規(guī)范化培訓心得體會(精選18篇)
心中有不少心得體會時,就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。那么好的心得體會是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的規(guī)范化培訓心得體會 ,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
規(guī)范化培訓心得體會 1
參加本次規(guī)范化培訓,讓我深刻認識到基礎知識的重要性。培訓初期,課程圍繞專業(yè)基礎理論展開,從晦澀的公式推導到復雜的概念解析,看似枯燥的內容卻為后續(xù)學習搭建起堅實框架。例如在醫(yī)學規(guī)范化培訓中,系統(tǒng)復習人體解剖學、生理學知識,讓我在臨床實踐時能更清晰理解疾病發(fā)生機制,準確判斷患者癥狀根源。
培訓采用理論與實踐相結合的方式,在實驗室操作和模擬場景演練中,我發(fā)現自己對基礎操作的熟練度和規(guī)范性存在諸多不足。比如實驗儀器的使用,因前期操作不規(guī)范導致數據偏差,影響整個實驗結果。通過培訓導師的.耐心指導和反復練習,我逐步掌握正確操作方法,也意識到只有將基礎打牢,才能在后續(xù)工作中得心應手。這次培訓讓我重新審視自身,明確了補足基礎短板的方向,為職業(yè)發(fā)展奠定了穩(wěn)固基礎。
規(guī)范化培訓心得體會 2
規(guī)范化培訓的核心目標之一便是提升專業(yè)技能,此次培訓在這方面讓我收獲頗豐。培訓中,大量實踐課程和案例分析為我們提供了提升技能的絕佳機會。在護理規(guī)范化培訓中,針對靜脈穿刺、心肺復蘇等基礎護理操作,導師進行了細致入微的示范和講解,從操作前的準備到具體步驟,再到操作后的.注意事項,每一個環(huán)節(jié)都嚴格要求規(guī)范執(zhí)行。
通過反復練習和導師的實時反饋,我的操作技能有了顯著提升。同時,培訓引入的真實案例討論環(huán)節(jié),讓我們在模擬實際工作場景中,運用所學技能分析問題、解決問題。面對復雜的病情變化,學會綜合運用多種技能進行判斷和處理,大大增強了我的臨床應變能力。這次培訓讓我明白,只有不斷強化專業(yè)技能,才能在工作崗位上更好地服務對象,實現自身價值。
規(guī)范化培訓心得體會 3
規(guī)范化培訓不僅是知識與技能的學習,更是思維方式的培養(yǎng)。培訓過程中,導師們常常引導我們從不同角度思考問題,打破固有思維模式。在軟件開發(fā)規(guī)范化培訓中,面對一個程序漏洞修復任務,起初我按照常規(guī)思路排查卻遲遲找不到問題所在。在導師啟發(fā)下,我嘗試運用逆向思維和系統(tǒng)性思維,從程序運行的整個流程和關聯模塊入手,最終快速定位并解決了問題。
培訓中的`小組討論和項目實踐,也讓我接觸到了團隊成員的多元思維方式。大家各抒己見,相互啟發(fā),碰撞出創(chuàng)新的火花。這種思維培養(yǎng)讓我在后續(xù)工作中,能夠更靈活地應對各種復雜問題,不再局限于傳統(tǒng)解決方式。我深刻認識到,擁有良好的思維能力,是提升工作效率和質量、實現創(chuàng)新突破的關鍵。
規(guī)范化培訓心得體會 4
在規(guī)范化培訓的團隊項目和小組活動中,我深刻體會到團隊協作的重要性。培訓設置的小組任務涵蓋多個領域,需要成員們發(fā)揮各自優(yōu)勢,相互配合才能完成。在一次市場營銷策劃項目中,團隊成員分別負責市場調研、方案撰寫、PPT 制作和匯報展示等工作。起初,由于溝通不暢、分工不明確,項目進展緩慢。
