洗衣房年終工作總結(jié)（通用12篇）
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的洗衣房年終工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
洗衣房年終工作總結(jié) 1
一、工作中取得的成就
洗衣房是客房部的部門之一，承擔(dān)并保障樓層及餐廳的布草清洗和正常收送，也肩負(fù)著大量員工及管理層的工裝洗滌任務(wù)。因此干工作不能怕苦怕累，敢于迎接挑戰(zhàn)，不等，不靠，不退，不推。隨著各種節(jié)日接踵而至，各類型大小型宴會、會議一個接一個，我們酒店的住客率就餐率越來越高，這是酒店擴(kuò)大對外宣傳，增大影響力的結(jié)果。
因此我們洗衣房在酒店的總體由于住客率就餐率的提高，我們的洗滌任務(wù)也會越來越重，但我們不怕臟不怕累，保質(zhì)保量的把樓層和餐廳撤下的臟布草及時清洗干凈熨燙平整，不惜加班加點。按時返回各部門，以便他們及時給客人更換，并保證每一位來我們xx飯店消費的客人所用布草都是經(jīng)高溫消毒。
二、創(chuàng)收的同時不忘節(jié)約
我們洗衣房全體員工在努力創(chuàng)收的同時也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我深知節(jié)省下來的.每一分錢都是酒店的利潤。在每班熨燙布草工序上，我集中全洗房工作人員將所有的布草集中熨燙，這樣盡量減少蒸汽機(jī)開啟時間，以減少蒸汽鍋爐燃燒時間，達(dá)到節(jié)約燃油的目的，在洗滌劑的使用上按照規(guī)定的用量使用。
采取稱重量、看刻度的方法，領(lǐng)班把關(guān)，這樣一來在很大程度上避免了不必要的人為浪費，在物品的洗滌上采取集中洗滌的方法，將所有能放在一起洗滌的物品盡量的放在一起洗，這樣就可以避免了在不滿載的情況下啟動機(jī)器，很大程度節(jié)約了大量的能源，同時員工的工作量也無形中增加了，員工在洗前要把不同物品分別做上不同的標(biāo)記，洗后還要按照所做的不同標(biāo)記將物品分開才能進(jìn)行下一道工序的工作，工作之辛苦及繁瑣是沒有干過這項工作的人很難想象的。
三、認(rèn)真對待工作且毫無怨言
天氣炎熱的時候溫度很高，但員工都沒有絲毫的怨言，周而復(fù)始每天辛勤地工作著。節(jié)約一滴水、節(jié)省一度點的節(jié)約意識在洗衣部員工的意識中逐漸的形成。廢物利用，將客房內(nèi)客人用過的香皂、沐浴液等充分利用于布草洗滌，將報廢的床單該成內(nèi)枕袋；利用臺布改轉(zhuǎn)盤套，極大地減少了營業(yè)部門的工作量，但增加了洗衣房洗滌工作量，我們毫無怨言。
今年酒店全體員更換新制服，我們在經(jīng)理的指導(dǎo)下嚴(yán)格按照合同規(guī)定，對于不符合質(zhì)量要求的制服都要求廠家予以返廠整改，對于不合身的制服我們積極給予修改。嚴(yán)格控制布草的投放和報損率，樓層和洗衣房建立了一對一的換洗制度，這樣就大大降低了布草的丟失率和報損率，并嚴(yán)格作好布草、制服發(fā)放的登記工作。
四、對自身工作能力的要求
作為洗衣房的領(lǐng)班，我深知自己必須要多學(xué)習(xí)，提高自己的洗滌技能，故平時工作中多向經(jīng)理請教學(xué)習(xí)，使自己的洗滌、縫紉、熨燙技能得大了很大的提高，多次處理好各種難洗污漬及貴重高檔衣服的修改。任何企業(yè)的發(fā)展，都離不開所有員工的共同努力，所以工作中，生活里我都團(tuán)結(jié)洗衣房的所有同事，充分體現(xiàn)了酒店團(tuán)隊文化意識。
新的一年意味著新的起點，新的機(jī)遇，也會遇到新的挑戰(zhàn)，我們洗衣房會始終以強(qiáng)烈的責(zé)任心和高漲的工作激情認(rèn)真履行崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)好每一位員工，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)穩(wěn)定員工的良好狀態(tài)，親力親為，一切工作都立足于本職，在新的一年里更加用心，對待每一件事，不斷完善自我，為我們酒店更具有魅力而盡一份力量。
洗衣房年終工作總結(jié) 2
也許是部分客戶的服裝比較昂貴的緣故顯得洗衣房的工作十分重要，無論是基本的服裝洗滌還是養(yǎng)護(hù)工作都要認(rèn)真對待才能夠獲得客戶的良好評價，而且面對酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作指示應(yīng)該用心遵守才能夠處理好洗衣房的諸多事務(wù)，盡管洗衣房在酒店諸多部門中看似不太重要卻在實際的工作中存在著無法替代的作用，真以為如此面對今年洗衣房工作中的得失應(yīng)該要好好總結(jié)一番才行。
