員工學習心得體會
我們有一些啟發(fā)后，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可使我們今后少走彎路。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編整理的員工學習心得體會，希望對大家有所幫助。
員工學習心得體會1
“忠誠、敬業(yè)、勤奮、合作”是公司企業(yè)文化的精華；是公司員工守則的濃縮；是公司處于轉型時期的指路明燈。移動交換中心圍繞“忠誠、敬業(yè)、勤奮、合作”展開討論，氣氛熱烈，暢所欲言，每個員工對照公司的員工守則一條一條的找差距。集中學習和討論使個人的思想和思路得到了升華。
忠誠在企業(yè)文化中是處在首位的，在學習中深刻體會了“忠誠”的意義“做事先做人”。忠誠是一種人格特質，它能給人帶來一種自我滿足感，更加懂得自重，它是時時刻刻伴隨著我們的精神力量。不能錯誤地把忠誠理解成對某人自始至終都忠誠不二，忠誠是對整個公司負責，不是去拉幫結派，忠誠是一種職業(yè)的責任感，忠誠是承擔某一責任或者從事某一職業(yè)所表現出來的敬業(yè)精神。具體表現在要與公司共同進退，不鉆尖營私，對公司的業(yè)務不應懷有二心，不從事間接或直接影響公司利益和業(yè)務的.經濟活動，不論身處何時何地不做有損公司利益的事，時刻為公司獻計獻策，公司榮我榮，公司衰我恥。同時公司對于每個員工也存在著“忠誠”，公平地對待每一個員工，使每個員工平等享受個人發(fā)展的機會。不該講的傷害人的話絕對不能去講，隨意的行動總是要思考再三，要把責任二字時刻寫在頭上，忠誠地對待人和事。廣而泛之，以不同的身份涉及的責任也不同，表現的忠誠的方式也不同，處理的方法也不同。
忠誠不是對某個公司或者某個人的忠誠，而是一種職業(yè)的忠誠，是對自己所從事的職業(yè)的責任感，也就是對所承擔的某一責任或某一職業(yè)所表現出來的敬業(yè)精神：忠誠就是忘我的工作熱情。忠誠就是兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。忠誠就是自覺自愿、自動自發(fā)的工作精神。忠誠體現在能以精益求精的態(tài)度、火焰般的熱忱，充分發(fā)揮自己的特長。因此，不要滿足于尚可的工作表現，要做就做最好，這樣才能使我們成為單位不可或缺的人物。忠誠體現在工作主動，責任心強，能細致周到地體察領導的意圖。
我們要做一個忠誠的人，做一個敬業(yè)的人，做一個勤奮的人，做一個合作的人，做一個時刻充滿熱情的人，矢志不喻地實現心中的理想，為公司及社會創(chuàng)造更多的財富，這樣才能使得公司在激烈競爭的電信市場利于不敗之地，不斷發(fā)展壯大，成為國際一流的企業(yè)。
員工學習心得體會2
為期十天的省行培訓轉眼即逝，那里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，那里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期盼。
如果有人問我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領導，他們的做人準則、工作經歷和體會都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓班每一天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關懷和服務精神，都令人為之動容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的'付出，感謝省行帶給的培訓機會，帶給我們全新的精神洗禮。
如果有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么我想說，是實現了由菁菁校園的學生走向職業(yè)人的心態(tài)轉變。在那里，我們了解了中國xx銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務模塊、風險管理、公文規(guī)范、服務禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。透過系統的學習，學員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍圖，躊躇滿志。
“違規(guī)就是風險，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價值……”，依法合規(guī)的觀念已經深入人心，銀行業(yè)是個高風險的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要帶給風險轉移策略的銀行，從某種好處上講，商業(yè)銀行就是“經營風險”的金融機構，以“經營風險”為其盈利的根本手段，健全的風險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值，在市場上獲取盈利機會的風險承擔潛力，是現代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務環(huán)節(jié)，全面的風險管理體現為每一個員工的習慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們就應時刻具有風險管理的意識和自覺性，主動預防工作中可能潛在的風險因素，同時，注意保護自己。
“歡迎加入農行大家庭！”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復，確實如此，培訓期間，培訓班透過組織各種文體活動，增進學員之間的溝通交流，其樂融融。
每一天的行程都安排得很充實，上課學習，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學員帶給了一個展現自我，融入xx大家庭的舞臺。個性是文藝匯演的排練，加深了學員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現農行新一代員工的亮麗風采！在此，預祝20xx年中國xx銀行xx省分行第三期新員工培訓班文藝匯演取得圓滿成功！
