試用期的心得體會(15篇)
在平日里，心中難免會有一些新的想法，可以記錄在心得體會中，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編為大家整理的試用期的心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
試用期的心得體會1
反思這三個月，我作為一名新加入xxx部的新人，在試用期的工作中跟隨著xx領導積極的學習和鍛煉，不僅學會了xxx崗位的基礎工作能力，還大大的提升了自己在xxx專業(yè)方面的能力。當然，最為重要的還是我能在這段時間里融入了xxx公司的xxx部門。能加入這個大家庭，讓我在工作中更有了很大的提升。
如今，三個月試用期已經(jīng)結束，在此即將轉正之際，我對自己三個月來的工作和反思做一個總結，希望能幫到自己今后的工作。以下是我的試用期工作總結：
一、基礎能力的掌握
來到公司的第一天，我就在xxx領導的幫助下盡心了對工作的培訓學習。在此次的培訓中，我首先了解了公司的文化和發(fā)展，也對xxx公司經(jīng)營的業(yè)務有了了解。因此也方便我理解了之后自身的工作。
在簡單的了解之后，隨即就開始了對工作的了解。一開始，我以為自己在xxx專業(yè)方面在學校里學習了這么久，怎么也不至于在基礎的上難倒。但仔細的聽取了領導的教導之后，我才發(fā)現(xiàn)自己想錯了!盡管在學校學習了很多的知識和技能。但那些都是為了學習而學習的能力。但在真正的工作中，追求的`卻往往是實用的能力。為此，盡管我了解基礎的知識，但想要良好的運用起來卻并不簡單。
好在，在正式的工作前，我還有很多機會鍛煉自己。趁這個機會，我通過鍛煉改進了自己的工作能力。
二、提升自我
在后來的工作方面，我積極的在工作之余學習、加強自己，并在工作后努力的反思自己。盡管一開始的工作能力并不強，但如今，倒也有了不少成長!
三、自我的評價
在這三個月的工作上，我積極勤勉，能認真完成領導交代的工作，仔細的處理好自己的任務。并認真遵守公司的紀律與規(guī)定，維護公司和團推的紀律。
此外，在工作之余我也通過網(wǎng)絡積極的改進了自身，努力的提升了自己的工作能力，讓這三個月里自身能得到更進一步的提升。
如今，盡管試用期已經(jīng)結束，但我卻依舊需要進步，還望您能在今后的工作中多多教導，我一定會努力的學習、鍛煉自己，讓我成為一名出色的xxx員工!
試用期的心得體會2
這試用期的工作已經(jīng)結束，回想這段時間以來的工作，我確實還是感觸良多，這對我也是一個很有意義的事情，這對我而言也是非常有必要的事情，我也深知這樣下去肯定是非常不好的，試用期的工作讓我也是認識到了工作的重要性，對于這段時間以來的工作我也有一番心得。
對此我也應該認真對待，這不是我想要看到的結果的，在這段時間以來的工作當中，我也不斷的在提高自身的能力，并且我也是需要去落實好日常的工作，和周圍的同事相處的也很好，這對我而言也是一個非常不錯的提高，我也愿意去合理的`規(guī)劃好這些細節(jié)，在這方面我還是需要認清楚自己的方向，這段時間確實我覺得自己各方面都是很有意義的，試用期工作期間我也認識到了自己的問題，我也知道接下來需要朝著什么方向努力，我也每天和周圍的同事相處的很好，在這一點上面我愿意去合理規(guī)劃好。
在近期的工作當中，我認清楚了自己的方向，這對我來講也是很有必要的，我深知接下來在工作方面，需要去做好的還有很多，這也是工作應該要有的態(tài)度，我虛心的和周圍的同事學習，所以這對我來講也是很有意義的事情，在這一點上面我更加是感觸良多，在這方面我還是需要做出相關的調整，這也是對我專業(yè)能力的一個提高，我感激周圍的同事對我的認可，試用期的點點滴滴中，所以這對我的影響還是比較大的，試用期的點點滴滴中，所以我還是出現(xiàn)了一定的提高，認真學好相關知識。
這次的試用期工作，在這方面我還是需要去認真去做好的，我知道未來的學習當中我是可以做的更加細心，我以后一定會做的更加細心一點，試用期的時間過的比較快，我相信未來能夠做出更好的成績來，我以后也一定會更加的努力，在這方面我應該要繼續(xù)去努力的，我也知道在這個過程當中，需要去落實好的東西我感激周圍同事的幫助，這段時間以來我確實是學習到了很多，對工作也有了更多的信心，我一直都覺得非常的有必要，未來我也一定會做出更好的成績來，讓自己可以去努力做的更好一點，我也希望能夠好好的提高自己，用實際行動去證明自己，試用期我也確實是提高了很多，未來我也一定會做的更加認真。
試用期的心得體會3
終于，培訓的日子在我們的努力下過去了。經(jīng)歷了最后一天的實際鍛煉，我終于順利的結束了培訓考試，并即將順利的成年為一名真正的試用期工作者。
回顧過去的x周時間，我們剛剛走進企業(yè)就被安排開始學習。盡管是這樣突然的開始了培訓，但是作為求職者，在通過面試的那一刻我就一直期待著這樣的時候。
這些日子的培訓中，我們這些試用期員工變學習，變做一些簡單的工作，隨著學習知識的提升，工作也在不斷的提升難度。以下是我對這次培訓的心得感受：
一、學習方面
盡管是從易到難的提升式培訓，但是因為時間的緊迫，在教學中老給我們講解的都非常的快！但認真仔細的去聽，就能感到老師講解的其實非常的細，只要認真，就能輕松聽懂。但是只要有一下的走神，之后的內容大概率就會搞不定。
在培訓的學習中，盡管我大部分時間保持著認真的`態(tài)度，但也曾因為一時的大意導致漏掉了一些內容。一開始的時候，面對自己走神問題，我還沒敢去問，但是在鼓起勇氣去提出之后，老師很耐心的給我講解了那段學習中的工作要點。
在此次的學習中，我不僅增長了對工作的專業(yè)只是，并且因為在工作中的感受，認識到了教學的前輩以及其他的不少老同事們都非常的熱情，不僅樂于給我解答問題，還會給我做更詳細的演示來讓我了解。但我并沒有過多的去打擾他們的工作，在認識到自己的問題后我及時的調整了自己，讓自己不會再這樣犯下錯誤。
二、工作鍛煉方面
