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    學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會

    時間:2023-07-18 14:42:53 心得體會 我要投稿

    實用的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(通用5篇)

      當(dāng)我們積累了新的體會時,心得體會是很好的記錄方式,這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?以下是小編收集整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。

    實用的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(通用5篇)

      學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 1

      轉(zhuǎn)眼間本次以共代培課程已經(jīng)結(jié)束,經(jīng)過為期三天的學(xué)習(xí),我有了很大的收獲。對于我個人,我認為這次培訓(xùn)舉辦的非常有意義,非常有必要,因為它不僅讓我充實了更多的理論知識,更讓我開闊了視野,打動了內(nèi)心。無論是從理論到實踐,還時從實踐到理論,還是從所聽到所見,每時每刻、每一個操作,都讓我有所感動和收獲,許多不可言語表達的收獲。加之與來自不同旗縣區(qū)、不同工作崗位的同事相互交流借鑒工作經(jīng)驗、思路方法,比較全面的提高了自己的理論水平和實踐工作能力。以下是這些天的幾點體會:

      一、多種形式的學(xué)習(xí),提高了理論水平

      作為一名年輕的基層保障人員,我雖然有了一定的理論知識和工作經(jīng)驗,但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授與實際操作,許多問題從理論上找到了依據(jù),對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點,感覺收獲很大�?偟膩碚f,各位老師們言傳身教對我們授課解惑,對我們來說是一次難得的學(xué)習(xí)機會,更是一次理論知識與具體工作相結(jié)合的鍛煉機會。

      二、不同地域的學(xué)習(xí),開闊了視野

      這一次培訓(xùn)給了我們接受實踐教育的機會,讓我見到了不同類型的采集器,豐富了知識,不僅對其他兄弟旗縣采集器、各種設(shè)備型號有了更加深入的認識,進一步的了解,同時還對各種型號易出現(xiàn)的問題及如何排除有了更加深入的記憶。

      三、新事物的學(xué)習(xí),警惕了自我

      此次培訓(xùn)我還第一次接觸到了CMACast系統(tǒng)(中國氣象局衛(wèi)星數(shù)據(jù)廣播系統(tǒng))在市局技術(shù)人員的幫助下獨立完成縣級站的安裝工作,并從中學(xué)到了很多關(guān)于CMACast系統(tǒng)的知識。CMACast系統(tǒng)是繼9210工程和DVB-S之后,又一次全國性的衛(wèi)星數(shù)據(jù)廣播工程。CMACast系統(tǒng)使用一個完整的C波段通信衛(wèi)星轉(zhuǎn)發(fā)器,采用DVB-S2衛(wèi)星數(shù)據(jù)廣播標(biāo)準,將中國氣象局現(xiàn)有的PCVSAT、FENGYUNCast、DVB-S三套衛(wèi)星廣播業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行整合,實現(xiàn)各類氣象數(shù)據(jù)、視頻資源的統(tǒng)一播發(fā)和國內(nèi)、國外各入網(wǎng)小站的`統(tǒng)一管理。系統(tǒng)具有每天廣播400G數(shù)據(jù)資料的能力,常規(guī)資料、國內(nèi)自定義格式資料、天氣雷達產(chǎn)品可以保證在5分鐘內(nèi)完成分發(fā);國內(nèi)外數(shù)值預(yù)報產(chǎn)品資料可以在5-30分鐘內(nèi)完成分發(fā);風(fēng)云三號氣象衛(wèi)星中國周邊高時效產(chǎn)品可在30分鐘內(nèi)完成分發(fā)。CMACast系統(tǒng)的建成將進一步提高氣象資料廣播的種類、數(shù)量、時效性和可靠性,最終形成天地一體化的氣象數(shù)據(jù)通信系統(tǒng),CMACast系統(tǒng)的安裝將進一步對旗縣預(yù)報起到了推波助瀾的作用。

      四、前輩的座談,找準了差距

      在與四位業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)及同事們座談過程中,我學(xué)到了作為一名年輕的基層保障人員如何把所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實際工作中去,如何在平日的工作和生活中積累自己的工作經(jīng)驗和理論知識,如何處理工作中棘手的復(fù)雜的問題等等。同時也讓我們看到了相比之下自己的不足和差距。當(dāng)然找出差距并非要生搬硬套別人工作的方式方法,而是借鑒別人的方法來完善自己的方法。

