（必備）促銷活動總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的促銷活動總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
促銷活動總結(jié)1
9月30日—10月7日圓滿完成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動�；顒油ㄟ^司領(lǐng)導(dǎo)和廣大的商戶老板的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié)，具體情況如下：
活動時間：
20xx—09—24~20xx—10—07
活動主題：
國慶不愁“價”活動對象：全市市民
活動方式：
降價打折買贈抽獎
賣場形象：
賣場裝飾以白色、粉色為主題，凸顯萬原家居的高貴與特別。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進門第一印象就是“劃算！有東西送！”，并在大廳搭建舞臺，突出這次活動的重要性與氛圍。
一、宣傳方式
報紙（10月24/25日：時光廣告2期內(nèi)版本，費用總計8300元），DM單頁（5萬份，安排工作人員發(fā)放，單頁費用7800），電臺（10天，102.8電臺，費用7200元），公交電視（10天，4920元，160臺車），短信（8天，105000條信息，費用2800元），拱門2座，空飄6個，場內(nèi)舞臺布置。
二、分析說明
此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負責(zé)活動現(xiàn)場的'音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及營銷部在活動期間負責(zé)將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。
三、總結(jié)
1、整體情況
業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達到預(yù)期效果，預(yù)計活動期間營業(yè)額110萬，實際售賣85萬，達成率僅63%�？土鹘y(tǒng)計，09月30日、客流157人；10月1日—7日，客流分別為：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人。
活動期間客流不理想，平均人303人/天�；顒尤肆髁亢吞鞖庠蛴泻艽蟮年P(guān)系。
出現(xiàn)以上情況原因在于：
1、宣傳媒體推廣時間較短，活動前9天才正式確定活動開始，前期籌備時間過長，真正的活動推廣時間較短。
2、公交廣告視頻可以做得更好，所有媒體推廣時間過短，不能讓客戶充分理解萬原家居促銷活動內(nèi)容。
3、DM單發(fā)放的效果有待提高，商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中，整個活動上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況，使整個活動的執(zhí)行效果嚴重打折。
4、掃樓效果不理想，搜集回來的客戶信息總共才157個，而花費的費用高達3680元。
5、宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角；
6、商品擺放不夠突出特點，營業(yè)員的服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，和商場沒有培訓(xùn)也有關(guān)系，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)�，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計劃。
促銷活動總結(jié)2
一、購買產(chǎn)品并發(fā)送其他促銷產(chǎn)品
品牌雀巢買產(chǎn)品送其他促銷產(chǎn)品200元送書1或玩具鬧鐘備注1階段不滿399元送嬰兒披風(fēng)1或保齡球玩具1活動899元送爬行游戲毯1或皮熊1499元送嬰兒三輪車或草莓沙發(fā)1或?qū)W習(xí)桌惠氏2罐或6盒托馬斯學(xué)習(xí)背包4罐或12盒拖車6罐或18盒托馬斯學(xué)術(shù)文具禮品盒8罐或24盒托馬斯活力籃球架12罐或36盒托馬斯志趣音樂毯施恩澳優(yōu)秀1200元送電動汽車或步行車買早期教育機買兩個聽游戲機或牛初乳咀嚼片買三個聽電子琴或滑板車買四個聽傘車買七個聽自行車。
接下來:品牌購買產(chǎn)品，發(fā)送其他促銷產(chǎn)品備注1階段，貝因幸福100元送響鈴棒棒球1個300元送積木盒1個600元送學(xué)步車1個1000元送扭扭車1個伊利購金金領(lǐng)600元送籃球架或爬毯金領(lǐng)1200元送旱冰鞋1雙金領(lǐng)1800元送小龍哈比自行車1輛金領(lǐng)200元xx元送電動汽車1輛購買學(xué)生奶粉4袋送文具盒1或1套筆筒。
二、購買產(chǎn)品直接減現(xiàn)
惠氏品牌購買產(chǎn)品直接免現(xiàn)金購買惠氏產(chǎn)品9000g4罐立減80元伊利金裝嬰幼兒購買100元立減10元備注啟賦系列產(chǎn)品g/350g任意15盒減120元。
三、買產(chǎn)品送產(chǎn)品
xx品牌買產(chǎn)品送產(chǎn)品滿1聽18g購買80元全優(yōu)奶粉試飲α三盒/三袋送金3000G以上三種方式基本采用奶粉推廣：購買產(chǎn)品送其他促銷產(chǎn)品，購買產(chǎn)品直接減少現(xiàn)金，購買產(chǎn)品送產(chǎn)品。
1.從促銷產(chǎn)品的主體定位來看，各品牌的促銷活動
奶粉，特別是嬰兒奶粉，是典型的產(chǎn)品買家和用戶分離的產(chǎn)品。在選擇嬰兒奶粉的促銷產(chǎn)品時，首先要明確促銷產(chǎn)品的主體是父母、祖父母或嬰兒作為產(chǎn)品用戶。
縱觀我調(diào)查的幾家超市，無一例外，每個品牌的促銷產(chǎn)品都是為嬰幼兒設(shè)計的。各大奶粉品牌在選擇促銷品時也特別喜歡嬰幼兒玩具，幾乎90%的促銷品都是玩具類型。雖然主要企業(yè)在選擇促銷產(chǎn)品的材料時無一例外地選擇了對嬰兒無害、無安全風(fēng)險的產(chǎn)品，以反映該品牌在嬰兒護理方面的專業(yè)性和細致性，以及對消費者的理解。但很明顯，促銷產(chǎn)品的差異化不足。比如雀巢送爬行游戲毯899元，伊利買金領(lǐng)600元送爬行毯。更重要的是，同一家店出現(xiàn)了這樣的促銷活動。這種同質(zhì)化的促銷產(chǎn)品競爭顯然會削弱購買量較高的產(chǎn)品的銷量。此外，從購物指南那里了解到，確實有一些消費者會因為推廣產(chǎn)品而購買品牌產(chǎn)品，但一般這些消費者忠誠度不高，當其他競爭品牌發(fā)送更多的推廣產(chǎn)品或推廣產(chǎn)品只是他們想要轉(zhuǎn)向其他品牌。雖然最高級別的促銷產(chǎn)品往往很有吸引力，但，但很大一部分消費者會考慮到給寶寶喝奶粉的新鮮度，不會一下子買那么多。導(dǎo)購員還告訴我，除了那些電動汽車、學(xué)步車等，最受歡迎的促銷產(chǎn)品還有一些在外面很難買到或買不到的促銷產(chǎn)品。
2.分析購買產(chǎn)品直接減少現(xiàn)金和購買產(chǎn)品的促銷方法
