建工程按實際成本計價。

　　第二十六條　在建工程發(fā)生報廢或者毀損，在扣除殘料價值和過失人或者保險公司等賠款后的凈損失，計入施工的工程成本。

　　第二十七條　雖已交付使用但尚未辦理竣工決算的`工程，自交付使用之日起，按照工程預(yù)算、造價或者工程成本等資料，估價轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)，并按規(guī)定計提折舊�？⒐�決算辦理完畢后，按照決算數(shù)調(diào)整原估價和已計提的折舊。

　　第二十八條　公司的固定資產(chǎn)按照國家規(guī)定采用分類折舊辦法計提折舊，提取的折舊計入成本，不得沖減資本。

　　第二十九條　公司的下列固定資產(chǎn)提取折舊：

　�。ㄒ唬┓课莺徒ㄖ�物；

　�。ǘ�）在用的各類設(shè)備；

　�。ㄈ�）季節(jié)性停用和修理停用的設(shè)備；

　�。ㄋ模┮灾行∑髽I(yè)融資租賃方式租入和以經(jīng)營租賃方式租出的固定資產(chǎn)。

　　第三十條　下列固定資產(chǎn)不計提折舊：

　　（一）已估價單獨入帳的土地；

　　（二）房屋和建筑物以外的未使用、不需用的固定資產(chǎn)；

　�。ㄈ�）建設(shè)工程交付使用前的固定資產(chǎn)；

　�。ㄋ模┮越�(jīng)營租賃方式租入的固定資產(chǎn)；

　�。ㄎ澹┮烟嶙阏叟f繼續(xù)使用的固定資產(chǎn)；

　�。�六）提前報廢和淘汰的固定資產(chǎn)；

　�。ㄆ撸┢飘a(chǎn)、關(guān)停公司的固定資產(chǎn)；

　�。ò耍﹪�家規(guī)定的其他不計提折舊的固定資產(chǎn)。

　　第三十一條　公司投入使用的固定資產(chǎn)，從投入使用月份的次月起計提折舊；停止使用的固定資產(chǎn)，從停用月份的次月起停止計提折舊。

　　第三十二條　公司應(yīng)當(dāng)按月計提折舊，固定資產(chǎn)的折舊率，按固定資產(chǎn)原值、預(yù)計凈殘值率和分類折舊年限（或規(guī)定的總工作臺時）計算確定。

　　凈殘值率按照固定資產(chǎn)原值的３％至５％確定。個別公司某些固定資產(chǎn)凈殘值比例低于３％或高于５％的，由公司自主確定，報主管財政機關(guān)備案。

　　公司可根據(jù)實際情況，在規(guī)定的固定資產(chǎn)分類折舊年限（見附表）基礎(chǔ)上，確定具體的固定資產(chǎn)折舊年限，報主管財政機關(guān)備案。

　　第三十三條　固定資產(chǎn)的折舊一般采用平均年限法和工作量法。技術(shù)進步較快或使用壽命受工作環(huán)境影響較大的固定資產(chǎn)，經(jīng)主管財政機關(guān)批準，可采用雙倍余額遞減法或年數(shù)總和法計提折舊。具體計算方法如下：

　�。ㄒ唬┢骄�年限法的計算公式：

　　１－預(yù)計凈殘值率

　　年折舊率＝－－－－－－－－×１００％

　　固定資產(chǎn)折舊年限

　　原值×年折舊率

　　季折舊額＝－－－－－－－４

　　原值×年折舊率

　　月折舊額＝－－－－－－－１２

　�。ǘ�）工作量法的計算公式：

　　原值×（１－預(yù)計凈殘值率）

　　單位里程折舊額＝－－－－－－－－－－－－－

　　規(guī)定的總行駛里程

　　原值×（１－預(yù)計凈殘值率）

　　每臺班折舊額＝－－－－－－－－－－－－－

　　規(guī)定的總工作臺時數(shù)

　�。ㄈ�）雙倍余額遞減法的計算公式：

　�。材暾叟f率＝－－－－×１００％

　　折舊年限

　　凈值×年折舊率

　　季折舊額＝－－－－－－－４

　　凈值×年折舊率

　　月折舊額＝－－－－－－－１２

　　實行雙倍余額遞減法的固定資產(chǎn)，公司應(yīng)在其折舊年限到期前２年內(nèi)，將凈值平均攤銷。

　�。ㄋ模┠陻�(shù)總和法的計算公式：

　　２×（折舊年限－已使用年數(shù)）

　　年折舊率＝－－－－－－－－－－－－－－×１００％

　　折舊年限×（折舊年限＋１）

　　原值×（１－預(yù)計凈殘值率）×年折舊率

　　季折舊額＝－－－－－－－－－－－－－－－－－－４

　　原值×（１－預(yù)計凈殘值率）×年折舊率

　　月折舊額＝－－－－－－－－－－－－－－－－－－１２

　　公司按照上述規(guī)定，有權(quán)選擇具體的折舊方法，在開始實行年度前報主管財政機關(guān)備案。折舊方法和折舊年限一經(jīng)確定，不得隨意變更。需要變更的，須在變更年度以前，由公司提出申請，報主管財政機關(guān)批準。

　　第三十四條　公司發(fā)生的固定資產(chǎn)修理支出，計入當(dāng)期成本。修理費用發(fā)生不均衡的，可以采用待攤或者預(yù)提的辦法，并報主管財政機關(guān)備案。

　　第五章　無形資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)及其他資產(chǎn)

　　第三十五條　無形資產(chǎn)包括專利權(quán)、著作權(quán)、土地使用權(quán)、住房使用權(quán)、商譽和非專利技術(shù)等。

　　第三十六條　無形資產(chǎn)按下列原則計價：

　�。ㄒ唬┩顿Y者作為資本或合作條件投入的無形資產(chǎn)，按評估確認的價值計價；

　�。ǘ�）購入的無形資產(chǎn)按實際支付的價款計價；

　�。ㄈ�）接受捐贈的無形資產(chǎn)，按所附單據(jù)或參照同類無形資產(chǎn)市場價格計價；

　�。ㄋ模┳孕虚_發(fā)并按法律程序申請取得的無形資產(chǎn)，按依法取得時發(fā)生的注冊費、聘請律師費等費用計價。

　　除公司合并外，商譽不得作價入帳。非專利技術(shù)和商譽的計價應(yīng)當(dāng)經(jīng)法定評估機構(gòu)評估確認。

　　第三十七條　無形資產(chǎn)自開始使用之日起在有效使用期限內(nèi)平均攤?cè)氤杀�。無形資產(chǎn)的有效使用期限按下列原則確定：

　�。ㄒ唬┓�律和合同或公司申請書中分別規(guī)定有法定有效期限和受益年限的，按法定有效期限與合同或公司申請書規(guī)定的受益年限孰短的原則確定；

　　（二）法律無規(guī)定有效使用期限，公司合同或申請書中規(guī)定有受益年限的，按合同或公司申請書中規(guī)定的受益年限確定；

　�。ㄈ�）法律、合同或公司申請書均未規(guī)定法定有效期限和受益年限的，按預(yù)計的受益期限確定；

　�。ㄋ模┦芤嫫谙揠y以預(yù)計的，按不超過１０年的期限分期攤銷。

　　第三十八條　公司轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)取得的凈收入，除國家另有規(guī)定者外，計入公司的其他營業(yè)收入。

　　第三十九條　公司的遞延資產(chǎn)包括開辦費、攤銷期限在一年以上（不含一年）的固定資產(chǎn)大修理支出、以經(jīng)營租賃方式租入的固定資產(chǎn)改良支出及攤銷期限在一年以上的其他待攤費用等。

