個人匯報工作總結(jié)（通用9篇）

　　在學習、工作生活中，越來越多的人或聽或?qū)憛R報，匯報可以是書面的，也可以是口頭的陳述，如果有PPT的話則更加正式，怎么樣才能完成優(yōu)秀的匯報呢？下面是小編收集整理的個人匯報工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　個人匯報工作總結(jié) 1

　　“做一名好教師”是許多教師一生所追求的目標，也是我的目標。子踏入教育以來。我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度對待我的工作

　　以“師德”規(guī)范自己的教育教學工作，以“當一名好教師”作為自己的座右銘來要求自己�，F(xiàn)將本學年工作總結(jié)如下：

　　一、思想認識。

　　這一學年，在教育教學工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立"以學生為主體"，"以培養(yǎng)學生主動發(fā)展"為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德，智，體，美，勞全面發(fā)展。在這學年里，我在思想上嚴于律己，熱愛教育事業(yè)。對自己要求嚴格，力爭在思想上，工作上在同事，學生的心目中樹立起榜樣的作用。一學年來，我還積極參加各類政治業(yè)務學習，努力提高自己的政治水平和業(yè)務水平。服從學校的工作安排，配合領(lǐng)導和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。

　　二、教學工作。

　　在教學工作方面，整學年的教學任務很重。我爭取多聽課，從中學習別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學藝術(shù)。每上一節(jié)課，我都做好充分的準備，我的信念是—決不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材，根據(jù)教材的特點及學生的實際情況修改學案。

　　這學年主要擔任六年級數(shù)學，培優(yōu)扶差是這學年教學工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在尖子生和后進生。對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心，交朋友，使他們懂得老師沒有把他們"看扁"，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學習語文的興趣。最后是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當后進生們的輔導老師，令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)非常的踴躍，我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當輔導老師，他們說："老師都那么有信心他們會學好，我們同樣有信心。""我相信在我的輔導下，他一定有很大的進步。"于是，我讓他們組成"一幫一"小組，并給他們開會，提出"老師"必須履行的職責，主要就是檢查"學生"的作業(yè)，輔導"學生"掌握課本的基本知識和技能。給后進生根據(jù)各自的情況定出目標，讓他們雙方都朝著那個目標前進。"老師"們確實是非常盡責，而"學生"時刻有個"老師"在身旁指點，學起來也非常起勁。一段時間下來，學生都有進步，有的進步非�？�。

　　三、考勤方面。

　　我在做好各項教育教學工作的同時，還嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。按時上，下班，不遲到，不早退，有事請假。工作積極，主動，任勞任怨。從不斤斤計較，具有強烈的'事業(yè)心和高度的責任感。

　　四、主要成績。

　　一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。本期本人發(fā)表論文數(shù)篇，輔導學生在科技創(chuàng)新大賽中多次獲獎，兩次被學校評為優(yōu)秀教師，十佳教學之星，優(yōu)秀班主任等。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

　　個人匯報工作總結(jié) 2

　　做好一項工作離不開上級領(lǐng)導的支持和周圍同事的密切合作，只有大家的支持和自己不懈的努力，才能將自己的本職工作做好。在新的一年里，我有如下打算。

　　一、加強學習，提高管理水平

　　隨著新農(nóng)村建設(shè)的不斷加強，對環(huán)境保護工作有了更高的要求，我深感自己責任重大，自己只有努力學習，不斷的充實自己，努力提高自身素質(zhì)才能適應以后的工作需要。

　　二、轉(zhuǎn)變觀念，切實履行服務職能

　　樹立環(huán)保優(yōu)先的理念是今后工作的一個重點。環(huán)境保護說起來重要，忙起來不要的觀念在某些人當中還依然存在。我想還應該通過宣傳教育，建立必要的管理制度來提高人們的環(huán)保意識。更重要的是要建立符合生產(chǎn)實際和當前企業(yè)發(fā)展水平的管理機制。更好的服務基層，而不是光提要求。在工作上，不能光要求村民做什么，還應該告訴村民怎么做;不能光發(fā)現(xiàn)問題;還應該幫他們解決問題。

　　三、增進融合，建章立制

　　自擔任農(nóng)村環(huán)保員以來，環(huán)境保護工作面臨的'一個突出問題是管理方式和管理機制的融合。面對新的運營模式，我們環(huán)境保護工作方式也要有所改觀。要建立健全環(huán)境保護工作制度，讓環(huán)保工作有法可依，有章可尋。

　　總的來說，本人熱愛環(huán)保工作，自從事環(huán)保工作以來，能自覺的學習環(huán)境保護知識來充實自己，能認真的學習環(huán)保法律法規(guī)，遵章守法，依法保護環(huán)境。在環(huán)境保護體系運行中能認真執(zhí)行體系程序和作業(yè)文件，保證了環(huán)境管理體系的有效運行和作業(yè)文件的執(zhí)行。在環(huán)保管理上能認真負責，幫助解決環(huán)保方面存在的問題，保證了環(huán)保管理工作有序進行。在工作中認真踏實，工作從不計時間，盡責盡力，任勞任怨，愛崗敬業(yè)。

　　各位領(lǐng)導、同事們：希望你們對我的工作進行指導和監(jiān)督，對我在工作中出現(xiàn)的問題給予批評和指正。讓我們一起把我們鉆具公司的環(huán)境保護工作做的更好。

　　個人匯報工作總結(jié) 3

　　金猴迎春、歲月飛逝，轉(zhuǎn)眼又到新的一年，為了總結(jié)和表彰20xx年并迎新20xx年，公司于20xx年1月8日到20xx年1月12日在佑安大酒店和密云古北水鎮(zhèn)為全公司同仁組織了相關(guān)的年會活動。

　　一、 日程安排

　　1、20xx年1月8日對20xx年項目進行情況通報總結(jié)大會。

　　活動以項目為單位，分別開展了河南渠村、福建山洪、新疆博河、青海貴德、新疆三屯河、河南鴨河口、云南陸良等項目的總結(jié)，項目負責人進行項目情況的陳述，項目相關(guān)人員積極參與，展開討論，項目參與人員在發(fā)言充分展現(xiàn)出對此項目的負責認真、吃苦耐勞的態(tài)度，讓我這個長期在辦公室辦公的人員充分理解到現(xiàn)場人員的不易與艱難，更讓我對他們心生欽佩。