從我調(diào)查的幾家超市來看，這兩種促銷方式要么組合使用，要么與其他促銷產(chǎn)品組合使用，基本上不單獨使用。我想這可能是因為這兩種促銷方式或多或少都有各種缺陷。假如大肆使用減免現(xiàn)金和購買產(chǎn)品送貨促銷，很可能會給消費者甩貨的錯覺，損害品牌形象。在購買產(chǎn)品和發(fā)送產(chǎn)品方面，如果我發(fā)送類似的產(chǎn)品，我看到了很多品牌，包括我們自己的南山。我還發(fā)送了市場上沒有單獨銷售的小型聽力服裝。我想發(fā)送不同類型的產(chǎn)品，如惠氏購買5盒健兒音樂和一盒兒童音樂。這樣可以避免促銷對品牌的.負面影響。但購買本品送本品最大的缺點之一就是可能會影響后續(xù)產(chǎn)品的銷量。因為畢竟每個寶寶每天喝的奶粉量基本是固定的，父母不會因為多送就給寶寶多喝。
3.寫在最后如上，除外xx和xx明確在xx廣告上寫著一段不參加活動，其他品牌沒有特別說明。
根據(jù)國家頒布的規(guī)定，嚴禁推廣一段奶粉。我認為這也是各品牌奶粉在做促銷活動時應(yīng)該注意和避免的。在這個信息時代，每個人都可以成為信息的傳播者。如果你不注意，你不知道哪一天你會在博客或論壇上向你透露。這樣，品牌形象無疑是不可估量的損失。
促銷活動總結(jié)3
本次三八節(jié)促銷活動圓滿結(jié)束，取得了良好的業(yè)績和口碑。在活動籌備階段，我們制定了詳細的計劃和預(yù)算，準備了豐富的促銷禮品和優(yōu)惠券，確保了活動的順利進行。
活動期間，我們采用了多種渠道進行宣傳，包括線上社交媒體、線下門店展示和口碑傳播等，吸引了大量消費者的關(guān)注和參與。在促銷現(xiàn)場，我們注重營造節(jié)日氛圍，提供專業(yè)的服務(wù)和熱情的接待，讓消費者感受到我們的誠意和關(guān)懷。
經(jīng)過統(tǒng)計和分析，本次活動實現(xiàn)了預(yù)期的銷售目標，并得到了消費者的'廣泛好評。同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，如部分促銷禮品數(shù)量不足、活動信息傳達不夠準確等，需要在今后的活動中加以改進。
總之，本次三八節(jié)促銷活動是一次成功的嘗試，為我們積累了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
促銷活動總結(jié)4
元宵節(jié)到了，各大超市、本土糕點店都已陳列出了湯圓專柜。在沃爾瑪超市，銷售湯圓的專柜已經(jīng)陳列出來，湯圓的品牌、品種、數(shù)量更是繁多。黑芝麻餡、花生餡、水果餡……銷售人員告訴記者，今年還特別推出了水晶湯圓，300克的售價是14.5元�！叭藗冊絹碓阶⒅仫嬍辰】�，廠家在湯圓的品種上也不斷推陳出新，特別推出了無糖健康湯圓�！背袦珗A的價格從最便宜的2元多到最貴的19.8元不等。
今年所有湯圓、水餃系列產(chǎn)品都有買50元減10元的活動，同時，幾個品牌的湯圓還分別推出了買二送一、買三送一的活動。雖然超市已經(jīng)陳列出專柜，但現(xiàn)在距離元宵節(jié)、情人節(jié)還有幾天，銷售還未現(xiàn)火爆，一般來說要到節(jié)日前一天和當天才能迎來采購高峰。”
今年1月份家樂福湯圓的銷量同比去年增長了60%，由于提前消費，春節(jié)大年初一到初八幾天的湯圓銷售量有所下滑。但同時，他也表示，今年湯圓的銷售也推出了一些優(yōu)惠活動，價格比去年更有優(yōu)勢，同樣的價錢今年能買得更多。
本土的`糕點店嘉華餅屋就有玫瑰餡的湯圓出售，十分應(yīng)景，300克15枚湯圓售價是14.8元，算下來一顆湯圓最多1元錢，且目前還有買四送一的活動。
元宵節(jié)促銷活動方案
元宵節(jié)又稱燈節(jié)，是我國主要的傳統(tǒng)節(jié)日。元宵節(jié)促銷活動營造特色的傳統(tǒng)節(jié)日氣氛來帶動人氣，樹立企業(yè)文化形象，達到增加銷售額的目的。。
一、[活動時間]：xx年2月12日至17日(正月初十至十五)
二、[活動主體]：正月里來鬧元宵
三、[活動主題]：
1. 投色子 贏元宵 歡歡樂樂[xxxxx]
正月初十至十五，凡在超市購物滿58元以上，服裝百貨類滿88元以上的顧客，均可憑購物購物小票到二樓中廳參加“投色子 贏元宵”活動一次，單票最多投5次。
獎品設(shè)置：
1點至5點： 瓜子一袋 6點： 元宵1包
2.正月里來鬧元宵 [xxxxx]元宵節(jié)有戲
活動期間超市推出湯圓、水餃、生鮮商品等超低價限時搶購，價格絕對低，趕快行動!
科迪、三全等名優(yōu)精品元宵以及無糖元宵、禮品元宵、果味元宵、手工湯圓、元宵齊聚新世紀。最新引進的湯圓機，現(xiàn)場為顧客制作各種口味的湯圓。
備注：每天至少兩小時(活動時段請自行安排，建議安排在客流高峰時段，以促進業(yè)績的提升，各部根據(jù)情況自行舉辦相應(yīng)的大品牌限時搶購活動，力求搶購價低于全縣平均水平，以提高搶購業(yè)績。采購部提前洽談)。
3.燈謎猜猜猜，[xxxxx]燈謎文化展
正月初十至十五，凡在超市購物滿28元以上，服裝百貨類滿58元以上的顧客，均可憑購物購物小票參加“有獎猜
射燈謎活動”，凡猜中任一燈謎者，即可到一樓總服務(wù)臺領(lǐng)取精美禮品一份。
獎品設(shè)置：1元左右
備注：① 此活動必須憑購物小票參加。
�、� 所猜射燈謎底編號必須與謎面編號相符，并將答案寫于購物小票背面。
�、� 所猜謎底經(jīng)服務(wù)臺核對準確后，領(lǐng)取謎底并張貼于謎面之上方可領(lǐng)取獎品。
四、 [廣告宣傳]：
1.電視臺廣告、飛字廣告，氣象局廣告
電視臺媒體
播放時間：2月22日至28日
2.dm單頁
活動內(nèi)容
大度16開1頁
3 燈謎:一、二樓懸掛燈謎謎面
初九到位
4 吊掛pop 鬧元宵 新世紀
年貨大街換元宵掛旗
雙面(初八到位)
5 門外看板:東門、圓門、南門大看板
(初九到位)
播音:服務(wù)臺全樓播音工作總結(jié)
6.超市收銀臺/服務(wù)臺活動告知板:小看板(初九到位)
7.門貼:一樓所有正門
(初八到位)
8.橫幅:一樓化妝品樓 梯口
kt板雙面(初八到位)
禮花:一樓外部燃放禮花
促銷活動總結(jié)5
我部在佳節(jié)期間開展了一次大型促銷活動，我部專門成立了產(chǎn)品促銷小組，并積極策劃了產(chǎn)品促銷的方案。我部選擇促銷的活動場地是市區(qū)商業(yè)中心廣場，并和相關(guān)部門商定了有關(guān)事宜，目前產(chǎn)品促銷活動已如期完成。現(xiàn)將產(chǎn)品促銷活動的開展和有關(guān)情況報告如下：
一、免費為現(xiàn)場的消費者進行皮膚測試。我公司始終堅持“顧客第一”的原則，所以我部成員始終如一地秉承這一理念，熱情的為消費者服務(wù)。
二、為消費者全面講解化妝品的使用方法。針對一些消費者對化妝品不了解的情況，我部成員以飽滿的`激情為消費者耐心地講解。
三、采取有獎銷售的形式。激發(fā)廣大消費者對獎品的好奇心，積極購買我公司的化妝品。
本次活動取得了圓滿成功，創(chuàng)下了促銷的業(yè)績。同時，本次活動也激發(fā)了我部成員的工作熱情，使團隊的凝聚力得到了加強，提升了公司業(yè)績。也讓消費者深刻地體會到我公司的高度熱情，大大提高了我公司的知名度。
促銷活動總結(jié)6
公司成立以來第一次參加這樣的活動，整體效果還可以。但是有很多缺點，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗，努力做得更好。
存在問題：
1、天氣因素，提前注意天氣預(yù)報。
2、溝通不到位：事先溝通不好，老板不重視，提前制定促銷政策，制作傳單。
3、促銷方案：吸引力不夠。