經過團隊會議調整,我們明確了各自職責,建立了定期溝通機制。在合作過程中,大家相互支持、相互學習,遇到問題共同討論解決。最終,項目取得了優(yōu)異成績。這次經歷讓我明白,團隊協作不是簡單的.人員組合,而是需要成員之間相互信任、有效溝通、合理分工。只有凝聚團隊力量,才能攻克難關,實現共同目標,這一收獲對我今后的工作和生活都有著重要意義。
規(guī)范化培訓心得體會 5
規(guī)范化培訓讓我對 “規(guī)范” 二字有了更深刻的理解和認識。培訓過程中,每一個操作流程、每一項工作標準都有著嚴格的規(guī)范要求。在建筑施工規(guī)范化培訓中,從施工圖紙的.識讀到現場施工的每一個環(huán)節(jié),都必須按照規(guī)范執(zhí)行,稍有偏差就可能影響工程質量和安全。
通過反復學習規(guī)范標準和實際操作練習,我逐漸養(yǎng)成了嚴謹細致的工作習慣。即使是一個小小的數據記錄,也要確保準確無誤。同時,我也意識到遵守規(guī)范不僅是對工作負責,更是對自己和他人的生命財產安全負責。這種嚴謹的職業(yè)態(tài)度將伴隨我今后的職業(yè)生涯,成為我工作中的行為準則。
規(guī)范化培訓心得體會 6
培訓結束后,我對整個學習過程進行了深入反思。在培訓中,我既收獲了知識和技能,也發(fā)現了自身存在的諸多不足。例如,在時間管理方面,有時會因為任務分配不合理導致學習進度滯后;在知識運用上,對一些復雜問題的`處理還不夠靈活。
通過與培訓導師和優(yōu)秀學員交流,我總結出了改進方法和提升計劃。未來,我將針對這些不足,制定詳細的學習和工作計劃,加強時間管理能力培養(yǎng),多參與實際項目鍛煉知識運用能力。這次反思讓我更加清晰地認識了自己,也明確了未來的努力方向,我將以此次培訓為起點,不斷學習進步,實現職業(yè)目標。
規(guī)范化培訓心得體會 7
回顧整個規(guī)范化培訓歷程,我內心充滿感激。感謝培訓導師們的悉心指導,他們毫無保留地傳授知識和經驗,耐心解答我們的每一個問題;感謝一起學習的伙伴們,在相互鼓勵和幫助中,我們共同成長進步。
培訓不僅讓我在專業(yè)能力上得到提升,更讓我收獲了珍貴的'友誼和團隊精神。我深知,培訓所學的知識和理念不能只停留在自己身上,在今后的工作中,我要將培訓中養(yǎng)成的良好習慣、學到的先進方法傳遞給身邊的同事,帶動團隊共同進步。我將以感恩之心,傳承培訓帶來的精神力量,在工作崗位上發(fā)光發(fā)熱,為行業(yè)發(fā)展貢獻自己的一份力量。
規(guī)范化培訓心得體會 8
規(guī)范化服務是“決勝之道”
最近,我行組織前臺柜員學習《規(guī)范化服務》,使我深受啟發(fā)。規(guī)范化服務,是銀行業(yè)提高服務質量、提升服務品質、深化服務內涵、擴大服務范圍,進而提升客戶滿意度、鞏固和占有市場的有效手段。自我國金融改革以來,銀行業(yè)之間的競爭越業(yè)越激烈,在政策優(yōu)勢和效應越來越趨同的情況下,從某種意義上來說,銀行同業(yè)間拼的就是“服務”。
誰服務越好、越人性化、越體現企業(yè)關懷,客戶就選擇誰;反之,誰服務態(tài)度差、服務品質參差不齊,客戶就會拋棄誰。這是一條市場鐵律。當前,以歐美為主的全球金融市場正在發(fā)生著一場空前危機,金融業(yè)面臨著諸多困境、危機與挑戰(zhàn),這場“金融風暴”雖然對我國銀行業(yè)沖擊不是很大,但也給我們帶來了許多反思和教訓。在這種情況下,作為銀行員工更應該充分認識到規(guī)范化服務的重要意義,腳踏實地、扎扎實實地做好各項業(yè)務工作,盡最大可能為客戶提供周到的服務,以積極、樂觀、誠懇、貼心的態(tài)度,為客戶提供各類政策咨詢、業(yè)務辦理、理財推介、形象塑造等服務,以切實贏得客戶的.忠誠度。
