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    醫(yī)院后勤管理制度

    時間:2024-09-17 08:28:54 制度 我要投稿

    醫(yī)院后勤管理制度

      在當下社會,我們每個人都可能會接觸到制度,制度是維護公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢?下面是小編為大家收集的醫(yī)院后勤管理制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

    醫(yī)院后勤管理制度

    醫(yī)院后勤管理制度1

      為了加強醫(yī)院各項環(huán)節(jié)管理,以病人為中心,強化醫(yī)院財務管理,堵塞漏洞,充分發(fā)揮財務的核算、監(jiān)督職能作用,根據(jù)我國的《會計法》、《醫(yī)院財務制度》、《醫(yī)院會計制度》和《北京市醫(yī)療服務收費標準》等法律法規(guī)的規(guī)定,特制訂本制度。

      1、門診收費員在醫(yī)院財務科領導下,做好收費和門診結算工作。收費人員要嚴格遵守國家的法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度,認真履行崗位職責,熟練掌握本單位計算機收費系統(tǒng)操作及本單位執(zhí)行的醫(yī)療服務收費標準,嚴格執(zhí)行財務部門制定的內部操作規(guī)程,熟悉收費和物價管理中的相關專業(yè)知識。

      2、門診收費員負責處理門診病人各類款項的收取、核算、結算等。務必做到快而準,減少病人的排隊交費時間,門診收費員準確按處方項目收費,做到不漏收、不重收、不多收。做到科目準確,數(shù)字清楚,字跡清晰,收費憑證完整,裝訂整齊。

      3、收費員要對自己使用的印章、醫(yī)療收費收據(jù)、帳單以及現(xiàn)金負責,必須妥善保管,嚴加防范,防止失竊。每日兩名專人負責收費,由藥房當日夜班人員和下夜班人員負責收費,各自實名制使用本人的登陸賬號進行收費,并在收費登記本上登名,登陸收費系統(tǒng)后領用當前使用的收據(jù)發(fā)票號段,必須專人專用,不互相串用,否則追查票據(jù)人的責任。收費票據(jù)要按規(guī)定順序使用,上下聯(lián)內容金額必須相符相等,如發(fā)現(xiàn)在收據(jù)上弄虛作假將嚴厲處罰,作廢的單據(jù)要在廢票上注明“作廢”字樣,不得隨意撕毀。當日門診票據(jù)在每日收費結算后,要登記起始號、截止號,每天的起始號要同上一日的截止號順序完整,不得有空缺,當日的`門診票據(jù)要與財務室人員雙方核對、簽字,全部收回財務室核對準確后,保存?zhèn)洳椤?/p>

      4、收費員必須要以優(yōu)質的服務態(tài)度待人,不與交費人爭吵,對交網費人的詢問要耐心解答,工作認真負責,保持科室安靜,禁止喧嘩說笑,收費中要思想集中、堅持唱收唱付,收、付款當面點清,否則與患者發(fā)生糾紛追究收費員責任。在收費中,遇特殊情況需要暫時離開收費窗口時,將窗口放置“暫停收費”標示,錢款妥善保管,暫由另一邊收費窗口單獨收費,兩個收費窗口不能同時停止收費。

      5、每日收費完畢,門診收費員將當日收費金額進行匯總,正確地打印門診結算報表并及時上報財務科。做到日清、日結、日對,堅持每日清庫,禁止積壓。當日現(xiàn)金不得留存在收費室或收費人員處,若因此造成的損失,由本人負責;不得挪用收費錢款,不得弄虛作假,不得借款給任何人員。每日門診結算單一式二聯(lián),連同現(xiàn)金或銀行結款單交財務科,日報表由財務科相關人員核對認可并簽字后,一聯(lián)留門診收費處作為交款收據(jù),一聯(lián)留存會計記帳。每日結算后,與下一日收費人員共同清點收費用的周轉金。清點清楚后,由次日收費人員妥善保管周轉金。

