營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，對(duì)生活有了新的看法時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編精心整理的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)1
參與SP培訓(xùn)后，總結(jié)了一些電話銷(xiāo)售過(guò)程中常常遇到的問(wèn)題和需要留意的事項(xiàng)，談?wù)勛约旱南敕ê痛蠹夜蚕硪幌隆?/p>
一、做好預(yù)備工作：
為通話做好預(yù)備，必需事先方案好要說(shuō)什么。把這些內(nèi)容完整地寫(xiě)出來(lái)會(huì)有很大的關(guān)心，但不行在通話中照念。寫(xiě)下目標(biāo)并明確你想獲得什么，是對(duì)方負(fù)責(zé)人的相關(guān)信息還是約見(jiàn)?把要用的東西(筆、紙、DM單)放在手邊。
二、打電話需留意的事項(xiàng)：
確認(rèn)打電話的目的。把要提及的事情列成清單，比如目前使用運(yùn)營(yíng)商的狀況、話費(fèi)狀況、折扣狀況、國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途所占比例等等。有一點(diǎn)很重要，爭(zhēng)取與能打算的人通話。
開(kāi)場(chǎng)白。確保對(duì)方知道你是誰(shuí)，清晰地說(shuō)出你和公司的名字。
微笑。通話時(shí)讓自己聽(tīng)上去更加自信。讓對(duì)方感受到你的笑意，保持友好和熱忱，有利于和對(duì)方的談話。
聲音。打電話時(shí)要說(shuō)得慢些、清晰些。保持相宜的音量，不要低聲唧咕，也不要大嚷大叫�？梢缘脑捵詈谜局v，這樣會(huì)表現(xiàn)出你的權(quán)威性和自信念。
傾聽(tīng)。是一個(gè)主動(dòng)的過(guò)程。不時(shí)的使用一些“明白了”、“是的”的詞語(yǔ)表示你在聽(tīng)，這樣更簡(jiǎn)單察覺(jué)到對(duì)方語(yǔ)調(diào)的微小變化，有助于你理解話語(yǔ)背后的.含義，確定客戶(hù)的要求。
心情。保持樂(lè)觀的態(tài)度，信任自己和產(chǎn)品。樂(lè)觀的心情是會(huì)傳染給對(duì)方的。
把握時(shí)間。通常下午很難聯(lián)系到負(fù)責(zé)人，并且那時(shí)候人們也簡(jiǎn)單走神。所以最好把重要的電話放在上午打。假如打了一個(gè)不大抱負(fù)的電話，可以適當(dāng)休息一會(huì)，讓心情冷靜下來(lái)。避開(kāi)在接近下班時(shí)間打很長(zhǎng)的電話，這樣可能會(huì)拖延對(duì)方的下班時(shí)間。
三、良好的心態(tài)：
面對(duì)前臺(tái)通常有以下幾種狀況：
不假思考地說(shuō)不需要，掛機(jī)。
說(shuō)這方面沒(méi)有詳細(xì)負(fù)責(zé)人，掛機(jī)。
說(shuō)你不告知我找誰(shuí)，我無(wú)法幫你轉(zhuǎn)接，掛機(jī)。
很急躁的聽(tīng)清晰后直接幫我把電話轉(zhuǎn)接到老板或負(fù)責(zé)人，這種狀況很少。
對(duì)于前臺(tái)小姐的“無(wú)情”，我們完全可以理解，她們做為企業(yè)的窗口，每天要接許多電話，全部的電話中，推銷(xiāo)的、聯(lián)系業(yè)務(wù)得為主。試想：讓自己去每天接肯定數(shù)量、毫無(wú)作用的電話時(shí)，我也會(huì)不耐煩的。
即便找到關(guān)鍵人，通常也會(huì)有百分之80%以上的客戶(hù)拒絕我們，我們應(yīng)當(dāng)保持良好的心態(tài)，學(xué)會(huì)對(duì)自己說(shuō)：“他拒絕了我，只是他臨時(shí)不需要，這很正常�！�
四、繞過(guò)前臺(tái)：
隱蔽目的，告知對(duì)方別的理由。例如，想購(gòu)買(mǎi)某種商品，詢(xún)問(wèn)資料或應(yīng)聘某職位等，然后轉(zhuǎn)到其他部門(mén)在照相關(guān)負(fù)責(zé)人。
在大公司里，可以任憑撥一個(gè)分機(jī)，然后說(shuō)：“我是xxx，不好意思，我想找xxx，請(qǐng)問(wèn)是這個(gè)分機(jī)嗎?大多數(shù)人會(huì)告知你他的分機(jī)號(hào)，甚至把你直接轉(zhuǎn)到對(duì)方的電話機(jī)里。
擺大臺(tái)。提出業(yè)務(wù)部或網(wǎng)絡(luò)部主管。不要講姓氏。說(shuō)：我找業(yè)務(wù)部部經(jīng)理。我是xx公司xxx人。語(yǔ)氣可以堅(jiān)決些，給人感覺(jué)你和經(jīng)理是好伴侶，或是有業(yè)務(wù)來(lái)往關(guān)系。
電話前先了解該公司的資料，或網(wǎng)上，或報(bào)紙或其它。閑聊中捕獲到該部門(mén)的主管人員。
直接說(shuō)我找下負(fù)責(zé)xxx的王經(jīng)理，至于這個(gè)經(jīng)理有沒(méi)有不用管。有的話當(dāng)然他就轉(zhuǎn)過(guò)去了，沒(méi)有的話，就假裝記錯(cuò)了問(wèn)一句：“驚奇，那天的確是王經(jīng)理，莫非記混了?”然后接著問(wèn)一下：“那咱們這里負(fù)責(zé)xxx的是誰(shuí)啊?”他告知你以后，你恍然大物的說(shuō)句，“哦，對(duì)就是他，也可以，或者說(shuō)，看來(lái)是記錯(cuò)了�！�
五、實(shí)戰(zhàn)話術(shù)應(yīng)對(duì)：
客戶(hù)：“他在開(kāi)會(huì)�！变N(xiāo)售：“最好在什么時(shí)候來(lái)電才能聯(lián)絡(luò)上他?”“您確定可以幫我支配一個(gè)最佳的時(shí)機(jī)與負(fù)責(zé)人通電吧!”道理很簡(jiǎn)潔：請(qǐng)她關(guān)心，讓她感覺(jué)有面子。
客戶(hù)：“我不知道他什么時(shí)候開(kāi)完會(huì)�！变N(xiāo)售：“那公司里有誰(shuí)會(huì)知道呢?”
客戶(hù)：“老板沒(méi)有時(shí)間�！变N(xiāo)售：“什么時(shí)候打電話才能找到他?”有些時(shí)間是特殊適合找到老板或負(fù)責(zé)人的，比如早上7：30到8：30期間，星期六早上也可碰碰運(yùn)氣。
客戶(hù)：“發(fā)一份傳真過(guò)來(lái)吧。”銷(xiāo)售：“我想發(fā)E-mail給他，地址是什么?”建議實(shí)行E-mail的形式。發(fā)E-mail的話可以得知老板的電子郵箱，只要老板感愛(ài)好可馬上回電話。
客戶(hù)：“我們經(jīng)理對(duì)你的產(chǎn)品不感愛(ài)好�！变N(xiāo)售：多謝她給你供應(yīng)這信息后，嘗試提問(wèn)細(xì)節(jié)，他有否提到他不喜愛(ài)該產(chǎn)品的緣由?然后說(shuō)說(shuō)你的新信息(新產(chǎn)品，價(jià)目表，新服務(wù)等)。
客戶(hù)：“他在講電話，可留下姓名嗎?”銷(xiāo)售： “讓我在電話里等一會(huì)兒吧。感謝。”
客戶(hù)：“不需要，沒(méi)愛(ài)好�！变N(xiāo)售：“信任每個(gè)企業(yè)對(duì)如何降低通訊成本都會(huì)感愛(ài)好的。”
客戶(hù)：“我不能作主�！变N(xiāo)售：“假如您能提出對(duì)公司有利的建議，信任你們老板會(huì)更加重用您�！�
客戶(hù)：“遲些時(shí)候會(huì)再給你復(fù)電�！变N(xiāo)售：“我什么時(shí)候聯(lián)系您比較合適?”
客戶(hù)：“我們已經(jīng)在用了�！变N(xiāo)售：“是的，我只是向您建議可以有多一種選擇。沒(méi)有比較，哪能辨出好壞?”
客戶(hù)：“我很忙，沒(méi)時(shí)間�！变N(xiāo)售：“向您這樣在公司身兼要職的人肯定是特別繁忙的，我不會(huì)耽擱您很長(zhǎng)時(shí)間，請(qǐng)給我2分鐘就行了。”
通常首次打電話的目的是約見(jiàn)上門(mén)，電話里說(shuō)的模糊些，圍繞的中心是見(jiàn)面談。假如他讓你去那么就有了50%的勝利。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，一個(gè)最好途徑就是勤快，作為新手最簡(jiǎn)潔直接的方法就是數(shù)量。擁有持之以恒的態(tài)度加上一些有效營(yíng)銷(xiāo)技巧，肯定能做出一番成果。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)2
在這一次實(shí)習(xí)的過(guò)程中，給我收獲最大的是我對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，我還是堅(jiān)持認(rèn)為堅(jiān)守網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是第三種運(yùn)營(yíng)模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都是勢(shì)在必行的，它是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)電子商務(wù)重要的補(bǔ)充，也是電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，核心。如果說(shuō)，我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在傳統(tǒng)行業(yè)中的運(yùn)用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種可以預(yù)見(jiàn)，對(duì)于社會(huì)也是一種進(jìn)步和資源的配置。至于桂林電力電感總廠，我希望能到企業(yè)里面里頭進(jìn)行一次考察，如果企業(yè)同意的話，我希望能夠和該企業(yè)合作，開(kāi)辟新的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)巨大貢獻(xiàn)企業(yè)一份力量吧。上面對(duì)這家公司的診斷報(bào)告只是基于網(wǎng)絡(luò)基本概念上的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的參考系數(shù)，而且該公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)沒(méi)有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)。但是至少目前我還是極為有信心能幫給他做好一個(gè)可行的分析和策劃并且給全面落實(shí)公司實(shí)施。 對(duì)與專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，我想用如果要做回電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)平臺(tái)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，商業(yè)網(wǎng)站信息管理等技能，對(duì)我來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，seo是我的目標(biāo)，我想話一年的時(shí)間來(lái)進(jìn)行嘗試性的實(shí)踐，也完成一個(gè)有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)seo的夢(mèng)想，主要是通過(guò)自己建設(shè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)。很希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點(diǎn)書(shū)，拓寬一下自己的知識(shí)面，我相信我會(huì)有足夠的時(shí)間和精力，當(dāng)然還要一邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，商務(wù)為目的的投資過(guò)程;加深激發(fā)起理解了一學(xué)期來(lái)的電子商務(wù)理論知識(shí);讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過(guò)程，并掌握了基本特征的實(shí)踐技能;充分結(jié)合書(shū)本所學(xué)知識(shí)，融會(huì)貫通，更深一層的理解電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，整個(gè)市場(chǎng)同時(shí)任何一個(gè)企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場(chǎng)，讓我更加堅(jiān)定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器，會(huì)在生活生活和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域失德影響著我們。
對(duì)于就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)，我覺(jué)得你有能力給企業(yè)造成利潤(rùn)，你能解決企業(yè)的環(huán)境問(wèn)題，企業(yè)能夠用你，你就具備競(jìng)爭(zhēng)力。一方面，要培養(yǎng)你的個(gè)人道德素質(zhì)能力和文化素質(zhì)，是你獨(dú)一無(wú)二，與眾不同。我覺(jué)得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的`理論通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用到實(shí)際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因?yàn)槲铱梢栽谶@一年的需要進(jìn)行路程里進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)真刀真槍實(shí)戰(zhàn)，我相信我是獨(dú)一無(wú)二的。這也是我的重要一環(huán)競(jìng)爭(zhēng)力所在。另一方面，要針對(duì)雇主用人單位的需求加強(qiáng)自身素質(zhì)的訓(xùn)練和提升。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃和seo最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范，這些都是我需要去學(xué)習(xí)的。而且在沒(méi)有確定企業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè)，之后就是對(duì)的一些基本知識(shí)的掌握。當(dāng)然如果你想做只不過(guò)一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，或者公司目前文員之類(lèi)的工作，那么不要學(xué)我，因?yàn)槟阋彩仟?dú)一無(wú)二的，你是你，誰(shuí)也成不了你。很感謝這次實(shí)習(xí)，讓我有信心去面對(duì)之后的職業(yè)道路，拼死去開(kāi)拓商機(jī)無(wú)限的網(wǎng)上市場(chǎng)，為中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展而努力!
