農(nóng)村改廁工作總結(jié)(匯編15篇)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的農(nóng)村改廁工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
農(nóng)村改廁工作總結(jié)1
一、農(nóng)村改廁工作達(dá)到預(yù)期目標(biāo)
(一)抓組織領(lǐng)導(dǎo)，農(nóng)村改廁工作的組織保障進(jìn)一步加強(qiáng)。
一是面對改廁工作數(shù)量大、技術(shù)高、時(shí)間緊等實(shí)際，迅速建立了以分管書記為首，鎮(zhèn)科教文辦為主體，鎮(zhèn)衛(wèi)生所、建管站、水利站等部門全力配合的全鎮(zhèn)農(nóng)村改廁工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各街道、村居建立調(diào)整了由豐富工作經(jīng)驗(yàn)同志組成的領(lǐng)導(dǎo)班子，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)，加大了領(lǐng)導(dǎo)力度；二是建立了領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)系村制度，明確領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位職責(zé)分工，進(jìn)一步加強(qiáng)了對改廁工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
(二)抓宣傳教育，農(nóng)村改廁工作的認(rèn)識程度進(jìn)一步提高。
一是結(jié)合創(chuàng)建衛(wèi)生村工作，切實(shí)有效地開展多形式、多層次、深入持久的改廁宣傳教育活動。各街道、村居通過有線電視、廣播專題播出健康衛(wèi)生知識；向每家每戶發(fā)放公開信，宣傳改廁的重要性。同時(shí)利用橫幅、標(biāo)語、黑板報(bào)等形式，大力宣傳，建立強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)。二是堅(jiān)持以各村（居）為依托，通過派員蹲點(diǎn)、衛(wèi)生宣傳日等方式到村居入門入戶宣傳，變“要我改廁”為“我要改廁”，自覺投入改廁工作。
(三)抓政策配套，農(nóng)村改廁工作的政策環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
一是加大投入力度，健全激勵機(jī)制。經(jīng)費(fèi)不足是改廁的一大難題，為進(jìn)一步推動全鎮(zhèn)農(nóng)村改廁工作的順利實(shí)施，采取“上級政府補(bǔ)一點(diǎn)、鎮(zhèn)政府貼一點(diǎn)，村集體配一點(diǎn)”的辦法，保證資金投入。全鎮(zhèn)共投入資金400多萬元，保證了改廁的順利實(shí)施。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)改廁技術(shù)力量。以村居為單位舉辦多次改廁技術(shù)培訓(xùn)，確保各村居有熟練技術(shù)的改廁專業(yè)人員。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)多次到各村指導(dǎo)、督促改廁工作，有力保證了改廁工作的順利推進(jìn)。
(四)抓督查考核，農(nóng)村改廁工作的進(jìn)度進(jìn)一步提速。
為確保改廁任務(wù)保質(zhì)保量的推進(jìn)，鎮(zhèn)政府建立了一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作格局。在改廁過程中，鎮(zhèn)政府與具體實(shí)施改廁工作的村簽訂了責(zé)任狀，要求村領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)做好村民思想工作，協(xié)調(diào)現(xiàn)場矛盾，限期推進(jìn)改廁任務(wù)，并將工作實(shí)績與工資、獎金掛鉤。通過各村自查、鎮(zhèn)級督查、市級驗(yàn)收等方式督促改廁工作的進(jìn)程。對檢查出的問題及時(shí)反饋，并提出整改措施，做到改廁質(zhì)量與進(jìn)度同步。
(五)抓典型示范，農(nóng)村改廁工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步推廣。
建立“全鎮(zhèn)有示范村、各村有示范戶”的工作模式，樹立典型，以點(diǎn)帶面，推廣好的做法與經(jīng)驗(yàn)，調(diào)動村民向好意識，全面鋪開改廁工作。城南村、許莊村落實(shí)專人組織改廁班子，在通過對村民走訪、實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，按照村民住戶相對集中的原則選址，統(tǒng)一采用“三格式”新建公廁，在新建處配備灰箱，便于村民堆放生活垃圾，同時(shí)落實(shí)公廁專人保潔。新建公廁交付使用后，原村民旱廁全部拆除，此舉得到村民贊同，并在全鎮(zhèn)得到推廣。
二、農(nóng)村改廁工作的主要方法
(一)建立組織，強(qiáng)調(diào)一個(gè)“精”字
為打好農(nóng)村戶廁改造的攻堅(jiān)戰(zhàn)，鎮(zhèn)黨委、政府精心組織，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把改廁工作列入重要工作議程，組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門，當(dāng)做一件大事來抓。針對改廁工作任務(wù)重、時(shí)間緊、分布廣的特點(diǎn)，鎮(zhèn)、街道、村居迅速行動，都及時(shí)建立了農(nóng)村改廁工作小組。同時(shí)，鎮(zhèn)政府下發(fā)了《xx鎮(zhèn)農(nóng)村改廁普及村標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法的通知》，明確責(zé)任，分解任務(wù)，排出進(jìn)度，掛圖作戰(zhàn)。建立鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各部門聯(lián)系村制度，形成全鎮(zhèn)上下聯(lián)動，左右互動的良好態(tài)勢，全鎮(zhèn)農(nóng)村改廁工作得以整體推進(jìn)。
�。ǘ┱莆諏�(shí)情，力求一個(gè)“準(zhǔn)”字。
多年來，隨著城市發(fā)展及農(nóng)村拆遷，農(nóng)村戶廁數(shù)據(jù)變化較大，為進(jìn)一步摸清改廁底數(shù)，各村居落實(shí)專門隊(duì)伍，對農(nóng)村戶廁進(jìn)行調(diào)查摸底。從各村農(nóng)村人口數(shù)到變化后的戶廁數(shù)，從原有的三格式、水沖式、衛(wèi)生廁所、簡易式、公廁戶各類數(shù)據(jù)到每口廁所的長度、寬度，都做到準(zhǔn)確測量、分類統(tǒng)計(jì)。城東村是此次改廁任務(wù)最重的村，他們落實(shí)專人統(tǒng)計(jì)摸底，每天頂著烈日走遍每家每戶，仔細(xì)統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)確測量，做到統(tǒng)計(jì)一戶不漏，尺寸一戶不錯(cuò)。細(xì)致精確的調(diào)查摸底為全鎮(zhèn)農(nóng)村戶廁改造的科學(xué)規(guī)劃、合理布局奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
�。ㄈ崆樾麄�，注意一個(gè)“廣字”。
各街道、各行政村充分利用有線廣播、電視、板報(bào)、櫥窗等多種宣傳媒介，廣泛宣傳改廁的重要意義。鎮(zhèn)科教文辦將《xx鎮(zhèn)農(nóng)村家庭三格式無害化衛(wèi)生廁所使用注意事項(xiàng)》下發(fā)到每家每戶，明確改廁工作與全面建設(shè)小康社會、提高社會文明程度的關(guān)系，提高群眾的衛(wèi)生意識、責(zé)任意識，增強(qiáng)群眾改廁的自覺性和積極性。同時(shí)，進(jìn)一步搞好組織推動。4月份，鎮(zhèn)政府組織各村的支部書記到南通市崇川區(qū)參觀學(xué)習(xí)他們改廁的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，5月初在仙鶴村先行搞了10戶試點(diǎn)工作，并于5月22日在仙鶴村召開了改廁工作推進(jìn)會，增強(qiáng)改廁工作的緊迫意識，動員全鎮(zhèn)打響改廁攻堅(jiān)戰(zhàn)。要求進(jìn)一步明確目標(biāo)、理清思路，動員各級領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是廣大基層干部，全力以赴打好農(nóng)村改廁這場硬仗。鎮(zhèn)政府各單位、各部門的領(lǐng)導(dǎo)干部、機(jī)關(guān)工作人員及至村領(lǐng)導(dǎo)干部紛紛帶頭做起，為群眾樹立榜樣，有效推動了群眾改廁的積極性。
�。ㄋ模┖葑ヂ鋵�(shí)，做到一個(gè)“快”字。
