企業(yè)員工工作總結(jié)(匯編15篇)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編整理的企業(yè)員工工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
企業(yè)員工工作總結(jié)1
三個(gè)月前，我來(lái)到公司工作，試用期滿(mǎn)3個(gè)月。根據(jù)公司的規(guī)章制度，我現(xiàn)在申請(qǐng)成為公司的正式員工。
作為一名剛工作一年多的畢業(yè)生，我第一次來(lái)到公司，擔(dān)心如何與人共存，如何做好工作；但公司寬松和諧的工作氛圍和團(tuán)結(jié)的企業(yè)文化使我很快完成了從普通員工向高效員工的轉(zhuǎn)變。
在試用期間，我在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)和工作。我以前從未接觸過(guò)這個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)，與我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有很大的不同；但在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，我在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，熟悉了公司的`整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程。
在本部門(mén)的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，鼓舞人心，認(rèn)真及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)任務(wù)，主動(dòng)分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的擔(dān)憂(yōu)；專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)問(wèn)題謙虛地咨詢(xún)同事，不斷提高自己，希望盡快獨(dú)立，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，當(dāng)我第一次進(jìn)入工作場(chǎng)所時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)不可避免地會(huì)糾正一些小錯(cuò)誤；但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，更全面地思考各種問(wèn)題，以防止類(lèi)似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此，我要感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我入職的指導(dǎo)和幫助，感謝他們對(duì)我工作中錯(cuò)誤的提醒和糾正。
三個(gè)月后，我能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù)，整理部門(mén)內(nèi)的各種信息。當(dāng)然，我仍然有很多缺點(diǎn)。處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)需要提高，團(tuán)隊(duì)合作的潛力需要進(jìn)一步增強(qiáng)，我需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，以提高我的業(yè)務(wù)潛力。
這是我的第二份工作。在過(guò)去的三個(gè)月里，我學(xué)到了很多，感受到了很多；看到公司的快速發(fā)展，我深感自豪和自豪，更迫切地希望作為一名正式員工在那里工作，實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)，反映我的生活價(jià)值，與公司一起成長(zhǎng)。
在此，我申請(qǐng)成為正式員工，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。
企業(yè)員工工作總結(jié)2
不知不覺(jué)來(lái)我們公司已經(jīng)三個(gè)月了。如果不是公司人員提醒我提交正式申請(qǐng)，我沒(méi)有意識(shí)到時(shí)間過(guò)得這么快。我一直在思考如何做好工作，忘記了我可以成為正式員工。我得到了公司的肯定。在成為一名正式員工之前，我仍然想整理和總結(jié)試用期的工作，這樣我就可以通過(guò)工作總結(jié)看到未來(lái)的進(jìn)步和成長(zhǎng)。下面我就來(lái)總結(jié)一下轉(zhuǎn)正前的工作:
第一，努力是硬道理。
在試用期工作中，我敢肯定自己的是自己的實(shí)際努力。無(wú)論是在我們公司還是在我之前工作的單位，我都是一個(gè)腳踏實(shí)地的人。這是我的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。轉(zhuǎn)正前，我以腳踏實(shí)地的態(tài)度完成了公司交給我的所有工作。不僅完成了我職責(zé)以?xún)?nèi)的工作，也完成了我能幫助做的一切。這些事情得到了同事的肯定，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我知道第一印象給別人留下了好印象，以后在公司的路會(huì)更好。我會(huì)帶著自己的腳踏實(shí)地的努力，在成為正式員工后繼續(xù)工作，繼續(xù)保持這種腳踏實(shí)地的努力，努力為公司帶來(lái)巨大的利益。
二、創(chuàng)新思維是大發(fā)展
在成為�？椭暗墓ぷ髦�，我深深意識(shí)到，要想在我們公司做好工作，不僅要有腳踏實(shí)地的態(tài)度，還要有足夠強(qiáng)烈的創(chuàng)新思維。這可能是每個(gè)員工進(jìn)步的最關(guān)鍵因素，也是公司發(fā)展的.關(guān)鍵因素。在我成為正式員工之前的工作中，我是一個(gè)運(yùn)用創(chuàng)新思維學(xué)習(xí)工作的人，但我不是很好。在很多情況下，我的創(chuàng)新思維不如一些比我大的員工，這對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)是一件非常嚴(yán)重的事情！然而，這也證明了公司的許多老員工仍然保持著良好的態(tài)度，可以始終以創(chuàng)新的思維對(duì)待工作和生活，這就是為什么公司可以有很大的發(fā)展！在我成為�？椭�，我的創(chuàng)新思維還不夠。我已經(jīng)意識(shí)到，在未來(lái)的工作中，我會(huì)注重培養(yǎng)自己，發(fā)展自己，發(fā)散自己的思維，以創(chuàng)新思維為標(biāo)準(zhǔn)，為公司創(chuàng)造更大更高的價(jià)值！
以上總結(jié)是我過(guò)去的工作，我未來(lái)的工作和我未來(lái)會(huì)發(fā)生什么？我會(huì)以自己良好的態(tài)度，努力工作，期待！
企業(yè)員工工作總結(jié)3
工作三年多以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這三年來(lái)的情況作簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、工作學(xué)習(xí)方面
1、學(xué)習(xí)方面：
