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大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)(精選29篇)
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思,有了新的啟發(fā)時(shí),將其記錄在心得體會(huì)里,讓自己銘記于心,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么要如何寫呢?下面是小編為大家整理的大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì),歡迎大家分享。
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 1
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐工作我深刻的意識(shí)到了自己出現(xiàn)了問(wèn)題,過(guò)去的時(shí)候我還是的做的不夠好,我認(rèn)為這是對(duì)我個(gè)人能力的提升,這次超市打工的時(shí)候,我也一直在認(rèn)真的思考這些,我覺得在這方面,我還是出現(xiàn)了一些細(xì)節(jié)的問(wèn)題,作為一名大學(xué)生,我時(shí)刻都在考慮工作當(dāng)中的不足,這讓我感覺非常的有必要,在為期一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi),我也有一些感悟。
這讓我也是一直都在提高自己,在超市工作我一直感覺非常有必要,寒假期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我也是在努力去調(diào)整好自己的心態(tài),作為一名大學(xué)生,我認(rèn)為這是我接下來(lái)應(yīng)該要努力的方向,現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候,這種感覺是非常真確的,對(duì)此我也是抱有很大的信心,當(dāng)然那這次實(shí)踐當(dāng)中,我也遇到了很多問(wèn)題,但是我都是一一的在解決,我知道作為一名大學(xué)生,我應(yīng)該要努力去落實(shí)好自己各方面的狀態(tài),大學(xué)期間,我還是做的比較認(rèn)真的,通過(guò)這些細(xì)節(jié),我確實(shí)是做的比較認(rèn)真的,因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候總是會(huì)遇到一些問(wèn)題,從這方面來(lái)講我還是覺得很有意義的,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我也應(yīng)該要不斷的去調(diào)整好心態(tài)。
這也是我需要去做好的成績(jī),現(xiàn)在回想起來(lái)的自己在工作當(dāng)中的一個(gè)生活狀態(tài),這讓我覺得是很有意義的一件事情,通過(guò)工作當(dāng)中取得的成績(jī),我還是過(guò)得比較充實(shí)的,這也是接下來(lái)我應(yīng)該要去做好的工作,我感覺很有動(dòng)力,每天都在認(rèn)真的負(fù)責(zé)的處理好工作當(dāng)中的細(xì)節(jié),這也讓我感觸頗多,我也希望自己能夠在下一階段的工作當(dāng)中,做出更好的成績(jī)來(lái),這也是我應(yīng)該努力的.方向,這是我要去一點(diǎn)點(diǎn)積累的經(jīng)驗(yàn),寒假期間我也是賺到了自己第一桶金,我對(duì)此真的是深有體會(huì),我認(rèn)為自己能夠在這樣環(huán)境下面,一點(diǎn)點(diǎn)的去積累工作經(jīng)驗(yàn),也是一個(gè)的不錯(cuò)的選擇。
現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候,我是覺得很有必要的,我很清楚這一點(diǎn),提高自己,豐富自己這一點(diǎn)是非常重要的,我應(yīng)該要在未來(lái)的工作當(dāng)中,讓自己接觸更多的成績(jī)來(lái),這對(duì)我是一件很有意義的事情,我很清楚,做好自己的本職工作,確實(shí)是一件非常重要的事情,我對(duì)此是充滿信心的,以后我也一定會(huì)更加的認(rèn)真,未來(lái)正式步入社會(huì)我才能夠更好的去努力,做好自己的本職工作,積累更多的社會(huì)閱歷。
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 2
暑假過(guò)得很快。在這短短的一個(gè)多月里,我體會(huì)到了很多,感觸很深。通過(guò)今年夏天的社會(huì)實(shí)踐,我從內(nèi)心體會(huì)到了勞動(dòng)的快樂(lè)和榮耀。
我在超市工作。這家超市在當(dāng)?shù)剡是比較大的超市,經(jīng)營(yíng)范圍廣,每天人流量大。我的工作是在超市的前臺(tái)工作。我以前從來(lái)沒(méi)有做過(guò)這樣的事,所以我必須接受基礎(chǔ)訓(xùn)練。過(guò)了幾天,我已經(jīng)了解了基本的工作。但是經(jīng)過(guò)幾天的練習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己在說(shuō)話和接待客戶方面還是有所欠缺。超市前臺(tái)是聯(lián)系客戶最麻煩的地方之一。為了幫助客戶解決一般問(wèn)題,同時(shí)銷售一些東西,人們需要認(rèn)真做。我知道無(wú)論做什么都要多做少說(shuō)話!雖然簡(jiǎn)單,但做起來(lái)并不容易。
暑假一個(gè)月的工作實(shí)踐,感受到一些工作經(jīng)驗(yàn):
首先,服務(wù)是最關(guān)鍵的
作為服務(wù)業(yè),客戶就是上帝。良好的服務(wù)態(tài)度是必要的。如果你想獲得更多的利潤(rùn),你必須增加銷量。這就要求我們思考客戶的想法和擔(dān)心,提高服務(wù)質(zhì)量,語(yǔ)言文明禮貌,待客熱情周到,盡可能滿足客戶的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響顧客的購(gòu)物心情。顧客是來(lái)買東西的,不應(yīng)該讓他們買東西。他們應(yīng)該微笑著服務(wù),有賓至如歸的感覺。如果你對(duì)顧客有耐心和關(guān)懷,他們會(huì)感到溫暖。下次客戶真的會(huì)再來(lái),會(huì)留住客戶。除此之外,客戶也會(huì)有廣告效應(yīng),宣傳你的服務(wù),會(huì)有更多的人來(lái)。為什么不弄這個(gè)免費(fèi)廣告?
第二,誠(chéng)實(shí)是根本
無(wú)論我們是在做事還是在做事,誠(chéng)信是我們生活的基礎(chǔ),是我們成功的基本條件。因此,提高超市的誠(chéng)信非常重要。俗話說(shuō)& ldquo真誠(chéng)招天下客戶,信譽(yù)源于信。商務(wù)信函為主,商務(wù)禮品為先。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能催生優(yōu)質(zhì)的超市。雖然經(jīng)濟(jì)效益是根本,但社會(huì)效益也是超市發(fā)展的助推器。要將這兩種利益結(jié)合起來(lái),需要經(jīng)營(yíng)者和員工共同努力。作為管理者,要招到高素質(zhì)的員工,但要招到高學(xué)歷的員工不現(xiàn)實(shí),但至少要有良好的職業(yè)道德。有了誠(chéng)信的員工,才會(huì)有誠(chéng)信的企業(yè),業(yè)務(wù)才會(huì)越做越大。
經(jīng)理是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,在企業(yè)中起著決定性的作用。正如一個(gè)形象比喻所說(shuō)獅子率領(lǐng)的羊軍可以打敗羊率領(lǐng)的獅軍,可見領(lǐng)袖的重要作用。提高老板素質(zhì)是提高其管理水平的重要途徑,素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。領(lǐng)導(dǎo)者只有素質(zhì)高,才能樹立良好的.口碑和企業(yè)形象,有利于超市的生存和發(fā)展。
總的來(lái)說(shuō),在超市工作肯定是有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),提前了解了社會(huì),以后在社會(huì)上可以少走一些彎路。和之前的做法不同,這次我真的看到了自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。我努力的時(shí)候會(huì)很投入,但是遇到挫折就會(huì)很茫然。畢竟我還是在校學(xué)生,做事沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。社會(huì)實(shí)踐的作用是讓我提前知道自己的不足,讓我們學(xué)會(huì)在鍛煉中一勞永逸地客觀看待自己,不要把自己看得比天還高,以免畢業(yè)后擇業(yè)自卑,最后一事無(wú)成。我想這份工作會(huì)永遠(yuǎn)記在心里。畢竟是第一次覺得除了自己什么都不能靠別人!但首先要有知識(shí),有能力,有毅力。沒(méi)有足夠的知識(shí)和能力,就不可能在社會(huì)上立足。沒(méi)有決心,你做的一切都是徒勞,只是紙上談兵。所以,我會(huì)更加努力,成為社會(huì)的棟梁。
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 3
這次暑假在超市做兼職,我感覺非常有意義,讓我感觸深刻,也讓我對(duì)自己這一階段的工作有了一個(gè)初步的了解,現(xiàn)在我也是意識(shí)到了這一點(diǎn),實(shí)踐真的能夠讓人進(jìn)步很多,不管是在什么方面都應(yīng)該要有一個(gè)好好的態(tài)度,這一點(diǎn)是非常明確的,雖然只有短短一個(gè)多月的時(shí)間,但是我還是能夠體會(huì)到這些的,這是我應(yīng)該要去做好的事情,在xx這里我也學(xué)到了很多,只有去認(rèn)真思考這些才能夠端正好態(tài)度,這次在超市我也學(xué)習(xí)到了很多,這也是作為一名學(xué)生所缺少的實(shí)踐經(jīng)歷,有些事情經(jīng)歷過(guò)了之后才能明白其重要的性,這次一個(gè)多月的實(shí)踐我也有一些心得。
這給了我很大的沖擊,作為一名大學(xué)生這確實(shí)是我應(yīng)該要有的狀態(tài),在這一點(diǎn)上面是毋庸置疑的,我現(xiàn)在也是意識(shí)到了這一點(diǎn),在暑假這段時(shí)間的工作當(dāng)中我還是對(duì)自己很有信心的,雖然是在超市做一名收銀,但是在這樣的工作環(huán)境下面,我也接觸到了很多沒(méi)接觸過(guò)的東西,在學(xué)校的時(shí)間久了,很多事情就沒(méi)有機(jī)會(huì)去嘗試,學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)占據(jù)了很多時(shí)間,這讓大學(xué)幾年來(lái)沒(méi)喲這樣的機(jī)會(huì)去嘗試,現(xiàn)在我對(duì)這方面還是很有沖擊的,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,我確實(shí)是有了很多的進(jìn)步,我也在這樣的環(huán)境下面的有了非常大的提高,這一點(diǎn)是毋庸置疑的,我非常的受用,很是感激在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中自己的變化,作為一名大學(xué)生我所需要的就是嘗試,就是不斷的去嘗試積累,這是我現(xiàn)在應(yīng)該保持的動(dòng)力,我真的.非常的有信心,我也一定會(huì)在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中認(rèn)真的去領(lǐng)悟這些。
大學(xué)階段的學(xué)習(xí)非常的重要,讓我有了質(zhì)的提高,以后步入社會(huì)之后還會(huì)有更多的東西值得我去學(xué)習(xí),這一點(diǎn)上面是絕對(duì)的,這次暑假短短的一個(gè)多月時(shí)間,在超市兼職,我確實(shí)是有了很大的進(jìn)步,我非常希望能夠在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中把這些事情做好,我應(yīng)該要對(duì)這份工作負(fù)責(zé)才是,這一點(diǎn)是一定的,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的時(shí)間積累,我學(xué)會(huì)了很多,掌握了很多,有些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)是需要自己的親身經(jīng)歷才能感受到的,作為一名大學(xué)生我一定會(huì)繼續(xù)去做好這些分內(nèi)的事情,這段經(jīng)歷讓我受益匪淺,以后步入社會(huì)之后讓我也知道怎么去在新的環(huán)境下面適應(yīng),很感激這次的社會(huì)時(shí)間很感激,以后我會(huì)更加努力。
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 4
這個(gè)寒假對(duì)我而言過(guò)得既充實(shí)又有意義,為期一個(gè)月的假期實(shí)習(xí),面對(duì)人生的第一次上班經(jīng)歷,這是我第一次步入社會(huì)參加工作。我相信這次寶貴的經(jīng)驗(yàn)將會(huì)為我未來(lái)的實(shí)習(xí)和畢業(yè)以后正式工作鋪下基石。這次的歷練奠定了良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置,我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。
對(duì)學(xué)生而言,實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,扮演不同的社會(huì)角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化。這次我去xx公司應(yīng)聘促銷員一職,由于之前沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)很多工作還不能勝任。這份工作不需要太多經(jīng)驗(yàn),只需有良好的溝通能力。銷售也是商務(wù)領(lǐng)域的一部分,剛步入社會(huì)一定要從基層做起,這更能使我充分的把課本上抽象的.概念放到實(shí)際中,例如4P組合,在銷售過(guò)程中就用到了,我更加深刻的了解銷售渠道。
