人事的工作總結(jié)15篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編為大家收集的人事的工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
人事的工作總結(jié)1
xx年我店人事部工作在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下堅持“尊重、理解克難奮進(jìn)、共創(chuàng)輝煌”的重要思想為指導(dǎo)深入貫徹落實x總在xx年度酒店工作的指導(dǎo)精神在人事工作日益繁重酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下通過本部門及酒店全體員工的共同努力基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)并且取得了一定的成績。
一、考勤管理
xx年度按照x總的指示人事部對考勤管理實行指紋考勤與紙卡考勤相結(jié)合的方法認(rèn)真做好每天各部門人員出勤卡的跟蹤檢查工作及時將檢查中發(fā)現(xiàn)的異�，F(xiàn)象反饋到各部門并及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作使得考勤管理與之有很大的改進(jìn)且取得了非常好的效應(yīng)。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現(xiàn)了一些問題部門考勤管理較混亂管理人員對部門員工的考勤管理不嚴(yán)格對違反考勤制度的員工的處理不及時、不嚴(yán)格這些問題將在xx年度作為人事部完善考勤管理的一項重點工作人事部將在xx年度加大加強對各部門的考勤監(jiān)管力度嚴(yán)格執(zhí)行酒店相關(guān)考勤制度絕不姑息和放縱違反考勤制度的行為。
二、檔案管理
酒店各類檔案的管理是人事部一項重要而又繁雜、細(xì)致的`工作。人事部在原有的基礎(chǔ)上對各類檔案進(jìn)行了較細(xì)的分類。從員工的入職到每一個環(huán)節(jié)的資料進(jìn)行了詳細(xì)的歸整嚴(yán)格按部門崗位進(jìn)行整理、編號、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學(xué)的進(jìn)行了細(xì)分和對號入庫使各類檔案的管理逐步達(dá)到了便于查找方便查找一目了然提高了檔案管理的工作效率與工作質(zhì)量避免了缺項解決了亂丟亂放的現(xiàn)象使各類檔案的管理更大規(guī)范化和系統(tǒng)化。
三、酒店規(guī)章制度的建立
xx年人事部針對酒店實際情況制定了一系列規(guī)章制度逐步規(guī)范酒店管理使酒店人力資源各項工作有章可循形成“靠制度管理按制度辦事”的良好機制xx年度人事部將加強各部門對各項制度的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力度盡快的使制度與管理與員工相融合。
四、人事部企業(yè)文化的建立
人事部在xx年按照x總的相關(guān)指示完成了本酒店的企業(yè)文化的初步建立使得酒店指導(dǎo)思想“尊重、理解克難奮進(jìn)”深入人心也使得酒店員工在自身素質(zhì)與修養(yǎng)上有很大的提高。
五、xx年人力資源現(xiàn)狀分析
崗位分布：
截止xx年x月x日酒店員工xx人，酒店職能部門人員占比例為xx，業(yè)務(wù)人員占比例為xx，一線服務(wù)崗位占比例為xx。
六、招聘、培訓(xùn)工作盤點
（一）招聘渠道及費用。
1、現(xiàn)場招聘。
今年的招聘效果不明顯后期主要采用了網(wǎng)絡(luò)招聘和發(fā)放傳單的形式進(jìn)行招聘xx年將采用傳單、現(xiàn)場招聘會、招聘宣傳廣告、員工推薦等形式加強招聘力度。
2、報紙招聘。
今年共進(jìn)行了xx次報紙招聘主要針對酒店緊缺的管理人才和服務(wù)人員另外通過報紙，酒店也做了相應(yīng)的宣傳工作。
3、網(wǎng)絡(luò)招聘。
今年我們使用了xx網(wǎng)招聘使用幾個月來發(fā)現(xiàn)在招聘基層崗位比較適合人員也比較穩(wěn)定。
4、內(nèi)部員工介紹。
xx年通過內(nèi)部員工的介紹，有員工到我酒店工作，xx年還將加大內(nèi)部員工的介紹力度做好宣傳。
�。ǘ┡嘤�(xùn)工作。
酒店xx年下半年主要進(jìn)行了以下培訓(xùn)工作：
中高層管理人員xx人；職能部門xx人；業(yè)務(wù)部xx人；一線崗位xx人。
1、消防知識培訓(xùn)及演練。
xx年xx月份酒店由人事部組織由保安部牽頭為酒店餐飲部和客房部兩大部門的絕大多數(shù)人員舉行了一次規(guī)模較大的消防培訓(xùn)及消防演練通過組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高了員工消防安全意識掌握了一定的自救知識員工在工作中的自查意識也有了一定的提高。
2、服務(wù)技能、服務(wù)禮儀培訓(xùn)。
xx月人事部多次組織了對客房部、餐飲部的服務(wù)禮節(jié)、儀容儀表、服務(wù)技能等相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)使得客房部和餐飲部在服務(wù)質(zhì)量上有所提升。
七、薪酬盤點
1、薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整。
xx年酒店行業(yè)整體薪酬水平上漲x月份酒店根據(jù)社會實際工資變化情況對酒店各個崗位的薪酬進(jìn)行了調(diào)整上漲幅度達(dá)到xx。
2、進(jìn)行內(nèi)外部薪酬調(diào)查調(diào)整薪酬體系提高薪酬競爭力。基于提升酒店薪酬競爭優(yōu)勢的需要更是為了在企業(yè)發(fā)展的過程中平衡人員職業(yè)滿意度人事部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作布署下將于xx年x月下旬開始了為期x個月的薪酬資料的調(diào)查分析。
人事的工作總結(jié)2
20xx年即將過去，為了做好20xx年的工作，人事部作為一個重要的部門，現(xiàn)針對在20xx年工作中取得的成績及不足之處做一下總結(jié)，以便今后進(jìn)一步更好地開展工作：
一、人員情況。
公司一直以控制人工成本為首要前提，嚴(yán)格控制人員增長。若短期生產(chǎn)任務(wù)緊張，例如F1賽事期間，我部通過機關(guān)職能部門支援等多種手段以滿足短時間的人員需求；生產(chǎn)月餅期間，使用大量季節(jié)人員。
目前人員共計326名，其中合同工61名（其中東美安置人員22名），勞務(wù)工278名，港方人員1名。根據(jù)投資公司精神，為了安定團(tuán)結(jié)，從20xx年5月20日我公司已接受東美人員22名合同工；從20xx年7月1日接受旅業(yè)1人。公司招聘102人，離職50人，招聘季節(jié)工XX0人。
二、人工成本
針對公司目前的實際情況，有效地控制人工成本費用，在輔助崗位的用工采用招勞務(wù)工、季節(jié)工和實習(xí)生，在短期生產(chǎn)任務(wù)，我部通過對外關(guān)系申請援助。并以上海市最低工資標(biāo)準(zhǔn)簽訂以完成一定工作量為期限的季節(jié)性合同，隨生產(chǎn)任務(wù)結(jié)束用工合同也到期，較好的控制了人工成本。
三、主要業(yè)績及完成的工作任務(wù)
（一）人員招聘準(zhǔn)備工作。
1、很好完成了F1賽事工作
為了保證F1賽事任務(wù)圓滿完成，人事部通過動員全公司各職能部門、后勤保障部門支援以保障F1賽事項目的完滿完成。通過相關(guān)培訓(xùn)，以便各部支援人員了解大致的工作流程，并且監(jiān)督各支援人員必須一切聽從F1賽事項目的總指揮。最后，在上級公司的大力支持與援助下，經(jīng)過公司上下全體員工的共同努力，圓滿完成了此次任務(wù)。賽事結(jié)束后，我部針對各部參與人員對于此次F1項目提出的建議進(jìn)行了匯總，公司在積累經(jīng)驗的同時，為公司日后承辦類似的大型賽事提供改進(jìn)的依據(jù)。
2、很好保障了月餅生產(chǎn)人員
人事部從6月開始為月餅生產(chǎn)任務(wù)積極組織開展招聘工作，由于工作時間短、任務(wù)重，人員工作性質(zhì)為季節(jié)工，人員不穩(wěn)定等因素。在招聘工作上對人事部壓力很大，人事部在人手少的情況，積極開拓招聘渠道，保障了月餅生產(chǎn)人員的需求。
3、很好保障了貴賓廳業(yè)務(wù)
目前，隨著貴賓廳業(yè)務(wù)不斷擴張，公司共配有名員工前往浦東機場貴賓廳內(nèi)工作。由于機場工作的特殊性，貴賓廳人員必須辦理機場通行證，才能上崗工作，然而通行證需要一段時間的辦理期，我部在滿足貴賓廳人員需求的同時，也提早做好人員的儲備工作，以便人員的及時補足。
（二）培訓(xùn)工作。
人事部組織各種培訓(xùn)，分別有專項培訓(xùn)，包括思想觀念轉(zhuǎn)變的'培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)，使員工質(zhì)量意識、服務(wù)意識均有所提高。崗前培訓(xùn)，對每名新進(jìn)員工進(jìn)行公司規(guī)章制度培訓(xùn)并且進(jìn)行相關(guān)考核工作，對各部門自身建設(shè)起到推動作用。
由于月餅期間招入了一大批季節(jié)工，后期生產(chǎn)制作培訓(xùn)極為重要，生產(chǎn)部各負(fù)責(zé)人在保障每日生產(chǎn)任務(wù)完成的同時，對大量新進(jìn)員工進(jìn)行生產(chǎn)制作培訓(xùn)。在經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)后，我部根據(jù)對每位新進(jìn)員工的技能考核結(jié)果，結(jié)合員工平時工作表現(xiàn)，及時辭退部分不合格人員。充分合理運用人事，做到用對人、用好人，這樣既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的人工成本，避免出現(xiàn)冗員的現(xiàn)象。
另外，針對貴賓廳人員的工作性質(zhì)，貴賓廳人員在機場貴賓廳內(nèi)做相關(guān)服務(wù)性工作，代表著我公司的形象。因此我部專門制定了貴賓廳員工的培訓(xùn)大綱，從待人接物到整個貴賓廳工作操作流程進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)，也請來了貴賓廳相關(guān)負(fù)責(zé)人來對其進(jìn)行針對性培訓(xùn)。各員工在通過培訓(xùn)考核并經(jīng)過貴賓廳負(fù)責(zé)人的認(rèn)可后，方可上崗進(jìn)行工作。
（三）員工工資福利統(tǒng)計工作
人事部每月做好員工工資的統(tǒng)計、審批發(fā)放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調(diào)動、檔案管理等各項手續(xù)。想員工所想，急員工所急，做好各項服務(wù)支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。
（四）勞動關(guān)系處理
員工在日常工作中發(fā)生口角，最后造成互相斗毆的嚴(yán)重后果。公司在視情節(jié)嚴(yán)重后，根據(jù)公司規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定將其退回所在勞務(wù)所，人事部針對違章員工，耐心細(xì)致、有理有據(jù)，在出示相關(guān)培訓(xùn)記錄和證據(jù)之后，讓員工認(rèn)識自已，妥善解決。特別針對8、28事件，妥善處理工傷事件。
�。ㄎ澹┛冃Ч芾砼c考核
根據(jù)公司運行和業(yè)績情況，加大各部門的考核和管理權(quán)限，實施分層次管理和考核。目前公司對于生產(chǎn)部進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，根據(jù)質(zhì)量控制部每日的檢查結(jié)果和不符合項目的比例，我部制定相關(guān)的考核獎懲方案，在每月的員工工資中進(jìn)行相對應(yīng)的獎懲。各職能部門考核則是根據(jù)任務(wù)完成情況，對于未按時完成任務(wù)的部門進(jìn)行相對應(yīng)的扣分，同樣體現(xiàn)在員工工資表中。
四、目前存在很多問題20xx年需要推進(jìn)的方法
1、加強基礎(chǔ)維護(hù)管理
員工考勤計算直接影響人工成本，目前，只有虹橋有電子考勤，浦東用打卡機器，無法及時反映各部的考勤情況，在人力成本計算上不能正確反映，故在浦東申請電子考勤設(shè)備，為以后做考勤天天清做準(zhǔn)備。
