外貿公司的實習報告匯編8篇
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,報告的使用頻率呈上升趨勢,報告根據用途的不同也有著不同的類型。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編整理的外貿公司的實習報告8篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
外貿公司的實習報告 篇1
實習報告
目錄
一、實習的目的與意義 -----------------------------3
二、實習單位概況---------------------------------3
三、實習內容-------------------------------------4
四、專題報告及分析-------------------------------5
。ㄒ唬I(yè)務流程-----------------------------------------5
(二)日常工作及氛圍----------------------------------6
五、收獲與體會-----------------------------------6
六、合理化建議-----------------------------------7
實習報告
生活猶如一片片隨風飄落的葉子,在空間留下無形的弧線,揮舞著世間最自然的舞姿,然后鋪落在大地上,時光的飛逝把它深藏在大地的心臟里。生活也如此,給我們留下很多的點點滴滴,時間的匆匆而過積淀成美好的過往,然后留在我們的心靈深處,永恒地珍藏在我們的回憶里。
在這個即將畢業(yè)的日子里,我們懷著夢想,走出校園,走進社會,將四年的知識學以致用。雖然實習的生活結束了,但是給我們留下了深刻的印象,一切的點點滴滴都在我們的日記里流露出來。雖然只是短短的一個多月,但有許許多多美好的事情填充著生活,成為美好的回憶留在我的腦海里。
我在斯萊國際貿易有限公司短短的實習生活,有很多的回憶,在這里我拾掇點滴,看到了所學,感受到了所感,領悟到了所悟,聽到了因下大暴雨塞車而發(fā)出的嘆氣聲,體驗到了對生活對工作的新想法??一切只是我們生活的瑣碎事而已,卻是我永遠的珍藏!我們拾掇實習生活的點滴,把這個金色的畢業(yè)季點綴得更加絢麗!
一、實習的目的與意義
在本科專業(yè)教育中,實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習,可以使我們熟悉實務的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法,提高發(fā)現問題、分析問題以及解決問題的能力。 在公司具體實習過程中,能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作,進出口的各種基本技巧,還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系,接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現跨國經營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象,能夠接觸真實的商務實戰(zhàn),了解自身存在的不足,并積累一定的經驗,為將來走上工作崗位打下良好基礎。
二、實習單位概況
上海斯萊國際貿易有限公司是一家經營照明設備的外貿公司,只對外銷售照明設備,不對內銷售。主要經營的產品是室內照明裝置,戶外照明裝置,防火燈,以及防火帽等等照明設備,公司設有英國和澳大利亞辦事處。
因為是外貿公司,它的業(yè)務往來重點在國外,通過市場的調研,把國外商品進口到國內來銷售,或者收購國內商品銷售到國外,從中賺取差價。而本公司主要的經營方式是后者。這一系列貿易活動首先是要在有進出口權的前提下才能進
行,整個過程中要通過的環(huán)節(jié)一般是海關、商檢、銀行、外管局、退稅科、國稅、政府主管部門等。
開辦業(yè)務的手續(xù)及費用主要有:(1)海關:注冊并取得10位編碼。每年須年檢,年檢時必須提供當年會計師事務所年審報告。如果做進(來)料加工貿易,必須要有一名經海關培訓合格的加工貿易申報員,培訓數天。(2)外管局:備案并經其培訓一名核銷員,通過其程序網上申領進出口核銷單。(3)商檢局:備案并須有一名經其培訓的報驗員。(4)技術監(jiān)督局:辦理企業(yè)代碼證和商品條碼證。(5)商務廳:備案登記,進料加工的審批機關。(6)稅務:注冊登記并要有指定的退稅員。其中,取得出口退稅資格是至關重要的手續(xù)。(7)商會:應該選擇加入一家商會(五大進出口商會),如果不加入商會,企業(yè)就無法參加廣交會,就不能出口某些商品。
三、實習內容
雖說是實習,但生活方式卻已完全不同于學校里的生活,而是轉變成了正式的上班一族:早上9:00上班一直到下午6:00,這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能敷衍了事。
剛到公司的時候,助理拿了許多關于公司和產品的資料讓我詳細閱覽,資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業(yè)術語,大多是英文,由于剛剛走出校園,懶散的心態(tài)使我并沒有認真的去學習和體會,以至于在后來的實際操作中出現了一些失誤。在公司的實習過程中,還接觸到了大型公司的ERP系統(tǒng),每位員工都能夠通過ERP系統(tǒng)進行日常的作業(yè),集團可以通過ERP系統(tǒng),對供應鏈實行有效的管控。公司在跨國發(fā)展中實行了有效的成本管控和生產經營。
接下來的日子里,我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經過一陣時間的產品資料的熟悉,經理讓我進行實際的操作,在學校里我們學到很多理論知識,什么外貿術語,商務談判等等,但是真讓我一個人開始操作,真就不知道如何起步,因為我不知道該如何開發(fā)客戶,如何進行有效的溝通,因為我們是專門的銷售公司,負責對外產品銷售工作,因此并不涉及產品的生產研發(fā),這是其他分公司的事,所以我日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯(lián)系客戶,因為是實習生,公司對我并沒有十分嚴格的要求,我在老員工的指導下,學習怎么有效的進行市場開拓,起初對于開發(fā)客戶很膽怯,國內的還好點,國外的由于英語水平的限制,通過電話根本不能進行有效溝通,只能通過E-mail套用教材中的例子,這樣才得到了一些有效的信息。
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中,因為對公司的認知和我對產品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購欲望,在第3天的有效溝通中,對方提及了一個相當專業(yè)的問題,問到我們產品的細節(jié),這樣的問題對于外商,你必須給予準確到位的回答,因為這是顧客的購買點,由于之前的大意,我遺憾的失去了一次非常好的機會,隨后的時間里,我逐步加強了對產品詳細的了解和說明,為應對客戶的.各種問題做充分的準備,進一步準備之后,又重新進入了實際操作,開