清洗普通衣物的時候注重工作效率以防耽誤客戶的行程，由于大部分普通客戶是因為出差等原因才會臨時住宿在酒店之中，因此面對他們的需求需要盡快今衣物清洗完畢并保證能夠快速晾干才行，這樣的話即便客戶因為意外因素需要盡快退房也不會存在著衣服沒能得到清洗的問題，雖然集中清洗能夠起到節(jié)約資源的作用卻不能夠在這種問題上面顯得吝嗇，因此對于洗衣房的工作人員來說清洗衣物的時候也要具備相應(yīng)的眼力才能夠獲得較好的結(jié)果，盡管有些時候結(jié)果無法令人滿意卻無法否認(rèn)自己在洗衣房的工作中付出過努力的.現(xiàn)實。
利用休息日對洗衣房設(shè)備進(jìn)行檢修以防工作期間出現(xiàn)故障，由于往年出現(xiàn)過洗衣房設(shè)備故障導(dǎo)致大量衣物無法得到及時清洗的問題，因此在今年的洗衣房工作中格外注意這類問題并經(jīng)常利用休息日的時間進(jìn)行檢修，畢竟若是因為設(shè)備故障導(dǎo)致衣物得不到及時清洗以至于耽誤客戶行程則有些得不償失，而且等到客戶退房的時候依舊無法處理好衣物清洗工作很有可能對酒店聲譽造成相應(yīng)的影響，所幸的是今年的洗衣房工作中提前做好了設(shè)備檢修工作導(dǎo)致客戶的行程并沒有因此而受到影響。
處理好貴重衣物的養(yǎng)護(hù)工作并確保清洗的過程中材質(zhì)不會受到影響，實際上洗衣房有著專門養(yǎng)護(hù)衣物的人員從而可以解決不耐清洗的狀況，對于清洗可能存在的損耗進(jìn)行了相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)從而保證了衣物的潔凈程度，雖然速度略慢卻能夠在處理的過程中得到顧客對酒店的良好評價，只不過為了防止部分員工為了追求效率導(dǎo)致衣服材質(zhì)受損的狀況需要建立相應(yīng)的獎懲制度，正因為洗衣房缺少這方面的規(guī)定才會導(dǎo)致存在著衣物出現(xiàn)損耗的隱患，可不能因為自己的疏忽導(dǎo)致酒店因為損壞客戶衣物而被對方投訴。
盡管今年洗衣房的工作已經(jīng)結(jié)束卻也讓我的內(nèi)心感到惆悵許多，畢竟有些時候洗衣房工作過于順利也會導(dǎo)致自己忽略看不見的隱患，所以明年自己需要在酒店洗衣房認(rèn)真對待工作并確保不出現(xiàn)任何問題。
洗衣房年終工作總結(jié) 3
一、作業(yè)環(huán)境
高溫、濕度大、悶熱是影響員工工作質(zhì)量的重要因素，但是洗衣房員工從沒有因為此類因素而怠慢工作質(zhì)量，我相信，酒店領(lǐng)導(dǎo)會對我們洗衣房實際情況作出解決的方案。對員工制服、鞋襪的管理，我們做到了不錯發(fā)及遺失一雙襪子的有效管理，但這都依賴于每位制服管理員每日的正確登記，如果少或多登記任何一個種類，那么我們的相關(guān)工作量將會大10倍以上。
二、制服壓力
因為制服的不全，加之酒店員工的不斷增加，洗衣房面臨著兩位員工只有3套制服的換洗壓力，但是面對這種壓力，我們卻很高興，因為我們都保障了制服的有效供應(yīng)，至少98%以上的員工隨時都可領(lǐng)取到干凈的`制服。退房集中時抽調(diào)部分員工上樓層協(xié)助撤布草，收下的布草于2小時內(nèi)送回，最主要的是全體員工的團(tuán)結(jié)合作服從管理的職業(yè)道德。
洗衣房任何崗位的工作都不是一個人可以做得來的，每一項工作都會有很多的工序。我們一直的標(biāo)準(zhǔn)要求是：在你做任何一道工序時必須要想到在如何方便下一步工序來進(jìn)行上一步的操作。團(tuán)隊精神在任何地方都是影響力最大的因素。對于我們洗衣房工作性質(zhì)來講，團(tuán)隊合作精神的好差直接決定我們的。
三、問題洗衣的流程確認(rèn)
為了防止因衣物本身問題而造成的洗衣投訴，每件有任何問題的洗衣都要記錄在案，并要有相關(guān)人員的簽名方可洗滌，這一方法的實施，有效的避免了相關(guān)投訴。為了給一些表現(xiàn)比較突出的員工給予肯定，洗衣房的方法就是評選每月優(yōu)秀員工，我們所評選優(yōu)秀員工主要表現(xiàn)是：職業(yè)道德、工作認(rèn)真、細(xì)致、團(tuán)隊精神強(qiáng)。
出現(xiàn)因水質(zhì)突然嚴(yán)重發(fā)黃而致使毛巾嚴(yán)重發(fā)黃的事故，因大足水質(zhì)本身不好，而我們目前也沒有水處理設(shè)備，但已引起酒店管理當(dāng)局的高度重視并已同意于年后著手安裝水處理設(shè)備。雖然現(xiàn)在我們沒辦法解決水質(zhì)的問題，但我們要隨時注意水質(zhì)的變化，遇到水發(fā)黃特別嚴(yán)重時，不可洗滌任何東西，應(yīng)該把發(fā)黃的水排完后再洗滌。
在對客房全羽絨被進(jìn)行烘干工作時對有些被蛋白污漬污染的羽絨被沒有及時發(fā)現(xiàn)就放入烘干機(jī)高溫烘干，導(dǎo)致蛋白污漬固化后而增加去污難度。對于這點，我們操作員在下一次的相關(guān)工作中要引起高度注意。由于洗衣房在客衣服務(wù)中因細(xì)節(jié)疏忽而導(dǎo)致了一次客人投訴洗衣服務(wù)的事故，這個投訴時體現(xiàn)我們的細(xì)節(jié)工作做得不夠完善，監(jiān)管力度不強(qiáng)，我們的要求是，每一項工作，尤其是對客洗衣。