　　2、20xx年1月9日 上午對20xx年項目問題總結(jié)； 下午進行了項目部與技術(shù)部的技術(shù)比賽。

　　當日，公司投標的需要，我整日在做編寫投標文件的工作，因此未能參加此日年會，感受工程部與項目部同事的工作熱情與激情，對此很是遺憾。

　　3、20xx年1月10 公司外聘老師對《工程項目管理有效實踐》進行全員培訓。 公司外聘高屹老師對工程項目管理以下幾方面進行培訓。

　　1）施工項目過程中的干系人。 制定項目管理計劃。 項目中的風險。 溝通技巧。

　　2）項目范圍的確認。

　　高老師為人風趣，講課生動，并且采取案例教學法，通過一些小游戲讓公司全員全程參與，并且能在大家情緒不高的情況下，通過一些小測試來調(diào)節(jié)環(huán)境，讓全員在輕松地氛圍下吸收知識。

　　通過高老師的授課，我對項目管理有了新的體會與認識，重新認識到項目干系人對項目的影響力，項目管理計劃對項目成功的掌控性，預測風險對項目未知性來有正確的`預期，溝通能力對項目成敗的作用。最后高老師通過通用公司前總裁杰克·韋爾什的名言作為總結(jié)，讓我深刻體會到學習再多的理論知識不如腳踏實地的將理論應用在日常工作中。

　　4、20xx年1月11日20xx年工作總結(jié)表彰大會。

　　公司領(lǐng)導帶領(lǐng)我們在20xx年1月1x日到密云古北水鎮(zhèn)進行為期兩天的年會總結(jié)與公司聯(lián)歡活動。

　　公司各中層領(lǐng)導在20xx年工作總結(jié)會議中將本部門在20xx年所做的工作成績及不足進行了闡述，并且對20xx年進行了計劃。

　　公司高層領(lǐng)導隨后對公司在20xx年全年的情況做了總結(jié)性發(fā)言，對公司一年來所取得的成績給予肯定，對20xx年進行了展望與規(guī)劃，讓我充分看到一個蒸蒸日上的公司，領(lǐng)導們務實的致辭給我增添了無窮的信心。

　　下午5時，公司舉行20xx年迎新春聯(lián)歡。整場聯(lián)歡氣氛熱烈歡騰，節(jié)目精彩紛呈。游戲項目逐一上場,臺上臺下成了歡樂的海洋。整臺晚會氣氛熱烈歡騰，掌聲、叫好聲、歡笑聲不絕于耳。整臺晚會氣氛熱烈、高潮迭起。佳作紛呈的表演不但彰顯了員工們的個人才藝，更體現(xiàn)了企業(yè)的團隊凝聚力和同事之間良好的合作精神，增進了企業(yè)文化建設(shè)。

　　晚上7時，公司在古北水鎮(zhèn)舉行了公司年會聚餐，席間新年氛圍濃厚，觥籌交錯，新年祝詞不絕于耳，大家紛紛向彼此送上了美好的新春祝福，酒不醉人人自醉，在一片歡聲笑語中我們結(jié)束了新年的聚餐。

　　二、 個人體會

　　通過為期四日的20xx年年終總結(jié)，作為商務部的一員，在公司項目總結(jié)中讓我發(fā)現(xiàn)日后工作中需要注意的地方如下。

　　1、 投標文件與現(xiàn)場安裝相配合。

　　項目實施過程中，有些業(yè)主將投標文件當作驗收標準，要求我公司項目施工人員按照投標文件中的圖片或效果圖進行施工安裝。

　　投標文件因為種種原因未能與現(xiàn)場實際情況相符合，造成項目施工人員的工作困惑與艱難。

　　以后在編寫投標文件中，我要慎重使用安裝效果圖與實際樣圖，若要使用一定要核實效果圖與實際是否相符，減少對項目實施人員帶來的不便。

　　2、 投標文件的審核

　　投標文件在編寫前要與相關(guān)方案進行確認，要將方案的相關(guān)內(nèi)容進行通讀，并及時對方案中不合理性與部門領(lǐng)導溝通，盡快找到最佳解決方案。

　　投標文件在編寫完畢后，若有條件最好由項目部和工程部相關(guān)負責人進行審核，避免由于個人技術(shù)能力有限等原因造成投標文件編寫的缺失。

　　3、 個人技術(shù)能力的提高

　　因本人在水利行業(yè)工作十年，未接觸過農(nóng)田水利渠道自動化安裝的相關(guān)內(nèi)容，需要重新學習相關(guān)知識，進入公司半年的時間內(nèi)，通過我接觸的項目，片面的了解些安裝知識，但不夠系統(tǒng)與詳細，希望公司領(lǐng)導能夠給創(chuàng)建以下學習環(huán)境。

　　已安裝項目，項目現(xiàn)場安裝圖片，施工組織設(shè)計文檔和圖片。 未施工項目（或正在施工項目）提供相關(guān)新技術(shù)的理論點，以便自己能夠查詢相關(guān)內(nèi)容。

　　三、 個人對公司發(fā)展建議

　　建立培訓機制，具體如下：

　　1、培訓內(nèi)容：

　　1）全體員工

　　公司企業(yè)文化、財務制度

　　2）部門內(nèi)培訓

　　項目管理方法、項目技術(shù)內(nèi)容、溝通技巧。

　　2、培訓方法

　　1）面談法

　　2）視頻法

　　建議將相關(guān)內(nèi)容錄成培訓錄相，若無法集體培訓，可以給員工發(fā)放視頻文件自行觀看，然后再進行考核。我可以幫助做培訓視頻，在以前的公司有這方面的工作經(jīng)驗。

　　四、 個人不足

　　通過短短四天的培訓，我充分認識到作為一名新進公司的員工，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進進一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻!

