護理心得體會集合15篇
當我們受到啟發(fā),對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時,將其記錄在心得體會里,讓自己銘記于心,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢?下面是小編整理的護理心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
護理心得體會1
建議食療,不要吃藥,因為糖尿病是終身性代謝性疾病,如果一旦使用藥物或者是胰島素,身體就會對其產(chǎn)生依賴,加上藥物的副作用,自身的免疫力就會下降,從而導(dǎo)致并發(fā)癥的產(chǎn)生。
1、運動
即每周至少運動三次,每次運動至少30分鐘,運動后心跳能達到130次/分以上,持續(xù)的.時間就是消耗脂肪的時間,每周累計運動210分鐘。
2、心情要保持愉悅,天氣好的時候要多出去走動走動,改善心情。
3、保持充足的睡眠,每晚保證用溫水泡腳,改善睡眠,同時檢查腳部的健康,減少糖尿病足的產(chǎn)生。
4、均衡營養(yǎng)飲食要注意
糖尿病人少吃利尿的食物:如西瓜、甜瓜、菱角、菠蘿、草莓、含利尿成分的藥物,否則會增加血粘度。
建議結(jié)合飲食治療:具體如下:
、傧拗浦魇沉,但不能過分,以免造成饑餓狀態(tài);
、谝俪远嗖;
、奂墒掣黝愄穷惡吞鹗呈称;
、芏嗍城o葉類蔬菜 ,多食粗纖維類 ,低脂肪膳食;
⑤限制食用油脂、動物脂肪及膽固醇較多食品;
、藿癸嬀 ,特別是烈性酒;
、哞阶、山藥、薺菜可煎湯代茶 ,經(jīng)常服用 ,能降低血糖,也有降低血壓作用。
最后一點,可以補充酵母鉻片,鉻可以增加胰島素的活性,對糖尿病人的飲食調(diào)理也有一定的好處。
如果在飲食上面長期調(diào)理血糖控制穩(wěn)定了,不用藥物也是可以緩解并發(fā)癥產(chǎn)生的重點之一哦,順祝健康!
護理心得體會2
轉(zhuǎn)眼間,已在這神經(jīng)內(nèi)科不知不覺呆了一個月。還記得初次來科室的時候,我們懷著即興奮又緊張的心情來到科室報道。護士長幫我們安排帶教老師。我的帶教老師很親切,可能是剛下臨床實習(xí),有點不適應(yīng),對這一切都很陌生。平時覺得這些疾病離我們都很遙遠,但是在這個科室腦梗塞、腦栓塞、腦出血的'病人很常見;杳缘牟∪艘蔡貏e多,還有些做了氣管切開的病人,有的時候老師讓我去做氣切護理,我很害怕。害怕他們氣管內(nèi)的分泌物噴在我身上。老師對我表示理解,教導(dǎo)我說:做護士這一行要有奉獻精神,不怕苦,不怕臟?剖业牟∪吮容^多,相對來說也比較忙的抽不開身,但是動手的機會比較多。老師喜歡問我問題,這也讓我學(xué)會每天下班都會看書,了解常見的一些護理措施。在臨床上工作會發(fā)現(xiàn)自己學(xué)的知識是那么的有限,生命醫(yī)學(xué)是永遠沒有止境的,每天面對的都是這些在死亡線上苦苦掙扎的病人。從一開始害怕去給他們做操作,現(xiàn)在每天都是在他們身上練習(xí)。需要學(xué)習(xí)的還有很多,生命不止,永不停息。我無法保證自己將來是否可以在這個崗位上堅持多久。但是我可以對待每個病人用12分的熱情和真誠,人生需要充滿熱情,我們需要用平常心去對待每一個病人。
護理心得體會3
為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,強化基礎(chǔ)護理,提高護理質(zhì)量,衛(wèi)生部提出了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動,主題是“落實基礎(chǔ)護理,提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”!在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部領(lǐng)導(dǎo)的重視和帶領(lǐng)下我院各個科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)也開展得轟轟烈烈。隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我科順利開展以來,我內(nèi)心有很多的感觸!
自從開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來,我們用心、真誠地服務(wù)于每一位患者,讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨便捷,我們就是他們的家人和朋友,我們會真誠的與他們交流溝通,一個美麗的微笑,一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的,無論是對患者還是家屬,還是工作人員之間,都微笑以待,真誠以待,構(gòu)建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。
主動服務(wù),紅燈少了,病人滿意度高了。因為工作繁多,以前對輸液的病人,護士大多是等待病人的呼叫鈴聲響了,再去更換輸液,處于一種被動狀態(tài),F(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),我們工作職責更明確了,工作變被動為主動,病人責任包干到人及工作站前移,我們加強了對輸液病人的巡視,主動輸液、更換補液和加藥。工作開展以來,紅燈呼叫現(xiàn)象明顯減少了,這樣既加強了我們的責任心,也使我們在巡視病房的過程中,能夠及時了解病人的需求和發(fā)生的病情變化,及時處理,增加了病人的安全感,同時還可以減少陪護,減輕病人的負擔,保持病房安靜有序,提高了患者及家屬的滿意度。
落實基礎(chǔ)護理,護士更加重視基礎(chǔ)護理的作用。細化基礎(chǔ)護理服務(wù)項目,從每一件小事做起,從每一個細節(jié)著手,基礎(chǔ)護理得到了很好的落實,晨晚間護理更加到位。尤其是手術(shù)后病人,術(shù)后臥床,生活不能完全自理者,我們加強了晨晚間生活護理后,協(xié)助他們洗臉漱口,梳頭更衣,床上洗頭、擦浴、傾倒引流液、修剪指甲、喂藥,患者的生活基本需求得到了很好的滿足。對重病人的生活護理,護士更將它作為一項重要工作去做,不僅有利于護士的病情觀察,患者和家屬的反應(yīng)也很好。如責任護士時常下病房關(guān)注他們的進食情況,對記出入量的患者,我們的指導(dǎo)更加到位,記錄更加準確了,同時我們的服務(wù)也得到病人的支持和肯定,常常會有病人和家屬拉著我們的手感動得對我們說:“有你們,我們會更好!”“你們這里不僅環(huán)境好,醫(yī)護人員也特別好!”等等。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞,我們會覺得自己努力工作是值得的,有意義的!
重視健康教育,關(guān)注患者回家后的自我護理。對于我科的心血管病病人,患者回家后的自我監(jiān)測和自我護理非常重要,這也是我科今年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的重點,在護士長的重視下,我們針對每種疾病制定規(guī)范的健康宣教內(nèi)容及與語言,護士反復(fù)下病房為患者做詳細的介紹與講解,舉例子,做示范,通過各種健康教育方法讓患者了解到自己疾病的`相關(guān)知識,術(shù)前術(shù)后注意事項及自我護理知識等。在健康宣教過程中,我們體會到的不止是患者的感激和滿意,更感受到我們專業(yè)的宣教,給患者帶來切實的指導(dǎo)和幫助,患者對我們更尊重了,更信任了,護士的工作自豪感尤然而生!
自從開展優(yōu)質(zhì)護理示范病房以來,感覺科里的每位護士更貼心溫暖了,下病房更勤了,更能第一時間掌握病人病情變化與生活需求了,并形成了更好的團隊文化與工作氛圍。護理服務(wù)更加規(guī)范,走進病房你會感到點點滴滴的變化:護士們精神飽滿,笑容可掬;患者感覺到護士隨時的關(guān)心,“阿姨、阿伯”的叫個不停,“今天該洗頭了,來我扶你下床走一走,泡完腳后覺得舒服些嗎”,患者及家屬看在眼里,感動在心里,得到了他們的一致好評。這其中,包含了我們的很多努力和無數(shù)辛勞的付出,我們用真誠的態(tài)度、奉獻的精神服務(wù)于每一位患者,我們正用一言一行譜寫護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象!