每天我們變學習變進行著簡單的工作。這不僅僅是為了讓我們發(fā)揮價值，更是為了讓我們能通過實際的工作來鍛煉自己。并且在這些工作中我也得到了一個心得知識——“知識與實踐并不相通”！有一次，盡管我感覺自己在學習中已經(jīng)掌握了工作的要點，但是在實際的工作中，我卻沒能好好的完成工作，甚至因為自己的失誤犯了錯！在此之后，我在學習的時候，也更加的注重實際的操作，還通過不斷的模擬提升了自己的實操經(jīng)驗。
三、對培訓的總體會
在培訓結束后，我感到我來到了一個非常出色的公司，作為一名新人，我更深刻的感受到了大家對我們的關照。而在今后的工作中，我也會繼續(xù)努力，做好自己的工作，為企業(yè)做出自己的貢獻！
試用期的心得體會4
懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為咸豐縣人民醫(yī)院隊伍中的一員。懷著對社會的好奇心，對工作的熱情，開始了自己人生的新征程�，F(xiàn)將試用期期間的工作總結如下：
首先，通過這段時間的學習，我對醫(yī)院的辦院宗旨、行為規(guī)范、服務理念都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，護理核心制度及護理程序等相關知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決辦法。
其次，也使我的執(zhí)業(yè)素質有了提高，為能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的.基礎，也幫助我在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。特別是在心內科，許多患者都病情危重，又大多是些老年人，所以基礎護理較多，病情變化較快。一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時地掌握患者的病情變化，作出準確判斷，并及時向醫(yī)生匯報，使患者能轉危為安，從而有利于護理。而要做到善于觀察，就要求護士必須有扎實的醫(yī)學基本知識和技能，根據(jù)患者的疾病有的放矢地進行觀察，減少不必要的疏忽。因此護士在工作的同時必須不斷認真學習和總結經(jīng)驗，才能更好地工作，更好地為患者服務。
最后，通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利于提高責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術水平，更好地服務于患者。我還認識到建立良好的工作與人際關系對我個人專業(yè)素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。
通過這幾個月的學習，我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節(jié)做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
試用期的心得體會5
20xx年公司第二季度的工作已全面結束，現(xiàn)就有關各項財務指標完成情況做簡單的分析說明：本季度的總費用為__x元和預算的___元比較節(jié)約__x元;和20xx年同期的__x元比較少__元，分析其原因有以下幾點：
一、制造費用
本季度的制造費用為__元，和預算的__元比較少_x元，其主要原因有以下幾點：
1、預算中本季度的電費為_x元，而在實際中示范園并未轉入電費，此項費用將在下季度一并轉。
2、_公司職工的補貼暫時停發(fā)，總經(jīng)理本季度的工資未發(fā)，董事會本季度的工資也未進賬(這些費用都將在下季度進賬)。
3、預算中易耗品和其他項目在本季度并未發(fā)生。
本季度話費__元和預算的_x元比較有所上升主要是因為生態(tài)園總經(jīng)理的電腦入網(wǎng)費在我單位報賬;其余的`辦公費_x元、面包車_x元、和預算比較無太大出入。本季度增加辦公費_x元，差旅費_元。和去年同期__x元比較各項都較為穩(wěn)定。
二、直接生產(chǎn)成本
從上表可以看出，除人工工資以外各項都有所下降。其中化肥下降的原因預算時每畝為_x元，而實際為_元每畝;本季度雨水比較充分所以電費也有所下降。人工工資上漲24原因主要是夏剪次數(shù)比預算多一次，這樣本季度的人工工資就上漲相當大一筆二季度財務工作總結心得體會。和去年同期的__元無可比性。
因為去年同期的工作安排和今年不同。以上就是_公司本季度的工作總結。
試用期的心得體會6
這次試用期的除了工作之外，也學習到很多，三個月已經(jīng)過去了，我還是感覺很有意義的，作為一名xx員工我對這里的工作非常的期待，在這一點上面我也做出了很好的成績來，試用期的工作當中我確實是做的比較認真的，也通過這短暫的幾個月獲得了很多成長，畢竟工作是應該要認真對待的，這試用期的工作我也有一番心得。
我深刻的體會到了實習期間，獲得了哪些進步，在這試用期的工作期間，我看到了自己的成長，一開始我也遇到了一些問題，我也認真的思考了自己很多方面，對此我也是做出了很多調整，并且在接下來的工作當中，對自己各方面做出更多的.調整，這對我而言也是有很大的提高，在這個過程當中我也在虛心的學習，這份工作對我來講也是有很大的提高，我也感激周圍同事對我的認可，通過這樣的方式我也確實是得到了非常多的經(jīng)驗積累。
這份工作一直到現(xiàn)在我也覺得很是充實，我也按時的完成好日常的工作，和周圍的同事也虛心的學習，這對我也是一個非常大的調整，只有用實際行動去證明自己，這樣才能夠做的更加認真，我也對自己各個方面保持著一個非常認真的態(tài)度，我也對此深有體會，并且在接下來我會做的更好，這是我應該要堅持去做好的，現(xiàn)在回想起來試用期的點點滴滴，我也感觸良多，我過去在學校的時候還是缺少實踐，所以我對此也是抱有很大的期待，我也一定會繼續(xù)堅持下去，用一個客觀的態(tài)度去落實好職責，去接觸更多的知識。
