產(chǎn)品質量承諾書(集合15篇)

　　現(xiàn)如今，我們可以使用承諾書的機會越來越多，使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？下面是小編收集整理的產(chǎn)品質量承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

產(chǎn)品質量承諾書1

尊敬的客戶：

　　首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品!

　　XX有限公司自成立以來，一直把產(chǎn)品質量視為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和XX全體員工強烈的`產(chǎn)品質量意識，使XX成為全球領先的信息與通信解決方案供應商。

　　公司根據(jù)產(chǎn)品質量要求，建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產(chǎn)品質量有關的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗標準，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。

　　公司從原材料嚴格把關，所有物料必須符合歐盟rohs標準，選用國內外最具影響力的供應商，建立嚴格的產(chǎn)品工藝指標，并與物料供應商建立良好的供求關系。

　　XX建立了定期的員工質量培訓制度，講解質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規(guī)范自己行為，小到一個電阻、電容，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質檢部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程，具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規(guī)程檢驗，做到產(chǎn)品72小時老化實驗，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。

　　XX質量方針：

　　積極傾聽客戶需求;精心構建產(chǎn)品質量;真誠提供滿意服務;

　　時刻銘記為客戶服務是我們存在的唯一理由。

　　我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新，與合作伙伴開放合作，在電信網(wǎng)絡、終端和云計算等領域構筑了端到端的解決方案優(yōu)勢。我們致力于為電信運營商、企業(yè)和消費者等提供有競爭力的綜合解決方案和服務，持續(xù)提升客戶體驗，為客戶創(chuàng)造最大價值。目前，XX的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應用于140多個國家，服務全球1/3的人口。

產(chǎn)品質量承諾書2

尊敬的客戶：

　　你們好

　　為給消費者提供優(yōu)質、營養(yǎng)、安全的農(nóng)產(chǎn)品，并致力于不斷提升農(nóng)產(chǎn)品質量安全水平，我們將嚴格遵守《農(nóng)產(chǎn)品質量安全法》、《食品安全法》等法律法規(guī)，認真履行農(nóng)產(chǎn)品質量安全第一責任人的責任，依法依規(guī)開展農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營，主動接受政府職能部門和社會的監(jiān)督。

　　為此，我們向社會和各級監(jiān)管部門鄭重承諾：

　　一、嚴格按照國家法律法規(guī)的要求，進行農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營。認真實施國家相關農(nóng)產(chǎn)品質量安全標準，嚴格產(chǎn)地環(huán)境管理，自覺優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)境。不斷強化農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中使用農(nóng)獸藥等農(nóng)業(yè)投入品的質量管控，加強農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)記錄管理或進貨檢查驗收管理，依法做好農(nóng)產(chǎn)品的包裝和標識，確保上市農(nóng)產(chǎn)品質量安全。

　　二、保證在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營中不使用國家禁止使用的農(nóng)業(yè)投入品，包括保鮮劑、防腐劑和添加劑。不經(jīng)營不符合農(nóng)產(chǎn)品質量安全標準的`農(nóng)產(chǎn)品。

　　三、主動接受質量安全監(jiān)管監(jiān)測，積極參與農(nóng)產(chǎn)品質量安全可追溯體系建設，對存在質量安全問題的產(chǎn)品，主動召回銷毀，并依法承擔賠償責任。

　　四、積極開展農(nóng)產(chǎn)品質量安全認證，不斷加大科技投入，探索研究農(nóng)產(chǎn)品質量安全生產(chǎn)技術，進一步規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)管理，自覺提高農(nóng)產(chǎn)品質量安全水平。

　　五、自覺接受消費者、社會和監(jiān)管部門的監(jiān)督，及時改進有利于提高農(nóng)產(chǎn)品質量安全管理的措施。

此致

敬禮

　　承諾人：xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

產(chǎn)品質量承諾書3

　　根據(jù)Q/CCST 001-20xx企業(yè)標準，我公司對產(chǎn)品質量和售后服務做出如下承諾:

　　1.按照最新的國家標準，嚴格執(zhí)行質量“三包”。即在質量保證期內，如有確實屬于我廠生產(chǎn)廠家的質量問題，應退貨、更換、修理。

　　2.定期組織相關人員提供后續(xù)咨詢服務，及時了解用戶對我公司產(chǎn)品質量的信息反饋，以便及時采取措施，及時整改。

　　3.銷售人員收到產(chǎn)品質量問題的反饋時，應在24小時內與售后服務人員一起到達現(xiàn)場。重大質量事故應首先向總經(jīng)理報告，質量部應立即根據(jù)《糾正和預防措施》進行處理，并在12小時內趕到現(xiàn)場。