始聯(lián)系客戶,報價,談判等等。因為公司經常有產品發(fā)出,因此也接觸到了相關的合同、發(fā)票和其他的單據,之前的這些單證在上課時都接觸過,但是理論和實踐不同,實際操作起來才發(fā)現這些單證的重要性,一點疏忽就可能造成不必要的麻煩,這些單據大大加強了我的實踐操作能力,也讓我對如何填寫這類單據有了進一步的認識?傊彩露夹枰撔挠眯牡膶W習,這樣才能夠掌握實踐的操作。
在公司實習的過程中,我有幸參加了一次公司一年一度的過關斬將活動,活動是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓基地舉行的,主要目的是鍛煉和提高業(yè)務水平,分為4關,建立有效客戶,產品展示,議價,交易。在各個環(huán)節(jié)都有經驗十分豐富的經理把關,實習生作為觀摩,學習實際工作中的技巧和積累經驗,在活動結束后,公司的王主任進行了總結,并對所有同仁給予殷切的期望。
在公司最后的幾天里,我來到了公司產品的加工工廠,來切身感受公司的文化,仔細聆聽公司工作人員的介紹,對公司創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識,在他們的眼中,企業(yè)是一個團隊,講求團隊力量的發(fā)揮;經營更是一項長期競賽,要發(fā)揮“眾人同心,其利斷金”的加乘力量,企業(yè)才能持續(xù)成長。
四、專題報告及分析
。ㄒ唬 業(yè)務流程
外貿業(yè)務必須遵循的一般流程是:
1. 客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關的Order Inquiry給業(yè)務部,做一些細節(jié)上的了解。
2. 報價:業(yè)務部及時回復客戶查詢,確定貨物品名,型號,生產廠家,數量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及型號等,并做好Performa Invoice 給客戶做正式報價。
3. 得到訂單:經過洽談,收到客戶正式的訂單purchase Order。
4. 下生產訂單:得到客人的訂單確認后,把訂單轉做成內部訂單給采購部讓他們給工廠下訂單,安排生產計劃。
5. 業(yè)務審批:業(yè)務部收到訂單后,首先做出業(yè)務審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫,盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客戶訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名,部門經理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預付款和傭金等條款的,要經公司總經理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進程員跟進。
6. 下達生產通知:業(yè)務部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達生產通知, 通知工廠按時生產: 如果是T/T付款的客戶,要確認定金已經到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶,要先確定付款是否已經到達本地的西聯(lián)。
7. 驗貨:在工廠把貨物生產好,并發(fā)貨到公司之后, 要對所定貨物進行查驗,是否能用,質量是否過關,這些是必須要進行驗證的,是基本原則,因為要想穩(wěn)定客戶資源,這一部分就一定要做好。
8. 制備基本文件:工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件。
9. 發(fā)貨:通知貨代來公司收貨,并且把所有必備的單據交給貨代。
10. 確認收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
(二)日常工作及氛圍
首先,業(yè)務員的專業(yè)程度讓人信服。
1)語氣適中。無論對方語氣如何,始終保持語氣平緩,語音不急不燥,言詞有理有據,使對方信服。
2)耐心真誠。針對對方的疑問﹑不滿,他們都以政策法規(guī)為中心,結合專業(yè)知識與以往處理突發(fā)事情的經驗,為客戶、詢問者及投訴人員一一講明,耐心服務。
其次,部門氛圍融洽。
同事之間禮讓,互相幫忙,雖然工作繁瑣,咨詢應答對個人的心理素質要求高,情緒控制是關鍵。他們都能專業(yè)地完成,而且懂得如何化解情緒波動,如在休息期間談一下娛樂、旅游,讓工作環(huán)境變得輕松愉快起來。人與人之間溝通坦然,每次跟他們交流都學到很多,不僅是專業(yè)技能,更多的是待人接物的細節(jié)。
五、收獲與體會
從學校到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領導,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我感到了彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。三十多天的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。在成功結束實習后,仔細總結,發(fā)現不同于前幾次實習,這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。
加強外語學習
在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,外語是我們對外交流的橋梁,因此在以后的學習中必須加強對外語的學習,同時加強口語的練習,這是我們搞外貿的基礎,因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身,并充分認識自己,避免眼高手低,增加實際動手能力,在社會這個大學校里,不斷完善和學習。
自學能力
在學校時,老師總強調我們要培養(yǎng)自己的自學能力,參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇
外貿公司的實習報告 篇2
本人實習的公司是漳州市興華金屬制品外貿有限公司,那是一家專業(yè)生產鋼管家具,超市貨架、網片等,并生產各類家具配件,擁有專業(yè)的模具車間、生產車間,擁有大小型沖床兩百余臺,公司擁有專業(yè)生產流水線、自動靜電噴涂流水線以及模具設計、制造等優(yōu)質服務。此公司的產品暢銷歐美東南亞等國家和地區(qū)。
這個公司設備先進.技術力量雄厚.現有沖床,折彎機,剪板機,線切割,磨床,火花機等160余臺.一模具生產研發(fā)車間,一條噴塑流水線.擁有完善的生產、加工及檢測設備!生產的產品全部執(zhí)行國家標準.批量生產.規(guī)格齊全. 興華金屬(制品)有限公司自建廠以來.產品銷往全國各地.深受用戶好評.特別質量始終處于同類廠家領先地位.公司將以實惠的價格、熱誠的服務.完善的檢測手段,優(yōu)良的售后服務著稱。
本人在此公司的業(yè)務部,身為外貿業(yè)務員的我必須做到的幾件事如下:
1.每天至少兩次收發(fā)反饋信箱,早上上班和晚上下班之前,每天必須保證收到的反饋及時回復完。(有時晚上加班不可避免,但是可以與客戶同步,加快溝通的頻率,占的先機)。
