車(chē)輛維修管理制度(優(yōu)秀)
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，越來(lái)越多人會(huì)去使用制度，制度一經(jīng)制定頒布，就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。我們?cè)撛趺磾M定制度呢？下面是小編為大家收集的車(chē)輛維修管理制度，歡迎閱讀與收藏。
車(chē)輛維修管理制度1
一、車(chē)輛使用管理
1.機(jī)關(guān)車(chē)輛由局辦公室統(tǒng)一管理調(diào)動(dòng)。
2.車(chē)輛使用的原則：保證防汛用車(chē)，保證領(lǐng)導(dǎo)工作用車(chē)，保證值班用車(chē)，保證老干部就醫(yī)用車(chē)，先急后緩，兼顧一般。
3.用車(chē)一律實(shí)行派車(chē)單制度，不經(jīng)派車(chē)一律不準(zhǔn)使用車(chē)輛。
4.機(jī)關(guān)各部門(mén)，因公到縣城辦事，除財(cái)務(wù)科提款外，一般不派車(chē)。
5.機(jī)關(guān)工作人員根據(jù)工作需要用車(chē)，必須填寫(xiě)《用車(chē)申請(qǐng)單》經(jīng)主管局長(zhǎng)簽批后，交辦公室車(chē)輛管理員，按先后順序派車(chē)。
6.如遇防汛搶險(xiǎn)，迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，緊急病號(hào)等特殊情況，駕駛員應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排及時(shí)出車(chē)，并在行車(chē)途中向車(chē)管人員匯報(bào)車(chē)輛去向，返回后及時(shí)領(lǐng)取派車(chē)手續(xù)。
7.機(jī)關(guān)車(chē)輛不準(zhǔn)用于結(jié)婚等私事。
8.駕駛員不得私自出車(chē)，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，發(fā)現(xiàn)2次罰款300元，超過(guò)3次，調(diào)離駕駛崗位。因私自出車(chē)發(fā)生交通事故，后果自負(fù)。
9.駕駛員請(qǐng)假三天以上者，必須把車(chē)輛停放在機(jī)關(guān)，車(chē)上鑰匙和全套手續(xù)交車(chē)輛管理員保管。
10.任何部門(mén)和個(gè)人都應(yīng)以大局為重，不得刁難車(chē)管人員，不準(zhǔn)以任何理由給車(chē)管人員和司機(jī)出難題，不得指定車(chē)輛。
二、車(chē)輛維修管理
1、當(dāng)駕駛員發(fā)現(xiàn)車(chē)輛出現(xiàn)故障需要維修時(shí)，應(yīng)及時(shí)向車(chē)管人員反映故障情況，并及時(shí)填寫(xiě)車(chē)輛維修申請(qǐng)單。
2、維修申請(qǐng)單上需填寫(xiě)維修所需時(shí)間、損壞部位、更換零件、維修金額等，如不清楚情況時(shí)，應(yīng)立即到指定修車(chē)廠(chǎng)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，以便填寫(xiě)申請(qǐng)單，申請(qǐng)單上需要由車(chē)管人員、車(chē)管負(fù)責(zé)人、辦公室負(fù)責(zé)人、及主管局長(zhǎng)簽批。
3、修車(chē)申請(qǐng)得到批準(zhǔn)后，駕駛員應(yīng)會(huì)同車(chē)管人員到指定車(chē)輛維修廠(chǎng)進(jìn)行車(chē)輛維修，駕駛員不得私自維修。車(chē)輛在維修時(shí)發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題，需要更換新的零件及增加費(fèi)用時(shí)，應(yīng)立即向辦公室負(fù)責(zé)人反映，并匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，得到批準(zhǔn)后方可修車(chē)。