　　個人匯報工作總結(jié) 4

　　20xx年過得很快。回顧這一年的工作，在車間領(lǐng)導的支持和幫助下，我們嚴格要求自己，按照生產(chǎn)要求完成了領(lǐng)導交給的任務。經(jīng)過一年的學習和工作，工作模式變化很快，工作技能有了很大提高，完全勝任工作。今年的工作總結(jié)如下：

　　一、嚴格遵守工廠規(guī)章制度，安全生產(chǎn)。

　　沒有規(guī)則就沒有方圓，工廠的規(guī)章制度永遠記在心里。按時上班，上班前不喝酒，保證精力充沛地做好本職工作。

　　安全不是小事，嚴格遵守安全守則“三無傷害”。作為一班的負責人，他關(guān)心所有員工的安全，在課前會上提醒大家注意自己的安全，制定安全保護措施，努力讓大家安全上班，安全回家。

　　二、盡職盡責，完成公司交辦的任務

　　1.班前檢查是必不可少的

　　要做好這個班，班前檢查生產(chǎn)情況是非常重要的。工作中的生產(chǎn)情況對班級的生產(chǎn)具有積極的指導意義。經(jīng)過對班級工作的檢查和安排，明確了班級的生產(chǎn)任務，有利于協(xié)調(diào)窯、預熱器和磨煤機的工作安排，提高工作效率。

　　2.做好與中央控制器的溝通工作

　　中控與現(xiàn)場的良好配合是高熟料產(chǎn)量的保證�，F(xiàn)場人員對現(xiàn)場設(shè)備運行現(xiàn)場有充分的控制，及時準確地將現(xiàn)場情況反應給中控，使中控能在最短的時間內(nèi)及時調(diào)整和調(diào)整參數(shù)。遇到緊急情況時，這一點尤其重要

　　及時調(diào)整，節(jié)省現(xiàn)場處理時間，縮短故障處理時間，保護設(shè)備，降低能耗。

　　3.人員的合理分配可以提高工作效率

　　窯、預熱器、磨煤機各有特點，每個人的技能和知識都不一樣，所以合理的分工尤為重要，合適的人只有放在合適的位置才能發(fā)揮好作用。工作中注意配合，每個崗位人員有限。發(fā)生事故時，應及時調(diào)配人員配合，調(diào)動員工的工作積極性，發(fā)生事故時迅速反應，在最短時間內(nèi)處理故障，提高設(shè)備運轉(zhuǎn)率，保證熟料生產(chǎn)和質(zhì)量。

　　4.努力學習提高技能，做領(lǐng)導

　　作為班長，你要有扎實的技術(shù)和遠見。經(jīng)過幾年的工作，在二線設(shè)備的'操作和故障處理方面積累了一些經(jīng)驗；能準確及時發(fā)現(xiàn)問題，能在短時間內(nèi)處理故障。工作積極主動，不怕臟，不怕累，凡事?lián)屧诘谝晃�，協(xié)調(diào)工作，帶領(lǐng)大家快速處理問題，保證大家的安全，做到安全生產(chǎn)。

　　20年來，射擊系統(tǒng)設(shè)備基本運轉(zhuǎn)良好，該班員工進取、認真、勤奮。在全體員工的共同努力下，領(lǐng)導布置的任務能夠順利完成，離不開楊主任和李主任的信任和支持，也是全班員工共同努力的結(jié)果。我知道自己在工作中還是有不足的，在以后的工作中會虛心請教有經(jīng)驗的前輩。今年的制作已經(jīng)成功完成。在接下來的一年的工作中，我會加緊學習，努力提高自己的操作技能，以身作則，做好本職工作，帶領(lǐng)大家高效地做好課堂上的工作。請領(lǐng)導督促，感謝他們的鼓勵和培養(yǎng)！

　　個人匯報工作總結(jié) 5

　　時間過得真快，20xx學年度已經(jīng)結(jié)束了。在這一年中，我時時處處以一名人民教師的標準嚴格要求自己，以國家教育方針為指導，以教好學生，讓學生全面發(fā)展為己任，安心工作，踏踏實實，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。

　　一、思想上 加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質(zhì)。

　“學海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。所以，一直以來我都積極學習。本學期，結(jié)合第八次課程改革，確立的學習重點是新課程標準及相關(guān)理論。一學期來，我認真參加學校組織的新課程培訓及各類學習講座。另外，我還利用書籍、網(wǎng)絡認真學習新課程標準以及相關(guān)的文章如《教育的轉(zhuǎn)型與教師角色的轉(zhuǎn)換》、《教師怎樣與新課程同行》等。通過學習新課程標準讓自己樹立先進的教學理念，也明確了今后教學努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。平時有機會還通過技能培訓、外出聽課、開課等使自己在教育教學方面不斷進步。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學實踐作好了準備。

　　二、工作上

一年來，我積極服從學校領(lǐng)導的分配，作為教導主任我主動挑起最苦最累的工作，除此之外，還擔任了五年級數(shù)學教學工作。從不因任務重，太辛苦為由向領(lǐng)導訴一聲苦，叫一聲累。教學及學校教務工作上，我虛心向老教師請教，積極參加教研活動，認真學習《新課標》，領(lǐng)會新的教學理念，轉(zhuǎn)變角色，把微笑帶進課堂，注重學生的全面發(fā)展。認真，耐心的教好每一個學生，上好每一節(jié)課，開好每一次班會。經(jīng)過努力，學生成績有所提高。在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結(jié)，尊敬領(lǐng)導及同事，真誠的對待每一位同志。

　　在這一年的工作中，我以一名學校領(lǐng)導和教師的雙重標準嚴格要求自己，得到了上級領(lǐng)導，教師們及學生們的.好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學生成績進步太慢。今后，我一定在校領(lǐng)導及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！

　　個人匯報工作總結(jié) 6

　　在我的部門，病人的指導和宣傳

　　司的大力支持下，本人于年度基本有效地完成了公司交予的工作任務，同時在這過程里本人接觸和學習了不少東西，并應用于工作中，工作效益比去年增長了許多。現(xiàn)就本年度重要工作鑒定以下：

　　一、樣板制作

　　樣板制作數(shù)量為793臺比去年增長了20.3%，但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決，沒有到達較好的效果，樣品奪單的成功率較低。

　　樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。

　　樣品用料和生產(chǎn)定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。

　　封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。

　　二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)

　　在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了很多的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴到達了21次之多。

　　新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。

　　在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，采購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力

　　三、客戶投訴的解決與回復

　　在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴后，客戶投訴的次數(shù)到達21次比xx年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點：溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠;公司有關(guān)部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。

　　四、協(xié)助新產(chǎn)品的.開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試。

　　在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術(shù)部交予的工程。

　　由于沒有正確標準的技術(shù)指導書及設(shè)備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。