2,做好客戶信息管理:建立一個excel表格,將所有收到的客戶信息及時填寫到表格中,并且做好客戶分類工作,將詢盤內容,質量比較高的客戶做為a類客戶重點跟蹤(但是也不能夠忽略小客戶,任何客戶都是從小做到大的,就象賣東西,要把客戶從頭回客戶做到回頭客戶---忠實客戶----傳代客戶)。
3,主動到相關商務網站里尋找買家(要整理分類,針對不同地區(qū)的.客戶進行不同的發(fā)盤,做到簡潔,有針對性)。
4,每隔幾天到相關商務網站(例如阿里巴巴網站,跨國采購網,國際進出口貿易網),發(fā)布一條具有商業(yè)價值的信息。(雖然可能效果不是很好,但是也花不了多少時間,如果更新的快的話,產品信息就會出現目錄的首頁,說不定就會有所收獲。)
5,每個季度定期更換網頁內容。將新產品信息發(fā)布上網,或者將產品的圖片替換一下。這些都會讓買家及時了解公司的最新信息,吸引新客戶。
6,定期給老客戶或者潛在的客戶發(fā)送公司的最新產品信息(據統(tǒng)計開發(fā)一個新客戶所花費的費用相當于維持十個老客戶所花費的費用,在開發(fā)新客戶的時候一定不能忽視老客戶的維持,可以在節(jié)日的時候給客人發(fā)送卡片祝福,客人都會覺得很親切,合作的愉快)
7,身為業(yè)務人員要每周匯報反饋詢盤及跟進情況。(把這些表統(tǒng)一整理,留做備份,至少這些都是以后的潛在客戶)
外貿公司的實習報告 篇3
第1章 緒論
1.1 實習背景
實習地點在被譽為“中國模具之鄉(xiāng)”、“中國塑料日用品之都”的臺州市黃巖區(qū),公司名稱為……有限公司。公司成立于20xx年,是一家集設計、生產、研發(fā)、銷售高品質嬰幼兒系列產品于一體的外向型公司。公司在成立短短兩三年內以遠見卓識的眼光洞察未來,以發(fā)展嬰幼兒用品行業(yè)為己任,利用尖端技術和全方位的服務不斷為大眾和社會勾畫一幅幅新的宏偉藍圖。服務社會是公司不遺余力推動科技創(chuàng)新的源泉,幾年來公司以“優(yōu)質、嚴管、誠信、創(chuàng)新”的經營理念,“奮發(fā)圖強、最求完美”的企業(yè)精神,“雷厲風行、一絲不茍”的工作作風,在業(yè)界取得了驕人的成績。
1.2 實習意義
三年的系統(tǒng)理論學習,使我掌握了外貿的理論知識,諸如:外貿術語,外貿進出口流程,報關,報檢的操作流程。但是,應該承認,如果沒有將自己學到的理論通過實踐被自己所真正掌握,應該說對自己今后找到一份稱心的工作還是會造成一定困難的。只有通過一段時間的實習,才能夠將書本上學到的知識運用到實際情況中去,解決實際問題,為今后的工作打下堅實的基礎。
第2章 實習內容
2.1 實習初期
公司從去年開始做外銷,現在外銷部門有兩個前輩,她們都做過兩三年的外貿,經驗比較豐富,不過她們到公司時間也不長,之前也沒帶過新人,所以剛來沒有人給我指點該做什么或是下一步該怎么做,所以只能靠自己,遇到不懂的就問。
第一天我先看了公司產品冊,大體了解公司主營產品為嬰幼兒塑料產品,包括兒童坐便器系列,浴盆系列,餐桌椅系列,健身車系列,對公司產品類型有了大致了解后,根據一份打印好的產品目錄對照產品冊加深對產品的了解,這次要搞懂的不只是產品外形,更重要的是產品材料、尺寸、內外包裝、毛凈重、起定量之類,要把產品一一對號。這些說看完很簡單,不過真正的做到清清楚楚,可能要花一段時間了。之后,我又親自到車間流水線上及公司樣品間看產品實物,增加對產品的'進一步了解。再次之間,我根據公司存檔的客戶資料進行客戶跟蹤及新客戶開發(fā),每天發(fā)送大量的郵件,當然收到很多系統(tǒng)退信,不過欣慰的是仍有不少客戶回復。
2.2 實習中期
實習將近10天,對產品可以說已經很熟悉了,這時部門里安排我接手阿里巴巴中文網站,也就是阿里旺旺作為業(yè)務平臺。初次接觸阿旺,并不是多么熟悉,自己摸索后知道了如何在阿旺上發(fā)布自己的產品讓客戶主動找上門,也知道了如何在社區(qū)中結識更多的朋友,如何在帖子中幫助別人同時學到更多知識,如何利用網商博客贏得關注……不過最需要的功夫是如何根據客戶的詢盤作出有針對性的答復。在平臺上,經常有客戶詢問產品,剛開始客戶問什么就回復什么,覺得很被動,尤其是客戶問產品價格時,我直接按照客戶要求根據公司報價表就把價格給客戶了。這樣反而使得有些客戶在我報價之后就沒了音信。慢慢的,我總結出自己在報價上的失誤,急于尋找客戶,遇到客戶詢價就在客戶面前表現出來對這筆單子的渴求,所以使得自己很被動,另外,在報價上,并不是針對每一個客戶都給出相同的價格,而是要看他對產品的滿意度及需求程度。因此,之后我要求自己把每個客戶看重,但又要看淡,要吊客戶的胃口,讓對方急,同時在適當的時機給他報價時要看他有沒有想合作的傾向,及這個傾向能讓我有多大的把握拿下這個單子,總之要綜合考慮,給他報價。我想,報價應該是我今后還應努力學習加強的一個環(huán)節(jié)。在維護好平臺的同時,還要利用其它手段開發(fā)更多的客戶,利用B2B網站發(fā)布自己的供應信息,同時還要利用展會、論壇、網站、商務部、海關數據等獲取更多相關產品的買家信息,然后主要通過郵件對客戶發(fā)函以建立業(yè)務關系。沒有回音或是收到系統(tǒng)退信是很正常的,所以沒有必要因為這些而灰心。
外貿公司的實習報告 篇4
我于20xx年**日到*月*日去上海**實業(yè)有限公司進行實習,該公司是以銅為主的國際貿易公司,公司主要從智利進口,然后在國內轉銷。該公司由兩個業(yè)務部一個財務部組成了貿易主體,我就是在其中一個業(yè)務部門進行實習的,這個業(yè)務部主要負責現貨銅的交易。
實習的第一天,*總介紹業(yè)務部的小x給我認識,我以后就作為小潘的業(yè)務助理來工作了。
由于是銅進口為主的貿易公司,所以對銅要有一定的認識,所以到那里的第一天,我就對此進行了學習,了解了各種銅的成分和規(guī)格。銅期貨合約標的物在97年9月之前實行的質量標準是gb466—82標準,交割品是一號銅,97年9月—98年8月gb466—82與gb/t—467—1997兩種標準同時執(zhí)行,98年9月起全部執(zhí)行gb/t467—1997標準,高純陰極銅和標準陰極銅均可交割,沒有質量升貼水,只有品牌升貼水。 高純陰極銅(cu—cath—1)化學成份 :cu+ag不小于99。95,雜質總含量不超過0。0065(雜質分類含量略)。
然后,小x給了我一些有關進出口貿易、商檢、報關、進口、管理等政策法規(guī),讓我對貿易,特別是進口貿易有了一定的認識,他先拿出一些公司以前的信用證和合同副本讓我仔細閱讀,接著給我仔細講解翻譯了信用證上的每一項條款。我發(fā)現信用證上的內容基本上是照搬合同,其中有貿易雙方必須重點關注的,如貨描等內容,但也有一部分內容銀行關注就可以了。
隨著閱讀的深入,我發(fā)現信用證里頻繁出現一些單詞和短語甚至句子,我將它們一一總結下來,在心里記祝其中還出現了好幾種價格,這讓我迷惑不已,經小潘解釋,我才知道,商業(yè)發(fā)票中的價格=議付價格=暫定價格=出口商根據當時期貨行情得出的價格,進口商據此支付關稅、增值稅,進口商點價后,出口商出具最終發(fā)票,據最終發(fā)票金額+利息—商業(yè)發(fā)票價格進行結算。而點價一般應基于銅現貨價再加上其升水,并且一般規(guī)定買方只有在賣方收到可接受信用證或保證金后方可點價。