農(nóng)村改廁工作直接影響到創(chuàng)建衛(wèi)生村進(jìn)程，更直接影響到創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的進(jìn)程與實(shí)現(xiàn)。鎮(zhèn)政府充分認(rèn)識到改廁工作的緊迫性和重要性，精心組織，狠抓落實(shí)，千方百計(jì)加快工作進(jìn)度。紅星村、城南村采取與具體改廁實(shí)施部門（到組）簽訂責(zé)任狀，工作實(shí)績與工資、獎金掛鉤，以及通過聽匯報(bào)、看臺帳、查現(xiàn)場、訪群眾等方式督促改廁進(jìn)度。仙鶴成立專業(yè)隊(duì)伍，分成6個(gè)施工組，首先放樣試點(diǎn)，各組在短期內(nèi)落實(shí)專人從事改廁工作。紅星村在改廁任務(wù)下達(dá)后，三天內(nèi)落實(shí)了四個(gè)工程隊(duì)，分組實(shí)施。改廁測量統(tǒng)計(jì)工作于一周內(nèi)完成，十天內(nèi)就完成了三十多座三格式改廁樣板，為全鎮(zhèn)改廁工作樹立了先進(jìn)典型。
�。ㄎ澹┮�(guī)范運(yùn)作，堅(jiān)持一個(gè)“質(zhì)”字。
本著好事辦好，實(shí)事辦實(shí)的原則全力推進(jìn)農(nóng)村改廁。為保證改廁的質(zhì)量，鎮(zhèn)政府對各村居的分管領(lǐng)導(dǎo)、分管人員，改廁技術(shù)人員和施工隊(duì)伍組織了多場技術(shù)培訓(xùn)，通過集中輔導(dǎo)、現(xiàn)場技術(shù)人員狠抓質(zhì)量。改廁隊(duì)伍深入到農(nóng)戶、定好點(diǎn)、選好型、購好材，注重科學(xué)改造，提高質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。為保證改廁任務(wù)落實(shí)到位，鎮(zhèn)、村、居分別出資，保證資金到位。紅星村投入50余萬元，對全村599個(gè)私廁進(jìn)行了改造，目前全村無害化三格式衛(wèi)生廁所達(dá)97%以上，并改造公廁2座，新建公廁1座。城南村全村500座戶廁均改成衛(wèi)生廁所，對已劃紅線征地的'一、五、八~十二組住戶也進(jìn)行了改廁，改廁面達(dá)100%。同時(shí)，鎮(zhèn)政府嚴(yán)格質(zhì)量檢查監(jiān)督，隨時(shí)組織“回頭看”，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，改造一口，達(dá)標(biāo)一口，有效保證了改廁的質(zhì)量關(guān)。
經(jīng)過鎮(zhèn)、村居的共同努力，尤其是基層工作人員，每日頂著酷暑，走遍每家每戶，耐心動員、仔細(xì)測量，不辭辛苦推進(jìn)改廁工作，目前我鎮(zhèn)已達(dá)到改廁創(chuàng)建指標(biāo)，其中各村的改廁普及率均已達(dá)到90%以上。全鎮(zhèn)農(nóng)村無害化衛(wèi)生廁所覆蓋面得到提高，農(nóng)村衛(wèi)生環(huán)境和農(nóng)民衛(wèi)生習(xí)慣得到較大改善。
三、下一步的目標(biāo)和要求
農(nóng)村改廁工作是一項(xiàng)社會性、長期性的工程，不能僅以達(dá)到創(chuàng)建目標(biāo)為根本目的，而要將其做為一項(xiàng)民心工程來建設(shè)。
一是要進(jìn)一步提高認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。從認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度，從全面建設(shè)小康社會，推進(jìn)農(nóng)村精神文明建設(shè)和促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度，進(jìn)一步提高對農(nóng)村改廁工作的認(rèn)識，把改廁作為提升農(nóng)村精神文明創(chuàng)建的牽動性項(xiàng)目擺上重要工作日程。進(jìn)一步發(fā)揮鎮(zhèn)、村、居改廁工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位將改廁工作納入本職工作中，加大扶持力度，深入基層，加強(qiáng)對聯(lián)系點(diǎn)的指導(dǎo)與督查，切實(shí)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的主動性。
二是要進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳力度，提高農(nóng)民群眾改廁積極性。繼續(xù)廣泛開展多形式、多層次、深入持久的改廁宣傳活動。結(jié)合“非典”和“禽流感”、“豬鏈球菌”防治工作，開展改廁宣傳教育活動。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、電視、廣播、報(bào)紙、報(bào)刊、宣傳畫等方式，大力宣傳，營造氛圍，進(jìn)一步調(diào)動廣大農(nóng)民群眾參與改廁的自覺性。
三是要加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)，狠抓建設(shè)施工。加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)，切實(shí)結(jié)合改廁用戶不同需要，組織技術(shù)力量進(jìn)行試點(diǎn)實(shí)踐，解決改廁工作中遇到的新情況、新問題。繼續(xù)加大開展改廁技術(shù)培訓(xùn)活動，有針對性地培養(yǎng)一批專業(yè)施工隊(duì)伍，同時(shí)注重建設(shè)施工向?qū)I(yè)化、市場化方向的發(fā)展。
四是要建立社會化動員機(jī)制，強(qiáng)化使用管理。將農(nóng)村改廁工作與創(chuàng)建衛(wèi)生村工作相結(jié)合。堅(jiān)持改廁領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位重點(diǎn)幫扶制度；堅(jiān)持并切實(shí)發(fā)揮基層黨團(tuán)干部、醫(yī)務(wù)人員、教師等示范帶動作用。大力宣傳推廣衛(wèi)生廁所的使用管理辦法，深入農(nóng)戶培訓(xùn)、教育和引導(dǎo)正確用廁和管廁，使改廁戶更好的發(fā)揮示范帶動作用，推動改廁工作的發(fā)揮。
五是要建立信息通報(bào)制度，加強(qiáng)監(jiān)督考核。各街道、村、居及時(shí)向鎮(zhèn)政府匯報(bào)改廁動態(tài)，鎮(zhèn)政府及時(shí)向市愛衛(wèi)辦上報(bào)改廁情況，以便及時(shí)了解溝通。相關(guān)單位、部門也應(yīng)將農(nóng)村衛(wèi)生廁所建設(shè)納入年度考核，高度重視改廁工作，并在改廁經(jīng)費(fèi)上予以保證。
農(nóng)村改廁工作總結(jié)2
一、指導(dǎo)思想
以全國干線公路養(yǎng)護(hù)管理檢查為契機(jī)，以全面整治干線公路環(huán)境為抓手，以加強(qiáng)干線公路養(yǎng)護(hù)和管理為重點(diǎn)，全面推進(jìn)公路建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、管理、征收、服務(wù)等各項(xiàng)工作，積極適應(yīng)公路稅費(fèi)改革的新形勢，進(jìn)一步確立養(yǎng)護(hù)主業(yè)地位，以改革創(chuàng)新為動力、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、加大投入、精心組織、狠抓落實(shí)、突出重點(diǎn)、全面提高，推動公路服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水平的提升，以優(yōu)異成績、嶄新的路容路貌和規(guī)范的管理充分展示我市國省干線公路養(yǎng)護(hù)新成就和良好形象。
二、迎檢工作目標(biāo)
加大迎檢線路養(yǎng)護(hù)工程建設(shè)資金投入和規(guī)范化管理工作力度，全面提高我市干線公路的整體服務(wù)水平和服務(wù)功能，確保檢查評比綜合指標(biāo)超過20xx年水平，全面排名前進(jìn)一位，力爭實(shí)現(xiàn)檢查成績“獲獎進(jìn)位”的整體目標(biāo)。
三、迎檢線路
根據(jù)市公路局迎檢方案，我市迎檢線路為兩條。即s204益沅一級公路及白沙大橋接線（k59+170—k88。183）、s204沅茅段（k43+160—k58+186），全長43.839km。
四、迎檢組織機(jī)構(gòu)
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)市公路管理局，由宋濤兼任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全市普通干線公路迎檢工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。各成員單位的具體職責(zé)為：
市公路管理局根據(jù)益陽市公路管理局和市政府迎檢方案要求，全面落實(shí)各項(xiàng)迎檢工作。
市交通運(yùn)輸局根據(jù)市政府迎檢方案要求督促益豐公司落實(shí)益沅一級公路和白沙大橋及其連接線的'迎檢工作。
市建設(shè)局負(fù)責(zé)三眼塘鎮(zhèn)、新灣鎮(zhèn)、南嘴鎮(zhèn)拆除非公路性標(biāo)牌、違法建筑、馬路市場、路面堆積物時(shí)的拆除工作。
市公安局確保迎檢工作環(huán)境和諧有序，協(xié)助做好公路三亂整治、馬路市場整治以及違章建筑的拆除工作。