每天遇到形形色色的人,需要用不同的角度去看待去解決,雖然這份工作沒(méi)有什么技術(shù)上的技巧,但是卻鍛煉了溝通技巧。人們?cè)儐?wèn)著我各種問(wèn)題,我要一一的耐心解答。有時(shí)遇到一些過(guò)分的顧客不能再想著自己是學(xué)生有老師幫忙解決,更不能想著自己是孩子有父母的庇護(hù),還不能用強(qiáng)硬的手段對(duì)待顧客,這會(huì)影響公司的名譽(yù)。這就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,顧客輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;顧客不解的抱怨,需要的是耐心的講解。溝通是一種重要的技巧,時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用,也深深感到做好自身業(yè)務(wù)的重要性,通過(guò)實(shí)際的工作,使自己的業(yè)務(wù)能力得到了鍛煉。
剛實(shí)習(xí),身心都很累,熱情的同事毫不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn)。還有這份工作沒(méi)有休息日,不分周末的,起初我有點(diǎn)接受不了打了退堂鼓,但是人生不經(jīng)風(fēng)雨,怎見彩虹,沒(méi)有人能輕輕松松成功。
這次我遇到的是人和人的問(wèn)題,我從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。
生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時(shí)上下班,上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。經(jīng)過(guò)這段時(shí)期的實(shí)習(xí),我深刻的體會(huì)到書本上的知識(shí)與實(shí)際中的應(yīng)用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,實(shí)際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實(shí)際結(jié)合起來(lái),增強(qiáng)動(dòng)手能力,才能更好地完成各種工作。
總之,這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而又有意義,一些心得和體會(huì)讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,這是一種巨大的收獲。
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 5
工作需要溝通,需要了解,我通過(guò)與他人溝通我改變了我一直內(nèi)向的性格,以前的我,與陌生人說(shuō)話結(jié)巴,很多時(shí)候連自己內(nèi)心的意思都不能表達(dá)清楚,感到非常尷尬,我也清楚了自己的問(wèn)題,對(duì)于這一點(diǎn),我想改變也早就有了,還有就是性格比較膽小,因?yàn)橐恢倍荚诎謰尡Wo(hù)下,吃穿不愁,經(jīng)常呆在家里非常宅,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)多少事情,可以說(shuō)除了上學(xué)機(jī)會(huì)就沒(méi)有什么事情需要我做的,我也就這樣一點(diǎn)點(diǎn)的度過(guò)了小學(xué)到高中的時(shí)光,來(lái)到大學(xué),接受了老師的加到也清楚了我們未來(lái)將要走出校園,按照我這樣的性格是非常吃虧的。
我考慮了很久,終于在這次的寒假我鼓起了勇氣來(lái)到了超市參加實(shí)踐工作,一個(gè)是想檢驗(yàn)自己,一個(gè)是想鍛煉自己,讓自己有一個(gè)好的開始,有一個(gè)全新的改變。于是我就邁出了第一步,也走出了我人生精彩的一刻,俗話說(shuō)樹挪死,人挪活,改變自己最快的就是去實(shí)踐工作,在工作中鍛煉成長(zhǎng)。
來(lái)到超市工作之后發(fā)現(xiàn)工作與我們讀書是不同的,不在像我們學(xué)習(xí)的那個(gè)情況,每天雖然上班是從九點(diǎn)開始,但是下班也至少是九點(diǎn)以后,工作的時(shí)間長(zhǎng),也非常累,有時(shí)候遇到一些為題,比如會(huì)有客戶買了東西之后不滿意要退貨,比如在工作中犯了錯(cuò)多扣了別人的錢等等問(wèn)題,這讓我清楚了一件事情,工作需要細(xì)心認(rèn)真的做好工作。需要我們把精力都投入到工作中,同樣開始工作也就開始承擔(dān)責(zé)任,每個(gè)人都要為自己的行為買單,我們不在像學(xué)校時(shí)犯錯(cuò)了有爸媽來(lái)給自己掃尾,有爸媽給我們解決,走到了外面工作做錯(cuò)了就要承擔(dān)責(zé)任就要負(fù)責(zé)。
在超市工作的這一個(gè)月里我也感受到了不同的樂(lè)趣,從工作中我有了全新的成長(zhǎng),對(duì)我來(lái)說(shuō)這是我的.一次蛻變,對(duì)我的幫助非常大,我的很多毛病都在工作中不知不覺中消失,都已經(jīng)能夠獨(dú)自做好,不在如同以往一樣犯錯(cuò),對(duì)于未來(lái)我充滿了自信,這次寒假實(shí)踐讓我收獲頗豐,認(rèn)識(shí)了很多人,也接觸到了社會(huì),接觸到了工作,清楚了以后工作的方式和狀態(tài),在今后工作中我會(huì)從新改變,做一個(gè)全新的自己不斷進(jìn)步不斷邁進(jìn)走出不停的人生。
雖然我現(xiàn)在還沒(méi)有畢業(yè),但我已經(jīng)離大四不愿,大學(xué)的時(shí)光很短暫,我感覺就如同昨日進(jìn)入學(xué)校一般,在今后學(xué)習(xí)工作中我會(huì)努力學(xué)習(xí),也會(huì)去鍛煉自己,不斷突破走一條屬于自己的道路。
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 6
我過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間都沒(méi)有這種意識(shí),在工作當(dāng)中我卻少一種好心態(tài),現(xiàn)在我能夠感受到社會(huì)時(shí)間給我?guī)?lái)的成長(zhǎng),這是巨大的,我認(rèn)為我能夠?qū)W習(xí)到更多的東西,從在超市的工作就是一個(gè)開始,未來(lái)的大學(xué)生活當(dāng)中我會(huì)給自己更多的機(jī)會(huì),這次去到xx超市我首先就是感受了賺錢的不易,我一直在學(xué)校就沒(méi)有這個(gè)概念,這不是一兩天的事情了,不管是在什么時(shí)候我都會(huì)非常明確態(tài)度,還有自己的方向,現(xiàn)在我在工作當(dāng)中已經(jīng)清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn),賺錢是一件很難的事情,我一直以來(lái)花錢就很大,沒(méi)有想過(guò)家里賺錢不易,在超市工作了一個(gè)月的時(shí)間自己賺到的其實(shí)不多,但是就是這樣那種感覺更加明顯。
一個(gè)月來(lái)我感覺工作是辛苦的,一開始我還是跟不上進(jìn)度,在超市做收銀員其實(shí)需要通過(guò)時(shí)間適應(yīng)的,我還清楚記得一開始在忙的時(shí)候我總是做的很慢,后來(lái)我慢慢的就掌握了技巧,這個(gè)過(guò)程也有好幾天,我那幾天一直都在反復(fù)的練習(xí)那是非常不易的,現(xiàn)在我真的很感激當(dāng)時(shí)的自己用心了,當(dāng)然不僅僅是在工作上面,我在日常跟同事們的相處過(guò)程中也有很多感受,在工作當(dāng)中能夠得到同事的幫助,我認(rèn)為應(yīng)該心存感激,因?yàn)槲覀兠恳粋(gè)人都有自己的工作,但是有同事愿意主動(dòng)來(lái)幫忙,這種情誼是真的很珍貴,這短短的一個(gè)月我就都遇見了,現(xiàn)在我可以很負(fù)責(zé)任的說(shuō)自己努力了,收獲了,也成長(zhǎng)了。
當(dāng)然這次去到xx超市實(shí)踐我也有一些做的`不足的地方,我正在往好的方面糾正,在實(shí)踐工作當(dāng)中是能夠看到一個(gè)人的缺點(diǎn)的,但是我態(tài)度是好的,能夠虛心的去糾正自己,超市實(shí)踐工作告一段落,在今后我必然會(huì)好好的學(xué)習(xí),積累各種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),努力提高自己能力。
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 7
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生來(lái)說(shuō),能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有十多天時(shí)間,但我覺得受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè),一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。
先來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境—xx超市。它是一家大型連鎖超市,主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求,它的營(yíng)銷部門被分為好幾個(gè)部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的:每天上午8:00上班——晚上9:30下班,在崗時(shí)期要參與超市盤點(diǎn)和入庫(kù)整頓。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。在別人眼中,超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的,但他們又何嘗知曉,超市的工作和他們說(shuō)的卻正好相反!每當(dāng)超市大庫(kù)來(lái)時(shí),每個(gè)人都將變的更加忙碌,根本就沒(méi)有休息的時(shí)間,哪怕是喝一口水在那工作的半個(gè)月中,我就有那樣的體會(huì),從卸貨到貨物進(jìn)倉(cāng)往往要持續(xù)兩個(gè)小時(shí)左右,“累”成了每個(gè)人的寫照!但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉(cāng)后,也不可能有什么時(shí)間去休息,工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,有時(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落。每到要進(jìn)行盤點(diǎn)的時(shí)候,就是我變成“!钡臅r(shí)候。所謂盤點(diǎn)就是在那天下班后,等到最后一位顧客跨出大門后,鎖門——交代各自所要盤點(diǎn)的貨架——開始一一對(duì)應(yīng)的數(shù)量、金額和品目盤點(diǎn)——各單位例行工作總結(jié)小會(huì)——打掃衛(wèi)生。
記得曾經(jīng)有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō):不管做什么要多做事,少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個(gè)好的印像可不是一件簡(jiǎn)單的事情,而且我要在同類品牌的平等競(jìng)爭(zhēng)下讓銷售量來(lái)說(shuō)明我工作的`努力,擊敗對(duì)手,這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺(tái)子擺出,開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對(duì)大眾的羞澀心情。喊話器毫不留情的將我是個(gè)生手的秘密公之于眾,還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑,好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我,她仔細(xì)地給我講解了有關(guān)具體的事項(xiàng)和要注意的重點(diǎn),比如說(shuō)我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說(shuō):“國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)!弊匀,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。不管是誰(shuí),隨喊隨到。在超市做促銷員,有時(shí)還是很忙的。特別是周末,很多的供貨商都在周五送貨以便應(yīng)付周末的客流量,然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來(lái),這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的'。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的,對(duì)倉(cāng)庫(kù)的布局不了解,好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵。并且去了普通員工不該進(jìn)去的機(jī)房重地被給予了嚴(yán)重警告。我要把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開,并分別送到各個(gè)貨架附近,如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么,但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進(jìn)貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的,每卸一次都特別累,但是誰(shuí)叫我是新來(lái)的,雖然是女的也還是難逃新人受欺負(fù)的厄運(yùn),只有這樣才能相安無(wú)事,大姐她當(dāng)初也是這樣過(guò)來(lái)的。
當(dāng)然在沒(méi)有貨要上的時(shí)候一定要找點(diǎn)事情做!吧县洝保f(shuō)通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,這不僅影響了排面還會(huì)影響銷售,得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。等到貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,就站在排面前吸引顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,我拿著托盤攔住路過(guò)的客人讓他們品嘗,并且重復(fù)我已經(jīng)重復(fù)了幾百遍的解說(shuō)臺(tái)詞。如果沒(méi)有什么顧客,也沒(méi)有貨要補(bǔ),那就抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì)有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、是舊的,自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客留下了個(gè)壞印象,而且貨物也就賣不出去了。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來(lái)!這個(gè)很好,在超市是不可以坐下的,誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間?所以,在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí),可以抹貨架。