20xx年是醫(yī)院發(fā)展的特殊一年,也是科室發(fā)展重要的一年。今年我院參加了“國家二級甲等醫(yī)院”評審,將全面進入向綜合性三級醫(yī)院發(fā)展的快車道。我科護理工作繼續(xù)承接上年的良好工作勢頭,圍繞醫(yī)院等級醫(yī)院評審工作,通過完善護理管理、強化三基培訓(xùn)、深化護理團隊建設(shè),繼續(xù)服務(wù)于醫(yī)院發(fā)展大局,嚴格確保醫(yī)院“等級評審”的順利通過,在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)支持下,科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,全科室護理人員密切配合下,圓滿完成各項工作任務(wù),現(xiàn)對全年工作總結(jié)如下:
一、積極準備評審工作,確保評審順利通過
圍繞二級甲等醫(yī)院評審積極開展工作。自年初以來,我科緊緊圍繞二甲評審標準開展各項護理工作。
1、根據(jù)二甲標準要求,完善了相關(guān)制度、職責、流程、護理常規(guī)、質(zhì)量考核標準、風險評估等內(nèi)容。
2、利用晨會、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、職責、流程、應(yīng)急預(yù)案、院感相關(guān)知識、法律法規(guī)、?萍膊≈R、健康宣教知識,科內(nèi)每月操作考核一次,每月?评碚撝R考核一次,每月三基理論考核一次,務(wù)必人人過關(guān)。
3、規(guī)范了科內(nèi)護理人員科內(nèi)分層次管理及分層次培訓(xùn)工作。
二、強化護理管理,提高護理質(zhì)量
科室質(zhì)控小組每月定期對照護理質(zhì)量考核標準進行護理質(zhì)量檢查,并填寫護理質(zhì)量督查表,將責任落實到個人,對存在的問題提出了針對性的意見,并進行質(zhì)量追蹤。每月召開質(zhì)量檢查反饋會,科室質(zhì)量控制小組成員參見會議并積極討論并對每月質(zhì)控檢查數(shù)據(jù)運用
質(zhì)量管理工具進行分析,將普遍存在的問題進行通報,共同討論分析原因和整改措施。保證護理管理的執(zhí)行力度,有效提高了護理質(zhì)量,確保了護理安全。
三、全面加強安全管理,保障患者生命安全
落實患者身份識別制度,規(guī)范腕帶的使用。從今年以來,患者腕帶全面使用,減少了差錯的發(fā)生。二甲創(chuàng)建期間,在護理部的幫助指導(dǎo)下在病區(qū)走廊、床頭張貼了防跌倒/墜床宣傳圖,床尾懸掛了各種安全警示標識,新增了《特殊藥物使用宣教單》及《防跌倒、墜床宣教單》使醫(yī)護人員、患者及家屬安全防范意識得到增強,不良事件較前明顯減少。
四、加強護理專業(yè)知識學(xué)習(xí),不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)
20xx年6月27日,根據(jù)護理學(xué)科發(fā)展方向及醫(yī)院護理人員培訓(xùn)的目標,我科主持了以《腦梗塞合并肺部感染》為主題的個案追蹤法式的全院護理查房。這個方法確立了“學(xué)以致用”、“知行合一”的原則,注重護士思維能力、實踐能力、人文素養(yǎng)的養(yǎng)成,引導(dǎo)年輕護士運用專業(yè)知識指導(dǎo)臨床工作,從而加強病情觀察、操作技能和?茖ΠY處理能力。目的旨在于總結(jié)應(yīng)用個案追蹤法實施危重患者綜合護理質(zhì)量評價的效果,是依照護理程序來評價危重患者綜合護理質(zhì)量科學(xué)、規(guī)范,提高危重患者護理質(zhì)量、?萍夹g(shù)落實情況。
五、利用管理工具進行護理質(zhì)量管理
20xx年7月我科三位護理人員參加了護理部組織的“品管圈”活動,并成功開展了以“降低住院患者跌倒發(fā)生率”為主題的名為“拉手圈”的品管圈。其中護士長擔任圈長,另外兩名護理人員擔任圈員。并且“拉手圈”在南京市衛(wèi)生系統(tǒng)首屆護理品管圈競賽榮獲優(yōu)秀獎。此次品管圈活動的順利開展不僅讓科室成員初步了解并學(xué)習(xí)了有關(guān)品管圈的相關(guān)知識為我科明年開展品管圈活動奠定了良好的基礎(chǔ),同時也將更科學(xué)更規(guī)范的提高我科的護理質(zhì)量。
護理工作雖取得了一些成績,但也存在諸多不足之處:
1、護理質(zhì)量的管控、護士崗位管理、績效考核和人才培養(yǎng)有待加強。
2、護士溝通交流、服務(wù)意識有待提高。
3、主動學(xué)習(xí)風氣不濃厚,學(xué)習(xí)不夠積極。
為此,在明年的工作中,我科將繼續(xù)嚴格按照等級醫(yī)院評審條款,逐條落實,補缺補差,嚴格落實患者安全十大目標不斷開展護理新技術(shù)、新項目,督促全科護理人員進一步轉(zhuǎn)變工作作風,優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,確保護理安全,穩(wěn)步提升護理質(zhì)量。
計劃如下:
1、開展科內(nèi)“品管圈”活動,運用管理工具進行質(zhì)量管理,進一步提升護理質(zhì)量。
2、科室內(nèi)成立傷口小組,進一步規(guī)范傷口管理及壓瘡防范工作。
3、將科室護理人員分成三小組分別為:呼吸系統(tǒng)組、循環(huán)系統(tǒng)組、神經(jīng)系統(tǒng)組。由高年資護士擔任組長督促組員學(xué)習(xí)相應(yīng)的?浦R并進行組與組間的交流,護士長不定期進行學(xué)習(xí)效果考核,提高主動學(xué)習(xí)的積極性和?谱o理水平。
4、改革科內(nèi)護理模式開展“居家式”護理,為老年患者提供持續(xù)性醫(yī)療護理,擴展護理專業(yè)領(lǐng)域,促進護理專業(yè)發(fā)展。
護理心得體會4
前幾天,我有幸參加了護理部組織的護理管理培訓(xùn)班,來自臺灣的護理專家趙維明教授為我們進行了一場別開生面的護理培訓(xùn)。盡管只有短短幾下午,我也因為工作的原因沒能自始至終聆聽專家的教誨與指導(dǎo),但這已足夠讓我這個剛剛走上護理管理之路的新人收獲滿滿,感觸良多。
一、對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有了更全面、更清醒的“再認識”
一直以來,我認為我們護士工作繁忙,雖擁有護士的稱號卻干著護工的活計,所以在保證工作質(zhì)量的同時能夠熱情、和藹的對待病人就已經(jīng)是一名合格甚至優(yōu)秀的護士了。通過趙教授對護理品質(zhì)的深入講解,以及她惟妙惟肖的情景再現(xiàn)與示范,使我認識到了自己的差距,同時也讓我對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有了更正確的認識:護士只有與病人更貼近才能更深入的了解病情、觀察病情、解決問題,才能真正在臨床實踐中應(yīng)用?浦R,發(fā)展?扑剑龠M護理革新,才能真正凝練出護士專科技能的硬功夫。
二、升華了對護理職業(yè)的認識
有人說護理是一門“雪中送炭”的職業(yè),因為病人有兩條剛性需求——診斷治療的需求與被專業(yè)照顧、安慰的需求。人在逆境中被幫助是容易讓人銘記的。醫(yī)學(xué)是包含人文精神的科學(xué),摒棄了醫(yī)學(xué)的人文性就失去了醫(yī)學(xué)的本質(zhì)屬性,醫(yī)學(xué)應(yīng)該是“技術(shù)”和“人性”的結(jié)合。我們護理工作是“人道主義的閃光”,護士應(yīng)該是傳遞人間奉獻與關(guān)愛的'天使,我們希望在護士的關(guān)愛與照護下康復(fù)的病人,走入社會后能將這種“仁義、人道”傳遞下去,在社會中播種。
三、增長了管理知識、經(jīng)驗,為今后工作開辟了新的思路
本次培訓(xùn)的趙維明教授來自臺灣,經(jīng)驗豐富、知識全面,為我們帶來了大量的前沿信息與全新的管理理念、方法,非常契合臨床實踐工作需要,切實為今后的護理管理工作提供了借鑒方法,具有較高的實效性,幫我們打開了新視角。
除此以外,護理部劉主任還請趙教授針對我院的QCC成果匯報做出了點評,讓我更直觀的學(xué)習(xí)了品管圈的知識,也更能認識到我們在QCC活動中的缺陷與不足,為我們下一步的QCC活動提供了借鑒。短短幾下午的學(xué)習(xí)使我學(xué)習(xí)了許多,非常感謝護理部提供的這次學(xué)習(xí)的機會,讓我了解到了兄弟科室和醫(yī)院先進的理念與方法,我將在今后的工作中學(xué)以致用,把護理工作做的更好。
護理心得體會5
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
晚上好!
