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銀行實習報告（通用6篇）
隨著社會不斷地進步，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告包含標題、正文、結(jié)尾等。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編收集整理的銀行實習報告6篇，希望對大家有所幫助。
銀行實習報告 1
實習之后一直感觸很深，現(xiàn)在閑下來了，寫下自己的感受，也為自己能夠到中國進出口銀行實習、遇到友好的同事、學到很多東西表示感激。
學校規(guī)定的實習期是十月份到十一月份，這樣對于我來說，就得在九月先去學校，再回來實習，然后再回學校，實在是太麻煩啦。所以早早就找主任申請九月不來學校。原以為會很難，心里做好了被拒絕的準備，沒想到學校還是很鼓勵學生出去鍛煉的，尤其是我這樣的乖學生，嘿嘿，于是一切順利的辦好了，高興的一晚上沒睡好。
六月底的時候放假。這樣算起來有七月到十一月這么長的時間由我支配，就想著先回家休息一兩個月再實習。沒想到時間會那么緊。一放假，帶了三個湖南的同學來我家玩。這個期間，北京的實習單位已經(jīng)聯(lián)系好了，讓我盡早去報到。于是住處成了最大的問題。還好有熟人幫忙，聯(lián)系到一個小賓館，包了一個小房間，一個月1200，在北京這個價還算可以了。最大的好處是，這個賓館離實習的地方只有三站路，非常的方便。后來發(fā)現(xiàn)，我住的地方比同事們還近，真是非常幸運。湖南的同學們在我家玩了不到一個星期，一把她們送走，我就開始收拾行李，第二天早晨就和爸爸媽媽出發(fā)來了北京。高速公路真好，4個多小時我們就到了目的地。
爸爸媽媽和我住了一天，逛街給我買了一些生活用品和介于上班和上學之間的衣服。第二天一早他們就出發(fā)回家了，我開始了第一天的實習。
我實習的單位是中國進出口銀行，是直屬國務(wù)院領(lǐng)導、政府全資擁有的國家政策性銀行，位于北京西城區(qū)金融街的國際金融中心。這條街被譽為中國的華爾街，各種銀行、證券、投資機構(gòu)都聚集與此。工作的環(huán)境很好，一切都是在學校無法體會到的，所以實習是很重要的，它是學校向社會過渡的重要一步。這次實習帶給我太多的收獲和感受，現(xiàn)總結(jié)如下。
1.克服孤獨心理。盡管以前來過北京多次，但都是有人陪伴，只逗留幾天。而從我實習的第一天起，我開始獨自生活，上班，一開始的心態(tài)可想而知。尤其是晚上躺在床上的時候，想著昨天爸爸媽媽還和我在一起，而以后就只有自己在黑黑的屋子里睡覺，眼淚就流了下來。當然，這樣的情況慢慢會改善，一切都有一個習慣的過程。雖然我是一個很怕黑的人，不到一個星期，我就把租的住處當成了自己的小家，雖然簡單，卻也很舒服，一個人睡覺也不害怕了
2.端正實習心態(tài)。我深知，自己只是一名實習生，任務(wù)是學習。所以時刻要多向同事們學習請教。剛?cè)サ臅r候，感覺非常無聊，不知道做什么好。還好處長很能理解，就讓大家有空的時候教教我業(yè)務(wù)什么的。我現(xiàn)在仍然很感謝處長和幾位同事，他們一有機會就帶我熟悉業(yè)務(wù)，教開立保函，信用證，發(fā)國際傳真，發(fā)報文，寫傳票，看外國銀行的面函。說實話，一開始我連怎么雙面復印，怎么發(fā)室內(nèi)郵件，國際郵件都不會。不過我都硬著頭皮請教同事，終于熟悉了這些日常小事。到后來，處長把處室的綜合業(yè)務(wù)都交由我做，給予我極大的信賴。
3.穿對你的衣服。盡管事先想到了這個問題，還是出了錯。這個國際金融中心有很多外資銀行，每天接觸很多外國人，得體的服裝是非常重要的。有一天，天氣很熱，我穿了一件沒有袖子的夏裝。由于坐在我們處第一個位子，又恰逢當日領(lǐng)導巡視，一眼就看到了我。不過領(lǐng)導沒有當面指出來，他讓我的同事私下告訴我周一到周四不能穿這樣的衣服，牛仔褲也不行，周五可以隨便一點。這樣的方式很容易讓人接受，從此我穿衣服更加小心翼翼。
4.盡快融入集體。我實習的部門是總行營業(yè)部的中間業(yè)務(wù)處，該處有十個人左右，女士居多，年輕人居多，這很利于我和大家的交流和溝通。碰巧的是，剛?cè)サ那皟商熘形缍加芯蹠�，很快就都和同事們認識了。他們還和我開玩笑：“你可別以為我們每天都聚會啊，一年也沒幾次，都讓你遇上了�！北本┑纳习鄷r間一般都是朝九晚五，中午只有一個半小時吃飯休息，所以大家都不回家，在樓下餐廳吃飯。進出口銀行給我發(fā)了一張餐卡，每天有15元的午餐補助，于是中午就和大家一起到餐廳吃飯，這也是一個和同事們交流溝通的好機會。
5.多和同事交流。處長并不是每天都在我們這邊，盡管我只是一名實習生，但是我也要多找機會和處長溝通，讓她知道我的努力和進步，也讓她知道同事們對我的幫助。這樣也增進了處長對我的信任，把更多的工作交給我做。平日里，同事們交給我什么任務(wù)，我做好了也會及時匯報，慢慢的，大家對我的工作給予了肯定。