　　開辦費是指公司及其設(shè)立的分支機構(gòu)在籌建期間發(fā)生的費用，包括籌建期間人員工資、辦公費、差旅費、培訓(xùn)費、印刷費、律師費、注冊登記費以及不計入固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)購建成本的匯兌凈損失等支出。應(yīng)由投資者負擔(dān)的費用支出，為取得固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)所發(fā)生的支出，籌建期間應(yīng)計入工程成本的匯兌損益、利息支出等不得計入公司的開辦費。開辦費自公司營業(yè)之日起分期攤?cè)氤杀荆瑪備N期不超過５年。

　　以經(jīng)營租賃方式租入的固定資產(chǎn)改良支出，在有效租賃期限內(nèi)分期攤銷。

　　第四十條　公司的其他資產(chǎn)包括凍結(jié)存款、凍結(jié)物資、訴訟中的財產(chǎn)以及理賠中收回的待處理財產(chǎn)和保險業(yè)務(wù)中取得的抵債物品等。

　　第六章　資金運用

　　第四十一條　公司應(yīng)根據(jù)國家財政、稅收、保險政策和有關(guān)法規(guī)運用資金，遵循安全性原則，堅持穩(wěn)健經(jīng)營，提高償付能力，保證資產(chǎn)的保值增值。

　　第四十二條　公司的資金運用必須符合國家產(chǎn)業(yè)政策的要求，接受保險監(jiān)督管理部門和主管財政機關(guān)的監(jiān)督管理。

　　第四十三條　公司的資金運用限于在銀行存款、買賣政府債券、金融債券和國家法律、法規(guī)規(guī)定的其他資金運用形式。

　　第四十四條　投資收益按下列原則確認：

　�。ㄒ唬┕�司認購的債券，按照實際支付的價格計價。實際支付價款中包括應(yīng)計利息的，按照減去應(yīng)計利息后的差額計價，其應(yīng)收利息，分期計入損益。

　　（二）溢價或者折價購入的長期債券，實際支付的款項（扣除應(yīng)計利息）與債券面值的差額，應(yīng)在債券到期以前，分期沖減或增加債券利息收入。

　　（三）公司出售有價證券可以采用先進先出法、加權(quán)平均法、移動平均法等確定其實際成本。計價方法一經(jīng)確定，不得隨意變更。

　　公司中途出售債券的實際款項與帳面成本和應(yīng)收利息的差額計入投資收益。

　�。ㄋ模┕�司按國家規(guī)定對外投資分得的利潤，計入投資收益。

　�。ㄎ澹┕�司對外投資沒有控制權(quán)的采用成本法核算，擁有控制權(quán)的采用權(quán)益法核算。

　　第四十五條　公司依據(jù)合同、協(xié)議規(guī)定到期收回投資額與帳面價值的差額，如為凈收益，計入投資收益；如為凈損失，沖減投資風(fēng)險準備金。

　　第七章　成本和費用

　　第四十六條　公司在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中發(fā)生的與業(yè)務(wù)經(jīng)營有關(guān)的支出，包括賠款支出、給付支出和退保金、分保業(yè)務(wù)支出、代理手續(xù)費支出及傭金支出、防預(yù)費、業(yè)務(wù)宣傳費、業(yè)務(wù)招待費、固定資產(chǎn)折舊費、業(yè)務(wù)管理費、保險保障基金、準備金提轉(zhuǎn)差以及其他有關(guān)支出，按規(guī)定計入成本和費用。

　　第四十七條　公司成本和費用包括以下內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┵r款支出。指公司因保險標的遭受損失，按保險合同規(guī)定支付給投保人的賠款。包括支付的理賠勘查支出、攤回分保賠款支出等。

　　理賠勘查支出是指公司聘請專業(yè)技術(shù)人員對承保的保險標的損失進行估損鑒定等發(fā)生的支出。

　　攤回分保賠款支出是指分出分保公司分出分保業(yè)務(wù)發(fā)生賠款后收到分入分保公司支付的應(yīng)由其承擔(dān)的賠款支出。攤回分保賠款支出抵減賠款支出。

　�。ǘ�）給付支出和退保金。包括死傷醫(yī)療給付、滿期給付、年金給付、退保金等。

　　１、死傷醫(yī)療給付。指公司經(jīng)營的人身險業(yè)務(wù)中，被保險人在保險期內(nèi)發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的死亡、傷殘、醫(yī)療等事故時，按保險合同條款約定支付給被保險人或受益人的保險金。

　�。�、滿期給付。指公司經(jīng)營的長期人身險業(yè)務(wù)中，被保險人生存至保險期滿時，按保險合同條款約定支付被保險人的保險金。

　�。场⒛杲鸾o付。指公司經(jīng)營的長期人身險業(yè)務(wù)中，被保險人生存至保險條款規(guī)定的年限，按保險合同條款約定支付被保險人的保險金。

　�。�、退保金。指公司經(jīng)營的長期人身險業(yè)務(wù)中，被保險人辦理退保時，按保險條款規(guī)定支付給被保險人的退保金。

　�。ㄈ�）分保業(yè)務(wù)支出。包括分出保費、分保賠款支出、分保費用支出。

　　１、分出保費。指分出分保公司發(fā)生分出分保業(yè)務(wù)時，向分入分保公司支付的保費。

　�。病⒎直Ｙr款支出。指分入分保公司接受分入分保業(yè)務(wù)時，因保險標的發(fā)生損失向分出分保公司支付的應(yīng)承擔(dān)的賠款支出。

　　３、分保費用支出。指分入分保公司接受分入分保業(yè)務(wù)時，向分出分保公司支付的應(yīng)承擔(dān)的各項支出，包括營業(yè)費用、代理手續(xù)費和營業(yè)稅金及附加等。

　�。ㄋ模┐�理手續(xù)費支出及傭金支出。

　　１、代理手續(xù)費支出。指公司向受其委托，并在其授權(quán)范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù)的保險代理人支付的代理手續(xù)費。

　　保險代理人包括專業(yè)代理人、兼業(yè)代理人和個人代理人。

　　公司可以根據(jù)實際業(yè)務(wù)經(jīng)營情況確定某一險種、某一條款或不同形式代理人的代理手續(xù)費支付標準，但代理手續(xù)費支付總額最高不得突破實收保費的８％。

　�。�、傭金支出。指公司向?qū)ｉT推銷壽險業(yè)務(wù)的個人代理人支付的傭金支出。傭金最高支付總額不得突破繳費期內(nèi)實收保費的５％。

　　已支付傭金的營銷業(yè)務(wù)不得再支付代理手續(xù)費。

　�。场⒐�司直銷保險業(yè)務(wù)不得對外支付代理手續(xù)費或傭金。

　　直銷保險業(yè)務(wù)是指公司不通過保險代理人而直接經(jīng)營的保險業(yè)務(wù)。

　�。础⒊齻�人代理人外，公司不得以現(xiàn)金方式支付代理手續(xù)費或傭金。

　�。ㄎ澹┓李A(yù)費。指公司為防止保險事故發(fā)生，經(jīng)被保險人同意，對保險標的采取安全防預(yù)措施所發(fā)生的費用支出。

　　支付防預(yù)費的標準：財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)、意外傷害保險業(yè)務(wù)和短期健康保險業(yè)務(wù)按不超過當(dāng)年自留保費收入的１％控制使用；壽險業(yè)務(wù)和長期健康險業(yè)務(wù)按不超過當(dāng)年自留保費收入的０．８％控制使用。