4、廠家沒有做好充分的準備。
5、我們的老師第一次參加這樣的活動，經(jīng)驗不足。
6、場地布置：氣氛不足，無氣球、拱門、吊旗。
7、銷售獎勵政策：店主沒有為本次活動的員工制定額外的獎勵政策。
需要改進：
1、場地布置：
提前溝通場地大小，如何擺放。詢問所需材料的具體數(shù)量。包括:拱門、氣球、太陽傘、x展架、拱門、帳篷、促銷臺、吊旗、氛圍塑造、造勢、吸引顧客。
2、體驗銷售：
新客人，第一步是展示微笑貼絲綢材料的優(yōu)勢和作用，同時展示溝通，了解購買意向，第二步，然后與感興趣的'客人嘗試絲綢面膜，第三步解釋產(chǎn)品效果和現(xiàn)場活動計劃。第四步，詢問客人選擇哪些活動政策，下訂單，以促進銷售。
3、客戶數(shù)據(jù)注冊：每項活動都會吸引新客戶到店，所以要注冊客戶檔案，以備以后跟進。這也是我們活動效果的體現(xiàn)。
4、BA銷售獎勵政策：與店主溝通，為本次活動的員工制定額外的獎勵政策。
5、工作細節(jié)：整個店員打電話或發(fā)信息邀請老顧客，到店可免費體驗絲綢面膜。在人員合作時，避免幾名店員同時與客人溝通，以免給客人一種防御心理。氣球可以在商店門口分發(fā)，以吸引人們的人氣。當?shù)昀锏目腿瞬欢鄷r，我們會找到一個模特來體驗面具，并創(chuàng)造動力。此外，安排店員在店附近分發(fā)折疊，以吸引顧客進入店內(nèi)。
6、活動政策：面膜相對單一，建議老板拿出部分產(chǎn)品，買禮物，或抽獎推動銷售。
7、關(guān)于付款：建議店家備用刷卡機，如果暫時沒有，可以與鄰店協(xié)商使用。
8、關(guān)于喊麥：專人負責(zé)喊麥，在人少的情況下，制造聲勢，吸引顧客。
9、總結(jié)會：每晚召開總結(jié)會，每個人制定第二天活動的銷售目標，并將其分解為具體數(shù)量。
促銷活動總結(jié)7
20xx年x月份校園促銷開始，我分公司便進入緊張的前期準備當中，把大部分精力都放到校園促銷上。在市公司領(lǐng)導(dǎo)及宋總的正確方針指引下，城東分公司校園促銷取得了驕人的成績，具體匯報如下：
一、校園促銷開展的時間：
我公司于20xx年xx月xx日進入大學(xué)東校、西校兩個校區(qū)，標志著校園促銷的開始。于9月x日、5日分別又進入新世紀職業(yè)學(xué)校和水電四局技術(shù)學(xué)校。公司全體員工配合默契，各個部門連貫作戰(zhàn)，顯示出平時少有的團隊力量與合作精神。
二、 活動期間發(fā)展的用戶數(shù)：
此次校園促銷截止至9月x日共發(fā)展用戶4985戶，其中沃派36套餐153戶、先鋒套餐4832戶。
三、亮點及經(jīng)營：
在校園促銷的過程中，我們主要結(jié)合以往的擺攤營銷方式，讓新生相信此次活動的真實性。同時，結(jié)合體驗式營銷的精華，并且結(jié)合直銷理念作為創(chuàng)收的基礎(chǔ)。各院校人員擺攤設(shè)點面對面的推銷，抽出時間發(fā)放、張貼活動宣傳彩頁、資費介紹等看的見的材料。在校園醒目地點和人流量較多的場所懸掛橫幅、X展架等一切可以讓人看到的宣傳資料，從而做到人見人知的廣告式硬性宣傳。
利用晚上學(xué)生不上課，大多都在宿舍和操場這一學(xué)生規(guī)律，所有人員進行“掃樓、掃操場”等最基本的營銷方式，一間宿舍一間宿舍的去發(fā)放校園促銷資費表。做到?jīng)]有死角，百分百覆蓋宣傳。
在新生報到處，架起聯(lián)通校園帳篷，幫助學(xué)生會學(xué)生接新工作，同時讓學(xué)生會介紹新生辦理聯(lián)通業(yè)務(wù)，從而和各校學(xué)生會組織達到共贏效果。
在學(xué)生住宿區(qū)，張貼“助學(xué)活動”自印傳單，招募勤工儉學(xué)的學(xué)生，為聯(lián)通公司辦理業(yè)務(wù)。此處，緊緊圍繞公司統(tǒng)一部署的文件進行獎勵，激發(fā)了學(xué)生兼職的積極性，達到了學(xué)生口頭宣傳，學(xué)生幫學(xué)生辦理，學(xué)生拉學(xué)生辦理聯(lián)通業(yè)務(wù)的目的。
與學(xué)校廣播站合作，利用院校廣播站的宣傳優(yōu)勢和口碑優(yōu)勢進行廣播宣傳，每天2分鐘的聯(lián)通資費介紹，開學(xué)伊始，連續(xù)播放3天，共計6次廣播。達到聲波宣傳的白熱化狀態(tài)。
和學(xué)校各個學(xué)生自發(fā)組織社團進行深入合作，在社團納新時，必須用聯(lián)通的形象傘或者帳篷，每個納新桌面放置聯(lián)通宣傳彩頁和資費單張，從而進一步進行聯(lián)通業(yè)務(wù)宣傳。
各大院校的食堂、學(xué)生公寓、研究生住宅樓、老師辦公區(qū)、學(xué)生活動室、操場等一切能張貼的地方都張貼了聯(lián)通校園促銷宣傳廣告。
青海民族大學(xué)西校區(qū)主要以“沃派校園，先鋒領(lǐng)航”為主題，聯(lián)合院學(xué)生會開展迎新便捷活動。主要結(jié)合學(xué)生會迎新內(nèi)容，協(xié)同學(xué)生會迎新任務(wù)開展。使其迎新快捷、便利。增強新生對民大的好感，同時提升聯(lián)通品牌。主要合作方式為：聯(lián)通公司協(xié)同學(xué)生會迎接新生。聯(lián)通公司為學(xué)生會提供印有聯(lián)通LOGO的路標、指示牌、飲用水等系列物品，學(xué)生會迎新學(xué)生為新生引薦聯(lián)通先鋒校園套餐。在廣播站開辟聯(lián)通“沃”頻道，有針對性的進行3G知識的普及和宣傳。校廣播站為聯(lián)通公司做業(yè)務(wù)宣傳和知識普及或者以廣播的形式為西校開展相關(guān)內(nèi)容的活動，如：有獎?wù)魑牡确枪嫘缘?系列活動。介入迎新晚會，為晚會提供展板及現(xiàn)場抽獎禮品；或者舉辦以聯(lián)通公司命名的校園系列活動。以此來促進學(xué)生對聯(lián)通品牌的熟知和口碑。 在校園辦理點設(shè)置了現(xiàn)場刷機、現(xiàn)場安裝、調(diào)試等高技術(shù)含量的體驗平臺。為學(xué)生安裝智能機常用軟件，免費為學(xué)生下載歌曲等服務(wù)，以此來普及、調(diào)動學(xué)生對3G的了解，從而使學(xué)生使用聯(lián)通業(yè)務(wù)。
四、問題及建議：
校園促銷時，由于種種原因在促銷現(xiàn)場中硬件設(shè)備未到位，未能實現(xiàn)現(xiàn)場業(yè)務(wù)受理和繳費，造成了個別用戶投訴。建議在以后的促銷活動中增加現(xiàn)場業(yè)務(wù)辦理設(shè)備。
五、下一步工作計劃：
校園促銷雖然結(jié)束了，但校園的業(yè)務(wù)沒有結(jié)束，與各院校的關(guān)系維系將是一項長期的工作；院校內(nèi)渠道拓展和直銷員的發(fā)展也將是下一步工作的重點。
校園促銷取得了驕人的成績，這是全體員工不辭辛苦，任勞任怨，放棄了一個月的節(jié)假日，起早貪黑爭取得來的，勝利是屬于城東分公司全體人員的。勝利的喜悅也隨著活動的結(jié)束告一段落，往后的工作還很長，讓我們再接再厲，去創(chuàng)造下一個輝煌。
促銷活動總結(jié)8
通過半個月準備和連續(xù)三天共同努力，這次活動無論是銷量還是訂單數(shù)均名列前茅。無論是市場、同行還是消費者都贏得了相當好的口碑，超額完成了預(yù)期的銷量，達到了增強隊伍信心，鼓舞士氣的作用。
鑒于對下階段工作的推進和完善，力求每次活動都有所進步，特總結(jié)一下經(jīng)驗供大家探討學(xué)習(xí)、其中的教訓(xùn)望大家都引以為鑒。本總結(jié)按時間跨度分為三段：準備階段、促銷階段和結(jié)束階段。