4、修車(chē)完畢后，修車(chē)廠(chǎng)應(yīng)出示修車(chē)費(fèi)用清單，駕駛員和車(chē)管員認(rèn)可后簽字，以便日后結(jié)算。若駕駛員私自修理，沒(méi)有車(chē)管員的認(rèn)可簽字，日后不予報(bào)銷(xiāo)。駕駛員應(yīng)將更換掉的'舊零件收回，交到辦公室。
5、修車(chē)費(fèi)用每?jī)蓚�(gè)月結(jié)算一次，結(jié)算時(shí)由駕駛員、車(chē)管員及車(chē)管負(fù)責(zé)人共同前往結(jié)算，報(bào)銷(xiāo)時(shí)維修申請(qǐng)單及簽字后的修車(chē)費(fèi)用清單應(yīng)附在發(fā)票后報(bào)銷(xiāo)。
三、車(chē)輛燃油管理
1、車(chē)輛燃油實(shí)行全獎(jiǎng)全罰制度。即車(chē)輛管理人員根據(jù)各車(chē)的耗油指標(biāo)定出各車(chē)用油標(biāo)準(zhǔn)，辦公室每月底統(tǒng)計(jì)各車(chē)行駛里程提供給財(cái)務(wù)科，財(cái)務(wù)科根據(jù)當(dāng)月市場(chǎng)油料價(jià)格按照行車(chē)?yán)锍毯陀糜椭笜?biāo)填寫(xiě)核報(bào)單，由辦公室負(fù)責(zé)人簽字后交主管局長(zhǎng)審批，財(cái)務(wù)科復(fù)核兌現(xiàn)。
2、潤(rùn)滑油、剎車(chē)油由辦公室統(tǒng)一購(gòu)入保管，車(chē)管員根據(jù)單車(chē)?yán)锍逃昧考皶r(shí)登記更換。
3、車(chē)輛用油一定要保證油的質(zhì)量，絕不能投機(jī)取巧，弄虛作假，如發(fā)現(xiàn)在油的價(jià)格或用油規(guī)格投機(jī)鉆營(yíng)，弄虛作假，將調(diào)離工作崗位，并進(jìn)行500-1000元罰款。
四、獎(jiǎng)罰制度
局機(jī)關(guān)每年對(duì)圓滿(mǎn)完成全年出車(chē)任務(wù)，愛(ài)惜車(chē)輛遵守交通規(guī)則，無(wú)發(fā)生交通事故，積極參加交通安全競(jìng)賽，在本職工作中做出優(yōu)異成績(jī)的駕駛員予以獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，對(duì)違反規(guī)章制度冒險(xiǎn)蠻干，不履行工作職責(zé)，造成車(chē)輛損壞以及發(fā)生事故的駕駛員，予以懲罰，懲罰標(biāo)準(zhǔn)按《黃委勞動(dòng)安全條例》執(zhí)行。
五、對(duì)外租車(chē)管理
1、對(duì)外租車(chē)必須經(jīng)辦公室統(tǒng)一安排、調(diào)度。
2、對(duì)外租車(chē)原則：各部門(mén)用車(chē)盡量安排本局公車(chē),在無(wú)公車(chē)的情況下,為保證防汛搶險(xiǎn),工程施工,以及突發(fā)事件的需求方可租車(chē),各部門(mén)因公到縣城辦事一律不得租車(chē)。
3、對(duì)外租車(chē)一律實(shí)行填寫(xiě)租車(chē)申請(qǐng)單制度。
4、機(jī)關(guān)各部門(mén)根據(jù)工作需求，需要租車(chē)時(shí)必須填寫(xiě)租車(chē)申請(qǐng)單,填寫(xiě)申請(qǐng)單時(shí)要注明申請(qǐng)部門(mén)、事由、時(shí)間、起止地點(diǎn)、帶車(chē)人，租車(chē)申請(qǐng)單需要部門(mén)負(fù)責(zé)人、主管局長(zhǎng)、主管車(chē)輛局長(zhǎng)、辦公室負(fù)責(zé)人簽批，簽批后交辦公室由車(chē)管人員統(tǒng)一安排調(diào)度，車(chē)管人員根據(jù)出車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)確定租車(chē)費(fèi)用。
5、被租車(chē)司機(jī)得到出車(chē)通知后，必須有租車(chē)申請(qǐng)單方可出車(chē)，被租車(chē)司機(jī)必須聽(tīng)從辦公室車(chē)管人員,以及用車(chē)單位帶車(chē)人的安排，不得擅自行事,完成出車(chē)任務(wù)后立即返回.