　�。�六）業(yè)務(wù)宣傳費。指公司開展業(yè)務(wù)宣傳活動所支付的費用。開業(yè)不滿三年的公司，按不超過當(dāng)年營業(yè)收入的９‰掌握使用；開業(yè)滿三年以上的公司按不超過當(dāng)年營業(yè)收入的６‰掌握使用。

　�。ㄆ撸�業(yè)務(wù)招待費。指公司為業(yè)務(wù)經(jīng)營的合理需要而支付的業(yè)務(wù)交際費用。按不超過營業(yè)收入的３‰掌握使用。

　�。ò耍┕潭ㄙY產(chǎn)折舊費。

　�。ň牛┨崛⊥顿Y風(fēng)險準備金。公司應(yīng)按上年末長期投資余額的３‰提取投資風(fēng)險準備金，年末余額達到上年末長期投資余額的１％時，實行差額提取。

　　（十）提取壞帳準備金。公司應(yīng)按年末應(yīng)收帳款余額的１％提取壞帳準備金，用于核銷公司應(yīng)收帳款的壞帳損失。

　　公司當(dāng)年發(fā)生的壞帳損失，超過上一年計提的壞帳準備金部分，計入當(dāng)年成本；收回已確認核銷的壞帳損失，增加壞帳準備金。

　　壞帳準備金在年末超過或未達到應(yīng)收帳款余額１％的，差額沖減或補提。

　　當(dāng)年應(yīng)提取的壞帳準備金＝本年末應(yīng)收帳款余額×１％－上年末壞帳準備金余額

　�。ㄊ�一）提取呆帳準備金。公司應(yīng)按年末貸款余額的１％差額提取呆帳準備金，并在成本中列支，用于核銷公司發(fā)生的呆帳損失。

　　當(dāng)年應(yīng)提取的呆帳準備金＝本年末各項貸款余額×１％－上年末呆帳準備金余額

　�。ㄊ�二）業(yè)務(wù)管理費。包括：電子設(shè)備運轉(zhuǎn)費、安全防衛(wèi)費、保險費、郵電費、勞動保護費、外事費、印刷費、公雜費、低值易耗品攤銷、職工工資、差旅費、水電費、租賃費（不包括中小企業(yè)融資租賃費）、修理費、職工福利費、職工教育經(jīng)費、工會經(jīng)費、稅金、會議費、訴訟費、公證費、席位費、咨詢費、無形資產(chǎn)攤銷（不包括自行開發(fā)的無形資產(chǎn)攤銷）、遞延資產(chǎn)攤銷、其他資產(chǎn)攤銷、社會統(tǒng)籌保險費、勞動保險費、取暖費、審計費、技術(shù)轉(zhuǎn)讓費、研究開發(fā)費、綠化費、董事會費、車船使用費（含燃料費）、住房公積金、上交管理費、銀行結(jié)算費、同業(yè)公會會費、學(xué)會會費等。

　　職工工資指公司在職職工工資、獎金、津貼和補貼。

　　職工福利費按公司職工工資總額的１４％計提，用于職工集體福利方面的開支。國家另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　工會經(jīng)費按職工工資總額的２％計提，撥交工會使用。

　　職工教育經(jīng)費按公司職工工資總額的１．５％計提，用于職工教育開支。

　　住房公積金指經(jīng)主管財政機關(guān)批準列支的公司職工住房補貼。

　　勞動保險費指公司離退休職工的退休金、價格補貼、醫(yī)藥費（含離退休人員參加醫(yī)療保險的醫(yī)療保險基金）、易地安家補助費、職工退職金、六個月以上病假人員工資、職工死亡喪葬補助費、撫恤費，按規(guī)定支付給離休干部的各項經(jīng)費以及實行社會統(tǒng)籌辦法的公司按規(guī)定提取的職工退休養(yǎng)老醫(yī)療統(tǒng)籌基金。

　　社會統(tǒng)籌保險費指公司按照國家規(guī)定繳納的職工養(yǎng)老保險費、待業(yè)保險基金及殘廢人就業(yè)金等。

　　差旅費標準由公司參照當(dāng)?shù)卣�府�?guī)定的標準，結(jié)合公司的具體情況自行確定。

　　稅金指房產(chǎn)稅、車船使用稅、土地使用稅、印花稅等應(yīng)在成本中列支的稅金。

　　審計費指公司聘請中國注冊會計師進行查帳驗資以及進行資產(chǎn)評估等發(fā)生的各項費用。

　　咨詢費指公司聘請經(jīng)濟技術(shù)顧問、法律顧問等支付的費用。

　　董事會費指公司最高權(quán)力機構(gòu)（如董事會）及其成員執(zhí)行職能而發(fā)生的各項費用，包括差旅費、會議費等。

　　車船使用費指公司機動車船所需的燃料、輔助油料、養(yǎng)路、車檢等費用。

　　上交管理費指公司按規(guī)定上交保險監(jiān)督管理部門的費用。

　　銀行結(jié)算費指公司按規(guī)定支付給銀行的匯兌、結(jié)算郵費、電匯費、手續(xù)費以及向銀行購買專用憑證的費用。

　　同業(yè)公會會費、學(xué)會會費是指公司向保險同業(yè)公會或保險學(xué)會交納的費用。

　�。ㄊ�三）提取保險保障基金。公司應(yīng)按當(dāng)年自留保費收入的１％提取保險保障基金，達到總資產(chǎn)的６％時，停止提取。財產(chǎn)保險、人身意外傷害保險、短期健康保險業(yè)務(wù)、再保險業(yè)務(wù)提取保險保障基金；壽險業(yè)務(wù)、長期健康保險業(yè)務(wù)不提取保險保障基金。

　�。ㄊ�四）各項準備金提轉(zhuǎn)差。指公司本期（或本年）應(yīng)提取的各項準備金與上期（或上年）提取的各項準備金差額。

　　公司提取的各項準備金包括未決賠款準備金、已發(fā)生未報告賠款準備金、未到期責(zé)任準備金、長期責(zé)任準備金、壽險責(zé)任準備金、長期健康險責(zé)任準備金。

　�。薄⑻崛∥礇Q賠款準備金。指公司對在保單有效期內(nèi)發(fā)生的未決賠款所計提的賠款準備。按最高不超過當(dāng)期已經(jīng)提出的保險賠償或者給付金額的１００％提取。

　　未決賠款準備金提轉(zhuǎn)差＝本期應(yīng)提取的未決賠款準備金－上期提取的未決賠款準備金

　�。病⑻崛∫寻l(fā)生未報告賠款準備金。指公司對已經(jīng)發(fā)生保險事故但尚未提出的保險賠償或者給付金額提取的賠款準備。按不超過當(dāng)年實際賠款支出額的４％提取。

　　已發(fā)生未報告賠款準備金提轉(zhuǎn)差＝本年應(yīng)提取的已發(fā)生未報告賠款準備金－上年末提取的已發(fā)生未報告賠款準備金

　　３、提取未到期責(zé)任準備金。指損益核算期在一年以內(nèi)（含一年）的非壽險保單，為承擔(dān)跨年度責(zé)任提取的賠款準備。按當(dāng)期自留保費收入的５０％提取。

　　未到期責(zé)任準備金提轉(zhuǎn)差＝本期應(yīng)提取的未到期責(zé)任準備金－上期提取的未到期責(zé)任準備金

　　有條件的公司在執(zhí)行上述規(guī)定的基礎(chǔ)上，可按八分之一法、二十四分之一法或三百六十五分之一法提取未到期責(zé)任準備金。并在開始實行年度前，報主管財政機關(guān)及保險監(jiān)督管理部門備案。未到期責(zé)任準備金提取方法一經(jīng)確定，不得隨意變動，如需變動，應(yīng)報經(jīng)主管財政機關(guān)批準。