一、準備階段
準備階段總的來說，有點倉促，相對其他品牌略顯細致。本階段將就（小區(qū)、裝飾城、店面）外圈、（宣傳、網(wǎng)絡(luò)）線上、（人員、物料、價格、產(chǎn)品）內(nèi)圈、線下等方面來試圖闡釋本次促銷活動成果和不足。
1.小區(qū)層面：
月初開始宣傳月底將有一次大型活動。中間進行了不間斷的跟蹤，從現(xiàn)場來看，到底效果多大，難以界定。不過這種提前蓄客的意識要建立；（小區(qū)活動推進不是太明顯，跟進的基礎(chǔ)有待提高、網(wǎng)絡(luò)組織要跟上，樣板房的建立，設(shè)計師木工渠道維護都要提前蓄客）。
2.裝飾城層面：
裝飾城層面主要針對活動的主會場，準備了兩種一是耐磨的二翅豆、一是風(fēng)格化仿古的白蠟?zāi)�。不僅有大氣的鋪裝效果，現(xiàn)場的踩踏體驗，而且有關(guān)這次活動的介紹（歪打正著，噴繪原本用在店面的。裝飾城不讓用，才放到會場，形成了一個很大氣的帶有活動主題＂帳篷＂，一方面也說明在裝飾城的準備也相對欠缺，另一方面，有些東西沒有提前溝通好，裝飾城哪些地方可以用那些地方不可以用沒有溝通好，那些物料可以借用那些物料必須自備也沒有溝通好，很多椅子和桌布是可以用的，不用自己置辦。）再加上，畫架、x展架、環(huán)保袋、折疊桌、排列有序的木雕像、簽字筆，整個現(xiàn)場布置得當，氣氛和周邊相得益彰。提前和裝飾城溝通，達到的目的是，在主會場T字臺旁邊布置了體驗區(qū)。
�。ú蛔愕氖牵轰佋O(shè)過后，沒有零散的樣板，花色和出樣沒有一定的系列；特價貼、標價貼，后來補上；現(xiàn)場人員飲用的瓶裝水后來補上；椅子沒有準備充分；沒有簽字臺，正式度顯得不夠；）
3.店面層面：
活動壓單，對活動高潮的推動起到很大的作用。特別是活動前兩天，首先對所有工作人員進行活動的培訓(xùn)，解讀活動的內(nèi)容要注意的細節(jié)；
其次，對店面形象做了大幅改動（整潔條理有很大的改觀），價格標簽全部統(tǒng)一、特價標簽全部統(tǒng)一、x展架布置到位、畫架、贈品（木雕象、蠶絲被、環(huán)保袋）、店面條幅、地貼廣告、小型戶外噴繪、店內(nèi)DM單頁、吊旗、樣品擺設(shè)、畫冊擺設(shè)等都很到位。（還可以加強布置，比如氣球拱門加上條幅；迎賓臨促、水果等吃的東西、進店小贈品；還有就是準備幾個大空箱，在空箱上貼上大號的＂禮品＂或＂獎品＂，最好用毛筆字，如果印刷用紅底黃字，字體選用正式大方的字體規(guī)格至少1m*1m。）
4.宣傳層面：
宣傳層面包括報紙軟文、短信平臺和下面的網(wǎng)絡(luò)平臺（單獨提出）。報紙軟文應(yīng)提前半個月發(fā)，提前僅有一個星期；短信平臺應(yīng)提前一個星期發(fā)，這次僅提前一天（內(nèi)容：現(xiàn)買地板最高可省xx元m2！xx一等品x元。總裁簽售年度極限價僅三天xx月x日xx城店電話xx）；其他網(wǎng)絡(luò)沒有重點支持、其他媒體也沒有重點支持。在整個裝飾城外圈，沒有上拱門、橫幅、彩旗、刀旗、相應(yīng)地貼等形式，裝飾城外終端攔截不足�？偛煤炇奂跋嚓P(guān)活動，贏得市場的一部分資源。
5.網(wǎng)絡(luò)層面：
針對這次活動，沒有做宣傳，對各個小區(qū)QQ群還是缺乏了解，軟文和硬廣有待改進。對專人負責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣缺乏人才。（下步打算給xx做詳細培訓(xùn)。一個人發(fā)受到局限，必須建立嚴格的用人機制，由店面進行跟蹤�？蓞⒖寄尘W(wǎng)址等等。）
6.人員層面：
整體人員相對充足。
�。▁x負責(zé)店內(nèi)）、（xx負責(zé)會場）、臨促2名（xx負責(zé)進場人流攔截）。（會場人員對材種和價格的了解不是很徹底；臨促沒有進行正式的培訓(xùn)，對活動內(nèi)容了解欠缺，人數(shù)可以增至5名，門口1名負責(zé)形象展示、三樓2名分開負責(zé)人流攔截、店面2名負責(zé)接待和介紹及形象展示，5人形成一個路線圖；）一定要增強人員的攔截能力，如果有條件可多加3至5個舉牌在市場游行。（有商家用人體彩繪吸引眼球值得關(guān)注。）
7.物料準備：
物料的準備，包括工廠方特價板的支持（改制板）、活動當天禮品的支持（半價）、樣板等支持。廠方，給了強化的是xx，很大的支持；實木的從xx的xx、xx的xx都體現(xiàn)了這次物料準備的充分�；ㄉ峡�，有淡色系的白蠟?zāi)�、強化板的淡色系，也有中性色系的葡桃木和深色系的圓盤豆，在規(guī)格上有短板的格木、其他物料DM單頁、吊旗、x展架、畫架、地貼、噴繪、木雕象、傘、杯子、蠶絲被等，總的來說還是比較完備的。
8.價格層面：
此次活動成功舉辦，關(guān)鍵的一點是價格。作為促銷活動，價格是選購一個重要原因。在價格上要注意幾點；
首先能確定一款作為市場最低價的特價板，最好是其他品牌同樣做的材種而且價格一定要最低，即使是噱頭也要把勢造足，雖然不一定選這個目的是吸引人的眼球，顧客也許是沖著這個降價的力度來的；
其次，同樣的活動品牌，力度代表一個企業(yè)的實力，如果沒有做到第一，就不要和其他品牌有雷同的材種，否則只能起到負作用，會給消費者提供作為參照的標靶（xx和xx就做了我們的參照物，對我們這次活動起到了很大的參照作用）；
其三，參照整個裝飾城的基本消費梯度，可以判斷出大多數(shù)消費群體的消費能力，在根據(jù)這個信息定制特有的產(chǎn)品（特價板、改制板等），比如xx城的消費群體是中等，那么在中等這個價位，就可以針對一些材種進行專門研究。
�。▋r格的改動，往往是靜態(tài)的.，這個是滯后市場信息的一個重要環(huán)節(jié)，例如xx元、xx元，面對xx元，明顯就是作為陪襯作用。這個例子提醒我們，市場人員必須具備一定的靈活應(yīng)對能力，能動態(tài)的把握整個市場走向，隨時對市場和對策進行調(diào)節(jié)。這就要求，特別促銷期間有個靈活的決策下移的過程。）
9.產(chǎn)品層面：
產(chǎn)品的擺放、陳列，花色的選擇，規(guī)格的定制，包裝的統(tǒng)一，一些有瑕疵的產(chǎn)品要提前做好準備（不要本來沒有瑕疵的產(chǎn)品因為樣板的損壞導(dǎo)致顧客的不滿）。在特價板中要考慮花色的不同滿足不同年齡段的消費人群，對規(guī)格不是很在意的時候，可以使用較多的改制板。包裝上的一等品，是讓消費者信服的一個重要因素；背面的小A，也是我們這次促銷成功關(guān)鍵的一步；再者就是，產(chǎn)品的認證標志，權(quán)威認證的標志也是贏得消費者認同的一個很好的硬性指標。
下面就是，產(chǎn)品的技術(shù)賣點，很多技術(shù)賣點在這個時候，可以放大。（出樣不足，有很多出了樣沒貨；有很多根本沒有出樣，導(dǎo)致很多可以出量的產(chǎn)品，就不能賣出去；為此，可以制作一個小樣展示的手冊）
二、促銷階段
促銷階段，主要是終端截流、店面導(dǎo)購、現(xiàn)場造勢、動態(tài)調(diào)節(jié)的過程。
1.終端截流：
主要是針對臨時促銷員而言，市場的人流走向是受到一定的人為因素影響的。終端截流可以加強消費者進店了解產(chǎn)品的頻度，進一步提高簽單率，作為關(guān)鍵時刻的關(guān)鍵因素，臨促的作用要大于不會說話的廣告，臨時促銷員可以定點作出安排，一直使用一個固定的群體，避免出現(xiàn)各種復(fù)雜情況。減少累計的人員培訓(xùn)成本、時間成本等各種成本。
