關(guān)于小額貸款公司實(shí)習(xí)報(bào)告（通用5篇）
在我們平凡的日常里，報(bào)告使用的頻率越來越高，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編為大家整理的小額貸款公司實(shí)習(xí)報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
小額貸款公司實(shí)習(xí)報(bào)告 1
在20xx年3月2號(hào)至20xx年4月25日期間，我在長沙市開福區(qū)小額貸款公司進(jìn)行了長達(dá)兩個(gè)月左右的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)過程中我將書本上所學(xué)到的理論知識(shí)結(jié)合運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)中，對(duì)“學(xué)以致用”這一說法有了更深層次的體會(huì)。很感謝公司給了我這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，能向身邊的同事學(xué)習(xí)，能鍛煉自己，不斷的進(jìn)步。
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年3月2日——20xx年4月25日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：長沙市開福區(qū)
實(shí)習(xí)單位：長沙市開福區(qū)益商小額貸款公司
實(shí)習(xí)目的：強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力，鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理能力，提高理論與實(shí)際想結(jié)合的能力；通過本次實(shí)習(xí)是我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
長沙市開福區(qū)小額貸款公司的公司簡介：
長沙市開福區(qū)小額貸款股份有限公司是屬國家正規(guī)注冊(cè)的專業(yè)貸款代理機(jī)構(gòu),本公司對(duì)金融市場.融資領(lǐng)域的政策性走向和市場變化既有著獨(dú)到的見解與分析研究,又有著深刻的感悟和高度的敏感性,并與之多家銀行、信托投資等金融機(jī)構(gòu)建立了長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系�？梢哉嬲秊榭蛻籼峁�(zhǔn)確、全面、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的資本市場解決方案和收益方案。本公司的主要業(yè)務(wù)人員，個(gè)個(gè)都是金融、投資、理財(cái)?shù)确矫娴膶I(yè)人才，他們不但扎實(shí)能干，求真務(wù)實(shí),而且特別敬業(yè)。這樣就極好的保障了服務(wù)的質(zhì)量和效率。
公司經(jīng)營業(yè)務(wù):
產(chǎn)品業(yè)務(wù)包括所有個(gè)人、企業(yè)的銀行貸款、信托貸款發(fā)放和民間融資服務(wù)。產(chǎn)品豐富繁多、方式靈活多樣。本公司全體同仁本著客戶第一、服務(wù)至上的經(jīng)營理念,竭誠為中小型企業(yè)流動(dòng)資金緊缺和在創(chuàng)業(yè)中暫時(shí)遇到困難的個(gè)人提供支持與幫助。
公司的服務(wù)宗旨:
快速，高效，低耗的完成每一件您委托的專業(yè)的事。想客戶之所需，解客戶之燃眉，創(chuàng)彼此之雙贏。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容及體會(huì)：
根據(jù)我司要求，我上門約見各海印專業(yè)市場主要負(fù)責(zé)人，了解專業(yè)市場總體經(jīng)營情況，包括總體產(chǎn)銷情況，在行業(yè)位置，租金和頂手費(fèi)總體多少等有關(guān)信息。通過各專業(yè)市場負(fù)責(zé)人分批約見重點(diǎn)商戶。約見時(shí)，須了解商戶各種資金需求，全年資金運(yùn)用情況，重點(diǎn)介紹我司針對(duì)海印各專業(yè)市場而推出聯(lián)銀貸產(chǎn)品，順便也介紹我司其它產(chǎn)品。
我與重點(diǎn)商戶建立信任工作關(guān)系，通過重點(diǎn)商戶引見各專業(yè)市場好朋友、生意上的好伙伴，協(xié)助新商戶取得各專業(yè)市場負(fù)責(zé)人的信任，以此類推，把我司業(yè)務(wù)推廣到整個(gè)專業(yè)市場。積極參與各專業(yè)市場推介會(huì)、展銷會(huì)、慶典等，從中植入我司各種產(chǎn)品宣傳，擴(kuò)大我司影響，結(jié)交新的商戶。在實(shí)際操作中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，給編制專業(yè)市場聯(lián)銀貸規(guī)范操作流程提建議，以便即可以拓展業(yè)務(wù)，也可以防范潛在風(fēng)險(xiǎn)。
我司經(jīng)營好專業(yè)市場，有利于輻射周邊市場，商戶，只要商戶有融資需求，首先先想到長沙市開福區(qū)小額貸款公司。這種工作方向就象蜘蛛網(wǎng)一樣串起整個(gè)市場，而這個(gè)網(wǎng)最初關(guān)鍵點(diǎn)就是各專業(yè)市場的'負(fù)責(zé)人。通過熟人加入其圈子里，與其建立良好私人關(guān)系。
1、及時(shí)摸清民間融資需求情況，找準(zhǔn)市場切入點(diǎn)
2、加強(qiáng)銀行合作，巧用銀行資金擴(kuò)大信貸投放規(guī)模
20xx年8月，長沙市開福區(qū)小額貸款公司已從農(nóng)村商業(yè)銀行融入資金5000萬元。此外，為了使小額貸款公司融資資金能夠惠及更多的中、小、微型企業(yè)及個(gè)體工商戶，并打破公司自身的資金來源瓶頸，長沙市開福區(qū)小額貸款公司提出了“聯(lián)銀貸”的模式，即小額貸款公司作為牽頭單位，按照該公司與銀行共同認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)去挖掘客戶，銀行和長沙市開福區(qū)小額貸款公司對(duì)每筆貸款的投放比例為8：2。在“聯(lián)銀貸”模式里，長沙市開福區(qū)小額貸款公司發(fā)揮自身對(duì)所在經(jīng)營區(qū)域信息的熟悉優(yōu)勢(shì)和資源整合能力為銀行挑選最優(yōu)質(zhì)的客戶，并承諾在出現(xiàn)壞賬時(shí)，先由小額貸款公司贖回該筆貸款。“聯(lián)銀貸”模式的作用主要表現(xiàn)為：一是銀行可以實(shí)現(xiàn)以最小的成本開展小額信貸業(yè)務(wù)，進(jìn)一步拓展了市場份額；二是客戶融資額度得以提高，支付的利息成本得以削減，有效降低了“聯(lián)銀貸”產(chǎn)品的資金成本；三是小額貸款公司的客戶群得以穩(wěn)固，并可使自有資金充分利用。
目前該公司已與商業(yè)銀行簽訂了“聯(lián)銀貸”合作協(xié)議，總授信額度為2億元，該產(chǎn)品將于近期推向市場。該模式使銀行走出了“想做又不敢做或不愿意做小額信貸業(yè)務(wù)”的困境，為其帶來了新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
3、一切從客戶出發(fā)，信貸產(chǎn)品靈活多樣
除“聯(lián)銀貸”之外，長沙市開福區(qū)小額貸款公司借助各股東的人脈關(guān)系，充分發(fā)揮所在地緣優(yōu)勢(shì)和對(duì)客戶的熟悉度，勇于開拓專業(yè)市場，以客戶為中心，從客戶實(shí)際出發(fā)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，針對(duì)客戶的不同特點(diǎn)推出了系列信貸產(chǎn)品，如“應(yīng)急貸”、“過橋貸”、“貨押貸”、“組合貸”、“信用貸”等。
4、完善內(nèi)控機(jī)制，科學(xué)控制風(fēng)險(xiǎn)