接下來兩天,我查閱了很多合同,最詳細的一份就包括了1。material 2。quantity 3。shape/packing 4。shipment 5。delivery 6。price 7。payment 8。advice of shipment 9。quantity,weight,quality of discrepancy and claim 10。force majeure 11。taxes,duties,charges and commissions 12。titles and risks 13。assignment 14。notice 15。arbitration 16。choice of law 17。integration clause 18。presentation這18項條款,而一般常用的合同則在后面一些條款上進行了刪減。比較了幾份合同,我發(fā)現,如果貨描不同,shipment就會對應有a、b兩項不同的條款,price term也是如此,因為其價格及升水都會有差異。
如果是分批裝運的話,信用證也要分別開立,因為一份信用證是無法解釋清楚的。有時候雙方還會規(guī)定,如果提單的出具先于信用證也是有效的,或者是由第三方出具也有效。通常有倉單就不用出具保單了,因為貨物在倉庫沒有什么風險,一般是不必投保的,這適用于工廠交貨的情況,若為海上運輸,需要提單,則保單就是必需的。另外我看到,在合同中有修改的痕跡,同事提醒我看合同要仔細,如果是我方無法做到的就要及時進行修改,以免損害公司的利益。如果是信用證的修改,還會涉及到利息的支付和修改費用問題,這都是要事先考慮的,要盡力避免增加不必要的成本。
我又搜集了公司一些其它進出口貿易中要用到的單證資料,有原產地證、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、提單、報關資料等等。通過這些資料我了解到,有的收貨人沒有進出口的權限,則需要委托其它貿易公司做信用證通知,即為notify party。還有提單電放就是在不使用信用證的情況下,發(fā)一份保函給船公司。而proforma invoice是等待客戶確認的臨時發(fā)票。貨描后的星號表示到此為止,否則蓋章之后還可以繼續(xù)添加。這些都是在實踐中發(fā)現和積累下來的,在書本上是學不到的,所以每看完一份資料,每總結出一點常識,都讓我特別的充實和滿足,在這所現實的學校里,我獲益匪淺。
當然,單證也不只是閱讀這么簡單,還得動腦筋思考它每一項條款的用意,看它是不是從公司的利益出發(fā),需不需要進行修改。隨著閱讀的增多,我對各項單證的格式書寫逐漸熟悉,不過同事說這些都不用去刻意的記憶,因為每個公司都有它不同的做法,只要對照以前的格式就可以了,而且所有的流程只要做過一次就會很明了了。
經過這一段時間的學習,我總結進口貿易的流程如下:
一、簽訂合同
二、辦理許可證
1、網上申請,由外經貿審批,基本在網上錄入三個工作日后可通過審批。
2、通過審批后,帶許可證申領單(加蓋公章)及合同,由外經貿處取得許可證。
3、許可證一式三聯(lián),藍聯(lián)為報關聯(lián),黃聯(lián)為銀行付匯聯(lián),紅聯(lián)為公司留存。
三、銀行開證
開立信用證一般需要信用證申請書,合同(復印件),許可證黃聯(lián)。
1、合同規(guī)定使用信用證支付貨款。
2、進口商填制開證申請書,交納押金和手續(xù)費,要求開證行開出以出口商為受益人的信用證。此過程中需①申請人填寫開證申請書,并加簽章;②貿易合同復印件;③外經貿部(委)核準批件;④企業(yè)營業(yè)執(zhí)照;⑤預留印簽。
3、開證行將信用證寄交出口商所在地的分行或代理行(通知行)。
4、通知行核對印鑒無誤后,將信用證轉交出口商。
5、出口商審核信用證與合同相符后,按信用證規(guī)定裝運貨物,并備齊各項貨運單據。開具匯票,在信用證有效期內一并送交當地銀行(議付行)請求議付。
6、議付行審核單據與信用證無誤后,按匯票金額扣除利息和手續(xù)費,將貨款墊付給出口商。
7、議付行將匯款和單據寄交開證行或其指定的付款行索償。
8、開證行審核出口商委托其銀行寄來的信用證項下規(guī)定的全套單據,開證行根據單據中有無不符,在七個工作日內向寄單行作出拒付或同意承兌/付款的決定,若單據無誤,向議付行付款。
9、開證行在向議付行辦理轉帳付款的同時,通知進口商付款贖單。
四、交單(出口商)
進口貿易中應由出口商提供以下單證:
1、正本提單 bills of lading 或倉單 warehouse receipt
2、商業(yè)發(fā)票 commercial invoice
3、正本裝箱單 packing list
4、正本原產地證明 certificate of origin
5、正本數量和質量證明 certificate of quality/quantity/weight
五、報關
需要以下單證:1、正本提單或倉單 2、商業(yè)發(fā)票(復印件) 3、裝箱單(復印件) 4、原產地證明(復印件) 5、合同(復印件) 6、許可證藍聯(lián) 7、正本報關委托書 8、正本商檢委托書 9、付匯情況表
另:貨物到港后需在14天內報關,否則要交納滯報金=(千分之五*議付價格)
六、繳費
1、在進口貨物時,除了進行報關外,進口商還需向海關交納關稅費用、增值稅費用、檢驗檢疫費。
2、一般關稅費用為完稅價格(議付價格)*關稅稅率*匯率,電解銅稅率為2%,銅桿4%。
3、增值稅費用為(完稅價格+關稅)*17%*匯率。
七、核銷
需提供以下單證:1、報關單(白聯(lián)) 2、銀行核銷單(黃聯(lián)) 3、核銷員證 4、海關電子口岸。
之后,我又參與了一些具體的工作,比如合同簽約(包括合同翻譯、文本整理)、信用證開立(全套開證手續(xù))、對外付匯(信用證項下及電匯)、外匯核銷、合同執(zhí)行以及與進口業(yè)務有密切關系的商檢、報關、進口管理(一般貿易及加工貿易、國營及非國營貿易、進口許可證管理、關稅配額等)、增值稅的計算、增值稅發(fā)票的開立,以及匯率的換算。
由此我基本上可以總結出更明確的流程了:1。進出口公司收到進出口指令 2。取得相關貨物資料 3。制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單、報關單、報關委托書、核銷單(必須去外管員處登記,領取核銷單) 4。把做好的以上單證交給物流公司進行報關 5。提單確認 6。取得提單 7。把正本提單、發(fā)票、裝箱單寄給外商(前提是已收t/t)。
另外我還了解到退稅的過程,必須在三個月內取回所有單證:1。取得退單(核銷單) 2。報關單項獎3。發(fā)票 4。裝箱單 5。增值稅發(fā)票(憑購貨合同開出) 6。專用繳款書。
要注意的是,辦certificate of origin 時要和b/l相符,報關時要與報關單一致,退稅時與退稅報關單一致,核銷時與退下來的報關單一致。
電解銅進口,因為要考慮銅價的現貨升貼水,所以匯票常開為90天遠期的,期間還要進行利息的計算。而且它的貿易術語一般也不用fob、cif或cfr,而常用exw。不僅是這方面的差異,由于貿易對象的特殊性,公司的貿易與其他行業(yè)的貿易活動也會有所不同。電解銅眾多的用途使其價格對供需變化的反應非常敏感,幅度也比較大,尤其是在那些銅礦業(yè)已受到go—vern—ment控制的國家。公司主要從智利進口,所以它的政治穩(wěn)定狀況對銅價影響特別大,對此所產生的風險,公司在從事現貨交易時不得不慎重考慮,因此通常會進行套期保值。公司的現貨業(yè)務并不是太多,空閑下來的時候,我想我也有必要去了解這方面的知識。