　　4.應買方要求，我公司可組織相關技術人員協(xié)助買方進行產(chǎn)品調試和提供技術服務。

　　5.提供技術培訓(維護、調試、安裝等。)對于這個產(chǎn)品。

　　6.提供整機零庫存和備件入庫(寄售)，及時滿足隨時隨地所需各類備件的優(yōu)先供應。

　　7.我們公司恪守“質量就是生命”的永恒含義。我們的售后服務團隊會為用戶著急，想用戶所想，為用戶做一切。我們的.口號是:一流的質量，優(yōu)良的服務，優(yōu)良的質量，優(yōu)良的價格。

　　xxx

　　時間:xxx

產(chǎn)品質量承諾書4

　　為切實履行產(chǎn)品售后服務，提升產(chǎn)品質量水平，保障產(chǎn)品質量安全，我單位鄭重承諾：

　　一、嚴格遵守國家《產(chǎn)品質量法》、《計量法》、《標準化法》、《消費者權益保護法》等相關法律、法規(guī)的規(guī)定，牢固樹立產(chǎn)品質量主體責任意識，自覺履行法定義務，對我單位生產(chǎn)的產(chǎn)品質量負責。

　　二、依法取得相關產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營資質。

　　三、建立完善質量管理體系，不斷提升質量管理水平和產(chǎn)品質量水平，保證產(chǎn)品質量符合國家有關產(chǎn)品標準，具備應當具備的使用性能，不存在危及人體健康、人身財產(chǎn)安全的不合理的`危險。

　　四、建立完善產(chǎn)品質量檢測體系，提高產(chǎn)品質量檢驗檢測能力，嚴格原料進廠查驗制度和成品出廠檢驗制度，保證產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠。

　　五、建立完善產(chǎn)品質量溯源制度，明確質量相關人員崗位責任，建立和保存產(chǎn)品生產(chǎn)記錄和銷售臺帳，本篇文章來自資料管理下載。保證產(chǎn)品質量問題的可溯性。

　　六、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確使用我單位產(chǎn)品。

　　七、我單位保證出廠的產(chǎn)品均按有關國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠。

　　保證嚴格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴格執(zhí)行國家化肥工業(yè)產(chǎn)品售后服務有關規(guī)定，對本單位產(chǎn)品自發(fā)貨日起的保質期為一年，若買方能夠證實產(chǎn)品本身確有材料或加工缺陷，并向本單位提出書面申請，本單位將有質量問題的產(chǎn)品免費召回，更換或按訂貨價全額退款。

　　八、用戶對我單位產(chǎn)品提出質量異議，本單位保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質量問題及處理結果我廠將予以存檔。

　　九、建立完善質量誠信體系，加強自律，保證產(chǎn)品的標識內容全面、真實、可靠；保證不生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品，不偽造產(chǎn)品產(chǎn)地，不偽造或冒用廠名、廠址及質量標志，本篇文章來自資料管理下載。不摻雜摻假、以次充好、以假充真，不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品；不短斤缺兩。發(fā)現(xiàn)質量問題，及時報告，妥善處理。

　　十、建立完善售后服務制度，接受消費者的產(chǎn)品質量查詢，嚴格落實“三包”規(guī)定，妥善處理消費者的投訴和建議，依法履行賠償義務。

　　十一、接受群眾、媒體和質監(jiān)部門的監(jiān)督，積極配合質監(jiān)部門依法進行的產(chǎn)品質量監(jiān)督檢查和日常監(jiān)管。

　　承諾單位（簽字蓋章）：

　　20xx年x月x日

產(chǎn)品質量承諾書5

　　我公司現(xiàn)就 號報價中所供設備，做出如下書面承諾：

　　(一)產(chǎn)品質量：

　　1、我公司保證所供設備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，進口設備是通過正規(guī)渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供說明書。

　　2、我公司承諾對所供設備的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規(guī)和規(guī)定的'要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

　　(二)售后服務：

　　1、售后服務期劃分：

　　a、免費保修期：

　　報價中所售產(chǎn)品：

　　免費質保期為 年;

　　免費質保期為 年;

　　………..