6.不怕不懂，不怕出錯。實習的前幾天，后面的同事讓我?guī)退l(fā)個傳真�？墒俏腋静粫l(fā)啊。于是對那位姐姐說，能不能教我一下啊，下次就會啦。果然，發(fā)傳真其實是很簡單的，只是當我們不會的時候就想的很難。還有一次，同事讓我到另一個處發(fā)國際傳真。我以為和國內(nèi)傳真是一樣的，結(jié)果沒發(fā)成功。我就問旁邊一個姐姐，國際傳真怎么發(fā)啊，剛才沒有發(fā)出去。她告訴我這個機器是自動的`，有字的一面朝上，直接就可以傳過去了。所以，千萬不要怕不懂，怕出錯。哪怕錯的再多，一名實習生，還是可以原諒的。而一旦走上工作崗位再出錯，性質(zhì)就不一樣了。
7.自信很重要。該銀行的職員不是留學生就是研究生，要不就是專業(yè)知識很強工作多年經(jīng)驗豐富的前輩，我和人家一比，學歷不夠，經(jīng)驗不足，專業(yè)不懂。但是我深知理論和實踐是兩回事。書本上學的在實際工作中不一定用的上。雖然我金融知識缺乏，但英語很好，加上大學里參加活動積累的能力，我對自己很有信心，在這些方面并不低于他們，甚至在有些方面還有優(yōu)勢，比如我已經(jīng)是黨員了，而大部分人參加了工作才開始入黨，還有我在英語口語，當干部積累的組織領(lǐng)導能力等等。
8.正確處理問題。平時除了自己負責的事務(wù)之外，也經(jīng)常幫同事們跑跑腿。有一次，幫一個同事找主任蓋章，去了兩趟辦公室，因為不了解情況，主任還是不肯蓋，而且她還很生氣，說誰的事就讓誰來辦，怎么總是讓你一個小姑娘跑來跑去呢。我說反正我也是閑著，同事們都挺忙的。主任仍然很生氣，說讓他自己來辦，你不許再來了。其實從我個人來講，覺得有機會到不同的部門辦辦事，可以認識不同的人，而且老坐著挺難受的，到處走走我求之不得呢。主任很好心，說我跑來跑去挺辛苦的。同事也是給我機會鍛煉。所以什么情況都會發(fā)生，沒有誰是錯的，自己一定要端正心態(tài)。
9.多閱讀，充實專業(yè)知識。沒有任務(wù)的時候，我就找書看。剛開始看了同事給的進出口銀行業(yè)務(wù)介紹，和銀行內(nèi)部雜志，看完了就找大家借，讀完了《貨幣戰(zhàn)爭》(推薦給大家，很好看的一本書)，保函業(yè)務(wù)，銀行業(yè)務(wù)，銀行內(nèi)部條例等等，我旁邊許姐書架上的書都被我翻過。有時候還把專八的書帶過來看看，這樣過的充實一些。雖然我不確定今后是否會進入銀行業(yè)，但多了解相關(guān)的經(jīng)濟知識還是很有好處的。
10.讓自己打起精神來。我是個很能睡覺的人，中午要是不睡覺，下午就絕對沒有精神。可是實習期間哪有時間給我睡覺啊，真是要命。于是就想辦法讓自己精神起來。實在很困就趴在桌子上休息一下，雖然很清楚這樣對身體不好。要不就看看有趣的電影什么的，喝杯咖啡，當然這也對身體不好。或者到處走走，聽聽歌什么的，也不能亂逛，省的人家把我當可疑人物。最困的時候是下午兩點那會兒，實在是太痛苦了，唉，往事不堪回首�，F(xiàn)在在家每天睡到自然醒，真是幸福啊。
11.適時表達感謝。無論是請教了別人，還是因為自己耽誤了人家的時間，我們都要及時真誠的表示感謝，即使到后來大家都很熟了，也要這樣。這是基本的禮貌，也可以給對方留下一個好印象。在實習快結(jié)束的那幾天，我都分別找處長和同事表達了我的感謝，謝謝大家在我實習期間對我的鼓勵和幫助，讓我有了這么大的進步。這必須是發(fā)自內(nèi)心的感謝，絕不是可以假裝出來的。
12.安排好空閑時間。每天回住的地方的路上，我會買好晚飯，水果和第二天的早點，晚上看看電視就休息了，每天如此。周末可支配的時間多一些，我用來打掃房間，洗衣服，看電影，或者去附近一個大超市買一些日常用品。雖然我很討厭一個人逛街，為了讓生活充實，自己也逛過。不過遇到很忙的時候，就什么也顧不上啦。幸運的是，表姐給了我兩張奧運會的票，于是去五棵松體育館看了籃球賽，去鳥巢看了田徑?jīng)Q賽，可惜劉翔不在，我坐的位子正好在終點那里，不然可以給他加油了。
13.熟悉實習的城市。我總是覺得有機會去哪里，就要盡量熟悉這個地方。在湖南上學，現(xiàn)在對長沙就挺熟悉的。在北京實習，也盡量多去熟悉它。北京很大，熟悉它確實是一項巨大的工程�，F(xiàn)在有人問我說：“你現(xiàn)在應(yīng)該對北京挺熟悉了吧，我要是去什么地方你能找到嗎?”我就會回答：“能啊，沒問題，坐地鐵哪兒都能去�！�
有的人把實習當作一個無所謂的事情，或者找個單位蓋個章就好了，其實有很多東西都是我們想不到的，只有親身經(jīng)歷才能有所收獲。我在實習中犯的錯在工作中肯定不會再犯，在實習中學到的都將成為今后工作中的優(yōu)勢。而在這樣一個良好的環(huán)境中實習過，會給我更多奮斗的動力，為我將來努力工作，充實自己做好鋪墊。
銀行實習報告 2
實習的日子并不漫長，一開始會覺得很難熬，但是到了最后的時刻就會發(fā)現(xiàn)其實在這份工作上，我們都在跟著時間進步，都在跟著時間往前走。所以時間一晃，我們就差不多到了結(jié)束的時候了。經(jīng)歷了這一次實習之后，我對自己有了一些別的認識，或許這是我自我的突破，也是我在這段時間里最大的成長吧。