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我最近學(xué)了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程，看了一下你公司的，覺(jué)得整體感覺(jué)還可以，但從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的角度看，還需要做些改進(jìn)。
周四我又去參加一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沙龍，我將你們公司給老師看了一下，以下為老師及我自己對(duì)你公司的部分建議：
1、從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)角度考慮，最好能容易被搜索引擎搜索到，這樣就可以節(jié)省很多推廣費(fèi)用。但你公司的缺乏關(guān)鍵詞和包含關(guān)鍵詞的描述，從源代碼中招不到KEYWORD和DESCRIPTION行，更沒(méi)有這方面的關(guān)鍵詞，在TITLE行，也只有公司名，需要這3行加入5個(gè)左右的關(guān)鍵詞，方便搜索引擎搜索；
2、網(wǎng)頁(yè)中也盡量多包含關(guān)鍵詞，一般在一個(gè)頁(yè)面中，關(guān)鍵詞至少要出現(xiàn)10次以上；
3、主頁(yè)面的.上半部分沒(méi)有靜態(tài)的關(guān)鍵詞，而動(dòng)態(tài)的部分搜索引擎搜不到，所以，在最上面，最好有關(guān)鍵詞出現(xiàn)，不要光出現(xiàn)公司名，一般新用戶(hù)首先關(guān)心的是你的產(chǎn)品和解決方案，除非是有名的公司，一般用戶(hù)不太注意公司名，把產(chǎn)品關(guān)鍵詞放在最上面容易被用戶(hù)看到，也容易被搜索引擎搜索到；
4、最好有論壇等功能，方便經(jīng)常做信息更新，搜索引擎喜歡信息更新快的，信息常更新才能容易排名靠前；
5、首頁(yè)主導(dǎo)航最好放產(chǎn)品、解決方案等、成功案例等，對(duì)于公司介紹，可以放在后面一點(diǎn)，把客戶(hù)最關(guān)心的產(chǎn)品、解決方案等放在最顯眼的位置；
6、網(wǎng)頁(yè)最上面最好也有聯(lián)系電話等聯(lián)系信息，方便客戶(hù)，最好申請(qǐng)一個(gè)400的電話，方便客戶(hù)撥打，也使客戶(hù)感覺(jué)到公司是一個(gè)大公司；
7、網(wǎng)頁(yè)之間最好有內(nèi)鏈接功能，方便客戶(hù)查看。
好了，我目前能想到的有這么多，祝你生意興隆，萬(wàn)事如意！
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在我們接觸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課之前，我們專(zhuān)業(yè)特別的進(jìn)行了這次專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)訓(xùn)。這次實(shí)訓(xùn)從20xx年8月22日到9月9日，歷時(shí)達(dá)三周之久。主要通過(guò)同學(xué)們?cè)诓榭促Y料的前提下自行到社會(huì)上找實(shí)訓(xùn)單位的方式來(lái)進(jìn)行的。效果很不錯(cuò)。這次專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)訓(xùn)，是為了讓我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)有一個(gè)初步的感性認(rèn)識(shí)和了解，同時(shí)也對(duì)自己有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，以便在以后的學(xué)習(xí)中能夠揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，也使我們初步培養(yǎng)了專(zhuān)業(yè)興趣，初步設(shè)想了未來(lái)發(fā)展的方向，為今后的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。通過(guò)這三周的實(shí)訓(xùn)，我們基本上達(dá)到了初步學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題并嘗試用理論分析營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，收集、整理與分析資料，書(shū)寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告等專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)的目的。這次實(shí)訓(xùn)在老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的努力下，最終取得了圓滿(mǎn)的成功。
實(shí)訓(xùn)單位簡(jiǎn)介我們實(shí)訓(xùn)的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司，我們的實(shí)訓(xùn)主要是在它的營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行的。在人們消費(fèi)水平逐漸提高，生活質(zhì)量要求越來(lái)越高的今天，裝修污染（裝修污染的相關(guān)材料見(jiàn)附錄一）卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類(lèi)居室環(huán)境為己任，為消費(fèi)者提供有效的空氣治理方案，以?xún)?yōu)秀的產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)的施工、合理的價(jià)位，為消費(fèi)者打造一個(gè)無(wú)污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作，其主打產(chǎn)品是光觸媒（光觸媒的簡(jiǎn)介見(jiàn)附錄二）。
我們組的實(shí)訓(xùn)安排從8月22至8月24日，我們?cè)趯W(xué)校內(nèi)部通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行初步瀏覽;8月25日我們組開(kāi)始找實(shí)訓(xùn)單位，當(dāng)天我們就選定了一家公司，但晚上經(jīng)過(guò)考慮就把它辭了;8月26日，我們最終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司;8月27日，休息一天;8月28 日，我們正式上班，這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關(guān)資料，對(duì)公司進(jìn)行一個(gè)初步的了解與認(rèn)識(shí);8月29日，我們根據(jù)公司經(jīng)理的安排到該公司的營(yíng)銷(xiāo)部了解情況;8月30、31日，9月1、2、3日，我們被分別派往業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，跟著公司的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng);9月4、5日，我們休息兩天;9月6、7、8、9日，根據(jù)老師的安排，我們?cè)谛?nèi)寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告。9月9日實(shí)訓(xùn)報(bào)告的上交，標(biāo)志著這次為期三周的專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)結(jié)束。
我們的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容我們組的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要是在圍繞專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作。我們?cè)诮佑|顧客時(shí)，主要了解顧客的消費(fèi)需求及消費(fèi)心理;在與業(yè)務(wù)員相處時(shí)，主要學(xué)習(xí)其洽談業(yè)務(wù)的語(yǔ)言和技巧;同時(shí)，我們也注意觀察周?chē)囊磺�，進(jìn)一步了解我們的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。我們以營(yíng)銷(xiāo)人的身份去參加真槍實(shí)彈的演練，在這個(gè)過(guò)程中，我們初步對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)有了感性的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也培養(yǎng)了我們的專(zhuān)業(yè)興趣。
盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是存在于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部條件。任何企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都不可能脫離周?chē)沫h(huán)境而孤立存在進(jìn)行。所以任何一次的企業(yè)活動(dòng)都要以環(huán)境為依據(jù)，主動(dòng)地去適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)透過(guò)營(yíng)銷(xiāo)努力去影響外部環(huán)境，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性。
1。該企業(yè)的微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的各種參與者，包括企業(yè)本身、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及社會(huì)公眾。微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。該企業(yè)的微觀環(huán)境對(duì)企業(yè)本身的發(fā)展有很多不利。企業(yè)本身實(shí)力不強(qiáng)，資金不富，影響力不強(qiáng)，這直接影響其營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)投入。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢(qián)的主，因此這一點(diǎn)對(duì)公司來(lái)說(shuō)是有利的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。該企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多，但這是無(wú)法改變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律。企業(yè)所面對(duì)的社會(huì)公眾都是一群思想觀念落后的中國(guó)人，使其很難在社會(huì)公眾中樹(shù)立良好的形象。這些微觀環(huán)境直接影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
2。該企業(yè)的宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析宏觀環(huán)境是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會(huì)力量，主要有：人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化及自然生態(tài)等因素。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在特定場(chǎng)合，也會(huì)直接影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。該企業(yè)位于鄭州市區(qū)，鄭州市是一個(gè)省會(huì)城市，人口集中，政治法律等都比較完善，但該企業(yè)面對(duì)的一個(gè)瓶勁問(wèn)題是無(wú)法生產(chǎn)及引進(jìn)真正能夠消除污染的產(chǎn)品與設(shè)備，這也是目前的科技所不能達(dá)到的，這直接關(guān)系公司的營(yíng)銷(xiāo)策略。不完美的產(chǎn)品，肯定得不到顧客的十分滿(mǎn)意，從而影響企業(yè)的銷(xiāo)售額。
該企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及分析該企業(yè)采取的營(yíng)銷(xiāo)路子是綠色營(yíng)銷(xiāo)和體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)以推銷(xiāo)策略為主攻力。
1。綠色營(yíng)銷(xiāo)綠色營(yíng)銷(xiāo)，廣義的解釋?zhuān)钙髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀、倫理道德觀，充分考慮社會(huì)效益，既自覺(jué)維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺(jué)抵制各種有害營(yíng)銷(xiāo)。因此，廣義的綠色營(yíng)銷(xiāo)，也稱(chēng)倫理營(yíng)銷(xiāo)。狹義的綠色營(yíng)銷(xiāo)，主要指企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，既要充分滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)，也要充分注意自然生態(tài)平衡，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展。因此，狹義的綠色營(yíng)銷(xiāo)，也稱(chēng)生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)或環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)。綠色營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比有著更為突出的特征：
�。�1）綠色消費(fèi)是開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)的前提;
�。�2）綠色觀念是綠色營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)思想;
（3）綠色體制是綠色營(yíng)銷(xiāo)的法制保障;
�。�4）綠色科技是綠色營(yíng)銷(xiāo)的物質(zhì)保證。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司，其行的就是綠色營(yíng)銷(xiāo)，在人們生活質(zhì)量逐漸提高的今天，各種裝修污染已經(jīng)嚴(yán)重影響到人們的身體健康與生命安全，而該公司致力改善人類(lèi)居室環(huán)境，降低裝修污染對(duì)人們的危害。這種營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)就是以滿(mǎn)足綠色需求為中心，并以提升人們的生活質(zhì)量為已任，著眼未來(lái)，追求技術(shù)進(jìn)步，促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展。當(dāng)然這家公司也是“環(huán)�；貧w”熱潮的附屬品。
