工作中的心得體會(huì)15篇
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì)中，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？以下是小編整理的工作中的心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
工作中的心得體會(huì)1
一、要為學(xué)生做好表率
“學(xué)高為師，身正為范”是對(duì)教師人格示范作用的最好詮釋。班主任要注重身教，身教重于言教，身教具有言教無(wú)法達(dá)到的事實(shí)說(shuō)服力，能達(dá)到“無(wú)聲勝有聲”的教育效果。身教可以充分發(fā)揮班主任的人格感化力量——“榜樣的力量是無(wú)窮的”。
二、要充分地信任學(xué)生
作為班主任，我們要盡量多指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)一些生活中的動(dòng)手能力和為人處世基本能力和常識(shí)，同時(shí)，也應(yīng)該大膽地信任學(xué)生，給他們?yōu)樽约鹤鍪隆⒆鲋鞯臋C(jī)會(huì)，大膽想象，樹(shù)立自己遠(yuǎn)大的理想。班級(jí)里的事情繁多，是信任學(xué)生的最好機(jī)會(huì)，我大膽地交給班干部平均分配給學(xué)生們?nèi)プ�，結(jié)果他們都做得很好。因此，無(wú)論班主任是盡心的幫助，還是嚴(yán)肅的批評(píng)，甚至是斥責(zé)，學(xué)生都會(huì)樂(lè)意接受，這就是所謂“親其師，信其道”。
三、要平等地對(duì)待學(xué)生
平等、公正評(píng)價(jià)學(xué)生，關(guān)心、愛(ài)護(hù)全體學(xué)生，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，則是應(yīng)該享有的基本權(quán)利，而對(duì)于班主任而言，是遵守了職業(yè)道德規(guī)范。班主任必須在對(duì)學(xué)生的教育和管理過(guò)程中，切記平等、公正的原則。要關(guān)心他們，時(shí)刻想著他們，與學(xué)生同甘共苦，關(guān)心他們的生活冷暖和學(xué)習(xí)進(jìn)步，關(guān)心他們各方面的發(fā)展情況。平等公正地對(duì)待他們，與他們保持民主、平等的師生關(guān)系。
四、要積極地寬容學(xué)生
寬容是一種道德美德，它要求班主任以善良、尊重和理解來(lái)對(duì)待學(xué)生，而不是對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題放任自流。我們?cè)诮逃龑W(xué)生的過(guò)程中，自己必須學(xué)會(huì)寬容，有愛(ài)心。每位學(xué)生都渴望得到老師的尊重、理解和關(guān)愛(ài)。只有擁有了智慧的愛(ài)和寬容的心，與學(xué)生平等相處，才能與學(xué)生達(dá)到真正的`心與心的溝通、心與心的交往。學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生不斷進(jìn)步的內(nèi)動(dòng)力。
做了大量工作，付出了一定的艱辛，有一定的收獲，從中就會(huì)得到了快樂(lè)和幸福。我想也可能有許多不足，希望同仁們能夠給予指導(dǎo)
工作中的心得體會(huì)2
班級(jí)的良好發(fā)展需要班主任具有先進(jìn)的現(xiàn)代教育思想和不息的創(chuàng)新精神為指導(dǎo)，較為合理科學(xué)的管理體制又是管好班級(jí)的基礎(chǔ)，管理中的情感的注入又是班級(jí)發(fā)展動(dòng)力和根本保證，在班主任工作中的一些粗淺的做法及心得。筆者在從事班主任工作的四年余中一直再不斷的創(chuàng)新、探索取得了點(diǎn)滴成績(jī)。現(xiàn)將一些做法及心得談一談，以求拋磚引玉，與同仁們共同進(jìn)步。
一樹(shù)立現(xiàn)代教育法規(guī)化思想,構(gòu)建較為合理,科學(xué)的班級(jí)管理體制,以以人為本為宗旨,做到以法治班.
1在班主任工作中,我一直在探索、創(chuàng)新,有一些收獲,也有一些失誤與失敗,但我總的指導(dǎo)思想?yún)s堅(jiān)持不渝.我首先進(jìn)行了大膽的班委改革:以寫(xiě)申請(qǐng)、做答卷、搞演說(shuō)等形式確定班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員、體育委員，無(wú)特殊情況任期半年，其它班委角色有任一名同學(xué)報(bào)名申請(qǐng)，直接確定，任期一月。將班委看作學(xué)生鍛煉自我、展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，盡量做到使每一個(gè)位學(xué)生都有機(jī)會(huì)參與班級(jí)管理，從而使部分學(xué)生較好的以班委形象約束自己，體味班委的辛苦，減少學(xué)生問(wèn)題行為，使班級(jí)良好發(fā)展。如我班內(nèi)有一名非常調(diào)皮、不夠團(tuán)結(jié)同學(xué)、不懂關(guān)心別人且學(xué)習(xí)較差問(wèn)題行為較多的學(xué)生，他常不服從班委同學(xué)管理，也經(jīng)常受到老師的批評(píng)，但他自控能力差，常常是“舊事重發(fā)”。自從進(jìn)行了這一班委改革后，他自愿加入了班委。從此后，他的表現(xiàn)有了質(zhì)的變化：學(xué)習(xí)上有了明顯的進(jìn)步，思想品德變得較高尚，集體主義感加強(qiáng)，受到了老師、同學(xué)的好評(píng)，高中三年級(jí)語(yǔ)文教案《在班主任工作中的一些粗淺的做法及心得》�？傊�，通過(guò)實(shí)踐，這一變動(dòng)流程式班委體制在班內(nèi)發(fā)揮了良好的作用。
2、以量化積分管理為主要形式，以明確的《班級(jí)量化細(xì)則》、《關(guān)于對(duì)違紀(jì)學(xué)生處罰處理的決定》為指導(dǎo)，確定有班委組成的量化小組，進(jìn)行值勤量化管理。針對(duì)班委，確定監(jiān)督班委小組，對(duì)班委監(jiān)督量化，形成互相制約，相互促進(jìn)的網(wǎng)化管理。
3、以量化鼓勵(lì)、優(yōu)秀典型精神、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，張貼表?yè)P(yáng)為良好的激勵(lì)措施，形成以點(diǎn)帶面、以局部帶整體的`良好班風(fēng)。形成了以鼓勵(lì)為主流宏揚(yáng)正氣的良好局面。如：臨時(shí)班委期滿，若無(wú)被量化扣分，加班級(jí)貢獻(xiàn)分十分等。這種量化鼓勵(lì)既鼓動(dòng)了同學(xué)們加入班委的積極性，也促進(jìn)了他們的管理主動(dòng)性，為班委的順利流動(dòng)和提高班級(jí)管理質(zhì)量提供了必要條件。