市交警大隊(duì)做好三眼塘鎮(zhèn)、新灣鎮(zhèn)、南嘴鎮(zhèn)拆除非公路性標(biāo)牌、違法建筑、馬路市場、路面堆積物時(shí)的交通管制工作。
市工商局協(xié)助做好三眼塘鎮(zhèn)、新灣鎮(zhèn)、南嘴鎮(zhèn)拆除非公路性標(biāo)牌、違法建筑、馬路市場、路面堆積物時(shí)的馬路市場整治。
市國土局資源局協(xié)助做好迎檢線路公路三亂整治、馬路市場整治以及違章建筑的拆除工作。
市城管局做好迎檢線路市區(qū)內(nèi)的廣告牌的整治工作。
三眼塘鎮(zhèn)、新灣鎮(zhèn)、南嘴鎮(zhèn)職責(zé)：負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)普通干線迎檢工作的組織和協(xié)調(diào)，確保迎檢工作環(huán)境。協(xié)助做好公路三亂整治、馬路市場整治以及違章建筑的拆除、清理工作。
農(nóng)村改廁工作總結(jié)3
為加快推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，進(jìn)一步提升美麗鄉(xiāng)村建設(shè)水平，我鎮(zhèn)按照市、縣美麗鄉(xiāng)村建設(shè)辦公室要求，針對美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工程量大，建設(shè)周期長，需跨年度分期實(shí)施的特點(diǎn)，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，認(rèn)真開展美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工作，現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：
一、20xx年度中心村建設(shè)任務(wù)完成情況
（一）省級石家河中心村：
1、鋪設(shè)生活污水收集管道2660米，新建三格式生態(tài)處理池56座，人工濕地60平方。
2、改造戶廁63戶。
3、村莊亮化工程安裝路燈57盞。
4、休閑健身、紅色文化廣場、停車場正在建設(shè)中。
5、引導(dǎo)群眾利用好房前屋后的閑置土地，興園種菜、栽花植綠，建微菜園、微果園等，提升村莊植被覆蓋率改善村莊面貌。
6、開展環(huán)境整治，拆除違章搭建420平方、無功能建筑60平方。
7、完善了衛(wèi)生室、學(xué)校、黨群活動中心等公共服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)。
�。ǘ┛h級中心村：村中心村：
1、新建公廁1座，切實(shí)解決了群眾入廁難的`問題，改建群眾戶廁40座。
2、新建停車場800平方。
3、村莊亮化工程安裝路燈40盞。
4、新建文化健身廣場，安裝體育器材4套，解決了群眾無處休閑娛樂的困境；
5、村口綠化260平方；
6、進(jìn)行環(huán)境整治拆除違建、無功能建筑120平方。
7、制作文化墻，著重宣傳社會主義核心價(jià)值觀、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村規(guī)民約等；
桃源河村雙河中心村：
1、村莊亮化工程安裝路燈75盞。
2、新建村口休閑健身廣場180平方、安裝健身器材4組。因修建桃源河水庫后期工程停建。
目前正在抓緊各項(xiàng)建設(shè)施工進(jìn)度，確保按時(shí)完成任務(wù)順利通過上級驗(yàn)收。
二、20xx年度中心村建設(shè)任務(wù)完成情況
20xx年度我鎮(zhèn)省級美麗鄉(xiāng)村中心村建設(shè)點(diǎn)2個(gè)：分別是村中心村、村中心村。村中心村：目前已經(jīng)完成規(guī)劃設(shè)計(jì)的初稿，生活污水處理設(shè)施和改廁正在建設(shè)中。村中心村為縣級提升工程，目前已經(jīng)完成公共服務(wù)設(shè)施、道路、綠化、亮化、文體活動廣場建設(shè)，改廁和生活污水處理設(shè)施工作正在進(jìn)行中。
三、20xx年農(nóng)村改廁工作
1、對20xx年至20xx年725戶農(nóng)戶改廁問題廁所，進(jìn)行全面摸排和整改，在六月中旬全面完成整改任務(wù)。
2、對20xx年縣下達(dá)我鎮(zhèn)300個(gè)戶改廁任務(wù)進(jìn)行全面落實(shí)，目前已完成155戶，八月底全面完成改廁任務(wù)，九月底完成鎮(zhèn)級驗(yàn)收。
農(nóng)村改廁工作總結(jié)4
XX鎮(zhèn)20xx年共有改廁任務(wù)262戶，根據(jù)縣“xx”工作部署要求，在縣住建局的大力指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)高度重視、精心謀劃、扎實(shí)推進(jìn)，并于9月下旬全面完成全鎮(zhèn)改廁施工和鄉(xiāng)鎮(zhèn)驗(yàn)收工作�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化組織隊(duì)伍。
鎮(zhèn)黨委政府高度重視農(nóng)村改廁工作，成立了由書記鎮(zhèn)長任組長的領(lǐng)導(dǎo)組，明確分管負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人。各村成立由聯(lián)系村班子成員任組長的村級工作組，并明確一名經(jīng)辦人員，專門負(fù)責(zé)改廁工作，確保工作推進(jìn)。
二、全面宣傳摸底。
各村按照經(jīng)辦人牽頭的`原則，由分片村干分頭進(jìn)行改廁工作宣傳動員和摸底登記。在全面摸底的基礎(chǔ)上，按照自主申請、先易后難的原則遴選出20xx年改廁農(nóng)戶名單，確保改廁順利實(shí)施。
三、注重群眾主體。
堅(jiān)持政府主導(dǎo)、群眾主體，堅(jiān)決不搞強(qiáng)迫命令。愿意開展改廁的農(nóng)戶主動向村委會申請，在明確主動參與協(xié)助改廁等義務(wù)的基礎(chǔ)上簽訂承諾協(xié)議，確保合力推進(jìn)。對于少數(shù)改廁過程中不予配合的農(nóng)戶，及時(shí)予以動態(tài)調(diào)整。
四、堅(jiān)持因地制宜。
一是合理確立模式。為盡快發(fā)揮改廁效益，我鎮(zhèn)確立了從室內(nèi)坐便器到室外污水處理一體化的改廁模式。二是科學(xué)分類實(shí)施。我鎮(zhèn)改廁多采用在室內(nèi)洗澡間裝配坐便器，室外裝配化糞池的方式開展;對于少數(shù)磚混結(jié)構(gòu)旱廁采用就地改造。這樣即節(jié)約用地，節(jié)省成本，又提升了農(nóng)村形象。
五、保障資金投入。
在各級專項(xiàng)資金基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)按照300元/戶的標(biāo)準(zhǔn)為室內(nèi)沒有坐便器的農(nóng)戶統(tǒng)一安裝坐便器，確保建成一個(gè)使用一個(gè)。
六、科學(xué)統(tǒng)一實(shí)施。
我鎮(zhèn)采取“六個(gè)統(tǒng)一”確保改廁工作實(shí)施到位。一是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照省改廁圖紙施工;二是統(tǒng)一采購，采購正規(guī)廠家的裝配式三個(gè)化糞池;三是統(tǒng)一培訓(xùn)，邀請化糞池廠房對施工人員進(jìn)行集中現(xiàn)場施工培訓(xùn);四是統(tǒng)一施工，通過招投標(biāo)程序分四個(gè)標(biāo)段開展全鎮(zhèn)改廁施工，簽訂合同，明確任務(wù)和時(shí)限，確保按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù);五是統(tǒng)一監(jiān)管，鎮(zhèn)村改廁工作組實(shí)行每周一巡查，發(fā)現(xiàn)施工和質(zhì)量問題立即整改。工作六是統(tǒng)一驗(yàn)收，由鎮(zhèn)、村改廁工作組嚴(yán)把驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，不合格的通過整改符合要求后再予以驗(yàn)收。
農(nóng)村改廁工作總結(jié)5
一、在xxxx年的工作中努力拓展自己知識面。
我認(rèn)為做導(dǎo)購就好象在讀免費(fèi)的mba的課程，它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能�，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無緣。在xxxx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。
作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導(dǎo)購之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長速度也就會比別人快一點(diǎn)，收入就會比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應(yīng)是全方位的。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說no時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的'本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功。