要在超市這個(gè)魚龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn):巴結(jié)上司拉攏同事,間歇施點(diǎn)小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多,所以當(dāng)他們厚著臉皮向你討食的時(shí)候,原則上你是不應(yīng)該給他們偷吃的,因?yàn)槿绻党缘膯T工被抓負(fù)責(zé)該產(chǎn)品試吃的促銷員將一起受罰。但是如果你要清高而堅(jiān)持自己的原則而拒絕他們,接下來(lái)你的路程將很難走下去。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察或者是暗訪的時(shí)候,有些話是不能說(shuō)的而有些話是要放寬尺度去說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)的臉皮三分薄,如果你把過(guò)低的銷量告訴他,他面子掛不住,但是你若虛報(bào)的數(shù)量過(guò)多,等到月終審核的時(shí)候就有苦頭吃了。
總的來(lái)說(shuō),在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì),當(dāng)我認(rèn)真工作起來(lái)就會(huì)很投入,但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無(wú)措,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,做起事情來(lái)一點(diǎn)也不老道,這是我父母給我的評(píng)價(jià),我自己也是這么認(rèn)為的,原來(lái)社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn),讓我們?cè)谝淮我淮五憻捴袑W(xué)會(huì)客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來(lái)一事無(wú)成。我想這一次的打工,會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無(wú)論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。沒(méi)有足夠的知識(shí)、能力是根本無(wú)法在社會(huì)上立足的。而沒(méi)有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭(zhēng)取成為社會(huì)的棟梁。
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 8
我是一個(gè)在農(nóng)村長(zhǎng)大的孩子,家里雖然沒(méi)有很優(yōu)越的生活條件,可從小到大爸爸媽媽也沒(méi)有讓我吃過(guò)什么苦頭。雖然家境不是太好,可爸爸媽媽寧愿自己受苦,也不愿意讓我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好,用不好,還要受人家的氣。因此,一直沒(méi)有同意我留在外面打工。經(jīng)過(guò)了大約一個(gè)星期的時(shí)間我才說(shuō)服了爸爸媽媽同意我假期打工。
其實(shí)假期打工的目的很簡(jiǎn)單,賺錢也只是一個(gè)借口,真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的能力,培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所接受,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn),豐富大學(xué)生活。暑期的中午,烈日當(dāng)頭,酷熱難當(dāng),可這一切都不能動(dòng)搖我要打工的決心!我找到了高中時(shí)的好友,一塊開始了我們的打工之旅。
剛開始時(shí),我對(duì)自己的期望值很高,沒(méi)有月薪兩千就不干?墒墙(jīng)過(guò)艱難的尋找,很多的地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有關(guān)負(fù)責(zé)人一聽說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)“這樣吧,你們先回去等消息,如果有需要的話,我們會(huì)通知你的。”就這樣我們被別人忽悠了好多次,經(jīng)歷了多次面試的失敗。最后,我認(rèn)真總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面:一個(gè)是自己眼高手低,自身素質(zhì)并沒(méi)有達(dá)到一定的水平;
另一個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位,沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置。吸取了前面多次的教訓(xùn),在接下來(lái)的面試中,由于我謙虛謹(jǐn)慎的表現(xiàn),終于被一家超市的經(jīng)理看中,選去那家很大的超市做服務(wù)員。
在我還沒(méi)有正式到超市上班之前,就有一個(gè)長(zhǎng)輩跟我說(shuō):“以后上班時(shí)要盡可能的多做事,少說(shuō)話,處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系!痹掚m簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。由于我以前沒(méi)干過(guò)超市的服務(wù)員,剛開始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過(guò),在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,我就適應(yīng)了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來(lái),累的腰酸背痛,可心理感覺還蠻高興的,因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶,我的付出?huì)有回報(bào)。
當(dāng)然,平靜的工作中也會(huì)有一段小插曲。記得有一次,快下班的時(shí)候我和同事看著沒(méi)有多少顧客,也沒(méi)有缺貨什么的,我們就做一塊聊起天來(lái)了。很不幸,被值班的經(jīng)理看到了。結(jié)果,他把我們叫到辦公室訓(xùn)了一頓。呵呵,當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒(méi)有這樣的事發(fā)生了,因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒(méi)有什么事做,也不能像在家里似的,隨便找個(gè)地方就談東論西的。在超市里要維護(hù)自己的形象,更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員,更多的還有下邊的體會(huì)。
一、不能破壞超市的規(guī)矩
俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。自然,那么大的一個(gè)超市也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。超市對(duì)我們的規(guī)定就是:早9:00到晚9:00的上班時(shí)間,不能串崗,不能和同事隨便聊天,不能抽煙,不能玩弄手機(jī),還有好大一堆的.規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)員對(duì)顧客的態(tài)度一定要親切、誠(chéng)懇,讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿意了,才能開心的購(gòu)物。在這里顧客就是上帝,我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對(duì)待所有的顧客都要有耐心,有愛心。認(rèn)真回答顧客對(duì)產(chǎn)品提出的疑問(wèn),有時(shí)自己也不明白顧客的疑問(wèn)也別逞強(qiáng),默默記在心里,等著下班休息的時(shí)候再向同事、領(lǐng)班的詢問(wèn)。也許是因?yàn)槲冶容^愛問(wèn)問(wèn)題,同事和領(lǐng)班都對(duì)我刮目相看,豎起大拇指夸我愛學(xué)習(xí)。
二、做事積極
在超市做理貨員,還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)賬的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨、結(jié)賬。有時(shí)候,一連幾家供貨商都送貨過(guò)來(lái),每到這時(shí)候都很忙。很多貨物卸下來(lái)就放在收貨處,僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的,他們既要驗(yàn)貨又要把貨運(yùn)到貨架上去。這就給我提供了一個(gè)很好的表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。每到這時(shí)我都很積極的跑過(guò)去幫忙,先忙著把各類貨物分開,再忙著把各類貨物送到相應(yīng)的貨架附近。如果是一般的貨物也就罷了,碰上飲料、酒水、牛奶、食用油一類的貨物就麻煩了。一箱子的這種貨物都是很重的,來(lái)回搬上幾趟就把人累壞了,對(duì)于我這樣的很少干那么累的活的人就是更累啦。記得有一次搬完貨物,晚上睡覺的時(shí)候手、肩膀、腰都疼的要命。幸好晚上的睡眠把我全身的疲勞都帶走了,要不然,我還真難以想象第二天我會(huì)以什么樣的狀態(tài)面對(duì)工作呢。就是這樣的忙碌和主動(dòng)讓大家很高興的接受了我這個(gè)第一次工作的新手。在同事眼中,我是一只勤勞的小蜜蜂,在上級(jí)眼中,我是一個(gè)積極向上的好同志。
三、永遠(yuǎn)都不要說(shuō)沒(méi)有事情做,要自己給自己找事情做
物品落上了灰塵,我們要及時(shí)抹掉。貨架臟了,要及時(shí)擦干凈。貨架上缺貨了,要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái),擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補(bǔ)貨了,才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了,我們的努力,我們的細(xì)心,我們的準(zhǔn)備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒(méi)了。所以,不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁,我們要自己想著我們(cè)摳墒裁戳耍?/p>
也許很多人都在超市里干過(guò)各種各樣的工作,可是每個(gè)人都有自己不同于別人的體會(huì)。我這次在超市打工的時(shí)間也不是太長(zhǎng),賺的錢也不是太多,可是這畢竟是我人生中的第一次。很不容易,給我留下的感覺也是長(zhǎng)這么大以來(lái)從未體驗(yàn)過(guò)的滋味。
現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職是很普遍的現(xiàn)象,為了多了解社會(huì),為了提早進(jìn)入社會(huì),為了將來(lái)找工作時(shí)也有經(jīng)驗(yàn)可談,很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外,做的這份兼職確實(shí)讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí),對(duì)身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識(shí)固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能夠讓別人承認(rèn)自己的知識(shí)和能力更是一件不容易的事。這些認(rèn)識(shí)也許不是很深刻,也許不是太透徹,但在暑假中學(xué)到的這些東西對(duì)我以后的人生必定是有益而無(wú)害的。以后如果有時(shí)間的話,不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會(huì)再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的,但是學(xué)到的東西卻是無(wú)限的!
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 9
這次在超市里的實(shí)踐活動(dòng)我收獲很多,我的收獲也很多,下面我就簡(jiǎn)單談?wù)勎覍?duì)超市的認(rèn)識(shí)以及對(duì)我的一些想法。首先,在實(shí)踐活動(dòng)中我深深的感到了,超市是一個(gè)很大很大的部門,而我們的這支營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是一個(gè)很強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),每天早上的早會(huì)我們會(huì)先去會(huì)議室,然后由我來(lái)講課,在這個(gè)大家庭里,團(tuán)隊(duì)精神很重要,我們的任務(wù)就是把店鋪的利益放在首位,我們的工作是在店鋪中發(fā)揮好它的作用,這樣才會(huì)使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意,這對(duì)我們銷售的有益,在工作中有很深的好處,我們能夠說(shuō)在這樣一個(gè)環(huán)境下面的人的收獲是不可估量的,我們超市是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)鍛煉的大家庭,我們每次的學(xué)習(xí),我們都會(huì)在各自不同的崗位上去進(jìn)步,這樣我們才能得到更好的發(fā)展,這樣我們的工作才算是做的得心應(yīng)手,我們每一次的學(xué)習(xí)也是在不斷進(jìn)步,不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能夠更好的提高我們超市的形像,我們的服務(wù)才會(huì)是最好的,超市的顧客很少,很多,很多,只有自己在這樣的環(huán)境中才會(huì)有所成長(zhǎng)。