長沙市開福區(qū)小額貸款公司是完全以自有資金經(jīng)營的高風(fēng)險(xiǎn)的金融組織，科學(xué)、合理有效控制風(fēng)險(xiǎn)是其持續(xù)發(fā)展的生命線。長沙市開福區(qū)小額貸款公司從開業(yè)之初就根據(jù)小額貸款公司市場和客戶特點(diǎn)，不斷完善內(nèi)控機(jī)制，從制度、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和環(huán)節(jié)上加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制。一是從制度上控制風(fēng)險(xiǎn)。該公司科學(xué)、合理地制訂了貸前管理辦法、貸后管理辦法、貸款風(fēng)險(xiǎn)防范管理辦法、五級(jí)分類辦法、不良貸款清收管理辦法、應(yīng)急預(yù)案等多項(xiàng)管理辦法，涵蓋了貸前、貸中、貸后各環(huán)節(jié)，保證公司合法合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營。二是從組織結(jié)構(gòu)上控制風(fēng)險(xiǎn)。該公司分工合理，職責(zé)明確，業(yè)務(wù)部、風(fēng)控部員工由具有豐富銀行經(jīng)驗(yàn)的人員組成。貸款審批實(shí)行層級(jí)制和分權(quán)制管理。該公司300萬以下貸款須經(jīng)業(yè)務(wù)部、風(fēng)控部、總經(jīng)理審批；300萬以上貸款須經(jīng)業(yè)務(wù)部、風(fēng)控部、總經(jīng)理、董事會(huì)（含董事長）貸款審批委員會(huì)審批。三是從流程和環(huán)節(jié)上控制風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”制度。貸前調(diào)查由業(yè)務(wù)部雙人進(jìn)行，經(jīng)主管業(yè)務(wù)部的公司副總經(jīng)理審查真實(shí)性、合法合規(guī)性、合理性后交由分管風(fēng)控部的公司副總經(jīng)理進(jìn)行可行性、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、防范措施等方面的風(fēng)險(xiǎn)審查，貸款審批委員會(huì)進(jìn)行綜合評(píng)定同意后才放款，放款后業(yè)務(wù)部定期進(jìn)行貸后檢查，出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)移交風(fēng)控部和律師處理。
實(shí)習(xí)的心得：
這次實(shí)習(xí)對(duì)我以后的人生的道路是一種很大的推進(jìn)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才會(huì)使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)受學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué)；從死記硬背的模式中脫離開來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的一個(gè)多月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。其次，在本次實(shí)習(xí)中，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。這次實(shí)習(xí)為我從各方面融匯知識(shí)，為我將來的工作和生活鋪墊了出色的一幕，我認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。
一份耕耘一份收獲。堅(jiān)持“
做一行,愛一行”的工作態(tài)度。無論對(duì)待每一份職業(yè)都要有一份榮譽(yù)感,有愛崗敬業(yè)的精神。從事長沙市開福區(qū)小額信貸方面的工作,為中小企業(yè)服務(wù),給了我一種使命感和社會(huì)責(zé)任感。一直以來,政府大力支持中小企業(yè)發(fā)展,為中小企業(yè)的壯大出臺(tái)了很多優(yōu)惠政策。在長沙市開福區(qū)小額貸款公司這個(gè)舞臺(tái),我也能作為其中一份子,獻(xiàn)出自己的一份力量,我感到非常的驕傲,同時(shí)也很珍惜這次工作機(jī)會(huì).只要用心,相信自己能做出成績。
小額貸款公司實(shí)習(xí)報(bào)告 2
歲月如梭，如同白駒過隙，時(shí)間就這樣悄無聲息的從我身邊走過�；仡欉@一個(gè)月的工作，感觸很深，收獲頗豐。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，同時(shí)通過我自身的不懈努力，對(duì)小額貸款公司的運(yùn)作和風(fēng)險(xiǎn)管理等有了初步的了解。俗話說“隔行如隔山”，以前在金融方面我就是一門外漢，但是通過這一個(gè)月的學(xué)習(xí)和了解，對(duì)金融方面的知識(shí)有了些初步的認(rèn)識(shí)。下面我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)我的實(shí)習(xí)感受。
一、工作收獲
1、業(yè)務(wù)內(nèi)容
通過學(xué)習(xí)，了解了匯恒小額貸款公司的各種貸款品種，作為“微貸”團(tuán)隊(duì)的成員，我們主要負(fù)責(zé)的產(chǎn)品是“三農(nóng)”貸款，小額貸款這兩種，所面向的客戶為農(nóng)戶、個(gè)體工商戶和中小型企業(yè)，主要的抵押方式為動(dòng)產(chǎn)抵押、房產(chǎn)抵押、土地抵押和保證抵押等。作為一名剛?cè)腴T的客戶經(jīng)理實(shí)習(xí)生，熟悉業(yè)務(wù)是必須要過的關(guān)卡，經(jīng)過公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到很多。其營銷流程主要分為5步：初次認(rèn)識(shí)、再次邀約、深入了解、成功合作、長久伙伴，每一個(gè)過程都是環(huán)環(huán)相扣的，同時(shí)在這里面又有很多營銷技巧以及需要把握的地方。
2、風(fēng)險(xiǎn)控制
對(duì)于小額貸款公司來講風(fēng)險(xiǎn)種類繁多，而實(shí)際中我們主要面臨的風(fēng)險(xiǎn)是信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。控制信用風(fēng)險(xiǎn)的主要手段具體體現(xiàn)在與借款客戶除了簽訂借款合同外，還需要簽訂抵押合同，保證合同以及家庭財(cái)產(chǎn)聯(lián)保，股東會(huì)決議等。落實(shí)到細(xì)節(jié)就體現(xiàn)在借款申請(qǐng)時(shí)，客戶要提供近期財(cái)務(wù)報(bào)表，收入證明，企業(yè)或個(gè)人基本資料等，而且我們還會(huì)用客戶簽訂的'授權(quán)書去人行征信系統(tǒng)查詢客戶的征信報(bào)告，分析報(bào)告內(nèi)容得出客戶征信狀況。
控制操作風(fēng)險(xiǎn)的主要手段具體體現(xiàn)在貸款申請(qǐng)到借出再到收回的流程上。貸款客戶首先需要填寫貸款申請(qǐng)表，并根據(jù)我們的要求提供資料，我們客戶經(jīng)理會(huì)同時(shí)進(jìn)行雙人行調(diào)查，收集齊資料，然后撰寫調(diào)查報(bào)告，實(shí)際情況實(shí)際分析。完成后給相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)審查員審批，并回復(fù)一份風(fēng)險(xiǎn)審查報(bào)告，如通過則開展風(fēng)險(xiǎn)審查大會(huì)，會(huì)上必須要4位風(fēng)險(xiǎn)審查員參加，如果審批通過就與客戶簽訂各相關(guān)借貸合同和決議、承諾書等。把簽訂完成的文件交風(fēng)險(xiǎn)部審查，如無問題交財(cái)務(wù)部最后審批，通過就按照合同規(guī)定日期放款。放款后做好貸后管理，直到貸款本息收回。
3、業(yè)務(wù)拓展
客戶資源的優(yōu)劣決定了小額貸款公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、盈利狀況和競爭力水平。匯恒小貸公司與國家開發(fā)銀行，以及華夏銀行都有密切的合作，并得到他們的大力支持。公司通過農(nóng)戶貸款，提高公司信譽(yù)，同時(shí)也通過不斷摸索和創(chuàng)新金融服務(wù)來滿足客戶的需求，如開發(fā)顧問式營銷模式等。
二、工作中自身存在的諸多不足和問題
1、理論水平有待提高
大學(xué)里我學(xué)習(xí)的專業(yè)為電子信息工程，而現(xiàn)在從事金融行業(yè)，作為客戶經(jīng)理，有時(shí)候會(huì)遇到各種問題，由于受理論知識(shí)的限制，無法及時(shí)做出準(zhǔn)確的判斷，給發(fā)展客戶帶來一定麻煩。