剛開始進入銀行的時候，其實我沒有意識到自己在某些方面是缺乏的。因為我在大學的時候成績一直都很好，那時候可能就讓我有一些盲目的自大了。我認為自己從名校畢業(yè)，在這個崗位上應(yīng)該也是綽綽有余的吧，但是沒想到一進入銀行實習之后，就發(fā)現(xiàn)了自己很多的缺點。
這次我所實習的崗位是xx銀行的大堂經(jīng)理。開始面試的時候，其實我信心也不是很強，雖然在大學有一些小小的成績，但是我的確也沒有信心去面試大堂經(jīng)理一職，但是這個職位和我所需要的更加貼近，所以我就大膽去嘗試了。后來沒想到錄用了，這讓我也很激動。在這個崗位上，一開始我有很認真的學習，后來積累了一定的經(jīng)歷之后，我就開始自己獨立去工作了�；蛟S是我一開始就有一點盲目自信，所以我在后面的工作中還是出現(xiàn)過一些差錯，好在當時我的上級為我處理了一下，不然我不知道會造成什么樣的后果。
出現(xiàn)了一次失誤之后，就徹底的打醒了我，讓我清楚的認識到其實自己并非想象中那么優(yōu)秀，我還是有很大的問題的，我現(xiàn)在還只是剛剛進入工作崗位，我應(yīng)該低調(diào)學習，而不是自我吹捧，自我膨脹。后來慢慢的我就變好了一些了，其實大堂經(jīng)理這份工作真的很考驗人，我平時接觸的人很多，接觸的事情也五花八門的，有時候當然會被不理解，也有可能被誤會，但是這些都是讓我變得更強的東西，即使感到委屈，我也會笑著把這些委屈融化。
這幾個月的實習，讓我真正的成為了一個成年人，以前有家里的`庇護，讓我變得膽小，變得不那么獨立。現(xiàn)在不同了，我能夠堂堂正正擔任起自己這個成年人所有的責任，也能夠讓自己在這條道路上走的更遠了。這是我一段非常大的跨步，也是我在這個行業(yè)上的一個起點。很感謝銀行這個平臺給了我這么好的實習機會，也感謝學校這幾年的培養(yǎng)，未來的時光，我會努力出發(fā)，勇敢前行的！
銀行實習報告 3
一、實習單位簡介
中國光大銀行成立于1992年8月，是由中國光大(集團)總公司控股，亞洲開發(fā)銀行等228家中外股東參資入股的國內(nèi)第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行。
中國光大銀行成立13年來，伴隨著中國金融業(yè)的發(fā)展進程，不斷開拓創(chuàng)新，銳意進取，各項業(yè)務(wù)不斷拓展，規(guī)模不斷擴大，截至20xx年末，全行資產(chǎn)總額達 5301億元，一般存款余額4500億元，其中儲蓄存款余額792億元，實現(xiàn)經(jīng)營利潤55。17億元，整體規(guī)模實力處于國內(nèi)股份制商業(yè)銀行前列。20xx 年7月，在英國《銀行家》雜志最新評出全球1000家大銀行中，中國光大銀行排名第295位，成為一家對中國經(jīng)濟，社會有影響力的全國性股份制商業(yè)銀行。
13年來，中國光大銀行始終堅持"以客戶為中心，以市場為導向"的經(jīng)營理念，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品優(yōu)化服務(wù)，較好地適應(yīng)了市場和客戶不斷變化的需求，在綜合經(jīng)營， 公司銀行業(yè)務(wù)，國際業(yè)務(wù)，理財業(yè)務(wù)等方面培育了較強的比較競爭優(yōu)勢，成為唯一一家擁有全面代理財政國庫業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行;唯一一家連續(xù)五年獲得摩根—— 大通銀行清算質(zhì)量認證獎的商業(yè)銀行;首批獲得短期融資券主承銷業(yè)務(wù)資格，承銷業(yè)績遙遙領(lǐng)先;首批同時獲得了企業(yè)年金基金托管人和賬戶管理人兩項資格;首家 推出人民幣理財業(yè)務(wù)，其理財品牌在同業(yè)處于領(lǐng)跑地位;首家推出固定利率房貸業(yè)務(wù)，引起社會客戶廣泛關(guān)注。。。。。。特別是首家推出的"陽光理財"本外幣系 列產(chǎn)品深受客戶青睞，逐步成為國內(nèi)金融知名品牌，樹立了精品銀行，理財銀行良好的社會形象。
截止20xx年12月31日，總行為35家合作企業(yè)(含3家總對分合作企業(yè))累計授信162。65億，目前已使用額度117。8億元，占比72%。截止 20xx年12月31日，"總對總"項下逾期率0。74%，按五級分類口徑統(tǒng)計，不良貸款兩筆，不良余額23。06萬元(目前其中一筆已結(jié)清，另一筆借款 人已償還部分貸款)，不良率近于0。01%。
截止20xx年12月末，我行"總對總"項下工程機械貸款余額達到117。8億元，較年初增長58。9億元，增長率100%。
"總對總"業(yè)務(wù)開展五年來，部分合作項目項下的合作企業(yè)(含經(jīng)銷商)對達到回購條件的貸款，按合作協(xié)議條款約定履行了回購責任。截止20xx年12月末，回購率為0。52%。
二、實習內(nèi)容
我在光大銀行的私人業(yè)務(wù)部進行了為期兩個月的實習，該部門的工作內(nèi)容主要為商品房貸款和個人工程機械貸款，現(xiàn)將個人工程機械貸款的有關(guān)概念準則報告如下。