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個(gè)細(xì)小動作，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。
在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備。當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實(shí)的工作，我非常熱愛自己的工作。
農(nóng)村改廁工作總結(jié)6
20xx年以來濉溪縣聚焦農(nóng)村改廁民生工程年度目標(biāo)，以更高的站位、更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)得舉措，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村改廁民生工程工作，全縣農(nóng)村改廁工作成效顯著。
一、工作舉措
1.組織實(shí)施，強(qiáng)調(diào)一個(gè)“精”字。濉溪縣切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，針對改廁工作任務(wù)，迅速行動，結(jié)合實(shí)情，因鎮(zhèn)制宜，制定并下發(fā)農(nóng)村戶改廁工作實(shí)施方案，明確責(zé)任，分解任務(wù)，排出進(jìn)度，掛圖作戰(zhàn)，形成全縣上下聯(lián)動，左右互動的`良好態(tài)勢，全縣農(nóng)村改廁工作得以快速整體推進(jìn)。
2.改廁宣傳，注重一個(gè)“廣”字。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、廣播、電視、微信等多種宣傳媒介，廣泛宣傳改廁重要意義，把民生工程標(biāo)識與廁所管護(hù)結(jié)合（含管護(hù)服務(wù)電話）制作到戶民生工程標(biāo)識牌，并將《濉溪縣農(nóng)村廁所改造明白紙》下發(fā)的每家每戶，提高群眾的衛(wèi)生意識、責(zé)任意識，增強(qiáng)群眾改廁的自覺性和積極性。
3.規(guī)范施工，堅(jiān)持一個(gè)“質(zhì)”字。本著好事辦好，實(shí)事辦實(shí)的原則全力推進(jìn)農(nóng)村改廁，為保證改廁的質(zhì)量，組織專業(yè)人員巡回進(jìn)鎮(zhèn)入村開展技術(shù)培訓(xùn)。通過集中現(xiàn)場培訓(xùn)，既綜合提升全縣農(nóng)村改廁技術(shù)水平，又保證了改廁質(zhì)量和進(jìn)度。
4.組織驗(yàn)收，力求一個(gè)“嚴(yán)”字。以群眾滿不滿意為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把改廁驗(yàn)收關(guān)，通過進(jìn)村入戶，逐戶查驗(yàn)改廁戶使用情況，確保建設(shè)一個(gè)，驗(yàn)收一個(gè)，合格一個(gè)，獎補(bǔ)一個(gè)，群眾滿意一個(gè)。
二、特色模式
1.濉溪縣自20xx年以來，在充分征求干部群眾的基礎(chǔ)上，總結(jié)提煉出，可復(fù)制、可推廣的“五注重一結(jié)合”農(nóng)村改廁建設(shè)模式，即一注重以點(diǎn)帶面，做到示范帶動，整莊推進(jìn)；二注重先建后補(bǔ)，發(fā)揮農(nóng)民參與積極性和主動性，減輕農(nóng)戶改廁成本；三注重群眾意愿，推廣進(jìn)院入室水沖式廁屋和磚砌式三格化糞池；四注重利用舊磚舊瓦舊木頭，節(jié)約戶改廁成本；五注重技術(shù)指導(dǎo)，確保改廁質(zhì)量；六結(jié)合糞污資源利用，對無害化處理后的糞污進(jìn)行肥料化利用，減少環(huán)境污染。
2.“三個(gè)一”戶改廁培訓(xùn)模式。濉溪縣為了確保農(nóng)村改廁人員能夠真正掌握技術(shù)，規(guī)范施工，啟動了“三個(gè)一”的培訓(xùn)模式，即全縣每一個(gè)鎮(zhèn)集中開展一次培訓(xùn)，堅(jiān)持集中培訓(xùn)、現(xiàn)場觀摩、實(shí)地教學(xué)，并做到有圖紙、有樣板、有影像、有指導(dǎo)、有答復(fù)、有釋疑；全縣每一個(gè)鎮(zhèn)要建立一個(gè)樣板村；全縣每一村要建立一個(gè)樣板戶，全面做到學(xué)有目標(biāo)、改有方向、看有現(xiàn)場。
農(nóng)村改廁工作總結(jié)7
在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。
一、銷售
1、由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運(yùn)動100店鋪為分析對象，整個(gè)商場是以運(yùn)動鞋為銷售主體，并且整個(gè)商場的客流以運(yùn)動年輕人為主，隨著奧運(yùn)會08年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運(yùn)動類的消費(fèi)勢必會大力發(fā)展。
2、我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣boini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放�，而不選擇levis，lee，是因?yàn)槲矣X得競爭品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格 戰(zhàn)。
3、不過，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運(yùn)用。比如，jive 陳列的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干，他出什么，我克什么，如果，對方的'競爭優(yōu)勢太強(qiáng)，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。
4、在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場的銷售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤掌握一個(gè)氣勢的問題，比如，如果我的男t恤的銷售份額占到了40%，女t恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調(diào)整為男t恤40%，女t恤20%，因?yàn)槿绻@樣調(diào)整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進(jìn)，如果，一旦，我的女t恤失去了氣勢，我的整個(gè)貨場的銷售必然會大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說是豐富性。在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個(gè)開闊的容易進(jìn)入的。因?yàn)檎麄�(gè)銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。
5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。在陳列的時(shí)候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒有畫龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點(diǎn)的尷尬局面。
6、在店鋪海報(bào)方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。比如說，這一個(gè)星期，男t恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他?這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。
二、促銷方面
促銷要有計(jì)劃的制定，而不應(yīng)該盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計(jì)劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走。促銷的形成有三點(diǎn)：
1、節(jié)假日的促銷;
2、完不成商場保底的促銷
3、季末庫存的促銷。
促銷的優(yōu)點(diǎn)：提高銷售，降低庫存。
促銷的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結(jié)，把握接下來的貨品流向問題。
三、買貨
1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。
2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬變。
3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應(yīng)該是一個(gè)拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長度。
4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會在自己的場子里面形成競爭。
5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會的浪潮。