從收到出的每一個環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)一絲的疏忽，只要每位客衣員都嚴(yán)格按照我們所定下的標(biāo)準(zhǔn)程序去操作，便能在工作能力方面獲得突破。
洗衣房年終工作總結(jié) 4
一、業(yè)前準(zhǔn)備
通過培訓(xùn)讓新員工了解到洗衣房的工作性質(zhì)，工作內(nèi)容，流程，屬性及各崗位操作的理論知識及衣物熨燙、折疊的初步程序�？头坎孔鳛榫频甑谝还ぷ鲄^(qū)域的部門，面臨的開荒清潔工作壓力確實很大，為了保證酒店能順利開業(yè)，當(dāng)時本該工程裝修隊做的清潔工作，我們?nèi)プ隽�，而且在后面的清潔中一次又一次的因工程又返工而造成垃圾及灰塵污染，加之樓層無通風(fēng)設(shè)施，整個樓層就像一個蒸爐，故此員工情緒及其不穩(wěn)定，請假的，辭職的現(xiàn)象發(fā)生，但這只是一小部分，大部分的都堅持了下來，所以，有領(lǐng)導(dǎo)說，留下來的都是好員工。
除此之外還完成洗衣房各區(qū)域的開荒，加班完成布草、制服、及其他雜件如洗滌劑的驗收，并以最快的時間發(fā)放到位。開始洗燙試住房布草及員工制服。
二、效益分析對比
因為洗滌試住房及員工制服等數(shù)量未進(jìn)行登記與當(dāng)時為了讓員工盡快熟練操作流程，實行有一點洗一點的操作方法，加之配料不規(guī)范，所以單件成本較高。員工操作技能不斷得到提升，崗位操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化提升，但還未做得更好。員工對各崗位的操作技能全面掌握后，洗衣房開始對成本控制進(jìn)行針對性的控制。那我們就來回顧一下我們成本控制的實施方法。
三、成本控制
每日成本總結(jié)會、洗滌劑每機(jī)配料登記、任何設(shè)備必須滿載運作、員工對崗位操作方法更深層次的認(rèn)識，做到改用的必須用，可以用但沒必要用的盡量不用。洗衣房耗氣量最大的設(shè)備是大燙機(jī)，我們集中所有布草在一個時間段熨燙，但最主要的還是我們的速度，這是原則問題，我們的速度只能最快，不能太快，太快就要被投訴了。
每日下班前將制服全部洗出，用衣架掛干，那么我們又節(jié)約了半小時的`蒸汽使用，在五星級酒店洗衣房來講，這種方式應(yīng)該是罕有的，但也絕對是有效的�？傊�，任何的成本都控制在每一位員工手里，我相信，我們的效益，不會越來越差，也不會原地踏步，只會越來越好。
四、存在的問題
我們的責(zé)任感很差，經(jīng)常是做了不檢查質(zhì)量，出了質(zhì)量問題就找這樣那樣的理由。我們所說的責(zé)任感，不是說出了問題后再去追究誰的責(zé)任，這個沒意義。而是說要對本職工作高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真的去操作，避免出現(xiàn)問題，這才是我們所需要的。因我們把重點工作都放在了全崗位的基礎(chǔ)操作層面上，而對重點技術(shù)崗位的人才培養(yǎng)較松懈。
部分員工素質(zhì)還不夠成熟，由于絕大多數(shù)員工從未就職過酒店服務(wù)工作，即缺乏酒店服務(wù)工作經(jīng)驗，對酒店亦沒有什么認(rèn)知，雖然經(jīng)過培訓(xùn)，但對高星級酒店，特別是五星級酒店究竟要達(dá)到怎樣一個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還有待更深層次的實際認(rèn)知。
洗衣房年終工作總結(jié) 5
我叫xx，現(xiàn)任客房部洗衣房、庫房管區(qū)領(lǐng)班工作。在擔(dān)任洗衣房領(lǐng)班的工作中：主要圍繞著賓館有關(guān)深化企業(yè)改革，落實規(guī)范，全面提升服務(wù)質(zhì)量，樹立特色服務(wù)，xx品牌這一經(jīng)營理念開展工作。擔(dān)負(fù)著洗衣房的使命，即將暫時失去作用價值的布草以及客衣，用最科學(xué)、經(jīng)濟(jì)的方法，恢復(fù)其使用價值，延長布草使用壽命。同時，協(xié)調(diào)好各部室的布草洗滌工作，保質(zhì)保量按時地完成任務(wù)。為xx順利完成經(jīng)營目標(biāo)做著不懈的努力�，F(xiàn)將今年的工作做以下總結(jié)。
一、工作中采取的措施
調(diào)整和協(xié)調(diào)了棉織品的回收洗滌程序和流程，大大節(jié)約時間簡化手續(xù)提高收樓工作效率。修改調(diào)整了洗衣房員工上班班次和時間，讓工作可以在單位時間完成工作量，結(jié)束洗衣房加班加點狀況。提高洗滌熨燙效率節(jié)約了能耗。制定并實施了洗滌各類布草投料標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的登記制度，有效控制物料消耗。規(guī)范了各類布草洗滌流程和標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)立了洗滌設(shè)備維修保養(yǎng)檔案，有效控制設(shè)備的非正常維修。制定并張貼了所有洗滌熨燙設(shè)備、安全操作規(guī)程，有效控制因設(shè)備操作不當(dāng)造成安全事故。