盔入單位從事線(xiàn)路設(shè)計(jì)工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)是陌生的行業(yè)，但是單位良好的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)氛圍，讓我迅速融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)。從最簡(jiǎn)單的定義、概念開(kāi)始學(xué)習(xí)，師傅們、同事們總是耐心地為我講解，使我逐步對(duì)這個(gè)行業(yè)有了認(rèn)識(shí)。開(kāi)始跟隨師傅們進(jìn)行測(cè)量，使我了解了我們工作的內(nèi)容，工作的步驟。在以后的工作中，逐漸開(kāi)始將設(shè)計(jì)工作交于我，使我邊學(xué)習(xí)邊工作，從中學(xué)習(xí)到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也認(rèn)識(shí)到了設(shè)計(jì)責(zé)任的重大。20xx年設(shè)計(jì)調(diào)考單位讓我有了去xx及xx培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我全面學(xué)習(xí)了線(xiàn)路的設(shè)計(jì)要領(lǐng)，并與其他同行相互交流，使我對(duì)線(xiàn)路設(shè)計(jì)有了新的認(rèn)識(shí)。20xx年年底參加桿塔設(shè)計(jì)培訓(xùn)，全面系統(tǒng)的培訓(xùn)使我對(duì)桿塔設(shè)計(jì)步驟流程、理論知識(shí)、設(shè)計(jì)要領(lǐng)、軟件操作有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
2、工作方面：
a、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)從套用圖紙到獨(dú)立設(shè)計(jì)，使我有了一定的
提高。逐漸認(rèn)識(shí)到了結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)在整個(gè)線(xiàn)路設(shè)計(jì)過(guò)程中的重要性，一旦出現(xiàn)失誤，可能引起倒塔事故。使我在工作中更加謹(jǐn)慎。完成了部分工程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作如：xx220kV線(xiàn)路隧道設(shè)計(jì)、xx110kV線(xiàn)路、xx110kV線(xiàn)路、xx110kV線(xiàn)路、xx35kV線(xiàn)路、xx改造線(xiàn)路等結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作。但在設(shè)計(jì)工作中也出現(xiàn)了一部分問(wèn)題，如：使用典設(shè)鋼管桿，在初步設(shè)計(jì)階段使用典設(shè)，并統(tǒng)計(jì)桿重上報(bào)。在施工設(shè)計(jì)階段，驗(yàn)算典設(shè)鋼管桿，發(fā)現(xiàn)典設(shè)鋼管桿桿重不準(zhǔn)確;我自行編制的大板基礎(chǔ)excel計(jì)算表格，使用多次都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，在一次校核圖紙時(shí)，xx傅發(fā)現(xiàn)了橫向縱向布筋數(shù)量相反。在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，我需要更加仔細(xì)認(rèn)真，不能出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò);
b、電氣設(shè)計(jì)：剛?cè)胄袝r(shí)簡(jiǎn)單認(rèn)為，線(xiàn)路設(shè)計(jì)就是一根桿架著三根線(xiàn)，有何難度。在逐步的設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)過(guò)程中，才認(rèn)識(shí)到電氣設(shè)計(jì)的重要性，可能引起相間放電、斷線(xiàn)、對(duì)地安全距離不足等問(wèn)題。電氣設(shè)計(jì)考慮不足可能導(dǎo)致停電及傷人等事故。在逐步認(rèn)識(shí)到電氣設(shè)計(jì)的重要性后，感覺(jué)到自己責(zé)任的重大，開(kāi)始逐步加大了學(xué)習(xí)的力度，努力使自己交出合格優(yōu)質(zhì)的工程。電氣設(shè)計(jì)中，不僅電氣技術(shù)的學(xué)習(xí)，更重要的是路徑選擇的合理性，在設(shè)計(jì)中路徑選擇考慮不周，將導(dǎo)致工程返工，耽誤工程進(jìn)度，增加了設(shè)計(jì)工作量。在電氣設(shè)計(jì)工作中，我逐步將工作重點(diǎn)放在路徑選擇的合理性及電氣技術(shù)的校驗(yàn)上，完成了xx220kV線(xiàn)路工程、xx35kV線(xiàn)路工程、xx35kV線(xiàn)路工程等電氣設(shè)計(jì)工作。但在設(shè)計(jì)工作中也出現(xiàn)了一部分問(wèn)題，如：xx220kV線(xiàn)路中對(duì)廠(chǎng)家避雷器圖紙確認(rèn)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)該廠(chǎng)供應(yīng)的.220kV串聯(lián)間隙避雷器中
句聯(lián)接為非球絞聯(lián)接，不能折彎安裝，導(dǎo)致電氣距離緊張;xx35kV線(xiàn)路因多次改線(xiàn)，改線(xiàn)中未考慮到未改線(xiàn)段大號(hào)側(cè)直線(xiàn)塔上拔，在該直線(xiàn)塔懸垂串加裝重錘。在電氣設(shè)計(jì)中，我需要更加謹(jǐn)慎仔細(xì)，不能出現(xiàn)絲毫差錯(cuò);
二、個(gè)人不足
1、工作態(tài)度、思想方面：工作繁瑣、時(shí)間緊時(shí)，容易產(chǎn)生浮躁的情緒;
2、工作能力方面：結(jié)構(gòu)方面角鋼塔設(shè)計(jì)、電氣方面雙懸垂串補(bǔ)償、連續(xù)上下山調(diào)整計(jì)算，沒(méi)有掌握;
3、個(gè)人能力方面：工程的全局協(xié)調(diào)能力有待提高。
三、未來(lái)努力的方向
1、工作態(tài)度、思想方面：逐漸戒除浮躁的心態(tài)，遇事沉穩(wěn)，不驕不躁;
2、工作能力方面：將培訓(xùn)學(xué)習(xí)的桿塔結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)繼續(xù)鞏固學(xué)習(xí)，在20xx年能完成角鋼塔設(shè)計(jì);電線(xiàn)力學(xué)計(jì)算繼續(xù)鞏固學(xué)習(xí)，能掌握雙懸垂串補(bǔ)償、連續(xù)上下山調(diào)整計(jì)算，將自己學(xué)習(xí)的心得成果與同事交流學(xué)習(xí)，相互提高;
3、個(gè)人能力方面：需要加強(qiáng)人際交往溝通的能力、整個(gè)工程的全局協(xié)調(diào)能力。
感謝單位領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝
對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，盡自己的所能為單位作出貢獻(xiàn)，為單位創(chuàng)造財(cái)富。
企業(yè)員工工作總結(jié)4