作為銀行服務,不應是一種常規(guī)認識上的服務,而應堅持一定的標準,以嚴格、規(guī)范、全面的服務承諾,來切實達到服務提升。我行的《規(guī)范化服務標準指引》,從服務環(huán)境、服務禮儀、服務素質、服務管理、組織實施等方面,對銀行網點服務作出了規(guī)范,這些規(guī)范要求具體、操作性強、避免了“假、大、空”,值得每一位員工認真學習,并落實在行動中。
作為網點前臺柜員,我將在具體工作中以《規(guī)范化服務》為行為指南,以一顆真誠心對待客戶,在任何情況下,都不與客戶發(fā)生語言沖突、情感沖突,做到“想客戶之所想,急客戶之所急,思客戶之所思”,舍身處地的替客戶著想,努力為客戶提供一切力所能及的服務。對于有特殊業(yè)務要求的客戶,堅持特事特辦、急事急辦的原則,使客戶體驗到“賓至如歸”的感受。同時,我還將積極為客戶推介我行的各類金融產品,為客戶提供適合的理財產品,不怕麻煩,詳細講解,不瞞不騙,讓客戶的金融需求得到全方位的滿足。
我想,除了在工作場合講究規(guī)范的服務,在工作場合以外,也要自覺維護農行的形象,不說不該說的話,不做不該做的事,積極挖掘潛在客戶,為我行爭取各類市場資源。同時,我要積極加強與領導、與同事的協作,以真誠無私的態(tài)度,共同做好服務、配合、提升工作。對于發(fā)現的問題采取合適的方式反映,盡量克服“事不關已,高高掛起”的想法,共同打造一個文明、真誠、進取的新網點。服務無疆界,服務無局限,服務無止境!我相信,只要肯努力,就一定能夠在規(guī)范服務中創(chuàng)造新的業(yè)績。
規(guī)范化培訓心得體會 9
剛來醫(yī)院時,醫(yī)院給我們進行了崗前規(guī)范化培訓,由護理部的史主任向我們介紹了兒童醫(yī)院的概況、崗位紀律、工作制度及未來的發(fā)展目標,使我們對醫(yī)院的宗旨有了一個明確的了解,激發(fā)我的主人翁責任感和為護理事業(yè)獻身的決心。
規(guī)范化培訓的目的是要使我們:
(1)具有專業(yè)護理人員的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德;
。2)遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度和護理服務規(guī)范,維護醫(yī)院和護理人員的形象,無違紀行為;
。3)熟練掌握各項基礎護理操作,鞏固護理基本理論和知識,護理理論和各種操作考核達標;
。4)能夠理解和陳述主要護理質量標準,并能依據質量標準進行護理實踐;
(5)具有一定的人際交往和溝通能力;
(6)了解各種工作職責和程序,能夠勝任臨床各個班次的護理工作,為病人提供有效的護理,無護理事故、重大護理差錯及護理糾紛發(fā)生。作為整個淮海經濟區(qū)的兒童醫(yī)院,我們面臨的患兒多及復雜,首先要學會尊重患兒及家長,學會處理各種紛繁復雜的人際關系,始終以理智的.態(tài)度抑制非理性的沖動,以良好的服務態(tài)度和同情心,接待每位病人,認真執(zhí)行護理技術操作常規(guī),學會在保證病人的利益不受損害的同時保護自己,從細微之處做起,力求服務于病人開口前,讓病人稱心,讓家屬放心。在規(guī)范化培訓課程開始,護士長就對我們進行了護理安全教育,要求掌握遵照法律程序處理護患矛盾的能力,以便正確認識和處理護患糾紛。經過一年多的規(guī)范化崗位培訓,我增強了法律意識和防范意識。,能夠熟練掌握各項護理基礎理論、技術操作,能夠規(guī)范的書寫護理記錄,能熟練掌握各種急救藥品、器械、搶救儀器的使用,加強專科業(yè)務的學習,邊學邊問,向護士長,高年資的老師,同事虛心請教,并利用業(yè)余時間繼續(xù)護理本科的學習。去年被院評為“穿刺能手”。在醫(yī)院潛移默化的文化氛圍中、在醫(yī)院良好成才的平臺上,我感受到了自己心靈的成長與知識技能的進步!