　　觀上年度的工作情景，展望新的一年，本人力爭20xx年度做好以下之工作計劃：

　　1、樣品工作有效及時地完成率要達90%，產(chǎn)品檢測與標準一致的準確率達98%。

　　2、1-5月份請技術(shù)部協(xié)助完成一套標準的檢驗技術(shù)指書。

　　3、力爭4月中旬完成對所有鍋類內(nèi)線長度的規(guī)范和縮短標準化。

　　4、加強質(zhì)量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。

　　個人匯報工作總結(jié) 7

　　作為出納兼文員，八月份在方正分公司和哈爾濱籌建處財務資產(chǎn)部的直接領(lǐng)導和指導下，在方正縣分公司各位員工的大力支持下，我主要做了以下幾個方面的工作：

　　一、立足本職崗位，做好票據(jù)審核、整理和報銷工作。

　　從本年度一月到八月末，方正分公司相繼換了三任分公司總經(jīng)理，由于每個經(jīng)理的工作方法不同，也給財務票據(jù)報銷工作帶來一些難度，在這種情況下，我主動和籌建處財務資產(chǎn)部和李經(jīng)理進行多次溝通，及時領(lǐng)會了上級籌建處關(guān)于財務部門的工作目標和工作要求，及時了解掌握財務核算目標，依據(jù)財務目標審核票據(jù)，主動為分公司經(jīng)濟活動提供經(jīng)濟數(shù)據(jù)。

　　在票據(jù)審核上，嚴格遵守集團公司的相關(guān)財務規(guī)定和票據(jù)報銷實施細則，嚴格執(zhí)行一支筆批錢和各項財務制度，嚴格依據(jù)規(guī)定審核各種票據(jù)，確保了票據(jù)的合理、合法，如實反映出企業(yè)的正常經(jīng)營活動。并及時督促提醒員工上報相關(guān)票據(jù)，及時將審核的票據(jù)上報籌建處領(lǐng)導簽字，保證了回款及時，為企業(yè)正常經(jīng)營活動提供了經(jīng)濟保障。

　　二、著眼全局，做好與上管部門的'銜接、溝通與辦理。

　　由于哈爾濱籌建處資產(chǎn)財務部距離哈爾濱較遠，往來方正辦理業(yè)務極不方便，在這種客觀情況下，在資產(chǎn)財務部需要辦理業(yè)務的情況下，積極跑銀行，查詢銀行票據(jù);去稅務，繳納各種報表;積極為員工辦理失業(yè)保險、醫(yī)療保險;積極聯(lián)系地方管理部門，進行了《營業(yè)執(zhí)照》、《組織代碼證》、《貸款卡》年檢，保證了企業(yè)的各項經(jīng)濟活動正常、順暢進行。

　　三、全力做好綜合管理工作，做好日常工作材料上報工作

　　目前，方正辦公室除了兩位經(jīng)理外，辦公室就我一個人，在這種情況下，日常辦公室工作落在了我的身上，積極落實領(lǐng)導交辦的各種上報材料，積極編寫分公司周計劃、月計劃;積極編寫月總結(jié)、年度總結(jié);積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務。努力做好員工的日�？己撕统銮诳己斯ぷ�，努力貫徹落實籌建處下發(fā)的各種規(guī)章制度，積極為分公司領(lǐng)導開展日常生產(chǎn)經(jīng)營工作做好參謀。

　　回顧八月份工作，全身心努力付出，得到籌建處財務資產(chǎn)部和有關(guān)領(lǐng)導的認可，給我開拓以后工作增加新的動力;同時得到方正員工的大力支持，給我以后工作增加無限快樂，雖說工作取得了一些進步，這一切都主要歸功于籌建處和分公司領(lǐng)導決策有方，歸功于籌建處和分公司同事的大力支持，有了團隊的大力配合、大力支持，才有了我今天工作的順利開展。在此，由衷感謝各位同行的真心支持，愿今后的工作我們?nèi)匀灰宦废噍o相成、一如既往相互配合一路走來。

　　個人匯報工作總結(jié) 8

　　本學期，我擔任初一、五班的班主任工作。一個學期接近尾聲，為了以后更好的工作，現(xiàn)將一學期的工作總結(jié)如下：

　　一、做好學生的指導思想

　　初一是學生從小學生到初中生的一個轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，也是初中階段的起始年級，如果剛開始沒有帶好的話，就會留下不少的后遺癥，對學生的成長有很深的影響。所以，開學伊始，我就針對學生的特點召開班會，讓學生明確初中生和小學生的不同之處，自己現(xiàn)在是一名初中生了，應該怎樣盡快的適應初中的生活，做好學生的思想指導工作，使學生盡快地適應初中的生活。

　　二、建立一支高效率的班干部隊伍

　　班主任、班干部以及學生三者的關(guān)系如同傘柄、支架和布，一個再好的傘柄如果沒有支架的支撐是無論如何也撐不起一片天空的，因此選好班干部成員至關(guān)重要。因為是初一新生，老師和學生之間不熟悉，學生之間也不是很熟悉，所以采用班主任指定班委成員的辦法，選出了班干部。明確每個班干部的職責，衛(wèi)生、財務等都分工明確，責任到人。

　　三、大膽放手，鍛煉能力，提高凝聚力

　　我一直堅持學生能自己解決的問題，老師決不要插手，這樣有利于學生的能力的培養(yǎng)。據(jù)我班來說，板報、櫥窗的制作由宣傳委員全權(quán)負責，每次都能按時保質(zhì)保量的完成，而且每次成績還不錯，另外，我校組織的藝術(shù)節(jié)上，我班學生在文娛委員的組織下，自編舞蹈，學生通過自己組織、排練、參加這些活動，不但提高了自己的能力而且提高了班級的凝聚力。

　　四、做好學生的德育管理工作

　　學校工作，德育核心。一所教學質(zhì)量好的學校，必然會有出色的德育工作做保證。一個好的班集體也一樣。文明的素養(yǎng)創(chuàng)造了良好的學習環(huán)境，健康的心理創(chuàng)造了積極的.學習氛圍。我校從領(lǐng)導到每一位老師，都統(tǒng)一認識到不僅要抓教學質(zhì)量，學生的道德品質(zhì)更為重要。抓德育與抓智育并不矛盾，抓好德育更能促進智育。因此我們班積極參加學校組織的一切進行德育活動。如學習“一日常規(guī)”、開展“讓艾滋病遠離校園”的主題班會活動、參加“法制教育周”活動、開展“秋季傳染病防治”主題班會等等一些列的德育活動。