4、班主任宏觀調(diào)控和深入細(xì)致指導(dǎo)相結(jié)合，以人為本，充分發(fā)揚(yáng)民主管理思想，培養(yǎng)和提高學(xué)生的自我管理能力。我始終堅(jiān)持學(xué)生是班級(jí)的主體，而并非只是班主任的管理對(duì)象的想法，班主任應(yīng)樹(shù)立班級(jí)策劃者、指導(dǎo)者的形象，就像一位導(dǎo)演，學(xué)生應(yīng)是真正的實(shí)踐者、表演者。所以我充分利用每周一的班委會(huì)、班會(huì)，以及周五的監(jiān)督班委會(huì)進(jìn)行策劃指導(dǎo)，并讓學(xué)生暢所欲言，著實(shí)了解掌握一周的情況，放手讓學(xué)生自我管理。周內(nèi)我在進(jìn)行跟班抽查，抓點(diǎn)帶面。這樣循序漸進(jìn)，班級(jí)常規(guī)管理得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。
二、在以法治班的原則下，貫穿情感教育感化主線，研究學(xué)生心理，做深入細(xì)致的思想工作，從而突出德育首位的原則。
1、事事發(fā)乎于情，曉之以理，才感人心懷。劉勰言，“無(wú)根而固，情也”。班主任應(yīng)以春風(fēng)化雨的愛(ài)心，通情達(dá)理的良心，飽含激情的熱心，潤(rùn)物無(wú)聲的細(xì)心來(lái)感染、感化學(xué)生，才能在學(xué)生心目中樹(shù)立良好的長(zhǎng)久的恩師形象。在工作中，我始終依此作為育人的不竭源泉，既立足于學(xué)生實(shí)際，又著眼學(xué)生將來(lái)，不急功近利，不抹殺性靈。由于學(xué)生心理的不穩(wěn)定性，使他們心理情緒時(shí)常波動(dòng)，為此，我以日記、書(shū)信等形式與學(xué)生進(jìn)行心靈對(duì)語(yǔ)，哲理對(duì)話。使部分學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的不足，鼓起了勇氣。這樣，就拉進(jìn)了師生的心理距離，在很大程度上消除了學(xué)生的懼師心理和師生間的封閉性，為班級(jí)的管理提供了情感空間。做到這一點(diǎn)，需要班主任把學(xué)生看作在成長(zhǎng)中的人，而不能把他們只當(dāng)作孩子。
2、適時(shí)抓住有利時(shí)機(jī)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)養(yǎng)成教育、集體主義教育、愛(ài)國(guó)主義教育，拓展學(xué)生視野，豐富學(xué)生思想。在工作中,我以學(xué)校的以德育評(píng)價(jià)促養(yǎng)成的德育體系為指導(dǎo)，注重學(xué)生良好衛(wèi)生、
工作中的心得體會(huì)3
光陰似箭，時(shí)光如梭，一轉(zhuǎn)眼我的實(shí)習(xí)生活就快結(jié)束了，還記得剛來(lái)參加實(shí)習(xí)的時(shí)候只是個(gè)很迷茫的大學(xué)生，懂得的也只是書(shū)本上的理論知識(shí)，而如今，經(jīng)過(guò)短短的護(hù)士實(shí)習(xí)，我已經(jīng)能夠運(yùn)用理論知識(shí)來(lái)完成實(shí)際操作了，各方面能力都得到了很大的提高，為畢業(yè)后踏上工作崗位奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)，是一種期待，是對(duì)自己成長(zhǎng)的期待，是對(duì)自己角色開(kāi)始轉(zhuǎn)換的期待，更是對(duì)自己夢(mèng)想的期待;學(xué)習(xí)，也有一份惶恐，有對(duì)自己缺乏信心的不安，有對(duì)自己無(wú)法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂，更有怕自己會(huì)無(wú)所適從的焦慮。
帶著一份希翼和一份茫然來(lái)到了xx醫(yī)院，開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生涯。從此，我的身份將從一個(gè)學(xué)生變?yōu)榱艘粋�(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士，生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院，接觸的對(duì)象將從老師、同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生、護(hù)士、病人。對(duì)于這三大轉(zhuǎn)變，對(duì)于如何做一個(gè)合格的實(shí)習(xí)護(hù)士，雖說(shuō)老師對(duì)我們已是千叮嚀萬(wàn)囑咐，可我心里還是忐忑不安的，怪不適應(yīng)，怕被帶教老師罵，害怕自己做得比別人差怕，自己不知從何入手……
護(hù)士實(shí)習(xí)主要是讓我們通過(guò)實(shí)踐操作來(lái)鞏固理論知識(shí)，提高護(hù)理技能，同時(shí)也是我們畢業(yè)后真正參加工作前的一次最佳鍛煉機(jī)會(huì)。因?yàn)閷?shí)習(xí)的時(shí)間比較短，所以我很珍惜每一天的鍛煉機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能。在實(shí)習(xí)過(guò)程中做到虛心求學(xué)，努力刻苦，求學(xué)若渴，互相幫助，不求最好，只求更好。
護(hù)士實(shí)習(xí)第一天，剛進(jìn)病房，就覺(jué)得很迷茫，對(duì)于陌生的環(huán)境，陌生的`人群讓我有點(diǎn)不知所措，幸好有指導(dǎo)醫(yī)師為我們介紹病房的結(jié)構(gòu)，了解各種疾病的應(yīng)急處理和各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作技能。我們這次實(shí)習(xí)的主要目的是提高各項(xiàng)護(hù)理技能和培養(yǎng)操作技能。所以我們積極努力的爭(zhēng)取著每一次鍛煉的機(jī)會(huì)，遇到不懂的就請(qǐng)教指導(dǎo)醫(yī)師，他也會(huì)和細(xì)心耐心的為我們一一解答。
在業(yè)余時(shí)間我還會(huì)不斷豐富理論知識(shí)，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，思考，對(duì)于不懂的知識(shí)點(diǎn)我會(huì)自己先查找書(shū)籍解決，如果還是不行我就會(huì)去請(qǐng)教別的護(hù)士和老師，直到自己弄懂為止，以便加強(qiáng)理論與臨床護(hù)理相結(jié)合。有時(shí)候還要跟著指導(dǎo)醫(yī)師去檢查病房，了解各種病情的臨床反應(yīng)，同時(shí)和病人多溝通交流，希望他們?cè)缛湛祻?fù)。在這短暫的護(hù)士實(shí)習(xí)期間，我收獲了很多，我懂得了病歷的書(shū)寫(xiě)，教學(xué)查房等等。我相信這次實(shí)習(xí)期間的收獲會(huì)在以后的工作中更好的體現(xiàn)出來(lái)。