2。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)使生產(chǎn)和消費(fèi)行為都發(fā)生了巨大的變化，消費(fèi)者在消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，已經(jīng)不僅僅停留在產(chǎn)品和服務(wù)的本身，而是更加關(guān)注他們的感官體驗(yàn)和思維認(rèn)同的過(guò)程。這些變化使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式面臨巨大的'挑戰(zhàn)的同時(shí)也提供了一定的機(jī)會(huì)。面臨體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)消費(fèi)的到來(lái)，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)運(yùn)而生。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)必須以服務(wù)為舞臺(tái)，以商品為道具，圍繞消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的活動(dòng)，使客戶(hù)與企業(yè)建立合作，以此促進(jìn)企業(yè)達(dá)到增加產(chǎn)品銷(xiāo)售量的目的。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的產(chǎn)品本身也是一種服務(wù)性產(chǎn)品，而其體現(xiàn)的就是一種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。面對(duì)這種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，公司肯定會(huì)采取相應(yīng)的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)。公司對(duì)顧客的承諾就是“先治理，后收費(fèi);不達(dá)標(biāo)，不收費(fèi)”。并且在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常進(jìn)行一些免費(fèi)的治理活動(dòng)等。這些營(yíng)銷(xiāo)的策略，無(wú)不維繞著以體驗(yàn)為基礎(chǔ)來(lái)吸引消費(fèi)者，并增加其產(chǎn)品的附加值，從而建立品牌，取得消費(fèi)者的認(rèn)同。
3。該企業(yè)的促銷(xiāo)策略促銷(xiāo)是促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的簡(jiǎn)稱(chēng)。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度看，促銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息，引發(fā)、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣，使其產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的活動(dòng)。促銷(xiāo)以溝通信息為核心，以引發(fā)、刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為為目的。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司采取的促銷(xiāo)方式主要是人員促銷(xiāo)，它一般情況是在一個(gè)新建的人數(shù)少而集中的小區(qū)內(nèi)進(jìn)行，這樣能夠直接的接觸顧客，但公司也會(huì)采取一些人員促銷(xiāo)，如派發(fā)廣告單，免費(fèi)上門(mén)檢測(cè)服務(wù)等措施。該公司在促銷(xiāo)策略上以推式策略為指導(dǎo)思想。公司主要運(yùn)用人員推銷(xiāo)的方式把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，由于該公司的產(chǎn)品單位價(jià)值較高、性能復(fù)雜、流通環(huán)節(jié)比較少、市場(chǎng)比較集中，所以非常適合這種推式策略。 三、營(yíng)銷(xiāo)建議根據(jù)以上對(duì)鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)的分析，我們可以從幾方面對(duì)其進(jìn)行建議：
�。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的改善該公司所面臨的最不利的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境就是社會(huì)公眾對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑。造成這一原因也有幾方面的因素：一方面是公司本身實(shí)力不足，在產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)與引進(jìn)上欠缺，開(kāi)發(fā)不出真正能夠消除裝修污染的產(chǎn)品;另一方面公司對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)注程度不夠，公司根本不知道自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有幾個(gè)，實(shí)力怎樣，信息閉塞。針對(duì)公司存在這樣的現(xiàn)狀，公司應(yīng)該在自己的產(chǎn)品與引進(jìn)上多下功夫，同時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)自身的信息系統(tǒng)管理，最快、最準(zhǔn)的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
�。ǘ┩其N(xiāo)人員的素質(zhì)有待提升人員推銷(xiāo)是一個(gè)綜合的復(fù)雜的過(guò)程，它既是信息溝通過(guò)程，也是商品交換過(guò)程，推銷(xiāo)人員的素質(zhì)決定人員推銷(xiāo)質(zhì)量的好壞，乃至推銷(xiāo)活動(dòng)的成敗。一個(gè)成功的推銷(xiāo)人員應(yīng)該在態(tài)度上積極熱忱，勇敢進(jìn)取;在知識(shí)儲(chǔ)存上應(yīng)該非常雄厚;在個(gè)人修養(yǎng)上應(yīng)該文明禮貌，善于應(yīng)變，技巧嫻熟。而公司走在第一線的推銷(xiāo)人員知識(shí)水平都較低，更談不上專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在工作態(tài)度上又缺乏熱忱與激情。該公司的推銷(xiāo)員在一個(gè)小區(qū)內(nèi)不是自己主動(dòng)上門(mén)接觸顧客，而是自己掛一個(gè)牌子站在一旁讓顧客去找他。這種推銷(xiāo)方式不錯(cuò)，但不適合他們的產(chǎn)品，他們的產(chǎn)品是很容易被顧客忽視的產(chǎn)品，只有推銷(xiāo)員主動(dòng)上門(mén)拜訪顧客，主動(dòng)推銷(xiāo)，才能走出公司銷(xiāo)售額的低谷。公司應(yīng)該注重培訓(xùn)第一線的推銷(xiāo)人員，只有不斷提升他們的素質(zhì)才能更好的為公司創(chuàng)收益。
�。ㄈ┰摴镜膹V告策略應(yīng)該加強(qiáng)該公司的廣告只是簡(jiǎn)單的傳單派送，沒(méi)有其它非常有力地廣告措施相扶。在傳單滿(mǎn)天飛的今天沒(méi)有幾個(gè)人非常重視到手的傳單。該公司的產(chǎn)品是一種新產(chǎn)品，一種幾乎是不為人知的產(chǎn)品， 目前這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)非�；靵y，消費(fèi)者根本不敢相信任何一家的產(chǎn)品，況且報(bào)紙上還經(jīng)常出現(xiàn)一些對(duì)類(lèi)似產(chǎn)品的批判報(bào)道。在這種情況下，公司應(yīng)該調(diào)整廣告策略，適當(dāng)?shù)卦趶V告投資上多加開(kāi)支。
四、實(shí)訓(xùn)體會(huì)和收獲三周的專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)給我們留下了很深的印象，因?yàn)樗屛覀儗W(xué)到了很多的東西，俗話說(shuō)的好“讀一卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路！” 通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我們對(duì)企業(yè)、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等基本狀況也有所了解;對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)細(xì)分方向有一定的認(rèn)識(shí)與掌握;更好的是我們開(kāi)始學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，并能?chē)L試用理論分析基本營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題;初步學(xué)習(xí)了資料的收集、整理與分析;也初步掌握了實(shí)訓(xùn)報(bào)告的書(shū)寫(xiě)內(nèi)容及方法。這次實(shí)訓(xùn)我們也對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)有了感性的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己有了更進(jìn)一步的了解，培養(yǎng)了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的興趣，相信在今后的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)中會(huì)有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次實(shí)訓(xùn)中，我們小組八個(gè)人在行動(dòng)上能夠保持一致，在問(wèn)題討論上能夠積極響應(yīng)，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，能夠各盡其職，盡其所能。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，不但讓我們對(duì)專(zhuān)業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)，更讓我們初步培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。在歷經(jīng)三周的實(shí)訓(xùn)中，我們齊心協(xié)力，最終圓滿(mǎn)地完成了這次專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)的任務(wù)。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)5
實(shí)訓(xùn)，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，是自己所學(xué)到的理論知識(shí)有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與時(shí)間相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐卡可以為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境不同，接觸的人與事不同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中時(shí)間。而且中國(guó)的緊急飛速發(fā)展，在擁有越來(lái)越多的機(jī)
會(huì)的同是，也有了更多的挑戰(zhàn)。對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)號(hào)學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)，好藥不斷充生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷從各方面武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，表現(xiàn)自己。
短短兩個(gè)月的工作過(guò)程是我受益很大。不僅讓我開(kāi)闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠(chéng)：你可以偽裝自己的面孔，但絕不可以忽略真誠(chéng)的.力量。記得第一天來(lái)這里時(shí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道老板怎么樣，應(yīng)該去怎么做，要去感謝什么等等。踏進(jìn)大門(mén)后，之間幾個(gè)陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面理科得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天戚，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲好。
第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)
第三是主動(dòng)出擊：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中，在實(shí)習(xí)旗艦，我會(huì)主動(dòng)的協(xié)同同事工作，主動(dòng)的做些力所能及的事，并會(huì)幾級(jí)的尋找合適的時(shí)間跟他們交流。談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就同事們走的很近，在實(shí)習(xí)中，他們會(huì)教我怎么做事見(jiàn)什么樣的人說(shuō)什么樣的話，使我覺(jué)得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學(xué)校和社會(huì)的距離：在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。在這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么做人，移提高自己的能力。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總
少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是學(xué)學(xué)搞笑，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份，而走進(jìn)企業(yè)，接觸各個(gè)的客戶(hù)，同事，上司等等，關(guān)系復(fù)雜。得去面對(duì)從未面對(duì)過(guò)的一切。在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的只是一點(diǎn)都用不上的情況。實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式是的就能完成一線任務(wù)，有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)的這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但總算是社會(huì)的一部分，這是不可佛人的事實(shí)。作為一個(gè)新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，四年大學(xué)念完后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一份子了。要與社會(huì)交流。為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格，對(duì)社會(huì)有用的人才，多接觸社會(huì)是很有必要的。