由于期貨與現貨還有股市都不同,它買賣的是一份期貨合約,實際上買空賣空,所以最初看到做空頭時先賣出合約再買進時常常產生邏輯上的混亂,沒有買進怎么就能賣出呢?原來這里的賣出只是說交易人看好幾個月后該商品價格下跌,預定賣出。所有的行為都不實現商品所有權的轉移,投資者只用投資貿易額的1/30到1/20的保證金就可以進行交易,是一種“以小博大”的行為,這不僅為生產經營者進行套期保值轉移風險創(chuàng)造了可能,也為投資者制造了投機的機會。
理順了思路之后,我的進展就快多了。在公司的現貨貿易中需要用到的期貨知識就是套期保值了,所以我重點研究了這一部分。它是指買進(賣出)與現貨數量相當,但交易方向相反的商品期貨合約,以期在未來某一時間,通過賣出(買進)期貨合約而補償因現貨市場價格變動所帶來的實際價格風險。由于現貨市場與期貨市場的商品價格趨于同向運動,所以遵循“均衡而相對”的原則進行交易。一般套期保值者在期貨市場上的交易部位比較固定且持續(xù)時間較長,根據他將來在現貨市場上是出售還是買進商品,可決定其是期貨市場是占據空頭部位還是多頭部位。
然而在進行套期保值之前,應首先進行價格走勢的預測和計算。看看價格升降的可能性有多大?需要進行套期保值商品的價格升降的.幅度?預計損失的數量是多少?凈冒險額多少?保值費用,即保證金利息為多少?還要弄清商品的性質、生產特點和買賣體系,期貨價格的含義,當地現貨市價是怎樣構成的,并計算成本和基差,再根據價格的短期走勢預測來確定進入和退出期貨市場的有利時機。而套期保值效果的好壞就取決于基差的變化了。
世界著名的幾大交易所中,倫敦金屬交易所(lme)專門交易銅等一般金屬。倫敦金屬交易所的價格已成為世界“權威”金屬期貨價格。就金屬方面而言,倫敦金屬交易所的期貨交易商品有鋁、銅(a級)、鋅(特高級鋅和高級鋅兩種)、鉛、鎳、錫、銀。銅期貨合約的品種是指a級電解銅、包括a級陽級銅和a級線棒銅,重量在110公斤至125公斤之間,交易所規(guī)定每份合同重25噸,價格最小變動為25便士/噸,每日價格波動無限制。在交易所內,進行現貨和3個月的期貨交易。我國的交割日則定在每月的15號。
越是深入的學習,我就越感到自身知識的缺乏,所以在實習后一段時間,我去了上海期貨交易所進行進一步系統(tǒng)的學習。雖然到現在為止,我對期貨知識還沒有完全的掌握,但基本的常識,日常的看盤也算過關,大致可以滿足在公司實習的需要了,回到公司后,我又進行了一些整理工作,然后就結束了實習。
在小x還有其他同事的幫助指導下,經過這么多天的學習、工作,我已熟悉整個進口貿易的流程,能夠比較準確地翻譯制作外銷合同以及制作產品項目表格,可以獨立、熟練地開立信用證,以及按信用證要求制作裝運創(chuàng)匯單據,熟悉了客戶通電和業(yè)務人員按工廠要求對外報價,了解了專業(yè)外貿公司目前的現狀。還對期貨知識有了一定程度的了解,并且也能夠運用到實習中去。
然而為期一個月的實習,我學到的不僅僅是這些實踐經驗,更多的還有踏入社會之后如何與人交流、相處的道理,相信在真正走上工作崗位以后,我可以做的更好!
外貿公司的實習報告 篇5
大四下學期開學,我在安徽xxxx有限公司外貿部實習。經過為期一個月的實習,我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,但大多數情況下實際操作還是比理論要復雜、要間接。通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在這一個月的時間里,公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,把大學所學的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習,我對貿易公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了進口業(yè)務的實際操作。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有一個月的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力,年少的我們,還應該更加努力。這次實習給了我一次成長的機會,讓我受益匪淺。
以下是對自己在實習期間的簡單匯報:
一、公司簡介
這家企業(yè)主要是從事代理方面的事情,涉及很多產品。其中涉及到出口的就有農藥化肥等。涉及進口的有廢機電,廢舊金屬等。
二、業(yè)務總結
第一天來到公司,師傅安排了一張辦公桌給我,又給了我?guī)讖埿庞米C讓我先看看。原來信用證是這樣的,和我以前腦子里的模樣差不多。那些以前只有在書上看到的名詞一一在我眼前展現,看的興致起處好似劉姥姥進了大觀園一般。師傅是一個和藹的中年婦女,對我非常客氣,她非常耐心地教了我制單的基本常識,我所有的疑難困惑她也是有問必答,并對我犯的錯誤常常能寬容地接受,而不加以責罵。還有其他同事也給予我很大的幫助。
實習期間經歷的業(yè)務主要有進口廢機電,廢舊金屬等。在簽訂一筆業(yè)務時,作為進口的代理方要與委托方簽訂一個代理合同,合同規(guī)定了進口商品的品名、單價、數量、裝運期限、運輸方式、運輸保險費用負擔、交貨地點、合同的履. 實習要求:在具體的商業(yè)活動中能掌握主要的業(yè)務技能。 實習內容:根據相關的國際貿易法律與慣例,結合我過的實際情況與國際貿易實踐,以出口貿易的基本過程為主線,以模擬設定的具體出口商品交易作背景,針對出口貿易中業(yè)務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業(yè)務操作技能。 實習目的:培養(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過進出口貿易模擬實習,讓我們能夠在一個仿真的國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進出口交易的全過程,能夠在實際業(yè)務的操作過程中使其全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進出口交易的主要操作技能。
總結:
經過了兩周的貿易實務實習,讓我們了解到商務工作挺復雜的,而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。 實習中,我們在模擬的商務活動中,有十五個主要業(yè)務操作,針對這些操作每天都有不同的心得體會,而且發(fā)現了不同的問題,可以說在是受益非淺。 國際貿易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面廣,除交易雙方當事人外,還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題,就會影響整筆交易的正常進行,并有可能引起法律上的糾紛。另外,在國際貿易中,交易雙方的成交量通常都比較大,而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險,以避免或減少經濟損失。 我在此次實習中,了解到實習的具體做法:
(1)貫徹理論聯(lián)系實際的'原則 在學習本課程時,要以國際貿易基本原理和國家對外方針政策為指導,將《國際貿易》、《中國對外貿易概論》等先行課程中所學到的基礎理論和基本政策加以具體運用。教師在講課過程中,對涉及到的內容,可有針對性地帶領學生回顧一下,力求做到理論與實踐、政策與業(yè)務有效地結合起來,不斷提高分析與解決實際問題的能力。