所謂工程機械貸款是指貸款人向申請購買工程車輛或機械設(shè)備的借款人發(fā)放的人民幣貸款。該行目前開辦的工程機械貸款業(yè)務(wù)，原則上僅限于總行與制造商簽訂的 "總對總"項下的由工程機械制造商直接銷售或指定經(jīng)銷商銷售的工程車輛和機械設(shè)備，特殊情況需上報總行審批。"總對總"工程機械貸款業(yè)務(wù)是指中國光大銀行 總行及各分支機構(gòu)分別與工程機械制造商，特約經(jīng)銷商簽訂《關(guān)于建立工程機械金融網(wǎng)合作協(xié)議》及《關(guān)于建立工程機械金融網(wǎng)合作協(xié)議的從屬協(xié)議》，為工程機械 制造商，特約經(jīng)銷商推薦的終端用戶提供的個人工程機械貸款業(yè)務(wù)。
貸款對象:年滿18周歲，具有完全民事行為能力的中國國籍自然人。借款人必須同時具備下列條件:1在貸款人本省(或地區(qū))有常住戶口或有效居住證明，有固 定和詳細的住址;2有2年以上的相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，具有一定的個人資產(chǎn)和償還貸款本息的能力;3持有合法有效的工程機械購買合同或協(xié)議;4在貸款人處開立了人 民幣個人儲蓄賬戶或持有貸款人同城分支機構(gòu)發(fā)行的陽光卡;5具有不低于所購工程機械設(shè)備購買凈價(指實際成交價格，不含各類附加稅費及保費等)的30%的 存款作為首期付款，或提供有效的相應(yīng)首付款發(fā)票或收據(jù);6借款人同意貸款人將所貸款項劃入經(jīng)銷商/制造商在貸款人處開立的賬戶或貸款人認可的其他賬戶;7 能夠提供貸款人總行認可的有效擔保方式;8能夠提供已與建設(shè)單位簽訂的工程承包合同或租賃合同;9貸款人總行規(guī)定的其他條件。
貸款額度:貸款金額最高不超過工程機械設(shè)備購買凈價的70%(含)，單一自然人或家庭貸款總余額原則上不得超過800萬元。貸款期限:單筆貸款期限最長不 超過3年(對于單價較高的挖掘機，懸挖鉆機，攤鋪機等特殊類產(chǎn)品可適當延長至4年)。貸款人在確定貸款期限時，應(yīng)在綜合考慮借款人的經(jīng)濟收入狀況，還款能 力，保證或抵押物狀況，健康狀況及年齡等因素的基礎(chǔ)上合理確定貸款期限。貸款到期時借款人的年齡不得超過60周歲。貸款利率:貸款利率按中國人民銀行規(guī)定 的相應(yīng)貸款基準利率浮動一定比例確定，原則上，可上浮但不得下浮。貸款期限在一年以內(nèi)(含)的，遇中國人民銀行調(diào)整基準利率的，仍實行合同利率，不分段計 息;貸款期限在一年以上的，遇中國人民銀行調(diào)整基準利率的，我行規(guī)定在合同期內(nèi)按年調(diào)整，即在下一年度的公歷1月1日起按相應(yīng)利率檔次執(zhí)行新的貸款利率。 如未遇基準利率調(diào)整，則下一年度利率與上年度利率相同。對借款人未按合同約定用途使用貸款或未按合同約定日期還款的，貸款人按照中國人民銀行的規(guī)定計收罰 息。本貸款還款方式包括按月等額，按月等本兩種還款方式。本貸款實行從放款的次月起開始還款，每一個公歷月為一個還款期，均按月計收利息。合同約定的首期 和最后一期按實際占用天數(shù)計算利息。
貸款擔保方式:所購工程機械設(shè)備抵押+經(jīng)銷商/分公司/子公司/辦事處全額回購擔保+制造商全額回購擔保+一定比例保證金。即通過授信方式給予制造商一定 的'按揭回購擔保額度，為本業(yè)務(wù)項下借款人提供全額回購擔保，并要求制造商/經(jīng)銷商在我行存入一定的回購擔保保證金。
合作方的基本條件及合作方式:
(一)合作企業(yè)
1注冊資金在1億元人民幣以上，已在工程機械生產(chǎn)領(lǐng)域樹立國際著名/知名品牌的行業(yè)龍頭企業(yè)；
2年產(chǎn)量原則上應(yīng)在全國相應(yīng)類別設(shè)備制造中占主導地位的前10名之內(nèi)，年銷售額在10億元人民幣以上，企業(yè)總體贏利水平較好；
3產(chǎn)銷規(guī)模較大和技術(shù)力量雄厚的國內(nèi)大型企業(yè)或績優(yōu)上市公司；
4根據(jù)《中國光大銀行客戶信用評級試行辦法》，我行支持的工程機械合作企業(yè)信用評級原則上應(yīng)在A級(含)以上。
(二)經(jīng)銷商
1原則上應(yīng)與貸款人在同一城市;
2由合作企業(yè)推薦的;
3具有單一品牌專賣店模式或多品牌的綜合銷售市場模式;
5有良好的信譽，且具有較強的催收，清收和代理訴訟能力；
4經(jīng)營規(guī)范，能夠向客戶提供合作企業(yè)生產(chǎn)的正宗產(chǎn)品;
借款人申請工程機械貸款，應(yīng)以書面形式向貸款人提出申請并提交下列材料:
1借款人情況調(diào)查表
2借款申請書
3有效身份證件(指身份證，戶口簿，護照，軍官證，居住證明等)
4本省/地區(qū)常住戶口或有效居留證件