其次,在工作中我也有很多做的不好的地方,比如說(shuō)在工作的時(shí)候不能夠自覺的'去做好一些工作的標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)方面我的工作沒(méi)有做好,我會(huì)讓自己的服務(wù)質(zhì)量有所提高,在這樣的環(huán)境下面我也會(huì)去努力去完善自己,去彌補(bǔ)不足。再次,態(tài)度有所改善,在顧客來(lái)到,沒(méi)有退讓,而是讓顧客把退讓信息給到我們超市來(lái),這樣的話顧客就能夠把退讓信息給到超市來(lái)。在工作的時(shí)候我也能夠保持良好的工作態(tài)度,在工作中我也會(huì)保持這樣的工作狀態(tài),不管是在學(xué)習(xí)方面還是在做人方面都是非常的有價(jià)值,我們能夠在這樣一個(gè)環(huán)境下面的人的收獲也非常的大,這些也讓我在工作中學(xué)到很多,學(xué)到的很多。再次,超市的服務(wù)員也是在不斷的進(jìn)步,我們每個(gè)人都能做到最好,在超市工作了這么久,我們的服務(wù)意識(shí)有了很大的提升,也在工作當(dāng)中得到了提高,這是非常的有必要的,在超市這么長(zhǎng)的一段時(shí)間以來(lái)態(tài)度也有了很大的提升,我相信能力也有進(jìn)步,這對(duì)我們超市都有著非常深刻的意義,我也會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中繼續(xù)努力,讓自己得到更多的收獲。
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 10
這次暑假在超市做兼職,我感覺非常有意義,讓我感觸深刻,也讓我對(duì)自己這一階段的工作有了一個(gè)初步的了解,現(xiàn)在我也是意識(shí)到了這一點(diǎn),實(shí)踐真的能夠讓人進(jìn)步很多,不管是在什么方面都應(yīng)該要有一個(gè)好好的態(tài)度,這一點(diǎn)是非常明確的,雖然只有短短一個(gè)多月的時(shí)間,但是我還是能夠體會(huì)到這些的,這是我應(yīng)該要去做好的事情,在__這里我也學(xué)到了很多,只有去認(rèn)真思考這些才能夠端正好態(tài)度,這次在超市我也學(xué)習(xí)到了很多,這也是作為一名學(xué)生所缺少的實(shí)踐經(jīng)歷,有些事情經(jīng)歷過(guò)了之后才能明白其重要的性,這次一個(gè)多月的實(shí)踐我也有一些心得。這給了我很大的沖擊,作為一名大學(xué)生這確實(shí)是我應(yīng)該要有的狀態(tài),在這一點(diǎn)上面是毋庸置疑的,我現(xiàn)在也是意識(shí)到了這一點(diǎn),在暑假這段時(shí)間的工作當(dāng)中我還是對(duì)自己很有信心的,雖然是在超市做一名收銀,但是在這樣的工作環(huán)境下面,我也接觸到了很多沒(méi)接觸過(guò)的東西,在學(xué)校的時(shí)間久了,很多事情就沒(méi)有機(jī)會(huì)去嘗試,學(xué)習(xí)和絡(luò)占據(jù)了很多時(shí)間,這讓大學(xué)幾年來(lái)沒(méi)喲這樣的機(jī)會(huì)去嘗試,現(xiàn)在我對(duì)這方面還是很有沖擊的,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,我確實(shí)是有了很多的進(jìn)步,我也在這樣的環(huán)境下面的有了非常大的提高,這一點(diǎn)是毋庸置疑的,我非常的受用,很是感激在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中自己的變化,作為一名大學(xué)生我所需要的就是嘗試,就是不斷的去嘗試積累,這是我現(xiàn)在應(yīng)該保持的動(dòng)力,我真的非常的有信心,我也一定會(huì)在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中認(rèn)真的去領(lǐng)悟這些。大學(xué)階段的.學(xué)習(xí)非常的重要,讓我有了質(zhì)的提高,以后步入社會(huì)之后還會(huì)有更多的東西值得我去學(xué)習(xí),這一點(diǎn)上面是絕對(duì)的,這次暑假短短的一個(gè)多月時(shí)間,在超市兼職,我確實(shí)是有了很大的進(jìn)步,我非常希望能夠在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中把這些事情做好,我應(yīng)該要對(duì)這份工作負(fù)責(zé)才是,這一點(diǎn)是一定的,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的時(shí)間積累,我學(xué)會(huì)了很多,掌握了很多,有些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)是需要自己的親身經(jīng)歷才能感受到的,作為一名大學(xué)生我一定會(huì)繼續(xù)去做好這些分內(nèi)的事情,這段經(jīng)歷讓我受益匪淺,以后步入社會(huì)之后讓我也知道怎么去在新的環(huán)境下面適應(yīng),很感激這次的社會(huì)時(shí)間很感激,以后我會(huì)更加努力。
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 11
超市的規(guī)劃與布局是一種巧妙的,它既要照顧到購(gòu)物者的便利性,又要提高超市的額。在我實(shí)踐的過(guò)程中,我注意到超市通常將經(jīng)常需要購(gòu)買的商品放在距離入口較近的位置,以便消費(fèi)者可以快速地找到所需物品。此外,超市還會(huì)有一些特殊區(qū)域,如生鮮區(qū)、糖果零食區(qū)等,以吸引消費(fèi)者進(jìn)一步探索和購(gòu)物。這種規(guī)劃與布局不僅使消費(fèi)者更加方便地購(gòu)物,也有助于提高超市的銷售額。
超市的商品陳列策略對(duì)于銷售和起著重要的作用。在我實(shí)踐的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)超市通常采用了各種各樣的陳列策略,如產(chǎn)品擺放的高度、顏色搭配、特別優(yōu)惠商品的展示等。這些策略旨在引起消費(fèi)者的'興趣和注意,并促使他們購(gòu)買更多的商品。例如,將特價(jià)商品擺放在較為顯眼的位置,或者與其他商品形成組合銷售,都能吸引消費(fèi)者并增加商品銷售量。
超市的管理與服務(wù)體驗(yàn)是保持超市運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵要素之一。在我實(shí)踐的過(guò)程中,我觀察到超市的通常都非常友好和樂(lè)于助人。無(wú)論是在找商品,還是在支付結(jié)賬時(shí),員工提供幫助和建議,使消費(fèi)者感到賓至如歸。此外,超市還提供了一些額外的服務(wù),如會(huì)員卡、購(gòu)物車、試吃等,以提升購(gòu)物體驗(yàn)和留住消費(fèi)者。這種良好的管理和服務(wù)體驗(yàn)可以建立消費(fèi)者的信任感,促使他們成為忠實(shí)的顧客。
通過(guò)這次超市實(shí)踐活動(dòng),我不僅對(duì)超市的運(yùn)作和管理有了進(jìn)一步的了解,也對(duì)自己有了一些思考和反思。我意識(shí)到作為消費(fèi)者,我們應(yīng)該更加理性地購(gòu)物,避免不必要的消費(fèi),同時(shí)也應(yīng)該更加關(guān)注產(chǎn)品的和與等因素。另外,超市實(shí)踐也讓我到作為一個(gè)銷售者,必須關(guān)注消費(fèi)者的需求,并提供的服務(wù)和商品,以贏得消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)。
通過(guò)這次超市實(shí)踐活動(dòng),我不僅了解了超市的規(guī)劃與布局、商品陳列策略、超市管理和服務(wù)體驗(yàn)等方面的和經(jīng)驗(yàn),還對(duì)自己的購(gòu)物觀念和消費(fèi)行為有了更深入的思考。我相信通過(guò)和實(shí)踐,我將進(jìn)一步提高自己的購(gòu)物理性,成為一個(gè)更有責(zé)任感的消費(fèi)者。同時(shí),我也會(huì)將這些心得體會(huì)應(yīng)用到未來(lái)的中,為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)和購(gòu)物體驗(yàn)。
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 12
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐工作我深刻的意識(shí)到了自己出現(xiàn)了問(wèn)題,過(guò)去的時(shí)候我還是的做的不夠好,我認(rèn)為這是對(duì)我個(gè)人能力的提升,這次超市打工的時(shí)候,我也一直在認(rèn)真的思考這些,我覺得在這方面,我還是出現(xiàn)了一些細(xì)節(jié)的問(wèn)題,作為一名大學(xué)生,我時(shí)刻都在考慮工作當(dāng)中的不足,這讓我感覺非常的有必要,在為期一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi),我也有一些感悟。
這讓我也是一直都在提高自己,在超市工作我一直感覺非常有必要,寒假期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我也是在努力去調(diào)整好自己的心態(tài),作為一名大學(xué)生,我認(rèn)為這是我接下來(lái)應(yīng)該要努力的方向,現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候,這種感覺是非常真確的,對(duì)此我也是抱有很大的信心,當(dāng)然那這次實(shí)踐當(dāng)中,我也遇到了很多問(wèn)題,但是我都是一一的在解決,我知道作為一名大學(xué)生,我應(yīng)該要努力去落實(shí)好自己各方面的狀態(tài),大學(xué)期間,我還是做的比較認(rèn)真的,通過(guò)這些細(xì)節(jié),我確實(shí)是做的比較認(rèn)真的,因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候總是會(huì)遇到一些問(wèn)題,從這方面來(lái)講我還是覺得很有意義的,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我也應(yīng)該要不斷的去調(diào)整好心態(tài)。
這也是我需要去做好的成績(jī),現(xiàn)在回想起來(lái)的自己在工作當(dāng)中的一個(gè)生活狀態(tài),這讓我覺得是很有意義的一件事情,通過(guò)工作當(dāng)中取得的成績(jī),我還是過(guò)得比較充實(shí)的,這也是接下來(lái)我應(yīng)該要去做好的'工作,我感覺很有動(dòng)力,每
天都在認(rèn)真的負(fù)責(zé)的處理好工作當(dāng)中的細(xì)節(jié),這也讓我感觸頗多,我也希望自己能夠在下一階段的工作當(dāng)中,做出更好的成績(jī)來(lái),這也是我應(yīng)該努力的方向,這是我要去一點(diǎn)點(diǎn)積累的經(jīng)驗(yàn),寒假期間我也是賺到了自己第一桶金,我對(duì)此真的是深有體會(huì),我認(rèn)為自己能夠在這樣環(huán)境下面,一點(diǎn)點(diǎn)的去積累工作經(jīng)驗(yàn),也是一個(gè)的不錯(cuò)的選擇。
現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候,我是覺得很有必要的,我很清楚這一點(diǎn),提高自己,豐富自己這一點(diǎn)是非常重要的,我應(yīng)該要在未來(lái)的工作當(dāng)中,讓自己接觸更多的成績(jī)來(lái),這對(duì)我是一件很有意義的事情,我很清楚,做好自己的本職工作,確實(shí)是一件非常重要的事情,我對(duì)此是充滿信心的,以后我也一定會(huì)更加的認(rèn)真,未來(lái)正式步入社會(huì)我才能夠更好的去努力,做好自己的本職工作,積累更多的社會(huì)閱歷。
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 13
經(jīng)過(guò)多個(gè)時(shí)日的歷練,我終于再次充分意識(shí)到了社會(huì)這個(gè)話題的含義,從前呢,就已經(jīng)覺得活著是一件很難的事情了,可現(xiàn)在卻覺得之前遇到的事簡(jiǎn)直是九牛一毛,雖然人生未免太過(guò)艱難,可也依然要勉為其難的走下去,生活的挑戰(zhàn)無(wú)所不在,如果不能與之抗衡,那就連自己的主人都做不了,被生活牽著鼻子走。就是因?yàn)檫@份不甘心才成為了勇氣,成為了動(dòng)力,更成為了一個(gè)故事!
開始就想好了,這個(gè)假期要好好鍛煉一下自己,多加歷練,為以后做導(dǎo)游打好基礎(chǔ),于是我就成為了我們縣里最大的超市
里的服務(wù)員,也許是巧合吧,從一樓賣衣服,一直到去二樓賣化妝品,每個(gè)經(jīng)過(guò)都出乎意料,但是為了賺錢只能聽從安排,賣貨是我的強(qiáng)項(xiàng),于是被領(lǐng)導(dǎo)安排當(dāng)導(dǎo)購(gòu) ,其感覺就像如魚得水,開始還興奮的很,然而好景不長(zhǎng),困難像海狼一樣接踵而至,然而我做的就是解決困難,與之抗衡。
商場(chǎng)的規(guī)矩很多,不遲到不早退,上下班打卡,不許聊天,不許笑,不許打噴嚏,不許倚靠貨架, 商場(chǎng)里的人也難相處,一個(gè)個(gè)就像笑面虎是的,大家面上都很好,但其實(shí)各個(gè)心懷鬼胎,大家都告訴你別多嘴,結(jié)果人家反到多你的嘴,可是你呢,卻依然要保持沉默,因?yàn)橐檻]的事情實(shí)在太多,想要得到就必須要付出代價(jià),這代價(jià)就是忍氣吞聲,超市里的活有很多,得去卸貨,得去幫忙賣糖,賣對(duì)聯(lián),你在做這些事情的時(shí)候就完全不能顧到自己的攤位了,既耽誤了自己,還要充當(dāng)免費(fèi)的.勞動(dòng)力,還要忍受各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和訓(xùn)斥,你會(huì)有一種欠了人家?guī)纵呑拥母杏X,會(huì)體會(huì)到當(dāng)年越王勾踐臥薪嘗膽的痛楚。
領(lǐng)導(dǎo)壓迫,商場(chǎng)壓力,同事猜忌,這種種都讓我覺得這個(gè)社會(huì)太過(guò)復(fù)雜,非我一人左右的了,更何況我這個(gè)人沒(méi)啥心眼,還馬虎,所以總犯錯(cuò),犯錯(cuò)就要罰錢,還算運(yùn)氣好,到現(xiàn)在還沒(méi)被罰過(guò),還得小心使的萬(wàn)年船呀,哎呀,就只能委曲求全啦
但是就是因?yàn)檫@些苦練,才讓我進(jìn)一步體會(huì)了人情冷暖,賺錢的不易,世態(tài)的炎涼,以后步入社會(huì)才能更勇敢更堅(jiān)強(qiáng)的走下去,壓力會(huì)變成動(dòng)力和勇氣,不斷的激勵(lì)著我前進(jìn)!go go 加油!
