銷(xiāo)售助理實(shí)習(xí)報(bào)告通用
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。你知道怎樣寫(xiě)報(bào)告才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售助理實(shí)習(xí)報(bào)告通用，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售助理實(shí)習(xí)報(bào)告通用1
大四生活的結(jié)束，我迎來(lái)了大學(xué)生活的第一份實(shí)習(xí)工作，我也充分利用了這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行了實(shí)踐活動(dòng)這次實(shí)習(xí)是我學(xué)習(xí)理論知識(shí)四年以來(lái)的第一次接觸現(xiàn)場(chǎng)，可以想象其意義的重要性，我第一次將理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合我來(lái)到了電力燃料公司進(jìn)行學(xué)習(xí)，歷時(shí)一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓自己學(xué)習(xí)到很多，也讓自己突破了書(shū)本上的限制，真正的把理論和實(shí)際相結(jié)合起來(lái)總體感覺(jué)自己無(wú)論在業(yè)務(wù)能力的提高上，還是在職場(chǎng)中與同事的相處中，都有所收獲，下面是我的實(shí)習(xí)報(bào)告：
一、實(shí)習(xí)崗位的內(nèi)容
(1)負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
(2)協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息，妥善處理。
(3)負(fù)責(zé)記錄客戶(hù)投訴，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)妥善處理。 (4)完成經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
二、實(shí)習(xí)的過(guò)程
作為一名大四學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有，生活方式也不同于學(xué)校里，每天按時(shí)上下班，剛開(kāi)始公司安排了我到銷(xiāo)售部，擔(dān)任銷(xiāo)售助理一職。根據(jù)公司的實(shí)習(xí)安排，第一周主要任務(wù)是熟悉公司環(huán)境與企業(yè)文化、學(xué)習(xí)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、學(xué)習(xí)產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧。公司主要是經(jīng)營(yíng)煤炭批發(fā)經(jīng)營(yíng);潤(rùn)滑油、燃料油、化工產(chǎn)品銷(xiāo)售;發(fā)電燃料的加工;建筑材料、機(jī)械設(shè)備的經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售等。為了盡快掌握產(chǎn)品知識(shí)，我找來(lái)了公司所有有關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明，還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料，不明白的地方向同事詢(xún)問(wèn)學(xué)習(xí)。我很快熟悉了公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品基本上做到了如指掌，也大概掌握了市場(chǎng)上有關(guān)天然氣產(chǎn)品的信息，這些對(duì)之后的工作大有幫助。中間兩周的主要實(shí)習(xí)內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作，接受日常郵件并上報(bào)經(jīng)理，協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪工作，解決好客所反饋的問(wèn)題，在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息，妥善處理重要客戶(hù)接待，有時(shí)會(huì)通過(guò)電話(huà)向客戶(hù)推銷(xiāo)公司的產(chǎn)品，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是最有挑戰(zhàn)性的。每天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，要非常的細(xì)心，記得有一天由于自己的疏忽，造成斷貨的現(xiàn)象，沒(méi)有及時(shí)給客戶(hù)發(fā)貨，這是我的失誤和不足。最后幾天我學(xué)到了財(cái)務(wù)方面的東西，學(xué)到了日記賬如何登記，知道了會(huì)計(jì)檔案如何裝訂。這次實(shí)習(xí)我的文字錄入速度有了進(jìn)一步的提高，自動(dòng)化辦公設(shè)備也能熟練地使用如：復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、打孔機(jī)等。很有成就感和滿(mǎn)足感。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。剛開(kāi)始的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有同事的耐心幫助，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷(xiāo)售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對(duì)待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，對(duì)待客戶(hù)要講誠(chéng)信，服務(wù)到位，有始有終。
三、實(shí)習(xí)的'感受
這一個(gè)月短暫而充實(shí)的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得對(duì)我走向社會(huì)起到了橋梁的作用。過(guò)渡角色是我人生中的重要經(jīng)歷和重要一步，對(duì)我以后的工作也有很大的幫助。剛接觸工作的時(shí)候，剛開(kāi)始一切真的很難，一點(diǎn)頭緒都沒(méi)有。由于我缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我最初的工作確實(shí)有點(diǎn)困難。在這次實(shí)習(xí)的過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用不那么重要，更重要的是讓我懂得了如何待人接物。學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的目的是為了更容易在社會(huì)上生存，有一技之長(zhǎng)。但這只是一種技能，不是一種能力，工作能力需要一定的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)這幾天的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多東西。剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我是興奮的，激動(dòng)的，期待的，開(kāi)心的。我相信只要我努力學(xué)習(xí)，把握好，做好每一件事，我一定會(huì)在實(shí)習(xí)中有所收獲。但是后來(lái)，很多事情看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是要做好卻并不容易。我記得我工作的第一天，什么都不會(huì)，不知道怎么開(kāi)始工作。首先要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作，工作中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。其次要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，計(jì)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤。通過(guò)我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識(shí)都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，努力做到更好。最重要的是要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系，在快樂(lè)的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。要學(xué)會(huì)虛心，虛心請(qǐng)教才能學(xué)到東西，向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，比如與客戶(hù)溝通中，不能很快的回復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題，但是后來(lái)向同事請(qǐng)教，慢慢的能夠清楚流利的應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題，良好的與客戶(hù)溝通。過(guò)程雖然很辛苦，但是在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白了今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。因此，我相信只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
四、實(shí)習(xí)的收獲
實(shí)習(xí)是對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，不斷充實(shí)自己。我覺(jué)得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。有以下幾點(diǎn)：
1.敢于和別人交流。一份和諧的工作，讓我覺(jué)得與領(lǐng)導(dǎo)、同事、各部門(mén)的溝通是必不可少的。
2、提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這一個(gè)月實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我學(xué)會(huì)了很多在上課期間所學(xué)不到的東西。增加了自己在社會(huì)實(shí)踐上的能力，體會(huì)到了工作的艱辛，學(xué)會(huì)持之以恒，學(xué)會(huì)了要主動(dòng)做事情和主動(dòng)找事情做。
3、心態(tài)變得更穩(wěn)定，遇事不急不躁。記得很多時(shí)候跟客戶(hù)介紹產(chǎn)品的時(shí)候，顧客說(shuō)不要，態(tài)度也很不耐煩，現(xiàn)在就要堅(jiān)持良好的態(tài)度，讓顧客感覺(jué)你不錯(cuò)，和你交流很開(kāi)心，像自己的朋友一樣，與你相處很舒服，他也會(huì)為你買(mǎi)單。