2、做好基礎(chǔ)工作的同時，各部進(jìn)行員工崗位定崗定編
目前，各部門沒有建立崗位編制，人員增加隨意性太強，人事部要進(jìn)行崗位梳理，建立合適公司情況的崗位編制，為公司人事各項工作順利開展夯實基礎(chǔ)，把人事管理提到一個新的高度。
3、進(jìn)一步深入做好業(yè)績考核制度，建立一套適合公司績效管理制度當(dāng)前，公司員工獎金發(fā)放基本按照原來的思路，員工獎金發(fā)放按照獎分制，如果在公司轉(zhuǎn)型的發(fā)展道路上，不轉(zhuǎn)換思路，按老路走，必死路一條，取消獎分制，多勞多得，才能調(diào)動廣大員工積極性，人事部要肩負(fù)起艱巨的任務(wù)，建立一套適合美心自已的薪酬體系，人事部要緊密圍繞企業(yè)目標(biāo)，以公司戰(zhàn)略人事角色為公司出謀劃策、完成經(jīng)營指標(biāo)而貢獻(xiàn)應(yīng)有力量。
人事的工作總結(jié)3
伴隨著新年鐘聲的第一響，又迎來了全新的充滿期待的 年�；赝� 年度的工作與生活，感受到公司與身邊的人這一年來所發(fā)生的巨大的變化，我們的品牌在不斷的快速提升，身邊的同事也都在不斷提高與提升，朝著同一個目標(biāo)共同努力奮斗著。新的一年到來了，也帶來了全新的更大的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今日的成熟。自 年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對人力資源這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。經(jīng)過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一向在做著基礎(chǔ)工作，今年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，堅持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供給更準(zhǔn)確的`信息。因檔案資料涉及公司有關(guān)機密，期間我堅持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是異常的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一向未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一向不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)。
四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部經(jīng)過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人理解了公司不一樣程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯誤。
五、今年以來，公司充分研究員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往僅有市場推廣咳嗽輩畔磧械鈉放仆乒閿醚蹋在本部也得以實現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；研究到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作進(jìn)取性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，經(jīng)過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，可是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事�？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情景等；
八、幫忙建立進(jìn)取的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動；
此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫忙下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，貼合了公司以人為本的人才理念。
對個人來講下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能應(yīng)對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。人力資源部的職責(zé)將更加沉重，人力資源部必須安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
最終，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好！
人事的工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)瞬間，就進(jìn)入年末了，今年行政人事部門的工作也將有一個結(jié)束了。本年度按照公司的指示，認(rèn)真的管理部門，把人事工作全部打理好，讓整個部門往好的方向發(fā)展。現(xiàn)做行政人事部的工作總結(jié)如下：
一、加強部門管理，創(chuàng)優(yōu)環(huán)境
加強部門的管理才能讓部門發(fā)展更好，創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境，讓部門的員工工作更加適應(yīng)。為此在年初，就制定了部門新的工作條例，工作制度在原先的基礎(chǔ)增加幾條，讓部門便于管理。紀(jì)律上更加嚴(yán)了，上班時間規(guī)定做與工作沒關(guān)系的事情嚴(yán)懲，在部門辦公室抽煙也嚴(yán)懲，另外就是對上班遲到這種行為管理的.更加嚴(yán)了，遲到達(dá)三次，，并且不予以改正的，就扣除半天的工資，以便讓大家自覺遵守部門的制度規(guī)定。如此做法，也是希望創(chuàng)造一個更好的環(huán)境來讓大家工作，部門才會發(fā)展要好。
二、加強工作服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
作為公司的行政人事，就是要服務(wù)好公司，服務(wù)好其他部門，配合好各部門把公司建設(shè)得越來越好。所以本年度更積極的服務(wù)大家，主動把行政方面的工作進(jìn)行處理，辦公室各類設(shè)備及辦公用具全部都進(jìn)行了清理，并且增加的新的設(shè)備，給大家一個良好的辦公環(huán)境。此外，制定每月、每季度的工作計劃，讓我們部門的服務(wù)更加的細(xì)致和有條理，認(rèn)真做好行政工作，管好人事工作。
三、推進(jìn)學(xué)習(xí)，創(chuàng)良好學(xué)習(xí)氛圍
身為行政人事人員，更加需要去學(xué)習(xí)，只有不斷的給自己充上電，才能運行好。一年里，我部組織了四次培訓(xùn)，讓員工更好的參與學(xué)習(xí)，補充知識，發(fā)現(xiàn)自己在理論知識上的不足，予以改正。整年，部門員工在制定計劃和公文寫作及通知方面有所長進(jìn)。大家的理論知識變得更豐富了，業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)也變強了，服務(wù)的更好的，整個部門在如此的整合下，就自然地形成較良好的一個學(xué)習(xí)氛圍。
四、不足方面
作為公司的行政人事這樣一個部門，事情稍多且繁雜，盡管都很努力的在做，但是還是有些地方做的不夠好，畢竟一個部門管的是行政和人事兩個不同的工作，多少還是有些方面是不能全面進(jìn)行的。
未來新的一年，我們會爭取把部門的工作更好的去管理，讓部門為公司提供更好的一些服務(wù)，幫助大家也配合大家助力公司去進(jìn)一步發(fā)展。
人事的工作總結(jié)5
降低招聘成本，并且在公司內(nèi)部營造出一個人人有機會晉升，人人有機會更換工作環(huán)境的氛圍，提高了員工的忠誠度，各用人單位所需要人員在新的崗位上適應(yīng)較快，進(jìn)一步地降低了管理成本。
培訓(xùn)與開發(fā)
公司在持續(xù)地發(fā)展，內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，公司面臨一系列新困難和新問題時，必須進(jìn)行培訓(xùn)才能有效地解決，培訓(xùn)是提升員工工作能力、技能的有效途徑。
1.入職培訓(xùn)
入職培訓(xùn)是幫助新員工了解和適應(yīng)組織、接受組織文化的有效手段。人力資源部組織公司有關(guān)部門對公司發(fā)展?fàn)顩r和未來發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)道德和勞動用工管理制度等廠紀(jì)廠規(guī)、勞動安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生、社會保障、崗位職責(zé)、員工權(quán)益及工資福利狀況等內(nèi)容對新進(jìn)行員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，共培訓(xùn)人次。
2.在職培訓(xùn)
在職培訓(xùn)是提升在職員工工作能力，態(tài)度及技能的.重要手段。今年，人力資源部共組織在職培訓(xùn)次，包括研究生培訓(xùn)人次，中旭鷹計劃培訓(xùn)人次，總裁執(zhí)行力培訓(xùn)人次，由佳靜培訓(xùn)人次，年終績效考核、下年度人力資源規(guī)劃及動態(tài)薪酬設(shè)計培訓(xùn)人次，四川化工學(xué)院培訓(xùn)人次，以及舉行了在職員工職業(yè)技能培訓(xùn)共人次。
克服了外部招聘時間長，進(jìn)入角色慢、招聘成本高，決策風(fēng)險大，并影響內(nèi)部員工積極性的弊端。
人事的工作總結(jié)6
回顧近期的工作情況，作為xx公司的一名前臺工作者，在工作方面我始終保持著自身的細(xì)心和禮儀，以優(yōu)良的服務(wù)和細(xì)致的工作態(tài)度面對自己的崗位職責(zé)。通過中幾個月來的工作中的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我感到自身的工作也有了許多收獲和進(jìn)步。為此，我總結(jié)個人的工作情況如下：
一、前臺職責(zé)方面
前臺詩司的門面，是對公司形象的一個展示。作為前臺的員工，我首先在個人形象上做到積極保持，讓自己能時刻重視作為前臺人員的責(zé)任感，按照公司標(biāo)準(zhǔn)保持自身得體的著裝與打扮。且注重前臺環(huán)境的整理，保持衛(wèi)生干凈擺設(shè)簡潔，積極做好同事們的形象榜樣，并給來的客戶領(lǐng)導(dǎo)以良好的接待服務(wù)體會。
此外，在個人行政方面的工作上，我也時刻保持細(xì)心和及時的態(tài)度，讓公司消息能準(zhǔn)時準(zhǔn)確的傳遞，并做好通知的下發(fā)、員工資料的整理、核對，以及公司倉庫消耗品的清點、補充等等。
在這段時間的工作中，我又進(jìn)一步的鍛煉了自己的能力，學(xué)習(xí)了很多關(guān)于資料整理上的技巧，并積極的應(yīng)用到工作中，提高了自己的工作效率，讓工作更加的有序。
二、工作的思想態(tài)度
作為前臺的服務(wù)人員，我在思想上始終不忘自己服務(wù)的興致，無論是招待來客人，亦或是對領(lǐng)導(dǎo)同事們的要求，我總是能長帶微笑，細(xì)致的思考對方的需求，努力滿足家的工作要求，并結(jié)合問題，改進(jìn)工作。
在思想上，我不僅能做到換位思考，更有嚴(yán)格的責(zé)任心，能認(rèn)真對待自己的責(zé)任，加強工作的鍛煉和完善。
三、學(xué)習(xí)和改進(jìn)
盡管我進(jìn)入公司已經(jīng)有不少時間了，但在學(xué)習(xí)和自我改進(jìn)中仍沒有放松對自己的要求。平時的工作中我就能通過日常的總結(jié)認(rèn)識自己在工作中的`不足，并且，我能積極的與同事領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，聽取他人意見，分析并思自我的問題，在未來的工作中積極的加強自己。
四、未來計劃
轉(zhuǎn)眼，今年的工作也漸漸走進(jìn)后半段。為此，我在接下來的時間里，更要加強自己本職工作的努力，做好服務(wù)和協(xié)助工作，助各部門完成工作任務(wù)。此外，我也更要針對自己近期粗心的毛病進(jìn)行努力的省和改進(jìn)，再不能讓這些問題影響到工作。新的道路已經(jīng)在眼前展開，我會在未來更加努力，創(chuàng)造出更好的成績!