這次的護(hù)士實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，在此，我要特別感謝學(xué)校和醫(yī)院給我的這次實(shí)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，還要感謝指導(dǎo)醫(yī)師和同事們對(duì)我的悉心指導(dǎo)和幫助，在以后的工作生活中，我將更加積極努力，刻苦專研，讓自己的理論知識(shí)更加扎實(shí)，臨床護(hù)理能力更加完善，我明白了作為一名白衣天使是必須付出努力的，有付出才會(huì)有回報(bào)。有了這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我相信我的未來(lái)將會(huì)更加美好。
工作中的心得體會(huì)4
得不到是最好的，是怕得到了不珍惜，做不到一件長(zhǎng)久事也未必不好，是怕做著就做不好了，厭煩了。
今日離開(kāi)工作地，有許多事涌入腦海�；氐郊�，靜靜沉思。想起找到工作時(shí)的喜悅之情;想起第一天上班的新鮮勁、惴惴不安與不知所措;想起遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)的驚訝、心煩意亂與苦惱;想起因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而引起的對(duì)工作的不負(fù)責(zé);想起老板的媽媽說(shuō)的話;想起離別時(shí)的依依不舍……
開(kāi)始時(shí)蹦著跳著向人訴說(shuō)好消息，提起找到工作這件事，滿面紅光、激動(dòng)不已;第一天上班手忙腳亂，感覺(jué)干什么什么不行，最后干脆到門(mén)口當(dāng)起了“歡迎者”;遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)十分不高興，甚至仇視他們，但其實(shí)是沒(méi)什么大不了的，競(jìng)爭(zhēng)在所難免，何況人人平等，每個(gè)人都有機(jī)會(huì);后來(lái)，對(duì)工作就不那么認(rèn)真了，抱著“趕快收拾完趕快休息”的心態(tài)，還抽空看書(shū)。再后來(lái)一收拾完就看書(shū)了，直接趴到了書(shū)上，沉迷于書(shū)的海洋，如醉如癡，忘了工作。真不負(fù)責(zé)任呀!沒(méi)有敬業(yè)精神，現(xiàn)在后悔已晚;老板曾經(jīng)答應(yīng)我們，想做什么都可以學(xué)，無(wú)妨。
但我們想學(xué)時(shí)，卻被老板的媽媽的'話擋了回來(lái)。其實(shí)老板的媽媽的話也對(duì)，怕我們進(jìn)去不干凈，弄壞了酸奶，糟蹋了東西;工作結(jié)束了，離開(kāi)時(shí)，竟依依不舍，這里曾經(jīng)承載了我的太多東西，歡樂(lè)，悲傷，有數(shù)不清的記憶。但，再見(jiàn)了!
經(jīng)歷成長(zhǎng)需要鍛煉，工作賦予我經(jīng)驗(yàn)!
工作中的心得體會(huì)5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好，首先非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來(lái)看我的心得體會(huì)。 進(jìn)入武漢公司工作已經(jīng)有三個(gè)多月的時(shí)間了。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐與學(xué)習(xí)，我深深的體會(huì)到社會(huì)的復(fù)雜性，以前在學(xué)校我們大多處于被動(dòng)，大多是老師為我們安排。而今天步入工作崗位我們轉(zhuǎn)為主動(dòng)了，我們必須得主動(dòng)與上級(jí)下級(jí)溝通、請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。幾個(gè)月的成長(zhǎng)，讓我比幾個(gè)月前的我多了份鎮(zhèn)定和從容。在這里我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，更被大家忘我的工作精神感動(dòng)著。我為能成為這支精英團(tuán)隊(duì)中的一員而感到自豪，也希望能在今后的發(fā)展中留下自己的辛勤汗水。
收獲與心得：一來(lái)武漢公司我很幸運(yùn)的被安排到高新大道項(xiàng)目部，在這里我被分配到安裝管道施工員，剛開(kāi)始我認(rèn)為安裝管道很簡(jiǎn)單，后來(lái)經(jīng)過(guò)親身體會(huì)，其實(shí)并不像想象到那么簡(jiǎn)單，現(xiàn)場(chǎng)操作中稍不注意就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。真正感覺(jué)到我們的責(zé)任重大。
團(tuán)隊(duì)精神：作為項(xiàng)目的一員我覺(jué)得團(tuán)隊(duì)精神至關(guān)重要。沒(méi)有眾人的幫助，沒(méi)有人能單獨(dú)完成一項(xiàng)事業(yè)。一個(gè)人要想成功，必須加入團(tuán)隊(duì)中。一段管道從技術(shù)總工的施工技術(shù)交底，到測(cè)量組的復(fù)合放線，到施工員的組織管道安裝。還有商務(wù)和約部，材料部，安全員。每一步精推細(xì)鑿，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了一點(diǎn)問(wèn)題，都會(huì)影響質(zhì)量和效益。因此，一切成績(jī)都是大家共同努力的結(jié)果。
不足之處：通過(guò)幾個(gè)月的工作,我感到自已在魄力方面還不夠,要進(jìn)一步加強(qiáng)，需進(jìn)一步學(xué)習(xí)溝通與技巧。
下一步的計(jì)劃：追求完美,盡量把每個(gè)細(xì)節(jié)做好工作不能自滿,因?yàn)槭郎蠜](méi)有十全十美的東西,它一定有許多地方是不完善的,是需要改進(jìn)的。我們應(yīng)該把工作做得更好,將細(xì)節(jié)之處做得更完美,這樣我們才會(huì)在工作中進(jìn)步,才能提高自己的能力本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項(xiàng)工作。
今后在工作中，需要進(jìn)一步增強(qiáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，磨練意志，提高執(zhí)行力，生活上更嚴(yán)格自律，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取更快的`完善自己。戒驕戒躁改掉年輕浮躁的壞毛病。在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司的指示精神和工作部署，努力拼搏，扎實(shí)工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，為我們這個(gè)光榮的集體做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。最后，個(gè)人希望每年公司能每個(gè)月給每一個(gè)員工休假二到三天，給員工一個(gè)處理私事的空間，希望公司能為我們新員工組織一些技能培訓(xùn)，加強(qiáng)我們的職業(yè)道德意識(shí)，使我們快速成長(zhǎng)為公司創(chuàng)造更好的效益。