5本人或家庭經(jīng)濟收入證明
6婚姻狀況證明
7與建設(shè)單位簽訂的工程施工承包合同
8與指定經(jīng)銷商簽訂的購車合同或協(xié)議
9具有不低于所購工程機械設(shè)備凈價的30%的存款作為首付款，或提供有效的相應(yīng)首付款發(fā)票或收據(jù)
10制造商和經(jīng)銷商出具的工程機械貸款申請暨不可撤銷回購擔保承諾函
11貸款人總行要求提供的其他資料
貸款人在收到客戶(借款人)的申請材料后，應(yīng)配合工程機械合作企業(yè)進行客戶資信調(diào)查和評估工作，貸前調(diào)查原則上實行雙人調(diào)查制度，并明確主，協(xié)辦關(guān)系，調(diào) 查過程由雙人共同完成，客戶經(jīng)理必須對借款人，擔保人資料的真實性負責。調(diào)查中與借款人面談的事項，經(jīng)辦部門需做詳細紀錄，經(jīng)借款人簽字確認后存檔。不得 因有廠家提供回購擔保而放棄我行自主審查的工作。貸前調(diào)查應(yīng)著重審查借款人(或其所在單位)資信狀況，須認真分析借款人的還款能力。
三、實習過程中了解到的問題
1受某些地區(qū)市場影響，因銷售量較小，個別經(jīng)銷商未按協(xié)議約定金額起存保證金
2有些廠家或經(jīng)銷商代墊資金歸還逾期貸款，造成貸款不滿足回購條件的假象
3因人力不足導致借款人在辦理按揭手續(xù)時未能與經(jīng)辦行人員接觸，從而存在借款人的收入證明，工程承包合同等與實際不符的情況
四、實習感受
2個月的實習生活讓我對辦理貸款業(yè)務(wù)有兩點感受。首先，要熟練地掌握貸款知識，在與客戶洽談協(xié)商時能靈活善辯，對于社交禮儀也要了解熟知，這樣在談業(yè)務(wù)時 不至于讓自己生硬死板，偶爾的談笑風生是必要的。其次，就是手續(xù)辦理及放款速度一定要快，這樣會增加客戶的滿意度和信任度，促使再次合作的產(chǎn)生。
銀行實習報告 4
轉(zhuǎn)眼間，在中國銀行濉溪路支行將近兩個月的銀行實習要結(jié)束了，我從沒想過會如此不舍。"千里之行，始于足下"，這個暑期短暫而又充實的實習，讓我受益匪淺，是人生的一段重要的經(jīng)歷。實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。
這次實習所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有點、捆鈔技能的鍛煉;大堂引導以及顧客服務(wù)方面的鍛煉;信用卡業(yè)務(wù)。
一、會計業(yè)務(wù)對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對，(目前中國銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題�，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是"存放中央銀行款項"，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額較大的走賬(一般兩百萬以上包括兩百萬)要登記大額款項登記表，另外報備合肥管理部以免頭寸不足。"一天之際在于晨"，會計部門也是如此。每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進行核對，打印兩份昨天的回單(大小額轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上扣稅…)，一份留底，一份蓋上轉(zhuǎn)訖章按照帳號分類放入回單柜內(nèi)給客戶，并對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。
二、點、捆鈔技能的鍛煉"點鈔"是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。翻閱今天的報紙，說是某銀行組織手工點鈔大賽，某頂級員工8分鐘內(nèi)點了18萬，并在這其中挑出假鈔、破鈔…實在是讓人佩服的瞠目結(jié)舌。還好我在點鈔的時候還是有所謂"高科技"--點鈔機相助的。"而捆鈔"中指法的運用是關(guān)鍵，一百張一捆，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，右手捏緊鈔票塞入捆鈔機，正好捆鈔機的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。不過很遺憾的是，我總是捆不齊。