客房部工作調(diào)整過程中，洗衣房管區(qū)域庫房合并。此時，我感責(zé)任重大。因為庫房、洗衣房管區(qū)負(fù)責(zé)著客房部每年一百多萬的費用支出，管理的好與差，直接關(guān)系到賓館營業(yè)利潤和總體經(jīng)營指標(biāo)完成情況。而自己對庫房只是一知半解。
二、修改與完善方面
規(guī)范了杯具消毒的.程序和登記表格的設(shè)立，是杯具消毒走向了規(guī)范化和系統(tǒng)化，確保消毒無遺漏。加強(qiáng)表格管理，設(shè)立各種表格的運作制度和流程。酒水庫的管理。實施了過期飲料預(yù)報制度。使酒水報耗管理得到限度控制。新增客房小食品、有償物品布放和相關(guān)管理制度。增加對客服務(wù)項目，為賓館創(chuàng)收做出貢獻(xiàn)。規(guī)范了低耗品布放標(biāo)準(zhǔn)。以及回收登記制度有效控制低耗品的流失。
三、工作中的不足
庫房杯具消毒流程存在問題，杯具損耗量較大，需進(jìn)一步研究流程和程序，以及運輸工具的改進(jìn)，以降低損耗率�？头棵蘅椘饭芾砣狈ο到y(tǒng)和計劃性，以便使布草以良好狀態(tài)提供給客人。員工工服的管理還缺乏統(tǒng)一性，和部門之間相互溝通。員工管理中還存在問題。對老員工關(guān)心不夠。
在此我要對客房部新任領(lǐng)導(dǎo)和前幾任領(lǐng)導(dǎo)，對我工作的支持幫助和對我個人的認(rèn)可與信任，以及長期支持我工作的管區(qū)員工，表示衷心的感謝。我將以百倍的熱情，全身心的投入到實際工作中，高效圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的工作任務(wù)，以答謝領(lǐng)導(dǎo)和班組對我的信任。
洗衣房年終工作總結(jié) 6
多年來在酒店工作中的努力讓我獲益良多，無論是經(jīng)驗的積累還是服務(wù)水平的提升都得益于平時對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，而我也很重視自身在工作中的表現(xiàn)并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每項任務(wù)，對我來說酒店工作的機(jī)會無疑能夠?qū)崿F(xiàn)自身的價值自然要好好珍惜，所以我在承蒙領(lǐng)導(dǎo)支持的情況下將精力都放在酒店的工作之中，現(xiàn)對以往在酒店工作中的表現(xiàn)進(jìn)行以下個人總結(jié)。
遵從酒店的各項制度并以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)鞭策自己，作為酒店員工讓我明白具備服務(wù)意識是十分重要的，所以我能夠主動做好酒店的各項工作并遵循領(lǐng)導(dǎo)的指示，畢竟相對于酒店的老員工來說我需要努力的地方還有很多，若是不趁著年輕在工作中取得成就只會為將來留下不少遺憾罷了，所以我很珍惜工作的機(jī)會并在平時嚴(yán)格遵守酒店的制度，一方面是通過制度的約束來幫助自己在工作中養(yǎng)成良好習(xí)慣，另一方面則是時刻提醒自己做好酒店工作的重要性并為此而努力，至少有著這份想要做好酒店工作的決心便會涌現(xiàn)出無窮的動力。
重視服務(wù)水平的提升并做好平時的接待工作，我在酒店工作中能夠用心接待每個往來的客戶，主要是通過服務(wù)水平的展現(xiàn)來獲得他們的認(rèn)可以便于提升酒店的整體效益，畢竟只有每個員工都認(rèn)真做好自身的工作才能促進(jìn)酒店的整體發(fā)展，我也明白酒店效益的提升與全體員工的努力息息相關(guān)，所以我能夠認(rèn)清自身的定位并積極做好酒店的各項工作，每次會議中也會認(rèn)真分析效益提升或下滑的原因并改善現(xiàn)有的工作方式，對我而言這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度無疑讓自己在工作中獲得不少便利。
雖然對待工作比較嚴(yán)謹(jǐn)卻也要正視自身存在的不足，事實上通過以往的總結(jié)不難得知自己對待酒店工作是沒有太多規(guī)劃的，能夠做好平時的`工作卻會因為意外狀況的發(fā)生變得手足無措，再加上有時沒能調(diào)整好自身的狀態(tài)以至于影響到酒店工作的完成，這種容易受到外部環(huán)境影響的狀況很明顯是不利于工作完成的，所幸的是我能夠在總結(jié)工作的過程中意識到這類問題并著手進(jìn)行改善，雖然并沒有完全消除這類狀況卻比以往改善了許多。
能夠在酒店實現(xiàn)自身的價值無疑是值得慶賀的事情，至少從事這份工作的我會好好履行自己的職責(zé)以便于達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)的期待，我也會遵從酒店的整體發(fā)展策略并為此出一份力，希望將來的我能夠始終遵從本心從而在酒店工作中取得進(jìn)展。