為了切實(shí)提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，我公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)并結(jié)合開(kāi)展“管理手冊(cè)學(xué)習(xí)”的活動(dòng)要求，“以需求為導(dǎo)向，以學(xué)員為中心，以技能為本位”狠抓了“三基”工作，即基礎(chǔ)理論教育，基本知識(shí)學(xué)習(xí)，基本技能訓(xùn)練，強(qiáng)化了三層培訓(xùn)，即管理人員培訓(xùn)，特殊工種培訓(xùn)，安拆、維修人員培訓(xùn)，把我公司員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)提升到一個(gè)新的水平。 通過(guò)樹(shù)立“培訓(xùn)是企業(yè)長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”的觀念，積極營(yíng)造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境。
在管理人員培訓(xùn)方面，辦公室每周一組織所有人員對(duì)集團(tuán)公司紅頭文件進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓員工時(shí)時(shí)刻刻了解集團(tuán)公司的動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)集團(tuán)公司相關(guān)文件及各項(xiàng)規(guī)章制度，使每位員工能把自己的所學(xué)真正應(yīng)用到工作實(shí)踐中去，按要求及時(shí)的完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);每個(gè)星期五下午組織管理人員對(duì)管理手冊(cè)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，使每位職工進(jìn)一步加深了各自崗位業(yè)務(wù)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，讓每位職工懂得工作需要密切配合、緊密聯(lián)系、相互協(xié)作，而不只是僅僅做好自己本部門(mén)的.工作，通過(guò)加強(qiáng)合作，想工作之所想、急工作之所急，減少部門(mén)之間的彼此誤會(huì)和隔閡，避免部門(mén)之間的相互扯皮和推諉，只有這樣才能使每一個(gè)部門(mén)真正做到環(huán)環(huán)相扣，形成一個(gè)緊密無(wú)間的團(tuán)體。通過(guò)我們努力，在今年的管理手冊(cè)考試中，建業(yè)物資全體員工一次性全部通過(guò)考試。
施工升降機(jī)的安全使用關(guān)鍵要靠司機(jī)的安全技術(shù)操作水平，一些吊籠事故也是由于個(gè)別操作人員不熟悉設(shè)備性能而未能及時(shí)避免。如在某個(gè)施工升降機(jī)吊籠墜落事故中，當(dāng)?shù)趸\開(kāi)始失控墜落時(shí)，操作員雖明知此開(kāi)關(guān)并未啟動(dòng)，但其自然反應(yīng)是采取斷電的方法停止吊籠下降，一時(shí)也想不出什么有效方法，只能眼睜睜地看著吊籠墜落至地。
這種情況說(shuō)明，操作員并不了解電磁制動(dòng)器是常閉式，在斷電時(shí)才能起到制動(dòng)作用，而此時(shí)升降旋鈕并未轉(zhuǎn)至“上升”或“下降”的位置通電，采取斷電的方法是不能制止吊籠墜落的。如果操作員熟知設(shè)備性能，操作經(jīng)驗(yàn)豐富，情況判斷準(zhǔn)確，那么可能就會(huì)擺脫危機(jī)。因此，施工升降機(jī)操作員要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)考核發(fā)證后方可上崗作業(yè)。
每位施工升降機(jī)司機(jī)上崗前，我們都通過(guò)與建設(shè)廳下屬的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，對(duì)體檢合格人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格取得建筑施工特種作業(yè)操作資格證書(shū)(施工升降機(jī)司機(jī))降機(jī)司機(jī)操作證書(shū)后準(zhǔn)予上崗。在日常工作中，我們采取多種方式對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，在維修基地，我們定期組織相關(guān)技術(shù)專(zhuān)家通過(guò)PPT形式讓操作人員掌握相關(guān)理論知識(shí)，在項(xiàng)目部，我們不定期組織技術(shù)人員對(duì)施工升降機(jī)司機(jī)進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，力求做到每位司機(jī)都是合格的熟練的操作員。
施工升降機(jī)為人貨兩用電梯，其安裝和拆卸工作必須由取得建設(shè)行政主管部門(mén)頒發(fā)的拆裝資質(zhì)證書(shū)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)負(fù)責(zé)，并必須由經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，取得施工升降機(jī)維修操作證的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行操作和維修。我們通過(guò)與建設(shè)廳合作對(duì)安拆人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格取得建筑施工特種作業(yè)操作資格證書(shū)(施工升降機(jī)安裝拆卸工)。
在日常工作中，我們定期對(duì)安拆，維修人員以PPT的形式進(jìn)行培訓(xùn)，并且安排有經(jīng)驗(yàn)的安裝維修人員傳幫帶新上崗的的人員，使他們以最快的速度熟悉工作程序，熟練掌握安拆技巧。
通過(guò)一系列培訓(xùn)，全面提升了管理人員的能力，提升了技術(shù)人員的操作水平，加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。今后，我們要進(jìn)一步總結(jié)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，完善培訓(xùn)制度，使學(xué)習(xí)活動(dòng)經(jīng)�；�、制度化，樹(shù)立良好企業(yè)形象，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
企業(yè)員工工作總結(jié)5
為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷(xiāo)工作。決心做好以下幾方面：
�。ㄒ唬┨撔膶W(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上取得新突破；
通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書(shū)上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶(hù)的能力，增強(qiáng)與客戶(hù)溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶(hù)問(wèn)題的'能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用。
�。ǘ┘訌�(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
�。ㄈ┐_立目標(biāo)，不折扣行動(dòng)；
（四）大膽思考，小心求證，力求做得更好；