　　b、質量維護期：質保期外(能/否)提供終身維修服務。

　　超出保修期的部件收取部件成本費。

　　2、質保期內提供免費上門服務：

　　a、免費送貨至采購人指定地點，進行安裝調試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓;

　　b、如設備出現(xiàn)故障：承諾縣城區(qū)域 小時內應提供上門服務，縣城外 --小時響應提供上門服務;如在 個工作日內未能維修正常，我公司將免費提供不低于原設備參數(shù)的備用機供采購人使用，直至故障排除為止;

　　c、定期回訪維護保養(yǎng)：售后 個月內電話回訪一次，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后服務工作進一步完善。

　　3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命;用戶在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。

　　4、售后服務聯(lián)系方式：

　　服務電話： 聯(lián)系人：

　　投訴電話： 聯(lián)系人：

　　(三)如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔(在投標保證金中扣減)。

　　供應商全稱(公章)：

　　法定(委托)代理人：

　　日 期：

產(chǎn)品質量承諾書6

　　我xxxxx醫(yī)療設備有限公司一經(jīng)中標，對所投標產(chǎn)品做如下承諾。

　　一、售后服務方案

　　1、我方對合同設備的質量保證期為驗收報告簽署之日起 24個月。

　　2、多方承諾在合同設備的質量保證期內，由xxxx本地售后服務機構(xxxxxx醫(yī)療設備有限公司)免費為甲方提供合同設備的技術指導和維修服務。

　　3、我方保證在合同設備出故障和缺陷時，或接到甲方提供的技術服務要求后， 1小時內予以答復，如甲方有要求或必要時，乙方應在接到甲方通知后，派員到達現(xiàn)場并能夠更換損壞部件或排出故障。

　　4、我方在接到甲方提供的技術服務要求或維修通知后，1小時內沒有響應或在規(guī)定時間拒絕或沒有派員到達貴方提供技術服務、修理或退換問題設備，貴方有權委托第三人對合同繼續(xù)進行維修或提供技術服務，由此產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。

　　5、設備保修期屆滿后，我方保證繼續(xù)為貴方提供合同設備的維修服務，貴方應按我方提供的優(yōu)惠價格向我方支付相關費用，我方保證在合同設備使用期內以不高于本合同設備和相關配件的價格向貴方提供備品條件。

　　二、質保承諾

　　1、我方保證貨物是原廠生產(chǎn)的全新的`、未使用過的產(chǎn)品，并完全符合投標文件中的各項要求，產(chǎn)品質量、規(guī)格型號和性能完全滿足。如由于設計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障，我方負全責，費用由我方負擔。

　　產(chǎn)品質量保證期限為2年

　　2、發(fā)現(xiàn)我方產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題，我方將在1小時內給予答復。

　　3、我方中標后，保證在10個工作日內到貨。

　　投標人名稱：xxxxxx醫(yī)療設備有限公司

　　投標人授權代表簽字蓋章

產(chǎn)品質量承諾書7

　　為了進一步落實食品安全責任，搞好我區(qū)菜藍子工程，讓市民吃上安全放心肉，特作如下承諾：

　　1.嚴格按照《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質量安全法》、《中華人民共和國動物防疫法》、《動物檢疫管理辦法》等法律法規(guī)相關規(guī)定，按照標準生產(chǎn)，誠實守信，合法經(jīng)營，確保畜禽產(chǎn)品質量安全。

　　2.恪守職業(yè)道德，堅定杜絕和抵制一切違法、違規(guī)和欺詐消費者行為。

　　3.建立畜禽產(chǎn)品質量安全可追溯體制，不到疫區(qū)收購、調進畜禽，拒絕屠宰注水、病害和含瘦肉精等檢測不合格的動物。

　　4.宰前、宰后配合動物衛(wèi)生監(jiān)督機構搞好檢疫檢驗。

　　5.嚴格執(zhí)行無害化處理制度，對病死畜禽、病害肉按照《病死及死因不明動物處置辦法》等相關規(guī)定進行無害化處理。

　　6.嚴格信息報送制度，按照有關制度要求，及時報送屠宰、銷售等相關信息。

　　本人將嚴守承諾，若有違犯，將自愿接受區(qū)動物衛(wèi)生監(jiān)督所及相關部門的依法處理。

　　承諾單位（個人）：xxx

　　20xx年xx月xx日

產(chǎn)品質量承諾書8

　　根據(jù)機械工業(yè)部、國家技術監(jiān)督局機械處276號《關于加強機械工業(yè)企業(yè)質量工作的決定》的精神，為了提高電站及輸變電配套產(chǎn)品的質量，確保用戶電氣工程按期投產(chǎn)可靠運行，切實履行“為用戶服務，對用戶負責，讓用戶滿意”的宗旨，我公司特向用戶做出如下質量承諾保證聲明，自聲明之日起，對出廠的變壓器產(chǎn)品保證做到：