4、比以前更有責(zé)任心，更有時(shí)間觀念。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要你在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成事情時(shí)，你必須遵守這個(gè)時(shí)間觀念。最好是提前做。如果不能按時(shí)完成，一定要和別人溝通。
5、與顧客打交道。做銷(xiāo)售助理有時(shí)需要和顧客打交道。這時(shí)候客戶(hù)不要因?yàn)樽约旱姆⻊?wù)而對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿(mǎn)意，業(yè)務(wù)員的前期工作就白做了。所以要和客戶(hù)做好溝通，取得客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的信任。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多未來(lái)工作所需的基本技能。觀察到自己未來(lái)工作中的主要內(nèi)容、方法和各種困難，有助于我們發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺陷，從而更好地學(xué)習(xí)，有助于我們迅速將所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力，將專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能轉(zhuǎn)化為工作能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我把平時(shí)學(xué)過(guò)的基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行了測(cè)試，衡量了自己的能力和水平，發(fā)現(xiàn)了自己的不足和缺點(diǎn)�；氐綄W(xué)校，更好的充實(shí)自己，彌補(bǔ)自己的不足，無(wú)疑會(huì)讓我受益匪淺。我相信這次實(shí)習(xí)所獲得的經(jīng)驗(yàn)會(huì)促進(jìn)我在今后的學(xué)習(xí)和工作中找到合理的方法和正確的方向。我不僅提高了個(gè)人能力和業(yè)務(wù)知識(shí)，還學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
實(shí)習(xí)，是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自己。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人。
銷(xiāo)售助理實(shí)習(xí)報(bào)告通用2
當(dāng)我進(jìn)入大學(xué)生活的最后一年，站在我們面前的是期待已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開(kāi)始在那里飛翔。我們高興，也興奮，因?yàn)榻K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展示自己了，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。為了讓我們順利走上社會(huì)舞臺(tái)，為以后的社會(huì)工作打下基礎(chǔ)，完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，學(xué)校特意安排了我們的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
一、實(shí)踐目的
作為一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生，我實(shí)習(xí)的主要目的是把自己學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，增強(qiáng)自己的實(shí)際操作能力。只有自己的能力增強(qiáng)了，才能在畢業(yè)時(shí)找到一份適合自己的工作，才能發(fā)揮出自己的作用，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為社會(huì)貢獻(xiàn)出自己的力量。
二、實(shí)踐時(shí)間
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、實(shí)踐地點(diǎn)
xx省xx市xx區(qū)xx路
四、實(shí)踐單位和部門(mén)
xx建筑勞務(wù)，銷(xiāo)售部
五、實(shí)踐內(nèi)容
1、x月x日-x月x日：培訓(xùn)期
在我完全接管工作之前，我接受了三天的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡(jiǎn)介、文化背景、業(yè)務(wù)范圍、具體操作實(shí)務(wù)等。
2、x月x日-x月x日：磨煉期
最初的工作都是些很零碎枯燥、而且沒(méi)有多少技術(shù)含量的工作，比如說(shuō)去路邊發(fā)傳單、打電話(huà)確認(rèn)客戶(hù)資料、在展區(qū)拉顧客參團(tuán)、在電腦上做些記錄、復(fù)印資料等，有時(shí)還要做上一些清潔工作。
3、x月x日-x月x日：成熟期
這個(gè)階段的工作對(duì)個(gè)人能力要求很高，幾份工作和正式員工差不多，也讓我深刻體會(huì)到了在學(xué)校學(xué)不到的各種實(shí)用技能。
工作一：帶領(lǐng)看樓盤(pán)。工作有點(diǎn)類(lèi)似導(dǎo)游、顧問(wèn)、銷(xiāo)售員的三合一，在車(chē)上時(shí)主要介紹城市區(qū)域概況以及交通、環(huán)境;下車(chē)后介紹樓盤(pán)的具體情況，包括周邊設(shè)施、面積價(jià)錢(qián)、貸款月供等;介紹完了之后就是幫客戶(hù)們計(jì)算購(gòu)房費(fèi)用，并在這個(gè)階段逼客戶(hù)們下訂單。
工作二：策劃營(yíng)銷(xiāo)方案。這個(gè)工作需要做大量準(zhǔn)備，包括市場(chǎng)調(diào)查、聯(lián)系發(fā)展商、房產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)勘察、消費(fèi)顧客群休分析等事務(wù)，雖然只是在做協(xié)助工作，但卻是讓我學(xué)習(xí)到最多的一個(gè)工作，它讓我深刻地了解到一個(gè)樓盤(pán)從批地開(kāi)發(fā)到售后物業(yè)管理的全過(guò)程，也是讓我直接看清房地產(chǎn)的一切內(nèi)幕。
工作三：參與新員工培訓(xùn)。現(xiàn)在的房產(chǎn)公司大多采取這種節(jié)約成本的人力管理模式：盡量減少正式員工的聘用，在X個(gè)時(shí)間段，如開(kāi)盤(pán)、展銷(xiāo)、節(jié)假日等需要短期勞動(dòng)力時(shí)則采取臨時(shí)招聘兼職的方案，這對(duì)于西安佳泰也不例外。因此，我在后期主要協(xié)助西安佳泰進(jìn)行新兼職員工的培訓(xùn)工作，如講解工作流程、傳授經(jīng)驗(yàn)技巧等。
實(shí)踐結(jié)果：
在這x個(gè)月的暑期實(shí)踐中，讓我收獲最多的就是讓我從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)一無(wú)所知的懵懂小孩成長(zhǎng)到一位職業(yè)、干練的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和置業(yè)顧問(wèn)。在這段時(shí)間的實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題也做過(guò)分析和思考，并提出了自己對(duì)解決問(wèn)題的方案。
六、實(shí)踐總結(jié)
1、理論與實(shí)踐相結(jié)合。
通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境不一樣，接觸的人和事不一樣，從中學(xué)到的東西自然也不一樣。所以，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐，是我最深的體會(huì)。實(shí)踐就是把我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，讓我們學(xué)到的理論知識(shí)能夠派上用場(chǎng)。學(xué)而不練，那么你所學(xué)的等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，現(xiàn)在的做法也可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。就算現(xiàn)在工作委屈，也要為未來(lái)努力。
2、與專(zhuān)才相比，社會(huì)更需要通才。
很多的辯論賽也經(jīng)常拿這個(gè)題目來(lái)辯論，最后的結(jié)果往往都是平分秋色難分勝負(fù)。但實(shí)踐后才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這個(gè)社會(huì)是需要樣樣都略懂一二的人。在之前的培訓(xùn)課上有一個(gè)問(wèn)題：如何最快與陌生人拉近距離?針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，的方案就是對(duì)其所好，尋找共同話(huà)題。在帶看樓團(tuán)的工作中，其中有一個(gè)環(huán)節(jié)就是與客戶(hù)們一起吃飯，爭(zhēng)取在飯桌上爭(zhēng)取到客戶(hù)的購(gòu)房意向。剛開(kāi)始時(shí)我心里總是有種距離感，覺(jué)得這些人都是在社會(huì)上打拼多年，擁有豐富的閱歷，相比之下我實(shí)在是太稚嫩了。第一次與客戶(hù)吃飯我是靜靜地吃完自己的飯菜就默默地離開(kāi)，但之后我感覺(jué)到這么一個(gè)近距離接觸的機(jī)會(huì)都不把握住實(shí)在太可惜了，因此我回去后特意針對(duì)客戶(hù)們常聊的幾個(gè)話(huà)題做了資料搜集，每一次帶完看樓團(tuán)回來(lái)我都做了詳細(xì)的筆記，補(bǔ)充了我不夠完善的知識(shí)點(diǎn)。到現(xiàn)在即使我不是專(zhuān)業(yè)人士，但最起碼也能夠與客戶(hù)談得起來(lái)了，有幾次還有客戶(hù)問(wèn)我以前是不是專(zhuān)門(mén)做這些研究的。我覺(jué)得我的一個(gè)特點(diǎn)就是能夠跟不同的客戶(hù)交淡，無(wú)論他們是從事哪一個(gè)行業(yè)我?guī)缀醵伎梢愿麄兂冻鲆幌盗械脑?huà)題聊個(gè)沒(méi)完。也許我比不過(guò)對(duì)某塊領(lǐng)域有個(gè)深入研究的專(zhuān)家，但無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)我都略知一二，客戶(hù)們也喜歡跟我交流想法。很多同事都很羨慕我這一點(diǎn)。
3、認(rèn)識(shí)到學(xué)校和社會(huì)的差距。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我感受著在學(xué)校里無(wú)法感受到的工作氛圍。在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自己的努力做到，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力!很多人都說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)。畢竟是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的'一切。