我在業(yè)務水平上面，還是做的比較認真的，我真切的感受到了這一點，并且也會繼續(xù)讓自己去核實，雖然還是有一些事情做的不夠好，但是我愿意去反思，去積累，所以我現(xiàn)在還是感覺很有動力的，工作期間，我也還是感覺能夠獲得更多的進步，并且在這方面我是在不斷的改變，這對我的影響也還是比較大的，在過去的一段時間當中，業(yè)務能力得到了進一步的提高，也隨著在這樣的環(huán)境下面一點點積累，讓我思路開闊了很多，豐富了我對這一行業(yè)的了解，雖然是一個新人，可是我已經(jīng)做好了深入學習的準備，從陌生到熟悉，我相信自己一定會盡快的適應，然后做的更好一點，相信經(jīng)歷了這次試用期，未來我可以發(fā)揮的更好。
試用期的心得體會7
三個月的客服試用期工作終于在今天的最后的部門會議的結束聲中結束了，明天的上班就是我正式轉正的時間了，這也就是意味著我在__房地產(chǎn)客服工作崗位上來迎來新的開始和挑戰(zhàn)。說實話，這三個月的客服工作真的十分考驗我的能力，雖然我之前就是有過客服的工作經(jīng)驗，但是對于房地產(chǎn)這一塊我是真的從來都沒有接觸過，所以上崗我們__房地產(chǎn)客服的工作崗位的時候，我真的是膽顫心驚的，仿佛又回到自己剛剛從學校出來走上工作崗位時的心情一般，激動、害怕和不知所措交雜。但是我是知道自己的，我走上了這一個工作崗位，就應該去努力做好這一份工作，這樣即使對自己負責也是對公司負責。所以一邊驚慌失措惶惶不安地工作著，一邊有在不斷地通過各種途徑在學習著相關的房地產(chǎn)知識，這是為了有客服來詢問我們問題或者希望我們解決問題的時候，我能夠給予他們一些幫助。
為了自己能夠在工作當中不露怯，我拿著公司領導發(fā)給我的我們房地產(chǎn)公司的客服話術手冊，將它們真的是背的滾瓜爛熟，真的是有客人來我詢問我的時候，只要問的問題時話術上面有的我都能夠回答的非常順暢完美，但是我知道這遠遠不夠，才詢問我們公司的客戶都是有意向與房地產(chǎn)投資的，所以問的問題也是比較專業(yè)性的，我如果只是把自己的工作寄托于一本不到幾頁的話術上面肯定是不行的，所以我在網(wǎng)絡上面專門找了相關的'資料來學習，因為文字太多，自己又去找視頻方便自己理解，同時在線下，我有經(jīng)常請教客服的同事，只要她有時間我都會在她們身邊聽她們的工作情況，學習她們的工作技巧，之后將自己的體會說給她聽看有沒有什么需要改進的地方。所以這短短的三個月的時間，我真的是從零到有，真的進不來許多許多，對于房地產(chǎn)的知識得了許多。作為一名客服，肯定是要對自己公司的業(yè)務要熟悉，現(xiàn)在我已經(jīng)達到了就只剩下自己客服工作能力的部分了，所以公司只要開展客服培訓的時候，我都會積極去參加，比如上一周的__市客服接待員培訓會，我們公司都沒人愿意去的時候，我是第一個積極報名的，并且通過這一次的培訓增進了不少的能力。
當然了三個月的時間還是比較短暫的，我不可能用這短暫的時間就變得完美了，我在客服工作上面還是有許多的不足的，我會在后面的工作當中，會保持一個謙虛的學習態(tài)度，繼續(xù)去學習，不斷去糾正自己的缺點，請大家在以后的工作當中期待我的表現(xiàn)！
試用期的心得體會8
我于x年x月x日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢x項目正式啟動第一日。雖然對沒能參加此項目的準備工作深感遺憾，但從項目正式運行第一天始，能與公司各部門同事并肩工作至今，看著x項目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個人工作總結報告：
作為公司的一名新員工，能與x這個新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領導的指導及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況，為我轉崗后的工作，打下了堅實的'基礎。
兩個多月后，承蒙公司領導對我能力的肯定與信任，將我由x部調至x部。我于x年x月x日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將x項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中；反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司x項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我做好了試用期工作計劃，與其他相關部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報公司領導后，我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司x項目的順利開展，盡一名員工所能做的努力。
時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后幅度的提高。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉正，期盼回復。對我個人來說，如果能被批準，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準，說明我工作中仍有許多方面需要改進和完善，也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉正，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩！