　　1、確保按合同要求保質保量及時交貨。

　　2、建立健全企業(yè)質量體系，加強質量管理，保證出廠產(chǎn)品達到國家標準和行業(yè)標準及合同規(guī)定的技術條件，確保產(chǎn)品運行的可靠性。

　　3、對用戶在使用變壓器過程中發(fā)現(xiàn)質量問題，在接到用戶通知后及時派出服務人員，并做到故障不排除或末作出結論意見前維修人員不撤離現(xiàn)場。在產(chǎn)品“三包”期內確屬產(chǎn)品質量問題，嚴格履行合

　　同中規(guī)定的`賠償責任。

　　4、對出廠產(chǎn)品實行質量“三包”，既包修、包換、包退，“三包”期外的產(chǎn)品實行終身保修服務。

產(chǎn)品質量承諾書9

　　首先感謝您選擇了我公司的產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷售服務過程中，我公司對產(chǎn)品的質量及服務做到讓您滿意。

　　xx公司對產(chǎn)品質量的'承諾:

　　1、產(chǎn)品質量三包，配套的外購原材料均為優(yōu)質產(chǎn)品，以保證質量。

　　對所有產(chǎn)品我公司均嚴格按國家產(chǎn)品質量的技術要求來生產(chǎn)、檢驗。產(chǎn)品質量承諾書。

　　2、在原材料采購，產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程等各個環(huán)節(jié)嚴格按iso9000質量認證標準進行控制，確保每個工序均處在質量受控狀態(tài)，從而保證產(chǎn)品的質量

　　3、所有出廠產(chǎn)品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。

　　4、所有產(chǎn)品全程質保，客戶如果發(fā)現(xiàn)質量問題，如屬于我方的責任，我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產(chǎn)品質保周期為三年。

　　5、對所有用戶均提供:技術更新，質量更好，服務更佳的產(chǎn)品，我們不但保證我們所提供給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質合格的，而且我們將積極配合，大力支持你們的工作。

　　特此承諾

　　xxxxx有限公司

　　售后服務電話:

　　20xx年7月6日

產(chǎn)品質量承諾書10

　　尊敬的用戶:感謝您購買我廠生產(chǎn)的打印耗材,您的一個小小的配合都意味著我們向一個更清潔更美好的環(huán)境又邁進一步,在此,xxx辦公耗材廠向你承諾以下保證;

　　1、xx辦公耗材廠保證所有售出的環(huán)保硒鼓打印耗材質量均為完好,打印張數(shù)和打印質量均能達到原裝硒鼓的效果,不會出現(xiàn)打印不清晰、圖形不均勻、漏粉、有底灰等現(xiàn)象;

　　2、環(huán)保硒鼓中的完全再生硒鼓使用壽命相當于原裝硒鼓;

　　3、硒鼓作為顯影裝置的傳送只和打印介質接觸、與打印機中其它結構無直接關系,也就是說硒鼓不可能起到損壞打印機的作用,因此,使用環(huán)保硒鼓與使用原裝一樣,對打印機沒有任何影響,所以不存在損壞打印機這一說法,如果是因為使用本廠的環(huán)保硒鼓導致打印機損壞,本廠照價賠償;

　　4、貴公司打印機只要使用了我廠產(chǎn)品,就能得到我廠專業(yè)技術人員的上門定期保養(yǎng)、維護,這樣可以減緩打印機中易損件的老化,延長打印機的使用壽命;(此條款只適用惠城區(qū)中心區(qū),如果數(shù)量大,可以考慮滿足客戶需求.)