回顧實(shí)訓(xùn)生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。
在短暫的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)的知識(shí)的膚淺和在實(shí)踐運(yùn)用中知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到時(shí)間，菜發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這是菜真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)6
這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了很多書(shū)本以外的知識(shí)，通過(guò)參觀這一環(huán)節(jié)，我認(rèn)真地觀看了工人的做工精細(xì)度，了解到了公司主力的工作態(tài)度與技術(shù)度，知道了他們的工作量以及勞苦度，為以后踏上崗位增強(qiáng)了信念，而且也為自己對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)一步深入提供了寶貴的啟蒙作用�？傊�，這次實(shí)訓(xùn)，我們學(xué)到了很多，不管是對(duì)公司管理還是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)欄知識(shí)。通過(guò)此次實(shí)訓(xùn)，我大概歸納了以下幾點(diǎn)心得：
1、熟悉自己的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
經(jīng)過(guò)鼎牌公司的半天參觀，我看到了公司上下不管是老總，還是下屬單位或者工人，他們都深知自己的產(chǎn)品，而且在我們的詢(xún)問(wèn)過(guò)程中，他們都能以專(zhuān)業(yè)化的用語(yǔ)準(zhǔn)確解釋給我們聽(tīng)。而且他們對(duì)自己的產(chǎn)品的用途，優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，周?chē)趾透?jìng)爭(zhēng)對(duì)象等都有著深刻的了解，可見(jiàn)，他們是花了一番功夫的。再回歸到書(shū)本上，我們老師也曾和我們說(shuō)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的相關(guān)理念，她告知我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)時(shí)，首先要熟悉你銷(xiāo)售的對(duì)象特性，再進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，看對(duì)該對(duì)象的觀察度如何，之后就是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，最好是全國(guó)乃至全球營(yíng)銷(xiāo)，以擴(kuò)大產(chǎn)品知名度以及銷(xiāo)售利潤(rùn)額。
2、深刻認(rèn)識(shí)到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用和管理
我們平時(shí)總被“囚禁”在學(xué)校這所謂的半個(gè)社會(huì)中，基本平時(shí)也看不到什么工廠或者公司的機(jī)械化生產(chǎn)流程，通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，深有體會(huì)，感覺(jué)我們的知識(shí)面還是很淺的，以為自己平時(shí)的`兼職就已經(jīng)步入社會(huì)了，其實(shí)那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，那不過(guò)是剛踏入社會(huì)的第一步，以后的路還是很長(zhǎng)的來(lái)到鼎牌電器公司，看到從已經(jīng)需要較多人工生產(chǎn)，到現(xiàn)在只剩下一部分人在手工生產(chǎn)，其他的的生產(chǎn)都外包出去，機(jī)械化地生產(chǎn)了，再也不是傳統(tǒng)的人力勞動(dòng)了。機(jī)械化的生產(chǎn)，解放了勞動(dòng)生產(chǎn)力，大大地提高了產(chǎn)出，降低了生產(chǎn)成本，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)提供了很好地保障。
3、質(zhì)量保證貫徹到實(shí)際生產(chǎn)中
其實(shí)，產(chǎn)品的銷(xiāo)售不光要戰(zhàn)略問(wèn)題，產(chǎn)品質(zhì)量才是重中之重。通過(guò)我平時(shí)的閱讀與見(jiàn)解，我歸納了以下幾點(diǎn)公司的質(zhì)量方針：斷創(chuàng)新，致力于可持續(xù)發(fā)展和規(guī)范流程，高效率使顧客滿(mǎn)意。質(zhì)量目標(biāo)為每年推出至少一項(xiàng)行業(yè)領(lǐng)先的新產(chǎn)品，成品一次合格率98%，客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)85%以上，以后5年每年增長(zhǎng)1%以上，合同履約率99%以上，顧客投訴處理率100%。這樣做，讓每一個(gè)員工時(shí)時(shí)刻刻都記住公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，把產(chǎn)品質(zhì)量要求深化到員工的言行中。最后，派專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量。在參觀車(chē)間的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)他們會(huì)派一兩個(gè)員工專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并且定時(shí)檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。
4、根據(jù)實(shí)際情況制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略
我們雖然學(xué)了很多理論的知識(shí)，但是相對(duì)于實(shí)踐性的社會(huì)，我們那些理論還不能融入到實(shí)踐中去，還是有待進(jìn)一步深入了解的。而且書(shū)本上的知識(shí)基本都是老版的，面對(duì)如今物欲橫流的社會(huì)，理論知識(shí)固然重要，但也要加以改造，使之適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展規(guī)律，從而更好的發(fā)揮我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)這一塊的認(rèn)知程度與實(shí)踐能力。通過(guò)這一系列的過(guò)程，我們才能更好地制定出符合社會(huì)實(shí)際狀況的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，從而獲取更多的利益。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)7
抱著想多學(xué)些東西，多參加一些社會(huì)實(shí)踐的心態(tài)我報(bào)了營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)班的培訓(xùn)，營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)心得。從大一到大三，我們學(xué)的都是理論課幾乎沒(méi)有過(guò)跟我們專(zhuān)業(yè)有關(guān)的鍛煉。為了以后的就業(yè)我覺(jué)得現(xiàn)在應(yīng)該多積累一些類(lèi)似的工作經(jīng)驗(yàn)。
上周三是我們第一次參加培訓(xùn)，一直到現(xiàn)在我們總的接受了三場(chǎng)培訓(xùn)。第一次是胡總簡(jiǎn)要地給我們介紹用友公司、普信和天思公司以及我們的軟件產(chǎn)品。通過(guò)第一節(jié)課我對(duì)公司和產(chǎn)品有了一定的了解。第二次課主要是吳經(jīng)理和小嬌給我們講電話營(yíng)銷(xiāo)，伊總也有過(guò)來(lái)給我們指導(dǎo)。由于以前有接觸過(guò)，所以不是很陌生。但是通過(guò)這次課還是收獲了很多東西，大概知道了可能遇到的十個(gè)場(chǎng)景以及我們?cè)撛鯓尤ヌ幚怼Ｒ捕寐?tīng)一些范例，并挑出其中的問(wèn)題，真的有點(diǎn)想擦掌磨拳的沖動(dòng)了，很想馬上就可以去公司試一試，檢驗(yàn)一下自己的所學(xué)。上課時(shí)我們6個(gè)小組進(jìn)行了pk，現(xiàn)場(chǎng)很活躍，氣氛很緊張。我們組非常積極，大家都努力抓住機(jī)會(huì)為組爭(zhēng)光，成功地拿下了第一名獲得了一本紀(jì)念本，真的很開(kāi)心。
上周天主要是小曲和其全給我們講的t1商貿(mào)寶的介紹。上午的時(shí)候我們每個(gè)組還想了隊(duì)名及口號(hào)，我覺(jué)得我們的top1和to beno.1是最有創(chuàng)意的了，剛好和t1吻合。小曲教我們做的我是最棒的。讓我們都激情澎湃，真的那個(gè)時(shí)候是充滿(mǎn)信心的。對(duì)這個(gè)印象特別深呢，大家一下子就有戰(zhàn)斗力了。還記得在聽(tīng)完他們的培訓(xùn)后我們又要進(jìn)行小組pk，拿到題目的時(shí)候，我們組就討論開(kāi)了，由于講的內(nèi)容太多了，所以沒(méi)有全部記下來(lái)，但是我們大家還是絞盡腦汁把那些該答得都一點(diǎn)一點(diǎn)地拼湊出來(lái)，真的很佩服我們組，這樣也能想出來(lái)，覺(jué)得很不容易，要是只有一個(gè)人的話肯定不能把題目答好，團(tuán)隊(duì)的力量在這個(gè)時(shí)候完全顯現(xiàn)出來(lái)。我們玩的“信任倒”也讓我感觸非常深，在閉上眼睛的時(shí)候非常放心的.把自己交給我的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有害怕，沒(méi)有猶豫。這種感覺(jué)很棒，我相信一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有建立了互信才能發(fā)揮它的作用。在分組pk現(xiàn)場(chǎng)拜訪的時(shí)候，我們的表現(xiàn)不是非常好。這讓我們大家都體會(huì)到了理論和實(shí)踐的差距，也更加讓我們知道了要成為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員就必須要經(jīng)歷不斷地磨練。
通過(guò)前幾次的學(xué)習(xí)，我非常期待下面的實(shí)戰(zhàn)，我會(huì)繼續(xù)努力的。希望可以和我的團(tuán)隊(duì)一起在這次實(shí)訓(xùn)中成長(zhǎng)。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)8
在這個(gè)學(xué)期，我選了電話營(yíng)銷(xiāo)這一門(mén)課作為我的選修課，經(jīng)過(guò)了一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作，我把握了基本的電話營(yíng)銷(xiāo)的方法，還有領(lǐng)會(huì)了一些本行業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)方式。受益匪淺。
早在選修之前，我就知道在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、便利、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在詢(xún)問(wèn)和購(gòu)物方面已日益得到普及�，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷(xiāo)售應(yīng)此而生。電話銷(xiāo)售是指通過(guò)電話推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣揚(yáng)公司業(yè)務(wù)。電話銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話技巧、清楚的表達(dá)力量和肯定的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)。電話作為一種便利、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷(xiāo)售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
本人之前也曾經(jīng)作為一名被營(yíng)銷(xiāo)的客人接觸過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)時(shí)就覺(jué)得電話營(yíng)銷(xiāo)只是一種騙人的營(yíng)銷(xiāo)方式。但是經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)之后，其實(shí)好多公司也是實(shí)行這種電話營(yíng)銷(xiāo)的方式，推銷(xiāo)他們公司或者是他們公司的
產(chǎn)品。在此次選修過(guò)程中，首從前幾節(jié)課，我們是對(duì)電話營(yíng)銷(xiāo)的方式有了一個(gè)基本了解。了解了電話營(yíng)銷(xiāo)的留意事項(xiàng)，例如最基本的禮貌問(wèn)題。不管你是向什么人推銷(xiāo)，都應(yīng)當(dāng)要有禮貌，要有耐性地向客人推銷(xiāo)。第二，就是要有規(guī)律地語(yǔ)言組織。作為一名營(yíng)銷(xiāo)者，必需具備的就是口才，我們?cè)陔娫挔I(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，已經(jīng)沒(méi)有了面對(duì)面的尷尬，但是同時(shí)也需要我們?cè)谡Z(yǔ)言組織方面需要具備好更好的力量，只有通過(guò)不拖拉，簡(jiǎn)潔，明白的語(yǔ)言組織，才能讓客人能夠更直接地了解好你所要推銷(xiāo)的產(chǎn)品。第三，我們作為營(yíng)銷(xiāo)者，肯定要學(xué)會(huì)收集資料，這資料包括了，我們產(chǎn)品的資料，消費(fèi)者群體資料，市場(chǎng)進(jìn)展的資料等等。俗話說(shuō)得好，知己知彼百戰(zhàn)百勝，作為一名營(yíng)銷(xiāo)者，我們不能夠打沒(méi)有預(yù)備的仗，我們要利用最具體的資料去想到一個(gè)更好的營(yíng)銷(xiāo)方案，這樣才能使得我們能更多地推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品。