三、大堂引導以及顧客服務(wù)方面的鍛煉在現(xiàn)代商業(yè)社會，顧客服務(wù)已經(jīng)成了一個口號，或者一種時尚、時髦。每天銀行的晨會，除了學習省行以及合肥管理部下發(fā)的一些通知，我們可親可敬的行長也會給我嗎閱讀一段《服務(wù)決定一切》中的經(jīng)典。由于實習的支行人員不足，省分行暫時也未能派遣員工來網(wǎng)點，所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職，尤其是我們的大堂經(jīng)理，常常是跑進跑出，忙里忙外。而我的實習工作所接收到的分配任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動，力求跟著多學習一些不能接觸的業(yè)務(wù)。所以在我們的支行，顧客引導以及服務(wù)大部分都是保安在兼職。這個時候，我又有了感慨，現(xiàn)在的保安哥哥們實在是全能。休息日時候，我去工行取現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)引導我填單據(jù)的依舊是一位保安哥哥。微笑的詢問顧客，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)嗎?大部分多是房貸還款、個人匯款、辦理開戶等業(yè)務(wù)。然后再在前臺的抽屜里拿出相應(yīng)的單子知道顧客填寫。
四、信用卡業(yè)務(wù)中國銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣，基本用途都是刷卡消費。使用起來沒有什么不方便或者是陷 阱，但是審核通過的'要求比較嚴格，一般都直接過問辦理的顧客是否有固定工作收入，是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會很高(除了信譽度很高或銀行大客戶)。每年從信用卡激活之日起6個月內(nèi)刷卡3此的免本年年費，刷卡5次免次年年費，逐年類推。人民幣長城信用卡是中國銀行長城卡系列中的主要產(chǎn)品，是國內(nèi)發(fā)行最早、信譽很高的現(xiàn)代化支付工具。它具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國等特點，已成為國內(nèi)金融領(lǐng)域的知名品牌。但是就目前的安徽來說，已經(jīng)沒有長城卡的貨存了，客戶想換卡的話，將會是非常麻煩的一件事。
五、小結(jié)通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這這次實習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的后臺對公會計業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。"
這次實際工作是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位肯定也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這次是真正領(lǐng)悟到"學無止境"的含義了。
銀行實習報告 5
實習目的：
(1)通過在郵儲銀行鄖西城南支行的實習，熟悉郵儲銀行根本業(yè)務(wù)操作流程以及銀行工作人員的工作制度等;
(2)豐富課余生活，將理論與實踐相結(jié)合，感受真實的工作環(huán)境，為將來的工作生活做好準備;
(3)增強對社會的全面認識，豐富社會經(jīng)驗，提高綜合素質(zhì)。
實習過程：
1.培訓階段。
根據(jù)市行的安排，我們在7月16日統(tǒng)一在郵儲銀行十堰分行營業(yè)部進行根底崗前培訓。培訓過程主要是了解實習崗位大堂經(jīng)理及業(yè)務(wù)引導員工作職能要求、所需要的根本技能等。
(1)大堂經(jīng)理職責：引導分流客戶，維護營業(yè)秩序。了解客戶業(yè)務(wù)需求，引導客戶到相應(yīng)的業(yè)務(wù)區(qū)辦理業(yè)務(wù)。做好客戶分流工作，主動引導客戶使用自助設(shè)備，并可根據(jù)客戶需要進行演示操作。檢查營業(yè)環(huán)境、自助設(shè)備和效勞設(shè)施，保證網(wǎng)點良好的效勞環(huán)境和營業(yè)秩序。做好業(yè)務(wù)咨詢，提供優(yōu)質(zhì)效勞。根據(jù)客戶需求，做好業(yè)務(wù)咨詢與解釋工作。對本網(wǎng)點的效勞狀況進行管理和督導，及時糾正柜員違反標準的行為，督導并指導營業(yè)大廳內(nèi)保安、保潔、保險銷售等人員的效勞行為，為客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞。處理客戶意見，維系客戶關(guān)系。及時處理網(wǎng)點內(nèi)的客戶投訴。及時了解客戶對產(chǎn)品的需求信息，結(jié)合現(xiàn)狀提出意見或建議。向客戶宣傳推薦金融產(chǎn)品、挖掘潛在客戶。
(2)大堂經(jīng)理所需根本素質(zhì)和要求：職業(yè)修養(yǎng)良好，愛崗敬業(yè)，責任心強，能站在客戶角度換位思考，主動效勞。接受過根本業(yè)務(wù)、效勞禮儀、投訴處理等培訓，熟悉柜面業(yè)務(wù)的根本制度和規(guī)定，了解各項業(yè)務(wù)知識。人際溝通能力強，語言表達能力強。善于協(xié)調(diào)和處理客戶意見，維護客戶關(guān)系，具備處理突發(fā)事件和現(xiàn)場控制的能力。