在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況�；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?目前中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，大學(xué)畢業(yè)之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才，我將繼續(xù)努力前進(jìn)。
銷(xiāo)售助理實(shí)習(xí)報(bào)告通用3
一、實(shí)習(xí)概況
（一）實(shí)習(xí)目的
在出校門(mén)的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售很感興趣，所以我來(lái)到XX實(shí)習(xí)工作。我期望從事房子買(mǎi)賣(mài)、能夠接觸到各色各樣的人群，學(xué)到許多在課堂上沒(méi)有的知識(shí)，在實(shí)踐中了解了社會(huì)，打開(kāi)視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，提高自己的口才和應(yīng)變潛力，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)時(shí)間
xx年xx月xx日
�。ㄈ⿲�(shí)習(xí)單位
xx公司
�。ㄋ模⿲�(shí)習(xí)崗位
見(jiàn)習(xí)銷(xiāo)售顧問(wèn)
（五）實(shí)習(xí)資料
前期主要是熟盤(pán)，然后再收客推銷(xiāo)商鋪的租售并帶客戶(hù)去看房、回訪客戶(hù)、接電話(huà)等。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程及資料
通過(guò)房地產(chǎn)實(shí)踐，了解房地產(chǎn)行業(yè)和銷(xiāo)售的流程和運(yùn)作，在此基礎(chǔ)上，將營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合，培養(yǎng)實(shí)際工作潛力和分析潛力，達(dá)到學(xué)以致用的目的。鍛煉你的溝通潛力，提煉你的語(yǔ)言表達(dá)潛力。具體實(shí)習(xí)流程和材料如下:
1、了解過(guò)程
我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是熟悉各個(gè)樓盤(pán)和路段，自己CALL課和網(wǎng)上放盤(pán)尋找客戶(hù)，給客戶(hù)講商鋪的地理位置和價(jià)格等，如果客戶(hù)有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要資料是接待客戶(hù)，給顧客介紹樓盤(pán)的信息，并幫忙客戶(hù)計(jì)算房屋的總價(jià)。幫忙他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的狀況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。
通過(guò)近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買(mǎi)賣(mài)合同，了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是十分重要的。與同事的相處也是十分重要，因?yàn)橐粋�(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，如果沒(méi)有一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目是不能順利完成的。
2、摸索過(guò)程
對(duì)工作的環(huán)境了解后，開(kāi)始有些緊張的心慢慢平靜下來(lái)，工作的期間每一天按時(shí)到公司上班，通過(guò)幾天的觀察和揣摩，此刻CALL客，基本上是沒(méi)有問(wèn)題了，的問(wèn)題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次客戶(hù)需要一間80方以下的單位，因?yàn)閷?duì)盤(pán)源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。
以前覺(jué)得銷(xiāo)售這一行不適合我，不敢接觸，但漸漸覺(jué)得只要用心，就會(huì)入不敷出。越做越覺(jué)得好玩，越做越努力。清朝維新派代表人物梁?jiǎn)⒊f(shuō):一切職業(yè)都是滑稽的。只要你愿意繼續(xù)，樂(lè)趣自然會(huì)發(fā)生。所以，不做賬:馬虎、馬虎、浮躁。做任何事情都一樣，你需要毅力、細(xì)心和恒心，那么你就會(huì)到達(dá)成功的彼岸！
3、溝通技巧的掌握
介紹成熟客戶(hù)的時(shí)候，重點(diǎn)要放在公司品牌和產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)上，而接待盲目客戶(hù)的重點(diǎn)就完全不一樣了，要利用好案例場(chǎng)的氛圍。如果客戶(hù)當(dāng)天到案場(chǎng)，他是唯一的客戶(hù)，案場(chǎng)其他同事要配合好，共同營(yíng)造暢銷(xiāo)氛圍。
其實(shí)我感覺(jué)，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，最關(guān)鍵的就是分清客戶(hù)的類(lèi)型，然后有的放矢地抓住客戶(hù)的心理。
在溝通的過(guò)程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿(mǎn)足感。銷(xiāo)售時(shí)要將有形產(chǎn)品和和延長(zhǎng)產(chǎn)品二者合一，并使購(gòu)買(mǎi)者理解它，這樣就到達(dá)促銷(xiāo)的目的，有形產(chǎn)品指的是購(gòu)成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長(zhǎng)產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)。如：物業(yè)管理，保證公共設(shè)施帶給等，還有在那里購(gòu)房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無(wú)法替代的。
在與客戶(hù)打交道的過(guò)程中，取得客戶(hù)的信任很重要。購(gòu)房者的心可謂五花八門(mén)，有注重身份的，有擔(dān)心交通的，有怕交不起物業(yè)管理費(fèi)的。如果你想讓人們相信你，你首先要減輕他們的心理負(fù)擔(dān)。所以，考察是銷(xiāo)售的第一技能。要善于察言觀色，首先要善于傾聽(tīng)。只有當(dāng)客戶(hù)實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，你有足夠的潛力理解他的顧慮，當(dāng)客戶(hù)擔(dān)心樓盤(pán)能否如期完工時(shí)，你才應(yīng)該告訴他使用率有多高，應(yīng)該突出開(kāi)發(fā)商的實(shí)力、事跡和發(fā)展方向�？照劜荒荏w現(xiàn)語(yǔ)言能力。優(yōu)質(zhì)素材都是空談。買(mǎi)家就是不懂什么是優(yōu)質(zhì)材料，沒(méi)有耐心去研究。所以說(shuō)到材料，真的要把握好所用材料的品牌，長(zhǎng)處，特點(diǎn)。豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)比語(yǔ)言技能更實(shí)用。在實(shí)際操作中，銷(xiāo)售人員要時(shí)刻給客戶(hù)算一筆賬，比如一次性付款和房貸的關(guān)系，租房和買(mǎi)房的關(guān)系等等。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲
這次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活的一個(gè)重要里程碑，其收獲和好處可見(jiàn)一斑。首先，我能把我所學(xué)的應(yīng)用到實(shí)際工作中。理論和實(shí)踐密不可分。在實(shí)踐中，我的知識(shí)得到了鞏固，工作潛力得到了鍛煉。其次，這次實(shí)習(xí)開(kāi)闊了我的視野，讓我了解了此刻的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、工作和生活，對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的行程也有了進(jìn)一步的把握；另外，我交了很多朋友，學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，我們一起交流，互相促進(jìn)。因?yàn)槲颐靼祝挥泻退麄兩钊虢佑|，你才能更好地理解會(huì)計(jì)工作的本質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)為人處事：走出學(xué)校，一切都變得復(fù)雜社會(huì)上的人可謂是形形色色，什么人都有。為人處事需要嚴(yán)謹(jǐn)和慎重。所以，在那里，看著，感覺(jué)當(dāng)中的人或事，能夠從中學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)不一樣的人，處理不一樣的狀況，為將來(lái)真正的走上社會(huì)，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的社會(huì)做好準(zhǔn)備。
在實(shí)習(xí)期間，我對(duì)房地產(chǎn)的銷(xiāo)售流程和房子的戶(hù)型有了完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)和我的專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)，但是我在實(shí)習(xí)期間拓寬了知識(shí)面，學(xué)到了很多校外的知識(shí)。
在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間里。我感受到從工作的.狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性，每一天七點(diǎn)起床，晚上回來(lái)十點(diǎn)多，吃完飯就睡覺(jué)休息，這樣的休息時(shí)間是在學(xué)校里很難遵守的，在工作的時(shí)光，很難有心靜下學(xué)習(xí)，這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時(shí)光。
五、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
在實(shí)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧。學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我深刻的感受到社會(huì)工作中的艱苦性。