本次活動，臨促沒有統(tǒng)一服裝，而且有位穿的過于休閑（短褲、t恤、頭發(fā)散亂有點散漫的形象，這些都是嚴禁的服裝，除非所有女孩都是同樣的短褲t恤。）
店面導(dǎo)購最重要的一點就是，對整個產(chǎn)品和價格體系的把控。必須了解最低界限，始終掌握主動權(quán)。
鑒于總體傳播的考慮，導(dǎo)購和小區(qū)等促銷活動要圍繞＂xx＂。關(guān)于漆層的導(dǎo)購（首先，了解地板可以從兩個方面。一是正面，即產(chǎn)品本身；一是側(cè)面，即企業(yè)信息。正面來說，看一個產(chǎn)品要看細節(jié)，材種都是從外國進口的，所以材種這個我們要了解一下，比如那個現(xiàn)在性價比高，那個穩(wěn)定這些，但不是各個品牌差別的主要原因。一塊地板有漆面、工藝和坯板，先說這個工藝，您可以逆著光看下這個漆面，是不是平整，是不是均勻，正面看是不是有瑕疵，拿在手里感受一下地板，再就是開槽，這個開槽的技術(shù)是最先進的，一般地板分布在厚度上，是xx這個沒有考慮到地板的受力，也沒有考慮到地板的二次利用，所以說這個不是我們要的，應(yīng)該是xx光是這個開槽您就可以淘汰掉很多。
接下來，再看地板背面的LOGO和板面，我們能保證這里都是一等品，一等品和合格品相差是很大的。到時你可以帶上一塊樣板，等貨到家的時候，你們可以對比一下，是不是你們看的，這個我們可以保證的。
再接下來就是規(guī)格了，規(guī)格不同，價位是兩樣的。雖然鋪設(shè)時時按平方算的，但是在選購時，這個是按規(guī)格計費的。所以，一些非常規(guī)的板子也是可以用的。
下面說的就是最最關(guān)鍵的了，漆面。一塊地板現(xiàn)在多的有20多層漆面，少的有6層漆面，或者自己上漆，涂個幾層都可以。但是，經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，漆面層數(shù)多導(dǎo)致漆面容易崩漆、裂漆，一旦有特殊情況，鑰匙不慎墜落，都能使整個地板＂破相＂。但是，漆層少，很多功能又不能得到最大發(fā)揮。漆面根據(jù)三種特性：通透性、柔韌性和附著力，研制出三種漆，柔性離子漆、韌性粘合漆、養(yǎng)護耐磨漆。再加上，高溫固化和高頻射線，形成一層致密的立體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，是一般地板漆面所不能達到的。
再者，導(dǎo)購要注意的，消費者他們的需求。他們對各個成交因素最關(guān)注的問題，是品牌？價格？售后？促銷？還是導(dǎo)購本身？還是購物環(huán)境？等等這些因素都要有意識的關(guān)注。然后，掌握一個規(guī)律的東西，自己給所有類型的顧客進行分類。做到有的放矢。
最后，作為一個精明的導(dǎo)購要學(xué)會建立和競爭對手一般的關(guān)系�？梢噪S時進入競爭對手的＂地盤＂，了解競爭對手的銷量，同時也能給他們了解本品牌的銷量，相互了解。有利于臨時改變戰(zhàn)術(shù)。根據(jù)整個市場的動態(tài)、走向，分析市場現(xiàn)在的需求或者這個階段的需求。在促銷活動時，要注意人流的動態(tài)。學(xué)會＂走動管理＂，中間有空時，到其他店面了解，研究他們吸引人流的方式方法，根據(jù)現(xiàn)場的變化，制定自由的方案。
（這個是一套模式，也許只適合一個人，作為聰明的導(dǎo)購會從中間吸取養(yǎng)料，拿出對自己最有用的，形成自己的風(fēng)格。）
2.現(xiàn)場造勢：
現(xiàn)場造勢，不光是給顧客看的，也是給同行和市場看的。適當?shù)脑靹荩芷鸬秸饝赝�、在市場中贏得主動的有利資源的好處。
造勢一舉牌造勢：在活動的現(xiàn)場，三五個人，舉牌在市場游走，可以起到提示市場其他潛在顧客注意、其他品類市場人員注意、市場人員注意等作用。要求，舉牌人員，能統(tǒng)一服裝、精神飽滿、態(tài)度端正、隊形整齊，對每個隊要求有一個領(lǐng)隊，對自己隊形隊員有稍微的調(diào)整，領(lǐng)隊的工資也要有相應(yīng)的表示。
這次活動沒有找很多兼職，舉牌的活動也沒有做。
造勢二視覺和聽覺的造勢：電子屏和公司宣傳廣告片，電子屏配合適當?shù)钠髽I(yè)宣傳片，可以給消費者一個不同的消費環(huán)境。電子屏一定要發(fā)光字，而不是游動的。企業(yè)宣傳片最好能在門外用兩個音箱，店內(nèi)是適中的聲音。
活動時，沒有企業(yè)宣傳片，這些作為可選項，看各地經(jīng)銷商對待活動的態(tài)度。
造勢三外圍造勢：刀旗、彩旗、拱門、氣球、橫幅、遮陽傘、廣告衫。這些是在場外造勢的武器。對于促銷來說，在氣球、橫幅、拱門上可以用一定的活動內(nèi)容比如＂xx＂等字樣，意思是告知消費者，我們的活動力度，從本質(zhì)上吸引消費者對本次活動的注意。
這次活動刀旗、彩旗沒有制作，橫幅、氣球想到?jīng)]做，遮陽傘太少應(yīng)該做，至于拱門可以做個橫幅，現(xiàn)有但是沒有用。廣告衫多用于內(nèi)部。沒有起到很大的作用。
造勢四現(xiàn)場活動造勢：有部分活動需要提前和市場溝通，但是在中間人多時用市場的廣播公布。＂某某地板，只限一個小時的限量促銷，所有進店人員均可得精美禮品一份，在規(guī)定時間下定的將享受超低的價位，目的是吸引在場消費者注意，也是對其他同行的一個重擊。注意的是，每次提前溝通要＂買斷＂，本次活動要只能一家做。（或者用抽獎，＂鑒于本次促銷活動大量顧客對本店的支持，將有一位幸運顧客享受免單，敬請關(guān)注某某地板的本次活動！謝謝大家的支持。＂等其他方式，讓消費者感受到活動的樂趣和實惠。）
這次活動沒有做這方面的造勢準備，其他活動可借鑒。
3.政策的動態(tài)：
動態(tài)調(diào)節(jié)要注意幾個要點：提前申請有部分的決策權(quán)，對部分產(chǎn)品有進退的空間。準備應(yīng)急方案和物料，對所有可能發(fā)生的變動，準備相應(yīng)的物料，比如，針對價格，如果不是最低噱頭，那么可以在x展架等價格部位適當改動，或直接用空白單頁進行現(xiàn)場告知，隨時調(diào)整現(xiàn)場的動向。
這次活動中，其他品牌看到我們某個低價并沒有做任何反應(yīng)，說明現(xiàn)在很多政策的機制沒有調(diào)整。再一個失敗的案例就是xx（企業(yè)名稱），作為本次活動的一個亮點，x元拍賣。但是也是因為沒有政策調(diào)整，拿原來的方案一款仿古的白蠟?zāi)咀龌顒�，他們開口便說原價為xx，一元起拍后，往上最后由托兒抬到xx，就沒人往上叫了。原因是很多人看到我們xx的特價是xx，而且板子不比他們差。
另一個案例是xx，他們x展架上番龍眼是xx元明顯高于我們的xx元，單單從價位上顧客應(yīng)該明白我們的力度要大。他們也對市場做了動態(tài)的了解，但是除了跟著鋪設(shè)地板樣品外，再沒有做出其他的反應(yīng)，反饋機制和動態(tài)管理不足。
4.人員的動態(tài)：
對一些臨促，要根據(jù)現(xiàn)場的活動，準備多于活動一倍的人員，在培訓(xùn)后錄取一半精兵。在根據(jù)現(xiàn)場的情況，篩選。例如，一次需要5名，那么要招收x名，針對x名，確定x名，留兩名備用。如果少，可以及時通知增援，如果多在當天通知他們第二天的人數(shù)，動態(tài)管理人員。
這次臨促數(shù)只有兩名，略顯不足，沒有涉及多的情況，前期準備不到位。
5.物料的動態(tài)：
物料，根據(jù)現(xiàn)場的表現(xiàn)，有些值得借鑒使用難度不大的，要及時補充。對于，同行中有所敗筆的要記憶不要出現(xiàn)同樣的錯誤。每次，活動的現(xiàn)場要存檔，留下圖片，以備其他地區(qū)復(fù)制和借鑒，為以后促銷提供好的方式。