人事的工作總結(jié)7
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，憑借從事人事工作近××年所積累的經(jīng)驗，我盡心盡力，踏實做事，圓滿完成了各項工作�，F(xiàn)對這上半年的工作作以匯報，期望從中總結(jié)經(jīng)驗、改善不足，為下半年工作的開展奠定堅實的基礎(chǔ)。
一、招聘面試工作
本年度的招聘工作中，我們本著“唯才是舉，寧少求精”的原則，經(jīng)過日常招聘、社會招聘、獵頭合作、學(xué)校招聘多種途徑進(jìn)行選拔和面試，實力與潛力并重，規(guī)范招聘流程，從簡歷篩選、面試安排、擇優(yōu)錄取、人才庫儲備等各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。
1、日常招聘
本年度，我們?nèi)耸抡衅笇T共篩選簡歷×份;面試安排月平均×次，月面試成功×人次;總共為公司招聘到了×名日常增補人員，×名各部門急缺崗位人員。
在高端崗位人員招聘方面，今年我們獲得了可喜的成績。期間，我們未經(jīng)過與獵頭合作，而是認(rèn)真篩選了超過...份的簡歷，和財務(wù)總監(jiān)反復(fù)溝通安排面試，最終成功招聘到了人才。這一舉措為公司節(jié)儉了招聘成本，充實了人才隊伍，同時也激勵著我們在新的一年作出更大的成績。
在招聘流程把控方面，我們嚴(yán)格對應(yīng)聘者的簡歷來源、學(xué)歷認(rèn)定、行業(yè)背景調(diào)查、錄用流程各方面實施規(guī)范化管理，嚴(yán)厲杜絕學(xué)歷造假和證書造假、規(guī)范入職體檢流程、避免直系親屬推薦、規(guī)范職業(yè)道德修養(yǎng)，經(jīng)過一系列舉措來規(guī)范流程，吸納人才，降低成本。
同時，我們堅持著和各大獵頭公司良好的溝通，社會招聘也按照公司的項目情景及時跟進(jìn)著。
2、學(xué)校招聘
20××年度我們經(jīng)過學(xué)校招聘，共招聘了×位應(yīng)屆生，其中研究生×人，本科生×人，�？粕寥�。預(yù)計招聘×人，最終完成率×。
本次校招中，我們采取了合理有效的策略，擴大范圍，加強與高校合作，與其他公司的資源共享，開展專場招聘會，經(jīng)過企業(yè)宣傳和游戲互動等環(huán)節(jié)來吸引優(yōu)秀應(yīng)屆生，同時也更好的宣傳了我們公司。
在簡歷投遞方面，我們進(jìn)取經(jīng)過多種渠道吸納應(yīng)屆生簡歷，加大網(wǎng)絡(luò)投遞規(guī)模，盡可能地多獲取求職者的信息資源，并產(chǎn)生了良好的效果。
按照公司計劃，本年度剩余的校招名額會在明年×月份完成，屆時，我們能夠?qū)Ρ姸嗫佳形闯晒Φ膶W(xué)生進(jìn)行面試安排、篩選和吸納。
3、人才庫儲備
鑒于我們公司的特點，往往需要專業(yè)性強、工作經(jīng)驗豐富的全才，一方面，我們繼續(xù)深入與獵頭公司的合作，加深對中高端技能性崗位的人才挖掘，提高應(yīng)聘者的專業(yè)素養(yǎng)。
另一方面，我們更需要在平時完善人才儲備庫，加強積累，進(jìn)取儲備各專業(yè)人才的'簡歷，廣泛吸納賢能之士，目前，我們已經(jīng)存檔的各崗位專業(yè)人才簡歷數(shù)量如下圖。
二、員工勞動關(guān)系
1、本年度人員變動情景
和20××年相比，本年度招聘力度不大，以高端崗位招聘為主，所以新入職人員較少。
離職人員××人中，有××人為公司不與續(xù)簽勞動合同。本年員工流失率為，相比較20××年的來說增幅較大，部分原因是因為公司精簡求優(yōu)策略的實施，不與續(xù)簽合同的被動離職比例相應(yīng)增大。
2、目前公司各部門在職人數(shù)分布情景
目前為止，公司在職人員人，20××年底為，職位為主，求少、求精，另一方面本年度人員流動性較大，各部門都有必須比例的離職人員。
3、各部門員工工作飽和度情景
由數(shù)據(jù)得出，工作度最飽和的，員工普遍超出正常工作量;最不飽和的為，其中普遍偏低，需要加大整改。
三、薪酬模塊管理
對各部門員工休假情景進(jìn)行嚴(yán)密統(tǒng)計和分析：
1、年度各部門休假情景(略)。
2、假別分布情景(略)。
其中，各部門年假所占比例，均到達(dá)了，其余依次為掌握假別分布，能夠了解員工情景，做好統(tǒng)計、出勤、薪酬核對等工作;同時了解休假頻率和假別，也為公司實施人性化的管理、重點工作資料的安排供給了有用信息。
四、不足之處
在按時、按質(zhì)完成各項任務(wù)的同時，在工作中我也意識到了自我的一些不足之處：
1、是階段性的總結(jié)還不到位，對月度工作、告一段落的工作沒有進(jìn)行系統(tǒng)的記錄和問題的分析，以便更好地指導(dǎo)以后的工作;
2、是和各部門的溝通配合還不夠緊密，對員工的工作狀態(tài)不能及時跟進(jìn)，導(dǎo)致有時工作銜接不夠順暢，以后需要注意改善。
再次感激我們領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)懷和指導(dǎo)，新的一年里，我對自我提出了以下要求：精進(jìn)業(yè)務(wù)技能，加強自身素質(zhì);理清工作思路，及時總結(jié)分析;加強部門聯(lián)系，緊密協(xié)同工作，和同事們?nèi)翰呷毫Γ积R為公司的發(fā)展盡職盡責(zé)。
人事的工作總結(jié)8
20xx年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門的各項工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù)型的公司，加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個員工的第一職責(zé)，作為職能部門，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實”。
下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：
一、規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務(wù)
1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年xx月到目前，共有效招聘xxxx人。
2、根據(jù)工作需要和員工特長進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工xxxx人。
3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經(jīng)濟(jì)實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計xxxx元。
二、制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：
管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)
1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》，截止目前，共培訓(xùn)新員工xxxx余場，培訓(xùn)xxxx人。
2、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《xxxxxxxx》，共安排xxxx場，參加人數(shù)共計xxxx人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)xxxx人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》、《勞動爭議的預(yù)防與解決》等。
3、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的`準(zhǔn)備工作。
4、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓(xùn)需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎(chǔ)
1、修訂《季度考核表》，加大部門主管的評估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎(chǔ)，同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。
2、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
3、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退xxxx人，罰款xx人，行政警告xx人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計xx次。將xx名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。
4、xxxx年度優(yōu)秀員工的評選活動，設(shè)定評選標(biāo)準(zhǔn)、評選辦法及激勵措施。
5、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)行各部門梯隊人員建設(shè)，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。
四、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度
1、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍(lán)圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。
2、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。
15、進(jìn)行《xxxx年度員工滿意度調(diào)查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進(jìn)管理措施，制度公司管理方針提供依據(jù)。
3、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練，并就活動內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團(tuán)隊凝聚力，強化了活動效果和企業(yè)形象的宣傳力度。
4、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。
人事的工作總結(jié)9
一、回顧20xx
對于我來說，20xx年可以說是人生的一個轉(zhuǎn)折。結(jié)束了為期2年的日本研修之旅，帶著公司的信任和期待回到上海分公司。是否能夠勝任將來的工作，是否能夠發(fā)揮所長，把2年來所學(xué)的知識運用于實際工作中，是否能夠在工作中實現(xiàn)自身價值，是否……就是在這樣的忐忑不安中度過了20xx年的最后2個月。也是在2個月的迷茫與反省中，漸漸找到了方向，明確了今后的工作定位。在公司臨港倉庫即將運營的大背景下，業(yè)務(wù)開展急需營業(yè)人員，所以在進(jìn)公司之處被分配到新成立的營業(yè)部。由于之前沒有從事過營業(yè)相關(guān)的工作，對于營業(yè)基本沒有概念，相當(dāng)于一張白紙，開營業(yè)會議時就像是在學(xué)校上課一樣，基本上是被動地接受，對于營銷方案也不能提出一些有建設(shè)性的建議，而現(xiàn)在的情形要求我們最大限度地開發(fā)更多的客戶源以開展臨港倉庫業(yè)務(wù)，而我卻感覺不能勝任此重任。所以，有一段時間有些消沉，對自己的能力產(chǎn)生懷疑，也開始考慮營業(yè)的工作是不是真的適合自己。也正是在這個時候，公司欲建立獨立的總務(wù)部，因此，從20xx年開始正式接手了總務(wù)工作。新的一年新的'開始，希望工作方面也有新的進(jìn)展。
二、展望20xx
總務(wù)作為一個的綜合管理部門，集行政管理、人事管理、總務(wù)后勤管理于一身，是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團(tuán)隊力量，給員工營造一個良好的工作環(huán)境、氛圍，新年伊始，擬定以下工作目標(biāo)：
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒�，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談，詳細(xì)記錄，認(rèn)真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過離職面談獲取對改進(jìn)公司管理制度有參考價值的信息共計××多條(見附件一。多見附件一)見附件一加強管理使其更有針對性和有效性。加強管理使其更有針對性和有效性。