xx銀行在成功上市之后，以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，努力把農業(yè)銀行建設成一家面向“三農”、城鄉(xiāng)聯動、融入國際、綜合經營、致力為最廣大客戶帶給優(yōu)質金融服務的現代化全能型銀行。我們作為xx的新員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌！
知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。
員工學習心得體會3
剛剛結束的《員工精神》學習，使我們對自己，一名員工理應具備的良好品質有了重新的認識。無論是敬業(yè)、責任、進取，還是合作、高效、創(chuàng)新、服從，其根本的基石在于“忠誠”，“忠誠”是所有企業(yè)對員工首要的最基本的品質要求，也是我們每個員工必備的職業(yè)素養(yǎng)。
忠誠首先是一種美德。
忠誠意味著對現存的環(huán)境和制度的某種尊重。如果一個人不對他賴以生存、給他以更多益處的團體忠誠，那么他就不應當留在這個團體中。
做為一名員工只有具備了“忠誠”的素質，我們才會以企業(yè)為家，真正關心企業(yè)的興衰成�。徊拍苷嬲c企業(yè)榮辱與共，認真思考企業(yè)經營發(fā)展之道；才愿意將自己所有的聰明才智奉獻給企業(yè)，以自己有能力為企業(yè)的發(fā)展壯大添磚加瓦為榮。這是一個人的職業(yè)素質和個人操守的集中體現，同樣也是企業(yè)對員工的基本的品質要求。
在今天的職場中，有一種人的行為就與跳蚤非常相似，我們可以稱之為“職場跳蚤”。我們知道跳蚤是每個人都十分厭惡的，它終生都在動物之間蹦來跳去，吸食其所寄居動物身上的血，而且一有時機就另換主人，漂泊無定。它從來也不知道感恩，以為別人為其提供食物養(yǎng)料乃是天經地義、理所當然，它卻不必承擔任何責任，不用付出任何東西。這種人總是以“騎驢找馬”的心態(tài)對待工作，信奉“領多少工資做多少事”。
他們不明白，能力是越用越強，才干是越練越精。所以，他們總是吝于付出，做什么事都要留一手，擔心自己的才干越用越少似的，一心等著找到一個讓他滿意的工作，然后才愿意全力以赴地去工作。
這種人常常會以一種局外人的眼光觀察企業(yè)，審視企業(yè)是否有前途，公司推行的策略是否可行，老板對待員工的方式是否讓他滿意。他們總是觀點多于行動，平時滔滔不絕，對事情總有自己的一大堆看法和建議，一旦真正要他負責把事情做好，卻又推三阻四，借口滿天飛。
對他們來說，多工作一分鐘都是一種莫大的損失。企業(yè)不過是過渡階段的免費旅店，不必認真�！皩κ虏徽J真、對物不珍惜、對人不感恩”，這就是對他們的生動刻畫。他們的眼中就只有自己，他們的目標是以十二分的投入尋找下一個工作的機會，而自己正在做的卻不是他應該做的。恰像一句俗語說的：“吃著碗里的，看著鍋里的！”毫無疑問，這樣的個人與企業(yè)的對耗，于己于企業(yè)都是很不利的。
其實，員工的忠誠不僅僅是對企業(yè)負責，更是對自己負責。
不可否認，有些事情是我們無法決定和改變的，比如企業(yè)的經營方針和策略，有些事情則是通過我們自身努力可以做的、能夠做的，那么我們就應該盡自己最大的努力去做，而不應推諉拖沓，比如個人的良好工作態(tài)度，就不應該隨著企業(yè)的轉換而有所不同，這是對企業(yè)負責，更是對自己負責，同樣也是企業(yè)對我們的基本的品質的要求。
這種態(tài)度應該伴隨一個人工作的始終，不管在什么地方，也不管是在什么企業(yè)。只要我們決定在企業(yè)里工作，就要永遠保持這樣的精神狀態(tài)。在其位就要謀其政，不管企業(yè)是大是小，是正處于高峰還是已經岌岌可危，你都應該竭智盡忠，貢獻我們的最大力量，而不可尸位素餐，甚至以之為跳板或過渡的客棧。在實際工作中，我們常常聽到有人這樣說：“唉呀，一個私營企業(yè)，值得你這樣拼命干嗎？！”這種話好像言之確鑿，確實很蠱惑人。但是，你待在公司里工作是別人強迫你的嗎？究竟是什么原因讓你留下來？或許你會說，“習慣了”，“不想換工作”，“其他的工作也不好找”，等等。這其實都是些以自我為中心編排的`理由，根本站不住腳。如果留下來的決定是你經過深思熟慮作出的，那你就應該全力以赴，表現出忠于企業(yè)、追求卓越的工作態(tài)度，否則還不如早作決定離開，因為任何公司都不想要得過且過、游手好閑的員工。
如果說，智慧和勤奮是金子，那么，比金子還珍貴的就是忠誠。對老板忠誠，就是對自己的事業(yè)忠誠。忠誠不是阿諛奉承，它不求回報，沒有其他的私心。
有位成功學家曾說過：“忠誠將助你獲得成功�！钡拇_如此。具備忠誠這種美德的人，不僅對老板忠誠，更重要的是，他忠于自己、忠于社會、忠于國家。他實際上是在為人類造福。只有這樣的人才能獲得老板的信任，被委以重任，才可能獲得更高的職位，獲得更大的成功。
品行高尚的人從來不怕別人議論，也不擔心他人的造謠。正如托馬斯·杰克遜所說：“敢于行動而且勇于負責的人一定能夠成功�！蹦切┎慌滤朔请y，內心有著大無畏勇氣的人，往往對自己的道德品質相當自信。
忠誠是種強大的精神力量，是一種非凡的人格特質，它使人自尊，給人以滿足。成敗往往在一念之間。一個人可以努力地約束自己去做個利人利己的好人，也可以放任自己，隨波逐流。
生命不能沒有忠誠，不忠誠的人必定不是一個完全意義上的人。集體力量的增強，人生的日益豐富多彩，事業(yè)的成就感，工作成為一種理所當然的享受，這在相當程度上有賴于對公司的忠誠，對老板的忠誠，以及和同事的齊心協力，同舟共濟。
無論如何，忠誠都是種感情和行動的付出。
忠誠是我們一生的正確選擇。在我們一一權衡、層層過濾之后，會猛然發(fā)現，在人生面紗下最迷人的，原來是那最沒有矯飾、最樸實的忠誠！偉大詩人雪萊說過：“在任何生命中，忠誠都是貫穿于其中的主線——甚至在一種文化中也是如此。最重要的是，它給予一個生命或一種文化以意義和情味�！�
忠誠培養(yǎng)了我們敬業(yè)的高貴品質。因為商業(yè)的基本規(guī)則是，只有投入才有回報，只有忠誠才有信任，只有主動才有創(chuàng)新，沒有付出就沒有收獲。
忠誠，它比榮譽更永恒。沒有一蹴而就的業(yè)績，沒有一成不變的江山。沒有人可以頂著榮譽的光環(huán)過一輩子。榮譽是短暫的，它只是人生旅途中一小片美麗的風景，它再美麗，也只是一小段的人生；但忠誠是培植人生靚麗風景的種子，只要你一直耕耘，它就會一直美麗，你將忠誠的種子撒滿大地，你的人生就會美麗到天長地久。
忠誠是我們一生的正確之選。忠誠是一種品質，一種信念，也同樣是塑造我們完美品質的利器。它使我們的未來之路更加寬廣，更加充滿生機。
員工學習心得體會4
轉眼我已經在板橋收費站愉快的工作了快4個月了，離開學校，走出社會，的確有很大的不同。在家里有父母的關心和呵護，在學校有老師的看管和照顧，而出來工作，只能靠自己了，獨立自主，自力更生。最大的不同，是自己多了一份責任。
我知道收費員的形象是代表了整個板橋收費站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語。工作中接觸到的司機形形色色，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機交那么多錢自然很不情愿，那是一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、有的還罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是耐心的去解釋，盡自己最大的能力去化解，處理不了的時候就請班長、內保解決。自己從中學習，最后使司機同志們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。后來出來外面當內保，由于板橋站車流量大，特殊事件、突發(fā)狀況多，也發(fā)生過一系列的沖突，但是我知道選擇了這份職業(yè)就應當去面對，去適應，在面和和適應的過程中學習到該與大車司機解釋、理論，如何處理如何應對。
從培訓到現在的正式上班，一路走來，經歷了很多。三班倒，尤其是夜班，過著日夜顛倒的生活，有點苦，有點累。但我不怕，年
青人嘛，吃點苦也是為今后的工作打下基礎。我相信，先苦后甜。在崗亭收費，起初，真有點手忙腳亂，判斷錯車型、長短款，都是發(fā)生過的事情；遇到特殊情況不會處理，也會緊張得不知所措。頻頻出錯，讓我備受壓力。雖然作為新工，出錯只扣分不扣錢，但我真的很在乎。出錯后，我感到愧疚與自責，怎能不在乎，我要對自己負責。每天上班，總會遇到各種各樣的情況。有時動作過慢，耽誤了司機的時間，被司機嘮叨、投訴，甚至大聲呵斥，這是我工作必須要面對和承受的，也是我工作的一部分，因此我一直笑而不語，微笑服務，養(yǎng)成了很好的.工作態(tài)度。
上班已有一段時間了，現在已經熟悉這份工作，和同事之間的關系也越來越深厚了。帶我的師傅和班長很熱情，經常主動的幫我這個新工，悉心教導我如何去操作，如何去處理問題，讓我學到了很多，我真的非常感謝他們，在他們的幫助和我的努力下，我逐漸有了進步。 雖然我進站工作的時間并不長，但在這里我收獲了很多。雖然我只是一名普通的員工，但我愿在平凡的崗位與板橋站同進步，共成長，用青春的激情，奮斗的汗水，勤勞的雙手描繪我站更加美好的藍圖。
員工學習心得體會5
身在各種壓力聚焦的現代都市,我的神經似乎早已被鋼筋水泥重新鑄造,堅硬無比,同時也冷酷無情,自認為在這個世上已經很難被“感動”,可這個長白山原始叢林中木訥、執(zhí)著的東北漢子卻讓我淚流滿面,他叫呂清森。他的事跡使我相信在這世上,有一種付出叫做責任,有一種品德叫做奉獻,有一種精神叫做刻苦,有一種熱愛叫做無悔。你可以不認同他,但你無法不被他震撼。
31年來,他迎著晨曦,背負落日,爬千座山,走萬里路,日日穿行于原始密林處,時時奔波在一座座鐵塔前,只為了肩頭的一份責任。崎嶇的山路,留下他跋山涉水風雨無阻的腳印;47千米的“紅白線”線,見證了他對電力事業(yè)的一片深情;幾十本密密麻麻、外人看不懂的密電碼一樣的日記,記下了他每一次巡線的過程:桿塔上每一細小結構,桿塔線路、桿號,村屯地界,風向,覆冰現象,雷擊情況…,每一個環(huán)節(jié)都一一詳細記錄,并每月按時仔細核對。那根線的另一頭也許是一座宏偉的都市,也許僅僅是一戶普通的人家,在他心中線的另一頭只是責任。是責任讓他仔細地檢查,默默地研究。
31年來,他獨自面對那些未知的危險與孤獨,他把全部青春歲月奉獻給了巡線工這份工作,用自己的行動詮釋著奉獻和忠誠。在大山里堅守31年,不僅僅是體能,還有毅力的考驗,更需要的是耐得住寂寞。他扎根于大山,把自己所有的精力和感情傾注在“紅白線”上,日復一日,年復一年,用自己的奉獻和忠誠,守著鐵塔,守著銀線,守護著電網的安全。他是電力系統的張思德!他的精神超越了都市的喧囂與繁華,穿越了時代的功利和浮躁,警醒著我們物欲的心靈,讓我們銘記什么是真正的“奉獻”。
31年來,他始終保持一種勤奮刻苦的鉆研精神。他雖然文化程度不高,但時刻不忘學習。通過認真閱讀相關資料、詳細記錄各類數據、不斷歸納,他發(fā)明了“采光巡線法”、“風力風向觀測法”等一整套成功的巡視方法。為了等光線角度,他能夠在一個地方一蹲就是一天;為了掌握線路受熱變化情況,他燒壞了家里的鋁勺、把手燙出水泡;為了測試水泥桿凍裂溫度,他把電桿挖出數個小洞,把溫度計放在里面……刻苦鉆研的精神成就了他精湛的技藝,常人難以發(fā)現的缺陷,他一眼便能找到,成為了大家心目中的巡線“神鷹”。
31年來,19歲參加工作,從父親手中接過了望遠鏡和腰上的“三大件”(螺絲刀、鉗子、電工刀),成為一名光榮的巡線職工,到如今51歲,青絲變白發(fā),他心中的那份熱愛永不改變。31年間,他并不是沒有機會更換工作崗位,還聽說要給他升班長,可他都一一謝絕了,堅守那條“六最”線。是因為父親臨終的那句“你要好好巡線”的珍貴遺言又或許是寧愿辛苦自己、也要幸福他人的'高尚品德我無從知曉,只記得他曾平淡的說:“我會服務‘紅白線’一直到退休。”在他的內心,巡線工的人生就是無悔的人生。
在平凡中見證偉大,在簡單中踐行忠誠,在平淡中履行使命,在人生中書寫輝煌,這就是呂清森—一個普通電網人的不普通人生!