(2)注意業(yè)務同法律的聯(lián)系 國際貿易法律課的內容同國際貿易實務課程的內容關系密切,因為,國際貨物買賣合同的成立,必須經過一定的法律步驟,國際貨物買賣合同是對合同當事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為,處理履約當中的爭議實際上是解決法律糾紛問題。而且,不同法系的國家,具體裁決的結果還不一樣。這就要求從實踐和法律兩個側面來研究本課程的內容。
(3)加強英語的學習 對于外貿專業(yè)人員而言,不僅要掌握一定的專業(yè)知識,而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好,就很難勝任工作,甚至會影響業(yè)務的順利進行。因此,在實習中要求我們加強英語的學習,掌握外貿專業(yè)術語基礎。
(4)注意本課程同其他相關課程的聯(lián)系 國際貿易實務是一門綜合性的學科,與其他課程內容緊密相聯(lián)。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時,就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時,就應去了解運輸學、保險學科的內容;講到爭議、違約。
外貿公司的實習報告 篇6
20xx年2月至5月三個月期間,我在浙江省溫州市一家鞋業(yè)有限公司辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。” 從學校到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。三個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。
每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電話等待接聽以及收發(fā)發(fā)票,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會后,我們與形形**的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司的.一職員因自己有一兩的工作經驗就可以亂指使別人干這干那還有一種看不起人的態(tài)度對人,因而關系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。
我是學文秘的,在書本上學過很多套經典理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正從事到所學專業(yè)的崗位時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的處事案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這三個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。
江西現代職業(yè)技術學院
外貿公司的實習報告 篇7
3.1
到目前為止,我還沒去公司實習過,只是上個學期末在學校進行過一次上機模擬實習,還沒有真正實地演習過。我不知道其他實習生是怎樣開始他們的外貿實習生活的,對我來說,我的第一天實習生活是在忐忑與新奇中度過的。據說,實習生一般都沒什么事情可做,因為我們都還是在校生,對于工作,我們沒什么經驗,因此,公司也不會把一些重要的工作交給我們做,只會讓我們做一些比較簡單的工作。
3.2
我們都知道,做外貿這一行,不管是哪個細節(jié),都要特別注意,絕不能打馬虎眼,就拿做單子來說,絕對要仔細,否則很容易出錯。到外貿公司實習,我們要學得東西很多,要想真的學點東西,我們必須在這壇子里好好泡泡。怎么說呢,大家通常都說不管做哪一行,只要掌握了一定的技巧,就能熟能生巧,做起來就能得心應手,外貿也是,不管是填單,寫商務信函,找客戶或進行商務談判,這些都需要一定的技巧。因此在這段實習期,我一定要向公司的同事們好好學習。至于今天嗎,其實還過得挺輕松的,就是在相關人員的帶領下先熟悉熟悉這里的環(huán)境。
3.3
作為一個實習生,剛到公司實習,真的如別人所說,沒什么事情可做。借中午休息,我忙中偷閑,跟同學發(fā)起了短信,聊聊各自的實習生活。同學已經在公司實習快一個星期了,她也跟大部人一樣,覺得實習很無聊,沒事做,大部分時間在看報紙,或和大家一起聊聊天,偶爾填一些單據。確實如此,我想大部分實習生都逃不過這種命運。因此,我希望從明天開始,我能正式投入到我的實習生活中去,就像在學校里那樣,一定要給大家留下一個好的印象.
3.5
我們知道實習對于一個即將畢業(yè)的大學生來說是非常重要的,平時在學校里,雖然學了很多的知識,但我們知道知識是死的,只有將他們應用到實際的工作中,才能使我們對知識有一個更深入的了解。因此,我一定要珍惜這次的實習機會,好好學習,既要學習一些新的技能,又要對以往學過的知識進行鞏固。
3.7
到今天為止,我在公司實習已經快一個星期了。我之前暗暗下了決心,在我短短的實習期間我一定要給公司留下一個好印象,一定要好好地學習,今天也不能例外。到了公司,由于早上沒什么事情可做,于是我就看一些關于外貿知識的資料,而后來大家來了以后也都由于沒事端做在看報紙,一開始我還以為大家忙中偷閑看會娛樂新聞之類的,后來才知道并不是大家太無聊,而是他們都想通過報紙這個傳媒把握當今國際形勢,還有和我們公司有業(yè)務來往的國家和地區(qū)的一些新變化。
3.11
下午,在大家的幫助下,我看到書本上提到過的一些單證,票據,真是百聞不如一見啊。書本上寫的那么神秘,其實一見到了之后,覺得多填幾張個樣品就明白了,我們知道票據對
公司太重要了,因此公司里的所有人都對票據十分的熟知,因為我剛來,雖然之前在學校也已經學過如何填單,但大家依然都很照顧我,一樣樣的教我,讓我也慢慢地熟悉了
3.13
回顧我的實習生活,感觸是很深的,收獲也是豐碩的。這次的實習,主要是跟有外貿公司有工作經驗的師傅們學習,通過看各種外貿定單、商業(yè)郵件、各種原始合同,讓我對于實際的外貿工作有了一個感性的認識,針對不懂的問題我會及時在網上查找,并將自己在書上所學的知識,與當天了解到、所學到的結合在一起,使我對外貿這個專業(yè)有了更加理性的認識和更深刻的體會。
3.15
回想實習的這些天,我每天都會犯一些小錯誤,但是我明顯比以前有了更強的承受能力,不怕面對錯誤和失敗。我會在犯錯之后不斷學到正確的東西,而且印象深刻,這未嘗不是件好事。我的宗旨是,不怕出錯,就怕錯了不改。哈,只要認真思考,用心感受,用心總結,每天都會有收獲,每天都會有進步。
3.22
每一天都是新的一天,每天都有新的工作在等待著大家。雖然我前幾天在公司忙來忙去的,其實實質上也沒有做什么,只是學會了許多如何進入社會,如何做人的道理?次遥瑤缀趺刻於加懈形,我在用心的生活。
3.21
今天我也一如前幾天,到公司后,打開桌上的電腦,瀏覽著最近這些日子的中國以及國際上的有關外貿的政策變化。經過這么多天的實習,跟同辦公室的同事也已經很了解了。老師傅也開始分配我做一些比較實在的事情了,如填單.一天很快又過去了。總之,一天下來還是有收獲的,呵,今天很開心的,又學了一些新的東西呢!很期待明天的工作呢!