6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。
7、對于新產(chǎn)品的投放，要試驗(yàn)性的投放，不能對新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。
四、代理商
要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。
農(nóng)村改廁工作總結(jié)8
客服的工作相對其他崗位有點(diǎn)瑣碎�？雌饋砗芎唵蔚墓ぷ�，有時(shí)候也會出現(xiàn)錯(cuò)誤，這就要求我們對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致入微。
在嘀嘀嗒嗒的鬧鈴聲中醒來，洗刷之后，新的一天開始了。打完卡和同事打完招呼后就開啟電腦，然后就到傳真機(jī)那里看看前一天有沒有我的傳真，拿到傳真或其他資料后分輕重緩急分類處理。每一天按照備件和壞件的變化做出前一天的《貨品出入庫報(bào)表》。
做《貨品出入庫報(bào)表》要注意的以下幾點(diǎn)：
首先，要找到相對應(yīng)的《客服本部入庫單》，《神舟發(fā)貨清單》《清點(diǎn)科出庫單》《神舟電腦客戶服務(wù)維修單》《銷售保用單》等單據(jù)。認(rèn)真核實(shí)單據(jù)信息和自我清點(diǎn)時(shí)記錄的數(shù)據(jù)信息是否一致，如不一致立即認(rèn)真復(fù)檢一次，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，把問題在第一時(shí)間解決掉，不留后患。
第二，要注意的是開單上報(bào)表的時(shí)候要查看下前一天上過的報(bào)表。按照先后順序上報(bào)表，堅(jiān)持單號的連續(xù)性，以便將來查找的時(shí)候能夠立刻找到。還有是在一些特殊的單號和明細(xì)后面添加備注或用我們公司規(guī)定的統(tǒng)一字符標(biāo)識。
第三，要注意的是在統(tǒng)計(jì)金額的時(shí)候最好用求和公式加以驗(yàn)證，要保證數(shù)據(jù)的正確性。在上完《貨品出入庫報(bào)表》后千萬要注意寫上自我的大名和日期，再去找財(cái)務(wù)和經(jīng)理簽字。財(cái)務(wù)和經(jīng)理簽完字后，立刻就傳真給經(jīng)管二部和備件科。并通知對方查收。第四，要注意的是在傳完之后要立即拿著《貨品出入庫報(bào)表》、《神舟客戶服務(wù)維修單》、《銷售保用單》等單據(jù)上對應(yīng)的賬本。我們公司的備件賬本有5個(gè)，他們分別是《好、壞件庫存帳》《備件往來帳》《欠人壞件賬》《人欠壞件賬》《在途賬》。另外，在上賬的時(shí)候要異常注意當(dāng)總部發(fā)給你的備件總部沒有開單前或者你還沒有收到總部發(fā)來的`備件就先不上賬�？墒且獖A子保存好。當(dāng)收到總部備件和《神舟發(fā)貨清單》后，就要立即上賬。
當(dāng)你接到服務(wù)站送來的貨品時(shí)應(yīng)注意：
首先，檢查貨品的外包裝是否有被擠壓破損的痕跡，開箱時(shí)要求物流或者貨運(yùn)人員一齊開箱查看，如有問題立即聯(lián)系服務(wù)站進(jìn)行核實(shí)，協(xié)商解決。
第二，公司要求服務(wù)站的包裝規(guī)范比較嚴(yán)格，要求對單個(gè)物品進(jìn)行包裝，并要求有獨(dú)立的包裝箱。不允許用公司彩頁，爛報(bào)紙做為包裝時(shí)的填充物，公司要求用貨品原包裝或者用物流公司專用的泡棉和泡材打包。對于發(fā)現(xiàn)使用公司彩頁和爛報(bào)紙的服務(wù)站和經(jīng)銷商的，要耐心地對其進(jìn)行說服教育，幫忙查找原因、尋求解決方案。
第三，當(dāng)你清點(diǎn)貨品時(shí)先找到相應(yīng)的《經(jīng)銷商發(fā)貨清單》和與物品一齊的《分公司退換貨申請表》，同時(shí)做好《貨品記錄跟蹤表》的記錄工作。
第四，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有變形、露皮、缺件等現(xiàn)象時(shí)，立即聯(lián)系服務(wù)站或經(jīng)銷商說明情景，共同查清原因，妥善處理。
第五，在清點(diǎn)整機(jī)和顯示器的時(shí)候，我們不但要做好相應(yīng)的記錄，還要錄入我們的《工廠管理系統(tǒng)》。在錄入信息的時(shí)候千萬要細(xì)致認(rèn)真，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)。這個(gè)是我們?nèi)粘９ぷ髦欣斫饪蛻糇稍兒蜋C(jī)器查詢的有力保障。必須要保證它的準(zhǔn)確性，及時(shí)性，連貫性。
關(guān)于服務(wù)站申請備件發(fā)放及安全的注意事項(xiàng)：
第一，分公司客服必須堅(jiān)持自我?guī)齑娴氖Ｓ嗔浚皶r(shí)申請備件，并確保常用備件充足，以防服務(wù)站急需時(shí)沒有備件可發(fā)。
第二，分公司客服至少一周內(nèi)清點(diǎn)一下實(shí)物，堅(jiān)持一個(gè)月和服務(wù)站對賬2次，以保證我們的賬目與實(shí)物一一對應(yīng)。
第三，分公司客服切記公司財(cái)產(chǎn)安全大于一切，平時(shí)就多注意防火節(jié)電。貨物分類、有序擺放，庫房嚴(yán)禁煙火，下班及時(shí)關(guān)掉電源，節(jié)儉用電。
第四，分公司客服不僅僅要注意公司的財(cái)產(chǎn)安全，還要堅(jiān)持良好的心態(tài)和敏銳的洞察力，保證工作高效有序。
關(guān)于異常處理的注意事項(xiàng)：
異常處理千萬不要拖時(shí)間，因?yàn)槲覀兊目蛻舳计谕晕业碾娔X能盡快修復(fù)、使用。這時(shí)候救需要我們基本業(yè)務(wù)的熟練，有效的溝通，減少異常處理時(shí)間，為用戶供給貼心的服務(wù)。
有很多異常是關(guān)于磨損的。最常見的是外殼劃傷和屏劃傷，這就要求我們服務(wù)站的前臺工作人員在接收客戶的機(jī)器時(shí)，仔細(xì)檢查機(jī)器的外觀，與用戶核對清楚，并加強(qiáng)保護(hù)措施，盡量避免此類現(xiàn)象發(fā)生，讓用戶放心。
總之，不管自我在哪，不管在那個(gè)崗位，都要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)地工作。敬業(yè)是我們的傳統(tǒng)美德，更是我們的職業(yè)道德。養(yǎng)成良好的習(xí)慣，將會受用終身。態(tài)度決定一切，不管你是否能做好，進(jìn)自我最大的本事去做。不僅僅是對自我本事的檢測，還能不斷地增加信心。
農(nóng)村改廁工作總結(jié)9
xx鎮(zhèn)xx村，現(xiàn)有人口xxx余人，由30個(gè)村民小組組成，戶口注冊696戶。
從XX年新農(nóng)村建設(shè)以來，各組都以黨和政府關(guān)心群眾的“民心工程”出發(fā)點(diǎn)，，通過改廁改變我村村民的傳統(tǒng)觀念和和落后的思想，從而提高農(nóng)民生活質(zhì)量，促進(jìn)農(nóng)村物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)，為我村今后造福子孫后代，做一件有意義的事。我村改廁工作從以下幾個(gè)方面開展工作：
一、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)群眾對改廁工作的支持。
我村通過上級領(lǐng)導(dǎo)來村指導(dǎo)和學(xué)習(xí)會議精神，改變村民的落后的思想觀念，使村民意識到改廁工作的重要性和必要性，使村民按照上級文件精神來實(shí)施我村的改廁工作，得到群眾對改廁工作的支持。
二、上級協(xié)作，齊抓共管。
我村通過建設(shè)局、計(jì)劃局、愛衛(wèi)辦、財(cái)政局、衛(wèi)生局、民政局等部門協(xié)作，結(jié)合我村新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)一步完善，我村村民在改廁進(jìn)程，要求村民建房一戶，達(dá)標(biāo)一戶，驗(yàn)收一戶。村民和村干部齊心協(xié)作，共同為我村改廁工作而努力。
三、廣泛宣傳、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
我村有696戶，改廁工作涉及面大，要改變村民落后意識，必須做到過細(xì)的宣傳工作。利用“愛國衛(wèi)生月”活動，通過健康教育宣傳欄、黑板報(bào)，廣播點(diǎn)等形式進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)村民擺脫舊觀念、舊傳統(tǒng)、舊習(xí)俗的思想，舉辦了多期農(nóng)村改廁工作培訓(xùn)。因地制宜，講究實(shí)效。在改廁形式上，對一些舊房子改造無足夠空地的，實(shí)行兩戶格式化糞池，有條件的一戶以格化糞池，方便實(shí)用，統(tǒng)一施工，為我村今后更好的.搞好改廁工作奠定一定的基礎(chǔ)。
四、拓寬渠道，提高我村改廁效率。
我村改廁工作需要大量的資金，單靠政府支持是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我村堅(jiān)持“讓群眾受益“的原則，通過政府支持，群眾自籌，集體資助，社會各界共同扶持的多項(xiàng)資金。把錢用在刀刃上，提高村民的改廁的積極性。近幾年來，我村改廁資金投入100萬余元，全村696戶，改廁戶達(dá)到85.6%，逐步改善我村村容村貌。