呂清森的事跡傳播到我們電網的每一個角落,呂清森的精神感動著我們電網的每一個人!我想說,請放心,同樣的感受,也給了我們同樣的渴望!我們會堅定的踏上“呂清森之路”。
員工學習心得體會6
我們每位員工都渴望把自己的本職工作盡善盡美地做好，渴望得到別人的支持和贊賞，《員工手冊》為我們每一位員工指明了努力的方向。以干事的激情、肯干事的態(tài)度、干成事的膽略為目標。
第一、干工作必須有著積極、主動的態(tài)度。一個人的工作態(tài)度折射出他對人生的態(tài)度，而人生態(tài)度決定著一個人可能取得的成就，工作就是生命的`投影。一個天性樂觀，對工作充滿熱情的人，無論他眼下是在做苦工，還是在領導，都會認為自己的工作是一項神圣天職，并懷著濃厚的興趣，把自己的本職工作當成使命來做，就能發(fā)掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價值。
第二、無論做何工作，必須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)的成功與否。如果他能以火焰般的熱誠充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得辛苦，即使做最平凡的工作，同樣也可以成為最精巧的員工。這就告訴我們，要處處以主動、努力的精神來工作，這樣即使在平庸的職業(yè)中，也能干出一番偉大的事業(yè)。
關注細節(jié)，從點滴做起，從小事做起。每天將日常工作做到標準化，在日常工作中不斷的學習，遇到困難不斷的創(chuàng)新，并將這種創(chuàng)新堅持下去，那么，我們將是非常了不起的，我們每個人都一定會成為一名優(yōu)秀員工。
《員工手冊》我們學習了很長時間時間，了解了不少，但最主要的是要落實在行動中，這樣才能使《員工手冊》的價值得到體現，且?guī)椭覀兠课粏T工實現自身的價值。只有目標明確觀念確定，我們才能聚齊企業(yè)所有的力量向我們的目標奮進。
我們要倡導“專業(yè)型、創(chuàng)新型、學習型”辦公。一直以來我們通過對企業(yè)文化的學習及員工手冊的理解，讓我認識到公司這些年來辛苦的前行，不斷創(chuàng)新，堅定、持之以恒的向我們的目標向前、再向前。
作為員工，我深深的相信，在未來的職業(yè)生涯中我將以飽滿的工作熱情投入工作，促使我不斷前行。公司也將實現“匯天下汽配，通四海物流”的壯志。
員工學習心得體會7
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有
新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，進一步加強柜面服務管理，提高柜面服務質量，塑造信用社良好的企業(yè)形象。
通過一個月的學習培訓，我們廣大的信用社員工從思想上發(fā)生了根本變化，真正理解了服務的含義，同時認清了要逐步提高自己的業(yè)務能力。在這一段時間的學習中，我學到了很多知識，主要有以下幾點體會：
一在思想上給了我深刻的教育，時代在發(fā)展，我們要時刻注意學習，時刻保持自己的思想緊跟時代的步伐，緊抓思想教育，不能使自己的思想落伍。
在思想上牢固樹立起“服務第一”“客戶第一”的思想，并且將其認真地落實到自己的業(yè)務實踐當中去。在自己的業(yè)務范圍內全身心地為客戶服務，急客戶之所急。將思想與行動相掛鉤，時刻與信用社的精神保持一致。勤勤懇懇、踏踏實實工作。
二在自己的業(yè)務能力上，我們要時刻學習不斷地提高自己的知識水平，不斷提高自己的業(yè)務能力。認真學習會計業(yè)務操作規(guī)范，熟練地掌握各種業(yè)務知識，做到準、快、精。減少出錯率，認真學習三十五條禁令。嚴格規(guī)范自己的行為。同時緊跟時代發(fā)展步伐，認真學習新的業(yè)務，開拓自己的能力，為能夠更好的向客戶提供優(yōu)質的服務，為了使自己能夠更為符合一名優(yōu)秀的信合員工而不斷努力奮斗。
三在文明服務上，要嚴格規(guī)范自己的服務言行，在今后的工作中，要熱忱主動為客戶服務，耐心的解答客戶的各種問題，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆積極的心態(tài)來面對自己的`工作。
同時，與客戶打交道時，嚴格地遵守文明用語與服務忌語，對待所有的客戶，都要一視同仁。
用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造信用社良好的服務品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的信用社服務人。
在今后的工作中我們一定嚴格遵守企業(yè)各種規(guī)章制度，嚴格將各種規(guī)章制度落實到實處，搞好團結，做好服務工作。為客戶提供更為優(yōu)質的服務，為提升信用社的形象努力做好本職工作，為共同的信合事業(yè)添磚加瓦。我相信，信用社的明天會更加美好。
員工學習心得體會8
20xxx年**月**日，在局黨組的精心安排下，我與幾位同事有幸與定縣工商局的同事一起工作和學習，雖然共事時間只有短短的幾個星期，但自己內心中深深被兄弟單位的工作作風所感動，感動于他們先進的管理理念，感動于他們?yōu)楣ぷ髌床珚^斗、勤勉嚴謹的工作態(tài)度，感動于他們勇于創(chuàng)新的敬業(yè)精神，在他們身上所看到的這一切，使我們思想得到了解放，開闊了眼界，認識了差距，理清了思路，增強了加快昆明五華工商局的責任感和使命感，現將這次活動的所思、所想以及下一步的工作打算略談如下。
一、對這次活動的體會和啟發(fā)可以用“精神風貌、綜合素質、工作意識、實際效果”這十六個字來綜合：
體會一：“精神風貌”規(guī)范和積極向上。這次交流活動，定縣工商局的規(guī)范化管理和干部職工的良好精神面貌給我留下了深刻的印象。盡管現在工商行政管理工作任務十分繁重和復雜，但我看到的卻是全局各項規(guī)范的工作制度、干部職工規(guī)范的服務態(tài)度和規(guī)范的接待禮儀，從他們身上看不出一點厭煩的情緒，聽不到一句牢騷的言語，有的只是飽滿的工作熱情和高昂的工作斗志，令人耳目一新。
體會二：“綜合素質”過硬示人。這次活動時間雖然時間不長，交流的也不是很充分，但就是這短短的交流，卻使我們感受到了定縣工商人過硬的綜合素質，他們待人彬彬有禮，辦事微笑服務，熱情周到。通過交流，我們能深刻感觸他們嫻熟的業(yè)務技能和良好的綜合素質。特別是幾位所長實際工作中認真不做假的態(tài)度和市場巡查、執(zhí)法辦案以及對待當前形式的分析均很有新意和水平，使我們真切地感受到了在業(yè)務技能和語言表達等方面與區(qū)局工商人的差距。
體會三：“工作意識”具有較強的提前性。在交流中，我所了解的幾位所長管轄范圍廣，監(jiān)管任務重，每次去進行工作往往會步行幾個小時，這種艱辛可想而知，但是他們對工作的態(tài)度卻是始終表里如一，這讓人難以預料，正是憑著歷年的工作經驗超前布置各項工作，經常是工作已經布置好了，才看到文件。所與所之間、網格與網格之間無形中存在競爭意識，使得他們能夠提前完成各項工作目標任務。我們要學習這種超前的工作方法，人人爭先的工作精神，改變我們當前慢條斯理、拖拉的工作作風。