通過規(guī)范化培訓,我感到自己存在的不足,明確了自身的職責和目標。要做一名優(yōu)秀的護士,特別是優(yōu)秀的急診室的護士,不但要有扎實的理論基礎,熟練地操作技能,還要具備良好的心理素質,高度的責任心,團結協作的集體主義精神,還要有兒科護士應具備的愛心,關心,耐心,細心。以上是我對規(guī)范化培訓的心得體會,今后,我要以的護理,規(guī)范的服務行為,熟練的業(yè)務技術,達到患兒及家長的滿意。
規(guī)范化培訓心得體會 10
作為一名事業(yè)單位新進的工作人員,特別是作為一名醫(yī)務工作者,由老師講的“公務禮儀與個人修養(yǎng)”讓我體會到我們在日常生活中的為人處世、禮貌待人是何等重要。
特別讓我終生難以忘懷、記憶猶新的是楊海友老師講的“職場人際交往藝術”。讓我想到了很多,以前一直覺得干我們這行的除了和病人打交道外,基本上是沒什么人際交往了的,所以對于人與人之間該如何更好的交往都沒怎么在意,在老師的講課中,我不僅發(fā)現了人際交往能力的重要性,同時也發(fā)現了自己以前想法的膚淺與幼稚,F在的我們可以說是處在一個醫(yī)患關系水深火熱的環(huán)境,很多時候就是因為一句話就造成了悲劇的發(fā)生,醫(yī)生防著病人,病人防著醫(yī)務人員,這兩者本該是相互相信相互依靠的關系,可卻不知道在什么時候轉變成一種怪圈,我想其中就缺乏溝通,或者說我們說話都缺少了一種溝通的藝術,而我們護士恰恰是這層關系中最重要的人物,可以說很多時候我們的語言行為有著決定性的作用。
這讓我想起我曾看哈爾濱醫(yī)科大學人文社科學院院長寫的一篇文章,“醫(yī)患溝通,不是簡單的說話”,我覺得不管是對我們醫(yī)療系統(tǒng)的人是上了很好的一課。現在都在說仁心醫(yī)術,一個人要擁有一課有仁愛的心,才會給病人帶去好的治療效果,我真的覺得該要好好的學習下,她說,醫(yī)患雙方是一個戰(zhàn)壕的`戰(zhàn)友,如果二者不能和諧、融洽地理解和溝通,而是相互對立,那將是非常可怕的現象。其實很多時候,我們需要的是一點點的理解,而我們自己也需要不斷的改進自己,畢竟我們主宰是一個人的生命。通過這次學習更使我明白了,護士的工作不僅是把吊針打好,把治療文書寫好,更重要的是和病人之間的交流,我想,人只有心情愉快了,連病情都會跟著好轉,精神治療也是相當的重要吧。
最后我也引用院長說的話,我希望我們大家都能夠成為好醫(yī)務工作者隊伍中的一員,不僅僅是讓自己向前,還能夠率先垂范,帶領著你的團隊往前走。讓醫(yī)患關系走向美好的未來。
規(guī)范化培訓心得體會 11
聽完xx主持的這個座談會,讓我產生頗多的感慨,醫(yī)學生的規(guī)范化道路一路走來真是坎坷頗多啊!這也不難看出我們肩上的擔子有多重,作為一個醫(yī)學生,我們以后的目標就是成為救人治病的合格的醫(yī)生,臨床醫(yī)生規(guī)范化培訓也正是這個宗旨,這個決策可以說是勢在必行的!縱觀世界,我們也不難看出,規(guī)范化也是全球化的產物!只有把自己技術水平與世界的水平接軌,才能達到全面提高我們醫(yī)學在世界的影響力!
辯證唯物主義哲學告訴我們,任何事物都是矛盾的'統(tǒng)一體,所以在規(guī)范化的道路上難免會出現這樣或那樣的不足與失誤,我相信,人們會在實踐中加以修改和更正的!使我們規(guī)范化這條道路走的更遠走的更好!
總之,聽完大家的發(fā)言,我受益匪淺,希望以后在時間的允許下可以多參加這樣的活動!互相學習互相進步,最后祝xx的伯仲學術沙龍時事評論組越辦越好!加油!
