新員工培訓心得體會[優(yōu)]
我們在一些事情上受到啟發(fā)后,不妨將其寫成一篇心得體會,讓自己銘記于心,這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會怎么寫才恰當呢?下面是小編收集整理的新員工培訓心得體會,希望對大家有所幫助。
新員工培訓心得體會1
還記得剛到網(wǎng)點時,我們是坐在師父后面,看師父如何為客戶辦理業(yè)務,F(xiàn)在,我們的位置互換,師父坐在我們后面指點我們辦業(yè)務。那時候看似簡單的一筆業(yè)務,現(xiàn)在自己辦起來總會漏洞百出。就拿為客戶辦卡開電子銀行來說,核對過客戶的電話號碼后忘記打電話核實,為客戶辦好電子銀行后,交給客戶密碼器時,會忘記提醒客戶電子銀行使用的風險提示。
其實,看似簡單的一筆業(yè)務,都有很多的.細節(jié)要注意。特別是辦理非現(xiàn)金業(yè)務時,往往要先查詢相關信息后才開始辦理。有時候客戶前來辦理,都不知道從何入手。
所以,我覺得有必要做好以下兩點:
作為柜員,掌握好各項業(yè)務的操作是基礎。對于新的或不清楚的業(yè)務,及時向師父或同事請教,還可以閱讀相關的業(yè)務書。不僅是學習業(yè)務,還要學習如何跟客戶有效的溝通。通過愉悅高效的交談,在第一時間了解客戶之所求,為客戶解決問題。當遇到情緒比較激動的客戶,還要學會如何安撫客戶的情緒。
“溫故而知新,可以為師矣”下班后抽出一點時間,回顧自己一天所做的業(yè)務,整理一下筆記,著重標注易遺漏的細節(jié),避免下次犯同樣的錯誤。掌握好每一個環(huán)節(jié),相信下次再做到該業(yè)務時,就會熟練很多。
對于我們來說,這只是一個新的起點,未來充滿挑戰(zhàn),首先迎接柜面服務這一挑戰(zhàn),一定要勤學苦練,使自己盡快熟練起來。
新員工培訓心得體會2
懷著期待與興奮,只有兩天,但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我從學習走向實踐,收獲的遠比想象中的豐富。
人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。
第一天,首先迎來的是財會部的朱經(jīng)理的授課,他仔細地講解了會計體制,員工應該有的工作態(tài)度,禮儀,鼓勵我們多學習,多向有經(jīng)驗的同事請教,多考取證書,豐富自己。接著,劉姐也詳細講解了柜面業(yè)務,我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務操作流程,讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員,每天與客戶接觸,與現(xiàn)金接觸,必須要加強風險意識,必須合規(guī)操作,必須加強服務意識,與客戶交朋友,有效率地溝通。柜員的責任重大,必須認真對待。
晚上,人力資源的蔣主任,講述了x市分行的'整體概況,以及李振球行長的“我心中的xx市分行”內容詳實,振奮人心。x市分行最近幾年發(fā)展迅速,各項指標都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入我心,他對x行員工的殷切期望躍然于字里行間,“目標,責任,能力,激情“這八個字,在xx員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè),即將進入到工作的大學生來說,更是要時刻銘記。要做一個目標明確,責任心強,有能力,充滿激情的人。我記下了。
第二天,個人金融部蔣主任,電子銀行劉主任等介紹了x行主要產品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關法律知識、x行的電子銀行等,讓我們對幾個主要部門的業(yè)務情況有了初步的了解。
這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業(yè)務知識,把我們領進了xx銀行的大門,同時也讓我們領略到了優(yōu)秀xx人的風采。
新員工培訓心得體會3
今天是崗業(yè)培訓,雖然比較累,但這一些的付出還是有所收獲的,今天為我們做出精彩報告的老師:x老師和x老師。
通過今天的培訓,我了解到作為一名教師,首當應去成為一名好老師,應該做好專業(yè)發(fā)展,上好每一堂課,要能讓領導滿意,讓家長認可,學生喜歡,同事贊賞的教師。那么,我就應該從每一步出發(fā),要去體會終身學習,平日勤讀書,勤思考,勤動筆,只有及時充實自己,提高自己,面對任何競爭壓力,我們才能從容面對,才不會被社會淘汰,同時還要學會以誠待人。良好的師生關系要靠自己精心經(jīng)營的',和家長真誠地溝通,懂得顧及家長感受,有責任心,公平心,這樣家長會慢慢信任你;對學生公平,不高高在上,要有威嚴,言出必行,做好表率作用,還要會去包容學生,真正做到去了解每一個學生,關心愛護,呵護每一位學生;在教學活動中,學會用心去感受與愛護學生。
作為一名教師也要學會將信息技術融入教學活動中,從而提升學生學習興趣,讓學生去自主探索,合作學習,從而提高學生的全面素質。
我將努力做好一名優(yōu)秀的人民教師,實現(xiàn)自己的人生價值,相信通過自己的不懈努力,用自己的真誠與愛心去對待每一位學生,爭取在日后教育教學中取得好成績。
經(jīng)過一天的休息,自己帶著飽滿的精神去參加第x日的崗前培訓。今天,前來做出精彩報告的兩位xx中學的長期在一線工作的優(yōu)秀教師。
新員工培訓心得體會4
從事房地產行業(yè)后加入我們公司成為一名新員工后,這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓,很高興有這樣的一個成長的機會。而通過此次培訓,我覺得自己跟這個行業(yè)拉近了很大的一個距離,同時也學到很多道理,總結一下有以下幾點:
一、目標
公司有大的目標,有詳細的規(guī)劃。作為我自己也要有目標和計劃,只有自己不斷的學習和成長,成為公司需要的人才,才能跟上公司大的發(fā)展。
二、找準心態(tài)
生活中,心態(tài)積極的人,會把突如其來的變故當做是對自己潛能的一次挑戰(zhàn),他會信心百倍的去思考,去分析,尋求最佳的.解決方案,而消極心態(tài)的人,則是一味的抱怨,向身邊的每一個人訴說遇到如此糟糕的事情,卻不肯用一分心思去想辦法,而對于工作,一個人的職業(yè)心態(tài),決定了他的能與不能,成與不成,所以,只要我們都找準自己的心態(tài),以積極的態(tài)度投入到工作中去,就能與企業(yè)共同成長,共同發(fā)展!