對公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。
1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
2、加強對新近員工的業(yè)務(wù)培養(yǎng)。
3、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
4、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。
5、控制成本，節(jié)約開支。
6、按時按質(zhì)完成上級交辦的其他任務(wù)。
三、工作建議
行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。
人事的工作總結(jié)10
在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下，在各部門同事的協(xié)助和大力配合下，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高，在工作上獲得了喜悅、感慨，也獲得了探索，得到了突破，通過這一年不斷的實踐和積累，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報如下：
1、人才配置
20xx年是企業(yè)人員需求比較頻繁的`一年，由于物業(yè)行業(yè)是一個專業(yè)性較強的行業(yè)，并且物業(yè)市場相對較為年輕，人員流動性很大。20xx年行政人事部通過各種渠道為公司配置人才。20xx年使用的渠道包括參加人才市場招聘會、人力資源市場招聘會、唐山學(xué)院及搜才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場招聘會等。截止至20xx年11月30日，招聘人員數(shù)量已達(dá)到公司組織編制人員數(shù)量的95%以上，能滿足公司各部門崗位需要及正常運轉(zhuǎn)。但是對于一些專業(yè)性較強的人員，例如水暖技工、強弱電技工等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道。
2、人員在崗情況
截止到20xx年11月，公司實際在崗人數(shù)133人(其中總經(jīng)辦3人、行政人事部6人、財務(wù)部10人、企劃部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食廣場部5人)，較同期崗編人數(shù)同比下降13%。
20xx年的招聘渠道依然是常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘、媒體招聘和現(xiàn)場招聘。在20xx年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道—校園招聘，企業(yè)走進(jìn)校門，既對公司人員進(jìn)行了招聘，同時也對企業(yè)進(jìn)行了較好的宣傳，提升了企業(yè)形象。
通過對20xx年各種招聘渠道進(jìn)行相關(guān)比較，網(wǎng)絡(luò)招聘是供求量較大的渠道，能對公司現(xiàn)有各崗位，包括年齡段、技術(shù)性等方面的崗位有不同程度的供求;報刊及人才市場現(xiàn)場招聘會對更勤及車場安管員等有很大的幫助
20xx年公司累計應(yīng)聘511人，入職新員工120人，累計離職168人。
20xx年度招聘的重點職位為：工程高壓電工、水暖工;經(jīng)營管理部導(dǎo)購員;美食廣場水吧人員及營銷方面的人才。
招聘難度較大的職位為：工程技術(shù)人員和營銷專業(yè)管理方面的人才;因客觀原因?qū)е抡衅鸽y度較大的職位有水吧人員及導(dǎo)購。
綜合各種情況對招聘難度較大的原因進(jìn)行分析為：
1)20xx年新增人員為企劃營銷主管，為新增崗位人員配置需要;
2)為順應(yīng)公司組織變革和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對中高層和核心專業(yè)崗位人員職業(yè)素質(zhì)要求高;
3)20xx年初、七、八月份員工大批量辭職流失，招聘時間非常緊迫;
4)工程部高壓及水暖方面的人才在行業(yè)內(nèi)非常稀缺，此行業(yè)內(nèi)工程專業(yè)人才的薪資水平偏高，就業(yè)選擇機會多。
人事的工作總結(jié)11
隨著夏季的到來，20xx年已經(jīng)過去一半，這也是xx實業(yè)重要的半年：廠房擴建、生態(tài)園審批通過、上巖棉生產(chǎn)線等，這標(biāo)志著我公司的進(jìn)一步發(fā)展壯大！上半年除了人事工作外，還有xx紀(jì)念館、總經(jīng)理布置的其他任務(wù)等。以下是我上年年工作總結(jié)：
一、 人員現(xiàn)狀：
總部現(xiàn)有員工50人，工程公司xx人，殘疾人xx人，玉龍xx人，xx紀(jì)念館xx人�？偛啃氯肼殕T工xx人，工程公司新入職員工xx人。總部離職員工xx人，工程公司離職xx人�？傮w而言公司流動率與同年相比有所減少，公司員工30—50歲員工比例較大，20—30員工比例略少。
二、 人事檔案：
1、 根據(jù)公司、部門進(jìn)行分類，并且對檔案進(jìn)行健全補充：包含人員簡歷、身份證件、獎懲、合同、員工調(diào)查表等；
2、 人事檔案分類：在職員工檔案、離職員工檔案、殘疾人檔案、員工考核檔案、員工培訓(xùn)考試檔案、員工體檢檔案、工程公司非全日制檔案、安全培訓(xùn)、員工調(diào)查表、合理化建議等13類。
三、 組織員工體檢：
5月份組織公司全體員工在南院進(jìn)行體檢，共119人，
費用17850元。無重大疾病，部分高血壓。
四、 考勤及薪酬福利
1、 對員工考勤機和考勤表核對；
2、 對未打卡的.收集打卡異常單；
3、 對每月考勤和獎懲進(jìn)行公示；
4、 根據(jù)出勤、獎懲等做總部行管人員工資表，核對車間、
工程公司工資表；
5、 根據(jù)轉(zhuǎn)正、離職、工程公司、續(xù)簽、新入職人員辦理社
保（含簽訂合同、增減表、報盤等）；
6、 辦理員工退休2名，工傷0，生育0，失業(yè)1名。
五、 招聘
1、 了解各部門崗位需求情況；
2、 通過網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場、廠房張貼招聘信息等方式進(jìn)行招聘；
3、 招聘崗位：已招聘，倉庫管理員1名，化驗員1名，行
政專員1名，基建管理員1名；還需招聘：業(yè)務(wù)員、保安；
六、 培訓(xùn)：
1、 針對新員工入職培訓(xùn)：公司企業(yè)文化、陳列室、產(chǎn)品展
示廳、公司考核制度等培訓(xùn)；
2、 培訓(xùn)計劃：專業(yè)技能、安全生產(chǎn)、員工思想教育等培訓(xùn)；
七、 考核制度：
1、1—5月配合人事經(jīng)理月底進(jìn)行制度考核統(tǒng)計；
2、6月份組織制度考核，統(tǒng)計考核結(jié)果；
3、針對總經(jīng)理要求進(jìn)行考核制度補充、修改、完善，并組織征求意見；
八、陳列室整改
1、根據(jù)陳列室現(xiàn)有問題進(jìn)行總結(jié)并方案規(guī)劃；
2、針對問題組織實施整改，保持美觀、持久；
九、xx紀(jì)念館
1、每月對xx紀(jì)念館巡查1—2次，并總結(jié)歸納匯報總經(jīng)理；
2、近半年來李綱紀(jì)念館解決問題：標(biāo)志牌更換、主樓維修、別墅滲水維修、玉龍食堂清理維修、小工費用清單并公示、別墅床罩制作、日常衛(wèi)生管理制度等；
十、辦公室相關(guān)工作
1、會議紀(jì)要、通知等文字撰寫；
2、通訊錄的制作、更新；
3、視頻添加文字宣傳、電子屏文字宣傳；
4、總經(jīng)理相關(guān)工作溫馨提醒；
人事的工作總結(jié)12
一、本年度工作及成果
本人從去年年底開始負(fù)責(zé)公司的績效管理工作，在接手時面臨以下幾個問題：
1、 考核目標(biāo)與公司經(jīng)營目標(biāo)沒有緊密結(jié)合，老板對此不甚滿意；
2、 公司內(nèi)各部門負(fù)責(zé)人對績效管理工作支持度低；
3、 績效考核人情味重，打分走過場，員工認(rèn)為考核不公平。
分析原因，主要是存在以下誤區(qū)：
1、公司大部分員工包括部分部門經(jīng)理及高管在內(nèi)認(rèn)為績效管理就是人力資源部門的事情，與己無關(guān)；
2、認(rèn)為績效管理就只是績效考核。
于是本人在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，通過近一年的努力，從觀念引導(dǎo)、基礎(chǔ)體系改進(jìn)、加強績效結(jié)果的應(yīng)用三個方面入手，切實提高公司的績效管理水平。
1、展開培訓(xùn)，引導(dǎo)公司全體對績效管理正確認(rèn)識
不斷地開展培訓(xùn)，包括新員工培訓(xùn)、專項培訓(xùn)等形式，通過分析績效管理實質(zhì)、講解績效管理工作流程，提高公司各級管理者及全體員工對績效管理的認(rèn)知程度，逐步改變其績效管理只是人力資源部工作的誤區(qū)。提高公司全體對績效管理的參與程度。
2、組織各部門制訂績效計劃
年初組織公司高管與部門經(jīng)理根據(jù)公司整體的經(jīng)營目標(biāo)分解為各部門年度工作目標(biāo)，各部門經(jīng)理再與直屬員工確定分解個人的工作目標(biāo)。根據(jù)數(shù)據(jù)測算將各部門每季度的工作確定，考慮到實際的經(jīng)營狀況等不確定性因素的存在，在每個季度末組織各部門對下季度的工作目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，對于經(jīng)營情況低于預(yù)期的分析原因，尋找解決辦法，并對因不可控原因?qū)е陆?jīng)營情況與預(yù)期出入較大的，根據(jù)其發(fā)展趨勢對其目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。通過對目標(biāo)分解過程的層層把控，使工作部署更加明晰、有針對性，也使全體員工更加明確自己努力的方向。
3、組織各部門對考核方案進(jìn)行優(yōu)化
年初組織各部門對考核方案進(jìn)行了一次大清理，根據(jù)崗位核心工作職責(zé)定位關(guān)鍵指標(biāo)，刪除與核心工作職責(zé)對比多余的考核項，讓全體員工更加明確自己的責(zé)任，有更多精力做好自己的核心工作。例如我公司采購人員之前考核項有大大小小15項之多，經(jīng)過清理只保留了核心的4項，大大提升了其工作效果。按照“員工反饋-各部門內(nèi)部討論統(tǒng)一意見-人力資源部擬定優(yōu)化方案-各部門進(jìn)行確認(rèn)-上報總經(jīng)理最終決定”的流程，充分收集意見，反復(fù)溝通確認(rèn)，使全體員工充分認(rèn)可考核方案。同時每季度組織各部門繼續(xù)開展考核方案的優(yōu)化工作。不斷提升考核方案的實用性、導(dǎo)向性和激勵性。
4、推進(jìn)績效診斷工作
前三項舉措大大提高了員工對績效管理的認(rèn)可，為進(jìn)一步提高管理水平。本人在公司月度數(shù)據(jù)報表的基礎(chǔ)上改進(jìn)制作公司運營分析報告，另外聯(lián)合信息部對數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行再次開發(fā)，實現(xiàn)一鍵制作運營分析報告的目的，每個月從財務(wù)指標(biāo)、客戶情況、運營數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)成長四個維度，銷售完成率、利潤率、客戶維護(hù)情況、人員情況等十六個指標(biāo)對公司經(jīng)營情況進(jìn)行分析，在本人組織的月度運營分析會上，幫助各部門進(jìn)行績效診斷，及時查找原因，尋求問題的解決辦法，進(jìn)而提升其業(yè)績。
5、考核結(jié)果審核工作
每月初審核各部門管理員提交的部門考核資料，保證考核結(jié)果的公正。在此期間重做了考核數(shù)據(jù)查詢模塊，規(guī)范了數(shù)據(jù)查詢口徑、標(biāo)準(zhǔn)化考核測算表及不斷進(jìn)行的管理員培訓(xùn)，大大提高了考核的信度和效度，并將每月考核所需時間減少了2/3。
6、加強績效結(jié)果的應(yīng)用