2.實習階段：
實習從7月20日開始，第一次進入這種正規(guī)事業(yè)單位實習，心中不知道是什么感覺，沖動、興奮、緊張、害怕，各種感覺都有。
感覺自己什么都不太懂，就先跟隨大堂經(jīng)理慢慢學習。首先學習使用銀行內(nèi)各種自助設(shè)備，ATM機、排隊叫號機、存折補登機的根本操作，學習電子銀行手機銀行的激活，并學習熟練使用電子銀行與手機銀行，為客戶解決電子銀行使用中遇到的根本問題。掌握了這些根本技能，接下來就要學習業(yè)務(wù)引導了，首先要了解銀行根本業(yè)務(wù)職能，為客戶提供詳細準確的信息。首先要學習根本業(yè)務(wù)，如個人開戶、掛失、電子銀行手機銀行開通、存取款等根本業(yè)務(wù)辦理程序，引導客戶先填寫單據(jù)，指導客戶填寫相關(guān)信息，做好業(yè)務(wù)辦理前的準備工作，指導客戶到相應(yīng)窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，以提高營業(yè)效率。
僅僅學習這些是遠遠不夠的，每天都會遇到新的問題，常常會被問的不知所措。慢慢的又開始接觸其他業(yè)務(wù)，如轉(zhuǎn)賬(行內(nèi)跨行大額小額)、匯款(本地外地)、銀行卡激活、改密等。經(jīng)過將近一個多周的學習，才慢慢熟悉了這里的根本業(yè)務(wù)規(guī)定，慢慢的才可以獨立為客戶提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)咨詢引導。每次為客戶提供完效勞，看到別人臉的露出的滿意的笑容總是能讓人感覺到一種莫名的成就感。
實習心得：
一個月的實習，轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了，回首這一個月的生活，用豐富多彩已經(jīng)沒法去形容。辭別以前睡覺睡到自然醒的日子，穿的整齊的工作服，過著規(guī)律的生活，每天準時上下班，體驗著不一樣的工作生活。第一次在這種單位參加正規(guī)實習培訓，收獲很多很多，多到我都不知道該從何說起了。
真正進入到銀行中工作學習，才可以真正了解銀行工作的酸甜苦辣，以前我對銀行工作的認識被徹底打破。曾經(jīng)我認為，銀行工作人員永遠都是那么輕松，每天坐在電腦邊，敲敲鍵盤，數(shù)數(shù)鈔票就行了，每天手里過著數(shù)不完的鈔票，那種感覺不知道該有多好。來到這兒我才發(fā)現(xiàn)，自己錯的太離譜了，現(xiàn)實并不是我夢想中的那樣�，F(xiàn)實是，他們每天坐在這里，不能有片刻的懈怠，接待著不同的客戶，為他們提供各種類型的金融效勞。早上8點開始，到下午將近6點，有時晚上還得要去學習培訓，沒有節(jié)假日，沒有周末。偶爾還會遭到一些客戶的非難指責，有對業(yè)務(wù)規(guī)定不滿意的，有覺得柜臺人員辦理業(yè)務(wù)速度太慢的，每天他們都要承受著多方壓力，做著始終如一的工作，一切并不像我想的那么簡單輕松。而我們的大堂工作也并不輕松，每天大局部時間都要站著接待來來往往的客戶，頂著各種壓力，每天面對著不同的客戶，各種各樣的問題，為他們提供各種咨詢效勞。銀行作為效勞行業(yè)的一種，員工效勞態(tài)度至關(guān)重要，這就需要我們有著良好的耐心，培養(yǎng)良好的職業(yè)習慣，努力去適應(yīng)自己的工作需求。
以前的我總是覺得自己還小，未來還很遙遠，工作還是很久很久以后的事兒�；腥话l(fā)現(xiàn)，我的大學已經(jīng)過了一半了，兩年后的我就要真正踏入社會，為自己的未來去打拼了。這次的'畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了根底。進入社會后一切都都將會改變，沒人再會因為你開始新來的而原諒你的疏忽，現(xiàn)實中的社會就是一個優(yōu)勝劣汰的平臺。所以在現(xiàn)在，從此刻開始，我們就要轉(zhuǎn)變自己的認識，提高對自己的要求，培養(yǎng)良好的職業(yè)操守，為自己的未來做好充足的準備。在工作中要端正自己的態(tài)度，不懂就要問，不斷學習不斷提高。在這次實習中，我深刻體會到，我們在工作經(jīng)驗，社會歷練，人際交往中都還很稚嫩，而且我們?nèi)狈Φ倪�不僅如此，所以在以后的生活中，我要不斷地豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的時機，是自己能夠迅速成長，迅速的適應(yīng)社會。
一個月的實習一晃而過，一個月的實習生活能給我受益匪淺，銀行實習拉近了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的間隔，開拓了視野，增長了才干。在大學生就業(yè)壓力這么大的今天，我們更應(yīng)當注重理論與實踐的結(jié)合，增強自身綜合能力。在此我要特別感謝郵儲銀行鄖西城南支行給我的這次實習時機，感謝城南支行所有的工作人員給與我的幫助!!!