      這次培訓(xùn),使師生互動還是所見所聞,都讓我從每個角度獲得

      了知識,感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我們年輕人員這次學(xué)習(xí)的機會、鍛煉的機會。今后,我將盡自己所能把所學(xué)到的知識用于實際工作中,用一份做人的真誠和愛心、一份政治責(zé)任完成好組織交給的每一項工作。

      學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 2

      通過有效學(xué)習(xí)內(nèi)容專題培訓(xùn)使我學(xué)到的遠不只是專業(yè)的知識和做學(xué)問的方法,更多的是專家執(zhí)著于教育事業(yè)、孜孜不倦、嚴謹勤奮、潛心鉆研、盡心盡責(zé)的那種熱愛工作,熱愛生活的高品位的生命形式。這些,讓我開闊了眼界,拓寬了思路,轉(zhuǎn)變了觀念,促使我站在更高的層次上反思以前的教學(xué)工作,更嚴肅地思考現(xiàn)在所面臨的挑戰(zhàn)與機遇。在這里淺談幾點自己的感悟:

      一、豐富知識、提高修養(yǎng)

      一直以來覺得自己只是一名普通的初中英語老師,對自己總是很放松。可是在我聽完專家的講座之后,讓我深有感觸。我們的教師需要的不僅僅是書本上的專業(yè)知識、更需要的是淵博的知識、教育的智慧,我們要改變的是過去的老師的形象,我們要做一個有智慧、有愛心、讓自己快樂也要讓學(xué)生快樂的人,要想讓自己的課講的更好,更加的吸引學(xué)生。只有課堂上的生動語言和有深度的提問才能吸引學(xué)生,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。只有提高了自己的文化內(nèi)涵,才能講出生動的一課。教師只有豐富知識提高修養(yǎng),才能使自己的教育教學(xué)理念不斷更新,教學(xué)水平才會不斷提升。

      二、尊重學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生

      每一個初中生都是有獨立人格的人,他有自己的興趣、愛好、要求、愿望。老師要尊重他們,平等地對待孩子。智慧的教師要把自己當(dāng)成學(xué)生,把學(xué)生當(dāng)成自己,把學(xué)生當(dāng)成學(xué)生。要尊重學(xué)生探究和認識周圍世界的特點,接納他們的錯誤,不要用相同的尺度去衡量所有的學(xué)生,應(yīng)給予他們更多的獨立和自由,關(guān)愛和接納每一個學(xué)生,使他們不斷感受到和體驗到老師對自己的.關(guān)注、喜愛、鼓勵和支持�?傊痪湓挘處熞矚g學(xué)生、愛孩子。

      三、靈活教法、生成多彩課堂

      教師要創(chuàng)造有效多彩的課堂,就要求教師必須在各個方面提高自己,尤其是在教學(xué)方面,一個優(yōu)秀的教師不會上課單一,而是要有多種多樣的課堂方式,只有形式多樣的課堂,才能更好的吸引學(xué)生。一堂課下來,教師一定要明白你教了什么,學(xué)生學(xué)會了沒有,改變了沒有。這就要求我們教師在備課的時候絕對不僅是在備教材,更多的是要關(guān)注學(xué)生,關(guān)注學(xué)生能學(xué)會什么,是否發(fā)展了。我們要使課堂變成思維的舞蹈者。同時我們還應(yīng)該在科學(xué)的理念指導(dǎo)下改革教學(xué)方法,改變教學(xué)方法。不能只是單純的像以前那種教學(xué)的方法,我教你學(xué)。也不管學(xué)生會不會�,F(xiàn)在的教師要多學(xué)習(xí)。

      四、終身學(xué)習(xí)、持續(xù)發(fā)展

      新的課程要求教師樹立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo),實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。學(xué)習(xí)不僅僅只專業(yè)方面,要擴充到各個領(lǐng)域,不斷的提升自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。首先必須樹立終身學(xué)習(xí)的意識,把不斷學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的源泉和動力。其次,教師應(yīng)把學(xué)習(xí)貫徹在自己的教學(xué)實踐中,將學(xué)習(xí)與實際教學(xué)結(jié)合起來,努力探索新的教育教學(xué)方法。再次,在豐富自身專業(yè)知識的同時,廣泛涉獵各種社會科學(xué)和自然科學(xué)知識,從而更好地適應(yīng)教學(xué)的需要,通過總結(jié)經(jīng)驗,提高自身,向更完善的目標(biāo)努力。最后,要充分利用現(xiàn)代信息通訊技術(shù),不斷擴大學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)空間,及時了解專業(yè)領(lǐng)域以及其他領(lǐng)域的最新發(fā)展動態(tài),注重與其他教師和專家的合作探討,教師要秉承終身學(xué)習(xí)和教育理念,以適應(yīng)教育改革的浪潮。