規(guī)范化培訓心得體會 12
20xx年4月我有幸被山大一院規(guī)培基地錄取,成為山西省第一批住院醫(yī)師規(guī)范化培訓學員中的一員。
從20xx年5月至8月,我輪轉了皮膚科、精神科和腎內科,在輪轉期間,我的綜合技能顯著提高,對臨床工作的認識也逐漸增加。在正式培訓前,我們接受了崗前培訓,了解了包括醫(yī)院概況、輪轉內容、輪轉考核、具體考勤等輪轉期間的管理內容。到科室以后,各相關科室主任也很重視,安排科室骨干醫(yī)師擔任帶教老師,在臨床工作中,除了帶教老師以外,各科主任、科內其他醫(yī)師和護士都很熱情,有求必應,耐心指點,對我的'學習幫助很大。一些稍微年長的青年醫(yī)師,他們醫(yī)學基礎知識很扎實,但他們孜孜不倦的求知態(tài)度給我樹立了榜樣,讓我看到了自身差距,促使我不斷學習,不斷進步。在此期間我還參加了山大一院規(guī)培基地還組織了“CPR急救培訓”,掌握了心肺復蘇的要點,糾正了不規(guī)范的動作。高年資醫(yī)師通過系統(tǒng)講課、操作示范、模型練習等方式培訓我們的臨床技能,老師會盡量給我們創(chuàng)造實踐學習的機會;輪轉考核登記冊中要求的病種因個人有限,科室都會積極配合給我們所需病例;院里每月進行一次講課或病例討論,一些科室還會安排固定小講課;我們也常常跟隨主任查房,在查房過程中觀察、學習,提高臨床診療、與患者溝通的能力。在輪轉期間我發(fā)現自身還有很大的不足,理論知識不扎實,業(yè)務水平有待提高。
在接下來的學習過程中,我加倍努力,爭取成為一名合格的住院醫(yī)師。
規(guī)范化培訓心得體會 13
時光流逝!在醫(yī)院領導、住培管理科和各科室主任及同事們的關懷、支持、幫助下,轉眼間我的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓已然到了結尾。在規(guī)范化培訓的時間里,我遵守醫(yī)院及各個輪轉科室的規(guī)章制度,注重提高自身職業(yè)道德修養(yǎng),端正工作態(tài)度,強化業(yè)務學習,積極主動參與臨床實踐,不斷提高理論水平及操作能力。通過規(guī)范化培訓,我將理論知識聯系到臨床工作實際中,了解各個科室常見病種的診斷與治療特點,臨床常見病、危重癥病的基本處理原則及方法,并熟悉醫(yī)患溝通、醫(yī)療安全、病歷書寫、院內感染等相關知識。在即將結束之際我將三年來住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的收獲及心得分享給大家。
在住院醫(yī)師培訓工作中,我深切認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質和條件。醫(yī)學作為一種特殊職業(yè),面對的是有思想、有感情的人類。只有具有高度責任心及同情心的醫(yī)生,才有可能當好一名合格醫(yī)生。醫(yī)師擔負著維護和促進人類健康的使命,關系到人的健康利益和生命,而人的健康和生命又是世界萬物中最寶貴的。因此,我們在臨床工作中,不僅在醫(yī)療技術上要逐漸達到精良,而且面對患者時,還需要有親切的語言、和藹的態(tài)度、高度的責任感和高尚的醫(yī)學道德情操。我在今后的工作中,時刻牢記“救死扶傷,治病救人”的光榮使命,努力使自己成為德才兼?zhèn)涞尼t(yī)生,成為一個受人民群眾愛戴的醫(yī)生。
作為一名內科醫(yī)師,我的臨床實踐能力相對還是差些。臨床規(guī)范化培訓后,我除了做到嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程外,更注重和患者及家屬心靈溝通,在慢性疾病的宣傳工作中,溝通顯得十分重要。因為生活方式的改善和提高患者慢性病治療的信心,增加治療的依從性,從而降低病程發(fā)展,也減少并發(fā)癥的風險。與患者和家屬溝通需要我們很大的耐心,雖然臨床工作繁忙,但“防大于治”的理念應該扎根每一個醫(yī)務工作者,我們不僅僅是疾病的治療者,更是醫(yī)學知識的傳播者,所以更應重視與患者及家屬的溝通工作。規(guī)培工作期間,也讓我體會到“人性化服務”的理念。面對危重患者,護理甚至重于治療,醫(yī)患共同奮斗在同一戰(zhàn)線,一起堅持到戰(zhàn)勝病魔,每次我們想放棄的時候,是患者的堅持賦予我們更大的`信心,患者對生命的堅持,醫(yī)護對患者的尊重及關懷,有時比精湛的醫(yī)療技術更難得。