2、自我約束力不夠強(qiáng)
剛到公司我給自己安排了很多學(xué)習(xí)計(jì)劃，但由于受到周邊事情的影響和誘惑，便失去了給自己充電的恒心，總是想著還有明日，這樣日積月累，是我浪費(fèi)了很多提升自己的機(jī)會(huì)。
3、對(duì)事情的輕重能力把握不夠強(qiáng)
4、考慮問題不夠周全
任何貸款都有一定的風(fēng)險(xiǎn)，但我們應(yīng)盡量降低其風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，所以我們會(huì)與客戶簽訂各種合同，有時(shí)候我不能從多角度去思考問題，考慮事情欠周全。針對(duì)以上的不足和問題，在以后的工作中我將打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：
1、做好每天。每月、每年的工作計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，坐到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)，深入的學(xué)習(xí)營銷方法及技巧。
2、以理論帶實(shí)踐全方位提高自己的工作能力。在注重理論知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，并常常虛心請(qǐng)教各位老師。對(duì)于營銷過程中的問題，學(xué)會(huì)舉一反三，以不變應(yīng)萬變。
3、培養(yǎng)自己辦事果斷的能力以及發(fā)現(xiàn)事物的敏銳洞察力。在多次訪問客戶，與客戶的交談中，積累經(jīng)驗(yàn)的前提下，迅速準(zhǔn)確及時(shí)的處理各種突發(fā)問題。同時(shí)多關(guān)注時(shí)事政策，及時(shí)更新大腦信息，培養(yǎng)自己的洞察力，貫徹到工作中，幫助自己做出正確、果斷的判斷。
三、總結(jié)體會(huì)
在匯恒實(shí)習(xí)一個(gè)月，我深刻體會(huì)到工作要細(xì)致進(jìn)行的重要性，因?yàn)槊恳粋�(gè)細(xì)節(jié)都將影響到這筆貸款的風(fēng)險(xiǎn)程度。在工作的時(shí)候，必須具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，對(duì)于客戶資料的調(diào)查要具備針對(duì)性和真實(shí)性。同時(shí)，還需要培養(yǎng)好的工作習(xí)慣和良好的學(xué)習(xí)方法，要多虛心向他人學(xué)習(xí)請(qǐng)教，和同事培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，和客戶交流時(shí)注意培養(yǎng)“商業(yè)感情”，給客戶留下一個(gè)好的印象，為以后的工作打下伏筆。學(xué)會(huì)用專業(yè)知識(shí)武裝自己，專業(yè)態(tài)度面對(duì)工作，專業(yè)精神勉勵(lì)生活，專業(yè)素質(zhì)服務(wù)客戶。
以上是我對(duì)自己一個(gè)月工作的總結(jié)與回顧，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的習(xí)慣和方法，揚(yáng)長避短，查漏補(bǔ)缺，再接再厲，時(shí)刻以一名中國共產(chǎn)黨黨員的身份要求自己，切實(shí)為公司謀效益，從各個(gè)角度提高自己。
小額貸款公司實(shí)習(xí)報(bào)告 3
在20xx年x月x號(hào)至今，我一直在xx市花山區(qū)裕嘉小額貸款股份有限公司實(shí)行實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)過程中我將書本上所學(xué)到的理論知識(shí)結(jié)合使用到社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)中，對(duì)“學(xué)以致用”這個(gè)說法有了更深層次的體會(huì)。很感謝公司給了我這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，能向身邊的同事學(xué)習(xí)，能鍛煉自己，持續(xù)的進(jìn)步。
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月xx日——至今
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx
實(shí)習(xí)單位：xx小額貸款股份有限公司
實(shí)習(xí)目的：強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問題并使用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的水平，鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作水平，適合社會(huì)水平和自我管理水平，提升理論與實(shí)際想結(jié)合的水平；通過本次實(shí)習(xí)是我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
一、公司介紹
xx市小額貸款股份有限公司的公司簡介：
xx市裕嘉小額貸款股份有限公司是屬國家正規(guī)注冊(cè)的專業(yè)貸款代理機(jī)構(gòu)，本公司對(duì)金融市場。融資領(lǐng)域的政策性走向和市場變化既有著獨(dú)到的見解與分析研究，又有著深刻的感悟和高度的敏感性，并與之多家銀行、信托投資等金融機(jī)構(gòu)建立了長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。能夠真正為客戶提供準(zhǔn)確、全面、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的資本市場解決方案和收益方案。本公司的主要業(yè)務(wù)人員，個(gè)個(gè)都是金融、投資、理財(cái)?shù)确矫娴膶I(yè)人才，他們不但扎實(shí)能干，求真務(wù)實(shí)，而且特別敬業(yè)。這樣就極好的保障了服務(wù)的質(zhì)量和效率。
公司經(jīng)營業(yè)務(wù)：
產(chǎn)品業(yè)務(wù)包括所有個(gè)人、企業(yè)的銀行貸款、信托貸款發(fā)放和民間融資服務(wù)。產(chǎn)品豐富繁多、方式靈活多樣。本公司全體同仁本著客戶第一、服務(wù)至上的經(jīng)營理念，竭誠為中小型企業(yè)流動(dòng)資金緊缺和在創(chuàng)業(yè)中暫時(shí)遇到困難的個(gè)人提供支持與協(xié)助。
公司的服務(wù)宗旨：
快速，高效，低耗的完成每一件您委托的專業(yè)的事。想客戶之所需，解客戶之燃眉，創(chuàng)彼此之雙贏。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容：
我的目的是了解和分析了公司的日常業(yè)務(wù)，之后進(jìn)入公司財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)，了解公司的日常財(cái)務(wù)工作，最后進(jìn)入到公司的人力資源部實(shí)習(xí)，了解公司的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理，勞動(dòng)關(guān)系管理這六大模塊。
對(duì)于公司的前景，也是小額貸款公司的總經(jīng)理及打算開辦小額公司的人士思考最多的問題。小額貸款公司的客戶以“三農(nóng)”和中小企業(yè)為主，貸款期限多數(shù)在半年以下，最短為幾天，這就與大型金融機(jī)構(gòu)的“貸款周期長”、“手續(xù)繁瑣”、“貸款條件要求高”等形成鮮明對(duì)比。
同時(shí)為與銀行差異化競爭，小額貸款公司的貸款方式除銀行慣用的抵押貸款外，更多采用的是銀行慎用的保證、質(zhì)押、聯(lián)保等更為靈活的方式，這對(duì)缺乏抵押物的農(nóng)戶、個(gè)體戶和小企業(yè)來說，更簡單、方便。同時(shí)還持續(xù)創(chuàng)新，適時(shí)推出獨(dú)特的融資產(chǎn)品，小額貸款公司的前景自然不錯(cuò)。