      五、加強培訓(xùn)、深化理念

      教師是培養(yǎng)人才的開拓者,這就要求我們教師要不斷充電,不斷參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),進而有效地更新知識,深化理念,進而更能有效地為教育教學(xué)服務(wù)。作為學(xué)校,應(yīng)該為各類教師提供各種平臺,加強培訓(xùn)。通過培訓(xùn),使不同水平、不同層次的教師在原有的基礎(chǔ)上都能得以成長和發(fā)展;通過培訓(xùn),把學(xué)校構(gòu)建成教師的精神生態(tài)園,使教師身有閑適,心懷感激,與書為伴,超越自我;通過培訓(xùn),使教師成為學(xué)生心中“真人”楷模,真情實感、真抓實干、真才實學(xué)、真知灼見,通過培訓(xùn)來實現(xiàn)教師的專業(yè)化發(fā)展。

      總之,有效學(xué)習(xí)內(nèi)容專題培訓(xùn)使我受益良多,通過學(xué)習(xí)教育專家最先進的理念和教學(xué)思想,進而促成教師專業(yè)化的發(fā)展,使我們教師得到了更有效的學(xué)習(xí)和提升。在今后的教育教學(xué)中不斷深化教學(xué)理念進而生成有效多彩課堂。

      學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 3

      文書是人們在社會活動中為聯(lián)系事項,記載事情,履行職責(zé)而形成和使用的具有一定體式的文字材料。我在文秘工作崗位雖然也是干了十來年了,工作自己感到也還算是過得去,各種文書,起草的、審改的、也還算不少,也知道有一定的差距。但問題的癥結(jié)始終未能找到和改進。通過三天緊張的學(xué)習(xí),特別是王學(xué)新部長,理論結(jié)合實際的講述,使我受益匪淺,找到了自己的差距,他的豐富經(jīng)驗和敏銳的思維,給了我很大的啟發(fā),必將會對我今后的工作給予更大的幫助,主要體會在以下幾個方面。

      一、只有不斷學(xué)習(xí),才能不斷完善自我,充電加氧 回過頭來看自己以往的工作,起草的各種文書,或?qū)徃牡奈臅�,雖然具備某一特性,掌握一定的基礎(chǔ)知識和模式,但感染力差,自己也感到很乏味,追其原因,就是學(xué)習(xí)面、知識面太窄,沒有把握它的基本特性,各種文書都有它的基本特性。

      王部長歸納的公文的7個基本特征:

      1、鮮明的目的性;

      2、極強的政策性;

      3、嚴格的規(guī)范性;

      4、有效的法定性;

      5、不變的真實性;

      6、界定的時效性;

      7、各種的指導(dǎo)性。

      必將對自己的工作有極大的幫助,也使自己感到,只有不斷學(xué)習(xí),掌握更多本領(lǐng),豐富和拓寬知識面,才能把工作干好。

      二、只有不斷學(xué)習(xí),才能豐富知識,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀 總結(jié)也好,工作安排也罷,都是企業(yè)月月出現(xiàn)的最多的公文,沒有豐富的知識,就不能把當(dāng)月的'工作總結(jié)的有條理,有重點和亮點;沒有豐富的知識,就不能使工作布置有連續(xù)性、指導(dǎo)性;沒有豐富的知識,就不能具備超前意識,更不能把領(lǐng)導(dǎo)決策連貫始終,貫徹下去。所以,學(xué)習(xí)是一切事物的源泉,只有不斷加強學(xué)習(xí),不斷豐富知識,才能具備超前意識,才能在公文起草、整理、歸納中,主旨明確,論理充分,只有不斷豐富知識,才能在公文中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的前瞻性、決策性、指導(dǎo)性,才能更好的發(fā)揮它的時效性,才能不斷地給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。