在住院醫(yī)師規(guī)范化培訓過程中,我感受較深的一點是,無論哪個專業(yè)的醫(yī)師,面對的患者都是一個整體,是靈魂和身體結合。整體觀念的建立,需要我們熟悉、掌握各個臨床科室的內容,這對今后的診療工作中避免漏診、誤診、延誤病情是很重要。規(guī)培輪轉給予我們全面認識醫(yī)學的機會,對提升醫(yī)師的整體實力發(fā)揮了積極作用。醫(yī)師規(guī)范化培訓讓我受益頗多,這是向醫(yī)師快速發(fā)展的一條捷徑,它開闊我們的視野,提高我們的業(yè)務水平,讓我們在醫(yī)學道路上更進一步。未來的職業(yè)生涯總是充滿了挑戰(zhàn)和未知,我一定會堅定自己的信念,努力成長為一名優(yōu)秀的臨床醫(yī)師。
規(guī)范化培訓心得體會 14
為加快新入職護士對臨床護理工作的熟悉,以培養(yǎng)臨床思維方式、提高護理實踐能力為主導,護理部制定了護士規(guī)范化培訓工作方案,從今年起將對新入職的.護士進行規(guī)范化培訓。
培訓內容包括理論和實踐兩部分內容。理論培訓由護理部安排統(tǒng)一授課,包括公共課程包括職業(yè)素質教育、法規(guī)制度、溝通交流、心理學基礎、醫(yī)院文化與制度等;專業(yè)課程以護理基礎知識為核心。
實踐部分分為操作技能培訓和臨床實踐培訓。操作技能培訓包括20項基礎護理操作和?谱o理操作,臨床實踐培訓要求大專學歷護士到內科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、婦產科系統(tǒng)和兒科系統(tǒng)、急診、重癥醫(yī)學科實踐輪轉兩年,本科及以上學歷護士輪轉一年。輪轉期間,護士按要求完成相關培訓內容,出科前科室要對其進行理論和操作考核,合格者輪轉下一科室,不合格者延期出科或重新輪轉。
護士規(guī)范化培訓立足于新護士成長的基礎階段,希望通過實施護士畢業(yè)后的在職培訓,幫助護士盡快適應臨床工作環(huán)境,提升新護士臨床護理思維和實踐能力,為臨床培養(yǎng)實踐型護理人才。
規(guī)范化培訓心得體會 15
通過這次分行組織的服務規(guī)范化培訓我受益匪淺,雖然只有短短的幾個小時,在兩位優(yōu)秀的老師的指導下,通過觀摩學習,用圖片,錄像等方式把我們的日常工作的服務記錄下來,然后在培訓會上跟大家一起探討,點評哪里做得好,哪里還做得不夠。
我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的接待服務工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中,老師們講授了:學會去贊美、發(fā)現別人的優(yōu)點,學會傾聽和微笑;學會著裝莊重,舉止得體;了解交際要點,提高交際能力,把握每一個機會,不錯失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度,贏得客戶的信賴,增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物,通過塑造個人的職業(yè)形象,提升銀行公眾形象?傊,要設法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。
文明優(yōu)質服務并不是一張笑臉,一聲“您好”所能包容的,它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務,一切從客戶利益出發(fā)的思想?蛻魜淼姐y行,本身就是對銀行的一種信任,一種支持。銀行在服務時理應急客戶所急,想客戶所想,盡可能為客戶提供最靈活的服務。這就需要我們銀行提高服務層次。我們要經常提出“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也在時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的'職業(yè)生涯,學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化。