6、被租車(chē)輛出車(chē)時(shí)，根據(jù)工作需要，需要改變行車(chē)路線(xiàn)增加費(fèi)用時(shí)，帶車(chē)人應(yīng)及時(shí)與辦公室車(chē)管人員聯(lián)系，回來(lái)后及時(shí)補(bǔ)寫(xiě)租車(chē)申請(qǐng)單補(bǔ)出差價(jià)。
7、被租車(chē)輛車(chē)主日后報(bào)銷(xiāo)時(shí)憑租車(chē)申請(qǐng)單，并由
稅務(wù)部門(mén)開(kāi)出的租車(chē)專(zhuān)用發(fā)票為依據(jù)報(bào)銷(xiāo)，每一個(gè)季度報(bào)銷(xiāo)一次。
8、任何部門(mén)和個(gè)人都應(yīng)該服從車(chē)管人員安排，不得以任何理由、借口給車(chē)管人員出難題。
9、本辦法經(jīng)局黨組會(huì)研究通過(guò)。
車(chē)輛維修管理制度2
為確保公車(chē)服務(wù)中心公務(wù)用車(chē)能夠安全、正常的運(yùn)行，始終保持良好的工作狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)“勤儉節(jié)約、安全守紀(jì)、保障有力”的目標(biāo)，現(xiàn)制定車(chē)輛維修保養(yǎng)管理制度如下：
一、中心綜合部負(fù)責(zé)公務(wù)用車(chē)的日常維修保養(yǎng)的管理工作，嚴(yán)格按規(guī)定建立車(chē)輛管理檔案，包括車(chē)輛的各種證書(shū)、保險(xiǎn)資料和維修記錄檔案等內(nèi)容。把車(chē)輛每次維修保養(yǎng)的詳細(xì)記錄存檔，作為車(chē)輛日常維修保養(yǎng)的重要參考。
二、中心車(chē)輛實(shí)行定點(diǎn)維修，當(dāng)車(chē)輛需要維修時(shí)，由車(chē)輛駕駛員填寫(xiě)《車(chē)輛維修項(xiàng)目審批單》，報(bào)中心綜合部審核，經(jīng)中心主任和車(chē)輛維保負(fù)責(zé)人審核并經(jīng)辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可維修。車(chē)輛維修時(shí)，駕駛員和平臺(tái)維保人員必須在維修現(xiàn)場(chǎng)檢查維修內(nèi)容和換件情況，嚴(yán)禁弄虛作假。維修完畢后，要認(rèn)真檢查和試車(chē)，合格后，方可在維修廠(chǎng)的修車(chē)單上簽字確認(rèn)，并在車(chē)輛管理檔案中詳細(xì)記錄每次維修情況。
三、車(chē)輛維修費(fèi)用審核、報(bào)銷(xiāo)方式按照花山區(qū)財(cái)政局財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，要求嚴(yán)格控制所有車(chē)輛的.年維修總費(fèi)用。未經(jīng)申請(qǐng)而私自維修的車(chē)輛，一律不予報(bào)銷(xiāo)；車(chē)輛所更換的零部件與技術(shù)檔案不符合的，將不予報(bào)銷(xiāo)，并按照中心有關(guān)規(guī)定處理。
四、因駕駛員責(zé)任心不強(qiáng)、維護(hù)保養(yǎng)不力、駕駛操作不當(dāng)造成主要零部件的非正常損壞，由駕駛員承擔(dān)相關(guān)維修費(fèi)用，并追究其責(zé)任。
五、車(chē)輛在出車(chē)途中出現(xiàn)故障，需回中心或者當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行車(chē)輛維修的，要先報(bào)告中心主任和維保負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，所更換的零部件應(yīng)當(dāng)隨車(chē)帶回，維修票據(jù)要經(jīng)過(guò)用車(chē)單位人員簽字證明方可報(bào)銷(xiāo)。
六、車(chē)輛保養(yǎng)管理。駕駛員應(yīng)嚴(yán)格按照車(chē)輛保養(yǎng)要求，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，杜絕車(chē)輛超時(shí)保養(yǎng)。為保證出車(chē)服務(wù)質(zhì)量，必須做到每次出車(chē)前對(duì)車(chē)輛進(jìn)行一次內(nèi)外清潔，出車(chē)任務(wù)保障完畢，返回到中心停車(chē)場(chǎng)后，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面檢查，做到停放整齊、車(chē)容整潔、車(chē)況良好，確保公務(wù)車(chē)輛始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
車(chē)輛維修管理制度3