我來自****,今天演講的題目是:天使有愛沒有怨。
一襲飄然白衣,一頂別致燕帽,一個胸牌某某護士,這就是我們的形象,被人稱之為白衣天使。天使是傳說中神仙的使者,是幸福和溫暖的象征,是人們對護士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽。姐妹們,當拜金主義享樂主義的風暴席卷而來的時候,當有人譏笑我們地位低收入薄的時候,當病人不理解我們的時候,你有過怨言嗎?我看到觀眾席上的護士姐妹都在搖頭,是的,沒有!因為我們是天使,我們有的只能是無盡的愛,愛病人愛自己愛這份平凡的工作。
我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞,也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看:天天穿著一成不變的白大褂,在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭,聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲,干的是沒完美了的吸痰導(dǎo)尿輸液換瓶。對,這就是我熱愛的工作。
永遠忘不了我的第一個夜班,來了一位老年心衰患者。擺體位,吸氧氣,輸液,監(jiān)護,做完這些我剛要抬頭喘口氣的時候,病人一下拉住了我的手,他的表情痛苦的有些扭曲,一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助,他望著我,仿佛在對我說,護士,幫幫我。瞬時,我的心弦被撥動了,一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。我就那樣被他拉著一只手,一邊幫他維持著體位,一邊注視著監(jiān)護儀上變化。二十分鐘過去了,病人終于能平靜呼吸了。這時,我才發(fā)覺自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長噓一口氣,我體味到一種從未有過的成就感喜悅感,能為別人解除痛苦,原來是一件非常幸福的事情!突然,我覺的自己變成了天使,有一種想飛的感覺,但同時被一種使命感牢牢的拴住。從此,我便愛上了這個職業(yè)。
當無數(shù)人進入甜美的夢鄉(xiāng)時,是誰還穿梭在各個病房之間;當人們舉家團圓的歡慶時刻,是誰還默默地忙碌在工作崗位上?當可怕的病魔肆虐橫行時,又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城?是她們,是那些默默付出,無私奉獻的白衣天使!我自豪,我是她們中的一員!
比大地更廣闊的是海洋,比海洋更廣闊的是天空,比天空更廣闊的是心靈,作為一名護士,我們要擁有博大的胸懷,縱使受了委屈,我們的臉上依然是燦爛的微笑,我們知道:這微笑是陽光,能減輕病人的'疼痛;這微笑是雨露,能滋潤患者的心靈;這微笑是翅膀,承載了千萬個家庭健康平安的希望!
我是一名護士,打針、輸液、查房就這樣開始了一天的生活。還記得有一次病房里住著一位老人,脾氣非常暴躁,每天給他輸液送藥他都大發(fā)雷霆。對于這些,我沒有絲毫抱怨,更沒有不理不睬,而是主動噓害問暖,去病房與他拉家常,津津有味地聽他講陳年往事。每當我看到他久久地沉浸在回憶中時,就感覺自己的心和他更貼近了,我更理解他了,他也更配合我的工作了。臨出院時他緊緊拉著我的手說:"你就是我的好孫女"。這時所有的委屈、不快都一下子煙消云散了。是啊!作為一名護士,要用春天的雨露去滋潤患者久旱的心田,要用有力的雙手攙扶患者走過心靈的沼澤,要積極與病人架立一座座心靈之橋,患者才能積極配合治療,早日康復(fù)。
我是一名護士,可是兒子感冒發(fā)燒時,我卻不能象其他母親一樣守侯在他身邊,在丈夫勞累時,我不能及時送上一杯新沏的茶,在爸爸媽媽思念女兒時,我也只能說工作太忙。作為母親,我何嘗不想像其他母親一樣時刻陪伴著兒子,幫他驅(qū)除病痛;作為妻子,我何嘗不想享受兒女情長;作為女兒,我又何嘗不想對父母盡一份孝心?可是,為了病人,我只能選擇扮演好一個角色。作為母親、妻子、女兒,我欠家人的太多太多了,我不是一個好母親、好妻子、還女兒,但我深知我是一名好護士,一名深受病人愛戴的好護士。
護理心得體會6
在臨床工作中,"工欲善其身,必先利其器,"我深知肩上的責任和重任,天使不好當,都說護理工作又苦又累,這話不假,但是也會帶來很多快樂,只有你親身投入其中才會對它有深深的體會。在這里我談?wù)勎覍@份職業(yè)的一些心得體會。
1、明白護士的價值
21歲我圓了護士夢,當穿上護士服第一次踏進病房,看見那一個個在死亡線上掙扎的身影,看見那一雙雙乞求的眼睛時起我就有了一種使命:我明白了護士的價值和"天使"背后的吃苦耐勞和無私奉獻。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作,即使遇到困難,每一個清新的早晨走在上班的路上,我總是抬頭望著天空對本身說:"好好工作,不要出錯!"就這樣日復(fù)一日在病區(qū)不停地穿梭忙碌,為病人測量體溫、打針送藥,當給病人穿刺,一針見血時,心里是快活的;當病人被粘痰阻塞呼吸道,為其疏通,心里是舒暢的;當病人高燒,耐心地為其做酒精擦浴,病人的高熱終于退下去的那一刻,內(nèi)心是愜意的;當看到本身護理的病人康復(fù)時,心情真是無比的舒暢。當看到那一張張由陌生到熟悉的臉,由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚,我感到一種欣慰。作為一名平凡的護士,我不求感謝,不求回報,更不求鮮花和掌聲,我只希望在我們付出寬容和愛心的同時,能收獲一份尊重、理解和支持。
2、崇高的奉獻精神
這是護理工作者職業(yè)道德的主要內(nèi)容和出發(fā)點,也是做好護理工作的思想基礎(chǔ)。眾所周知,護理工作是高尚的,但也是很辛苦的,三班倒,每時每刻我們都堅守在本身的工作崗位上,用本身辛勤勞動幫助病人解除病痛,使其盡快恢復(fù)健康,所有的.節(jié)假日也毫不例外,這是護理工作的重要特點。所以我們必須適應(yīng)這一點(包含家人),自覺克服個人的種種困難,必要時放棄某些個人利益。自覺加強責任感,要有熱愛本職工作和自覺獻身護理事業(yè)的高尚品德,為人民的健康事業(yè)貢獻青春和智慧。
3、熟練的技能
一是要穩(wěn),動作要輕柔協(xié)調(diào)、靈活穩(wěn)妥、有條不紊,不僅使病人獲得安全感,也給人以美感;二是要準,即動作嚴格按護理常規(guī)辦事,操作準確無誤,恰到好處;三是要快,即動作熟練,手快,眼快,干凈利落,用較少的時間高質(zhì)量地完成任務(wù);四是好,即質(zhì)量高,效果好,病人滿意,本身也滿意。在護理工作中時間常與生命聯(lián)系在一起,嫻熟的技能往往贏來安全、挽救生命。在觀察危重病人時,護士是第一線的哨兵,特別是在腦外科病人生命體征的觀察中,一旦病情驟變,如瞳孔不等大、腦疝癥狀出現(xiàn)時,多為護士首先發(fā)現(xiàn),為醫(yī)生提供及時準確的信息使醫(yī)生不失時機地做出搶救手術(shù)的決策。在心臟病病人突然發(fā)生心臟停搏時,護士應(yīng)立即叩擊心前區(qū),輔以人工呼吸、胸外心臟按壓、建立靜脈通道等。在醫(yī)生搶救病人時護士應(yīng)迅速敏捷地配合,保證各種藥品器材的供應(yīng),做到得心應(yīng)手。這些都是搶救成功的關(guān)鍵,這么多的工作需要有條不紊地去完成,因而護理的技術(shù)是廣泛的、深刻的。因此我們要善于學(xué)習(xí),勇于實踐,不斷進取,精益求精,努力提高本身的素質(zhì)和本領(lǐng),這是醫(yī)學(xué)發(fā)展的必然趨勢。
4、慎獨
慎獨"作為一種道德修養(yǎng)的方法,最早出現(xiàn)于《禮記.中庸》篇,"莫見乎隱,莫顯乎微,故君子慎其獨也"。意思是指在無人監(jiān)督,沒有輿論影響,一個人獨立工作的情況下,仍能高度自覺地盡職盡責地做好工作的一種道德準則。我們的工作人命關(guān)天,平時嚴格三查七對,切莫出差錯事故,該做的一定要做到位,不能簡略了事。護理工作的特點:持續(xù)、重復(fù)、瑣碎、復(fù)雜、責任重大。醫(yī)院的現(xiàn)狀護理隊伍資源不足,工作量超負荷,護理人員在社會上所處的地位以及護理工作的特殊性。以上的種種原因使護理缺陷的發(fā)生是在所難免的,怎樣減少和杜絕護理工作中的缺陷及不足,使護理工作達到病人滿意,這對于護士的要求就上升為必須具備高尚的職業(yè)道德情操、謹慎的工作態(tài)度、淵博的醫(yī)學(xué)理論基礎(chǔ)。
護理心得體會7
“每天治療都忙不過來,哪還有時間給病人料理生活。 边@就是我醫(yī)院剛開始在骨科開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)時,全科絕大部分護士都不能接受的現(xiàn)實和口頭禪。針對科室護士的心里感受,在護理部的大力支持下,我組織全科護士認真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部關(guān)于《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動方案》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《住院患者患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目(試行)》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等護理理論業(yè)務(wù)知識。同時,爭取科主任及科室醫(yī)生的支持,首先改變傳統(tǒng)排班模式,實行APN排班模式,以減少交接班的次數(shù)。其次是實施分組護理,把病人責任分管到人,讓每一位患者都有由主管護師、護師、護士組成的護理小組對他們進行相應(yīng)的護理。要求每天早晨交班時,責任護士床頭交接自己的病人,清楚自己所負責病人的情況,還要了解夜間新入院病人和特殊病情變化病人的情況。