為了切實規(guī)范服務行為,我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求,努力讓自己的規(guī)范服務成為習慣,做到標準化、正規(guī)化,在為客戶提供優(yōu)質服務的同時,體現自身服務的價值,展示良好的個人修養(yǎng),通過個人的專業(yè)形象與風度,加上周到的服務,提升客戶感知的銀行形象。
規(guī)范化培訓心得體會 16
三年的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓已近尾聲,這三年的培訓學習讓我收獲頗豐,不論是在臨床業(yè)務水平還是思想方面,都有了長足的進步,心得總結如下:
1、踏踏實實系統(tǒng)完成培訓計劃
作為一名神經內科臨床醫(yī)生,在此次培訓中接受為期一年半的更規(guī)范、更嚴格、更系統(tǒng)的神經內科臨床學習,更重要的是按照培訓計劃有條不紊保質保量的完成了心臟內科、呼吸內科、內分泌、急癥、神經外科等神經內科相關學科的輪轉工作,同時深入到神經電生理、影像的重要輔助科室系統(tǒng)學習,全面系統(tǒng)的完善神經科知識結構,為以后的臨床工作奠定豐厚的臨床經驗。
2、積極努力提高臨床知識水平和技術水平
規(guī)培輪轉期間,在各科室主任、指導教師的悉心指導下熟悉并掌握各科室常見疾病的臨床診斷和治療,積極主動高效完成上級醫(yī)師安排的臨床工作,遇事及時上報及時請教。在這里,有豐富多樣的病種病例,有嚴苛耐心的專家教授查房指導,有定期系統(tǒng)的學術講座,有嚴格規(guī)范的技能培訓,有內容豐富的電子化自學平臺,這些都時時刻刻提醒我們醫(yī)學之路不能停歇,不斷提升專業(yè)能力的決心不能懈怠,只有這樣才能為患者提供更優(yōu)質服務,才能對得起“健康所系,性命相托”的醫(yī)學誓言。
3、堅持“醫(yī)德”,端正“醫(yī)風”,以仁心換人心
住院醫(yī)師規(guī)范化培訓,讓我有幸接觸到不同醫(yī)院不同專業(yè)的醫(yī)生前輩,敬佩那些認真專注、嚴謹負責的帶教醫(yī)師,一路走來除了學習到更專業(yè)更規(guī)范的醫(yī)學知識,我更深刻體會到,不論醫(yī)院等級不論學科類別,無論走到哪永恒不變的是身為一名醫(yī)生所堅守的職業(yè)道德,良好端正的醫(yī)德醫(yī)風才是從醫(yī)的根本,仁心仁術自然會換來患者及家屬暖心的理解與配合。
4、平衡工作與生活,有苦有累也要多姿多彩
神經內科一年多的工作學習,讓我有幸結識了一位好老師好姐姐,亦師亦友,她就是神經內三科的楊東娜老師。她讓我對自己的工作、自己的生活、有了新的認識新的.規(guī)劃。醫(yī)生的忙、醫(yī)生的累、醫(yī)生的責任只有步入這個行業(yè)才能切身體會,以前我經常抱怨這個工作剝奪了自己太多的生活樂趣,她的出現讓我對醫(yī)生特別是女醫(yī)生有了新的認識。喜歡看著她每天都畫著得體的淡妝滿臉笑意的步入病房,一身白大衣總是那么干凈平整,即使下了夜班也不會在她的臉上看出倦怠,每天堅持鍛煉堅持讀書,有一手好廚藝,每周安排聚會,定期與家人近郊出游,這些讓我重新審視一下自己的生活和心態(tài),工作的苦累不是理由,工作上的女漢子也可以是家中的好妻子,盡心的好媽媽,也可以有開拓的視野和廣泛的朋友,也可以享受自然的美、享受家庭的愛,我相信只有自己有一個健康向上的身心才會為患者身心健康提供良性的引導和更優(yōu)質服務。
住院醫(yī)師規(guī)范化培訓是一座山,市五院便是這上山的階梯,我們滿懷熱情滿懷期待的攀登,踏踏實實一步一個腳印前行,不知不覺已近山頂,回首望去才知道自己已站的有多高望的有多遠。不管未來的道路崎嶇平坦,我們都不會忘記在此灑過的汗水和沿途的花香。感謝院領導、感謝各科室主任、感謝我的指導教師和前輩,今天的收獲離不開你們的悉心教誨,未來的日子里我會努力做好自己本職工作,謹記責任,通過自己的努力為更多的患者提供更優(yōu)質的健康服務。
規(guī)范化培訓心得體會 17