經(jīng)過(guò)了半個(gè)學(xué)期的理論學(xué)習(xí)之后，我們最終在分好組之后，進(jìn)入了真正的電話營(yíng)銷(xiāo)推銷(xiāo)階段。在我們實(shí)踐之前，老師曾經(jīng)給過(guò)我們之前的師姐們營(yíng)銷(xiāo)的錄音，也給我們分析了她所存在的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，我在聽(tīng)完之后，也自己有所總結(jié)。在本次電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，我曾經(jīng)向一位同學(xué)推銷(xiāo)過(guò)我家鄉(xiāng)所生產(chǎn)的.oppo智能手機(jī)。由于我個(gè)人本身對(duì)這個(gè)品牌有所了解，而且對(duì)其產(chǎn)品也曾經(jīng)試用過(guò)，所以我選擇了這款商品作為我的推銷(xiāo)。在于同學(xué)的電話對(duì)話中，我知道了，電話營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)很講急躁的工作，因?yàn)槟闼x取的時(shí)間段打給客人，客人可能處于一種繁忙或者休息階段，首先要有禮貌地對(duì)客人說(shuō)，不好意思，打攪一下。還要表明自己的身份，禮貌工作要做足，才能獲得客人的好感。之后可以漸漸向客人了解其日常所用的產(chǎn)品還有對(duì)我本人所推銷(xiāo)的產(chǎn)品熟悉度。通過(guò)對(duì)話之后，可以漸漸向客人開(kāi)頭逐步介紹我們的產(chǎn)品，最重要當(dāng)然是要介紹我們產(chǎn)品的相對(duì)于別的智能手機(jī)產(chǎn)品所具備的優(yōu)點(diǎn)，要利用我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)去吸引客人。這一次的推銷(xiāo)，通過(guò)我本人的介紹，我所推銷(xiāo)的客人，也表示對(duì)oppo這個(gè)智能手機(jī)品牌表示了會(huì)關(guān)注，并很有愛(ài)好地跟我聊了好多有關(guān)智能手機(jī)品牌，功能方面的多種內(nèi)容。
雖然仍是高校生的我，電話營(yíng)銷(xiāo)只是我短暫的選修課的實(shí)訓(xùn)。但是我對(duì)其中所給我?guī)?lái)的學(xué)問(wèn)還是很受益。不單單是營(yíng)銷(xiāo)方面的學(xué)問(wèn)，還有更多的與人溝通的時(shí)候所要留意的問(wèn)題。當(dāng)然也熬煉了一下我的膽子，通過(guò)這樣的實(shí)訓(xùn)，我提高了與生疏人溝通的時(shí)候大膽，敢于去說(shuō)，而不是怯場(chǎng)的這個(gè)好習(xí)慣。不管我以后會(huì)不會(huì)從事有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的工作，不過(guò)我信任在此營(yíng)銷(xiāo)課上所學(xué)到的東西，對(duì)于我以后的工作，生活也會(huì)帶來(lái)好大的作用的。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)9
為期1個(gè)月的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺�，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)訓(xùn)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)訓(xùn)單位：樂(lè)昌市造紙廠。該廠位于樂(lè)昌市河南鎮(zhèn)武江河畔，是一間地方國(guó)營(yíng)企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷(xiāo)往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬(wàn)元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級(jí)、部級(jí)的評(píng)比中獲獎(jiǎng)，深受廣大消費(fèi)者和用戶(hù)青睞。
自元月20日起，在一個(gè)月的工作中我參加了該廠的供銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)工作。實(shí)訓(xùn)可以分為兩個(gè)階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作，主要是組織收購(gòu)原材料。通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為制漿和造紙兩個(gè)基本過(guò)程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過(guò)各種加工結(jié)合成符合各種要求的紙頁(yè)。我負(fù)責(zé)收購(gòu)的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購(gòu)到的紙皮再經(jīng)過(guò)車(chē)間用機(jī)械打碎成漿、高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的購(gòu)買(mǎi)紙皮，其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是會(huì)賣(mài)紙皮，現(xiàn)在可要買(mǎi)紙皮了，而且還是大批大批的買(mǎi)入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買(mǎi)入原材料，那就要了解，分析市場(chǎng)上的收購(gòu)價(jià)格，做好記錄，而且要兼顧長(zhǎng)期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素，最后購(gòu)買(mǎi)了還要作好驗(yàn)貨、入倉(cāng)等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，就像是買(mǎi)紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮越重，價(jià)錢(qián)就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷(xiāo)室實(shí)訓(xùn)只有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在供銷(xiāo)方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始！
接下來(lái)的第二階段我被安排到銷(xiāo)售室工作。為該廠聯(lián)系銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，推銷(xiāo)該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專(zhuān)業(yè)更適合推銷(xiāo)，但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫無(wú)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷(xiāo)一種商品確實(shí)很難的。所以剛開(kāi)始那兩天真的無(wú)從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷(xiāo)往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實(shí)市場(chǎng)不大，而且自己工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)少，又沒(méi)有很廣的交際面，與其推銷(xiāo)瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷(xiāo)在粵北地區(qū)也是很大市場(chǎng)的衛(wèi)生紙。
“皇天不負(fù)有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷(xiāo)到自己親戚的門(mén)市部那里，但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調(diào)查，打聽(tīng)該店實(shí)際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過(guò)這兩個(gè)星期的推銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)使我深深明白到推銷(xiāo)的重要性和搞推銷(xiāo)是一件很辛苦的事，根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的.知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在為期1個(gè)月的實(shí)訓(xùn)里，我像一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后像個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)訓(xùn)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)訓(xùn)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)樂(lè)昌市造紙廠也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問(wèn)題：（1）由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng)，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);（2）銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時(shí)不夠及時(shí)，直接影響工廠資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn);（3）市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶(hù)的工作做得不夠細(xì)。
實(shí)訓(xùn)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)訓(xùn)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎？
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)10
我最近學(xué)了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程，看了一下你公司的網(wǎng)站，覺(jué)得整體感覺(jué)還可以，但從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的角度看，還需要做些改進(jìn)。
周四我又去參加一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沙龍，我將你們公司網(wǎng)站給老師看了一下，以下為老師及我自己對(duì)你公司網(wǎng)站的部分建議：
1、從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)角度考慮，網(wǎng)站最好能容易被搜索引擎搜索到，這樣就可以節(jié)省很多推廣費(fèi)用。但你公司的網(wǎng)站缺乏關(guān)鍵詞和包含關(guān)鍵詞的描述，從源代碼中招不到KEYWORD和DESCRIPTION行，更沒(méi)有這方面的關(guān)鍵詞，在TITLE行，也只有公司名，需要這3行加入5個(gè)左右的關(guān)鍵詞，方便搜索引擎搜索；
2、網(wǎng)頁(yè)中也盡量多包含關(guān)鍵詞，一般在一個(gè)頁(yè)面中，關(guān)鍵詞至少要出現(xiàn)10次以上；
3、主頁(yè)面的上半部分沒(méi)有靜態(tài)的關(guān)鍵詞，而動(dòng)態(tài)的部分搜索引擎搜不到，所以，在最上面，最好有關(guān)鍵詞出現(xiàn)，不要光出現(xiàn)公司名，一般新用戶(hù)首先關(guān)心的`是你的產(chǎn)品和解決方案，除非是有名的公司，一般用戶(hù)不太注意公司名，把產(chǎn)品關(guān)鍵詞放在最上面容易被用戶(hù)看到，也容易被搜索引擎搜索到；
4、網(wǎng)站最好有論壇等功能，方便經(jīng)常做信息更新，搜索引擎喜歡信息更新快的網(wǎng)站，信息常更新才能容易排名靠前；
5、首頁(yè)主導(dǎo)航最好放產(chǎn)品、解決方案等、成功案例等，對(duì)于公司介紹，可以放在后面一點(diǎn)，把客戶(hù)最關(guān)心的產(chǎn)品、解決方案等放在最顯眼的位置；
6、網(wǎng)頁(yè)最上面最好也有聯(lián)系電話等聯(lián)系信息，方便客戶(hù)，最好申請(qǐng)一個(gè)400的電話，方便客戶(hù)撥打，也使客戶(hù)感覺(jué)到公司是一個(gè)大公司；
7、網(wǎng)頁(yè)之間最好有內(nèi)鏈接功能，方便客戶(hù)查看。
好了，我目前能想到的有這么多，祝你生意興隆，萬(wàn)事如意！
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)11
最后一次的任務(wù)是綜合性的，就是我們學(xué)校周邊的某一行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案。我們首先就是對(duì)其行業(yè)的了解、分析、最后得出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案。這次的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案，要求的是新穎、并且具有特色。我記得在其我們上臺(tái)展示前我們前一天的晚上凌晨的12點(diǎn)還在想我們?cè)撈湫袠I(yè)在元旦期間做什么營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案。這一次的努力讓我明白知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題。要設(shè)計(jì)出一份具有意義又具有新穎和企業(yè)接受的設(shè)計(jì)方案是需要多么大的努力和時(shí)間。同時(shí)設(shè)計(jì)也是需要靈感的，要具有新穎與創(chuàng)新就必須突破傳統(tǒng)。不能按部就班。要有自己的特色。
在最后，我們結(jié)合了所有學(xué)營(yíng)銷(xiāo)的班級(jí)體，在實(shí)驗(yàn)樓挑選了部分優(yōu)秀作品做了相應(yīng)的展示，在他們的展示的同時(shí)也讓我看到了他們的優(yōu)點(diǎn)，是值得學(xué)習(xí)的。同時(shí)也舉行了相應(yīng)的頒獎(jiǎng)儀式。算是為我們這次試訓(xùn)的圓滿(mǎn)結(jié)束畫(huà)上完美的句號(hào)!
為期三周的實(shí)訓(xùn)在我們的努力與成長(zhǎng)中結(jié)束了，可是在這次的實(shí)訓(xùn)的精神卻永遠(yuǎn)的留在了我們的心里。這次實(shí)訓(xùn)中讓我們把書(shū)面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。通過(guò)團(tuán)體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體，在這次的實(shí)訓(xùn)中我們的團(tuán)隊(duì)精神可以說(shuō)也是發(fā)揮的淋漓盡致。這為我們以后面對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地面對(duì)未來(lái)。的確，實(shí)訓(xùn)是結(jié)束了，可是實(shí)訓(xùn)中的種種確實(shí)在我們的心中牢牢記住。也讓我們?cè)谝院蟮纳钪懈鼔蚋玫陌l(fā)揮。這次實(shí)訓(xùn)，讓我受益匪淺!