小額貸款公司作為金融市場的有益補(bǔ)充，對(duì)中小企業(yè)和需要燃眉資金致富的農(nóng)民開辟了新的融資渠道，尤其是面對(duì)國際金融危機(jī)，在解決困難企業(yè)和農(nóng)民貸款難的問題上發(fā)揮了重要作用。在解決了其存有的一些問題后，相信小額貸款公司的前景會(huì)更加美好。
中國家庭22.3%的家庭有民間借款，農(nóng)村家庭的民間金融負(fù)債比例顯著高于城市家庭。相比于20xx城鎮(zhèn)家庭以及農(nóng)村家庭的民間金融參與率基本維持不變。公司當(dāng)前存有的一些問題：
一是小額貸款公司資本規(guī)模小，信貸供給水平有限；
二是融資比例低、融資渠道窄；
三是盈利周期長；
四是抗風(fēng)險(xiǎn)水平弱。
面對(duì)以上問題，小額貸款公司要堅(jiān)持按照國家宏觀調(diào)控和央行貨幣信貸政策的要求安排貸款投向，同時(shí)規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作，防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，唯有這樣小額貸款公司的前景一定會(huì)更加美好。
公司主要分為業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部和人力資源部這三個(gè)部門，下面對(duì)這三個(gè)部門做一個(gè)簡單的介紹：
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)部
很有幸，我最開始的工作能夠進(jìn)入業(yè)務(wù)部，因?yàn)闃I(yè)務(wù)部作為盈利性業(yè)務(wù)的代表，基本上就是整個(gè)公司的一個(gè)全面反映。
在日常工作中，我看到，業(yè)務(wù)部從上至下每一個(gè)員工，對(duì)于企業(yè)貸款都保持著警惕的態(tài)度，在接到客戶貸款時(shí)，都會(huì)從基礎(chǔ)實(shí)行清查，一旦發(fā)現(xiàn)不利因素，便立即停止貸款審查，取消貸款資格。從手續(xù)上使客戶貸款不再暢通無阻。具體審查時(shí)，公司對(duì)申請(qǐng)貸款客戶要實(shí)行資產(chǎn)評(píng)估，涉及到總資產(chǎn)、總負(fù)債、資產(chǎn)負(fù)債率等各項(xiàng)考察項(xiàng)目。產(chǎn)權(quán)比率反映了客戶長期償債水平，一般指標(biāo)越低，表示客戶承擔(dān)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)越小，償債水平更強(qiáng)。
根據(jù)公司要求，重點(diǎn)與商戶建立信任工作關(guān)系，了解專業(yè)市場總體經(jīng)營情況，包括總體產(chǎn)銷情況，在行業(yè)位置，租金和頂手費(fèi)總體多少等相關(guān)信息。通過重點(diǎn)商戶引見各專業(yè)市場好朋友、生意上的好伙伴，協(xié)助新商戶取得各專業(yè)市場負(fù)責(zé)人的信任，以此類推，把公司業(yè)務(wù)推廣到整個(gè)專業(yè)市場。積極參與各專業(yè)市場推介會(huì)、展銷會(huì)、慶典等，從中植入公司各種產(chǎn)品宣傳，擴(kuò)大公司影響，結(jié)交新的商戶。在實(shí)際操作中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，給編制專業(yè)市場聯(lián)銀貸規(guī)范操作流程提建議，以便即能夠拓展業(yè)務(wù)，也能夠防范潛在風(fēng)險(xiǎn)。
業(yè)務(wù)部主要工作流程：
�、偈芾�
�、谡{(diào)查評(píng)價(jià)
�、圩珜懻{(diào)查報(bào)告
�、芴顚懡杩钌暾�(qǐng)審批表
�、輬�(bào)送信貸業(yè)務(wù)部經(jīng)理
�、迣彶�
⑦簽訂合同
�、喾趴�
�、豳J后管理
�。ǘ┴�(cái)務(wù)部
財(cái)務(wù)部的主要職能是在本機(jī)構(gòu)一定的整體目標(biāo)下，關(guān)于資產(chǎn)的購置（投資），資本的融通（籌資）和經(jīng)營中現(xiàn)金流量（營運(yùn)資金），以及利潤分配的管理。
財(cái)務(wù)部工作職責(zé)：財(cái)務(wù)管理規(guī)劃和人員配置、會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)監(jiān)控等。
財(cái)務(wù)部門主要崗位：財(cái)務(wù)經(jīng)理，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，出納員等。
�。ㄈ┤肆Y源部
人力資源部門主要負(fù)責(zé)公司的人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考核、薪酬福利管理、員工激勵(lì)、培訓(xùn)和開發(fā)和溝通協(xié)調(diào)，保證公司人力資源供給和人力資源高效率。
人力資源部門主要工作內(nèi)容：
�、偃肆Y源戰(zhàn)略規(guī)劃和計(jì)劃：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營計(jì)劃和人力資源管理現(xiàn)狀擬訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，提出保障戰(zhàn)略實(shí)施和業(yè)務(wù)發(fā)展、持續(xù)優(yōu)化人力資源管理體制和員工隊(duì)伍的方案并組織實(shí)施，建立和維持公司在市場競爭中的人力資源管理優(yōu)勢(shì)和人力資源優(yōu)勢(shì)。
②人力資源制度：擬訂并持續(xù)優(yōu)化、完善合法、規(guī)范、有效的人力資源管理規(guī)章制度和工作流程，宣傳、推動(dòng)、檢查、保障各項(xiàng)人力資源管理制度和流程的實(shí)施。
�、鄱◢彾ň幣c招聘調(diào)配：會(huì)同相關(guān)部門設(shè)計(jì)公司組織結(jié)構(gòu)，明確各部門職責(zé)、人員編制，指導(dǎo)編制崗位說明書；根據(jù)編制和人員空缺情況招聘、調(diào)配員工，滿足公司用人需求。
�、芘嘤�(xùn)培養(yǎng)：制定并組織實(shí)施員工職系職級(jí)體系和培訓(xùn)培養(yǎng)體系，提升員工專業(yè)水平和管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力。
�、菘冃Ч芾恚涸O(shè)計(jì)績效管理工具，會(huì)同相關(guān)部門組織各部門的績效管理工作；組織實(shí)施、監(jiān)督各部門的員工績效管理，提升員工生產(chǎn)力。
�、扌匠旮＠褐贫ú⒔M織實(shí)施符合公司價(jià)值理念和業(yè)務(wù)特點(diǎn)的薪酬福利方案，有效激勵(lì)員工。
⑦骨干管理：協(xié)助總經(jīng)理實(shí)行骨干員工的選拔、培養(yǎng)和管理，建立后備人才梯隊(duì)，為骨干員工提供特別的培訓(xùn)培養(yǎng)、薪酬激勵(lì)方案。
�、鄦T工關(guān)系與企業(yè)文化：管理與員工的勞動(dòng)關(guān)系，辦理各種勞動(dòng)關(guān)系手續(xù)；建立員工信息系統(tǒng)，即時(shí)保存、更新、提供人員信息；防范、處理法律風(fēng)險(xiǎn)與勞動(dòng)爭議；組織員工活動(dòng)，提供員工協(xié)助，增強(qiáng)組織凝聚力；建立維護(hù)員工溝通渠道，了解員工需求，維護(hù)員工合法權(quán)益。
�、嵝麄�、貫徹公司價(jià)值理念，對(duì)模范遵守公司價(jià)值觀的員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反公司價(jià)值觀的行為實(shí)施處罰。
二、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)
從3月1號(hào)開始，我來到xx市裕嘉小額貸款股份有限公司開始正式實(shí)習(xí)。xx市裕嘉小額貸款股份有限公司成立于20xx年9月，主要經(jīng)營范圍主要是個(gè)人、企業(yè)的銀行貸款、信托貸款發(fā)放和民間融資。實(shí)習(xí)的第一個(gè)禮拜，能夠說是適合期，主要了解公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。