      三、只有不斷學(xué)習(xí),才能在工作中,不斷培養(yǎng)創(chuàng)新意識 創(chuàng)新是這個時代的必然要求,學(xué)習(xí)的目的是不斷豐富自己在工作中有新的思想內(nèi)容、方法等,更好的服務(wù)工作。創(chuàng)新又反過來給學(xué)習(xí)帶來更多的學(xué)習(xí)內(nèi)容和內(nèi)涵,只有創(chuàng)新,才能使人感到耳目一新,別具一格;只有創(chuàng)新,才能使人感受到它的鼓動力、感染力、號召力;只有創(chuàng)新,才能在公文中體現(xiàn)別具一格、獨具匠心,極具個性的鮮明特征,使人有新鮮感,被感動、被召喚、被凝聚,使之同心協(xié)力,干好工作,為企業(yè)的發(fā)展共同努力,而創(chuàng)新就必須不斷的學(xué)習(xí),只有學(xué)習(xí),才能夠創(chuàng)新。

      學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 4

      首先,通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們對xx手外科醫(yī)院的醫(yī)院文化,發(fā)展歷史,管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解,同時也學(xué)習(xí)了消防安全等有關(guān)知識,收獲很大;

      其次,通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我們對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員有了深一步的認識,我們必須要做到以下幾點:

      1、要安心工作,端正思想,遵守院紀院規(guī),踏踏實實工作,愛崗愛業(yè),不恥下問,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,想病人所想,急病人所急,擺正自身的位置,在別人眼里護士只是一個打針發(fā)藥的,是的,護理工作是一個非常平凡的崗位,雖然做不出轟轟烈烈的大事,但是是非常重要和不可或缺的工作。常言道:三分治療,七分護理;

      2、在平凡的崗位上,我們要堅持為病人服務(wù)的信念的同時,也要嚴格的在學(xué)習(xí)上要求自己,不斷更新知識,提高技術(shù)水平,臨床與實踐相結(jié)合,在工作中不斷充實和完善自我;

      3、要不斷加強思想政治修養(yǎng),要不斷向黨組織靠攏,提高整體思想素質(zhì);

      4、在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下,我們不僅要嚴格遵守技術(shù)規(guī)范,還要崇尚學(xué)習(xí),增強法律觀念,強化法律意識,提高服務(wù)質(zhì)量,提高人文素質(zhì),避免醫(yī)療糾紛;

      5、要有團隊協(xié)作精神,團結(jié)就是力量!

      除了上述之外,在這次的這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我感觸最為深刻的是護理的形象問題。因為:護士良好的'形象不僅使醫(yī)院給公眾留下深刻印象,同時也是醫(yī)院整體形象的關(guān)鍵之一。

      人們說,看人先看臉,見臉如見心,面部表情是寫在臉上的心思,微笑服務(wù)不僅是禮貌,它本身就是一種勞動的方式,是護士以真誠態(tài)度取信于病人的重要方式,微笑是無價的,勝過千言萬語,它不花費錢財,但可以帶給病人萬縷春風(fēng),可以讓新入院的病人消除緊張和陌生感。

      被親切感代替,可以使臥床重病人消除恐懼焦慮,被信任感代替,可以使老人孩子消除孤獨感,被善良的親情代替,產(chǎn)生尊重和理解的良好心境,縮短護患間的距離,所以,護士真誠的微笑,表現(xiàn)出對患者的尊重、理解和同情。

      護士良好的儀表儀容如:亭亭玉立的站姿展示護士挺拔俊秀,穩(wěn)重端正的坐姿顯示護士謙虛嫻靜的良好教養(yǎng),文雅美觀的蹲姿顯示護士職業(yè)的素養(yǎng),輕盈機敏的步態(tài)走出護士的動態(tài)美,這些都能體現(xiàn)出護士良好的禮儀修養(yǎng)。

      俗話說:“不學(xué)禮,無以立,”試問現(xiàn)代社會哪個無“禮”行業(yè)可生存、發(fā)展?我們護理和我們醫(yī)院憑什么得到社會的認可和病人滿意?所以,禮儀能表達護理人員的文化素質(zhì),打造護士完美社會形象可樹立醫(yī)院行業(yè)口碑。

      隨著人們生活水平的提高,對醫(yī)療衛(wèi)生的要求也不斷提高,護理服務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于打針、輸液、發(fā)藥等單純的護理工作,而是越來越注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

      護士各種服務(wù)除行業(yè)技術(shù)外,言行舉止也是充分體現(xiàn)對病人的關(guān)心、照顧,因此,面對未來的醫(yī)療競爭和社會需求,護士禮儀能表達護理人員的形象,贏得社會效益和經(jīng)濟效益。