試用期的心得體會9
自從我剛剛開始這份工作，我就不斷地將自己融入了這個工作的氛圍，在這期間沒有較為明顯的不適應，一切的轉換都是那樣的順暢。整個公司的工作氛圍也是相當?shù)暮�，每個人都在自己的崗位上為自己的任務持續(xù)地忙碌著，沒有任何的偷懶或是隨意的悠閑。對于每日經(jīng)理安排下來的任務，我都還是能夠盡量在規(guī)定的時間內完成，并且保證一定的質量，這也是我自己奮斗、學習的結果。在這段試用期，我的工作任務其實都算是簡單，從最開始的一點點任務用來上手了解，到后面慢慢加量加難度，在到現(xiàn)在我差不多已經(jīng)是在感受正式員工的工作量了。我是慢慢地一步一步成長過來的，能有現(xiàn)如今在工作上的效率以及狀態(tài)都是我自己不斷努力的結果。
如今試用期就已經(jīng)是結束了，我和慶幸自己有在工作上收獲到自己的較多東西，都是這份工作成就了現(xiàn)在的自我，我堅信自己還是能夠在這樣的一份工作上收獲到更好的自己。在公司的上班期間，總是有讓我收獲到較多的感動，每一位同事都是那樣的溫暖和可愛，讓我可以在這里感受到就像家人般的溫暖。不論是在平時的工作上，還是對于我自己的生活，每位同事都有幫助到我很多，讓我可以有較多的成長。所以我在公司的'成長是少不了各位領導與同事的幫助的，我很謝謝能夠遇到大家。
試用期的到期，就表示著我可以在公司繼續(xù)的發(fā)展下去，我想不管未來我遇到什么樣的困難，只有有大家在我的身旁我就有勇氣好好的堅持下去。雖說我已經(jīng)是過了試用期了，但是我還是有較多的地方是需要不斷的學習以及提升，我想要在之后可以在自己的崗位上不斷地學習更多的東西，讓自己能夠更好的完成自己的工作，讓自己能在之后的時光里得到更好的成長。
我想要通過自己不斷讓我的能力得到較多的提高，更能夠將在職的工作完成得更好，學會到很多在工作上會涉及到的必要技能。當然我會多多反思自己，尋找自身的缺漏，讓自己得到全面的成長，更期待看見自己在公司里面的蓬勃發(fā)展。整個試用期，讓我明白了對于工作真的是需要用心的，那些用心做出來的東西才能夠更加打動人心，這樣才可能為公司帶來收益，所以我會堅定這一點，繼續(xù)磨礪自己！
試用期的心得體會10
在公司工作的這段時間以來，我一直都是勤勤懇懇的工作著，從來不會有一絲的懈怠，而今，我將我的心得體會寫出來。
回首我這段時間的工作，有苦，有累，更多的是歡聲笑語。這段時間，我過得非常快樂和滿足。我們公司是我的理想型公司，早在我還在讀大學的時候，我便想著進來工作了。還記得大學時光里，每天拼命地往圖書館里跑，一待就是很長一段時間，直到圖書館閉關時間到了，我才會離開。
我甚至因為自己的專業(yè)和我理想的工作沒有絲毫想干，我知道在面試的時候，如果沒有一點拿得出的看家本領，公司肯定會淘汰我。于是，我付出了比別人更多的精力和努力，即便周末的休息時間，我也安排了大部分時間用來學習。在修完雙學位的同時，拿到了xx證書，在那一刻，我的.心情非常的喜悅。
在大學的假期里，我也沒有放松過自己，兼職和xx相關的工作，為以后我能應聘上公司做鋪墊。在大學期間里，我時刻關注著xx工作的應聘要求，有些條件不斷改變著，但是唯一一條上面寫著的優(yōu)勢是我所具備的，那便是我考來的xx證書。
功夫不負有心人，在面試官看到我簡歷和證書的時候，都不禁吃了一驚，因為有兼職的經(jīng)驗，再加上xx證書，讓我如愿以償?shù)倪M入了這家公司。
很幸運的是，面試官就是我們公司的經(jīng)理，同時也分管著我們這個部門，每當看到我的時候，總會夸上我兩句。我感到很榮幸，同時也非常滿足。
在公司試用期的這段時間里，我一直保持初心，努力工作，很多不懂得都會請教，期間我的同事和部長都不厭其煩的幫助著我，我是多么幸運能夠在這家公司工作呀！公司的氛圍真的太好了，很多時候心里的壓力都能很多，因為同事們都非常熱情，并且樂于助人。
正式因為，公司這么好，所以我才要更加努力，不讓幫助過我的人失望，這段試用期間里，我學到了很多，工作雖然很辛苦，但是沒有影響我對工作的熱情，在我的工作能力上，我也得到了很大的提升，這和自己的努力是分不開來的。
很感謝公司的部長還有我的同事們，在下以極端的工作中，我會更加努力！讓我們一起加油吧！
試用期的心得體會11
一、問題的提出
從二月十八日我到博盈公司正式上班，今天有十天了。在公司領導的安排下，我深入公司生產(chǎn)現(xiàn)場、部門科室，先后向70多名干部職工學習、交流，對公司的發(fā)展歷史、生產(chǎn)經(jīng)營管理、產(chǎn)品技術、質量控制等方面有了一定的了解和認識。讓我深感榮幸的是，當我放棄在汽配行業(yè)近20年的摸爬滾打，即將不惑之年，選擇從零開始之時，我選擇到了博盈公司這樣一個具有良好發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_，做為個人職業(yè)生涯的起點，和大家認識，同事。
在這短短的十天里，我親自體驗了博盈投資公司決心做大做強公司主業(yè)的決心和氣魄，為公司上下各位同事所表現(xiàn)出的良好職業(yè)素養(yǎng)所深深感動，有感而發(fā)，形成此文。正所謂“疾風知勁草，板蕩識誠臣。勇夫安識義，智者常懷仁”，仗膽直言，將自己所見所聞所思所想呈獻公司新的領導團隊，也算是我試用期內的一份小結吧�？赡苡惺В赡艹隽艘欢ǚ秶�，還望公司領導批評指正。
二、 對行業(yè)和公司環(huán)境、現(xiàn)狀的認識
汽車行業(yè)近三年來一直保持高速增長已是不爭的事實。去年我
國汽車產(chǎn)量達到444.37萬輛，同比增長35.2%，其中轎車產(chǎn)量首次突破200萬輛，同比增長83.25%，我國躍居世界汽車產(chǎn)量第四生產(chǎn)大國。專家預計，盡管受wto關稅降低的影響，今后三年我國汽車產(chǎn)量將繼續(xù)保持20～30%以上的增長速度，其中轎車增長將在50%以上。今年汽車總量將達到520萬輛左右，20xx年我國可望成為世界汽車消費大國。拉動汽車行業(yè)高速增長的主要是重型貨車、大型客車和轎車三大車型。汽車社會保有量也將從現(xiàn)在的近千萬輛成倍增長。