畢業(yè)實(shí)習(xí)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行的綜合實(shí)習(xí)，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的教育原則，實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)，提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識(shí)自我，磨礪意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。同時(shí)，實(shí)習(xí)是學(xué)生從學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)良好的過(guò)渡。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系，集中實(shí)習(xí)的單位有專(zhuān)業(yè)教師指導(dǎo)。我選擇的是自主實(shí)習(xí)也就是自己聯(lián)系工作單位。從事的是與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作，銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣。
剛接觸這份工作的時(shí)候，是充滿(mǎn)信心的，只是后來(lái)慢慢地發(fā)現(xiàn)一次次被現(xiàn)實(shí)打敗。頂著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的光環(huán)，一開(kāi)始瞧不起身邊一些學(xué)歷低的人。但銷(xiāo)售人員是靠業(yè)績(jī)吃飯的，當(dāng)他們的業(yè)績(jī)一路飆升而自己仍在原地的時(shí)候，才真的是羞愧難當(dāng)。大學(xué)生帶來(lái)的不是榮譽(yù)而是一種恥辱，所以我從此不再說(shuō)自己是混過(guò)大學(xué)的人。也知道了外界對(duì)大學(xué)生的一些看法，每天只是戀愛(ài)、游戲、用父母的錢(qián)揮霍著自己的青春。所以時(shí)下流傳一句話：高學(xué)歷有能力的是打工一簇，低學(xué)歷的都當(dāng)老板去了。雖然有點(diǎn)夸張，卻有一定的道理。學(xué)歷高的人由于知識(shí)太多思維被禁錮，有時(shí)連基本常識(shí)都不懂。缺乏冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)新意識(shí)。
銷(xiāo)售人員的職責(zé)就是把自己的產(chǎn)品賣(mài)給別人，把別人的錢(qián)財(cái)收為己用。每次都要自覺(jué)主動(dòng)的聯(lián)系客戶(hù)，拉攏關(guān)系，然后推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。也就是主動(dòng)出擊，廣泛撒網(wǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中有幾件事讓我感觸極深。
第一件事是有次陪客戶(hù)去吃飯，雖然說(shuō)是飯局其實(shí)就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不覺(jué)就談成了。那次是有一個(gè)所謂的女強(qiáng)人在場(chǎng)，她有自己的公司，而她老公只是一個(gè)普通的打工仔。人家常說(shuō)一個(gè)成功的男人背后有一個(gè)默默支持的女人，而一個(gè)成功的女人背后有一個(gè)窩囊的男人和一群追逐的色狼。話說(shuō)這女人酒量那是海量啊，陪酒技術(shù)是一流的，我以為她的業(yè)務(wù)就是從酒桌來(lái)的。結(jié)果遠(yuǎn)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單，聽(tīng)說(shuō)她的客戶(hù)經(jīng)常會(huì)提出一些無(wú)理的要求，不答應(yīng)就不簽合同。她為了自己的事業(yè)有時(shí)候只能獻(xiàn)身。這時(shí)我才懂得有時(shí)候就算是一個(gè)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的大學(xué)生遠(yuǎn)不如一個(gè)懂得人情世故的女人。而女人在當(dāng)今社會(huì)仍然是一個(gè)弱勢(shì)群體，要想在社會(huì)上建立一番事業(yè)必須付出一些特有的'東西。拋頭露面的女人很多并不喜歡這種生活，甚至厭倦，但因?yàn)楦鞣矫娴膲毫χ荒芸赶氯ァ?/p>
第二件事是我在實(shí)習(xí)的途中，常與一個(gè)高中好友保持聯(lián)系。此人是屬于有理想的人，卻總是眼高手低。大專(zhuān)畢業(yè)后找了份專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作因?yàn)橄訔壒べY低就辭職了，認(rèn)為作銷(xiāo)售賺錢(qián)就去找這方面的工作，找了份電話營(yíng)銷(xiāo)的工作，因?yàn)橐粋�(gè)月都沒(méi)有業(yè)績(jī)，感覺(jué)沒(méi)有想象中那么有錢(qián)，承受不住壓力就又辭職了。此時(shí)聽(tīng)說(shuō)搞汽車(chē)美容賺錢(qián)，竟然去做起了學(xué)徒，不禁讓我感嘆他大學(xué)白讀了。心想這次總該穩(wěn)定下來(lái)了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成績(jī)。結(jié)果沒(méi)幾天覺(jué)得太累了又不干了�，F(xiàn)在好像在深圳工作了，也不知道會(huì)堅(jiān)持多久。這讓我思考大學(xué)讀的到底是什么呢?我們收獲了什么?為什么有些用人單位不愿意招大學(xué)生?僅僅是因?yàn)樾浇鸬脑騿?我認(rèn)為大學(xué)至少要學(xué)會(huì)一種思維方式，不同于別人的思維方式，因?yàn)槲覀兘佑|的人群都是接受過(guò)高等教育的�？捎行┤损B(yǎng)成一種優(yōu)越感，這不是說(shuō)其自信，而是他們總覺(jué)得自己是千里馬卻沒(méi)有伯樂(lè)來(lái)賞識(shí)，于是頻繁跳槽，眼高手低最后抱怨這個(gè)社會(huì)的不公平。
第三件事也是關(guān)于同學(xué)的。其實(shí)還在我實(shí)習(xí)之前我就知道錢(qián)的來(lái)之不易，特別是實(shí)習(xí)后更明白錢(qián)是自己辛苦賺的，要花也要花在刀刃上。就在我實(shí)習(xí)的時(shí)候同樣有位同學(xué)的行為和想法讓我思考很多。他就一個(gè)月一千多的水平，卻想著買(mǎi)手提電腦和考駕駛證。據(jù)說(shuō)買(mǎi)電腦是為了方便以后工作，考駕照也是為了以后的工作。但憑我的了解，他如果買(mǎi)了電腦多半是拿來(lái)做游戲機(jī)。在外面工作的時(shí)候，看到很多人奔波不止，為了家庭和事業(yè)。而我們這次實(shí)習(xí)后就不再是學(xué)生了，要相應(yīng)承擔(dān)起一些責(zé)任和義務(wù)，不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學(xué)掙的錢(qián)可以作為自己的零花錢(qián)，但實(shí)習(xí)后掙的錢(qián)得為將來(lái)做打算了。成家也好，立業(yè)也罷，都離不開(kāi)錢(qián)做支撐。在美國(guó)過(guò)了十八歲就要獨(dú)立了，父母不再約束。我們不能和西方國(guó)家一樣，但至少大學(xué)畢業(yè)了不可能再要父母負(fù)擔(dān)了吧!如果我們的家庭寬裕，我們可以揮霍，但家境一般就沒(méi)必要了。我們的消費(fèi)要切合實(shí)際，快畢業(yè)了要學(xué)會(huì)生財(cái)和理財(cái)。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，其實(shí)也是一個(gè)學(xué)做人的過(guò)程。要懂得低調(diào)做人，比自己厲害的人大把大把的是，雖然做人非常重要，但專(zhuān)業(yè)知識(shí)也不可或缺。每天過(guò)得一樣卻又一樣，有人在成長(zhǎng)有人在死亡。時(shí)間長(zhǎng)了，如果沒(méi)有目標(biāo)，會(huì)陷入無(wú)聊的漩渦。每次我都如此鼓勵(lì)著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天，我們沒(méi)有理由不活得精彩，過(guò)得充實(shí)。
三、實(shí)習(xí)收獲
論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是我在實(shí)習(xí)單位受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為我的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)積累了大量的素材和資料。
同時(shí)也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。在當(dāng)今社會(huì)，能力并不是最重要的。首先要在社會(huì)立足必須擁有強(qiáng)大的人際交圈，雄厚的資金和一個(gè)好的項(xiàng)目，最后才是個(gè)人的能力。懂得了失意時(shí)不要?dú)怵H，得意時(shí)不要忘形。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作當(dāng)中，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法。做銷(xiāo)售的時(shí)候，心態(tài)遠(yuǎn)比能力重要，積極樂(lè)觀的心態(tài)，自信的心態(tài)，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)給了我很深的體會(huì)，明白了打好基礎(chǔ)非常重要，因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提。實(shí)際工作與書(shū)本知識(shí)是有一定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)，仍會(huì)在工作中碰到許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)中沒(méi)有的新知識(shí)，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí)。要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏，猶如運(yùn)動(dòng)比賽，有開(kāi)心，有失意，要經(jīng)得起考驗(yàn)，需要不斷的拼搏。而學(xué)校要加大教學(xué)改革力度。以社會(huì)需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到，目前社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位�？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來(lái)的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們教育面臨的迫切問(wèn)題。首先，要研究營(yíng)銷(xiāo)人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。但就業(yè)率不能敷衍了事，隨便推薦一個(gè)工作，例如進(jìn)廠做流水線，只是讓學(xué)校的就業(yè)率上去了，但對(duì)學(xué)生意味著虛度時(shí)日。
畢業(yè)實(shí)習(xí)的結(jié)束，意味著四年的大學(xué)生活也將結(jié)束。在此，非常感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我看清自己需要什么，同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這將對(duì)我以后踏足社會(huì)，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會(huì)帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在人生的旅途中勇往直前，迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)12
一個(gè)人成長(zhǎng)不在于他學(xué)到了多少，而在于在他經(jīng)歷的事情過(guò)后體會(huì)多少。只有悟道的知識(shí)才是真正的屬于自己的知識(shí)。營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)過(guò)去，我通過(guò)實(shí)訓(xùn)學(xué)到什么?又感悟到什么呢?
一、團(tuán)隊(duì)重要性。
我們的實(shí)訓(xùn)是分為12個(gè)小組，其中6個(gè)小組為一個(gè)市場(chǎng)。在這個(gè)虛擬的市場(chǎng)展開(kāi)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。說(shuō)實(shí)話，從得知我和那幾個(gè)人分為一個(gè)小組我的心就涼了。我和一個(gè)性格很古怪，讓男生都“聞名色變”的一個(gè)女生分為一組。我知道，對(duì)別人有偏見(jiàn)，有看法，那是自己的修養(yǎng)不夠。既來(lái)之、則安之。即使有很大的不滿(mǎn)意也要把這次實(shí)訓(xùn)做下去。第一期的是我們集體討論后做的，效果還可以，第二、第三季度由于經(jīng)營(yíng)理念的分歧，為了維護(hù)班級(jí)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。怕她耍小脾氣只好給她做。這樣前后理念的不延續(xù)。