再次就是要求所有責任護士在接病人時要主動與病人打招呼,讓病人在每一天都能看到一個讓自己信任的護士在整潔舒適的狀態(tài)下進行治療,并對危重病人的標識做到醒目,所有安全提示到床頭。最后,要求責任護士為病人做任何治療護理要將溝通放在重要位置,各種操作讓病人了解其意義及注意事項,要有效溝通,時間充分,給病人提供反問的機會,溝通的效果必須達到患者基本了解自身病情及相關(guān)知識,讓病人在安全、最小痛苦的過程中接受護士的治療與護理,讓患者從入院到出院得到責任護士連續(xù)、全程的無縫隙護理服務(wù)。我科通過這一系列的細枝末節(jié)的護理工作,促進了骨科護理工作的規(guī)范管理與服務(wù)提升。
如曾經(jīng)在我科37床住院的王阿姨是一個腰椎骨折、右手橈骨骨折的病人,需要絕對臥床休息,而子女又經(jīng)常不在身邊照顧,責任組長何毛艷護對其盡心照顧,為其洗頭、洗臉、接大小便,便后擦洗會陰,全身擦洗,從未嫌棄過,并經(jīng)常與其交流,了解到其子女對王阿姨不是很關(guān)心,使病人有點傷心,于是打電話給她兒子,要他對其母親多關(guān)心,少頂撞母親,并說明這對病人的健康恢復(fù)有著重要意義。其后,其兒子經(jīng)常來看望母親,陪母親聊天,王阿姨臉上天天洋溢著笑容,病情也比以前恢復(fù)快了,兩周后,醫(yī)生告訴王阿姨可以出院了,出院時,王阿姨對我們說了一遍又一遍:“謝謝你們!謝謝你們!”大家聽了,心里甜絲絲的。還有就是22床陳爺爺是一個全身多出骨折的車禍病人,來時病情危重,休克血壓,生命垂危,在我科醫(yī)務(wù)人員的.積極救治下,病情穩(wěn)定了,但陳爺爺一生未婚,有一個養(yǎng)子,卻遠在浙江,打了幾通電話也不肯過來看望垂危的養(yǎng)父,車主在交了住院費后也很少露面,所有的生活護理全部落在我們護士的肩上,開始一周,由于傷情嚴重,老人每次大便都在不知覺的時就拉了,經(jīng)常搞的一身都是大便,大家不管是不是自己所管的
病人,都會一起過來幫忙清理大便、擦身、換床單,不嫌臭,不嫌臟,老人的病情在我們開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動中得到護理人員的精心治療和護理,康復(fù)很快,但就在老人可以出院時,卻始終不見人來接,而且住院費也無人來交,大家并不因為陳爺爺是個欠費的病人而淡漠他,仍然對他一如既往,有幾次我們護士為他打水洗臉擦澡時,陳爺爺感動地哽咽著想哭,嘴里說道:“太幸苦你們了!”大家都回答說:“不辛苦,這是我們應(yīng)該做的!”
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我科開展雖然僅2個月,但大家都在努力做好護理工作。2個月來,病房比以前整潔多了,患者的滿意度由以前的88%提高到了95%,受病人表揚的護士也越來越多。這說明我們的努力沒有白費,我們的工作是有效的!優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)使患者更信賴護士,護士的價值也得到了充分的體現(xiàn),同時對護士的要求也更高了。
護理心得體會8
根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于《20xx年進一步推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,強化基礎(chǔ)護理,提高護理質(zhì)量,衛(wèi)生部配合醫(yī)改率先提出了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動,主題是“夯實基礎(chǔ)護理,提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)!我們門診治療室進行了一系列安全、便民、快捷的護理服務(wù)工作,使病人在門診治療診療中享受到最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù):
首先樹立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。堅守崗位,在崗人員不準聊天、打手機,不能以任何理由外出,避免病人等候;
第二認真執(zhí)行“首問負責制”,對待病人態(tài)度和藹,語言文明,主動服務(wù)。解答疑問全面認真,顧全大局,不能對病人冷漠、當病人面說對其他工作人員及科室有抵觸情緒的話;
第三、隨時保持治療間環(huán)境、工作臺清潔整齊,地面干凈。治療盤內(nèi)皮試液、藥物、稀釋液標注日期、時間并在有效期內(nèi),過期隨時丟棄,以保證藥物效價。
第四、嚴格規(guī)范診療服務(wù)行為,認真執(zhí)行告知制度。封閉、關(guān)節(jié)腔注射,導(dǎo)尿治療及青霉素等皮試后耐心講解、告知并簽字。每次處置后治療單必須交到病人手中,避免病人拿錯單引起護患糾紛及差錯的發(fā)生。
第五、優(yōu)化服務(wù)流程。發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑錯誤時,附紙條說明錯誤處并與門診病歷一起交由病人到醫(yī)師處核對,必要時電話與醫(yī)師聯(lián)系,避免讓病人來回往返,嚴禁推諉病人。
第六、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),做好本職工作,努力達到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、患者滿意。
這些制度的開展中我感覺科里的每位護士更貼心溫暖了,更加關(guān)心病人了,更能第一時間掌握病人病情變化與需求了,并形成了更好的團隊文化與工作氛圍。護理服務(wù)更加規(guī)范,走進門診你會感到點點滴滴的變化:我們的老病人,也明顯的體會到我們服務(wù)的`明顯變化,雷成學(xué)婆婆,她是一位白血病患者,已在我們門診治療2年多,每次她來到治療室,我們都會精神飽滿,笑容可掬;“雷婆婆,雷阿姨”的叫個不停,“來我扶你,打針痛了你就告訴、我給你輕輕推,打完針休息一會再走”,我們每一位護士的真誠服務(wù),讓所有的患者感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨便捷,我們就是他們的家人和朋友,我們會真誠的與他們交流溝通,一個美麗的微笑,一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的,無論是對患者還是家屬,還是工作人員之間,都微笑以待,真誠以待,構(gòu)建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ);颊呒凹覍倏丛谘劾,感動在心里,得到了他們的一致好評,每月的護理滿意度也明顯提高。這其中,包含了我們的很多努力和無數(shù)艱辛的付出,我們用真誠的態(tài)度、奉獻的精神服務(wù)于每一位患者,我們正用一言一行譜寫護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象!我們還需繼續(xù)努力,積極參與,真誠以待,盡我們所能,為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
護理心得體會9
這次的護理學(xué)培訓(xùn),我感覺到非常有價值。以往的培訓(xùn)從來沒有專門涉及到護理方面,而且很多都是講一些深奧的理論知識,而這些理論知識怎樣運用到護理學(xué)的課堂教學(xué)中,沒有明確的指導(dǎo)。而我也很難將那些內(nèi)容運用到我的課堂教學(xué)中,所以對我的課堂教學(xué)幫助不是很大,所以以往的培訓(xùn)只是學(xué)到很多的學(xué)科前沿知識以及一些比較難以消化的理論知識。而這次的培訓(xùn)不但告訴你前沿知識,同時也以怎么具體實施的方面進行了詳細的介紹,對我們以后的課程建設(shè)和課堂教學(xué)提供了很大的幫助。我感覺非常有價值的就是 封丹珺和厲萍老師的教學(xué)方面的設(shè)計,對我的教學(xué)設(shè)計及課堂教學(xué)有很大的幫助,現(xiàn)談一下我的總結(jié)。