高新大道項(xiàng)目部：
樊攀 20xx年10月29日
工作中的心得體會(huì)6
我最受觸動(dòng)的，是師父在講座中說(shuō)，想解脫，究竟的利益在哪里？一定要有利他之心，其實(shí)在利益他人的過(guò)程中，也能利益到自己。聽(tīng)導(dǎo)師講到這里，我哭了。想到自己在生活中很多地方都是帶著強(qiáng)烈的我執(zhí)，給師兄們?cè)斐珊艽筘?fù)面的影響�，F(xiàn)在我發(fā)心時(shí)時(shí)觀照自己的每一個(gè)念頭，看它是不是真的在利他。昨天，正好我們是第二班吃飯，慈妙師兄慈悲地讓我們欣賞《佛陀啊，我們回家了》，我就想，我們被貪嗔癡，無(wú)明所牽絆，不知道自己在輪回中走了多少圈，在真正的善知識(shí)面前要好好的'修行。考慮回去后怎樣利益桑園鎮(zhèn)的師兄們，同時(shí)自己要發(fā)心做輔導(dǎo)員，只要能利益桑園鎮(zhèn)的師兄們我就去做，就算再難，也愿意去努力。自利利他，這個(gè)詞語(yǔ)我聽(tīng)了很多遍了，但是以前沒(méi)有觸及到我的心靈，這次真的想發(fā)心一定要改變，既然這次來(lái)受持愿菩提心戒，我就一定要落實(shí)到現(xiàn)實(shí)生活中。以前皈依也沒(méi)想那么多，師父說(shuō)要把心帶來(lái)皈依，就帶著心皈依。
在西園寺，沒(méi)想到師父說(shuō)，要帶眾生皈依，我就觀想，十法界一切有情，帶著他們一起皈依，做一個(gè)大大的皈依，愿所有的眾生不再受輪回之苦，讓他們也有機(jī)會(huì)接觸佛法，可以解脫。站在大雄寶殿前，雖然太陽(yáng)照在我們的身上有些發(fā)燙，但是就在這時(shí)，看到義工師兄迎請(qǐng)師父，真的感受到法的珍貴。以前修學(xué)，都是法師們趕著我去學(xué)習(xí)。但皈依法會(huì)時(shí)體會(huì)到了法的珍貴，師父就是法，自己以后對(duì)法義要從心里真正地理解、接受和運(yùn)用。希望我遇到的人都能早點(diǎn)接觸書(shū)院，不再在輪回中受苦。以前會(huì)打妄語(yǔ)，以后決定要如實(shí)語(yǔ)。剛來(lái)時(shí)，覺(jué)得床很硬，有點(diǎn)不習(xí)慣，身體覺(jué)得酸疼，第一天晚上睡不著。當(dāng)時(shí)，我躺在床上想，能夠有這樣的機(jī)會(huì)來(lái)參加靜修營(yíng)，即使讓我睡在地上，我也應(yīng)該要知足，不要太顧及身體的一點(diǎn)點(diǎn)感受，心里默默地念佛，就睡了。第二天就開(kāi)始習(xí)慣了。師父既然這樣安排了，就是保證我們有一個(gè)飽滿的精神，我一定要休息好，躺下就會(huì)睡著了。聽(tīng)?zhēng)煾搁_(kāi)示的時(shí)候，有時(shí)候還會(huì)犯困，犯困的時(shí)候我就掐自己，下課時(shí)候發(fā)現(xiàn)，自己的手都被掐破了。不想讓自己犯困，因?yàn)楹芏嗳讼雭?lái)但是不能來(lái)，要珍惜此次殊勝法緣。用齋的時(shí)候，看到盛湯的男師兄，拿著勺子的胳膊，青筋凸起，感覺(jué)他用上全身的力氣，肚子撐著湯桶，吃飯的時(shí)候就感覺(jué)很慚愧。我很不合規(guī)矩地拿出手機(jī)給他拍了張照片。我被師兄們這種無(wú)我利他的精神感動(dòng)了，我和凈新師兄疑惑，為什么總輪不到我們組洗碗？我們總是會(huì)在洗碗?yún)^(qū)找活干，讓行堂義工輕松一下，感覺(jué)到他們非常辛苦。宿舍有打鼾的師兄問(wèn)我有沒(méi)有被吵到，我說(shuō)我在觀呼吸我沒(méi)有聽(tīng)到你的鼾聲。大家都很和諧歡喜。以前自己打坐總是會(huì)昏沉，現(xiàn)在遵照界文法師的指導(dǎo)，會(huì)很清醒和輕松。睡覺(jué)的時(shí)候觀照自己，走路的時(shí)候觀照自己應(yīng)該怎樣走，放松，覺(jué)知，把心放開(kāi)，感覺(jué)在寺院的日子是最清凈舒服的日子，特別開(kāi)心。沒(méi)想到，這么短短幾天能把心改變了，覺(jué)得自己挺好的，我做的還可以。我的包容心不大，來(lái)了之后聽(tīng)?zhēng)煾搁_(kāi)示，才醒悟，自己的心量太小了，我要放大，不斷放大。
工作中的心得體會(huì)7
彈指之間，從20xx年進(jìn)入客戶服務(wù)這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)八年了，在這八年中，經(jīng)我手處理過(guò)多少投訴，我已記不清了，只知道面對(duì)客戶投訴，我從最開(kāi)始心理上的懼怕，到現(xiàn)在情緒上的釋然。
公司的服務(wù)工作需要我們有對(duì)工作不僅要有滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實(shí)客戶就是我們每天都要面對(duì)的“考官”，如果我們客服人員每天上崗懶懶散散，毫無(wú)精神，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會(huì)對(duì)工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎？有問(wèn)必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著冷靜做到無(wú)可挑剔，這些是我們的服務(wù)規(guī)，捫心自問(wèn)這些規(guī)我們做到了多少？客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠，哪里又需要改進(jìn)。其實(shí)相信大多數(shù)客服人員和我都會(huì)有同感，就是每當(dāng)遇到不講理的客戶時(shí)，就在想天底下怎么會(huì)有這種人；但每當(dāng)為客戶解決了問(wèn)題時(shí)，心里又會(huì)泛起一點(diǎn)小小的成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個(gè)良的心態(tài)，要懂得如何適時(shí)地調(diào)節(jié)自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。
所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的.松懈，并將更加認(rèn)真的做自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我的信念是活到老，