三、建立企業(yè)團隊精神
談到團隊精神的重要性,首先我們應該知道什么是團隊精神,對此,可謂是眾說紛紜,就我理解:團隊精神就是公司上下精誠團結、目標一致、協(xié)同共進,就如航行于大海的巨艦,有智慧艦長的正確指揮,有勇敢船員的協(xié)同配合,在這艘巨艦上每一個人都發(fā)揮著重要的作用,凝聚成劈波斬浪的巨大動力。一個成功的企業(yè),只要具備這種精神,就能在激勵的競爭中長盛不衰。
四、提高自身素質
一個人的素質修養(yǎng),從外在的行為談吐,待人接物的方式態(tài)度可以感覺出不同,優(yōu)雅大方、自然的氣質會給人一種舒適,親切,隨和的感覺。還有一名諺語:“近朱者赤,近墨者黑”很有道理的,可以常常接觸一些素質較高的人,從而養(yǎng)成從別人身上尋找優(yōu)點,學習優(yōu)點,你就會不知不覺得提高了自身的素質。
這次的培訓雖然結束了,我會立足自我,完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,更是一份事業(yè)。感謝公司提供的培訓機會!
新員工培訓心得體會5
三十天的培訓轉瞬即逝,我即將踏上新員工的職業(yè)生涯之旅。這次培訓也讓我對如何成為一名潁東農商銀行的優(yōu)秀員工有了一些啟示與感悟。
一、保持耐心,戒驕戒躁,扎根基層,服務三農。
作為一名新人,到基層鍛煉學習是必不可少的。許多人尤其年輕人都會抱怨基層事務繁瑣、交通不便,難以進步。在我看來,在鄉(xiāng)鎮(zhèn),在基層,是我們新人學習進步的.最好平臺。在基層,我們能迅速了解最基本客戶的需求,會更好的扎根于此,不忘初心,服務三農。對我而言,不論分配到任何部門、任何崗位,都會勤勤懇懇、任勞任怨、戒驕戒躁,切忌眼高手低。
二、勤學苦練,愛崗敬業(yè),使自己盡快成為業(yè)務能手。
銀行柜員作為一個服務性崗位,是一項操作性很強的工作。入職以后,要聯(lián)系點鈔、翻打傳票、業(yè)務系統(tǒng)操作,深入學習合規(guī)風險、電子銀行、基礎信貸等業(yè)務,并在此基礎上,創(chuàng)造性、創(chuàng)新性開展工作,提高工作效率。“業(yè)精于勤,荒于嬉”,每天都要像海綿吸水一樣積極認真學習新業(yè)務、新知識,虛心向領導和前輩請教,力爭成為一名銀行業(yè)務能手。
三、堅持以客戶為中心,為客戶提供優(yōu)質文明服務。
柜員崗位雖然只是一個小小的窗口,但它亦是銀行和客戶的紐帶,一言一行都代表了銀行的形象。為此,要做好“微笑服務”、“柜面服務五步法”,耐心細致的服務客戶。要始終堅持客戶至上的理念,把客戶的事情當成自己的事情,學會換位思考,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同工作方式,努力用心為客戶提供五星服務。
四、按制度辦事,按流程做事,不違法,不違規(guī)。
銀行是一個嚴格按照規(guī)章制度、流程辦事的單位,絕對不能做任何違法違規(guī)的事情。安全是至關重要的,認真履行工作職責,永不越過“制度的紅線”,做一名好員工!
作為一名新員工,我愿意將我的青春、汗水奉獻給潁東農商銀行,為潁東農商銀行的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量!
新員工培訓心得體會6
從5月29號開始到昨天為止,我們參加xx公司的培訓,感覺這幾天過得很充實,每天都有新的東西學習,每天都在進步。在華制培訓期間認識了很多朋友,我們一起上課,一起玩游戲。另外三位年輕老師年齡與我們相仿,跟我們也玩得很瘋狂。
我很珍惜每一天的收獲,也很珍惜我們在一起度過的時光。我覺得在華制培訓的內容很多都是我以前沒有接觸過的,正也因為這樣,我被吸引留下來了。在這一個星期里我真正認識了“企業(yè)”的概念,之前在學校課程中還沒這么認真地學習過這個概念。關于華制的企業(yè)文化,關于團隊精神和管理模式,這也是以前在實習時完全沒有感覺到的。
是的,從我一開始進來我就很喜歡這里的環(huán)境和活躍的工作氣氛了。
昨天離開培訓室之前我們在老師的帶動下,唱起了“感恩的心”,很快就要“畢業(yè)”了,“畢業(yè)”了大家就要開始進入很有壓力的`工作中,大家都情不自禁地流淚了。
今天分配到“野狼隊”,看起來很有氣質,笑容很甜美,外表像周迅。今天我們組6個新員工跟經(jīng)理在一起交談了。感覺她這個人蠻好相處。
作為一名銷售人員,最重要的是自信。不僅我們個人自信,我們站隊也要自信,勇敢的向前沖,將我們的“敵人”比拼下來。我們隊的口號是“天地萬物,以狼為首,戰(zhàn)勝華制,野狼第一”哈!
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