同時(shí)，嘗試跟同事多溝通，從交談中學(xué)到知識(shí)。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候伸出援助之手，這令我非常感動(dòng)。幾天之后，我開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的.活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)�？蓜e小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，所以，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些協(xié)助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
通過實(shí)習(xí)，我能夠簡單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考。實(shí)習(xí)給我的啟發(fā)是，在工作中要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的水平，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。同時(shí)，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相協(xié)助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能。
公司鑒于我是一個(gè)初出茅廬的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通來實(shí)行的�，F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻焐习辔叶紩?huì)比同事去的早一些，準(zhǔn)備一些資料在身邊以便隨時(shí)查閱。
工作實(shí)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí)。
工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時(shí)候能夠安心的休息。電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相協(xié)助也使問題容易解決得多了。不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！
我知道自己需要學(xué)習(xí)的東西還很多，包括為人處事以及更好地處理人際關(guān)系，還有就是怎樣提升辦事效率，怎樣做到機(jī)敏果敢、靈活地應(yīng)對(duì)客戶提出的各種要求等等。這個(gè)周，我便在這些方面增強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我感覺到我的水平在持續(xù)的提升，我的經(jīng)驗(yàn)在持續(xù)的增多，相信這對(duì)于我以后的學(xué)習(xí)工作都有很大的協(xié)助。能夠感覺到自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所的大學(xué)！
小額貸款公司實(shí)習(xí)報(bào)告 4
一、實(shí)習(xí)基本信息
實(shí)習(xí)單位：xx市xx小額貸款有限責(zé)任公司
實(shí)習(xí)崗位：業(yè)務(wù)助理
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師：王經(jīng)理（公司業(yè)務(wù)部主管，擁有8年小額貸款行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)）
二、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)旨在深入了解小額貸款公司的運(yùn)營模式、業(yè)務(wù)流程以及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，將學(xué)校所學(xué)的金融理論知識(shí)與實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合，提升自身的業(yè)務(wù)操作能力、溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力。同時(shí)，通過參與實(shí)際業(yè)務(wù)，熟悉小額貸款業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)，為未來從事金融相關(guān)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
�。ㄒ唬┣捌谂嘤�(xùn)與資料整理
實(shí)習(xí)初期，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，我首先接受了為期一周的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋公司企業(yè)文化、小額貸款業(yè)務(wù)規(guī)章制度、貸款產(chǎn)品介紹（如個(gè)人經(jīng)營貸、小微企業(yè)貸、消費(fèi)貸等）、客戶資質(zhì)審核標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)法律法規(guī)（《小額貸款公司試點(diǎn)管理辦法》《民法典》中關(guān)于借貸合同的規(guī)定等）。
培訓(xùn)結(jié)束后，我開始協(xié)助業(yè)務(wù)部同事整理客戶資料。具體工作包括：將客戶提交的身份證、營業(yè)執(zhí)照、銀行流水、經(jīng)營場所證明等資料進(jìn)行分類掃描、編號(hào)存檔；核對(duì)資料的完整性和真實(shí)性，如檢查營業(yè)執(zhí)照是否在有效期內(nèi)、銀行流水是否能反映客戶的真實(shí)經(jīng)營狀況等；對(duì)缺失或不符合要求的資料，及時(shí)與客戶溝通補(bǔ)充。在此過程中，我逐漸熟悉了不同貸款產(chǎn)品所需的客戶資料清單，也了解到資料審核是小額貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制的第一道防線。
（二）客戶接待與初步溝通
隨著對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，我開始參與客戶接待工作。當(dāng)客戶到訪公司咨詢貸款業(yè)務(wù)時(shí)，我會(huì)先引導(dǎo)客戶就座，為其介紹公司的貸款產(chǎn)品類型、額度范圍、利率標(biāo)準(zhǔn)、還款方式和申請(qǐng)流程。在與客戶溝通的過程中，我會(huì)重點(diǎn)了解客戶的貸款用途（如擴(kuò)大經(jīng)營、資金周轉(zhuǎn)、個(gè)人消費(fèi)等）、經(jīng)營狀況（針對(duì)企業(yè)客戶，了解其主營業(yè)務(wù)、經(jīng)營年限、年?duì)I業(yè)額等）以及還款能力（如月收入、資產(chǎn)負(fù)債情況等），并做好初步溝通記錄。
例如，有一位從事個(gè)體餐飲經(jīng)營的客戶，因疫情后門店裝修需要申請(qǐng)20萬元貸款。我向其詳細(xì)介紹了公司的個(gè)人經(jīng)營貸產(chǎn)品，包括年利率8.5%、還款期限3年、每月等額本息還款等條款，并詢問了其門店的經(jīng)營年限（5年）、月均營業(yè)額（約15萬元）、現(xiàn)有負(fù)債（無其他貸款）等信息。隨后，我將客戶的初步情況整理成溝通報(bào)告，提交給業(yè)務(wù)經(jīng)理，為后續(xù)的盡職調(diào)查提供參考。
�。ㄈ﹨f(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理開展盡職調(diào)查
盡職調(diào)查是小額貸款業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要目的是核實(shí)客戶信息的真實(shí)性，評(píng)估客戶的還款能力和貸款風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)習(xí)期間，我多次協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理開展盡職調(diào)查工作，具體包括以下內(nèi)容：