今后，我村在原有的基礎(chǔ)上，做好宣傳工作，和廣大村民一起共同努力，把蒲村建設(shè)成為文明、富裕、衛(wèi)生的村莊。
農(nóng)村改廁工作總結(jié)10
20xx年度我縣農(nóng)村改廁項(xiàng)目工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市愛衛(wèi)辦的大力支持和指導(dǎo)下，緊扣愛國衛(wèi)生工作目標(biāo)任務(wù)，實(shí)行與“新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目”捆綁的形式，積極配合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，按時(shí)完成了農(nóng)村改廁500戶的任務(wù)，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化政府領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實(shí)施
(一)為切實(shí)做好農(nóng)村改廁工作，努力把這一民生工程抓好、抓實(shí)、抓出成效，縣委、縣政府高度重視，成立了縣農(nóng)村改廁項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由縣委常委、副縣長、縣愛衛(wèi)會常務(wù)副主任任組長，縣愛衛(wèi)辦、城管局、農(nóng)業(yè)局、衛(wèi)生局、財(cái)政局、住建局、環(huán)保局、扶貧移民局、婦聯(lián)、疾控中心等部門領(lǐng)導(dǎo)為成員。
�。ǘ┲贫恕犊h20xx年農(nóng)村改廁項(xiàng)目實(shí)施方案》，分解落實(shí)了各部門責(zé)任。將項(xiàng)目任務(wù)500戶分解到了3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
�。ㄈ┯�12月27日組織召開了本年度農(nóng)村改廁項(xiàng)目培訓(xùn)會，組織學(xué)習(xí)了市、縣20xx年農(nóng)村改廁項(xiàng)目實(shí)施方案，對我縣20xx年農(nóng)村改廁項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行了分解落實(shí)，對參會人員進(jìn)行了“一池三改”的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和安全使用沼氣相關(guān)知識的培訓(xùn)。
二、強(qiáng)化部門結(jié)合，宣傳發(fā)動到位
我縣在農(nóng)村改廁項(xiàng)目工作中，堅(jiān)持資源整合、部門結(jié)合、捆綁實(shí)施、互相配合的原則，針對在推進(jìn)改廁工作中部分群眾存在怕花錢、怕費(fèi)力，改不改廁無礙大局的錯(cuò)誤認(rèn)識，縣鄉(xiāng)村進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)工作，通過村民會議、宣傳專欄、示范帶動等有效形式，大力宣傳普及衛(wèi)生與健康、除害防病知識，宣傳改廁與環(huán)境整治的重要意義，努力培育廣大村民文明健康的生活習(xí)慣和生活方式，使廣大干部群眾充分認(rèn)識到改廁是改善生產(chǎn)生活環(huán)境，提高生活品味的先決條件，從而不斷提高改廁的自覺性和積極性，為推進(jìn)農(nóng)村改廁項(xiàng)目工作營造了良好的.社會氛圍。
三、強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)，推進(jìn)改廁工作
為確保我縣重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目保質(zhì)保量如期完成，我縣農(nóng)業(yè)部門配合試點(diǎn)鄉(xiāng)，落實(shí)了改廁示范村、社和農(nóng)戶，下發(fā)了《農(nóng)村改廁技術(shù)規(guī)范》及《農(nóng)村沼氣進(jìn)村入戶建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，組織施工隊(duì)伍統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保改廁施工環(huán)節(jié)按照技術(shù)規(guī)范要求組織施工。其次，本著因地制宜的原則，根據(jù)各農(nóng)戶的實(shí)際情況，在施工過程中定好點(diǎn)，充分利用現(xiàn)有資金，避免浪費(fèi)，并在項(xiàng)目實(shí)施過程中加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督檢查，有效保證了改廁項(xiàng)目的數(shù)量和質(zhì)量。
四、強(qiáng)化工作措施，加強(qiáng)檢查督促
在這次項(xiàng)目實(shí)施中，我們嚴(yán)格按照省、市、縣項(xiàng)目實(shí)施方案開展工作，加強(qiáng)對本年度農(nóng)村改廁項(xiàng)目工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查，對查出的問題及時(shí)提出整改意見，建立完善了衛(wèi)生廁所管理制度及標(biāo)志標(biāo)牌的裝訂，并對廁屋及農(nóng)戶室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生提出相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，對抽查的改廁農(nóng)戶實(shí)施了現(xiàn)場評估，基本達(dá)到了《農(nóng)村改廁技術(shù)方案》要求。為了有序推進(jìn)農(nóng)村改廁項(xiàng)目相關(guān)工作進(jìn)程，縣財(cái)政配套資金6萬元，農(nóng)戶自籌資金每戶20xx余元及投工投勞，歷時(shí)四月，于20xx年3月底按時(shí)完成了農(nóng)村改廁項(xiàng)目500戶任務(wù)。
農(nóng)村改廁工作總結(jié)11
20xx年，上級下達(dá)我區(qū)改廁、改廚工作任務(wù)各為xx戶。收到任務(wù)后，區(qū)委區(qū)當(dāng)局高度看重，我局精心安排，支配專門工作人員對接，積極推進(jìn)我區(qū)改廁改廚各項(xiàng)工作。
在全區(qū)的配合盡力下，截至x月x日，全區(qū)改廁開工xx戶，開工率xx%，竣工xx戶，竣工率xx%;改廚開工xx戶，開工率xx%，竣工xx戶，竣工率xx%。
一、主要步伐
一是領(lǐng)導(dǎo)看重，精心安排。以區(qū)當(dāng)局主要領(lǐng)導(dǎo)組織召開全區(qū)改廁改廚專項(xiàng)工作會議，對我區(qū)改廁改廚工作任務(wù)進(jìn)行安排。
二是完善機(jī)制，擬定。訂定了20xx年xx農(nóng)村子改廁改廚實(shí)施規(guī)劃。
三是增強(qiáng)指導(dǎo)，把控進(jìn)度。局領(lǐng)導(dǎo)、工作人員多次到達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，明確改造標(biāo)準(zhǔn)、光陰節(jié)點(diǎn)等緊張事項(xiàng)，同時(shí)全程跟蹤改造進(jìn)度。
二、存在問題
(一)工作業(yè)務(wù)人員嚴(yán)重短缺，改廁改廚業(yè)務(wù)人員基礎(chǔ)上就1人負(fù)責(zé)，任務(wù)量大、核驗(yàn)面廣、反省頻繁，對工作的開展存在滯后性。
(二)區(qū)級配套補(bǔ)助資金未落實(shí)，按要求，改廁改廚補(bǔ)助資金xx級需配套380萬元，目前正處于申請配套階段。
(三)工作經(jīng)費(fèi)偏低，經(jīng)申請我區(qū)20xx年區(qū)級配套工作經(jīng)費(fèi)30元/戶，但改廁改廚工作包孕下村子核驗(yàn)、檔案收集等開支較大，工作經(jīng)費(fèi)偏低，導(dǎo)致村子委工作者積極性不高，目前工作經(jīng)費(fèi)未獲得真正落實(shí)。
(四)鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)工作人員、第三方等對改廁改廚的標(biāo)準(zhǔn)把握不明確。
(五)改造戶因自身問題(補(bǔ)助資金不高、法度模范龐雜、看日子施工改造等)，改造歷程中放棄改造，對工作的開展產(chǎn)生阻礙。
三、下一步
(一)增強(qiáng)與上級溝通聯(lián)系，肯定一戶一檔資料正式版本，做好一戶一檔資料收集匯總，落實(shí)村子級、鎮(zhèn)級、區(qū)級改廁改廚工簽字單公示，積極開工改造，按要求報(bào)送進(jìn)度。
(二)進(jìn)一步增強(qiáng)與區(qū)人民當(dāng)局、財(cái)政局溝通和諧，爭取早日落實(shí)配套補(bǔ)助資金、配套工作經(jīng)費(fèi)以及20xx年我區(qū)改廁改廚實(shí)施規(guī)劃的`印發(fā)。