在XX年，我會(huì)努力改進(jìn)，做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門(mén)培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
以上是我的年度個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正！
企業(yè)員工工作總結(jié)6
在過(guò)去的一年里，他們?cè)谛鲁闪⒌慕煌ㄣy行咸陽(yáng)分行工作。今年，他們輪換了幾個(gè)職位，最終成為一名黃金客戶(hù)經(jīng)理，主要從事私人金融業(yè)務(wù)。
自從xx20xx年11月9日，交通銀行銀行搬遷新址，成為分行會(huì)計(jì)人員，從事柜臺(tái)個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，也是綜合柜員。在銀行這個(gè)職位是一項(xiàng)更基本、更乏味的工作。正常下班后，為了進(jìn)行新的系統(tǒng)和業(yè)務(wù)、節(jié)假日銀行正常業(yè)務(wù)必須加班，不能出現(xiàn)長(zhǎng)短現(xiàn)金錯(cuò)誤等。
從xx從3月26日起，我終于擺脫了柜臺(tái)的束縛，進(jìn)行了走出去營(yíng)銷(xiāo)。突然從一個(gè)復(fù)雜細(xì)致的會(huì)計(jì)師變成了一個(gè)自由的營(yíng)銷(xiāo)人員。沒(méi)有陌生的拜訪(fǎng)經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有客戶(hù)資源，沒(méi)有目標(biāo)客戶(hù)，像無(wú)頭蒼蠅一樣在街上穿梭。兩個(gè)多月來(lái)，我走遍了周邊商家。營(yíng)銷(xiāo)他人的過(guò)程是自己成長(zhǎng)的過(guò)程。客戶(hù)多樣，需求不同，營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)其實(shí)是營(yíng)銷(xiāo)自己，相信你會(huì)選擇你的產(chǎn)品。這段時(shí)間遇到的挫折最多，成長(zhǎng)最多。
從5月份開(kāi)始，我去海通證券做延伸柜臺(tái)，主要從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的資金托管業(yè)務(wù)。由于當(dāng)時(shí)整個(gè)證券市場(chǎng)低迷，開(kāi)戶(hù)的人不多，但還是發(fā)現(xiàn)了很多機(jī)會(huì)。投資股市的'客戶(hù)有幾個(gè)共同的特點(diǎn):
1.資金量大；
2.風(fēng)險(xiǎn)承受能力強(qiáng)；
3.大多缺乏穩(wěn)定的資產(chǎn)配置、保值增值投資意識(shí)；這為我行儲(chǔ)蓄存款、基金和金融產(chǎn)品的銷(xiāo)售提供了很多機(jī)會(huì)。
企業(yè)員工工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間，20年又來(lái)了。xx年底，離新年只有幾十天了，這意味著是時(shí)候總結(jié)一下我們過(guò)去一年的工作了。事實(shí)上，這不是我第一次寫(xiě)總結(jié)，所以我在工作中仍然有很多經(jīng)驗(yàn)，利用20年xx年到了，我可以好好說(shuō)說(shuō)心里話(huà)。
今年，我自己和公司都取得了很大的突破。首先，公司今年大力發(fā)展業(yè)務(wù)，各部門(mén)招聘了大量新員工，也意味著我們必須提高工作效率，畢竟，公司領(lǐng)導(dǎo)不想養(yǎng)一些閑人，如果不能跟上公司的發(fā)展步伐，必然會(huì)讓自己陷入尷尬的境地。因此，提高我的個(gè)人能力已經(jīng)成為我今年的主要目標(biāo)和任務(wù)。如果我做得不好，我就不能完成更復(fù)雜的工作，也不能勝任更高的職位。雖然我目前只是公司的一名普通員工，但我一直渴望取得更大的成就。當(dāng)然，光說(shuō)是沒(méi)有用的，但我還是要靠自己的一點(diǎn)點(diǎn)努力向上爬。
為了提高自己的個(gè)人能力，我積極參加公司組織的各種培訓(xùn)和團(tuán)建活動(dòng)，并利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)一些與工作業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)。我很清楚，學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不會(huì)停止，尤其是在當(dāng)今社會(huì)，有工作經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩，有精力充沛的大學(xué)生。如果我自滿(mǎn)，我會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于每個(gè)人。只有不斷學(xué)習(xí)，才能豐富視野，消散一些危機(jī)感。今年，我一直非常敬業(yè)地工作。我每天都能按時(shí)到達(dá)公司，全年很少缺席。此外，我在工作中沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，基本上可以成功地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
20xx年是我們公司奮斗的`一年，我自然沒(méi)有拖延公司，當(dāng)公司需要我，我加班完成任務(wù)進(jìn)度，當(dāng)同事需要我的幫助，我盡力回答他們，面對(duì)公司的新同事，我不依靠他們的服務(wù)年齡取笑他們，這是為了為公司創(chuàng)造一個(gè)良好和諧的工作氛圍，當(dāng)每個(gè)人都和諧，開(kāi)始一起撤退，這意味著我們的工作將不可避免地進(jìn)入一個(gè)新的局面。在20xx今年，我將繼續(xù)跟隨好領(lǐng)導(dǎo)的步伐，在自己的崗位上腳踏實(shí)地地工作，為公司創(chuàng)造更多的效益！
企業(yè)員工工作總結(jié)8
這一年又像風(fēng)一樣，無(wú)聲無(wú)息中便流逝去了。面對(duì)時(shí)間，我想我們?nèi)魏稳硕紩?huì)有很大的感慨，一年一年的消逝，讓我們?cè)跁r(shí)光的長(zhǎng)河之中成長(zhǎng)，也讓我們?cè)跁r(shí)光的磨礪中愈加的堅(jiān)定和勇敢，在公司的這一年，我仿佛變了一個(gè)人一樣，說(shuō)到底也是成長(zhǎng)了不少。外貌和內(nèi)心都有了一些改變。我想這些改變是自己成長(zhǎng)的證明，也是迎接一個(gè)更好未來(lái)的新面貌。我想在這一年的尾端，為自己的工作好好了做一次總結(jié)，勉勵(lì)未來(lái)一年，也為這一年畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。
一、認(rèn)知上的提升
自從進(jìn)入公司以來(lái)，在公司的培養(yǎng)和帶領(lǐng)下，我逐漸走向了一個(gè)更好的自己，我也看到了一個(gè)更加明媚的未來(lái)，這一切都讓我感到欣喜，也讓我看到了更多的希望，從而充滿(mǎn)了力量，讓我變得更有激情。但是我知道在工作中有激情是不夠的，這往往還要依靠于我們自己的努力和行動(dòng)。但是在行動(dòng)之前，我們就必須要先提升自己的認(rèn)知。也就是對(duì)工作的一種認(rèn)知。隨著時(shí)間的積累，我逐漸認(rèn)識(shí)到，工作是我們生活中的絕大部分，也是證明我們自己的最主要的途徑。我們往往只有在工作上取得一些成就，我們的生活才會(huì)更有成就感，這也讓我明白了，工作不僅為我?guī)?lái)好的物質(zhì)生活，更會(huì)充斥著我的精神生活，所以這一年的工作，我非常的認(rèn)真，重視每一點(diǎn)，也將這份工作完成的更好。