      最后,我想說的是因為xx醫(yī)院良好的醫(yī)院文化,嚴謹?shù)膸Ы汤蠋熀拓撠?zé)的領(lǐng)導(dǎo)班子,我愿意留在花東院,在院領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下,立足本職工作,遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度,踏踏實實工作,決不辜負醫(yī)院對我們的期望。

      學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 5

      “所長好不好當(dāng),真的不好當(dāng)。千根線,一根針,工作都落實到了供電所。作為兵頭將尾的所長,在目前電力體制改革的情況下,工作難度越來越大�!蹦彻镜睦峡傄彩菑乃L走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的,他給我們說出了這番掏心窩子的話。

      如何當(dāng)好這個所長?老總沒有虛話套話,全部是他當(dāng)所長的一些經(jīng)驗和感受。今天的這節(jié)課,是讓我最有收獲的一節(jié)課。

      “做事要先做人,當(dāng)好所長首先要學(xué)會做人。只有所長有德,下屬們才愿意同心同德的跟著你干事。”老總說。我認為,為人之道,不僅是當(dāng)所長要具備的,在社會上要生存,真得學(xué)做人。工作幾年,越發(fā)有這種感受。

      “所長要夾著尾巴做人。有些所長覺得自己手上有點權(quán)力,又是名牌煙,又是天天進館子。許多人看著你就不爽。想著法子要整你。所長們最好能注意下。你夾著尾巴了,別人才會更加尊重你�!痹跒槿朔矫�,老總交待道。

      “所長們要好好學(xué)習(xí)技術(shù)。我下屬供電所一個所長跟我反映他管理所里的一些電壓怎么怎么低,我讓他們測試一下三相負荷電流是否平衡,他們給我報上來的報表,某臺區(qū)的三相電流不過兩三安,這明眼人一看是假的。我到現(xiàn)場一核實,全都是錯的�!崩峡傉f。我想,還真是這么回事。沒有過硬的技術(shù),下面的人都會糊弄你,怎么去管理?又怎么讓底下的人服你呢?

      老總建議所長們多看看管理學(xué)方面的書,管人是門藝術(shù),比做業(yè)務(wù)更難。

      “所長要與地方上處理好關(guān)系。如果沒有與政府、檢察院、公安等部門處理好關(guān)系,今天這個部門跟你找茬,明天那個部門找你麻煩,你說這工作還怎么開展呀?所以一定要與地方上多溝通,好的外部環(huán)境,非常有利于自己的工作開展�!崩峡傔@話實際。

      “所長要善于向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。有些人匯報說,我們存在很多困難,一定要幫助解決,不然怎么地怎么地,領(lǐng)導(dǎo)們這看到這些匯報,所長前面走了,他們后面就扔到紙婁子里去了。”老總說。

      那么怎么匯報呢?老總說:“正確的匯報方法是,對于某項工作,自己的總體思路,供電所能解決哪些,希望公司能幫助解決哪些。這樣的匯報,領(lǐng)導(dǎo)們才是最喜歡的。”

      “所長要善于謀劃供電所的工作。每個時期,要明確工作重點。對于工作的開展,要學(xué)會開會和堅持做好日記。每月最少要組織職工開次會,最少要組織班組長開次班務(wù)會。通過會議,把自己的工作思路明確下去,把壓力分解下去。通過會議,讓班組們說明上周工作未完成的原因,下步的計劃。所長每天要琢磨著明天應(yīng)該干什么,用筆記下來,正所謂:一個好記性,不如一個爛筆頭。”老總說。

      “所長要有自控能力,要廉潔。最容易出現(xiàn)問題的就是所長這一級的干部,國家一個月給了你這么些錢,已經(jīng)夠自己開支的了。如果還要用手中的權(quán)力換取私利,吃虧的還是自己�!崩峡倧娬{(diào)。

      “所長要善于提拔員工。有許多所長認為,把自己的`某個下屬調(diào)走了,工作就被動了。實際這想法是非常錯誤的。中國人是講感情的,你的某個下屬被提拔走了,他會一輩子記得你,就算當(dāng)了比你大的官,更不會忘記你。本來只用請你吃甲魚的,非要請你吃鮑魚。他們會說:正是因為你,才有了我的今天呀。為啥一些退休的老干部現(xiàn)在經(jīng)常還有一些干部請他們釣魚、旅游呀?因為他們對一些年輕的干部有恩呀!”老總的這個觀念非常的先進。