銀行實習報告 6
實習時間：
20xx年3月1日至20xx年4月26日
實習地點：
x市商業(yè)銀行股份有限公司
前言：
x市商業(yè)銀行路南支行實習的這段時間，我主要學習了個人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)以及盛唐卡業(yè)務(wù)。實習過程中，我學到了很多金融方面的理論知識以及銀行業(yè)的許多相關(guān)制度及法規(guī)，更加學到了許多在學校里學不到的實際知識，增強了將理論應(yīng)用到實際實習目的
�。ㄒ唬┱J識
全面、深入了解實習單位x市商業(yè)銀行股份有限公司結(jié)算業(yè)務(wù)種類、帳務(wù)管理辦法等相關(guān)工作，熟練掌握實習單位業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)及相關(guān)業(yè)務(wù)的實務(wù)柜面操作方法，對銀行業(yè)有更為全面而深刻地認識。
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把在大學期間學習過的相關(guān)的會計基礎(chǔ)知識和一些金融相關(guān)的知識，通過在銀行業(yè)務(wù)的實際操作中得到更好的深入了解和運用，真正做到理論與實際相結(jié)合。
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通過這段時間的實習要全面的認識和了解銀行業(yè)相關(guān)的規(guī)定和制度，遵守操作規(guī)范，嚴格要求自己。深入學習各種銀行結(jié)算業(yè)務(wù)和相關(guān)理財及銀行業(yè)務(wù)的內(nèi)容，為以后正式的工作做好鋪墊。
實習內(nèi)容：
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x市商業(yè)銀行成立以來，充分利用信息收集便利、管理結(jié)構(gòu)清晰、經(jīng)營方式靈活以及決策鏈條短的優(yōu)勢，立足服務(wù)于本地經(jīng)濟，不斷滿足中小企業(yè)和廣大市民在金融方面的需求，重點關(guān)注基礎(chǔ)建設(shè)項目、重點優(yōu)勢企業(yè)，在促進我市經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。
x市商業(yè)銀行
近年來，隨著東北亞一體化步伐加快、“渤三角”加速崛起、京津冀都市圈規(guī)劃實施以及河北建設(shè)沿海經(jīng)濟強省的`四大發(fā)展機遇，不僅為x市新一輪經(jīng)濟起飛提供了動力，更為我行實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了絕佳的機遇。x市商業(yè)銀行以“價值最大化”為發(fā)展核心，以“誠信、創(chuàng)新、開拓、自強”為企業(yè)文化，以“客戶的融資顧問、市民的理財專家”為工作目標，充分利用信息收集便利、管理結(jié)構(gòu)簡單、經(jīng)營模式靈活以及決策鏈條短等與生俱來的優(yōu)勢，立足服務(wù)于本地經(jīng)濟，不斷加大對中小企業(yè)和廣大市民在金融需求方面的支持力度，重點關(guān)注基礎(chǔ)建設(shè)項目、重點優(yōu)勢企業(yè)，在促進本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了作用。
為適應(yīng)經(jīng)濟形勢對現(xiàn)代銀行的新要求，在競爭中謀求發(fā)展空間，贏得更多的市場機會，x市商業(yè)銀行堅決樹立“科技興行”發(fā)展戰(zhàn)略，以體制創(chuàng)新和激勵機制創(chuàng)新為保障，實現(xiàn)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新。目前已實現(xiàn)全行計算機聯(lián)網(wǎng)，率先完成了儲蓄業(yè)務(wù)通存通兌、通開通銷、通掛通解、通凍通解；實現(xiàn)了會計聯(lián)網(wǎng)清算系統(tǒng)的上線運行；發(fā)行了盛唐卡。
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作為銀行的綜合柜員，主要是辦理個人銀行結(jié)算任務(wù)，對公業(yè)務(wù)，信貸，儲蓄等等一些相關(guān)的銀行業(yè)務(wù)。
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銀行會計結(jié)算業(yè)務(wù)：
銀行會計是與銀行的出現(xiàn)而同時誕生的。銀行每一筆經(jīng)營業(yè)務(wù)的運作過程，也就是銀行會計的運作、核算過程，都要通過會計來實現(xiàn)。也就是說，銀行會計的核算過程，就是具體辦理銀行業(yè)務(wù)和實現(xiàn)銀行基本職能的過程。
銀行會計不僅是銀行的重要基礎(chǔ)工作，可以客觀地對銀行的經(jīng)營運作起反映、核算和監(jiān)督作用，而且銀行會計的這三個職能還可以反作用于銀行的經(jīng)營運作，它們是相輔相成的。
在銀行會計結(jié)算部實習一個月，先后學習到如何開立基本存款戶、臨時存款戶、一般存款戶等，及不同的開戶需要不同的資料；如何辦理結(jié)算帳戶的銷戶，如何辦理增資等。
在支付結(jié)算方面，我學到了各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序，具體包括銀行匯票，商業(yè)匯票，銀行本票和支票，雖然這些票據(jù)的流轉(zhuǎn)程序和清算，我在大學中的《國際結(jié)算》和《金融會計》等課程中也學到過，并且掌握的非常熟練，但現(xiàn)實操作和書本的理論知識確實還是有很大的區(qū)別。現(xiàn)實操作中，銀行的會計不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點和記載事項，還要對受理票據(jù)的審核事項一事不漏：票據(jù)是否在提示付款期限內(nèi)；票據(jù)記載的收款人或背書人是否確為持票人單位或個人；出票金額大小寫是否一致，銀行匯票和本票的小寫金額是否用壓數(shù)機壓�。怀銎比�、承兌人、背書人簽章是否與銀行預留印鑒相符；等等事項。具體分配到我手頭上的實踐工作，有幫助銀行會計驗印，主要是票據(jù)上的法人章和財務(wù)章；學習如何敲章，每個會計工作人員，手頭上都有很多顆不同種類的章，有收訖章，作廢章，銀行章等，要在合適的地方敲上合適的章；學習如何使用壓數(shù)機和支票打印機；等等，這些都是在學校的課堂上，學習不到和實踐不到的知識技能。
實習總結(jié)：
通過以上的實習報告總結(jié)，我對自己的專業(yè)有了更深刻的了解，也是對這三年大學所學知識的鞏固與運用。從此次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，工作就是進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務(wù)，但是，這讓我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序，和匯兌業(yè)務(wù)的實際操作，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個畢業(yè)生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
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