　　5、保用期到碳粉用完為止,碳粉用完后或同用戶使用不當(存放不當使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓劃傷或使用不合標準的打印介質等)保用期自動失效,在經(jīng)廠證實后,視具體情況收取維修費用;

　　6、本廠承諾每一個環(huán)保硒鼓在正常使用周期中,都要終身保修,如有任何質量問題,客戶都可要求本經(jīng)營部對其進行免費維修、更換或退貨;

　　特別忠告:

　　為確保您的消費權益,更好地享受到我們的服務,請勿自行拆卸硒鼓和用手觸摸感光鼓及電極;

　　請使用合標準的打印介質,打厚的打印介質或特殊表面的介質可能引起打印故障;

　　在不具備相應的維修條件時,不要試圖自己修復三鼓及打印機,不要自行添加其它碳粉(經(jīng)測試,絕大多數(shù)市售碳粉過粗,含鐵和樹脂過多,有雜質,很容易損壞鼓芯);

　　硒鼓碳粉用完以后請將空硒鼓裝入黑色包裝內,防止感光鼓芯曝光和硒鼓受潮,妥善保管以便于下次再加工.

　　不論從價格、質量、還是服務,我們都會給您絕對的信心,使您在日常辦公時感到:買得放心、用得稱心、辦公時開心.

　　質量保證期從購買之日起，為期三年（以購貨發(fā)票日期為準）。

　　質量保證書自用戶填妥用戶注冊卡并郵發(fā)到我公司，視為有效。

　　在質量保證期內，儀器在正常使用時發(fā)生故障，憑產(chǎn)品保修卡由我公司負責提供免費維修服務，但因水災、火災、地震或其他災害而導致的損壞，不在此保修范圍內。

　　在質量保證期間內，如有下列情況之一者，我公司將視情況收取材料費和維修費。 未出示產(chǎn)品保修卡或與產(chǎn)品保修卡內容不符者；

　　未依據(jù)用戶手冊上所指示的工作程序和環(huán)境使用所致的損壞；

　　擅自拆卸、擴充、改裝所致的損壞；

　　非我公司技術人員維修所致的損壞。

　　本質量保證書僅適用于中國大陸地區(qū)。

　　注意事項

　　正確的使用方法與妥善的保養(yǎng)，有助于延長儀器的使用壽命，請嚴格按照本手冊方法使用。 工作環(huán)境的電源不穩(wěn)定時，請安裝穩(wěn)壓器,供電電源應可靠接地。

　　儀器及環(huán)境應時常保持清潔干燥。

　　如果儀器發(fā)生不正常的情況，請及時與經(jīng)銷商或我公司聯(lián)系。

　　產(chǎn)品質量保證書

　　河南省雙寶科技實業(yè)有限公司自成立以來，一直將產(chǎn)品質量定位為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功專題范文>成功的`定位和雙寶公司全體員工強烈的產(chǎn)品質量意識，使雙寶公司以成為中國電測、監(jiān)控行業(yè)的知名企業(yè)。

　　公司根據(jù)產(chǎn)品質量要求，建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產(chǎn)品質量有關的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。

　　公司從原材料嚴格把關，杜絕三無產(chǎn)品，選用國內外名牌廠家的產(chǎn)品，建立嚴格的產(chǎn)品工藝指標，并與供方建立良好的供求關系。

　　雙寶公司建立了定期的員工質量培訓制度，質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規(guī)范自己行為，小到一個焊點、一根電線，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質檢部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程，具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規(guī)程檢驗，作好產(chǎn)品7天老化實驗，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。

　　公司產(chǎn)品每年都經(jīng)過河南省技術檢測所檢測，各項性能指標全部一次檢測合格。我們將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務。

產(chǎn)品質量承諾書11

　　為了進一步加強醫(yī)院管理，使全院醫(yī)務人員牢固樹立“以病人為中心”救死扶傷，全心全意為人民服務的思想，強化質量意識、優(yōu)質服務意識、醫(yī)療安全意識，職業(yè)風險意識，消除醫(yī)療安全隱患，杜絕醫(yī)療事故、提高醫(yī)療質量、改善服務質量、保證醫(yī)療安全。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》及《醫(yī)院管理年活動實施方案及檢查細則》，結合我院院科兩級管理體系的相關文件規(guī)定，特制定醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、優(yōu)質服務承諾書。具體內容如下：

　　一、以科室為單位，科主任作為醫(yī)療安全第一責任人，要切實履行自己的職責，要建立健全以崗位責任制為中心的各項規(guī)章制度，嚴格按照醫(yī)院的總體要求做好本科室的質量管理工作。凡因違反規(guī)定導致事故、糾紛發(fā)生者，當事人應承擔全部責任。