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 14
這次暑假在超市做兼職,我感覺非常有意義,讓我感觸深刻,也讓我對(duì)自己這一階段的工作有了一個(gè)初步的了解,現(xiàn)在我也是意識(shí)到了這一點(diǎn),實(shí)踐真的能夠讓人進(jìn)步很多,不管是在什么方面都應(yīng)該要有一個(gè)好好的態(tài)度,這一點(diǎn)是非常明確的,雖然只有短短一個(gè)多月的時(shí)間,但是我還是能夠體會(huì)到這些的,這是我應(yīng)該要去做好的事情,在xx這里我也學(xué)到了很多,只有去認(rèn)真思考這些才能夠端正好態(tài)度,這次在超市我也學(xué)習(xí)到了很多,這也是作為一名學(xué)生所缺少的實(shí)踐經(jīng)歷,有些事情經(jīng)歷過(guò)了之后才能明白其重要的性,這次一個(gè)多月的實(shí)踐我也有一些心得。
這給了我很大的沖擊,作為一名大學(xué)生這確實(shí)是我應(yīng)該要有的狀態(tài),在這一點(diǎn)上面是毋庸置疑的,我現(xiàn)在也是意識(shí)到了這一點(diǎn),在暑假這段時(shí)間的工作當(dāng)中我還是對(duì)自己很有信心的,雖然是在超市做一名收銀,但是在這樣的工作環(huán)境下面,我也接觸到了很多沒(méi)接觸過(guò)的東西,在學(xué)校的時(shí)間久了,很多事情就沒(méi)有機(jī)會(huì)去嘗試,學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)占據(jù)了很多時(shí)間,這讓大學(xué)幾年來(lái)沒(méi)喲這樣的機(jī)會(huì)去嘗試,現(xiàn)在我對(duì)這方面還是很有沖擊的,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,我確實(shí)是有了很多的進(jìn)步,我也在這樣的環(huán)境下面的有了非常大的提高,這一點(diǎn)是毋庸置疑的,我非常的受用,很是感激在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中自己的變化,作為一名大學(xué)生我
所需要的就是嘗試,就是不斷的去嘗試積累,這是我現(xiàn)在應(yīng)該保持的動(dòng)力,我真的非常的有信心,我也一定會(huì)在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中認(rèn)真的去領(lǐng)悟這些。
大學(xué)階段的學(xué)習(xí)非常的重要,讓我有了質(zhì)的提高,以后步入社會(huì)之后還會(huì)有更多的'東西值得我去學(xué)習(xí),這一點(diǎn)上面是絕對(duì)的,這次暑假短短的一個(gè)多月時(shí)間,在超市兼職,我確實(shí)是有了很大的進(jìn)步,我非常希望能夠在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中把這些事情做好,我應(yīng)該要對(duì)這份工作負(fù)責(zé)才是,這一點(diǎn)是一定的,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的時(shí)間積累,我學(xué)會(huì)了很多,掌握了很多,有些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)是需要自己的親身經(jīng)歷才能感受到的,作為一名大學(xué)生我一定會(huì)繼續(xù)去做好這些分內(nèi)的事情,這段經(jīng)歷讓我受益匪淺,以后步入社會(huì)之后讓我也知道怎么去在新的環(huán)境下面適應(yīng),很感激這次的社會(huì)時(shí)間很感激,以后我會(huì)更加努力。
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 15
在這個(gè)漫長(zhǎng)的暑假中,我接受我院學(xué)生會(huì)的倡議,積極參加學(xué)校內(nèi)外組織的的各種假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。作為一名未來(lái)要邁入社會(huì)的學(xué)生,深入社會(huì)、實(shí)踐鍛煉是一門必經(jīng)的功課。因?yàn)槲蚁嘈乓驗(yàn)榻?jīng)歷所以懂得,只有了解社會(huì),你才能真正做到融入社會(huì)。
暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的是欣喜,是得到成果的喜悅。在實(shí)踐活動(dòng)中,我們感受到自己的微薄,體會(huì)到整個(gè)社會(huì)強(qiáng)大的凝聚力。
一方面,我們鍛煉了自己的水平,在實(shí)踐中成長(zhǎng),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),充實(shí)了自我,增強(qiáng)了口頭表述水平,與人交流。真正地走出課堂,使自己陶醉在喜悅之中。有時(shí)會(huì)很累,但更多的.感覺是我在成長(zhǎng),我在有意義地成長(zhǎng),在這之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果整個(gè)社會(huì)共同努力,這才是動(dòng)力之根本,動(dòng)力之源泉,使國(guó)家繁榮富強(qiáng)的途徑,提升國(guó)民素質(zhì)的實(shí)踐活動(dòng).
另一方面,我意識(shí)到了自己的不足,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有與人交流交往的水平,有些東西以前沒(méi)有嘗試過(guò),難免會(huì)出差錯(cuò),如果我還這樣的話,以后很有可能在社會(huì)上沒(méi)有立足之地,現(xiàn)在的社會(huì)不但要有知識(shí),還要擁有一些應(yīng)辨水平等綜合素質(zhì),只靠在學(xué)校汲取知識(shí),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,從現(xiàn)在開始,就要培養(yǎng)自己的水平。
雖然這次活動(dòng)時(shí)間很短,但是社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提升了我們的社會(huì)實(shí)踐水平。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會(huì),增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適合水平。而學(xué)校組織的活動(dòng),更讓我們明白了學(xué)會(huì)適合社會(huì)的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,對(duì)于我們這些出生牛犢的大學(xué)生們,獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今天,如何適合社會(huì)也是我們即將面臨的困難.對(duì)于現(xiàn)在的我們,越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì),就意味著我們?cè)侥苓m合它。
“真理來(lái)源于實(shí)踐,實(shí)踐出真知"我們只有在持續(xù)參加社會(huì)實(shí)踐中才能將我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 16
在過(guò)去的生活中,每次來(lái)到超市,我?guī)缀醵际且砸幻M(fèi)者的身份。但在這次的寒假期間,我卻將自己的身份調(diào)轉(zhuǎn),讓自己從消費(fèi)者成為了一名超市的員工,體會(huì)了在超市中工作下的責(zé)任以及社會(huì)環(huán)境下的工作體驗(yàn)。
作為一名大學(xué)生,這雖然是我第一次的社會(huì)實(shí)踐,但通過(guò)充分的學(xué)習(xí)和身邊同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我在工作中還是有不錯(cuò)的表現(xiàn)的。并且通過(guò)在這“陌生”環(huán)境下的體會(huì),我的思想也得到了很大的提升。
首先,面對(duì)這次的社會(huì)實(shí)踐,我從接觸到工作的第一天就深刻的感受到了社會(huì)環(huán)境下給我們帶來(lái)的該改變!雖說(shuō)還是同一個(gè)超市,但在成為了一名工作者之后,我站在這里的意義就已經(jīng)完全不同了!作為一名顧客,我的目的是消費(fèi)。但作為員工的時(shí)候,我卻是為了促進(jìn)顧客的消費(fèi),給顧客提供服務(wù)。這兩個(gè)角度的目的可謂是相差甚遠(yuǎn)。但隨著對(duì)工作環(huán)境的適應(yīng),我在這個(gè)臨時(shí)的工作崗位上能看到的東西也越來(lái)越多了。責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、管理、反思……這些陌生又熟悉的感受不斷影響著我,讓我逐漸在思想和行動(dòng)上都更向著一名工作者改變。
打工的`日子很辛苦,雖然我正是抱著這樣的心態(tài)來(lái)到這里的,但準(zhǔn)備和體會(huì)畢竟還是有差距的。在真正的工作中,在每天晚上累到腰酸背痛的時(shí)候,心中不禁就升起了想要放棄的念頭。但仔細(xì)一想,我現(xiàn)在之所以想放棄,是因?yàn)槲疫是一名學(xué)生,我還能繼續(xù)回到學(xué)校。但在大學(xué)畢業(yè)之后,那我又該怎么選擇呢?我還能繼續(xù)選擇放棄嗎?當(dāng)我認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)后,除了更加認(rèn)識(shí)到社會(huì)的辛苦,也更進(jìn)一步的堅(jiān)定了自己堅(jiān)持下去的決心!
如今,打工的日子伴隨著假期結(jié)束了;仡欉@段時(shí)間,我漸漸適應(yīng)了超市的工作任務(wù)。雖然每天依舊很辛苦,但每天的工作完成起來(lái)也更加輕松了。這讓我充分體會(huì)到了自己的成長(zhǎng)。
此外,在這次的工作中我切實(shí)的認(rèn)識(shí)到了自己的不足!雖然是大學(xué)生,但面對(duì)這樣基礎(chǔ)的工作我一樣也有做不好的地方。那么想要在今后實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,那無(wú)疑我需要付出變現(xiàn)在更多的努力和拼搏!為此,我也會(huì)在接下來(lái)的日子里發(fā)揮自己,充分在大學(xué)階段充實(shí)自己,為即將到來(lái)的社會(huì)生活做好準(zhǔn)備!
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 17
寒假急匆匆地來(lái)到,我卻還沒(méi)準(zhǔn)備好。有條理的表還沒(méi)來(lái)得及制定該做的事也太多太多,很早很早以前,我總向往有一日可以到繁華喧鬧的大街去一展身手,可嘮叨個(gè)不停,說(shuō)我還小,我只好一次又一次地放棄這個(gè)。
命運(yùn)之神不會(huì)對(duì)每個(gè)人不公,它總會(huì)眷顧沒(méi)一個(gè)幸運(yùn)兒。這個(gè)美麗的假期,我終于實(shí)現(xiàn)了這個(gè)夢(mèng)寐以求的夢(mèng)想,以學(xué)校的名義,向媽媽征求同意,媽媽只好無(wú)奈默許。我興奮的一夜都沒(méi)有睡著。
天,我在媽媽的陪同下,來(lái)到了超市的'管理處,經(jīng)過(guò)一番協(xié)定后,領(lǐng)班同意,并讓我負(fù)責(zé)糖果稱重。這是我次嘗試這份神圣的工作。晚上,人不多,領(lǐng)班便帶我熟悉了一下周圍環(huán)境,并告訴我各類糖果的價(jià)格,以及,怎么稱量。待我都熟悉的差不多時(shí),領(lǐng)班轉(zhuǎn)過(guò)身,沒(méi)有一點(diǎn)色彩地說(shuō):“明天早點(diǎn)來(lái)上班就是了!蔽以僖淮闻d奮。
早早起來(lái),梳洗完畢,與媽媽告別后,我便去了超市。因?yàn)槭沁^(guò)年期間,人非常多,所以工作量也非常多,我們的五個(gè)人都忙的不可開交。
工作的第一天,由于還沒(méi)有親手稱量過(guò),導(dǎo)致狀況連連,總是搞混,要不就是反應(yīng)緩慢,以至于顧客們都有些情緒。旁邊的人看見我如此窘迫,忙過(guò)來(lái)幫我,要知道,她可是個(gè)熱腸子,也是因?yàn)橛辛怂,我下?lái)的工作才得以順利。
領(lǐng)班教我的那些套子,不知什么時(shí)候,腦子里一片空白,面對(duì)著來(lái)來(lái)往往的人群,什么都已拋到九霄云外,雨琪看出我的心思:“我來(lái)教你吧!”我按照她的教法,先把糖果分清楚,然后牢牢記住編碼,接著按下‘打印’鍵,把帶有刷碼的小票貼到食品袋上面,這樣,一項(xiàng)工作就完成了。
隨著時(shí)間的消逝,超市的顧客量也到了高潮,人們瘋狂地?fù)屩曦,我們也一刻不能放松,沒(méi)有休息聊天的時(shí)間,手指很快腫了起來(lái),我沒(méi)有做聲,依然平靜的稱量糖果。他看到我那腫的像包子的手,輕輕對(duì)我說(shuō):“我來(lái)代替你吧,你先在旁邊休息一會(huì)!睉阎屑ぃ艺驹谔枪麉^(qū),撫摸著手指,一位老奶奶正挑選著精美的糖果,我看的分明,老奶奶把兩種不同價(jià)格的糖果混在同一個(gè)食品袋中了,我走到老奶奶面前,向老奶奶說(shuō)明事情的原由后,便小心翼翼地把糖果挑出,耐心地告訴老奶奶,哪些是價(jià)格相同的,哪些是不同的,老奶奶明白后,向我微笑,慈祥地說(shuō):“丫頭,很少有人像你這么細(xì)心呢!”我什么也沒(méi)說(shuō),只是對(duì)老奶奶點(diǎn)了點(diǎn)頭,雖然這是件小事,我的心卻像抹了一層蜂蜜,無(wú)比地甜。
時(shí)間過(guò)得飛快,十幾天的工作生活就這樣結(jié)束了,我依舊沉浸在在來(lái)臨的喜悅中,這次社會(huì)實(shí)踐讓我感觸頗深。這次實(shí)踐不僅讓我學(xué)會(huì)了這份技能,還讓我體會(huì)到勞動(dòng)人民的辛苦,他們就是那樣,一點(diǎn)一滴地為人們服務(wù),卻不求回報(bào)。工作的辛苦并沒(méi)有壓到我,反而讓我的意志變得更加堅(jiān)定,我想,這就是所謂的體驗(yàn)生活吧!