洗衣房年終工作總結(jié) 7
我于20xx年xx月xx日正式在前廳部工作，實習(xí)期間，我在前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，對各項工作內(nèi)容都能盡心盡職做到了盡職盡責(zé)，較好完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)就本年度工作總結(jié)如下：
一、日常工作及取得的成績
1、能較好地完成當(dāng)月各項出品入庫及酒店庫房出品保管工作；
2、協(xié)助前廳部做好前廳部門的日常工作。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度；
4、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、工作中存在的不足及改正措施
5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平及協(xié)調(diào)能力；
6、進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，提高工作效率，積極、熱情、細(xì)致地的'對待每一項工作。
三、對酒店前臺的意見及建議
7、不要輕易承諾顧客所訂的包房內(nèi)容，一定要在嚴(yán)格的審核后才付款。
8、簽單完成后，要在顧客意見本上簽下保證書，提醒下一班班長以后帶領(lǐng)班組長以后做好工作。
9、嚴(yán)格按照領(lǐng)料單、內(nèi)容、部門的實際發(fā)生價格進(jìn)行發(fā)放，做到不能用的要及時報銷。
10、做到每月的詢價、核對工作并與庫管做好核對工作。
11、做到每月對倉庫進(jìn)行一次盤點并結(jié)帳。
12、做到賬、物無差錯。
四、今后努力的方向
13、今后應(yīng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。
14、加強(qiáng)對前廳部物品的保管工作。
以上這些問題，都是我工作以來總結(jié)的經(jīng)驗和教訓(xùn)，必須時刻在改正中。
洗衣房年終工作總結(jié) 8
日月如梭，我們帶著自信與喜悅送走了一個秋冬又迎來一個春天——充滿希望的20xx年。這對全體仁安人來說，注定是奮斗與拼搏的一年，但更是收獲和展現(xiàn)自我價值的一年。在新的一年里，我要不斷的總結(jié)和積累工作中的管理經(jīng)驗為以后更好的拓展工作而努力奮斗！本人對在20xx年所做的工作做一下回顧。
一、任勞任怨、努力工作。
洗衣房是后勤的部門之一，承擔(dān)并保障各科室被罩、床單、枕套、被子、窗簾、手術(shù)包單、兒科重癥的小兒包裹單等織物的洗滌、消毒、烘干、熨燙等工作。我作為仁安醫(yī)院洗衣班的領(lǐng)班，我深感責(zé)任重大。醫(yī)院新病房樓還未啟用時住院病號不足300人，洗衣房就是三名員工，新病房樓啟用4年后住院病號超過600人，洗衣房仍是三名員工，可見洗衣房員工的工作是多麼的辛苦。我們洗衣房的洗滌任務(wù)越來越重，但我們不怕辛苦，保質(zhì)保量的把所有織物消洗干凈，整理平整，不惜加班加點，按時返回各部門，以便住院病號能夠用上干凈整潔被服。
二、厲行節(jié)約、力爭創(chuàng)收。
我們洗衣房全體員工在科長的帶領(lǐng)下，在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約，在保證工作質(zhì)量、不影響對科室服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是醫(yī)院的利潤。在每班熨燙布草工序上，我們集中全洗房工作人員將所有的布草集中熨燙，這樣盡量減少燙平機(jī)開啟時間，以減少燙平機(jī)運行時間，達(dá)到節(jié)約用電的目的，在洗滌劑的使用上按照規(guī)定的用量使用，采取稱重量、看刻度的方法，這樣一來在很大程度上避免了不必要的人為浪費，在物品的洗滌上采取集中洗滌的方法，將所有能放在一起洗滌的物品盡量的放在一起洗，這樣就可以避免了在不滿載的情況下啟動洗衣機(jī)，很大程度上節(jié)約了大量的能源。天氣晴朗時我們就把消洗后的織物全部拿到室外晾曬節(jié)約用電，同時員工的工作量也無形中增加了，工作之辛苦及繁瑣是沒有干過這項工作的人很難想象的，特別是夏天，天氣炎熱洗衣房內(nèi)的溫度很高不要說是干活了，就是呆上一會兒也會渾身濕透但員工都沒有絲毫的怨言，周而復(fù)始每天辛勤地工作著。節(jié)約一滴水、節(jié)省一度電的.節(jié)約意識在洗衣班員工的意識中逐漸的形成。
三、學(xué)習(xí)提高、發(fā)揚團(tuán)隊精神。
作為洗衣房的領(lǐng)班，我深知自己必須要多學(xué)習(xí)，提高自己的洗滌技能，今年醫(yī)院選派我去北京參加了洗衣師培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，使自己的洗滌、熨燙技能得大了很大的提高。
