寬帶網(wǎng)絡(luò)電話客戶相關(guān)簽約協(xié)議書

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，協(xié)議的使用頻率呈上升趨勢，簽訂協(xié)議可以保護當(dāng)事人的合法權(quán)益。一起來參考協(xié)議是怎么寫的吧，以下是小編幫大家整理的寬帶網(wǎng)絡(luò)電話客戶相關(guān)簽約協(xié)議書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　甲方：_______法定代表人：__________住所：__________聯(lián)系電話：___________統(tǒng)一社會信用代碼：______________

　　乙方：___________法定代表人：________住所：______聯(lián)系電話：__________統(tǒng)一社會信用代碼：_________

　　經(jīng)雙方簽訂合同，乙方與甲方從合同簽署之日起正式建立合同約束關(guān)系。

　　在合同期內(nèi)：

　　1、甲方負責(zé)向乙方提供網(wǎng)絡(luò)電話的通話服務(wù)，保證乙方的正常通話服務(wù)。

　　2、當(dāng)通話服務(wù)出現(xiàn)故障時，若是乙方的硬件及網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致，責(zé)任由乙方承擔(dān)；而若是甲方的通訊故障，乙方有權(quán)要求甲方提供合理解釋。

　　3、甲方負責(zé)維修乙方網(wǎng)絡(luò)電話硬件設(shè)備，按照中國消費者協(xié)會制定的維修三包規(guī)定執(zhí)行維修標(biāo)準(zhǔn)。

　　由于客戶人為因素或操作不當(dāng)造成產(chǎn)品損壞不在包換、保修范圍之內(nèi)，即包括以下情況：

　�。�1）產(chǎn)品有明顯的摔/碰、破損或斷裂，機殼有明顯拆卸痕跡的。

　　（2）電路有焊接痕跡或水侵、霉變造成設(shè)備損壞的。

　　（3）電源連接錯誤（包括使用非原裝電源）的。

　　（4）供電電壓不正常造成的供電電源損壞的。

　　4、若因任何軟硬件故障或網(wǎng)絡(luò)設(shè)置問題影響乙方正常使用，甲方應(yīng)當(dāng)在24小時內(nèi)提供上門維修服務(wù)（僅限本地區(qū)）。

　　如因乙方電腦或系統(tǒng)原因，雙方協(xié)商另行酌情收費。

　　5、如因第三方或人為不可抗拒的原因影響使用的，甲乙雙方協(xié)商解決。

　　6、甲方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品，實行天包換（人為故障、外觀損壞除外）；____年免費維修；年有限保修的原則。

　　7、甲方每月應(yīng)向乙方提供乙方詳細話費清單或網(wǎng)上即時查詢服務(wù)。

　　8、甲方有權(quán)利和義務(wù)向乙方通知乙方預(yù)付通信費用的使用情況，并督促乙方及時預(yù)存通信費用，以確保不會影響乙方的正常使用。

　　9、乙方應(yīng)當(dāng)依照約定，將通話費用預(yù)先存入甲方所指定的賬戶中，以支付乙方使用端口產(chǎn)生的月租費和通話費用。

　　10、如果乙方的預(yù)存話費不足以支付其使用網(wǎng)絡(luò)電話所需的端口月租和通話費用時，甲方有權(quán)終止通話服務(wù)，并將及時通知乙方關(guān)于預(yù)存話費的情況。

　　11、當(dāng)乙方預(yù)存話費到賬后24小時內(nèi)甲方將為乙方重新開通服務(wù)。

　　12、如因乙方原因中斷服務(wù)的，自中斷服務(wù)之日起，合同自動解除。

　　甲方為乙方保留網(wǎng)絡(luò)電話號碼及端口的期限為____個月。

　　13、雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門申請調(diào)解；若調(diào)解仍無法達成一致，雙方應(yīng)依法向人民法院提起訴訟。

　　本合同壹式貳份，甲乙雙方各壹份，具有同等法律效力。

　　合同自簽字之日起生效。

　　甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：___________________

　　20_________年_______月__________日

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