(精華)運營專員工作總結范文
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，讓我們來為自己寫一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？下面是小編幫大家整理的運營專員工作總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
運營專員工作總結范文1
時間一晃而過，轉瞬間試用期已接近尾聲，首先感謝公司領導能給我展現(xiàn)自己、實現(xiàn)自身價值的機會。我的工作崗位是商品運營規(guī)劃專員。實習期間我學到了許多東西，樂觀幫助協(xié)作部門其他同事完成的日常工作。 在各位領導和同事的關心下，我不斷地學習和提升自己的業(yè)務力量，本著對工作仔細負責精益求精的態(tài)度，仔細地完成了自己所擔當?shù)母黜椆ぷ�，工作力量得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。
1、通過日常工作的學習和積累，使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知。
第一次接觸這個工作，公司全部的一切對于我來說，既新奇也到處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學習，漸漸地了解了公司網(wǎng)站的構架及運營規(guī)劃，熟識后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運營方法，把握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。
2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，準時了解、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的緣由，對主要品牌和暢銷單品做出詳細分析。
3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的商品方案，依據(jù)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，協(xié)作當下時令對應季類的商品品牌做針對性的推廣，準時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。
4、觀看競爭對手的`網(wǎng)站及活動的頁面設計規(guī)劃，揚長避短，準時發(fā)覺和改進自身的缺陷和不足，不斷地學習好的運營方法和思路，進展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉化，早日成為獨當一面的運營人員。 經(jīng)過半年的自身努力和同事們的關心，我對工作有較強的處理力量，熟識各項業(yè)務的操作流程，盼望能早日得到公司的認可;同時更加清晰自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。看到公司快速進展，我深感驕傲，也更加迫切地盼望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，為公司制造價值，同公司一起展望美妙的將來!
運營專員工作總結范文2
在過去的半年中很有幸加入到xx公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的關心下，通過自身的努力，各方面都取得了肯定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作狀況作簡要總結：
一、不斷加強學習，素養(yǎng)進一步提高。
具備良好的產(chǎn)品學問和業(yè)務素養(yǎng)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。
一是重點學習了產(chǎn)品學問;
二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度;
三是在前輩指導下聯(lián)系實際學習電子商務的工作技巧，留意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是仔細傾聽，吸取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向四周理論水平高、業(yè)務力量強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己�？梢哉f在這半年中，由起初的憑借愛好入門漸漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有深厚愛好。
二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟識店鋪狀況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結日常工作提升溝通技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和閱歷共享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)把握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的簡單的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。
三、不足待改進之處
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清晰自身還有許多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、擅長溝通溝通，強于幫助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的`理論水平和業(yè)務力量。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能，勤于觀看總結，盡量將工作總結規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
四、歲首年終，一年之計在于春
1、力量學習和素養(yǎng)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司進展和電商部規(guī)模的擴大，可預見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品學問的更新、學習，客服閱歷的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣，結合已有案例，協(xié)作部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀，加強兼容性進展。電子商務部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，相互進步。
3、危機公關和關鍵點掌握。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，很多電子商務工作中的細節(jié)問題漸漸顯現(xiàn)出來�？头聞罩械膽儭⑻幚硎亲钪苯幼钣行Ы鉀Q方法，所以在歷次活動中注意并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了閱歷教訓，預先的推斷、危機意識的培育會使工作的開展更加游刃有余。 半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年信任我會與xx共同成長!
【運營專員工作總結】相關文章：
運營專員工作總結11-16
運營專員工作總結范文12-12
運營專員個人工作總結06-30
運營專員試用期工作總結12-10
運營專員試用期工作總結03-31
運營專員個人工作總結3篇07-15
應聘運營專員自我介紹12-29
運營專員面試自我介紹12-05
應聘運營專員自我介紹04-01
運營專員面試自我介紹04-03