之前員工的績效結(jié)果只和月度薪酬掛鉤，通過多方溝通，制訂了新的應(yīng)用方案，將績效結(jié)果同員工培訓(xùn)、激勵淘汰和晉升掛鉤。例如對績效結(jié)果連續(xù)幾個月都很差的`員工進(jìn)行再次培訓(xùn)，培訓(xùn)達(dá)標(biāo)后才能繼續(xù)上崗。
7、績效面談工作
今年組織各部門每月開展績效面談工作，通過與各級管理者的不斷溝通和培訓(xùn)，提高其對面談工作的重視與實際操作水平，保留績效面談記錄，加強了管理者與員工間的溝通，對員工工作的指導(dǎo)型極強。
8、績效系統(tǒng)維護(hù)工作
負(fù)責(zé)公司績效系統(tǒng)的管理，對績效系統(tǒng)各項工作流程進(jìn)行梳理，繼續(xù)提升工作成效。 除了以上日常工作，今年還啟動了兩項項目工作：
1、行政后勤管理提升項目
公司行政后勤員工薪酬一直是固定的，薪酬的激勵性弱，管理缺乏創(chuàng)新，員工就職滿意度低，公司員工對行政工作滿意度不高。通過調(diào)研，確定解決方案：引入員工自我管理機制和考核機制，其中關(guān)鍵指標(biāo)的選取和權(quán)重的設(shè)定經(jīng)過反復(fù)溝通確認(rèn)。該項目實行3個月后，后勤員工的工作滿意度提升了35%，公司員工對行政工作的滿意度提高了15%。
2、生產(chǎn)運營提升項目
公司生產(chǎn)系統(tǒng)的考核方案已經(jīng)沿用多年未有優(yōu)化，崗位人員冗余、流程混亂，進(jìn)行數(shù)據(jù)測算確認(rèn)峰值與底值工作量，進(jìn)而確認(rèn)各崗位所需人員，減少冗員；之后檢查工作流程的各環(huán)節(jié)，廢棄不增值流程，優(yōu)化流程環(huán)節(jié)；對考核方案進(jìn)行優(yōu)化，提升考核方案的適用性。通過一系列的改進(jìn)措施，裁撤崗位一個，減少了數(shù)十名冗員，同時因工作流程的優(yōu)化，每月節(jié)省了數(shù)萬元的費用。
二、本年度工作不足及原因分析
1、之前缺乏在生產(chǎn)企業(yè)推行績效管理工作的經(jīng)驗，剛開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用;
2、雖然通過不斷的培訓(xùn)強化了大部分管理者和員工對績效管理的認(rèn)識，但仍有部分人員對績效管理的認(rèn)識不夠，只依靠人力資源部組織的培訓(xùn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要尋求總經(jīng)理的支持繼續(xù)加強這方面的認(rèn)識。
3、因個人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些工作計劃性不夠。我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項工作。
三、學(xué)習(xí)及成長
1、部門培訓(xùn)
通過積極參與產(chǎn)品部、營銷部的培訓(xùn)，加深對公司業(yè)務(wù)的了解，在做績效管理工作時能更加有針對性，參加法務(wù)部組織的法律風(fēng)險控制等培訓(xùn)。
2、本崗位技能培訓(xùn)
通過不斷的自學(xué)、參加部門培訓(xùn)，不斷提升自身能力，為更好的完成工作提供有力支持。
3、自我評價
本人優(yōu)勢：做事執(zhí)著，創(chuàng)新思維，自覺自發(fā)主動工作，靈活應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況。本人劣勢：宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高。
4、感悟
在一年在同事的幫助下，改正了自己做事急躁的缺點、提升了全局觀念。
四、下一年工作規(guī)劃
1、繼續(xù)開展培訓(xùn)：不斷提升人員對績效管理的認(rèn)識。
2、績效計劃制訂：將繼續(xù)推進(jìn)目標(biāo)管理，合理分解各級目標(biāo)，制定出更加準(zhǔn)確的目標(biāo)。
3、績效溝通工作：在績效面談的基礎(chǔ)上，加強績效溝通，并完善面談后的督導(dǎo)工作。
4、績效考核工作：盡心盡力完成每月的考核審核工作，保證績效管理的公正。持續(xù)組織各部門進(jìn)行月度考核方案優(yōu)化工作。使考核方案更加科學(xué)，有效。
5、績效系統(tǒng)工作：維護(hù)績效系統(tǒng)的良性運轉(zhuǎn)。
6、績效診斷工作：深化運營分析，提升經(jīng)營分析會的會議質(zhì)量，以更好的幫助各部門改進(jìn)績效不足，提升公司業(yè)績。
人事的工作總結(jié)13
行政人事部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。為總結(jié)經(jīng)驗，促進(jìn)部門各項工作再上新臺階，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
一、人事工作：
1、員工招聘和入職管理
(1)招聘管理：
根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。
20xx年離職率=20xx年離職員工總數(shù)÷(20xx年初員工總數(shù)+20xx年入職員工總數(shù))×100%47%=45÷(39+57)×100% 20xx年到崗率=20xx年到崗人數(shù)÷20xx年入職職工總數(shù)×100%49%=28÷57×100%
20xx年公司發(fā)展正處于上升階段，***三個項目同時開工，***等相關(guān)部門新招員工相對較多，由于各種原因?qū)е潞笃谌藛T流動較大，本年度離職率高達(dá)47%，為招聘工作帶來了難度。
(2)員工入職與轉(zhuǎn)正
20xx年下半年，行政人事部對新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂，增加了對新進(jìn)員工的監(jiān)控力度：員工轉(zhuǎn)正須通過理論考核，由部門領(lǐng)導(dǎo)再對其做綜合測評，合格后上報分管領(lǐng)導(dǎo)審核。
2、績效考核：
行政人事部每月28日組織各分管領(lǐng)導(dǎo)對各部門提報的當(dāng)月計劃完成情況進(jìn)行評審和評分，再結(jié)合“崗位職責(zé)履行情況”“個人素質(zhì)”三個方面對部門進(jìn)行綜合評定。20xx年1-9月份各部門績效考核成績已經(jīng)核算完成;10-**月份績效考核于**月30日核算完成出成績，為20xx年度績效工資發(fā)放提供依據(jù)。
3、員工培訓(xùn)：
由于行政人事部領(lǐng)導(dǎo)更換頻繁，本年度未開展員工培訓(xùn)。
4、薪酬體系：
沒有形成一個完整的薪酬體系，沒有明確的崗位工資，工資標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。
5、社保繳納、勞動關(guān)系管理：
抓好社保工作，確保公司員工的合法權(quán)益得到落實，打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng)，實行每月按時繳納。
二、行政工作：
1、行政人事制度匯編和《員工手冊》修訂
20xx年行政人事部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒有文字說明的制度，開始進(jìn)行制度匯編和重新修訂《員工手冊》，制度匯編已與9月底完成，《員工手冊》修訂仍在進(jìn)一步修改完善中，**月15號修改完成，達(dá)到印刷條件。
2、加強考勤管理，規(guī)范員工行為
行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時，加強了日常勞動紀(jì)律檢查，嚴(yán)肅勞動紀(jì)律：檢查各部門、各項目部工作期間勞動紀(jì)律情況，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象的，第一次對違紀(jì)者進(jìn)行批評、教育，屢教不改者，將其行為計入績效考核，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。
3、檔案管理
行政人事部對員工檔案管理進(jìn)行了改進(jìn)，由原來單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫，方便日常使用和查找，并根據(jù)實際情況隨時更新，對新進(jìn)、離職、調(diào)動人員及時進(jìn)行備注。并收集整理應(yīng)聘人員簡歷做好統(tǒng)計，建立信息庫，為后期人力資源開發(fā)儲備人才，提高工作效率。
4、衛(wèi)生管理
行政人事部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，并定期進(jìn)行檢查，對不合格的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行拍照，并在0A上進(jìn)行通報。
5、其他制度管理：
在原有制度的基礎(chǔ)上，完善各部門崗位職責(zé)，使各部門崗位職責(zé)上墻，三個項目部崗位職責(zé)也上墻完成;車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。
6、OA系統(tǒng)管理及完善
20xx年9月行政人事部對OA辦公系統(tǒng)進(jìn)行了改進(jìn)，完善了各部門OA系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡(luò)，給各部門安裝OA辦公精靈，增添管理模塊，充實了信息內(nèi)容。
7、文化宣傳
20xx年6月底**文化部開始簡報制作，后期文化部人員調(diào)到行政人事部，截至11月初共出版14期簡報，，通過簡報促進(jìn)了各部門間的交流，方便員工及時了解公司發(fā)展動向，便于各部門根據(jù)實際情況來安排下一步工作;20xx年5月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機一臺用于廣告宣傳，并堅持及時更新電視滾動屏內(nèi)容，在一定程度上促進(jìn)了***公司的文化宣傳。
三、工作中存在的不足
行政人事部全體員工在20xx年的工作中，任何部門提出需要配合，部門人員都會通力協(xié)作，員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表揚，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續(xù)加強改進(jìn)。
1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程，使各項工作有據(jù)可依，按流程辦事;
2、工作細(xì)心度仍有所欠缺;
3、工作效率需要進(jìn)一步提高，積極配合各部門工作。
四、20xx年主要工作計劃
根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政人事部將從以下幾個方面開展20xx年工作。
1、搭建架構(gòu)，優(yōu)化團(tuán)隊，做好人力資源規(guī)劃
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析，為人才招聘和評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
2、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足公司發(fā)展需要
20xx年招聘將采取網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、校園招聘、熟人介紹、內(nèi)部選拔等多種方式相結(jié)合，努力提高招聘效果，降低離職率。行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好技術(shù)人員的儲備工作，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平，增強公司綜合實力，提高市場競爭力。
3、做好公司培訓(xùn)管理工作
行政人事部將在20xx年初對公司所有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定20xx年度培訓(xùn)計劃，完善培訓(xùn)體系，加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和自學(xué)。
4、努力搭建合理的薪酬體系