1、 為加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)車(chē)輛維修的管理，降低維修費(fèi)用，有效的`延長(zhǎng)車(chē)輛的使用壽命，特制定本規(guī)定。
2、 車(chē)輛司機(jī)在每日下班前對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查、發(fā)動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后應(yīng)立即上報(bào)車(chē)輛主管，并進(jìn)行自修。
3、 若司機(jī)無(wú)法自行修復(fù)車(chē)輛存在的問(wèn)題，需要定期保養(yǎng)或者維修，需經(jīng)得主管部門(mén)同意后，送到修理廠(chǎng)維修。
4、 司機(jī)將車(chē)輛送修理廠(chǎng)維修時(shí)，必須送到公司指定的修理廠(chǎng)進(jìn)行修理，如果私自在其他地點(diǎn)維修，費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)。
5、 在車(chē)輛的修理過(guò)程中司機(jī)和車(chē)輛主管需要加強(qiáng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)修理項(xiàng)目與送修項(xiàng)目不符時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)集團(tuán)辦并與修理廠(chǎng)進(jìn)行協(xié)商。
6、 根據(jù)車(chē)輛的行駛里程或使用時(shí)間，公司車(chē)輛的大修、中修事宜由車(chē)輛主管統(tǒng)一安排，確因?qū)嶋H情況需要進(jìn)行大修、中修時(shí)，必須填寫(xiě)《車(chē)輛維修申請(qǐng)單》報(bào)交綜合辦報(bào)審，經(jīng)審批同意后方可送修理廠(chǎng)修理。
7、 司機(jī)與車(chē)輛主管應(yīng)向修理廠(chǎng)索要車(chē)輛修理的詳細(xì)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)，車(chē)輛主管應(yīng)將其與維修說(shuō)明表、車(chē)輛管理表等相關(guān)內(nèi)容存在一起，結(jié)算維修費(fèi)用時(shí)一并出具查證。
8、 在日常維修車(chē)輛時(shí)，更換零部件的費(fèi)用在預(yù)算以?xún)?nèi)時(shí)，給予報(bào)銷(xiāo);否則，多余部分不予報(bào)銷(xiāo)。
9、 車(chē)輛在中途發(fā)生故障急需維修時(shí)，須電話(huà)征得車(chē)輛主管同意方可維修，如果有隨車(chē)人員時(shí)需在修理費(fèi)用單上作簽字證明。
車(chē)輛維修管理制度4
為保證在對(duì)車(chē)輛實(shí)施修理和一、二級(jí)保養(yǎng)工作中的安全，確保修質(zhì)量安全運(yùn)行，避免各類(lèi)機(jī)械事故，特制定本制度：
1、凡車(chē)輛進(jìn)車(chē)間進(jìn)行各類(lèi)修理和保養(yǎng)，其修理質(zhì)量和安全工作有修理車(chē)間負(fù)責(zé)，安全科負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、考核；
2、在實(shí)施車(chē)輛保修過(guò)程中，全體修理人員均應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)修理工各種“安全責(zé)任制”、“安全操作規(guī)程”和“車(chē)間安全防火責(zé)任制”，嚴(yán)禁“違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律”，凡由于違章造成各類(lèi)事故，將按有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人責(zé)任和車(chē)間責(zé)任；
3、車(chē)輛總件大修(發(fā)動(dòng)機(jī))和二級(jí)保養(yǎng)后行駛30000公里以?xún)?nèi)，一級(jí)保養(yǎng)行駛1500公里以?xún)?nèi)，以及平時(shí)小修，由于確系修理質(zhì)量問(wèn)題，造成1000元以上經(jīng)濟(jì)損失的機(jī)械事故(指返修費(fèi)用)或由于修理質(zhì)量引發(fā)的行車(chē)事故造成的.經(jīng)濟(jì)損失，承修人負(fù)責(zé)賠償以上損失的20%：
4、凡因修理人員操作錯(cuò)誤或違章操作造成造成機(jī)件損壞，承修人負(fù)責(zé)賠償經(jīng)濟(jì)損失的30%；
5、車(chē)輛保修中拆下的零部件，承擔(dān)人員負(fù)責(zé)妥善保管，如果由于保管不善發(fā)生零部件丟失或滅失事件，承修人負(fù)責(zé)照價(jià)賠償；