通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了一下自己，也鍛煉了自己的意志力，訓(xùn)練了自己的交際潛力，提升了自己的實(shí)踐潛力。積累了社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，為自己以后的工作奠定的必須的基礎(chǔ)。社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了�；叵肫饛拈_(kāi)始到此刻，這一路走來(lái)我的感受就是自己成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的歡樂(lè)。
我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西，盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，可是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不一樣以前都是去做促銷(xiāo)，并且感覺(jué)比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往十分復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。我覺(jué)得我以前很浮躁，對(duì)待一些人和事的態(tài)度有問(wèn)題，太過(guò)于片面的去評(píng)判一個(gè)人和一件事的對(duì)與錯(cuò)，其實(shí)這就是不夠成熟的表現(xiàn)。學(xué)了馬克思主義哲學(xué)，就就應(yīng)用辨證的方法去分析問(wèn)題，用發(fā)展的眼光去看待社會(huì)，站在不一樣的角度去理解事物。作為一名知識(shí)分子，為人民大眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動(dòng)機(jī)是否純正。
實(shí)習(xí)，是一次我們能夠直接應(yīng)對(duì)和接觸現(xiàn)實(shí)社會(huì)的機(jī)會(huì)。這個(gè)機(jī)會(huì)很難得，它會(huì)讓我們一向習(xí)慣于書(shū)本的眼睛和大腦發(fā)生一些細(xì)微的變化，也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會(huì)撲面而來(lái)，充斥我們的眼睛和大腦，可是我們務(wù)必經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國(guó)家的發(fā)展一樣，要實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，就就應(yīng)培育和鍛煉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)，適應(yīng)多變市場(chǎng)，分散風(fēng)險(xiǎn)的這樣一種潛力，不適應(yīng)的就就應(yīng)被淘汰，最終留下的是質(zhì)量?jī)?yōu)良的社會(huì)資產(chǎn)和適應(yīng)潛力強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)主體。從X種角度上講，能夠說(shuō)我們此刻還是被保護(hù)的還沒(méi)有經(jīng)過(guò)社會(huì)洗滌的知識(shí)分子，我們每一個(gè)人，沒(méi)有哪一個(gè)是天生注定要被洗滌掉的，可是如果有些人怕受傷而逃避社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，那么被淘汰的標(biāo)簽就會(huì)被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成不合格產(chǎn)品的時(shí)候才開(kāi)始后悔，世界上根本沒(méi)有后悔藥賣(mài)的。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放下的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值必須要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，并且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都能夠克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全能夠吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來(lái)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
銷(xiāo)售助理實(shí)習(xí)報(bào)告通用4
一、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
和日電訊科技于xx年成立，主要從事程控交換機(jī)、綜合布線(xiàn)、系統(tǒng)集成、監(jiān)控?cái)?shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代理銷(xiāo)售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護(hù)及工程設(shè)計(jì)的公司。
日本電信擁有強(qiáng)大的科技力量，技術(shù)精英們不僅注重自身技術(shù)水平的提高，還相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，這是日本電信發(fā)展迅速的重要原因。近年來(lái)，公司不斷拓展新業(yè)務(wù)，除現(xiàn)有通信業(yè)務(wù)外，現(xiàn)已開(kāi)展綜合布線(xiàn)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程項(xiàng)目。今日的和日電訊科技有x余名員工在市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品銷(xiāo)售、方案設(shè)計(jì)、工程施工、售后服務(wù)等多方面為客戶(hù)提供著專(zhuān)業(yè)服務(wù)，以集體的智慧努力為客戶(hù)做到最好。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
xx年xx月xx日。
三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
我所在部門(mén)為代理銷(xiāo)售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷(xiāo)售。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶(hù)，維護(hù)好老客戶(hù)，同時(shí)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，通過(guò)多次宣傳和介紹，說(shuō)服客戶(hù)接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開(kāi)通我們的x電話(huà)業(yè)務(wù)。 xx是個(gè)好地方，也是我們的一個(gè)主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。哪里的單位、公司寫(xiě)字樓都很多，需求者當(dāng)然也就多了，同時(shí)這也是我喜歡跑的地方，每次來(lái)都有不少的收獲。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績(jī)還是良好的。目前，公司還是在不斷地開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，尋找新客戶(hù)。今年3月1日我和幾個(gè)同事就被派到了貴港市出差作業(yè)，這是我工作以來(lái)第一次出差，當(dāng)時(shí)是既興奮又有點(diǎn)底氣不足的感覺(jué)。畢竟是第一次到一個(gè)陌生地方跑業(yè)務(wù)，可能有點(diǎn)不習(xí)慣吧，不過(guò)想著還有4個(gè)老同事一起，也就覺(jué)得沒(méi)什么可顧慮的了。貴港這個(gè)地方的人好說(shuō)話(huà)，不排外，怪不得聽(tīng)同事說(shuō)這是個(gè)好市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)就感覺(jué)到很幸運(yùn)，發(fā)誓一定要好好工作，多賺點(diǎn)錢(qián)。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開(kāi)始“下手”，再向各個(gè)公司、寫(xiě)字樓發(fā)起“進(jìn)攻”，最后是各大市場(chǎng)和學(xué)校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來(lái)，效果果然明顯。果然，出差的第一天就跑出了業(yè)績(jī)，而且接下來(lái)幾天都能跑出好業(yè)績(jī)。這里也有我們的老客戶(hù)，不過(guò)我們是以開(kāi)發(fā)新客戶(hù)為主。到3月11日，出差貴港結(jié)束，當(dāng)天返回南寧。
為了開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺(jué)出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場(chǎng)工作的`能力。x月x日，我又被派到了xx出差，xx可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時(shí)間遠(yuǎn)比在貴港多地多。不過(guò)柳州可是個(gè)大市場(chǎng)，我們x個(gè)人在這里做了x個(gè)星期，雖然業(yè)績(jī)一般，但市場(chǎng)潛力很大。在x州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說(shuō)我工作不錯(cuò)，就給個(gè)新人我?guī)Я�，感覺(jué)很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
四、實(shí)習(xí)效果
經(jīng)過(guò)x個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我基本完成我的工作任務(wù)，達(dá)到了通過(guò)實(shí)習(xí)深化知識(shí)和提高個(gè)人能力的目的。同時(shí)學(xué)到了如何和客戶(hù)溝通、如何開(kāi)發(fā)市場(chǎng)以及許多做人做事的道理，掌握了基本的推銷(xiāo)技能、客戶(hù)溝通及管理技能。在實(shí)習(xí)工作過(guò)程中，能很好地遵守實(shí)習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求展開(kāi)實(shí)習(xí)工作，通過(guò)個(gè)人努力獲得了良好的實(shí)習(xí)效果。
五、個(gè)人體會(huì)
來(lái)公司實(shí)習(xí)也有一段時(shí)間了，總體覺(jué)得，銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是一門(mén)深?yuàn)W，并值得探索的職業(yè)。本人從開(kāi)始工作到現(xiàn)在已有三個(gè)月的時(shí)間，在這期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。
銷(xiāo)售助理實(shí)習(xí)報(bào)告通用5
一、實(shí)踐公司概述