　　二、要加強各項規(guī)章制度的落實，特別是核心制度的落實。對于不能嚴格遵照執(zhí)行的人員要下崗培訓，對于延誤病人的搶救及治療時機，造成醫(yī)療事故、糾紛的責任人按照相關規(guī)定嚴肅處理，追究其所在科室負責人的連帶責任。

　　三、醫(yī)務人員要嚴格遵守法律，法規(guī)和技術操作規(guī)范，嚴格履行首診負責制，詳細詢問病史，認真檢查病人，科學制定診療及護理方案，嚴密觀察病情變化，如實向病人及家屬告知并嚴守患者隱私，在實行醫(yī)療、預防、保健措施和簽署有關醫(yī)學證明文件前，必須親自診查、調查、并按照規(guī)定及時填寫醫(yī)學文件，不得隱匿、偽造，銷毀醫(yī)學文件及有關資料，不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無關或與執(zhí)業(yè)類別不相符的醫(yī)學證明文件。

　　四、各級醫(yī)務人員必須以科學的`態(tài)度從事執(zhí)業(yè)活動，做到科學診斷、合理治療，堅持應檢必檢、合理施治的原則。

　　五、必須嚴格按照我院20xx年版《病歷書寫指南》的要求書寫門急診及住院病歷，書寫內容要真實完整、準確無誤，分析科學有序、記錄及時清楚。對于單病種、優(yōu)勢病種及重點病種病歷必須按照要求書寫中西醫(yī)結合病歷（病歷中一定要有中醫(yī)內容，上級醫(yī)生查房記錄中一定要

　　體現(xiàn)中醫(yī)診療指導內容）。積極開展臨床路徑的試點工作，貫徹落實我院的臨床路徑實施方案，認真書寫臨床路徑表格。科主任、質控員要嚴格把關，不允許有嚴重缺陷的病歷出科。

　　六、適時進行醫(yī)患溝通，嚴格落實醫(yī)患溝通制度。每次溝通都應在病歷中詳細記錄（內容包括溝通的時間、地點，參加的醫(yī)護人員、病人及家屬姓名，溝通的具體內容，溝通的結果），并要求病人及家屬簽署意見和醫(yī)患雙方簽名；在進行醫(yī)患溝通時，應當盡可能使用病人及家屬易于接受的方式和理解的語言。違規(guī)追究當事人的全部責任。

　　七、堅決貫徹執(zhí)行會診制度。凡遇疑難、重、危及診斷不明病例，一律及時請院外會診，會診要及早申請。急診會診必須隨叫隨到，任何人不得以任何理由推拖。門（急）診搶救必須按照門（急）診搶救流程執(zhí)行，病人在門診就診或在醫(yī)技科室進行檢查或待診、待查時，如果病情出現(xiàn)變化，病情加重或突發(fā)意外（如呼吸心跳驟停），應就地搶救，

　　并及時通知急診科及相關科室迅速參加搶救，在病情允許情況下由醫(yī)護人員陪同立即護送至急診科進一步治療觀察；需住院者應在病情平穩(wěn)后由醫(yī)護人員陪同護送至綜合ICU病房或相關科室病房；科室不得以任何理由拒收病人，同時上報醫(yī)務科、門診辦等相關部門。急危重病人入院后，接診醫(yī)師應立即進行救治，必須在5分鐘內給予處置、建立靜脈通路，并迅速報告上級醫(yī)師，主治醫(yī)師或（和）科主任必須立即查看病人，指導搶救治療工作。

　　八、加強圍手術期病人的管理，認真落實手術分級管理制度和手術安全核查制度，認真完成術前、術中、術后的手術安全核查和手術風險評估，從填寫手術通知單開始，做好手術病人身份識別和手術部位識別雙重檢查，特別對昏迷病人、急危重病人、老年人和兒童要實施腕帶管理。加強手術病人體位安全的管理，防止因體位不當造成病人的二次損傷。手術中切除的組織、器官應予病人家屬查看后提送病理檢查，并做好交接登記。

　　九、凡科室開展新業(yè)務、新技術和重大手術，必須按規(guī)定由科主任簽字報送醫(yī)務科、主管院長，批準后方可實施；如緊急手術病人，在無家屬及關系人等特殊情況下，應向科主任、醫(yī)務科和總值班報告，經(jīng)授權人批準后實施手術，但術前談話內容要詳細、全面，各種并發(fā)癥及危險因素要交待清楚，并履行簽字手續(xù)；術中需更改術式，須向科主任請示，并再次向病人家屬告知、說明，必須履行簽字手續(xù)。