實(shí)地考察：跟隨業(yè)務(wù)經(jīng)理前往客戶的經(jīng)營場所或居住地進(jìn)行實(shí)地考察。對(duì)于企業(yè)客戶，觀察其生產(chǎn)經(jīng)營狀況、設(shè)備設(shè)施、員工數(shù)量等，核實(shí)經(jīng)營場所的真實(shí)性和規(guī)模；對(duì)于個(gè)人客戶，了解其居住環(huán)境，間接判斷客戶的生活穩(wěn)定性。
資料核實(shí)：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理核對(duì)客戶提供的財(cái)務(wù)資料，如銀行流水、財(cái)務(wù)報(bào)表（針對(duì)小微企業(yè)）等，確認(rèn)客戶的收入和現(xiàn)金流情況是否與之前溝通的一致。同時(shí)，通過企查查、天眼查等平臺(tái)查詢企業(yè)客戶的工商信息、訴訟記錄、失信信息等，排查潛在風(fēng)險(xiǎn)。
訪談?dòng)涗洠涸谂c客戶及其員工（針對(duì)企業(yè)客戶）的訪談過程中，做好記錄工作，重點(diǎn)記錄客戶對(duì)經(jīng)營狀況的描述、未來發(fā)展規(guī)劃以及對(duì)還款安排的想法，確保訪談內(nèi)容的完整性和準(zhǔn)確性。
在一次對(duì)某小型服裝加工廠的盡職調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)客戶提供的財(cái)務(wù)報(bào)表顯示年?duì)I業(yè)額為800萬元，但實(shí)地考察時(shí)發(fā)現(xiàn)工廠的生產(chǎn)設(shè)備較為陳舊，員工僅10人，且通過查詢水電費(fèi)繳納記錄，發(fā)現(xiàn)其月均水電費(fèi)較低，與800萬元的'年?duì)I業(yè)額不符。我們將這一情況及時(shí)反饋給公司，后續(xù)業(yè)務(wù)經(jīng)理與客戶進(jìn)一步溝通，客戶承認(rèn)財(cái)務(wù)報(bào)表存在部分夸大，實(shí)際年?duì)I業(yè)額約為500萬元。最終，公司根據(jù)核實(shí)后的情況，將貸款額度調(diào)整為15萬元，有效降低了貸款風(fēng)險(xiǎn)。
�。ㄋ模﹨f(xié)助完成貸款資料整理與提交
在完成盡職調(diào)查并確定同意放款后，我需要協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理整理貸款資料，準(zhǔn)備貸款合同等相關(guān)文件。具體工作包括：
按照公司的資料清單，將客戶的基本資料、溝通記錄、盡職調(diào)查報(bào)告、擔(dān)保資料（如有）等整理成冊(cè)，確保資料齊全、順序規(guī)范。
協(xié)助客戶填寫貸款申請(qǐng)表、借款合同、還款承諾書等文件，向客戶解釋合同中的關(guān)鍵條款（如貸款金額、利率、還款期限、違約責(zé)任等），確�？蛻衾斫獠⒆栽负炇�。
將整理好的貸款資料提交給公司的風(fēng)控部門進(jìn)行最終審核，如風(fēng)控部門提出資料補(bǔ)充或修改要求，及時(shí)與客戶溝通，完善相關(guān)資料。
四、實(shí)習(xí)收獲
�。ㄒ唬⿲I(yè)知識(shí)與技能的提升
通過本次實(shí)習(xí)，我將學(xué)校所學(xué)的金融理論知識(shí)（如貨幣銀行學(xué)、公司金融、風(fēng)險(xiǎn)管理等）與小額貸款業(yè)務(wù)的實(shí)際操作相結(jié)合，對(duì)小額貸款的業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)控制方法有了更深入的理解。例如，在學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理理論時(shí)，我了解到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估需要考慮客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)等，但在實(shí)際業(yè)務(wù)中，還需要通過實(shí)地考察、資料核實(shí)等方式，將抽象的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的判斷依據(jù)，這讓我對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理有了更直觀的認(rèn)識(shí)。
同時(shí)，我的業(yè)務(wù)操作能力也得到了顯著提升。從最初的資料整理到后來的客戶接待、協(xié)助盡職調(diào)查，每一項(xiàng)工作都需要細(xì)致認(rèn)真的態(tài)度和專業(yè)的操作技能。例如，在整理客戶資料時(shí)，需要準(zhǔn)確識(shí)別資料的真實(shí)性和完整性，避免因資料疏漏導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)；在與客戶溝通時(shí)，需要掌握良好的溝通技巧，既能了解客戶的需求，又能準(zhǔn)確傳遞公司的貸款政策。
�。ǘ┞殬I(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)
在實(shí)習(xí)過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到金融行業(yè)尤其是小額貸款行業(yè)對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的高要求。首先，誠信與合規(guī)意識(shí)至關(guān)重要。小額貸款業(yè)務(wù)涉及資金往來，必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，確保每一筆業(yè)務(wù)的合規(guī)性，不得為了業(yè)績而違規(guī)操作。其次，責(zé)任意識(shí)不可或缺。每一筆貸款都關(guān)系到公司的資金安全和客戶的切身利益，在工作中必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，仔細(xì)核實(shí)每一個(gè)信息，避免因個(gè)人疏忽導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)。最后，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也非常重要。小額貸款業(yè)務(wù)的開展需要業(yè)務(wù)部、風(fēng)控部、財(cái)務(wù)部等多個(gè)部門的協(xié)作配合，在實(shí)習(xí)期間，我通過與不同部門同事的溝通協(xié)作，學(xué)會(huì)了如何更好地融入團(tuán)隊(duì)，共同完成工作任務(wù)。
�。ㄈ┬袠I(yè)認(rèn)知的深化
實(shí)習(xí)前，我對(duì)小額貸款行業(yè)的了解僅停留在“為中小企業(yè)和個(gè)人提供小額資金支持”的表面層面。通過實(shí)習(xí)，我深入了解到小額貸款公司在緩解中小企業(yè)融資難、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的重要作用。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，如市場競爭激烈（不僅有其他小額貸款公司，還有銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)等競爭對(duì)手）、風(fēng)險(xiǎn)控制難度大（客戶群體多為小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱）、政策監(jiān)管趨嚴(yán)等。這些認(rèn)知讓我對(duì)小額貸款行業(yè)的發(fā)展前景有了更客觀的判斷，也為我未來的職業(yè)規(guī)劃提供了參考。
五、實(shí)習(xí)中遇到的問題與反思
（一）遇到的問題
專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不足：在實(shí)習(xí)初期，由于對(duì)小額貸款業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)掌握不夠扎實(shí)，在回答客戶關(guān)于貸款產(chǎn)品利率計(jì)算、還款方式選擇等問題時(shí)，常常出現(xiàn)回答不準(zhǔn)確或不全面的情況，需要依賴指導(dǎo)老師的幫助。