　　并且，我們要從初一開始就狠抓學風建設(shè)和良好學習習慣的培養(yǎng)，讓學生養(yǎng)成良好的學習習慣。

　　五、鞏固同盟、多方協(xié)作，發(fā)揮好紐帶的作用

　　我覺得老師要教好學生，除了做好學生的教育管理外，還要做好同盟工作，多與家長聯(lián)系，取得家長協(xié)助，才能把學生教好。在政教處的安排、協(xié)助下，我們多次分層召開家長會，及時與家長溝通，架設(shè)好學校與家長之間的橋梁，這樣更有利于學生的教育。

　　另外，作為班主任，我認為任課老師在班內(nèi)上課更容易發(fā)現(xiàn)班內(nèi)存在的問題，所以，凡事我都主動找任課老師商量，采納他們的意見和建議，積極與他們配合，共同教育、管理學生。

　　六、本學期的成績和不足

　　成績：本學期我們班在秋季運動會上獲得總分第一名，被評為“精神文明班集體”，在太極拳比賽中獲得第三名，獲得籃球賽第二名。歷史競賽第一名，地里競賽第二名。

　　不足：我們班這個學期衛(wèi)生工作做的不好，學生沒有良好的學習習慣，可以說本學期我們班的成績很糟，班里很亂，但是我不想說失去信心的話，我也相信我們班的學生下個學期會有所改變。

　　總之，一個學期結(jié)束了，老師和學生之間越來越熟悉，學生和學生之間越來越了解，每個人心中都有一桿秤，誰做的好誰做的不好，大家心里都很清楚，我想我下個學期的重點任務有：

　　1、重新選出班干部

　　2、制定班規(guī)

　　3、重新劃分小組

　　4、重點抓學生的學習習慣的養(yǎng)成和衛(wèi)生的質(zhì)量。

　　個人匯報工作總結(jié) 9

　　歡歌辭舊歲，笑語迎新春，不尋常的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年已經(jīng)到來。面對發(fā)展的機遇和巨大的挑戰(zhàn)，我們必須統(tǒng)一思想，提高認識，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，合理安排部署20xx年度的全面工作，把鉆石時代推向跨越發(fā)展、創(chuàng)新經(jīng)營的軌道。下面我就去年的工作和今年的安排講幾點意見。

　　一、20xx年工作回顧

　　去年，為了完成年初確定的任務指標，我們?nèi)�體員工發(fā)揚愛崗敬業(yè)、團結(jié)奉獻的鉆石時代精神，恪盡職守、默默奉獻、奮力拼搏，敢為人先，取得了較為理想的業(yè)績，各項工作都再上一個新臺階：

　　第一、特色管理求發(fā)展

　　1、餐飲特色化。兩店餐飲去年任務完成較好，尤其是郁金香中餐廳，業(yè)績驕人，得益于兩個方面，一是餐飲趨于市場化。隨著社會發(fā)展，人們的消費水平與觀念發(fā)生改變，百姓宴請逐步形成氣候、年夜飯散客檔次也一再提高，兩店都形成了各自的優(yōu)勢與固定客源。二是管理趨于精細化。鉆石時代憑借親情化的服務、地道實惠的本地菜系;郁金香特色化的經(jīng)營方式、中高檔次宴請的準確定位吸引著八方賓客，營業(yè)額逐年攀升。

　　中餐廣式宵夜是運城市唯一一家正宗宵夜，我們巧妙的將廣式宵夜與本地風味完美結(jié)合，利用較為超前的硬件與細致周到的服務拉動了人氣，引領(lǐng)了餐飲新潮流;鉆石餐飲部利用地理優(yōu)勢，準確定位，酒席宴請標準化、流程化，品牌逐步樹立，客源穩(wěn)中有升。各項舉措，提高了鉆石時代和郁金香的知名度,取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。

　　2、客房個性化。我一直強調(diào)服務精細無止境，工作要做有心人，客房在這方面意識較強，注重細節(jié)服務，自制天氣預報、電視開機提示、睡前問候等溫馨提示卡，方便了客人的生活起居和出行，受到了客人的高度評價。我們要時刻站在客人角度思考問題，有針對性的為客人提供滿意加驚喜的服務。

　　第二、硬件升級增效益

　　20xx年，根據(jù)公司實際情況與市場需求，公司投資100多萬改造了2個大會議室、西餐廳改造大型宴會廳、燃煤鍋爐改天然氣鍋爐、地溝暖氣管道更換、消防設(shè)施重新整修等，設(shè)備設(shè)施的完善，以硬件升級來滿足客戶需求，提升經(jīng)濟效益。

　　第三、制度改革添活力

　　全員參與績效管理，嘗試績效考核，業(yè)務銷售比例提成，這些舉措充分證明，收效顯著，所有員工的銷售意識增強，盡管在實施中遇到了很多困難，但大家都能顧全大局，克服重重困難，保證了制度的有效實施;質(zhì)檢小組成立后，監(jiān)督機制充分發(fā)揮了作用。酒店規(guī)章制度進一步健全和完善，各項考核指標也逐步明確化、細致化，隨著內(nèi)部管理，調(diào)整步伐不斷加快，酒店控制力、協(xié)調(diào)能力明顯增強。

　　第四、文化生活聚人心

　　公司堅持舉行的技能比武大賽獲得圓滿成功，兩店前廳、客房、餐廳、后勤、后廚全部參與，使我們的服務技能從簡單的機械操作過渡到用心、用情來演繹服務全過程，充分展示了我們酒店員工高超的技能和精湛的技藝;競聘上崗、元旦酒會、中秋晚會的成功舉辦，都為豐富員工生活、加強團隊凝聚力和企業(yè)文化建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。

　　當新的一年來臨，歷史又翻開了嶄新的一頁，我們又站在了新的起點，開始新的征程，明天，我們還要面臨更加殘酷的市場竟爭，迎接各種困難和挑戰(zhàn)。在前進的道路上，我們鉆石時代人永不言敗，成功，就在明天!