(三)結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際環(huán)境，壓實(shí)工作任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，增強(qiáng)指導(dǎo)和督查力度，按期對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)改廚改廁工作進(jìn)度進(jìn)行督查;同時(shí)增強(qiáng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的溝通，及時(shí)了解各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展改廚改廁工作中呈現(xiàn)的艱苦和問題，實(shí)時(shí)和諧辦理，確保20xx年農(nóng)村子改廁改廚順利完成。
農(nóng)村改廁工作總結(jié)12
xx年我站在鶴大公路管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在處養(yǎng)護(hù)科的有力指導(dǎo)下，以建設(shè)全國文明樣板路為目標(biāo)，全面貫徹落實(shí)“加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)、科學(xué)管理、提高質(zhì)量、保障暢通”的公路養(yǎng)護(hù)方針，立足實(shí)際，務(wù)實(shí)工作，取得了一定的成績�，F(xiàn)將我站xx年養(yǎng)護(hù)工作情況簡要匯報(bào)如下：
一、基本情況
我站下設(shè)一個(gè)養(yǎng)護(hù)辦四個(gè)道班。管理人員5人養(yǎng)護(hù)員工25人。管養(yǎng)路段主線36.1公里，林口互通區(qū)1處。大橋979.94米/6座、中橋373.36米/6座、小橋237.3米/7座，圓管涵683.98米/23道、蓋板涵654.68米17道、箱涵337.24米/8道，喬木2551棵，灌木2236棵。標(biāo)志牌86塊。
二、本年度主要工作：
�。ㄒ唬�、養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍建設(shè)
1、養(yǎng)護(hù)管理人員培訓(xùn)。針對養(yǎng)護(hù)工作的需要，達(dá)到科學(xué)養(yǎng)護(hù)的目標(biāo)，我站有針對性的制定學(xué)習(xí)方案，確定培訓(xùn)時(shí)間為每周四下午13：00—16：00。主要學(xué)習(xí)《公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范》、《公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)》等。通過學(xué)習(xí)不斷提高養(yǎng)護(hù)辦工作人員的業(yè)務(wù)水平，自覺把所學(xué)的知識靈活運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。
2、養(yǎng)路員工培訓(xùn)。為提高養(yǎng)護(hù)人員的綜合素質(zhì)，由養(yǎng)護(hù)辦制定學(xué)習(xí)方案，每月5日對養(yǎng)路工進(jìn)行全方面的知識培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容為《養(yǎng)路員工崗位責(zé)任制》、《養(yǎng)路工管理辦法》和《公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范》，同時(shí)并對養(yǎng)路員工基本操作知識進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，這樣為養(yǎng)路員工之間的業(yè)務(wù)交流創(chuàng)造了條件，從而全面提高養(yǎng)路工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
�。ǘ�、防汛保通
1、我站根據(jù)汛期的實(shí)際情況制定了詳細(xì)的《汛期保通工作方案》，并派專人負(fù)責(zé)收聽天氣預(yù)報(bào)，及時(shí)掌握天氣變化，做到預(yù)防為主，防搶結(jié)合，確保公路安全渡汛。
2、在汛前對所轄路段的橋梁、涵洞、邊溝、截水溝進(jìn)行了檢查和疏通清理。疏通涵洞9道，清理邊溝、截水溝12km，清除淤泥124立方米。
�。ㄈ�、除雪保通
冬季除雪保通成立專門的組織機(jī)構(gòu)，制定除雪保通工作方案。搶前抓早爭主動，提前做好準(zhǔn)備工作，9月份中旬開始進(jìn)行冬季整備工作，儲備防滑沙，除雪工具等。為保證除雪及時(shí)、徹底、高效，我們堅(jiān)持“以雪為令，雪停即清”的原則，制定了四項(xiàng)保障措施。一是人力保證。分別與公路周邊村屯村民取得聯(lián)系，保證緊急時(shí)可雇用村民60人進(jìn)行清雪。二是設(shè)備保證。與設(shè)備站保持聯(lián)系，保證降雪時(shí)除雪設(shè)備能夠及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場清理。充分發(fā)揮機(jī)械除雪的工作效率，把機(jī)械除雪和人工除雪有機(jī)結(jié)合起來提高除雪速度及質(zhì)量。三是資訊保證。每日安排專人收聽天氣預(yù)報(bào)，如出現(xiàn)可能降雪天氣，增加值班留宿人員，組織養(yǎng)路工巡視路上雪情，發(fā)現(xiàn)特大雪情立即報(bào)告。四是制度保證。對除雪時(shí)限作出具體規(guī)定，要求大雪在七日內(nèi)、中雪五日內(nèi)清完路面壓實(shí)積雪，小雪隨下隨清。保證公路暢通和車輛行駛安全。從1月份至3月末我站除雪量為484340立方米，橋面除冰11立方米，為沿線公路的暢通無阻提供了基本保證。
�。ㄋ模B(yǎng)護(hù)內(nèi)業(yè)建設(shè)
由專人對各種資料進(jìn)行整理及時(shí)歸檔，及時(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。內(nèi)業(yè)檔案基本實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。5月、10月份開展兩次大型路況調(diào)查，詳細(xì)掌握管養(yǎng)路段公路各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)情況，分類整理基礎(chǔ)資料，為養(yǎng)護(hù)工作提供信息保障。
�。ㄎ澹�、早春養(yǎng)護(hù)工作
1、疏通橋涵。對橋梁、涵洞兩側(cè)及邊溝的積雪徹底清理，對泄水槽排水孔及時(shí)疏通，對損壞處及時(shí)上報(bào)并做出維修方案，盡早進(jìn)行修復(fù)。
2、抓好gbm工程。做好我站公路沿線綠化、美化工作，及時(shí)對邊坡、邊溝進(jìn)行修整，使邊坡保持平順、堅(jiān)實(shí)，帶領(lǐng)養(yǎng)路工進(jìn)行播種掃帚梅、樹木刷白等工作，使公路達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、美化的要求。
3、加強(qiáng)沿線設(shè)施養(yǎng)護(hù)維修。對沿線設(shè)施的損壞情況做出調(diào)查統(tǒng)計(jì)，并做出修復(fù)計(jì)劃，在短期內(nèi)將損壞設(shè)施全部修復(fù)，恢復(fù)其功能。
（六）、保潔美化工作。
對養(yǎng)路工實(shí)行養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，包干到人，分組分段工作，簽訂養(yǎng)護(hù)責(zé)任狀。每日查看養(yǎng)路工出勤情況，每周一下午召開養(yǎng)路工組長會議，總結(jié)出勤工作情況，養(yǎng)路工上路率達(dá)到99%，全年保潔量為13541.5km。加強(qiáng)公路沿線的植被管理，樹木存活率達(dá)到處統(tǒng)一的要求，路邊雜草高度符合規(guī)定，實(shí)現(xiàn)了公路的綠化、美化、香化。
�。ㄆ撸�、病害修復(fù)工作
我站養(yǎng)護(hù)工作人員每天按時(shí)上道巡查，對公路病害和損壞的設(shè)施及時(shí)申請修復(fù)。并在9月份秋季路況調(diào)查后，進(jìn)行了一次全面修復(fù)工作，包括波形板140塊、邊溝修復(fù)4處、急流槽修復(fù)5處、橋錐坡修復(fù)1處、里程牌1塊等。xx年共計(jì)修復(fù)病害8處，保證了沿線設(shè)施的完整。
三、不足之處和下一步打算
我站xx年的養(yǎng)護(hù)工作基本實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步發(fā)展的趨勢，達(dá)到了年初的`即定目標(biāo)，但也存在一些不足之處，主要體現(xiàn)在：
1、人員素質(zhì)還有待繼續(xù)提高；
2、個(gè)別職工工作態(tài)度不夠端正；
3、科學(xué)養(yǎng)護(hù)水平還需進(jìn)一步提高。在下一步工作中，我站將有針對性的開展工作，細(xì)化工作指標(biāo)，納入明年的工作計(jì)劃之中。
明年著重要加強(qiáng)以下幾方面的工作：
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，擴(kuò)展學(xué)習(xí)內(nèi)容，要以提高養(yǎng)護(hù)人員的綜合素質(zhì)為目標(biāo)；
2、系統(tǒng)性加強(qiáng)養(yǎng)路工的科學(xué)養(yǎng)護(hù)知識培訓(xùn)，提高養(yǎng)路工的專業(yè)養(yǎng)護(hù)知識水平和技能水平；