　�。�、提取長期責(zé)任準備金。指損益核算期在一年以上（不含一年）的各類非人身險業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)未到結(jié)算損益年度時，公司在年終按業(yè)務(wù)到期年份將歷年累計的保費收入與賠款支出的差額提取的準備金。

　　長期責(zé)任準備金提轉(zhuǎn)差＝本年應(yīng)提取的長期責(zé)任準備金－上年提取的長期責(zé)任準備金

　　５、提取壽險責(zé)任準備金和長期健康險責(zé)任準備金。指經(jīng)營壽險業(yè)務(wù)和長期健康險業(yè)務(wù)的公司對保單生效后應(yīng)承擔(dān)的未到期責(zé)任，依據(jù)精算結(jié)果計算提取的準備金。包括壽險責(zé)任準備金和長期健康險責(zé)任準備金。

　　壽險責(zé)任準備金提轉(zhuǎn)差＝本年應(yīng)提取的壽險責(zé)任準備金－上年提取的壽險責(zé)任準備金

　　長期健康險責(zé)任準備金提轉(zhuǎn)差＝本年應(yīng)提取的長期健康險責(zé)任準備金－上年提取的長期健康險責(zé)任準備金

　　公司壽險責(zé)任準備金和長期健康險責(zé)任準備金的提取計算方法在開始實行年度前，報主管財政機關(guān)及保險監(jiān)督管理部門備案，提取計算方法一經(jīng)確定，不得隨意變動，如需變動，由保險監(jiān)督管理部門批準并報主管財政機關(guān)備案。

　�。ㄊ�五）攤回分保費用支出。指分出分保公司發(fā)生分出分保業(yè)務(wù)時，收到應(yīng)由分入分保公司承擔(dān)并支付的分保費用支出。攤回分保費用支出抵減保險業(yè)務(wù)成本和費用支出。

　　第四十八條　公司代理手續(xù)費支出及傭金支出、防預(yù)費、業(yè)務(wù)招待費、業(yè)務(wù)宣傳費在規(guī)定比例內(nèi)據(jù)實列支，不得預(yù)提。

　　第四十九條　公司需要待攤的費用，由公司根據(jù)權(quán)責(zé)發(fā)生制和成本與收入配比的原則，結(jié)合具體情況確定。待攤費用的攤銷期一般不超過一年。

　　第五十條　公司的下列支出不得計入成本和費用：

　　一、購置和建造固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)及其他資產(chǎn)的支出；

　　二、對外投資支出及分配給投資者的利潤，包括支付的優(yōu)先股股利和普通股股利；

　　三、被沒收的財物，支付的滯納金、罰款、罰息、違約金、賠償金，以及企業(yè)贊助、捐贈支出；

　　四、國家法律、法規(guī)規(guī)定以外的各種付費；

　　五、國家規(guī)定不得在成本中開支的其他支出。

　　第五十一條　公司的成本核算，應(yīng)嚴格區(qū)分本期成本與下期成本的界限、成本支出與營業(yè)外支出的界限。

　　第五十二條　公司的成本核算以季（月）、年為成本計算期，同一計算期內(nèi)的成本與營業(yè)收入核算的起訖日期，計算范圍和口徑須一致。

　　第八章　營業(yè)收入、利潤及分配

　　第五十三條　營業(yè)收入包括保費收入、分保費收入、追償款收入。

　�。ㄒ唬┍ＹM收入。指公司按規(guī)定向投保人收取的保險費及儲金折算利息。

　　儲金折算利息是指在會計期末，按本期儲金平均余額和國家規(guī)定的適用利率計算的利息。

　�。ǘ�）分保費收入。指分入分保公司接受分入分保業(yè)務(wù)時，按分入分保合同條款規(guī)定向分出分保公司收取的保險費收入。

　�。ㄈ�）追償款收入是指公司對因第三者的過錯造成保險標的的損失，在賠償被保險人后取得代位求償權(quán)并向第三者索回賠償所取得的收入。

　　第五十四條　公司應(yīng)在各項業(yè)務(wù)合同簽訂以后，在規(guī)定的計算期內(nèi)按應(yīng)計收入的數(shù)額確認營業(yè)收入的實現(xiàn)，或者在勞務(wù)已經(jīng)提供，同時收訖價款或取得收取價款權(quán)利的憑證時確認營業(yè)收入的實現(xiàn)。

　　公司在保險業(yè)務(wù)合同簽訂以后，按照約定的時間開始承擔(dān)保險責(zé)任時，按應(yīng)計收入的數(shù)額確認保費收入的實現(xiàn)。

　　保險合同規(guī)定采取分期付款方式繳納保費的，于合同約定的收款日期分期確認保費收入；

　　采取躉交保費的，于收到保費時確認保費收入；

　　以儲金利息作為保費收入的保險業(yè)務(wù)，應(yīng)按儲金面值和國家規(guī)定的同期利率計算出的當(dāng)期利息收入按期確認保費收入；

　　長期人身險業(yè)務(wù)在實際收到保費時確認保費收入；

　　分保費收入按分保合同確認保費收入。

　　第五十五條　公司利潤總額按下列公式計算：

　　利潤總額＝營業(yè)利潤＋營業(yè)外收入－營業(yè)外支出

　　營業(yè)利潤＝營業(yè)收入－成本和費用－營業(yè)稅金及附加＋投資收益＋利息收入－利息支出＋匯兌損益－保戶利差支出＋其他營業(yè)收入－其他營業(yè)支出

　　營業(yè)外收入是指與公司業(yè)務(wù)經(jīng)營無直接關(guān)系的各項收入。包括固定資產(chǎn)盤盈、出售固定資產(chǎn)凈收益、教育費附加返還款、出納長款收入、因債權(quán)人的特殊原因確實無法支付的應(yīng)付款項等。

　　營業(yè)外支出是指與公司業(yè)務(wù)經(jīng)營無直接關(guān)系的各項支出。包括固定資產(chǎn)盤虧和毀損報廢的凈損失、出納短款、所屬院校經(jīng)費支出、非常損失、罰款支出、公益救濟性捐贈、賠償金、違約金等。

　　投資收益包括公司對外投資取得的收入、購買國債及金融債券等產(chǎn)生的利息收入。

　　利息收入包括公司資金存入銀行及同業(yè)拆借等取得的收入。

　　利息支出是指公司以負債形式籌集的各類資金，按國家規(guī)定的適用利率提取和支付的應(yīng)付利息。

　　匯兌損益是指公司在經(jīng)營過程中開展外幣業(yè)務(wù)時，不同外幣折算發(fā)生的價差以及由于匯率變動而發(fā)生的折合為記帳本位幣的差額，包括匯兌收益和匯兌損失。

　　保戶利差支出是指經(jīng)營壽險業(yè)務(wù)的公司按保險條款規(guī)定派發(fā)給保戶的利差支出。

　　其他營業(yè)收入是指公司經(jīng)營的除保險業(yè)務(wù)外的其他業(yè)務(wù)取得的收入，包括租賃收入、咨詢收入、代查勘收入、手續(xù)費收入、理賠中收回固定資產(chǎn)變現(xiàn)收入、無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓凈收入及其他收入。

　　其他營業(yè)支出是指公司經(jīng)營的除保險業(yè)務(wù)以外的其它業(yè)務(wù)發(fā)生的支出，包括咨詢服務(wù)、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)等發(fā)生的支出。