溝通技巧有待提高：在與客戶溝通時(shí)，有時(shí)會(huì)因?yàn)檫^于緊張或缺乏經(jīng)驗(yàn)，無法準(zhǔn)確把握客戶的需求，導(dǎo)致溝通效率較低。例如，有一位客戶對(duì)貸款流程存在疑問，我在解釋時(shí)過于注重專業(yè)術(shù)語，導(dǎo)致客戶理解困難，后來在指導(dǎo)老師的提醒下，才改用通俗易懂的語言重新解釋。
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力較弱：在協(xié)助盡職調(diào)查的過程中，由于缺乏風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別經(jīng)驗(yàn)，難以準(zhǔn)確判斷客戶提供信息中的潛在風(fēng)險(xiǎn)。例如，在一次對(duì)個(gè)人客戶的調(diào)查中，我沒有注意到客戶的銀行流水存在多筆短期大額轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出的情況，后來業(yè)務(wù)經(jīng)理指出這可能存在資金挪用的風(fēng)險(xiǎn)，需要進(jìn)一步核實(shí)。
�。ǘ┓此寂c改進(jìn)措施
針對(duì)實(shí)習(xí)中遇到的問題，我進(jìn)行了深刻的反思，并制定了相應(yīng)的改進(jìn)措施：
加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)：實(shí)習(xí)結(jié)束后，我計(jì)劃系統(tǒng)學(xué)習(xí)小額貸款行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，包括貸款產(chǎn)品設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型、信貸政策等，同時(shí)關(guān)注行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和政策變化，不斷充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備。
提升溝通技巧：通過閱讀溝通技巧相關(guān)書籍、觀看溝通案例視頻等方式，學(xué)習(xí)如何更好地與客戶溝通。同時(shí)，在未來的工作中，多主動(dòng)與客戶溝通交流，積累溝通經(jīng)驗(yàn)，提高溝通效率和質(zhì)量。
培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力：學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法和技巧，如通過分析客戶的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營狀況、信用記錄等識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧，不斷提高自己的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
本次在小額貸款公司業(yè)務(wù)助理崗位的實(shí)習(xí)，是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的寶貴經(jīng)歷。在實(shí)習(xí)期間，我不僅學(xué)到了扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，還培養(yǎng)了良好的職業(yè)素養(yǎng)，深化了對(duì)小額貸款行業(yè)的認(rèn)知。雖然在實(shí)習(xí)過程中遇到了一些問題，但通過反思和改進(jìn)，我也明確了自己未來的努力方向。
此次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到，小額貸款行業(yè)雖然面臨諸多挑戰(zhàn)，但也有著廣闊的發(fā)展空間。未來，我希望能夠繼續(xù)在金融領(lǐng)域深耕細(xì)作，不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為小額貸款行業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也非常感謝公司給我提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，以及指導(dǎo)老師和同事們?cè)趯?shí)習(xí)期間給予我的幫助和支持。
小額貸款公司實(shí)習(xí)報(bào)告 5
一、實(shí)習(xí)基本信息
實(shí)習(xí)單位：xx省xx小額貸款股份有限公司
實(shí)習(xí)崗位：風(fēng)險(xiǎn)審核助理
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師：李主管（公司風(fēng)控部經(jīng)理，擁有10年金融風(fēng)險(xiǎn)控制經(jīng)驗(yàn)，曾任職于商業(yè)銀行風(fēng)控部門）
二、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)聚焦小額貸款公司的風(fēng)險(xiǎn)審核環(huán)節(jié)，旨在了解風(fēng)險(xiǎn)審核的工作流程、方法和標(biāo)準(zhǔn)，掌握客戶信用評(píng)估、貸款風(fēng)險(xiǎn)分析的核心技能。通過參與實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)審核工作，將風(fēng)險(xiǎn)管理理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，提升自身的風(fēng)險(xiǎn)判斷能力和數(shù)據(jù)分析能力，同時(shí)了解小額貸款行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的難點(diǎn)與應(yīng)對(duì)策略，為未來從事金融風(fēng)控相關(guān)工作積累經(jīng)驗(yàn)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
（一）風(fēng)險(xiǎn)審核流程學(xué)習(xí)與資料初審
實(shí)習(xí)初期，指導(dǎo)老師首先向我系統(tǒng)介紹了公司的風(fēng)險(xiǎn)審核流程，包括資料接收、資料初審、信用評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)分析、審核意見出具、貸后跟蹤等環(huán)節(jié)。隨后，我開始參與資料初審工作，主要負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)部提交的客戶貸款申請(qǐng)資料進(jìn)行初步審核，判斷資料是否齊全、合規(guī)。
資料初審的核心是“查漏補(bǔ)缺、合規(guī)校驗(yàn)”。具體工作包括：檢查客戶基本資料（身份證、戶口本、營業(yè)執(zhí)照等）是否真實(shí)有效、在有效期內(nèi)；核實(shí)貸款申請(qǐng)資料（貸款申請(qǐng)表、借款合同、盡職調(diào)查報(bào)告等）是否填寫完整、簽字蓋章是否規(guī)范；確認(rèn)客戶提供的財(cái)務(wù)資料（銀行流水、資產(chǎn)證明、納稅證明等）是否與貸款申請(qǐng)金額、用途相匹配。例如，若客戶申請(qǐng)50萬元小微企業(yè)貸，需審核其近6個(gè)月銀行流水的日均余額是否能支撐還款能力，納稅證明是否能反映企業(yè)正常經(jīng)營狀態(tài)。對(duì)于資料缺失或不合規(guī)的情況，我會(huì)出具《資料補(bǔ)充通知書》，反饋給業(yè)務(wù)部，要求其聯(lián)系客戶補(bǔ)充完善。
在資料初審過程中，我逐漸熟悉了不同類型貸款（個(gè)人貸、企業(yè)貸、消費(fèi)貸）的資料審核標(biāo)準(zhǔn)，也認(rèn)識(shí)到資料的完整性和合規(guī)性是后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)，若初審環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏，可能導(dǎo)致后續(xù)審核結(jié)果偏差，增加貸款風(fēng)險(xiǎn)。
（二）客戶信用評(píng)估與數(shù)據(jù)整理分析