　　二、當前形勢和現(xiàn)存問題

　　去年，金融危機余波震蕩，經(jīng)濟市場動蕩不安，國家政策調(diào)整下達“禁酒令”;新康、米蘭、愛家等星級和連鎖酒店入駐運城，快捷連鎖和商務酒店紛紛開張，使原本飽和的運城酒店市場競爭更加激烈;我們內(nèi)部經(jīng)營成本逐年攀升，水、電、煤的價格大幅上漲……各種變數(shù)交織在一起，使旅游行業(yè)受到前所未有的沖擊。我公司20xx年度營業(yè)收入實現(xiàn)===萬元，比計劃的==萬元少完成了3萬元，少完成4.38%，比20xx年度減少===萬，減少1.79%。我們在工作中還存在幾個方面有待加強和改進：

　　1、營銷意識淡薄，工作缺乏前瞻

　　首先是營銷團隊缺少協(xié)作務實精神，各自為戰(zhàn)，一盤散沙，自掃門前雪，對部門其他的事情不聞不問，愛理不理，使工作難以開展。營銷人員不能深入一線，發(fā)揚吃苦精神，關(guān)注顧客動態(tài)，及時反饋信息;其次，營銷意識淡薄，市場分析不明確、合約履行不完善、營銷政策不到位，信息渠道不暢通，多次讓其他同行搶了先機，占了客源。老客源流失，新客源難以為繼，人氣指數(shù)下降，循環(huán)往復的惡性循環(huán)，導致經(jīng)濟效益直接受損。

　　2、部分設(shè)施陳舊，難以滿足客戶

　　酒店行業(yè)的特殊性決定了硬件環(huán)境必須緊跟市場。20xx年，+++憑借較好的硬件資源和管理服務，發(fā)展態(tài)勢良好;而===由于經(jīng)營時間長，硬件過時陳舊，造成服務質(zhì)量下降，吸引不了客人，老客戶逐漸流失。擺在我們面前的路只有一條——就是下定決心重新裝修，以嶄新的.姿態(tài)順應潮流，迎接20xx年。

　　3、管理工作被動，缺乏創(chuàng)新意識

　　經(jīng)過長期發(fā)展，管理流程基本順暢，執(zhí)行力與團隊凝聚力都是郁金香學習的榜樣，但長期的積淀，形成了一些格式化、程序化的東西，老三板太多，阻礙企業(yè)發(fā)展，導致業(yè)績下滑。當務之急是輸入新鮮血液，管理上也要突破固有思維，不能一直按老套數(shù)出牌，包括對員工的管理，特殊情況要特殊對待，注重親情化教育與引導。近期就發(fā)生過兩起打架事件，釀成了嚴重的后果，影響極其惡劣，教訓也很深刻，從側(cè)面反映出一個問題，日常監(jiān)督與管理機制滯后，員工整體素質(zhì)亟待提高。在今后的管理上，人事部門招聘要嚴格把關(guān)，把好人員入口外調(diào)關(guān)，對于年齡小、資歷淺的要慎重對待，按程序錄用，逐步按照國家要求以相關(guān)的職業(yè)資格證錄用和使用。過去是特殊工種要求這樣做，現(xiàn)在幾乎所有的崗位都要求這樣，服務員、廚師、保安等都要經(jīng)過相關(guān)的正規(guī)培訓，拿到相應的資格證書才能上崗。部門也要加強員工管理，嚴格組織紀律性，尤其是后廚管理，菜品質(zhì)量要把關(guān)，其他的衛(wèi)生、紀律也要緊抓不放，后廚本身就是危險地帶，員工操作上一定要嚴格按照規(guī)程來，為自己的安全負責任。

　　部分管理人員普遍存在一定惰性，思路不靈活，創(chuàng)新無活力，大多是憑經(jīng)驗辦事，小到一件裝飾品的擺設(shè)，大到酒店整體環(huán)境氛圍的營造，我們管理人員都沒有去認真思考如何做才更完美，如何做才對酒店有利�，F(xiàn)在市場競爭日益激烈，一本皇歷念到底的方法是行不通了，我們必須從目前市場競爭的現(xiàn)狀和未來著眼，進一步增強生存危機感，加強市場競爭意識，努力在環(huán)境布置、服務質(zhì)量上多下功夫、多動腦筋，這樣，我們的事業(yè)才能不斷向前發(fā)展。

　　4、節(jié)約意識不強，成本居高不下

　　20xx年，政府為了應對金融危機，迅速拉動市場，物價也隨之上漲，造成各種原材料、輔料的價格上揚，經(jīng)營成本上漲;水電油氣價格大幅提高、工程上的重復改造，水費每方由原來的3元上升到5.5元，增長幅度近一倍，電價、氣價、油價也有大幅度的攀升，幾項費用全年支出總共超過300萬，加重了企業(yè)負擔，使公司背上沉重的包袱。新的一年，全體員工必須強化節(jié)約意識，杜絕長明燈、長流水現(xiàn)象，多方式、多途徑節(jié)約一次性用品，多渠道、全方位節(jié)約費用。對長明燈、長流水和有意浪費的行為按照制度要嚴厲處罰。工程部要做好節(jié)流堵漏工作，通過采取技術(shù)改造、選擇替代產(chǎn)品、合理調(diào)配使用時間，最大化的降低運營成本;堵漏就是要做好維護計劃，防患于未然，按時間、按季節(jié)做好維護保養(yǎng)工作，同時要分秒必爭的做好搶修維修工作，杜絕跑冒滴漏，切實達到節(jié)支增效的目的。

　　三、20xx年工作安排

　　隨著金融危機基本緩解，預計20xx年經(jīng)濟會較為活躍，所以面對新形勢、新任務的要求，我們要堅持與時俱進，改革創(chuàng)新，時刻保持清醒的市場頭腦，既要繼承、發(fā)揚過去的優(yōu)良傳統(tǒng)，又要在服務上有創(chuàng)新，有突破，建立自己的服務品牌。全體員工要立足本職工作，注重每個服務環(huán)節(jié)，突破固有思維，完成品牌優(yōu)化。20xx年，我們的工作主要從以下幾方面進行：