首先封老師講到的就是開場白的設(shè)計,他把自己的上課經(jīng)驗交給了我們,讓我知道設(shè)計開場白的重要性以及怎樣去設(shè)計一場好的開場白要想設(shè)計一堂好的課堂教學(xué),首先要有一個好的開場白,能在授課的一開始就極大的吸引學(xué)生的'注意力,并帶著疑問去聽課,那么聽課的效果也會大大提高。以前沒太注意過開場白的設(shè)計,但聽了封老師的課之后,我才發(fā)現(xiàn)開場白的重要性。開場包不但要在一開始就能抓住學(xué)生的心,而且開場白的內(nèi)容一定要和課堂教學(xué)的內(nèi)容有關(guān),可以是一個臨床案例,也可以是一個故事,也可以是一些學(xué)生非常感興趣的問題。以后上課一定要在這方面下功夫。
在課程的教學(xué)中,有時會遇到很多枯燥的理論基礎(chǔ)知識。這些基礎(chǔ)知識,很多時候我們都是采用教師講授的方式去教學(xué),學(xué)生只是單純的聽,這樣在很大程度上抹殺了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,而且學(xué)生也不愿意學(xué)。如何將這些枯燥的知識轉(zhuǎn)換成通俗易懂的知識,封老師在這方面也給了我們指導(dǎo)。我們的護理課是和臨床緊密相連的,脫離了臨床只講基礎(chǔ)知識是沒用的,所以我們可將這些知識轉(zhuǎn)換成通俗易懂、學(xué)生又感興趣的臨床案例或是一個和臨床有關(guān)的故事,都將極大的提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,并且?guī)е蓡柸ヂ犕赀@次課,那授課的效果肯定比傳統(tǒng)的教學(xué)效果好得多。除了臨床案例,我們也可采取角色扮演、小組討論等方式,也可起到很大的效果。
講課本身就是師生兩方面的事情,所以不光教師要講,同時還需要學(xué)生的配合,所以在講課的過程中,一定要注意師生之間的交流溝通,同時要積極提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性,所以要通過小組討論、角色扮演、學(xué)生自己設(shè)計實驗程序等方法讓學(xué)生主動去學(xué)習(xí)。
另外在講課的過程中,幽默風趣的語言也是必須的,把一堂枯燥的課講成是一堂通俗易懂又幽默風趣,而且又能讓學(xué)生在一種輕松的環(huán)境中學(xué)到知識,那才是真正的一堂好課。
這幾天的培訓(xùn)真是讓我受益匪淺,讓我在課程安排及課堂教學(xué)方面有了很深的體會及很大的提高。除了封老師和厲老師的課之外,婁鳳蘭老師的課讓我在建設(shè)精品課程方面也有看很大的收獲,知道了建設(shè)精品課程應(yīng)從哪些方面準備和努力,感謝這次的培訓(xùn),讓我學(xué)到這么多有用的東西,希望有機會還能參加。
護理心得體會10
響應(yīng)護理部的號召,在醫(yī)院的大力支持下我們科室率先實行了優(yōu)質(zhì)護理,從開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來,本科在主任和護士長的帶領(lǐng)下,全體護士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,夯實基礎(chǔ)護理,提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),發(fā)揚團隊精神、協(xié)作精神,扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,護士長實行了人性化彈性排班。大家分工合作,明確崗位職責,全科護理人員統(tǒng)一思想,提高認識,為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù),堅持溫馨護理,微笑服務(wù),在摸索中朝著“病人滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進。
每天早上交班后,我們微笑著來到病房做晨間問候和護理,為患者和家屬帶來真摯的問候,并為每位病人整理床單位、病房等。由于種種原因我們科室患者私人物品特別多,床上床下、床頭柜、窗臺上到處都是,為此我們一遍遍地幫助他們收納整齊,為患者創(chuàng)造一個整潔的病房環(huán)境。治療開始了,三位責任護士在操作前都會詳盡的告知患者治療的目的及注意事項,讓患者沒有疑慮樂于接受。上午是治療最繁忙的時候,我們由過去的呼叫器響了、家屬或患者呼叫后才能見到護士,轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的護士不斷巡視病房,主動及時的為患者提供護理服務(wù)。這樣即加強了護士的責任心,又能及時發(fā)現(xiàn)病人的病情變化。下午,治療基本做完,責護們穿梭與病房,和患者及家屬們進行溫馨的交流,和他們拉家常,并為其講解有關(guān)的健康知識,促使其保持健康的生活方式,避免疾病誘因的發(fā)生。在溝通和交流中,增進了護患感情,減少了矛盾,提升了護理服務(wù)質(zhì)量。
心內(nèi)科病人的.口服藥比較復(fù)雜,有一日三次的,兩次的,還有一次的,對于年老的病人我們就把她每次吃的藥分好,避免吃錯藥事件的發(fā)生;行動不便的的患者去做檢查時為了避免意外的發(fā)生,我們就用輪椅或者推車把患者送到檢查的地方;衛(wèi)生間的門上我們還貼上了可愛標簽。溫馨
提示:小心地滑,給老人們提個醒,我們還主動攙扶腿腳不利索的病人如廁,防止跌倒等不良事件的發(fā)生。生活不能自理的病人,我們就協(xié)助為病人洗臉,洗頭,服藥,更換衣服等等;對生活能自理的病人,我們做得更多的是健康教育,從入院時的熱情接待告知住院注意事項,醫(yī)院環(huán)境,住院時的疾病相關(guān)知識的講解,直到出院時的出院指導(dǎo),健康教育始終貫穿于其中,這在以前我們只能是有心而無力。我們對病人的稱謂也由以前的幾床或某某某,轉(zhuǎn)變成爺爺、奶奶、李叔、王姨或張老、李老,病人聽起來覺得親切,猶如在家的感覺。每當患者笑著說:“這些
在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)活動中,我們獲得了患者的好評。但我們知道,我們還有很多得不足,目前的服務(wù)跟患者的需求還有很大的差距。我們?nèi)孕枥^續(xù)努力,盡力做到住院病人少陪護,無陪護,陪而不護,進一步深化以患者為中心的服務(wù)理念,將”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動持之以恒地開展好,讓患者真正得到實惠,取得讓社會滿意的效果。
護理心得體會11
夯實基礎(chǔ),感受團隊文化
本次學(xué)習(xí),理論聯(lián)系實際,一改以往專題學(xué)習(xí)的常規(guī),上午進入臨床觀摩學(xué)習(xí),下午專家理論授課。這樣的形式使得學(xué)習(xí)者在夯實管理基礎(chǔ)的同時,又觸摸到了省醫(yī)人精誠、求實、創(chuàng)新、奮進的精神面貌。
內(nèi)容豐富,實用性較強
本次為我們授課的孫兆林院長、趙莉書記、張湘燕副院長、李勇蘭主任、方茜副主任及護理部的各位護士長們精心準備了豐富的課程,內(nèi)容涵蓋范圍廣,深入淺出地為我們詮釋了護理管理各方面的知識。專家們從當前醫(yī)療衛(wèi)生需求形勢多方位思考,進行新形勢下護理工作面臨的形勢與任務(wù)的識別指導(dǎo);從護士長工作任務(wù)需要出發(fā),進行了護理管理者職業(yè)素養(yǎng)與護士長素質(zhì)要求、護士長工作重點與流程進行了講解;從醫(yī)院護理工作核心出發(fā),進行了質(zhì)量管理、護理安全管理與風險管理、目標管理、人力資源管理到成本核算等指導(dǎo);從如何提高護士長素質(zhì),展開了從基本溝通技巧、護理文件管理、人員培訓(xùn)到質(zhì)量監(jiān)督乃至
至現(xiàn)代管理工具的使用等進行了耐心詳細的講解。本次授課內(nèi)容囊括了新時代護理管理者所需具備的全部知識。作為一名合格的護理管理者,不僅要有一套嚴格的管理制度,還要對護士尊重、理解、關(guān)心、愛護及信任,促進他們自身的發(fā)展,以情感人,以情動人,以情留人,運用管理藝術(shù),處理好護士長與護士,護士與護士,護士與醫(yī)生之間的關(guān)系,為護士的發(fā)展搭建好情感的平臺,增加科室的凝聚力,創(chuàng)造團隊的力量,方主任的講課中,有一句話說得非常好,“成功的團隊造就無數(shù)人的成功,失敗的團隊沒有一人成功”,我們現(xiàn)在就急需這樣的團隊精神,這是我們的努力方向。
無私奉獻,傳經(jīng)驗
各位專家在講課中不但緊緊圍繞課件內(nèi)容,還無私地結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,舉實例。不僅使授課生動,激發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣,還切實地把個人卓有成效的經(jīng)驗向外傳播。省人民醫(yī)院護理部李勇蘭主任講述《如何做一名新時期的優(yōu)秀護理管理者》一課時,講到關(guān)于護士職業(yè)禮儀時,她展現(xiàn)出的魅力,讓我們看到省醫(yī)護理團隊的朝氣蓬勃、積極向上的精神,從而認識到禮儀在護理工作中的重要性。方茜副主任講到《如何做承上啟下的管理者》一課時,她說的“文化可以管理人的思想”等等讓我們值得深思?吹劫F州省人民醫(yī)