      6、繳費后,需退款的,與主治醫(yī)生協(xié)調,并經相關業(yè)務科室,簽字同意后,方可到收費處退款。包括門診藥房發(fā)藥人員、醫(yī)技、護理科室當班人員、經治醫(yī)生和財務人員的簽名,并注明退款原因、退款人簽字,經相關人員批準簽字后,退款給患者。收費人員及財務科根據(jù)退票內容,詳細登記,其中退票時間、退票人、退票金額,首診醫(yī)師,登記齊全后方可退票。每日收費處結算收入時,認真核對當日門診收費票據(jù),將每日發(fā)生退費的正負兩張收費單據(jù)與結賬單據(jù)一同交給財務人員。

      7、收費員負責住院押金收取及出院費用結算。收費員根據(jù)醫(yī)生開具的收住院證明收取相應住院押金,在收住院證明蓋章后,交護士辦理住院登記,再將收住院證明換取電子打印押金收據(jù),一式兩聯(lián),一聯(lián)收費人員留存并登記,每日結賬時與錢款一并交給財務科,一聯(lián)交由患者保存,作為出院結算憑證。

      8、住院患者出院結算時,由護士和藥劑科核對病人治療及用藥情況是否合理,護士審核通過后,由藥劑科打印收據(jù)及住院清單,收費人員收回患者的住院押金收據(jù),按照住院結算收據(jù)及住院清單提示的退款金額將錢款退回給患者。每日與財務科結算,并將住院處方、住院結算收據(jù)交財務科備查。

      9、財務科及藥劑科定期聯(lián)合對門診、住院收費流程、各項登記及票據(jù)的保存進行監(jiān)督檢查,積極完善收費流程。在檢查過程中,發(fā)現(xiàn)問題和工作不足,及時向主管領導匯報。

      10、收費人員按時交接班,遵守勞動紀律,不得擅自離崗,態(tài)度熱情。做好科室和桌面清潔衛(wèi)生,提高警惕做好安全保衛(wèi)工作,做好計算機維護保養(yǎng)和科室安全用電工作。否則造成損失由本人負責。

    醫(yī)院后勤管理制度2

      一、認真貫徹執(zhí)行國家的經濟政策和各項規(guī)章制度,遵守財經紀律,任何人不能以權謀私,假公濟私,損害國家集體利益。

      二、加強計劃管理,通過會計核算及正確地反映計劃執(zhí)行情況。每月報計劃、由領導批準,方可采購。庫存物資額不得超過10萬元,保證全院供應工作,防止積壓。

      三、一切物資入庫時,必須在規(guī)定時間辦理驗收入庫手續(xù)。入庫前,必須檢驗數(shù)量、質量、規(guī)格、型號、合格方可入庫。入庫的物資設備、說明書資料不齊全或質量、數(shù)量、規(guī)格不符時,不得入庫,由采購人員負責與供貨單位聯(lián)系處理。

      四、倉庫管理要做到三清、兩齊、四號定位和九不,即

      1、三清:規(guī)格清、材質清、數(shù)量清;

      2、兩齊:庫容整齊、擺放整齊;

      3、四號定位:按物類或設備的庫號、架號、格號、位號存放;

      4、九不:不銹、不潮、不凍、不腐、不霉、不變質、不壞、不漏、不爆。

      五、定期編制倉庫與設備物資庫存情況報表:月、季報倉庫的賬、卡。一切報表應符合規(guī)定,賬物相符,并按國家規(guī)定的`產品目錄順序排列好臺賬。報表要準確,并與財務相符。