二、工作效率增長(zhǎng)
我們?cè)诠ぷ�，就必須去注重我們個(gè)人的工作效率，每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，我們往往會(huì)因?yàn)橐恍┩饨缫蛩氐挠绊懀瑫?huì)間接的影響到我們的工作效率。這一年，我將工作和生活完美的區(qū)分開(kāi)來(lái)，所以平時(shí)的工作上我也非常仔細(xì)認(rèn)真，從未出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)的錯(cuò)誤，這是我工作效率的提升，同時(shí)也是自己成長(zhǎng)的'代表。我知道這是我個(gè)人的工作，我需要獨(dú)自全權(quán)負(fù)責(zé)。而工作效率對(duì)于我的工作來(lái)說(shuō)是無(wú)比重要的，我必須重視好這一點(diǎn)，提升工作效率的同時(shí)，也是在提升我們個(gè)人的綜合能力。
三、未來(lái)一年的展望
接下來(lái)的一年我想一定會(huì)更加的艱苦，雖然也不確定會(huì)發(fā)生怎樣的改變，但是我愿意多吃一些苦，就算是為了磨礪自己，也算是為了提升自己。我會(huì)保持好一個(gè)更好的狀態(tài)，在工作上繼續(xù)努力，創(chuàng)造更多的財(cái)富、更多的驚喜，為自己也為我的家人，為公司的朋友們，也為公司的發(fā)展，奉獻(xiàn)自己的價(jià)值！
企業(yè)員工工作總結(jié)9
忙碌而充實(shí)的20xx年即將結(jié)束。在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持下，我成功地完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。在這個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的集體中，我進(jìn)一步提高了思想，在工作中得到了很大的鍛煉，
現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
1、樹(shù)立以店為家的理念，嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，自覺(jué)維護(hù)酒店集體利益，維護(hù)酒店整體形象，真誠(chéng)、開(kāi)放、耐心。
二、充分了解工作環(huán)境、工作范圍、工作條件，及時(shí)解決問(wèn)題。
三、不遲到，不早退，不缺，有事有病，書(shū)面請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，盡職盡責(zé)，合理安排工作，安全穩(wěn)定。
4、愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，妥善使用和及時(shí)維護(hù)工具和設(shè)備，節(jié)約能源。從節(jié)約一滴水和一次電開(kāi)始，除了客人使用外，人們還可以關(guān)燈，水管用完后及時(shí)關(guān)閉，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，酒店的能源浪費(fèi)不是因?yàn)闊o(wú)人管理。5.努力提高自身素質(zhì)，主動(dòng)向同事學(xué)習(xí)，保持飽滿(mǎn)的工作精神，實(shí)現(xiàn)自覺(jué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)我仍然有一些缺點(diǎn)需要改進(jìn)。例如，如果我沒(méi)有足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我準(zhǔn)備通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)來(lái)提高我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)水平。
明年我的.計(jì)劃是：
一如既往地認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店工程部的知識(shí)，利用休息時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。
3.多了解酒店，充實(shí)自己。努力把工作提升到一個(gè)新的水平。
企業(yè)員工工作總結(jié)10
不知不覺(jué)中度過(guò)了職業(yè)生涯的起步階段�；貞浽诠镜陌肽�，收獲最多的是感動(dòng)。感謝同事毫無(wú)保留的對(duì)工作提出意見(jiàn)和建議，感謝信息員對(duì)我工作一路支持與指導(dǎo)，感謝自己一直以來(lái)的堅(jiān)持與努力。這半年里是忙碌的，甚至有些來(lái)不及感受生活，但也是快樂(lè)的，因?yàn)橐恢笔浅鋵?shí)的進(jìn)步的。從大學(xué)的稚嫩到今天逐漸走向成熟，需要反思和總結(jié)的東西很多。
首先、思想方面
1、不斷學(xué)習(xí)，讓自己從不懂到精通過(guò)度：剛進(jìn)入公司，了解到工作也不過(guò)是機(jī)械的打電話(huà)，上信息而已。但一周的學(xué)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)同事懂的太多了，那不是簡(jiǎn)單的知道培訓(xùn)冊(cè)上的東西，是一種更高度的對(duì)自己負(fù)責(zé)產(chǎn)品的認(rèn)知與見(jiàn)解。后來(lái)接觸了再生尼龍，什么都不懂導(dǎo)致交流時(shí)的尷尬，頻繁的被掛電話(huà)都是在挑戰(zhàn)自己的第一次。每天都在總結(jié)，用日記來(lái)安慰自己走下去。也更堅(jiān)定了自己爭(zhēng)取每天進(jìn)步一點(diǎn)，笨鳥(niǎo)先飛的心態(tài)。
2、每一次成功后都將站在一個(gè)新的起點(diǎn)：提前轉(zhuǎn)正，得到大家的認(rèn)可與肯定都是對(duì)自己最大的鼓勵(lì)，但也是在這個(gè)時(shí)候更大的壓力空前而來(lái)，拿什么去迎合這些肯定？我告訴自己必須把自己放在一個(gè)新的起點(diǎn)。拿下再生PC，是我給自己的死命令。后來(lái)接手PE，有些突然但在接手上還是比較順利。負(fù)責(zé)一個(gè)大的產(chǎn)品算是一次機(jī)遇，也是一個(gè)挑戰(zhàn)，我必須再次歸零，讓自己從各方面去塑造一個(gè)讓大家覺(jué)得我可以勝任的狀態(tài)，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，新產(chǎn)品成為一個(gè)新的任務(wù)。在工作過(guò)程中責(zé)任感和不斷地探索新市場(chǎng)新產(chǎn)品的意識(shí)逐漸強(qiáng)化，總覺(jué)得自己在不斷很好奇的為自己新的想法和思想在工作，也是在這種意識(shí)下自己一直走的很輕松很踏實(shí)，也克服了身在外地心理狀態(tài)不穩(wěn)定的缺陷。
3、保持樂(lè)觀積極的心態(tài)：習(xí)慣了大學(xué)的嘻哈生活，來(lái)到這邊沒(méi)有親朋好友，生活的孤獨(dú)常常會(huì)讓自己?jiǎn)栠@樣選擇是對(duì)的還是錯(cuò)的；工作中的事一大推，有時(shí)候真誠(chéng)的和信息員交流還是會(huì)被掛電話(huà)，委屈想要哭，但也只是眼淚打轉(zhuǎn)而已。我知道，我不能放棄，不能說(shuō)不，可能心態(tài)稍有打折，自己真的會(huì)倒下�！昂⒆佑肋h(yuǎn)是父母的杰作”。很喜歡這句話(huà)。常常告訴自己，要像媽媽一樣沉穩(wěn)，堅(jiān)定。在困難與挫折面前，告訴自己不逃避不懶惰。在工作和生活中盡量給人于方便，凡事往好的方面想，以積極的心態(tài)面對(duì)工作和生活�，F(xiàn)在我很快樂(lè)，想家的時(shí)候也會(huì)發(fā)發(fā)牢騷，但也知道自己一直都在長(zhǎng)大。