院手術(shù)室今天能成為那么優(yōu)秀的護理團隊,她們以護理團隊為主體的管理理念、管理方法,以提升團隊的凝聚力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、價值力為管理目標,在提升整個護理隊伍的能力方面起著重要的作用,讓我們看到今后努力學(xué)習(xí)的典范和標桿。要帶領(lǐng)出一個優(yōu)秀的護理團隊,與護理管理者良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)有很大的關(guān)系。沒有不優(yōu)秀的團隊,只有不優(yōu)秀的護理管理者。這讓我們認識到,作為一名優(yōu)秀的護理管理者,要合理利用和分配人力資源,適當授權(quán),用人之長,善于發(fā)現(xiàn)有能力的人,最大限度地調(diào)動護士的主觀能動性,發(fā)揮護士的潛能和團隊精神。鼓勵護士參與和關(guān)心科室的護理管理工作,做到人人有職責,最大限度地提高護理質(zhì)量。
有章可循,處處講規(guī)范
在臨床觀摩中看到:科室按護理質(zhì)量管理要求,制度規(guī)范、流程健全,臨床護理人員在工作中特別重視制度的落實,從小事做起,嚴格執(zhí)行規(guī)范、流程;護士長管理緊緊圍繞目標管理適時落實護理管理者的職責,不講形式,不做假;創(chuàng)新思維模式,護士長根據(jù)科室特點,開闊視野,創(chuàng)新思路,改進護理方法及應(yīng)用靈活的管理技巧,更大限度地做到“以人為本”,取得較好的效果。省醫(yī)的這種有章可循、處處講規(guī)范、層層抓
落實、不斷創(chuàng)新的精神值得學(xué)習(xí)及借鑒。
重教學(xué),育人才
護理部教學(xué)風格及臨床護生教學(xué)實踐,充分體現(xiàn)了省醫(yī)注重人才的培養(yǎng)。教學(xué)工作是為提高護理隊伍素質(zhì),實現(xiàn)高效護理服務(wù)的一項重要工程,是新時期護理事業(yè)發(fā)展之需。我們要加以傳承和學(xué)習(xí)。
為期兩周的講座結(jié)束了,感謝省人民醫(yī)院護理部給我們此次寶貴的'學(xué)習(xí)機會,讓我們意識到要學(xué)習(xí)的知識還很多。從現(xiàn)在開始,結(jié)合我們在護理工作中遇到的問題,將學(xué)習(xí)到的理念、經(jīng)驗、知識傳授給科室的護理人員,在我們醫(yī)院進行傳播,在護理管理的道路上不斷創(chuàng)新,不斷突破。我們相信,在省人民醫(yī)院這個優(yōu)秀護理團隊的帶領(lǐng)下,我們將不斷學(xué)習(xí),勤于思考,在探索中解決問題,在前進中鍛煉成長,不斷完善醫(yī)院護理工作,做到更好。
護士的責任感是做好本質(zhì)工作必不可少的,但僅僅有責任感還不夠,應(yīng)該在責任感的基礎(chǔ)上,并緊緊圍繞責任感創(chuàng)造性地拓展工作。這個“拓展”就是由護士單方面努力,一廂情愿的工作,變成護士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。而護士與病人之間的密切協(xié)作的主動權(quán)、選擇權(quán)在于護士這方。護士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持,確立平等意識是其關(guān)鍵,即護士對待病人采用平等的觀念,不僅對待所有病人一碗水端平,而且時時處處與病人平等相處,護士不能有居高臨下之感。
在病房里護士是相對固定的,病人是流動的,選擇住院的權(quán)力在病人手里,若把護士比作主人,那么病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人,方便客人呢?首先要尊重病人,重視對方的存在,象招待客人一樣熱情地招待每一位病人,力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和,服務(wù)周到。做到這些,主要體現(xiàn)在護士的服務(wù)態(tài)度上,護士應(yīng)該做到“說話輕,走路輕,操作輕”。
護士的工作對象是一個活生生的生命,平等意識也應(yīng)包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區(qū)別,但在人格上與健康人是一樣的、平等的。如果護士在思想上確立了這種意識,那么在對待病人的態(tài)度上就不會有居高臨下的表現(xiàn),代之的是說話和藹可親,做事輕巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發(fā)生,當護士好聲好氣地對病人說話,回報的卻是惡言惡語或是不理不睬,從現(xiàn)象上來講就是用平等沒有換來平等,這是什么原因呢?很顯然這是因為病人的心理狀態(tài)發(fā)生了改變。
當人受到疾病侵擾時,機體的正常組織細胞受到損傷,影響人的正;顒樱騺y了多年的生活規(guī)律,從而產(chǎn)生煩躁情緒,這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中,所以也就不會對護士的好聲好語給予應(yīng)有的重視和回報。如果我們能夠想到,當我們護士自己遇到不愉快的事時,也會有這種表現(xiàn),也許比他表現(xiàn)還差呢,那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護士有了平等意識,還要有同情心和寬容心,F(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護士的主要理由是態(tài)度問題,占85%以上。從中說明病人對護士的態(tài)度是非常在乎的,也說明護士的態(tài)度對病人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響。
以平等的態(tài)度對待病人,并不降低護士身份,相反能夠促進護士與病人之間的協(xié)調(diào)工作,相互交流,相互溝通,使病人信任護士,積極配合醫(yī)護人員治療疾病。同時,病人得到了平等相待,受到了尊重,減少了因病而帶來的失落感,本身就是自我的生理、心理乃至精神狀態(tài)的有益調(diào)理,極大地增強了自覺抵制疾病侵蝕的信心。因此,我們認為,護士在責任意識的基礎(chǔ)上確立平等意識是高質(zhì)量完成本職工作的重要一環(huán)。
從心做起,聽似簡單,其實不簡單,如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護士做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們?nèi)耐度,真誠相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶:因為生病,心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院,本來就對醫(yī)院有恐懼感,剛一進醫(yī)院大門,就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強行按住身體,但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再動,再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得,現(xiàn)在想來,如果當時那個護士不是那么隱,而是微笑癥鼓勵我,也許我就不會那么害怕了吧!
隨著時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的“白衣天使”,當我成為兒科護士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個小男孩會有這樣的舉動,但當時沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實一點都不痛。到了他出院的時候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因為我想看見你對我笑。
“三分治療,七分護理。”于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過!袄_人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士!笔前,在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術(shù)!白o士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手。”新形象的護士是會用她們的愛心,耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而白衣天使的美麗在于溫馨
與微笑。”進入新的世紀,特別是在加入wto以后,我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境,新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護士的新形象就應(yīng)該從心開始,從心做起!