6、對(duì)機(jī)械事故和車(chē)輛零部件事件的調(diào)查，確認(rèn)和處理，由安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)，根據(jù)調(diào)查事實(shí)寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告和處理意見(jiàn)，報(bào)公司經(jīng)理審批后執(zhí)行。
車(chē)輛維修管理制度5
一、總則
1、為加強(qiáng)公司車(chē)輛維修與保養(yǎng)管理，確保車(chē)輛維修保養(yǎng)的及時(shí)、經(jīng)濟(jì)、可靠，制定本制度。
2、本制度適用于公司所有車(chē)輛，包括北京公司車(chē)輛。
3、車(chē)輛維修與保養(yǎng)實(shí)行統(tǒng)一管理，定點(diǎn)維修與保養(yǎng)。定點(diǎn)廠(chǎng)家擇優(yōu)選定兩家。
4、行政人事部負(fù)責(zé)全部車(chē)輛維修與保養(yǎng)管理。成立車(chē)隊(duì)，車(chē)隊(duì)長(zhǎng)由兼任。
二、駕駛員職責(zé)
1、日常檢查、保養(yǎng)、維護(hù)，確保車(chē)輛安全駕駛；
2、定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行清洗，保持車(chē)輛內(nèi)外清潔；
3、定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)；
4、車(chē)輛需要維修保養(yǎng)的，提出維修與保養(yǎng)申請(qǐng)，填寫(xiě)《車(chē)輛維修審批單》；
5、負(fù)責(zé)車(chē)輛年檢。
三、車(chē)隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)
1、協(xié)助行政主管對(duì)公司全部車(chē)輛實(shí)施統(tǒng)一管理；
2、對(duì)需要維修與保養(yǎng)的車(chē)輛，從技術(shù)上對(duì)維修與保養(yǎng)項(xiàng)目把關(guān)，確定維修與保養(yǎng)項(xiàng)目。
3、負(fù)責(zé)與組織大修車(chē)輛的出廠(chǎng)驗(yàn)收（大修指單次維修與保養(yǎng)費(fèi)用在5000元以上的維修與保養(yǎng)）。
四、行政主管職責(zé)
1、組織車(chē)隊(duì)長(zhǎng)每年確定兩家維修與保養(yǎng)廠(chǎng)家；
2、負(fù)責(zé)車(chē)輛使用費(fèi)用的初審與登記；
3、會(huì)同車(chē)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)車(chē)輛維修與保養(yǎng)項(xiàng)目詢(xún)價(jià)，提出建議，按程序報(bào)部門(mén)審批。
五、維修與保養(yǎng)
車(chē)輛維修與保養(yǎng)按照“先申請(qǐng)批準(zhǔn)后維修”的原則進(jìn)行。未批準(zhǔn)同意的，駕駛員不能擅自對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維修與保養(yǎng)。
六、車(chē)輛維修保養(yǎng)程序
1、駕駛員提出維修或保養(yǎng)報(bào)告，填寫(xiě)《車(chē)輛維修審批單》；
2、車(chē)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，確定維修與保養(yǎng)項(xiàng)目，并簽署意見(jiàn)；
3、行政主管會(huì)同車(chē)隊(duì)長(zhǎng)一道對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)項(xiàng)目詢(xún)價(jià)，按照質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原則，提出維修保養(yǎng)廠(chǎng)家與維修保養(yǎng)金額的初步建議；
4、詢(xún)價(jià)金額超過(guò)5000元的`，報(bào)總經(jīng)理審批。
5、駕駛員持《車(chē)輛維修審批單》到定點(diǎn)廠(chǎng)家維修或保養(yǎng)；
6、車(chē)輛維修或保養(yǎng)完畢，駕駛員驗(yàn)收合格后，對(duì)所用材料、工時(shí)費(fèi)等在維修清單上予以簽字確認(rèn)，更換的零配件交車(chē)隊(duì)長(zhǎng)查驗(yàn)并登記保管。屬大修的，還需車(chē)隊(duì)長(zhǎng)簽字。
7、車(chē)輛在維修或保養(yǎng)過(guò)程中，遇到超出《車(chē)輛維修審批單》確定的維修范圍的，駕駛員應(yīng)及時(shí)按車(chē)輛維修保養(yǎng)程序的規(guī)定辦理報(bào)修審批手續(xù)。