學(xué)到老，要自信一生，也許只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
工作中的心得體會(huì)8
經(jīng)過(guò)這一年班主任工作的洗禮，認(rèn)真反思和總結(jié)所帶班級(jí)的經(jīng)驗(yàn)�？梢哉�?wù)勛约涸谶@一年里的幾點(diǎn)體會(huì)：
一、以尊重、信任為基石，以愛(ài)心、耐心為出發(fā)點(diǎn)
俗話說(shuō)得好，五個(gè)指頭伸出有長(zhǎng)有短，何況一個(gè)班的學(xué)生呢？作為班主任必須尊重每個(gè)學(xué)生的個(gè)體差異，多幾種尺度，從不同角度衡量他們。用賞識(shí)的眼光發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，對(duì)他們的進(jìn)步給予充分肯定，相信他們個(gè)人的能力，讓他們體會(huì)到成功的喜悅。作為班主任，我們絕對(duì)不能放棄每一個(gè)學(xué)生，要在學(xué)習(xí)上耐心引導(dǎo)，生活上熱心關(guān)懷，促進(jìn)每個(gè)學(xué)生不斷進(jìn)步。另一方面要多爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持和配合，他們的.配合對(duì)教育學(xué)生起著非常重要的作用，從而達(dá)到與家長(zhǎng)共同教育、管理學(xué)生的目的。
二、充分了解學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生心靈
現(xiàn)在高中學(xué)生都是95后的孩子，而我們這些年輕的班主任都是80后，這里就存在一些代溝，我總是在思索時(shí)代背景都在變化，學(xué)生生活的時(shí)代也在改變，用曾經(jīng)我們老師對(duì)我們的那一套肯定是行不通了，怎么樣能夠了解他們呢？我經(jīng)常選擇下課時(shí)間跟他們閑聊，了解他們對(duì)什么感興趣。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)他們特別喜歡上網(wǎng)看動(dòng)畫(huà)片，發(fā)微博，我也嘗試著了解動(dòng)畫(huà)片是如何吸引學(xué)生的，怎么樣對(duì)這些動(dòng)畫(huà)片的題材引入到我課堂教育之中，增強(qiáng)我說(shuō)話的效果。我也經(jīng)常偷偷關(guān)注他們的微博，了解他們的動(dòng)向，而我從來(lái)不干涉他們回家發(fā)布微博。這樣一些做法都是希望能夠真正了解他們，從而走進(jìn)他們心靈深處。
三、加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育
班上有部分同學(xué)是外縣生，一個(gè)學(xué)期下來(lái)，只有幾天時(shí)間可以回家，幾乎都呆在學(xué)校里面，所以他們的情緒往往波動(dòng)比較大。作為班主任，我們?cè)鯓硬拍芨玫嘏c這些學(xué)生多進(jìn)行溝通呢？學(xué)校是進(jìn)行教育活動(dòng)的主要陣地，班主任更承擔(dān)著引導(dǎo)學(xué)生健康發(fā)展的任務(wù)。班主任直接面對(duì)這些外縣生，在平時(shí)的教育教學(xué)工作中，要向他們傳授科學(xué)文化知識(shí)，更要細(xì)心地指導(dǎo)他們心理健康地發(fā)展。對(duì)他們?cè)趯W(xué)習(xí)中取得任何的進(jìn)步要及時(shí)表?yè)P(yáng)，給予他們更多的鼓勵(lì)，用“關(guān)愛(ài)”去點(diǎn)燃他們心中的“自信”.只要更多地在日常教學(xué)中親近學(xué)生，成為他們的好朋友，做他們的傾聽(tīng)者，慢慢挖掘他們身上的閃光點(diǎn)，適當(dāng)?shù)亟o予鼓勵(lì)，這樣他們就會(huì)對(duì)生活充滿信心，從而促進(jìn)心理健康發(fā)展。
總之，只有把自己真正的融入學(xué)生當(dāng)中，與學(xué)生一起感同身受，這樣班主任工作才會(huì)做得更好，更有顯著效果。
文/劉端玉
工作中的心得體會(huì)9
轉(zhuǎn)眼間，我到客服部門(mén)工作已有兩個(gè)多月了，在這兩個(gè)月里，我對(duì)客服的工作有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
在沒(méi)有進(jìn)客服工作之前，總認(rèn)為客服的工作很簡(jiǎn)單，就是坐在前臺(tái)接接電話，解決一下售后問(wèn)題就行了。
但通過(guò)兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)，我深刻的體會(huì)到客服的工作是一個(gè)人與人之間溝通和交流的工作。
客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。
作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對(duì)立面。要多對(duì)顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠(chéng)信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問(wèn)題，不能站在用戶的對(duì)立面來(lái)解決問(wèn)題，否則問(wèn)題是永遠(yuǎn)都不能解決的。
在處理問(wèn)題的過(guò)程中，客戶當(dāng)然是希望能夠及時(shí)解決問(wèn)題的，如果不能及時(shí)解決問(wèn)題，我們應(yīng)該給用戶一個(gè)期限承諾，而且在這個(gè)期限中出現(xiàn)什么問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。
其實(shí)以上這些都是我在工作中體會(huì)的.，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學(xué)習(xí)，希望能在以后的工作中能為顧客服務(wù)得更好！
工作中的心得體會(huì)10
“小事決定成敗”一個(gè)不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，往往能反映出一個(gè)人深層次的修養(yǎng)。一些不經(jīng)意中流露出來(lái)的“小節(jié)”往往能反映一個(gè)深層次的素質(zhì)。生活中的細(xì)節(jié)是每個(gè)人素質(zhì)的最好體現(xiàn)，但往往就是最容易被人忽視的。
在潛意識(shí)中，人們習(xí)慣于對(duì)要做的每一件事情都做一個(gè)值得或不值得的評(píng)價(jià)，不值得做的事情也就不值得做或不值得做好。在客觀現(xiàn)實(shí)中，太多的人只關(guān)注有光環(huán)的大事情，能夠滿足虛榮心的出人頭地的“大事業(yè)”，而將本職工作中的許多具體事情歸類為不值得做的小事情，即使這些小事情是通往大事業(yè)的必經(jīng)之路。