　　第五十六條　公司發(fā)生的年度虧損，可用下一年度的利潤在所得稅前彌補，下一年度利潤不足彌補，可以在５年內(nèi)延續(xù)彌補。５年內(nèi)不足彌補的，用稅后利潤彌補。

　　第五十七條　公司利潤總額按國家有關(guān)規(guī)定作相應(yīng)調(diào)整后，依法繳納所得稅。

　　第五十八條　公司繳納所得稅后的利潤，除國家另有規(guī)定者外，按下列順序分配：

　�。ㄒ唬┍粵]收的財物損失，支付各項稅收的滯納金和罰款，利差支出，以及保險監(jiān)督管理部門對公司因少交或遲交保證金的加息。

　�。ǘ�）彌補公司以前年度虧損。

　�。ㄈ�）提取法定盈余公積金。公司法定盈余公積金按稅后利潤（減彌補虧損）的１０％提取，法定盈余公積金累計達到注冊資本的５０％時，可不再提取。

　�。ㄋ模┨崛」�益金。

　�。ㄎ澹┙�(jīng)批準提取總準備金。

　　公司經(jīng)主管財政機關(guān)或公司董事會批準提取的總準備金用于巨災(zāi)風(fēng)險的補償，不得用于分紅、轉(zhuǎn)增資本金。

　�。�六）向投資者分配利潤。公司以前年度未分配的利潤，可以并入本年度向投資者分配。其中，股份有限公司按下列順序分配：

　�。�、支付優(yōu)先股股利。

　�。�、提取任意盈余公積金。任意盈余公積金按公司章程或股東會議的決議提取和使用。

　�。�、支付普通股股利。

　　第五十九條　公司當(dāng)年無利潤時，不得向投資者分配利潤，但股份有限公司用盈余公積金彌補虧損后，經(jīng)股東會議特別決議，可按不超過股票面值６％的比率用盈余公積金分配股利，分配股利后，公司法定盈余公積金不得低于注冊資本的２５％。

　　第六十條　公司的法定盈余公積金可用于彌補虧損或轉(zhuǎn)增資本金，但轉(zhuǎn)增資本金時，以轉(zhuǎn)增后留存公司的法定盈余公積金不少于注冊資本的２５％為限。

　　公益金主要用于公司的職工集體福利設(shè)施支出。

　　第九章　外幣業(yè)務(wù)

　　第六十一條　公司外幣業(yè)務(wù)指在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中用記帳本位幣――人民幣以外的貨幣進行的保險、再保險、往來結(jié)算、外匯買賣和計價等業(yè)務(wù)。

　　外幣業(yè)務(wù)量較大的公司應(yīng)實行外幣分帳制，平時以外幣記帳，每期終了將有關(guān)外幣金額折合為記帳本位幣金額；本外幣報表匯總應(yīng)按合并報表的處理方法，將折合記帳本位幣與原帳面記帳本位幣金額的差額，在報表“資本匯差調(diào)整”項內(nèi)單獨反映，不作帳務(wù)處理；不實行外幣分帳制的公司，應(yīng)隨外幣業(yè)務(wù)的發(fā)生將有關(guān)外幣金額折合為記帳本位幣金額。

　　第六十二條　公司辦理外匯買賣業(yè)務(wù)發(fā)生的外匯買賣差價，計入當(dāng)期損益。

　　第六十三條　公司收到投資者的外幣投資，因匯率變動而產(chǎn)生的折合記帳本位幣與投入時的外匯牌價折合記帳本位幣的差額，計入資本公積金。

　　第六十四條　公司發(fā)生的與購建固定資產(chǎn)直接有關(guān)的匯兌損益，在資產(chǎn)交付使用前或辦理竣工決算前，計入資產(chǎn)的價值；在資產(chǎn)交付使用或辦理竣工決算后計入當(dāng)期損益。

　　第六十五條　公司籌建期間發(fā)生的匯兌損失與匯兌收益相抵后，如為凈損失，計入公司的開辦費。如為凈收益，自營業(yè)之日起按不少于５年的期限平均攤銷，也可留待彌補以后年度發(fā)生的虧損，或者留待并入公司的清算損益。

　　第六十六條　公司各種外幣項目的期末余額，按照期末國家公布的市場匯價折合為記帳本位幣金額。其記帳本位幣金額與原帳面記帳本位幣金額的差額部分，區(qū)分如下情況分別加以處理：

　　１、公司經(jīng)批準為開辦外匯業(yè)務(wù)用人民幣購買和財政部核撥的作為外匯資本管理的外匯營運資金，其折合的記帳本位幣金額與原帳面記帳本位幣金額的差額，實行統(tǒng)帳制核算的，計入資本公積金；實行分帳制核算的，按合并報表。

　�。�、除上述第１款規(guī)定之外，公司外匯買賣，外幣兌換等外匯業(yè)務(wù)的期末余額，折合的記帳本位幣金額與原帳面記帳本位幣金額的差額作為匯兌損益處理。

　�。场⒐�司當(dāng)期外匯利潤及境外機構(gòu)稅后利潤按規(guī)定上繳的所得稅或利潤，應(yīng)按決算日中國人民銀行公布的市場匯價折合為人民幣計算；公司實際上交時由于匯率不同而產(chǎn)生的差額計入?yún)R兌損益。

　�。础⒐�司不得因匯率變化而調(diào)整實收資本的帳面余額。

　　第十章　公司清算

　　第六十七條　公司宣布終止時，應(yīng)當(dāng)成立清算機構(gòu)。清算機構(gòu)在清算期間負責(zé)制定清算方案，清理公司財產(chǎn)，編制資產(chǎn)負債表和財產(chǎn)清單；處理公司的債權(quán)、債務(wù)；向投資者收取已認繳而未繳納的出資；清結(jié)納稅事宜以及處置公司的剩余財產(chǎn)。

　　第六十八條　清算公司的財產(chǎn)包括宣布清算時公司的全部財產(chǎn)以及清算期間取得的資產(chǎn)。

　　已作為擔(dān)保物的財產(chǎn)相當(dāng)于擔(dān)保債務(wù)的部分，不屬于清算財產(chǎn)，擔(dān)保物的價款超過所擔(dān)保的債務(wù)數(shù)額的部分，屬于清算財產(chǎn)。

　　經(jīng)營有人壽保險業(yè)務(wù)的公司，被依法撤銷或被依法宣告破產(chǎn)時，其持有的人壽保險合同及準備金，必須轉(zhuǎn)移給其他經(jīng)營有人壽保險業(yè)務(wù)的公司。

　　清算期間，未經(jīng)清算機構(gòu)同意，不得處置公司財產(chǎn)。

　　第六十九條　清算財產(chǎn)的作價一般以帳面凈值為依據(jù)，也可以重估價值或變現(xiàn)收入等為依據(jù)。

　　第七十條　公司清算中發(fā)生的財產(chǎn)盤盈、盤虧、變賣、無力歸還的債務(wù)或者無法收回的債權(quán)，以及清算期間的經(jīng)營收益或損失等，計入公司清算損益。

　　第七十一條　公司在宣布終止前六個月至終止之日的期間內(nèi)，下列行為無效，清算機構(gòu)有權(quán)追回其財產(chǎn)，作為清算財產(chǎn)入帳：