XX公司設(shè)在xxx，面向全國(guó)，以提供商業(yè)投資，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，商品和市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理為主要經(jīng)營(yíng)理念，并不斷開(kāi)拓全國(guó)市場(chǎng)。公司具有多年的資本投資，資本運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，公司內(nèi)部分別設(shè)有業(yè)務(wù)部、工程部、招商部、物業(yè)部、營(yíng)銷(xiāo)部、財(cái)務(wù)部等部門(mén)。這家公司規(guī)模目前雖然不是很大，但里面人才濟(jì)濟(jì)，臥虎藏龍，可以學(xué)習(xí)到不少東西。
二、主要實(shí)習(xí)內(nèi)容
大學(xué)的最后一個(gè)暑假，我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在炎熱的暑氣里拉開(kāi)了序幕。一開(kāi)始，對(duì)自己的能力期望很高，既要工作又要工錢(qián)。經(jīng)過(guò)艱苦的尋找工作，發(fā)現(xiàn)很多公司企業(yè)都需要的是有工作經(jīng)驗(yàn)的人，至少需要的是應(yīng)屆畢業(yè)生，很少有地方愿意為還未畢業(yè)的大學(xué)生提供一個(gè)鍛煉平臺(tái)。想想也許是自己的要求太高，沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，重新調(diào)整自己，便跑到了機(jī)會(huì)更多更能鍛煉自己的大都市上海去。憑著自己良好勤懇的態(tài)度，終于得到了一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。于xxx在xxx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。
這次實(shí)習(xí)，主要是配合銷(xiāo)售助理的工作，管理與銷(xiāo)售相關(guān)的文件，比如訂單處理，與客戶(hù)和代理商的協(xié)調(diào)溝通等。負(fù)責(zé)管理、分類(lèi)、整理、歸檔和保管公司的銷(xiāo)售合同和其他營(yíng)銷(xiāo)文件；制作和編制月度、季度、年度各種銷(xiāo)售指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告，回答領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于銷(xiāo)售的問(wèn)題；收集整理市場(chǎng)信息、價(jià)格、新產(chǎn)品、客戶(hù)等信息，提出分析報(bào)告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員和領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)拜訪工作；銷(xiāo)售人員不在時(shí)，即使通知了客戶(hù)，也要妥善處理。銷(xiāo)售是一份很需要學(xué)問(wèn)的工作，作為銷(xiāo)售助理，每天也需要接觸不同的客戶(hù)，客戶(hù)的問(wèn)題是多種多樣的，每天都在處理一些復(fù)雜的小事，一步步鍛煉著我，讓我改掉了一些學(xué)生姿態(tài)的處理行為。售前售后的客戶(hù)問(wèn)題處理，是需要一些技巧的，而不單單僅靠嘴上功夫。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏，平時(shí)學(xué)習(xí)生活中的學(xué)習(xí)不夠深入，在遇到具體問(wèn)題的時(shí)候反應(yīng)不能那么迅速。幸而身邊的前輩們都會(huì)樂(lè)于提供幫助，為我指出了工作中的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)。在學(xué)校里，學(xué)到的任何一種知識(shí)都是有用的儲(chǔ)備，雖然在平時(shí)看來(lái)學(xué)的很多東西并不是十分實(shí)用，但說(shuō)不定就在X一時(shí)刻就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。踏入社會(huì)進(jìn)行一份新工作，不僅需要對(duì)工作適應(yīng)，更包括對(duì)企業(yè)文化的一種融合和認(rèn)同。現(xiàn)在的社會(huì)日新月異，新觀念新點(diǎn)子層出不窮，必須具備快速學(xué)習(xí)的能力，并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)積極吸收新知識(shí)和新觀念，以開(kāi)放的姿態(tài)面對(duì)工作中的一切變革。而且要注意理論與實(shí)踐的結(jié)合，也許將來(lái)從事的工作并不一定能專(zhuān)業(yè)對(duì)口，那就更應(yīng)該找準(zhǔn)個(gè)人定位，及時(shí)充電，更快更好的適應(yīng)新工作發(fā)展的需要。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
千里之行，始于足下。經(jīng)過(guò)一個(gè)暑期短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，細(xì)想過(guò)后多了更多的感慨。大學(xué)生實(shí)習(xí)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的.良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，向他人學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。這是人生的一段重要經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位有著很大的幫助。我在XX年這個(gè)暑期里的實(shí)習(xí)主要收獲有以下幾點(diǎn)：
1、向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
2、在工作中與同事保持良好的關(guān)系。做事首先要學(xué)會(huì)做人，明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)最基本的問(wèn)題。對(duì)于一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，要學(xué)的東西很多，身邊的同事是最好的老師。
3.要有熱情和耐心。無(wú)論從事什么行業(yè)，熱情和耐心都是不可或缺的。
4、要積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，份內(nèi)的工作要認(rèn)真完成，但積極主動(dòng)卻可以讓你學(xué)到更多東西。
5、戰(zhàn)勝自己是我們適應(yīng)社會(huì)的基礎(chǔ)。
另外，在工作中也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，在剩下的大學(xué)生活里，這些就是自己需要改善的地方，盡量提升自己各方面的能力和素質(zhì)，以新的面貌迎接機(jī)遇和挑戰(zhàn)，陶淵明說(shuō)“盛年不再來(lái)，一日難再晨，及時(shí)宜自勉，歲月不待人”。我們大學(xué)生要及時(shí)給自己設(shè)定發(fā)展目標(biāo)，并付諸實(shí)踐。社會(huì)是人生的大課堂，我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的東西，最終是要回報(bào)給社會(huì)的。
四、對(duì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的建議
1、教材應(yīng)重視實(shí)際應(yīng)用，體現(xiàn)學(xué)科的實(shí)用性，避免與社會(huì)實(shí)踐脫節(jié)，重視自學(xué)功能，增強(qiáng)通俗性和易懂性，重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)，激發(fā)興趣，培養(yǎng)科學(xué)素養(yǎng)。
2、教師應(yīng)構(gòu)建沖充滿(mǎn)生命力的課堂教學(xué)，靈活選擇教學(xué)方法，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，全面提高教學(xué)質(zhì)量。積極引導(dǎo)學(xué)生從事實(shí)驗(yàn)活動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng)，注重理解，教會(huì)學(xué)生分析。
3、企業(yè)要發(fā)展，就要吸引更多的新鮮血液，招聘更多的優(yōu)秀人才，重視專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力和素質(zhì)。
4、學(xué)校多提供尋找就業(yè)信息的平臺(tái)，新增職業(yè)指導(dǎo)項(xiàng)目，解決實(shí)在的問(wèn)題。
5、學(xué)生自身也應(yīng)良好的配合教師教學(xué)發(fā)展的計(jì)劃，多補(bǔ)充自身不足的知識(shí)，提升自身的素質(zhì)。
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隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車(chē)作為高檔消費(fèi)品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來(lái)汽車(chē)企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。汽車(chē)貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的“4S”店形式在國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還不算飽和的狀況下，這種以店銷(xiāo)為主的方式占了銷(xiāo)售量的90﹪以上，只有少量車(chē)型如：微型客車(chē)、小型客車(chē)、重卡、廂貨等銷(xiāo)售商在人員推銷(xiāo)方面下了很大功夫，而轎車(chē)走的都是店銷(xiāo)形式。而在全面建設(shè)小康社會(huì)的這天，汽車(chē)已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。
一、實(shí)習(xí)目的：
更快的適應(yīng)社會(huì)，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷(xiāo)售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸。
二、時(shí)間：
xx年xx月xx日
三、地點(diǎn)：
xxx
四、實(shí)習(xí)資料：
1、掌握汽車(chē)的銷(xiāo)售流程。
2、與銷(xiāo)售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)。
3、學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷(xiāo)售技巧。
4.更好的了解汽車(chē)各方面信息，比較各種車(chē)型。
5、真正了解“汽車(chē)市場(chǎng)”的含義。
五、汽車(chē)銷(xiāo)售流程圖：