三、結(jié)束階段
結(jié)束階段，除了對活動有個及時的總結(jié)，還有對下次活動的計劃，最好能在活動后把這次活動的優(yōu)缺點掌握，每次有意識把握促銷的規(guī)律逐漸形成自己的風(fēng)格。
1.及時總結(jié)：
要求所有參與人員，共同討論本次活動的利弊（每個小隊形成一個方案，比如臨促可能用半個小時，闡述一下本次活動可以提高的地方、不需要做的地方，由一個代表進行總結(jié)發(fā)言，他們發(fā)言完畢可以按時下班。導(dǎo)購小隊，用半個小時闡述自己的建議和親身感受，接下來其他參與人員發(fā)表自己的觀點，最后由本次負責(zé)人進行總結(jié)。
所有總結(jié)，除臨促以外，寫成書面形式提交給營銷中心，作為市場反饋的一個重要信息來源（上部分也提到，有很多圖片要留檔）。
這次活動，做了及時總結(jié)。臨促這塊沒有做，作為經(jīng)銷商也沒有做，這是不足的地方。
2.信息編輯：
信息的編輯包括對圖片的編輯、文字的編輯、信息的整理等等。特別是活動結(jié)束后及時的報道，如果成功及時的報道會進一步增強大家繼續(xù)工作的信心，如果不成功，及時的總結(jié)教訓(xùn)能激發(fā)工作的斗志。特別，作為網(wǎng)絡(luò)推廣的一個部分，成功后的及時推廣，有很多好處，打擊競爭對手的士氣等等。
這次，在活動結(jié)束后就立即寫好軟文。很多圖片也發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上，對于品牌的推廣來說，起到一定的作用。信息總結(jié)不足的是，對所有促銷的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)沒有進行調(diào)查。對影響消費者購買的因素也沒有做到完全清楚。
3.及時計劃：
在一個活動結(jié)束之后就是另一個新的活動開始，除了要考慮按年度計劃來做活動外，還要考慮從本次活動中得到的信息。比如這次活動中也許一個小區(qū)的比較突出，那么我們下次的活動可以拉到這個小區(qū)來做，這個可能性有多大，需要我們調(diào)查分析。
4.總結(jié)
針對當前很多企業(yè)在面對促銷活動時，上層只注重計劃，忽略總結(jié)和評估，以銷量為最終指標；下層只注重表功，缺乏直面不足的勇氣。很多方案過于經(jīng)驗化，以至于出現(xiàn)的問題和不足也會＂傳宗接代＂。
為了一次比一次更好，每次活動都能及時總結(jié)，不斷地提升自我，那么，我們就會從＂經(jīng)驗＂走向系統(tǒng)的管理。當一個公司靠制度和系統(tǒng)推動公司進步時，那么公司才有可能走出＂人才流失＂帶來的危機。
促銷活動總結(jié)9
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)�！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。
對于淡季的建材銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1.服務(wù)流程標準化。
2.日常工作表格化。
3.檢查工作規(guī)律化。
4.銷售指標細分化。
5.晨會、培訓(xùn)例會化。
6.服務(wù)指標進考核。
對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù)xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車�；ぼ�、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。
對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我xx公司的專用建材銷售量。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的'代名詞。
結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。
同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，
以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
追蹤對手動態(tài)，加強自身競爭實力。對于內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用建材市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。
營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計劃，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。
通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓(xùn)，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。
在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。
為此，面對xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司xx年公司各項工作的順利完成。
促銷活動總結(jié)10
為了提升公司的產(chǎn)品銷量，宣傳品牌，回饋消費者，也為了在新春佳節(jié)即將到來之際，進一步配合我司門店工作的勝利進行，我司開展了xxxxxxxxx春節(jié)促銷活動。
為了在不同的時間段針對不同的產(chǎn)品進行促銷以達到的促銷效果，此次促銷分為兩個時間段：第一、直營門店鮮肉促銷時間為：xx月xx日、xx日共計2天。第二、其他促銷時間為：xx月xx日開始促銷，禮品送完即止。針對不同的產(chǎn)品采用的促銷贈品也有所不同。
活動概況：
1、直營門店鮮肉促銷
直營門店鮮肉促銷區(qū)域涵蓋了廈門地區(qū)現(xiàn)有的xxx家直營門店，時間為：xx日、xx日，共計2天。促銷方式是：凡在我司直營門店購買鮮肉金額xxx元以上即可領(lǐng)取對聯(lián)一幅。分配的對聯(lián)數(shù)量為xxx幅，并于xx月xx日全部送至辦事處，各門店具體分配數(shù)量由直營門店根據(jù)實際情況統(tǒng)一安排。
2、直營門店肉制品、豆制品促銷
直營門店肉制品、豆制品促銷門店數(shù)量為xxx家，促銷時間是從xx月xx日開始。贈品配送情況：xx月xx日這一批是派車直接送至門店。從xx月xx日開始，直營門店未配送完的贈品熱狗腸是按業(yè)務(wù)人員根據(jù)門店實際情況分配數(shù)量然后交給內(nèi)勤開單隨貨送至門店，未配送完的對聯(lián)、玻璃杯、小豬水果叉也是按業(yè)務(wù)員根據(jù)實際情況分配好數(shù)量然后跟車配送至門店。
美食加盟店肉制品、豆制品促銷的門店為已經(jīng)開張的xxx家門店，促銷時間和直營門店肉制品、豆制品促銷時間一樣，是從xx月xx日開始。贈品配送情況：xx月xx日這一批是按門店把贈品都打包在一起然后跟隨豆制品發(fā)貨的車直接送至門店，但有兩家門店由于xx月xx日未叫貨而未能隨車送至，則在xx月xx日上午派車第一時間送到。
未配送完贈品除熱狗腸由業(yè)務(wù)人員根據(jù)實際情況向內(nèi)勤開單以外，對聯(lián)、玻璃套杯、小豬水果叉都在xx月xx日送至辦事處，有辦事處統(tǒng)一安排。