　　（一）隱匿私分或者無償轉(zhuǎn)讓財產(chǎn)；

　　（二）非正常壓價處理財產(chǎn)；

　　（三）對原來沒有財產(chǎn)擔(dān)保的債務(wù)提供財產(chǎn)擔(dān)保；

　�。ㄋ模�對未到期債務(wù)提前清償；

　�。ㄎ澹┓艞壸约旱膫鶛�(quán)。

　　第七十二條　清算費用從現(xiàn)有財產(chǎn)中優(yōu)先支付。清算費用包括法定清算機構(gòu)成員的工資、差旅費、辦公費、公告費、訴訟費及清算過程中所必須的其他支出。

　　第七十三條　公司的清算財產(chǎn)支付清算費用后，按下列順序清償債務(wù)：

　�。ㄒ唬�應(yīng)付未付的職工工資、勞動保險費；

　　（二）賠償或給付保險金；

　　（三）應(yīng)繳未繳國家的稅金；

　�。ㄋ模┥形磧敻兜膫鶆�(wù)。

　　不足以清償同一順序債務(wù)的，按比例清償。

　　第七十四條　公司清算終了，清算收益大于清算損失、清算費用的部分，依法交納所得稅。清算完畢后的剩余財產(chǎn)，除法律另有規(guī)定外，股份有限公司按優(yōu)先股股票面值優(yōu)先分配，優(yōu)先股股東分配后的剩余部分，按普通股股東的持股比例分配；如不能全額償還優(yōu)先股股金時，應(yīng)按各優(yōu)先股股東的持股比例分配。

　　第七十五條　公司清算完畢，清算機構(gòu)應(yīng)當(dāng)提出清算報告，并編制清算期內(nèi)收支報表，連同中國注冊會計師驗證報告，一并報送主管財政機關(guān)和保險監(jiān)督管理部門。

　　第十一章　財務(wù)報告和財務(wù)評價

　　第七十六條　公司應(yīng)當(dāng)定期向主管財政機關(guān)等政府部門以及其他與公司有關(guān)的報表使用者提供財務(wù)報告，財務(wù)報告包括財務(wù)報表和財務(wù)狀況說明書。

　　第七十七條　財務(wù)報表包括資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表及其他附表。企業(yè)應(yīng)當(dāng)按季、年編報資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表等財務(wù)報表。

　　資產(chǎn)負債表應(yīng)列示公司在報表日所有的各項資產(chǎn)、負債及所有者權(quán)益的類別與金額，資產(chǎn)負債表要符合資產(chǎn)總額等于負債總額加所有者權(quán)益的平衡關(guān)系。

　　利潤表應(yīng)當(dāng)充分揭示公司經(jīng)營活動所獲得的收益及分配情況，必須提供保費收入、賠款支出、營業(yè)外收支、投資收益、稅款等數(shù)據(jù)。

　　現(xiàn)金流量表應(yīng)當(dāng)反映公司一定會計期間內(nèi)，有關(guān)現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物的流入和流出的信息。

　　其他附表包括利潤分配明細表等，按國家有關(guān)規(guī)定及公司的實際需要設(shè)置編報。

　　公司匯總編報的財務(wù)報表一律折合為人民幣。

　　第七十八條　公司年度財務(wù)報告應(yīng)于年度終了后按規(guī)定期限，連同中國注冊會計師的查帳報告一并報送主管財政機關(guān)和保險監(jiān)督管理部門。

　　第七十九條　企業(yè)應(yīng)對經(jīng)營狀況和經(jīng)營成果進行總結(jié)、評價和考核。

　�。ㄒ唬┙�(jīng)營狀況指標，包括流動比率、負債經(jīng)營率、資產(chǎn)負債率、固定資本比率。

　�。薄⒘鲃颖嚷剩汉饬抗�司在某一時點償付即將到期債務(wù)的能力，又稱短期償債能力比率。計算公式：

　　流動資產(chǎn)

　　流動比率＝－－－－×１００％

　　流動負債

　　負債總額

　�。病⒇搨�經(jīng)營率＝－－－－－－×１００％

　　所有者權(quán)益

　�。�、資產(chǎn)負債率：是指公司負債總額與資產(chǎn)總額之間的比例，反映總資產(chǎn)中有多大比例是通過借債來籌集的，也用來衡量公司在清算時保護債權(quán)人利益的程度。計算公式：

　　全部負債總額

　　資產(chǎn)負債率＝－－－－－－×１００％

　　全部資產(chǎn)總額

　　固定資產(chǎn)凈值＋在建工程余額

　　４、固定資本比率＝－－－－－－－－－－－－－－×１００％

　　凈資產(chǎn)

　�。ǘ�）經(jīng)營成果指標，包括利潤率、凈資產(chǎn)利潤率、成本率、費用率、賠付率、給付率、社會貢獻率、上交積累率。

　　凈利潤

　�。�、利潤率＝－－－－×１００％

　　營業(yè)收入

　　凈利潤

　　２、凈資產(chǎn)利潤率＝－－－－×１００％

　　資產(chǎn)凈值

　　總成本

　�。�、成本率＝－－－－×１００％

　　營業(yè)收入

　　營業(yè)費用

　　４、費用率＝－－－－×１００％

　　營業(yè)收入

　　賠款支出－攤回分保賠款

　　５、賠付率＝－－－－－－－－－－－×１００％

　　保費收入－分出保費

　　滿期給付＋死傷醫(yī)療給付＋年金給付

　　６、給付率＝－－－－－－－－－－－－－－－－×１００％

　　壽險、長期健康險長期責(zé)任準備金

　　本年退保金支出

　�。贰⑼吮Ｂ剩剑�－－－－－－－－－－－－－－－×１００％

　　年初壽險、長期健康險責(zé)任準備金＋

　　本年保費收入

　�。�、社會貢獻率：是衡量公司運用全部資產(chǎn)為國家或社會創(chuàng)造或支付價值的能力。計算公式：

　　企業(yè)社會貢獻總額

　　社會貢獻率＝－－－－－－－－×１００％

　　平均資產(chǎn)總額

　　企業(yè)社會貢獻總額是指公司為國家或社會創(chuàng)造或支付的價值總額，包括工資（含獎金、津貼等工資性收入）、勞保退休統(tǒng)籌及其他社會福利支出、利息支出凈額、應(yīng)交所得稅、應(yīng)交營業(yè)稅及附加、其他稅收、凈利潤等。

　�。埂⑸辖环e累率：衡量公司社會貢獻總額中多少用于上交國家財政。計算公式：

　　上交國家財政總額

　　上交積累率＝－－－－－－－－×１００％

　　公司社會貢獻總額

　　上交國家財政總額包括應(yīng)交營業(yè)稅及附加、應(yīng)交所得稅、其他稅收及利潤等。

　　公司可根據(jù)實際情況，采用上述指標以外的指標進行考核分析。

　　第十二章　附則

　　第八十條　本制度由財政部負責(zé)修訂和解釋。

　　第八十一條　公司可根據(jù)《企業(yè)財務(wù)通則》和本制度的規(guī)定，結(jié)合本公司的實際情況制定具體實施辦法。各部門、各地區(qū)不再另行制定財務(wù)制度。