8、車(chē)輛在外出途中或異地發(fā)生故障等特殊情況下需維修或更換零配件的，應(yīng)及時(shí)通知行政人事部，車(chē)隊(duì)長(zhǎng)同意后方可進(jìn)行維修。返回單位后，駕駛員應(yīng)按程序補(bǔ)辦手續(xù)。
9、車(chē)輛原則上每5000公里保養(yǎng)一次，每30000公里更換輪胎一次（特殊情況除外）。
七、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)
1、發(fā)生下列情形之一的，費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)：
1)未申請(qǐng)或申請(qǐng)但未獲批準(zhǔn)同意，對(duì)車(chē)輛維修與保養(yǎng)的；
2)更換的零配件未上交的；
3)超出《車(chē)輛維修審批單》確定的維修范圍的；
4)未在定點(diǎn)廠(chǎng)家維修與保養(yǎng)的；
2、在車(chē)輛維修與保養(yǎng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)時(shí)，行政主管要認(rèn)真核對(duì)經(jīng)車(chē)隊(duì)長(zhǎng)核簽的《車(chē)輛維修審批單》與維修清單上的維修與保養(yǎng)項(xiàng)目。核對(duì)無(wú)誤后，按照財(cái)務(wù)管理規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。
3、駕駛員違反駕駛規(guī)定或其它有關(guān)規(guī)定產(chǎn)生的費(fèi)用，由駕駛員負(fù)責(zé)。
八、其它
1、行車(chē)安全獎(jiǎng)（全年無(wú)事故的）按1000元/年·車(chē)發(fā)放；
2、車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)崗位津貼（300元/月）。
3、本制度自發(fā)文之日起執(zhí)行。此前制度與本制度不一致的，以本制度為準(zhǔn)。
車(chē)輛維修管理制度6
1、車(chē)輛進(jìn)廠(chǎng)送修時(shí)，客戶(hù)應(yīng)描述故障現(xiàn)象，提供維修記錄和行駛證等有關(guān)資料。
2、業(yè)務(wù)接待人員應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)關(guān)于使用車(chē)況的陳述及要求，提示客戶(hù)妥善保管貴重物品，檢視車(chē)輛外觀(guān)、內(nèi)飾、儀表和座椅情況。
3、汽車(chē)維修竣工出廠(chǎng)時(shí)，價(jià)格結(jié)算人員根據(jù)維修工時(shí)和所用材料，向車(chē)輛托修方提供具有工時(shí)和材料費(fèi)清單的費(fèi)用結(jié)算憑證等單據(jù)。
4、車(chē)主確認(rèn)隨車(chē)物品，驗(yàn)收、提取車(chē)輛。
5、資料管理員建立維修車(chē)輛檔案。
6、接待人員進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪(fǎng)。
車(chē)輛維修管理制度7
1. 維修部門(mén)是車(chē)輛后勤保障的主要工作項(xiàng)目，我們不但要狠抓維修質(zhì)量，更必須嚴(yán)格管控各項(xiàng)維修費(fèi)用，必然監(jiān)督車(chē)輛日常維護(hù)是保障車(chē)輛良好技術(shù)性能的根本措施，定期檢查保養(yǎng)車(chē)輛是為保證車(chē)輛維持最佳技術(shù)狀態(tài)，加強(qiáng)車(chē)輛維修質(zhì)量，減少車(chē)輛“罷工”事件，是提高工作效率及降低維修費(fèi)用的基本手段。
2. 加強(qiáng)維修人員作息時(shí)間安排，合理分配工作值班制度，對(duì)晚間“歸來(lái)”的自備車(chē)輛一一進(jìn)行技術(shù)檢查。如發(fā)現(xiàn)安全隱患做到及時(shí)排除，保證車(chē)輛出勤率。
3. 繼續(xù)堅(jiān)持分組分量制，將工作任務(wù)合理規(guī)劃，分配至各組工作人員，在維修質(zhì)量方面務(wù)必監(jiān)督把好質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格杜絕因工作的'疏忽導(dǎo)致無(wú)謂的返修事件發(fā)生，將維修質(zhì)量與返修率做出評(píng)比并落實(shí)到每一位工作人員，適當(dāng)做出獎(jiǎng)懲制度，以評(píng)比數(shù)據(jù)公布示范去提高維修質(zhì)量。提高員工工作積極性。
4. 如車(chē)輛遇意外情況在路途行駛中拋錨，必須第一時(shí)間趕往進(jìn)行搶修處理，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失，延誤公司服務(wù)效益。
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