要本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平，對外具有競爭力”的原則，根據(jù)公司現(xiàn)有的薪酬制度，完善薪酬設(shè)計和薪酬管理工作，同時，對東營市房地產(chǎn)行業(yè)各崗位薪資水平進(jìn)行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
5、做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作
行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。
在即將過去的20xx年里，行政人事部面對困難沒有停下腳步，依舊朝著適合公司發(fā)展的管理模式方向邁進(jìn)。新的一年里，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法，實事求是，加強管理，改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)工作再上新的臺階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
行政人事部門工作總結(jié)(三)
從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進(jìn)行匯報。
在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。
一、個人品行：
在剛?cè)肼殨r，作為一名新員工，對學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事，學(xué)院的每一個制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學(xué)院的情況，為高招時的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
二、管理思維：
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓(xùn)
員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項目，得到了員工的認(rèn)可。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認(rèn)可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了20xx年的最佳進(jìn)步獎、最佳貢獻(xiàn)獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然，對于違反學(xué)院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的.，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。
當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
一、計劃性不強
計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業(yè)對口、學(xué)歷過關(guān)、又要求項目經(jīng)驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響。
三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)
由于學(xué)院各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn)，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。
四、員工考評工作不到位
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評。
自我評價：
1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩(wěn)意識強，這兩項有效的結(jié)合 我還欠缺。
2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。
4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位，影響工作效率。
在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質(zhì)，以達(dá)到學(xué)院的要求。
一、行政主要是辦公室工作，事無巨細(xì)又千頭萬緒，需要十分的用心。做到五勤、當(dāng)好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員。
二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。
三、提高自身執(zhí)行力。在取得成績的同時，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還很欠缺，在以后的工作中建立危機意識，加大執(zhí)行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段，規(guī)定嚴(yán)格的懲罰方式，提高自身的執(zhí)行力。
四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計劃，在人才需求量較大的時候，可參加各類招聘會，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。在人才需求量較少的時候，要進(jìn)行人才儲備，并對現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰，獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省人力資源成本。
五、規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動的流程和考核機制，使每個崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢，取得優(yōu)秀的成績。
六、建立完善的培訓(xùn)機制 。年初制定本年度的培訓(xùn)計劃，并根據(jù)每個月的實際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)當(dāng)前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問題而定。
人事的工作總結(jié)14
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在xx工作已一年多了。在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，有進(jìn)步也有不足�；赝鹊墓ぷ魃�，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力�，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一、招聘工作
了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。根據(jù)各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：網(wǎng)上招聘、人才市場、校園招聘、中介公司、內(nèi)部推薦和張貼廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效，研發(fā)部技術(shù)人員也在緊張的招聘中，想盡一切辦法，通過能想到的一切渠道來滿足對技術(shù)人員的需求。
二、人事信息檔案的管理、勞動合同的管理
1、人事信息檔案的管理：材料定期及時整理、確保材料完善；了解材料安放位置，能在最短的時間內(nèi)找到所需材料。
2、勞動合同管理：負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)；對新進(jìn)員工勞動合同的簽定、老員工續(xù)簽勞動合同的簽訂及離職員工的'相關(guān)手續(xù)等事宜。
三、培訓(xùn)方面
1、培訓(xùn)工作分析：及時完成了職員工新入職培訓(xùn)，指導(dǎo)新入職員工了解了公司企業(yè)文化、規(guī)章制度；根據(jù)員工崗位需求、技能需求由公司技術(shù)人員對員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，增強員工崗位適應(yīng)能力；為了建立完善培訓(xùn)體系，盡量豐富培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)形式多樣化，我們結(jié)合公司實際時常關(guān)注外部培訓(xùn)消息，聯(lián)系xx區(qū)工會和xx市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心，每月都會組織部分員工參加工會和培訓(xùn)中心舉行的一系列免費培訓(xùn)！
2、培訓(xùn)效果評估：通過入職培訓(xùn)，能讓每一位新進(jìn)員工了解公司的結(jié)構(gòu)、公司文化以及公司的歷史與未來發(fā)展，從而使員工能更快的滲入工作。通過內(nèi)部培訓(xùn)，增加員工知識面，提高員工工作技能。通過外部培訓(xùn)，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，是培訓(xùn)多樣化。
四、社會統(tǒng)籌保險方面
已給新進(jìn)員工及時辦理社保；離職人員辦理停保；辦理異地社保轉(zhuǎn)移；辦理員工工傷的認(rèn)定、理賠；辦理員工住房公積金繳納、停繳及提取；辦理檔案轉(zhuǎn)移；辦理員工戶口遷移。
五、存在不足以及改進(jìn)措施
我的工作任務(wù)基本上已完成，總結(jié)過去的一年也存在不足之處：我的專業(yè)知識有待提高，須積極學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識，豐富工作經(jīng)驗。積極學(xué)習(xí)各項勞動法規(guī)以及當(dāng)?shù)卣�。工作過程中不夠嚴(yán)謹(jǐn)、不夠細(xì)心，自覺開展工作的力度、深度不夠，主動性較差。須時刻提醒自己，給自己敲警鐘“馬上就辦、辦就辦好”。工作作風(fēng)和工作方法尚待進(jìn)一步改善和提高。由于缺乏經(jīng)驗，很多工作缺乏多途徑處理方法，應(yīng)該加強學(xué)習(xí)，提高自己的職業(yè)道德，端正工作態(tài)度，努力積累工作經(jīng)驗，向更高的工作高度挑戰(zhàn)。
六、工作展望
1、人力資源招聘：在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：在確定招聘人員的時候，首先確定被招聘人的錄用資格條件，使招聘效果最佳化。及時地信息溝通：用人部門和綜合管理辦公室將會對新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力，是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。招聘簡歷的及時收集整理：每次面試人員信息及時整理、登記，分部門、分崗位、分類別歸檔。
2、員工培訓(xùn)：完善公司培訓(xùn)體系，根據(jù)各部門實際情況做好培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)宣傳工作到位，讓員工都能了解到相關(guān)培訓(xùn)信息。及時與外界溝通，根據(jù)員工需求組織較多的外部培訓(xùn)，豐富員工培訓(xùn)知識。培訓(xùn)評估、培訓(xùn)總結(jié)及時整理，以便從中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)所存在的問題。
人事的工作總結(jié)15
20xx年以來，ｘｘ市國稅局人事科以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實全省、全市國稅工作會議精神，圍繞省、市局黨組的工作部署，在抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、人才隊伍建設(shè)、基層建設(shè)和人事基礎(chǔ)建設(shè)上下功夫，各項工作取得了一定成效。