活動的效果：
1、進一步提升了門店的銷量。通過購買一定金額公司的鮮肉就可以領(lǐng)取一組禮品(對聯(lián)一幅，紅包六個)或者購買公司的`肉制品和豆制品金額達到一定的量就可以領(lǐng)取相對應(yīng)的禮品來增加單個客戶的購買量及增加門店的客流量，從而提升門店的銷量。
2、進一步宣傳了公司的品牌。通過買贈增加客流量的同時也加大了門店在消費群中的曝光率，增加消費者對公司品牌的好感，而且消費者在家中張貼帶有公司logo和字樣的對聯(lián)，或者在派紅包時用公司的紅包，本來也是對公司品牌的一種宣傳。
促銷活動總結(jié)11
國慶期間人流量大，作為手機店，我們也是積極的做好促銷的活動，來提升營業(yè)額，現(xiàn)在就國慶我們店鋪的促銷活動做下總結(jié)。
一、準備期間
在準備的時候，我們就積極的根據(jù)店鋪的情況做好了促銷的策劃方案，從降價，送贈品，以舊換新，各種方式來吸引客戶，在國慶前，就店鋪的活動也是積極的做好宣傳的工作，門店前準備好促銷的海報，橫幅，安排工作人員去派發(fā)活動宣傳單，在相關(guān)媒體上做廣告，給老客戶發(fā)去活動的優(yōu)惠促銷信息，特別是一些老客戶的手機是已經(jīng)用了一段時間了的，而今手機更新?lián)Q代很快，很多人都喜歡用新的，有些客戶經(jīng)常會關(guān)注我們店鋪新機的情況，過來體驗。在宣傳幾輪之后，我們也是備好庫存，準備好了迎接國慶的來臨。
二、活動期間
在促銷活動期間，全體工作人員也是緊密的配合，積極的給客戶推薦，認真的做好自己手頭的工作，就活動的情況來看，沒有出現(xiàn)什么意外狀況的發(fā)生，同時活動的效果也是不錯，不但是銷量達到了預(yù)定的目標，而且一些需要清倉的手機也是通過這次的促銷活動清關(guān)了，算是緩解了庫存的壓力，而且新手機的銷量不錯，也是得到顧客的好評，也對今后要進哪些手機提供了一個參考。人流量也是比預(yù)計的人流更多，當初做的宣傳沒有白費。
三、結(jié)束之后
活動結(jié)束之后，工作人員也是及時的將活動遺留的問題及時的處理好了，像一些物料也是及時的清理，恢復(fù)好日常的樣子，根據(jù)銷售的情況，也是及時的進入新的產(chǎn)品，確保庫存的充足，根據(jù)活動的銷量情況，調(diào)整后續(xù)的銷售計劃。這次的'活動之所以能如此完美的做好，除了前期的準備和宣傳做好了，在活動期間也是工作人員大家一起配合，讓客戶感受到了良好的服務(wù)才有的結(jié)果，可以說離不開所有人的一個努力和付出。特別是活動的時候，有時候太忙，有些同事明明可以下班了，但是還是自覺的留下來幫忙，為客戶服務(wù)，讓店鋪能賣出更多的手機。
活動雖然是已經(jīng)結(jié)束了，但是店鋪的銷售依然在繼續(xù)，在今后的工作當中，也是要將這次的活動經(jīng)驗轉(zhuǎn)化到日常的銷售當中，讓手機的銷售越來越好。同時十一月也是還有大促的活動，也是要積極的去準備好，做好下一次的活動。
促銷活動總結(jié)12
促銷活動時間從xx年xx月xx日到xx年x月x每天，共有7天的活動時間。經(jīng)過對本次促銷活動的仔細回顧，現(xiàn)作出以下工作總結(jié)：
一、活動基本情況
1.業(yè)績:完成預(yù)定的銷售計劃xx年同期銷售基本持平，略有上升；
2.宣傳:活動期間，通過媒體、廣告等方式大力宣傳推廣活動，宣傳面廣，力度大；
3.超市布局:活動期間，超市各專柜布置，工作服改進，比以前有所進步。
二、成績
1.活動氛圍濃厚，積累了一定的知名度，大大提高了營業(yè)額，超額完成了任務(wù)；
2.禮物真實，顧客容易接受；
3.提高公司在社會上的地位，擴大公司的聲譽。
三、存在的問題
1、由于準備時間倉促，禮品準備的不夠充分;
2.各樓層專門的促銷活動不能定期反饋給規(guī)劃部。專門的促銷信息已成為國內(nèi)銷售文件，不能增加品牌客戶，薄利多銷的目的`已成為一種愿望；
3.員工對活動的推廣知識了解不夠，缺乏服務(wù)熱情，缺乏推廣活動的技能和活力。在員工心目中，沒有活動是在大量資金和人力投入下大幅增加營業(yè)額的概念。
四、經(jīng)驗教訓(xùn)
1.把握準確的市場背景；
2.精心規(guī)劃；
3.緊密結(jié)合配合；
4.強有力的執(zhí)行，加強細節(jié)管理，規(guī)范員工行為，觸動客戶心靈。
促銷活動總結(jié)13
本次五一促銷活動圓滿結(jié)束，取得了顯著成果�；顒悠陂g，我們精心策劃了多種優(yōu)惠活動，吸引了大量顧客前來購物。整體銷售額較平時大幅提升，同時我們也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)。
在促銷活動的策劃和執(zhí)行過程中，我們充分發(fā)揮了團隊協(xié)作的優(yōu)勢，確保活動順利進行。同時，我們也注意到在宣傳和推廣方面還有待加強，未來需要加大力度提高品牌知名度和影響力。
通過本次促銷活動，我們更加深入地了解了顧客的`需求和喜好，為今后的營銷工作提供了有力支持。我們將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷改進和提升，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
促銷活動總結(jié)14
本次促銷活動從20xx年08月18日至20xx年08月20日，共計3天。據(jù)了解，與去年同期相比有一定的增長，銷量重點拉動是以華潤萬家及人人樂等商超的重點店面為主，活動方案效果表現(xiàn)一般。
據(jù)市場了解，今年七夕整個商超紅酒市場有一定的萎縮，但主要體現(xiàn)在禮盒方面。我公司通過去年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整與完善、店面客情關(guān)系的維護、促銷隊伍的建設(shè)，配合經(jīng)銷商的活動方案，取得了一定的業(yè)績。
本次的促銷活動形式主要分為四大類：
一 現(xiàn)場特價銷售：
主要體現(xiàn)華潤萬家系統(tǒng)共計12個單品，累計單品特價次數(shù)18次。此活動形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場反應(yīng)比較好，在一定程度上有效的拉動了銷量。但同時，也存在一點負面影響，降低消費者的品牌忠誠;增加消費者對價格的敏感度;影響消費者對商品的品質(zhì)認可。
二 堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷售上，更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個七夕期間，我公司在超市的堆頭與端架未能按照當初方案逐一落實到位，但幾個重點店相繼有了一定的補充，也起到了一定的宣傳與銷售促進作用。
三 上刊
一種單品的宣傳廣告，既有特價又有宣傳。我公司產(chǎn)品主要做了94赤霞珠、金裝王朝倆個單品。此活動形式，有效地提高了銷量，增加了顧客的可信度。據(jù)賣場實際情況，94赤霞珠現(xiàn)場顧客有一定的自點量。
四 返現(xiàn)
返現(xiàn)類活動也屬于一種間接讓利的促銷方式，雖然表面價值偏小，但對于消費者來講是最實惠的促銷。整個活動期間，我公司產(chǎn)品主要針對各個單品，單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩，且只能針對有促銷員的店，相對受眾面比較小。整體限額促銷返現(xiàn)相對比較弱。