3、加強(qiáng)管理，加大考核力度，從管理要效益；
4、在摸索中發(fā)展，在發(fā)展中突破，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，開創(chuàng)新的發(fā)展途徑，加速養(yǎng)護(hù)工作的前進(jìn)腳步，樹立品牌意識，打造品牌形象，盡最大努力推進(jìn)交通事業(yè)的快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)林口站的跨越式發(fā)展。
農(nóng)村改廁工作總結(jié)13
這周工作中我對待工作態(tài)度認(rèn)真，能夠以積極主動的態(tài)度投入到工作中去，不計(jì)較個(gè)人得失有一定的奉獻(xiàn)精神。我熟悉本職工作的流程，且能夠以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己�？头ぷ鞯男再|(zhì)決定了它對其工作人員的綜合素質(zhì)要求相當(dāng)高。既要了解賣場的布局，又要熟悉賣場銷售的產(chǎn)品，以便應(yīng)對顧客的咨詢;既要有良好的語言表達(dá)能力，又要了解一定的工作運(yùn)作和解決途徑。我積極圍繞客服臺以下工作內(nèi)容有針對性地展開自己的工作：
店內(nèi)外引導(dǎo)及購物活動咨詢,緊急事務(wù)處理,退換貨辦理,贈品發(fā)放,代客存包,發(fā)票開具，顧客意見處理,會員服務(wù),禮品包裝,急救藥箱,收發(fā)信件,店內(nèi)廣播,發(fā)放DM,送貨服務(wù)。每天的工作我認(rèn)真對待。對待顧客的垂詢禮貌應(yīng)答，每日面對面接待顧客數(shù)量眾多(不包括電話咨詢)。對待顧客的需求做到動作快一點(diǎn)兒，讓顧客感覺到受到重視，真正做到了“細(xì)心體察顧客需要”。
發(fā)票開具的工作量很大，一天要開出x本，若是節(jié)假日每日發(fā)票達(dá)x本。這其中還要向顧客解釋，不能隨顧客的心意內(nèi)容、日期隨意開。要做到既符合票據(jù)開啟的規(guī)定，又能讓顧客滿意。
贈品發(fā)放，是我客服部門配合企劃部或是賣場門店的工作。贈品的攜入攜出發(fā)放的工作都要做細(xì)致。每日認(rèn)真核對贈品明細(xì)表，做到無疏漏。對顧客忘記領(lǐng)取禮品的，做到時(shí)時(shí)提醒。
此外，在工作中我積極配合上級主管的工作，貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理的決議。同時(shí)我注意團(tuán)結(jié)同事，臟活累活沖在最前面如禮品贈品的'搬運(yùn)，推找購物車，為顧客送貨等等;關(guān)心同事，相互學(xué)習(xí)以求共同進(jìn)步。
現(xiàn)今，我已熟悉且能夠模范的遵守公司的規(guī)章制度，能夠獨(dú)立承擔(dān)和完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在日常工作中，我能夠處處留心踏實(shí)學(xué)習(xí)，注意收集和掌握與工作相關(guān)的知識經(jīng)驗(yàn)。在工作中，我能夠體現(xiàn)出公司作風(fēng)和公司文化，為增強(qiáng)本部門的凝聚力和向心力起了一定推動作用在今后的工作中，我會繼續(xù)努力為的明天貢獻(xiàn)自己的力量。
農(nóng)村改廁工作總結(jié)14
我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接待電話業(yè)務(wù)，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，不斷學(xué)習(xí)、刻苦追求，加強(qiáng)自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養(yǎng)，提高自身潛力，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會在以后的工作中忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自我，不斷開拓進(jìn)取，把自我全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。我的信念是“只要自我能夠勝任本職工作，就是稱職的。”現(xiàn)將這周的主要工作狀況述職如下:
一、每一天上班之前永遠(yuǎn)記住(1)客戶滿意第一;(2)客戶永遠(yuǎn)是對的;(3)如果客戶錯(cuò)了，任然記住客戶永遠(yuǎn)是對的;
二、加緊跟蹤車輛行駛位置，做到服務(wù)客戶最優(yōu)化，讓客人無論在何時(shí)何地只要查貨物位置，我們總能在第一時(shí)光準(zhǔn)確無誤的答復(fù)客人，不要感到失望。
三、為了貨物能夠準(zhǔn)時(shí)的`到達(dá)客戶手中，及時(shí)的查看到車貨物中轉(zhuǎn)狀況，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。
四、及時(shí)上報(bào)貨損，讓發(fā)貨公司第一時(shí)光明白貨物的狀況。
五、上下班時(shí)光清點(diǎn)庫房的貨存。
六、每一個(gè)電話都關(guān)系到我們的業(yè)績，做好電話記錄，客戶信息記錄。
回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面:首先，在工作中，工作方法過去簡單，不夠全面細(xì)致，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶電話潛力上還有待于進(jìn)一步提高。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改善。因此，在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)。要進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識，與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，有效的完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，工作要得心應(yīng)手，有駕馭全局的潛力。強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)職責(zé)意識。關(guān)心、愛護(hù)同事，我們是一向強(qiáng)大的團(tuán)體，必須能夠做的更好，最好。我必須能夠做到業(yè)務(wù)內(nèi)勤就應(yīng)具有最基本的素質(zhì):有強(qiáng)烈的事業(yè)心與職責(zé)感。
以上報(bào)告，請領(lǐng)導(dǎo)指正批評，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機(jī)會，向一貫關(guān)心、支持和幫忙我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的謝意。
農(nóng)村改廁工作總結(jié)15
在段領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)帶領(lǐng)下、全體同志的支持下，經(jīng)過自己的積極努力，主要做了以下工作。
一、政治思想工作
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻保持虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想，堅(jiān)定走中國特色社會主義道路的信念，自覺地為實(shí)現(xiàn)黨在初級階段的基本路線和基本綱領(lǐng)而努力奮斗。用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，并不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
二、養(yǎng)護(hù)管理工作
�。ㄒ唬B(yǎng)護(hù)管理工作
我在養(yǎng)護(hù)辦宋文國老師的幫助下學(xué)習(xí)公路巡查工作，在工作中，服從安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)，克服困難，切實(shí)加強(qiáng)公路巡查工作。近一年來，共開展公路巡查96次，巡查公路里程3500余公里，發(fā)現(xiàn)防護(hù)欄損壞65處，路面病害80余處，行道樹病蟲害處理4次、施肥1次，組織召開各道班專項(xiàng)會議
2次，有效地完成了本職工作，為確保道路的`安全暢通做出了積極的貢獻(xiàn)。
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8月在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我被派到賴白路人行道工地現(xiàn)場加強(qiáng)工程建設(shè)管理工作。在工作中，我努力學(xué)習(xí)，積極工作，“冒酷暑、灑熱汗、克困難”，和同事一起按質(zhì)、按量、按期完成了賴白路人行道工程建設(shè)工作。
在以后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，服從安排，協(xié)助同事，發(fā)奮工作，力求把工作做的更好。
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