體會四：“實際效果”非常喜人。通過交流我們發(fā)現他們在食品監(jiān)管中采取的實質監(jiān)管和形式監(jiān)管，辦案中由以前的注重涉外案件的辦理轉變?yōu)楝F在的以本地案源為主。同時創(chuàng)新監(jiān)管機制，實行精細化管理等確實很有見地和前瞻性，對我們下一步工作和奮斗方向均有很大啟發(fā)。
二、奮斗目標和展望
一是學習為重，提高綜合素質。多年來，由于不注重學習和能力的.培養(yǎng)，使我們目前的干部業(yè)務技能單一，知識面狹隘，“五會”人才缺乏，綜合素質不高，這與目前工商行政管理工作日新月異的發(fā)展速度和監(jiān)管理念的更新是不相適應的，因此我們要加強學習培訓，不僅要加強各類法律法規(guī)、工商業(yè)務知識的培訓，還要努力提高寫作水平和電腦操作、語言表達等技能，提高全體干部職工的整體綜合素質，培養(yǎng)出一批會登記、會檢查、會電腦、會辦案、會調解的“五會”人才，構建一支學習型工商隊伍，更好地適應當前工商工作的高標準、嚴要求。
二是規(guī)章為點，促進規(guī)范化管理。要制定各項規(guī)章制度，嚴格按制度辦事，實行人定制度，制度管人的良性循環(huán)。執(zhí)行制度要從最基本的考勤和著裝等細微之處著手，使我們的作息時間規(guī)范化、工作程序規(guī)范化、接待服務規(guī)范化。以規(guī)范化的管理促進我們的各項工作制度化、程序化、規(guī)范化。
三是理念為先，改變工作作風。要摒棄過去那種拖拉辦事、慢條斯理工作作風，要以新思想、新理念、新方式做好各項工作，要創(chuàng)新監(jiān)管模式，要以市場巡查為主線，抓好食品監(jiān)管、無照經營查處、虛假違法廣告的查處等各項工作，激勵全體干部職工在用心、用力、用情、用智上下功夫，強化全體干部職工責任工商意識。樹立工作超前規(guī)劃意識，建立長效監(jiān)管、獎勵機制，努力實行網格化、精細化管理，激發(fā)全體工商干部奮發(fā)向上、愛崗精業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)、開拓進取、勇于創(chuàng)新的良好精神風貌。
四是形象為新，鞏固服務效能。一是從細微之處入手，在細節(jié)上增強服務意識，在服務中堅持做到“五個一”，即：“一張笑臉相迎、一聲問候您好、一把椅子讓座、一杯熱荼暖心、一個滿意答復”。杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的衙門作風。同時，要規(guī)范使用文明用語，來時有迎聲，問時有答聲，走時有送聲，真心實意，決不虛于應付。二是實行人性化服務，樹立便民形象。進一步完善服務措施，比如市場主體登記方面，可以制作專門的卡片說明應當提交的材料，免費向公眾提供，使服務對象一目了然；在登記窗口設立溫馨告示牌，告知經營過程中應當履行哪些義務，應該注意哪些事項等，對食品經營者還有一份“告食品經營者書”，將食品安全等事項及時告知，這些舉措既樹立形象，也節(jié)約辦照人員的時間，努力提升服務型工商質量和水平。
員工學習心得體會9
這段時間以來的培訓我很充實的，公司的安排也是希望我們能夠在這次的學習中有所進步，雖然只有短短幾天的時間，但是我還是感覺很有動力的，這是我應該要合理去規(guī)劃好的，這是我接下來應該要去合理安排好的事情，通過這次的培訓，我也是能夠看清楚自己的方向，這對我來講也是一個很有必要的經歷，培訓學習結束之后也開拓了我的眼界，我也有一番心得和體會。
我了解到了在行業(yè)內有很多的優(yōu)秀的人，他們身上都有一個共同的特點就是非常的自信，接觸到這些人的時候我覺得自己思想也開拓了很多，身為一名xx的員工，我也從來都不會忽視對自己的提高，培訓學習的同時也在不斷的積累經驗，學習他們處理事情的一些方式，也虛心的請教一些工作方面的問題，我覺得這不管是在什么時候都是應該要去有的態(tài)度，培訓期間點點滴滴都是非常充實的，這對我而言也是一個很大的提高，這些都是我需要積累的相信以后還是可以做的更好一點子以后也會認真的做出好的成績，培訓結束之后我也就更加清楚了這一點，對待學習就應該要有對待學習的態(tài)度，這是不容忽視的，也感激周圍同事對我的認可。
這次培訓學習也是我需要認清楚的方式，我也應該要主動去朝著好的方向發(fā)展，面對這些我也是應該要做的更好一點才是，這次培訓期間的點點滴滴中我也一直都在維持好的態(tài)度，我希望以后可以做出更好的成績來，我認為我所掌握知識還是足夠多的，這對我本來也是很有意義的事情，結合自己這次所掌握的一些東西我也會發(fā)揮在接下來的.工作當中，盡管這次的事情不是很多，但是我也一直能夠利用這樣的方式去積累知識，這也是一件很有意義的事情，這次的學習也結束了，對此我覺得很有意義，未來也一定不會辜負了公司的期望，我會讓自己做出更好的成績來。
以后繼續(xù)去加強自身能力，去接觸更多的知識，搞好自身學習，提高工作能力，以后也會認真的做好本職，相信這是可以做到的一點，我一定不會忽視這些，在未來的工作當中去努力的做好，感激這次的培訓經歷，也感激同事對我的認可，相信在未來的學習當中可以端正好的心態(tài)，改正自己不足之處，為公司爭取到更多的禮儀和價值。
員工學習心得體會10
我認為員工的責任心和敬業(yè)度，就是企業(yè)的防火墻。許多企業(yè)巨人轟然崩塌與員工的責任心缺失有關。員工的責任心缺失，又與企業(yè)經營員工責任心的能力不強有關。
責任、敬業(yè)，首先是一個態(tài)度問題，記得在一篇文章中看到：大陸首富劉永好有一次在韓國考察，看見了一家面粉廠，不過300名員工卻創(chuàng)造了在國內工廠3000人才能達到的產量。劉永好很感慨地說，為什么同樣的系統工藝和設備，同樣的時間，產量一樣但是創(chuàng)造效益的人數卻不一樣？
國內企業(yè)要想讓每一名工作人員的責任心都充分體現出來，必須首先讓員工學會遵守工作流程，嚴格按工作標準工作，不違反工作制度，自覺接受組織監(jiān)管。要做到這一點，必須對員工進行培訓、教育。
我們應該通過培訓教育，讓員工自覺自愿地反復做正確的事情。對待工作的態(tài)度，從“要我做好”到“我要做好”轉變。把演練和實戰(zhàn)相結合，對業(yè)務流程熟悉、對業(yè)務標準形成條件反射，形成統一的行為模式和企業(yè)氛圍，才能提高整個組織的責任心和敬業(yè)度，構建企業(yè)的防火墻。
一、從“要我做好”到“我要做好”
“我要做好”就是發(fā)揮我們的主觀能動性，積極主動的把工作干好。每個員工都要有主人翁精神，這種精神不只是管理者需要的，也是每個員工夢寐以求的感覺。每個人都有自己的需要，都愿意為自己真正想要的東西全力以赴，只是很多職場中人理不清自己想要什么，自己的“主人翁”是什么，如果管理者能夠幫助他們理清，然后結合公司的崗位特點和目標任務，揚長避短，員工的責任心和敬業(yè)度就會大大的提高。