任何企業(yè)的發(fā)展，都離不開所有員工的共同努力，所以工作中，生活里我都團(tuán)結(jié)洗衣房的所有同事，充分體現(xiàn)了醫(yī)院團(tuán)隊文化意識。
四、存在的困難、問題與不足。
1、洗衣房面積狹小，無法按照衛(wèi)生管理部門的要求劃分區(qū)域，把污染區(qū)、半污染區(qū)、清潔區(qū)截然分開。預(yù)檢必是不合格。需院領(lǐng)導(dǎo)出面解決困難。
2、洗衣房人員普遍學(xué)歷偏低，管理表格、臺賬不健全，規(guī)范管理實難做到。需院部解決實際問題。
3、由于工作繁重，個別時候會出現(xiàn)帶著情緒工作，造成織物消洗的不夠干凈。這是我們在今后的工作中加以改進(jìn)的。
新的一年意味著新的起點，新的機(jī)遇，也會遇到新的挑戰(zhàn)，我在這鄭重承諾，我們洗衣房會始終以強(qiáng)烈的責(zé)任心和高漲的工作激情認(rèn)真履行崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)好每一位員工，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)穩(wěn)定員工的良好狀態(tài)，親力親為，一切工作都立足于本職，在新的一年里更加用心，對待每一件事，不斷完善自我，為我們醫(yī)院的發(fā)展而盡一份力量。
洗衣房年終工作總結(jié) 9
隨著年終的鐘聲漸漸敲響，洗衣房也迎來了它的年度總結(jié)時刻。回顧過去的一年，洗衣房在全體員工的共同努力下，取得了顯著的進(jìn)步和豐碩的成果。在此，我謹(jǐn)代表洗衣房全體員工，向一直以來支持和關(guān)心我們的各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝。
在過去的一年里，洗衣房始終堅持以服務(wù)為宗旨，以提升洗滌質(zhì)量為核心，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，優(yōu)化工作流程，提高工作效率。我們深知，洗滌質(zhì)量是洗衣房的生命線，因此，我們始終把洗滌質(zhì)量放在首位，通過引進(jìn)先進(jìn)的洗滌設(shè)備和洗滌技術(shù)，不斷提升洗滌質(zhì)量，確保每一件衣物都能達(dá)到客戶滿意的標(biāo)準(zhǔn)。
在團(tuán)隊建設(shè)方面，洗衣房注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，定期組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。同時，我們還加強(qiáng)了團(tuán)隊建設(shè)，通過組織各種活動和比賽，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和向心力，使每一位員工都能感受到團(tuán)隊的溫暖和力量。
在節(jié)能減排方面，洗衣房積極響應(yīng)國家環(huán)保政策，采取了一系列措施來降低能耗和減少排放。我們優(yōu)化了洗滌設(shè)備的運行參數(shù)，提高了設(shè)備的能效比；同時，我們還加強(qiáng)了廢水的處理和回用，減少了水資源的浪費。這些措施的實施，不僅降低了洗衣房的運營成本，還為環(huán)境保護(hù)做出了貢獻(xiàn)。
在服務(wù)方面，洗衣房始終堅持以客戶為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量。我們建立了完善的客戶服務(wù)體系，及時回應(yīng)客戶的咨詢和投訴，積極解決客戶在使用過程中遇到的問題。通過我們的'努力，客戶對洗衣房的滿意度不斷提高，為洗衣房的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
展望未來，洗衣房將繼續(xù)秉承“服務(wù)至上、質(zhì)量第一”的宗旨，不斷提升洗滌質(zhì)量和服務(wù)水平。我們將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)；同時，我們還將積極探索新的洗滌技術(shù)和設(shè)備，不斷提升洗衣房的競爭力和影響力。
最后，我要再次感謝各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們對洗衣房的關(guān)心和支持。在新的一年里，我們將以更加飽滿的熱情和更加堅定的信念，迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，為洗衣房的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的智慧和力量。讓我們攜手共進(jìn)，共創(chuàng)洗衣房更加美好的明天！
洗衣房年終工作總結(jié) 10
一、引言