自然的我們的公司發(fā)展的不好。以后我也逐漸失去了信心。就這樣，看似很平和，很團(tuán)結(jié)的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，做出的實(shí)訓(xùn)成績(jī)當(dāng)然不會(huì)讓我們自己滿(mǎn)意了。成績(jī)不好也是在意料之中了。這次實(shí)訓(xùn)下來(lái)，具我觀察，那些小組做的非常棒的內(nèi)部都是很團(tuán)結(jié)，即使他們有分歧，但他們能夠包容和理解。那些和我們一樣成績(jī)不好的團(tuán)隊(duì)，都是因?yàn)樾∽鴥?nèi)部至少有兩人的思想看法不一樣，就算有的做出來(lái)了，那也是另外一人妥協(xié)的結(jié)果。
談到團(tuán)隊(duì)，自然的想到了我們自己組建的中南營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。因?yàn)楣餐哪繕?biāo)、共同的利益我們走到了一起。我們也經(jīng)常有意見(jiàn)不一致的地方。也曾經(jīng)鬧過(guò)情緒。有人說(shuō)要注意容易忽視的幾個(gè)對(duì)團(tuán)隊(duì)不忠實(shí)的行為：
1、指責(zé)團(tuán)隊(duì)
2、袖手旁觀
3、過(guò)分的爭(zhēng)論工作
4、搖擺不定
5、拒絕團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。這些行為在我身上也出現(xiàn)過(guò)。說(shuō)了這么多的團(tuán)隊(duì)。我開(kāi)始也不明白團(tuán)隊(duì)具體的'含義。何為團(tuán)隊(duì)，何為職業(yè)精神。團(tuán)隊(duì)就是你能承擔(dān)你不喜歡的工作并把它做好，你能跟你不喜歡的人一起工作并把它做好，因?yàn)檫@就是你的工作。對(duì)照以上。我真的沒(méi)有做好。團(tuán)隊(duì)的重要性是我實(shí)訓(xùn)最深刻的體會(huì)。
二、企業(yè)家精神，企業(yè)家職責(zé)。
一個(gè)企業(yè)家素質(zhì)的高低直接影響著這個(gè)企業(yè)的發(fā)展和方向。我們這次實(shí)訓(xùn)的失敗很大的原因在于我。我們沒(méi)能很好的把握市場(chǎng)機(jī)遇，沒(méi)能很好的預(yù)測(cè)到市場(chǎng)的發(fā)展方向。起步時(shí)就偏離了航道，基礎(chǔ)沒(méi)有打好，一步慢，步步慢。公司的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率被對(duì)手拉開(kāi)了很大的距離。在公司處于困境的時(shí)刻我們沒(méi)能放手一搏，沒(méi)能作出很大的改革，眼睜睜的看著公司走向衰落。我想到了我自己。在做的時(shí)候搖擺不定，做決策不堅(jiān)決果斷，沒(méi)能有很大魄力破釜沉舟。實(shí)訓(xùn)前還沒(méi)體會(huì)到企業(yè)家的艱辛和壓力。通過(guò)這次模擬實(shí)訓(xùn)，雖然模擬，也讓我感受到企業(yè)家的不易和市場(chǎng)需要的是能干高素質(zhì)的企業(yè)家。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是那么殘酷，弱肉強(qiáng)食。
三、企業(yè)的組織文化管理
在實(shí)訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候有一個(gè)“公司老總”為了安慰另兩個(gè)組員說(shuō)：這次的責(zé)任在我，因?yàn)槲覜](méi)采納你們好的建議。我對(duì)他說(shuō):我們這次沒(méi)做好和你完全不一樣，因?yàn)槲也杉{了全部的建議。我這次做實(shí)訓(xùn)完全是感性在做，很少有理性。她們兩人的意見(jiàn)我都用了，很少堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。有人問(wèn)我，那你怎么沒(méi)有主見(jiàn)呀，是的，我想如果實(shí)訓(xùn)得罪了那個(gè)同學(xué)，以后怎么辦，不能因?yàn)閹滋斓膶?shí)訓(xùn)就忘了還有以后的一年呢。公司發(fā)展到后面我對(duì)內(nèi)部的已經(jīng)失去信心。我感覺(jué)有些方面已經(jīng)不是我能夠控制的。所以我們聘請(qǐng)了另一個(gè)老總來(lái)幫我們開(kāi)拓市場(chǎng)，這就是所謂的外來(lái)的和尚好念經(jīng)吧！
這次實(shí)訓(xùn)唯一讓我欣慰的就是我的演講能力提高了，以前我總是說(shuō)話“斷電”，不知道下一句接什么話。這次上去說(shuō)自己體會(huì)的時(shí)候我看見(jiàn)原本很吵鬧的教室一下子變安靜了，從他們的目光當(dāng)中我看出了他們都在認(rèn)真的聽(tīng)我演講。
說(shuō)了這么多，不是我在抱怨我們的小組內(nèi)部問(wèn)題，我從來(lái)沒(méi)這么想過(guò)。只是反思我們實(shí)訓(xùn)的過(guò)程，哪些是我收獲的，哪些是我們的問(wèn)題。市場(chǎng)是殘酷的，教訓(xùn)是慘痛的。這次失敗不是一個(gè)壞事，畢竟這是個(gè)模擬操作。再說(shuō)有時(shí)候失敗的教訓(xùn)比成功的經(jīng)驗(yàn)讓人收獲的更多，失敗了我們還能找到原因，成功了可能拷貝這次經(jīng)驗(yàn)，也許這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)就會(huì)在下一次水土不服走向失敗呢！
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)13
這星期，我們開(kāi)始了絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)訓(xùn)專(zhuān)周，在課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本的絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，理解各種絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的應(yīng)用，通過(guò)實(shí)習(xí)，理解博客營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵和營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值；通過(guò)分析博客營(yíng)銷(xiāo)中的基本問(wèn)題，掌握基本的博客推廣方法。
第一天，每個(gè)人就擁有了自己的郵箱，摸索著創(chuàng)建了自己的博客，以前很想要自己的博客，可是去不知從何弄起，通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，讓我有了自己的博客，很高興，原來(lái)要弄好一個(gè)博客不是很容易的，以后我會(huì)多弄弄我的博客，發(fā)揮的是絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞的作用
寫(xiě)博客基本我們會(huì)選擇一個(gè)平臺(tái)，而不是自己搭建一個(gè)平臺(tái)來(lái)寫(xiě)，那么當(dāng)你選擇了一個(gè)平臺(tái)，其實(shí)你也選擇和接受了這個(gè)平臺(tái)的圈子，比如在名師博客，這里集大成了國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)、管理、培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)等等行業(yè)的知名人士，他們來(lái)開(kāi)博，其實(shí)就像和你面對(duì)面交流差不多。在阿里巴巴博客平臺(tái)也是如此。其實(shí)很簡(jiǎn)單，你只要學(xué)會(huì)串門(mén)，你就能夠去結(jié)交這些朋友，主動(dòng)出擊，一天其實(shí)不要多，你只要瀏覽個(gè)百八十個(gè)你覺(jué)得有價(jià)值的博客就可以了，每天如此，你的博客流量不但會(huì)上來(lái)，你還可以交到很多朋友。
博客作為一種營(yíng)銷(xiāo)信息工具，發(fā)揮的是絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞的作用，因此，其絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值主要體現(xiàn)在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員可以用更加自主、靈活、有效和低投入的方式發(fā)布企業(yè)的`營(yíng)銷(xiāo)信息，直接實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息發(fā)布的目的、降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用和實(shí)現(xiàn)自主發(fā)布信息等是博客營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的典型體現(xiàn)。
多渠道信息傳遞是絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得成效的保證，通過(guò)博客xx，可以增加用戶(hù)通過(guò)搜索引擎發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息的機(jī)會(huì)，其主要原因在于，一般來(lái)說(shuō)，訪問(wèn)量較大的博客比一般企業(yè)的搜索引擎友好性要好，用戶(hù)可以比較方便地通過(guò)搜索引擎發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)博客內(nèi)容。
通過(guò)本次實(shí)習(xí)，基本掌握了絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念和內(nèi)涵、尤其是博客營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵和營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值、企業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題和基本的博客推廣方式，這些都使我受益匪淺，在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我一定會(huì)再接再厲，努力做的更好。同時(shí)很感謝老師對(duì)我們學(xué)習(xí)的指導(dǎo)。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)14
前言：經(jīng)二天半的營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)，給予我的感觸略顯錯(cuò)雜。這一實(shí)訓(xùn)模式讓我想起里頭這么一句話：”西點(diǎn)軍校在培養(yǎng)現(xiàn)代型的管理者時(shí)，其中主要的訓(xùn)練策略，就是”創(chuàng)造一個(gè)共同的敵人”，激勵(lì)眾人一起打倒它。而此次的實(shí)訓(xùn)模式多多少少在往后現(xiàn)實(shí)生活中是可運(yùn)用的一種大局策略。因?yàn)榧ぐl(fā)人們對(duì)事物的熱情總比強(qiáng)迫人們對(duì)事物產(chǎn)生熱情來(lái)得好。
正文：此次實(shí)訓(xùn)，主而是強(qiáng)化了我對(duì)博奕論的認(rèn)識(shí)。實(shí)訓(xùn)的元素中含概著博奕要素中的1、參與人；2、策略；3、行動(dòng)；4、信息；5、收益；6、平衡。所以與其說(shuō)此實(shí)訓(xùn)課給我的感覺(jué)是一場(chǎng)企業(yè)戰(zhàn)，不如說(shuō)是一場(chǎng)博奕賽。而這些博奕要素也使我想起田忌賽馬的故事，因田忌賽馬中我覺(jué)略顯’納什平衡’的影子。也既是博奕要素中平衡的影子。在一個(gè)策略組合中，所有參與者都會(huì)面臨這樣一種情況：如果其他參與者的策略固定下來(lái)不再改變，那么此時(shí)自己也不會(huì)改變相對(duì)于其他參與者來(lái)說(shuō)是最好的策略，這樣，每個(gè)參與者都是這種情形，沒(méi)有人愿意打破僵局，即達(dá)到一種’納什平衡’。但這要區(qū)分開(kāi)事件發(fā)生在一個(gè)完全信息博奕中亦或是不完全信息博奕。很顯然。田忌是處不完全信息博奕中的，所以他可后行動(dòng)觀察先行動(dòng)者的行動(dòng)來(lái)獲取信息。
‘納什平衡’在此次實(shí)訓(xùn)中也有所體現(xiàn)。即某一企業(yè)小組欲選定M1市場(chǎng)一名客戶(hù)作可收益客戶(hù)對(duì)象，望持續(xù)維持收益回報(bào)促使自身對(duì)此客戶(hù)實(shí)行的長(zhǎng)期持有策略固定下來(lái)不再改變，繼而別他小組欲對(duì)M2市場(chǎng)一名客戶(hù)作出同樣策略固定不變，從而產(chǎn)生對(duì)兩只小組都是最優(yōu)策略局面。但是，此中含有公共知識(shí)與非公共知識(shí)的博奕趣味。此次實(shí)訓(xùn)課中，公共知識(shí)包括各企業(yè)小組的初始本金，游戲規(guī)則及各類(lèi)型客戶(hù)可帶來(lái)的不同價(jià)位收益。雖然所有組別都知道哪類(lèi)客戶(hù)可以給予己方帶來(lái)最大收益。卻不知其他組別欲競(jìng)爭(zhēng)高收益客戶(hù)所作出拋擲的廣告費(fèi)用及價(jià)位定格。所以，這很容易使各組別陷入博奕經(jīng)典模型—囚徒困境。即，若兩只小組打價(jià)格戰(zhàn)，不管你對(duì)手怎么定價(jià)，你總有想削弱他們的動(dòng)機(jī)，如果雙方都采用這種策略，那么價(jià)格會(huì)下降到邊際成本，利潤(rùn)會(huì)遭受損失。在實(shí)訓(xùn)課中，是有個(gè)別小組表現(xiàn)過(guò)此策略。只是這是在不完全信息博奕中出現(xiàn)的其只需看投報(bào)的廣告費(fèi)，價(jià)格，客戶(hù)，就可看出此小組的收益，亦可見(jiàn)此小組有打價(jià)格戰(zhàn)的動(dòng)機(jī)。而現(xiàn)實(shí)生活中，老師亦有講述此點(diǎn)，即當(dāng)今電視行業(yè)不贏利的案件，掉入囚徒困境模型，這對(duì)消費(fèi)者有利，而對(duì)企業(yè)無(wú)利。必然的是，誰(shuí)都應(yīng)當(dāng)選擇對(duì)己的最優(yōu)策略。