在書(shū)中，作者提到忠誠(chéng)是一種職業(yè)生存方式；率先主動(dòng)，不僅僅是聽(tīng)命行事；只有100％才算合格；一次就把事情做對(duì)；最佳的工作完成時(shí)間是昨天；一流員工找方法，末流員工找借口；客戶無(wú)小事。優(yōu)秀的員工應(yīng)該：主動(dòng)投入，用100％的熱情做1％的事；主動(dòng)改進(jìn)，永遠(yuǎn)別說(shuō)“已經(jīng)做得夠好的了”；主動(dòng)請(qǐng)?jiān)福魬?zhàn)“不可能完成”的工作；主動(dòng)學(xué)習(xí)，成為公司不可替代的人。
曾在電視里看到一組這樣的鏡頭：有位記者在北京的某個(gè)劃有人行橫道線的十字路口進(jìn)行了二十分鐘的拍攝，看是否在行人過(guò)斑馬線時(shí)會(huì)有過(guò)往車(chē)輛給行人讓行。結(jié)果卻讓人“大跌眼鏡”——20分鐘的時(shí)間里，竟然沒(méi)有任何一輛汽車(chē)慢行通過(guò)給行人讓行，甚至一位老外在川流不息的斑馬線剛穿過(guò)幾步就不得不走了“回頭路”。
就是這樣一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，卻向世人反映了公民的整體素質(zhì)，這有損的更是國(guó)家的形象。我相信，展示完美的.自己或許很難，需要每一個(gè)細(xì)節(jié)都近乎完美；但毀壞一個(gè)自己卻十分的容易，只要一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)沒(méi)有注意到，就會(huì)帶來(lái)難以挽回的重大影響。
小事，對(duì)于一個(gè)人是如此重要；對(duì)于一個(gè)集體而言，就更是異常的重要了。
“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；把每一件平凡的事作好就是不平凡�！焙柤瘓F(tuán)的總裁張瑞敏這樣說(shuō)。
是啊，對(duì)于敬業(yè)者來(lái)說(shuō)，凡事無(wú)小事，簡(jiǎn)單不等于容易。因此我們更要倡導(dǎo)：花大力氣做好小事情，把小事做細(xì)。大量的工作，都是一些瑣碎的、繁雜的、細(xì)小的事務(wù)的重復(fù)。這些事做成了、做好了，并不見(jiàn)什么成就；一旦做不好了、做得不夠好了，就會(huì)使其他的一些工作受到牽連，甚至把一件大事都給弄跨了。
“沒(méi)有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度。”讀完全書(shū)，輕輕合上，我思忖著：小事的學(xué)問(wèn)還真是不小，小事中亦能反映大問(wèn)題，小環(huán)節(jié)中也蘊(yùn)藏著大智慧、大學(xué)問(wèn)。真的應(yīng)該端正過(guò)去的那種所謂青年人涉世之初的輕狂與浮躁的心態(tài)和姿態(tài)，摒棄做事貪大的浮躁與張狂心理，把小事做好、做到位。往后的日子，我也會(huì)更加留心、更加用心的注意每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，讓每件小事都成為通向成功路上的一塊基石。
其實(shí)，所有的工作都應(yīng)該盡職盡責(zé)，重視工作中的每一環(huán)小事與細(xì)節(jié)。這不僅是工作的原則，更是人生的原則。一件簡(jiǎn)單的小事情，所反映出來(lái)的是一個(gè)人的責(zé)任心。工作中的一些細(xì)節(jié)，唯有那些心中裝著“大責(zé)任”的人能夠發(fā)現(xiàn)，能夠做好。當(dāng)重視小事成為一種習(xí)慣，當(dāng)責(zé)任感成了一個(gè)人的生活態(tài)度，相信有可能會(huì)在未來(lái)的某一天成為該領(lǐng)域“絕對(duì)勝任”、“非常優(yōu)秀”、“十分成功”的佼佼者。
引用書(shū)中一句話：“用100%的熱情做1%的事”。此刻，站在即將開(kāi)始的又一個(gè)起點(diǎn)，力爭(zhēng)把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。我會(huì)從細(xì)處著手，從小事做起，把工作做細(xì)做好。“一百分等于一百個(gè)一分相加”。只要每一分踏踏實(shí)實(shí)、扎扎實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，“成功之手”將會(huì)在未來(lái)的某天與我和我的同伴們緊緊相握！我相信，更努力！
工作中的心得體會(huì)11
來(lái)到公司已經(jīng)有一個(gè)多月了，在公司的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我受益匪淺!不管是在原畫(huà)、動(dòng)畫(huà)還是軟件的運(yùn)用上都讓我學(xué)到了很多的知識(shí)!這些知識(shí)可能是我在人生中重要的一筆!
作為公司新人，在工作實(shí)踐中我學(xué)到了很多知識(shí).在這個(gè)項(xiàng)目中，開(kāi)始我做了原畫(huà)部分的工作，剛踏出校園的我對(duì)畫(huà)原畫(huà)的工作不是很熟練，不明白從哪里開(kāi)始下筆!在做開(kāi)始的幾個(gè)鏡頭時(shí)總是犯錯(cuò)，感到了這份工作的點(diǎn)點(diǎn)壓力.
在導(dǎo)演的指導(dǎo)和大家的幫忙下，后面的鏡頭駕輕就熟了，對(duì)這份工作也有了更多的信心!原畫(huà)部分完成后我跟大家一齊進(jìn)入動(dòng)畫(huà)部分的，對(duì)于這個(gè)軟件很陌生的我，在剛剛接觸的時(shí)候總是遇到這樣那樣的麻煩和問(wèn)題，也總是做錯(cuò)東西.
在慢慢的摸索和學(xué)習(xí)中找到了使用軟件的.技巧，動(dòng)畫(huà)也開(kāi)始得心應(yīng)手了.在最后的修改過(guò)程中更讓我體會(huì)到了一部好的動(dòng)畫(huà)之所以出色，制作人員務(wù)必要有認(rèn)真態(tài)度、嚴(yán)格的秩序和珍惜成片的來(lái)之不易.
在這個(gè)項(xiàng)目制作過(guò)程中我得到了很多經(jīng)驗(yàn)，也受到了很多教訓(xùn)都讓我受益匪淺.在原畫(huà)部分對(duì)于怎樣畫(huà)好動(dòng)作我也有了深入的的了解!比如做一個(gè)動(dòng)作前的預(yù)備動(dòng)作、還有動(dòng)作中的預(yù)備動(dòng)作在后面運(yùn)用軟件制做動(dòng)畫(huà)的過(guò)程中，讓我深刻體會(huì)到做好一件事情要讓自己首先認(rèn)識(shí)到工作的重要!
無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)還是教訓(xùn)都讓我學(xué)到了很多知識(shí)，在以后的工作中我會(huì)靈活的運(yùn)用這些知識(shí)也會(huì)牢記之前的那些教訓(xùn)，更加嚴(yán)格要求自己，不斷進(jìn)步，認(rèn)認(rèn)真真的完成公司交給我的每一個(gè)任務(wù)!