      “所長要多關(guān)心職工。內(nèi)部和諧了,員工的凝聚力才會強,工作才好開展。舉個例子吧,現(xiàn)在馬上要高考了,給這些有孩子高考的職工送上兩百元錢,買枚鮮花,寫上:某某供電所全體員工祝愿某某高考成功。這員工還不感動得要哭呀?以后干事,他會死力踏地地給你賣力。”老總的話非常有借鑒作用。

      “從反面來說,為什么一些職工老是要去告所長的狀呢?因為他們對所長有怨氣。你如果真心關(guān)心他們了,對他們好了,他們會記得你一輩子。我從所長干到這個位子,沒有一個人說我不好的�!崩峡傉f。

      “所長要會宣傳。今年本來要主多(主業(yè)和多經(jīng)產(chǎn)業(yè)分離)的,就是因為我們的抗擊雪災(zāi)宣傳做得好,現(xiàn)在國家發(fā)改委暫改成了主多規(guī)范。雪災(zāi)期間,我們的職工用自己的生命搶修電網(wǎng),湖南職工因搶修殉職了,老溫作為一個國家給這個職工鞠躬,他是什么意思?是告訴電力企業(yè),一定要不怕死,一定要千方百計搶修電網(wǎng),恢復(fù)送電。而我們的國網(wǎng)公司因為搶修及時,材料組織到位,給國家的領(lǐng)導(dǎo)們、廣大人民留了個印象,我們的分離暫時改為了規(guī)范�!笨磥砝峡偸侵匾曅麄鞯�。再想想我們自己的公司,只有嘆氣的份。

      “所長要善于表揚與批評職工。有些職工能干事,喜歡別人口頭表揚他;還有些職工能干事,但喜歡占點小便宜。要摸清每個職工的脾性,該口頭表揚的就表揚他。說話又不要個錢。能辦事的職工,所里不在乎拿點錢獎勵他。對于批評,一定要講方法。一般情況下,不要在會議上批評人,除非是職工犯了特別嚴重的錯誤。某人犯了錯誤,先單獨批評他,然后在會議上說現(xiàn)象不說姓名地說,你會發(fā)現(xiàn)他的臉紅一陣,白一陣。如果是錯誤嚴重的,在會議上批評了,會后了,要單獨找他說明批評他的原因�!崩峡傇趯Υ毠ど线€真有一套。

      “所長要有執(zhí)行力。判斷一個職工執(zhí)行力強不強,很簡單,交待他一件事,他不給你找任何麻煩的前提下,圓滿完成了,就是執(zhí)行力強。事情沒辦成,老是跟你談條件的職工,是最令人反感的。”老總說。

      “所長要善于將工作分清重點,進行歸類,有輕重緩急地完成。每個領(lǐng)導(dǎo)都說自己的工作重要,不同工作分配下來的時候,相近或類似的工作進行歸類、合并,交待一個人去完成。把復(fù)雜的事情簡單化,才能最大限度地減輕職工的工作負擔(dān)�!睂τ谏霞壈才诺墓ぷ�,老總談了他當(dāng)所長的做法。

      如果做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)?老總教了我們幾個技巧�!坝谖ky之時要伸雙手。村子急著插秧,變壓器被人偷了,鎮(zhèn)里、村委會、群眾代表都來了,希望幫著裝個變壓器。這個時候,什么條件不講,先幫著裝上去。到后來,不用找他們,他們會自己把材料費用交給你的。因為中國的農(nóng)民是最樸實的,最講感情的�!�

      老總說:“以前我當(dāng)所長時發(fā)現(xiàn),每天七點多鐘,營業(yè)所門前站著許多老爹爹、老太太,他們是起早買菜,順道來交電費的,而營業(yè)廳的營業(yè)時間是八點。我們?nèi)绻`活一點,把時間提前一點,不是能極大地方便客戶嘛。對于營業(yè)廳加班的職工,給點收班費,他們是愿意干的�!�

      由于時間較短,還有許多經(jīng)典的經(jīng)驗,我們沒有來得及聽。這位老總真是一位干實事,說實話的領(lǐng)導(dǎo)。如果給他當(dāng)兵,真是幸運!

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