4、沒(méi)有人一開(kāi)始都會(huì)的，堅(jiān)持就是勝利：現(xiàn)在還可以回憶起剛開(kāi)始打十個(gè)電話(huà)掛8個(gè)的尷尬與委屈。只好不斷地學(xué)習(xí)，堅(jiān)持換著方式的和信息員交流，去了解他們的喜好，去站在他們的角度著想，去慢慢的感動(dòng)他們。終于有一天當(dāng)他們?cè)诘谝粫r(shí)間告訴我價(jià)格有變動(dòng)時(shí)，但他們不斷給我提供開(kāi)發(fā)線(xiàn)索，不斷地去肯定我時(shí)，我被感動(dòng)了。我知道，那些堅(jiān)持的日子那些眼淚都已不再重要。
5、感恩同事，感恩信息員：每天下班前大家一聲早點(diǎn)回家，路上小心就足以讓自己幸福一個(gè)晚上；一塊定盒飯，一塊吃飯總會(huì)關(guān)照你多吃點(diǎn)；工作中我還是那么愛(ài)問(wèn)問(wèn)題，大家沒(méi)煩但其實(shí)我已經(jīng)不好意思了；我沒(méi)想到的同事替我想到了，在她們眼里我是工作狂更是孩子。這就是我的同事。行情不好時(shí)還是打擾他們，告訴他們的卻都是壞消息，增加他們的壓力；不懂得時(shí)候就打電話(huà)問(wèn)他們，一講半小時(shí)，他們也會(huì)在QQ上告訴你早點(diǎn)回家，加油！這是我的信息員。每天都感動(dòng)著，為他們的幫助與關(guān)心，我也要加油，這也是我總是加班的原因之一。
其次，工作方面：
1、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步深刻：一路走來(lái)，在工作上最最幸運(yùn)的事就是接觸了再生尼龍，再生PC，再生PE，再生ABS。在對(duì)這些產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與學(xué)習(xí)中，經(jīng)驗(yàn)相互借鑒，相互參考，讓我的思維很快的擴(kuò)張開(kāi)來(lái)，對(duì)產(chǎn)品的細(xì)化和規(guī)范化起到了很重要的作用。
2、按時(shí)做計(jì)劃做總結(jié)：剛進(jìn)公司是被迫寫(xiě)總結(jié)，第一份總結(jié)耗時(shí)3個(gè)小時(shí)才編完。慢慢的發(fā)現(xiàn)是總結(jié)這件小事一直在指引自己的方向，開(kāi)始依賴(lài)于寫(xiě)總結(jié)，寫(xiě)計(jì)劃。后來(lái)轉(zhuǎn)正了，不用寫(xiě)總結(jié)了反而有些不習(xí)慣了，于是把總結(jié)與計(jì)劃寫(xiě)入日記。一路走過(guò)來(lái)翻看日記的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己記載一個(gè)稚嫩的大學(xué)生在工作初階段的成長(zhǎng)故事。一點(diǎn)點(diǎn)總結(jié)，一點(diǎn)點(diǎn)的尋找新的突破。
3、保持堅(jiān)定地執(zhí)行力：好友告訴我“作為職員，要么你要有很好的執(zhí)行力，要么有創(chuàng)新力”。說(shuō)實(shí)話(huà)我不是一個(gè)很有創(chuàng)新力的孩子，我選擇了執(zhí)行的同時(shí)去發(fā)展創(chuàng)新力。這樣在工作中，自己給自己擠時(shí)間，給大家的意見(jiàn)擠時(shí)間，保證了工作基本按時(shí)按量的完成。
4、不斷地保持自己的進(jìn)步，產(chǎn)品的進(jìn)步：如何讓產(chǎn)品在自己的手里以最快最佳的狀態(tài)發(fā)展一直是自己在思考的一個(gè)問(wèn)題。盡管開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品困難重重，占用大量時(shí)間，但還是嚴(yán)格要求自己抓緊時(shí)間去研究開(kāi)發(fā)，自己的思維也在不斷地?cái)U(kuò)展。
5、整個(gè)再生塑料知識(shí)總結(jié)：了解自己的產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，細(xì)化自己產(chǎn)品的同時(shí)去了解整個(gè)再生產(chǎn)業(yè)的知識(shí)，整個(gè)塑料行業(yè)的知識(shí)，讓自己思維更廣是自己一直在努力的一個(gè)方向。年前終于定下來(lái)要寫(xiě)一寫(xiě)，暫時(shí)完成了再生PE，再生PA的知識(shí)總結(jié)，年后也將對(duì)其他塑料進(jìn)一步學(xué)習(xí)總結(jié)，希望有新員工來(lái)時(shí)有所幫助，不會(huì)向我一開(kāi)始那么難。
6、術(shù)語(yǔ)表達(dá)的專(zhuān)業(yè)性，規(guī)范性：說(shuō)實(shí)話(huà)，寫(xiě)作方面應(yīng)該算是我在工作上的最大弱項(xiàng)。但無(wú)奈的是每天所有的工作都將歸結(jié)到日評(píng)，周評(píng)上去。沒(méi)辦法，有空時(shí)就大量的.去別人的日評(píng)中“淘寶”，事實(shí)證明是有作用的，自己也進(jìn)步了不少。
7、開(kāi)發(fā)信息員和電話(huà)交流的一個(gè)總結(jié)：看過(guò)了太多電話(huà)交流技巧，有借鑒，但也有很多自己的看法，一直堅(jiān)持把它計(jì)入日記。本定于12月寫(xiě)一份適合再生產(chǎn)業(yè)鏈的開(kāi)發(fā)與交流的一些技巧，以及自己遇到的一些問(wèn)題探討，但因年前瑣事過(guò)多，只制定了一個(gè)框架，不過(guò)還是很感謝自己蹋這一步
8、新年舞蹈的準(zhǔn)備：這次應(yīng)該說(shuō)體會(huì)居多，一開(kāi)始是自己熱情高漲要做，沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)密的計(jì)劃，接著遇到問(wèn)題差點(diǎn)放棄，后來(lái)考慮到本來(lái)就是自己號(hào)召的，自己有責(zé)任去做好。事實(shí)證明有些事不該提前說(shuō)放棄。也意識(shí)到在這樣一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的環(huán)境里發(fā)展一些興趣愛(ài)好是沒(méi)錯(cuò)的。
第三、工作中的缺點(diǎn)
1、效率太低，計(jì)算機(jī)水平有待提高，直接影響上信息的速度，很多圖標(biāo)的處理存在嚴(yán)重的不會(huì)
2、工作中不注意細(xì)節(jié)，過(guò)于粗心，保存的沒(méi)保存，該做好記錄的沒(méi)有，重復(fù)工作多次發(fā)生。
3、做事不穩(wěn)，開(kāi)發(fā)與平時(shí)工作無(wú)論是在思路上還是在記錄上嚴(yán)重混為一團(tuán)，反而耽誤了很多時(shí)間。
4、以自己目前的狀態(tài)去衡量新員工，缺乏一個(gè)幫助，共進(jìn)的心態(tài)。
5、存在間接性的偷懶，加之自己計(jì)劃不完善，往往把一日計(jì)劃兩日完成。
總之雖然工作只有半年，但體會(huì)頗多。還是希望自己能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短，蹋穩(wěn)腳步，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。是媽媽的作品，就要滿(mǎn)足媽媽的期望，讓自己成為她的佳作。嘿嘿。
企業(yè)員工工作總結(jié)11