工作中的心得體會(huì)12
所謂“引導(dǎo)”，指的是“帶著人向某個(gè)目標(biāo)行動(dòng)”�！耙龑�(dǎo)”十分貼切地表達(dá)了教育的本質(zhì)內(nèi)涵！盡管學(xué)校履行了引導(dǎo)學(xué)生的職責(zé)，但學(xué)生是否一定朝所引導(dǎo)的方向發(fā)展，這不是單憑或主要靠學(xué)校就能夠決定的。學(xué)生的發(fā)展，一方面依賴于學(xué)生本人（從最基本的生理依賴，到更高層次的心理成熟等），學(xué)生是其學(xué)習(xí)和發(fā)展的主人，并最終決定于學(xué)生本人；另一方面也依賴于其成長(zhǎng)的學(xué)校、家庭和社會(huì)環(huán)境，學(xué)校教育其實(shí)也是一種環(huán)境影響，盡管它是一種特殊的環(huán)境�！敖逃龑�(dǎo)論”體現(xiàn)了對(duì)于學(xué)生的尊重，體現(xiàn)了對(duì)于家庭和社會(huì)的尊重。學(xué)生的發(fā)展可以看作是以上各種因素“合力作用”的結(jié)果！
當(dāng)然，教育是復(fù)雜的，在語(yǔ)義上具有多義性，不同的語(yǔ)義代表了不同的邏輯�！敖逃鲗�(dǎo)論”中的“教育”是一個(gè)“成就詞”，表達(dá)的是教育的結(jié)果或成就（教育是起主導(dǎo)作用的因素）；“教育引導(dǎo)論”中的“教育”是一個(gè)“任務(wù)詞”，表達(dá)的是教育的過(guò)程與努力（教育是帶著學(xué)生向某個(gè)目標(biāo)行動(dòng)的過(guò)程）。應(yīng)該指出的是，后者才能反映教育的本質(zhì)，大多數(shù)教育理論家在論述教育的本質(zhì)時(shí)，一般采用的都是“任務(wù)詞”或“努力詞”的形式，如赫爾巴特的“教育即塑造”，斯賓塞的“教育即預(yù)備”，杜威的`“教育即生長(zhǎng)”等。
而且，分析中國(guó)和西方“教育”一詞的演變歷史，可以看到其原初的含義也是強(qiáng)調(diào)過(guò)程而非結(jié)果。在我國(guó)，古代思想家們對(duì)于教育問(wèn)題，大都是通過(guò)對(duì)“學(xué)”的論述來(lái)闡述自己的主張的，論“教”的時(shí)候不是很多，而且一般在談到“教”的時(shí)候總是談到“學(xué)”，“教”的問(wèn)題實(shí)質(zhì)上也就是如何“教人學(xué)”的問(wèn)題。而“學(xué)”的意義，一是強(qiáng)調(diào)“學(xué)則由已”，根本方法在自己努力；二是強(qiáng)調(diào)“學(xué)以為人”，為人既是目的也是內(nèi)容；三是強(qiáng)調(diào)“學(xué)”就是“行”，“行”就是“學(xué)”，“學(xué)”是與日常生活聯(lián)系在一起的，甚至就是一種生活方式。在西方，education起源于拉丁詞educare，意即“引導(dǎo)”、“引出”，所表達(dá)的就是通過(guò)一定的手段，把某種本來(lái)潛在于人身體和心靈內(nèi)的東西引發(fā)出來(lái)。人們討論教育一類的事情常用的是nurture（培育）、rear（養(yǎng)育）、bringup（撫育）等，具有濃厚的生活氣息，提供兒童成長(zhǎng)所需的是父母而不是教師，是家庭而不是學(xué)校。由此可見(jiàn)，現(xiàn)在提“教育引導(dǎo)論”，正是對(duì)人類原初教育智慧的繼承和高層次的“復(fù)歸”。這種“復(fù)歸”符合否定之否定的辯證法。
事實(shí)上，對(duì)學(xué)校教育與學(xué)校德育的“主導(dǎo)”作用，也有學(xué)者持謹(jǐn)慎的立場(chǎng)。比如，顧明遠(yuǎn)先生主編的《教育大辭典》（1998，上海）就指出：教育的主導(dǎo)作用是相對(duì)的、有條件的，受青少年兒童的遺傳素質(zhì)、社會(huì)環(huán)境的制約。葉瀾先生曾明確地分析過(guò)教育主導(dǎo)作用“意味”著什么，實(shí)際上表達(dá)了“教育即引導(dǎo)”的含意。她指出，“主導(dǎo)表現(xiàn)為對(duì)發(fā)展方向的引導(dǎo)”。在德育理論界，黃向陽(yáng)指出，“學(xué)校德育的作用是有條件的，受到各方面的限制”。喻學(xué)林的博士學(xué)位論文，更是全面探討了“德育有限論”。不過(guò)，所有這些富有啟發(fā)意義的研究，其出發(fā)點(diǎn)和歸宿都是要肯定“教育主導(dǎo)論”和“德育主導(dǎo)論”，沒(méi)有明確提出要用“教育引導(dǎo)論”或“德育引導(dǎo)論”取而代之。由此看來(lái)，本文提出“德育引導(dǎo)論”是具有重大的理論創(chuàng)新價(jià)值的。
“德育引導(dǎo)論”既沒(méi)有推脫學(xué)校德育的責(zé)任，依然強(qiáng)調(diào)學(xué)校對(duì)學(xué)生有教育引導(dǎo)之義務(wù)；也沒(méi)有讓學(xué)校教育承擔(dān)學(xué)生品德形成與發(fā)展的全部和主要責(zé)任，強(qiáng)調(diào)的是學(xué)校與家庭和社會(huì)一起，形成“合力”，共同引導(dǎo)學(xué)生的品德發(fā)展。其實(shí)踐價(jià)值在于：
第一，審視學(xué)校德育所處的社會(huì)環(huán)境，為學(xué)校德育“松綁”。學(xué)校德育作用的發(fā)揮受到各種條件的限制與制約，不能期望太高，不能急功近利。一方面，學(xué)校德育總是處于一定社會(huì)歷史條件之下，受到特定社會(huì)歷史條件的限制，包括社會(huì)風(fēng)氣、道德水平、政治經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展程度等。在社會(huì)風(fēng)氣尚未根本好轉(zhuǎn)的情況下，我們不應(yīng)對(duì)學(xué)校德育抱有過(guò)高的期望和幻想。另一方面，學(xué)校德育也受到人們認(rèn)識(shí)水平的制約，比如，盡管我們都懂得德育必須以遵循學(xué)生品德形成發(fā)展規(guī)律為前提，但問(wèn)題是我們并不了解這一規(guī)律的具體細(xì)節(jié)，很多品德形成機(jī)制還處于“黑箱”狀態(tài)，期望實(shí)現(xiàn)學(xué)校德育工作的“科學(xué)化”只能是一種理想的追求。第二，學(xué)校德育要貼近生活，向社會(huì)生活學(xué)習(xí)。工業(yè)社會(huì)以來(lái)學(xué)校教育的擴(kuò)張與成功，使學(xué)校德育過(guò)于樂(lè)觀與自信，忽視了知識(shí)傳授與道德培養(yǎng)之間的本質(zhì)差別，輕視家庭與社會(huì)的德育影響，要么試圖“統(tǒng)領(lǐng)”甚至控制家庭教育與社會(huì)教育，要么在學(xué)校與社會(huì)之間筑起高墻，其結(jié)果是學(xué)校德育陷入“困境”。今天，學(xué)校德育要真正在學(xué)生品德形成與發(fā)展中發(fā)揮作用，就應(yīng)該虛心學(xué)習(xí)，借鑒家庭教育和社會(huì)教育的成功經(jīng)驗(yàn)，尤其要正視網(wǎng)絡(luò)文化的影響，不能簡(jiǎn)單地把網(wǎng)絡(luò)看作是“洪水猛獸”自我封閉、拒絕網(wǎng)絡(luò)，而應(yīng)借勢(shì)而為，用以完善學(xué)校德育。
工作中的心得體會(huì)13
我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應(yīng)該具備良的心理素質(zhì)，溝通及應(yīng)變能力，高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。
一、客服工作需要具備良的心理素質(zhì)�？蛻舴⻊�(wù)職員直接接觸用戶，為其提供咨詢服務(wù)、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對(duì)待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良的心理素質(zhì)。