　　第八十二條　本制度自１９９９年１月１日起施行。以前發(fā)布的與本制度不一致的，一律停止執(zhí)行。

　　附表：

　　保險公司固定資產(chǎn)分類折舊年限表

　　房屋及建筑物

　　一、房屋折舊年限

　　營業(yè)用房３０―４０年

　　非營業(yè)用房３５―４５年

　　簡易房５―１０年

　　二、建筑物１５―２５年

　　機器設(shè)備

　　一、機械設(shè)備１０―１４年

　　二、動力設(shè)備１１―１８年

　　三、通訊設(shè)備５―１０年

　　四、電子計算機３―１０年

　　五、電器設(shè)備５―１０年

　　六、安全保衛(wèi)設(shè)備５―１０年

　　七、辦公及文字處理設(shè)備５―８年

　　八、醫(yī)療設(shè)備６―１２年

　　交通運輸設(shè)備

　　一、專用理賠車４―７年

　　二、其他運輸設(shè)備６―１２年

　　關(guān)于印發(fā)《保險公司財務(wù)制度》的通知

　�。ㄘ攤�字〔１９９９〕８號）

　　各省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市財政廳（局），中保財產(chǎn)保險有限公司，中保人壽保險有限公司，中保再保險有限公司，中國太平洋保險有限公司，中國平安保險有限公司，華泰財產(chǎn)保險股份有限公司，泰康人壽保險股份有限公司，新華人壽保險股份有限公司，天安保險公司，大眾保險公司，華安保險有限公司，永安財產(chǎn)保險股份有限公司，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團保險公司：

　　為適應(yīng)我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，規(guī)范保險公司的財務(wù)行為，加強財務(wù)管理和經(jīng)營核算，現(xiàn)印發(fā)《保險公司財務(wù)制度》，請遵照執(zhí)行。執(zhí)行中有何問題，及時函告我部。

　　附件：保險公司財務(wù)制度

　　保險公司的規(guī)章制度 16

　　一、將內(nèi)控制度建設(shè)作為頭等大事來抓。

　　內(nèi)部疏于管理和控制是諸多問題產(chǎn)生的根源。外資保險公司在健全內(nèi)控制度方面是非常嚴肅而認真的。我國監(jiān)管機關(guān)對各保險經(jīng)營主體的內(nèi)控制度建設(shè)也較為重視。中國保監(jiān)會在1999年8月就下發(fā)了《保險公司內(nèi)部控制制度建設(shè)指導(dǎo)意見》，但由于該文件只提供指導(dǎo)性意見，各保險公司在制度落實上主要依靠自律，監(jiān)管機關(guān)在該《指導(dǎo)意見》頒布后又較少開展有針對性的檢查，因此很多保險公司雖然有內(nèi)控制度，但執(zhí)行的自覺性和執(zhí)行效果卻大打折扣，存在著制度上寫的是一套，做的是另一套的現(xiàn)象。

　　二、強調(diào)權(quán)力和責(zé)任間的制衡性。

　　外資保險公司組織機構(gòu)、管理部門和業(yè)務(wù)管理崗位間相互監(jiān)督、彼此制約的特征十分明顯。公司內(nèi)部強調(diào)行政和業(yè)務(wù)雙向管理，講求制度第一、權(quán)力第二。重要職能與關(guān)鍵崗位的設(shè)立也存在一定制衡。公司總經(jīng)理在行政管理上可行使直接決策權(quán)，但在涉及風(fēng)險選擇和業(yè)務(wù)決策上卻須業(yè)務(wù)垂直管理的部門決策。另外，外資保險公司都配備專職核保、核賠人員，實行承保與理賠職責(zé)分離，展業(yè)與核侏相分離。公司內(nèi)部建立了承保和理賠人員的分級授權(quán)制度，規(guī)定各級承保和理賠人員的.授權(quán)范圍和職責(zé)。

　　三、重視授權(quán)工作并嚴格權(quán)限管理。

　　外資保險公司內(nèi)部“等級森嚴”，這種等級反映的是日常管理工作中的權(quán)限管理，包括核保權(quán)、核賠權(quán)、核單權(quán)、查詢權(quán)、報賬權(quán)、法人授權(quán)等。有效的權(quán)限管理，以及雙簽制度的廣泛使用等，雖然在某種程度上影響效率，但可以增加管理工作的透明性和少出差錯。中資保險公司在管理上也強調(diào)授權(quán)管理，但往往存在授權(quán)職責(zé)不清，或權(quán)力過于集中的問題。

　　四、采用內(nèi)部稽核與公正的外部審核相結(jié)合的方式監(jiān)督檢查。

　　外資保險公司總公司設(shè)有獨立的稽核部門，直接對公司董事會負責(zé)，可定期不定期地對下屬單位的內(nèi)控制度執(zhí)行情況采取隨機查詢，重點多是權(quán)限的控制和執(zhí)行情況，包括制度建設(shè)是否完備，財務(wù)制度和會計規(guī)則是否有效執(zhí)行等。

　　保險公司的規(guī)章制度 17

　　車商渠道是車險的重要戰(zhàn)略渠道，車商渠道的發(fā)展，事關(guān)公司經(jīng)營的成敗。為推進車商業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展，公司決定在全系統(tǒng)進一步深化車商渠道的改革，現(xiàn)結(jié)合實際情況，制定了公司進一步深化車商渠道改革指導(dǎo)意見，具體要求如下：

　　一、堅定推進車商業(yè)務(wù)的統(tǒng)管專營

　　堅決實行車商業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理、專屬經(jīng)營，堅定不移地推進車商業(yè)務(wù)公司化，使車商渠道成為司控渠道。

　�。ㄒ唬┣袑嵓訌妼�車商業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌管理。實行對車商業(yè)務(wù)的統(tǒng)管，統(tǒng)管組織統(tǒng)一規(guī)劃、部署、協(xié)調(diào)車商業(yè)務(wù)的開展：一是在分公司層面，設(shè)立車商部，負責(zé)分公司全轄車商業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌管理；二是在中心支公司層面，設(shè)置車商渠道銷售總監(jiān)，由中支公司一名分管車險、理賠工作的班子成員擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)全轄車商業(yè)務(wù)的開展；符合條件的，設(shè)置車商管理部門，負責(zé)中支全轄車商業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌管理；達不到設(shè)置車商管理部門條件的，由業(yè)務(wù)管理部或相關(guān)管理部門負責(zé)中支全轄車商業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌管理，市區(qū)必須設(shè)置車商專屬團隊，負責(zé)市區(qū)車商業(yè)務(wù)的拓展和發(fā)展。三是在支公司層面，由支公司領(lǐng)導(dǎo)班子負責(zé)支公司轄內(nèi)車商業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌管理。

　�。ǘ�）對中心支公司所在城區(qū)的車商業(yè)務(wù)實行專營。對中心支公司轄區(qū)的非縣域車商業(yè)務(wù)（包括C2業(yè)務(wù)和有送修需求的C3業(yè)務(wù)，有業(yè)務(wù)的綜合修理廠業(yè)務(wù)）實行專營。各中心支公司設(shè)立直屬的車商團隊，非縣域車商業(yè)務(wù)由直屬的車商團隊專營。特殊情況下，中心支公司可不設(shè)直屬的車商團隊，非縣域車商業(yè)務(wù)交由非縣域的一個支公司專營。以往車商業(yè)務(wù)未實現(xiàn)專營的中心支公司，要積極穩(wěn)妥地推進專營。在推進集中管理過程中，鼓勵業(yè)務(wù)高度集中化，鼓勵一步到位，非縣域全部車商業(yè)務(wù)集中到專營團隊來拓展和維護，嚴禁其他團隊開展非縣域車商業(yè)務(wù)。中心支公司應(yīng)采取激勵、督促辦法，將非專營合作網(wǎng)點盡快逐步歸集到專營團隊來維護；但對總對總、分對分合作的車商，其合作網(wǎng)點必須立即全部歸集到專營團隊來維護。

　　城區(qū)直屬的車商團隊負責(zé)非縣區(qū)業(yè)務(wù)的拓展和維護，費用投放和送修規(guī)則須有中支公司總經(jīng)理室參與進行談判、攻關(guān)和最終確定，送修規(guī)則須有車商銷售總監(jiān)召開車商、理賠聯(lián)席會議商定并逐月留存會議記錄和確定原則。