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 18
超市是一個(gè)日常生活中必不可少的場(chǎng)所,自上世紀(jì)八十年代進(jìn)入中國(guó)后,與快餐店、便利店等日常消費(fèi)場(chǎng)所一起層出不窮,成為人們生活中必不可少的一部分。近日,我去了一趟超市,通過(guò)角度、經(jīng)驗(yàn)的更新,以及紀(jì)律的加強(qiáng)和意志的持續(xù)鍛造,讓我更加意識(shí)到超市除了購(gòu)物的固有作用外,還對(duì)人們的個(gè)人素質(zhì)和文明觀念起到深遠(yuǎn)的影響。在此,我想分享一下我在這次超市之旅中的`思考和感受。
第一段,超市購(gòu)物遵守規(guī)則。進(jìn)入超市前,我發(fā)現(xiàn)門口貼有一系列的購(gòu)物規(guī)定:不隨手放棄物品、不穿拖鞋入內(nèi)、不帶兇器和易燃易爆物品等。這些規(guī)則存在的意義是為了保證超市正常管理秩序,增加購(gòu)物舒適度,更大程度的保證消費(fèi)者的安全。對(duì)此,我們需要遵守規(guī)則,避免做出任何不適當(dāng)行為,確保我們自身和他人的利益。
第二段,購(gòu)買有價(jià)值的產(chǎn)品。在超市里,我們通常會(huì)看到各種各樣的商品陳列在貨架上。但是,我們必須切記不應(yīng)購(gòu)買只有低價(jià)格而沒(méi)有實(shí)際價(jià)值的商品。這樣做既會(huì)浪費(fèi)金錢,也會(huì)使我們失去信任和自豪感。因此,在購(gòu)物時(shí),我們應(yīng)該采取理性消費(fèi)的方法,分析商品的真實(shí)價(jià)值,判定是否有實(shí)際需求,考慮對(duì)個(gè)人的影響是否具有價(jià)值性,從而選擇最適合自己的商品。
第三段,循序漸進(jìn)地購(gòu)物。超市商品琳瑯滿目,尤其是周末購(gòu)物時(shí),往往特別擁擠,難以輕松地挑選商品。在購(gòu)物初期,我們應(yīng)該規(guī)劃自己的購(gòu)買行為,從購(gòu)買生活必需品開始,逐步遞減,這樣不僅會(huì)減少不必要的開支,也會(huì)提高我們的心理素質(zhì)和意志水平。它可以增強(qiáng)我們的耐心和信心,并且能夠幫助建立更好的經(jīng)濟(jì)觀念。
第四段,營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。超市里通常都是人山人海,空氣質(zhì)量也會(huì)受到影響,尤其是當(dāng)選購(gòu)商品后排隊(duì)等待支付時(shí),難以避免聽到其他顧客放電腦噪音、口哨或高聲互動(dòng)等場(chǎng)景。在這種情況下,我們需要保持鎮(zhèn)定,不要和其他消費(fèi)者發(fā)生爭(zhēng)吵,保持秩序。同時(shí)注意維護(hù)和營(yíng)造和諧愉悅的氣氛,避免影響周圍人的生活品質(zhì)。
第五段,重視購(gòu)物后的體驗(yàn)。購(gòu)物和人際交往一樣,需要互相理解和尊重。我們應(yīng)該堅(jiān)持對(duì)我們購(gòu)買的商品質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià),遇到問(wèn)題盡可能與商家聯(lián)系,以期得到滿意的結(jié)果,并形成良好的消費(fèi)習(xí)慣。例如,當(dāng)我們?cè)谕素浕蛘邽樯唐肪S修付費(fèi)時(shí),我們應(yīng)該心態(tài)平和、語(yǔ)氣溫和,并耐心地協(xié)商溝通,最終達(dá)成共識(shí)。
總之,超市不僅僅是為了購(gòu)物而存在,還是體驗(yàn)社會(huì)文化和個(gè)人素質(zhì)的好地方。通過(guò)遵守規(guī)則、購(gòu)物有價(jià)值、循序漸進(jìn)、營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境和重視購(gòu)物后的體驗(yàn)五個(gè)方面,我們能夠在超市購(gòu)物過(guò)程中體驗(yàn)到樂(lè)趣和快樂(lè),獲得文明和道德修養(yǎng),提高購(gòu)物素質(zhì),形成良好的社會(huì)風(fēng)尚。
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 19
這個(gè)暑假,我在大型超市工作進(jìn)展社會(huì)實(shí)踐。下面把我關(guān)于這份超市社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)總結(jié)一下。
為了能更好的熟悉社會(huì),了解社會(huì),鍛煉自己,提高自我力量,體驗(yàn)一下工作樂(lè)趣,我便在這個(gè)寒假到超市打工進(jìn)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我在超市工作雖然只有十幾天,但是我受益匪淺,根本上到達(dá)了實(shí)踐的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了自己力量的欠缺,社會(huì)的艱辛。
我在超市只是簡(jiǎn)潔的干些勞力活:幫助搬運(yùn)貨物,為顧客打包等等,再簡(jiǎn)潔的活也不能輕視,即使只是簡(jiǎn)潔的搬運(yùn)。剛開頭我看超市的工作人員搬運(yùn)時(shí),以為很輕松,等到自己真正開頭搬運(yùn)時(shí),就知道其中的辛苦了。
搬運(yùn)貨物,東西重是一方面,力氣不夠又是另一方面。還要趕得上進(jìn)貨的速度,不然損失就沉重了。起初搬小點(diǎn)的貨物,還覺得沒(méi)什么,自以為自己能勝任的,每想到到后面都沒(méi)什么力氣了,就連站著都嫌沒(méi)力,口渴,手酸,甚至眼睛有些時(shí)候都覺得一片漆黑,真想躺在床上好好的休息一番?墒峭乙黄鸢徇\(yùn)的超市工作人員,都沒(méi)有叫苦叫累,連續(xù)他們的工作。他們搬著比我搬的還要重很多的貨物,除了他們身上的汗水能告知我“他們很累”以外,他們都沒(méi)有任何怨言。老爸說(shuō)“假如干這點(diǎn)活,還怨天怨地的話,就不用出來(lái)干活的好!笔前,他們這么辛苦不就是為了能在這個(gè)社會(huì)上生存的嗎,想要更好的生存下去就不用埋怨。
突然感覺到自愧不如,我是來(lái)社會(huì)實(shí)踐的,不是來(lái)享受生活的,能有什么好給我埋怨的呢。
春節(jié)時(shí)期,好多顧客買了好多商品,袋子是裝不下去,為了顧客的便利,超市便特地讓人幫助顧客把商品裝到紙箱里,打包好。為顧客打包還比擬簡(jiǎn)單。只需要?jiǎng)觿?dòng)手,用手上的透亮膠和紙箱把更多的商品裝到最小的箱子里面去。由于春節(jié),顧客比以往的'要多許多,需要打包的也數(shù)不勝數(shù),一成天站著打包下來(lái),腳是最受不了的。之前的感受讓我得到教訓(xùn):不能埋怨,不能埋怨,要好好的干活!
總的來(lái)說(shuō),在超市打工是肯定有收獲的。我進(jìn)入了這個(gè)社會(huì),提前了解了這個(gè)社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了熟悉。同時(shí),我還看到自己的缺乏和優(yōu)勢(shì)。社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我們提前看清自己的優(yōu)缺點(diǎn),看清這個(gè)社會(huì)的不易,讓我們?cè)谝淮斡忠淮蔚膶?shí)踐過(guò)程中學(xué)會(huì)客觀的看清自己,以優(yōu)補(bǔ)缺。我想這個(gè)打工,會(huì)深深記在我的心底,究竟是我自己第一次用汗水來(lái)體會(huì)到:凡事都不能依靠他人,只有靠自己才能在這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)立足。想要在這個(gè)社會(huì)立足還要擁有學(xué)問(wèn),擁有力量,還有持之以恒的決心,不輕言放棄!
因此,我要更好的努力,不僅要在這個(gè)社會(huì)上立足,更要成為這個(gè)社會(huì)的棟梁!
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暑假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。通過(guò)這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時(shí)銷售量就高,而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):
一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
二、創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的。現(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
三、誠(chéng)信是成功的根本。
今年我家的對(duì)聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我的愿望。橫批:誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早的,誠(chéng)信,我的.理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠(chéng),辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。
四、付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯(cuò),他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,冬天父親每天五點(diǎn)起床,開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,無(wú)論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交。
看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母,這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。
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萬(wàn)事難開頭,什么事都要有嘗試,都要開頭,都要有經(jīng)過(guò),都要有失敗。我經(jīng)受了在超市的工作之后,懂得了很多道理,明白了許多事情看起來(lái)很簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與自己所想像的有很大的差距。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容無(wú)視,不但需要有細(xì)心,還要有謀劃,策略,總之,任何事情都要考慮周全。
我覺得自己這次在我們那剛建起的超市實(shí)習(xí),增加了自己的許多見識(shí)與方法。初次嘗試經(jīng)商的味道,增加了自己的閱歷,在我們讀幼師這個(gè)專業(yè),需要的也包含:細(xì)心,急躁,需要讓自己有更多的體驗(yàn),更多經(jīng)受。作為學(xué)生,我們要提高自身思想道德素養(yǎng),盡量在德智體美全面進(jìn)展的新型人才。
實(shí)踐過(guò)程中無(wú)形就為我們?cè)黾恿嗽谶@些方面的進(jìn)展,在實(shí)踐過(guò)程中也能不斷表達(dá)一個(gè)人的自身修養(yǎng)。我們必需把課堂教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,我們必需通過(guò)親身體驗(yàn),才能讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)自己的見識(shí),培育自己的力量。更為重要的則是檢驗(yàn)自己在校所學(xué)的是否被社會(huì)所用,力量是否被社會(huì)成認(rèn),通過(guò)實(shí)踐找出自己的缺乏和差距。
去實(shí)踐必需重視自己的修養(yǎng)。第一眼映像非常可觀,其實(shí)這也不能說(shuō)是一件很簡(jiǎn)單的事情。第一次在超市實(shí)踐究竟不怎么習(xí)慣,不了解。但我知道,串崗是肯定不行以的,就是不能無(wú)緣無(wú)故離開自己的崗位。像我們這些大學(xué)生,一些根本準(zhǔn)則其實(shí)我們都懂,那么我們就必需自己去實(shí)行。在超市確實(shí)挺辛苦,像忙的時(shí)候,加上自己是新手,為了表現(xiàn)好點(diǎn),自己會(huì)主動(dòng)幫助。樹立良好的形象,樂(lè)于助人也是當(dāng)代大學(xué)生的任務(wù)。
初次到超市工作其實(shí)很快樂(lè),學(xué)到的'學(xué)問(wèn)太多了,現(xiàn)在,我們鎮(zhèn)上,超市也漸漸多起來(lái),大家為了吸引顧客,自然在價(jià)格方面就“打”起來(lái),有時(shí),還可以看到其它超市店員來(lái)我們這看價(jià)格,就是“間諜”。這讓我知道了:“間諜”要裝作是買東西的顧客,而且肯定要非常像。一般超市是不全對(duì)真正的顧客容有疑心的。自己提前進(jìn)入社會(huì),提前了解,對(duì)這種社會(huì)自然就提前熟悉,以后的彎路自然削減一點(diǎn)。
對(duì)于自己賺的第一筆工資,雖然少,卻非常欣喜,欣慰。也讓自己知道必需勤儉節(jié)省,錢賺來(lái)真的很不簡(jiǎn)單,對(duì)于社會(huì)與人生,真的有太多無(wú)奈,可是我們沒(méi)方法,就得努力。我們要信任只要自己肯踏實(shí)肯做,總會(huì)有回報(bào)的那一天。天真的以為五彩繽紛的世界原來(lái)是那么錯(cuò)綜簡(jiǎn)單?梢哉f(shuō)自己這次實(shí)踐還是挺順當(dāng)。
在實(shí)踐中,我們應(yīng)當(dāng)放下學(xué)校里的那種輕狂,家里的那種嬌寵。不要有太大期望,要一步步去完成,要抱有一顆尋常心,樂(lè)觀的去面對(duì)社會(huì)里遇到的不如意與挫折,把這當(dāng)作是一種經(jīng)受,一種成長(zhǎng)。我們要學(xué)會(huì)節(jié)省,學(xué)會(huì)珍惜,珍惜每一次來(lái)之不易的時(shí)機(jī),懷著一顆感恩的心,樂(lè)觀的心。
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暑假一轉(zhuǎn)瞬就過(guò)去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到許多,感受也很深。通過(guò)這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的歡樂(lè)和光榮。
由于經(jīng)濟(jì)緣由我家在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本準(zhǔn)備參與一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,可看到父母勞碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時(shí)豈不更忙。于是我還是確定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的緣由,我不常常在家,對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)覺我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時(shí)銷售量就高,而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):
一、服務(wù)看法至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)看法是必需的,要想獲得更多的.利潤(rùn)就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱忱周到,要盡可能滿意顧客的要求。
二、創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣須要?jiǎng)?chuàng)新。依據(jù)不同層次的消費(fèi)者供應(yīng)不同的商品。去年過(guò)年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的,F(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。父親的確有經(jīng)商頭腦。 三、誠(chéng)信是勝利的根本。
今年我家的對(duì)聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我的榮幸。下聯(lián):您的滿足是我的愿望。橫批:誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,假如沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早的,誠(chéng)信,我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)懇,真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待仔細(xì)誠(chéng),辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開店勝利最重要的一點(diǎn)。
四、付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯(cuò),他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,冬天父親每天五點(diǎn)起床,開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,無(wú)論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪寒冷,照舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個(gè)上高校嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有許多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不行開交。 看著父母親臉上一每天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說(shuō)不出的味道。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成果來(lái)回報(bào)我的父母,這樣我才能心安理得。
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20xx年暑假,我懷著激動(dòng)的心情參加了學(xué)校組織的超市暑假工工作。
首先,感謝學(xué)校給我這樣一個(gè)平臺(tái),讓我有機(jī)會(huì)真實(shí)的參與了社會(huì)實(shí)踐。在這一年中我學(xué)到了很多在課堂無(wú)法學(xué)到得東西,而這些東西將會(huì)對(duì)我以后的事業(yè)起著巨大的作用。希望學(xué)校繼續(xù)堅(jiān)持超市實(shí)訓(xùn)這樣一種特色的教學(xué)方法,讓更多的學(xué)生參與到超市經(jīng)營(yíng)管理中來(lái)。體驗(yàn)超市經(jīng)營(yíng)的難處與快樂(lè),幫助更多的學(xué)生盡快的適應(yīng)社會(huì)實(shí)踐。如果長(zhǎng)此堅(jiān)持下去。我相信財(cái)院將會(huì)越辦越好。
再次:我想對(duì)我的團(tuán)隊(duì)忠心的說(shuō)聲謝謝。謝謝你們?cè)诠ぷ鞣N對(duì)我的關(guān)心與幫助。在此我我想說(shuō)一聲:“有你們真好!”