一、強化監(jiān)督考核，深入開展
領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)
1.加強領(lǐng)導(dǎo)班子政治理論學(xué)習(xí)。組織全系統(tǒng)政治理論學(xué)習(xí)和黨組中心組學(xué)習(xí)，緊貼國稅實際，把學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七大精神和學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀作為政治任務(wù)來抓。一是加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，進(jìn)一步細(xì)化相關(guān)舉措。二是突出重點，把握實質(zhì)，落實“四個著重”的要求，精心選擇學(xué)習(xí)重點，力求把握精神實質(zhì)。三是完善制度，營造氛圍，確保學(xué)習(xí)內(nèi)容、時間、人員和效果四落實。充分發(fā)揮政治理論學(xué)習(xí)對日常工作的指導(dǎo)作用，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部的政治素質(zhì)、政治修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)以及科學(xué)管理水平。
2.開展領(lǐng)導(dǎo)班子屆中考核工作。為加強我市國稅系統(tǒng)縣（市、區(qū)）局領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，促進(jìn)考核評價工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，進(jìn)一步提高縣（市、區(qū)）局領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力，不斷增強領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，我們于20xx年2－3月份對全市10個縣（市、區(qū)）局領(lǐng)導(dǎo)班子及成員開展屆中考核工作。把班子及成員的整體協(xié)作情況、履行職責(zé)能力、廉潔自律情況、工作實績、帶頭作用等作為重點考核內(nèi)容，采取領(lǐng)導(dǎo)述職、民主測評、問卷調(diào)查、征求意見、個別談話、查閱資料等形式進(jìn)行�？己私Y(jié)束后，考核小組經(jīng)過匯總整理，重點發(fā)現(xiàn)和查找班子及成員存在的問題，形成考核意見上報市局黨組，由市局黨組有針對性地對縣市區(qū)局班子及成員開展組織談話，并跟蹤督促，抓好整改，不斷提高縣（市、區(qū)）局班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步完善縣市區(qū)局班子建設(shè)。
此次考核工作采取了一些新的考核形式。一是民主測評形式的變化。測評采取大會動員、集中發(fā)放、分散填寫、規(guī)定時間投放票箱的形式，改變了以往現(xiàn)場填寫并上交的方式，給了測評參加者充分的思考時間，盡可能保證測評結(jié)果的準(zhǔn)確性。二是高度重視群眾意見的征集。采取問卷調(diào)查的形式，向群眾發(fā)放《領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況問卷調(diào)查》表格和《班子成員綜合表現(xiàn)問卷調(diào)查》表格，分別從8個方面以班子和成員的綜合表現(xiàn)情況進(jìn)行意見征集，比較客觀地反映了群眾評價。三是征求當(dāng)?shù)攸h委政府意見。也是采取問卷調(diào)查的形式，以國稅部門在當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)經(jīng)濟(jì)、整體評價、工作表現(xiàn)排名情況等方面向當(dāng)?shù)攸h委發(fā)函征求意見，了解掌握班子在服務(wù)地方上的表現(xiàn)情況。
3.強化基層班子監(jiān)管機制建設(shè)。一是建立基層班子的考核監(jiān)督機制。我局繼續(xù)實行稅務(wù)所所長和稅務(wù)征收員目標(biāo)管理量化考核工作，并緊密結(jié)合各縣市區(qū)局的稅務(wù)所綜合考評、稅務(wù)所工作人員績效考評等系列考核體系，以及稅務(wù)所所長述職述廉工作的開展，初步建立起基層領(lǐng)導(dǎo)班子考核評價體系。二是建立稅務(wù)征收員工作機制。為增強稅務(wù)征收員六項工作職責(zé)的可操作性，減少征收員和所長工作職能交叉的誤區(qū)，我局人事部門對稅務(wù)所稅務(wù)征收員工作職責(zé)進(jìn)行了具體化、項目化、條理化，同時組織稅務(wù)征收員開展專題討論，收集修改意見，形成基層稅務(wù)所稅務(wù)征收員工作細(xì)則，內(nèi)容含學(xué)習(xí)教育工作、黨建工作、三項建設(shè)工作、績效管理工作、思想政治工作和業(yè)務(wù)協(xié)作等方面。工作細(xì)則從基層實際出發(fā)，細(xì)化了征收員的工作內(nèi)容、工作流程以及工作標(biāo)準(zhǔn)，便于執(zhí)行和監(jiān)督檢查，促進(jìn)了稅務(wù)征收員工作職責(zé)履行到位。
4.逐步配齊配強基層領(lǐng)導(dǎo)班子。為完善基層領(lǐng)導(dǎo)力量，我局于今年5－7月份開展稅務(wù)所所長競聘上崗工作，于今年下半年開展部分稅務(wù)征收員選拔任用工作。全市國稅系統(tǒng)現(xiàn)有稅務(wù)所所長64名，已全部配齊；現(xiàn)有稅務(wù)征收員56名，擬配備7名，尚缺配1名。
為加強稅務(wù)所所長隊伍建設(shè)，配齊配強基層所領(lǐng)導(dǎo)班子，根據(jù)省局部署，我們開展了稅務(wù)所所長競聘上崗工作。全市系統(tǒng)競聘職位有6個縣市區(qū)局的8名稅務(wù)所所長職位。參加競聘人員共49名，平均每個職位6.13人。我們規(guī)定相關(guān)縣市區(qū)局45周歲以下的正股級干部和任職滿兩年的副股級干部可以報名參加競聘，符合該條件人員基本是基層骨干，綜合素質(zhì)較高，業(yè)務(wù)素質(zhì)較好。筆試最高分87分，80分以上5人，70分以上26人。面試最高分82.46分，80分以上13人。競聘上崗工作程序開展嚴(yán)格按照公開進(jìn)行、全程監(jiān)督、及時公示等要求進(jìn)行，群眾評價良好。
二、創(chuàng)新培訓(xùn)方式，全面運行人才建設(shè)機制
1.建立完善人才隊伍建設(shè)機制。我們進(jìn)一步認(rèn)真貫徹全國國稅系統(tǒng)基層建設(shè)和人才工作會議精神，落實國家局《關(guān)于進(jìn)一步加強國稅系統(tǒng)基層建設(shè)的若干意見》和省局的《20xx-2010年全省國稅系統(tǒng)人才隊伍建設(shè)規(guī)劃》有關(guān)精神，加強基層干部隊伍建設(shè)，明確人才資源開發(fā)的目標(biāo)、任務(wù)和要求，積極培養(yǎng)國稅隊伍的領(lǐng)導(dǎo)人才、基層
執(zhí)法人才和高層次執(zhí)法人才等“三類人才”，逐步建立起符合系統(tǒng)實際情況的基層人才隊伍建設(shè)機制。
一是完善自主擇學(xué)機制。在大規(guī)模培訓(xùn)干部的基本培訓(xùn)內(nèi)容范圍內(nèi)，確定相應(yīng)門類的課程提供干部自主學(xué)習(xí)。二是建立學(xué)時學(xué)分管理制度。進(jìn)一步落實在職自學(xué)制度，實行“學(xué)時累計制”，將干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)折合成學(xué)時，進(jìn)行學(xué)時學(xué)分登記。三是推行干部教育培訓(xùn)。
評估考核制度。按照省局部署，改進(jìn)和完善干部教育培訓(xùn)評估考核方法，在各縣（市、區(qū)）國稅局推行干部執(zhí)行教育培訓(xùn)計劃、教育培訓(xùn)經(jīng)費落實、教育培訓(xùn)的措施形式以及教育培訓(xùn)成效等專項考核評估制度，推動干部教育培訓(xùn)工作的全面落實。
2.加強基層國稅業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。根據(jù)“四化”要求和省局多關(guān)心、多關(guān)注、多服務(wù)稅務(wù)所的要求，重點開展對基層稅務(wù)所干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
一是根據(jù)“缺什么、補什么，需要什么、培訓(xùn)什么”的原則，由業(yè)務(wù)科分別上報培訓(xùn)計劃，采取多種形式，適時加強對基層稅務(wù)所干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。今年市局計劃舉辦培訓(xùn)班29期，已辦28期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)1350人次。二是積極開展基層巡回授課，幫助基層落實培訓(xùn)任務(wù)。結(jié)合省國稅干校的課程計劃，根據(jù)實際需要，設(shè)置《經(jīng)濟(jì)形勢》、《公務(wù)員禮儀》、《行政處罰程序》和《構(gòu)建和諧社會》等課程，邀請省國稅干校教師在縣市區(qū)局開展巡回授課，現(xiàn)已完成全員輪訓(xùn)。三是舉辦征收員經(jīng)驗交流和培訓(xùn)會議。今年10月份，我局為了規(guī)范和改善基層稅務(wù)所政工工作，更好地發(fā)揮稅務(wù)征收員作用，召開全市國稅系統(tǒng)稅務(wù)征收員經(jīng)驗交流和培訓(xùn)會議。會議上有10名稅務(wù)所征收員在會議上做了工作經(jīng)驗典型發(fā)言。會議還邀請黨校老師和檢察院的同志對稅務(wù)征收員授課，增進(jìn)了征收員對科學(xué)發(fā)展觀的理解和把握，促使他們進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和水平，更好履行工作職責(zé)。
3.全力提高國稅隊伍整體素質(zhì)。我們進(jìn)一步創(chuàng)新培訓(xùn)的內(nèi)容和形式，提高培訓(xùn)質(zhì)量，指導(dǎo)和組織全系統(tǒng)開展大規(guī)模培訓(xùn)干部工作。
一是開展干部在線培訓(xùn)。積極發(fā)揮國稅信息化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的作用，在網(wǎng)上在線考試系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展功能，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教育平臺，開展干部遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)。二是認(rèn)真組織信息化知識競賽活動。按照國家局和省局部署，及時成立競賽工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)《實施意見》，明確工作分工，建立網(wǎng)上交流平臺，把競賽組織工作細(xì)分為動員部署和自學(xué)輔導(dǎo)階段、網(wǎng)上在線測試階段、競賽選拔階段、集中訓(xùn)練及參賽階段等四個階段，提出了活動的具體工作要求和工作內(nèi)容，詳細(xì)規(guī)定獎罰措施，推動工作的開展。三是按照省局要求，組織選送2名處、科級骨干人才到高等院校進(jìn)修培訓(xùn)，到兄弟省、市國稅系統(tǒng)掛職鍛煉。選送7名市縣區(qū)國稅局局長參加國家局組織的局長培訓(xùn)班。四是積極鼓勵干部參加在職學(xué)歷教育和中長期進(jìn)修培訓(xùn)，目前全市系統(tǒng)大專及以上學(xué)歷人數(shù)有972人，占全系統(tǒng)干部總數(shù)的85.02%。本科及以上學(xué)歷人數(shù)有385人，占全系統(tǒng)干部總數(shù)的33.68%。五是加大公務(wù)員錄用力度，20xx年春季和秋季分別招收14名和12名法律、計算機、經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè)公務(wù)員，充實了基層稅務(wù)所稅務(wù)征收力量。