      六、物資發(fā)放須按計劃執(zhí)行,并且有一定批準手續(xù),不符合手續(xù)的不得發(fā)放,并保存好原始憑證。

      七、各科室使用的一切物資要有專人領取和專人管理,嚴格物資領用制度,物資出入要有一定手續(xù),建立臺賬,做到合理使用,杜絕浪費。

      八、及時掌握市場信息,根據(jù)醫(yī)院臨床、維修等方面的需要和保質、保量、齊全配套、經濟合理、保障供應的原則,做好預測和采購的決策。

      九、采購工作必須做到堅持原則,掌握標準、執(zhí)行制度,嚴格財經紀律,不允許有損公肥私的現(xiàn)象存在,做到無計劃不采購,質量規(guī)格不明不采購,價格不合理不采購。采購物資做到及時、準確、質量高。

      十、庫存物資必須按國家規(guī)定合理損耗。低值易耗物、倉庫報廢物資必須每月或每季度一報。經財務、審計等部門查看、審核報分管院長審批后報廢,由財務科處理賬務。如有損耗,查明原因寫出報告,經院長審批后做財務處理。

      十一、嚴格執(zhí)行倉庫崗位責任制,無關人員不準進入庫內,庫內禁止煙火。因工作玩忽職守造成物資損壞、倉庫被盜者,視情節(jié)輕重給予嚴肅處理。

      十二、物資出入庫必須點數(shù)、過稱、做到賬、卡、物相符。物資不得出現(xiàn)損壞、變質、短缺等現(xiàn)象。

    醫(yī)院后勤管理制度3

      一、倉庫管理人員應熟悉本倉庫存放物品的性質、保管辦法及注意事項。

      二、庫內存放的產品要按規(guī)格排列整齊。

      三、庫內應保持良好的通風。

      四、同一庫房不得亂放相互起作用或相互影響的產品,應放置性質相同的`產品。

      五、定期檢查消防器材有效期,到期及時更新。

      六、建立健全的出入庫人員登記制度。

      七、庫管人員每天上下班前做到“三檢查”。

      八、庫房安全管理做到七個嚴禁:

      1、嚴禁在倉庫內吸煙;

      2、嚴禁無關人員進入倉庫;

      3、嚴禁涂改賬目;

      4、嚴禁在倉庫堆放雜物、廢品和存放私人物品;

      5、嚴禁在倉庫內閑談、談笑、打鬧;

      6、嚴禁隨意動用倉庫消防器材;

      7、嚴禁在倉庫內亂拉電源、臨時電線和臨時照明。

    醫(yī)院后勤管理制度4

      1、收費處負責辦理門診病員的'交費工作。

      2、收費處是醫(yī)院重要文明窗口之一,對病員要態(tài)度和藹,堅持文明用語,解釋問題要耐心,對病員不頂、不氣、不刁難。

      3、收費人員必須工作認真、仔細,努力提高工作效率,減少病員排隊等候時間。

      4、收據(jù)要項目齊全,字跡清晰,準確無誤,接收現(xiàn)金要唱收唱付,當面點清。

      5、周轉現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額,不準挪用公款,做到日清、日結,填制日報表,核對無誤后,將款、表存根交匯總會計。

      6、妥善處理病員退款,凡退款者須持有關憑證,符合退款手續(xù)的方可退款。當日發(fā)生者可由原收費員退款,其余時間只要手續(xù)完備,任何收費窗口都應給予辦理,不得推諉。

      7、工作時間不得擅離崗位,不準由外人代替收費員開據(jù)收費,否則追查處理。

      8、提高警惕,加強防范,做到人離加鎖,出入帶鎖,注意安全。非本室人員,未經許可不得入內,嚴禁室內會客。

      9、匯總會計必須認真負責,每天下午必須將當日所收現(xiàn)金送存銀行,加強各項工作中的復核工作,所管空白收據(jù)以及掛號票據(jù),要做到"順號發(fā)放、銷號收回"。如遇問題,要隨時查清做出登記,報請領導處理。

      10、收費處實行三班制,嚴格交接班手續(xù),及時交待需辦的有關事項。中午、夜間值班人員代辦掛號。

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