我司產(chǎn)品車橋系列目前已與福田歐曼、蘇州金龍等八大主機廠建立配套關系，汽車盆角齒輪更是供不應求，目前出現(xiàn)了有單不敢接的亦喜亦憂的現(xiàn)象。雖然我司整體規(guī)模目前在同行業(yè)還比不上好幾家大型車橋企業(yè)，但作為中國車轎第一股的市場效應，多年來在業(yè)內打拚積累的競爭實力，特別是作為公司控股股東強有力的資本市場運作實力，厚積薄發(fā)，想不在這一市場上有所作為都是不可能想象的事。
如何抓住中國汽車行業(yè)發(fā)展的黃金時期有所作為，走出一條“專業(yè)化、精品化、品牌化”的發(fā)展道路，做大做強做精公司主業(yè)，是擺在公司新一屆領導班子面前的迫切任務。董事會為公司選配了一支專家型的領導團隊，加上多年來在業(yè)內打拚錘煉的`廣大車橋員工，事在人為。作為公司新人，我渴望自己能成為這支隊伍中的一員，在博盈公司這一良好的平臺上，為公司的第二次創(chuàng)業(yè)貢獻才力。
三、 關于公司當前和未來發(fā)展的建議措施
以下是我對這十天來的工作小結后提出的針對公司當前和未來發(fā)展的一些觀點看法�；景凑盏湫蛦栴}、當前舉措、目標措施（一到三年達成）簡單陳述。
●公司總體運營目標——扁平化機制、精準化管理、人本化經(jīng)營。
扁平化——機構扁平化。實行總經(jīng)理授權制，簡化部門層級，加強控制監(jiān)督，建立快速反應機制，確立第一時間觀念。
精準化——精，精簡，精細；準，準時，準確。簡化，這是高效率的基礎，細致，才能制造出精品，才能有效工作質量。準時，準時作業(yè)，準時達成，才能低庫存、低成本、高效率、高效益，準確，才能防差錯、無差錯。
人本化——以人為本。強調共性，尊重個性，鼓勵創(chuàng)新。確立關鍵技術管理人員、關鍵崗位生產(chǎn)骨干。強調團隊精神，創(chuàng)造發(fā)展空間，實行效益工資，營造向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。
● 推行四大理念——行勝于言，懸崖意識，末位淘汰，顧客滿意。
● 三個有利于原則——有利于維護股東利益，有利于公司發(fā)展壯大，有利于員工增加收益。
1、企業(yè)定位與戰(zhàn)略規(guī)劃
典型問題——不明公司發(fā)展方向。
當前措施——建立博盈公司報，宣傳公司政策、業(yè)務重點、突出優(yōu)良業(yè)績、營造企業(yè)文化，給公司和員工一個共同的窗口，凝聚人心。近期由總經(jīng)理親自召開一次營銷、技術、管理人員座談會，上下互動。
目標措施——建立公司中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，業(yè)務發(fā)展計劃，確立專業(yè)化、精品化、品牌化發(fā)展思路。
2、 發(fā)展方向與產(chǎn)業(yè)重點
典型問題——現(xiàn)有產(chǎn)品規(guī)模多大，做不做轎車零部件。
當前措施——制訂目標市場戰(zhàn)略計劃，在營銷公司和技術中心指派人員兼職行業(yè)情報收集工作，定期向公司管理團隊提出預測數(shù)據(jù)資料。對公司現(xiàn)有生產(chǎn)能力進行內部實際評估。
目標措施——指定專人負責行業(yè)情報搜集工作。建立一開放式資料室，將公司各業(yè)務部門訂集的報紙雜志及有關人員整理的內部情報資料集中管理（不含財務），實現(xiàn)資源共享，縮簡資料費用開支。指派項目小組制定車橋和盆角齒兩大主導產(chǎn)品技術改造方案。建立開發(fā)式技術開發(fā)體系，研究在更深的層面上和相關領域內拓展的可行性。
3、關于企業(yè)建設與團隊工作
典型問題——部分部門職能不到位，有錯位、越位、不到位現(xiàn)象。
當前措施——整頓部門職能，重點是專業(yè)化。成立總經(jīng)理辦公室，在財務部設立成本控制辦公室。確立任務
完成時間考核觀念。
目標措施——撤銷信用管理部，將審計職能一塊劃歸財務部，督辦考核職能一塊劃歸總經(jīng)辦，上市公司與法律事務職能劃歸總部辦公室或成立證券部門處理。撤銷綜合部，一塊職能歸由總經(jīng)辦，物業(yè)、后勤、保衛(wèi)、環(huán)保等成立后勤部或行政事業(yè)部（考慮公司擴建可能時），同時考慮將黨政工團對口政府事宜統(tǒng)歸行政事業(yè)部一事。開展管理人員崗位技能評級，新進管理人員必須有一定起點，嚴格控制管理人員數(shù)量。機構重整后，預計將精簡管理人員，應充分考慮其分流或裁員可能性。建立管理培訓系統(tǒng)，逐步達成學習型組織。
4、關于生產(chǎn)經(jīng)營與jit
典型問題——沒有品種完成率指標考核，庫存量大，加班多。
當前措施——已成立積壓物資處理小組，應盡快調整，下果斷措施清理庫容。對生產(chǎn)作業(yè)計劃要增加品種完成率指標考核。晨會不能代替每月的生產(chǎn)經(jīng)營分析會，堅持每月一次的生產(chǎn)經(jīng)營分析會，加強月計劃對生產(chǎn)經(jīng)營的指導性，調整計劃必須提前三天（一周）下達，重點加強營銷工作計劃預見性管理。
目標措施——開展精益生產(chǎn)培訓，推行準時作業(yè)，盡可能消除無效勞動和浪費。建立看板，生產(chǎn)現(xiàn)場實現(xiàn)目視管理，逐步取消晨會。成控辦重新核定工時定額、材料定額，配合技術中心制定產(chǎn)品定期的標準成本（每年兩次），加強產(chǎn)品報價管理。技術中心工藝口開展工藝瓶頸審查，加強生產(chǎn)技術準備工作。質量部必須監(jiān)督三包產(chǎn)品索賠問題，做到“活要見人，死要見尸”，真正履行職能，杜絕漏洞。推行效益工資，增加一線生產(chǎn)人員收入。建立關鍵工序應急預案，包括安全生產(chǎn)（本司曾是國家級安全生產(chǎn)企業(yè)）