接待——咨詢(xún)——車(chē)輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約——成交——交車(chē)——售后跟蹤
1、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶(hù)來(lái)訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶(hù)隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶(hù)交流。目光交流的同時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的，并禮節(jié)性的與客戶(hù)分別握手，之后再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要帶給什么幫忙。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇。
2.咨詢(xún):咨詢(xún)的目的是為了客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能地收集客戶(hù)的所有信息，以便充分發(fā)掘和了解客戶(hù)的準(zhǔn)確購(gòu)車(chē)需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)一定要耐心友好，這個(gè)階段適度和信任很重要。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)時(shí)，應(yīng)該很好地把握服務(wù)的適當(dāng)性，既不能服務(wù)不足，也不能服務(wù)過(guò)度。在這個(gè)階段，客戶(hù)應(yīng)該自由發(fā)表，認(rèn)真傾聽(tīng)，了解他們的需求和愿望，以便在后續(xù)階段更有效地銷(xiāo)售。而且銷(xiāo)售人員在接待之初就要拿相應(yīng)的宣傳資料給客戶(hù)查閱。
3.車(chē)輛介紹:車(chē)輛介紹階段最重要的是針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員要具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)需要充分了解競(jìng)品車(chē)型的情況，這樣才能在介紹的過(guò)程中不斷對(duì)比自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)可度。
4、試乘試駕：在試車(chē)過(guò)程中，應(yīng)讓客戶(hù)集中精神對(duì)車(chē)進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說(shuō)話(huà)，讓客戶(hù)集中精神獲得對(duì)車(chē)輛的第一體驗(yàn)和感受。
5、報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷(xiāo)售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶(hù)對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的`信息已充分了解。
6.簽合同:成交階段不能有急于求成的傾向，要給客戶(hù)更多的時(shí)間去思考和做出，但銷(xiāo)售人員要巧妙地加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)證件時(shí)，銷(xiāo)售人員要努力營(yíng)造一個(gè)簡(jiǎn)單的簽字氛圍。
7、交車(chē)：要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損，在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對(duì)車(chē)進(jìn)行清洗，車(chē)身要持續(xù)干凈。
8、售后跟蹤：一旦汽車(chē)出售以后，要經(jīng)�；卦L一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車(chē)的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)：
短短幾周的實(shí)習(xí)期過(guò)去了，而我在xx比亞迪公司實(shí)習(xí)感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿(mǎn)懷信念，我相信：既然有新的開(kāi)始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見(jiàn)到了程經(jīng)理，之后就上了崗，于是我就開(kāi)始了以后的工作。我每一天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，剛來(lái)的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺(jué)。可時(shí)間長(zhǎng)了，我卻理解了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。
而我的主要任務(wù)就是學(xué)，跟著銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來(lái)就是一個(gè)比較開(kāi)朗的男孩子，有的時(shí)候與顧客接觸了，但總怕說(shuō)錯(cuò)什么話(huà)，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不明白從哪里說(shuō)起，也怕說(shuō)錯(cuò)什么讓人家笑話(huà)，也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我，看我是新來(lái)的，幸虧當(dāng)時(shí)同事幫我解了圍，但是我并不介意，這也許也是件好事，明白自己哪里是障礙，以后加以改正。他們經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：要想賣(mài)好車(chē)，就務(wù)必先學(xué)會(huì)溝通。有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無(wú)際的草原上，不明白何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不明白我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅，到處的亂撞，對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，不明白從那里入手，看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒(méi)什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。此刻的顧客也個(gè)性難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭(zhēng)取早日成“佛”，看他們?cè)谀抢锱c顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我能夠真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說(shuō)的話(huà)記在心里了。在X種狀況下，語(yǔ)言也是一種障礙，有些顧客在看車(chē)的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽(tīng)不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過(guò)這件事看來(lái)我得多才多藝呀，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕，誰(shuí)都別想難住你。
我有機(jī)會(huì)與顧客接觸。我拿著鑰匙帶客戶(hù)去車(chē)庫(kù)看他想要的車(chē)型。到了那里，我給客戶(hù)簡(jiǎn)單介紹了一下，開(kāi)始回答他的問(wèn)題。很快我們的時(shí)間就結(jié)束了，我覺(jué)得我的回答還不錯(cuò)。糊弄那些不擅長(zhǎng)車(chē)的人還是可以的。實(shí)習(xí)了兩三個(gè)月，回想起來(lái)還是挺享受的。在那里學(xué)到了很多東西，也和客戶(hù)有了很多近距離的接觸�，F(xiàn)在基本有銷(xiāo)售技能，能把車(chē)賣(mài)出去了。
銷(xiāo)售助理實(shí)習(xí)報(bào)告通用7
實(shí)習(xí)概述
我實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同等營(yíng)銷(xiāo)文件的管理、分類(lèi)、整理、歸檔和保管，接收日常郵件并向林經(jīng)理匯報(bào)，協(xié)助銷(xiāo)售人員進(jìn)行客戶(hù)上門(mén)接待和電話(huà)拜訪；在銷(xiāo)售人員不在的情況下，及時(shí)傳達(dá)客戶(hù)信息，妥善處理重要客戶(hù)接待等工作，同時(shí)也完成市場(chǎng)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在我實(shí)習(xí)期間，我在濟(jì)南田麗博達(dá)機(jī)床設(shè)備公司擔(dān)任銷(xiāo)售助理。主要工作是幫助銷(xiāo)售經(jīng)理整理相關(guān)客戶(hù)資料，收集客戶(hù)信息，尋找潛在客戶(hù)，及時(shí)整理歸類(lèi)銷(xiāo)售合同和銷(xiāo)售單據(jù)，并做好保管工作。其次，熟悉銷(xiāo)售報(bào)表，了解銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，協(xié)助銷(xiāo)售人員做好客戶(hù)接待和電話(huà)回訪工作。在這些工作之后，我會(huì)定期去銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，學(xué)習(xí)如何像一線(xiàn)銷(xiāo)售人員一樣做得更好，以及如何與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，最終達(dá)成交易。雖然這是我第一次正式步入社會(huì)，踏上工作崗位，但因?yàn)檫�沒(méi)畢業(yè)，不能履行合同，所以公司負(fù)責(zé)人不讓我們接觸重要信息，避免業(yè)務(wù)沖突。我們?cè)诠ぷ髌陂g最重要的準(zhǔn)則就是服從上級(jí)的安排，每天早上八點(diǎn)到下午五點(diǎn)上下班，工作期間認(rèn)真按時(shí)完成工作任務(wù)，不能草率敷衍。在處理一些事情的時(shí)候一定要小心，不然隨時(shí)都有可能因?yàn)橐粋�(gè)小小的錯(cuò)誤而付出巨大的代價(jià)。雖然之前有學(xué)校組織的集體實(shí)習(xí)，當(dāng)時(shí)的實(shí)習(xí)只是工作的一種體驗(yàn)，但是現(xiàn)在的實(shí)習(xí)是真正的接觸現(xiàn)實(shí)，周?chē)耐虏粫?huì)因?yàn)槟闶菍W(xué)生而容忍你。身邊的人都是上級(jí)。做事要謹(jǐn)慎，不要為所欲為。這次實(shí)習(xí)是我從學(xué)校正式走向社會(huì)的必經(jīng)階段，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與社會(huì)的溝通，并通過(guò)實(shí)習(xí)找出自身情況與社會(huì)實(shí)際需求的差距，為以后求職和正式工作做好充分準(zhǔn)備，縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