最后:我還要謝謝大家對(duì)我的支持,是你們讓我有信心地堅(jiān)持了下去!
現(xiàn)在我將一年來(lái)經(jīng)營(yíng)超市時(shí)的心得與體驗(yàn)與大家分享。在今后的人生中我將永遠(yuǎn)記住這些。我相信它會(huì)像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。
一、要有堅(jiān)強(qiáng)的信念,相信我們會(huì)贏。在數(shù)碼組一年的經(jīng)營(yíng)中。我個(gè)人感覺之所以沒(méi)有很好的做起來(lái)。主要的原因就是我們沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的信念。每個(gè)人做事都沒(méi)有全力以赴。沒(méi)有體驗(yàn)實(shí)實(shí)在在的壓力。反正不做也不會(huì)有什么。所以大家都是盡力而為。導(dǎo)致沒(méi)有凝聚力。像一盤散沙。故而沒(méi)有取得輝煌的成就。
二、做事要持之以恒:首先我先自己道歉。如果下學(xué)期我不堅(jiān)持讓秀全一個(gè)人弄。我相信我們幾個(gè)人還是會(huì)在同一條戰(zhàn)線上共同奮斗。是由于我自己信念不堅(jiān)定。跑到外面做事,拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹(jǐn)記此條。既然認(rèn)定了我將堅(jiān)持下去。不管結(jié)果如何。重要的是過(guò)程。而不是結(jié)果。
三、什么事都必須有計(jì)劃:數(shù)碼組在一開始就缺乏明確的'計(jì)劃。像之前的市場(chǎng)調(diào)查。這是我們開店很重要的一步,但是由于剛剛開始我們不懂啊,馬虎了事的隨隨便便做了下。導(dǎo)致在之后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中摸不著北?匆娛裁磼赍X我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒(méi)有撈著。既然選定了。我們就要堅(jiān)定的做下去。不能三心二意。
四、不能太隨便。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中個(gè)人感覺我自己太隨便。在進(jìn)貨時(shí)感覺都是幾個(gè)老熟人。沒(méi)什么。什么手續(xù)。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上,太隨便。沒(méi)有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過(guò)規(guī)章制度,但是并沒(méi)有實(shí)際的操作。在用錢上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢有沒(méi)有收益。導(dǎo)致我們自己用了很多的冤枉錢。
以上四點(diǎn),就是我在一年超市實(shí)訓(xùn)中的心得與體會(huì)。雖然在這一年中我們沒(méi)掙到了錢。但是經(jīng)驗(yàn)學(xué)了不少。學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為比掙錢更來(lái)的有意義。有了這些經(jīng)驗(yàn),我相信我的人生將會(huì)平坦不少。最后。向曾經(jīng)來(lái)我們店購(gòu)買過(guò)任何商品的顧客發(fā)自內(nèi)心的說(shuō)聲:謝謝你!
感謝你對(duì)我支持。有你的支持:我會(huì)越做越好。
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 24
隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活,與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,超市員工一般并不干脆或主動(dòng)與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過(guò)比較,選購(gòu)自己喜愛的商品之后,自行到超市出口處結(jié)賬。這時(shí)候,超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來(lái)了。
我從前以為,收銀員的工作很簡(jiǎn)潔,就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。事實(shí)上,雖然為顧客供應(yīng)結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡(jiǎn)潔地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn),大多?shù)超市的出入口都與前臺(tái)收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,顧客踏進(jìn)超市,看到的第一個(gè)超市員工就是收銀員,選好商品結(jié)賬時(shí),干脆接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。因此,超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客供應(yīng)良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。另外,超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)確定了超市收銀工作必需協(xié)作整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作,以達(dá)到超市利潤(rùn)最大化。所以,超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
一、為顧客供應(yīng)結(jié)賬服務(wù)
此時(shí)必需要高度的.精確,杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
二、為顧客供應(yīng)詢問(wèn)服務(wù)
收銀員不僅要嫻熟駕馭收銀工作技能,還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。在顧客詢問(wèn)時(shí),要能夠精確回答顧客的問(wèn)題,熱忱禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù)。
三、超市防損
顧客在結(jié)賬時(shí),會(huì)因某種緣由將一些商品留在收銀臺(tái)上,這時(shí),收銀員應(yīng)剛好將顧客不須要的商品歸位到貨架上,避開不必要的損耗。從某種程度上說(shuō),收銀員也是兼職防損員。
四、推廣促銷活動(dòng)
超市常常有各種各樣的促銷活動(dòng),收銀員在推廣促銷活動(dòng)中,除正常收銀作業(yè)以外,應(yīng)特殊留意做好宣揚(yáng)和告知工作,告知的內(nèi)容主要包括以下三項(xiàng):
1.得到實(shí)惠或贈(zèng)品的條件,當(dāng)顧客所購(gòu)商品的金額已接近這次活動(dòng)所需金額時(shí),收銀員應(yīng)提示顧客再選購(gòu)一些商品就可以得到某種實(shí)惠或贈(zèng)品等,這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿意并感受到被敬重。
2.有關(guān)留意事項(xiàng),收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動(dòng)的問(wèn)題時(shí),應(yīng)將有關(guān)留意事項(xiàng)告知顧客,比如:截止日期、參加條件等。
3.促銷活動(dòng)的類型,促銷活動(dòng)有累計(jì)計(jì)算和不累計(jì)計(jì)算之分。在不累計(jì)計(jì)算的促銷活動(dòng)中,收銀員應(yīng)留意此項(xiàng)活動(dòng)特點(diǎn)的宣揚(yáng)與說(shuō)明,避開一些不開心的場(chǎng)面出現(xiàn)。 通過(guò)這次的實(shí)踐,我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內(nèi)容和職責(zé)等等。在工作的過(guò)程中,我學(xué)習(xí)到了許多,特殊是一個(gè)人肯定要有責(zé)任感,不管是在為人處世還是在工作的過(guò)程中都應(yīng)當(dāng)盡職盡責(zé)。為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力氣,找到自己的社會(huì)定位和實(shí)現(xiàn)自己社會(huì)的價(jià)值。
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 25
萬(wàn)事難開頭,什么事都要有嘗試,都要開始,都要有經(jīng)過(guò),都要有失敗。我經(jīng)歷了在超市的工作之后,懂得了許多道理,明白了很多事情看起來(lái)很容易,但實(shí)際上與自己所想像的有很大的差距。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,不但需要有細(xì)心,還要有謀劃,策略,總之,任何事情都要考慮周全。
我覺得自己這次在我們那剛建起的超市實(shí)習(xí),增加了自己的很多見識(shí)與方法。初次嘗試經(jīng)商的滋味,增加了自己的閱歷,在我們讀幼師這個(gè)專業(yè),需要的也包含:細(xì)心,耐心,需要讓自己有更多的體驗(yàn),更多經(jīng)歷。作為學(xué)生,我們要提高自身思想道德素質(zhì),盡量在德智體美全面發(fā)展的新型人才。
實(shí)踐過(guò)程中無(wú)形就為我們?cè)黾恿嗽谶@些方面的發(fā)展,在實(shí)踐過(guò)程中也能不斷體現(xiàn)一個(gè)人的自身修養(yǎng)。我們必須把課堂教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,我們必須通過(guò)親身體驗(yàn),才能讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)自己的見識(shí),培養(yǎng)自己的'能力。更為重要的則是檢驗(yàn)自己在校所學(xué)的是否被社會(huì)所用,能力是否被社會(huì)承認(rèn),通過(guò)實(shí)踐找出自己的不足和差距。去實(shí)踐必須重視自己的修養(yǎng)。第一眼映像十分可觀,其實(shí)這也不能說(shuō)是一件很容易的事情。第一次在超市實(shí)踐畢竟不怎么習(xí)慣,不了解。但我知道,串崗是絕對(duì)不可以的,就是不能無(wú)緣無(wú)故離開自己的崗位。像我們這些大學(xué)生,一些基本準(zhǔn)則其實(shí)我們都懂,那么我們就必須自己去實(shí)行。在超市的確挺辛苦,像忙的時(shí)候,加上自己是新手,為了表現(xiàn)好點(diǎn),自己會(huì)主動(dòng)幫忙。樹立良好的形象,樂(lè)于助人也是當(dāng)代大學(xué)生的任務(wù)。
初次到超市工作其實(shí)很開心,學(xué)到的知識(shí)太多了,現(xiàn)在,我們鎮(zhèn)上,超市也慢慢多起來(lái),大家為了吸引顧客,自然在價(jià)格方面就“打”起來(lái),有時(shí),還可以看到其它超市店員來(lái)我們這看價(jià)格,就是“間諜”。這讓我知道了:“間諜”要裝作是買東西的顧客,而且一定要十分像。一般超市是不全對(duì)真正的顧客容有疑心的。自己提前進(jìn)入社會(huì),提前了解,對(duì)這種社會(huì)自然就提前認(rèn)識(shí),以后的彎路自然減少一點(diǎn)。
對(duì)于自己賺的第一筆工資,雖然少,卻十分欣喜,欣慰。也讓自己知道必須勤儉節(jié)約,錢賺來(lái)真的很不容易,對(duì)于社會(huì)與人生,真的有太多無(wú)奈,可是我們沒(méi)辦法,就得努力。我們要相信只要自己肯踏實(shí)肯做,總會(huì)有回報(bào)的那一天。天真的以為五彩繽紛的世界原來(lái)是那么錯(cuò)綜復(fù)雜?梢哉f(shuō)自己這次實(shí)踐還是挺順利。
在實(shí)踐中,我們應(yīng)該放下學(xué)校里的那種輕狂,家里的那種嬌寵。不要有太大期望,要一步步去完成,要抱有一顆平常心,樂(lè)觀的去面對(duì)社會(huì)里遇到的不如意與挫折,把這當(dāng)作是一種經(jīng)歷,一種成長(zhǎng)。我們要學(xué)會(huì)節(jié)約,學(xué)會(huì)珍惜,珍惜每一次來(lái)之不易的機(jī)會(huì),懷著一顆感恩的心,樂(lè)觀的心。
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 26
今年暑假的到來(lái),意味著大一學(xué)習(xí)生活的結(jié)束,我想自己應(yīng)該走向社會(huì)鍛煉一下了,雖然以前也有幾次假期兼職的經(jīng)歷,但是都是半途而廢,爸媽和我自己都認(rèn)為我是一個(gè)見難就回的孩子,永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大,同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)在是不足,總是怕遇到挫折,不敢去面對(duì),總把自己當(dāng)成孩子,其實(shí)我已經(jīng)是一個(gè)大人了,我想我可以靠自己的雙手去掙錢,所以我立志一定要找到一份兼職工作。
放假前幾天在家小小的放松了一下,而后便著手于找工作上,經(jīng)同學(xué)介紹,我來(lái)到了家附近的xx超市xx店,那份工作我真的很喜歡,于是我便全身心投入到落實(shí)工作上。首先,我到了人事部,工作人員要求我去辦一些證件等一系列繁瑣的事情,但是我這次真的很有耐心,我都一一落實(shí)了,我一共去了人事部多次,可能別人覺得人事部的工作人員有意在刁難人,但是我堅(jiān)信只要我完全按照他的要求去做,他就不會(huì)有借口不錄用我。于是,經(jīng)歷了這些次的艱難跋涉,我終于成功被錄用了,但是這期間真的耽誤了好多天,很可惜。慶幸的是,我于x月x日正式上崗了,首先我到收銀部報(bào)到,助理錄了一些我的個(gè)人信息,說(shuō)實(shí)話真的很緊張很害怕,可能是沒(méi)有經(jīng)歷吧,然后安全我去取工裝,接著讓我跟著一位老員工學(xué)習(xí)有關(guān)收銀的一系列工作。剛開始,我簡(jiǎn)直傻眼了,因?yàn)槲艺娴囊桓[不通,就這樣,糊涂緊張的一天就過(guò)去了。第二天,我提前了一會(huì)到達(dá)辦公室,接著組長(zhǎng)還是安排我和老收銀員學(xué)習(xí),還是摸不出門路來(lái),我就按部就班的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)居然比課本的知識(shí)還難學(xué),不過(guò)我很有興趣去學(xué)習(xí)的,第二天在興奮度過(guò)了。接下來(lái)的幾天我都像之前一樣去上班,每天的工作大致相同,因?yàn)榈浆F(xiàn)在我還沒(méi)有正式上機(jī)呢,其實(shí)我很期待的,但是又怕自己算錯(cuò)賬,要自己負(fù)責(zé)的哦。