隨著20xx年的圓滿落幕，我們洗衣房團(tuán)隊迎來了回顧過去一年成就與挑戰(zhàn)的重要時刻。這一年里，面對市場環(huán)境的變化以及客戶需求的多樣化，全體成員團(tuán)結(jié)一致，通過不懈努力，在提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化運營流程等方面取得了顯著成績。
二、業(yè)務(wù)回顧
客戶滿意度提升：通過對顧客反饋意見的收集分析，我們及時調(diào)整了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，特別是在衣物分類處理、特殊材質(zhì)護(hù)理方面加大了培訓(xùn)力度，有效減少了因誤洗導(dǎo)致的質(zhì)量問題發(fā)生率，客戶滿意度較去年提高了15%。
技術(shù)升級與創(chuàng)新：引進(jìn)了新型高效節(jié)能洗衣機(jī)及烘干機(jī)設(shè)備，不僅大幅縮短了單件衣物的'清洗周期，還降低了能耗成本約20%，為環(huán)保事業(yè)做出了貢獻(xiàn)。同時，開發(fā)上線了線上預(yù)約系統(tǒng)，方便用戶隨時隨地查詢訂單狀態(tài)、選擇取送時間等，極大提升了用戶體驗感。
員工隊伍建設(shè)：重視人才發(fā)展，定期組織技能培訓(xùn)活動，鼓勵員工參加行業(yè)交流會議，拓寬視野；建立公平公正的晉升機(jī)制，激發(fā)了團(tuán)隊活力。此外，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營造溫馨和諧的工作氛圍，增強(qiáng)了員工歸屬感。
三、存在問題及改進(jìn)措施
盡管取得了一定成績，但仍存在一些不足之處需要引起重視：
高峰期排隊等待時間較長的問題仍待解決；
個別員工服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善；
新興洗滌材料的應(yīng)用研究還需加快步伐。
針對上述問題，計劃采取以下措施加以改進(jìn)：
增設(shè)自助服務(wù)終端，引導(dǎo)非高峰時段消費，緩解高峰期壓力；
強(qiáng)化服務(wù)意識教育，設(shè)立“微笑之星”評選制度，激勵優(yōu)秀表現(xiàn)；
加大研發(fā)投入，探索更多綠色環(huán)保型清潔劑，滿足不同消費者需求。
四、未來規(guī)劃
展望新的一年，我們將繼續(xù)秉持“專業(yè)、快捷、貼心”的服務(wù)理念，不斷追求卓越品質(zhì)。具體目標(biāo)包括但不限于：
擴(kuò)大服務(wù)范圍，探索社區(qū)合作模式，讓優(yōu)質(zhì)洗衣體驗走進(jìn)千家萬戶；
推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，利用大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)洞察市場需求變化趨勢；
深化綠色發(fā)展理念，倡導(dǎo)低碳生活方式，打造可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)形象。
總之，20xx年對于洗衣房來說是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。感謝所有同事們的辛勤付出，讓我們攜手并進(jìn)，共創(chuàng)更加輝煌燦爛的明天！
洗衣房年終工作總結(jié) 11
隨著年終的鐘聲漸行漸近，回顧過去一年在洗衣房的工作歷程，我深感責(zé)任重大且收獲頗豐。作為洗衣房的一員，我見證了日常工作的點點滴滴，也親身經(jīng)歷了團(tuán)隊在面對挑戰(zhàn)時的團(tuán)結(jié)與協(xié)作。以下是我對今年工作的總結(jié)與反思。
一、工作成果
在過去的一年里，我嚴(yán)格遵守洗衣房的各項規(guī)章制度，確保每一批衣物的清洗、熨燙和折疊都達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。通過優(yōu)化工作流程，我們團(tuán)隊不僅提高了工作效率，還有效降低了能耗和物料浪費，為洗衣房節(jié)約了成本。同時，我積極參與了新設(shè)備的引進(jìn)和培訓(xùn)，確保團(tuán)隊成員能夠熟練操作，進(jìn)一步提升了服務(wù)質(zhì)量。
二、團(tuán)隊協(xié)作
洗衣房的工作離不開團(tuán)隊的緊密合作。在這一年里，我深刻體會到了團(tuán)隊合作的重要性。無論是面對緊急任務(wù)還是日常清潔維護(hù)，我們團(tuán)隊都能迅速響應(yīng)，相互支持，共同克服困難。通過定期的團(tuán)隊會議和技能培訓(xùn)，我們增強(qiáng)了彼此之間的溝通與信任，為高效完成工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、挑戰(zhàn)與應(yīng)對