剛開(kāi)始由于對(duì)產(chǎn)品的了解甚少，日常生活中接觸的也較少，盡管之前有過(guò)短期的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，但是理論和實(shí)際總是有著差距，而作為一個(gè)經(jīng)理助理不了解產(chǎn)品是個(gè)很大的問(wèn)題。很快，這問(wèn)題就出現(xiàn)在日常工作中了。剛開(kāi)始的時(shí)候客戶(hù)打電話(huà)過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品信息，我只能模糊地說(shuō)我知道的，其他我不知道的我就叫客戶(hù)稍等一下，我再現(xiàn)查資料或問(wèn)其他同事。剛開(kāi)始還覺(jué)得沒(méi)什么，但就而久之，問(wèn)題就越來(lái)越大了，有些急需產(chǎn)品的客戶(hù)覺(jué)得麻煩就干脆先去問(wèn)別的廠商了。還有些大客戶(hù)由于他們需求的量大，所以采購(gòu)時(shí)也格外謹(jǐn)慎，而我們的這種表現(xiàn)讓他們覺(jué)得不夠?qū)I(yè)，沒(méi)安全感，信任度不高。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題我思考了良久，最后，我發(fā)現(xiàn)，要更多熟悉產(chǎn)品就要跟經(jīng)理一起跑潛在的客戶(hù)，這樣，我不僅可以學(xué)到東西還可以幫經(jīng)理的忙，而且，這樣的安排反而能讓我學(xué)到更多的東西。下班后，我會(huì)在宿舍思考一天的工作。那些地方不夠，有缺陷，然后總結(jié)以后遇到類(lèi)似情況怎么處理。這個(gè)還是很有效的。在不到一個(gè)月的時(shí)間里，我了解了很多關(guān)于該產(chǎn)品的信息，包括它的形狀，性能，以及不同的風(fēng)格和規(guī)格。
由于我的大部分工作內(nèi)容是整理文件及相關(guān)資料，接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)是輔助銷(xiāo)售人員的工作，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累，只是每天按時(shí)到辦公室，整理完文件后，等到下班時(shí)間在離開(kāi)。每天工作的時(shí)候向辦公室的其他正式員工學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售和辦公知識(shí)以及工作中的人際之道。剛剛接觸工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂得，閑的時(shí)候就會(huì)看一些與行業(yè)相關(guān)的報(bào)紙書(shū)籍，雖然這個(gè)時(shí)候書(shū)上所學(xué)的理論知識(shí)沒(méi)怎么派上用場(chǎng)，但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)實(shí)際操作的知識(shí)，多幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己多幾個(gè)選擇。盡管每日重復(fù)著同一項(xiàng)工作，時(shí)間久了容易厭倦，但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的`麻煩或損失，必須得認(rèn)真完成。
二、實(shí)習(xí)體會(huì)
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對(duì)陌生環(huán)境的不熟悉，轉(zhuǎn)而適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。這次實(shí)習(xí)我懂得了很多，知道了許多，大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)只是基礎(chǔ)，進(jìn)入工作單位中正式工作時(shí)，凡事都要自己去摸索，沒(méi)有人會(huì)手把手教你。所以，我們必須培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代需要。雖說(shuō)大學(xué)文憑只是一塊敲門(mén)磚，但個(gè)人綜合素質(zhì)卻仍是就業(yè)時(shí)的重要籌碼。因此，我們首先要學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，其次，企業(yè)還看中的是一個(gè)人的社會(huì)實(shí)踐能力，這一點(diǎn)就是要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我主要有以下幾點(diǎn)感想：
第一，要有堅(jiān)持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給我們重要工作做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，或者還有更長(zhǎng)時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。我們不但要有良好的工作態(tài)度，而且要有很好的表現(xiàn)力，中國(guó)有句俗語(yǔ)：踏踏實(shí)實(shí)做人，老老實(shí)實(shí)做事，在今天，只有老老實(shí)實(shí)，勤勤懇懇做事是不夠的，我們還要學(xué)會(huì)適時(shí)的、恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)自己，讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的，這樣我們才有發(fā)展的可能，別人才會(huì)認(rèn)可我們，承認(rèn)我們。
第二，要勤勞，任勞任怨，團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于溝通
我們?nèi)ス緦?shí)習(xí)，因?yàn)槲覀儾皇钦絾T工，所以公司大多把我們當(dāng)學(xué)生。這期間公司一般不會(huì)給我們什么重要的工作做，但也不會(huì)讓我們閑著。他們會(huì)教我們一些簡(jiǎn)單的工作。同時(shí)要主動(dòng)找事情做，從小事做起。團(tuán)結(jié)協(xié)作，就是在工作部門(mén)內(nèi)部，一定要和部門(mén)其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮集體的力量，才能事半功倍。善于溝通要求我們與企業(yè)其他部門(mén)的成員發(fā)展良好的溝通，保持良好的人際關(guān)系。
第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)
在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì)碰到很多問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們應(yīng)該虛心的接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。
第四，要明確目標(biāo)，端正態(tài)度。
平時(shí)不管做什么，都要明確自己的目標(biāo)。就像我們?cè)诠竟ぷ骱�，知道自己是否勝任這份工作的關(guān)鍵是看你自己對(duì)工作的態(tài)度。即使之前沒(méi)有學(xué)過(guò)，也可以在工作中逐漸掌握。所以，樹(shù)立一個(gè)正確的目標(biāo)，一定要看別人怎么做，聽(tīng)別人怎么說(shuō)，想想自己該怎么做，然后自己去做。只有這樣才能把事情做好。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了以前學(xué)習(xí)中的一些薄弱環(huán)節(jié)，為以后的學(xué)習(xí)指明了方向，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。這次實(shí)習(xí)給我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，讓我們可以盡快的學(xué)到一些相關(guān)的知識(shí)，以便將來(lái)能夠運(yùn)用到我們的業(yè)務(wù)中去。只有努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的熟練掌握，才能在實(shí)際工作中得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我還學(xué)到許多課本上所沒(méi)有提及的知識(shí)，另一方面，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前總想找一份適合自己愛(ài)好，并且專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作�？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難，很多東西要我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以，我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。我還學(xué)會(huì)如何更好的與別人溝通，如何更好的去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)�？偟膩�(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，打開(kāi)了我們的視野，曾長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好的服務(wù)社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中的一筆重要資產(chǎn)。
有付出也有收獲，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺(jué)到自己在成長(zhǎng)、在成熟。但同時(shí)，也深深的體會(huì)到眾多的不足，如由于工作時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕，在開(kāi)展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問(wèn)題。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學(xué)習(xí)者的位置，努力學(xué)習(xí)工作，勤于思考，找出不足，進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù)，針對(duì)性深化理論學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立解決事務(wù)的能力，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售助理實(shí)習(xí)報(bào)告通用8