試用期的心得體會12
我們程序員看重的不是說的有多么好，而是看我們做的怎么樣，只看能力不看口才。在試用期間，憑借自己的能力我輕松的完成了自己的工作現(xiàn)在說一下自己工作心得。
謙虛的心態(tài)是成功的道路之一。我雖然有能力有一些經(jīng)驗，但是我到了崗位上，并不喜歡炫耀自己的能力，我喜歡低調做事，勤奮學習，學到越多才能夠在工作中越輕松，才能夠做的更好，我喜歡做的就是把自己的工作完成在休息，我們工作都是按照時間段完成任務，必須在這段時期完成那些編程任務，哪怕再累在辛苦，我也不會說一句，謙虛的向同事學習，不懂的地方，只要不能夠最快的想明白做出結果，就會及時向主管經(jīng)理請教，這就是我工作的心態(tài)，因為我明白在試用期我必須要好好表現(xiàn)，不然如何成為一個合格的員工呢？所以我經(jīng)常都是在領導的訓斥和教導中完成工作的。
正是這份心態(tài)，在任何時候都謙虛認真的去做事情，我的工作非常輕松的'就做好了尤其是到了試用期后面一段時間，我做程序的速度越來越快，同樣也總結了經(jīng)驗，明白自己容易在那些地方發(fā)錯，一旦犯錯我就會及時的找到問題，哪怕是一個非常不起眼的小代碼也能夠被我耐心的尋找到。這讓我很好的融入到了工作中。
友善對待身邊的同事。在我看來同事就是我們的朋友老師，應為我們每個人的能力都不一定在一個水平，需要相互彌補，處理好與同事之間的關系，能夠給以后工作打下堅實的基礎，我們電腦程序的人員，經(jīng)常需要配合一起寫代碼。一個人不可能完成那么大的代碼篇幅，想要完成需要付出更多的努力，與同事流暢的溝通，很關鍵。我們工作離不開配合，如果與同事有隔閡，或者因為陌生，很多事情原本可以簡單解決，都會變得很復雜。當處理好了與同事的關系，遇到什么難以解決的疑難問題，或許對同事來說這只是一個非常簡單的小事，這就能夠極大的提升我們工作效率，對我們的幫助是很大的。所以在我看來工作中，不止要重視工作，同樣也要重視人際關系。與同事保持好友誼，這對我們彼此都是有幫助的。
時常反思自己工作中存在的漏洞。我們很多人都容易犯錯，有時候錯誤小我們不重視，但是犯了大錯我們又難以承擔這份責任，這就讓我們在工作中束手束腳，為什么不去反思自己在工作中那些地方做的并不好，去找到其中的原因經(jīng)過，找到犯下的錯改正，并吸取教訓，我們自然而然就能夠完成任務了。
試用期的心得體會13
在這個暖暖的季節(jié)里，我踏上了特崗教師的行程，開始了自己人生的新征程。云縣教育局為了使我們新教師盡快適應初中的教學工作，特地對我們進行了上崗前培訓。這次新教師培訓的內容十分豐富，包括對班主任工作規(guī)范，課堂教學標準，師德師風、教學工作規(guī)范，說課、聽課、評課，課件制作和教法經(jīng)驗交流等諸多方面的系統(tǒng)學習。通過此次培訓，我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結如下：
首先，培訓使我對“教師”這一職業(yè)有了更加清楚的認識。
在培訓中，老師給我們談到了當代教師身肩重任、角色特別這一問題，這似乎是一個比較陳舊的話題，但細細體會、琢磨他們的話語，覺得很有分量。這也使我對教師這一職業(yè)有了更深的思考和認識：首先，教師是文化的傳遞者�！皫熣�，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣。"學高為師，身正為范"也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學生都有"向師性"，實際上是做人的一種認同感;同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。第三，教師是管理者。
教師要有較強的組織領導、管理協(xié)調能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發(fā)展。第四，教師是父母。作為一名教師，要富有"愛心"，教師對學生的愛應是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學生的閃光點和發(fā)展需要。第五，教師是朋友。所謂"良師益友"，就是強調教師和學生要"交心"，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后，教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等，應了解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學生健康的心理品質。
其次，培訓為我即將面臨的實際工作提供了許多方法和策略。
在培訓中，老師還結合自己的實際經(jīng)驗給我們介紹了一些當好教師的要點和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問題上，他強調了適時調整和更新自身知識結構、終身學習的做法;在談到面對困難如何克服的問題上，他還提出了如何加強教師之間團結合作的方法;在談到教學教法經(jīng)驗方面，也讓我認識到教師在上課過程中要多加思考，適時改進教學方法和策略，以藝術的眼光去對待教學，爭取精益求精。另外，老師還強調：在新課程改革的背景下，各位老師一定要認真地貫穿新的'教學理念，以學生發(fā)展為本，以新的教學姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。如何使自己能夠有質量有效率有能力地教好所上的每門課，使學生能夠持續(xù)地從心靈深處接受的教學，這就需要我努力地備課、努力地鍛煉、努力地學習……當然這其中一個必不可少的條件就是多學習其他老師的教學方法。在這次培訓中，老師所講述的一些方法，實際上就為我們新老師起到了“揚帆導航”的作用，我覺得包括我在內的所有新老師必須好好地吸收和采納。