　　(一)、硬件環(huán)境主題化

　　目前，公司的裝修籌備小組已經(jīng)成立，由工程部牽頭、辦公室協(xié)調(diào)、部門參與展開工作，各部門發(fā)揮職能優(yōu)勢，積極走訪市場，借鑒以往裝修經(jīng)驗，對各裝修公司的方案排劣選優(yōu)，綜合簡單、實用、時尚等元素，選擇并確定一至兩家裝修公司在2月中旬正式施工，公司準備投巨資重磅出擊、全面“包裝”，消防系統(tǒng)、中央空調(diào)要全部更換重整，接待大廳、樓面及各房間風格的設(shè)置要簡潔明快;為提高檔次，+++中餐增設(shè)豪包、其余包間局部裝修，觀光梯也會在今年到位�？傊�，公司的改造要突出“我們的酒店是花園”這個主題，管理和服務上，全方位營造花園式酒店，彰顯文化底蘊，烘托溫馨氛圍。

　　(二)、開源節(jié)流多元化

　　歷覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢。管理成本要下降，開源節(jié)流是關(guān)鍵，構(gòu)筑系統(tǒng)工程，讓節(jié)能降耗成為一種習慣、一種文化，一種傳統(tǒng)。

　　開源——營銷首當其沖，開拓客源。

　　過去的一年因為種種原因，我們的營銷人員不能發(fā)揮主觀能動性，在開拓客源上力度不大，讓我們的市場份額逐漸縮小。今年，營銷要作為第一要務來抓。

　　1、營銷部發(fā)揮主導作用開發(fā)新客源，維護老客戶。

　　目前，酒店的營銷網(wǎng)絡主要分為：團隊、公務、網(wǎng)訂、散客，根據(jù)數(shù)字顯示，在公司營業(yè)額所占比例分別為：0.99%、39.48%、2.5%、59%，也就是公務接待與散客所占比重較大，網(wǎng)訂與團隊只占到很小的比例，營銷結(jié)構(gòu)基本合理。

　　隨著網(wǎng)絡的發(fā)展與升級，網(wǎng)訂市場逐步穩(wěn)健，我們應該利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，展示酒店形象，在公司網(wǎng)頁上開通預定平臺，逐步形成和完善自己的網(wǎng)訂銷售體系。

　　但根據(jù)市場發(fā)展結(jié)合公司實際，我們還要繼續(xù)注重散客的開發(fā)與維護，提高散客質(zhì)量，準確定位，提升房間的檔次與價位。大家可以簡單算一筆賬，一間客房散客價格260，10間就是2600，而團隊頂多是180，10間才1800，僅僅10個房間一晚上差價就是800元，那一個月相差就是兩萬多，這樣的客戶累積，利潤空間是否要大很多?因此，維護散客的回頭是一項重要工程，全員要有意識，各部都要重視，尤其是前廳接待，公務合約要優(yōu)化，商務會議要培育，但要變換營銷策略，利用業(yè)務淡季穿插銷售，哄抬人氣，工作重點還是要放在散客上。特別是郁金香，定位一定要準確，開發(fā)與維護也要有所側(cè)重，特別客戶特別對待。

　　我們的市場發(fā)展戰(zhàn)略一是積極發(fā)揚創(chuàng)新精神，讓顧客在我們酒店消費常感服務的驚喜和氣氛的親和;二是鞏固市場份額，不斷發(fā)展，拓展新客戶和采取積極穩(wěn)妥的投資政策，穩(wěn)定回頭客�？傊�，新的一年必須以營銷為龍頭，充分發(fā)揮營銷優(yōu)勢，全員營銷，獲取最大經(jīng)濟效益，提高酒店的市場競爭力。

　　2、部門發(fā)揮優(yōu)勢，做好客戶的日常維護與感情維系。

　　客源有了，維護工作也要緊隨其后，大量的回頭客不僅能帶來效益，更多的是為酒店帶來信譽，是客人對酒店的信任。大家要清楚，開發(fā)一個客戶花費的時間與精力比維護一個客戶要大的多。所以要求我們?nèi)�體員工特別是管理人員一定要強化酒店意識，理解服務的意義與真正內(nèi)涵，加強與客人的溝通，使客人對酒店產(chǎn)生認同和依靠感，進而達到“顧客零叛離”的理想銷售境界。

　　客房部是酒店的支柱，我們在服務質(zhì)量方面要百尺竿頭，更進一步，注意服務的每一個細節(jié)，尤其是客人入住后房間的后續(xù)服務和補臺能力，要做到嚴謹、細心、勤快和警惕幾個環(huán)節(jié);房型逐步特色化;處理投訴應把握三條原則：一是客人永遠是對的，即真心實意幫助客人解決問題，這是基本原則;二是絕不與客人爭論，給足客人面子，把“對”讓給客人，這是基本技巧;三是善于引導客人，平衡客人和酒店的利益，這是工作標準。俗話說：不打不相識，投訴是酒店和客人之間的恩怨，是糾紛，更是緣份，化解投訴是雙方進一步加深熟悉的橋梁，也是良好的工作契機。

　　環(huán)境氛圍的營造要用心，在物品的選購上，不是越貴就越好，就像客房的布草以及其他配置，更換的時候一定要考慮舒適度、價位、質(zhì)量等綜合因素，適合的就是最好的。沒有思路可以多去其他酒店去看、去學，觸類旁通，或者申請去外地考察�？倸w是要把各個區(qū)域的潛力挖盡，既然規(guī)模沒有辦法改變，就要求在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上做的精致、細致，把酒店打造成花園式酒店，給客人營造休閑愉悅的消費環(huán)境。

　　餐飲部是酒店的另一大支柱，餐飲經(jīng)營得如何在我們酒店有著舉足輕重的作用，因此我們不能滿足于過去的成績，餐飲經(jīng)營是一個動態(tài)的經(jīng)營，我們力求把餐飲服務提升到藝術(shù)服務，研究和把握顧客服務的心態(tài)，創(chuàng)造出充滿魅力的服務產(chǎn)品，在工作中形成嚴謹、學習、改善、創(chuàng)新的良性循環(huán)。隨著社會發(fā)展，客人對早餐的消費越來越講究，為了適應市場發(fā)展，滿足客戶需求，在今年的工作中，要通過各種手段打造我們的特色項目：早餐和宵夜。早餐要求豐盛、細致，中西結(jié)合，讓客人沖郁金香的早餐宵夜來住宿。以特色經(jīng)營帶動房價提升，增加人氣指數(shù)，拉動經(jīng)濟效益，最終在餐飲市場形成一枝獨秀的局面。