人們常說:“眼睛是人類心靈的窗戶”,人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來,而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉,要塑造一個城市的新形象,離不開各行各業(yè)的形象建設(shè),更離不開一個個行業(yè)的新變化,衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象,要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象,離不開醫(yī)生護士的共同努力,必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進取,并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力,腳踏實地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實自己,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,善于學(xué)習(xí),借鑒,取長補短,實踐著護理模式由個案護理,小組護理到功能制護理,責任制護理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護理,不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承,者是為了讓病人得到更全面,更整體,更系統(tǒng)化的服務(wù)!
作為新時代的護士,作為xx醫(yī)務(wù)人員中的一員,我一定順應(yīng)時代的要求,堅持不懈的努力,為塑造xx醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻一份力量,為提升xx醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩,緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代,為實現(xiàn)xx在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗。
護理心得體會12
20xx年08月16日,我有幸參加了江華縣第一組織的新員工崗前培訓(xùn)。此次培訓(xùn)院方高度重視,院領(lǐng)導(dǎo)就醫(yī)院規(guī)章制度,護士執(zhí)業(yè)道德標準以及行為規(guī)范,護理常規(guī)操作、預(yù)防院感等進行了深入的講解,我從中學(xué)到的知識終生受益的,我的心得體會如下:
一、通過此次培訓(xùn)使我的思想覺悟和對護理工作的認識有了進一步的提高,為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ),作為護士一定要細心,有愛心、耐心、有責任心,這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,要更好的服務(wù)于患者。作為一名護士,我認為應(yīng)該有高度的責任心和主動服務(wù)的意識,在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,接受批評,還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神,工作勤奮,不怕苦和累,有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護士,我們與病人接觸最密切,加強溝通技巧中,我們應(yīng)該給予親人般的關(guān)懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,為病者分憂。
二、通過此次培訓(xùn)使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。我們面對的是一個生命,工作時一定要有高度的責任心和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,要做到醫(yī)護配合默契,執(zhí)行各項操作前嚴格執(zhí)行“”,“無菌技術(shù)操作原則”全心全意為人民服務(wù),一切,在工作中嚴格求自己,工作主動,堅守崗位,勤奮工作,隨時準備投入到工作的前線,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識。
三、護士在預(yù)防和控制中擔任重要的角色。預(yù)防和控制,是保證醫(yī)療質(zhì)量和的一項非常重要的`工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題,都可能導(dǎo)致感染,給患者帶來重大損失。和與息息相關(guān),滲透到護理工作的各個環(huán)節(jié)。而護士與患者接觸最密切,幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進行一旦發(fā)生醫(yī)院感染不僅響延長了患者的住院日,加重其經(jīng)濟負擔而且影響醫(yī)院的社會效益甚至對患者及其家庭和社會都造成危害醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中護理是主力。
四、加強,如何加強和建立良好的醫(yī)患關(guān)系,是醫(yī)療服務(wù)中不可回避的重要問題,只有把握好醫(yī)患關(guān)系,加強醫(yī)患溝通,才能建立好的醫(yī)患關(guān)系,把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛,這不僅僅增強醫(yī)院的信譽,而且能夠提高醫(yī)務(wù)人員的威信。常言道:三分治療,七分護理。我們應(yīng)該和患者多溝通,用微笑為病人服務(wù),在與病人溝通時要講究語言藝術(shù),通過了解病人的文化水平,年齡來把握說話尺寸,讓患者感到關(guān)愛。端正的儀表,我們的護理質(zhì)量,給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心,使我們單調(diào)枯燥的工作更加有意義。
今天給我最最深的體會是趙老主任的教導(dǎo),句句讓我銘記在心,醫(yī)護人員不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平,還應(yīng)善于和病人交流,做好有關(guān)疾病的健康知識宣傳教育,切實為病人解決實際問題,同時應(yīng)尊重患者,注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。短短兩天的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們不僅學(xué)到了很多理論知識,分享了一些保貴的臨床經(jīng)驗,更多的是學(xué)到了如何去做好一名護士。我懷著希望,懷著對未來生活的憧憬,懷著對護理工作的無限熱愛,懷著一顆感恩的心,立志成為一名優(yōu)秀的醫(yī)護人員。
護理心得體會13
“普通教育有高考,職業(yè)教育有技能大賽”,這是教育部提出的響亮口號。前教育部部長周濟說,舉辦職業(yè)院校技能大賽,是我國教育工作的一項重大制度設(shè)計與創(chuàng)新,也是新時期職業(yè)教育改革與發(fā)展的重要推進器。為大力加強職業(yè)教育,加強技職院校之間的交流,提高教學(xué)質(zhì)量,展示職業(yè)教育辦學(xué)成果,促進技能人才脫穎而出,我市近期舉辦了20xx年技職院校職業(yè)技能競賽,護理技能競賽包含在本次比賽項目之中。本次護理技能競賽共有3所來自我市衛(wèi)生職業(yè)院校的15名選手參加。我校基礎(chǔ)護理教研組多位教師在校領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)科的帶領(lǐng)下,積極組織、悉心指導(dǎo)護理專業(yè)學(xué)生參加選拔和培訓(xùn),參賽的5名選手囊括了總成績前5名,取得了優(yōu)異的成績。通過回顧比賽,我們既有收獲又有反思,下面以我校學(xué)生參賽的具體情況為主,談?wù)劰P者的體會。
1收獲
1.1加深了對整體護理觀念的理解
整體護理是以服務(wù)對象為中心,以現(xiàn)代護理觀為指導(dǎo),以護理程序為框架,系統(tǒng)地、整體地進行護理服務(wù)和護理管理的模式。本次比賽改變了以往以表演為主的單項技能操作的競賽模式,而是采用設(shè)計情景案例、進行角色扮演的方法進行競賽,要求選手在競賽中按照護理程序的步驟完成護理工作,本次參賽的'每一位選手都切實做到護理程序的五個步驟,受到評委的認可和好評,這使學(xué)生對整體護理和護理程序有了更深刻的理解和認識。在本次競賽的多個項目中,整體護理觀念都得到了很好的體現(xiàn)和詮釋。
1.2學(xué)生綜合職業(yè)能力有所提高