再次，培訓使我對未來的工作充滿了信心和動力。
對于沒有實踐經(jīng)驗的我們，對新的生活、新的責任、新的角色多少有些怯懦，而本次培訓中，指導老師也十分注意我們的這種心理的變化，他的講話，從頭到尾始終貫穿一個中心，那就是充滿對新教師的鼓勵。其一是鼓勵我們要趕快適應學校的教學環(huán)境、生活環(huán)境、人際關系環(huán)境等，其二是鼓勵我們要更加理性地認識社會、認識自己的角色，改變以往學生時期那種趨向“感性”或者說是“浪漫”的生活態(tài)度。其三是鼓勵我們要做一名終身學習型老師，做一名能夠不斷適應新知識新問題新環(huán)境的老師。其四是鼓勵我們要堅持創(chuàng)新，在教學中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭做教學發(fā)展的弄潮兒。這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基曾經(jīng)說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實現(xiàn)自己的意志�！币苍S，對于我們新教師來說，只要有克服困難的信心，才能取得好的開端，而好的開端，便是成功的一半。
新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導，云縣教育局組織這次崗前培訓就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導和鼓勵。一切工作都需要實踐來證明，成功=艱苦的勞動 正確的方法 少談空話，在今后的工作中，我將以本次培訓精神作為指導，以自己的實際行動來三中做貢獻，實現(xiàn)自身價值。
試用期的心得體會14
一個星期的工作試用期也快結束了，剛開始真的很想放棄這份工作。其實我的這份工作也很簡單，要的就是你的細心、有耐心，還有的就是不懂就要問的精神，在你不懂的情況下，切不可自己胡亂做主將上面的信息自動改過。剛開始接觸這個數(shù)字信息化，心里很怕，看到那些文字就會感覺頭腦發(fā)麻，但一連做了幾天之后，慢慢的發(fā)現(xiàn)，其實自己所做的這份工作還是很不錯的，就每天坐在電腦面前將那些古老的檔案重新輸入公司規(guī)定數(shù)據(jù)庫里，就可以了。
公司的環(huán)境感覺還不錯，里面是空調間，每天和我一起工作的同學都是我們學校的，大家年紀相仿，大家每天中途休息的時候，都有說有笑的，很是開心呀。我知道可能這一個多我的工資沒有干別的同學的多，但是我現(xiàn)在自己真的感覺這份工作真的不錯哦，只是我現(xiàn)在感到唯一不足的是自己不能完成規(guī)定分量呀，這個有點擔心，我覺得自己真的很努力的在做了，也很認真的對待了我的這份工作呀？我希望在這暑假期間，自己能學到更多的東西。
無論前方的路是怎樣的，我都會好好好加油的，所有工作的同學也是這樣，都加油吧！
三個月的試用期，學到了很多以前沒有接處過的東西，經(jīng)過努力，使自己有了一定的提高。對我來說，這三個月不僅僅是工作，也是對自己的一個考驗、一個學習和鍛煉的機會。從這段時間來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。
我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快我就適應了這里的工作流程，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的，我就融入了沁園這個大家庭，并認真做好自己的本職工作。我喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻。對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調是很重要的沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
在沁園，我的主要職責是營銷中心內勤，負責統(tǒng)計各區(qū)業(yè)務人員的工作匯報、每月費用報銷的初步審核。同時，負責與各區(qū)經(jīng)銷商核對每月的帳務，資料和信息的傳遞。
三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要。就拿每月和經(jīng)銷商對帳來說吧，我要用心的做出近百家經(jīng)銷商的帳務，專心的'做好每一家經(jīng)銷商的帳，細心的做好各經(jīng)銷商的每一筆帳，耐心的與各經(jīng)銷商對好每一項帳目。
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。
一、工作中學習
由于我入職時適逢制造處自沙井萬豐98工業(yè)區(qū)搬遷到龍華下橫朗第二工業(yè)區(qū)新址辦公，工作千頭萬緒、人手相對緊張，故入職后直接參與日常工作，沒有遵循“先培訓、后上崗”的慣例。但即便工作忙、任務重、時間緊，原行政部李敏昌經(jīng)理、人資聶振亞代課長仍然沒有放松對我個人學習方面的要求。
通過三個月的努力，我對自己的評價是：融入企業(yè)文化比較快，適應工作環(huán)境比較好，工作積極性高、責任心強。這一切，首先得益于以下幾個方面的學習：