這幾天過(guò)得真的很充實(shí),自己的心也有了著落,說(shuō)實(shí)話會(huì)有點(diǎn)累,但是真的.很開心,因?yàn)檫@畢竟是我人生的第一桶金。通過(guò)這幾天的工作,我突然發(fā)現(xiàn),只要有動(dòng)力,吃苦算什么。
這次暑假實(shí)踐,我真的悟出了好多道理,沒(méi)文化真的很可怕,找工作的時(shí)候就會(huì)體現(xiàn)的淋漓盡致。真的挺后悔當(dāng)初沒(méi)有好好學(xué)習(xí),同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的就業(yè)問(wèn)題感到壓力重重。在我工作的這些天里,幾乎都要看人臉色度過(guò),一次次的碰壁算得了什么,只當(dāng)自己是孫子就好了,人都要吃的苦中苦,方為人上人,所以只要肯吃苦,不怕困難,勇往直前,才能譜寫出有價(jià)值的人生,不枉為人。
最后,我深深的向所有站在服務(wù)崗位的工作人員表示深深的感謝,同時(shí)也希望廣大消費(fèi)者、廣大顧客上帝能夠多一分包涵,理解萬(wàn)歲。愿祖國(guó)人民和諧共處。
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今年暑假的到來(lái),意味著大一學(xué)習(xí)生活的結(jié)束,我想自己應(yīng)該走向社會(huì)鍛煉一下了,雖然以前也有幾次假期兼職的經(jīng)歷,但是都是半途而廢,爸媽和我自己都認(rèn)為我是一個(gè)見硬就回的孩子,永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大,同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)在是不足,總是怕遇到挫折,不敢去面對(duì),總把自己當(dāng)成孩子,其實(shí)我已經(jīng)是一個(gè)大人了,我想我可以靠自己的雙手去掙錢,所以我立志一定要找到一份兼職工作。
放假前幾天在家小小的放松了一下,而后便著手于找工作上,經(jīng)同學(xué)介紹,我來(lái)到了家附近的xx超市龍之夢(mèng)店,那份工作我真的很喜歡,于是我便全身心投入到工作上。首先,我到了人事部,工作人員要求我去辦一些證件等一系列繁瑣的事情,但是我這次真的很有耐心,我都一一落實(shí)了,我一共去了人事部很多次,可能別人覺得人事部的工作人員有意在刁難人,但是我堅(jiān)信只要我完全按照他的要求去做,他就不會(huì)有借口不錄用我。于是,經(jīng)歷了這些次的艱難跋涉,我終于成功被錄用了,但是這期間真的耽誤了好多天,很可惜。慶幸的是,我與7月30日正式上崗了,首先我到收銀部報(bào)到,助理錄了一些我的.個(gè)人信息,說(shuō)實(shí)話真的很緊張很害怕,可能是沒(méi)有經(jīng)歷吧,然后安排我去取工裝,接著讓我跟著一位老員工學(xué)習(xí)有關(guān)收銀的一系列工作。剛開始,我簡(jiǎn)直傻眼了,因?yàn)槲艺娴囊桓[不通,就這樣,糊涂緊張的一天就過(guò)去了。第二天,我提前了一會(huì)到達(dá)辦公室,接著組長(zhǎng)還是安排我和老收銀員學(xué)習(xí),還是摸不出門路來(lái),我就按部就班的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)居然比課本的知識(shí)還難學(xué),不過(guò)我很有興趣去學(xué)習(xí)的,第二天在興奮中度過(guò)了。接下來(lái)的幾天我都像之前一樣去上班,每天的工作大致相同,因?yàn)榈浆F(xiàn)在我還沒(méi)有正式上機(jī)呢,其實(shí)我很期待的,但是又怕自己算錯(cuò)賬,要自己負(fù)責(zé)的哦。
這幾天過(guò)得真的很充實(shí),自己的心也有了著落,說(shuō)實(shí)話會(huì)有點(diǎn)累,但是真的很開心,因?yàn)檫@畢竟是我人生的第一桶金。通過(guò)這幾天的工作,我突然發(fā)現(xiàn),只要有動(dòng)力,吃苦算什么。
這次暑假實(shí)踐,我真的悟出了好多道理,沒(méi)文化真的很可怕,找工作的時(shí)候就會(huì)體現(xiàn)的淋漓盡致。真的挺后悔當(dāng)初沒(méi)有好好學(xué)習(xí),同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的就業(yè)問(wèn)題感到壓力重重。在我工作的這些天里,幾乎都要看人臉色度過(guò),一次次的碰壁算得了什么,只當(dāng)自己是孫子就好了,人都要吃的苦中苦,方為人上人,所以只要肯吃苦,不怕困難,勇往直前,才能譜寫出有價(jià)值的人生,不枉為人。
最后,我深深的向所有站在服務(wù)崗位的工作人員表示深深的感謝,同時(shí)也希望廣大消費(fèi)者、廣大顧客上帝能夠多一分包涵,理解萬(wàn)歲。愿祖國(guó)人民和諧共處。
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隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活,與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,超市員工一般并不直接或主動(dòng)與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過(guò)比較,選購(gòu)自己喜歡的商品之后,自行到超市出口處結(jié)賬。這時(shí)候,超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來(lái)了。
我先前以為,收銀員的工作很簡(jiǎn)單,就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn),大多?shù)超市的出入口都與前臺(tái)收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,顧客踏進(jìn)超市,看到的第一個(gè)超市員工就是收銀員,選好商品結(jié)賬時(shí),直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。因此,超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。另外,超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作,以達(dá)到超市利潤(rùn)最大化。所以,超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
一、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)
此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確,杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
二、為顧客提供咨詢服務(wù)
收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。在顧客詢問(wèn)時(shí),要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問(wèn)題,熱情禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù)。
三、超市防損
顧客在結(jié)賬時(shí),會(huì)因某種原因?qū)⒁恍┥唐妨粼谑浙y臺(tái)上,這時(shí),收銀員應(yīng)及時(shí)將顧客不需要的商品歸位到貨架上,避免不必要的損耗。從某種程度上說(shuō),收銀員也是兼職防損員。
四、推廣促銷活動(dòng)
超市經(jīng)常有各種各樣的促銷活動(dòng),收銀員在推廣促銷活動(dòng)中,除正常收銀作業(yè)以外,應(yīng)特別注意做好宣傳和告知工作,告知的內(nèi)容主要包括以下三項(xiàng):
1.得到優(yōu)惠或贈(zèng)品的條件,當(dāng)顧客所購(gòu)商品的金額已接近這次活動(dòng)所需金額時(shí),收銀員應(yīng)提醒顧客再選購(gòu)一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈(zèng)品等,這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重。
2.有關(guān)注意事項(xiàng),收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動(dòng)的'問(wèn)題時(shí),應(yīng)將有關(guān)注意事項(xiàng)告知顧客,比如:截止日期、參與條件等。
3.促銷活動(dòng)的類型,促銷活動(dòng)有累計(jì)計(jì)算和不累計(jì)計(jì)算之分。在不累計(jì)計(jì)算的促銷活動(dòng)中,收銀員應(yīng)注意此項(xiàng)活動(dòng)特點(diǎn)的宣傳與說(shuō)明,避免一些不愉快的場(chǎng)面出現(xiàn)。
通過(guò)這次的實(shí)踐,我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內(nèi)容和職責(zé)等等。在工作的過(guò)程中,我學(xué)習(xí)到了很多,特別是一個(gè)人一定要有責(zé)任感,不管是在為人處世還是在工作的過(guò)程中都應(yīng)該盡職盡責(zé)。為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量,找到自己的社會(huì)定位和實(shí)現(xiàn)自己社會(huì)的價(jià)值。
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 29
隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活,與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,超市員工一般并不干脆或主動(dòng)與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過(guò)比較,選購(gòu)自己喜愛的商品之后,自行到超市出口處結(jié)賬。這時(shí)候,超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來(lái)了。
我從前以為,收銀員的工作很簡(jiǎn)潔,就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。事實(shí)上,雖然為顧客供應(yīng)結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡(jiǎn)潔地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)椋蠖鄶?shù)超市的出入口都與前臺(tái)收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,顧客踏進(jìn)超市,看到的`第一個(gè)超市員工就是收銀員,選好商品結(jié)賬時(shí),干脆接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。因此,超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客供應(yīng)良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。另外,超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)確定了超市收銀工作必需協(xié)作整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作,以達(dá)到超市利潤(rùn)最大化。所以,超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
此時(shí)必需要高度的精確,杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
收銀員不僅要嫻熟駕馭收銀工作技能,還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。在顧客詢問(wèn)時(shí),要能夠精確回答顧客的問(wèn)題,熱忱禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù)。
顧客在結(jié)賬時(shí),會(huì)因某種緣由將一些商品留在收銀臺(tái)上,這時(shí),收銀員應(yīng)剛好將顧客不須要的商品歸位到貨架上,避開不必要的損耗。從某種程度上說(shuō),收銀員也是兼職防損員。
超市常常有各種各樣的促銷活動(dòng),收銀員在推廣促銷活動(dòng)中,除正常收銀作業(yè)以外,應(yīng)特殊留意做好宣揚(yáng)和告知工作,告知的內(nèi)容主要包括以下三項(xiàng):
1。得到實(shí)惠或贈(zèng)品的條件,當(dāng)顧客所購(gòu)商品的金額已接近這次活動(dòng)所需金額時(shí),收銀員應(yīng)提示顧客再選購(gòu)一些商品就可以得到某種實(shí)惠或贈(zèng)品等,這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿意并感受到被敬重。
2。有關(guān)留意事項(xiàng),收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動(dòng)的問(wèn)題時(shí),應(yīng)將有關(guān)留意事項(xiàng)告知顧客,比如:截止日期、參加條件等。
3。促銷活動(dòng)的類型,促銷活動(dòng)有累計(jì)計(jì)算和不累計(jì)計(jì)算之分。在不累計(jì)計(jì)算的促銷活動(dòng)中,收銀員應(yīng)留意此項(xiàng)活動(dòng)特點(diǎn)的宣揚(yáng)與說(shuō)明,避開一些不開心的場(chǎng)面出現(xiàn)。通過(guò)這次的實(shí)踐,我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內(nèi)容和職責(zé)等等。在工作的過(guò)程中,我學(xué)習(xí)到了許多,特殊是一個(gè)人肯定要有責(zé)任感,不管是在為人處世還是在工作的過(guò)程中都應(yīng)當(dāng)盡職盡責(zé)。為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力氣,找到自己的社會(huì)定位和實(shí)現(xiàn)自己社會(huì)的價(jià)值。
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