二、企業(yè)的目標應始終圍繞“顧客”這一中心做文章。也就是說，企業(yè)應使其提供的產品或勞務讓顧客滿意。企業(yè)管理者是否遵從這一管理之“道”，將是企業(yè)成敗的關鍵。與顧客直接接觸的是企業(yè)的員工，因而企業(yè)員工的表現直接影響顧客的滿意程度，從而影響企業(yè)經營狀況。企業(yè)的成功，取決于把職工的責任心和才干與企業(yè)的目標結合起來，而要取得員工的支持，就必須對員工進行激勵，建立有效的激勵機制，是提高員工責任心，主動性的重要途徑。
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物質需要始終是人類的第一需要，是人們從事一切社會活動的基本動因。所以，物質激勵仍是激勵的主要形式。就目前而言，能否提供優(yōu)厚的薪水（即貨幣報酬）仍然是影響員工積極性的直接因素。然而，優(yōu)厚的薪水不一定都能使企業(yè)員工得到滿足。通常，企業(yè)的薪酬體系不能做到內部公平、公正，并與外部市場薪酬水平相吻合，員工便容易產生不滿情緒。員工的這些不公平感不能及時解決，將會直接影響員工工作積極性，出現消極怠工、甚至人才流失的現象，從而影響到企業(yè)產品和服務的`質量。通常在薪酬決策時應綜合考慮崗位相對價值、薪資水平、個人績效三要素，以它們作為制定工資制度的基礎。通過以上三要素的有效結合，可以使員工預先知道做得好與差對自己的薪酬收入具體的影響，有利于充分調動員工積極性，并使員工的努力方向符合公司的發(fā)展方向，推動公司戰(zhàn)略目標的實現，使公司經營目標與個人目標聯系起來，實現企業(yè)與個人共同發(fā)展。
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企業(yè)的運行需要各種制度，同樣，對員工進行激勵也要制定出合理的制度，才能切實提高員工的責任感。高績效和獎勵之間有著密切的關系，取得高績效后又有值得獎勵的東西，兩者是相輔相成的關系。獎懲制度不光要獎，而且要懲，懲罰也是一種激勵，是一種負激勵。負激勵措施主要有淘汰激勵、罰款、降職和開除等。
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人員之間的密切交往與合作、和諧的上下級關系、共同的利益等都有助于增強員工的歸屬感，而員工的歸屬感是企業(yè)凝聚力的基本條件。情感激勵對調動員工的積極性，主動性具有重要的意義。企業(yè)的管理者要重視員工的價值和地位。如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報酬，激勵從此大大削弱。尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑，尊重激勵是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量，它有助于企業(yè)員工之間的和諧，有助于企業(yè)團隊精神和凝聚力的形成。因而，尊重激勵是提高員工積極性的重要方法。
培訓和發(fā)展機會激勵：隨著知識經濟的撲面而來，當今世界日趨信息化、數字化、網絡化，知識更新速度的不斷加快，使員工知識結構不合理和知識老化現象日益突出。通過培訓充實他們的知識，培養(yǎng)他們的能力，給他們提供進一步發(fā)展的機會，滿足他們自我實現的需要。
榮譽和提升激勵：榮譽是眾人或組織對個體或群體的崇高評價，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進取的重要手段。人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽的需要。對于一些工作表現比較突出、具有代表性的先進員工，給予必要的榮譽獎勵，是很好的精神激勵方法。榮譽激勵成本低廉，但效果很好。
以上是我對如何提高員工責任感的小小建議，希望我自己的職業(yè)生涯規(guī)劃和單位的發(fā)展壯大能實現雙贏。
員工學習心得體會11
近日，我們公司組織大家認真學習了《員工手冊》，《手冊》共分六個篇章，全面深入地涵蓋了公司日常工作的內容及工作人員行為規(guī)范的方方面面。通過學習我深深地認識到它的重要性，對促進公司樹立良好的企業(yè)形象、更好地發(fā)揮傳播知識、服務社會的企業(yè)宗旨可以起到很好的作用，對公司經濟的發(fā)展也可以起到極大的推動作用�！�
俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”，建立一套行之有效的約束機制是任何單位和部門長久不衰的根本。機關單位如此，事業(yè)單位如此，企業(yè)單位更是如此。我公司作為知名度高的企業(yè)單位，長期以來受到社會各界的高度重視。在當今經濟高速發(fā)展的前提下，公司的工作能力和企業(yè)形象直接影響著公司的發(fā)展進程。另外，公司在20xx年12月質量管理體系“QS”認證，為了更好的貫徹這一質量體系，落實質量方針、質量目標，制定一套切實可行的制度就更顯得尤為重要。在公司總經理王立新的高度重視下，單位領導班子率單位全體成員展開了熱烈的討論，在經過認真詳細的研究后出臺了一套《員工手冊》。—
匯編完成的《員工手冊》共分六個篇章，每篇章下還各包含若干條款，其中有專門針對規(guī)范單位人事管理的《薪資福利》、《試用期》和《內部調動和離職》及針對公司員工的《工作守則》、《儀容儀表規(guī)范》等章節(jié)。每項制度都在遵循基本制度體系建設的同時體現了我們公司隊伍建設的獨特特色�！�
在認真學習了公司員工手冊后，使我進一步對該手冊有了更深層次的認識和了解。首先，制定這套手冊是全面推進我公司工作的需要。這套手冊的制定，表明公司在制度建設上有了新的進展和新的'成果；其次，制定這套手冊是我們嚴肅紀律、強化監(jiān)督制約體制的需要。在我們隊伍的建設中，要提高職工的整體素質，要規(guī)范員工行為，制度起到了很大的制約作用。—
因此，我決定從我做起，認真遵守《員工手冊》的逐項逐條，向領導和前輩們虛心學習，規(guī)范自身行為、糾正存在問題、嚴格按制度辦事，在做好本職工作的同時努力塑造良好的形象，為公司以后的工作錦上添花、為公司經濟的進一步發(fā)展做出自己應有的貢獻。
員工學習心得體會12
《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進行了規(guī)范。這次開展《員工行為守則》教育檢查活動，就是要規(guī)范全行員工的服務行為，統一全行服務標準，在全行上下大力弘揚良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，倡導銳意進取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神，重建員工自信從容的新風貌，重塑農行員工的職業(yè)新形象，把全行的服務水平提高到一個新的高度。
新修訂《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內容來規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準則。在全行樹立“愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農行整體形象。