20xx年x月底開(kāi)始在廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員，公司主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)世界名牌南韓LG卷材地板系列。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓自己成長(zhǎng)不少，增強(qiáng)了自己各方面的知識(shí)及技能。讓自己真正認(rèn)識(shí)到工作情況。
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，讓自己認(rèn)識(shí)社會(huì)，接觸認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的具體工作，拓寬了自己的知識(shí)面，培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論，基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：
1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售崗位的畢業(yè)實(shí)踐，對(duì)電子商務(wù)相關(guān)工作的意義、各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的應(yīng)用、企業(yè)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用有了全面深入的了解，使我對(duì)電子商務(wù)相關(guān)工作有了全面感性的認(rèn)識(shí)。
2.在學(xué)習(xí)在校課程的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，進(jìn)一步深化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)。
3.通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為以后順利工作打下了一定的基礎(chǔ)。
4.通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己理論聯(lián)系實(shí)際的能力，培養(yǎng)了踏實(shí)的工作作風(fēng)，踏實(shí)的工作態(tài)度，樹(shù)立了良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。
5、通過(guò)分析工作中的基本問(wèn)題，掌握基本的營(yíng)銷(xiāo)推廣方法；
6、通過(guò)從一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例中吸取經(jīng)驗(yàn)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法及其應(yīng)用，為以后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐工作做準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
xx年xx月xx日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xxx
四、實(shí)習(xí)單位和部門(mén)
xxx
公司現(xiàn)有銷(xiāo)售人員、工程技術(shù)員共8名。專(zhuān)門(mén)批發(fā)世界名牌南韓LG卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號(hào)為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運(yùn)寶等，并承接各類(lèi)工程項(xiàng)目。質(zhì)量第一、用戶(hù)至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨！總公司為澳門(mén)銀輝貿(mào)易。經(jīng)南韓LG公司授權(quán)為中國(guó)珠海、澳門(mén)、中山之進(jìn)口卷材、國(guó)產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、這次畢業(yè)實(shí)習(xí)是繼去年暑假實(shí)習(xí)之后的畢業(yè)實(shí)習(xí)，于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習(xí)的單位—廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部的負(fù)責(zé)人，經(jīng)交流之后，又一次在這家公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，由于隔了一學(xué)期的時(shí)間，所以對(duì)公司的產(chǎn)品也忘了不少，所以第一個(gè)星期，主要是適應(yīng)期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的'方向及其前景等等。另外，嘗試在老板有空的時(shí)候與他多交流，多聽(tīng)，從中也學(xué)到了不少東西。由于之前暑假在里面實(shí)習(xí)過(guò)，當(dāng)時(shí)工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)都不錯(cuò)，所以老板也很照顧我，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了，所以就獨(dú)立開(kāi)展工作，主要還是幫助公司操作他們的“誠(chéng)信通”會(huì)員賬號(hào)，剛開(kāi)始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務(wù)。
2、幫助公司好其在阿里巴巴的商鋪，由于公司里面的人包括老板，對(duì)都不是很了解，所以這些事情就由我自己承擔(dān)了，幫公司設(shè)計(jì)了：
�。�1）LOGO（使用PS及CDR等工具）。
�。�2）宣傳語(yǔ)：LG地板展示現(xiàn)代美感，享受您的每一步！
3、每天給產(chǎn)品拍照，然后對(duì)照片進(jìn)行處理，讓照片更漂亮。當(dāng)然，也有一些東西是直接在網(wǎng)上被別人拿來(lái)用，然后簡(jiǎn)單的修改一下，做成自己用的，節(jié)省了很多拍攝時(shí)間，但前提是別人拍的好。
4、處理完產(chǎn)品照片后，會(huì)發(fā)布供貨信息。這個(gè)時(shí)候，產(chǎn)品信息要盡量描述詳細(xì)，信息的主題要想好，做到言簡(jiǎn)意賅，圖文并茂，真實(shí)可信，給買(mǎi)家一種真誠(chéng)的感覺(jué)，傳達(dá)一種誠(chéng)實(shí)做生意的態(tài)度，這樣會(huì)大大增加做成訂單的機(jī)會(huì)，從而留住客戶(hù)的眼光。
5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產(chǎn)品信息，盡量讓供應(yīng)的信息靠前，增加訪問(wèn)量及交易量，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)，早上九點(diǎn)之前和晚上8點(diǎn)多這個(gè)時(shí)間段將供應(yīng)信息重發(fā)一次，可以更好的將公司的供應(yīng)信息排名更靠前一些。其實(shí)公司也有參與阿里巴巴的競(jìng)價(jià)排名，但是只有一個(gè)關(guān)鍵詞而已，但是為了更好的讓買(mǎi)家搜索到公司的產(chǎn)品，我們的供應(yīng)信息要增加多個(gè)關(guān)鍵詞，所以每天還是要堅(jiān)持重發(fā)信息，但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率，每天兩次，最能達(dá)到收效，個(gè)人認(rèn)為。
6、幫助公司對(duì)店內(nèi)產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)貨源信息進(jìn)行分類(lèi)，以便更好的管理，減少自己的工作量，也方便客戶(hù)瀏覽，給客戶(hù)更好的感覺(jué)和印象，提高公司的形象，因?yàn)榫W(wǎng)店直接展示公司的形象。
7、幫助公司將其商鋪進(jìn)行推廣，主要是：將商鋪地址添加到各搜索引擎中，為了節(jié)省資金，就沒(méi)向老板提議進(jìn)行搜索引擎競(jìng)價(jià)排名；請(qǐng)求互換鏈接，跟其他的公司商鋪進(jìn)行互換鏈接；在公司的博客中，發(fā)表相關(guān)的文章，比如產(chǎn)品的知識(shí)、地板保養(yǎng)購(gòu)買(mǎi)的等專(zhuān)業(yè)性的文章，并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接；定期回訪老客戶(hù)，發(fā)一封郵件問(wèn)候一聲，在郵件中加入公司名稱(chēng)、地址、電話(huà)、商鋪網(wǎng)址等；在相關(guān)的論壇發(fā)布帖子，主要內(nèi)容跟公司產(chǎn)品相關(guān)，附帶上公司名稱(chēng)及商鋪的地址等。進(jìn)行推廣之后，商鋪的點(diǎn)擊增加了不少，客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)量也越來(lái)越多。
8、通過(guò)旺旺與客戶(hù)溝通，及時(shí)處理客戶(hù)的反饋和信息。一般只是介紹一下。當(dāng)然，如果客戶(hù)有更大的意向，需要做全面的描述。這時(shí)候由于他們經(jīng)驗(yàn)不足，還是需要先咨詢(xún)老板，盡量讓客戶(hù)多了解我們的產(chǎn)品。其實(shí)重要的是讓客戶(hù)覺(jué)得我們的產(chǎn)品很優(yōu)秀，價(jià)格也很合理。后來(lái)，我能夠獨(dú)立向客戶(hù)介紹我的產(chǎn)品。即使有時(shí)候沒(méi)有及時(shí)處理，我也覺(jué)得自己有進(jìn)步，還是很滿(mǎn)足的。
9、雖然公司在阿里巴巴注冊(cè)了誠(chéng)信通的賬號(hào)，是向老板提出后，經(jīng)老板同意在其他交易平臺(tái)注冊(cè)會(huì)員，但都是免費(fèi)會(huì)員，比如地板行業(yè)的慧聰網(wǎng)等交易平臺(tái)。雖然是免費(fèi)會(huì)員，發(fā)布貨源信息后總有機(jī)會(huì)，但主要工作還是在阿里巴巴方向。因此，他們的工作量增加了，也更難了。但是，既然進(jìn)了公司，就要努力。
10、利用工作的空余時(shí)間，就多逛逛地板行業(yè)的網(wǎng)站，增加自己的知識(shí)，也經(jīng)�？匆恍┚W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的案例，這樣在工作的時(shí)候，可以借助別人的一些營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行，這樣更有利于開(kāi)展工作，也讓自己在工作中可以比較順利。
實(shí)習(xí)是對(duì)自己能力的考驗(yàn)，也是對(duì)自己成長(zhǎng)的反思。三個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我深刻認(rèn)識(shí)到自己在汽配銷(xiāo)售這個(gè)崗位上工作能力和社會(huì)理解的不足！但同時(shí)我也從這次實(shí)習(xí)中收獲了很多，大大提升了自己。
現(xiàn)在隨著實(shí)習(xí)的結(jié)束，我也回顧了這期間的生活、工作和身邊的環(huán)境。
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