三、更新工作思路，努力提升基層建設(shè)水平
1.深化基層稅務(wù)所規(guī)范化建設(shè)。以稅務(wù)所辦公場所建設(shè)為契機，在新建設(shè)的17個稅務(wù)所中進(jìn)一步推進(jìn)“規(guī)范達(dá)標(biāo)稅務(wù)所”創(chuàng)建工作，深化標(biāo)準(zhǔn)化的硬件建設(shè)，統(tǒng)一和規(guī)范稅務(wù)所形象、標(biāo)識和制度，使其達(dá)到cis手冊的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真總結(jié)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建和示范創(chuàng)建工作經(jīng)驗，增強深入開展工作的針對性和實效性，鞏固創(chuàng)建工作成果。今年的創(chuàng)建規(guī)范達(dá)標(biāo)示范稅務(wù)所活動中，確定ｘｘ*稅務(wù)所為創(chuàng)建單位，目前已通過省局驗收組的考評驗收。
2.大力強化基層黨建工作力度。進(jìn)一步抓好基層稅務(wù)所黨支部建設(shè)，一是開展支部爭先創(chuàng)優(yōu)活動。圍繞創(chuàng)建“五個好”工作目標(biāo)，在基層一線黨組織和共產(chǎn)黨員中廣泛開展“我為企業(yè)辦實事”活動、“黨員示范崗”活動、“我為達(dá)標(biāo)所建設(shè)當(dāng)先鋒”活動、“三緊貼、三滿意”活動等。二是大力加強黨支部的制度建設(shè)。建立健全報告工作、“三會一課”、民主生活會、民主評議黨員、黨員目標(biāo)管理、黨員輪訓(xùn)和談話等制度，實現(xiàn)黨支部工作制度化、規(guī)范化。三是把稅務(wù)所黨建工作納入年終稅務(wù)所所長和稅務(wù)征收員目標(biāo)管理量化考評，充分發(fā)揮稅務(wù)所黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用
3.深入基層開展掛鉤指導(dǎo)服務(wù)。今年以來，我們積極配合省局開展基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)調(diào)研、基層建設(shè)和干部隊伍建設(shè)專題調(diào)研、垂直管理課題調(diào)研、基層人員編制和使用情況調(diào)研等工作調(diào)研活動，進(jìn)一步完善基層工作聯(lián)系點制度、機關(guān)指導(dǎo)基層制度等工作思路。
一是市局領(lǐng)導(dǎo)深入掛鉤所開展認(rèn)真調(diào)查研究，了解基層實際情況，積極為稅務(wù)所排憂解難。市局召開黨組會議，專題聽取掛鉤點領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系稅務(wù)所有關(guān)情況的匯報，研究解決稅務(wù)所的困難和問題，推廣稅務(wù)所工作中好的經(jīng)驗和做法，并專門下?lián)?2萬元更新補充基層稅務(wù)所的辦公設(shè)施和執(zhí)法裝備。二是督促指導(dǎo)縣（市、區(qū)）局領(lǐng)導(dǎo)加強聯(lián)系稅務(wù)所力度，并抓好各單位聯(lián)系情況的報送工作。各縣（市、區(qū)）局領(lǐng)導(dǎo)深入基層，聯(lián)系掛鉤開展一個月后，就解決稅務(wù)所各類困難67件，制作推廣先進(jìn)經(jīng)驗�？�8期。針對基層干部反映較多的稅務(wù)所人員素質(zhì)問題，各縣（市、區(qū)）舉辦稅務(wù)所干部參加的業(yè)務(wù)培訓(xùn)52期，內(nèi)容涵蓋執(zhí)法、注冊及信息化知識等，進(jìn)一步提高了基層干部的履職能力。三是在ｘｘ縣國稅局抓好機關(guān)指導(dǎo)基層工作試點，制定機關(guān)職能股（室）指導(dǎo)稅務(wù)所工作制度和考核措施，促進(jìn)機關(guān)指導(dǎo)、服務(wù)基層工作的全面開展。
4.積極拓展基層監(jiān)管服務(wù)思路。為促進(jìn)稅務(wù)所適應(yīng)新形勢的要求，將稅務(wù)所的'職能重心轉(zhuǎn)移到稅務(wù)征收和服務(wù)發(fā)展工作中，我們根據(jù)省局要求，及時下發(fā)通知，要求各縣（市、區(qū)）國稅局和市局各單位深入調(diào)查研究，開拓稅務(wù)所工作思路；增強創(chuàng)新意識，加強稅務(wù)所制度建設(shè)；加大培訓(xùn)力度，打造適應(yīng)新形勢的執(zhí)法隊伍；加強支持指導(dǎo)，優(yōu)化稅務(wù)所的工作環(huán)境。
�。�、ｘｘ等縣（區(qū)）局采取各種措施，積極開展調(diào)研，加大稅務(wù)征收工作力度，以討論、座談、經(jīng)驗探索總結(jié)等形式，努力探索新形勢下稅務(wù)所工作的新思路、新辦法。ｘｘ縣國稅局組織在全局開展為期二十天的大討論，在提高干部的綜合素質(zhì)、監(jiān)管“四個統(tǒng)一”、稅務(wù)所的職能和工作思路轉(zhuǎn)變等問題上統(tǒng)一了認(rèn)識，進(jìn)一步明晰了工作思路。ｘｘ區(qū)國稅局提出“推行三級三制，強監(jiān)管促服務(wù)”的工作思路，推行所、組、段三級責(zé)任，建立稅務(wù)所內(nèi)部協(xié)作機制、外部協(xié)作機制和競爭互動機制，取得了良好的效果。
5、積極組織精神文明創(chuàng)建活動。組織開展“創(chuàng)文明行業(yè)”競賽活動總評工作，按照《ｘｘ省先進(jìn)行業(yè)測評體系》的要求，進(jìn)一步明確測評內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加強各級國稅局和各創(chuàng)建示范點規(guī)范化建設(shè)，落實責(zé)任制，確保全系統(tǒng)創(chuàng)建目標(biāo)的實現(xiàn)。1月份迎接市文明委精神文明創(chuàng)建工作檢查，2－3月份組織開展文明城市和文明縣城創(chuàng)建工作。4月份進(jìn)行全系統(tǒng)星級文明示范窗口評選表彰活動。11－12月份迎接省級文明單位復(fù)查工作。
四、規(guī)范日常登記，扎實開展人事基礎(chǔ)工作
1.建立規(guī)范公務(wù)員日常登記制。建立公務(wù)員登記管理的相關(guān)制度，依法依規(guī)，履行程序。認(rèn)真組織和指導(dǎo)全系統(tǒng)及時做好新錄用公務(wù)員的登記工作。同時加強干部人事管理信息化建設(shè)，進(jìn)一步完善全市國稅系統(tǒng)干部人事信息數(shù)據(jù)庫，建立各級國稅局領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部信息庫，加強干部人事動態(tài)管理和日常更新維護(hù)。積極運用計算機開展對全系統(tǒng)機構(gòu)編制、干部任免、干部教育培訓(xùn)以及工資檔案等干部人事業(yè)務(wù)管理，進(jìn)一步提高干部人事管理水平。
2.強化人事部門自身建設(shè)工作。在市、縣（區(qū)）國稅局人事部門中開展“講黨性、重品行、作表率，樹人事干部新形象”活動，與深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀相銜接，陸續(xù)開展政治理論學(xué)習(xí)，“如何建設(shè)高素質(zhì)國稅干部隊伍”大討論活動，“我為創(chuàng)新人事工作獻(xiàn)一策”活動，穩(wěn)步推進(jìn)人事部門自身建設(shè)工作進(jìn)程，逐步實現(xiàn)組工干部“黨性觀念進(jìn)一步提高，品德修養(yǎng)進(jìn)一步提升，表率作用進(jìn)一步發(fā)揮”的目標(biāo)，進(jìn)一步樹立可信、可靠、可敬、可親的人事干部新形象。
3.做好公務(wù)員津補貼歸并工作。在去年完成了全系統(tǒng)工資制度改革工作之后，我們運用人事信息系統(tǒng)，填報相關(guān)人才資源統(tǒng)計報表、干部統(tǒng)計報表、工資統(tǒng)計報表等，經(jīng)過大量而細(xì)致的工作，完成了對于全系統(tǒng)公務(wù)員津貼補貼的調(diào)研摸底工作，于今年3月份完成市局機關(guān)、ｘｘ區(qū)局的津補貼歸并工作。同時我們積極組織和指導(dǎo)全系統(tǒng)逐步開展津補貼歸并工作的準(zhǔn)備工作，力求進(jìn)一步實現(xiàn)全市系統(tǒng)公務(wù)員的津貼補貼發(fā)放工作的規(guī)范化、科學(xué)化、合理化。
20xx年工作思路
1.進(jìn)一步規(guī)范干部選拔任用工作。結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹省委組織部《關(guān)于切實解決干部選拔任用工作中幾個突出問題的實施意見》，組織人事干部學(xué)習(xí)干部選拔任用的政策法規(guī)，進(jìn)一步規(guī)范工作程序，增強公正選人用人的自覺性。
2.組織黨員干部深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀。在明年上半年，根據(jù)上級統(tǒng)一部署，圍繞提高思想認(rèn)識、解決突出問題、創(chuàng)新工作機制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)要求，把服務(wù)發(fā)展求具體、稅務(wù)征收求科學(xué)、隊伍建設(shè)求達(dá)標(biāo)、系統(tǒng)管理求和諧、持續(xù)動作求實效作為實踐內(nèi)容，采取有力措施，思想上高度重視，工作上落實責(zé)任，組織上提供保障，確保學(xué)習(xí)實踐活動取得實效。
3.完善稅務(wù)征收員工作機制。在征求基層意見和集體討論的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修訂稅務(wù)征收員工作機制，并形成規(guī)范性文件下發(fā)至基層正式實施，發(fā)揮稅務(wù)征收員工作積極性。
4.加強對非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)干部的管理。針對體制和機構(gòu)改革后，全市系統(tǒng)非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)干部人數(shù)不斷增加的實際，就如何加強對非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)干部的管理、發(fā)揮其應(yīng)有的積極性和作用組織專題調(diào)研。
5.繼續(xù)完善基層工作聯(lián)系點制度。繼續(xù)完善各級國稅局領(lǐng)導(dǎo)干部和機關(guān)科（股、室）聯(lián)系基層制度，推行機關(guān)指導(dǎo)基層工作經(jīng)驗，明確職責(zé)，以點帶面，推動工作。
6.全面推行分級分類的稅務(wù)所規(guī)范達(dá)標(biāo)考核評價制度。按照“規(guī)范達(dá)標(biāo)示范稅務(wù)所”和“規(guī)范達(dá)標(biāo)稅務(wù)所”兩個類別，依據(jù)不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真總結(jié)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建和示范創(chuàng)建工作經(jīng)驗，增強深入開展工作的針對性和實效性，鞏固創(chuàng)建工作成果。
7.指導(dǎo)和組織全系統(tǒng)開展大規(guī)模培訓(xùn)干部工作。進(jìn)一步創(chuàng)新培訓(xùn)的內(nèi)容和形式，提高培訓(xùn)質(zhì)量。根據(jù)省局的布置，選送干部到高等院校進(jìn)修培訓(xùn)，組織理論和業(yè)務(wù)的集中脫產(chǎn)輪訓(xùn)，積極利用社會培訓(xùn)資源培養(yǎng)“三類人才”。
8.組織和指導(dǎo)工作人員規(guī)范津貼補貼工作。根據(jù)省工改辦統(tǒng)一部署，組織和指導(dǎo)全系統(tǒng)規(guī)范公務(wù)員津貼補貼實施工作，并按照執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和政策規(guī)定，認(rèn)真做好各級國稅局規(guī)范津貼補貼的匯總和審核工作。
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