當(dāng)然，工作中也遇到了不少挑戰(zhàn)。例如，面對突發(fā)的設(shè)備故障，我們迅速啟動了應(yīng)急預(yù)案，確保了服務(wù)的連續(xù)性。在處理特殊污漬時，我通過查閱資料、請教經(jīng)驗豐富的同事，不斷摸索出更有效的清洗方法。這些經(jīng)歷不僅鍛煉了我的應(yīng)變能力，也讓我更加深刻地認(rèn)識到持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的重要性。
四、個人成長
回顧這一年，我不僅在專業(yè)技能上有了顯著提升，更重要的是在職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊協(xié)作方面取得了長足進(jìn)步。我學(xué)會了如何在壓力下保持冷靜，如何與團(tuán)隊成員有效溝通，以及如何在日常工作中尋找改進(jìn)的空間。這些成長不僅讓我在工作中更加得心應(yīng)手，也為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
五、展望未來
展望新的一年，我計劃進(jìn)一步提升自己的專業(yè)技能，特別是在新型環(huán)保洗滌劑和高效設(shè)備操作方面。同時，我也希望能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊探索更多節(jié)能減排的方法，為洗衣房的.可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。此外，我還將加強(qiáng)與客戶的溝通，了解他們的需求，提供更加個性化的服務(wù)，不斷提升客戶滿意度。
總之，過去一年在洗衣房的工作經(jīng)歷對我來說是寶貴的財富。我將以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的態(tài)度迎接新的挑戰(zhàn)，為洗衣房的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
洗衣房年終工作總結(jié) 12
在這辭舊迎新的美好時刻，我代表洗衣房全體成員向大家作2023年度工作總結(jié)匯報�；仡欉^去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在各部門同事們的.大力支持與配合下，我們洗衣房團(tuán)隊齊心協(xié)力、攻堅克難，圓滿完成了各項既定目標(biāo)，為公司的整體運營貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
一、工作成績
服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升：全年共處理衣物超過XX萬件次，無重大客戶投訴事件發(fā)生。通過引進(jìn)先進(jìn)的洗滌技術(shù)和設(shè)備，以及加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，確保了每一件衣物都能得到專業(yè)而細(xì)致的護(hù)理。
成本控制效果顯著：面對原材料價格上漲的壓力，我們采取了一系列有效措施進(jìn)行成本優(yōu)化，如合理規(guī)劃用水用電、采購更節(jié)能高效的機(jī)器等，最終實現(xiàn)了在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，單位成本下降了X%。
環(huán)保意識增強(qiáng)：積極響應(yīng)國家綠色低碳號召，推廣使用環(huán)保型清潔劑，并對廢水進(jìn)行了嚴(yán)格處理后再排放，減少了對環(huán)境的影響。
團(tuán)隊建設(shè)成效明顯：組織多次內(nèi)部培訓(xùn)及團(tuán)建活動，增強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力和歸屬感，員工滿意度較去年提高了X個百分點。
二、存在問題
雖然取得了一些成績，但我們也清醒地認(rèn)識到工作中還存在不少問題亟待解決：
個別員工服務(wù)態(tài)度有待改善；
高峰時段處理能力略顯不足；
對突發(fā)狀況應(yīng)對機(jī)制不夠完善等。
三、未來展望
針對上述問題，我們將從以下幾個方面著手改進(jìn)：
加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高服務(wù)水平；
考慮增加人員配置或調(diào)整班次安排以緩解高峰期壓力；
完善應(yīng)急預(yù)案，定期開展模擬演練，確保能夠快速有效地應(yīng)對各種突發(fā)事件；
繼續(xù)探索節(jié)能減排的新方法新技術(shù)，努力實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙贏。
最后，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們工作的理解和支持！新的一年里，讓我們攜手并進(jìn)，共創(chuàng)輝煌！
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