3.22
因為今天沒什么事好寫的,所以我就稍微對自己這些天的實習情況進行一下總結。作為實習生來講,要學的'東西很多,要做的瑣事也很多。我在實習的這一段時間,每天都過的很充實,也讓我體驗到一種與之前不一樣的生活,我的生命中多了一種經歷。多一種經歷,也就多了一種生活的經驗,哪怕現在用不到,我相信在不遠的將來也會顯示出它的重要性和好處。
3.25
通過本次的實習以及這些天的實際操作,我還發(fā)現自己以前學習中所出現的一些薄弱環(huán)節(jié),它們?yōu)槲医窈蟮膶W習指明了方向,同時也會為我將來的工作打下一個良好的基礎。之前,不管是上課還是上機模擬時,每次填單總是填不完整,而且會出現很多的小錯誤,經過這次
的訓練,我已經可以比較正確的填制一些必要的單據,如商業(yè)發(fā)票、裝箱單等。同時我充分認識到在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受環(huán)節(jié)的磋商過程中,靈活運用價格術語和結算方式,正確核算成本、費用和利潤,以爭取較好的成交價格,是我們在未來的貿易實務中必不可少的基本功。
3.26
很快地又到了周末,一個星期又要過去了,總覺得時間是那么快,恍惚間覺得自己來實習還是昨天的事情,可是事實上卻已經快半個月了呢!今天是周五,大家依舊是比較忙的,沒因為快到周末而放松,后來自己想想都可笑,自己現在在實習并不是在學校,不能放縱自己,因此,今天我還是早早的到了公司。
3.28
今天天氣一點都不好,早上七點躺在床上的時候就聽見外面的很大的雨聲,差點不想起來去上班了。還好出門的時候外面的雨下的不是很大,我在雨中走著,即使撐著雨傘,可是衣服還是會被雨淋到。其實在雨中走也還是一件比較辛苦的事情。此時我才體會到工作一族的辛苦,無論春夏秋冬,無論天氣好壞,他們都要及時起來趕著去上班。
3.29
今天沒有什么可寫的,也許是新鮮勁過去了,實習生活終于在今天之后開始重復了。在實習中,我也主動向師傅們請教了單證以及在看單證的過程中所碰到的不懂問題,讓我認識到我國當前對外貿易發(fā)展的艱難。對于做貿易來說,價格非常低廉,不容易做出自己的品牌,太高,也很難做。因而,我認為,我們在生產產品中,一方面對于生產商、出口商來說,要提升自己的產品質量,降低成本,提升外國對中國生產機制的了解,還需要出口商對國家經貿政策的時時關注和及時采取措施例如中國人民銀行對于人民幣匯率機制改革,這些都對我國貿易產生巨大影響);另一方面也需要我國外交上的各種磋商,和各國搞好經貿關系,這樣才能促進我國對外貿易的更好發(fā)展。
3.30
今天通過和師傅們聊天談話,讓我明白要做好自己的工作,不僅需要有扎實的基礎,還需要了解自己所在的企業(yè),了解其主要經營的業(yè)務知識。這些方面看起來非,嵥,沒什么大不了的,但對于每筆業(yè)務是否能很好的完成,都起著舉足輕重的作用。因而,對于這些細節(jié)方面必須面面俱到,這樣做事才能事半功倍。
就這樣,在各自忙碌中一天又過去了。總之,一天下來還是有收獲的,呵,今天很開心的,又學了一些新的東西呢!很期待明天的工作呢!
4.5
現在我每天除了做些翻譯,就是上網發(fā)布公司的產品信息,工作單調又無聊。不過辦
公室的工作環(huán)境還好,大家經常會說說笑笑,有很多話題,因為我們都是同齡人,不存在什么代溝問題,工作累了,就忙里偷偷閑,聊會天,放松放松。
4.8
這幾天我的工作內容也稍微有點改變,主管說我膽子太小,所以就將一些與外界溝通較多的小事情交給我,我每天都要打很多個電話,處理那些小事情。突然間我發(fā)現這是一個鍛煉膽子的很好的機會。還有就是4月份要參加一個展銷會,所以這幾天主管讓我負責展銷會前的一些相關事情。因為沒有任何的經驗,所以經常要請示主管,當然在這個過程中我也學到了很多,比如如何與人溝通。即便是到時候我不能去參加這個展銷會(一般只有兩到三個人參加),我也要盡自己最大的努力處理好展銷會之前的工作。
4.11
總體來說,這次實習是十分值得的。這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能,同時,經過這次實習,我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛好,并且專業(yè)對口的工作?涩F在我們都知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。我現在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應盡快學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。
4.12
今天是我這次實習的最后一天了。為了給公司和大家留下最好的印象,也給自己的實習生活劃上一個美滿的句號,我今天一定要表現的更好。實習的最后一天,也意味著我這段短暫而辛苦的實習歷程就要結束了?偟膩碚f,作為一個快要畢業(yè)的大學生,無論是在今后的工作或是生活中,實習都將成為我人生中一筆重要的資本。
外貿公司的實習報告 篇8
一、實習單位及崗位簡介
(一)實習單位的簡介
本人于2月18日起,在萬通網絡公司的外貿部門實習。本次實習的目的,在于熟練的掌握進出口貿易的操作流程,及各種貿易單據在當今貿易過程中的意義與制作,為今后的工作打下良好的基礎。萬通網絡公司創(chuàng)立于20xx年,為個體私營企業(yè),到目前僅有十多名員工。該公司專門從事網站建設,網站推廣,并實行網絡對外貿易—其主要為:鞋服出口。業(yè)務涉與國家有美國,加拿大,英格蘭,意大利,阿根廷,巴西和伊郎。本著“創(chuàng)業(yè)、樹人、精品、誠信”的經營理念,與“以質樹威,譽滿全球”的宗旨,與國內、外客戶誠摯地合作,并在互利互惠的基礎上建立良好的貿易關系,以富有競爭力的價格,做好國際貿易。
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我們公司外貿部的共有6位同事,具體職責如下:
1、及時安排好打樣。入庫前應仔細審核樣品,必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴格把握“核價單”,精確地報出美金銷售價格。一般情況下,核價單是由計劃部提供的。業(yè)務員在向計劃部門索取核價單時,應拿到Excel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后,業(yè)務員應逐字逐行進行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發(fā)現,應立即通知計劃部,要求計劃部立即改正錯誤。 當遇到計劃部未能及時提供核價單,客戶又要馬上提供報價時,業(yè)務員應立即動手,收集相應的核價單數據,自己制作出準確的核價單。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品,確認客戶樣品收到后,應立即發(fā)信給客戶,非?蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、做到 “分析—反饋—溝通”,“建議”和“守諾”的 溝通心態(tài)及目標:將客戶每個詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單,也要讓客戶在下次有類似的產品詢價時,第一時間想到你或你的公司。 分析—反饋—溝通 在收到客戶信函和詢價時,第一件事就是認真閱讀,然后進行分析;主要分析客戶的意向是什么,客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。
5、始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關部門?蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素,與打樣時的最后確認樣核對(必要時要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認?蛻舸_認后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),整個過程的時間,能半小時解決的,堅決不能用1小時解決,能1小時解決的,堅決不能用2小時解決,以此類推。整個過程,最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息,則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的,此時業(yè)務員應立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復;第二,口頭匯報外貿部經理,講明情況,如外貿部經理提出新的建議的,立即按經理的要求去做。在中文訂單的右下角,業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務員已對訂單的內容已經徹底審核,已經沒有任何絲毫的差錯,也表明業(yè)務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。
二、實習內容及過程
帶著從學校學的那一點外貿知識,我的實習工作就開始了,至今已有2個多月,心得體會如下:
外貿業(yè)務員應具備的基本能力第一步:作為業(yè)務人員的心理素質——記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能改變的。因為一個業(yè)務人員從熟悉產品到積累固定的客戶都是需要一個過程的,不能因為暫時的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時間,外貿業(yè)務人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應記住,任何事都沒有對與錯,它是一種經歷;人生也只是一種經歷。所以要怎么樣去做,盡管大膽地去做吧!