對于總行印發(fā)的新修訂《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內容來規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準則。在全行樹立“愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農行整體形象。,每天我都會抽出時間來學習.這本手冊對于日常工作很有現實的指導意義.對于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動形象。
不僅要學習.還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī).應該有職業(yè)自豪感,是農行給了我這個工作的機會,我要珍惜這個崗位,維護農行的形象和利益,不做有損農行形象和聲譽的事情.做一個品行端正的人,遵守勞動合同規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質.通過學習,我了解到,員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風險.應牢固樹立法律意識和合規(guī)意識,了解崗位合規(guī)要求.自覺最受法律法規(guī)和銀行內部規(guī)章,堅持以最高的道德標準來要求自己.分則中包括:保密義務,利益沖突,客戶關系,公平競爭,廉潔自律,同事關系,日常辦公,職業(yè)形象和監(jiān)督檢舉.保密雖然也是這么做的,但沒有提高到法律的高度.關于利益沖突,我覺得只要遵規(guī)守法,就不會和農行發(fā)生利益沖突.為客戶提供優(yōu)質高效的服務,是日常工作一定要做好的事情.雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性.和同事和睦相處,坦誠相待.同事之間才能有良好的.協作,才能處理好各項業(yè)務.工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事.參加積極有益的活動,以保持旺盛的精力投入工作.遵守規(guī)定是在保護自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴重的后果,不僅是對于個人還是農行,損失有時候是無法彌補的,依法合規(guī),以更高的道德標準要求自己,樹立法律意識和合規(guī)意識。
要實現農行的戰(zhàn)略發(fā)展目標,建設國際一流商業(yè)銀行,沒一個員工的言談舉止都代表著農行的社會形象和金融服務水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學習和踐行《員工行為守則》。
員工學習心得體會13
作為新入企員工，最大的盲點就是對工作感到迷茫，但入職以來，我們跟隨著貴州電網公司為我們鋪設的一條成才之道，逐漸從黑暗走向光明。
現在我們共經歷了三個階段的培訓學習；第一階段的軍訓，規(guī)范了我們的行為，磨練了我們的意志，改掉陋習，以新的姿態(tài)面對新環(huán)境，新生活。第二階段的入職教育培訓讓我們了解電網公司及地區(qū)局的基本情況，使我們由學生轉為職業(yè)人這個角色的轉變，第三階段的崗位模塊培訓，也就是我們這段時間的學習，采用理論與實踐相結合的方法，使我們更深層次的了解我們的工作，把我們的主觀意識切實與實際動手能力聯系起來。讓我們提前提前進入工作實踐，更快融入崗位角色，為我們今后的工作有很大的指導作用。
我們理論學習了將近一個星期，剩下的二十多天是實操培訓，首先我們先認識了我們作為設備檢修作業(yè)員要做什么工作，要注意什么安全措施，之后便是對設備檢修的要求有一個簡單的認識，作為設備檢修作業(yè)員，我們要知道在現場要做什么，應該做什么，不該做什么，這些關系著我們的生命安全及電網系統的安全運行，所以我們不能馬虎。在實訓基地，現場的體驗和實踐，加深了我們的印象，特別是現場的模擬更使得我們記憶深刻，因為在實際工作中，很多設備不是我們能夠親手試驗的，但在這里，有指導老師的幫助，老師在保證安全的情況下任由我們操作，通過操作出現的問題針對性的一一解決，而且老師還特意設下故障，讓我們查找，這樣的訓練，使我們出現的一系列習慣性違章操作變?yōu)橐?guī)范的習慣性工作。如此，可以說，解決了我們的好奇心，減少了我們今后工作中的安全事故，也讓我們從迷茫中找到方向。
我們說，學習的關鍵是學到一種方法，一種思路，通過如此思想舉一反三，解決實際問題，此次的'培訓不僅讓我們學到真實技能，還讓我們學到一種解決問題的方法，不僅學到了技術，還養(yǎng)成一種好的工作習慣，這些在我們日后的工作有很大的作用，
對于我的工作，我認為：我們要有耐心，要細心對待每一項事情，踏實、勤奮是工作的基礎；不斷探索、學習是工作的根本；愛崗敬業(yè)、快樂工作是最后走向成功的重點。
最后，在此非常感謝貴州電網公司給我們這個機會，讓我們加入這個大家庭，同時也非常感謝為我們輔導而費勁心血的老師們，我真心的對你們說：“您辛苦了！”
員工學習心得體會14
銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特地進行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓做準備。
這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產品的介紹，最后民生銀行信卡中心*總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職
職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對轉自于中合型的銀行業(yè)務來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產品的`營銷和市場有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導，這樣我們就能更好的以市場的眼
光來思考信用卡業(yè)務，從而能更好的為客戶服務為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的提升業(yè)務水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化
信用卡作為一種現代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現代市場經濟的基*，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務。
只有與客戶進行經常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。
工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。
從這次培訓
的效果就可以看出公司對我們的培訓非常看重的，孫經理也為我們做了很多的準備，讓我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!