綜合職業(yè)能力是一個人能勝任職業(yè)活動的主觀條件,是指個體執(zhí)行或完成職業(yè)活動或成功地適應(yīng)職業(yè)活動中發(fā)生特殊情況的表現(xiàn),而且是可以由個體自由控制并受動機影響的表現(xiàn),是人具有的職業(yè)素質(zhì)的外化。我們對選手進行的訓(xùn)練是綜合職業(yè)能力的訓(xùn)練,不僅包括技能操作,也包括護士人文修養(yǎng)、護理禮儀規(guī)范、護患溝通技巧等各個方面,目的是提升選手綜合素質(zhì)和競爭能力,使選手更加職業(yè)化。競賽中學(xué)生在模擬的情景下進行角色扮演,運用課堂上的理論知識解決實際問題,將整體護理觀念貫穿始終,理論和實踐得到了有機結(jié)合,學(xué)生備感身臨其境,有了一定的職業(yè)成就感[1]。另外,擔任本次比賽的評委老師均為來自我市各大醫(yī)院的護理前輩、專家,選手們通過和評委老師的近距離接觸,感受她們的職業(yè)風貌和人格魅力,也有助于增強她們的職業(yè)榮譽感和責任感。使學(xué)生對護理工作的內(nèi)涵有了更深刻的認識和理解,綜合職業(yè)能力也有了一定的提高。
2反思
本次比賽中,我校雖然取得了一定的成績和收獲,但通過賽后回顧和評委的點評,我們認識到從選手選拔到培訓(xùn)、指導(dǎo),甚至日常教學(xué),每個環(huán)節(jié)都存在一些問題,值得我們深刻反思,以便日后改進和加強。
2.1選手選拔不夠全面
我們選拔選手的方式是逐級淘汰選拔制,考慮到一次選拔賽的成績并不能全面反映選手的技能水平,所以我們通過4輪的培訓(xùn)、考試逐級篩選,最后選定5名操作能力強的同學(xué)參賽。但在選拔的過程中過分注重了學(xué)生的操作能力,而忽視了對她們整體水平的考查。選手取得好成績,有賴于技能水平、形象氣質(zhì)、語言表達、完整教育經(jīng)歷、評判性思維能力等綜合素質(zhì)[2]。其中技能水平是可以通過強化訓(xùn)練得到很大提高的,而其他各方面能力則是學(xué)生本身較為恒定的,我們在選拔選手時,就忽視了對學(xué)生綜合素質(zhì)的考查,這就導(dǎo)致有些選手雖訓(xùn)練刻苦、技能熟練,但存在心理素質(zhì)較差、不懂變通、不善交流等缺點。
2.2培訓(xùn)方式有待探討和改進
培訓(xùn)方法有“一對一、一對多”,我們采取的是“一對一”的培訓(xùn)指導(dǎo)方式,即一名教師指導(dǎo)一項操作,該方法雖可使教師細致、深入的研究本操作的特點,有助于幫助選手提升專項技能水平,但也存在如下缺點:每位選手要在短時間內(nèi)適應(yīng)多位指導(dǎo)教師的教學(xué)理念和訓(xùn)練方式,給選手帶來較大壓力;教師對操作標準的理解和要求程度不同,有的教師對操作標準要求過于嚴格,選手就要在該項操作上投入更多的精力和時間,容易造成偏項;教師只對自己指導(dǎo)的單項操作負責,缺乏同行指導(dǎo)和討論,不利于凝集集體智慧。
2.3通過技能競賽指導(dǎo)日常教學(xué)
通過本次競賽賽后評委點評,使我們認識到有很多細節(jié)的問題應(yīng)該貫穿于日常教學(xué)中,來提高實驗教學(xué)水平和護生的操作能力。如護患溝通方面,評委提出“要進行有效的溝通,站在病人的角度去考慮”,我們在教學(xué)中過于注重操作程序,往往忽視了護患溝通,更談不上有效溝通了;又如要理解并嚴格執(zhí)行操作原則,如三查七對制度、無菌操作原則等,在操作中體現(xiàn)出前查、中查、后查,操作制度和原則要貫穿于操作始終,不能只停留在理論水平上;再如重點步驟要細致、到位,不是每一步都要快、省時,有明確原則和要求的步驟要做到符合操作標準,如判斷大動脈搏動的時間、調(diào)節(jié)輸液滴速的時間、檢查無菌包是否合格的方法等,不能為了省時一帶而過。這些都是在日常教學(xué)中,老師們?nèi)菀缀鲆暬蜃龅貌坏轿坏牡胤剑ㄟ^比賽使我們有了更明確的認識,也為今后實驗教學(xué)的有效開展指明了方向。
3結(jié)語
技能競賽是職業(yè)教育發(fā)展的“助推器”,能提高學(xué)生的綜合能力,開闊其視野,增強學(xué)生對職業(yè)選擇的自信心。老師們也要通過競賽看到護理技能教學(xué)與臨床護理的差距,發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的盲點,拓寬教學(xué)思路,引導(dǎo)護理專業(yè)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及培養(yǎng)模式的改革與創(chuàng)新。相信,隨著技能競賽的持續(xù)開展,衛(wèi)生職業(yè)教育的教學(xué)水平會不斷提高,我們將以大賽為契機,為培養(yǎng)適應(yīng)臨床需要的高技能、實用型護理人才而努力。
護理心得體會14
能夠成為一名護士是我一直以來的目標,在自己還是學(xué)生時代的時候,我就一直朝著自己的這個目標去努力奮斗,現(xiàn)在自己的護理工作也已經(jīng)有X年了,我也因為自己的努力和付出一步一步的實現(xiàn)了自己的目標,現(xiàn)在自己只想在自己的工作崗位上面認真的工作,保證自己可以在護理的道路上面越走越遠,也能夠為那些需要幫助的人貢獻出自己的一份力量。
在自己的工作生涯當中,我也感受到了很多,體會到了生老病死,在急診科感受到意外的無奈,在手術(shù)室外感受到了家人的擔心,在手術(shù)室里感受到了醫(yī)生的盡力,以及救助結(jié)束之后重生的喜悅和新生兒科里生命的活力,我也為自己的職業(yè)而感到驕傲和自豪,我為自己可以盡自己的一份力量而感到榮幸,很多的時候,看著病人因為病痛而感到疼痛難惹的時候,家人在一旁的擔心和無奈,想要幫助他們分擔,可是就是沒有辦法也沒有能力去幫助他們減輕痛苦的時候,我就會將他們的擔憂和期望集中在自己的工作當中,去盡力的幫助病人減輕疼痛,所以很多的時候,我都感覺自己的工作的責任和壓力都是非常的重的,因為病人和病人的家人們都對我們抱有很大的期望,所以為了不讓他們失望也不讓他們難過或是傷心,我們也只有盡自己最大的全力去工作,去認真的幫助病人們,我也知道我們作為一名護士,很多的時候力量都是極小甚微的,但是我還是一樣的需要去發(fā)出自己全部的精力和心思去救助病人,去幫助他們。
以前剛開始得時候,我還會因為別人的情緒影響到自己的工作,但是現(xiàn)在,自己的內(nèi)心也被磨煉的足夠的強大了,現(xiàn)在的自己也學(xué)會了調(diào)節(jié)自己的情緒,不僅僅不會將自己的私人感情帶到工作當中來,也不會因為醫(yī)院的原因影響自己的心情,護士本身就是一個非常需要謹慎和細致的工作,也是一份極需耐心的`工作,在自己的工作當中,我也一直都打起精神,將自己的全身心的精力和心思都放在自己的工作的當中,不容許自己有一絲的錯誤。
每每看到患者痊愈的時候,患者以及家屬們對我們投來感激的笑容的時候,我就感覺自己的工作是值得的,是有意義的,也是因為他們的鼓勵,自己才能夠在這里一直走下去,未來,我也一定會更加認真的工作,繼續(xù)努力和加油。
護理心得體會15
為深化以病人為中心的服務(wù)理念,強化基礎(chǔ)護理,提高護理質(zhì)量,衛(wèi)生部在全國范圍內(nèi)開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動,主題是夯實基礎(chǔ)護理,提供滿意服務(wù)!我作為醫(yī)院第一批示范病房的一員,感慨頗多。
從病人第一天入院開始,我們的主班護士會及時通知責任護士,然后由責任護士帶領(lǐng)病人去病床,熱情介紹病房環(huán)境、床位醫(yī)生、責任護士,并做好入院時的護理,包括指甲修剪。做好衛(wèi)生處置,協(xié)助患者換好病員服。好多病人及家屬都說:你們的服務(wù)態(tài)度越來越好了,比起原來發(fā)生了翻天覆地的變化。真有那么大的變化嗎?其實我們的服務(wù)態(tài)度一直蠻好的,只是以前注重的是技術(shù),現(xiàn)在除了技術(shù)好以外,更注重細節(jié)了,努力做到精益求精,讓患者和家屬更加滿意。比如說,我們不再是沉默地注射輸液,而是一邊治療一邊向病人做健康宣教,而且對于每瓶輸液和每項操作都會認真解釋,讓病人對于自己的病情和治療方法有一定的了解。從入院到出院,每個病人都有專門的護士負責,讓病人心里覺得很踏實。
優(yōu)質(zhì)護理離不開護士長的精心指導(dǎo)。護士長經(jīng)常指導(dǎo)我們從每一件小事做起,從每一個細節(jié)著手。每天早晨護士長會帶領(lǐng)我們?nèi)ゲ》孔龊贸块g護理,為患者和家屬帶來真摯的問候,為患者掃床整理床單元,及時更換被套床單等。交好班后,我們還會去病房做床頭交接班。過去是病人需要什么都要在呼叫器響了以后我們才會知道,現(xiàn)在轉(zhuǎn)變成我們護士不斷巡視病房,主動為患者提供護理服務(wù)。下午我們還會為生活不能自理的患者洗頭、擦身等,一開始有些患者會覺得不好意思,經(jīng)過我們的耐心解釋,許多患者慢慢接受了,每次都對我們投來感激的目光。我們科的很多患者都是不能下床活動的,我們又及時協(xié)助他們翻身拍背,加強肢體的功能鍛煉,認真講解功能鍛煉的重要性,取得患者的配合,F(xiàn)在我們聽到最多的一句話是:以前一直覺得你們除了打針發(fā)藥沒什么事情做的,現(xiàn)在才知道你們竟然這么辛苦!你們是真正的白衣天使。聽到這樣的贊賞,我們再累也會覺得值了。
在開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動中,我們病區(qū)獲得了患者的一致好評。但我們知道,目前我們的'服務(wù)跟患者的需求還有一定的差距。我們相信,有醫(yī)院的支持及護理部的領(lǐng)導(dǎo),有我們護士姐妹的共同努力,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的前景一定是燦爛輝煌的。
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