二、熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)，了解產(chǎn)品及用戶需求。熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)是客服工作職員的基本素質(zhì)之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶的需求所在，熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)才能夠積極應(yīng)對(duì)客戶。
三、溝通及應(yīng)變能力�？头ぷ飨啾绕渌麔徫还ぷ髟跍贤皯�(yīng)變能力上對(duì)從業(yè)職員提出了更高的要求�？头殕T在接受用戶投訴時(shí)需要運(yùn)用一定的溝通技巧，積極應(yīng)變，化解矛盾爭(zhēng)端，解決沖突與對(duì)抗，從投訴流失中吸取教訓(xùn)，維護(hù)企業(yè)形象并及時(shí)為用戶解決題目。
四、高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感�？头ぷ魇瞧髽I(yè)形象對(duì)外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的`素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做本職工作，維護(hù)企業(yè)的形象。
總而言之，客戶服務(wù)工作的與壞代表著一個(gè)企業(yè)的化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì)，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價(jià)值客戶，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品價(jià)格等方面的題目，客戶服務(wù)也是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
對(duì)于以后的客服工作還有很多需要不斷向同事學(xué)習(xí)的地方，在工作的同時(shí)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份氣力。
工作中的心得體會(huì)14
在將近兩個(gè)月的英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐中，我深深感受到，一個(gè)教師的教學(xué)工作僅僅靠個(gè)人的認(rèn)真?zhèn)涫遣粔虻�，還有很重要的另一方面，那就是結(jié)合學(xué)生學(xué)情，因?yàn)檫@意味著你所講內(nèi)容被合理有效吸收的程度，和真正能夠?qū)崿F(xiàn)的成績(jī)水平的高低，也就是你所講知識(shí)的實(shí)際效用。所以，它至關(guān)重要。那么，也就相繼引申出一個(gè)更為實(shí)際性的問(wèn)題，如何去有效獲得學(xué)生的'學(xué)情反饋。下面我結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷，談一談自己在這方面的感悟。
在實(shí)際教學(xué)中，學(xué)生的學(xué)情是一個(gè)動(dòng)態(tài)的呈現(xiàn)過(guò)程，作為教師，把握學(xué)生學(xué)情也就成為了一個(gè)多次數(shù)的搜集和分析過(guò)程。這時(shí)候，一個(gè)科學(xué)有效的方法就顯得尤其重要，因?yàn)槿绻椒ú划?dāng)這項(xiàng)工作就很可能成為教師的一種負(fù)擔(dān)，進(jìn)而在一定程度上失去它原有的意義和價(jià)值。把握學(xué)生學(xué)情最普遍的方法是從作業(yè)批改中的正誤和堂提問(wèn)中的對(duì)錯(cuò)中獲得，相對(duì)而言，堂提問(wèn)是易于操作的，而頻繁的作業(yè)批改很容易成為負(fù)擔(dān)。所以，我在實(shí)際中發(fā)現(xiàn)，可以轉(zhuǎn)變思路，將傳統(tǒng)的作業(yè)批改以另一種更簡(jiǎn)潔有效的方式改良。例如，在堂上叫各個(gè)層次的五名同學(xué)進(jìn)行答案匯報(bào)，并呈現(xiàn)在黑板上進(jìn)行比較，同樣也可以使答案有分歧的易錯(cuò)題呈現(xiàn)出，有目標(biāo)和針對(duì)性地了解到由此反映出的學(xué)情，并進(jìn)行一定的教學(xué)側(cè)重和調(diào)整；還可以單獨(dú)設(shè)置習(xí)題，讓學(xué)生在堂上去發(fā)言提問(wèn)，再統(tǒng)計(jì)同樣需要聽(tīng)這道題的講解的學(xué)生數(shù)量，根據(jù)情況進(jìn)行學(xué)情的把握和疑難解惑，這些都不失為很好的處理辦法。
學(xué)情是學(xué)生的實(shí)際，是教學(xué)的圍繞中心。只有針對(duì)學(xué)情的教學(xué)，才會(huì)是最有實(shí)際效用的。做好對(duì)學(xué)情反饋的把握，體現(xiàn)的是一個(gè)教師的智慧所在，也是關(guān)鍵所在。
工作中的心得體會(huì)15
一、在科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)房的行政管理和護(hù)理質(zhì)量管理工作。
二、按護(hù)理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求，負(fù)責(zé)制訂護(hù)理工作計(jì)劃并組織實(shí)施，定期或不定期督促檢查各項(xiàng)規(guī)章，各班崗位職責(zé)以及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實(shí)情景，并及時(shí)總結(jié)講評(píng)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
三、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情景，優(yōu)化護(hù)理力量的組合，進(jìn)行科學(xué)合理的排班，制定各班崗位職責(zé)。
五、督促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無(wú)菌操作，按計(jì)劃和要求定期進(jìn)行產(chǎn)房無(wú)菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的'細(xì)菌培養(yǎng)，并鑒定消毒效果。
六、及時(shí)傳達(dá)護(hù)理部的工作要求，督促、指導(dǎo)產(chǎn)房各項(xiàng)工作，主持晨會(huì)，了解中夜班工作情景，不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作情景。
七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級(jí)醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的要求。
八、做好產(chǎn)房?jī)?nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負(fù)責(zé)，保證供應(yīng)并定期檢查，做好記錄。
九、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通情景，及時(shí)取得支持和配合。
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