1、路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索�；厥滓荒�，我深感欣慰，我從一名不諳世事的學(xué)生，成長(zhǎng)為一名要求進(jìn)步的企業(yè)職工，各種滋味只有自己體會(huì)。人生的道路剛剛開(kāi)始，這工作第一年所給予我的啟示將會(huì)成為我不斷前行的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力！我會(huì)不斷思索和尋求，用全部的青春和熱血，為總廠(chǎng)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量，書(shū)寫(xiě)我的人生中濃墨重彩的一頁(yè)！
2、以后的道路我將會(huì)自己勇敢的走下去，公司的工作比較適合自己，我真的相信自己能夠做好。總之自己還是感受到了自己將來(lái)的潛力，我相信自己可以做好。能夠有一個(gè)比較好的未來(lái)，對(duì)每個(gè)人都是很有誘惑力的，我堅(jiān)信在今后的工作中，我會(huì)走的更加的順利，我能夠走好。其實(shí)現(xiàn)在有很多的事情都是不可預(yù)測(cè)的，我的未來(lái)我也不知道，我會(huì)在以后的道路上繼續(xù)努力下去！
3、總之，20xx年在領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助下，我完成了作為一個(gè)設(shè)備部員工的`本職工作，磕磕絆絆中積累了經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了教訓(xùn)。今后努力的方向：隨著公司xx的實(shí)行，業(yè)務(wù)的發(fā)展，可以預(yù)料我們的工作要求將更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為xx公司作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4、總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
企業(yè)員工工作總結(jié)12
回顧當(dāng)初來(lái)xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣，但是如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。客服工作總結(jié)與計(jì)劃。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，但是是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作職責(zé)心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報(bào)修、咨詢(xún)、投訴和推薦，更要及時(shí)地對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的`完成狀況進(jìn)行回訪(fǎng)。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，持續(xù)原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下方是我這四月份來(lái)的主要工作資料：
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;
5、理解各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤。
6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。客服工作總結(jié)與計(jì)劃。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去應(yīng)對(duì)，敢于理解挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在xxxx我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自我的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對(duì)客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶(hù)所急，始終持續(xù)微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀�(gè)人的形象，更是公司的形象。
企業(yè)員工工作總結(jié)13
20xx年初春伊始，新一年的森寶生活又開(kāi)始了，我們踏著緊張繁忙而又有序的節(jié)奏，邁著堅(jiān)實(shí)的步伐，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹林董事長(zhǎng)的六十八字箴言精神，按照“團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新、高效”的工作思路和企業(yè)文化，持續(xù)深化制度改革，大力實(shí)施IT技術(shù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化，進(jìn)一步提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為持續(xù)優(yōu)化我司辦公效率化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。主要做了以下工作：
一、以實(shí)施技術(shù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化為龍頭，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)IT后勤保障工作
1、日常維護(hù)工作及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。二月份是春節(jié)長(zhǎng)假后開(kāi)始上班的第一個(gè)月，小問(wèn)題一個(gè)接著一個(gè)，肉雞質(zhì)檢科、過(guò)磅房、前殺車(chē)間、五金倉(cāng)庫(kù)、工程部、設(shè)備安全部、副總裁辦公室等等幾乎有電腦的地方就有我的身影，其次是裝機(jī)及辦公軟件的維護(hù)。還有對(duì)工程部、凍庫(kù)新增一間辦公室加交換機(jī)布網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)等、對(duì)寶佳順新廠(chǎng)網(wǎng)絡(luò)端口故障排除等，生豬宰殺車(chē)間考勤機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障排除等，宿舍網(wǎng)絡(luò)故障等。
2、VLAN小范圍調(diào)整。行政中心領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整，部分部門(mén)辦公室也要跟著調(diào)整。臨時(shí)有我調(diào)整各部門(mén)網(wǎng)段，每個(gè)網(wǎng)段用戶(hù)不超過(guò)30臺(tái)，有效防止廣播風(fēng)暴的`發(fā)生。
3、新用戶(hù)建立域賬戶(hù)及郵箱。
4、季度巡查。固定IP、查看內(nèi)存型號(hào)大小、lync、森華安裝EAS及規(guī)定外的軟件
二、以?xún)?yōu)化自身能力為重點(diǎn)，全面提升“后勤”人員的一線(xiàn)服務(wù)水平