　　十、認真貫徹落實查對制度。醫(yī)、護、技人員要認真執(zhí)行各種查對制度，醫(yī)囑、處方、藥品、手術、輸血、收集標本以及簽發(fā)的各種報告應按相關規(guī)定認真查對，保證準確無誤，確保病人的安全；藥劑人員在藥品調劑時，應認真執(zhí)行“四查十對”制度；護理人員要作好“三查十對”，及時巡視病房，認真觀察病情，準確地向醫(yī)師反映病人的病情變化，特別在搶救病人時，執(zhí)行醫(yī)生口頭醫(yī)囑時，護士一定要復述一遍，確認無誤后執(zhí)行，并保留搶救時所有藥品的空瓶，在搶救結束核對登記后方可銷毀。違規(guī)者由當事人負全部責任。

　　按照分級護理制度為患者提供護理措施。按要求及時巡視，觀察病情變化，第一時間通知醫(yī)生，遵醫(yī)囑給予治療措施。強調患者活動范圍，重危護理患者不可離床活動；一級護理患者可在病室內活動。

　　十一、科室必須加強進修、實習人員的管理，進修、實習人員必須按照相關規(guī)定的要求在帶教老師的親自指導下書寫醫(yī)療文件、參加手術和各項診療操作，帶教老師不得隨意讓進修、實習人員代替值班，違規(guī)追究責任人全部責任�？剖覍π律蠉徣藛T應抓好繼續(xù)學習、業(yè)務培訓及管理工作，確能單獨勝任工作時，由所在科室提出申請，經(jīng)醫(yī)務科批準后方能單獨值班，違規(guī)者除追究當事人的直接責任外，上級醫(yī)師和科主任要負主要責任。

　　十二、各科室應對搶救設備、器械和藥品做到專人保管，經(jīng)常檢查，及時維修，并做好記錄，確保搶救病人的需要。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故、糾紛，由當事人負全部責任。

　　十三、醫(yī)患糾紛一經(jīng)發(fā)生，當事科室要妥善保留一份原始資料，如針管、殘存液體、血液制品等，封存病歷（任何人不得涂改、調換、銷毀、丟失），不得掩蓋或隱瞞，并及時上報醫(yī)務科。對其它科室或人員發(fā)生的糾紛，不得將真相隨意、過早泄露給病人及家屬，以避免糾紛擴大、復雜化，違者視情節(jié)輕重追究當事人的責任。

　　十四、全院各類工作人員要互相支持，團結協(xié)助，不相互拆臺，更不能在醫(yī)患之間拔弄是非，更不能將相互之間的不同意見或矛盾暴露在病人及家屬面前。否則，因此引發(fā)的糾紛，視情節(jié)及后果對當事人給予檢查、停職、行政處分等處理。

　　按照上述要求職能科室將不定期的對臨床科室進行檢查，檢查結果將實時納入醫(yī)院績效考核中。

　　對于以上承諾，本人自覺遵守，如有違反，本人愿承擔責任。

　　本承諾書自簽字日起生效�？浦魅闻c院長簽字，個人與科室簽字，以示負責。

　　本責任書自簽字之日起生效，有效期為3年。

　　院 長：

　　科室：

　　科主任：

　　護士長：

　　副主任：

　　醫(yī) 生：

　　護 士：

產(chǎn)品質量承諾書12

　　如果我公司在貴單位組織的項目名稱：長沙市地方稅務局機關及稽查局大院安全技術防范設備采購項目招標中獲取中標，應項目投標的`有關要求，我方對該項目做出如下產(chǎn)品質量承諾：

　�。�1）技術規(guī)范及相關產(chǎn)品標準：按國家標準執(zhí)行。

　�。�2）產(chǎn)品都是廠家原裝正品產(chǎn)品。

　�。�3）所有的附件及零配件是正規(guī)廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品

　�。�4）產(chǎn)品“三包”內容：實行包退、包換、包修服務。

　�。�5）質量問題的處理：按廠家質量保證實行。

　�。�6）質量投訴的處理：由專人負責本次項目投訴處理。

　�。�7）質保期內所有軟件維護、升級和設備維護等免費上門服務。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