1、個人的進步源于各階主管的身體力行、言傳身教。上至協(xié)理，下至課長，都有著十幾年甚至是幾十年的工作經(jīng)歷，經(jīng)驗十分豐富且平易近人，工作中、生活中都是我學習的.良師益友。我剛接手人力招募工作時，對集團招募流程、表單各方面均不熟悉，聶振亞課長在做好新人“傳、幫、帶”的同時，耐心地講問題、細致地教方法，“扶上馬、送一程”，一絲不茍、盡心盡力。李敏昌經(jīng)理常常教導我們：“行政是個服務單位，大家首先要學會做服務工作；服務工作做不好，你就沒有資格做管理。”李經(jīng)理工作中身體力行，絲毫沒有經(jīng)理的架子，辦公室和我們搶著做5S，親自維修洗手間小便器、辦公室門鎖等等，他的人格魅力對我感觸很深。經(jīng)理能如此，下屬怎能不進步？也記得曾協(xié)理多次對我推動的籃球聯(lián)賽工作提出具體的指導意見，謝協(xié)理在我們行政早會時專門跟我們講“心思細如絲”的道理……諸多教誨，時刻銘記于心，絲毫不敢懈�。桓唠A主管百忙中尚且如此關懷下屬，關心我們的成長和進步，我自然沒有理由讓主管失望。
2、個人的進步得益于集團的教育訓練制度和人資“新人訓”工作的推動。為幫助新進同仁順利融入富士康，人資同仁于5月專門組織了一次“新人訓”課程規(guī)劃。通過學習，我了解到了集團、事業(yè)處（制造處）光輝的發(fā)展歷程，熟悉了集團及各級的人事政策、規(guī)章制度，掌握了關于安全、日常行為規(guī)范、5S等基本常識�！秵T工手冊》系統(tǒng)講解了人事管理規(guī)章、教育訓練與技委會、薪酬/福利/保險、行為規(guī)范、工作與生活環(huán)境等方面的要求，是幫助我們融入集團、規(guī)范自我、矢志工作的行動指南。
3、個人的進步離不開同仁的幫助和個人平時的學習、積累�！傲鞒�+表單”構成集團的“系統(tǒng)”，工作中，先來的同仁各方面經(jīng)驗也非常豐富，運用“流程+表單”得心應手，在我工作中遇到不明白、不熟悉、不了解的情況的時候，這些同仁自然是我請教的對象，而他們往往也非常樂意幫助我。集團資訊系統(tǒng)發(fā)達，IE學院網(wǎng)站、鴻海電子公告欄、PCEBG人力資源互動網(wǎng)等電子平臺及《鴻橋》月刊等傳播媒介都是我學習的重要渠道。工作中，我從集團網(wǎng)站上下載資料，編輯了一本《走進富士康》的小冊子，供求職應聘者閱讀和了解，內容囊括集團簡介、核心競爭力、大事年紀、成長歷程、經(jīng)營理念、集團風采等諸多方面，在我向面試人員介紹集團和事業(yè)單位發(fā)展歷程與前景展望的同時，也增進了自身對集團的了解、增強了個人的集體榮譽感和事業(yè)上的歸屬感。
試用期的心得體會15
從20xx年11月30日到現(xiàn)在已經(jīng)三個月了，期間公司領導和同事給了我很多工作和生活上的幫助。公司客服中心剛剛上線。通過日常工作和學習，對客服中心和客服的建設有了更高的認識，并積極與領導和同事溝通，從而盡快融入東興證券。在試用期內，我主要負責完成以下任務：
1、由于公司客服中心客服平臺處于開發(fā)階段，我首先利用自己之前的工作經(jīng)驗提出了客服平臺的功能需求。20xx年12月14日和12月22日，我組織總部客服中心和銷售部的工作人員對客服平臺進行了測試，同時及時將測試結果反饋給鄭錦公司的工作人員，并與鄭錦公司的工作人員進行了溝通，討論客服平臺的功能改進。20xx年1月，
2、負責編輯公司客服中心質檢管理辦法，協(xié)助制定公司客服中心管理辦法，編輯公司客服中心標準條款，完善公司客服中心制度建設；
3、每月定期對總部和銷售部客服中心的電話流量進行抽查和質量檢查，將電話流量中存在的問題進行總結并發(fā)送給所有相關人員，溝通質量檢查問題，每月提交客服中心月度質量檢查報告，通過這項工作提高客服中心的服務水平；
4、客服中心客服平臺座次系統(tǒng)于20xx年1月上線后，開始接聽客戶咨詢電話，并在接聽客戶電話的過程中促進業(yè)務知識的學習，提高其客服意識；
5、每天組織客服中心員工晨會，通過晨會了解當時的市場信息，共同學習日常的疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，了解公司近期的工作任務和工作重點；
6、對北京銷售部相關人員進行客服中心工作流程、標準語言及相關工作的培訓，通過培訓學習了解客服中心工作流程，提高服務意識；
7、總部和銷售部門客服平臺座次系統(tǒng)上線后，通過座次系統(tǒng)引導銷售部門完成新客戶回訪，及時解決銷售部門出庫人員的問題；8、根據(jù)公司領導的要求，為了加強公司各部門之間的業(yè)務溝通，負責收集整理每天收市后當天的疑難業(yè)務，每周將疑難業(yè)務總結發(fā)送給總部經(jīng)紀業(yè)務部門領導和各業(yè)務部門客服主管。
通過以上任務的`完成，我發(fā)現(xiàn)還有很多方面需要改進：
1、加強商務知識的學習。通過不斷接聽客戶咨詢電話，發(fā)現(xiàn)自己還需要加強對公司很多業(yè)務知識的學習，從而提高對客戶的服務水平；
2、加強團隊溝通與合作。加入新集體后，在公司客服中心建設階段，一定要和領導同事溝通好，保證各項任務的開展和完成。特別是根據(jù)公司客服中心的發(fā)展目標，積極加強與各業(yè)務部門客服主管的溝通；3、對于公司客服中心的建設階段，要利用自己以往的工作經(jīng)驗和對客服中心運營管理的認知，加強創(chuàng)新能力，尋找適合公司客服中心建設的方式方法。
正式成為東興證券會員后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足進行了認真改進，積極完成公司領導交辦的任務，為打造公司客服中心做出了自己的努力。按期完成總部客服中心和業(yè)務部門客服平臺座次系統(tǒng)上線工作，認真協(xié)助公司業(yè)務部門客服中心上線工作，同時認真協(xié)助公司客服中心系統(tǒng)建設，加強客服中心未來對自己負責的入團團隊建設管理，積極配合領導和同事開展各項工作。
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