　　就我們酒店而言，餐飲的消費主體主要是本地的客源，因此，我們必須對餐飲市場有充分的認識和了解，要經(jīng)常研究市場的變化，對市場的變化做出快速反應，找準市場定位，這樣我們才能有的放矢，采取針對性措施，以順應市場變化，滿足市場需求，只有這樣我們的工作效率和經(jīng)濟效益才能得到提高，才能在激烈的市場競爭中永葆青春。

　　節(jié)流——后勤嚴格把關(guān)，控制費用。

　　首先要做到人才的資源共享。人事部門強力貫徹公司精神，要下大力度合理定編，采用扁平的管理模式，避免了金字塔式人力架構(gòu)的不合理性，部門該合并的合并，該分散的分散，更多主張一人多用，做到人盡其才，化繁為簡，一專多能，一人多職，一職多責，一員多崗，也就是事事有人管，人人有事管。

　　財務部是酒店的管家，要做到“物盡其用”，加強成本控制，加強計劃管理，從源頭上把關(guān)，減少沒必要的消耗，該節(jié)約的地方要嚴格把關(guān)，堵塞好效益流失的黑洞。公司會指派專人負責財務的統(tǒng)籌管理，監(jiān)督好物資流通環(huán)節(jié)，明確各崗位的責任，建立及保存財務相關(guān)檔案和單據(jù)，做到每貨有數(shù)可查，有單可核，同時強化收銀人員的業(yè)務素質(zhì)，注意服務態(tài)度和服務技能。

　　工程部在去年的費用控制上采取了有力措施：對公共衛(wèi)生間、洗碗間和職工樓進行咸水改造，降低了運營成本，但還大有潛力可控。今年工作上還要在節(jié)能降耗上大做文章，群策群力、集思廣益，通過技術(shù)改造降低成本，定期對各個區(qū)域的機器設(shè)備進行維護與清洗，延長物品的使用壽命，把好節(jié)能關(guān)，加強服務主動性，提高工作效率。

　　(三)、文化生活多樣化。

　　員工是酒店最寶貴的財富，我們的工作是由員工直接去完成的，所以在今年的發(fā)展中，辦公室要進一步貫徹“用心為員工著想、用力為員工服務”的指導思想，管理上臺階，多為員工謀福利，解決員工后顧之憂。具體措施有：

　　1、食宿問題。今年開始，酒店推出免費工作餐政策，結(jié)束以往員工吃飯刷卡、買飯票的時代，并且由辦公室統(tǒng)一就餐標準，每月更換一次菜譜，提高員工伙食質(zhì)量;鉆石時代在今年要解決十幾年來的難題，改造員工餐廳，方便員工用餐，節(jié)省員工工作時間，提高工作效率;客房餐廳裝修結(jié)束后，對兩店員工宿舍進行裝修，營造溫馨的生活空間，逐步實現(xiàn)公寓化管理，真正讓員工體會到家的溫暖。

　　2、人事培訓。人事部門在今年要做好以下幾個方面的工作：一是與部門合作完善各項工作制度與流程，讓員工任何時候，每一項工作都有章可循、有據(jù)可查，杜絕以往傳幫帶的弊端，從而降低能力要求，支持業(yè)務的快速復制。通過簡單的前臺+標準化后臺的管理模式，提高效率，降低成本。二是圍繞酒店的發(fā)展，密切留意市場的動態(tài)，注重為酒店的長遠規(guī)劃儲備人才。三是打造學習型組織。針對酒店員工在工作上的薄弱環(huán)節(jié)，開展專題培訓、集體訓練、室外拓展等不同形式的培訓，切實提高員工的綜合素質(zhì)。作為我個人，也希望在座的每一位能有更好的發(fā)展，更高的成就，不管你們將來在哪里工作，鉆石對你們的培養(yǎng)將是你們一生的無形財富，大家一定要樹立學習意識，不能錯過每一次學習的機會。

　　公司會給各級員工一個充分施展才華的環(huán)境和空間，有特長、能力的員工，要給他們一個合適的職位或薪資，給他們一個表現(xiàn)的機會，發(fā)揮的空間，這是“以員工為本”指導思想題中應有之義，也是我們對員工最大的尊重。

　　3、文化活動。辦公室要積極開展風趣有益的活動，豐富員工的精神文化生活。負責拉出全年活動計劃，讓員工走出運城、去其他大城市參觀考察，放寬視野，了解與同行業(yè)相比，我們的差距，我們的優(yōu)勢，明確今后發(fā)展方向，多看才會產(chǎn)生思想的碰撞;根據(jù)員工的特長，定期組織卡拉OK大賽、各種專題演講比賽、文藝匯演、比武、旅游等文體活動，讓員工切實感受到大家庭的溫暖。今年裝修結(jié)束后，辦公室要盡快組織一次“我們的酒店是花園，我為酒店做貢獻”的主題演講比賽，充分發(fā)揮員工的聰明才智，讓員工動腦子、出點子、提建議，并評出優(yōu)秀者給予獎勵。

　　總之，在員工物質(zhì)生活與精神生活上，公司會下大力度，放寬政策，讓員工吃住得舒心，工作得安心，更好的服務客人。我們所有員工都是酒店的一分子，每個員工都與酒店休戚相關(guān)，榮辱與共，每一位員工要力爭做到用同一個聲音說話，用同一種思維思考，心存酒店，熱心服務，勤懇工作，勤于鉆研業(yè)務，充分展現(xiàn)對酒店的服務情操和服務情懷。我們要實現(xiàn)規(guī)劃目標，全體員工必須心往一處想，勁往一處使，充分發(fā)揮我們?nèi)�體員工的主觀能動性和工作積極性。

　　曾經(jīng)，我們一起走過，風雨同舟;今天，xx將再一次出發(fā)，在激蕩的洪流中，少不了各位的拋家舍業(yè)、鼎力相助;少不了大家的吶喊助威、以誠相待。相信有了你們的加入，xx一定會迎來新的春天，鑄就新的輝煌。所以，辛苦大家了!

　　最后，我在這里給大家拜個早年!祝大家在新的一年里工作順利，萬事如意，心想事成，合家歡樂!

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