第二步:做到正規(guī),注重細節(jié) 為什么要正規(guī)和注重細節(jié)? 對外貿易與其他的貿易不同,因為地理、文化背景等方面的不同,它需要操作人員使用一套已經被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們在書本上學習到的那些知識和規(guī)范。從溝通的細節(jié)中客戶會看到你的工作態(tài)度,工作是否嚴謹及是否可以信任。 如何正規(guī)和注重細節(jié)? 從業(yè)務人員來說,所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。 所以盡量使用正規(guī)的商務信函,正規(guī)的合同格式,正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。 在實際操作中從以下幾方面做到:
1. 對客戶的回復使用正規(guī)商務信函格式。
2. 在每一封信函中正確使用簽名格式
3. 努力提高英語寫作水平。使用正確、簡潔的語言。
4. 使用常用的字體及字號。公司如有規(guī)定,使用公司規(guī)定的字體,字號及顏色。 5. 不使用非正規(guī)縮寫。如:asap. 6. 規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫,以方便客戶閱讀 7. 尊重客戶,使用禮貌用語。勿出現商務忌諱用語或太粗俗語言。
第三步:熟悉產品 一個連產品都不熟悉的業(yè)務人員,能將產品推銷給客戶嗎?會贏得客戶的信任嗎? 從以下方面來熟悉產品:
1.多到生產車間和樣品制作部去,或者多與工廠負責人溝通并將得來的資料進行比較。一方面可以了解生產工藝,另一方面可以全面了解產品相關知識。
2. 如果你是接手以前業(yè)務人員手上的工作,整理以前與客戶溝通過的信函,會讓你了解許多有關產品方面的知識。
3. 不懂一定要問。因為客戶既然敢下訂單,說明他對產品還是有一定了解的,甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè),因為你要賣你的產品給他。把客戶當傻瓜是最不明智之舉。
4. 如果還有其他業(yè)務人員,創(chuàng)造機會讓你們成為朋友。如果他愿意幫你,你可以省很多時間和精力。
5. 做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產品相關知識整理成文檔并默記在心中。 公司產品知識見皮革文具及皮革制品參數標準。
第四步:對手頭的信函進行統(tǒng)計及匯總,并將其幾類:
1. 建立業(yè)務關系函件 這樣的信函主要內容是介紹公司的情況,表達建立業(yè)務關系的意向及客戶經營范圍。 回復方式:感謝客戶對公司的關注,簡單介紹公司的服務,體現公司實力,引導客戶嘗試公司提供的服務。
2. 產品大類的詢價函件 此類信函客戶意向比較明顯—他需要什么類別的'產品,作途是什么等。這時,有針對性的推薦一些產品給客戶并配合客戶了解更全面的產品。主要以體現企業(yè)在這些產品上及服務上的專業(yè)為中心。 因為要推薦產品,所以必不可少的會涉及到產品圖片。什么樣的產品圖片是最合適的呢?
1) 產品圖片規(guī)格(單個產品):大。ㄒ宰铋L的一邊算)不要超過24CM, 分辨率72-100 DPI為合適。這時圖片大小在200K以內為好。 這樣產品圖片即清晰,體積也不大。通過電子郵箱發(fā)送也很方便。 如果多個產品在一個圖片上,大小以不超過24CM為好,分辨率為100DPI為合適。圖片大小在400K左右。 這里就涉及到一些簡單圖片處理的知識了。在PHOTOSHOP的入門教程上有介紹。到網上搜索或到書店買本書來學習一下。
2) 單個郵件大小不要超過800K。最好在600K以內。這樣方便客戶接收郵件。如果超出800K,則可以分多封信函進行發(fā)送。
3) 產品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產品所有細節(jié)。我們產品必須有產品合起及打開時的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價中不包括的配件,最好單獨附圖片。
4) 業(yè)務人員使用的產品圖片必須清楚,能真實反映產品顏色,結構,配件等款式不可缺少的因素。所以要求產品在拍攝時使用正片拍攝。正片拍攝費用也不貴,正片分兩種:#120和#135. 一般以120為主,個體較小的產品(如錢包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120:50元/張, #135:30元/張。大約值,具體請與拍攝公司確認。
3. 單個或幾個產品款式的詢價。 這樣的產品詢價針對性比較強,客戶已經將目標鎖定到了具體的產品上。這時,第一步是滿足客戶的第一需求—得到報價;然后才是體現公司實力和服務的專業(yè)。當然以上所有的回復方式都是針對新客戶。對于老客戶就不用說太多,以實際服務質量及產品質量來說話。 這里還提及一點:做個正式的報價單。報價單屬企業(yè)文件的一種,也屬于VIS中的一部分。越正規(guī)越好。國外客戶習慣使用EXCEL文檔,也可以將其做成PDF文檔發(fā)送給客戶。報價單文件名稱方面也有進究。最能好包括產品名稱,型號,數量,報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以后進行查找及核對。 可將詢價產品細分為兩種:
1). ODM:即公司自行開發(fā)的產品 如果產品款式不多,可以在報價的時候附產品圖片,這樣方面客戶通過信函直接進行比較、審核。報價需要詳細,包括:價格,產品說明/描述,包裝資料,樣品時間,樣品費用,大貨。 如有商標,也需要注明相關細節(jié)。 如果款式太多,可以不提供產品圖片。而只提供報價。報價以表格的形式,即只提供價格而沒有詳細細節(jié)。待客戶選擇具體的款式后,再提供詳細的報價。
網絡公司開展外貿業(yè)務的實習報告
六、評閱人意見
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特別提示:1畢業(yè)生就業(yè)回執(zhí)表中的“單位證明”處除蓋章外應有單位領導的簽字:或“情況屬實”等證明某學生在此單位實習。
2 畢業(yè)生實習鑒定表中的“實習單位意見”一定要有評語、簽字和蓋章。
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