員工學習心得體會15
銀行員工學習員工守最具有戰(zhàn)斗力的隊伍，一定是軍紀嚴明的隊伍，戰(zhàn)爭是這樣，一個優(yōu)秀的企業(yè)也是這樣。沒有規(guī)矩不能方圓。軍法嚴明利于作戰(zhàn)，企業(yè)的守則有助于發(fā)展�！吨袊r業(yè)銀行員工守則》和我們每個農行的員工息息相關。對于一個企業(yè)擁有好的員工就是資產，就是創(chuàng)造財富，利潤的主體，就是寶貴的人力資源。我們要做到愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)為我們的農行揮汗如雨，我們利潤的增加同時也會給我們每一個人帶來回報。這是不可分割的統一體。任何一個企業(yè)都希望擁有優(yōu)秀的員工，道理就這么簡單。
我們如果把企業(yè)比喻成一座大廈，那么每個員工的責任感就是這座大廈的基石。責任心是企業(yè)對員工的基本要求。如果把真心比喻為血液，把上進心事業(yè)心比喻為脈絡的話。骨之不堅，責任感不強。清人王永彬在《圍爐夜話》中也說：“人之足傳，在有德不在有位;世所相信，在能行不在能言”就是說我們做人要有良好的道德約束和責任心。責任心應該是員工心底發(fā)出的自覺的心態(tài)，轉化到行動就是不做違背企業(yè)規(guī)章制度的行為。工作責任心是每位員工的第一素質。有責任心，我們才能有不斷進步的動力，才會有勤奮工作的熱情。
人才庫是企業(yè)必備的資源，但是不是擁有越多人才，我們的團隊就是越優(yōu)秀的呢?我想大家可能都聽說過那個著名的木桶理論：一只木桶能夠裝多少水取決與最短的一塊木板的長度，而不是最長的那塊——我現在把這個比喻繼續(xù)引申一下，一只木捅能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長度，而且還取決于木板與木板之間的結合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或者縫隙很大，那么同樣也無法裝滿水。所以，一個團隊的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一名成員的能力，更取決于成員與成員之間的相互協作、相互配合，營造和諧融洽、團結進取的工作氛圍。一定要有團隊精神，這樣才能均衡、緊密的結合成一個強大的有戰(zhàn)斗力的整體。
在《員工守則》里還明確的'指出，員工的誠信是農業(yè)銀行聲譽的基石。我們無論何時何地都應該保持個人的品行正直。就是先做人，后做事。客戶會為你誠信的態(tài)度所打動，他們如果認為你是個守信的人，從而會信賴你、依靠于你，在生活當中便會戰(zhàn)無不勝，攻無不克。無論我們在生活上，還是工作上，誠信度越高，就越有能力推銷你的服務;你的客戶就越多，你的服務營銷就做的越好。對于我們銀行中間業(yè)務的銷售，雖然需要成功的廣告和宣傳手段，但是最能打動人心、最受客戶歡迎的還是我們的可靠、守信的服務態(tài)度。遵守了“誠實守信”才會讓我們贏得更多，更優(yōu)質的客戶。
品牌是企業(yè)長期發(fā)展的關鍵，缺乏自己的品牌就只能為他人做嫁衣，擁有自己的品牌，企業(yè)才能夠獲得長遠發(fā)展，這永遠是企業(yè)經營的成功定理。我們的愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)這所有的一切都是為了打造我們的品牌，那就是——“伴你成長，中國農業(yè)銀行”。品牌服務最終的體現是我們每一名員工外在形象。我們對外所做的一切，絕不僅僅代表我們個體，三尺柜臺內的我們所展示的是卻整個農業(yè)銀行的形象。我們的言談舉止要文明穩(wěn)重、著裝儀表更要整潔大方，個人形象一定要與工作崗位和環(huán)境相稱。時刻銘記我是農行人，我與農行風雨同舟!
細讀《中國農業(yè)銀行員工行為守則》里面的每一項都讓我們深切體會到員工守則是符合價值規(guī)律的，道理簡單但是蘊涵的實際意義卻并不簡單，好的約束就是一種促進。把敬業(yè)當成一種習慣，我們每一名農行的員工的努力都會成為我們農業(yè)銀行發(fā)展中的畫筆，都為我們中國農行的發(fā)展勾勒出更絢麗奪目的色彩，我們所有員工手拉著手便能夠搭建起一座美麗輝煌的彩虹!
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