客戶信用評(píng)估是風(fēng)險(xiǎn)審核的核心環(huán)節(jié)，主要通過分析客戶的信用記錄、還款能力、還款意愿等指標(biāo)，評(píng)估客戶的信用等級(jí)。在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，我參與了客戶信用評(píng)估的輔助工作，重點(diǎn)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)整理與分析。
信用記錄查詢與整理：通過央行征信系統(tǒng)、第三方信用平臺(tái)（如芝麻信用、百行征信）查詢客戶的信用記錄，包括貸款記錄、信用卡使用記錄、逾期記錄、失信被執(zhí)行人信息等，并將查詢結(jié)果整理成《客戶信用報(bào)告》。例如，若客戶存在多次信用卡逾期記錄（累計(jì)逾期次數(shù)超過6次）或有失信被執(zhí)行人記錄，需在報(bào)告中重點(diǎn)標(biāo)注，作為信用評(píng)估的`負(fù)面指標(biāo)。
還款能力數(shù)據(jù)測算：根據(jù)客戶提供的財(cái)務(wù)資料，測算其還款能力相關(guān)指標(biāo)，如收入負(fù)債比（月還款額/月收入）、流動(dòng)比率（流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債）、資產(chǎn)負(fù)債率（總負(fù)債/總資產(chǎn)）等。對(duì)于個(gè)人客戶，主要通過銀行流水計(jì)算其月均收入，結(jié)合貸款月還款額，判斷收入負(fù)債比是否低于50%（公司風(fēng)險(xiǎn)控制線）；對(duì)于企業(yè)客戶，需分析其近3年財(cái)務(wù)報(bào)表，計(jì)算流動(dòng)比率（要求不低于1.2）、資產(chǎn)負(fù)債率（要求不高于60%）等指標(biāo)，評(píng)估企業(yè)的短期償債能力和長期財(cái)務(wù)健康狀況。
還款意愿判斷輔助：還款意愿主要通過客戶的歷史信用記錄、經(jīng)營穩(wěn)定性、溝通態(tài)度等綜合判斷。例如，若客戶經(jīng)營年限超過5年，無不良信用記錄，且在盡職調(diào)查中溝通積極、對(duì)還款安排清晰，可判斷其還款意愿較強(qiáng)；反之，若客戶經(jīng)營年限短（不足1年）、信用記錄存在瑕疵，且對(duì)還款計(jì)劃表述模糊，則需警惕還款意愿不足的風(fēng)險(xiǎn)。
在數(shù)據(jù)整理分析過程中，我學(xué)會(huì)了使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析（如使用VLOOKUP函數(shù)匹配客戶信息、使用數(shù)據(jù)透視表匯總財(cái)務(wù)指標(biāo)），也認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性直接影響信用評(píng)估結(jié)果，必須嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待每一個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)。
�。ㄈ╋L(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告撰寫與審核意見輔助
在完成客戶信用評(píng)估后，需要結(jié)合客戶的貸款用途、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、市場環(huán)境等因素，進(jìn)行綜合風(fēng)險(xiǎn)分析，并撰寫《風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告》，提出審核意見（同意放款、降低額度放款、不同意放款）。實(shí)習(xí)期間，我主要協(xié)助指導(dǎo)老師撰寫風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告的部分內(nèi)容，并參與審核意見的討論。
行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析：不同行業(yè)的客戶面臨的市場風(fēng)險(xiǎn)不同，需結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。例如，對(duì)于從事餐飲、旅游行業(yè)的客戶，需考慮疫情、消費(fèi)需求變化等因素對(duì)其經(jīng)營的影響；對(duì)于從事制造業(yè)的客戶，需關(guān)注原材料價(jià)格波動(dòng)、供應(yīng)鏈穩(wěn)定性等風(fēng)險(xiǎn)。我會(huì)通過查閱行業(yè)報(bào)告、新聞資訊，收集客戶所在行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和風(fēng)險(xiǎn)因素，整理成行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析片段，納入風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告。
貸款用途合理性分析：貸款用途的合理性直接關(guān)系到貸款資金的安全性，需核實(shí)客戶的貸款用途是否真實(shí)、合法，是否與客戶的經(jīng)營或消費(fèi)需求相符。例如，若客戶申請(qǐng)個(gè)人消費(fèi)貸，聲稱用于房屋裝修，但提供的裝修合同金額與貸款金額差距較大，或無法提供裝修房屋的產(chǎn)權(quán)證明，則需懷疑貸款用途的真實(shí)性，可能存在資金挪用風(fēng)險(xiǎn)（如用于投資、賭博等），需在報(bào)告中重點(diǎn)提示。
審核意見輔助討論：在風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告初稿完成后，風(fēng)控部會(huì)組織審核會(huì)議，討論客戶的貸款風(fēng)險(xiǎn)。我會(huì)參與會(huì)議，根據(jù)自己整理的客戶資料、信用評(píng)估數(shù)據(jù)，發(fā)表對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)的看法。例如，有一位從事建材銷售的企業(yè)客戶，信用記錄良好，還款能力指標(biāo)達(dá)標(biāo)，但所在行業(yè)受房地產(chǎn)市場下行影響較大，未來經(jīng)營存在不確定性。我在會(huì)議中提出“建議降低貸款額度（從30萬元降至20萬元），縮短還款期限（從3年降至2年），降低行業(yè)下行風(fēng)險(xiǎn)”的意見，最終被采納。
�。ㄋ模┵J后風(fēng)險(xiǎn)跟蹤與報(bào)告整理
貸后風(fēng)險(xiǎn)跟蹤是風(fēng)險(xiǎn)控制的重要環(huán)節(jié)，主要目的是監(jiān)控客戶的還款情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置潛在風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)習(xí)后期，我參與了貸后風(fēng)險(xiǎn)跟蹤的輔助工作，具體包括：
還款情況監(jiān)控：定期（每月）整理客戶的還款記錄，統(tǒng)計(jì)逾期客戶名單、逾期天數(shù)、逾期金額，制作《貸后還款情況統(tǒng)計(jì)表》，提交給指導(dǎo)老師。若發(fā)現(xiàn)客戶出現(xiàn)逾期，需及時(shí)與業(yè)務(wù)部溝通，了解客戶逾期原因（如暫時(shí)資金周轉(zhuǎn)困難、惡意拖欠等），并協(xié)助制定催收方案（如電話催收、上門催收、發(fā)送催收函等）。
客戶經(jīng)營狀況跟蹤：通過電話回訪、查看客戶最新財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（如月度銀行流水、納稅記錄）等方式，跟蹤客戶的經(jīng)營狀況。若客戶經(jīng)營狀況出現(xiàn)惡化（如月營業(yè)額大幅下降、員工流失嚴(yán)重等），需及時(shí)在《貸后跟蹤報(bào)告》中提示風(fēng)險(xiǎn)，并建議采取風(fēng)險(xiǎn)控制措施（如提前收回部分貸款、要求增加擔(dān)保
【小額貸款公司實(shí)習(xí)報(bào)告】相關(guān)文章：
小額貸款公司實(shí)習(xí)報(bào)告(6篇)10-19
小額貸款公司實(shí)習(xí)報(bào)告（通用10篇）03-22
公司實(shí)習(xí)報(bào)告11-28