總之，我們要靈活掌握各個活動形式的優(yōu)缺點，從顧客的實際需求出發(fā)，盡量利用其優(yōu)點，回避不利方面，從而做出最優(yōu)化的方案，實現(xiàn)銷量與品牌同步發(fā)展的格局。
同時，西安葡萄酒市場競爭異常激烈，尤其是張裕、長城、威龍三大品牌，在西安地區(qū)根深蒂固，已經(jīng)在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷活動中，采用高費用投入（各個店做堆頭、端架、上刊），重點店面人海戰(zhàn)術(shù)、次類店人員覆蓋，促銷方式靈活，主打產(chǎn)品突出、禮盒更新速度較快，切合市場實際，迎合消費者。
我通過這段時間的觀察與了解，覺得這整個活動是比較成功的，但從我個人的角度來看，還是有一些不足的地方，我就從以下幾點說說我的看法：
一。與系統(tǒng)談判我公司人員信息封閉，未了解到一手信息。導(dǎo)致整個決策過程時間較長，都處于未定狀態(tài)，所以商超系統(tǒng)以及經(jīng)銷商臨時的決定，短時間內(nèi)難以拿出最優(yōu)方案，影響較大。鑒于此，以后再做促銷方案時，我們到底應(yīng)該采用那種模式，顯得非常重要。
二。我公司產(chǎn)品價格體系不完整，表現(xiàn)在單品二三十幾元的無法做活動，94赤霞珠和金裝王朝做活動都成二十幾元，三十幾元又空白，無法填補。應(yīng)進一步加大售價在20到60元之間，尤其是30到50元之間的單品，可采用經(jīng)銷商低利潤的方式，用出廠價高的'單品，這樣消費者受到了實惠，單瓶價格也相對提高。禮盒價格在90元左右銷量最大，而我公司禮盒價位很高，再加上品牌宣傳的缺乏，走不了量。
三。促銷員，尤其是臨促，應(yīng)當加強培訓(xùn)，尤其是葡萄酒知識與個人店里行為方面。臨促作為應(yīng)急人員的補充，應(yīng)當提前做好準備，建議在旺季來臨之前加強產(chǎn)品與銷售技巧的培訓(xùn)，尤其是在店里接待顧客與引導(dǎo)顧客，應(yīng)加強與長促交流，總結(jié)，必要時可采用長促帶臨促的方式，學(xué)習(xí)一段時間，等到旺季再分配到各個具體店面。
四。除進一步加強重點店面的日常維護外，還應(yīng)加強次類店的銷售，尤其是銷售旺季，以拉動整體銷量。目前，在整個西安商超中，重點店面的銷量占很大比重，但是其他次類店仍然有一定的客流量，尤其是在銷售旺季，更是值得注重。據(jù)了解，我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對這些店面加大投入，尤其是旺季臨促，會大幅拉動該店的銷量。
五。針對淡季以維護市場份額做市場為主，加大店內(nèi)堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導(dǎo)銷售，并將旺季的產(chǎn)品功能訴求，逐漸轉(zhuǎn)向側(cè)重于品牌認知，力爭淡季的廣告投放能夠最大水平地提高公司葡萄酒產(chǎn)品的知名度，迎接銷售旺季的到來。只有這樣，才能更好的為旺季提高銷量奠定基礎(chǔ)，也為品牌的長期培育客戶基礎(chǔ)。
在長城、張裕的陰影下，我們每銷售一瓶酒都很困難。因此，我們只有根據(jù)市場具體情況，結(jié)合自身實際情況，進一步革新營銷思路。把工作做透、做細、做精，進一步提高工作效率，在產(chǎn)品陳列、賣場客情、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促銷員管理方面做好我們的工作。
促銷活動總結(jié)15
對于網(wǎng)店來說，一年里總有幾個時段是銷售的旺季，這不“雙十一”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了。對此，作為淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生，他不僅開創(chuàng)了淘寶這個歡迎的網(wǎng)商平臺，讓不少像我這樣想要創(chuàng)業(yè)的人開創(chuàng)出自己的事業(yè)，而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式，開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。
我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業(yè)至今，也見證了多次“雙十一”的火爆場景，于是今年在不少茶友的建議下，經(jīng)過與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動，首次參與這種活動，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發(fā)貨問題，面對來自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動員全家一起上陣。萬幸忙碌的雙十一過去了，經(jīng)過“雙十一”促銷的洗禮，面對接下來的“雙十二”，我也充滿了信心，決定力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動一經(jīng)上線發(fā)布，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓(xùn)，對不少地方遠的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當天我打包發(fā)貨，沒幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的.評價。
顧客的好評，無疑是對我們真誠付出的肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務(wù)，絕不因活動而降低產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，恰恰相反在這個特殊時節(jié)更要全心全意的為大家送上的服務(wù)，因為這個時節(jié)才是真正考驗商家的時刻。為什么這樣說？因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發(fā)貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進貨后才給這位買家發(fā)貨。后來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。所以說，越是重大活動越是考驗店家的時刻，如果這個時候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。
所以，面對忙碌的雙十一、雙十二，我提前就做足了準備，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務(wù)方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業(yè)績也都不錯，尤其是在“雙十二”活動中�；顒咏Y(jié)束后，我統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務(wù)得到大家的認可，這將是我堅持賣好茶的動力，謝謝你們。
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