1、進(jìn)一步學(xué)習(xí)創(chuàng)新。上級(jí)經(jīng)理魏已陳在一次與我們的談話(huà)中明確表示，我們網(wǎng)絡(luò)管理部職員也相當(dāng)于一線(xiàn)員工，不會(huì)因?yàn)槿魏尾块T(mén)作了任何調(diào)整。為此，我不斷從網(wǎng)上獲取更新更全面的知識(shí)，嘗試提高自身綜合能力，從而提高技能水平和服務(wù)水平，哪怕是不在森寶工作了，至少也是一塊料。
2、力爭(zhēng)制度合理化。開(kāi)年工作以來(lái)，我對(duì)績(jī)效一事心有余悸，全年試行幾個(gè)月來(lái)我部門(mén)到頭來(lái)居然杳無(wú)音訊，其他部門(mén)的暫且不說(shuō)，既然是站在一線(xiàn)的職員也應(yīng)有個(gè)激勵(lì)機(jī)制，做與不做，做多做少應(yīng)該有區(qū)別。長(zhǎng)此以往，不會(huì)有發(fā)展。對(duì)此我試著從各個(gè)方面引起領(lǐng)導(dǎo)重視。
企業(yè)員工工作總結(jié)14
這一年來(lái)的工作結(jié)束了，現(xiàn)在我深刻的感受到了這一年來(lái)的提高，我也清楚的意識(shí)到了，現(xiàn)在這樣的環(huán)境下面我也是覺(jué)得非常的充實(shí)，一年的時(shí)間還是非常的快的，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候，還是感覺(jué)非常的有動(dòng)力，我能夠做出一個(gè)客觀的判斷，這對(duì)我而言并不是一件是很難的事情，我也希望能夠進(jìn)一步調(diào)整好自己各個(gè)方面的能力，我覺(jué)得現(xiàn)在還是應(yīng)該要努力的去完成好的，這一年來(lái)我確實(shí)感覺(jué)進(jìn)步是很大，對(duì)于過(guò)去一年來(lái)的工作我是感覺(jué)非常的充實(shí)的，現(xiàn)在我也總結(jié)一下這20xx年來(lái)的工作。
在這樣的環(huán)境下面我也是感覺(jué)有很大的提高，我會(huì)堅(jiān)持做的更好的，未來(lái)還會(huì)有個(gè)更多的事情值我們?nèi)プ龊茫以谶@一年來(lái)的工作當(dāng)中也是學(xué)習(xí)到了很多，我也在一點(diǎn)點(diǎn)的維持好的工作方向，確實(shí)通過(guò)過(guò)去的一年還是有很多的成長(zhǎng)的，這一年對(duì)我而言是一個(gè)很大的鍛煉，我和周?chē)耐孪嗵幍暮芎�，在業(yè)務(wù)能力方面我也是非常的清楚，我應(yīng)該要往什么方向努力，這種感覺(jué)是非常好的，對(duì)于這一點(diǎn)我有著非常明確的方向，一年來(lái)我認(rèn)真的完成好自己分內(nèi)的職責(zé)，把細(xì)節(jié)上面的工作做的很好，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候真的是一個(gè)很大的升華，這對(duì)我的業(yè)務(wù)能力是一個(gè)非常大的'考驗(yàn)，我覺(jué)得的這非常的有意義，確實(shí)通過(guò)這樣的方式是可以有非常大的提高的，我深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)。
當(dāng)然除了個(gè)人能力之外，我還有一些不足的地方，在這方面我還是應(yīng)該要主動(dòng)一點(diǎn)去做好的，現(xiàn)在我也是應(yīng)該要保持一個(gè)好的態(tài)度，我也是知道自己以后努力的方向是什么，現(xiàn)在回想起來(lái)這一年我在工作當(dāng)中做出的成績(jī)，雖然不是業(yè)績(jī)最好的，但是也是在部門(mén)當(dāng)中做的不錯(cuò)的，盡管在這一年當(dāng)中自己并沒(méi)有得到太多的提高，但是我也是感覺(jué)我能夠把自己的工作做的更好，在這一年來(lái)的工作當(dāng)中我比較認(rèn)真比較努力，我還是非常愿意讓自己做的更好的，我一直都希望這是對(duì)我個(gè)人能力的打磨，我本著一個(gè)好的原則，把自己分內(nèi)的事情處理的很好，現(xiàn)在回想起來(lái)確實(shí)是很有意義，當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我不是所有事情都做的很好，我在業(yè)務(wù)方面確實(shí)還是有一些需要去維持下去的，偶爾會(huì)出現(xiàn)一些細(xì)節(jié)的錯(cuò)誤，這對(duì)工作并不是很好，我真應(yīng)該好好去改善一下，在這新的一年中我一定會(huì)更加努力的。
企業(yè)員工工作總結(jié)15
來(lái)到公司已經(jīng)快一個(gè)月了，回想這一個(gè)月來(lái)的經(jīng)歷，感覺(jué)自己學(xué)到了許多。
在第一個(gè)星期的培訓(xùn)中，我了解了公司的文化，懂得了誠(chéng)信務(wù)實(shí)職業(yè)的公司宗旨，也樹(shù)立了我以后做人的目標(biāo)。公司的發(fā)展跟個(gè)人息息相關(guān)，現(xiàn)在合并成為一個(gè)新的公司，相信我們員工的明天會(huì)更美好，我想這正是一個(gè)展現(xiàn)自我風(fēng)采的好機(jī)會(huì)！我很高興認(rèn)識(shí)了那么多優(yōu)秀的人，我時(shí)刻注意從他們身上學(xué)習(xí)優(yōu)秀的東西。
在隨后的部門(mén)培訓(xùn)中，我們每個(gè)人都分到了一個(gè)小的任務(wù)，仿照以前的業(yè)務(wù)來(lái)編寫(xiě)。在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯的過(guò)程中，我學(xué)到了不少編程以及設(shè)計(jì)上的技巧。在項(xiàng)目組的日子里，讓我也體會(huì)到了職業(yè)的`內(nèi)涵，項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理都是IT的精英分子，對(duì)待工作是那么的一絲不茍，比我們回去的晚，比我們做的活多，對(duì)待我們新人又是那么的熱情，有問(wèn)必答，不厭其煩，親自為我們示范操作，為我們解釋程序。在這里感謝他們。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我感到語(yǔ)言是我的弱項(xiàng)，雖然編碼部分能夠看懂，但是設(shè)計(jì)書(shū)等文檔性的東西，我卻理解起來(lái)有難度，因?yàn)楹枚喽际侨瘴膶?xiě)的，不僅僅是語(yǔ)言習(xí)慣上不理解，而且在語(yǔ)言識(shí)別上大有問(wèn)題，不認(rèn)識(shí)的內(nèi)容太多了，所以我看到了差距。同組的新人，有學(xué)過(guò)日文的，看起那些文檔來(lái)顯得很輕松，而我卻很困難，這無(wú)疑是我以后工作中的突破點(diǎn)。一定要學(xué)好日語(yǔ)，我給自己訂了目標(biāo)！！
我發(fā)現(xiàn)，在學(xué)校里面的編碼跟工作中的編碼一點(diǎn)也不一樣，差異十分明顯。學(xué)校里的編程僅僅是只需完成功能，而公司里卻要求高了許多，比如邊界檢測(cè)，比如編碼規(guī)范，比如數(shù)據(jù)驗(yàn)證等，這些內(nèi)容都是我以前沒(méi)有接觸到的，有的地方感到很吃力。以后這些地方都有待加強(qiáng)。
我在開(kāi)發(fā)一部的工作生活開(kāi)始了，這里將是我實(shí)現(xiàn)理想，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的地方，我會(huì)努力奮斗的！
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