而最優(yōu)策略是會(huì)隨之變化的在初擬一個(gè)最優(yōu)策略時(shí)，如同老師所言：’要先選定一個(gè)目標(biāo)。”但是，我覺(jué)得，站在一另角度想，另一方企業(yè)小組或許選定的目標(biāo)會(huì)與己方在無(wú)意中打起價(jià)格戰(zhàn)。這又得回歸到公共知識(shí)與非公共知識(shí)當(dāng)中。在現(xiàn)實(shí)生活中，這類(lèi)似的事件也時(shí)常發(fā)生。就像打牌，兩家的.牌對(duì)死了，使兩家都胡不得牌。當(dāng)然了沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)不可與打牌純類(lèi)的混為一談。因?yàn)榇蚺�，你永遠(yuǎn)不知道你下一張摸到的是什么，而實(shí)訓(xùn)中，可明見(jiàn)各類(lèi)型客戶(hù)在不同價(jià)位下給予己方的收益。一般情況下，己方都是會(huì)選擇利己的策略。說(shuō)到’利己’。得再次談及’納什平衡’。因?yàn)椤{什平衡’原理對(duì)亞當(dāng)。斯密’看不見(jiàn)的手’（市場(chǎng)機(jī)制）的原理是提出了挑戰(zhàn)的按照亞當(dāng)。斯密的理論，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，每一個(gè)人都從利己的目的出發(fā)，而最終全社會(huì)達(dá)到利他的效果。但從’納什平衡’來(lái)看，’看不見(jiàn)的手’的原理存在一個(gè)悖論：從利己目的出發(fā)，結(jié)果損人不利己，既不利己也不利他。這如同老師講述大豬，小豬搶食那故事是一個(gè)樣兒的大豬如果僅站自身角度去選擇最優(yōu)策略，當(dāng)然是等待。但是小豬不管站哪個(gè)角度來(lái)說(shuō)，最優(yōu)策略同樣是等待，這就必須考慮到對(duì)方的利己策略，從而選擇貌似是利他，實(shí)則利己的按鈕放豬食策略。這在博奕中也被稱(chēng)為’剔除劣勢(shì)戰(zhàn)略的占優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略平衡’。這樣的事例，在現(xiàn)實(shí)生活中同樣是有出現(xiàn)過(guò)的’納什平衡’的創(chuàng)始人—約翰。納什。在讀博期間，與同學(xué)去酒吧時(shí)，納什及他的同學(xué)都對(duì)酒吧里幾名女孩中的其中一名女子感興趣。于是，納什想：”如果我們都去追美女，我們只會(huì)勾心斗角，而沒(méi)有一個(gè)人能得到她，如果我們接著，去追她的朋友們，她們肯定會(huì)冷淡我們，因?yàn)闆](méi)人愿意做替代者，但是，如果我們都不去找那美女，我們就不會(huì)彼此阻撓，也不會(huì)冒犯其他的女孩，這是我們唯一能全勝的方法，這也是我們唯一全部能得到女伴的方法。納什最后作出這么個(gè)結(jié)論：最好的結(jié)果，是來(lái)自于組織的每一個(gè)人，都只做對(duì)自己有利，還有對(duì)組織有利的事。
這也就涉及到公共知識(shí)的另一層面。在哲學(xué)里的公共知識(shí)：我知道別人是理性的，別人知道大家是理性的大家知道我是理性的這也如同老師在實(shí)訓(xùn)課課件中闡述的：判斷競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略。而評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)不僅要看臺(tái)面，也應(yīng)明白，不僅自己玩這個(gè)游戲玩得更好，也了解周?chē)娜耍餐娴母昧�。從判斷及選擇競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略分析，需知不僅每個(gè)人都對(duì)這游戲更老練了，也使你們更了解別人的老練程度，這在實(shí)訓(xùn)的第三月份各小組開(kāi)始直郵可見(jiàn)。并且你知道別人知道你如何玩好這個(gè)游戲。這也實(shí)踐了耶魯大學(xué)一名對(duì)博奕論造詣研究深刻的教授所總結(jié)的：”不僅要站別人立場(chǎng)上思考別人收益是怎樣的還要站別人立場(chǎng)上，思考他們?cè)诓┺葧r(shí)有多老練，并且你需考慮到，他們認(rèn)為你有多老練，還需考慮到他們認(rèn)為你認(rèn)為他們認(rèn)為你在博奕時(shí)有多老練�！边@是一個(gè)換位再換位再換位的思考。這也是在此次實(shí)訓(xùn)中，我自身所體會(huì)此意之初影。
若拋開(kāi)上邊講述的細(xì)節(jié)理論感想先暫避而談之，僅談大局策略。此實(shí)訓(xùn)課首而給我灌輸了一種對(duì)局勢(shì)的判斷。即大方針上須明了其他組別的動(dòng)向意圖，繼而己方擬訂最優(yōu)策略。但是不可規(guī)避意外的發(fā)生。這像似某一小組，直郵了兩張大單，舍棄此組別因沒(méi)顧慮到無(wú)營(yíng)銷(xiāo)人員造成的策略錯(cuò)誤，僅看局勢(shì)方向。即可明了局勢(shì)被意外的攪局了。這有意無(wú)意的意外，是此實(shí)訓(xùn)課程從始至終都在上演的所以在現(xiàn)實(shí)生活中，對(duì)事物留寸意外勢(shì)態(tài)及意外直接或間接對(duì)己方利益造成損害預(yù)想，是有一定必要的
那么，經(jīng)這實(shí)訓(xùn)課，同時(shí)給予我的另一種反�。汗仓R(shí)必須掌握好。這也是細(xì)節(jié)的問(wèn)題，也是決定成敗的其一關(guān)鍵所在。在游戲伊始，各小組的本金是相同的，且個(gè)小組的臺(tái)面可流動(dòng)資金也是可在計(jì)算的老師在做市場(chǎng)報(bào)告時(shí)，已明說(shuō)了各類(lèi)客戶(hù)單予哪一小組手上，所以根本無(wú)須再下座位去窺視其他小組究竟持有什么單。這些公共知識(shí)都顯露出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略動(dòng)向及可實(shí)行投入最大可能資金的預(yù)判。只是我們都忽略了它的存在。總述：或許我們都一味想著我要賺更多的錢(qián)，而忘卻了我們還需賺得比任何一只小組賺得都要多的錢(qián)。以上即是我對(duì)此實(shí)訓(xùn)課的一些粗思簡(jiǎn)感。若哪處言之過(guò)甚，望老師多加指點(diǎn)。最后，我想要感謝我的各組員們。同時(shí)，我也感到抱歉。若不是此次實(shí)訓(xùn)課，我或許還暫不能深刻認(rèn)識(shí)翟鴻教授曾說(shuō)的：”永遠(yuǎn)不要做氣氛與情緒的污染者”。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)15
為期兩周的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)課在本周拉下帷幕。作為一名經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我非常重視這次的實(shí)訓(xùn)課程，并且在此次的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識(shí)。雖然上課期間從老師那里學(xué)習(xí)到了不少成功企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方法，可是通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)后，深深的感悟到自身目光短淺，并通過(guò)實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)拓視野，提高營(yíng)銷(xiāo)能力。
開(kāi)天辟地的第一節(jié)課時(shí)，唐老師就對(duì)本次的實(shí)訓(xùn)做了簡(jiǎn)單的介紹以及本次實(shí)訓(xùn)的課程的安排，全班同學(xué)五人一組，每組完成6個(gè)專(zhuān)題項(xiàng)目。我們的第一個(gè)專(zhuān)題項(xiàng)目?jī)?nèi)容是行業(yè)市場(chǎng)分析，在進(jìn)行分析時(shí)我們需要搜集大量相關(guān)資料按照行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)格局、消費(fèi)者行為分析等方面依次剖析行業(yè)市場(chǎng)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)我們需要撰寫(xiě)本次調(diào)查報(bào)告并將分析成果通過(guò)PPT演示的形式詮釋給全班同學(xué)。在聽(tīng)過(guò)第一課時(shí)的任務(wù)安排后，全班都沸騰了，每個(gè)小組都聚在一起討論起選擇哪個(gè)行業(yè)市場(chǎng)，個(gè)個(gè)摩拳擦掌，相信在此次的實(shí)訓(xùn)課中每位同學(xué)都可以大展身手，展示自己的能力。
轉(zhuǎn)眼第一次的成果匯報(bào)會(huì)來(lái)臨了，每個(gè)小組依次上臺(tái)演示。臺(tái)上同學(xué)做的PPT畫(huà)面新穎，講解到位，選擇的行業(yè)分析也各不相同，有火鍋、女鞋、面包、通信等行業(yè)，不勝枚舉，十分精彩；
臺(tái)下同學(xué)認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)并提出疑問(wèn)，整個(gè)場(chǎng)面熱火朝天，像極了一場(chǎng)別開(kāi)生面的辯論賽，每個(gè)人都是樂(lè)在其中，受益匪淺。
通過(guò)第一次的成果匯報(bào)及調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)，同學(xué)們能夠輕車(chē)熟路的完成以后的專(zhuān)題項(xiàng)目。在這其中我充分感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，由于任務(wù)量比較大，小組成員都能夠服從組長(zhǎng)的分工，認(rèn)認(rèn)真真、保質(zhì)保量的完成小組合作，這也保證了我們成果匯報(bào)的高質(zhì)量。
接下來(lái)的項(xiàng)目是SWOT分析，這要求我們對(duì)某企業(yè)的內(nèi)外部?jī)?yōu)劣勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)籌分析，在我們女鞋行業(yè)的基礎(chǔ)上，我們選擇了十大品牌之一的達(dá)芙妮，達(dá)芙妮在年輕時(shí)尚人群中頗具盛名，于是我們對(duì)這個(gè)成功品牌進(jìn)行了SWOT分析，對(duì)我們也是有著不小的挑戰(zhàn)。第三個(gè)項(xiàng)目是市場(chǎng)調(diào)研，這次的項(xiàng)目要求我們制作調(diào)查問(wèn)卷。以前在其他課程中我也是接觸過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷的，但是通過(guò)老師的講解發(fā)現(xiàn)自己的認(rèn)識(shí)實(shí)在膚淺。作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，對(duì)于這種專(zhuān)業(yè)性的調(diào)查問(wèn)卷一定要做到高質(zhì)量，其中表頭、表體及表尾都需要我們根據(jù)調(diào)查目的仔細(xì)分析確定，且對(duì)于問(wèn)題的排序、形式都是十分有講究的。這更讓我認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程的魅力所在，看起來(lái)簡(jiǎn)單的事情其實(shí)蘊(yùn)含著深意。第四和第五項(xiàng)目是定價(jià)策略和定位策略，這其中我們需要任選其一做報(bào)告，我們組選擇了關(guān)于新世紀(jì)與依蝶女鞋商品定位策略。這一次的實(shí)訓(xùn)課時(shí)需要我們走上真正的市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，我們拋開(kāi)了自己的象牙塔，走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)。在調(diào)研的過(guò)程中，也切身體會(huì)到了定位策略對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)的重要性，就涪陵的新世紀(jì)與依蝶兩家商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，由于目標(biāo)市場(chǎng)定位不同，造成產(chǎn)品品牌、價(jià)格、格局布置、優(yōu)惠方案各有不同，從而針對(duì)的`消費(fèi)人群產(chǎn)生了差異，自然經(jīng)營(yíng)狀況、知名度等方方面面出現(xiàn)了差距。最后的項(xiàng)目是進(jìn)行綜合分析，一個(gè)行業(yè)、一個(gè)品牌都需要進(jìn)行全方面的剖析，這也算是我們對(duì)兩周以來(lái)做的工作的一次匯總報(bào)告。
此次實(shí)訓(xùn)課就要告一段落，我似乎還有意猶未盡的感覺(jué)，實(shí)踐時(shí)雖然有些困難，但是收獲成功的感覺(jué)是令人非常愉悅的。平常沉默寡言的同學(xué)們也在此次實(shí)訓(xùn)課程中表現(xiàn)了出色的能力，說(shuō)明實(shí)訓(xùn)課對(duì)我們是意義非凡的。兩周真的很短暫，在這段時(shí)間內(nèi)每天我都能學(xué)到不同的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，還可以與組員溝通合作，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，讓我獲益良多。
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