時光匆匆,轉眼間我在xx醫(yī)院進行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓已近三個年頭,十分感激能夠在畢業(yè)后繼續(xù)學習,感謝國家政策給我們提供學習資金,感謝xx醫(yī)院為我們提供學習的平臺。在住院醫(yī)師規(guī)范化培訓期間,獲得了更多的操作機會,能有機會獨自完成各項臨床技能工作,讓我們找到自己的不足,進一步完善自己,也讓我們找到了自己的價值。
這次就心內科規(guī)培期間的教學查房發(fā)表一下自己的心得體會。教學查房是以提高年輕醫(yī)師業(yè)務能力和水平為主要目的,在臨床帶教老師組織下,結合臨床病例進行示教、講課、討論和歸納總結的臨床教學活動,是傳授醫(yī)學知識的一種重要的方法。教學查房既是臨床學習教學的經常性工作之一,也是教學醫(yī)院提高教學質量、培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞尼t(yī)療人才必不可少的手段之一。此次在心內科輪轉期間,科室組織了我們教學查房,科室選取合適的病歷,合適的患者,提前一天與患者及家屬進行溝通,征得患者同意后,進一步進行工作。被查一線醫(yī)師能夠積極的準備病歷,熟悉專科查體。此次教學查房,能夠做到病歷與疾病相結合學習,使醫(yī)學理論知識運用到實際疾病中,讓我們了解到疾病的發(fā)生發(fā)展過程,診斷及治療規(guī)律。培養(yǎng)學生的愛傷意識,能夠在體格檢查完成后意識到,要幫助患者穿上病號服,注意患者的保暖。
《禮記·學記》:“學然后知不足,教然后知困。知不足,然后能自反也;知困,然后能自強也。故曰:教學相長也!蔽艺J為,教學查房是學生和老師共同成長的過程,學生在查房過程中使自己的基本功(如查體)得到鍛煉,也可以學習到新的指南,提高分析問題、解決問題的能力,養(yǎng)成良好的`臨床思維能力。老師也可以在學生的提問中進一步思考,進一步鞏固自己的基礎知識,或者認識到自己工作中的一些不好的習慣。每次的教學查房也是對自己的反思、檢查,我們會在每次的教學活動中發(fā)現自己存在的一些不足之處。
學無止境,醫(yī)學的學習更是如此!敖】邓,性命相托”是每個醫(yī)學生入學時的誓言,生命是神圣的,醫(yī)生這個職業(yè)是光榮的。所以,加強自己的醫(yī)德與醫(yī)術是我們每個醫(yī)生的義務。在以后的工作學習中,希望自己能夠更加積極主動,勤于思考,樂于提問,進一步提升自己的業(yè)務能力。
規(guī)范化培訓心得體會 18
仲夏七月,我接到醫(yī)院通知,將作為選送住院醫(yī)師代表,前往xxx醫(yī)院進行系統(tǒng)正規(guī)的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓。我的心情,十分的激動期待,也夾雜了少許緊張和擔心:為著能夠到國內最知名的大醫(yī)院學習而感到激動期待,為著自己學識尚淺可能跟不上工作節(jié)奏而緊張擔心。在這樣復雜的心情中,我踏上了xxx醫(yī)院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓之旅。
8月3號我來到醫(yī)院,當時正是長沙天氣最炎熱的時候。中午,醫(yī)務部的老師在住院醫(yī)師學員的宿舍樓下迎接我們,細心地為我們介紹醫(yī)院情況和解決住宿等生活困難。讓我們首先感受到了xxx醫(yī)院對住院醫(yī)師培訓學員的高度重視和關懷。
我所在的科室是口腔科,師從xxx教授。這是一個工作非常繁忙的臨床一線科室,高教授淵博的學識,豐富的臨床經驗和嚴謹的工作態(tài)度給我樹立了學習的榜樣。在他的身上,我看到的是忙碌整天顧不上喝水休息的辛勤付出,是每天餓著肚子加班的無怨無悔,是面對復雜病情的認真嚴謹,是面對病人的親切和藹,是教導學生時的耐心細致,是下班后回家查閱科研文獻的'不斷學習。這些,都讓我知道,未來的培訓,我要學習的東西,實在太多太多。
每當夜幕降臨時,我?guī)е燥@疲憊的面容走在下班的路上,心里卻都格外的充實和滿足。在xxx醫(yī)院的日子里,我的臨床知識在不斷的增長,為人處事也在不斷成熟。感謝xxx醫(yī)院,不僅僅授我以“魚”,還將更重要的“漁”植根我的心底,為我以后的工作鋪下了陽光之路。
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