　�。ㄈ�）對支公司區(qū)域車商業(yè)務(wù)實行專營。車商業(yè)務(wù)是支公司車險業(yè)務(wù)的主要組成部分，各支公司要積極應(yīng)對車商業(yè)務(wù)向縣域下沉的大趨勢，有組織地搶占縣域車商業(yè)務(wù)的這一重要市場。所有支公司均需設(shè)立車商業(yè)務(wù)團隊，對車商業(yè)務(wù)實行專營，如暫達不到設(shè)立實體團隊的條件，必須設(shè)立潛力團隊。車商業(yè)務(wù)團隊的設(shè)立辦法，按銷售基本法要求執(zhí)行。

　　二、著力提高車商業(yè)務(wù)的集體拓展能力

　　車商渠道業(yè)務(wù)統(tǒng)管專營后，需要一支強有力的拓展隊伍承擔(dān)起此重任，確保統(tǒng)管專營有人做、做得好。

　　（一）選好配強統(tǒng)管組織及專營團隊的負責(zé)人。人才是事業(yè)的保障，要選好配強統(tǒng)管專營的負責(zé)人，保證車商業(yè)務(wù)統(tǒng)管專營取得良好效果。要以具有改革創(chuàng)新精神和良好執(zhí)行能力為標準，選配好各級車商業(yè)務(wù)統(tǒng)管組織的負責(zé)人。要以具有較強的市場拓展能力、能正確處理集體利益和個人利益關(guān)系為標準，選配好車商業(yè)務(wù)專營團隊的負責(zé)人。

　�。ǘ�）聚合公司力量協(xié)同拓展車商業(yè)務(wù)。全系統(tǒng)上下要調(diào)動一切可以調(diào)動的力量，協(xié)同專營團隊拓展車商業(yè)務(wù)，發(fā)揮集體優(yōu)勢，形成“拳頭效應(yīng)”。分公司及中心支公司的主要負責(zé)人、分管總要將拓展車商業(yè)務(wù)作為自身重要工作之一，積極投身到車商業(yè)務(wù)一線。車險、理賠、客戶服務(wù)等職能所在部門積極陪同展業(yè)，為車商業(yè)務(wù)的開拓提供全方位的支持。建立有效的.激勵機制，引導(dǎo)公司全體員工幫助專營團隊拓展車商業(yè)務(wù)。

　　三、切實提高車商渠道市場費用的使用效率

　　高度重視車商渠道市場費用的投放效果，堅決防范和打擊各種截留市場費用的行為。

　�。ㄒ唬┘訌婁N售費用的點對點投放。為杜絕經(jīng)營過程中存在的風(fēng)險，大力推進車商渠道市場費用點對點支付，即對我司支付的市場費用，合作車商足額開具增值稅發(fā)票，車商名稱與發(fā)票開具者名稱一致。

　�。ǘ�）加強市場費用投放的真實性管理。合作車商不能足額提供增值稅發(fā)票的，分公司要加強市場費用投放的真實性管理，通過明晰支付去向，確保銷售費用真實、全部支付給合作車商。堅持專營業(yè)務(wù)市場費用的談判權(quán)由公司主導(dǎo)，嚴格遵守雙人談判原則，機構(gòu)負責(zé)人、車商渠道總監(jiān)或車商管理部門負責(zé)人至少有一人參與市場費用談判。提倡車商經(jīng)營部門與市場費用支付部門分離，由財務(wù)、銷管等部門人員結(jié)算、支付車商費用。

　　四、大力強化對專營車商業(yè)務(wù)的送修資源支持

　　有效整合公司送修資源，支持車商業(yè)務(wù)的發(fā)展，進一步提升公司的市場競爭力。

　　（一）不斷完善送修機制。進一步明確車商條線與理賠條線的職責(zé)，完善考核機制，促進車商條線與理賠條線密切協(xié)作。改造送修系統(tǒng)，使系統(tǒng)既流程順暢、易于操作，又能很好地滿足送修管理的需求。

　�。ǘ�）送修資源優(yōu)先支持專營車商業(yè)務(wù)。對送修單位進行統(tǒng)一的梳理，根據(jù)提供保費規(guī)模情況、保費質(zhì)量情況、修理價格情況等，對送修單位實施分類管理，制定送修規(guī)則，優(yōu)化送修資源配置，同時，嚴禁實行一刀切的“哪里承�；啬睦锶ァ钡暮唵嗡托抟�(guī)則，必須將送修資源納入總經(jīng)理室及車商渠道銷售總監(jiān)管控范圍內(nèi)，將有限的送修資源向?qū)�營車商業(yè)務(wù)傾斜。

　　五、切實提高車商渠道的續(xù)保能力

　�。ㄒ唬┨岣呖蛻粜畔⒄鎸嵭浴�將客戶信息真實性納入對渠道管理人員、團隊長、維護專員的考核，切實改變當(dāng)前車商渠道客戶信息真實率較低的狀況，為提高車商渠道續(xù)保率打好基礎(chǔ)。

　�。ǘ�）完善車商渠道的續(xù)保模式。完善“禁呼+認領(lǐng)+兜底”的渠道續(xù)保模式。首先是根據(jù)合作車商的要求，列出禁呼車商名單，對禁呼的車商，要進行積極溝通，切實提高給我司的業(yè)務(wù)份額。其次，由續(xù)保管理員主導(dǎo)，對非禁呼業(yè)務(wù)由車商渠道業(yè)務(wù)人員進行認領(lǐng)，同時加強對認領(lǐng)續(xù)保率的考核，保證認領(lǐng)效果。再次，對非禁呼、非認領(lǐng)業(yè)務(wù)進行電銷外呼兜底，發(fā)揮車電聯(lián)呼的優(yōu)勢，提升車商業(yè)務(wù)的續(xù)保率。

　　六、不斷提升車商渠道的專業(yè)化運營水平

　�。ㄒ唬┮�不斷優(yōu)化車商渠道的運營機制。以完善車商渠道銷售基本法為抓手，不斷總結(jié)車商渠道業(yè)務(wù)開展過程中的得失，積極借鑒行業(yè)先進主體的經(jīng)驗，在組織架構(gòu)、團隊建設(shè)、薪酬激勵、人員管理等方面，探索科學(xué)有效的運營模式，逐步建立健全具有核心競爭力的車商渠道運營機制。

　�。ǘ�）持續(xù)開展對車商條線員工的專業(yè)培訓(xùn)。通過持續(xù)不斷的努力，編寫完整的培訓(xùn)教材，建立完善的培訓(xùn)機制，通過多層級、全方位的培訓(xùn)，不斷提升車商條線管理及經(jīng)營員工的專業(yè)素質(zhì)，使車商條線員工得以與公司車商渠道、與中華財險一道共同進步。

　　七、考核要求

　　各機構(gòu)嚴格按照車商渠道改革任務(wù)督辦表時限要求完成標準動作，對于月度沒有完成標準動作的機構(gòu)，分公司采取全省通報批評和約談，對于連續(xù)兩個月沒有完成標準動作的，對相關(guān)責(zé)任人采取誡勉談話。

　　全系統(tǒng)各級機構(gòu)，務(wù)必按照本意見的要求，思想上高度重視，決策上不搞變通，部署上周密細致，行動上堅決有力，扎扎實實深化車商渠道改革，確保改革取得實效，確保將車商渠道打造成我司具有行業(yè)競爭優(yōu)勢的渠道。

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