產(chǎn)品質量承諾書13

　　真誠地感謝您購xxx械制造有限公司承制的機械設備及工程產(chǎn)品，此保證書是我公司所售出的所有產(chǎn)品的質量及信心的保證；若有您購買的我公司的產(chǎn)品有任何異常，我公司都將立足于維護客戶權益，而采取必要的挽救措施，力求閣下生產(chǎn)工作得心應手，時效倍增。

　　xxx機械制造有限公司追求高效優(yōu)質的服務的同時，更加尊重買賣雙方彼此權益的保護，您購買我公司產(chǎn)品均享有壹年的`免費維修及終身售后服務的權益保護，同時明確雙方的責任，詳見以下細則：

　　▲此保證服務只適用于原購方，我公司立足于維護合同及質量保證書的有效執(zhí)行，堅持高效優(yōu)質的服務承諾，提供應時專業(yè)的服務。

　　▲保修期內如果因為質量問題的損壞，我公司負責免費維修并且負擔由此產(chǎn)生的運輸、安裝、差旅等費用；客戶自行維護應保留產(chǎn)品損壞部分及其配件。

　　▲易損件、易耗品、使用不當、人為損壞（碰撞、遺失配件）、自然災害及不可抗拒力（如臺風、洪水、地震、戰(zhàn)爭等）造成的損壞，須酌情收費而提供有償服務。

　　xxx機械制造有限公司

產(chǎn)品質量承諾書14

　　1、保證所供物資的如下資料的真實、準確，包括：產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格、類別、等級、產(chǎn)品尺寸圖紙、外觀顏色、logo標識、技術要求、數(shù)量、交貨日期、包裝標識、運輸方式、到達地點、稅號、賬號及雙方經(jīng)辦人和電話等。

　　2、產(chǎn)品性能、技術要求、質量標準須符合國家相關規(guī)定標準，必須按照采購合同和本企業(yè)的企業(yè)技術標準，認真組織生產(chǎn)。確保100%保質保量按時供貨，提供產(chǎn)品時需要同時提供產(chǎn)品說明書、合格證、安全檢測證等。

　　3、品質部出貨檢驗員按照協(xié)定的標準與檢驗規(guī)則，及時認真地對出貨物品進行檢驗，并將檢驗結果及有關情況及時傳送。

　　4、當生產(chǎn)中的主要原材料，關鍵工藝等發(fā)生變化時，朗特公司審查進行重新確認，否則對由此引起的損失應予彌補或賠償。

　　5、產(chǎn)品的包裝必須符合產(chǎn)品的質量、技術及運輸?shù)?要求。根據(jù)產(chǎn)品的性能、特征在每個包裝箱外表標明各種標記，以便對產(chǎn)品進行合理裝卸、開箱。并將承擔由于產(chǎn)品包裝不當而造成的產(chǎn)品損壞、生銹、丟失等損失。

　　6、必須在指定的時間內將全部產(chǎn)品送達指定地點。

　　7、產(chǎn)品運輸途中一切風險責任自行承擔，自愿辦理保險，費用自理。

　　8、對交付的產(chǎn)品提供質保，質保期內發(fā)生損壞，我方須在接到通知后的48小時內先行免費替換。我方同意派技術人員到達工程現(xiàn)場指導安裝。該批次質量故障所進行的售后服務費用全部由我方承擔(含燈具運輸費、安裝費、貴方人員的支出費用)。

產(chǎn)品質量承諾書15

　　為從源頭上保障農(nóng)藥質量安全，引導農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者合理使用農(nóng)藥，本單位鄭重承諾如下：

　　1、不銷售國家禁止經(jīng)營和撤銷登記證，無登記證的農(nóng)藥。

　　2、不銷售假劣農(nóng)藥和質量不合格的農(nóng)藥。

　　3、按所持農(nóng)藥經(jīng)營點證經(jīng)營范圍經(jīng)營，嚴格落實農(nóng)藥經(jīng)營規(guī)章制度，嚴禁超范圍經(jīng)營。

　　4、為農(nóng)藥購買者正確介紹農(nóng)藥用途，適用范圍等。

　　5、在限用農(nóng)藥專柜上貼提示標語，庫房內的普通農(nóng)藥和限用農(nóng)藥分開。

　　6、限用農(nóng)藥擺放整齊，進銷貨臺賬必須完善。

　　本單位將嚴格履行以上承諾，如有違反，愿意接受相關法律法規(guī)的`處罰。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

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